做好办公室工作的体会

做好办公室工作的体会（精选14篇）

1.做好办公室工作的体会 篇一

秘书工作的风范

——做好办公室工作心得体会

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。面对新形势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。

一、突出重点，强化职能优服务

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力。

1、综合协调谋全局。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

二、立足根本、强化职能

办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

1、发扬开拓创新精神。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，因此，办公室用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务。

2、做到零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，特别是公文的处理，要严格按规定运转。

三、提升素质，树立形象

办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任。

2、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向。

2.做好办公室工作的体会 篇二

要做好办公室的工作, 办公室主任首先要定好位, 你不是公司的主要领导, 也不是公司的领导层, 只属于上呈下达的中层, 所以在履行办公室职能时, 只能作为一个参谋协助领导开展工作, 而非决策者, 在文件审批中一般都是签拟同意。我们要收集各类信息, 对外包括兄弟单位的先进管理理念、方法、行业各种政策信息;对内收集公司员工的思想、建议, 项目部工作的动态、遇到的困难, 通过分析, 分门别类, 提交给总经理管理团队, 上情下达, 下情上达, 并结合公司的工作多出主意, 多提建议。从而不断提高领导层决策的正确性, 可操作性, 有力地推动公司的工作, 所以在思想上、行为上我们都要时刻谨记严守本份, 切忌越权。

二、服务好, 不贪功

要做好办公室的工作, 一是要树立服务意识, 为领导服务, 为相关部门服务, 为广大员工服务, 必须全心全意的为他们服务。办公室的工作不仅单调琐碎, 而且难免有众口难调的现象出现, 所以做好办公室工作要有较高的涵养, 要有热心、诚心、耐心, 有忍辱负重的精神, 去协调好每一件事, 去执行好每一个工作。我们完成了协调工作也就是相关部门完成了目标, 分管领导完成了目标。所以作为办公室工作的一员, 我们只要服务到位, 我们的付出, 我们的工作一定能得到员工的认可, 这就是对办公室工作的最好奖励。

三、协调好, 要补缺

3.做好办公室督察督办工作的思考 篇三

关键词 督察；督办；矿区

兰州石化矿区每项业务都涉及民生问题，既有物业服务、餐饮食堂、通勤客运，又有幼教服务、离退休管理、文体新闻等，行业跨度大、业务纷繁复杂，职工群众对矿区业务的关注度非常高。随着当前水电气暖收费制度改革、供暖接入市网、旧街区关闭、天然气接入、旧房出售等重点工作的推进，职工群众的各种利益诉求会呈现多元化，矛盾和问题将更加凸显，注定了这项工作的艰巨性和复杂性。

1 突出领导重视是关键

领导督察是决策落实的第一推动力，督促检查工作是领导工作得一项重要职能。督察督办工作是一个重要的领导环节和领导方法，只有领导的重视和参与，企业方方面面、上下左右的协同配合，才能同频共振，形成合力，督察督办工作才能取得显著成效。这里讲的领导重视，主要包含两层意思，一方面，领导要高度重视督察督办工作，支持办公室开展督办工作；另一方面，各业務分管领导，包括办公室主任要带头抓督察督办。特别是对重大事项的督办，领导应当亲自挂帅，亲自了解贯彻落实情况并定期听取汇报，帮助办公室解决督察督办工作中遇到的困难和问题。办公室系统应该主动争取企业党政领导对这项工作的重视和支持，并按领导分工，安排好督办责任制，办公室要充分发挥好参谋提醒作用。

2 围绕中心开展督办工作

矿区办公室系统的督察督办工作如何紧贴企业的工作重心，抓住关键问题进行督办，以保证矿区改革发展中的重大决策和关键工作任务得到有效贯彻落实，这是办公室系统要着力解决的问题，是办公室工作的特点、性质所决定的。为此，要始终将工作部署、组织实施和检查总结等工作贯穿于督办工作的全过程，并紧紧围绕企业生产经营中的重点、难点、热点来创造性的开展工作，加大督察检查力度。

3 强化督办制度建设

完善制度是加强督办工作的基础。服务水平的高低，与督察工作的规范化、制度化、科学化程序密不可分。由于矿区业务涉及面广，都关乎到职工家属的切身利益，一些会议决策和重要工作部署都覆盖四面八方，这就要求我们的督察工作应建立相应的系统，这个系统必须上下贯通，左右相连，结构合理，功能齐全。结合矿区年度工作任务，根据不同阶段的工作重点，拟定全年工作计划和工作任务。每个督办项目在立项的同时就明确具体的督察领导和督察责任人员，提出具体的督察目标、工作要求和完成时限。

4 发挥好督办部门的职能

办公室系统负责大量的日常参谋性、服务性和基础性工作，在督促检查工作中具有十分有利的条件，是督促检查工作的具体实施单位。要实行责任分工、任务细化，积极主动地做好督察工作的受理、立项、分解、组织、协调、督办、信息收集和督办反馈等工作。在为领导和各业务职能部门的督察工作做好服务的同时，还要根据领导意图和安排，从自身的职能出发，充分发挥主管能动性，积极有效地开展好督察工作。在实施督察中，敢于碰硬摸实情。办公系统协助领导抓督促检查，抓决策落实。从实际意义上讲，就是通过发现未落实的问题，找出未落实的原因，提出解决问题的建议等方式来实现的。因此，从事督察工作必须坚持党性原则，有敏锐的洞察力，敢于讲真理，敢报实情，敢于揭露和反映问题的精神，这是由督促检查工作的性质和目的所决定的。

5 创新督察督办方式

改变方式是加强督察工作的关键。要深入基层抓督查，对一些涉及到基层的工作，直接到第一线与群众面对面地了解情况，倾听到群众的呼声。对一些督办事件进行反复督导，才能避免敷衍塞责、欺上瞒下、弄虚作假现象的发生。督察工作是一项具体的抓落实的工作，又是领导工作的延伸。在目前情况下，决策实施的难度增加，综合因素在不断增长，因此，督察工作一定要明细责任，落实人头，确定时限，只有这样，督查督办工作才能得以顺利实施，企业的各项管理工作才能朝着健康有序的轨道前进。

6 要注重督办艺术

一要及时反馈。督查工作中，要及时向领导反馈，多请示、多汇报，一方面可以让领导准确掌握工作进展情况，另一方面，当督查工作遇到困难时，可及时争取领导支持和帮助。二要注重协调。督察工作能及时查错纠偏，有效地督促各处室、工作人员按照既定的计划和目标轨道稳序开展工作，同时督察也是一种协调手段，它在督办对象需要其他处室或人员协助时，办公室又可以出面协调，帮助解决问题，促进工作完成。三要注重时效。督察工作要讲求时效，否则就会失去其工作的意义。四要着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。五要一督到底。开展督查工作的最终目的就是取得实效，这是督查工作的出发点和最终落脚点。 七、强化督办队伍建设。加强理论学习，定期组织区政府系统督办工作人员进行学习培训，开展工作交流，增强督办干部业务素质和工作能力。进一步灵通信息，让督办工作人员第一时间知道领导讲什么、抓什么，及时就有关问题进行督办。同时，多为督办干部提供放手工作的平台，让干部充分发挥自身的才能，创新性的开展工作。不断增强督办队伍整体素质建设，提升督办队伍的战斗力和凝聚力，是督察督办业务常抓不懈的一项重要工作。

7 结语

面对新形势、新要求，督察督办工作要建立长效机制，坚持做到常抓不懈，紧紧围绕企业发展大局，突出工作重点，创新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落实，才能较好地发挥督办工作在推进企业各项决策落实中的助推作用。

参考文献

［1］ 张新卓,宋肖萌.做好新时期油气田企业办公室督查督办工作的几点思考［J］,现代企业文化,2011（12）.

4.如何做好办公室工作体会 篇四

做好办公室工作需要有“四心”。

从走出校门到参加工作至今7年了，笔者一直从事办公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂，具有其他处室不具备的特殊性，要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用，因而做好办公室工作不容易，笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种归纳和评述，但突出的是要有“四心”。

一是要有责任心。

“责任心往往比能力更重要”。办公室工作，事无巨细，很繁杂、也很琐碎，有些看似不起眼的小事，一旦出错，却容易牵动很多里里外外的神经，尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下，轻则受批评，重则影响单位形象。因而，做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在，雷厉风行的作风、高效务实的态度，领导交办的任务，要急事急办，特事特办，能快则快；表现在上情下达、下情上达上，各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报，局各项决定也要及时传达给各处室单位，等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本，记录每天要做的.事，防止遗漏。

二是要有细心。

“细节决定成败”。办公室工作有很多细节，需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧，笔者在写作文稿时，由于不细心，检查不仔细，经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病，因此受到领导批评，曰：不要出现低级失误啊！因而，常常提醒自己，在文稿送领导前，必须仔细查看一遍，防止出现此类低级失误。此类失误，发到单位内部，会出现“你看，办公室咋搞的，又出现错误啦”的议论，对外，则会影响单位形象。小事虽小，但影响甚大。因此，做好办公室工作，需严谨、细心，办文、办事、办会等诸类事项，在出门前要严格把关，严格审核，“不让失误在我这里发生”。

三要有公心。

“公其心，万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错，后果可想而知。因此，做好办公室工作一定要有公心，尽最大可能，公正公平处理事务，不因与某人关系良好，就许以额外的好处，也不因与某人关系不佳，而在背后说人坏话、打小报告，影响他人评价，更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心，实事求是，对事不对人，这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。

四要有平常心。

“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢，距领导很近，一言一行，很受关注，很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误，领导批评，同事非议；做出成绩，有时还赢不来赞誉，被认为是应该的。因此，做好办公室工作，要保持平常心。在荣誉面前，不沾沾自喜；在批评面前，受得了委屈，其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解，但要一切以平常心对待，积极调整心态，沉着、镇定，从容面对一切是是非非；继续做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所带来的快乐，就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫，一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员，则是要必须做到的。

5.做好办公室工作的体会 篇五

乡镇人大办公室是乡镇人大的办事机构，主要职责是处理乡镇人大日常工作事务，协助常务主席开展工作，为代表履职提供服务，对上服从领导，对下服务好代表。因此，办公室工作质量好坏，直接关系到乡镇人大工作能否取得实效，关系到乡镇人大在群众中形象。如何更好地发挥乡镇人大办公室的职能作用，在多年人大工作的探索和实践中，我有以下几点体会：

一、提高素质，是做好人大办公室工作的关键。在个人素质方面主要做到“三懂”：

(一)懂业务。这是做好工作的基础。作为人大办主任，要认真学习和领会党的政策和国家的法律法规，熟悉人大工作的各种程序，这样才能避免“说错话，让人笑话，做错事影响工作等情况的发生。

(二)懂写作。每年人大主席团都有一定宣传调研材料需要撰写，要完成这些任务必须具备一定的写作能力。因此，作为人大办主任，必须有一定的写作水平。为提高自己的写作水平，我经常挤时间看看《中国人大》、《云南人大》、《人大代表报》等有关杂志，坚持从书本上学、从实践中学、既学习理论、业务方面的，又学习法律法规和政策方面的知识。这样坚持了几年，自己的写作水平也得到了较大的提高。

（三）懂电脑。二十一世纪将是一个信息化的时代，现在各种办公都走向电脑化了，这就要求我们学会和熟练掌握应用电脑。开始接触电脑，用电脑办公，我从不懂到现在入门，在几年的工作实践中，我尝到了甜头。1

以前，开人代会的材料草稿，用笔要一个星期多的时间才能写出来，现在，我将每年人大例会的材料及其它有关资料保存在电脑中，要用时只要经过稍微修改，1-2天的时间就可将开人大例会的草案交给领导看，工作效率明显得到提高。

二、夯实基础，是做好人大办公室工作的前提。

乡镇人大办公室的工作有很多，只有把基础性工作夯实了，其它工作做起来就会得心应手。通过多年的实践，我认为要做到三个“及时”：

（一）及时做好工作计划和总结。做计划，总结经验，这是做好每项工作必不可少的。每年年初，我根据上级人大的工作要点及镇党委、镇政府当年的工作重点，作好人大工作计划。这样，什么时间干什么事，心里很清楚，不会出现“手忙脚乱、穷于应付”的现象。

(二）及时做好调查摸底。对镇人大开展的每项工作，我主动做好前期信息收集工作，调查情况详细实际，问题意见实事求是，及时反馈给人大主席，确保人大主席掌握全盘，工作抓到点子上。

（三)及时对各种材料分类归档。对各种材料进行整理分类归档是人大办公室工作中一项十分重要的工作。多年来，每做完一项工作，我都坚持把有关材料进行整理，分类归档。这样，查找资料方便，工作有条有理，忙而不乱。

三、注重实效，是做好人大办公室工作的目标。

做好镇人大办公室工作要在注重实效方面多下功夫，具体做到三个“着力”：

(一）着力法定性。在每年开展执法检查、视察、调研等，尤其是召开镇人大例会及代表选举等有关工作中，都严格依照相关法律法规及省乡镇人大主席团工作条例的规定，严格法律程序，认真起草有关文件材料，依照法律有关规定办事，才能维护国家法律的尊严。

（二)着力重点性。每年围绕镇党委的中心工作，着眼发展大局，把关系全镇改革、发展、稳定等方面作为镇人大主席团监督的重点，并在前期进行调研，掌握第一手资料，供镇人大参考，这样使得镇人大的工作与党委的工作有机地统一到促进发展，构建和谐上来。

（三）着力热点性。每年总是把一些与人民群众生活息息相关，群众反映较大的热点、难点问题，作为代表视察的内容提出来。这样体现人大工作的重要性。

四、搭建平台，是做好人大办公室工作的有效途径。

在全镇人大代表中开展“讲纪律、有能力、出效率”为主题的争先创优活动，激发代表履职热情，建立人大代表活动室，完善主席团制度建设，确保人大工作开展得有声有色。

（一）强化代表工作。人大代表是人民代表大会的组成人员，闭会期间的代表活动是代表大会会议期间工作的延续。为此，代表活动必须做到早谋划，早安排，选好活动内容，活动之后做到有总结，有意见、建议上报，这样才能进一步促进乡镇人大工作。

（二）选准议题，组织代表开展调查、视察等工作。乡镇人大主席团要紧紧围绕全镇工作大局，依法做好对镇人民政府的法律监督和工作监督，3

采取调查，视察、听取专题汇报和工作报告等形式，对镇政府及相关站（所）提出建议、意见，督促镇政府改进工作作风，提高工作效率和服务水平，促进全镇经济、社会又好又快发展。

（三）完善主席团制度建设。乡镇人大主席团制度建设应从以下几个方面抓起，一是严格会议制度，对无故不参加主席团会议的人员，以适当的形式予以批评，二是完善评议监督制度，依法行使监督权，三是完善工作制度，做到主席团工作程序化、规范化，四是要完善奖惩制度，充分调动人大工作者和人大代表的履职积极性。

五、拥有“五心”、做到“五勤”，是做好人大办公室工作的根本保障。

（一）要有热心做到脑勤。作为人大办主任首先要有热爱人大工作之心，对人大工作要有热情，做到热爱本职工作。这样才会想方设法做好每一项工作，做到脑勤，就会多动脑筋，向书本学习，向领导学习，向实践学习，想一想如何更好做好人大工作。

（二）要有细心做到眼勤。根据人大工作特点，一年一度的人代会，会前大量的准备工作要做，我尽量做到会前多花时间，尽量把事情想困难一点，多考虑几种方案，把事情想细、做细，准备充分，确保会议程序依法，做到一个环节扣一个环节，对会议需要准备的各类材料用文字列出来，拟出来的初稿要全部仔细看，做到眼勤，确保文字规范，程序合法。对于材料和会场布置等工作完成一项就钩掉一项，这样就不会有遗漏。平时对于人大决定、文件的起草总是严格把好行文关、政策关、文字关，做到文字质量表述准确，文章结构严谨，内容充实。

（三）要有诚心做到口勤。在平时的工作中，遇到不懂和不清楚的东西，及时向上级有关领导请示。在接待来信来访中，认真细致向群众讲解法律、政策，解决他们的实际问题，从而逐步树立人大工作在群众中的地位和作用。

（四）要有耐心做到手勤。每次组织代表活动做到要有耐心。人代会、评议站（所）、代表述职、代表视察、调研活动后做到手勤，及时做好会后材料归档工作，做好文件收集、记录、整理、归卷、立档、保管等工作。确保有活动，就有记载，有保存就有资料。

（五）要有公心做到脚勤。要做好人大办工作就要有公仆之心、服务之心。组织代表开展活动前，做到心中有数，对评议站（所），执法检查，代表视察等事前做到脚勤，多走访群众，找准当前热点、难点，找对群众关心和迫切要求解决的问题，再来确定开展活动的内容，确保活动开展得及时有效。

6.做好办公室主任的体会 篇六

首先感谢市委组织部、工商联和市委党校给我们提供这么好的学习机会和交流的平台，通过学习使我们受益匪浅，感受颇深。下面我结合这次学到的知识和平时工作的经历，简单谈谈做好办公室主任的体会。

办公室主任的主要职能是在企业中起着“上传下达、沟通各方的桥梁和纽带”的作用，要全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成。简单地说就是“参与政务、管理事务、搞好服务”。

如何当好办公室主任？一定要注意以下几个方面的问题：

第一，加强学习锻炼，提高自身的综合素质。办公室主任应从政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等方面，加强自身学习和岗位锻炼，不断提高综合素质。

第二，找准自己的定位，当好领导的助手和参谋。办公室主任要围绕企业的中心工作，完成领导交给的任务，协调好各方面的关系；在工作上要注意分寸，做到“责任到位不失职、工作主动不越位”。另外要善于总结分析，及时为领导决策提供信息与资料，为领导多出点子，多想办法，当好参谋助手。

第三，要善于沟通，巧妙地给领导提建议。给领导决策提意见和建议的时候，要注意表达方式。不要使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应该说“如果这样做可能会更好”，他就很容易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。

第四，工作要有条理性，心要细。办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。

第五，要有大局意识。办公室主任始终站在大局的高度，要尽力为领导处理一下琐碎的小事，让领导有更多的时间去抓大事。做到“揽事不揽权、果断不武断、到位不越位、补台不撤台、帮忙不添乱”。

第六，要增强服务意识，创新服务方式。首先是化被动为主动。各项工作都要主动谋划，超前介入。大力发扬主动配合、主动协调、主动服务的工作作风。

此外，办公室主任还要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣的思想，要有忍辱负重的良好心理，要有甘为公司发展默默无闻做奉献的精神。

7.做好办公室工作的体会 篇七

那么在新形势下, 办公室如何扎实有效地做好思想政治工作, 培育过硬的思想作风呢?近年来, 我们按照上级党委的总体安排部署和具体要求, 努力强化思想政治工作的生命线地位, 紧密结合实际, 精心组织, 周密部署, 狠抓落实, 取得了初步成效。主要有以下几点体会:

一、办公室及办公室思想政治教育工作的特点

办公室的日常工作具有自己明显的特点, 一是“重”, 地位重要。办公室工作与全局工作密切相关。二是“杂”, 事务繁杂。内至核心机密, 外至社俗民情, 什么都要参与了解。三是“难”, 难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。办公室工作的这些特点要求办公室的人员除了要具备基本的素质外, 自身的专业能力和办公能力也要与办公室的工作相适应, 从而保证办公室工作可以高效地开展。因此在开展办公室思想政治教育工作时, 就要求办公室人员要不断提升自身的工作态度和积极性, 并充分利用思想政治教育工作缓解自身的工作压力, 树立起自身健康的人格。

二、正确认识办公室思想政治工作中存在的不足

从办公室队伍对思想政治工作认识来看, 与迅速发展的形势还有许多不相适应的地方, 主要表现以下三个“不适应”:一是思想观念不适应。一些人对思想政治工作地位和作用的认识出了一些偏差, 存在一些模糊认识。二是队伍素质不适应。一些办公室人员对思想政治工作队伍的重要性缺乏正确的认识。三是方法手段不适应。工作的思路、方法、手段陈旧老化, 满足于一般说教。

三、办公室思想政治教育工作的有效对策

加强思想政治理论的学习。要在办公室人员的心中树立起终身学习的观念, 加强对中国特色社会主义理论体系的学习, 特别是党的十八大以来习近平总书记的系列重要讲话精神。此外, 对上级领导及政府部门下发的精神进行认真地学习, 时刻保证办公室思想政治工作方向的正确。对于各种新问题、新情况, 充分利用所学的理论知识进行分析研究, 不断强化自身的政治敏感性, 提升自身对全局的驾驭能力。

加强理论知识和业务技能的学习, 提升办公室人员自身素质。在当前的社会形势下, 办公室人员必须要具备说、写、干、谋等方面的能力, 只有具备这些能力才能够真正适应当前对办公室人员的要求, 要想具备这些能力, 办公室人员必须要不断增强自身的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识以及创新意识, 这就离不开办公室人员自身的不断学习, 加强对理论知识、业务技能的不断学习, 只有坚持知识的不断更新, 才能保证自己时刻保持先进性, 并更好地完成办公室的工作。

加强办公室业务知识的学习。加强办公室人员写作知识的学习, 实现自身写作水平的提升。此外, 还需要加强对各种经济理论、管理知识、法律法规等知识的学习, 从而使办公室人员成为一名具备优良政治思想, 掌握相关法律、业务、管理知识的综合型人才。

四、结束语

笔者从事办公室工作多年, 对思想政治工作在实际办公室工作中的作用有着深刻的体会。若要提高人们的思想觉悟、调动人们的积极性、充分发挥他们的主观能动性, 就必须让办公室人员积极参与到思想政治教育中去, 要把思想政治工作落实到单位工作的方方面面。办公室人员在进行思想政治教育工作时, 要充分发挥自身优势, 确保思想政治工作在以群众为基础、以群众需求为指导的方向下进行。只有这样, 才能更好地提高思想政治教育水平, 创造一个更加和谐的环境。

摘要：本文结合工作实际, 论述了办公室思想政治工作中存在的不足, 以及做好办公室思想政治教育工作的有效对策。

8.做好办公室工作的体会 篇八

摘要笔者对新时期高校办公室工作特点进行了探讨,分析了新时期高校办公室工作存在着思想观念落后、规章制度缺失、督查催办不力、相互交流不畅和办公资源浪费等方面的问题,并提出了做好新时期高校办公室工作要坚持“五抓”。

关键词新时期;高校办公室工作;主要问题;“五抓”

中图分类号G472文献标识码A文章编号1673-9671-(2009)112-0081-01

新时期高校办公室工作有着更高的期许和要求。一言以蔽之,要当好助手、搞好协调、做好服务。当好助手,就是紧紧围绕高校中心工作和工作重点,出主意、当参谋、抓落实;搞好协调,就是积极发挥综合协调作用,促进高校工作的和谐互补;做好服务,就是全心全意为领导和师生员工提供优质服务。随着高等教育事业的迅猛发展和高等教育改革的不断深化,高校办公室的任务越来越繁重,工作越来越复杂,其地位和作用也更加突出。如何正确认识不断变化的新形势对高校办公室工作的新要求,把握高校办公室工作的内在规律,不断提升高校办公室工作水平,是摆在每个高校办公室人员面前的一项重要课题。

1新时期高校办公室工作的特点

高校办公室作为高校的综合管理机构,是承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽,其工作错综繁杂,事务性的工作如办文、办会、办事很多,琐碎零散的事应接不暇。因此,有人认为高校办公室只是领导机关的办事机构,办公室整天就是“抄抄写写、收收发发、跑跑看看、忙忙碌碌”,这其实是对高校办公室工作认识上的一种误解。新时期高校办公室工作责任重大,工作具体,具有如下特点:一是事务庞杂。高校办公室工作千头万绪,包罗万象,其职责是参与政务、处理事务、搞好服务。因此,公文处理、会议组织、信息调研、督查催办、工作例会、档案管理、盖章用印等都是其工作的范畴。二是工作要求严。高校办公室是一个单位的“窗口”,处理工作事务要求规范有序,办公室人员的言行举止代表着本单位的形象,容不得出半点差错。三是信息化需求高。当前,高校结构性调整、多校区办学,内部体制改革、人员精简,终身教育和远程教育体系的建立等都需要高校实行信息化、自动化管理,以提高办事效率和管理效能。高校办公室必须成为高校的信息中心,全面搜集、加工和传递与教育相关的信息。四是服务必须主动。高校办公室工作归根到底就是要做好“服务”文章,而服务多属在领导授意下去完成某事,这就难以避免处在被动状态。

2新时期高校办公室工作存在的问题

就目前情况来看,高校办公室能够发扬“敬业、求实、勤勉、高效”的工作作风,有条不紊地开展各项工作,确实保证了高校整体工作的协调推进和有序高效运作。但在看到成绩的同时,也必须清醒地认识到,高校办公室工作还存在诸多亟待解决的问题。

2.1思想观念落后

受传统思维模式的束缚,高校办公室人员认为照抄、照搬、照转不容易出差错,缺乏动态思维;部分办公室人员过多依赖传统的经验式管理,只满足于文件收发、会务安排、来访接待等事务性工作的处理,缺乏主动参政意识。

2.2规章制度缺失

部分高校办公室缺乏一整套健全完善的规章制度、严格规范的办事程序和行之有效的激励机制,造成管理上的无序和混乱,经常出现工作重复、政出多门、作风不实、人员积极性不高等现象。

2.3督查催办不力

由于缺乏严格规范的督查机制,部分高校办公室督办工作缺乏重点,胡子眉毛一把抓,往往使得工作陷入被动局面,陷入繁杂的具体事务中去。

2.4相互交流不畅

各高校办公室人员见面时嘴上常说:“天下办公室是一家”,其实这“自家人”平时的确很少往来,即便是同处一个城市的高校联系也很有限。上级主管机关安排会议太少,大家几乎没有见面的机会,即使偶尔随领导出差办事,也往往因为时间紧而少有属于自己的活动时间。

3做好新时期高校办公室工作的对策建议

科学发展观是高校办公室工作的重要指针,是做好新时期高校办公室工作的行动指南。高校办公室人员只有深入学习实践科学发展观,切实把科学发展观的基本要求贯彻落实到办公室工作的全过程,才能转变观念、开拓创新,才能更好地为领导和师生员工服务。具体地讲,做好新时期高校办公室工作要坚持“五抓”。

3.1抓观念,求创新

观念支配行动,思路决定出路。新形势下,高校办公室工作内涵不断丰富,外延不断扩大,不断涌现的新生事物和新问题使以往的习惯做法、工作经验和程序规范已经不能完全适应形势发展的新需求。这就要求高校办公室人员要适应形势发展的需要,积极探索办公室工作的内在规律,解放思想,实事求是,在观念、思路上有所更新,在方法、举措上有所创新,不断探求解决新问题的新途径。一是强化精品意识。要以认真细致、严谨踏实态度,一丝不苟、精益求精的作风,善始善终做好每一项工作。做到办文严丝无缝、办会滴水不漏、办事无可挑剔。要养成快中求稳、稳中求细、细中求好的工作习惯,力求工作做实、做细、做好、做精。二是树立超前意识。《礼记●中庸》中说:“凡事预则立,不预则废”。而这种“预”,就是指工作的“超前意识”,也就是提前思考与谋划。对办公室人员来说,要突出预见性,增强工作的主动性、超前性、创造性,凡事想在先、干在前,提前介入,先人一步,未雨绸缪。实际工作中,应做到“四个转变”:从偏重办文办事转变为既办文办事,又出谋划策;从收发传递信息转变为综合处理信息;从单纯凭老经验办事转变为科学化管理;从被动服务转变为主动服务。三是善于“回头看”。汉代文帝、景帝以史资政,创造了“文景之治”;唐代李世民以史为鉴,成就了“贞观之治”。这也启示高校办公室人员要善于认真、定时回头盘点,总结得与失,汲取经验教训,既要用事实来肯定成绩,又要找出自身存在的问题与不足;既要从成功实践中获得新发现、悟出新启迪、找到新方法,又要敢于正视工作中存在的薄弱环节,坚决杜绝仅作过程性的回顾、程式性的总结。

3.2抓规范,促管理

邓小平同志曾经指出:“制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性”。高校办公室工作的程序性、规范性很强,做好这项工作更需要遵循一套科学合理、便于操作的工作规章制度。一要在制度的建立和完善上下功夫。根据新的形势和任务要求,不断充实完善学习制度、报告制度、督查制度、经费使用制度等办公室工作制度内容。二要重视常规制度的建设。完善公文处理、会议组织、信访接待、督查催办、工作例会、档案管理、考勤考核等常规制度,做到办公室常规工作程序化、固定化,减少因工作忙碌而出差错。三要强化人本意识。建立既能约束又能激励办公室人员的竞争激励机制,通过考核,把德才兼备、工作业绩突出、师生员工公认的优秀工作人员通过一定的组织程序加以提拔和使用,激励、调动工作人员的主动性、积极性和创造性。四要规范办事程序。严格按照办事程序进行规范管理,避免主观随意性,不越位、不缺位、不失位,形成用制度管人办事的科学管理机制。五要建立保障制度落实的有效机制。建立凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有量化标准、凡事有章可循的落实机制,确保办公室各项工作目标明确、责任到位、落到实处、取得实效。

3.3抓督办,保落实

督办工作就其实质来说,是实施决策、落实批示的一项后续保证工作,也是高校办公室的一项重要工作内容。领导目标的实现和计划的完成, 关键在于落实。“布置多、检查少”是长期以来高校办公室工作的薄弱环节。做好督办工作,要把握好以下四个方面:一要围绕中心工作抓好督查。对涉及全局的重要问题以及领导、师生员工关注的热点、难点问题,要跟踪督查,紧抓不放,既查工作进度,又查实际成效。二要抓好专项督查。对上级部门交办的专项工作,要强化责任,督查人员既要亲自参与,又要督促有关单位认真落实。三要改进督查方法。要科学安排、详细制定督查工作计划和方案,对督查工作情况定期进行通报,提高督查实效。四要严肃办事纪律。要严格按政策办事,把政策作为办公室工作的生命线;要依法办事,督查过程中必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责,对经办的事情要做到事事有回音,件件有落实,真正做到一以贯之、一丝不苟、一着不让地遵循、细化落实督查工作。

3.4抓交流,谋提高

交流是学习经验、开阔眼界、转变观念、拓宽思路的有效办法,也是收集各种信息、掌握现行政策以及教育改革新举措的有效途径,是提高办公室工作层次和工作水平的重要途径,有利于各高校办公室之间的相互交流、取长补短和共同提高,也有利于营造院校发展的良好内外环境。一要加强交流培训。荀子曰:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也”。办公室工作地位特殊,作用关键,要有所作为、有大作为,仅靠自身力量是不够的,必须学会“借”术,善于利用外部资源,整合各方力量,变他势为我所乘,变他机为我所用,变他题为我所借,变他力为我所使。因此,要尽可能地安排办公室人员分批分次到其他院校或企事业单位考察、学习,达到增进友谊、增强互动与合作交流目的;安排办公室人员参加学历或非学历的短期培训,提高其理论水平和业务知识,实现办公室人员的知识化和专业化。二要定期召开办公系统研讨会。办公室工作是一个职业,有其科学的内涵。通过定期开展工作交流和业务研讨活动,不仅可以传达党的有关文件、方针、政策,还可以在部门之间架起一套完善的信息网络,为办公室人员系统广泛学习、研究和交流创造有利条件。

参考文献

[1]杨洪青,赵彦军,徐嘉一.论加强高校办公室工作[J].河北科技师范学院学报(社会科学版),2004,2:68.

[2]王忠山.新时期提升高校办公室工作水平的几点思考[J].潍坊学院学报,2008,5:149.

[3]罗志民.办公室工作要善用“借”功[J].领导科学,2008,19:37.

9.做好办公室工作的“三高三要” 篇九

4月24日，人民日报海外版全文刊载了习近平同志1990年《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文。虽然已过去20多年，但总书记在谈话中对办公室工作特点的总结，对办公室工作提出的希望，尤其是秘书人员应当加强的修养等方面的阐述和论断，至今仍具有极强的学习价值和深刻的指导意义。我认为，学习领会总书记的谈话，把握落实总书记的要求，关键是做到“三高三要”。

——具备高度的责任感。办公室是一个单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。总书记在谈话中指出，办公室“地位重要”，“办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。”因此，办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，以对事业高度负责的敬业精神，贯彻“办公室工作无小事”的理念，养成大事小事认真办、交待事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，静有其位，动有其规，勇于担当，敢于负责。

——开展高效率的工作。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，每天既要办文、办公、办事，也要做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂、头绪万千，如果不能提高工作效率，势必会“山阴道上，虚接不暇”。就如何提高工作效率，总书记强调“必须学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。

——提供高水平的服务。“服务是办公室的一项重要工作。”搞好服务，是办公室工作的基本标准。一是强化超前服务的意识，科学安排工作，注重超前预测，始终掌握做好工作的主动权。二是强化服务全局的意识，在抓好日常具体工作的同时，能够从琐碎事务中超脱出来，立足更高层次围绕中心工作想事、谋事、干事。三是强化优质服务意识，高度负责，一丝不苟，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。

——要清正廉洁。办公室干部一定要洁身自好、守住底线，“公正廉洁、两袖清风”，切实按照“严以修身、严以用权、严以律己”的要求，不该占的便宜不能占，不该图的小利不能图，更不能以领导或办公室的名义为个人谋取私利，注意时刻提醒自己谋事而不谋利、奉献而不索取，干干净净做事，实实在在做人。

——要谨慎细心。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”，常言“一字入公文，九牛拔不出”，这些都说明办公室无论在办文，还是在办公、办事过程中力求严谨精确的极端重要性。为此，办公室干部要时刻牢记“办公室工作无小事”，以临渊履薄、朝乾夕惕的心态，简单的事情认真做、重复的事情用心做，重视细节、关注局部，严谨细致、精益求精，有亮点、出精品。

10.做好办公室工作的体会 篇十

党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》强调要加强和改进党对妇联等人民团体的领导，支持她们发挥联系群众、服务群众、教育群众、维护群众合法权益的作用，为妇联组织参与和谐社会建设指明了方向，提出了新的更高的要求。构建社会主义和谐社会体现了包括妇女在内的全体人民的根本利益，也需要包括妇女在内的全体人民的共同奋斗。共建共享和谐社会的科学论断深刻表明：广大妇女只有在党的领导下积极投身和谐社会建设的伟大实践，充分发挥“半边天”作用，才能平等享有发展成果，不断实现自身的进步；只有动员妇女这支伟大力量共同参与，和谐社会建设的宏伟目标才能变成现实。为此义县妇联深入贯彻落实党的十六届六中全会精神，牢记总书记重要讲话精神，充分发挥妇联组织的桥梁与纽带作用，积极组织、引导、服务妇女群众，把最大限度的激发妇女群众的参与热情和创造活力作为参与和谐社会建设的首要任务，全面提高广大妇女致富能力，实现增收致富为目的，为夯实和谐社会建设的物质基础贡献智慧和力量。

一、义县农村妇女增收致富现状

义县，位于市北部，东依医巫吕山与北镇市接壤，南与凌海市、西与北票市、北与阜新市彼连，幅员2482平方公里。辖18个乡镇，人口约44万。义县地处北温带，属于大陆性季风型气候，年降水量很少，地貌特征“六山一水三分田”，耕地仅有109万亩，44万人口中，农业人口37、2万，其中女性人口约17万，占总人口45%。18至50岁的农村劳动力总人口15万，女性劳动力7、5万，占农村总劳动力人口的50%，是典型的农业县。改革开放特别是党的十五大以来，义县各级妇联组织在县委、县政府的领导下，以科学发展观为指导，以发动农村妇女参与农业和农村经济结构调整为主体，以全面提高农村妇女整体素质和科技致富能力为重点，以农业增效，农民增收，夯实和谐社会建设物质基础为目的，以“增收致富项目进家庭”“农业科技进家庭”活动为载体，立足县情，抢抓机遇，求真务实，打造我县农村妇女增收致富“一乡一品，一村一业”特色工作品牌，有效推进和谐社会的建设步伐。目前义县农村妇女劳动力中，从事种养殖业4、5万人，占60%；从事二三产业的2、2万人，占30%；外出务工经商的8000千人，占10%；农村妇女已成为义县农村经济发展中的重要力量。

义县妇联的主要做法和基本经验是：

（一）立足县情，挖掘“龙头”，树立“品”之魂。

“一乡一品，一村一业”是针对我县经济发展不平衡，因地域不同而形成的各有千秋的经济建设格局及龙头企业少，产业链短，农民致富能力低等情况而确立的工作特色品牌。针对此，县妇联在各乡镇、各村进行了一次摸底调查，进一步了解了各乡镇的经济发展状况及农村妇女致富现状，挖掘各乡镇、村“品”与“业”的龙头，全方位考察了这些龙头企业的运行状况经营规模、潜在能量以及在乡与村中是否有“龙头”效应。通过上下联动，很快各乡镇与村庄便纷纷确立本乡镇的“品”、各村落的“业”之“龙头”产业，为最终形成“一乡一品，一村一业”工作品牌奠定了基础。如：张家堡乡以大实公司为龙头，牵动全乡裸地菜的生产，现以形成7—8个种植基地，为全乡创年利润200多万元。龙头主要以各乡镇的具有一定规模的发展前景较好的企业、加工业以及各种好典型所从事的行业。城关乡以棚菜生产为龙头企业，现已拥有“红馨乡”的品牌，他们以棚菜立足走出义县，打入全国市场。高台子镇以养牛为龙头企业，带动全乡妇女发展养牛事业i九道岭镇以高科技大棚、七里河以花生加工厂、大定堡乡以养殖兰狐、牛为龙头企业等等。白庙子乡以刘玉芹的手工艺品加工为龙头企业，已带动10多个村（共15个村）300多户妇女在家从事此工作，产品远销沈阳、大连还出口到日本，年利润达万元。各乡镇、村纷纷确立自己本乡村上最有发展潜力的产业典型为龙头，不断拓展逐步壮大一乡一地的致富规模，形成自己特色，从而为我县“一乡一品，一村一业”品牌打造树立产业灵魂支柱。

（二）新型组织，延长链条，广纳“品”之众。

“一乡一品，一村一业”之龙头产业确立之后，为使其真正发挥带头、示范、引领作用，纷纷成立以“龙头”为主的新型经济组织，如农研会、农协会、致富小组、合作组织等等。这些小而精、多而实的组织充分发挥自己职能作用，广纳“品”之众，开展多层次、多门类的实用技术培训，扶持“品之众”上项目，延长龙头企业的链条，加大辐射力量。如白庙子乡的北方节水花木厂总经理王凤芹在原有规模的基础上，不断增加项目，扩展经营范围，已由原来的经销绿化花草到开始承包整体绿化工程，还成立了北方植物研究所来为本乡花卉产业服务。九道岭兔业有限公司不仅发展本乡妇女为养户，现已扩展到邻居乡镇8个，养户达到了上千户；稍户营子养猪协会共有会员620多，年出栏在百头猪以上的就有230户。我县各乡镇已有各种新型的经济组织420个，开展各种乡级培训2300次，村级及新型经济组织的陪训无数，通过新型合作组织坚持整乡整村推进致富项目的形式，从而使全县80%妇女精一门，会两门，懂三门，为形成品与业的规模化经营提供了有力保障。

（三）大势宣传，竭诚服务，提升“品”之位。

为使“品”与“业”更具规模，更有竞争力、凝聚力，与时俱进，实现新的增长点。我县妇联充分发挥各级妇联组织、妇代会的作用，大势宣传，竭诚服务，提升“品”之位。冬季我们通过赶大集的形式，在农村开展科普之冬大型宣传活动。宣传中有板，有广播，有宣传单万余份，还有宣传车流动宣传，有农业技术专家现场咨询服务。各级组织充分利用网络，设立网站为广大妇女提供致富信息，销售渠道。为龙头企业、妇女典型提供技术服务、宣传服务、信息服务。如稍户营子镇的吴树华开通了自家的“三八”热线，勤学苦读，为广大妇女解致富难题。全县已有各类网上致富典型近百名，带动大批妇女网上科技致富。还在全县开展了扶贫帮困“1111”工程，县乡级妇联干部，各类妇女典型，村妇代会主任和机关企事业单位妇委会主任每人帮助一名贫困妇女，通过提供信息和资金和项目等方式帮助其脱贫致富。

各级妇联组织大造声势，大势宣传极力营造一个科技致富环境，让姐妹们看到的、听到的接触到的均为科技致富知识、科技致富典型宣传。如各乡镇的每月一期的致富专刊，乡镇大集上的科普之冬的广播、宣传板、宣传单、流动宣传车。并于每年的“三八节”都召开大型的表彰大会，对各类致富典型以及为妇女增收致富服务的基层妇联组织和个人进行表彰，激发其工作的积极性和致富的劲头。于06和连续开展了“好媳妇”和“巾帼英豪”上电视大家评活动，极大的调动了广大妇女参与评选的积极性，并在妇女中树立了人人评、人人学、人人做的意识，为广大妇女姐妹增收致富树立了榜样。

“双学双比”协调小组成员如农广校，科技局、科协、农村信用社等组建科技服务队长年行走在千家万户，把技术、小额资金送上门。如为城关乡、聚粮屯乡等妇女提供黑花生种植等技术。城关乡的肉食品加工女典型急需一笔钱发展壮大工厂，为此，我县妇联通过多次与市妇联协商，为她申请到无息贷款2万元，及时的为她解决了难题。全县每年为广大妇女发放小额贷款1000多户，发放金额为15000多元，为许多渴望致富但无资金的妇女姐妹解决了燃眉之急。

为使我县农村的“品”与“业”内容更丰富，我们认真研究了我县的实情及发展潜力，为农村妇女寻找新商机，搭建致富平台。如我县“农业富县”发展战略中提出要进一步发展培养公司+基地+农户典型，促进农产品深加工；进一步挖掘、宣传养殖业典型，鼓励她们抓好养殖小区建设，增加农民收入；进一步鼓励带动广大妇女搞好经济作物调优农产品结构，进而带动村、镇致富的步伐。这些精神的及时宣传到户，使广大妇女增强了上项目，搞致富的信心和勇气，为她们提供了致富的商机。同时也丰富了“品”与“业”的内容，延长了“品”与“业”的链条，提升了“品”与“业”的档次。

(四)城乡统筹，外输内转，开拓“品”之途。

新时期，农村劳动力因为逐渐实现半机械化耕种，发生了较明显的变化。富余劳动力不断增多。为此，我县妇联把促进农村妇女富余劳动力转移作为促进农村经济发展和帮助农村妇女增收致富的重点工程来抓，着力搭建农村妇女富余劳动力转移就业的服务平台。开拓“品”之途。一年来，我们通过广集务工信息，成立富余劳动力服务站，搭建雇务桥梁。通过走访、外出考察、网上信息等形式，与沈阳纺织厂、大连好阿姨、北京阳光职业技能学校等20多家用人单位取得联系，共输送外出务工人员1000多人，其中家政服务员300人，沈纺260人，男女保安70多人，餐饮服务160多人。开始县妇联又与县劳动局、农发局联合举办了农村妇女，城内下岗女工再就业培训班，培训人员300人，接受电脑、美容美发、面点制作、按摩师、月嫂及家政服务培训，实实在在提高这些妇女创业与就业的能力，达到了引导农村妇女迈出家门闯市场，跨出农业求发展，走出农村求致富的目的。

二、义县农村妇女增收致富中面临的新问题。

（一）农村妇女思想观念滞后，整体素质偏低。

通过调查，义县大多数农村妇女思想不够解放，小农意识较强，存在“等、靠、要”思想，缺乏自主创业和艰苦奋斗精神，不愿意离家外出就业创业；同时义县5万农村女性富余劳动力中，初中及以下文化程度的4、6万人，占总数的92、%，高中及以上文化程度的2605人，只占总数的5.2%。这在一定程度上制约了农村妇女在农业现代生产中的作为。

（二）农村妇女增收致富存在“三大瓶颈”。

一是创业资金短缺。尽管近年来义县妇联积极协调，在农村信贷中增设了农村妇女创业小额贷款项目，解决了部分女能手创业资金不足的困难，但对于广大农村妇女的需求仍是杯水车薪，资金匮乏是农村妇女参与发展农业生产最大的障碍。二是创业盲目。由于信息渠道闭塞，农村妇女在项目选择上存在着盲目、跟风的现象，“你种什么，我也种什么”，造成品种单一，销售困难，阻碍了农村妇女实现致富。三是部分“妇字号”农业龙头企业发展规模较-。科技含量较低，产业链较短，营销手段落后，市场占有率低，示范辐射作用不明显，制约了大力推动农村妇女增收致富。

（三）村级妇女组织的凝聚力、服务力和引领力已难以适应和谐社会新农村经济建设的需要。

据调查，我县还有村妇代会主任兼任村计生和妇幼保健员，而且部分村妇代会主任年龄偏大，思想观念陈旧，文化程度低，工作精力不够，“双带”作用发挥不明显。同时，女党员及妇女干部后备力量严重不足，全县农村女党员只占农村党员总数的10%，而且80%以上已是60岁以上的老党员，甚至个别行政村至今没有一个女党员。

三、在和谐社会建设中进一步发挥农村妇女作用的若干思考

农村妇女是推动农业和农村发展的生力军。从义县农村妇女参与和谐社会新农村经济建设的生动实践中，我深深体会到：我国要解决好农村妇女在农村经济发展中面临的新情况和新问题，促使农村妇女在新农村经济建设中进一步发挥生力军作用，推动和谐社会的建设，就必须按照和谐社会新农村建设的总体要求，大力实施培育新型女农民、广泛参与农业新发展、新型合作组织建设三大工程。

（一）培训促动——大力实施培育新型女农民工程。

农民是新农村建设的主体，培育一批有文化、懂技术、会经营的新型农民，是新农村建设的基本要求。按照这一要求，要着眼解决农村妇女思想观念滞后、整体素质偏低的现实问题，从义县情况看，应努力实施好“三大培训工程”，为妇女参与新农村经济建设提供人才保证。一是双向培养工程。把百名全县区、乡镇、村基层妇女干部培养成增收致富带头人；把农村妇女专业经济合作组织、“双学双比”活动女能手、女企业家等经济领域的带头人,培养成为新农村妇女干部。二是人才交流培训工程。坚持围绕工业反哺农业、城市支持农村的方针，开展女企业家结对女村官、“巾帼文明示范岗百岗结百村”、“岗员献爱心”等活动，实施技术培训、就业帮扶、项目推动、组织协作、区域合作等项目，推动女企业家、城市妇委会、巾帼文明示范岗与村妇代会、妇女专业经济合作社结对子，实现百个城乡妇女组织结对共发展。三是“农家女新技术培训”工程。充分发挥各类培训阵地的作用，重点加大现代农业新知识、新品种、新技术培训，全面提高农村妇女科学文化素质和创新创造能力。

（二）基地牵动——大力实施广泛参与农业新发展工程。

义县农村经济发展的核心是突出发展特色经济。以发展经济和提高农村妇女收入为根本，围绕义县农业结构调整，通过争取政策、提供信息、协调资金、典型扶持带动等措施，组织妇女领办、推广具有地方特色、科技含量高、市场占有份额大的农业科技项目，提高了农业发展的效益。为此要求我们做好以下工作：一是推广标准化生产，打造“妇”字号品牌。组织农村妇女大力发展水果、蔬菜、花卉、养殖等优势产业，实现增值增效；鼓励妇女发展特色农业、生态农业和循环农业，建立一批集科研、营销、示范为一体的“妇”字号现代农业精品示范基地。

（三）合作联动——大力实施新型合作组织产业化工程。

为引领妇女进入产业化链条，培养组建各类新型合作组织，引领广大农村妇女增收致富。一是大力培养女龙头企业带头人、女科技致富带头人、女经纪人和女农民技术员组建各类致富农研会、协会、合作社等新型合作组织，形成“妇联帮协会、协会扶能手、能手带妇女”格局，发挥她们规模带动、科技示范、市场先导、技术指导的作用，引导农村妇女投身到更大、更广泛的国际化、现代化和组织化程度更高的农业产业化链条之中，促进农村妇女新发展。二是实施妇代会+协会对接，大力推广“公司+基地+农户”、“协会+基地+农户”、“能手+农户”的模式，推广“妇联+协会”、“女能人+协会”等工作形式，将妇女组织的功能与农户利益紧密地联系进来，带动农户发展项目，引导农村妇女走专业化、集约化发展道路，使她们在新农村经济建设中真正撑起“半边天”。三是加强协作引导，促进妇女劳动力转移。借助政府部门的资源，依托各类社会教育资源及妇女教育培训阵地，为妇女提供技术、信息和岗位，实现农村妇女劳动力进城务工就业；发动农村妇女立足特色经济和旅游优势，积极发展“农家乐”、“观光农业”、“来料加工”等项目产业，由务农转向务工经商，实现就地就近转移就业

11.做好办公室工作的体会 篇十一

关键词：煤电企业；办公室；对外接待

煤电企业发展壮大，随之而来的是业务往来加大，这样就使得办公室的对外接待工作越来越重要。对外接待工作能否做好关系到煤电企业的业务能否顺利进行。尤其是在社会主义市场经济改革之下，煤电企业的办公室接待工作面临挑战。保障企业健康发展，进一步强化办公室建设，建立一批具有专业素质的煤电企业办公室接待队伍势在必行。

1.办公室在煤电企业中的作用

1.1统一协调作用

煤电企业要开展多种工作事务，就需要将不同事务进行统一协调。协调作用是对办公室职能的基本要求，也是保证煤电企业工作正常运转的保障力量。办公室是煤电企业连接各个部门，沟通上下的重要枢纽。对于方方面面的复杂工作，做好协调工作，是办公室职能发挥的必要步骤。总而言之，煤电企业办公室要充分发挥枢纽职能、统筹全局和牵头作用。

1.2参谋作用

煤电企业发挥好办公室的参谋职能，做好助手，是保证企业管理决策科学化的重要环节和必要前提。这一作用体现在几个方面：第一，为煤电企业领导提供及时有效的信息，尽可能做到信息完善、资料准确、符合工作内容；第二，做好文书工作，起草的文稿等文字资料要认真仔细；第三，为企业领导提供建设性的意见。发挥助手的重要作用，煤炭企业的未来发展将会顺风顺水，火力强劲。

1.3监督检查作用

监督检查是保证决策落实的重要方式，是又一重要职能。办公室协助煤电企业各部门贯彻好企业决策要把握好三项任务：对煤电企业的重大决策和重点事务要抓住重点，做好监督和专项查办；尽心尽力，尽职尽责，做好监督检查；改进工作方法，注重实际效用。发挥好办公室的监督检查作用，才能为煤电企业的任务决策提供保证，做好收尾。

2.煤电企业做好对外接待工作的必要性

把煤电企业的对外接待工作做好是煤电企业长远发展的需要。接待工作的好坏，关系到煤电企业的对外形象，关系到煤电企业各项业务的实施，关系到煤电企业能否获得长远发展。认真做好接待工作，树立煤电企业的良好形象，保证服务质量是必然要求。

做好企业的多外接待工作有利于提高煤电企业的美誉度，更高层次的对煤电企业进行形象宣传，提高知名度。接待工作要求礼貌、耐心和周到，在精神面貌上展示煤电企业形象。接待对象可以通过对接待人员形象的考察，进而加强对煤电企业的认识，进行高层次的考量。

煤电企业的办公室接待人员要有强烈的责任意识和较高的职业素养，把企业发展和自身发展结合起来，才能完美的完成每一个任务。把煤电企业当成一个大家庭，以主人翁的形象和状态投入工作，把握好企业的心跳和灵魂，向大众展示一个更好的煤电企业。

3.做好煤电企业办公室接待工作的策略

3.1提高业务能力，做好办公室工作

要做好办公室的接待工作，要求全身心投入工作，所以要注意以下几点：

第一，办文要注重质量和工作效率的提高，办公室参谋作用的发挥的载体是文字材料的综合能力。起草文稿时要坚持综合领导的意见、工作规范的要求和广大员工的认同原则。文稿要体现煤电企业的工作意图和底层的实际情况。在行文时，要提高创新意识，用多样的方式反映真实，用简单的文字表达深刻的内容。

第二，办事要认真细致减少差错，煤电企业的办公室人员要保持高度的责任感，思想上要重视，行动上要坚持准则，高要求高质量的要求自己。做事要事无巨细，保证每一个环节的工作质量。

第三，办事要周全考虑，张弛有度。煤电企业的办公室业务的处理要进行全面的考虑，做好调研，做好协调。周全的考虑和良好的业务能力是不可缺少的，企业的每一项工作都要求员工的仔细度和认真度。

3.2树立接待新形象，坚持以人为本

煤电企业的办公室接待工作要坚持以人为本，将接待对象放在核心位置，给予他们人性化的服务，满足自身需求。因此接待工作要要注意以下问题：

第一,把握细节，接待工作事无巨细，如果有环节被忽视，很有可能造成整体的被动。因而做好准备工作，事先分析，打好基础。对于接待工作的关键环节要把握好执行力，严格按照预设方案进行。每一个环节都要以人为本，工作要做得专业全面针对性强。注重细节才能减少失误。接待结束后认真做好经验的积累，避免出现类似的问题。

第二,严格要求自己，接待人员因该认识到自己的形象直接联系着整个煤电企业的形象。对自己严格要求，努力提高自身的能力，在接待时要与人为善，时刻保持好自己的形象和良好品德。始终如一地为企业发展保驾护航。

第三,煤电企业的办公室接待人员交际范围广是必然的。在交际过程中要用真情对待他人，使接待对象感受到并至如归的舒适感和满足感。用情感人要真实，有原则把握好分寸，这样效果才能更佳。

4.总结

随着煤电企业的发展，办公室接待工作的成功实现，将会为企业提供强有力的竞争实力。在新的形势和要求下，煤电企业要提高对办公室接待工作的认识，展望未来，今后的工作要不断完善，进一步提高接待水平和接待人员的素质修养。把握好每一个环节，展示煤电企业更好的形象和竞争实力，为煤电企业的发展创造更好的环境。

参考文献：

[1] 任杰.浅谈如何做好新形势下企业办公室工作[J].企业文化,2011,9(11):45-52.

[2] 高鹏.企业办公室做好接待工作浅谈[J].2012,5(21):39-46.

[3] 董文平.浅谈如何做好煤炭企业办公室的对外接待工作[J].2012,3(4):33-41.

12.做好办公室工作的体会 篇十二

做好办公室文秘工作, 必须要有坚定的政治立场, 了解和吃透关于人事制度, 档案管理, 工资管理等相关政策及公文写作等常用文本格式, 熟悉保密规定。目前因办公室文秘工作人员调整等多种因素, 加强学习和深化培训是提高办事效率、规范办事程序、提高服务质量的必由之路, 也成为了提高办公室文秘工作水平的重中之重。一是领导带头学。领导作为部门的负责人, 如果不懂得业务知识, 在工作中就会瞎指挥、乱指挥、指挥错。所以, 每年应制定出具体的学习计划, 要涵盖政治学习、业务学习, 法律知识学习等内容, 对于业务知识领导要先学习, 学懂, 吃透相关政策、业务知识, 这样可以正确指导文秘人员科学有效的开展各项工作。二是文秘人员全体学。要求所有文秘人员对自己负责的具体业务要熟练, 要读好一本书、写好读书笔记、提好一个工作建议, 创造一个好的工作业绩, 熟悉掌握办公室工作要点, 统一思想、提高认识、增强凝聚力, 建立学习型办公室。三是专题讲座定期学。通过如何促进办公室文秘工作长远发展、创新工作体制、加强作风建设、提高业务水平等专题, 邀请上级有关部门、领导作辅导报告。同时也应将加大在文明礼仪、服务态度、言谈举止、规矩意识、珍惜岗位教育等方面的培训, 并完善考核制度, 加强考核力度。

二、强化服务意识

要在工作中坚持以“服务”为宗旨, 强化本部门人员的责任意识, 不断加强主动服务意识, 赋予办公室工作新内涵, 持续改进办公室文秘工作对其他部门的支持能力和服务水平。要实现服务工作两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变, 办公室文秘工作的突发性、偶然性、被动性强, 因而对待各项工作要未雨绸缪, 以工作的超前性和预见性增强工作的主动性和服务性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。文秘工作杂而全, 有重点性的, 也有简单重复性的工作, 所以在服务上, 要避免单一性, 注重全面性, 体现超前性。既要做好公司领导和上级部门的服务工作, 还要做好为基层、部门服务、会议组织策划、通知、记录和门卫、卫生、车辆管理等后勤保障服务类工作, 为公司发展提供良好的环境。

三、提高办事效率

综合办公室作为公司党政上传下达的综合职能部门, 能否及时高质量地完成领导和上级部门交办的各项工作直接影响到公司的各项工作, 能否积极主动地与公司各个部门沟通与协调, 督促落实公司的各项安排部署, 直接影响到公司的执行力。所以, 办公室文秘人员应该本着提高效率、加大督办力度的原则做好几项工作。一是对于上级主管部门下发的传真件及各种文件, 做好接受、传送、催办及文件管理工作, 信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作, 做到严谨有序, 不出差错。各项文件材料, 力求及时、准确, 优质、高效。严格按照文件要求和领导批阅的指示精神, 认真组织落实, 对于需要上报材料的按时保质保量地上报, 批阅给其它部门的, 建立和规范登记制度, 按期督办完成, 并定期通报完成情况。二是进一步做好各部门 (科室) 的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告, 不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体, 提高工作效率, 做各部门 (科室) 之间沟通的桥梁, 维护好公司班子的团结, 提高工作效率。三是促进档案管理规范化。根据档案工作要求, 进一步建立和规范分门别类的文书、基建、事记、照片等各类档案;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作, 及时报送, 统一存档;注意收集整理体现公司“三重一大”决议材料并归档, 使档案管理更科学、规范, 作好档案利用工作。四是及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。五是做好公司党政会议、干部会议和其它重要会议的记录工作, 记录要遵循公正、尊重事实、对发言人负责的原则。六是及时高质量的起草并拟定好公司各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。七是管理好公司印章, 实事求是地开具各类证明。八是进一步加强办公用品管理, 以及来人来客的接待工作, 按要求发放办公用品, 按规格招待来客, 实现规范管理。

四、强化工作作风

严抓劳动纪律, 加强内部管理, 勤政廉政, 团结一致, 形成良好的部门工作氛围, 狠抓工作落实, 做到上情下达, 下情上达, 严格制度兑现, 积极深入基层开展调查研究, 与不同层次的干部员工交流, 掌握公司动态, 努力做到服务优质化, 反应快速化, 行为文明化, 用语礼貌化, 为各项工作开展培育扎实可靠的作风。

五、注重总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析, 并做出客观评价的书面材料。找出经验和不足, 指导下一步工作。办公室工作杂而多, 不及时总结, 各项工作方式方法将不能成系统, 杂乱无章。要注重及时总结, 要采取经常性总结和年末工作总结相结合的办法, 总结各项工作中好的经验和做法, 突出缺点和不足, 每年召开一次总结经验交流会, 指导下步工作开展, 做到扬长避短, 尽量少走弯路, 不断提高工作质量与效率。

13.对新形势下做好办公室工作的思考 篇十三

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上。办公室主要是为领导、机关、和基层服务，首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处

1理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

就今后如何进一步做好办公室工作，我们主要有如下思考：一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

二是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们

各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布臵的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工

作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

14.做好办公室工作的体会 篇十四

办公部门在铁路跨越式发展中要发挥好参谋助手、信息调研、综合协调、督促检查作用，就必须坚持“少喊口号，少讲空话，干不到的不说，说到的必须干到”原则，用党政班子成员雷厉风行、率先垂范“苦干实干拼命干”的肢体语言，努力把办公部门建设成为一个“勤奋学习、扎实工作、高效服务、开拓创新，团结协作”的坚强集体，为铁路跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。

一、要大力创新，努力开创办公室工作新局面办公室作为领导的参谋助手，不仅要不折不扣在为领导提供政务服务中，提出符合跨越式发展的新观点、新思路、新办法、新举措，而且更重要的是要大力创新，经常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，成为领导必不可少的智囊团和参谋部。一是要切实增强创新工作的责任感和紧迫感。要充分认清铁路跨越式发展不断推进的新形势，积极转变观念，把全局跨越式发展工作作为当前紧迫而重要的任务，充分发挥办公室工作的积极作用，更好的为全局跨越式发展服务。二是要培育创新精神。在铁路跨越式发展的新形势下出现许多新情况、新问题、新变化、新矛盾、新挑战，*既有的知识和经验已经无法应对，必须以创新的精神，深入调查研究，不仅要当好起草文稿的“高手”，更要当好路局领导的“高参”，为领导决策提供依据。三是要创新工作方法。运用创造性的思维方式开展工作，由忙于抓具体事务，向善于抓大事、谋大事转变；由注重作好眼前的工作，向搞好超前服务转变；由完成领导交办的任务，向主动服务，不断提高工作质量和效果，向精细管理转变。四是要增强创新思维树立“高参”的意识。首先文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风。同时，后勤管理工作也要创新。办公室后勤保障工作压力也很大，事情很多，如何保证高效运转，也迫切需要创新工作的内容和方式。只有大家都有强烈的创新意识，办公室工作才会生龙活虎，充满生气。办公室的负责同志也要大力鼓励创新思维，鼓励办公室每一位同志通过规范的程序向路局进言献策。看谁创新意识强，看谁提的参谋意见被领导采纳多，看谁对全局跨越式发展的贡献大。

二、围绕内涵式挖潜、低成本跨越，充分发挥参谋助手作用，在抓落实、抓督查、抓调研、抓协调上有新举措走内涵扩大再生产，实施低成本跨越是符合哈局实际，是符合哈局局情的必由之路。办公部门要围绕内涵式挖潜，低成本跨越，充分发挥办公室参谋助手作用，为内涵式挖潜，低成本跨越更好地服务。第一，要在狠抓督查上下功夫。督办工作是办公室一项重要职责，是确保全局各项计划目标和工作任务落实的基本手段。一要突出工作重点，紧紧围绕跨越式发展工作开展督查。全局十届一次职代会第二次民主管理联席会议审议通过的《哈尔滨铁路局跨越式发展总体规划》，对全局的跨越式发展的一系列重大问题和重点工作都作出了全面部署，现在的关键就是狠抓落实。路局、局党委对抓落实的工作提出了明确的要求，办公部门必须把抓落实作为头等重要的大事来抓，进一步加大督查工作的力度，重点是加大跨越式发展重点工作的督查力度。路局提出今年重点抓好提高运输能力、技术装备水平、完善生产力布局、推进主辅分离、增强市场竞争能力、强化安全生产管理等六项重点工作，办公室必须把这六项工作作为全年督查工作的重点，不间断地定期进行督查，查工作进度，查实际成效。同时紧扣全局全年各个时期工作的重点，根据路局的部署要求，加大路局重要决策的督查力度，确保落实到位。二要创新督查工作的方式，不能只满足于写一、二篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要继续督查，反复督，反复查，一查到底，直到落实为止。通过强有力的督促检查，推动全局跨越式发展重点工作落实，真正发挥督查在推动落实中的作用，提高督查工作的实效。三要建立健全督办工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成完善的督办工作体系，确保督办工作效果。第二，要在狠抓调研上下功夫。办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求紧紧围绕内涵式挖潜，低成本跨越的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。要重点强化三方面的调研：一是政策性调研，通过调研为路局出台有关的政策提供依据；二是决策性调研，通过调研和举办领导论坛等形式，为路局决策多出好主意、好建议；三是经验性调研，通过调研总结推广全局跨越式发展中出现的重大典型。调查研究不单纯是几个人的事，而是办公室每条线、每个同志的任务和责任。各条线都要加强调查研究，人人搞调研，个个有任务，真正形成全员参与的大调研格局。要努力增强调查研究的针对性、有效性，提高调研成果在领导决策中的转化率。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被路局领导批示、转化为领导决策的情况。第三，要在狠抓新情况、新问题的研究和解决上下功夫。当前，改革发展稳定的新情况、新问题很多，办公室不能满足于完成日常事务，而要把新情况、新问题的研究和解决作为自己的工作职责，切实抓好，抓出成效。这是办公室提高工作水平的一个重要方面。一方面，抓新情况、新问题的发现。研究和解决新情况、新问题，首要的是发现新情况、新问题。情况不明，就谈不上研究和解决。首先要深入到基层调研，只有深入下去搞调研，才能发现新情况、新问题，这是能不能发现新情况、新问题的一个关键环节。其次要充分运用办公室上下贯通的信息报送网络体系，切实抓好全局改革发展稳定中各种新情况、新问题的搜集和报送工作，善于从下面报送的各种原始信息中发现新情况、新问题。要进一步完善办公系统的信息网络体系，切实掌握基层第一手信息，这是能不能发现新情况、新问题的一个重要环节，必须要创新思维，予以突破。另一方面，