自考管理学原理考点

自考管理学原理考点（9篇）

1.自考管理学原理考点 篇一

1.对市场活动加以计划、执行、监视和分析的CRM系统模块是（营销模块）。P213

2.长途电话公司规定：“两年以上的客户可以享受50%的话费折扣”。这种销售方式是？P83

3.在CRM系统中，能提升销售和服务效率与效果，最终生成商业智能的CRM系统类型是（分析型）。P216

4.第三代呼叫中心与第二代的主要不同在于？P135

5.整合客户理解力和营销执行力，为客户提供相关产品和信息的行为是（个性化的客户互动）。P198

6.客户甲对某企业旗下一品牌的产品和服务情有独钟，但由于需求量小等原因，客户对重复惠顾的频率较低，该客户忠诚属于？P161

7.以下四种CRM系统类型中，能够提升销售和客服的效率与效果，并最终生成商业智商能的CRM系统类型是（分析型CRM）。P216

8.成功实施CRM系统的对策包括？P233

9.CRM 系统实现方式主要有自主构建、系统购买和(外包服务)。P218

10.某公司的CRM系统可实现对信息进行加工处理，生成商业智能并为企业战略决策提供支持。由此可知该CRM系统的技术类别是？P216

2.自考管理学原理试题及答案 篇二

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于( )。

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.学习技能

【答案】C

【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是( )。

A.梅奥

B.法约尔

C.西蒙

D.泰勒

【答案】B

【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的( )。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

【答案】D

【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。

4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈( )。

A.正相关关系

B.负相关关系

C.不相关关系

D.不确定关系

【答案】A

【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是( )。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序决策

【答案】A

【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。

6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是( )。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【答案】C

【解析】本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。参见教材P132-133。

7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是( )。

A.目标管理法

B.滚动计划法

C.甘特图法

D.网络图法

【答案】B

【解析】本题考查滚动计划法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。参见教材P139。

8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( )。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

【答案】A

【解析】本题考查直线制。直线制组织结构是指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。这一组织形式只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。

9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是( )。

A.精简高效原则

B.专用化分工原则

C.责权对等原则

D.统一指挥原则

【答案】D

【解析】本题考查组织设计的原则。统一指挥原则是组织层级设计的重要原则，它是指组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。参见教材P150。

10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的( )。

A.岗前培训

B.脱产培训

C.在职培训

D.职前引导

【答案】C

【解析】本题考查培训的方式。在职培训，即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。参见教材P177。

11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的( )。

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

【答案】A

【解析】本题考查组织变革的内容。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构做出重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。参见教材P185。

12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的( )。

A.法定权

B.强制权

C.专长权

D.个人影响权

【答案】D

【解析】本题考查领导者影响力的来源。个人影响权：这是由个人的品德、学识、修养、榜样或感情所产生的一种影响力，品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人们乐于接受他们的影响。参见教材P198。

13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的( )。

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型

【答案】C

【解析】本题考查管理方格理论。任务型领导方式：领导集中注意于工作效率的要求，注重计划、指导和控制员工的工作活动，但不关心人的因素，很少注意职工们的发展和士气。参见教材P207。

14.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于( )。

A.激励力

B.期望值

C.概率

D.效价

【答案】D

【解析】本题考查期望理论。效价指人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这奖酬的价值大小。参见教材P207。

15.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于( )。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.直接控制

【答案】B

3.高教自考《管理学原理》自学指南 篇三

第一章：1 、理解记忆管理的概念、管理的基本特征、管理的五个基本职能。2 、了解掌握管理即是一门科学，又是一门艺术。3 、理解掌握管理二重性的含义、学习管理二重性的意义。4 、了解管理学的研究对象和内容。

第二章：1 、了解管理学形成前的有关管理问题的研究、美国出现管理运动的必然性。2 、理解掌握泰罗科学管理理论要点、法约尔管理过程理论要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验的结论。3 、了解行为科学理论产生的背景及其内容。

第三章：1 、了解掌握现代管理理论各学派的特点。2 、了解管理与外部环境的关系及管理学的发展趋势。

4.自考管理学原理考点 篇四

一、系统分析法

即从系统的观点出发，在系统与要素、要素与要素、系统与其外部环境的相互关系中揭示对象的系统性质和运动规律，从而达到最佳地处理问题的一种方法。

二、图表列示法

即把有关的基本概念、线索或问题等，按其内外部的相应关系和联系，将之概括转换为相应的图表，使之能直观化、形象化和系列化，让我们一目了然地进行学习和理解的方法。

三、比较法

有比较才能有鉴别。由于管理学原理中的各种问题都是既有联系、又有区别的，所以在学习时，就要对所学的内容进行比较，探索它们之间的“同中之异”或“异中之同”。

四、关键词法与主题词法

关键词法即抓住内容或概念中最关键的词句而达到对之进行整体理解和掌握的方法。这种方法突出了内容或概念中必不可少的因素，排除了修饰性或解释性的那些可多可少的词句。

五、逻辑推理法

即根据问题或概念的内在联系和基本规律，由此及彼、由表及里、举一反三地推理出问题或概念的`本质属性和完整内容的方法。

六、一目十行法

即在对《管理学原理》有关问题或内容的学习过程中，不是一开始就逐字逐句地去阅览，而是一目十行，一段、甚至一页地进行扫视。

七、联系实际法

学习《管理学原理》的最终目的是理论联系实际，学以致用。由于管理理论是来源于实践，又要服务于实践。

八、案例讨论法

案例来自书本，来自实践，来自大家平常的生活。大家要善于收集并自己动手整理一些企业管理中发生的现象、存在的问题，然后自己思考，提出解决问题方案。

5.自考管理学原理考点 篇五

《管理学原理》试题及答案

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能?（B）

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

2．下列不属于战略管理特点的是（D）

A．系统性

B．长远预见性

C．对外抗争性

D．不变性

3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业

所处环境倾向于（D）

A．简单稳定

B．复杂稳定

C．简单动态

D．复杂动态

4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（A．限定因素原理

B．许诺原理

C．灵活性原理

D．改变航道原理

5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法

属于（A）

B）

A．市场开发

B．市场渗透

C．前向一体化

D．后向一体化

6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（A．职能

B．时间

C．人数

D．地区

7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（A．战略决策层

B．运行管理层

C．执行管理层

D．战术计划层

8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（A．直线制

B．职能制

C．事业部制

D．矩阵制

9．下列不属于董事会职能的是（C）

A）

C）

C）

A．制定公司发展目标

B．挑选总经理

C．确定产品采购计划

D．决定利润分配 1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（A．它是一个衡量质量的通用指标

B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C．它是一个比率

D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

D）

11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（人员配备原理是

A．职务要求明确原理

B．用人之长原理

C．责权利一致原理

D．公开竞争原理

B）

12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（A．临时性提升

B．在“副职”上培训

C．内部提升

D．外部招聘

13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论

B．管理方格理论

C．四分图理论

D．人性假设理论 14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（A．过程改进团队

B．工作团队

C．自我管理团队

D．其他团队

C）

A）

C）

15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是（C）

A．链式沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．Y式沟通 16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（D）

A．沟通速度快

B．所传达信息的严谨性不高

C．便于与接收者交流信息

D．接收者比较重视

17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（A）

C）

A．前馈控制

B．现场控制 C．反馈控制D．同期控制

19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（A．损益法

B．投资报酬率法

C．资产负债率法

D．速动比率法

20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（A．数据仓库

B．数据挖掘

C．神经网络系统

D．人工智能系统

B）

A）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．计划工作的基本特征包括（ABDE）

A．目的性

B．主导性

C．主观性

D．普遍性

E．经济性

22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE）

A．长期目标

B．短期目标

C．定量目标

D．定性目标

E．综合目标

23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ABD）

A．结构

B．技术

C．环境

D．人员

E．政策

24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（A．领导是管理中的一项职能

B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力

C．领导注重预见性，管理强调执行性

D．领导等同于管理

E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序

25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ABCE）

BCD）

A．输入系统

B．数据库

C．方法库

D．模型库

E．输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所 有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的 质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部 活动。

27．目标管理

MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而 下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28．直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这 种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线 职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权 力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。

29．领导工作

就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个 体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。

另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。

32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。

（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。

（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管

理宽度可加大。

（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34．简述管理突破的步骤。

（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力

（6）在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技 术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力” 在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充 分发挥。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过 实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一 个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目 前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当 务之急。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而 日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有：

（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。

（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。

（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。

（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

根据案例材料，回答下列问题：

(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案；

对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。

6.2012年自考春城考点工作总结 篇六

今年，我校按照二道区招生办公室的工作部署继续承担了吉林省自学考试考点、考务工作。在上级领导的关心、指导下，我们认真贯彻落实《全国自考考务实施细则》要求，加强考务管理和考风建设，精心组织，严密实施每一场考试，圆满完成了上级交付的考试工作，现将情况总结如下。

一、基本情况

本次我校作为二道区自学考试考点，共设置考场18个，参考考生500多人。监考、考务人员共计85人。

二、领导重视

本次考试学校按照招办要求设置了领导组织机构。主考一人，副主考三人，设立了考务、保密、后勤、医疗等工作小组，分管有关工作，按照要求坚持考试工作人员回避制度，对所有参与考务人员进行了严格的遴选，保证考试正常实施。

三、加强考务管理

1、按照要求严格实施考点布置，设立了“六室一处”，考点悬挂吉林省自学考试春城考点横幅，大门口在醒目位置设立了4块版面，各种考点指示牌一应俱全，安排到位。

2、考场安排严格依照《细则》规定整理、准备考场。每个考场三十个座位，单桌单行，间距在80厘米以上，桌口朝前，实行蛇型编排，多余桌凳全部搬出并远离考场；考场门口粘贴招办印制的考场标识，考场有挂钟并及时校对，清理所有的文字图片，并在黑板上按要求书写文字，对警戒线内的其他房屋进行了封贴落锁。

3、搞好考前培训工作，先后两次在学校会议室组织考务人员集中学习《细则》，组织他们自主学习，对每位涉考人员进行了专题内容口试；16日上午，我们由校长亲自带队参加区招办组织的培训会，19日下午再次对老师进行专业培训，以强化业务水平、提高业务能力，熟练掌握考试每一个细节和每一个环节的要求，更好地服务考务，应对突发事件。

4、加强对考试环节的管理。每场考试前，我们都按照市、区招办的要求组织考务人员及时到场，按时点名，考前对监考教师进行考前培训，重点突出“把握2个时间”，“强化5个细节”，“坚持6个不准”以及严格学生入场程序，重点监控手机、手表等电子违禁品入场的管理。严格考务程序，规范工作行为，并对前一场的工作进行总结，对下一场的工作提出要求。

5、及时妥善处理突发事件服务考生。对考试中发现的考生答题卡残破、答错需更换使用备用卡等突发问题即使按照规定上报主考，予以妥善解决，对与考生考试期间上厕所的问题，按照要求由主考指定两名考务人员寸步不离陪同考生如厕。

6、加强对监控设备的管理、使用。我考点在10月10日前已按照招办要求对监控设备进行了精心安装和试听，并先后在10月19日上午再次按照区招办要求进行设备检测。尽力为考生提供满意的考试环境。

7、规范对答题卡、试卷、草纸验收环节的规范操作。严格答题卡的验收，对缺考考生的卡按规定要求监考人员进行涂、写、记录，对尾场空白卷进行“空白”字样填写；强调顺序、是否倒装、夹页、以及装袋方式要求规范。草纸、试卷要求按顺序装订，试卷回装试卷袋。注意答题卡袋和试卷袋封面的填写。要求做到填写清楚。

四、加强考风建设

我们在强化对监考、考务人员的管理同时，也努力通过端正考风为考生提供公平、公正、和谐的服务，尽最大可能为考生、社会提供和谐自考、阳光自考、公平自考的环境。

在考点内设立了考生守则，提醒宣传牌，并按规定在每个考场设置了屏蔽仪和金属探测仪。及时跟踪、强化信号屏蔽效果。按照视频监控审查员的指示，及时对学生试卷摆放方式进行纠正。

强化对考生入场程序的规范操作，严禁学生戴手表、手机进入考场。对学生进行金属探测时，要求考生出示被探测物。在分发试卷前在省市巡视员的指导下，对各个考场考生入场情况、屏蔽器信号进行监测，有效防止了作弊行为的发生。

积极主动为考生提供无距离服务，为考生准备了医药救急药品。

7.自考管理学原理考点 篇七

加强理想信念教育，深入开展社会主义核心价值观和社会主义法治理念教育，坚持党的事业、人民利益、宪法法律至上，加强立法队伍、行政执法队伍、司法队伍建设。把善于运用法治思维和法治方式推动工作的人选拔到领导岗位上来。畅通立法、执法、司法部门干部和人才相互之间以及与其他部门具备条件的干部和人才交流渠道。推进法治专门队伍正规化、专业化、职业化，提高职业素养和专业水平。

考点：加强法律服务队伍建设

构建社会律师、公职律师、公司律师等优势互补、结构合理的律师队伍。提高律师队伍业务素质，完善执业保障机制。加强律师事务所管理，发挥律师协会自律作用，规范律师执业行为，监督律师严格遵守职业道德和职业操守，强化准入、退出管理，严格执行违法违规执业惩戒制度。发展公证员、基层法律服务工作者、人民调解员队伍。推动法律服务志愿者队伍建设。

建立激励法律服务人才跨区域流动机制，逐步解决基层和欠发达地区法律服务资源不足和高端人才匮乏问题。

考点：创新法治人才培养机制

坚持用马克思主义法学思想和中国特色社会主义法治理论全方位占领高校、科研机构法学教育和法学研究阵地，加强法学基础理论研究，形成完善的中国特色社会主义法学理论体系、学科体系、课程体系。坚持立德树人、德育为先导向，推动中国特色社会主义法治理论进教材进课堂进头脑，培养造就熟悉和坚持中国特色社会主义法治体系的法治人才及后备力量。健全政法部门和法学院校、法学研究机构人员双向交流机制，实施高校和法治工作部门人员互聘计划，建设高素质学术带头人、骨干教师、专兼职教师队伍。

考点：坚持依法执政

依法执政是依法治国的关键。维护宪法法律权威就是维护党和人民共同意志的权威，捍卫宪法法律尊严就是捍卫党和人民共同意志的尊严，保证宪法法律实施就是保证党和人民共同意志的实现。各级领导干部要对法律怀有敬畏之心，牢记法律红线不可逾越、法律底线不可触碰，带头遵守法律，带头依法办事，不得违法行使权力，更不能以言代法、以权压法、徇私枉法。

8.计算机网络原理 自考 篇八

一、填空题（20个）

1、计算机网络发展的四个阶段为（面向终端的计算机网络），计算机-计算机网络，开放式标准化网络，因特网的广泛应用及高速网络技术的发展。

2、传输分辨率为640*480的真彩色图像（像素分辨率为24b）并且以每秒25帧的动态显示则至少通信的带宽为（）Mbps。

3、计算机网络的主要功能为硬件资源共享、软件资源共享、（）。

4、集散系统一般分三级分别为过程级、监控级与（）。

5、智能大厦集成了（计算机技术）、通信技术、人类工程系、楼宇控制、楼宇设施管理于一身。

6、三A是指（CA（通信自动化））、OA（办公自动化）、BA（楼宇自动化）。

7、网络协议的三要素为语法、语义、（定时）。

8、世界上第一个网络体系结构是由IBM公司于1974年提出的，命名为（）。

9、面向连接服务中数据传输过程中要求采用（确认和重传）机制，以保证最为可靠地服务。

10、在网络层中数据以（网络协议数据单元或分组）为单位进行传输。

11、三大资源支柱为物质、能源、（信息或信息资源）。

12、信息资源最显著的特点是它在使用中非但不会消耗反而会通过（交流和共享）得到增值。13、20世纪90年代，各国政府提出了建立（）为核心的信息的高速公路计划。

14、（）是信息社会的基础建设。

15、（）标志着目前所称的计算机网络的兴起，是计算机网络发展的里程碑。

16、ARPANET的主要目标（）。

17、（）于1984年正式颁布了一个称为“开放系统互连荃木参考模型的国际标准IS07498,简称OSI参考模型，由七层组成。

18、（）的提出，开创了一个具有统一的网络体系结构，遵循国际标准化协议的计算机网络新时代。

19、网络数据传愉的可靠性一般通过（）服务来保证。

20、TCP/IP协议是（）为实现ARPANET互联网而开发的。

答案：2：184。

3：用户间信息交换

4：管理信息级。8：系统网络体系结构SN12：

13：建立高速计算机网络 14：信息高速公路。

15：ARPANET。

16：计算机间的资源共享

17：国际标准化组织ISO。18：OSI/RM 19：面向连接。

20：美国国防部高级计划研究所或DARPA

二、选择题（15个）

1、TCP/IP参考模型中的第二层为（C）。

A、应用层

B、传输层

C、互联层

D、主机-网络层

2、一般情况下交换机工作于OSI参考模型的（A）层。

A、数据链路层

B、表示层

C、物理层

D、网络层

3、以下那个协议工作者传输层中（A）。

A、UDP

B、DNS

C、ICMP

D、ARP

4、以下哪一个不属于标准网络拓扑结构（C）。

A、星形拓扑

B、总线型拓扑

C、分层级拓扑

D、网型拓扑

5、一栋大楼中计算机网络组成属于（B）。

A、城域网

B、局域网

C、广域网

D、互联网

6、星形拓扑网络的缺点（D）。

A、控制简单

B、方便服务

C、故障诊断和隔离容易

D、中央节点负担重，形成“瓶颈”

7、下面那个不属于采用点-点线路的通信子网的基本拓扑结构（C）。

A、星形

B、环形

C、总线型

D、树形

8、Ping命令中使用了下列哪个协议（C）。

A、ARP

B、POP3

C、ICMP

D、CSMA/CD

9、OSI参考模型中的第一层传输的是（C）。

A、分组

B、数据帧

C、bit

D、byte

10、IEEE802.4使用下列那个协议（B）。

A、CSMA/CD

B、Token Bus

C、Token Ring

D、X.25

11、电子银行的服务核心为（A）。

A、金融交易卡服务

B、销售点自动转账服务

C、自动存取款作业

D、电子汇款与清算

12、以下不属于计算机网路中的交换方式为（D）。

A、电路交换

B、报文交换

C、分组交换

D、帧交换

13、在OSI/RM中，一个层N与它之上的N+1层的关系是（A）。

A、第N层为第N+1层提供服务

B、第N+1层把从第N接收的信息添一个报头

C、第N层使用第N+1层提供的服务

D、第N层与第N+1层相互没有影响

14．在ISO／OSI参考模型中，实现端到端的通信功能的层是（C）。

A．物理层

B．数据链路层

C．传输层

D．网络层

15．下列哪种交换方法实时性最好（C）。

A、报文分组交换

B、报文交换

C、电路交换

D各种方法都一样

答

案：1-5：CAACB，6-10：DCCCB，11-15：ADACC

第三章 物理层

一、单项选择题（共15小题）

1、在RS-232C接口信号中，数据终端就绪(DTR)信号的连接方向为(A)

A、DTE→DCE

B、DCE→DTE

C、DCE→DCE

D、DTE→DTE

2、RS—232C的电气特性规定逻辑“1”的电平范围分别为(B)

A、+5V至+15V

B、-5V至-15V

C、0V至+5V

D、0V至-5V

3、若信道的复用是以信息在一帧中的时间位置(时隙)来区分，不需要另外的信息头来标志信息的身分，则这种复用方式为(C)

A、异步时分复用

B、频分多路复用

C、同步时分复用

D、以上均不对

4、物理层的主要功能是利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接，以便透明地传送（A）

A、比特流

B、帧序列

C、分组序列

D、包序列

5、以下关于误码率的讨论中，错误的是（A）

A、误码率是衡量数据传输系统非正常工作状态下传输可靠性的参数 B、在数据传输速率确定后，误码率越低，传输系统设备越复杂

C、实际的数据传输系统，如果传输的不是二进制码元，计算时要折合成二进制码元 D、被测量的传输二进制码元越大，误码率越接近真实值

6、采用曼彻斯特编码，100Mbps传输速率所需要的调制速率为（A)

A、200MBaud

B、400MBaud

C、50MBaud

D、100MBaud

7、双绞线可以用来作为___________的传输介质。（C）

A、只是模拟信号

B、只是数字信号

C、数字信号和模拟信号

D、只是基带信号

8、两台计算机利用电话线传输数据信号时，必需的设备是（B）

A、网卡

B、调制解调器

C、中继器

D、同轴电缆

9、传送速率的单位“b/s”代表（B）

A、bytes per second

B、bits per second

C、baud per second

D、billion per second

10、在网络互连中，中继器一般工作在（A）层。

A、物理层

B、应用层

C、运输层

D、网络层

11、关于光纤特性的描述中，错误的是：（D）A、光纤是网络中性能最好的一种传输介质 B、多条光纤可以构成一条光缆

C、光纤通过全反射传输经过编码的光载波信号 D、光载波调制方法主要采用ASK和PSK两种

12、在数据通信中，利用电话交换网与调制解调器进行数据传输的方法属于（A）

A、频带传输

B、宽带传输

C、基带传输

D、IP传输

13、对于带宽为6MHz的信道，若用8种不同的状态来表示数据，在不考虑热噪声的情况下，该信道每秒最多能传送的位数为（A）

A、36×106

B、18×C 10

C、48×106

D、96×106

14、就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（A）A、分组交换技术 B、电路交换技术 C、报文交换技术

D、分组交换与电路交换结合技术

15、广域网覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。它的通信子网主要使用（B）。

A、报文交换技术

B、分组交换技术

C、文件交换技术

D、电路交换技术

答案：、A

2、B

3、C

4、A

5、A

6、A

7、C 8、B 9、B

10、A

11、D 12、A 13、A 14、A

15、B

二、填空题（共15小题）

1、脉冲编码调制的工作原理包括____________、____________ 和____________。

2、计算机网络中常用的传输媒体有________、_________、_________和__________。

3、我们将发送端__________信号变换成__________信号的过程称为调制，而将接收端把__________信号还原成__________信号的过程称为解调。

4、采用曼彻斯特编码的数字信道，其数据传输速率为波特率的。

5、E1载波的数据传输为。

6、非屏蔽双绞线由

对导线组成，10BASE－T使用其中的对进行数据传输，100BASE－T使用其中的 对进行数据传输。

7、一信道的带宽为 10KHZ，如果使用 4 个不同的物理状态来表示数据，根据奈奎斯特定理，其限定的最高数据率是 _____。

8、数据传输有两种同步的方法：____________ 和____________。9、10 BASE－T使用标准的RJ－45接插件与3类或5类非屏蔽双绞线连接网卡与集线器。网卡与集线器之间的双绞线长度最大为。

10、光纤按其性能可分为

和

两种。

11、物理层的主要功能是在物理媒体上传输。

12、ISO组织提出的物理层四个技术特性是、、功能特性和。

13、将数字信号调制为模拟信号有三种方式，即、和。

14、电路交换是一种直接交换方式，是多个输入线和多个输出线之间直接形成传输信息的物理链路，电路交换分、传输数据和

三个阶段。

15、通常我们使用带宽一词指给定的通信线路的信道容量。从技术的角度讲，带宽是信道的频带宽度，即为信道能传输的之差，单位为。

答案：

1、采样、量化、编码

2、双绞线，同轴电缆，光纤，无线传输

3、数字数据，模拟数据，模拟数据，数字数据 4、1/2倍 5、2.048Mbps 6、4、2、2、7、40 Kb/s

8、同步传输和异步传输 9、100m

10、单模光纤、多模光纤

11、原始比特流

12、机械特性、电气特性、规程特性

13、调频、调幅、调相

14、电路建立、电路拆除

15、最高频率与最低频率、赫兹

第4章试点本科试题

一、名词解释（6个）

1、差错控制

差错控制是指在数据通信过程中能发现或纠正差错，把差错限制在尽可能小的允许范围内的技术和方法。

2、选择重传ARQ协议

选择重传ARQ协议: 为了进一步提高信道的利用率，可以设法只重传出现差错的数据帧或者是定时器超时的数据帧。此时必须加大接收窗口，以便先收下发送序号不连续但仍处在接收窗口中的那些数据帧。等到所缺序号的数据帧收到之后再一并送交主机。

3、连续ARQ协议、连续ARQ协议：当发送站点发送完一个数据帧后，不是停下来等待应答帧，而是可以连续在发送若干个数据帧。如果在此过程中又收到了接收端发来的应答帧，那么还可以接着发送数据帧。由于减少了等待时间，整个通信的吞吐量就提高了。

4、PPP协议、PPP协议：是串行通信线路上一个有效的点对点通信协议，可以为点对点链路上直接的两个设备之间提供一种数据报传送方式。

5、停等协议

现假定有A站和B站进行通信，停止等待协议的基本意义是：发送站（A）的数据链路层从其高层获得数据后，将其打包成帧后发送给接收站（B），然后处于等待状态。当A站收到B站回送的确认信息帧（ACK）后再发送下一帧。这样，每发一帧，都有一个停止等待对方确认的过程，这就是停止等待协议的基本特征。如果A站等到的是来自B站的否定帧（NAK），则应重发刚刚发送的那一帧。

6、链路管理、数据链路的建立、维持和释放就叫做链路管理。

二、简答题（6个）

1、数据链路层的主要功能包括哪几个方面的内容？

1、链路层是为网络层提供数据传送服务的，这种服务要依靠本层所具备的功能来实现。链路层应具备如下功能：

① 链路连接的建立，拆除，分离。

② 帧定界和帧同步。链路层的数据传输单元是“帧”，协议不同，帧的长短和界面也有差别，但无论如何必须对帧进行定界。

③ 顺序控制，指对帧的收发顺序的控制。

④ 差错检测和恢复。还有链路标识，流量控制等等。

2、传输差错的主要原因是哪些？差错类型有哪两种？都有什么特点？ 传输中差错都是由噪声引起的。噪声有两大类：一类是信道固有的、持续存在的随机热噪声；另外一类是由外界特定的短暂原因所造成的冲击噪声。热噪声引起的差错称为随机错，所引起的某位码元的差错是孤立的，与前后码元没有关系。冲击噪声呈突发状，由其引起的差错称为突发错。

3、试比较BSC和HDLC协议的特点。

BSC协议用ASCII或EBCDIC字符集定义的传输控制字符来实现相应的功能。BSC协议将在链路上传输的信息分为数据报文和监控报文两类。由于BSC协议与特定的字符编码关系过于密切，故兼容性较差。为满足数据透明性而采用的字符填充法，实现起来也比较麻烦，而也依赖于所采用的字符编码集。另外，由于BSC是一个半双工协议，它的链路传输效率很低。在面向终端的网络系统中被广泛使用。

HDLC协议不依赖于任何一种字符码集；数据报文可透明传输，用于实现透明传输的“0比特插入法”易于硬件实现；全双工通信，不必等待确认便可连续发送数据，有较高的数据链路传输效率；所有帧均采用CRC校验，对信息帧进行顺序编号，可防止漏收或重份，传输可靠性高；传输控制功能与处理功能分离，具有较大灵活性。

4、帧同步的方法有哪几种？

4、a、使用字符填充的首尾定界符法

b、使用比特填充的首尾标志法

c、违法编码法 d、字节计数法

5、若HDLC帧的数据段中出现比特串“***101111110”，问比特填充后的输出是什么？、输出的比特串为 ***01011111010

6、滑动窗口协议中，发送窗口和接收窗口的含义。

6、发送窗口用来对发送端进行流量控制，而发送窗口的大小代表在还没有收到对方确认的条件下发送端最多可以发送多少个数据帧。

接收窗口是为了控制哪些数据帧可以接收而哪些帧不可以接收。在接收端只有当收到的数据帧的发送序号落入接收窗口内才允许将该数据帧收下。若接收到的数据帧落在接收窗口之外，则一律将其丢弃。

第5章网络层 试点本科试题

一、选择题（30个）

1、下面路由算法（）不属于静态路由选择算法。

A.最短路由选择算法

B.扩散法

C.距离矢量路由算法

D.基于流量的路由选择算法

2、网桥的最高层是（）。

A.网络层

B.数据链路层

C.会话层

D.应用层

3、在数据报操作方式下，数据报在整个传送过程中（）。

A.不必建虚电路，也不必为每个数据报作路由选择 B.要建立虚电路，但不必为每个数据报作路由选择 C.不必建虚电路，但要为每个数据报作路由选择 D.要建立虚电路，且要为每个数据报作路由选择

4、为了数据传输，在网络的源节点和目的节点之间建立一条虚电路，它是（）。A.逻辑通路，而且专用 B.物理通路，而且专用 C.物理通路，而且非专用 D.逻辑通路，而且非专用

5、开放最短路径优先协议OSPF采用的路由算法是（）。

A．静态路由算法

B．距离矢量路由算法

C．链路状态路由算法 D．逆向路由算法

6、下面有关虚电路分组交换和数据报分组交换的特性，（）是正确的。

A.虚电路方式和数据报方式都为无连接的服务

B.数据报方式中，分组在网络中沿同一条路径传输，并且按发出顺序到达

C.虚电路在建立连接之后，分组只需要携带连接标识

D.虚电路中的分组到达顺序可能与发出顺序

7、假设两个主机A、B通过一个路由器R进行互联，提供主机之间通信的层是（A.应用层

B.传输层

C.网络层

D.主机-网络层

。）

8、假设两个主机A、B通过一个路由器R进行互联，AR之间传送的IP数据报和RB之间传送IP数据报（）。

A.是不同的B.是相同的

C.有不同的IP址

D.有相同的介质访问控制方法

9、路由选择包括的两个基本操作分别为（）。

A.最佳路径的判定和网内信息包的传送

B.可能路径的判定和网间信息包的传送

C.最优选择算法和网内信息包的传送

D.最佳路径的判定和网间信息包的传送

10、路由信息协议(RIP)使用的路由算法是（）。

A.最短路由选择算法

B.扩散法

C.距离矢量路由算法

D.链路状态路由算法

11、IPv6把IP地址长度增加到了（）。

A.32比特

B.64比特

C.128比特

256比特

12、在OSI参与模型的各层中，（）的数据传送单位是分组。

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

13、下述论述中不正确的是（）。

A．IPV6具有高效IP包头

B．IPV6地址采用64位

C．IPV6增强了安全性

D．IPV6采用主机地址自动配置

14、以下各项中，不是数据报操作特点的是（）。

A.每个分组自身携带有足够的信息，它的传送是被单独处理的

B.在整个传送过程中，不需建立虚电路

D.C.使所有分组按顺序到达目的端系统

D.网络节点要为每个分组做出路由选择

15、路由器是一种常用的网络互连设备，在网络中它能够根据网络通信的情况（），并识别网络地址。

Ａ.动态选择路由

Ｂ.控制数据流量

Ｃ.调节数据传输率

Ｄ.改变路由结构

16、计算机网络中信息传递的调度控制技术可分为三类，以下不属于此控制技术的是（）。

A.流量控制

B.拥塞控制

C.防止死锁

D.时延控制

17、下述协议中，不建立在IP协仪之上的协仪是（）。

A.ARP

B.ICMP

C.SNMP

D.TCP

18、网桥是（）的设备。

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

19、物理层、数据链路层和网络层传输的数据单位分别是（）。

A.比特、帧、报文

B.比特报文、包、C.比特、帧、包

D.比特、分组、数据块

20、在下列几组协议中，哪一组属干网络层协议？（）

A．IP和TCP

B．ARP和TELNET

C．FT和PUDP

D．ICMP和IP

21、下列选项中不属于路由器功能的是（）。

A.系统监测

B.传输控制

C.连接

D.管理

22、网桥传输的数据单位是（）。

A.比特

B.帧

C.分组

D.信元

23、在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（）。

A.表示层 B.物理层 C.网络层

D.应用层

24、Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（）。

A．IP, ICMP, ARP, UDP

B．TCP, ICMP, UDP, ARP

C．IP, ICMP, ARP, RARP

D．UDP, IP, ICMP, RARP

25、用于高层协议转换的网间连接器是（）。

A.集线器 B.路由器

C.网桥

D.网关

26、将报文分成分组是（）层的功能。

A.物理

B.数据链路

C.网络

D.传输

27、下列关于网络拥塞的叙述中，正确的是（）。

A.网络拥塞极端的后果是死锁，因此导致死锁的原因很容易发现

B.网络中的每个结点都不可能发生死锁

C.只有网络层协议必须防止死锁的发生

D.网络各层协议都必须采取防止死锁的发生

28、互联网中所有端系统和路由器都必须实现（）)协议。

A．SNMP

B．SMTP

C．TCP

D．IP

29、如果互连的局域网高层分别采用TCP/IP协议与SPX/IPX协议，那么我们可以选择的多个网络互连设备应该是（）。

A.中继器

B.路由器

C.网卡

D.网桥

30、IPv4与IPv6分别采用多少比特来表示一个IP地址？（）

A.32，128

B.16，64

C.32，64

D.32，128 答

案：

1----5：CBCDC

6--10：CCBDC

11-15：CCBCA

16-20：DABCD

21-25：ABCCD

26-30：CDDBD

二．名词解释(6个)

1、虚电路服务、虚电路服务 是网络层向传输层提供的一种使所有分组按顺序到达目的端系统的可靠的数据传送方式。

2、拥塞、拥塞 是指到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分网络来不及处理，以致引起这部分乃至整个网络性能下降的现象。

3、最优化原则

最优化原则 是指如果路由器J在从路由器I到K的最佳路由上，那么从J到K的最佳线路就会在同一路由之中。

4、负载脱落负载脱落 是指当路由器因为来不及处理分组而被淹没的时候，将这些分组丢弃。

5、单播

通常的IP通信是在一个发送方和一个接受方之间进行的，称为单播。

6、死锁

死锁：网络阻塞严重，导致网络通信业务停顿的现象。计算机网络原理

第六章

一、填空题

1、传输层利用 __________层提供的服务，向 __________ 层提供服务。

2、因特网传输地址由IP地址和主机 _________ 组成。

3、传输层是OSI七层模型中负责_________ 的最高层，有是面向 _________的低三层和面向_______的高三层之间的中三层。

4、传输控制协议TCP是用于在不可靠的因特网上提供 ______的、_______的字节流通信协议。

5、TCP地址是节点的某个应用的地址，这种应用在计算机内部是进程。多个进程的数据传递通过不同的_______完成。

6、TCP段结构中端口地址是_______比特。

7、端口小于______为常用端口，______一般都是通过常用端口来识别的。

8、任何TCP/IP实现所提供的服务都用_________之间的端口，这是端口号由IANA来管理。

9、超文本传送协议HTTP使用的端口 _________。TCP端口21表示_________。

10、TCP传输控制协议是面向连接的控制协议，连接建议采用__________次握手协议。

11、因为是双工通信，TCP连接释放采用_________释放方式。

12、TCP协议用于控制数据段是否需要重传的依据是设立_________。

13、因特网中，对拥塞的控制大部分是有TCP来完成，对拥塞控制的最有效的方法是 ________。

14、使用UDP协议传输数据会出现分组丢失、重复、乱序 _________，需要负责传输可靠性方面的工作。

15、TCP使用的流量控制协议是可变大小的 __________协议。

答案：

1.网络

应用

2.端口号

3.数据通信

网络通信

信息处理

4.可靠

端到端

5.端口

6.16

7.256 服务器

8.1—1023

9.80 文本传输协议FTP

10.三.对称

12.重发定时器

13.降低数据传输速率

14.应用程序

15.滑动窗口

简答题

1、传输协议的要素有哪些？ 答：①寻址。当一个应用程序希望与另一个应用程序传输数据时，必须指明是与哪个应用程序相连。寻址的方法一般采用定义传输地址。因特网传输地址由IP地址和主机端口号组成。

②建立连接。在实际的网络应用中，采用三次握手的算法，并增加某些条件以保证建立起可的连接。增加的条件是：所发送的报文都要有递增的序列号；对每个报文设立一个计时器，设定一个最大的时延，对那些超过最大时延没有收到确认信息的报文就认为已经丢失，需要重传。

③释放连接。也采用三次握手地算法。

2、TCP提供什么样的服务？

答：TCP协议提供的是可靠的、面向连接的传输控制协议，即在传输数据前要先建立逻辑连接，然后再传输数据，最后释放连接3个过程。TCP提供端到端、全双工通信；采用字节流方式，如果字节流太长，将其分段；提供紧急数据传输功能。

3、TCP与UDP对于端口的使用有什么规定？

.答：TCP与UDP段结构中端口地址都是16比特，可以有在0—65535范围内的端口号。对于这65536个端口号有以下的使用规格：

①端口号小于256的定义为常用端口，服务器一般都是通过常用的端口号来识别的。任何TCP/IP实现所提供的服务都用1—1023之间的端口号，是由IANA来管理的；

②客户端只需保证该端口在本机上是唯一的就可以了。客户端口号因存在时间很短暂又称临时端口号；

③大多数TCP/IP实现给临时端口号分配1024—5000之间的端口号。大于5000的端口号是为其他服务器预留的。

4、TCP的重传策略是什么？

答：TCP协议用于控制数据段是否需要重传的依据是设立重发定时器。在发送一个数据段的同时启动一个重发定时器，如果在定时器超时前收到确认，就关闭该定时器，如果定时器超时前没有收到确认，则重传该数据段。这种重传策略的关键是对定时器初值的设定。目前采用较多的算法是Jacobson于1988年提出的一种不断调整超时时间间隔的动态算法。

5、UDP提供什么样的服务，它的应用场合是什么样的？

答：UDP提供的服务是不可靠的、无连接的服务。UDP适用于无须应答并且通常一次只传送少量数据的情况。由于UDP协议在数据传输过程中无须建立逻辑连接，对数据包也不进行检查，因此UDP协议具有较好的实时性、效率性。在有些情况下，包括视频电话会议系统在内的众多客户/服务器模式的网络应用都需要使用UDP协议。

6、简述TCP与UDP的区别。

答：①TCP是面向连接的传输控制协议，而UDP提供了无连接的数据报服务。

②TCP具有高可靠性，确保传输数据的正确性，不出现丢失或乱序；UDP在传输数据前不建立连接，不对数据报进行检查与修改，无须待对方的应答，所以会出现分组、重复、乱序，应用程序需要负责传输可靠性方面的所有工作。

③也正因为以上的特征，UDP具有较好的实时性，工作效率较TCP协议要。

④UDP段结构比TCP的段结构简单，因此网络开销也小。应用题

画图说明TCP采用三次握手协议建立连接的过程。答案：（本步骤3分）TCP连接的建立采用三次握手协议。三次握手的具体过程是：第一方向另一方发送连接请求段，另一方回应对连接请求的确认段，第一方再发送对对方的确认段的确认。这个过程可以用下图表示：

A

B

（画图5分）

时间

时间

SYN=1，本段序列号=X

T1

T3

T2

应答确认段

SYN=1,应答号=X+1

本段序列号=Y

发送TCP数据段

从序列号Y+1，应答号X+1开始

对确认段确认的段

请求建立连接段

应答号=Y+1

发送TCP数据段

从序列号X+1，应答号Y+1开始

（本步骤2分）图中，SYN为请求建立的标志，三次握手的具体过程如下：

在T1时刻，A向B发送请求建立连接段，序列号为X。

在T2时刻，B发送应答A的X序列号的请求建立连接的段，该应答段的序列号为Y。

在T3时刻，A发送对B的应答段的应答，应答号为Y+1，表明应答号为Y的段已接受。

至此，连接建立成功。

------------------第七章试点本科试题

一、简答 IP地址中常用的三类地址的表示范围分别是多少？

2.Ipv4中A、B、C三类地址的私有地址的表示范围分别是多少？

3.目前在INTERNET上有哪些使用比较广泛的应用？

4.简述、net、edu等

6.当应用过程需要将一个主机域名映射为IP地址时，就调用域名解析函数，解析函数将待转换的域名放在DNS请求中，以UDP报文方式发给本地域名服务器。本地的主机IP地址后即可进行通信，若域名服务器不能回答该请求，则此域名服务器就暂成为DNS中的另一个客户，直到找到能回答该请求的域名服务器为止。

7.简单邮件传输协议（SMTP）是一种基于文本的电子邮件传输协议，是在因特网中用于在邮件服务器之间交换邮件的协议。SMTP是应用层的服务，可以适应于各种网络系统。

SMTP要经过建立连接、传送邮件和释放连接3个阶段。具体为：

（1）建立TCP连接。

（2）客户端向服务器发送HELLO命令以标识发件人自己的身份，然后客户端发送MAIL命令。

（3）服务器端以OK作为响应，表示准备接收。

（4）客户端发送RCPT命令。

（5）服务器端表示是否愿意为收件人接收邮件。

（6）协商结束，发送邮件，用命令DATA发送输入内容。

（7）结束此次发送，用QUIT命令退出。

8． FTP是Internet上文件传输的基础，通常所说的FPT是基于该协议的一种服务，FTP 文件传输服务允许Internet上的用户将一台计算机上的文件传输到另一台上，几乎所有类型的文件，包括文本文件，二进制可执行文件，声音文件，图像文件，数据压缩文件等，都可以用FTP传送。

二、A:192.168.1.0

/25； 192.168.1.1-----192.168.1.126

B:192.168.1.128/27；192.168.1.129-----192.168.1.158

C: 192.168.1.160/27；192.168.1.161----192.168.1.190

D: 192.168.1.192/27；192.168.1.193----192.168.1.222

还剩余：

192.168.1.224/27；192.168.1.225------192.168.1.254

要有具体计算步骤。

------------------第八章试点本科试题

一、名词解释（4个）

1、介质访问控制协议：

2、WLAN：

3、半双工通信：

4、FDDI：

二、简答题（4个）

1、局域网的信道分配策略有哪些？各有什么特点？

2、简述万兆以太网的特点。

3、简述无线局域网的优缺点。

4、简述CSMA技术的P—坚持算法规则

三、计算题（22个）

1、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每100秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

2、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每50秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

3、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每200秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

4、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每100秒送出一个长度为10000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

5、长2km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

6、长1km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

7、长2km、数据传输率为20Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

8、长1km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

9、当数据传输速率为5Mbps,传播速度为200m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

10、当数据传输速率为10Mbps,传播速度为200m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

11、当数据传输速率为10Mbps,传播速度为100m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

12、当数据传输速率为5Mbps,传播速度为100m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

13、一个10Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为10μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

14、一个100Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为10μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

15、一个10Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为5μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

16、一个5Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为5μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？ 17、100个站点的时槽环，任意两站间的平均距离为10m,数据传输速率为10Mbps,信号传播速度为200m/μs,若每个站引入1位延迟,试计算： ⑴两站间链路的位长度为多少位？ ⑵整个环路的有效位长度为多少位？

⑶此环上最多允许有几个37位长的时槽？ 18、100个站点的时槽环，任意两站间的平均距离为20m,数据传输速率为10Mbps,信号传播速度为200m/μs,若每个站引入1位延迟,试计算： ⑴两站间链路的位长度为多少位？ ⑵整个环路的有效位长度为多少位？

⑶此环上最多允许有几个37位长的时槽？

19、长1Km、4Mbps、50个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

20、长1Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

21、长2Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

22、长2Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为200字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

答案：

一、名词解释（4个）

1、介质访问控制协议：

协调各网络节点的行为、决定广播信道使用权的协议称为介质访问控制协议。

2、WLAN：全称Wireless Local Area Network（无线局域网络）。是使用无线通信技术将计算机设备互联，构成可以互相通信和资源共享的局域网络。

3、半双工通信：通信信道的每一端可以是发送端，也可以是接收端；但在同一时刻里，信息只能有一个传输方向。

4、FDDI：

光纤分布数据接口是以光纤作为传输介质的高性能令牌环网，它的逻辑拓扑结构是一个环。

二、简答题（4个）

1、局域网的信道分配策略有哪些？各有什么特点？

（1）局域网的信道分配策略主要包括静态分配策略和动态分配策略两大类。

（2）静态分配策略包括频分多路复用和同步时分多路复用，这种分配策略是预先将频带或时隙固定地分配给各个网络节点，各节点都有自己专用的频带或时隙，彼此之间不会产生干扰。静态分配策略适用于网络节点数目少而固定，且每个节点都有大量数据要发送的场合。

（3）动态分配策略包括随机访问和控制访问，本质上属于异步时分多路复用。各站点当有数据需要发送时，才占用信道进行数据传输。

2、简述万兆以太网的特点

与千兆以太网相比，万兆以太网有以下特点：（1）速率提高了10倍；（2）可以采用单模光纤，使传输距离超过40km，也可以采用多模光纤，传输距离为65~300m；（3）帧格式与10Mbps、100 Mbps和1Gbps以太网完全相同，并保留了IEEE802.3标准规定的最小和最大帧长，使得它们仍然能与较低速率的以太网通信；（4）只在全双工方式工作，没有信道的争用问题，不使用CSMA/CD协议；（5）增加了广域网接口子层（WIS），可实现与SDH的无缝连接；（6）适用于各种网络结构；（7）采用64B/66B的线路编码。

3、简述无线局域网的优缺点。

1）优点：

（1）安装便捷：无线局域网的最大优势是免去或减少了网络布线的工作量，一般仅需安装一个或数个接入点（Access Point，AP）设备，便可实现无线局域网的有效覆盖。

（2）使用灵活：在无线局域网的有效信号覆盖范围内，站点可以在任何位置接入网络，而不必受网络设备安放位置的限制。

（3）经济节约：有线局域网必须为预设大量实际使用率地下的接入点花费不少的开支，而当用户数量和位置发生变更时又要花费较大的开支进行网络改造。无线局域网可以避免或减少这种问题的出现。

（4）易于扩展：无线局域网提供了多种配置方式供用户灵活选择，用户可以组成仅有几个站点的小型局域网，也可以组成拥有上千站点的大型局域网，并且能获得有线网络无法提供的“漫游”功能。

2）缺点

（1）数据传输速率相对较低、有时会存在通信盲点。

4、简述CSMA技术的P—坚持算法规则

答：P—坚持算法规则为：

监听总线，如果总线空闲，则以P的概率发送，而以（1-P）的概率延迟一个时间单位（最大传播时延的2倍）

延迟了一个时间单位后，再重复步骤（1）

如果总线是忙的，继续监听直到总线空闲并重复步骤（1）。

三、计算题（22个）

1、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每100秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

解：每个终端需要的带宽＝1000/100 =10b/s 纯ALOHA：信道的可用带宽=0.184*56kb/s=10304b/s 可连接的终端数= 10304 / 10 = 1030(个)

2、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每50秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

解：每个终端需要的带宽＝1000/50 =20b/s 纯ALOHA：信道的可用带宽=0.184*56kb/s=10304b/s 可连接的终端数= 10304 / 20 = 515(个)

3、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每200秒送出一个长度为1000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

解：每个终端需要的带宽＝1000/200 =5b/s 纯ALOHA：信道的可用带宽=0.184*56kb/s=10304b/s 可连接的终端数= 10304 /5= 2060(个)

4、N个站点共享56Kbps纯ALOHA信道，各站点平均每100秒送出一个长度为10000比特的数据帧，而不管前一个数据帧是否已经发送出去（假设站点有发送缓冲区）。试计算N的最大值。

解：每个终端需要的带宽＝10000/100 =100b/s 纯ALOHA：信道的可用带宽=0.184*56kb/s=10304b/s 可连接的终端数= 10304 /100= 103(个)

5、长2km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

解：（1）1000bit/10Mbps+2000m/200(m/ μs)=100μs+10μs=110μs

(2)2000m/200(m/ μs)=10 μs

6、长1km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？ 解：（1）1000bit/10Mbps+1000m/200(m/ μs)=100μs+5μs=105μs

(2)1000m/200(m/ μs)=5 μs

7、长2km、数据传输率为20Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

解：（1）1000bit/20Mbps+2000m/200(m/ μs)=50μs+10μs=60μs

(2)2000m/200(m/ μs)=10 μs

8、长1km、数据传输率为10Mbps的基带总线LAN，信号传播速度为200m/μs，试计算：

（1）1000比特的帧从发送开始到接收结束的最大时间是多少；

（2）若两相距最远的站点在同一时刻发送数据，则经过多长时间两站发现冲突？

解：（1）1000bit/10Mbps+1000m/200(m/ μs)=100μs+5μs=105μs

(2)1000m/200(m/ μs)=5 μs

9、当数据传输速率为5Mbps,传播速度为200m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

解答：在5Mbps数据传输速率下，一个位时等于200μs（=1/5*106），在200μs时间内信号可以传播的距离=200*10-3*200=40米 因此：一个比特时延等价于40米的电缆。

10、当数据传输速率为10Mbps,传播速度为200m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

解答：在10Mbps数据传输速率下，一个位时等于100μs（=1/10*106），在100μs时间内信号可以传播的距离=100*10-3*200=20米 因此：一个比特时延等价于20米的电缆。

11、当数据传输速率为10Mbps,传播速度为100m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

解答：在10Mbps数据传输速率下，一个位时等于100μs（=1/10*106），在100μs时间内信号可以传播的距离=100*10-3*100=10米 因此：一个比特时延等价于10米的电缆。

12、当数据传输速率为5Mbps,传播速度为100m/μs时，令牌环接口中的一个比特时延等价于多少米的电缆？

解答：在10Mbps数据传输速率下，一个位时等于200μs（=1/5*106），在200μs时间内信号可以传播的距离=200*10-3*100=20米 因此：一个比特时延等价于20米的电缆。

13、一个10Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为10μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

解答：此环上可发送的最长帧为：10Mbps*10μs=100bit(s=v*t)

(注:这里的10μs全用于发送最长帧的时延,不考虑环传播时延及站点1位时延)

14、一个100Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为10μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

解答：此环上可发送的最长帧为：100Mbps*10μs=1000bit(s=v*t)

(注:这里的10μs全用于发送最长帧的时延,不考虑环传播时延及站点1位时延)

15、一个10Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为5μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

解答：此环上可发送的最长帧为：10Mbps*5μs=50bit(s=v*t)

(注:这里的5μs全用于发送最长帧的时延,不考虑环传播时延及站点1位时延)

16、一个5Mbps的令牌环，其令牌保持计数器的设置值为5μs,在此环上可发送的最长帧为多少位？

解答：此环上可发送的最长帧为：5Mbps*5μs=25bit(s=v*t)

(注:这里的5μs全用于发送最长帧的时延,不考虑环传播时延及站点1位时延)17、100个站点的时槽环，任意两站间的平均距离为10m,数据传输速率为10Mbps,信号传播速度为200m/μs,若每个站引入1位延迟,试计算： ⑴两站间链路的位长度为多少位？ ⑵整个环路的有效位长度为多少位？

⑶此环上最多允许有几个37位长的时槽？

解答：

⑴两站间链路的位长度为：10m/200m/μs * 10Mbps=0.5bit(不计1位延迟)⑵总环路的有效位长度为：100(0.5bit+1bit)=150bit ⑶时槽数为：150bit/37bit=4.05(个)≈5(个)18、100个站点的时槽环，任意两站间的平均距离为20m,数据传输速率为10Mbps,信号传播速度为200m/μs,若每个站引入1位延迟,试计算： ⑴两站间链路的位长度为多少位？ ⑵整个环路的有效位长度为多少位？

⑶此环上最多允许有几个37位长的时槽？ 解答：

⑴两站间链路的位长度为：20m/200m/μs * 10Mbps=1bit(不计1位延迟)⑵总环路的有效位长度为：100(1bit+1bit)=200bit ⑶时槽数为：200bit/37bit=5.4(个)≈6(个)

19、长1Km、4Mbps、50个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

解答：⑴1Km令牌环传播时延为: 1000m/200m/μs=5μs

⑵50个站点1位时延为: 50*1bit/4Mbps=12.5μs

⑶发送最长数据帧的时延为: 100*8bit/4Mbps=200μs 故超时计数器的值至少要设置为: 5+12.5+200=217.5(μs)

20、长1Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

解答：⑴1Km令牌环传播时延为: 1000m/200m/μs=5μs

⑵100个站点1位时延为: 100*1bit/4Mbps=25μs

⑶发送最长数据帧的时延为: 100*8bit/4Mbps=200μs 故超时计数器的值至少要设置为: 5+25+200=230(μs)

21、长2Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为100字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

解答：⑴1Km令牌环传播时延为: 2000m/200m/μs=10μs

⑵100个站点1位时延为: 100*1bit/4Mbps=25μs

⑶发送最长数据帧的时延为: 100*8bit/4Mbps=200μs 故超时计数器的值至少要设置为: 10+25+200=235(μs)

22、长2Km、4Mbps、100个站点的令牌环，每个站引入1位延迟，信号传播速度为200m/μs,设数据帧最大长度为200字节。问该环上检查令牌丢失的超时计数器的值至少要设置为多少微秒？

解答：⑴1Km令牌环传播时延为: 2000m/200m/μs=10μs

⑵100个站点1位时延为: 100*1bit/4Mbps=25μs

9.自考管理学原理考点 篇九

1.数据库的最小存取单位是:数据项.2.数据库应用程序的编写是基于三级模式结构中的外模式.3.关系模式设计理论主要解决的问题时:消除操作异常和数据冗余.4.SQL中,与“not in”等价的操作符是:< >all.5.并发操作带来的三个问题:丢失更新/读脏数据/不可重复读.6.在子类之间的语义约束中,表示超类中的对象必须在子类中出现的是:complete.7.在对象联系图中,双向箭头(<-->)表示:两个属性之间值的联系.8.在数据库技术中,用数据模型的概念描述数据库的结构和语义,对现实世界的数据进行抽象.9.DBMS的存储管理器包括:权限和完整性管理器/事务管理器/文件管理器/缓冲区管理器.10.当局部ER图合并全局ER图时,可能出现:属性冲突/结构冲突/命名冲突.11.封锁对象的大小称为:封锁的粒度.12.SQL中把完整性约束分为三类:域约束/基本表约束/断言.13.关联是对类的实例之间联系的命名,相当于ER模型中的联系类型.14.文件系统阶段数据管理的缺陷:数据冗余/数据不一致/数据联系弱.15.实体完整性规则是指关系中的元组在组成主键的属性上不能有空值.16.insert/delete/update语句,以及查询结果肯定是单元组时的select语句,都可以直接嵌入到主程序中使用,不必涉及到游标.17.当select语句查询结果是多个元组时,必须使用游标.18.事务的原子性/一致性/隔离性/持久性分别由DBMS的事务管理/完整性/并发控制/恢复管理子系统实现.19.用户访问数据库的权限:读(read)权限/插入(insert)权限/修改(update)权限/删除(delete)权限.20.在SQL/CLI中,宿主程序与数据库交互过程中的重要记录:环境记录/连接记录/语句记录/描述记录.21.数据库系统的生存期分为7个阶段:规划阶段/需求分析/概念设计/逻辑设计/物理设计/实现阶段/运行和维护阶段.22.SQL Server 2000中,实际用户连接的数目上限是32767个(2^15-1).23.PB开发空间的三个层次：工作空间、目标和库文件.