网络管理人员简历

熟悉园艺品种的引进、育种、筛选、择优及其市场价值前瞻性有一定的分析、判断等业务攻克能力。

熟悉掌握栽培技术管理，对常规园艺品种的繁殖方式、田间管理、设施栽培、病虫害防治等技术环节有丰富的经验。生产的`花卉、苗木生长快速、植株健壮、株型优美，获得各亲老客户的一致好评与厚爱。

掌握组织培养的整个流程和技术关键，尤其对红掌，蝴蝶兰、卡特兰等热带兰的快繁技术有相当的经验。

对花卉、苗木的采购和推广业务有一定的经验。另外，对人事组织管理有丰富的经验及独特管理方式。

于参与“红掌名优新品种组织快繁及栽技术研究”、“名优垂吊花卉组织快繁生产及栽培技术研究”项目的鉴定，鉴定结果主为国内领先及先进水平。二个项目于获得汕头市科技进步成果二等奖。

2月，发表论文“提高红掌叶片愈伤组织诱导和植株分化及壮苗率的技术研究”于<<中国农学通报>>第二期。

7.网络管理人员简历 篇七

一、财务会计人员转型成为财务管理人员的必要性

我国的“十二五”规划曾经提出要将“创新驱动、转型发展”的战略目标贯穿于经济社会的各个方面,企业作为现代经济发展的重要支撑力量,其中的财务管理也必须适应这一发展战略,充分发挥自己的功能。首先,随着企业的不断壮大,企业的规模不断扩张,企业的业务量会越来越大,由此就会导致不断增长的财务风险,这就需要企业的财务部门能够对风险进行严格的监控、对运营成本进行严格控制、对经营收益进行严格核实等,这样的内部环境要求企业的财务会计人员应当快速适应变化,适应企业发展的趋势。因此,企业财务会计人员转型成为财务管理人员成为了必然。其次,企业的战略管理要求将企业的各种资源有效的结合起来,以创造出最大的经济效益。而财务会计人员作为企业的“管钱人”,必须参与到企业的战略制定过程中,财务会计人员在此过程中应对企业战略的的制定提供财务方面的意见和见解。财务管理作为企业管理的重要组成部分,需要加强财务分析,保障资金有效获取及高效运用;要加强内部控制,实施流程化管理,有效控制成本;要降低决策中所涉及的财务风险,提高决策信息的有用性,提升企业的绩效管理水平。最后,企业发展到今天,财务会计人员应该转变身份,努力成为企业的业务合作伙伴,将财务数据运用到业务中,使企业决策层知晓真正能够获得利益的业务是什么,从而为企业未来的战略制定奠定基础。

二、财务会计人员转型成为财务管理人员的措施

随着会计制度改革的不断深入,管理会计已经被广大的财务会计人员所认可,成为一名优秀的财务管理人员是每一名财务会计人员的目标。从管理学的角度来讲,管理指的是管理者利用计划、组织、协调、控制等一系列手段和方法来合理配置和使用资源,以有效实现目标的过程,这里强调的一点是统筹全局、资源的优化配置。因此,作为财务管理人员,首先必须具有专业的财务知识、专业的会计核算能力作支撑,同时,还必须能够与组织的战略相适应,与财务管理的内在系统相协调,整合资源,从而推动企业目标的实现。

(一)创造财务会计人员转型的环境

财务会计人员转型成为财务管理人员的必要前提是企业应该创造有利于财务会计人员转型的环境。首先,随着经济的不断发展和时代的不断变革,财务分析模型的运用会越来越普遍,建立一些与财务相关的模型工具如成本核算模型等就显得尤为重要。与此同时,建立专门的财务管理人员团队,根据模型制定出一整套的财务会计人员转型制度,定期对其进行评价与反馈,并以此为依据对财务会计人员进行培训。其次,由于传统的财务工作主要是进行会计核算,所以,在企业不断发展的过程中,应将核算流程不断进行优化,争取以最少的核算成本获得最大的利益,同时,应该加强对财务会计自动化系统的研发,以提高财务会计人员的工作效率,减少财务会计人员的核算工作量,使其有更多的时间可以参与到战略决策中。

(二)财务会计人员要进入数据

互联网技术的飞速发展,信息流通的速度不断加快,使得经济社会的重要组成部分——企业每天都会产生大量的数据,而这些数据的存储和有效利用将会促进企业的不断发展与完善。企业在日常的生产运营中会产生大量的财务数据,包括利润表、资产负债表、现金流量表。经营管理企业却对财务数据的了解不够深入,或者根本就不懂得财务数据,导致财务信息的浪费,可能会影响决策的质量。一个企业的经营活动包括供、产、销、存几个环节,各个环节上所产生的财务数据都是非常有价值的。供应商的供应成本和企业的采购成本等、生产环节中的生产成本、管理成本、工人工资、固定资产折旧等,销售环节中的销售收益、销售成本以及存货中的存货成本、折旧费用等,这些数据的积累都可以为企业的决策提供一定的支持。

传统的财务会计人员只是将数据进行简单的记录与核算,而财务管理人员应将数据充分地应用,将数据作为企业决策的重要依据。因此,财务管理人员应提高数据处理能力,学会从数据中挖掘本质,找到企业未来发展的道路,为企业的战略决策提供财务方面的支撑。从核算数据到管理数据,财务数据应该为企业发展提供建议。

(三)财务会计人员要进入流程

企业中的每一个流程都会涉及财务,同时,财务管理的范围也是整个企业的每一个环节、每一步流程,而企业的发展则是一个一个流程组成的结果。因此,财务会计人员要想成为一名优秀的财务管理人员,应该有意识地去熟悉整个企业的流程与状态,熟悉每个流程所涉及的步骤和范围,了解企业内部发生的每一项业务从开始到完成的过程,设计并不断优化每个流程之间的关联度和闭环性。在对流程进行彻底的熟悉之后,财务管理人员就可以发挥自己专业的财务知识,提前评估出流程中可能存在的风险,并制定出相应的防范措施,从而提高企业防范风险的能力,不断优化资源配置,提高企业绩效。

财务会计人员只有充分的参与到流程的制定、实施与改进的过程中,才能真正了解流程中可能存在的问题及风险,才能促进企业的流程改进与升级,维护企业的长期稳定发展,从传统的财务会计人员转型成为合格的财务管理人员。

(四)财务会计人员要进入业务

每个企业都同时拥有着许多的业务,在很多情况下,企业的管理层或利益相关者并不清楚哪一项业务会带来他们预期的利益,而哪一项业务又会使企业的利润产生亏损,而这就要求财务会计人员要积极地参与到各个业务中去,利用财务数据和财务信息为企业的利益相关者提供辨别业务是否创造价值的依据。财务会计人员应该进入到业务层面,并拥有一定的话语权,在企业的商业模式、业务政策等确定过程中都要有财务会计人员的参与。财务会计人员应在企业产品的研发、生产、上市和退市的各个阶段,有效地利用财务分析工具和监控手段。

财务会计人员只有在充分参与业务的基础上,才能为企业的业务决策提供支持,无论是在业务开始的初期还是在业务发展的鼎盛时期,亦或是在业务发展的扩张期或业务发展的衰退期,财务会计人员都应该了解业务发展的每一个阶段所产生的成本与利益,并对其进行分析,从而为企业下一个阶段的业务发展方向指明道路。

三、结语

企业的财务管理是企业在生产经营中不可或缺的一项重要的工作,是监督企业运营各个方面、各个环节的有效工具,同时,也是企业进行预测、制定战略决策的基础。因此,对于专业的财务管理人员的要求将会越来越严格,传统的财务会计人员应该加快步伐转变成为优秀的财务管理人员,参与到企业的业务中去,成为企业业务的合作伙伴,为企业的市场分析、风险管理、战略决策等提供必要的依据。

参考文献

[1]袁绪民,陈琦,张黎群.财务共享服务下财务会计人员的转型出路.财会月刊,2014(03).

8.高效管理人员的技能 篇八

本文的目的就是要在选择和开发经理人员方面，提出一种可能更为有用的途径。这一途径的基础不是看善于管理的人是一些什么人（他们的天赋特性和特征），而是看他们能够做些什么（在有效地执行他们的工作时所表现的几种技能）。这里所说的技能指的是一种可以养成的能力，不一定是天赋的；它会在工作中显示出来，不仅是潜在的。因此，判断有无技能的主要标准必须是看一个人能否在不同的条件下做出有效的行动。

这一途径提出，有效的管理者是以三种基本的、可发展的技能为基础的。这三种技能使得不必要去识别特定的特性，也可能为看待和理解行政管理过程提供一种有用的方式。这一途径是对工作中的管理人员进行第一手观察、并且是与研究管理问题中的现场研究联系起来而产生的结果。

对三种技能的探讨

在这里假定，一个经理①指导其他人员的活动，并且②承担通过指导其他人员的活动而达到某种目标的责任。在这个定义的范围内，成功的管理似乎是以三种基本的技能为基础的，我们称它们为技术技能、人事技能和概念技能。如果说这三种技能没有相互关系，那是不现实的；但是，把每种技能分别加以检查，并单独地发展它，这可能真正有好处。

技术技能

这里所说的技术技能指的是：对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练。当一个外科医生、一个音乐家、一个会计或一个工程师正在执行他自己的特定业务时，我们可以比较容易看出他的技术能力。技术能力包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。

在本文所论述的三种技能中，技术技能也许是人们最熟悉的，因为它最具体，而且在我们这个专业化的时代，它是绝大多数人所需要的技能。在我们的职业训练或在岗训练计划中，大多数都对发展这种专业技术技能极为关心。

人事技能

这里所说的人事技能是：一个人能够以小组成员的身份有效工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力。技术技能主要是涉及到与“物”（过程或有形的物体）工作，而人事技能主要是涉及到与人工作。这种技能表现在一个人对上级、同级和下级的看法方面（并承认他们的理解），也表现在他以后的行为方面。

具有高度人事技能的人经常注意到，他自己关于别人和小组的态度、所做的揣测以及自己的信念。他能够看出这些感情的用途和限度。通过接受客观存在的与自己不同的观点、理解和信念，他善于理解别人的言行的真意。他同样善于灵活地与别人交往，并在与他们的接触中表现出什么是他的行为的真意。

这样的一个人致力于创造一种赞许和安全的气氛，使下级感到可以自由地发表意见，而不怕受到指责或嘲笑；他鼓励他们参与计划和实施那些直接影响他们的工作。他对组织中别人的需要和动力是十分敏感的，所以能够判断其可能采取的各种行动会引起什么反应，并产生什么结果。由于具有这种敏感性，他能够、也愿意考虑别人的感觉，然后采取行动。

与别人共事的真正技能必须成为一种自然的、持续不断的活动，因为它不仅包含在做出决策时具有敏感性，在个人的日常行为上也具有敏感性。人事技能不能“时有时无”，技巧不能乱用，人格上的特性也不能像大衣那样穿上去、脱下来。由于经理人员所说的和所做的（或是没说的或没做的）都会影响他的同事，他的真正意愿早晚会显露出来。这样，为了使之有效，这种技能必须是自然而然地发展起来的，并且是不自觉地、也是言行一致地表现在一个人的每一行动中。它必须成为他整个人的一个组成部分。

概念技能

这里所说的概念技能包含：把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部，并进而设想个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分，经理人员就能为提高整个组织的全面福利而采取行动。

因此，任何一次决策的成功有赖于决策人员和实施者的概念技能。例如，当销售政策有重大改变时，考虑对生产、控制、财政、科研和涉及的人所发生的影响，是关键性的。直到最后一个必须执行新政策的经理人员，这种考虑仍是事关重要的。如果每一经理人员都能看出这一改变的全面关系和重要性，他几乎可以确定他能有效地将它付诸实行。结果，成功的机会就会大大地增加。

不单企业的各个部门间有效的协调依靠有关经理人员的概念技能，整个企业的未来方向和趋势也是这样。一个上层经理人员的态度渲染了企业反应的整个特征，并决定了使一个公司做生意的方法不同于另一公司的“公司个性”。这些态度是经理人员的概念技能的一种反映（有些人称之为“创造性的能力”），也是他对企业发展方向、公司目标和政策以及股东和雇员的利益的理解方式的一种响应。

上述概念技能就是新泽西贝尔电话公司前董事长C. I. 巴纳德所说的一句话的含义。他说：“管理过程的重要方面在于将企业作为一个整体而加以体会，也要体会到与企业有关的整个情况。”

由于公司的全面成功取决于经理人员在建立和贯彻执行政策和决策方面的概念技能，这种技能就成为经营过程中起团结和协调作用的组成部分，并具有不可否认的重要性。

相对的重要性

我们可以看到，从一个非常现实的意义来讲，概念技能就是具体考虑组织的技术方面和人事方面。此外，技能这一概念，作为将知识转化为行动的一种能力，能够使人区别这三种技能，即完成技术活动的技能（技术技能）、理解和推动个人和团队的技能（人事技能）以及将组织的一切活动和兴趣加以协调并使之成为一个整体，面向一个共同目标的技能（概念技能）。

把有效的管理分为三种基本技能，是有用处的，主要是为了分析的目的。在实践中，这些技能是如此紧密地互相关联，以致难以确定在哪里停止使用一种技能而开始使用另一种技能。然而，这些技能的互相关联并不意味着我们不能分别看待它们，或通过改变它们的重点而得到好处。在打高尔夫球这一运动中，手、腕、臀部、肩、臂和头的动作都是互相关联的；但是，在改进挥棒动作时，分别地改进这些成分中的一个，常是有好处的。再者，在不同的打球条件下，这些成分的相对重要性也会起变化。同样，尽管这三种技能在每个管理层中都是重要的，但在不同的责任层中，管理人员的技术技能、人事技能和概念技能的相对重要性也有所不同。

下级管理

现代工业的许多巨大进步都应归功于技术技能。它对于有效率的生产是不可缺少的。此外，在低层的管理中，它的重要性最大。由于管理人员离开实际体力操作越来越远，技术技能就变得不那么重要了，假定他有干练的下级帮助他解决他的问题的话。在上层，技术技能几乎是不存在的；如果经理人员有高度的人事技能和概念技能，他仍然可以有效地完成他的工作。例如：

有一个生产工业设备的大公司，制造部门的副总经理突然生了重病，公司要审计员代替他的职位。审计员以前没有搞过生产，但他在那个公司已工作了二十多年，因而与许多主要的生产人员密切相知。他设立了一个顾问组，并把不寻常的权力授予各部门的主任，这样他就能专心地协调各部门的工作。通过这样的办法，他建立了一个有高度效能的小组。结果，成本降低了，生产率提高了，积极性也提高了，都达到了前所未有的水平。企业管理部门打赌，认为他与人共事的能力比他缺少技术生产经验更为重要，结果赢得了赌具。

其他例子随处都有。我们都熟悉那些“专业管理人员”，他们正在成为现代经理人中的典型。他们很容易地由一个工业转入另一个工业，同时不影响他们的效率。他们的人事技能和概念技能似乎弥补了他们不熟悉新职务的技术方面的缺点。

各级管理

人事技能，就是和他人共事的能力，对于各级的有效管理都是必要的。一项研究已经说明，人事技能在领班一级极为重要；研究指出，领班作为一个行政管理者，其主要职能就是取得生产小组成员的合作。另一项研究也加强了这种看法，并把这一观点扩展到中层管理人员；研究又说，管理人员关心的主要事项应该是为组织中的联系开方便之门。还有另一项研究，主要同上层管理人员有关，它着重指出，上层管理人员要有自知之明，也要有对人与人之间的关系的敏感性。这些观点都指出，人事技能在每一级都极为重要，但要注意其着重点不同。

人事技能在下级中似乎最重要，在那里，管理人员同下级直接接触的次数最多。当我们顺着管理阶梯越爬越高时，这些个人接触的次数和频率就会减少，对人事技能的需要也就会按比例地减少，尽管这是大致的情况而不是绝对的。同时，如果需要决定政策或进行大规模的行动，概念技能就变得更加重要。于是，应付人的人事技能便从属于把小组的利益和行动一体化的概念技能了。

实际上，耶鲁大学的阿基里斯所作的一项研究已经使我们看到了这样的一个例子，一个效率极高的工厂经理虽然缺少这里所说的人事技能，然而却是非常成功的。

这个经理是一个大部分自动化的分厂的经理，通过他那强有力的性格和他所施加的“压力”，他使监工们感到，他们的“奖惩、权力、续聘、联络和鉴定”，在很大程度上依靠于他。

结果，监工们花了不少时间互相竞争，以求得到经理的好感。他们只把经理爱听的事告诉他，并花费很多时间去探询经理所希望的东西。由于他们所依靠的经理的行为是前后矛盾、无法预言的，结果监工们感到不安全，各部门之间不断地争吵，并且设法使经理不知道这些争吵。

很清楚，这位经理缺少这里所说的人事技能。但是，通过对监工们的评价，通过他在增加效率、提高利润和提高干劲方面所取得的成果，他成了一个非常有效的经理。阿吉里斯教授建议，现代工业组织中的雇员们具有依赖上级的“内在”感，有才能和机灵的人能够利用这点。

在三种技能途径的上下级关系内，这位经理由于似乎能够把这种依赖性变为资本，因为他看出了在他的控制下一切活动的相互关系，他使自己与组织打成一片，把下级的个人利益提高为他的（组织的）利益，现实地确立了他的目标，并告诉下级怎样达到这些目标。这个例子似乎很好地说明，强大的概念技能足以补偿人事技能的缺少而有余。

上层管理

如前所述，在较为负责的经理职位上，概念技能的影响最大，也最容易为人看到，因而就变得更加攸关成败了。实际上，最近的研究得出了一个结论，在行政部门的上级人员中，概念技能成了所有技能中最重要的一个。勃里治波特铜制品公司的总经理H. W. 斯泰因克罗斯说过：“在这个职位（总经理）上，我得到的一个最重要的教训就是：把各个部门协调起来使之成为一个有效率的队伍，这是非常重要的；第二，要看出各部门对企业的相对重要性的着重点是随时移动的。”

因此，在下级的行政负责职位上，需要的主要技能显然是技术技能和人事技能。在较高的职位中，技术技能变得相对不重要了，同时对概念技能的需要却迅速地增加了。在一个组织的最上层，概念技能成为所有成功的经营管理中最重要的技能了。一个经理人可能缺少技术技能或人事技能，但如果他有在这方面具有强大能力的下级，他仍然可以成为一个有效率的经理人员。但是，如果他的概念技能不强，就可能危及到整个组织的成功。

与行动有关联的工作

三种技能途径含有这样的意义：重新规定经理人员发展规划的目标，重新考虑组织中经理人员的委派，以及重新修订考核和选拔未来的经理人员的程序，就会产生显著的好处。

经理人员的发展

许多经理人员的发展计划可能不会产生满意的结果，因为它们不能鼓励经理技能的成长。把精力集中在仅仅传授知识或培养特定特性上的计划，看起来不会在加强候选人的经理技能方面取得很大的成就。

一家大公司的高级经理兼董事曾负责搞过该公司的管理人员发展工作，关于严格的传授知识的计划，他最近向我作了如下的叙述：

“我们要做的是把有希望的青年集合起来，同我们的一些高级经理人员每月开若干次定期会议。然后，我们给年轻人提问题的机会，以便让他们知道公司的历史，以及公司在过去做事的方式方法和原因。”

毫不奇怪，高级经理人员和年轻人都同样感到，这项计划并没有增进他们的管理能力。

如果考虑一个经理人员在若干不同的情况下所作的不同的反应，追求特定特性的无益，就成为显而易见的了。在应付这些不同的情况时，他可能在某一事例中表现一种特性（例如在同下级打交道时的优越感），而在另一个环境中则表现了完全相反的特性（例如在同上级打交道时的服从）。然而，在每一例子中他可能都采取了适当的行动，以达到最好的效果。那么，我们能够指出哪一个是合乎需要的特性么？这里还有另一个令人左右为难的例子：

大西洋海岸的一位推销经理因其果断和行动积极而享有盛誉。然而，当他需要在几个较有资格的下级中指定一个助手熟悉他的工作以便接他的班时，他审慎地避免做出决定。他的同事们很快地看出，这显然是由于缺乏果断。

但是，过了几个月之后，事情弄清楚了，推销经理不引人注目地给了各个推销员以机会，让他们表现他们的态度和感情。结果，他能够找出他最喜欢的那个人，此人以后的提升被全体一致通过了。

在这个例子中，推销经理的出色表演被人误认为“缺乏果断”。由于同事们关心一些无关的特性，致使他们忽视了他的表演的适当性。如果我们下结论说，他与人共事的人事技能使他善于适应一种新情况的要求，这不是更为适当一些吗？

与此类似的例子可以指出，就其行动的结果来判断一个经理人员，比就其表面上的特性来判断，更为有益。技能较特性更易识别，而且发生误解的可能性也比较少。再者，技能也为经理人员的成长提供了一个可以直接应用的理论，因为一个经理人员在技能上的任何进步，必然会产生更为有效的行动。

许多现有的经理人员发展计划还有另一种风险，即某些公司和大学对“人际关系”这门课程抱有不适当的热心。这里似乎存在着两个隐藏在内部的危险：①人际关系这门课程可能仅是为了传授知识或特定的技术，而不是为了培养一个人的人事技能；②即使确实有了个人发展，某些公司由于全力着重于人事技能，也会完全忽视训练高级职位人员所需要的东西。它们可能冒着一种风险，即培育出来的人具有高度的人事技能，但缺少做一个有效率的上层经理人员所应具有的思想能力。

因此，重要的事情是：训练一个管理职位的候补人的方向应该是培养他打算担任的负责职位中最需要的技能。

经理人员的安排

三种技能的概念指出，把具有互为补充的技能的个人合成一个管理小组，可以立即办到。例如，美国中西部有一个中型分配公司，它的总经理有异常的概念技能，但人事技能极为有限。然而，两位副总经理却具有突出的人事技能。这三个人形成了一个执行委员会，取得了出色的成就，每一成员以己之长弥补了他人之短。罗伯特·贝尔斯提倡一个计划，叫做二人互相补充协商会议领导，一个人做主要的“业务领导”，另一个做“社会事务领导”，这个计划可能是本题一个中肯的例子。

经理人员的选拔

为了预先确认一个预期中的候补人选对某种工作的能力，目前大量地使用了各种各样的测验方法。候补人选被测试的项目包括“决定性”和“一致性”之间的各种项目。《幸福》杂志最近的一篇文章指出，这些测试所得的结果，当应用到执行工作上去的时候，是大成问题的。如果关心做事的技能，而不重视那些不能保证工作能力的某些特性，岂不是更为有益得多?

这个三种技能的途径使得特性测验成为不必要的了，取代它的是可以检验一个人是否有能力应付工作中遇到的实际问题和实际情况的一些程序。它们会指出一个人在特定的情况下能做些什么事，选拔和测量发展也用同样的程序。这些程序将在下面论及发展管理技能的一节中加以叙述。

这一途径建议，选拔经理人员不应该根据表面上显示的行为特征或特性，而应该根据他们是否具有特定的所负责的级别需要的各种技能。

发展这些技能

不少人多年来一向主张，领导能力是某些得天独厚的个人生来就有的。例如我们说“天生的领导”、“天生的经理人员”、“天生的售货员”等等。某些人自然而然地或生来就在某些技能方面具有较大的资质或能力，这无疑是事实。但是，心理学和生理学对这方面的研究也指出：第一，具有强大的资质和能力的人，可以通过实践和训练来增进他们的技能；第二，即使缺乏天赋能力的人，也可以通过训练增进他们的工作能力和全面的效率。

管理技能的概念指出，我们能够改进我们管理的效率，并为将来开发更好的管理人员。这一技能的概念包含有边干边学的意思。不同的人用不同的方式方法进行学习，但技能是通过实践培养出来的，也是通过把学习和个人的经验和背景结合起来而培养成的。如果做得好，在这些基本管理技能方面从事的训练，应该养成的管理能力，比无计划的训练方式更有把握而且更快。那么，进行这种训练的方式方法是什么呢？

技术技能

多年来，工业和教育机构一样，对发展技术技能问题都给予了极大的注意，也取得了不少的进展。最有效的办法似乎是：先就个人的专业在原理、结构和过程上打下坚固的基础，配合以在上级的观察和帮助下从事实践并取得经验。鉴于在训练人们的技术技能上已做的大量工作，本文似乎没有必要再提更多的建议了。

人事技能

然而，对人事技能的理解就少得多了，仅仅在最近才在发展这种技能上取得了系统的进展。目前，各大学和专业人员在沿着许多不同的途径，去培养人事技能。这些途径是以心理学、社会学和人类学为其基础的。

这些途径中的一些也被应用了，于是产生了“应用心理学”、“人事管理学”和一大堆其他的东西，这就需要技术专家去帮助工商业者去解决他的人事问题。然而，作为一个实际问题，经理人员必须发扬他自己的人事技能，而不要依赖别人的指点。作为一个有效率的经理人员，他必须发挥自己对人事活动的看法，以便：①体验他在一种情况中引起了什么样的感情；②知道怎样看待自己的经验，这种看法能使他重新评价过去的经验，并从旧经验中学到新东西；③发扬理解别人的言行（明显的或含蓄的）和与别人交往的能力；④发扬把他的看法和态度与别人交流并取得成效的能力。

为较大的学习小组举一些特例并配合即席的角色扮演是很有效的办法。这种训练可以是正式的，也可以是不拘形式的，但需要一位有技能的教练和有组织的活动顺序。它提供了很好的、近乎实际的情况，正如持续的课堂讲授所提供的一样；它也为在具体实践中发表不常有的重要见解提供了机会。这种训练过程的一个重要部分，就是让受训者自己检查和评价自己的思想，自我检查可以使他养成对己对人的更为有用的态度。有了态度上的改变，就有希望取得对付人事问题的灵活技能了。

在教室中也可以测验人事技能。测验的办法是：在合理的限度内详述包含管理活动的实际情况，做出一系列的分析，加上若干角色扮演的机会，要求受训者执行他所建议的行动细节。这样，我们就可以评价一个人对整个情况的理解，以及他解决问题的能力。

在工作中，一个上级领导常常有机会去观察一个人是否能够有效地与人共事。他的观察可能是极为主观的评价，其正确性取决于评价者的人事技能。但是，说到最后，每一次提升，不仍然是取决于某一人的主观判断么？我们应该责骂这种主观性呢，还是应该在我们的组织中尽力发展具有人事技能的人，以便使他们有效地做出这种判断呢?

概念技能

概念技能和人事技能一样，没有受到广泛的理解。人们已经试过有助于培养这种技能的若干方法，并取得了不同的成就。最好的结果，常常是通过上级“辅导”下级取得的。这并不是一种新方法。它的含义是：经理人员的主要责任之一就是帮助下级发扬他们管理的潜能。一个上级“辅导”下级的方法之一就是指定给下级一种特定的责任，然后每当下级前来求教时，上级只提一些探寻性的问题或意见，而不是给他答案。美国钢铁公司的现任董事长B. F. 费尔勒斯，当他任该公司的总经理时，他对其辅导活动作过如下的描述：

“当一位副总经理或是一个附属公司的经理来向我请示时，我的对策一般是向他提问题。我知道的第一件事就是：要他告诉我他自己如何解决问题。”

这显然是管理训练的一种理想的、完全正常的步骤，通用于技术技能和人事技能的发展，也适用于概念技能的发展。然而，它成功与否，必须看那个上级是否有能力并是否乐于帮助下级而定。

培养概念技能的另一个好方法是改换工作，这就是说，把有出息的年轻人从一个部门换到企业的不同职能的部门中去，但职位的等级不变。这种办法使得有的人能够有机会替换别人的职位。

其他可行的办法包括：特别委派，尤其对于牵涉到部门之间的问题的那种工作；管理委员会，例如麦考密克的多维管理计划，其中初级经理人员在政策问题上充当上层管理人员的顾问。

对那些较大的学习小组，上述那种案例问题的课程可能是有用的，只引用那些与一般管理政策和部门间协调有关的案例。这种课程常常被称为“管理概论”或“企业政策”，目前极为流行。

在课堂中，也已经以合理的效率对概念技能做出了评价，方法是对特殊的、错综复杂的情况做出一系列详细的描述。然后要求被测试者提出行动方案，去对付每一情况中起作用的基本力量；这种方案要考虑到，采取的行动与企业的各种技能并各个部门，以及与企业的整个环境，有什么连带关系。

在工作中，机灵的监工会找到经常的机会去观察一个人能否把自己及其工作与公司的其他职能和工作联系起来。

与人事技能一样，概念技能也必须成为经理人员构成的一个正常部分。由于他们的背景、态度和经验，不同的方法可以指示出不同人的发展。但在每个案例中，应该选用的方法能使经理人员发展他自己个人的技能，就是把企业视为一个整体，并使各部门协调起来。

结论

本文的目的是为了指出，有效的管理取决于三种基本的个人技能，即技术技能、人事技能和概念技能。经理人员需要：①足够的技术技能，以便完成他所负责的特定职位的机械工作；②足够的与人共事的人事技能，以便做一个有效率的团队成员，并在他所领导的团队内建立同心协力工作的气氛；③足够的概念技能，以便认识到包含在他的工作中各种因素之间的相互关系，这种技能会使他采取行动，为整个企业取得最大的好处。

这三种技能的相对重要性，随着各级行政管理的责任而有所不同。在较低的职位中需要的技能主要是技术技能和人事技能。在较高的职位中，行政管理人员的效率大部取决于人事技能和概念技能。在最高职位，概念技能就成为成功的经营中最重要的技能了。

三种技能的途径着重地指出，好的经理人员不一定是天生的，是可以培养出来的。它超过了在一种成就中鉴定特定特性的需要，而且提供了一种更有用的方式去看待管理的作用。由于帮助我们鉴别各种职位职责上最需要的技能，它在选择、训练和提升管理人员方面证明是有用处的。

9.物业管理管理人员个人简历 篇九

职责和业绩：

主管大厦网络部的设备运行维护及协助领导做好大厦对外招商的推广工作;

1、制定部门的管理制度及业务流程，制定设备管理和维修方面的规章制度，形成管理体系文件，并贯彻落实;

2、组织实施客户服务综合工作，为客户提供优质满意的服务，提高客户满意度;

3、协助组织制定大厦年度经营目标、管理目标;

4、协调好与客户、科技园区管委会、派出所等相关单位的关系;及时完成上级领导下达的其它各项任务。

200x—200x 科技发展有限公司 物业管理经理

职责和业绩：领导昌平刑侦支队物业的保洁、保安、客服、工程、食堂等五个部门共30人的日常管理工作;

工作描述 ：

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;

2、 认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

3、 组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;

4、 组织实施服务对象满意度调查活动，每月进行一次;

5、 提出项目人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目中人员履行岗位职责，定期对员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证项目中各项工作的有序开展;

6、 落实安全生产责任制。

10.科研管理人员个人简历 篇十

出生年月 1988年5月 身 高 177cm

籍 贯 无锡市 居住地 无锡市

民 族 汉 政治面貌 党员

毕业院校 南京工业大学 专 业 高分子材料与工程

求职类型 应届毕业生

联系方式 移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

教育经历 1994年9月至6月 就读于葛埭小学;

209月至6月 就读于雪浪初中;

209月至6月 就读于无锡市第一高级中学;

209月至今 就读于南京工业大学，

科研管理人员个人简历

，

实践经历 大学期间担任班级组织委员，辅导员助理，校报记者团编辑部部长，助理班主任。

技能水平熟练掌握计算机的基本运用，能够使用WORD、EXCEL等进行办公。通过国家计算机三级，英语四级。

自我评价 本人具有较强的组织纪律，扎实的专业知识，良好的人际关系以及交际能力。

本人经常参加有意义的课外活动，通过各方面的锻炼努力完善自己，组织能力强。

本人能够胜任专业相关的职务，职业适应性较强。

11.网吧解决春节人员管理漏洞 篇十一

由于年底服务行业普遍存在用人短缺的问题，这也造成了一个普遍的社会问题，就是不到大年三十不发工资，网吧业内也存在过年不给假，想走就别要工资的普遍不合理情况。这些问题主要是由于一些春节前人员管理工作不到位，没制定好合理的过年岗位制度等，而且由于一些思想工作、请吃饭等措施不到位，导致不得不使用一些押工资或以开除来要挟员工的情况，其实这在服务行业是非常普遍的情况。而且更是因为人员在春节这个时候管理上的混乱，往往会为一些不法分子留有机会，一些收银员、网管等利用这个时候网吧的人员缺少的漏洞，偷窃网吧电脑配件，与外人合伙资取网吧现金的情况多有发生，总结起来这些都是在过年的时候人员管理混乱造成的后果，显然在如今网吧行业正规化发展的今天，这些情况应该是每一店长应该想办法避免的，在此我们探讨一下如何让网吧、员工一同过个快乐的牛年。

提前排好春节每一天班

排班工作是一个需要细心和耐心的工作，既要照顾到网吧春节的营运需求，还要照顾到员工回家过节的合理要求，其实员工回家过春节是每一个网吧企业理所应当提供给员工的福利待遇，关键就是如何安排好节日期间的排班工作，保障员工以一个好心情过好春节，才能使网吧人员稳定，为明年的工作打好基础。否则一个春节过下来，员工走了一半，不仅春节期间不能保障营业效益，还要影响到来年的基础工作。

排班和休假是可以相结合来做的，对于小网吧来说可能只有2名网管及2名收银员，在这种情况下无论怎样排都不太可能解决实际问题，但也不是没有办法，提前招一名网管将网管增加到3人，然后3人轮休年假的方式可以解决问题，而收银员的轮休问题可以采用白天上班，晚上无收银值班，由管理人员或业主收完所有账后，网管代替收些临时小账。其实小型网吧还是很好解决的，员工人数少，大家互相体谅一下自然能稳定度过春节，当然作为业主也不能吝啬，给坚守春节期间值班的员工发几天双薪、红包，在春节期间上班可以上上网与家人视频聊天等，都要放宽一些，也不要忘了伙食上改善，总之安排好春节是一年好的开始，不要舍不得这点小小的福利。

大型网吧春节排班策略

对于大型网吧来说，排班，轮休年假可能是让店长头疼的事，往往大型网吧员工数量都在10人以上，收银员、网管，技术员，清洁员工种各不相同，而且大型网吧在春节期间的生意情况也直接决定需要岗位人数，如果生意很好就需要足够的人员来运营，如果可预计到生意不会很好，那从运营角度来说留有保证运营的岗位，给更多员工放假，对网吧经营成本来说也是一种节约，因为目前网吧里没有带薪年假，都是请几天扣几天工资。所以对于大型网吧或综合型网吧就不像小型网吧几个人商量下就能搞定，正是由于人越多各自的安排就越不可能统一，这样复杂的春节人员管理就需要店长提早、仔细的做好排班工作。

根据自己网吧往年的生意状况和今年下半年的情况是能够分析出春节期间网吧生意情况的，在这方面一定要有个打算，例如你管理300台规模的网吧，只有一层楼或平房，那么生意最火的时候，每天2名收银员、3名网管、1名技术员、1名清洁员共7人就足够了，而如果春节期间生意淡到上座率减到30％，那所有人员均可减至1人，清洁员都可以不用。所以提前预估准确春节期间网吧上座率情况，然后制定相应的最低人员配置需求，再根据这个需求制定排班表就是最合理的。

提前调查下每一位员的过年安排，做到心中有数，其实不是所有人都想回家过年，有的员工家里离得很远，来回路费是很大一笔开销，所以在和每一位员工谈起过年的时候提及路费的问题，一般能够在最早的阶段防止更多的员工需要回家，当然也要安排好放假员工的数量，否则留守人员太多，一方面使员工不能享受到应得的假期，也使网吧经营成本上升。具体做法应该是先做一个普遍调查，确定有意回家人员数量，然后结合之前预估最低岗位情况，估算出差异，再分别做思想工作。年底招人防劣质人才。

正像本文开头所提到的，年底也是一些不法人员趁机犯罪的时候，以往我们也都听过一些网吧的网管和收银员利用年底很多网吧都缺人的情况，借应聘的名义骗取网吧财、物，既然已经有了前车之鉴，我们在年底缺人的时候招人更要仔细一些，从人员管理方面，店长一方面要防止员工流失，另一方面要防止新招人对网吧造成损失，更需要从长计议。

收银员工作岗位是网吧财务系统中的出纳位置，所以收银员尤为重要，一方面要提前做好收银员的思想工作，安排好相应假期、轮休时间，尽量避免更换收银员，因为收银员技能需要熟练掌握才行，而新人又需要磨合期，而且收银员是最容易出现内盗情况的岗位，通过媒体新闻我们已经听说过许多收银员串通外部人员一同盗窃网吧现金，甚至还有专门从事这一行的女骗子，想招一名合格的收银员难上加难，所以不轻易更换是最省心的办法。相对于收银员来说，技术主管也是网吧内掌握技术最多的岗位，好技术才能打造好网吧，从这方面意义讲，相比普通网管来说这两个岗位要提前做好安排，通常的做法是节日加双薪和发一些年奖，将奖金分两期发放，一期在过年的时候，另一期在春节后的6、7月份发，这样能促使岗位不轻易换人，当然前提是他们都能胜任岗位的情况下。

做好过节技术保障

提到技术保障这又是一个春节当中要注意的重要问题，尤其在网吧人员不足的情况下，网管、收银、清洁，技术员等都是替班工作状态，这个时候如果网吧网络，PC等设备问题多多，将使本来就紧张的人力配备更加紧张，更使大家都处在满负荷工作状态下，本来人手就缺就更不能保障良好的运营了，所以提前做好过年准备很重要。从硬件方面主要考虑到的是网络设备检测、PC除尘、电器设备提前维护，防火安全检查等，软件方面主要是网络游戏更新、计费数据库备份，服务器防火墙及电影产品更新等，从方方面面使网吧处在“全新”的状态下，这样在长达一个月的春节期间才能保持良好的运营状态。尤其在电工，防火方面更是管理的重中之重，由于电工都会在过年期间放假，所以得要求电工提前做好相关工作，而技术主管的工作也是一样，需要提前将技术工作完成才行。

12.护理管理质量对管理人员的要求 篇十二

1 不能再用的护理管理影响力

1.1“威严式”影响力和下属保持一定距离,摆出一副派头和架子,使下属有惧怕感,自己就会有影响力,其实这只会疏远群众,下属对你畏而远之,谈何影响力。

1.2“压服式”影响力有些护理管理者常习惯于自己说了算,不容下属质疑和违背,期望以此增加自己的影响力,实际上压服只能引起不满,并不能产生影响力。

1.3“许诺式”影响力一些护理管理者常常以许诺或应允下属换取威信,以为这样可以产生影响力,其实管理者滥用权力,实现许诺,诚然能博得少数人的一时好感,但多数人会背你而去。

1.4“清高式”影响力部分管理者认为,当领导就比群众高一头,常炫耀自己,以为如此就可以产生影响力,结果恰恰相反,护理管理者越自高自大,下属越对其不认可。

1.5“迎奉式”影响力少数护理管理者习惯于迎奉上级、惟命是从,赢得上司的好感,以为如此就可以提高自己,增强影响力,事实上这样长此以往,群众与其的关系也会越来越疏远。

2 提高自身素质,增强护理管理者的影响力

2.1 以“德”容人

德即道德,它是依靠社会舆论和内心信念来调节人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为的总和,是护理管理者影响力的基础。

2.1.1 忠诚正直、以身作则、集体至上

古罗马政治家西塞罗说:“没有诚实,何来尊严”,坦白正直地做人是人性的光荣,是为人的起码要求。同时要求下属做到的,自己应首先做到,定下的纪律,制定的制度自己带头遵守,这样常常可以潜移默化地成为一种无形的巨大的道德力量,成为一种最可靠的管理影响力。管理者必须以群众、组织的利益为重,并以此来规范自己的行为。

2.1.2 胸怀大度、大公无私、赏罚分明

管理者要胸怀大度、用人之长、容人之过、容人之短,宽容对待反对过自己的人、在遵从制度的前提下赏要从严、罚要从宽,要警惕犯“恩赐观点”和“惩办主义”的错误。

2.2 以“实”引人

实就是求实、实在。管理者要长于实干,少说空话、多办实事,工作过得硬,下属信得过。不弄虚作假、不搞形式主义,在自己的集体营造一种求真务实的氛围,从而树立自己的威信。

2.3 以“信”树人

信即信用、诚信,护理管理者要倡导诚信为本、信守诺言,这样下属就有高度的依赖感、稳定感,护理管理者才能在下属心目中确立威信,产生影响力。很多优秀的管理者虽不曾有多少豪言壮语,但在实际工作中很注重兑现自己对下属的每一句承诺,从而赢得了护士的信任和认同。

2.4 以“才”服人

才即能力,是在已有知识积累的经验的基础上,通过劳动实践而形成的技能。作为医院护理管理者,需要有护理业务管理及行政管理两方面的能力,而能力是建立在知识、技能基础之上,需要在工作领域展示其是否具备了胜任特定环境的足够知识、技能、态度以及个性特征。这就要求领导者要有筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际交往能力、灵活应变能力及改革创新能力,要不断更新知识结构,要有广博的社会科学知识、娴熟的管理科学知识及深厚的专业知识。

2.5 以“情”感人

情是指感情、友情。作为一个优秀的管理者,除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的是对他人的优点要懂得激发和应用。激发人的动机、引导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现组织目标而努力。管理者的一声问好、一个微笑、一次表扬、一句体贴话语都会使人感到温馨、信任,从而使集体成员达到心理相融、情感相通、风雨同舟、同甘共苦。

随着医院管理者的职业化,要求护理管理者要有系统的现代护理学知识、现代管理学知识、较强的专业技能、以创造性劳动奉献于护理事业。作为护理管理者只有坚持从一言一行做起,一点一滴去积累、去塑造,才能提升自己的影响力,充分调动集体成员的主观能动性,使之成为有上进心、有荣誉感、有扎实的理论基础、有较强的业务能力、对患者有同情心的蓬勃向上的集体,才能塑造一支高素质的护理队伍。

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