李强演讲与口才视频 李强优秀员工观后感

李强演讲与口才视频 李强优秀员工观后感（精选10篇）

1.李强演讲与口才视频 李强优秀员工观后感 篇一

李强演讲与口才

李强演讲与口才,李 强 中国员工培训第一人，2008年中国最有影响力十大名师，巨思特教育集团董事局主席，中国国际华商联合会秘书长，北京卓达经济管理学院执行院长，李强演讲与口才,奥康集团终身战略顾问，正兴集团、曙光集团、苹果集团等诸多企业高级顾问，清华大学、北京大学、浙江大学等MBA、EMBA客座教授。

15年的培训生涯，在全国及全世界40几个国家超过1500万人现场聆听过李强老师的课程，3500家以上的企业接受过他的辅导。政府、企业和个人给予他最高的赞誉，所到之处，受到学员们极其热烈的欢迎，拥有极高的客户满意度。表达能力惊人流畅，是位一流的职业训练大师。

几个“不要”

除了不要令人生厌和不要说“总之”外，这里还有一个“不要”：不要问，“我回答了你的问题了吗？”这常常是个很难避开的陷阱。你以为一个好争辩的人会轻易说“是”吗？一位好动、善辩的提问者总是会寻找机会，不断让你做出更多的解释。记住：没有法律规定你必须回答每一个问题。在一个训练班上，你当然应该尽量解答听众的疑问，但总有一些时候，这是不可能做到的。上文提到的3条原则中最重要的一条是保证其他听众都来支持你——在一个人身上花费太多时间将会降低你的信度，使其他人对你产生抵触情绪。

在你的心中始终坚守这条原则，你就不会失败。总是尊重你的听众的权利；你对他们越是尊重，他们就越会坚定地支持你。

化解“麻烦”问题

讲话如战场，形势瞬息万变。不经意间你可能就发现自己已经被问到一个将自己陷入困境的问题。这里是一些这种类型的问题和你可以迅速、专业地做出回应的方式。

带有倾向性的问题

问：这条声明对你们公司造成了什么样的损害？

答：关于这件事情，我不同意您的这种假设，事实上……

不要通过尽量忽略它的办法去否认这种假设。

相反，你要坚定地向这种假设挑战。当然，不要有失礼貌。

然后继续回到你的主题中。

个人观点

问：你对这件事情怎么看待？

答：我个人并不相信这件事情。事情是……

尽量将你个人的观点排除在外。

问题——不知道答案

问：投资额是多少？

答：我不想随便地回答你一个不准确的信息。李强演讲与口才我希望告诉你准确的信息。

说你不知道，或者提供给他。

不要撒谎，不要猜测。

问题——你知道，但是不能说

问：报价是多少？

答：我现在不便说，因为：这属于商业机密；董事会还没有定下来；我不便对此发表意见；这个问题过于敏感；这个问题目前还在讨论/谈判/协商中。

给出你不能回答的理由。

二选一式提问

问：你们打算增加投入还是维持原有水平？

答：我们的目标是提供最优质的服务。

忽略两个选项。

继续你的论述或回到主题。

压迫式提问

问：……那么为什么不公开你们的计划呢？

答：我在前面已经提到，这项计划刚刚出台，李强演讲与口才正准备向外界公布，我会在一个合适的时间对外界公布。因此，与此相关的所有问题，也无需再问。

礼貌地向提问者发出一个非常肯定的信号——你将不会回答这个问题。

重申你的话题。

含糊不清的提问

问：告诉我你们这个组织的情况。

答：你具体想了解哪些问题呢？

要求解释清楚；或将问题集中于一点。

谣 言

问：最近有一些传言，说其他公司可能也在发展相似的产品……

答：回答谣言将不合适；我们仅关心这个消息是否真实，还有这个谣言是从何时开始的。或者：我看不到这个谣言有什么可以相信的地方。

同时提出多个问题

问：这些变化将会带来什么影响……你们是否能够继续……你们是否将不得不……？

答：我先回答第一个问题。李强演讲与口才这些变化将使我们提高效率，从而对公众更加负责。至于后面的问题……

选择最容易的一个问题回答，将会有助于你抓住要点。

你不必立即回答所有问题。

不要低估“褒扬”的力量

有些讲话者总是习惯在听众提出问题后以一种赞许的语气表示感谢：“这个问题很有深度”或者“你的提问触到了问题的实质”，以此来建立一种和谐、融洽的气氛。即使问题听来真的有些刻薄，你仍旧可以表扬提问者：“我们总是能够盼到直中要害的问题。”当然，这种技巧也应慎用；如果你从一开始就表扬每一位提问者，你将开始被听众怀疑为不诚实。尽量使用不同的形容词和语句：“这可真是个棘手的问题。”李强演讲与口才“你的这个问题问得恰到好处。”或者“我希望有人会这样问。”没有规定你必须表扬每一位提问者——回答好问题才是最重要的。

一、教育说服与安慰

1、概念、特征、作用

教育是同通过会话使对象形成或转变理念、情感、行为习惯，从而向上、向善、向美的活动。广义的教育包括一切使人向善、向上、向美的心理转化活动，狭义的教育是指长被对晚辈、领导对被领导、教育者对被教育者施行的，关于思想认识和道德品质的转化交际活动。

说服是通过会话使对象改变某个主意和某个行动的活动。李强演讲与口才说服往往就是教育，但并不都是。安慰是通过会话调适、改善对方心态的活动，安慰常常采用教育和说服的方法。

2、要求

（1）了解对象，对症下药。了解对象就像医生诊断病情，应尽量弄清楚对象的心理、心境、态度、产生问题的内外原因、性格、情趣、日常生活工作情况。通常情况下可以采用的“药方”有：情、理、利、法、威、事。“情”即动之以情；“理”即晓之以理；“利”揭示利害关系；“法”即用法律制度规范对象，威慑对象；“威”即利用威信和权利；“事”就是弄清事实，或帮助对象解决具体问题。这些药方通常搭配使用。

（2）融洽感情、创造氛围，把握说话时机。

融洽感情是为了消除心理壁垒，要尽量创造家庭气氛或好的舆论氛围，并及时调整谈话现场的气氛，把话说到该说时。

（3）耐心细致，注意语言的使用。急躁盲动和粗枝大叶是说服教育安慰的大忌，因此要耐心细致，心平气和，使用朴实平易的语言，深入浅出，忌官腔官调，空洞说教，故作高深，花言巧语，可同时运用多种语言形式，如合适的文字资料、表情动作、语气语调等。

1、请根据要求分析下列示例分别采用了什么说服方法。

[示例1]那天黄继光的妈妈也来了（北京饭店举行盛大舞会，欢迎志愿军英雄），大家围着她问寒问暖，谁知道，越安慰越糟，勾起了老妈妈的思子之情，当场落下泪来。周总理赶快跑过来解围，李强演讲与口才他把打击把拉开，拉着老太太的手，亲亲她的脸，轻轻地为她用手擦去脸上的泪水，对大家大声说：“不说了，不说了，跳舞！跳舞！”然后双手拉着老妈妈的手，慢慢地在舞池里“走”了一圈。远远看去，老妈妈脸上已经有了笑的模样，我自己却看模糊了双眼。

思考：大伙儿的安慰为什么会失败，周总理没有用过多的言语，却成功了？ [示例2]后来周泰又随从孙氏兄弟讨伐黄祖，与周瑜、程普在赤壁共阻曹操，屡立战功，遂被拜为平虏将军。时周泰的部将朱然、徐盛等人，认为周泰不过是一介武夫，只是不怕死而已，心中并不服气。孙权知道后，特地赶到周泰驻地需须坞，与诸将宴饮之际，孙权走到周泰身边，让周泰把衣服解开，孙权用手一一指点周泰身上的伤口，每指一处，便问及受伤之原因，周泰一一予以回答，孙权见周泰遍体鳞伤，不由得抚其臂膀，痛哭流涕地说：“幼平，你为了我们兄弟而拼死作战，奋不顾身，被创达数十处，我今后一定会待你以骨肉之情，委你以重任，你是我孙吴的功臣，我将和你同荣辱，共患难。”周泰的部将见此情景，方始心服。

思考：孙权怎样教育朱然、徐盛？他用了什么“药方”？

[示例3]小陈和小杨是某学校新来的老师，小陈心眼细，考虑事情周到，小杨性情有些鲁莽，但业务能力很强。一次，两人发生了争执，小陈说不过小杨，感觉很委屈，跑到校长面前诉苦，校长拍拍小陈的肩膀，说：“小陈啊，你脾气好，办事周到，这个大家都很清楚，也很欣赏，小杨天生是个躁性子，牛脾气一上来，什么都忘了，等牛脾气过去了就天下太平了，你是一个细心人，懂得从团结同事，搞好工作的角度看待问题，你怎么能跟他那暴性子一般见识呢？”一番话说得小陈脸红了起来。

[示例4]我打工时认识了一个小女孩，相处不久我就来学校读书了。李强演讲与口才前不久，她给我打来电话说：“俊姐，我很难受，女孩子长得丑真是悲哀。我很自卑，身边好像有一堵墙，我该怎么办？”我说：“我也很丑，但我活得很开心。丑人做事不会考虑走捷径，可以专心做一件事。因此成功率会更高更有成就，还有，‘自古红颜多薄命’，漂亮的女孩子麻烦多，很难平平安安；我们可能是丑一点，可能没有那么多的激情，但我们可能更加平安。不是说‘平安就是福’吗？也许我们是更幸福的。她又说：“我也这样想过，可就是做不到呀。”我又对她说：“其实漂亮不漂亮是相对的，我看你就比我漂亮。再说人美不美主要在性格、心灵，外表上差一点，人品好，还是有很多人青睐的。不是说‘人因为可爱而美丽，不是因为美丽而可爱’吗？人活着就要开开心心，为什么总要去想那些不开心的事呢？不开心就能改变现实吗？自我感觉好，人就会有活力，就会容光焕发，就会显得美丽而可爱。整天不开心，那可真是丑了。”她高兴地说：“我试试看。”

思考：“我”用了一些什么安慰的方法？

2、讲讲生活中你如何说服他人（或被他人说服）的事情经过。

3、会话练习：（1）某同学家里本来就很困难，昨天又被人骗了200元，这是他一个月的生活费，她很痛苦，怎样安慰他？（2）同学们对某位老师有意见，但老师很自负，听不进，你是学习委员，怎样向老师转达大家的意见？（3）某位同学突然接到家里的电话：妈妈遭遇车祸，不幸去世。同学伤心欲绝，送她回家路上以及她返校后分别怎样安慰？

二、赞美与批评

1、概念、作用、心理分析

赞扬是对对象的称赞和推崇。被人肯定、尊重的精神需要是赞扬的心理根据。赞扬直接或间接地满足人的多种心理需要：它能使人感动受尊重，能让人认识到工作和学习的成就，李强演讲与口才能让人觉得自己处在良好的人际关系中，还能让人对自己的生存和安全环境产生乐观的体验。人人都有长处，个个身上都有两点，只是看你能否发现和认识。扬长才能避短，赞扬具有认识作用、动力作用、优化作用、导向作用、化解矛盾的作用等。所以，要善于发现人身上的美，不要吝啬你的赞扬。

批评是帮助人、警醒人而指出对象的缺点和错误，它不同于对对象的贬斥、讥讽、攻击、谩骂，也不同于不负责任的议论。批评和赞扬是两种形式上对立的交际方法和工作方法，但它们的目的和作用却是一直的。批评的作用有：教育促进作用、警戒提醒作用、调整人际关系作用等。受批评的心理障碍也产生于人的心理需要。它会直接或间接地与人的自我保护心理相抵触。它可能使人感到失去自尊和荣誉，使人觉得工作和学习的成绩被抹杀，使人觉得自己处在恶劣的人际关系中，还可能对自己的生存和安全环境产生悲观的体验。所以人们一般主张慎用批评。

慎 用 笑 话

在回答问题时不要为了表现你的聪明睿智而大讲笑话。听众会认为你这是不严肃的表现，甚至可能由此而对你产生反感。近而他们会站到对你提出尖酸刻薄问题的那些人一边，他们会把你当傻瓜看待。

解决刁钻问题

一般说来，讲话者不必担心每一个提问者都会别出心裁地为难你；偏执狂毕竟是少数。但是偶尔也会突然冒出一个名副其实的刁钻问题令你措不及防。如果这种情况发生，只有一种解决方法：李强演讲与口才保持君子风度，礼貌总是对付麻烦的良药。听众更喜欢举止大方、言语谦和的讲话者。他们会自动对那个给你制造麻烦的人产生反感，与你站在一起。

如果你正在处理一个棘手的问题，为了避免恶意刁难者的出现，可以给他们设置一个障碍：让他们说出自己的姓名、公司等等，这样可以减少问题的数量，因为许多人不愿冒这个泄漏个人信息的风险。这个办法尤其在一个不是很熟悉的群体中非常实用。

礼貌并不等于怯懦。如果提问者的问题已经不着边际，你可以立即让他止住。如果他带有明显的挑衅性口吻，你或许可以考虑休•约翰逊将军的在某个场合使用的答语：“我会回答任何合理的问题，但对于那些带有明显倾向性的问题我拒绝回答。”

不必单独面对：邀请自己的顾问团

我的许多客户告诉我这个方法非常有效，因为它能使你减轻压力，并且使得问答的过程非常有趣。下面我介绍一下如何使用这种方法：在你发表讲话之前，邀请几位反应机敏、见多识广的人士组成你的顾问团。在进入问答时间之前，告诉你的听众这段时间对于他们更有价值，你已经请了一些专家来替你回答听众的问题。然后随着需要请顾问团成员来解答问题就可以了。

把握问题的几点技巧

成功的讲话者在面对听众的问题时必须把握以下几点：

1.在问答时间开始前，先向听众说明提问的范围。除非你早就有言在先，如果当听众已经发问后你再给问题分类，就会给人留下你在躲避问题的嫌疑。

2.认真聆听问题。尽管这对许多出色的演说家并不难，李强演讲与口才但它对普通讲话者来说却是一个很关键的技巧。

3.当遇到一个人连续提问时，首先征求一下其他人是否有问题。如果问题都被一个人垄断，那么你可以对他说，先回答完别人的问题之后再回来解决他的问题。必须在一开始就给听众确立这条规定。对于那些急不可耐的急于要提问的人，你可以说，“请您再稍等一会儿好吗？我想在我左侧的这位朋友应该是下一个提问者。”

4.习惯给提问排序。当同时有两个或更多的听众举手示意要提问时，根据你的判断，按照他们举手的先后顺序挑选提问者。

5.在你寻找听众的问题时，不要留下视觉盲点。保持自己的目光不断巡视整个会场。

6.当你被问到一个问题时，在回答前先反复向场下听众重复，因为许多听众可能还没有听清。我始终建议讲话者最好让提问者先解释一下他的问题。这将确保你不会误解问题。如果有必要的话，要求你的讲话者阐明得尽可能详尽一些。反复重复提问是示意讲话者做出解释的一个办法：“根据我的理解，你是问……”不是让你必须一字不差地复述问题，而是通过这种方法告诉提问者你需要先弄清问题。别忘了，在提问者解释完之后你要向他表示感谢。

7.在问答过程中，目光始终直视提问者。简短而准确地回答问题，不要顾左右而言他。有些问题可能会使你的回答又成为一篇讲话。千万不要浪费时间，你已经结束了你的讲话。

8.如果你不知道答案，也不要用自己的方式应付了事。如果你真诚而坦率地承认自己确实不知道答案，或许会赢得更多的赞许，但你可以在接下来的提问中补偿那位提问者。

9.你可以将一些重要的问题让其他人来回答。李强演讲与口才比如，如果你被问到一个非常专业的问题，但你知道在场的某位人士恰好是这方面的专家，那么你可以将问题转嫁给他：“这是一个很好的问题，但这超出了我的研究领域。或许这方面的专家××先生可以给你解答。”这样你既满足了提问者，又赢得了那位替你回答问题者的支持。

10.在问答时间的最后留给自己一点时间做第二次总结性陈辞。只有当你认为通过回答某个重要的问题可以使你的讲话给听众留下更深刻的印象时，才可以放弃自己的那部分时间。即使如此，我仍旧建议你最好还是由自己来完成结束语。毕竟你为了准备这个讲话已经付出了那么多时间和精力，为什么要以别人的声音来结尾呢？

检测回答的标准

你的回答是否成功呢？这里有3条检测标准：

提供信息；

说服听众；

与你的主题及内容紧密相连。

提供信息与说服听众是讲话的最重要的目的。问答时间是讲话内容的一个延伸和检验是否达到效果的一种手段。所以你必须认真对待，无论这个过程有多么艰难或者愉快，你都要感谢你的听众投入的时间和他们给予你的支持以及他们所奉献的思想。

以说服而结尾

如果你以回答问题的方式结束你的讲话，那么再问题逐渐减少之前就要发表你的最后总结。在你回答完最后一个问题之后，马上告诉听众时间有限，自己必须要作总结性陈辞了。千万不要等到有些听众已经穿好大衣、李强演讲与口才准备立场的时候还纠缠在个别听众的问题中，这样既伤害了提问者，也使听众感到厌烦。他们会说，“你不是早就做完了讲话了吗，为什么还不结束？”根据自己的判断，在恰当的时机对剩下的提问者说，“我们今天的讨论就到这里，非常感谢大家的参与。”然后开始发表的最后总结，这时你应该热情饱满、充满自信。如果你一直站在讲台后面，你要走到台前，向听众近距离道谢

在整个回答问题期间，你应该始终让提问有序进行，礼貌地对待你的听众，使这段本来令你感到恐惧的时间变得轻松自然，其乐融融。努力把握这段时间，通过对这些问题的轻松自如的回答，提高你的信任度：你不但是在向他们索取问题，而且在帮助他们解决问题。享受这个过程，你的听众会因此而记住你。

专家计划：提前准备

1.你被问到一个受到广泛争议的问题——如何控制运动员服用禁药问题。列出两个你认为尖锐的问题，然后回答它们。

2.在你参加的一些讲话和会议上仔细观察人们是如何处理问题的。

找到至少3个你可以使用的技巧和5个有效的方法。

视觉教具：一幅好图胜过千言万语

视觉教具是指任何可以被你用来配合讲话的道具：图表、图画、幻灯片、照片、印刷品以及实物模型都可以用来做视觉教具。但必须注意——你自己才是最好的视觉教具。你说话时的形象、步伐、手势、表情都很关键。

视觉教具对于新手和容易紧张的讲话者（对自己的动作、表情等缺乏自信）尤为重要。通过操作这些看得见的辅助材料可以有效缓解你的紧张情绪。但是同讲话的其他要素一样，这也需要你不断练习。没有经过认真准备的视觉教具只会表明你的讲话存在缺陷，李强演讲与口才这样反而暴露了讲话者缺乏经验。但是，如果经过慎重准备，视觉教具将会有力地支持你的观点，极大地增强你讲话的专业性。事实上，我建议所有的讲话者在任何讲话中都应使用视觉教具。

但是，视觉教具也有它不足的一面：任何曾经在讲话中使用了视觉教具的人都会告诉你，他们要花费大量的时间去构思和准备这些材料；它们会使听众的视线从你的身上转移；它们浪费财物；如果不小心出了错，它们还会给你带来巨大的麻烦。

那么，为什么还要使用视觉教具呢？还是那句话—— 一幅好图胜过千言万语。它们可以活灵活现地表现你要费很多精力、搜肠刮肚地想出大量词汇来描绘的事物。它们可以节省时间、产生趣味、增加变化，还可以帮助你的听众记住你的主要观点。

我的启发性研究

在过去的若干年中，我一直在从事培训讲话者的工作，视觉教具也在不断变化。在今天的讲话中已经使用了越来越尖端的高科技产品。但是，有些东西还没有变。我花费了大量时间来研究使用视觉教具的艺术和科学，下面是我总结的一些发现：

最新最实用的口才修炼秘籍

你必须区分使用你的视觉教具。特别是对于新手来说，在使用幻灯片（PowerPoint，后面将做详细讲解）过程中的一个主要问题是，所有画面上的内容看起来几乎都一样。尽管你可能是你的研究领域方面的专家，可你毕竟不是发明幻灯片的专家，你无法随意改动幻灯片的设计。比如，如果你通过幻灯片来展示一系列目录，你会发现幻灯片刚刚翻过两三页，李强演讲与口才听众的注意力就已经开始分散。

在你使用视觉教具向听众展示前，先做一个简要的介绍。如果你先做视觉教具的展示，然后再叙述的话，将会失去听众90%的注意力。你必须先指导听众，给他们一个机会将左脑思维（逻辑思维）转换为右脑思维（形象思维）。你的指导工作做得越好，你对现场的控制就越成功。

不要在展示幻灯片时朗读你已经讲过的内容，这样做纯属多此一举、浪费时间，听众自己会看。大部分听众阅读的速度几乎是你朗读速度的五倍，也就意味着他们总是在你的前面，你的朗读只会分散他们的注意力。如果你认为幻灯片上有许多内容他们需要了解，那么你就删除一些无关紧要的部分。

你放在幻灯片上的内容越少，你需要口头陈述的部分就越多，你就越令人信服。记住，视觉教具仅仅是你讲话的一种辅助手段，它代替不了你的口头陈辞。一位善于使用视觉教具的讲话者比一位没有任何辅助材料的好的讲话者更有效率。恰当地使用视觉教具可以帮你把信息准确地传递给听众。但是，如果操作失当，它们也会混乱你传递的信息，降低你的可信度。

视觉教具效果测试

为了确保你一直期待的视觉教具能够在讲话中真正发挥效果，首先思考下面的两个问题：

如果没有视觉教具的话，我是否能够很好地完成讲话？如果你并不是真正需要的话，那么，它只会使你的讲话看起来更加杂乱。每一种辅助工具都是为了使你的讲话内容更加丰富、活跃。确保你使用的每一种辅助物都与主题相关，并且能够增加你讲话的价值。设计视觉教具是为了实现某种特定功能，所以，要确保每种教具都能独立操作和便于操作。

是真正的视觉教具还是视觉文字？李强演讲与口才打印在表格上的文字不是视觉教具，因为你在这里真正提供的还是文字。有时你能发现一些将文字使用在视觉教具中的非常显眼的方式，这些文字可以起到注解图片的作用。但大部分情况下，在使用视觉教具的时候还是尽可能少用文字为妥。

怎样设计视觉教具

经过设计者的创作和加工，一个好的视觉教具便会跃然而生。下面是设计过程的一些基本步骤：

回到你的讲话提纲中，记录下对于使用视觉教具的一些想法。一个视觉教具怎样才能帮助你阐明一个观点呢？哪种形式的视觉教具最适合你的讲话内容——图表、模型、图画还是图解？每种视觉教具都是为了实现一个特定功能，只有在需要的地方我们才会使用它们，而且要保证其一定要与主题相关。使用它们不仅仅是为了使讲话生动，还要有它们的目的。

在一张纸上记录下视觉教具的实质是什么，然后开始设计它的表现形式。这张纸代表了你的视觉教具，将你想通过它表现出来的思想控制在两点之内。

描绘出视觉教具的草图。你要通过这个粗样将它制成一件艺术品。无论你是在做自己的视觉教具还是同职业艺术家一起工作，都需要在制成成品之前画一张草图。

避免零乱，尽量使你的视觉教具简单，易于操作。如果你必须辅以文字，那么尽量力求画面平衡。每个视觉教具都应有其题目，并且涵盖的内容不应超过三个主要点。如果你还有更多的问题要说明，那就再做另外的视觉教具。将每个视觉教具的线条限制在六条以内，当然越少越好！

如果你要在视觉教具上使用数字和文字，那么将它们设计的大一些，以方便听众观看；尽量使用图表的形式，以减少文字的数量。确保每种视觉教具都能支持你的主题。

在使用颜色方面应注意三点：视觉美感、李强演讲与口才突出主题和区分内容。即使一小块颜色也能增强视觉教具的整体效果：在标题下面划出彩色线条，在每个主要观点的前面标出彩色着重号。但不要过多：太多颜色只会使人眼花缭乱。

颜色对于大多数人来说还具有心理作用，我们总是被广告和推销单上有颜色的部分所吸引。蓝色和黑色都很适合标题使用，蓝色也可用于图上的强光区和下划线。绿色意味着前进，看到他就会感到愉快和希望。红色是眼睛最易捕捉的颜色，但是，它看起来要比其他颜色生硬得多，因为它代表着停止和损失。

因此，当你画出草图的时候，试着标上颜色练习一下。尝试不同的颜色，从你的朋友那里得到反馈意见。换言之，就是在你最后做出视觉教具的成品之前，尽量弥补不足。

如何使你的视觉教具取得成功

失败的教训各不相同，成功的经验如出一则。如果在任何细节上没有注意，失败就将在所难免，成功的视觉教具总是会避开所有导致失败的陷阱。下面是一些能够使你的视觉教具和讲话取得成功的商业谋略。

使所有的视觉教具协调一致，但是不要令人厌倦。标题应该大小统一，风格尽量保持一致。所有图表中颜色的使用应该相应固定：如果你使用蓝色着重号表示强调，那么在图表的所有部分都应如此。在一个视觉教具中不要使用三种以上的颜色。

在你正式使用视觉教具前，李强演讲与口才不要让听众看见。如果你想要它们来支持你的论述，就不要让它们过早露面。

面对你的听众讲话，而不是视觉教具。不要让它成为你的“安乐毯”；雄辩的演说家也使用视觉教具，但是，他们会始终保持与听众的眼神交流。

当你演示视觉教具的时候，站在它的旁边，不要站在它的前面。

演示结束后，不要忘记收好你的视觉教具：考虑一下空间的大小，听众应该占据的地方，还有图表架、电线、电灯以及所有器具。在你讲话之前，别人一定也已经收拾好他们的视觉教具。确保你的视觉教具的高度使场内的每个人都能看到。如果你没有图表架或支架的话，就用手举起你的视觉教具，但不要遮住你的脸。用完之后，将它们放在一边，但不要随地散放，否则将影响你接下来要做的总结发言。

在练习你的整个讲话过程中，加入视觉教具部分。将它们单独练习是个错误的决定。在讲话的过程中使用视觉教具，并且反复练习，确保它们融为一体。

幻灯片的使用

高科技总是带给人们很多美好的东西。在视觉教具方面，幻灯片和计算机辅助图表系统的发展让你可以自己设计视觉教具，而不再依赖计算机专业人员。但是，也正如其他高科技产品一样，幻灯片也无法做到能够解决所有问题。于是，许多依赖计算机程序的讲话者便以此为借口，而不去找失败的根本原因。你永远也不要指望一个视觉教具能够完全代替你的讲话。成功的最主要原因不是因为幻灯片、动画片或者别的视觉教具，而只能是靠你自己的讲话。

李强演讲与口才使用计算机软件形式讲话的一个主要问题就是几乎所有人都在使用它。2001年2月出版的商业2.0杂志上有一篇文章呼吁“停止使用幻灯片！不要让你的朋友再使用它！”的文章，作者托马斯•斯图尔特认为，现在的会议组织者经常愿意提供这些计算机设备，就是因为他们“想塑造一个制服式形象”。

“为什么这个世界非要标榜统一的制服形象呢？”本身就是一名演说家的斯图尔特，曾经听了众多的讲话。“他们总是千篇一律。一个讲话者结束，他的幻灯片就会显示感谢的字眼并且给出他的电子邮件地址，接下来就是掌声，灯光亮起，他拔掉插头，离开讲台，主持人宣布介绍下一个讲话者。她走上讲台，一边插上插头，一边毫无逻辑地咕哝着。灯光熄灭，她又重新开始一页一页地演示她的幻灯片。幻灯片上显示早上好，从早上8点开始，进行到12点，下午1点重新开始，直到5点结束。”

那么，为什么我们要使用幻灯片和其他的软件工具呢？因为使用得当可以使你的讲话更加高效、专业。幻灯片的使用包括以下四种形式：

1.投影式幻灯片：你可以使用投影仪完成这项工作。如果你没有彩色打印机，可以将内容存到磁盘里，把它拿到打印中心，将幻灯片的颜色打出来。

2.35毫米幻灯片：如果你在讲话中需要，大部分商业复印中心都能将PPT(PowerPoint)形式的幻灯片转换为35毫米的幻灯片。

3.计算机驱动式幻灯片：这是最常用的一种幻灯片播放形式，它们需要借助笔记本电脑来实现。这是一套最有效的程序，因为它可以让你在讲话过程中随时补充动作和声音。

4.网络式幻灯片：你可以将你的幻灯片演示与网络连接起来，这尤其在远程教学课堂上特别适用。

一些演示者似乎认为放映幻灯片仅仅是按部就班地放映而已，李强演讲与口才而如何才能使这种千篇一律的工作让听众产生兴趣呢？下面是一些如何使你的幻灯片放映更加有效的建议：

照顾到你的听众。你不是在跟他们说话吗？你想让他们对你的演示产生什么样的印象呢？如果你想做一个严肃的、专业的演示，就必须保证你的幻灯片演示效果要在听众的面部表情上做出反应。不要使用浅色或者滑稽的图片。当然，如果你正在给一群孩子做演示或者你的演示是关于一个娱乐的话题，那么，你也可以使用浅色和大量的图片。

考虑到地点。你将在哪里发表演说？如果地点是一个大厅或者礼堂，使用简单的背景和最大的字体，不要包括太多的内容；如果你想要同听众讨论幻灯片上的内容，将它们装订成册，分发给听众。

不要在目录上标太多的重点符。因为这是最容易的幻灯片演示，放映者只需站在一旁，使用太多的划着重点符的内容显然会令听众难以记忆。每页幻灯片上至多使用三处重点符。同时，保证你的每个标着重点符的句子尽可能简短。

选择合适的字体。确保你选择的字体足够大，使得礼堂后面的听众也能够看清楚（尤其是狭长的那种）。在一页幻灯片中不要使用两种以上的字体。一般说来，标题使用无衬线字体，正文使用衬线字体。

选用能引起听众兴趣的标题。幻灯片的大部分分页都会有标题。比如，如果你正在做一个关于医疗成果方面的讲话，你可能会展示不同阶段的图表。每个图表都会有一个诸如“阶段1：感染”、“阶段2：爆发”、“阶段3：症状”，等等。但是，如果你是在使用图片的话，就不需要标题了，图片本身就是最好的标题。

慎用图表。一个恰到好处的图表可以使你的演示更加精彩，但是，不要让它从你的正文中溜走。想想人们每天谈论的那些电视广告吧——有很多我们根本记不得那是在为什么商品作的广告。如果有人从你的展示前走过时说，“这些图表真的做得很棒！”那么等于说你根本就没有达到你的目的。

当然了，最终起决定作用的还是你的目的。李强演讲与口才这就是为什么你不要从设计你的幻灯片演示开始准备你的讲话。在我的培训课程将近结束的时候，大部分学员至少已经删除了一半以上他们亲手设计的幻灯片。从一张纸或者一个空白的计算机屏幕开始你的准备工作，先把你想演说的提纲列出来，从内容开始，最后再添加图表。

避免幻灯片的负面效应

幻灯片就是一柄双刃剑：它能有效地展示不同的概念，也能将听众的注意力从你的身上移开。因此，作为一个讲话者，你最有效的武器就是你的眼睛。如果你打算使用幻灯片，那么，它必须满足两个条件：不会使你和听众都沉寂在黑暗中；不会使大部分听众在听说你要放映幻灯片后失去兴趣。我曾见过许多听众一听说放映幻灯片作为讲话的一部分他们会时立即泄气。你要迅速向他们证明，即将进行的幻灯片演示不会让他们失望。

如果你们是在饭后进行讲话，那么，你的声音在黑暗中将显得格外活泼、动感。不要将所有的灯都关闭，这样使你能够看清你在放映幻灯片期间听众的反应，以便能够及时唤回听众的参与。

尽管不能避免缺陷，但幻灯片还是当你面对人数众多的听众时一种非常有效的视觉教具。某些情况下真的很需要使用它们，比如，一项新式的手术技术的展示，一种新型的工程设备的展示，一个房地产经销商在介绍新开发的地段和楼盘时的展示，都离不开幻灯片的帮助，李强演讲与口才它可以节省很多语言的解释。计算机绘制的精密的图表能够很好地帮助讲话者向听众传递非常复杂的概念。

幻灯片同时还赋予了讲话者一种弹性，他们可以通过增删幻灯片来改造他的陈述，而这些将不会改变他讲话的完整性。

事实上，今天的人们正越来越少地使用幻灯片——但是，它们在工业领域中仍旧被广泛应用。如果你有很高的幻灯片设计水平，但是，你却还不习惯使用它们来打印你所发表的演说，那么，下面的拇指法将会帮助你增强你的讲话效果：

确定你希望听众记住的目标，然后整理加工这些要点，设计出你的幻灯片。

仅仅在必需时才使用幻灯片。不要把听众的注意力无谓地浪费在无关紧要的幻灯片上。

反复演练幻灯片陈述过程。如果你要展示一个幻灯片，确保它与你的讲话主题有关，不要演示一个过于复杂而且不会进行口头解释的幻灯片。否则，当你已经开始讲述其他问题的时候，你的听众还在冥思苦想刚才那个问题。

不要将一个幻灯片页面在屏幕上停留时间过长。当你正在陈述或者解释它的时候，将幻灯片切换到下一页。

认真准备技术设备。讲话之前要确保幻灯片能够正常工作。仪和旋转装置都放在合适的位置。在你正试讲话之前将所有物件清点两遍：电源插座是否已经接好？如果需要的话，是否有备用的延长线？

做好应付突发意外的准备

你可以通过事先的认真准备和假想的应急措施，成功避免在操作投影仪过程中可能出现的大部分常见的问题：

提前到达会场检查安装程序。

亲自查证是否所有设备都已就绪；李强演讲与口才不要指望别人替你做好这些事情。

找到投影仪的开关键，因为每种投影仪的设计都不同，所以，你经常会找不到它们开关键的位置。

准备一个备用的投影仪灯泡。

事先确定好投影仪的摆放位置，确保投影仪的两侧都有放置幻灯片材料的空间，因为你要将已经使用完的材料和尚未使用的材料区别开来。尽管我在视听目录上已经对此明确要求，但是，我还是必须花75%的时间去制定一个排序计划。

带一根延长线，以防万一。最好将其他相应的设备也都备好—— 一卷额外的人造丝、磁带、剪刀，等等。

安装并检测设备。

在一块亮光板上用一张幻灯片材料检测光线。

做好应付突发事件的准备。

激光指示器

商用激光指示器是被设计用来辅助讲话者做讲座和商业性演说的。激光指示器射出的光柱可以在它的目标物上形成一个小亮点。它在讲话者使用幻灯片时可以帮助讲话者将听众的注意力吸引到一个特殊的点上，特别是在听众人数众多而幻灯片又离你较远时，它的作用尤其明显。

但是，像所有其他的高科技产品一样，它也有自身的缺点。你很难将它固定在你要强调的那个点上。接下来发生的是这道激光光柱在幻灯片上来回地跳跃，听众很容易跟着光线而迷失。

并且，你要记得这个激光指示器不是一件玩具。美国激光研究院（The Laser Institute of America）指出，如果使用失当，激光指示器发出的光柱将会灼伤人的眼睛，他们建议：

不要将激光指示器指向任何人，它是被设计用来指明不动的物体的。

不要将激光指示器指向镜状物体的表面，李强演讲与口才它反射的光线同样可以灼伤人眼。

不要让未成年人单独使用激光指示器。

录 像 带

近些年来，随着生产规模的不断扩大，录像带正在被越来越多地使用。但是，这种媒介的缺点非常明显：价格高昂且缺乏弹性。录像带不仅难及其他高科技产品的价格低廉，而且也不能被演示者所控制。因为讲话者必须要停止播放录像才能发表评论，所以，大部分录像式演示都被设计为连续播放。

录像带弥补自身弱点的强势是详尽和权威。它们大部分同电视和电影非常接近，因此，画面通常会令观众感到震撼。当在资金充裕、场合允许的条件下，录像带通常会取得特别好的效果。如果你曾经使用过录像带，就会知道应该提前将带子倒到你需要的地方，仔细检查是否带子能够正常播放。否则，一旦它们不能正常播放，其结果只会同VCD或者DVD一样糟糕。

图 解

不管你相不相信，图解都是我最喜欢的视觉教具——事实上，我总是将两张图解分别置于讲台的两侧。它们强迫你的目光只能左右平行移动，这会比前后移动更能刺激听众的反应，吸引他们的注意力。

图解比较适合于听众人数较少的情况。李强演讲与口才你要提前准备它们，或者是边讲话边“抛出”它们。它们既可以是厚纸板，也可以是放在图解架上的普通纸张。按照下面这些步骤使用你的图解：

提前安装好图表，但直到你需要使用时才打开它们。

为每份图表都加注标题，以便听众了解信息指对的内容，这是大部分人都忽略的一个步骤。将标题用大写字母打印出来。

力求画面生动、简洁。

不要边说边写，除非这是听众的要求。当你转身写字的时候，提高嗓音使得所有人都能听清。

使用粗线条绘画。提前将复杂的设计用细线标出淡淡的轮廓，以便讲话过程中能够迅速而专业地画出它们。

不要使用红色，除非你是在给很少的听众讲话——在图表上很难看清楚它。

如果墨水弄脏了图纸，尽快更换一张，因为它很容易将两张纸贴在一起。

如果是在一个狭长的房间里讲话，将图表贴在一个可以升高的画板上，否则坐在房间后面的听众将看不到图表的底端。

当你指向图表讲解的时候，应该在图表的右侧，使用你的左臂进行指点。如果你使用右臂的话，你也不要背对听众，李强演讲与口才将你的右臂横过你的胸前。不过如果你是右手族的话，就将图表置于你的右侧吧。

图表演示的一个主要的好处就是在你即使已经谈论其他话题的时候，仍然能够将刚才的信息留给你的听众，这是幻灯片和电脑图表演示所无法比拟的。

通过将图表与其他图画搭配使用，使你的讲话成为“多媒体”。

与其他视觉教具一样，一旦你使用完了图解，你就要找到一种方式去除它。你可能想在讲话过程中的不同阶段使用图表，因此，最好的方法就是在每次使用完后用一张纸遮住它，可以是白纸，也可以是一张上有与你的整个讲话主题相关的图标或者图画的纸。

黑 板

在听众较少的场合中，李强演讲与口才黑板也是一种不错的视觉教具。但是，你应遵循以下原则：

事先认真检查，确保支腿和螺钉都很坚固。

多准备一些黄色粉笔，在你的口袋中总是留着一支备用。在表现力上，黄色比白色更突出一些。

使用潮湿的，而非干燥的粉笔刷。如果你是使用激光指示器，不要让光点在黑板上游移不定，指向你要强调的地方，让它停留一会儿，然后再移开。

不管画还是写，每次都不要超过几秒钟，也不要边画边说。如果你想解释你正在做的事情，先转过身来面向听众再说。

当你结束一个话题，开始一个新的话题的时候，应尽快将黑板上原有的内容清理干净。黑板上的原有图画将会分散听众的注意力。

对黑板和图表的特别建议

在你讲话之前，应在黑板或图纸上画好直线和标准的圆弧，用粉笔或者铅笔轻轻地勾勒出底样。在讲话过程中迅速而专业地画出这些图形，会使你的听众对你产生更多的钦佩和赞赏。

模型和实物

模型和实物只有在听众人数很少时才适用。但是，往往精致的模型和实物都造价高昂，即使是复制品，价格也不便宜，而且不很实用。模型需要讲话者源源不断地讲解，而且还得表情生动，达到栩栩如生的效果。当然，这就意味着讲话者要灵活多变，他可以通过改变话题来迎合听众的胃口。如果真是形势需要，与录像带配合使用，模型能够发挥最佳的效果。

当你分发实物、调查问卷、印刷品或者其他作为视觉教具的材料时，李强演讲与口才你就正在减弱听众对你的关注。不要在这个阶段向听众介绍重要的新观点，而且，你还要花费时间去概述和描绘正在分发的实物。

印 刷 品

印刷品是听众可以操纵的视觉教具，因此，对于讲话者来说，控制现场气氛和听众的注意力则更为重要。向听众讲明你的意图。在开始讲解他们要参与的要求之前，不要把印刷品急于发给他们，否则的话，人们会在你讲话之前就开始阅读它们，场面将会失控。

当听众拿笔写下来的时候，他们的记忆可能更加深刻，即使他们再也不回头看看自己的笔记。这就是为什么印刷品和调查问卷能够帮助听众对你的信息保持记忆的原因。

提前数出印刷品的数量，这样既可以节省时间，避免混乱，又可以在头脑中有个深刻的印象。你需要了解现场有多少排听众，以及每排有多少人。你的印刷品尽量设计的有一点创意，避免使用打印好的目录，而使用绘画和其他形式的艺术品则更为妥当。凡是适用于视觉教具的主要原则都适用于印刷品，他们必须要有明确的目的和你不能直接通过语言传递的信息。

图解和插图

最好的视觉教具是一种速记，李强演讲与口才图解和插图是所有视觉教具中使用最频繁、也是最有效的形式。

图解有多种表现形式，可以表现为图表（条形图、圆形图或坐标图）、系统关系、因果关系和流程图，等等，它主要依赖于你的想象。不管是图表、卡通、地图还是最初的艺术品、插图，都使得视觉教具比打印出来的讲话的文字复述更加形象、逼真，栩栩如生。

不仅用于讲话

视觉教具——特别是图表——对职员会议和客户讨论来说都很有帮助。李强演讲与口才它们将支持你的观点，使你的讲话更加精雕细琢、无懈可击。你将会给听众留下深刻的印象，因为并没有多少人懂得在这种场合下使用视觉教具。当你第一次在职员会议上使用视觉教具的时候，你需要做的也许仅仅就是微笑着盯着在场的每一个人，等待他们的掌声和欢呼吧。

推翻默菲法则

比尔•盖茨，举世闻名的微软奠基人，站在讲台上向全世界的听众介绍他的最新程序Windows98，他和一位同事正在演示给这个程序增加外部设置有多么容易。他的同事插上扫描机的插头，只站在巨大的计算机屏幕前面，等待着输出一条信息“您的新设备已经载入”，然后开始欢呼庆祝。然而，计算机屏幕突然变蓝，再输出两个恐怖的单词“致命的错误”后就开始闪屏了。这是因为程序设计上的某种错误，导致它强大的计算机辅助图像系统不能正常运转了。如果这个发明了我们今天使用的大部分计算机程序的世界上最富有的人，都有可能在他演示过程中的某个问题上遇到了麻烦，那么你将遇到更大的问题。

所以，默菲法则也照样适用于我们的视觉教具：任何事情都可能出错，它当然也不例外。如果你真的这样以为，那就错了。为了帮你反击这条法则，我制作了下面的检查表（第130页）。使用它，你会做好充分的准备。

正如博伊•斯考茨总是本着他们的座右铭——“总是做好准备”——一位使用视觉教具的讲话者也应该有一句座右铭——“总是有个备用方案。”通常这个备用方案就取决于你自己。视觉教具可以成为精良的装置，但是，你不要感觉到如果没有它们你就无法传递一个成功的讲话，你可以做到。任何时候，只要相信自己，你都可以做到。

最新最实用的口才修炼秘籍

如果你是在讲话中善于使用视觉辅助教具的话，李强演讲与口才“生动的、瞬间的、令人兴奋的和丰富的”是能够提供给你的讲话的形容词。当然，一位语言大师单凭他的词句本身就可以得到这些褒奖。但是，雄辩的演说家使用视觉教具则能够使自己更接近于“登峰造极”。下一章，我们将介绍如何使自己在讲台上挥洒自如的技巧，你将了解到，该如何通过控制影响你在一般情况下的讲话和在特殊情况下的视觉教具的环境因素，来使自己的讲话获得成功。

专家计划：创造性的视觉教具

1.讨论一下如何使用视觉教具做一个融幽默性与知识性为一体的讲话者，如果在使用视觉教具过程中遇到麻烦，又该如何解决？先试着描绘出大致的轮廓，然后逐条演示你将怎样解决这些 问题。

2.你被要求做一个三分钟的讲话，内容为向新加盟的公司员工介绍公司情况。描绘一下你将使用哪些视觉教具，以及为什么选择它们。

3.对自己做一个承诺，保证自己将在未来的六个月之内试着使用每种类型的视觉教具，这将会帮助你提高自信心和灵活性。尽量在你的下一个讲话中使用多媒体（至少两种不同类型的视觉教具）。

视听检查表

这里是一份问卷调查表，你可以在每次讲话前参照此表，检查一下是否自己的视觉教具都与主题有关，李强演讲与口才能否使你的讲话更加活泼、有效，能否将讲话内容准确、清晰地表达出来。

（二）拜访的注意事项

1、选择适当的拜访时间。一般来说，清晨、饭口、午休、深夜均不宜登门拜访。这些事件拜访会叨扰对方。

2、事先打电话预约，且按时拜访。万不得已做了不速之客，一见面就要说：“真抱歉，没打招呼就这么跑来了。”然后加以解释。

3、拜访时交谈的用语及语气，要顾及对方的辈分、地位等，还要看相互之间的关系。

4、拜访者不要忽略适当同主人家属交谈。

5、如果是多人拜访，不要一个人抢着说话，要让大家都有机会说话。

6、对主人的敬茶、敬烟应表示感谢。

7、遇有来客，应前客让后客，说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。”

[小结] 拜访的语言技巧，我们讲了两方面内容：得体的拜访语言、拜访的注意事项。尤其值得注意的是要做到拜访目的明确，拜访时间不宜过长，拜访之前先预约，拜访要守时。二 接待的语言技巧

古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎？”然而不善言谈的主人，李强演讲与口才也会使客人感到尴尬。一朋友与我是知己，我初次到他家里做客，浑身不自在。因为他妈妈话不多，我就有些想法，以为她不欢迎我。时间久了，与他妈妈处得很好，原来他的妈妈太不善言辞。看来不善言辞影响交际。那么，做一位热情好客的主人，在言谈上应该

注意哪些技巧呢？

（一）对来访者的进门语做礼貌、热情的应答。如：

“我也想在家里同你聊聊，快请进！”“哎呀！上次已经打搅了，还让你再跑一趟，叫我怎么感谢你呢？”“哎呀，你来了，我可真高兴！”

（二）招待热情、周全。比如简单的寒暄、请烟递茶果。

（三）尽快弄清来访者的意图，以便迅速确定谈话话题。作为主人要顺应客人心愿，给客人以愉快的感受。

[小结] 在接待的语言技巧这部分里我们讲了三方面的语言技巧：礼貌热情的应答、热情周到的招待、尽快弄清来访者的意图。同学们，得体的接待体现的是一个人 的教养与素质，它为我们建立了与人沟通的桥梁；反之，如果接待不当，也会带来不必要的麻烦。三 电话的语言技巧

（一）接电话的语言技巧

1、接电话要迅速及时。尽可能在铃声响第二遍就拿起话筒立即打招呼。自报家门。“你好，这里是黑龙江省商务学校（单位）”

如果振铃多次才接电话，应立即表示歉意说：“对不起，让你久等了。”

5、机智地回答问题。李强演讲与口才如你不敢确定来电话的人是什么身份，有什么意图，它们需要的信息是否可以提供，那就可以这样说：“让我查一查再给你回电话，怎么样？

”“我得跟李先生善商量一下才能决定下来，好么？”

6、对对方的话要做出反应。为了表示已经听懂对方讲话，应不时的用“嗯”“对”“行”等用语给对方积极的反馈。

若没有听清楚对方谈话，应礼貌地打断对方，请他再讲一遍，“对不起，能麻烦您再讲一遍，行吗？”

7、让对方自己结束通话，切不可以自己放下电话。

通话完毕说：“再见，谢谢！”要让对方自己结束通话，然后轻轻放下电话。切不可不耐烦的把话筒扔回原处或随便挂掉电话。

（二）打电话的语言技巧

多用礼貌用语或祈求语言。打电话者要知道，自己讨扰了别人，因此用语要礼貌，以使对方悦纳你。比如：“你好，请问是哈尔滨商业大学吗？”“劳驾，找一下

××好吗？”“麻烦您，找一下李强，好吗？”“谢谢你。”

在这里问同学们一个小问题：接打电话的双方，谁先放下电话？

提示：通常是打电话者先放下电话。

（三）电话交谈应该注意问题：

1、语调要亲切热情。

2、采取坐姿或站姿，切忌躺着接打电话。

3、说话要清晰。李强演讲与口才使对方能听清你讲话的内容。

4、要聚精会神。有人一边打电话，一边吃东西；或者一边打电话，一边与别人打招呼。别人见了不雅，听电话的人，也一定觉得你不重视他。

[小结] 在电话的语言技巧里，我们讲了三部分内容：接电话的语言技巧、打电话的语言技巧、电话交谈应该注意的问题。同学们，在信息迅猛发展的今天，电话

已经成为我们彼此沟通的重要手段。可是，在现实生活中真正掌握电话语言技巧的人少之又少。那么，青年朋友们，让我们从身边的小事做起，让寻常的电话不单单成

为我们联结情感的纽带，也成为我们提高个人素质的窗口吧。

[本讲小结]在第四讲里我们讲了三部分内容：拜访的语言技巧、接待的语言技巧、电话的语言技巧。下面我们进入实训部分： 课堂实训

1看下面的动画片，回答问题：

2、当你登门拜访时，在门口就听见里面在争吵，这时你该怎么办？

3、××服装公司经理打电话给××进出口公司洽谈出口一批服装到美国的事宜，进出口公司主管经理外出办公了，你作为经理办公室秘书，怎样进行电话接待？ 本讲要点回顾

我们在第四讲里，讲了三部分内容，李强演讲与口才通过训练同学们掌握了拜访的语言技巧、接待的语言技巧及接打电话的语言技巧，提高了语言交际能力。但有几个问题值得注意：拜访之前要有约定，不可冒 然造访；拜访时间不能过长；接待客人时，客人临行要送至门外。同学们，做一个受人欢迎的客人，一个热情好客的主人体现的是一个人的素质与教养，本讲内容会助你一臂之力。愿它为你的学习、生活、工作插上一双翅膀，祝你展翅高飞。

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2.李强优秀员工观后感 篇二

我本人以前不是很喜欢这一类的讲座或是书籍，此刻发现很有必要，李强老师的讲座有一种吸引力，也许是那幽默风趣的语言，也许是那宝贵的经验，所有的员工看的都很认真，我也一样，看过讲座后，给我的感触很深，值得庆幸的是我发现了真正阻止我前进的并不是潜力，而是自己的性格，借口以及那伪装的外表，我只有做到将他们抛弃，才能迈开成功的第一步，而我现有的资本就是年轻，年轻时所有的抱负、理想，不能总是纸上谈兵，停滞不前，那样永久也不会成功，要改变自己的性格，顾客服务好，听君一席话，胜读十年书，聆听李强老师的一次讲座，便将我内心沉睡已久的那个真的我呼唤醒来，是阿，不要在找借口，不要再拖延时间，更不要每一天都只再喊口号，双脚却不曾前移半步，那样的自己永久都只是在成功的边缘停留。

把工作当做事业，才能把工作做得更好，在讲座中李强老师讲到了美国西点军校，这是一所执行力很强的军校，教官不允许学生说:“可能吧，仿佛把，也许吧…”类似的词回答教官，他们的回答务必是、不是，有，没有…。回答务必干净利落，不能够拖泥带水，含糊不清。这种习惯我们又养成了多少呢?如果还没有习惯这些，那就从此刻开始培养自己，要求自己，养成这种良好的习惯，我相信必须会对我们有好处的。

3.成功演讲口才：李强 篇三

讲师：李强

中国员工培训第一人，20中国最有影响力十大名师，巨思特教育集团董事局主席，中国国际华商联合会秘书长，北京卓达经济管理学院执行院长，奥康集团终身战略顾问，正兴集团、曙光集团、苹果集团等诸多企业高级顾问，清华大学、北京大学、浙江大学等MBA、EMBA客座教授。

4.优秀员工-李强 篇四

第一集 宝贵的职场平台1．良好的薪酬福利2．广泛的人脉资源3．丰富的工作经验4.宝贵的成长经历

第二集 快乐工作

1.工作时应具备健康快乐的心态2.积极的人善用所长，消极的人抱怨所短

3.工作是幸福的基础

第三集 你的价值几何1．我会干什么2．我能干什么3．我干的怎么样4.我给企业带来的是什么

第四集 懈怠的后果

1.今天你是企业的正资产还是企业的负资产

2．一切从零开始

3．一定要具备思考力 行动力 执行力懈怠是最可怕的杀手

4．忠诚是品德 十年磨一剑 变成企业的常青树

第五集 工作没借口

1.问题就是问题 没有任何理由和借口 2．素质与内涵是通向成功的目标

第六集 提升学习力

1.不断的自我学习打造个人核心竞争力

2．谦虚是人进步的阶梯

第七集 目标要坚定1.有目标有方向2.把握机会，认真对待

第八集 责任是天职1.务实精神2.求新才能生存3.责任的重要4.合作是发展的前提

第九集 自信与影响力1.锻炼你的口才2.自信打开成功的大门3.用热情感染他人4.承诺的力量5.聆听了解需求6.诚实带来威望

第十集 沟通创造价值1.冒险精神2.重在参与3.有效沟通

4.坚持+创新+挣钱的三大原则

第十一集 有规矩成方园1．为我们创造了公正的环境2．帮我们避免伤害

3．为我们赢得更大的发展空间观点：没有规矩不成方圆，没有被别人管过，永远不会管理别人。制度带给我们的不单单是有礼有节，更教会了我们如何打造一支无坚不摧的团队。

第十二集 与团队共成长

1．成功20%靠自己，80%靠别人2．团队的品牌越好，个人的身价越高3．想要人帮，先要看看自己是否具备被人帮的条件4.用脖子以上创造财富

观点：没有完美的个人，只有完美的团队。团队的辉煌依靠我们每一个人的努力，我们的成功离不开团队的力量。

第十三集 职场中的尊严

1．专业能力有多强，尊严就有多高2．用90%的时间想自己该做的事，10%的时间想领导要自己做的事

3．只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果

观点：真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改变我们的思维和行为模式，用老板的心态去工作，我们每一个人都是自己的老板，我们都在经营我们自己的人生。

第十四集 常怀感恩心

1．感恩父母给予我们生命2.感恩四大领袖（一带而过）3.感恩祖国

第十五集 付出与回报1．感恩工作给予我们成长2．感恩企业给予我们平台3.感恩领导给予我们培养

第十六集 在感恩中成长1.感恩领导给予我们培养2.人生四堂课3.感谢批评

4.与企业同心，共同成长

李强《同心无敌-提高企业凝聚力》前沿讲座[人力资源]（6讲）342MB

李强《自动自发-员工必修的第一堂课》人间动力（5讲）425MB

李强《魅力口才-精华版》人间动力（2讲）176MB

李强《员工精神:从优秀到卓越的10大法则》人间动力（5讲）376MB

李强《自动自发员工必修的三堂课》人间动力（6讲）363MB

李强《突破管理的困境》人间动力（6讲）108MB

李强《为你自己工作》中智信达（8讲）563MB

李强《赢销为王》中智信达（7讲）741MB

李强《如何经营好企业》中智信达（6讲）667MB

李强《美满家庭是事业成功的基石》中智信达（5讲）550MB

李强《看胜者经营之道-业绩为王》赢家大讲堂（6讲）593MB

李强《学习与归属感》（2讲）138MB

李强《顶级营销》（2讲）150MB

李强《演讲与口才》（5讲）609MB

李强《迈向成功之路》（6讲）450MB

李强《营销攻略》（2讲）169MB

李强《超级沟通与说服现场密训》（4讲）224MB

李强《世纪赢家经理人研讨会》（3讲）213MB

李强《感恩》（3讲）307MB

《自动自发》

⒈造就自己，提升素质，让自己成长

⒉如何规划、遵守公司的规章制度

⒊怎样使你获得更多，做的更好

《如何让员工跑起来》

⒈感恩是你追求的原动力，感谢父母给予我生命，感谢兄弟姐妹拌我一起成长，感谢领导感谢同事感谢教师，朋友…… ⒉责任感、让你坚强，不断提升自我素质

⒊人际关系是你创业成功的基础，每当你认识一个比你强的人，你就拥有一份资产，生活习惯会影响你的未来，改变习惯，可以改变你的性格，也会改变了你的命运

《学习与归属感》

⒈为什么学习

⒉怎样学习获得迅速提升

5.李强老师员工精神观后感 篇五

1、热爱祖国、热爱企业的崇高精神；

2、尊老爱幼、礼仪天下的高贵精神；

3、积极乐观的工作精神；

4、谦虚好学、勇攀高峰的追求精神；

5、乐于奉献、不拘小节的奉献精神；

6、以身作则、决不推让的老板精神；

7、团结互助、互助互爱的团队精神；

8、大胆创新、积极表达的自信精神；

9、承担责任、全力以赴的执行精神；

10、公心为上、企业为家的归属精神。

总结大家都记在笔记本里了,但是,我们能深刻体会一些什么呢,李强老师的课堂生动,活波,风趣 ,甚至我们会不经意的为他的言论和故事鼓掌,呐喊,但是,我们是否真正的去用心去聆听,去体会,去领悟了呢? 不能把幽默看成笑话，不能把生动看成肤浅。听得肤浅，学得浮躁，终会执迷不悟，而执迷不悟的人恰是连上帝都无法改变的人。

所以 ,虚心,是李强老师带给我的第一个深刻体会!记得初听他的演讲时,我是带着审视,批判,有时甚至是鄙夷的眼光去看待这种人的。因为我一向不喜欢说的好,只喜欢做的好的人,他的圆滑和事故是我所鄙夷的！当他讲到对我这种人感到悲哀，并举例表明时，我真的感觉羞愧至极!此后我的态度发生了改变,我开始期待星期五下午的培训!

虚心，这是每个学习者，每个参与培训者应持有的态度。

学习中，且不说李强有多么精辟的论述，单他那“三寸之舌”就不由人不折服。李强说，他的厉害源自他的坚持，不管是谁，坚持练习演说十几年，都会这样，这是一种坚持的力量。我很佩服他站在讲台,嘶哑的声调,高昂的气势,看到他手帕擦汗的动作, 竟然会有点心疼!我发现我突然懂得了,虚心使人进步,骄傲使人落后的真谛!

李强老师带给我的第二个深刻体会, 为自己工作。

为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个机构，都是自己的机构，自己主宰自己；自己监督自己；自己对自己负责；自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的，怎好去问别人该如何做；怎好让别人替自己做；怎好找借口不给自己做。为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧，更不会存在跳槽。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断掉自己的生路。为自己工作，忠诚是为自己；敬业是为自己；服从是为自己；信用依然是为自己。

李强老师说：从职场中能收获到1.良好的薪酬，2.广泛的人脉，3.丰富的工作经验。还记得李强老师的一段话，一位记者采访了乔丹说：你每年收入那么高，你每天都在想什么，是钱吗？乔丹说：money oh my god,money no no no,钱我没想过，我每天在想怎么把球投到筐里去。

其实生活中，我们都会有一样的想法，那就是这份工作给自己的收入有多少，其实像李强老师说的：如果你想要收入很好，首先不要想钱的问题，去想事的问题就够了，事做到了，钱就会有。我们还有什么理由不努力工作呢!

李强老师带给我的第三个深刻体会是,不要去计较规章制度的严苛.规章适度给我们带来了什么：1规章制度创造公正的环境。2.规章制度为我们避免伤害。当我们真正去理解规章制度的时候你会发现，所有的规章制度在帮你成长，规章制度也是保护我们的工具。

这让我想到了公司的制度：迟到早退罚款10元。这就是制度，我们不能说老板太严，只能说我们太懒，我总结了：所有的一切制度是在让我们积极、认真、有责任的去面对我们的工作和做人处事的态度，像李强老师说的：规章制度是在帮助我们成长。如果我们是制度的约束者，我们要懂得制度在我们人生职场上的价值。

没有规矩不成方圆，没有规章制度，就等于没有游戏规则，没有游戏规则就意味着没有公平可言。所以我们要严格遵守公司的各项规章制度!

6.李强《员工最佳执行力》观后感 篇六

齐鲁生物科技集团供热公司

耿家虎

通过观看李强老师员工最佳执行力的演讲，感触颇深。

执行就是有结果的行动。完美的执行是不需要任何借口的。坚强的人因为不找借口而坚强，懦弱的人因为找到了借口而懦弱。作为一位员工，对待日常工作，不能找任何借口，要想尽办法去完成任何一项任务。其核心是服从、忠诚、敬业和责任。在公司中，懂得服从的员工才是最具执行力的员工。没有服从，就没有执行。良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。忠诚是敬业的前提。如果你不热爱你的公司，不忠于你的团队，不喜爱你的工作，敬业精神从何而来?一个没有敬业精神的员工，是不可能为公司创造财富和价值的。敬业就是要极端重视自己的工作，要对自己负责，对企业负责。诚实做人，认真做事。工作无小事，工作意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要认真负责地做事，一丝不苟，有始有终。诚实与敬业的名声是人生最大的财富，一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。

百说不如一做。再伟大的目标与构想，再完美的工作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。对于企业来说，制定正确的战略固然重要，但更重要的是执行。组织与团队的各种决策，必须通过各级员工的有效执行才能实现。真正意义上的执行力表现的是管理运营中的全过程。从最初的对目标的设定到有效地沟通协作再到绩效的考核，甚至是执行过程中随时需要去开发的创造性思维，这一切的一切都是环环相扣、紧密配合的。

学会感恩。不能一味的将企业的成功与否全部归功于执行力上。在现今复杂多变的环境中，影响企业成功的因素有很多，比如团结，这是企业凝聚力的集中体现，团队团结非常重要的一点就是感恩。员工的感恩是对企业给予其机会和激励的感恩，是对同事给予其帮助和配合的感恩。无论你现在身置何地，无论你处在怎么的层级当中，只要你学会感恩，试着去微笑的面对一切，相信你一定能够领悟和品位到命运的馈赠与激情。

不断的学习，不断的进步，超越自己，并做一个好人。学习不能改变起点，但一定可以改变终点。一日三醒吾身，了解自己的长处与短处，看清自己，知道自己的不足，并去学习。想要收获，必先付出。每个人拥有的一切都是用他的失去换来的，每一个人成功的背后都有辛酸的付出，没有付出就没有收获。今天你没有成功，是因为你付出的还不够。注重品德修行。有德无才，最起码是个好人；有才无德最多也就是个小人。要修身养性，提高德行；在平时的小事情中不断地积累自己，提升自己；量增才能质变。

7.李强《员工精神》 篇七

（一）在职场中每一位员工都应该具备一种精神，精神是一种信仰与力量，这种精神与力量会催人奋进，助人成长，甚至造成职场的核心竞争力！

在企业每个人都是员工，只是每个人的工种不同！

人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师！

思路决定出路，脑袋决定口袋！

事在人为，休言万般皆是命。境由心生，退后一步自然宽.先解决你的问题，然后再解决你反映的问题！

一个人一生的格局，一生的收获，永远也超不过他思路中设计的东西。

一个人到了反思自己的时候，将步入一个伟大的起点！一个人谦虚的时刻，将步入一个更伟大的起点。

人生最可怕的是好为人师。

你有一个思想，我有一个思想，互换的结果是我们都有两个思想。

学习一个人的成功经验固然重要，去看到和规避别人的缺点也同样重要！

工作是一件不得不做的事情，工作还是一件我一定要去做的事情。不说错话的唯一方式是不说话，不说话永远也不知道你是会什么，能干什么，知道什么？不做错事的唯一方式是不做事，不做事的结果就是你永远也学不会做事！一个没有主见和决策的人，一辈子都不会有出息。

对错并不重要，重要的是我有我自己的观点。对的就做，错的就改，拖延一个问题，比做错付出的代价可能会更大！

“希望总让我激起生活的阳光，而生活总把我的希望破灭，希望原谅生活的残酷，可生活依然不把希望放过！当我发现我的人生失去希望的时候，我要说我们再见了！”（古希腊----马丁）

既然不能改变风的方向，那就学会改变帆的方向；既然不能改变事实的结果，就一定要学会改变心态。

开心你要做；不开心你也要做；开心做，赚钱更开心！不开心做，赚钱也不开心，不赚钱就更不开心。

人生当中，心在哪里，收获才会在哪里！

（二）当你对企业抱怨的时候，就是你即将离开企业的时候。

企业的三个基本原则：推崇、原则、部门交叉不影响。

既然选择了，你就是最好的！

人敬人高，人踩人薄！人踩人踩成石，人敬人敬成神！

送人玫瑰，手有余香！

心中有佛，眼中的人都是佛；眼中是狗屎，心中也是狗屎。

用有限的时间，创造最有用生活。

人生一生的成败取决于你在和谁一起学习和学习什么。更取决于你身边是一群什么样的人！交友不慎，就会遭此横祸！

耳不听。心不烦！

近朱者赤，近墨者黑！当我们不能创造环境的时候，我们要学会选择环境！

用一种积极的向上的精神，再具备一种素质的员工，一个企业害怕什么呢！自身正，无令则从；自身不正，虽令仍不从。

生命是你存在的唯一资本，发展才是你生存的未来！

一个好习惯的养成，一个好行为的养成，只有三句话：说给对方听，做给对方看，让对方在你面前做一遍，一遍一遍又一遍，直到养成好习惯！

（三）在这个世界上有人关心是多么难得，哪怕他的关心是多余的，你也要尊重他！

一个人的素质不是与生俱来的，所有你一切的内涵，是因为不断有老师、朋友、贵人等一点点的指引，你才一步步不断完善起来的！

人生最可怕的就是慢半拍。一步领先吃遍天。

这个世界最美的爱也需要表达。

连自我表达能力都没有，怎么算有能力！能力是展现在外面的，创造了结果才叫能力。

没有展现的好听点叫潜力，难听点叫废力。大海为什么能波澜壮阔，因为他能海纳百川。

人生当中没有巅峰，脚踏实地地做好每一步，全力以赴做好每一件事。

人生最高的追求就是对己无悔，对友无悔,足矣！学问学问，多学多问！

读万卷书，行万里路，见多才能识广，阅人无数还需名师开路。努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做的更好。

充满阳光，充满热情，你的生命才会更精彩。

无知就是不知。

跟身边所有成功的人学，想不成功都难。跟失败的人学习想成功更难。

把工作时间延长一倍，把工作劲头增加一倍，我们的工资也会增加一倍。

配合力才是决定成功的战斗力。

既然是为你服务，我就一定为你做好服务！

企业能不能成为品牌，不是老板，而是每个员工。老板要让每个员工知道企业的走向。

认真做一件事并不难，难的是认真做好每一件事。

严格的制度让人觉得很不爽，但一旦出事，还是需要制度来解决。

一个没有被别人教过的人，一辈子也教不了别人。一个没有被别人管过的人，一辈子也管不了别人；一个没有被严格制度约束过的人，也永远写不出制度来。

今天你所有的危机，都是源于你知识的浅薄；你之所以知识浅薄，是因为你在一个没有人逼着你，领着你去学的知识环境

人吃亏是福，难得糊涂。

这个世界单打独斗的时代已经成为历史。

人生当中如果你真的很想成长，如果你真的很想让自己有所作为，找一个好的环境，对你至关重要！

如果你不能给对方物质的满足，你一定要学会给对方精神的满足。

千里家书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，可见当年秦始皇。

任何一个人要想成为一个被尊重的人，请你长本事。否则，你将成为一个无用的弃子。没有朋友的指点，我们怎能会变得这么完美。要想当一流的老师，必须先当一流的学生。要想当一流的老板，就必须先做一流的员工。我们浪费的每一分钱，都将在这个世界消失；我们节约的每一分钱，都将在这个社会发挥作用。

天下没有不孝的只有没钱的子女。

日子再穷再富，都要精打细算。

不要以小成而骄，不要以小得而傲。

天道酬勤。

小的时候，我们赢了，我们往往赢得的是一点点道理，却输掉了一份永远的感情。

静坐常思自己过，闲谈末论他人非。能吃苦，方位有志之士。肯吃苦，方显有德，怕小人，不算无能。退一步海货天空，让三分心平气和。

飞瀑直下必有深潭！

这个世界最有能耐的就是能将敌人变成朋友。

三流的企业家，只竞争不合作；二流的企业家，既竞争又合作；一流的企业家只合作不竞争。

怕小人不算无能。

再好的CD，不放光碟，也放不出音乐来，再好的嘴皮子，没有思想也说不出话来。

今天你拥有的一切，都是用你失去的换来的。

佛家说：大舍大得，小舍小得，不舍不得。

菩提本无树，明镜亦非台。世间无一物，何必惹尘埃！

人若自助，天必助。人不助己，无人能助。当一个人执迷不悟的时候，上帝都会说“我无能为力了”。

推崇原则：看似你胜，结果你败了，那是因为你输掉了信誉。

人生的职场一定要具有一技之长。

行行出状元，在这个世界上没有不赚钱的行业，却一定有不赚钱的人。没有做不成的事情，却一定有做不成事情的人。

干一行，爱一行，爱一行，钻一行，钻一行，就会变成长。

每个人都要练习自我表达能力，因为不知道什么时候需要表达；每个人都要学会演讲，因为不知道什么时候要演讲； 每个人都应该承担责任，因为责任永远都推卸不掉。

天下理由何其多，理由是抹杀一个人意志的无形杀手。

一个理由、借口满嘴跑的人，永远成就不了大业。

用一份心思，每个人都能在领域内创造奇迹，苍天不负有心人。

做人傻一点，憨一点，厚重一点，大气一点。

八面威风吹不动，全身围坐莲花中。（苏轼）佛说：放屁！人生的大气在于你的行动，而不在于你的口号，人生最重要的是说道要做到，做不到就不要说到。

8.李强演讲稿 篇八

今天非常高兴有这样的一个机会来和大家交流，英语学习，人生激励。让我们通过这样的短短的一次演讲，让我们真正能够打开心扉，能够很快乐的迎合我们的学习，能在学习当中有更多的收获。我坚信 其实我们每一个人，都渴望在学校里，在学习中有所收获，真正做到学以致用。不想当将军的士兵不是好士兵。其实每个人在学校里都想有好的收获，有好的成绩，没有一个同学愿意在学校里本身去就抱着碌碌无为不学无术的态度而去读书的。我想没有人会是这样的。可最后为什么会导致这样的一个结果？不得不承认，是我们没有真正的理解社会的需求，我们没有理解我们究竟该做什么？才是学校和社会需要我们做的。所以我们也费了很多的心思，我们也确实努了很多力。但最终得到的却是 没有最好的结果。

那么今天就学习和工作而言，毕竟我已经在职场呆了近20年，在我的学习和工作当中，我比大家走的路要弯曲很多，所以我得到的经历更多，所以在这些过程中，我想有很多东西，可以值得跟大家一起来交流。从中取之精华，去之糟粕。你付出宝贵的时间在今天晚上的一个小时内，李强所阐述的所有的观点，如果有一句话 两句话，你能够听懂悟透，做到未来在您的求职工作当中有所受益，我相信这是您今晚抽空来听演讲的愿望。也是李强最大的愿望，所以 亲爱的朋友们，让我们真正的进行一次，心灵的交流 脑力的激荡。今天你有一颗苹果，我有一颗苹果，互换的结果每人只有一颗苹果。而今天你有一个思想 我有一个思想，互换的结果每人都有两个思想。毕竟在工作，学习，学习工作中这么多年，我相信一些经验可以跟大家一起分享。

当有人说，你的课程是依照什么而来的？我总是笑着跟他说：经验只谈。所谓经验只谈，就是经历了自己经历，得到验证的才叫经验。没有经历的，没有验证的，称不上是经验。充其量只为理论。所以呢，今天晚上在这里，我想和大家一起分享经验。让我们一起来交流，吸取经验。把一些方法运用到你学习和工作当中去，让我们各位有更多的收获，更好的收获，好吗？

那么在接下来的演讲当中，我把我的经验分享给您，您认为对您未来的人生会有帮助吗？

我想请问各位，未来在工作都想有收获吗？要不要过的更好？要不要别人尊重你？请问你不改变你在学习和工作上的 作为 做法，为人处事的方式和方法，你的结果会改变吗？ 所以我经常说，一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远改变不了事实和结果。但是如果我们想改变行为模式，首先要遇到的是什么？别扭和难受，是还是不是？

专家认为一个人的习惯21次可以养成，21次样不成，我们61次好不好？所以只要你认为这个环境这个方法 对你的未来，你的工作和收入有帮助，你就必须要刻意的告诉自己，你要把它改变。有人说太难了，三难我本性难移啊，各位，他说难移，他可没说不能移。是还是不是？喝酒的人你告诉他戒酒，戒不了，哎哟这喝了30多年了，这怎么能戒，又重喝了，不喝难受。医生说了：已经快胃癌了，你在喝估计用不了俩月就得胃癌。如果能活到今年秋天，算你命长，戒酒吧。回来嘎登就戒了，喝点吧，不喝不喝不喝，受得了吗，受得了，受得了，没事。你知道吗，当酒瘾和死亡在一起抗衡的时候，死亡轻松就战胜了酒瘾。OK，是还是不是？烟戒不了，抽20年了，老烟鬼啊，不吃饭都行，没颗烟可不行。肺癌，都知道啊，不抽 在活两年，抽 20天都悬。咔 就戒了。是还是不是？有没有道理。所以这说明一个什么问题，任何的事情不是改变不了。而是你是否真正的认识到他对你够重要。OK。任何的习惯不是改变不了，是否你看到了不改变能给你带来什么？OK。各位，要不要在学习里，在未来的工作中有更好的收获。要还是不要？要你就要下定决心，把过去所有障碍你在学习中的东西改掉。YES，OK。是还是不是？

那有人会说，李老师你说的非常的好，但我不知道哪一个是在工作中障碍我的？哪一个是在工作中障碍我发展的？OK，恭喜你。你要如果问这样的问题你就来对了。因为今天李老师的演讲就是要告诉你：什么是在你工作上能帮助你一步步走上去的。什么是让你在工作上受到障碍的。在这个区分当中，你认为我说的正确，你以后回去就做，你认为我说的不正确，就当听个笑话，OK。好不好。

9.做爱岗敬业的好员工--李强 篇九

拥有一个岗位，就是拥有在这个社会上生存的最基本的保障！

每个人的人生，都渴望事业的精彩，而如何从职场的员工到企业的主人，则是每一个人毕生要追求的结果。如何才能提升，个人核心竞争力？

1、良好的形象，健康的体魄，以礼待人的个人魅力。

2、必备的一技之长。

3、强烈的责任感与敬业精神。

4、良好的心态，心中永远充满感恩。

5、超前的学习能力，不断的提升自我知识、，修养、内涵。

6、良好的人际关系，永远抬头做事，低头做人。成功永远只为有准备的人而准备。

人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。木不修不成才，人不叫不成仁

第二节

等待不想做——10%。

第二，工作业绩不高，做事不到位——15%。

第三、贡献，复效，劳动，为增加库存而工作，满座，忙做，糊弄——10% 第四、无视毕生非，破坏性的做——5% 第五、按照低效的标准或方法工作，想做，而不会做——40%。广泛的人脉地点

二所谓经验就是自己经历的，并且，得到验证的才叫经验。有经历的，没有验证的不叫经验，充其量只叫理论。

三、宝贵的成长经历。

把一份认为正确的事情，一步一步走下去，终会赢得成功。懂得巧妙，吃亏的人，往往，使自己获得更大的利润。

四、快乐的心态

当我们不能改变风的方向的时候，学会改变帆的方向。当你不能改变事情的结果的时候，就要学会改变心态。每个人都需要别人的帮助，但你是否具备被人帮的条件

凡是能够在岗位上成大事者，是因为心在上面，心在那里焦点就在哪里？

第四讲、责任

用创造企业的心态去工作

一、影响力两种： 职务影响力

非职务影响力

有时说话很多人愿意听 做到以下几点：

1、他们负责任，有问题要承担，勇于承担

2、舍得付出

3、愿意帮助别人

4、能够攻心为上

权力产生威望，责任是推脱不掉的。

1、要对自己负责，做人要堂堂正正，2、人在其位谋其政，要对岗位负责

3、要为你的团队负责。

二、岗位与职责 员工每天应做到四件事：

1、想你该做的，在其位谋其职，要知道自己应该做什么。

2、说你该说的

3、做你份内的事

4、改你做错的。

一、要打造企业的五星干将

1、想干，任何事想干，这才是好领导。

2、敢干，敢为人先，以身作则。

3、能干，能够顶起大梁。

4、多干，从不在乎个人得失。

5、抢着干。

管理当中给一个建议，你走到领导的岗位的时候，切忌表扬先进，批评后进带动中间人，只有这样，企业才能盘活，否则企业必然是一盘散沙。

二、领导艺术

你如何能够让你的员工理解你，重要一点是要改变他们的观念，让他们明白一个道理，真正批评你的人才是你生命中的贵人。人的四个阶段

第一阶段

自我满足期 第二阶段

家族式满足期 第三阶段

追随者满足期 第四阶段

社会责任感和使命感

第五讲

企业文化

一、什么是好的企业文化

1、给想干事的人——机会

2、给能干事嗯。的人——舞台

3、给干成事的人——荣誉

4、给干不成事的——人危机。请让适合的人去干适合的事

二、要有集体荣誉感。

一个企业，的荣誉要靠大家努力，在企业当中，要尊重企业，要为企业的尊严而捍卫。

1、在企业中，建立组织信仰。

2、要接受灌输，企业文化要不断灌输。

三、企业组织结构要完善 企业需要走进规范的管理 要用制度来管，不是用人来管 只有制度，可以让我们做百年老店 只有制度，才能让我们做百年品牌

四、企业的战略。

1、企业是否具备可持续增长的空间

2、企业是否具备超越自身的能力和速度

3、企业的领导者是否具备引领行业的思维格局和战略高度

4、企业的领导者是否具备全球化经营的思维格局和战略高度

第六讲、企业如不懂得财务 企业家经营当中是非常风险

企业家必须要懂得人力资源

1、选人1）道德品质2）能力

2、育人1）要培养有忠诚度的2）要培养有灵性的

3、留人1）薪酬留人2）情感留人3）知识留人4）远景留人

4、用人，用人时要大胆放权。

5、裁人

知识，确实决定了企业的命运。知识，决定了我们企业的未来。七，中国式领导核心的三句话

友情的管理，无情的制度，绝情的处理是企业经营之根本。八，信息的畅通至关重要，有时需要参加一些职业的学习，学习当中能够明白。

1、如何在同行当中去取胜

2、如何在行业当中把控方向 九，要懂得如何打造持久的团队凝聚力

1、学会树立典型，榜样的力量是无穷无尽的 怎样让企业保持永久的激情 树立榜样，表扬激励，给予荣誉。

2、要了解企业的辛苦 1）了解企业需要什么

2）永远不要为了库存而生产，要为了市场的需求而生产。怎样做到呢！

要有可行性的报告，要做市场的调研，要真正了解市场的需求。只有这样才能把握市场，占有市场，拥有市场。

只有做到市场的需求，才能真正把控市场的空间和未来，所以，不了解客户就没有未来，永远不是我们生产什么，而是顾客需要什么。十二，缺少改变和创新的能力 没有倒闭的企业只有三种

1、有自己的企业文化

2、有自己的品牌

3、有自己的终端 十三，随时做好危机处理

企业家要有法律意识，建立法律防范体系 企业运营十二条方案：

一，企业第一具备什么，团结务实高效的领导团队。二，企业人力资源管理及培训 三，市场调研与商情系统的建立 四，产品的研发。

五、产品的质量，产品质量是我们的命脉，没有质量就没有品牌。六，企业文化的建立，企业文化能够统一思想，能够共同目标。七，品牌战略如何创造品牌，打造品牌营销？

八、营销渠道。

九，安全稳健的财务系统。十，产品的售后服务及服务系统。

十一，广告宣传及媒体的投放，适当的广告宣传。

10.李强优秀员工观看感500字 篇十

首先是对自己的职责。能够说，对自我的强烈的职责心是其他职责的源泉和动力，一个人只有真正意识到自己存在的价值和必要性才能有信心去思考并主动担负起其他职责。懂的爱自己，才会爱别人、爱我们生活的环境。也许在以后的职场中，我们并不能做的出类拔萃，甚至难以实现当初的小小梦想，但是，只要坚持自己的原则，努力去做想要成为的someone，就是对自己最好的报答。

其次是对家庭的职责，这包括亲情和感情。无论是否走向社会，每个人都脱离不开家庭，血缘关系是人们不能选取的。无论家庭贫富，作为其中一份子，都要担负起相应的职责。工作通常是我们实现职责的重要途径。透过工作，能够获得必需的物质基础来保证家人的身心健康;能够获得必须的社会关系和地位来改善家人的进一步需求。说到感情，它虽不像血缘关系是生而固定的，但人们常说：为了感情……，追求感情，往往要担负起比家庭更大的职责。感情能够不食人间烟火，但爱人不能够，去工作吧。

再往大的方面讲，就是对公司和社会的职责。公司就是一个小社会，是个人工作的载体。置身其中，不仅仅要努力工作，完成自己的任务，更要协调个人与团队、群众的关系。这就要求我们从多个角度去思考事情，懂的换位思考、培养大局观念。在公司内，用心学习，认真工作，正确处理和同事、领导的关系，创造和谐、用心、团结的氛围;在公司外，更要注意自己的仪表言行，注重细节，以公司的理念作为自己的理念，以打造公司的良好形象为己任。何时何地，都坚持以做一名好员工、好公民来要求自己。