医院洗涤服务工作方案

医院洗涤服务工作方案（共11篇）

1.医院洗涤服务工作方案 篇一

医院被服洗涤合同

委托方(以下简称甲方)：

受托方(以下简称乙方)：

根据医院前期被服洗涤合同及有关的法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方所用的各种手术布类、被服、敷料及其他布质材料的洗涤业务委托给乙方经营，为明确双方的责任、权利和义务，订立本合同。

一、合同范围

甲方被服洗涤，包含：

1、接收清点;2、分类消毒;3、清洁洗涤;4、消毒烘干;

5、折叠平整;6、免费缝补。

二、合同期限

合同有效期为X年X月X日起至X年X月X日。

三、服务质量与要求

洗涤整理质量标准(见附表);

服务目标：

为甲方医护人员提供干净、整洁的洗涤用品;

确保甲方各类洗涤用品的使用价值和使用寿命。

四、洗涤费用

甲乙双方经过商谈同意，参照目前市场行情，按价目表计价，结算时按照甲乙双方确定的洗涤数量进行结算;

甲乙双方商谈的洗涤费用含洗涤人工费、洗涤材料费、机械费、运送费、管理费、相关规费税费、水电费和风险费等。

五、付款方式

经双方协商，每月的月底为结账日，10日前甲乙双方按交接单对账，核对无误后打印结算表经双方签字确认，乙方每个季度开一次正式票据，并由甲方办理审批手续后将款项汇入乙方账号。

六、甲方的权利和义务

向乙方提供本院各科室应洗的物品;

甲方如有传染性洗涤物，必须单独处理后密封交与乙方，交付时告知乙方，乙方按照规范流程和要求进行洗涤;

监督检查乙方的洗涤过程和洗涤效果。

七、乙方的权利和义务

根据有关的法律法规和甲方的意见，制定洗涤的质量和洗涤程序;

2、按照医院被服洗涤的程序和标准，做好消毒处理，控制洗涤质量;洗涤场所符合环保疾控要求，具有相应营业资质;

接受甲方的检查和监督，及时落实甲方要求整改的意见;

4、每周一至周六乙方派专人在甲方被服中心的工作场所与甲方进行现场交接，收污物同事进行洁物布类交接。节假日交接由双方具体商定。安排专人在甲方被服中心进行修补，确保完好交付使用。

5、乙方在洗涤过程中造成被服损坏，经核查非自然损坏，乙方应进行赔偿，新投入使用的按原价八折计核，其它按五折计核，乙方造成洗涤物品遗失的按照原价八折计核。上述赔偿在当月洗涤费中扣减;

6、经双方人员共同协商确认无法缝补或不能承受机洗的被服和敷料乙方有权拒收;

7、乙方应按工作要求及质量标准洗涤布类物品，不符合工作要求及质量标准，乙方应收回重新进行洗涤，直到符合工作要求及质量标准;

8、乙方应及时供应甲方的洗涤布类，确保甲方提供的洗涤数量，满足正常周转，甲方如有其它应急要求，乙方应尽量满足;

9、乙方不得对该项目进行转包或分包;

10、因甲方原因造成工作服、被服包裹等布类的墨汁及严重污迹，乙方尽力洗涤但乙方不承担由此造成的赔偿责任。

八、违约责任

1、甲乙双方应全面履行合同，不得无故终止和解除，单方违约应赔偿对方的.经济损失，具体赔偿金额为前三个月的洗涤总费用;

2、因乙方原因造成的甲方损失，经双方协商给予相应的补偿，因甲方原因造成乙方损失，经双方协商给予相应补偿;

3、乙方洗涤标准达不到甲方要求，造成一定的浪费或损失将视后果给予甲方违约补偿;

4、合作期间，甲乙双方均应严守商业秘密，任何泄露本协议内容的一方均应承担由此给对方造成的直接经济损失及相应的法律责任。

九、其他事项

1、甲乙双方在布类物品交接时，应进行签字确认，并作为付款的依据;

2、乙方承担甲方被服洗涤任务期间，洗涤标准多次(三次及以上)达不到甲方要求被投诉，投诉后不及时整改到位，甲方有权终止双方合作，造成甲方损失的，乙方应进行相应补偿;

3、本合同未尽事宜，双方可协商解决，本合同、补充合同经签字盖章后与本合同有同等法律效力;

4、合同附表根据规范要求和双方要求进行制定，与本合同具有同等法律效力;

5、本合同期满，单方不予续签，应提前一个月以文件形式通知对方;

6、合同执行中当事双方发生纠纷，应协商解决，协商不成时可提请甲方所在地人民法院诉讼解决;

7、本合壹式贰份，甲乙双方各壹份，本合同自甲乙双方代表签字盖章后生效。

甲方(盖章)乙方(盖章)

甲方代表(签名)乙方代表(签名)

年月日 年月日

2.医院洗涤服务工作方案 篇二

一、“先诊疗后付费”服务模式的概念及产生背景

(一) “先诊疗后付费”的概念

“先诊疗后付费”服务模式是指患者就诊时, 实施“一站式”结算的支付方式, 通过信息化等先进手段, 等所有诊疗过程结束后统一进行结算, 改变以前在接受每项诊疗服务时单独排队缴费的就诊流程。这种模式大大简化了就诊流程, 减少了排队次数, 节省了诊疗时间, 是医院管理模式人性化、智能化的改变。

(二) “先诊疗后付费”服务模式产生的背景

1.“先诊疗后付费”服务模式是患者的客观需求

在当前的就医模式下, 患者的感受是看病“繁”和“烦”, 原因是各大医院按自身的工作需要来设置流程, 没有以病人为中心, 仅让病人被动的适应就诊流程。医院管理水平相对落后, 病人每做一项检查、开一次处方都得一次次得排队交费, 出现了挂号排队时间长、检查排队时间长、取药排队时间长、医生诊病时间短的“三长一短”现象。反复排队占用了患者大量的时间, 也增加了医院的拥挤程度, 流程多、排队多、看病“烦”已经成为“看病难”的重要原因之一, 减少流程, 促使就诊模式更加“人性化、智能化”迫在眉睫。

2.“先诊疗后付费”服务模式的理论基础

医院就诊流程再造是医院管理变革的一种方法, 是指针对医院流程存在的问题进行反思, 重新设计改造, 提高医疗服务水平, 为医院带来良好的经济效益与社会效益。这种思想来源于20世纪80年代美国的《再造公司:企业革命的宣言》 (由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮合著) 一书中提到的一种企业创新变革模式, 即“针对企业业务流程的基本问题进行反思, 并对它进行彻底的重新设计, 以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展”。 (1) 这种理论是在亚当·斯密的分工理论、泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论的基础上逐步发展起来的, 核心思想是在劳动分工的基础上合理优化流程。

3.“先诊疗后付费”服务模式的政策推动

卫生部关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见 (卫医管发[2010]14号?) 指出:“优化门诊布局结构, 合理安排患者就诊过程, 增加便民措施, 减少就医等待, 改善患者就医体验。”“与医疗保障管理机构协作配合, 探索实施总额预付、单病种付费 (收费) , 与预约诊疗措施相结合, 识别患者医保身份, 逐步实现患者先诊疗后结算。”

新《医院财务制度》 (财社[2010]306号) 规定:“医疗收入在医疗服务发生时依据政府确定的付费方式和付费标准确认。”

卫生部2010年5月13日召开的“先诊疗后结算”试点项目新闻发布会上, 卫生部提出, 将在全国推行这一服务模式。“先诊疗后结算”支付模式的推广, 旨在最大程度上简化就诊流程, 节省就诊时间, 解决“看病难”、“看病繁”的问题。

4.“先诊疗后付费”服务模式是医院自身的需求

新《医院财务制度》 (财社[2010]306号) 规定:“国家对医院实行‘核定收支、定项补助、超支不补、结余按规定使用’的预算管理办法。地方可结合本地实际, 对有条件的医院开展“核定收支、以收抵支、超收上缴、差额补助、奖惩分明”等多种管理办法的试点。”

公立医院是国家差额拨款的事业单位, 目前国家对公共卫生的投入逐步加大而对公立医院的投入却逐渐减少, 且存在营利性医院与非营利性医院并存、公立医院与民营医院并存的局面, 医疗服务竞争加剧, 公立医院既要充分体现社会公益性又要充分调动职工的积极性提高绩效, 必须经历从“以疾病为中心”到“以病人为中心”的转变, 充分认识到“以病人为中心”的重要性和贯彻“病人就是上帝”的理念, 这就对医院的服务提出了更高的要求, 医疗服务模式也发生着重大的改变。加快医院管理模式改革、提升医疗服务满意度是摆在所有医院面前的关键课题。为老百姓提供优质的医疗服务将成为每家医院的追求, 为争取更多的患者, 越来越多的医院通过提升自己的服务软实力来提升自己的竞争力, 推行“先诊疗后付费”服务模式则势在必行。 (2)

二、“先诊疗后付费”服务模式的实践经验

早在2012年, 深圳市第四人民医院作为深圳市首家试点开始实施“先诊疗后结算”的全新模式。接着, 深圳市福田区全区公立医院都开展了“先诊疗后付费”的就诊服务模式, 为推行这一模式提供了宝贵经验。

(一) “先诊疗后付费”服务模式的实践

1. 就诊流程

“先诊疗后付费”的就诊流程主要有两种: (1) 综合医保患者的“挂号──分诊──就诊──检查、检验──缴费取药──离院”流程; (2) 自费患者的“凭身份证或居住证到信息录入台进行登记、获取验证码 (首次就诊患者进行注册) ──在挂号处挂号时凭验证码可享受先诊后付服务──分诊──检查、检验──缴费取药──离院”流程。

2. 相关措施

为确保“先诊疗后付费”的就诊模式的顺利实施, 主要采取了以下措施。

(1) 完善病人信息资料, 绑定手机 (必须确保正确, 可采用提供验证码才能办理的方式检查是否正确) 。

(2) 医保大型检查项目 (指需医保审批的) 暂不纳入“先诊后付”就诊流程。

(3) 通过印制‘先诊疗后付费’就诊指南和海报, 加强医务人员培训, 做好导诊服务, 采用就诊时医生及时宣传提示等措施做好宣传, 提高‘先诊疗后付费’知晓率和利用率。

(4) 优化设计就诊流程, 就诊人员挂号时, 挂号单据上可打印出‘先诊后结’字样, 即可进入‘先诊疗后付费’流程;医生工作站能自动显示‘先诊后付’信息;各种检查、化验单亦能显示‘先诊后付’字样, 减少医务人员的额外工作量。

(5) 尊重市民就医习惯:在流程设计时, 确保传统流程与新流程的兼容性, 市民可自由选取‘先诊后结’流程或是按传统流程就诊, 而且就诊流程中可随时由新流程转到传统流程。

(6) 主动服务争取市民配合, 有效规避欠费风险:建立短信平台, 对未及时进行费用结算的就诊者, 通过系统进行短信提醒, 并定期进行电话回访, 赢得就诊者的信赖和支持。

(7) 欠费追缴:在收费处指定专人进行费用催缴, 并定期向负责部门汇报总结, 必要时将欠费情况统计报公安、社保部门。

(8) 争取其他有力部门的支持, 确保改革的顺利实施:如争取到社保局的大力支持, 承诺协助医院追缴可能发生的欠费;对自费病人加入‘身份证验证’环节, 在福田区卫生局的指导下与市公安局信息处合作开发软件, 若发生欠费情况, 由警方负责追缴。

(二) “先诊疗后付费”服务模式的难点及有待改进的地方

1. 信息化不到位

医院未实行无纸化诊疗, 患者做完检查、化验后在未缴费情况下即可拿到报告单, 给有效规避欠费风险造成漏洞;信息数据统计与实际情况不对等, 给欠费统计准确度造成困难, 且降低了患者满意度。

2. 自费病人“先诊疗后结算”操作困难

由于缺乏有力约束, 与警方合作的追款程序受到阻碍 (如群发追款信息遭到屏蔽) 不能达到预期效果等, 加大了欠费风险。

3. 欠费追缴困难

由于患者留存通讯信息不正确、宣传不到位、信息数据统计错误、收款渠道单一等原因给追缴费用造成了一定难度。

(三) “先诊疗后付费”服务模式的实施效果

“先诊疗后付费”的就诊模式使得就诊流程简化, 方便快捷, 减少患者排队次数, 节省病人大量时间。同时, 提升了服务质量, 缓解了收费窗口排队现象, 就诊秩序得到改善, 服务率得到提高。最后, 使得患者获得尊严, 改善就医体验, 体现了以病人为中心的服务理念, 有利于改善医患关系, 增进医患互信, 提升了患者满意度。

三、“先诊疗后付费”服务模式的可行性实施方案

深圳龙岗区中医院是一所集医教研、预防保健、康复、社区服务为一体的以中医为主的现代化综合性中医院。为了改进医疗服务模式, 提高医疗服务效率, 方便群众就医, 构建和谐医患关系, 贯彻《深圳市龙岗区2014年卫生计生改革方案》精神, 学习借鉴深圳市福田区推行“先诊疗后结算”的宝贵经验并注意避免不足, 结合该院实际, 制定出科学合理有效的“先诊疗后付费”实施流程及具体措施, 推进门诊结算流程变革, 启动“先诊疗后付费”服务模式试行。

(一) 目标患者的选择

考虑到在社会诚信体系建设不完善的情况下, 自费病人‘先诊疗后结算’操作困难, 逃费风险大, 而重症住院患者医药费贵, 少则几千, 多则十几万, 一旦逃费, 医院损失重大, 为保证“先诊疗后付费”模式的顺利实施, 积累经验, 降低风险, 稳步推进, 深圳市社会医疗保险第一档参保人 (综合医保) 为“先诊疗, 后付费”服务对象, 以门、急诊就诊为服务范围。

(二) 医银合作的服务媒介

金融社保卡是指加载金融功能的社会保障卡。为了支持社保部门做好金融社保卡功能的扩展工作, 推进民生工程的进一步完善, 深圳市有十二家银行中标准备开展此项业务, 其中工商银行总行已经搭建了全国银医平台, 在全国多个省市与多家医院实现了银行卡客户在网上银行、手机银行、电话银行人工坐席、自助终端等多种渠道办理预约挂号、医疗服务签约和诊疗结果查询等业务。

为了更好的推行“先诊疗后付费”的就诊模式, 应该积极与银行开展银医平台搭建工作, 与社保机构、金融机构联手, 逐步实现就诊卡、社保卡、银行卡对接挂钩, 使得金融社保卡集储蓄、信用、个人信息等功能为一身, 为参保人做好金融、社保、医疗服务。这样能确保病人信息的真实性, 还能知道病人的医保身份和报销比例, 使得“先诊疗后付费”的就诊模式的风险大大降低, 更加便于推行。医保患者结算治疗费用时, 将在金融社保卡中先结算社保支付部分, 再结算其余个人支付部分, 保障资金的安全性。

金融社保卡的运用使得患者挂号和结算医疗费用更加便利, 同时是“先诊疗后付费”的就诊模式的助推器。

(三) 流程设计

1. 简易流程:

挂号—分诊—就诊—医技科室检查—回医生处开具处方及治疗单—收费结算—取药或治疗—诊疗结束。

2. 具体流程如下:

(四) 相关措施

推行医疗机构“先诊疗后付费”服务模式是我市深化医药卫生体制改革的重要内容。推行该模式必须高度重视舆论宣传工作, 加大宣传报道力度, 充分利用报刊、广播、电视、互联网等多种媒体形式, 大力宣传推行“先诊疗后付费”诊疗服务模式的内容、目的和意义, 及时宣传好的做法、经验和先进典型, 营造浓厚的舆论氛围, 奠定坚实的群众基础。具体措施如下。

1.设置“先诊疗后付费”患者信息条形码, 由窗口部门发放给患者, 患者就诊时只需根据信息条形码即可进入“先诊疗, 后付费”就诊模式。

2.设置“先诊疗后付费”独立挂号、缴费窗口;HIS系统设置“先诊疗后付费”独立结算系统。

3.全面推行无纸化诊疗, 信息系统实现各医技部门、药房、治疗单元、收费处等数据共享, 确保各项检查、检验结果能及时传输至医生工作站;各项诊疗项目及检验、检查已执行情况能及时传输至收费窗口。患者到每个部门检查、治疗, 只需刷信息条形码, 检查、治疗完毕后由患者确认。

4.设置“先诊疗后付费”就诊指引条, 由导诊或医生根据患者具体诊疗项目打印出系统已自动预约检查序号并有楼层分布的指引单发放给患者, 让其清晰了解整个就诊流程及检查需等候的大概时间及前面等候检查的人数。

5.设置检查、检验报告单自助打印系统:当患者结清诊疗费用、治疗完毕时, 能自行打印所做检查、检验报告单 (须带有医生电子签名) 。

6.尊重市民就医习惯:在流程设计时, 确保传统流程与新流程的兼容性, 市民可自由选取‘先诊疗后付费’流程或是按传统流程就诊, 而且就诊流程中可随时由新流程转到传统流程。

7.主动服务争取市民配合, 有效规避欠费风险:建立短信平台, 对未及时进行费用结算的就诊者, 通过系统进行短信提醒, 并定期进行电话回访, 赢得就诊者的信赖和支持。

8.争取其他有力部门 (如公安、社保部门) 的支持, 确保改革的顺利实施。

医院要将“先诊疗后付费”实施情况作为深化医改工作、促进医疗机构科学发展的重要内容。要加强业务指导, 督促相关部门建立实施细则, 方便群众看病就医;要创新考核方式, 建立监测评价体系, 分析实施效果。医院各部门要紧密配合, 切实把工作抓实、抓细、抓出成效。

(五) 信息中心的技术支持

在信息化社会里, 信息化影响着人们生活的方方面面, 医院信息化建设是现代化医院全面发展不可缺少的基础。在整个就诊流程中, 都需要信息技术的强力支撑, “先诊疗后付费”模式的实施必须以信息化建设为依托。

在“先诊疗后付费”模式的运行中, 信息中心任重道远。主要承担以下职责: (1) 保证全面实行无纸化诊疗得到顺利实施; (2) 研发电子签名认证系统; (3) 在就诊的各个流程提供预约功能, 统筹安排诊疗检查时间:在医生开出检查治疗单的同时, 数据及时传输至相关医技科室, 并自动进行排号预约检查, 使患者能及时了解做各项检查需等候的时间情况, 统筹安排诊疗顺序;同样, 患者缴费后, 药房、诊疗科室能根据信息及时为患者提前准备好相关药品、治疗, 减少患者等候时间; (4) 保障患者在做完检查、检验后的确认执行工作, 为收费、欠费统计提供准确数据, 防止漏收费、多收费情况; (5) 设置检查、检验报告单自助打印系统, 保障患者需在缴完费用后才能查看、自助打印相关检查、检验单; (6) 保障系统中心能自动检测并提示患者的欠费、缴费情况, 为动态跟踪患者缴费情况提供及时、准确的数据。如患者上次就诊未缴费, 下次诊疗时系统会自动提示上次欠费明细情况, 并可自动在其社保卡里扣费, 欠费缴清后能自动销掉欠费记录等。

为确实做好这项服务, 第一, 要对原有信息系统进行全面改造, 完善信息系统的各项功能, 使其能将医院各就诊相关部门无一遗漏的覆盖;第二, 制定各种制度, 大幅提高工作效率, 从而为患者提供更温馨便捷的服务, 更加有效的共享和利用医院资源;第三, 要选择有资质、信誉好、服务好、实力强的软件公司提供的成熟的相关产品;第四, 要加强信息系统硬件设施的配备和维护, 保证信息网络的顺利正常运行;第五, 要加强系统权限和数据备份, 保证无纸化诊疗数据的安全与完整;最后, 要加强信息人才队伍建设, 提高信息服务能力。

(六) 完善内部管理制度, 有效防范患者逃费风险

“先诊疗后付费”为患者就诊提供了便利条件, 但也考验着患者的诚信度。我们要加强制度管理, 力将患者逃费风险降到最低。具体工作由经管办负责: (1) 给患者发放温馨提示, 提醒患者珍惜个人诚信、不要故意欠费; (2) 完善患者基本信息采集, 确保患者留存信息的真实性; (3) 加强与信息部门沟通, 若患者出现不结算情况, 可由系统自动发送温馨提示给患者, 提醒其及时付费。若在规定时间内仍不结算, 温馨提示信息告知患者, 我们已与社保、公安系统、媒体等部门联络, 将影响患者社会诚信度及相关利益;做好欠费管理, 成立欠费追缴小组, 指定专人负责欠费统计记录工作, 及时汇报、反馈。

四、结语

“先诊疗后付费”特定目标患者选择是在我国信用体系不健全情况下形成的过渡安排, 最终将过渡到所有患者都将享有不需押金即可就诊, 最后一次性结算的模式, 提高医疗服务效率, 方便群众就医, 改善“就医难”的现状, 构建和谐医患关系, 让患者得到实惠。

摘要：为了构建和谐的医患关系, 解决人民群众“看病难”、“看病繁”的问题, 提高医疗服务满意度, 卫生部大力推行“先诊疗后付费”新型诊疗服务模式的背景下, 研究该模式的可行性方案显得尤为重要。文章通过个案的实践研究, 找出推行这一模式的可行方法。

关键词：“先诊疗后付费”,服务模式,可行性,就医时间

注释

1[美]F泰勒著, 韩放译.科学管理原理 (第1版) [M].北京:团结出版社, 1999, 第23—24页.

3.正确使用洗涤剂 篇三

合成洗涤剂

合成洗涤剂具有起泡多、去污力强和使用方便的优点，除用于家庭洗衣，饮食行业洗餐具，医疗卫生及科研单位洗涤玻璃仪器外，也用于纤维、造纸和皮革制造业等各类工具的清洗，应用范围越来越广。

但是，合成洗涤剂同其他石油化工产品一样，如果使用不当，就会污染环境，危害人的健康。溶于水中的合成洗涤剂，可通过消化道和皮肤进入人体，损害人的血液系统和肝脏，大量误服后，可引起咽喉灼防，消化道溃疡和穿孔，出现腹痛，恶心、呕吐、腹泻、呕血、黑便等急性中毒症状，经常使用合成洗涤剂洗头，会使头发变黄发脆，容易脱落，用合成洗涤剂洗婴儿尿布，如汰洗不净，轻者婴儿皮肤会出现红肿、充血和接触性皮炎，重的会出现肝功能障碍以及发生呼吸器官疾患。

以下是使用合成洗涤剂应该注意的几点：

1不要用合成洗衣粉洗涤蔬菜、水果等食品及食品包装袋，不要用它洗头，洗澡、洗婴儿尿布以及作为妇女卫生用品。

2用洗衣粉洗涤衣服、被单、餐具后，要用清水汰洗干净。

3工矿、科研，医疗卫生、洗染等行业的洗涤人员，要加强劳动保护，防止职业性洗衣粉中毒。工作时要戴口罩和手套。特别注意不要使破损的皮肤长期与洗衣粉接触，这些单位的污水不要直接排到水塘和水库中，以免污染饮用水源和渔业用水。

4洗衣粉应存放在小孩不易取到的地方，不要和食糖、苏打粉，口碱、味精放在同一地方，防止误服中毒。

肥皂石碱和其他

各种洗衣肥皂和香肥皂都是以动、植物油脂为主的皂化产物。固体肥皂是种钠盐肥皂，液体肥皂为钾肥皂。肥皂洗涤衣被适宜于用自来水，清洁的河水、湖水，亦即各种软水。不适合于泉水、深井水等硬度高的水，因为硬水中钙和镁的离子能和肥皂作用生成难溶的固体微粒，不仅使肥皂不起泡沫，並且这种固体微粒还会沉淀在织物上不易洗去。硬水煮沸放冷以后即可软化，故使用硬水的地区，有条件者可用冷开水浸泡衣服，而汰清肥皂水就不拘于水之硬、软了。

石碱，如没有注明是食用碱，不可食用，浓碱水有腐蚀性，能灼伤皮肤和粘膜，一般不可用来洗澡。用石碱洗头，洗完后滴少许食用醋在清水中，重洗一遍，既可中和碱性，还可以使头发光滑、柔软，兼可治头屑过多症，洗衣被碱水要过清，以免损坏纤维。强碱氢氧化钠俗称烧碱，在工业上也常用来作洗涤剂，洗涤油脂以及木、铁皮表面的油漆，一般使用的是1～5％的稀溶液，洗后要用清水冲洗干净。烧碱有强腐蚀作用，机关、厂矿在购买时注意不要搞错名称。发面用的小苏打受潮以后不要丢掉，因为小苏打乃是碳酸氢钠，受潮失效后变成碳酸钠，那就是优质石碱了。

市场出售的去污粉对人是无毒的。它本身韭无洗一涤作用，仅靠磨擦去除物体表面的灰污。但用它擦很油污的器具反而越擦越脏；若在去污粉中掺入少量洗衣粉，则可事半功倍，大大提高去污效果。

家庭、公共场所的陶瓷抽水马桶、便池使用久后，上面积有一层黄色的污垢，如用去污粉不易去除，可用少许科研、化工，医药单位废弃的清洁液，涂于污垢表面，待1～2分钟后冲去，再用刷子轻轻擦拭即可洁白如新，但在操作时注意不要溅在衣服和皮肤上，防止烧灼衣服和损伤皮肤。

消洗剂

4.衣物洗涤服务合同范本 篇四

3、贵重衣物议价洗涤的，根据衣物洗涤的难度和风险的大小，洗涤费由顾客和经营者协商，按衣物的估价不低于10%、不高于20%收取。洗涤前经营者和顾客应当面查验衣物的问题，并签名确认。

4、洗涤中出现洗涤机械原因或人为操作不慎造成衣物损坏，经修补仍有穿着价值的，经营者按衣物估价金额的25%进行赔偿；不能修复或丢失的，则按衣物的估价金额全额赔偿。

5、洗涤后未能达到行业标准的，经营者应免费重新洗涤一次。衣物再洗涤后仍未能达到行业质量标准的，经营者应当退回洗涤费，但洗涤前已经注明不能去除或只能尽量去除污渍的衣物除外。

6、洗涤后造成钮扣、配件缺失，或有明显修补痕迹，但不影响穿着的，经营者应当按衣物估价金额的30%进行赔偿。

7、洗涤后因经营者责任造成衣物丢失或严重损坏无法修复的，经营者按衣物的估价金额全额赔偿。

8、送洗前顾客应检查衣物是否有遗留钱、物、各类证件，如有遗失顾客自行承担责任。顾客取衣物时要当面检查衣物的质量和点清数量，衣物离店后本合同即履行完毕。顾客逾期领取衣物15天后，每逾期1天须向经营者支付每件1元的保管费，逾期超过90天后经营者有权作无主衣物处理。经营者逾期交付衣物，每逾期1天须按每件2元计付违约金给顾客。

9、本合同自签订之日生效，如发生争议，双方可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广州市洗衣洗涤行业消费争议解决办法》协商解决，也可向广州市洗衣洗涤行业协会或广州市消费者委员会申请调解，协商或调解不成，按第（   ）种方式解决：1、提交广州仲裁委员会仲裁；2、向人民法院起诉。

顾客（签字）：

5.医院创建二甲医院工作实施方案 篇五

医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、技术水平、服务水平的综合标志。我院经过多年的发展，已具备争创二级甲等综合医院的条件，经研究决定正式启动争创“二甲”医院工作，为此制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，以科学发展观为指导，坚持以人为本，充分发挥科室和个人主观能动性，推进我院各项工作的规范化、制度化、科学化。以群众满意为出发点和落脚点，提高医院综合实力，实现医德好、质量好、服务好，全面达到二级甲等医院评审标准，促进医院又好又快发展。

二、目标任务

1、通过“二甲”医院的创建与达标，将“二甲”要求融入日常工作，进一步完善医院科学管理的长效机制，加强医院内涵建设，促进医院全面、协调、可持续发展。

2、通过“二甲”医院的创建与达标，结合“创先争优”，科室内，科室间开展岗位竞赛，加强沟通协作，共同进步。建立起一支医德医风好、技术精湛、服务优良的队伍。

3、举全院之力，确保通过年内省卫生厅“等级医院评审委员会”对我院二级甲等医院的评审。

三、工作步骤

（一）动员学习阶段(2011年7月12日—2011年7月25日)

1、医院成立专项工作领导小组，各科室各部门组建工作组，各组间分工协作，组织全院干部、职工认真学习，逐条领会《XX省二级综合医院评审标准》的目的要求，对照现状，查漏补缺。

2、召开全院动员大会，布置实施方案，调动全院每一个职工的积极性，深刻领会创建二级甲等医院的重要性与必要性，进一步增强紧迫感、责任感和使命感，切实把思想统一到争创二甲的工作上来，齐心协力，团结奋斗，扎扎实实地把创建工作完成好。

3、组织全院中层以上干部集中学习《XX省二级综合医院评审标准》（2011年版），在学习班上对标准进行解读，使中层干部领会评审标准的实质。

4、各工作组和各科室负责人要按照医院的总体实施方案，制定各组的工作计划，召开工作会议，集中学习《XX省二级综合医院评审标准》（2011年版），在学习班上对标准进行解读，领会评审标准的实质。

5、各工作组和各科室负责人将《XX省二级综合医院评审标准》（2011年版）具体内容逐条分解，责任到科，任务到人，一级抓一级，一级带一级，做到层层有人抓，项项有人管。全力推进“二甲”医院创建工作。

6、组织学习兄弟医院成功创“二甲”的宝贵经验，指导我院的具体工作。

7、信息处利用院报、宣传条幅、电子显示屏等多种宣传形式，大力宣传我院争创“二甲”的目的和意义，营造“人人参与创建，事事关系评审”“全员参与，人人有责”的浓厚氛围。

（二）自查准备阶段(2011年7月26日—2011年9月5日)

1、以科室为单位学习“标准”，弄清吃透评审内容。

以《XX省医科院附属医院 XXXXXX医院医院质量、服务及医德管理标准考核评价细则》一书为基础，结合《XX省二级综合医院评审标准》（2011年版），组织所属人员认真学习，将评审标准中的医院功能、医院管理、医疗质量、医院服务、医疗安全等评价体系的内容弄懂搞清。

2、按照科室职能，抓好各项制度的落实，按照工作计划，对以下工作，做到每周、每月有重点，点面结合，全面推进。

（1）依法执业，实施规范管理。学习掌握并严格执行医疗卫生管理法律法规、诊疗及护理规范与常规，认真落实医院各级各类人员岗位职责及工作制度，进一步完善考核约束机制，实现管理制度化、规范化。

（2）依法办院加强医院内涵建设。把“以病人为中心”作为医院建设与发展的核心理念，每位职工都要立足本职，在岗尽责，用良好的医德医风，优质的服务行为，构建医院特色文化。

（3）发挥医院三级质量管理组织作用，完善质量管理与持续改进，保障生产安全。充分发挥院务、医疗质量、病案、药事、感染、输血、安全生产等管理委员会的职能和作用，按照医院运行、医疗质量、安全等检测指标和“二甲” 要求认真开展质量管理活动。

（4）做好人力资源管理，推进学科建设。围绕“人才、学科、团队”三位一体的管理模式，协同各学科团队管理，强力推进医院整体技术水平的提高，促进医院各学科的可持续发展。

（5）加强财务管理，改善基础保障设施。认真落实二甲医院财务管理和信息管理的要求；进一步加强住院环境、后勤配套实施的改造，强化后勤服务社会化管理，着力为病人及工作人员营造良好的就医和工作环境。

（6）做好继续教育，强化培训，提高职工整体素质。认真落实“三基三严”培训、继续教育培训、住院医师规范化培训等工作，卫生技术人员“三基”考核人人达标。

（7）开展优质服务和诚信服务，提高服务水平。全院职工要以病人为中心,强化自律意识，规范医疗行为，改进服务作风，持续改进医疗护理服务质量，保证医疗安全，为患者提供优质、安全的医疗服务。

3、各工作组对工作落实情况定期和不定期进行总结，分析，发现问题，讨论并解决难题，及时查漏补缺，对差距较大的项目，要有相应的达标措施。科室通过努力能完成的项目，要指派专人负责，限期完成。需要医院统一解决的问题或项目，要提出解决的意见建议报创建办。各科室、各专业无权放弃任何一个项目的分值。

4、各部门、各科室应按《XX省二级综合医院评审标准》（2011年版）要求，进一步规范、完善各类资料，要做到“印迹”管理，有详实的原始材料作支撑，作好创建汇报材料的储备。

（三）自评整改阶段(2011年9月6日—2011年9月25日)

1、由创建工作领导小组组织院内有关专家，模拟评审检查方式，分组进行一次全院性自评，对医院创建工作达标情况进行全面考核。

2、创建办收集、整理全套达标自查资料，报医院创建领导小组。

3、根据院内自查考评的得分情况，分析汇总，拿出措施进行补救。

（四）迎检巩固阶段(2011年9月26日—2011年10月15日)

1、根据自评情况，进行梳理，对通过的项目予以总结，继续巩固。

2、对没有达标的项目采取扎实措施进行最后冲刺，迅速全面整改，落实整改责任人，明确整改时间。

3、向主管卫生行政部门提交评审申请书和其他申报材料。

4、安排好联络接待人员，全院职工以良好的精神面貌，迎接省卫生厅评审委员会的领导和专家的考核。．

四 工作要求

（一）统一思想 提高认识

创建二级甲等医院是医院全面加强管理，提高医疗技术水平和服务质量的有效举措，对全面提升医院整体层次和长远发展有重要而深远的意义。全院干部职工一定要从思想和行动上，与医院的工作部署保持高度一致，把创建工作当成头等大事，抓好落实到位。

（二）人人参与 在岗尽责

创建二级甲等医院工作要做到全员参与，各尽其职，注重实效，全面推进。创建工作实行主要领导负总责、分管领导主抓，职能部门、各科室、各岗位 坚持“谁主管，谁负责”的工作责任制。全院党员、共青团员要在创建工作中起好模范带头作用，“志愿者”要发挥无私奉献精神，团结全院职工，结合“三好一满意”活动，提升医院品牌，为创二甲医院作出贡献

（三）精心布置 狠抓落实

创建二级甲等医院工作是我院当前最重要的中心任务之一。创建领导小组要适时向上级主管部门汇报创建二甲医院的进展情况，获得指导、支持和帮助。各科室要按照医院的统一安排狠抓落实，力保与本科室本专业有关的指标彻底达标。

（四）反复督查 失分问责

创建二级甲等医院工作时间紧任务重，全院干部职工要发扬吃苦耐劳的精神，迎难而上，创造性的完成这一艰巨任务。主管领导、分管领导、工作组组长要反复督导，检查落实情况。无特殊原因造成的失分行为，一律进行问责。

五、保障措施

1、严禁发生以下行为：

 对创建工作所属范围内的职责拒绝执行、推诿、放弃或执行不力，导致目标任务无法完成，影响了医院评审工作结果。 未按时间表和工作要求完成工作任务或工作未达标标，且不采取积极补救措施，影响了医院评审工作结果。

 除客观因素所导致的严重失分，影响了医院评审工作结果。

2、行为考核对象：  分管领导  科室负责人  医院在岗职工

3、落实整改方式：

 进行诫勉谈话，责令书面检查；

 根据情节轻重予以扣除责任奖金或当月奖金；  与科室绩效考核挂钩，年终综合目标考核不评优；

个人年终考核为不合格。 情节特别严重者待岗、下岗处理。

4、奖励方式

 对在创建工作中表现突出的科室和个人给予宣传表扬；  对在创建工作中表现突出的科室和个人给予优先晋升评优；  顺利通过医院等级评审工作后，根据科室和个人贡献给予一定数额的奖金。

6.医院防汛工作方案 篇六

为了认真落实省卫计委《关于进一步加强汛期安全生产工作的通知》文件精神,积极配合当地行政部门及时、有效、规范、高效地开展防讯卫生应急工作,不断提高自然灾害卫生应急能力,实现大灾之后无大疫,有效保障灾区公众的生命安全和身心健康,维护社会稳定,特制定本预案.一、组织体系

(一)领导小组:

组 长:院长

副组长:主管副院长 组 员:各科室负责人

领导小组职责:

在上级部门领导下,全面负责医院防讯救灾卫生应急工作,采取切实有力措施,统一指挥,精心组织,周密部署,认真做好防洪救灾医疗救治应急准备和日常管理工作.日常管理工作办公室设在后勤部

(二)领导小组下设立五个工作小组

1)应急指挥组:负责应急情况下的调度指挥,并提供所需的医疗器械、卫生材料、用品、药品等.组长:

成员:

2)医疗专家救援组.负责现场医疗急救、检伤分类、伤病员转运,指导临床救治.组织医疗队开展巡回医疗服务,确保伤病员和抢险工作人员得到及时、有效救治.组 长: 成 员:

3)综合组:负责日常工作信息的汇集及搞好宣传发动,做好“防汛救灾卫生应急”工作的宣传工作.组长: 成员: 4)后勤、安全保障组:负责卫生应急所需物质的采购、调拨、供应及相关车辆的调动.组长:

成员:

5)消毒隔离组:严格按照《医院感染管理办法》规定,组织我院做好防汛救灾工作的消毒隔离措施,严格做好院内院外感染的预防工作,和外来医务人员到我院诊治病人的防护工作,检查消毒隔离质量防止交叉感染.组长:

成员:

各相关部门要牢固树立大局意识和责任意识,在我院应急指挥领导小组的统一领导下,统筹安排,做到认识到位、措施到位,扎实做好“防汛救灾医疗救治”的卫生应急工作.二、编制依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病法》、《中华人民共和国食品安全法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规,《国家突发公共卫生事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援总体应急预案》、《国家自然灾害救助应急预案》、《国家救灾防病信息报告管理规范》等预案.三、工作原则

(一)加强领导,明确责任

我院严格按照“平级结合、因地制宜,分类管理、分级负责,统一管理、协调运转”的原则,建立防讯救灾卫生应急队伍,成立我院防汛救灾卫生应急队伍的领导小组,并在上级卫生行政部门的卫生应急办公室领导小组统一领导下,切实加强对该项目工作的领导,要明确分工,落实各级责任,做好本地区防汛救治卫生应急工作的医疗救治工作.(二)加强管理,快速反应

要加强管理,严格按照相关要求及规定及时、认真启动本地区相应级别的应急救治反应.坚持按“及时、有序、规范、高效”的原则,认真做好本地区防讯救灾医疗救治卫生应急医疗救治工作的各项准备、救援工作.(三)加强培训,规范诊治

防汛救灾医疗救治应急办公室要组织开展对全体医务人员防汛救灾医疗救治应急工作知识的培训,让医务人员尽快掌握现场医疗急救、检伤分类、伤病员转运和院内救治等工作,提高对防汛救灾医疗救治应急工作的诊治水平,针对自然灾害的卫生应急响应级别,做好自然灾害卫生应急工作的演练.(四)健全制度,确保落实.要健全防汛救治卫生应急工作各项规章制度,进一步加强防汛救治卫生应急队伍的管理;配备有一定临床经验、医疗急救经验的专家对全院医护人员做好防汛救治卫生应急工作知识的培训;做好本单位的应急物资储备计划和管理工作,储备适量的卫生应急物资,定期检测、维护卫生应急救援设备和设施,使其处于良好备用状态,确保正常使用.(五)突出重点,切实做好灾区卫生防疫工作.要认真依照《中华人民共和国传染病法》、《中华人民共和国食品安全法》、《医院感染管理办法》和《消毒管理办法》,防治疾病交叉感染.落实各项消毒隔离措施,针对承担的不同风险程度,加强对医务人员的三级防护,要根据《医疗废物管理条例》切实做好医疗废物的处理.四、保障措施

(一)物质保障

医院责成急诊科、药剂科,建立健全防洪救灾医疗救治应急物资(救治床位、药品、医疗器械和设备、快速检测设备和试剂、器械等)储备机制.医院做好应急物资储备计划和管理工作,储备适量的卫生应急物资,定期检测、维护卫生应急救援设备和设施,使其处于良好备用状态,确保正常使用.(二)交通运输保障

我院已配备的防汛救治卫生应急工作交通工具,要与承担的卫生保障任务相适应.洪汛事件发生后,要主动协调有关部门,优先运输卫生应急人员、物资和伤员.五、应急响应

发生洪汛灾害后,我院迅速组织医疗卫生救援人员赶赴事发地,开展先期处置工作,对当地灾情和医疗卫生服务需求及能力作出评估.按照本级人民政府的统一部署,根据灾情、伤情、病情、疫情进行分级响应,并根据实际情况及事件发展趋势,及时调整响应程序.响应措施

(一)及时启动相应级别的医疗救援应急预案.医院防洪救灾医疗救治应急领导小组接受上一级防洪救灾医疗救治卫生应急领导小组的统一安排、统一指挥,接到通知后应立即启动相应的应急响应方案和措施.(二)医疗救援.参与医疗救援的医护人员要以最快速度赶赴灾区,开展现场医疗急救、检伤分类、伤病员转运和院内救治等工作,在群众临时安置点、交通站点、抢险工地等人群聚集的地点设立临时医疗点,组织医疗队开展巡回医疗服务,确保伤病员和抢险工作人员得到及时、有效救治.(三)完善信息报告系统,保证信息渠道畅通.实行防汛工作卫生应急信息日报制度,经所属区域内的灾情、伤情、病情、疫情、灾害相关突发公共卫生时间、卫生应急工作开展情况和卫生系统因灾损失情况等信息,在规定时间内,报告上级卫生行政部门,加强有关部门和有关方面的信息沟通,及时通报相关信息.(四)传染病疫情、突发公共卫生事件监测工作,实行灾害相关传染病疫情和突发公共卫生事件日报告和零报告制度.(五)传染病疫情和突发公共卫生事件防控

根据受灾地区可能发生的传染病疫情和突发公共卫生事件风险,及时开展健康教育、预防性服药和应急接种工作.(六)卫生知识宣传和风险沟通

充分利用各种宣传手段和传播媒介,与宣传部门密切配合,有针对性地开展自救、互救及卫生防病科普知识宣传.向媒体和公众做好洪汛风险沟通工作.(七)环境卫生处理

指导灾区及时清除和处理垃圾、粪便,指导做好人人畜尸体的无害化处理工作,对住房、公共场所和安置点及时采取消毒、杀虫和灭鼠等卫生措施.根据工作需要,在灾区开展爱国卫生运动.(八)自救与防护

受灾后我院迅速开展自救工作,尽快恢复医疗卫生服务功能.救灾人员要注意做好个人防护,保障自身安全.(九)响应终止

7.洗涤助剂的研究与改进 篇七

1 离子交换和螯合剂的研究

由于磷酸盐具有较好的金属离子吸附和防止污垢沉积的功能, 在发现的最初到现在一直作为清洁剂中的重要螯合剂和离子交换剂被使用, 尤其是三聚磷酸钠, 但是磷元素在自然界的大量排放不仅会对水体生长造成严重的影响, 同时也具有一定的毒副作用。这就使得人们在考虑促进洗涤效率和保证洗涤效果的基础上, 积极进行替代离子交换及螯合剂的研究, 目前已经证明效果明显或相近的物质有4A沸石、次氨基三酸钠、层状硅酸钠、聚丙烯酸盐和偏硅酸钠等。其中偏硅酸钠又被称为水玻璃, 具有较好的水溶性和乳化性, 溶于水之后呈现接近PH9.5的碱性且对酸性污渍具有较好的缓冲洗涤效果, 当溶液中含有较多的金属离子时偏硅酸钠还可以同其反应生成不溶性的盐, 降低洗涤用水的硬度, 减少了对清洗剂的消耗。但是由于偏硅酸钠属于碱性最强的代磷助剂, 所以在使用的过程中通常与酸性较弱的碳酸钠配合使用, 避免对被清洁物品造成损害。层状硅酸钠是通过偏硅酸钠进行高温脱水或水热处理得到的, 分子结构为层状无水二硅酸钠, 其典型特点是在水中的溶解速度较为缓慢, 但是其中含有的钠离子可以迅速同硬水中的钙镁离子发生置换反应, 并形成颗粒细小不易沉淀的网络结构。由于层状硅酸钠本身的含水量较低, 在溶解到水中之后可以吸收自身40%的水分并为表面活性剂提供良好的载体, 此外其同漂白剂、杀菌剂、荧光剂等也有良好的相容性。4A沸石是一种不易溶于有机溶剂或水的白色固体颗粒, 但是经过800℃以上的加热之后便可以重新组合形成具有很多空穴的三维晶体结构, 也正由于这种吸附面积较大的结构在添加的过程中只需较少的量便可以提升清洗剂的金属离子交换能力, 值得注意的是4A沸石的难溶性很容易发生沉积, 所以在添加使用的过程中应该配合丙烯酸或聚丙烯酸盐等分散剂。

2 漂白剂的研究

漂白剂的添加主要是针对色素污渍的清除, 通用的有无机氯、有机氯和过氧化物漂白剂等三种, 其中无机氯漂白剂的含氯量较低且稳定性较差, 如氯化磷酸三钠和次氯酸钠等, 有机氯漂白剂的稳定性相对有所提升, 但是由于其在反应的过程中极易对被清洁物体造成颜色或强度破坏, 所以不具备较高的应用价值, 常见的有三氯异氰尿酸和二氯异氰尿酸及盐等。其中二氯异氰尿酸钠为具有强烈刺激气味的白色结晶粉末, 稳定性较强且理论有效含氯量超过50%, 在水中的溶解度较大, 还可以对细菌、病毒、真菌和微生物等进行有效的杀灭, 但是由于其对织物的强度影响较大, 所以一般用于公共场所、工业或餐具的清洗。

过氧化物漂白剂的安全性和环保性较强, 在实际的洗涤助剂添加中受到广泛的关注和喜爱, 常见的有过氧化氢、过硼酸钠和过碳酸钠等, 由于过氧化氢在水溶液中呈酸性, 对其他组分的活性有较大的影响, 所以通常用于单独漂白或酸性液体洗涤剂中。而过碳酸钠与过硼酸钠的使用缺陷在于其有效作用的温度要求较高, 一般在50℃以上, 这与我国的冷水或中温洗涤现状相矛盾, 所以就必须在该类漂白剂中添加温度活化剂, 如酰基苯磺酸钠、四乙酰乙二胺和五乙酰葡萄糖等, 作用原理为过羟基阴离子与活化剂发生亲核反应, 从而得到在较低温度便可以分解的过氧羧酸产物。此外过硼酸钠在使用的过程通常选取有效氧含量较高的单水过硼酸钠, 其典型特点是水溶性、稳定性以及与清洗剂其他组分的融合度相对较高, 由于其高孔隙度的分子结构可以吸附较多的表面活性剂, 所以通常用于超浓缩洗涤用品的生产。相对来讲过碳酸钠的稳定性和活性氧含量比过硼酸钠略低, 在使用的过程中需要添加四乙酰乙二胺作为活性剂, 颗粒包裹技术的发展以及本身的亲重金属离子特性使其在水果保鲜和金属表面处理等领域有较多的应用。

3 活性剂的研究

活性剂的功能和种类较多, 按照作用过程中的不同可以简单的分为泡沫稳定与抑制剂、分散剂和酶制剂等, 其中泡沫的产生与抑制主要是针对人们对清洗剂去污能力的理解和改善表面活性剂的接触性等两方面进行的, 常见的抑制剂为硬脂酸肥皂, 稳定剂多为烷醇酰胺, 后者的添加量一般为表面活性剂的10%。分散剂的添加主要是未来避免污渍的再次沉淀以及硬水软化生成的不溶性盐沉积等, 按照组分的不同可以分为无机和有机两种, 在固体清洗剂中常用的为无机钙皂分散剂, 如二乙醇酰胺和单乙醇酰胺等, 而目前正处于研究阶段的纳米胶体硅有机分散剂, 不仅具有良好的亲水性能, 同时还具备较强的油脂漂净能力。酶制剂属于高效的生物活性剂, 作用原理是通过其本身的活性将污渍中的大分子淀粉、蛋白质或脂肪等颗粒进行分解, 形成易溶于水或可以被表面活性剂乳化的物质, 常见的酶制剂有纤维素酶、甘露聚糖酶、蛋白酶和淀粉酶等。由于酶的活性很容易受水温、酸碱度以及其他组分的影响, 所以酶包裹和缓释技术是未来研究的重点。

4 其他助剂的研究

随着衣物材质的不断更新以及人们对清洁质量的要求不断提升, 类似于抗静电剂和织物柔顺剂等洗涤助剂在清洗剂中的添加也日益普遍, 一般常用的抗静电剂为阴离子表面活性剂, 而柔顺剂一般为酯基季铵盐、磺化琥珀酸脂、超细粒高岭土和双氢化牛脂基二甲基氯化铵等, 这类助剂的添加可以使衣物持久留香和易于整理, 而其本身也属于环保和可降解的物质, 不会对环境造成影响。

5 结语

通过上文对洗涤助剂基本分类和相关组成的简单介绍, 不仅明确了助剂在清洁过程中所起到的重要作用, 同时也更加深刻的认识到想要充分的提升清洁产品的性能, 除了掌握合理的配比方法和保证表面活性剂的含量之外, 还应积极的进行洗涤助剂的研究和改进。虽然目前我国对于洗涤助剂的研究多依赖于国外成功经验的借鉴, 但是随着有机合成技术和代磷技术的发展, 洗涤助剂的性能一定会更上一个台阶。

摘要：众所周知清洗剂中起主要溶解和去污功能的是表面活性剂, 但是单一的表面活性剂组分并不能达到很好的去污效果和实现高效快速的清洁, 为了使洗涤效率和质量得到提升就需要在清洗剂中添加适量的助洗剂进行协同作用的发挥和洗涤效果的改进。本文在简单介绍洗涤助剂作用的基础上, 就洗涤助剂中的离子交换剂、螯合剂、活性剂、漂白剂以及其他助剂进行了深入的研究, 并就相关问题做了讨论。

关键词：洗涤,助剂,研究

参考文献

[1]庞鲁锋.无机洗涤助剂的发展与应用性能研究[J].中国科技博览, 2012.

[2]王佩怡, 王芬.浅析无磷洗涤助剂的发展[J].绿色科技, 2010.

8.垃圾就是洗涤剂 篇八

说干就干，她按照书上的介绍，试着先把刚刚吃过的西瓜皮切成小块，接着将红糖、瓜皮、水按照1∶3∶6的比例，放到一个广口的大塑料瓶里，并给瓶子留下一定空间，然后盖上盖儿使劲摇晃，直到红糖完全溶解。最后，给瓶身贴上时间标签，放在空气流通的阴凉地方，耐心等待三个月，等瓜皮完全变成棕色液体，而且有股柑橘的气味时，就算大功告成了。她试用厨余酵素清洗油污，效果非常好。

后来，她不断总结经验，尝试着把所有的厨房垃圾，比如各类果皮、坏掉的番茄、干瘪不能吃的黄瓜、有点腐烂的大白菜等作为原料，把它们混合在一起，只要厨余、红糖和水的比例合理就行。如果你想让自己的酵素变得更加清香，可以选择多添加一些有香气的水果皮，比如橘子皮、菠萝皮、柠檬皮等。但是，像鱼啊、肉啊之类的厨房残余却不能做原料，因为它们会发臭。

在装厨余的过程中，原料所占的空间不能超过容器的四分之三。如果使用小口瓶子，前期一定要注意每天给瓶子放气，否则，发酵时散发出来的气体会把容器胀破，发生“杯具”。另外，还要注意不能把它放置在阳光下暴晒，也不能放在冰箱里冷藏。如果在发酵过程中，厨余变得黑臭，那么可能是发酵失败了，只要再放一份红糖，搅拌一下就可以了。如果有虫卵在里头，这也没关系，只要盖紧盖子，不久它就可以完全分解了。一般三个月后，液面出现了白色的薄膜，就说明酵素制作成功了。

在使用酵素的过程中，左原树还发现了厨余酵素原液用途的广泛。它可以加入洗澡水中，不僅去污力强，还能促进肌肤健康；可以加入洗衣水中，不仅可当洗涤剂用，还能使衣物变得柔软；可以加入马桶中，能够防治马桶阻塞，还有净化粪池的作用等。稀释的厨余酵素也用途极广，可以喷洒在地毯或榻榻米上，用来除臭杀菌；可以擦拭厨房炉灶，用来去除油污；可以喷洒在房间里，增加空气的湿度，净化空气，除臭防虫；可以喷洒在衣橱中，用来除臭杀菌；还可以浇洒在花草植物上，当作有机肥料，并能防治病虫害。

9.军队医院优质护理服务工作方案 篇九

示范工程”活动方案

2010年以来，全军医院广泛开展“优质护理服务示范工程”活动，对促进医院加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，和谐医患关系发挥了重要作用。为进一步推动全军医院深化优质护理服务活动，根据工作安排，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，适应国家和军队医改新形势，深化“以伤病员为中心”的服务理念，以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为重点，充分调动临床一线广大护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，深入开展“优质护理服务示范工程”，为伤病员提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗质量安全，构建和谐医患关系。

二、工作目标

以官兵满意、伤病员满意、社会满意为目标，继续巩固和扩大“优质护理服务示范工程”覆盖面，拓展优质护理内涵，落实优质护理措施，提升护理工作质量，提高优质护理服务水平，让广大伤病员切实感受到示范工程活动的实惠。全军所有医院都要参加“优质护理服务示范工程”达标建设活动，其中总医院和军医大学附属医院优质护理服务病区达到50%以上，中心医院达到30%以上，队属医院根据本院工作特点，探索优质护理服务工作模式。争取到2011年底，全军新建成30所优

1质护理服务示范医院，100个示范病区。

三、工作任务

（一）制定实施方案计划。各大单位卫生部门要根据本方案制定本单位实施方案，细化工作目标，明确主要措施、工作进度和时间节点，对所属医院深化优质护理服务提出要求，指定2-3所医院为重点联系医院。各医院要把深化优质护理服务列入重要议事日程，结合医院实际制定活动计划，确定试点病区推广进度安排，明确组织分工和保障措施，落实责任制，扎实开展工作。

（二）改革护理工作模式。病区实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的伤病员，负责所分管伤病员的各项护理工作，提供全程、全面、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的伤病员给责任护士，危重伤病员由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

（三）全面落实护理职责。责任护士要全面履行护理职责，为伤病员提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察伤病员病情，及时与医师和伤病员沟通，对伤病员开展健康教育、康复指导，提供心理护理。临床护理服务应当充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障伤病员安全，促进伤病员康复，体现人文关怀。

（四）配齐一线护理人员。依据各病区护理工作量和伤病

员病情配置护士，病区实际展开床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。每名责任护士平均负责伤病员数量不超过8个。合理调配护士人力，切实以伤病员为中心，满足临床护理工作需要，不得让部队派人护理住院战士，不依赖伤病员家属或家属自聘护工护理伤病员。临床一线护士占全院护士比例≥95%。

（五）公示分级护理标准。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》等文件要求，结合病区实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病区醒目位置公示并遵照落实。伤病员的护理级别应当与伤病员病情和自理能力相符。

（六）充分调动护士积极性。医院要关心护士的生活和身心健康，充分调动临床一线护士工作的积极性，提高一线护士福利待遇，保障护士合法权益，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的工作氛围。

四、有关要求

（一）提高思想认识，切实加强组织领导。深化优质护理服务是全面建设现代后勤的现实要求，是国家医药卫生改革的重要内容，是保障医疗安全及促进医患关系和谐的客观要求。各单位要高度重视，把“优质护理服务示范工程”活动作为提高医疗护理质量、改善伤病员体验、提升医院整体水平的重要抓手，切实加强领导，精心组织，周密部署，有步骤、有计划地扎实推进。各大单位卫生部门和重点联系医院制定的深化优质护理服务方案，于4月15日前报我部医疗局。

（二）采取多种举措，以点带面积极推进。各单位要进一步深化“以伤病员为中心”的服务理念，学习借鉴示范医院和病区的做法和经验，根据自身实际，采取多种措施，落实工作任务，创新工作举措，各部门密切协同，及时研究和解决遇到的问题，切实把各项工作做实做细，把“优质护理服务示范工程”活动引向深入。

（三）把握工作实质，探索建立长效机制。各医院要将“示范工程”活动与医院的长远建设相结合，将责任制整体护理模式落实在工作中，纠正对优质护理服务的片面认识，突出重点内容，重视内涵建设，积极稳妥推广。要探索建立与工效挂钩的绩效考核制度，充分调动广大护士积极性，保证优质护理服务工作的可持续性。

（四）加强督导检查，及时总结推广经验。各级卫生部门要定期对医院开展优质护理服务情况进行督导检查，督促医院按照标准配备临床护士，发现问题及时纠正，并将考核情况与为部队服务先进医院评选、等级医院评审等工作有机结合。注重培树先进典型，及时总结推广好经验、好做法。建立信息通报制度，每季度了解通报活动进展情况。

10.创建等级医院工作方案 篇十

专科医院实施方案

为进一步规范医院管理，促进医疗服务和医疗质量的持续改进，确保医疗安全，提升医院整体层次。根据楚雄州卫生局的安排和《二级综合医院评审标准（2012年版）》，特制定《楚雄玛俐亚妇科医院创建二级乙等专科医院实施方案》。

一、指导思想

以医院等级评审为契机，全面贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以评促建，完善医院内涵管理，规范医疗服务行为，提升医院服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，促进医院科学化、规范化、标准化建设和可持续发展。

二、总体要求

（一）提高认识，加强领导。各科室要高度重视、统一思想、明确目标，要把创等评审工作作为2015-2016年工作重点来抓。科主任作为第一责任人，要严格按照具体目标和要求，精心安排，采取得力措施，认真抓好落实。

（二）广泛动员，全员参与。全院职工要以高度的责任感和使命感，以饱满的精神、十足的干劲投入到创等评审工作中来，坚持“以评促建、以评促管、以评促改、查建结合”的原则，采取边自评、边整改、边改善、边提高，将自评工作贯穿于评审工作的始终。

（三）重视软件，务求实效。以全面质量管理为重，不片面追求规模和设备，脚踏实地，严防“浮夸、弄虚作假、形式主义”等情况，针对未能按时间要求保质保量完成计划的科室第一责任人将追究责任，同时对此次医院等级评审工作中完成好的给予通报表扬及奖励。通过全院员工的共同努力，使医院综合实力得到进一步提升。

三、工作目标

对照《等级评审标准》，通过分阶段、抓重点、层层落实、逐项整改，确保分两年逐步实现二级乙等专科医院评审目标。

四、实施步骤

（一）动员部署阶段（2015年1-3月）：完成评审的准备动员、启动工作。

1、成立医院等级评审工作领导小组、创建工作小组及办公室，制定并下发创等评审工作实施方案，对创等评审工作进行全面部署。

2、召开全院动员大会，在全院掀起医院等级评审活动的高潮。认真系统学习并掌握标准，全面掌握评审内容，发动全院每一位职工积极参与，并将任务分解落实到岗位和个人。

3、结合《二级综合医院评审标准（2012年版）》，各工作小组初步分解指标，自查找出差距，由医院创等办汇总整理，对照《二级综合医院评审标准（2012年版）》将评审项目再次分解到各工作小组，明确各组组长作为第一责任人，确保计划工作按时保质完成。

（二）组织实施阶段（2015年4-7月）：对照《二级综合医院评审标准（2012年版）》全面开展自查，逐项进行整改。

1、分别召开临床医疗等各创建工作小组成员专题会议，研究布置等级创建相关工作。

2、各工作组根据医院下发的任务分解情况，结合《二级综合医院评审标准（2012年版）》，制定实施计划，完成具体任务。

3、创等评审领导小组每个月召开例会，通报工作进度，沟通工作信息，及时解决问题，提出下一步要求及工作重点，同时进行阶段工作评价及督促。

4、各工作组按照《二级综合医院评审标准（2012年版）》，布置相关科室部门逐项进行自查自纠，并开展持续质量改进，同时开展等级评审各项文字资料的准备工作。

6、申请州卫生局进行指导性评审，找出存在问题，各工作组根据检查反馈意见进行全面整改。

（三）持续改进阶段（2015年8-12月）：对照前阶段整改情况开展模拟自评，查漏补缺、持续改进。

1、各工作小组按达标工作的实施情况，要有计划的多次组织自查，不断地查漏补缺。

2、医院统一组织，模拟州级评委评审方式，分专业组按《二级综合医院评审标准（2012年版）》进行一次全院性达标自查，对医院达标工作进行全面考评验收。

3、根据自查评审验收的得分情况，进一步补漏补缺。

（四）迎接评审阶段（2016年1月-3月）：精心准备，全力冲刺，迎接州级评审。

1、对没有达标的项目采取扎实措施进行最后冲刺，迅速全面整改，落实整改责任人，明确整改时间。

2、医院创等评审办公室收集、整理全套达标自查资料，报医院创建领导小组审阅。

3、全院职工以良好的精神面貌、优质的服务、过硬的基本功，迎接州卫生评审委员会的领导和专家的考核评审。

五、工作重点及要求

（一）医院服务与管理 重点及要求：

1、严格按照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》要求，强化执业管理及人员资格准入管理，执业人员严格遵守医疗卫生各项法律、法规及规章制度。

2、健全院、科两级管理责任制，完善绩效管理，落实奖惩制度。加强管理人员的职业化培训。

3、医院人力资源配置合理。加强人才梯队建设，要有计划、有措施、有落实。

4、医疗管理职能部门加强质量管理、评价和监督工作。建立健全医疗质量、病案、感染、输血等组织管理及其工作制度，明确职能，履行职责。

5、健全科教管理组织制度，加强重点学科专科建设和全员培训。

6、能够系统、及时、准确收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用的绩效信息，建立和完善采用PDCA方法开展自上而下、自下而上的持续质量改进管理机制。

7、财务、审计、物资管理等各项管理制度健全。严格医疗服务价格管理，严格执行国家价格政策。

8、设备实行科学管理，大型设备购置、使用、管理必须符合国家有关规定。

9、完善突发事件（包括突发公共卫生事件、灾害事故等）应急预案并组织演练，承担突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务，组织开展包括医技科室在内的急救知识培训和演练。

10、加强医德医风建设，贯彻《医务人员医德规范及实施办法》。建立健全廉洁行医、依法行医措施，健全全院职工医德考核档案。

11、进一步落实医患沟通制度，定期征集患者的意见，及时、妥善处理和反馈患者投诉。

12、充分尊重和维护患者的诊疗服务知情同意权、参与权、隐私权、选择权，执行落实到位。

13、优化门诊、入出院流程，简化环节，开展预约诊疗，规范门诊就诊秩序管理，加强门诊医师出诊纪律管理，设立多项便民措施，缩短患者就诊等候时间。

14、提高医技科室工作效率，公开服务承诺，缩短出具检验、检查报告的时间。

15、合理控制费用，以病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。加强对药品使用和均次费用的监管，平均住院日、病床使用率、门诊均次费用、住院均次费用、药品比例、抗菌素使用比例等医院服务效率指标符合要求。

16、健全完善患者投诉处理机制。

（二）医疗质量与安全 重点及要求：

1、完善医疗质量管理组织体系，医疗质量管理组织人员结构合理，院、科两级质量管理组织分工明确，协作机制健全。

2、质量控制方案切实可行。其包括：控制目标、监测指标、工作计划、主要措施、效果评价、信息反馈及考评奖惩等。

3、严格执行和落实各项核心制度，如首诊负责制度、三级医 师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、手术安全核查制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患并整改。

4、执行《诊疗常规》、《技术操作规程》等规范化要求，医务人员熟练掌握基本理论知识和基本技术操作。强化医疗执业活动中的关键环节管理。如：疑难、危重病人管理；围手术期管理、输血管理、药物不良反应监测及有创操作管理。

5、严格执行医疗技术准入制度，健全新技术、新业务准入管理制度和应急预案、处理措施。对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价，及时发现医疗技术风险，并采取相应措施，以避免医疗技术风险或将其降到最低限度。

6、建立急诊、入院、手术“绿色急救通道”，急诊服务及时、安全、便捷、有效。布局合理。落实首诊负责制，危重病人抢救成功率、急救设施完好率等符合卫生部门规定。

7、临床科室实行院、科两级病历质量管理，加强运行病历的监控与管理，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容。

8、制定符合规定的标准化操作规程和管理制度，开展项目符合卫生部颁布的《医疗机构临床检验项目目录》，检验报告及时、规范、准确。规范“危急值”管理制度。

9、加强血液管理，落实《献血法》和《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等有关规定，开展输液知识培训，促进合理用血，积极开展自体输血。

10、加强医学影像管理，完善各项规章制度、操作规程、检查诊断结果准确、及时、规范，符合相关标准。

11、严格执行药品管理的相关法律法规。制定和不断修订医院基本用药目录和处方集。认真执行处方点评制度，建立临床药师制度，开展临床用药的临床药学工作。

12、加强对医院感染控制重点部门的管理，包括感染性疾病科、手术室、重症监护室、口腔科、消毒供应室等。强化感染管理培训,有效控制医院感染的发生。

13、完善病案质量管理组织、制度及设施，使病案管理更加科学化和标准化。

14、加强临床护理工作，为患者提供优质的护理服务和护理专业服务，开展优质护理服务。正确实施各项治疗、护理措施，提供康复和健康指导，保障患者安全，提高护理工作质量。

15、制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。

16、加强对放射科、检验科、药库、配电室、压力容器等重点部门的安全管理。

（三）技术水平与效率 重点及要求：

1、各临床科室完成评审前1年内的技术病历准备，完成评审前半年内的病历质量准备，必须达到甲级病历质量。

2、自查与抽查部分科室规定的技术项目。重点评价三级查房、诊疗质量，特别是危重疑难及重大手术病例。重点在于诊断与鉴别诊断、治疗方案的正确性、检查处理项目的适宜性（如生化检验，超声，有创诊疗等），评估临床用药特别是抗生素使用的合理性（即安全、有效、顺从、经济四原则）。

3、医技科室完成评审要求的各项技术项目的资料准备。附件：

1、《关于成立医院创等评审工作领导小组的通知》

2、《关于成立医院创等评审工作组及任务分解的通知》

楚雄玛俐亚妇科医院

2015年3月31日

附件1：

楚雄玛俐亚妇科医院关于成立医院创等评审

工作领导小组的通知

各科室： 根据创建二级乙等专科医院工作需要，经研究，成立医院创等评审领导小组，人员组成如下：

组 长：陈宗杰 副组长：张 虹

成 员：丁琼忠、刘子凤、张艳文、游进忠、黄 荷、木学祥、罗智萍、柯 萍、李华兰、范江丽、胡晓芸、高亚琼、高 慧

职责：负责全院评审工作的部署及协调、监督、检查与评价，定期或不定期召开评审领导小组会议。

下设创等评审办公室： 主 任：刘子凤 副主任：高 慧

成 员：罗智萍、范江丽、窦 芝、丁 琦、杨晓羽

办公室工作职责：具体负责医院等级评审工作的督促、落实和各部分相关的具体工作，掌握工作进度并及时向领导小组汇报。

2015年3月31日

附件2：

楚雄玛俐亚妇科医院关于成立医院创等评审工作组

及任务分解的通知

各科室：

根据医院等级创建工作需要，医院决定成立以下工作组，进行指标分解到工作组，工作组内可进行指标的再分解，要求职责明确，责任落实到人。

第一组：行政管理组 组 长：陈宗杰 副组长：刘子凤

成 员：张艳文、游进忠、罗鹍鹏、丁 琦

职 责：具体负责创等评审标准中以下相关内容建章立制、持续改进和各种工作材料的整理。

指标分解：

第一章：医院功能任务

一、医院设置、功能任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求：

（一）至

（四）二、科学规范的内部管理机制：

（一）至

（六）三、承担政府指令性任务：

（一）至

（四）四、应急管理：

（一）至

（五）五、临床医学教育及科研：

（一）至

（四）第二章、医院服务

八、就诊环境管理：

（二）、（三）、（五）第六章：医院管理

一、依法执业：

（一）至

（五）二、明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制：

（一）至

（四）三、依据医院的功能任务，确定医院的发展目标和中长期发展规划：

（一）至

（三）四、人力资源管理：

（一）至

（五）五、信息与图书管理：

（一）至

（七）六、财务与价格管理：

（一）至

（八）七、医德医风管理：

（一）至

（四）八、后勤保障管理：

（一）至

（十）九、医学装备管理：

（一）至

（八）十、院务公开管理：

（一）至

（三）第七章：医院运行、医疗质量与安全监测指标

一、医院运行基本监测指标：

（一）至

（六）第二组：医疗临床组 组 长：张 虹 副组长：黄 荷

成 员：木学祥、高 慧、卜浪蔚、吴文华、郑应龙、秦翠珍、窦 芝 职 责：具体负责医院等级评审标准中以下相关内容建章立制、持续改进和各种工作材料整理。

指标分解：

第二章、医院服务

一、预约诊疗服务：

（一）至

（四）二、门诊流程管理：

（一）至

（四）三、急诊绿色通道管理：

（一）至

（六）四、住院、转诊、转科服务流程管理：

（一）至

（五）五、基本医疗保障服务管理：

（一）至

（三）六、保障患者的合法权益：

（一）至

（五）七、投诉管理：

（一）至

（四）八、就诊环境管理：

（一）、（四）、（六）第三章：患者安全目标

一、确立查对制度，识别患者身份：

（一）至

（四）二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤：

（一）至

（三）三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误：

（一）至

（三）五、加强特殊药品管理，提高用药安全：

（一）至

（二）六、临床“危急值”报告制度：

（一）、（二）

九、妥善处理报告医疗安全（不良）事件：

（一）至

（三）十、患者参与医疗安全：

（一）、（二）第四章：医疗质量安全管理与持续改进

一、医疗管理组织：

（一）至

（三）二、医疗质量管理与持续改进：

（一）至

（七）三、医疗技术管理：

（一）至

（五）五、住院诊疗管理与持续改进：

（一）至

（六）六、手术治疗管理与持续改进：

（一）至

（八）七、麻醉管理与持续改进：

（一）至

（八）九、感染性疾病管理与持续改进：

（一）至

（五）十、中医管理与持续改进：

（一）至

（四）二

十三、病历（案）管理与持续改进：

（一）至

（六）第七章：医院运行、医疗质量与安全监测指标

二、住院患者病种监测指标：

（一）至

（四）五、合理用药监测指标：

（一）至

（六）附件：

1、二级综合医院临床科室基本诊疗技术标准

三、妇产科

（一）1-

8、9 第三组：护理与医院感染管理组 组 长：丁琼忠

成 员：范江丽、胡晓芸、高亚琼、郭翠琼、许晓凤

职 责：具体负责医院等级评审标准中以下相关内容建章立制、持续改进和各种工作材料整理。

指标分解：

第三章：患者安全目标

四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求 第四章：医疗质量安全管理与持续改进

一、医疗管理组织：

（二）、（三）

九、感染性疾病管理与持续改进：

（一）至

（五）十九、医院感染管理与持续改进：

（一）至

（八）第五章：护理管理与质量持续改进

一、护理管理组织体系：

（一）至

（四）二、护理人力资源管理：

（一）至

（五）三、临床护理质量管理与改进：

（一）至

（十三）四、护理安全管理：

（一）至

（六）五、特殊护理单元质量管理与监测：

（一）至

（四）第七章：医院运行、医疗质量与安全监测指标

六、医院感染控制质量监测指标：

（二）至

（四）第四组：医技组 组 长：柯 萍

成 员：罗智萍、张丽萍、李华兰、米藕莲、杨晓羽

职 责：具体负责医院等级评审标准中以下相关内容建章立制、持续改进和各种工作材料整理。

指标分解：

第三章：患者安全管理

五、加强特殊药品管理，提高用药安全：

（一）六、临床“危急值”报告制度：

（一）第四章：医疗质量安全管理与持续改进

三、医疗技术管理：

（一）至

（四）九、感染性疾病管理与持续改进：

（一）至

（五）十四、药事和药物使用管理与持续改进：

（一）至

（六）、（八）

十七、医学影像管理与持续改进：

（一）至

（六）十八、输血管理与持续改进：

（一）至

（七）附件：

2、二级综合医院医技科基本技术标准

3、“住院患者”的体验与感受调查表

11.教师的思想要经常洗涤 篇十一

首先，缺少了对学生的敬畏之心。全美最佳教师雷夫有一个观点：“我教的不是棒球，不是数学，是学生。” 教育对象是一个个有血肉、有灵魂的生命。我们必须心中有生命，尊重生命，乃至崇拜生命。当丧失了对生命的敬畏之心后，那就什么恶行都可能发生。

其次，缺少了对教育的敬畏之心。美国教育家爱默生说：“教育的秘密是尊重学生，承载着点化和润泽生命的使命。”正因如此，夸美纽斯说，教育是太阳底下最光辉的职业。当对教育职业有一种崇敬，有一种职业期待时，你就会对自己扮演的角色爱护有加，而不会去玷污它。

再次，缺少了对道德的敬畏之心。道德是社会共同的价值追求，是符合最大多数人利益的规则，它也是社会得以有序运转的条件。道德以良心为度量标准。如果教师丧失良心，不仅损害自身形象，更会触犯业已形成的规则，违背社会通用的价值标准，必然会对他的教育对象造成伤害。

最后，缺少了对法律的敬畏之心。法律是外在的强制性道德。当一个教师漠视法律的尊严，他就会无所顾忌，后果可想而知。

诚然，少数教师的行为是恶劣的，必须受到谴责。但我们也应该引导社会舆论，正确看待此类现象，因为教师的主流是奋发向上的，是敬业奉献的。

为什么教师队伍一旦出现这样那样的问题，教师就会被拥推到舆论的风口浪尖，引起社会的震惊与不安？这要归因于教师角色的社会定位。作为培养人的职业，教师必须具备高尚的师德，由此社会要求教师是“完美的化身”。一旦教师所为与社会角色产生反差，“完美的化身”就会令社会大失所望。而此时的媒体，就会抓住机会，制造噱头，博人眼球。负面的影响迅速扩散，在所难免。

教师也是人，不是神。我们不能赋予教师遥不可及的道德意义，但我们又要正视教师作为教师这种不同常人的道德示范和道德影响作用。毕竟教师出事不是小事，不能小觑。

有病“讳疾忌医”是不对的，但我们也不能夸大教师的病症。找准病根，开立处方，大胆治疗就是了。我说教师这病，病因在心，那就“从心做起”。屋要常扫，脸要常洗，我们教师的思想，也应该经常打扫和洗涤。

责任编辑 颜雪梅