情人节鲜花店促销方案

2024-06-30

情人节鲜花店促销方案（精选10篇）

1.情人节鲜花店促销方案篇一

1、花的世界，爱的海洋——_(店名)。

2、_(店名)，只为爱情代言。

3、_(店名)——花才好。

4、_(店名)，的爱只给的你。

5、香亲香爱，领鲜世界。

6、浪漫_(店名)，痴情爱一场。

7、_(店名)真爱永生。

8、花房来客，_(店名)。

9、给爱人买花?直接奔_(店名)呐!

10、用我的一生换取你的美丽，_(店名)宣言。

11、_(店名)，拥有好心情。

12、_(店名)，只为两颗心的碰撞!

13、多一份祝福——_(店名)。

14、善意的誓言，真爱的花语。

15、让爱永生只有_(店名)。

16、“爱”荡漾，_(店名)。

17、捧_(店名)，送幸福香。

18、有爱，便有花——_(店名)。

19、_(店名)，守护爱情不懈怠。

20、匠心花语，地久天长。

21、匠心独具，只为爱情——_(店名)。

22、花匠物语，地老天荒。

23、真情伴花香，挚爱_(店名)。

24、花山、花海、花乡情，买花就到_(店名)。

25、玫瑰花园，爱情特使。

26、_(店名)，爱上添花一辈子。

27、_(店名)，爱出范儿!

28、心花怒放，山西_(店名)!

29、山西_(店名)，为爱花更香。

30、懂花，更懂你——山西_(店名)。

31、_(店名)，玫瑰魂。

32、唯爱唯真，匠心永传。

33、不_(店名)，浪漫天涯。

34、山西_(店名)，爱情“心”花样。

35、_(店名)，让爱盛放!

36、爱情不是买卖，鲜花才是最爱。

37、爱绽放，_(店名)。

38、_(店名)，爱的见证者。

39、娇鲜欲滴，独具匠心。

40、_(店名)，为爱而生。

41、一流_(店名)，一脉心花香。

42、缘结三生石，情定_(店名)。

43、花匠老，花更红/花为媒，心有桥。

44、_(店名)花木，真爱每一步。

45、追好姑娘，找_(店名)!

46、赠她玫瑰，手有余香——_(店名)。

47、匠心独运，真爱永恒。

48、有爱_(店名)，悦美悦绽放!

49、(多少)花琳琅，(山西)_(店名)。

50、执花之手，与子偕老。

51、花的海洋，爱的天堂。

52、为爱而生，_(店名)相伴!

53、花美如画，爱赢天下!

54、_(店名)，爱在鲜花上!

55、_(店名)，为爱栽花。

56、匠心独运，倾尽我心。

57、爱情花常开，_(店名)永在。

58、_(店名)——因为爱，美丽绽放。

59、爱情因爱而生，_(店名)因花而在。

60、山西_(店名)，花鲜表对情。

61、_(店名)，爱情私属定制

2.花店节日促销活动方案篇二

通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发现：

在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;

消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到75%;

市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。

市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、_院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。

另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长久留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。

显然，消费者的需求意味着巨大的商机。

目标市场

a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有_，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。

c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。

目标市场定位策略

“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识，需求，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如

果购买_被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利.

推广策略

产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢?

我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。

于是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档、简单的形象。但由于其技术性不强，易被模仿，因此在活动之前，我们采取了严密的保护措施，防止概念、产品的外流。

在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如：

1支玫瑰：一心一意篇;

3支玫瑰：我爱你篇;

9支玫瑰：天长地久篇;

11支玫瑰：一生一世篇;

21支玫瑰：爱你篇;

27支玫瑰：爱妻篇;

……

虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了

3.超市情人节促销方案篇三

活动内容：

一蝶舞花语情定今生

活动时间：

活动地点：

一楼

活动内容

奖项设置：“玫瑰情话”奖x名价值xxx元的礼品

二.爱之物语巧手表爱意

活动时间

活动地点

一楼

活动内容：

三.浓情蜜意尽显真情我的.浪漫情人节

活动时间：2/14

活动地点：一楼

活动内容：

当天空飘落着雪花，当他送您一束红红的玫瑰时，您还想得到什么?凡当日累计购物满xxx元(特例商品满xxx元)的顾客可凭收银条领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括：大小家电，钟表照材，健身器材，按摩椅，通讯器材，手机，大宗集团购买等)礼品数量有限，先到先得，送完为止。

奖项设置：

累计满xxx元送巧克力一盒限xx份

累计满xxxx 送价值xxxf元的巧克力一盒限x份

四.玫瑰情愫磬香满怀

活动时间：

2/14

活动地点：

一楼

活动内容：

活动期间,凡当日累计购物满xxx元以上的顾客(xxx元以上不再累计),即可凭收银条到一楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束，共限xxx束,鲜花数量有限，先到先得，送完即止。(注：大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额)。

五.郎才女貌对队碰

活动时间：

2/14 15:00--17:00

活动地点

一楼正门舞台报名电话：xxxxxxxx

活动内容

你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望，只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣，就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分：一，情歌对唱(请自备伴奏带);二，心有灵犀一点通;三，爱的表白;名额有限，限报10名，在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!

奖项设置：

郎才女貌 x名价值xxx元的礼物

4.情人节促销活动方案篇四

促销方式有很多种

1、降价式促销。

2、有奖式促销。情人节促销采用本种方式，在于激起消费者参加活动的兴趣，但要事先把各种注意都标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。

3、打折式优惠。在情人节期间使用，也是为了吸引消费者的购买，同时打折对于产品市场价格体系的影响要比降价小的多。

4、竞赛式促销。竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动，由比赛来突显主题或介绍商品，除了可打响商品的知名度以外，更可以增加量，如喝啤酒比赛等。此外，还可举办一些有竞赛性质的活动

5、免费品尝和试用式促销。情人节期间，如果推出新产品或新服务的话，采用本种促销方式比较好一些。

7、赠送式促销。情人节采用赠送式促销，一是为了激起消费者的购买欲，同时也是迅速向顾客介绍和推广商品，争取消费者的认同的好方法。

8、展览和联合展销式促销。在所属分店内共同举办商品展销会，形成一定声势和规模，让消费者有更多的选择机会；也可以组织商品的展销，比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中，通过各厂商之间相互竞争，促进商品的销售。

情人节促销方式范例：

情人节促销方式：消费达到xx元起，即可赠送会说话玫瑰一朵。

凡是消费达到一定金额再加一元，即可获得新产品一款。

情人节促销方式:除了特价打折商品外，还举办情人节寻觅有情人的活动。

1.推出一些情人节咖啡厅套餐。

2.把咖啡厅为情人节装饰一下，显得更有情人节气氛。如：可以请人谈钢琴或者唱抒情歌之类的

3.可以推出一些活动：如凡是在咖啡厅消费的情侣都可获赠1支包装好了的玫瑰花表达爱意，或者消费满多少元送情侣饰品等

4.接下来就是宣传计划了，可以通过传单，网络方式宣传咖啡厅的活动，吸引情侣消费者。

5.情人节当天，让咖啡厅的服务员注意礼貌用语，注意说情人节快乐之类的

现在再来设计一下情人节当天的一些优惠活动（1）事先准备一个粉红色或者是紫颜色的密闭式盒子放入事先准备好的写满礼物的小纸条，由当日的情侣来抓礼物。（2）情人节怎么可以少了巧克力和玫瑰花呢？事先搭一个小型的舞台，在情人节那天，可以由大家上去为心仪的她来演唱歌曲、表现才艺、真情表白、等等。上去表演的嘉宾可以获得一份巧克力，和一朵玫瑰花。（3）情人节如果能为心爱他或者是她做一份美食一定是一件很值得回味的事情：您可以在小舞台旁准备一块小空地，可以让在场的嘉宾亲自动手做一份咖啡或者其他你们店里可以提供的，方便易上手的适合顾客动手去做的餐饮食物。（4）可以为以上参加活动，或者有需要的情侣拍照留恋。

5在来说下咖啡厅的布置吧：（1）粉红色紫红色的气球是不能少的，可以扎在凳子的两旁。但不要太多，不要破坏了咖啡厅本身的浪漫优雅的独特氛围。（2）还有玫瑰花束和其他花束。可以每个餐桌放上一束玫瑰花，其他的地方如窗台、吧台等，放上一些高雅颜色暗雅的花束是最好的了。可以和整个咖啡厅交相辉映。（3）多用一些心形、红颜色、紫颜色的装饰物，会很增加情调。（4）在入口处，和外面贴上今天活动

6现在是最后收尾了：在夜幕降临以后，可以事先准备一个大的许愿灯，也可以准备多个小的，随你个人的喜好吧。然后大家写上自己的愿望放在大许愿灯里，也可以个字放在小的许愿灯里。在冉冉升起自己的心愿来结束美丽的情人节一天。

》：（1）但凡是情侣当日光顾的可以获得打折优惠、（2）但凡当日顾客消费到一定数额如：“300”元，可以在进行优惠、（3）但凡当日消费的顾客所购买过的餐饮，以后来店里就有半价的机会（4）但凡当日来店里消费的顾客所购买过的餐饮，在当天邀请好友前来一律半价。（5）发放情人节特制的优惠卡。

赠送情侣抱枕

搞一些温馨可爱的小活动，比如有几对情侣一起参加个小活动什么呀，考验默契之类的，灯光最好暧昧一点~~咖啡厅的气氛要到位，舒缓的钢琴曲之类是一定要有的，可以适当的小小装扮一下，一些紫色粉色的气球差不多就可以了，主要看咖啡厅平时做成的艺术效果，成本低效果好是最好的~

二、提供一个小场地可以让情侣之间互相给对方做个小礼物，当然可以适当的收费啦，比如写满幸福语言的小卡片，或者一起手工diy娃娃，既不用太大的地方，还可以满足当代一些小女生的心里

三、可以弄点另类的，比如说让情侣猜谜或者弄一些小问题之类的，温馨一点的最好，比如点一杯卡布奇诺咖啡就可以得到一个猜谜机会，如果猜对了，就可以得到本店赠送的一件精美小礼品什么的，礼品数不用多，可以分成几个等级的，问题难的就价位稍微高一点的礼品，问题简单的就价位低一点的礼品，可以是一张小卡片，一个小水晶球，当然可以弄一些大家一起参与的活动，最高奖品是一条水晶项链之类的，当然这么做可以有点浪费，但是这样可以给咖啡厅招来更多的消费者，也是增加知名度的一种方式

相对于热吻60秒，南京西路某即将开张的烤鱼店“在店内和任何人牵手8折、相拥7折、亲吻53折”的活动要求似乎低得多。烤鱼店店员称：“无论是你带上朋友、家人，还是和店里的陌生顾客、店员，只要你们在工作人员的见证下，牵手、拥抱或是亲吻，都能享受相应的折扣。” 篇二：情人节促销方案

乔丹情人节促销活动执行方案情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2月14日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。

据市场反馈情况，情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%；消费者的购买行为主要是购买礼物（鲜花，巧克力等），娱乐，餐饮。

以上分析表明，此次情人节促销活动主要以买赠为准，提升销售量。

2.14 情侣对对“嘭”

一、活动日期：2012年2月11日至2012年2月16日

二、活动主题：情侣对对“嘭”

三、活动的意义及介绍要点: 2月14日，一年中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情释放，真诚的渴望与期待等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒不熄的爱的火花。在这样一个浪漫的日子里，以实际行动送上真诚的祝福，愿天下有情人终成眷属，白头偕老，美满幸福。这次活动为相爱的人提供一个表达爱意的极佳方式，用一个亲身体验的趣味游戏、一句感动终生的爱情宣言、一份让人难忘的礼物，让所有相爱、有爱的人在爱情的长河中向前跨进一大步、度过一个难忘的情人节。

四、促销活动内容：

活动一：满赠活动

在2月11日至2月16日期间，凡在专卖店/专柜消费可以获得以下优惠：一次消费满2012元的顾客，即时赠送电影票2张+精美巧克力1盒。

一次消费满3012元的顾客，即时赠浪漫双人西餐套餐券2张+精美巧克力1盒。一次消费满5012元的顾客，即时赠送高级香槟酒1支+精美巧克力1盒。

活动二：情侣爆气球

活动准备：喜庆场合所用的彩色碎纸屑适量。计时工具一个。椅子一张。一块大小适中的kt板，提前准备小气球及充气设备、签字水笔若干。

1、凡消费的顾客均可参加该项活动。无论消费多少均有机会参与。

2、男女其中一方坐于指定的椅子上，汽球放于腿上。一分钟内爆破数量越多礼品越丰厚，不限制姿势坐爆为止。

3、汽球爆裂后，可发现一张写有爱情的甜蜜话语的纸片，可由工作人员先将其收集等游戏结束后由情侣中的一方大声的读出来给爱人听

4、如坐不爆气球或气球掉地上，可适当考虑安排情侣中的另外一位参加，以给顾客一个好心情。

5、所有参加活动的顾客必须在心形kt板上写下自己爱的誓言并签名。

6、互动活动现场必须安排一位专职人员，监督大家开展活动，并在现场采用一些祝福或是鼓励的话语调动气氛。

备注：气球内的甜言蜜语：（打印并裁剪成纸条，在气球充气前折叠后连同彩色碎纸屑一并放入气球内）例：

① 让我们这种纯真、质朴的爱，创造人间真爱奇迹。

② 感谢你对我的这份挚爱，我会爱你到永远！

③ 自从你出现后，我才知道原来有人爱是那么美好。

④ 今生今世永远爱你。

⑥ 和你在一起是奉了爱的旨意，我要把心交给你，任由你去安排

⑦ 没有一种服装比起你的爱更合身;没有一种装饰比起你的爱更迷人;⑧ 我爱你的心，直到世界末日也不会变。

⑨ 我发誓....五十年后...我还像现在一样爱你...⑩ 我爱你..我爱你..我永远爱你....活动三：飞镖刺气球

活动准备：至当地运动器材商店购买玩具飞镖若干。提前准备心形气球及充气设备、字条（上面写相应礼品），签字水笔若干。

1、凡消费的顾客均可参加该项活动。无论消费多少均只有一次机会。

2、将心型气球挂起来围成一圈，顾客可任意选择其中一个气球刺破。

3、汽球并爆裂后，可发现一张写有爱情的甜蜜话语的纸片，并由情侣中的一方大声的读出来给爱人听，然后再根据该话语所对应的奖项至帝梦珠宝专柜领取相应的礼品。奖品可由加盟商根据现有礼品自行调配。

4、所有参加活动的人员必须在心形kt板上写下自己爱的誓言并签名。

“爱就在身边”情人节真情演绎

一、活动背景

月 14 日，一年中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情释放，真诚的渴望与期待等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒不熄的爱的火花。情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2 月14 日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期提高人气，在年初获得一个销量增长。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。

二、活动名称： “爱就在身边”情人节真情演绎

三、活动主题：“玫瑰心情，情系你我”“万千真情、达成所愿”

四、活动目的

1.在这样一个浪漫的日子里，我们以实际行动送上真诚的祝福，愿天下有情人终成眷属，白头偕老，美满幸福。2.借活动提高 xxxx 广场人气，体现商场人性化的关怀，提升xx 在生活时尚方面的品牌知名度和美誉度。

五、时间：2012 年 2 月 14 日

六、活动内容

四个基本环节，每个主题环节的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。

1、爱她就写出来大门口橱窗张贴示爱栏，表达自己对爱人的祝福

2、爱她就说出来商场免费为您提供情歌点播

3、爱她就带她来凡购物满99 元凭购物小票可在大门口领取巧克力一份

情人节不比促销比浪漫

一、促销目的

情人节源自西方国度，现已被国人所接受和认可并近乎疯狂，通过“情人节”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。

大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。高毛利销售，力争创利润新高目标毛利 20000元。新的一年 haface会有大量的新品上市，为了各加盟店能够更好的增强本店的流行势力，希望各加盟客户认真做好此次促销活动把店内的产品尽最大能量消化，把库存清场，以最新的姿态迎接 xxx。

二、促销时间 xxx 年 2月 8日—— 2月 14日(情人节)

三、宣传档期 xxx 年 2月 8日—— 2月 19日(14天)

四、促销主题 1.示爱有道降价有理

2.备足礼物让爱情公告全世界

五、商品促销

“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列： 2月 8日—— 2月 14日

各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

要求：

a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象

b、各店必须包装至少 11份以上的“饰品套系”用于主题陈列篇三：2014年七夕情人节促销活动

知念甜品2014年七夕情人节促销活动方案

活动主题：知念七夕甜蜜来袭爱ta就一起来吧！

活动地点：知念甜品时尚店

时间：7月31日——8月3日合计：4天

活动对象：情侣顾客

活动方式：

1、留住甜美的瞬间

凡进店消费满7.7元的情侣，再加9.9元即可获赠拍立得相片一张。

操作方式：

（1）在时尚店会议室设立甜蜜屋和贴相片的形象墙

（2）所拍相片可以在时尚甜品店保存一年，也可以由顾客带走

（3）被拍照的情侣一年后再次携手进店，可以花费9.9元继续保存一年，也可以拿回照片

2、爱ta就给ta做一份甜品吧

活动期间，点购炒冰淇淋的情侣都可以亲手为对方做一份炒冰淇淋，由专业炒冰师傅亲自指导操作程序。

（无需支付额外费用，炒冰淇淋由顾客按照原价买单）3、7夕情人节当天，情侣进店消费均可获赠玫瑰花一朵

活动物料：

（1）拍立得相机一台（建议购买一台，以后的情人节、圣诞节及一些促销活动都可以循环利用）

（2）拍立得所用胶卷200张

（3）“甜蜜屋”门头挂牌

（4）玫瑰花80朵（计划提前预定，降低成本）

（6）活动宣传单张：1000份

（7）“候位有礼”x展架一个

（8）a4kt板一个

须采购部采购的相关物品

（1）拍立得相机一台（报价2300元左右），胶卷200张。

（2）玫瑰花80朵（计划提前订购，降低成本）

须电商部门配合在活动开始前利用网络平台进行推广

篇四：2015情人节活动策划案

情人节新年联合活动

策划方案

第一部分

活动目的：提升品牌形象，推进服务及品牌影响力活动时间：2015年2月14日活动主题：爱，趣你心里

主题要素：玫瑰巧克力优惠服务

主题阐述：主题突出了趣玩针对时下被国人渲染的日渐浓重的情人节，为顾客增添浪漫的服务心愿。活动地点：活动概述：活动预期目标

目标一：树立情人节期间活动影响力创意礼品第一品牌。目标二：通过本次活动，使之与之后月份的国家节日相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。

目标三：提高**在活动地的市场认知率，提高销售率。活动诉求对象：活动地点区域消费者针对人群诉求元素：让利优惠与送浪漫

活动形式：以优惠让利和馈赠及游戏类活动为主，配合情人节增添浪漫这一主题。

第二部分

1：在情人节一周前就在店内和商场外做提前告知性宣传。2：dm单1000份，围绕主题的设计制作。3：收集当地客户手机号，统一群发短信。4：活动现场的布置

a)卖场内为“情人节”的气氛的营造，如粉红气球、玫瑰花摆放成心型，针对情人节新品系列的专柜，可根据消费群体布置柜内装饰。

b)x宣传展架两个，内容为新品图案和情人节的促销活动的内容。

c)促销赠品，准备停当。

活动内容：

1、进店有惊喜

情人节当天光临本店，凭dm单均可获得玫瑰花一朵，数量有限，送完为止。

2、购物抽大奖（此活动新年16-19号沿用）

凡情人节当天在店内购物满99元，即可凭小票参与抽奖

3、好事成双

凡购买同样商品两件者，将获得情人节限定礼品一份（限99份）【礼品待定】

4、爱，趣你心里

一、爱情大表白

购买情人节专区满100元即享受9折并送玫瑰花3只购买情人节专区满200元即享受9折并送玫瑰花5支,巧克力一盒

购买情人节专区满300元即享受9折并送玫瑰花9支,精装巧克力一盒

购买情人节专区满600元即享受9折并送玫瑰花11支, 巧克力精装礼盒 5、16-19日新年购物大狂欢，天天8折，天天抽奖。

宣传阶段划分：第一阶段?活动前宣传

宣传时间：2015年2月10日——2015年2月13日宣传形式：告知宣传

宣传内容：传达活动即将举行信息信息传达要素： ?趣玩企业形象 ?活动的主题及内容 ?活动举行的时间及地点

媒体安排：以短信，dm为主。

?dm单共计1000份。通过渠道宣传：派人员分片区发送情人节单天销售预估：新年活动销售预估：

费用预算统计

篇五：年情人节促销活动方案范文

年情人节促销活动方案范文

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2010年情人节促销活动方案

情人节源自西方，但是现已被国人所接受和认可并且近乎疯狂，因而商场在情人节的促销活动也越来越多，那么商场怎样做好情人节的促销活动才能吸引客流，提高知名度，从而达到销售目的呢?下面就跟着天霸一起看看几个商场的情人节促销活动吧!活动一：

活动主题：爱之物语浓浓爱意巧手表

活动内容：

活动二: 活动主题：恋人花语情定今生

活动内容：

奖项设置：“玫瑰情话”奖x名价值xxx元的礼品

活动三：

活动主题：浓情蜜意真情尽显

活动时间：2/14 活动内容：

当天空飘落着雪花，一手挽着你的他，一手捧着他送的火红玫瑰时，甜蜜的您还想得到什么呢?凡当日累计购物满xxx元(特例商品满xxx元)的顾客可凭购物小票领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括：大小家电，钟表照材，健身器材，按摩椅，通讯器材，手机，大宗集团购买等)礼品数量有限，先到先得，送完为止。

奖项设置：

累计满xxx元送xx巧克力一盒限xx份

累计满xxxx 送价值xxxf元的巧克力一盒限x份

活动四：

活动主题：玫瑰情愫磬香满怀

活动时间：2/14 活动内容：

活动期间,凡当日累计购物满xxx元以上的顾客(xxx元以上不再累计),即可凭收银条到一楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束，共限xxx束,鲜花数量有限，先到先得，送完即止。

活动五：

活动主题：爱恋，约定幸福门

活动内容

活动期间，凡购物累积满xxx元(xxx元以上不再累计)的情侣，凭当日收银单各有1次机会(每对情侣当日限1次机会)参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门，门上有若干小门，这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客，绣球若击中小门并将小门撞开，即可获得意外的情人礼物。数量有限，送完为止。

活动六：

活动主题：郎才女貌对队碰

活动时间：2/14 15:00--17:00 活动地点：一楼正门舞台报名电话：xxxxxxxx 活动内容

郎才女貌 x名价值xxx元的礼物

心有灵犀 x名价值xxx元的礼物

浓情蜜意 x名价值xxx元的礼物

参与奖 x名价值xx元的礼品

5.情人节促销活动方案篇五

1、把握节日(春节、情人节)促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;

2、提升美容院销售业绩，吸纳新客源;

3、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度)，提升顾客忠诚度;

二、活动主题

情浓一生，真心表爱意

活动(一)主题：情系新春，礼表爱意

活动(二)主题：爱我，就勇敢说出来

活动(三)主题：情意无价，爱我有奖

三、活动时间

1月11日至2月13日

四、活动对象

1、活动(一)针对目标对象：年龄在23岁-45岁之间，衣着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客;

2、活动(二)针对目标对象：参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);

3、活动(三)针对目标对象：参与者及所有参加评选的女性;

五、活动内容

活动(一)：“情系新春，礼表爱意”特惠活动

活动期间，所有男士可在美容院购买“新春美丽心礼”特惠套餐(价值￥999元)，赠送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);

美丽心意卡可享受九重特惠：

1、任选基础护理项目十二次;

2、任选身体护理项目四次;

3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);

4、2月14日获赠鲜花一束(11朵，颜色自选)和精美巧克力一盒，由专人送到指定人处;

5、获获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);

6、获赠男士专用洁面乳一支;

7、赠男士肾部保养护理一次;

8、获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品;

9、当天落订可获九折优惠;

注：或结婚时间在三年以上(含三年，以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)

活动(二)：“爱我，就勇敢说出来”爱情誓言表达活动

在1月11日至2月11日期间，凡购买“新春美丽心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注：不须购买“新春美丽心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张，写下自己的动人情话，贴在美容院门口的心形板上，让大家一起来见证自己对爱人的心意，让自己的爱情永恒不变!

活动(三)：“情意无价，爱我有奖”最佳情话评选活动

6.书店情人节促销活动方案篇六

一、项目概况

情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2月14日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期在年初获得一个销量增长。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。

为了提高杭州新华图书城在杭州消费者们心目中的知名度与美誉度，并进一步带动图书市场。杭州市新华图书城决定于2012年“情人节”期间开展一次别开生面的图书促销活动，现为该图书城制定2012年“情人节”促销方案如下。

二、市场需求分析

1.行业分析

情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%；消费者的购买行为主要是购买礼物（鲜花，巧克力等），娱乐，餐饮。在对本市内其他几家图书销售商过去几年的情况进行了解后发现，他们都没有在情人节期间举办较大促销活动的历史，即使有也只是简单的商品促销，通过常见的打折，送礼等形式实现。更多的图书销售商及书店采取的只是自然销售，最多搞一下店面布置而已。既然这样，如果我们现在反常态而为之，开创书店举办大型宣传促销活动的先例，从一个侧面来推动书店的销售增长，将是一个非常有开创性的举动。

2.消费者分析

20—25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。

三、活动目标：对这类消费群体做活动概念和形象的宣传，作为重点推广。

四、活动主题

活动主题：“红线系住你的心”

活动流程：（1）在书城入口附近显著位置摆放一个大展板，用玫瑰花装点四周。凡是2月12日进店的顾客都有一个给爱人承诺的机会。那就是进店时每人可获得一张心型卡片（红色代表年轻的爱情，适合25岁以下的年轻人；蓝色代表成熟的爱情，适合25---45岁的人；金色代表完美的爱情，适合45岁以上的人），以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起，象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走，也可以留在店里。对于留在店里的，书城制作一个玻璃展窗展览，给参与的顾客一个纪念。

（2）2月12日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份（xx餐厅优惠券），开心的度过情人节。

（3）持有2月10日至2月12日购书小票（的顾客还可以参加2月12日下午17：00举行的抽奖活动（由顾客抽取，结果现场公布），奖品为书店优惠券20，50，100免费领。

五、活动对象：所有的图书爱好消费者

六、推广营销

2月10日至2月12日在店内用宣传单页对活动展开宣传。2月12日在报纸上刊登主题为《我要一

辈子系住你》的平面广告。

七、收益评估

7.七夕情人节促销活动方案篇七

活动时间：7/7

活动内容：

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8.促销活动方案

9.七夕情人节活动方案

8.七夕情人节促销活动策划方案篇八

“手铐式手链”产品促销策划方案

一、活动背景：

通过在青岛市的一次大范围的市场调查，我们发现：

在情人节期间的主要消费群体是18—25岁的未婚青年，约占67%，其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近4%；

市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，人员营销观念比较落后，服务不大周到。

市内年轻人经常光顾的场所如迪厅、电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。

另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长久留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品.显然，消费者的需求意味着巨大的商机。而代表“你和你的爱人永远拷在一起,永不分离”的手链相信会吸引很多消费者的注意。

二、活动主题：绑架爱情，“铐”住彼此的心

三、活动目的、目标：

（一)本促销活动旨在推出一款新颖时尚的紧贴“七夕”主题的手铐手链，以配合某某首饰公司“手铐手链”的促销活动，把握七夕节的购物热潮，吸引消费者对“手铐手链”产品的兴趣，引导选购产品，实现销售、提升销量；

（二)目标是提升品牌知名度和美誉度，加强品牌推广力度、抢占市场份额。相信象征着永恒执着的爱情手铐将会是情人节的一大亮点，以“情”促“节”，并借情人节的巨大商机给商家带来丰厚的利润

四、SWOT问题分析：

优势：手铐式手链产品具有新意，象征着爱情的地久天长，较好的满足消费者的心理需求，在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身材质优异，小巧轻盈，能提升消费者的自身形象与气质，适合绝大多数场合佩戴。加上媒体的宣传，相信定会适龄人群的追捧。劣势：制作及运营成本高，规模巨大，带来管理上的更大挑战。

机会：目前销售行业的发展形势很好，市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.。

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

五、时间地点：

活动时间：2014年7月26日---7月27日

备注：选在周六、周日：这样大多数消费者都有空闲参与活动地点:青岛台东步行街

备注：主要考虑的是这属于青岛比较繁华的一个地，人流量大，并且消费者往返比较方便。同时，事前与城管、工商等部门沟通好。

六、活动对象选择目标市场

a类消费群：18—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，对爱情的占有欲强，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

目标市场定位策略

“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。

产品策略：我们很多人可能都会思考这个令我们既熟悉有时候又很纠结的问题，究竟怎样才是爱情。爱情其实就是一种人生。相儒以沫，不离不弃，挽着对方的手，风雨一起经受。消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。用手铐制成的手链是很好的承载体，手铐表现的含义就是占有和束缚，爱情也是如此，相爱的两个人总是希望将对方拷在自己身边。牢牢绑住，用手铐做手链，宣誓彼此感情的独占，也代表你和你的爱人永远“拷”在一起,永不分离。七：活动方式

1、确定伙伴：和媒体合作，依靠媒体高调宣传，来为自己的产品“七夕手链”造势。

2、确定刺激程度：开展“买一送一”活动。即捆绑销售活动，以刺激公司产品的销量和产品美誉度。对于此处的捆绑销售，放弃以往的“赠货式”捆绑销售，将选用软陶式手链赠品（象征着友情的珍贵，适合用于送给朋友珍藏）与手铐手链产品相捆绑，真正使消费者达到“买爱情的暖，送友情的真”的购买目标。我们的目标是以一颗真诚的心换来顾客的心，让消费者在情人节爱情友情双丰收，刺激顾客的购买欲望，进而实现顾客的购买行为。

七、前期准备

1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、媒体的支持。2、21日在市场做宣传：贴海报和发传单，22---23日发传单，25日在各大人流量多的地贴海报。

3、活动统一说辞的提炼：某某厂家“七夕”提前做促销活动，买一生“挚爱”且赠送精美礼品。

细节如下：前期准备分三块，（1）人员安排(2)物资准备(3)试验方案综合考虑现场效果、人员才能、成本等，本次活动需要30名工作人员，做到“人人有事做，事事有人管”。需要10名工作人员布置会场，1名口才好、气质佳，应变能力强的主持人来主持这次促销活动的开展，3名公关人员负责与政府、媒体的沟通，4名管理能力强的人来维持现场秩序，4名礼仪小姐负责现场礼品的发放，3名公关人员负责顾客投诉，2名人员负责看管led显示屏，其余3名人员暂定。

物资准备方面：

在台东步行街中心地段搭一个展台（工作人员摆上手铐手链：注意细节）；需要资源：租一个LED显示屏（用来循环播放手铐手链的视频及制作一个小短片：牛郎织女因带上了手铐手链从此幸福的生活在一起）；音响、扫微信并进行抽奖（大奖即为该活动的手链一条）

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

九、中期操作

提前3小时到达会场，各个工作人员依次有序的完成自己的工作。为配合七夕主题，建议在台东步行街（这是青岛人流量相对较多的一个地段）共享空间架设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统中国情人节的气氛。并在附近贴上牛郎织女带手铐手链的海报。

在所有前期工作准备完成之后，在促销活动开展中，要抓住以下几点： 1.LED显示屏准备就绪，并摆放在台东步行街车流量、人流量最多的地，内容是循环播放前期拍好的牛郎为织女带手链的视频并伴有优美的爱情歌曲。2.展台中央期初主持人介绍此手链设计的理念——爱人永远“拷”在一起,永不分离，并诉说牛郎与织女因此手链而结下的此生唯美的爱情结局。然后介绍一下手链的材质与轻盈度。

3.与现场观众互动，扫微信并进行有奖问答抽奖（内容与手链有关，最大奖即为该活动的手链一条，因考虑成本等因素幸运观众只有一名）

4.现场开展“买一送一”活动。即捆绑销售活动，以刺激公司产品的销量和产品美誉度。对于此处的捆绑销售，放弃以往的“赠货式”捆绑销售，将选用软陶式手链赠品与手铐手链产品相捆绑，真正使消费者达到“买爱情的暖，送友情的真“的购买目标。我们的目标是以一颗真诚的心换来顾客的心，让消费者在情人节爱情友情双丰收，刺激顾客的购买欲望，进而实现顾客的购买行为。此活动暗示手链寓意非凡，即代表了与爱人的地久天长，也象征着友情的难能可贵。

十、费用预算

租一个为期两天LED显示屏：价格在1600元。

广告费：5000元场地费（2天）：3000元人员费：3000元报纸：2000份*0.15=3000元海报：20份*5=100元赠品（软陶手链）：数量100个*2天；预算：200*10=2000元其他费用（音响等）：1000元合计费用：18700元

十一、意外防范

1、在面对政府对此次促销活动的干预时，事先找3名经验丰富的公关人员来应对此类状况，保证证件齐全，与政府搞好关系，服从政府的正确领导。

2、搞好与媒体的关系。如果媒体出来干预促销活动，公关人员也要灵活应变，不可与其发生冲突。

3、如果别的厂家出来指正本产品质量等方面不合格，以材质作假或抄袭创意等的诬陷等理由诋毁本产品时，也要提前做好相应的预防措施。提前办好具有权威性的质量许可证、创意维权等，必要时可以请出本产品在这一领域的专家做鉴别，及时有效地解决困难。

4、面对消费者投诉这一关键问题时，需找2名处事灵活并且果断的公关人员来协商解决，该道歉时道歉，该赔偿时赔偿。当协商不成时，要及时派用公司的法律团队来解决此类问题，不能把事情闹大，一切以维护企业形象为主。

5、考虑天气原因，如果天气突变使户外促销活动无法进行时，工作人员应时刻关注临近几天的天气状况，做好紧急应对措施。如果天气异常发生在活动举办的时候，首先要保持冷静，向消费者致歉。同时，工作人员要在第一时间保护好产品不受天气的破坏。如果发生在活动举办之前，工作人员要想好是改成室内举行还是推迟举行，并及时通知消费者，维持其良好形象与信誉，保证活动的顺利进行。

6、准备紧急备用资金，以备不时之需。

7、工作人员要进行专门的培训与管理，并且保证数量上充足，以防有紧急事情发生而某工作人员离开时不至于影响活动的顺利进行。

十二、效果预估

本人认为如果这次促销活动能按原计划举办，相信应该会取得比较令人满意的结果，销售量会大增，卖家也会名誉、利润双丰收。我觉得成功点有以下几个方面： 1.本次活动抓住了时机

通过市场调研并针对消费者的购物心理，每年的情人节礼物都是玫瑰、巧克力等，不免显得有些俗套。本次活动抓住了年轻消费者这一主要人群，对症下药，推出了“我心永恒的手铐式手链”，礼品新颖，寓意唯美，定会吸引很多的消费者购物人群。

2.本次活动的刺激程度合适

以往的大多数促销活动要么是满多少元立减多少钱，要么是单纯的抽奖活动，或者买几送几活动等，缺乏新意。而本次活动的产品又是高档品（材质好），手段方面当然必须别出心裁。选用软陶式手链做赠品，视角独特，容易吸引顾客。并且，我们又没有朋友节，在过情人节之时，不免使好朋友有些落寞。而赠送的这一软陶手链，代表着恋人很重要，但朋友永铭记，使我们实现的爱情与友情的双丰收。

3.促销媒介方面与本主题巧妙结合，有说服力

每到情人节，大家在沉醉爱情的同时，不免会为牛郎与织女的苦命遭遇所惋惜。而我们借用LED显示屏拍摄一段设计手链的牛郎织女的完美结局的爱情故事，弥补了大多数消费者的惋惜心理，也坚信了爱情的无价与永恒，凸显了本手链的寓意，相信也会得到大多数消费者的共鸣与认可。

但是，在本次活动的举办过程中，我们也存在着一些不足：首先，手铐式手链并不适合所有消费人群。可能受到传统观念思想的禁锢，老年人消费人群可能并不太认可这种太过感性的产品，而且老年人一般是非常节俭的，在价格方面可能也不太容易接受。

其次，在宣传方面，力度不够。因考虑成本等因素，广告总投放次数不多，形式也比较单一。

9.七夕情人节珠宝促销活动方案篇九

(1)、截稿时间为XX年7月31日。

(2)、投稿地址：

(3)、颁奖时间待定。

2、情

一个情字，诠释了人世间所有的“爱”，拥有了爱，人世间便处处阳光。

在这个充满爱的日子里，***和您一起奉献爱，享受爱。

***爱心一

此单元的活动是***珠宝宫殿开业庆典活动的一个升华，关注社会贫困群体渗透到每时每刻，让有时间停留的地方就有***，有时间停留的地方就有爱心。

形成：时间=***=爱心

您购买的饰品中每1000元中将有10元作为爱心基金，存储在***。我们将在公证部门公证下，按照法律程序上交给希望工程办公室，全部用于资助贫困儿童，帮助他们顺利完成学业，成长为祖国有用之才。

***爱心二

此单元的活动是***珠宝宫殿开业庆典活动的一个延续，作为一个活动的开展，不是单单的无中生有就完毕，而必须要有延续。

宣传语：***和您一起过一个有意义的情人节

“情人节联谊贫困地区的孩子们”

活动形式：

由报纸作宣传，召集一批有爱心的青年朋友，由***组织到鲁家裕村希望小学与孩子们共度一个有意义的

情人节。

活动内容：包饺子、玩游戏、合影等

活动时间：上午9：00出发

11左右到现场

11：00-2：30包饺子

2：30-4：00玩游戏、合影等

5：00返程

活动意义：

与孩子们共度情人节，让生活在大都市中的青年人了解到贫困地区孩子们的疾苦，从而ji发他们内心深处的爱心，由单纯的宣扬爱情升华到了更广阔含义的爱，实在是一件非常有意义的活动。

***爱心三

联合电视台做一档适合于在电视台播出的节目。

比如：

ji情久久的模特大赛，设立一个3-5分钟的外景版块，名称暂定：***“搜秀”大行动;由电视台外景主持人去时尚类的场所(比如时尚类饰品的卖点等)，马路上，校园.......各种可以找到爱心美女的地方，首先美女要付有爱心，有自己的个性……那么她就可以成为本期的***爱心模特，赠送***精美爱心礼品。

10.星巴克情人节促销方案篇十

在中国这样一个没有喝咖啡传统的国度，卖咖啡的星巴克却遍地开花。朋友聊天去星巴克、亲友聚会去星巴克、商务谈判去星巴克。于是，早早地便有了那句“我不在星巴克，就在去往星巴克的路上”的抑不住小资情调的话。随着这句广告词，星巴克开始被赋予了小资情怀，成为了许多白领和青年放松心情、陶冶和享受生活的好去处。而星巴克一向致力于打造咖啡与聚会的完美结合空间，力求为白领打造“第三空间”，就是除办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。

近年来，随着经济的发展，绍兴市内开设了许多家咖啡店，星巴克在绍兴市的竞争压力也逐步加大。星巴克要想在这个城市的咖啡行业处于不败之地，必须采取一些措施。而我们即将迎来10.1国庆长假，这个长假将是一个不可多得的好时机，是能够带动星巴克在绍兴地区发展的时机。于是，我们准备在国庆期间推出“星巴克醇香之旅”活动.以下就是本次活动的策划：一.活动目标： 1)总体目标：

①通过本次活动提高星巴克在绍兴地区咖啡行业的影响力和知名度。

②通过本次活动，向社会各界传达星巴克的经营宗旨，扩大其在社会的影响力，提升其在社会的认知度与美誉度。2）长期目标：

①通过本次活动的规模效应，营造出“星巴克咖啡氛围”，使更多的人爱上咖啡，爱上星巴克。

②打造星巴克的形象------白领的“第三空间”，就是除办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。

③以本次活动为机遇，为星巴克开拓更宽的顾客领域，并聆听社会各界顾客的相关意见与建议，完善今后的咖啡工作领域，并力取得到顾客的满意。3）近期目标：

促进绍兴市社会各界相关顾客对星巴克的了解与认识。4）即时目标：

①通过本次活动了解绍兴市人民对咖啡的态度。

②接受反馈，即时调整星巴克在绍兴地区的管理方式和计划，力求适合绍兴，具有绍兴特色。

二．活动对象：

主要面向绍兴市内20-40岁的青年和白领工作层。

三．活动主题：

以“星巴克醇香之旅”为主题，着重体现星巴克“煮好每一杯咖啡，把握好每一个细节”的标准，展现星巴克咖啡醇香、新鲜、纯正的特点。让星巴克带你进入一个星巴克咖啡的醇香之旅，在细细品味星巴克咖啡的同时，充分让味蕾感受和体会咖啡的浪漫与温馨，感受最为本真的咖啡，最为自然的味道。

四.活动模式： 1）准备阶段---宣传活动：

①形象设计大赛

时间：2010.9.15-9.20 对象：面向店内员工

具体内容：

开展“星巴克形象我设计”的海报和传单的形象设计大赛，为“星巴克醇香之旅”活动制作海报、传单和活动当天店内的布置方案。

报名方式：书面填表形式和网络网站填表形式.方案形式：word、ppt等电子稿形式.②评选作品

时间：2010.9.21-9.23 评选标准：丛中选取能够明确体现本次活动主题和星巴克宗旨---不是在经营那种卖咖啡给客人的生意，而是在经营一项提供咖啡的人的事业---“以人为本”的作品选取数量：3-5份奖励方法：将优秀作品作为“星巴克醇香之旅”活动海报、传单和活动当天店内的布置方案，并给予员工发放奖金，作为物质奖励。

③正式开展宣传活动

时间：2010.9.24-9.30 现实形式：张贴海报并派发传单，对本次活动进行宣传。

网络形式：在公司网站张贴有关本次活动的广告。2）实施阶段---具体活动：

①活动一：咖啡讲座：

时间：2010.10.1-10.3每天下午15：00-17：00 地点：星巴克绍兴店

对象：针对在店内的顾客。

员工要求：需要3名员工，1名员工讲解，另外2名员工做示范。

具体内容：

巴克店内的“合作伙伴”（星巴克对员工的称谓）为顾客做有关咖啡知识的介绍，主要内容是咖啡的相关知识、如何自己泡制、器具的使用等。形式上要求灵活多变，时间控制在2小时左右，讲座接受顾客提问，由讲解员释疑。

目的：

开设讲座，将咖啡和知识一块卖，客观上起到了培养顾客群和拓宽消费市场的作用。②活动二：diy咖啡自制：

时间：2010.10.1-10.3每天晚上19：00-21：00 地点：星巴克绍兴店

对象：当天光顾或有意参加本次活动的顾客。

员工要求：需要6-8名员工，2名为顾客示范泡制咖啡的流程步骤和器具的使用，另外的员工负责场内维持和正常的营业。

具体内容：

在顾客中随机抽取5-8名顾客，参加“diy咖啡自制”活动，在“合作伙伴”的指导下自己现场一杯自制diy咖啡。

目的：

使顾客了解咖啡的制作工艺和合作伙伴为顾客制作每一杯咖啡时的用心，培养顾客对咖啡的兴趣与热爱。

③活动三：“星巴克心语”

时间：2010.10.1-10.7 对象:社会各界有意参加本次活动的群众,主要针对20-30岁年龄层具有文化气息热爱写随笔的顾客。具体内容：征集有关于星巴克的心情笔记、随笔或散文。要求以自己对星巴克的看法和星巴克给你带来的心情为内容。形式：电子稿或书面形式均可。

评定标准：内容紧扣星巴克与你的个人感受为主题。

评定方式：将每一位作者的文章张贴在星巴克网站上进行投票，从中抽取10-20篇内容贴切且投票数量名列前茅的美文。

奖励：将选取的美文刊登在星巴克网站和星巴克专门的杂志上，并使作者成为星巴克的vip会员。

3）总结阶段---反馈：

①在每次活动中都添加顾客反馈单元，积极接受顾客对星巴克本次开展的各个活动的意见和建议。

②召开员工大会，对本次活动中出现的状况和顾客反馈的意见以报告的形式呈现，辅之以ppt形式展现在会议上。

③总结本次活动的问题和今后开展活动需要注意的事项，以及今后星巴克绍兴店的发展目标和方向。

五.活动选择的媒介：

1）报纸：在报纸上刊登本次活动的宣传小广告。2）网络：通过星巴克网站对本次活动进行宣传。3）户外广告：在星巴克店周围的3条街道竖立本次活动的相关户外广告 4）杂志：在相关杂志上刊登本次活动的宣传小广告。

六.活动开展的时间： 2010.9.1-10.7 七.活动开展的空间： 1）人员空间：绍兴市内

2）地点空间：星巴克店内篇二：星巴克营销策划书

星巴克广告策划书

一、前言

随着消费水平的发展，人们的消费观念也有了很大的改变，越来越多的人开始追求生活的品质与情调，咖啡进入都市人的生活，以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。在北京，如果你是一位星巴克的发烧友，一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。

星巴克以其“第三空间”的休闲舒适消费观念在咖啡领域独占鳌头，从一间默默无闻的小咖啡馆发展成如今全球连锁的著名品牌，现在京城的白领没有不知道星巴克的，一杯咖啡或许就代表着他们追求的一种西式的生活方式。星巴克正改变着人们的消费行为。你可以不为吃饭，而只是去那里品尝咖啡和聊天。为营造这种专业、休闲又浪漫的第三生活空间，星巴克对每家店面都突出五种感觉，特别讲究视觉中的温馨、听觉中音乐的随心所欲、嗅觉的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度确实是非同寻常，但是更特殊的是它推动公司品牌与业务扩张的方法，完全迥异于品牌开发的常规。星巴克诞生于资本主义最发达的美国，它的主要产品是世界上最古老的商品——咖啡，它将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。

星巴克吸引消费者的一个重要因素是其中西结合的氛围。内部品味独特的人文环境——清雅的音乐、悦目的图画，大到中式家具和考究的西式吧台，小到咖啡制作和饮用器具，典雅、悠闲的氛围，既透着浓浓的中国传统文化，又保持着原汁原叶的美式风情，能使二者并行不悖，结合得如此天衣无缝，星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为tie－in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。星巴克”吸引亚洲消费者的另一个重要因素是其内部优雅独特的人文环境。木质的桌椅、清雅的音乐、考究的咖啡制作器具，为消费者烘托出一种典雅、悠闲的氛围。更难得的是，尽管身处异地他乡，“星巴克”亚洲分店的室内装饰仍能保持着原汁原叶的美式风情。因此，与东京那些拥挤且“烟雾”缭绕的本地咖啡店和东南亚那些堆满摇摇晃晃的塑料长凳的茶水店相比，“星巴克”正在凭借其独特的优势吸引越来越多的亚洲消费者。纽约经济学家利维特提出，一家公司发展到一定阶段就必须重新定位，否则可能会因为看不到新竞争者的威胁而衰亡。

二、市场概况

咖啡市场属于垄断竞争市场，在这个市场上，厂商必须深知行业内各相关产品的相互替代性，譬如，茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。

1、星巴克概述

一样东西能成为一种时尚，那么这样东西应一定含着一种概念，或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素，但与其说星巴克是用咖啡来服务的，不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高，而生活节奏也较快，这样就需要有一个第三空间，即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成，星巴克提供了一个静思的环境，提供了一个小小的疗伤绿洲，这里有外界呼吸不到的新鲜空气，这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味，再加上精心挑选的音乐，心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡，更是一种心情一种生活方式。

以下是星巴克消费者对于喜欢星巴克理由的投票：

对不起，我根本不喜欢星巴克。4% 无所谓喜欢不喜欢，没有什么感觉...4% 星巴克是什么？ 1% 我就是喜欢星巴克，也说不上具体的理由。1% 我喜欢星巴克咖啡的味道。12% 我喜欢星巴克咖啡的环境和那种氛围。34% 我喜欢星巴克的文化和价值观。23% 我喜欢在星巴克里边喝咖啡边读书、上网。13% 我喜欢星巴克的商品：咖啡杯、咖啡豆、cd...5% 因为我太多的朋友喜欢，所以我才总去。0

2、咖啡消费市场概述

世界上平均每分钟要喝掉3900杯咖啡，每小时要喝掉1400万杯咖啡，而中国平均每年每人的消费量还不到一杯。从这组数据来看，中国咖啡市场并不乐观，然而中国是人口大国，平均数据很低，但是总销量却足以使整个市场活跃起来。针对市场消费情况来看，咖啡还是很有市场的的。

首先，咖啡在中国遍地“发芽”。据国际咖啡组织提供的资料，近年来，咖啡的种植和消费在中国的发展令世界瞩目。1995年，中国的咖啡种植总面积已达9万亩。随着中国的进一步开放，雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，为中国市场提供了品种更多、价格更优的产品。北京、上海、广州等大中城市的咖啡馆也如雨后春笋般地涌现。其次，文化的魅力就是市场的魅力。现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光，咖啡丰富着人们的生活。有人说，麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场，固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关，但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。咖啡之所以在中国很火，不仅仅是因为它本身的口味和质感，更重要的是一种文化和消费观念以及咖啡馆带来的休闲、舒适的生活方式。

3、市场竞争状态

就咖啡市场的经营模式来说，星巴克与众多竞争对手的在模式上的差异如下：星巴克模式———直营连锁。星巴克强调每一个店都由自己投资经营，每个店的选址和装修都有严格的规定。星巴克在全球的第一家店址选好后，就会将这家店的平面图、周围环境等资料发往美国，装潢设计的精英们专门为世界各地的新店策划店面。

百怡的优势在于其灵活的经营模式。据悉，百怡在中国的扩张实行由一家企业实行总代理，而星巴克的模式却复杂得多。百怡将在中国市场作全盘拓展，而老牌的星巴克在中国的经营和发展也受到其故有模式相当的局限，近年来并未在更多城市形成规模，因此，本来在北美市场就是对手的百怡，在中国将会有无限的商机。从一开始，百怡就选择了不同于星巴克的独门暗器————欲以连锁加盟的方式快速开拓中国疆土。随着百怡中国首批４家门店的开业，目前已有近１００家企业咨询其加盟事宜，经评估已有４０家基本符合加盟条件，百怡打造中国连锁的蓝图正浮出水面。与此同时，百怡一整套测试与选拔加盟商的体系已就绪。百怡中国分店数目明年有望冲刺２００家。为了加快市场拓展，百怡对加盟商有一系列服务标准，希望通过加盟商的发展最终形成一个ｂｌｅｎｚ咖啡链条。除有意成为中国最大的咖啡连锁经营集团外，百怡还准备在中国建立自己的咖啡基地，与抢先登陆中国的星巴克“一决雌雄”。spr模式：契合咖啡流行的风潮，迎合意式咖啡美式风格的流行趋势、独创的智能咖啡运作系统，在世界各个城市令开咖啡馆变得快速、简便、低投入、高收益。spr coffee是采用意式咖啡美式风格意式咖啡高压萃取方式、怀旧爵士风格、半自助式咖啡连锁店。spr coffee 迅速风靡全球在于其超越欧美亚空间设计美学，独步全球壁炉咖啡台设计，口感口碑远播的专业技术，一流的咖啡烘焙及设备，整体经营理念的转移，全方位教育培训及知名品牌优势。其定位与星巴克有很多的相似之处。都突出“第三空间”，以及都以氛围取胜市场。作为国际休闲产业的知名品牌，spr coffee 带给中国及亚太的不仅是风靡欧美的咖啡饮品，更是丰厚的咖啡文化底蕴。

真锅模式———“直营和特许”混合路线。有人戏言，如果说星巴克像个独行侠，独来独往，那么真锅则像武侠小说里爱拉帮结派的帮主。上海的真锅有一半采取的是特许连锁；而在台湾走的是直营和特许混合的路线，但大多是特许；而在日本特许加盟店与直营店的比例是1∶1。

旺旺西雅图模式———谨慎直营。新生的旺旺西雅图对于在上海的圈地颇为谨慎，准备采取直营方式，做精品店是其现阶段的营销策略，因而，每个店的规模均比较大。

上岛模式———低价合同连锁。上岛咖啡的加盟费用每4年仅为6万元，而且上岛还帮助你选取设店地址，以及对地点的评估，包括交通人流、消费对象、市场配套、竞争对手、商家店肆等的相关报告。提供具有上岛特色的餐饮原料、器具、物品与配套设施。

在各大城市的街头巷尾还不时能看到许多不知名但装修等硬件并不逊色的咖啡馆，我们姑且将其列入“孤身奋战”模式。就其品牌的知名度与规模效益等方面而言，必定不能与国际知名品牌相提并论，不过其敢于独闯市场的勇气还应鼓励，毕竟也算是自己的品牌。

三、消费者概况

1：星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者：(1)25～45岁(2)年收入￥50000以上(3)受过大学教育

(4)集中于发达程度偏中上等城市，特别是东南部、北方地区(5)不会被高昂的价格吓走 2．星巴克的消费者很可能是不断增加的根据社会责任标准购物的中国消费者当中的一员。者称他们会更倾向于购买一个同他们关心的事业有联系的产品。3．我们自己的消费者研究得出不少有关星巴克的产品和定位的建议：(1)潜在市场：49％的回复者称他们将购买星巴克的咖啡。(2)产品：由于口味是咖啡购买行为中最为重要的因素，星巴克必须提供最高质量的咖啡。(3)便利性和品牌：消费者希望能方便地购买到产品，但也常常愿意特意上专业商店购买他们最喜爱的品牌。因为专业咖啡的消费者品牌忠诚度较高，建议同知名品牌结成联盟。(4)价格：50％的消费者愿意为每磅公平贸易咖啡多支付10～20元。(5)推广：由于消费者对咖啡农的社会经济状况所知甚少，有必要通过广泛的公众教育活动来使消费者意识到和产生对星巴克认证咖啡的需求。

四、产品问题及机会点

在中国，星巴克已真正将自己变成一种咖啡文化的载体，通过这个载体，它把星巴克文化象“病毒”一样地传递给他人，并以几何级的增长速度在北京、上海扩散营销。如今，星巴克咖啡几乎等同于“小资”一词，但凡追求小资生活的人群都会把星巴克列为经常活动之场所，而且家中必备星巴克的咖啡杯或小饰品。否则，会被人嘲笑为学艺术的不知道得克莱因蓝，学音乐的不了解肖邦。并且仅仅提供好口味的咖啡已经捉襟见肘，因为消费者还期望有更多的东西。

1：产品问题点：

（1）：目标消费群体大多数为白领和时尚人士。而这类人群只是消费群体中的一小部分。

（2）：除了百怡和spr以外，还存在着众多的竞争者。（如真锅，上岛等）

（3）：咖啡消费者习惯不易变更，有较高的品牌忠诚度。

（4）：价格比较高，普及不易。2：产品的机会点：

（1）：人们对生活品味有着越来越高的要求，越来越注重追求时尚。

（2）：星巴克已经取得了固有消费者的认同。咖啡消费的增长来自于“新皈依者”和老消费者的消费量增加。

（3）：越来越多的人们对西式的生活方式有所推崇。三年前，有调查表明：让习惯喝茶的中国人来普遍地喝咖啡还有很长的路要走。有统计数据表明，目前国内咖啡的年人均消耗量只有0.01公斤，咖啡市场正在以每年30%的速度增长。从理论上来说，中国的咖啡市场还有巨大的增值空间。星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的初步成功，也说明它的理念可以被不同文化背景所接受。而现在，咖啡饮品已经大多数的中国人所接受。中国消费者的消费意识的逐步转变，不仅白领及商务人士在增加，而那些追求生活情调与品味的大学生也在成倍数地增加。故星巴克的文化定位有很强的优势所在。

产品的支持点：

一是靠品牌连锁扩张。星巴克扩张的速度几乎与它为品牌推广的传统概念所带来的颠覆一样显著。在发达国家，当人们越来越倾向于消除各类产品和服务的界限时，星巴克却致力于把这个世界上最古老的一件商品变成一个与众不同的、恒久的、承载价值的品牌。

二是用人情味留住顾客。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料———人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。星巴克把自己的咖啡店定位在相对于家庭和办公室的“第三空间”上，这使星巴克一直在努力追求自由、宽松、非正式的环境，让人备感温馨。星巴克连锁式的扩张，得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观，并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式，它不仅仅是在卖咖啡，更多的是在为消费者营造“第三空间”。

三是极力寻求消费认同。星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。认同感是一种企业文化，星巴克一直在做能让大家接受的事情，这使很多顾客由此产生了对星巴克品牌的忠诚。星巴克的顾客大多是白领和专业人士，因为他们认同那个环境，他们也正是星巴克想要吸引的人。这些星巴克的顾客除了喝星巴克咖啡上瘾之外，还对那里的气氛上瘾，对那里的环境甚至味道上瘾。

四是把顾客留住更长时间。自1971年以来，星巴克就以咖啡为纽带，致力于为顾客提供家庭和办公之外的“第三空间”。当调查显示，星巴克2000万客户中有90％是互联网的用户时，星巴克立刻决定要为他们奉上一道新的甜点：高速无线互联网服务。客户在星巴克里上网会比在家中更容易，甚至在顾客说完一句“来一杯卡布基诺”之前，已经完成了连接。顾客在星巴克上网，使其逗留在店内的时间更长了，结果卖出的咖啡也更多。星巴克的努力影响了许多人的生活习惯，甚至有人这样描述他一天的时间安排：我不在办公室就是在星巴克，不在星巴克就是在去星巴的路上。

五、市场建议（依据市场分析）1：目标：在咖啡行业当中，星巴克业已具有较高的知名度。而且先前一系列的营销活动已经把星巴克铸造成为深有文化底蕴的一流的咖啡品牌。星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西，强调气氛的管理、个性化的店内设计、暖色的灯光、柔和的音乐。顾客可以随意谈笑，甚至挪动桌椅，任意组合。这样的体验也是星巴克营销风格的一部分。星巴克的某业务代理说“星巴克所要传递的信息是一种家和朋友的形象。顾客到星巴克消费，就好像来到了一个很熟悉的地方，而星巴克咖啡就像是一个你熟悉的老朋友一样，非常亲切。星巴克希望顾客喜爱这个店，多坐一会，希望顾客把这里当成他们的另一个家，一个休闲的地方，在这里坐上一整天都没有关系。”

（1）打造第三类空间的接触：美大星巴克公司刻意打造的“第三空间”，就是除了办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。在这里，人们能够尽情地品味闲适、自在的生活。

（2）完全星巴克式体验：星巴克在选址上非常注重靠近目标商圈。咖啡厅不像酒店，或者其他娱乐场所，人们不会只为喝一杯咖啡而跑得很远，一般都是就近就便。所以星巴克一般选择在写字楼集中的商务区域、休闲娱乐场、繁华的商业区等地方。在风格上，主要突出美式风格，一般用暗红与橘黄的色调，加上各种柔和略带暖色的灯光以及体现西方抽象派风格的一幅幅艺术作品，再摆放一些随手可取的时尚报纸杂志、精美的欧式饰品，写一些“咖啡是你一辈子的情人”等篇三：情人节facebook营销活动案例情人节facebook营销活动案例

对于利用facebook进行社会化营销的企业来说，任何一个节日都是它们宣传推广的契机，情人节更是不会放过的重要节日之一，尤其是主打女性消费市场的品牌。下面是两则成功的案例。

1.维多利亚的秘密情人节对于这个内衣品牌的意义恐怕比其他任何一个节日都要重大。维多利亚的秘密（以下简称vs）早在两个多星期以前就在facebook上展开了各种宣传攻势。除了密集的facebook更新，vs为情人节专门设计了两个应用：”kiss & tell” 和 “share the love”。我个人认为这两个应用设计精美，参与性很强，而且顾及了情人节的两个层面：分享经历： kiss & tell是个有趣的小游戏，你可以把各种单词填到一段话里，来描述你的一次亲吻经历，然后分享到你的facebook时间轴上。从应用中提

供的几十个词语来看，这段话可温馨，可火辣，也可搞笑。如果你只想凑个热闹，可以直接点“帮我写”

（write it for me），该应用会给你拼出一个牛头不对马嘴的句子，但是分享一下，仍然是一种乐趣。注意这个应用的行动号召（call-to-action），应用低端有指向vs官网的两个链接，分别是在线购买vs的情人节主题商品，以及找到你所在城市的vs零售店，两个cta都在试图引导你到vs的店里去消费。精巧的应用给vs带来的是点击量和分享率，但没有这两个cta链接，vs可能会失去不少“随便看看”的顾客。从社会化媒体营销的角度来看，这个应

用的转化率也没法衡量了。

表白爱意：

如果说第一个应用只是为了好玩，那“share the love”则目的性更强。应用上有9个制作精美的小卡片，你可以点击分享或赠送给你的好友。这个应用很好地利用了facebook发送定制化信息的能力。你可以公开你的分享，做到“爱要大声说”，也可以指定只有某人可见，表白你的心意。需要指出的是这里的情人节祝福可以不局限于情侣，比如你可以给你的同性好友发张i heart you的小卡片，祝她有个美好的情人节。这个应用同样也设置了链接到vs官网的cta。

你觉得这些都不够重口味？那就到vs的官网上去给你那个ta发一张定制的情人节贺卡吧。这可是最私密的表白了。虽然不是facebook应用，但vs在其facebook主页上做了大量的宣传。而且这一招的优势在于，直接把粉丝带到vs的官网。这对于vs的网上零售是至关重要的。当然vs的官网及其零售店早就准备了一系列的“情人节特供”，使得vs的整个情人节推广完整而有效，毕竟这一系列的小花招，都是希望最终能赢得你和你信用卡的“芳心”。2.星巴克

星巴克在社会化媒体运营上常常先人一步，其成功是有目共睹的。作为一个社会化媒体营销上的“先锋派”，星巴克的情人节战略并不局限于facebook，而是将各种社交媒体的功能集成到了一个网页上的同一个主题下：everylove——每一份爱。打开星巴克网页，你会看到这个活动的主题以及标语：“celebrate everylove: here’s to all the relationships in your life worth celebrating.” “赞颂每一份爱：向你生命中每一段值得赞颂的感情致敬。”

活动页面：这个以视频为中心的活动同时集合了手机应用（android或iphone），instagram照片分享，twitter话题分享（hashtag），以及facebook参与四大社交功能，同时页面上还有零售店定位，礼品卡赠送，以及新品推介三大“行动号召”环节。让我们来看看星巴克是怎么把这些元素巧妙地组合在一起的。

内容强大：

这个活动的中心是星巴克制作的三个短片。分别讲述了三段非常感人的故事。这三个故事和星巴克的产品联系紧密

用户参与：

以这三个故事为触发点，用#everylove作为twitter和facebook的讨论话题（hashtag），星巴克不费吹灰之力就催生了大量的用户生成内容（user-generated content），更不要说转发和评论了。

创意精巧：

星巴克对于instagram这个社交网站的应用很有新意，不过这对星巴克已经不是第一次了。星巴克让用户利用instagram的应用拍摄与“每一份爱”主题相关的照片，然后标记为#everylove。由于星巴克为情人节会推出了特别的纸杯，这个漂亮的纸杯很自然地成了照片活动的主角。这样做的好处就不言而喻了。至少在我这样易受影响的消费者看来，那么多漂亮的照片在你眼前展示，你能不想在情人节去买一杯星巴克的咖啡，拿到那个杯子自己照一张吗？

暗藏玄机：

星巴克很善于做手机应用，这次也推出了一个创意应用。你只需要通过应用点击链接，扫描你手边的“爱心纸杯”，就能得到一个惊喜。想要了解更多关于这个应用的信息，可以参考以下视频：星巴克情人节微电影

相比于维多利亚的秘密的俏皮，星巴克的情人节主题更加温馨，涉及的人群也更为广泛。星巴克倡导的everylove（每一份爱）包含了亲情、友情、爱情，甚至是陌生人直接的关怀，而这一切都因为一杯暖暖的咖啡或是一张雪中送炭的礼品卡而紧紧联系星巴克的品牌下。作为一个拥有2800多万facebook粉丝，200多万twitter追随者的超级社交品牌来说，星巴克在社会化媒体上的成功绝不是一个偶然。

如果你也看到了好的情人节社会化媒体营销创意，请在评论中告诉我。happy valentine’s day!篇四：星巴克营销计划书

星巴克营销计划书

摘要（executive summary）：随着中国经济的高速发展，孕育出了一个巨大的咖啡消费市场，在此背景下，星巴克公司把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。星巴克在中国市场取得重大成功的同时，也面临着因发展过快导致的品牌价值降低和核心竞争力损失的危机。因此分析了星巴克在中国市场的内外部环境并总结星巴克在中国市场的营销策略，并针对星巴克的危机提出相应的营销策略。

一、研究背景及现状（current marketing situation）

（一）背景（background）

星巴克(starbucks)倡导的“第三生活空间”概念，让咖啡这一古老的消费品拥有了时尚的灵魂，成为城市里的潮流地标，白领阶层和社会精英的生活特征。星巴克这个咖啡品牌创建于1971年；短短二十几年，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到遍布全球四十多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。今天，星巴克公司已成为一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者；它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。虽然中国目前的咖啡消费水平低于世界平均水平，但是星巴克看好中国经济的高速发展所带来的潜力巨大的咖啡消费市场，并把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。自1998 年和1999 年在台湾和北京开出第一家店以来??克已经在中国大陆、香港、澳门和台湾开了500 多家门店。但是在中国市场上的迅速扩张也使其陷入重重危机，由于星巴克目前存在的一些问题和中国市场竞争的加剧使星巴克未来在中国市场的发展也有着较大的不确定性。

（二）现状（actuality）

星巴克早就看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。自1998 年进入中国以来，短短数年间，星巴克已在中国28 个城市开设近400 家分店，中国已成为星巴克除美国外最大的海外市场。2010 年9 月16 日，星巴克正式登陆湖南长沙，位于五一广场王府井和东塘平和堂的第一和第二家店同时开业，2010 年9 月28 日，星巴克落户美丽的榕城，选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷，2010 年12 月31 日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设670 家门店，其中包括中国大陆28 个城市的300 多家门店。2011 年3月8 日，星巴克更改了新的标识，把以前星巴克标识上的英文starbucks和coffee 两个词移除，长发双尾美人鱼图案成为唯一的识别符号。此外，公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。

二、swot分析（swot analysis）

（一）优势（strength）经营模式：根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，多以直营经营为主。充分运用“体验”：星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。

产品：星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆，除此之外，其实星巴克卖的也是一种味

道与感觉，也是所谓的无形氛围，星巴克与一般咖啡店不同的地方，是给人一种极负人文时尚的摩登感，这是与其他咖啡店不同之处。

地点：以人潮多的商圈为主，此外更以车站等交通地点更为频繁，因为除了卖给想喝的人外，也可提供一个短暂休憩的地点。

（二）劣势（weakness）

本土化问题：尚且先把“一万家”的庞大数目放到一边，眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题。任何一个从国外进入中国的企业，一定要考虑本土化的问题，星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟，法律法规的不完善，况且，国内整个社会的诚信体系还没有建立起来。对于星巴克来说，一定要谨慎地寻找合作伙伴，谨慎地调整发展战略，选择自己本土化的模式，这其中包括管理模式、合作模式和产品模式，这都是星巴克需要关心的问题。

资金问题：但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象，星巴克店面的选址总是遵循这样一个规律——租金昂贵的城市繁华地段。众所周知，星巴克对于大众来说是奢侈品，为了保证星巴克的客源，如此选址也是权益之举。据了解，星巴克在上海开一家新店需要200万，而收回直营后的星巴克计划在中国的门店数量增加到500家以上，对于星巴克来说，需要大量的资金来为其开拓新店。星巴克能否“单枪匹马”开拓市场，同时解决资金、人力以及后备资源的庞大需求，将成为未来考验星巴克的一道难题。

（三）机遇（opportunity）

一统中国市场：星巴克在华的经营模式最初是以许可授权区域合作伙伴的方式进行的。星巴克总部收取特许经营商的专利金后，将星巴克的商标使用权授予特许经营商使用，总部只能在特许经营商的营业收入中提取少量固定比例的提成。上海统一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权；美心星巴克餐饮(南中国)有限公司目前拥有在中国澳门、广东和海南的星巴克经营权；北京、天津为主的中国北方地区的代理权授予了北京美大咖啡有限公司。

短短几年的时间，中国区成为星巴克全球业务中的一个亮点。香港星巴克分店开业第一个月就创下了全球最快盈利纪录,上海统一星巴克发展堪称“奇迹”，在两年内就获得了3200万元的利润。这使得星巴克总部眼红不已，如果能将这些代理权统一收回并能在此基础上继续发展壮大，那么星巴克在中国餐饮市场的地位真是无法估量。

（四）威胁（threat）

急剧扩张后的潜在风险：开设新店的投资压力巨大。同时，由于星巴克不允许加盟，所以经营者非但不能像其他咖啡店那样靠加盟金坐收渔翁之利。现实和潜在的竞争者众多。中国内地市场已有的台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡，以及后来进入的加拿大百诒咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手，“咖啡大战“的上演已经不可避免。而综合分析认为，星巴克面临的竞争对手不止于这些，大致可分为四大类：1.咖啡同业竞争、2.便利商店的竞争、3.快餐店卖咖啡、4.定点咖啡机

三、面临问题（issues）

尽管星巴克针对中国市场制定了营销策略,但是在实施的过程中却面临着诸多问题,导致星巴克在中国市场上陷入危机。

1、产品竞争激烈；

2、产品价格偏高；

3、全面直营出现问题；

4、星巴克体验开始淡化；

5、文化冲突

四、营销策略（marketing strategy）

（二）差异化定价策略（differential pricing strategy）价格策略离不开对细分目标市场人群的分析，星巴克的咖啡定价偏高,是因为星巴克选择的是一个有较高品位的,收入较高的消费群体，这部分群体的消费结构里时尚高档次产品占据较大比例，就这点看，星巴克的高价定位是符合其选定的目标市场的。但是，星巴克却忽视了中国各地区经济发展的不平衡，星巴克的门店在经济发达的一级城市销售一直很好，可是在二级和三级城市，由于购买能力有限就发展不尽人意了。星巴克可以考虑个性化产品导致的差别定价，例如，顾客可以根据自己的喜好，来自行搭配和配置不同的咖啡，这种附加价格策略可以使某些顾客愿意支付的更多。

（三）改善渠道策略（improve the channel strategy）星巴克一直采用直营模式来管理各地的门店,最开始进入中国时所采用的方式是授予国内企业代理权并占据一定股份,这是由于中国的政治和经济环境所决定的,目前,星巴克开始逐步实现在中国市场的全面直营。虽然超速扩张是占领市场的有效方法,但在中国市场的门店发展过多、过快,导致星巴克的渠道策略出现种种问题,使星巴克在中国市场上出现危机。

（四）改进体验营销策略（improve the experience marketing strategy）星巴克是以情感营销来营销咖啡文化,所以其促销应讲究氛围、讲究细节、讲究人和人之间的沟通。咖啡的主要角色是载体,咖啡知识和文化为的是促进人与人的情感交流,门店主要是给顾客一个舒适的环境,一切还是要靠人,依靠顾客在星巴克所享受到的体验与其他顾客的情感交流,依靠门店的员工向顾客传播星巴克文化,才能增加消费者对咖啡的认识和专业度,给顾客更多的优质服务。

1）提高顾客体验

浪漫的咖啡体验、温暖和共享的感觉,这就是风靡全球的星巴克式的体验。随着星巴克在中国市场上的超速扩张,客流的迅速上升,开始超出星巴克承受能力,从而导致服务质量下降,星巴克所倡导的“第三空间”也由于客流上涨而逐渐消失,曾给顾客带来的舒适,优质的体验不复存在,星巴克应采取措施提高给予顾客的星巴克体验。星巴克应确保产品品质和“第三空间”以挽回顾客对星巴克的品牌忠诚。在产品方面,作为一直以高等优质咖啡为口号的星巴克,以咖啡机制作咖啡和密封袋装咖啡来代替之前精心煮制的咖啡，这样的做法使星巴克的品牌价值在消费者心里大打折扣。星巴克应恢复煮制咖啡的传统，以优质的产品重新树立在消费者心中的形象，在“第三空间”方面，星巴克应注重各地门店装修和布置，给顾客一个舒适的，浪漫的，自由的“第三空间”。2）注重员工

星巴克一直将员工作为其最大的无形资产，注重培养员工的专业知识和咖啡热情，注重给员工的待遇，并且通过这样的员工将星巴克的咖啡文化传递给顾客，可以说，优秀的员工是星巴克成功的关键因素，而星巴克专注在中国市场上的扩张，却忽视了员工这一关键因素。员工的专业知识培训被取消，各地员工的工资参差不齐等问题影响了员工的服务质量和工作热情，这样的员工再也不能将星巴克的咖啡文化传递给顾客。星巴克需要采取措施来改善与员工的关系??与员工的沟通和互动以保证员工的服务质量和服务热情，建议如下：

第一，将所有员工送到星巴克总部去培训并不现实，但是星巴克可以考虑从总部请来专业的讲师来中国，给各地的星巴克员工授课，充实员工的专业知识，提高员工的咖啡素质，使员工更进一步了解门店工作情况，星巴克的文化和对顾客的态度。

第二，星巴克可以考虑以“薪酬绩效”来激励员工，定期评选出月度、季度、年度最佳员工或主管，以奖金和升职的方式予以奖励，充分调动员工的工作热情和积极性。第三，星巴克应注重与员工的沟通，毕竟员工才是最接近和了解顾客喜好和需求的人，在与员工进行沟通的同时，不仅可以根据顾客需求推出新的产品，也可以促进员工与公司的感情，使员工更加真诚地为公司和顾客服务。

五、总结（conclusion）

正所谓：祸福相依。因此，星巴克虽然在营销上有一定的缺陷，但星巴克营销的创新点在于其影响的是价值观，而其依托的方式是人与人的影响，星巴克经营的是人的业务，不是咖啡，其所传播的是星巴克的价值观。通过星巴克体验，顾客可以清楚的感受到物超所值。以上为摘抄加整理篇五：星巴克策划书

星巴克广告策划书

一、前言

二、市场研究及竞争状态

三、消费者研究

四、产品问题及机会点

五、市场建议

六、商品定位

七、行销建议

八、创意方向与广告策略

九、广告表现