新形势下办公室工作

新形势下办公室工作（精选8篇）

1.新形势下办公室工作 篇一

对新形势下做好办公室工作的思考

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办室工作是新形势下司法行政工作对办公室工作提出的新要求。

一、司法行政工作面临的新形势对办公室工作提出的新要求

一是“三个代表”重要思想学习新高潮的掀起对办公室工作的新要求。“三个代表”重要思想作为团的工作和建设的统领，是我们行动的指南。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十六大精神，不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，推动办公室工作不断迈上新台阶。

二是新世纪新阶段司法行政的光荣使命对办公室工作的新要求。司法行政始终以党的奋斗目标作为自己的光荣使命。司法行政将围绕这一目标，团结带领广大青年紧跟党走在时代前列，艰苦创业，开拓进取，在建设和改革的伟大进程中发挥生力军作用。办公室的同志虽然不能象战线部门的同志那样直接服务于经济建设，但作为司法行政系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕司法局的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为司法行政的发展服好务。

三是新一届班子对办公室工作的新要求。励精图治、务实高效、开明理性、重诺践行的班子，按照团省委的要求，司法行政的各级组织和各个部门转变工作方式和工作作风，正在呈现出节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。办公室必须自觉适应这些新要求，并将这些要求落到实处。加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，努力树立办公室的新形象。

二、好办公室工作要切实解决好几个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

三、做好办公室工作的“三字经”

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决 策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

二是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很 强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

（四川团省委）

如何做好办公室工作

一、办公室工作的主要职责、地位和作用

首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且 还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。

二、具备担当办公室主任的条件

（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。

（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。

（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。

（三）要具有担当办公室主任必须的知识能力

从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。

1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。

三、办公室主任应具备良好的精神状态

办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于税收事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是税收政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸 怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与纳税人之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。

四、办公室人员即秘书的几点要求

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面。

（一）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

（二）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

（三）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私 则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

（四）不要“贪污”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

五、办公室所要抓的主要工作

办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，抓拄了纲领，一切问题就会迎刃而解。我认为办公室工作要在党组和行政领导下，坚持“一个原则”，实现“二个转变”，抓好“四项工作”，具体讲：

（一）坚持“一个原则”

就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。

办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。

（二）实现“二个转变”

一是实现角色的转变，即要当指挥员，又要当战斗员，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。

二是实现思维方式的转变，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变，围绕全局中心工作，做好全局工作计划，有安排、有检查，保证工作有条不紊，落到实处。

（三）抓好“四项工作”

一是抓好学习强素质。在党组和局领导下，一方面抓好政治理论学习，一方面抓好业务知识的学习，同时还要抓科技、文化 知识等其他方面的学习。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质。

二是抓好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

三是抓好制度管理。没有规矩不成方圆，办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。

四是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强身躯的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。

（涪陵区地税局 邓坤益）

2.新形势下办公室工作 篇二

笔者多年来从事办公室工作,有艰辛、有努力、有压力、有付出、有误解,但更多的是有收获、有进步、有提高,更多的是感受到了企业管理的严格、规范,深刻体会到了办公室工作的重要性和办公室工作人员责任的重大。对于如何做好办公室的工作,笔者有一些认识和体会,在此与大家进行分享和交流,共同探讨做好工作的方式、方法,把工作做得更好,为企业的发展作出应有贡献。

1 明确的工作思路

明确的工作思路是做好一切工作的起点,有了明确的工作思路,工作起来才会井井有条,才能产生完美的工作结果,而不会出现混乱的局面。办公室业务工作必须紧紧围绕企业的中心工作和部署,明确“合理安排、灵活机动、及时汇报、提高效率”的工作指导思想,认真制订每个阶段的工作计划,并尽量把计划做细、落实到人,遇到突发事件及时调整,分清工作的主次、轻重、缓急,定期召开办公室工作会议,分析工作中存在的问题和商量解决问题的办法,使办公室的每一位工作人员明确部门和个人每一阶段的主要工作,保证工作的有序开展。同时,重大、重要工作要及时向企业领导汇报工作进度和完成情况,这样做的目的是:一是能让领导及时了解工作的状况,给予关注和重视;二是能够及时得到领导的指导,保持工作的正确方向;三是遇到困难能在领导的协调下及时解决。

2 真诚的心和主动服务的意识

真心诚意地对待自己的工作和同事。以诚待人,信奉诚实,是为人之本。对工作是否有一颗真诚热爱的心,对同事是否有一种朴素诚恳的服务态度,是决定能否做好工作的首要因素。办公室外迎内接的事务繁多,桩桩件件看似小事,却又总是与企业的形象与工作紧密联系,如果不是抱着一种全心全意服务的态度去做,是很难把那些纷繁琐碎的事务处理得井井有条并使各方满意的。要做到这一点,首先,我们要充分认识自己岗位的作用和所承担的责任,只有充分认识岗位的作用和所承担的责任,才能增强自己的责任心和责任感,才能全身心投入地把工作做好。其次,我们要深刻领会企业的管理理念和企业领导的工作思路、要求,这样才能使自己的工作思路符合企业的利益要求,跟得上企业领导的“步子”,才能使自己保持清醒的头脑,时刻知道自己该干什么,该怎么干,才能使自己的工作从被动服务转为主动服务。

3 敢于坚持原则

办公室每天面对的工作有外有内、有上有下、有虚有实,工作头绪多、服务对象多、方方面面应酬多,常常会遇到很大的工作压力和阻力,工作稍有偏颇,就会产生不良影响。因此,我们要有明确的工作方向和目标,在工作中要敢于坚持原则,坚决执行企业的各项管理制度、决策、决议,处事待人始终把企业的利益和形象摆在第一的位置;要保持良好而积极的心态,正确面对个人的得失、荣辱,努力做到不卑不亢,宠辱不惊,这样才能为做好工作打造一个坚实的平台。

4 快速反应的习惯

凡事贵于行,好的计划、好的思路、认识到的错误,如果不去作为、不用行动去改正,那么也是一纸空谈。计划好的事、领导布置的工作,就应该立即行动、立即执行,而不是拖延和回避。认准了的事情,就应该拿出“不怕错”和“摸着石头过河”的勇气,放开手脚去做,不要事无巨细都要请示领导定夺,要主动作为,敢于承担工作责任,要主动为领导分忧、减压。“快速反应、立刻行动”是我们要保持的良好工作习惯。

5 细致的工作作风

办公室的性质和地位决定了办公室的工作必须要有高的标准和要求。因此,在开展工作的时候,应谨慎策划、过程清晰,不能粗枝大叶,满足于做过了、做完了,要对自己做的每一项工作进行细致的检查和思考,把工作的每一个环节都做仔细,力求完美,避免工作失误和纰漏,给企业和集体带来损失和不良影响。

6 配合的意识

办公室是企业的服务中枢,在企业中起到承上启下、运转协调的作用,因此,我们在工作中要有配合意识,注意协调和沟通。笔者认为,配合应当包含信息的交流、资源的共享、行动的协调和情感的沟通,应当是上级和下级之间、部门与部门之间、同事与同事之间的配合,是全方位的配合,只有这样才能形成合力,才能产生整体联动效应,才能收到事半功倍的效果,才能使办公室的工作发挥应有的作用。

7 善于学习

办公室的工作涉及面广,如果不注意加强学习和不断更新思想认识,就无法胜任工作,无法执行领导的决策和维护工作秩序。因此,我们在平时工作中要注意加强管理知识、专业知识的学习,加强对政策、形势、法规的调查研究,不断提高自身的工作能力和水平,塑造自身良好的工作素质和形象,树立政治意识、大局意识、服务意识,形成良好的精神面貌,使自己自信而充满激情地开展工作。

8 与时俱进、开拓创新

随着形势的不断变化,工作中会出现许多新的问题和新的事物,办公室工作人员必须要有敢于和善于创新的精神,才会跟得上形势的发展,工作才会有新突破、才会有成效。在平时工作中,我们要坚持“开拓进取、创新务实”的原则,努力探索新的工作途径和方法,主动作为、努力作为、有效作为,不断开拓工作新局面。

3.新形势下如何做好高校办公室工作 篇三

【关键词】新形势 高校 办公室工作

办公室是高校综合、协调、沟通各方关系，为学校教学、科研及师生员工服务的一个管理工作系统，是领导实现管理职能的重要管理机构，其工作状态的好坏、工作水平的高低影响着学校整体事业的发展。随着我国高等教育事业的快速发展，高校面临的形势也日趋多样化、复杂化和现代化，高校办公室作为学校的综合性服务职能部门，在学校内部及对外关系中的地位和作用日益重要。本文就如何做好新形势下高校办公室工作进行了探讨。

被人们称之为“中枢神经系统”的高校办公室由于其自身工作的性质和内容，在高校发挥着承上启下、内联外引的功能。随着高校改革的深入，高校办公室的业务也在不断变化和扩展，其功能也面临着调整、扩展、深化与提高。

一、高校办公室主要承担着以下几项功能

（一）沟通协调功能

随着我国高校办学规模扩大，校区增多，高校办公室工作涉及的内容也逐步增多，办公室的接触层面也不断扩大，包括各级政府、上级主管部门、学校领导、合作单位等。办公室的沟通协调工作包括了内部协调和外部协调，涉及公务接待、会议会务、通知文件的贯彻落实等等。

（二）督查督办功能

高校经常有很多临时工作需要布置和安排，工作面牵涉教学、科研、学生、教师和上级领导部门，很多工作由于各种客观和主观的原因，造成有部署无落实或者是落实不力等，这类情况就需要办公室进行督办落实。

（三）参谋和辅助决策功能

办公室的参谋作用体现在辅助领导科学决策方面，就是要及时为领导提供政策性咨询、对策性意见和建议等。高校办公室要很好地发挥参谋作用，其工作人员就必须具备较全面的素质，要了解学校教学科研等各方面的情况，这样才能积极主动地为领导出主意、提建议。

（四）窗口功能

高校办公室是对内和对外的窗口，代表着学校的形象。高校办公室对内是为学校领导、师生和各部门服务的窗口，对外是与各级行政主管部门、兄弟院校、兄弟单位、外国高校及研究机构沟通联系的窗口。

二、开展学校办公室的工作的措施

（一）坚持以人为本的工作理念，提高工作水平

学校办公室职责的重要性不言而喻。正因为岗位的重要性，决定了学校办公室的工作理念、工作作风是其参与政务、管理事务、服务的关键。我们坚持以人为本的工作理念，就是要在工作中尊重人、理解人、关心人、发展人，充分发挥人的主观能动性，以谦虚谨慎、务实求真、奋发有为的工作作风提高服务水平，促进学校发展。

（二）准确把握工作定位，当好参谋助手

准确把握学校办公室的工作定位，是开展好工作的基础。首先，到位不越位。办公室处于决策辅助地位，要把握好度，注意“临界点”，做到身在兵位，胸怀帅谋，参谋不主谋，献策不决策，管家不当家。其次，理解不曲解。对领导工作思路、决策意图要正确理解，深入调查研究，收集整理信息，想领导之所想，供领导之所需。再次，参谋不掺和。办公室不能因为接触领导机会多，不能因领导信任而乱“发号施令”。

（三）创新工作方式，拓展服务领域

学校办公室工作必须坚持科学的发展观，要具有创新思维，与时俱进，在发扬优良传统的基础上，进一步创新服务方式，拓展办公室工作领域。实现四个转变：

１. 由事务服务转变为强化政务服务。在参与政务中要谋政务，并做到参之有道，谋之有方，言之有术，在宏观指导和解决带有倾向性问题上，提出具有说服力的建议，实现由参与型向参谋型的转变。

２. 从收发传递信息转变为综合处理信息。不能满足于信息的收发传送，而应当在信息的收集、传递、加工处理和反馈等所有环节上积极开展工作，做到勤于捕捉信息，精于综合信息。

３. 从凭经验办事转变为实行科学化管理。对于过去长期积累下来的经验以及相沿成习的老观念、老办法、老框框，都要敢于突破;与新形势、新情况、新任务相适应的好办法、好经验，都应该敢于探索、采用和推广。

４. 从相对封闭型转变为开放型。办公室人员要熟知上下左右、方方面面的情况，对上要掌握领导机关和上级主要部门的决策意向和行动部署，增强工作的预见性、超前性和针对性。对下要经常深入基层开展调研，掌握工作动态，为领导决策提供第一手资料。对相关单位，要相互沟通，取长补短。

（四）优化办公室文化，创建和谐向上的工作环境

4.新形势下办公室工作 篇四

孙文辉

基层国税办公室具有参谋助手、综合服务、后勤保障和督查督办等职能，其工作开展情况直接影响到全局的协调运转。随着当前决策科学化、办公自动化、税收精细化的推进，各级税务领导越来越重视基层国税办公室。

一、当前基层国税办公室工作存在的主要问题

（一）认识上有误区。一是对办公室的机要工作有误解。基层税务国税虽说是中央直管部门，但身处地方，说是双重领导的部门也不为过。而基层国税办公室在参与政务上，即要保证与上级部门政令畅通，又要保证与当地党委、政府政令畅通。由于办公室是综合协调部门，一般所有的机要工作由办公室综合协调，而一些人员误认为是办化室承办的事。当然，有些机要工作由办公室承办，有些由职能部门承办。这种因误解造成机要工作出现“打架”现象，考核不到部门，细化不到个人，贻误工作，影响不好。二是部分单位对文秘工作要求不高。执法部门的执行工具是材料，基层国税办公室在文秘服务上，一些人员误认为写材料能交上差或发出来就算数。其实，写材料要出“精品”，如果一份讲话稿没有鼓动性，一份总结挖掘不出现律性东西，一份调研没有指导或借鉴作用，那么这份材料只能是半成品。在实际工作中发挥不出理想的效果。走过程、搞形式，没有任何意义。三是一些人员认为基层国税办公室是打杂的。其实，办公室既要参与政务，又要管理事务。办公室是综合性办事机构，既要干事，又要管事。试想一下，如果一个单位车辆

乱跑、招待乱接、电话乱打，就会导致经费紧张。如果管理混乱导致全局事务不成体统，有损国税形象。

（二）管理上有困难。一是办公室人员过多。在北湖区国税局办公室有21人，办公室主任1人，副主任3人，财务2人，文秘2人，机要1人，档案1人，打字1人，后勤2人，司机8人。现代管理学认为：人员过多并不能让职能作用得以充分发挥，也就是说并不能提供有力的组织保证。二是办公室人员责质偏低。办公室人员主要由干部和工勤人员组成。干部大部分由80年代招聘的干部、90年代后期由工人过渡的公务员等组成，而科班毕业和近几年招聘的大学生干部很少。现有人员中有的愿意到办公室，有的却不想进办公室，进办公室后只是凑和着干点活，尤其是写材料的多数是半路出家。从人才兴税的角度讲，如果办公室人员素质偏低，就不可能给税收事业的持续健康和谐发展提供潜力。三是部分办公室人员思想有所顾虑。办公室的管理是敏感性管理，涉及到方方面面的关系和利益。从工作上说，办公室的管理并不得罪人，但是有人则认为得罪人，思想上有好人主义的倾向，行动上圆滑，如果办公室人员思想有所顾虑，就不能给领导减轻压力，会给工作带来一定的思想阻力。

二、工作建议

（一）架起“连心桥”。办公室要以思想政治工作科学化为先导，赢得方方面面的理解和支持是创新办公室工作的前提和基础。一是赢得领导的重视和支持。办公工作渗透于领导工作中，官场如战场，若办公室主任如同参谋长，信息人员如同精报人员，那办公室工作就参与领导工作融为一体。二是赢得职能部门（分局、机关各单位）的理解和支持。税务工作需要职能部门（分局、机关各单位）付出心血和汗水，如果办

公室与职能部门（分局、机关各单位）能充分理解和团结协作，那么税收事业就会持续健康和谐发展。

（二）配备“精干”人员。“兵不在于多而在于精”。在基层国税办公室人员配备上要突出“精干”二字。一是人事一切管理活动的主体，现代管理要求把人的因素放在第一位，注重老中青及男女优势互补，将既能干事，又能管事，既会干事，又会管事，既能干成事，又能管成事的人调到办公室中去。二是对现有人员进行“充电”，打造学习型团队。三是加强思想政治教育，提高办公室人员的思想觉悟，培养办公室人员“吃苦在前”的思想。

（三）推出“配套”举措。只有推出“配套”举措，才能推动工作开展。如以开展信息宣传调研为例，一是必须有全面参与信息宣传调研意识的举措，如组织周二政治理论学习、测评、问卷调查等。二是任务分解要科学、精细，分局、机关各单位的业务、人员不同，因而在任务分解上要合理。三是平时要加强督导，克服月底投送材料的不良习惯。四是要给分局、机关各单位施加压力，让他们把信息宣传调研列为本单位的总体工作中去安排。五是考核要精细、科学，要进一步量化信息宣传工作，完善公务员绩效考核量化管理。因此，在实际工作中，只有明确目标方向，才能提高工作效率，就一定能做好基层国税办公室工作，推动和加速税收事业的健康持续和谐发展。

5.新形势下办公室工作 篇五

努力增强服务科学发展的能力和水平

——关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考

县政府办公室党组书记、主任 XXX 县政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合办事机构，是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，具有特殊的地位和作用。面对不断发展变化的新形势，办公室如何坚持以科学发展观统领全局，为全县科学发展服务，使各项工作体现时代性、符合规律性、富于创造性，这是亟待解决的一个重要问题。带着这个问题，笔者对办公室工作面临的新形势及存在的现实问题进行了认真的研究和分析，对如何适应形势需要，增强服务科学发展能力的途径和方法做了积极的探讨，以期对做好新形势下办公室工作有所禆益。

一、办公室工作面临的新形势

宋代诗人苏洵说：“不先审天下之势而欲应天下之务，难矣。”多年的工作经验告诉我们，只有把办公室工作放到时代的大背景中去思考，置于政府工作的大局中去谋划，才能准确把握做好办公室工作的新要求。

（一）经济全球化趋势深入发展，办公室要具有更宽阔的视 野。当前，世界经济正在融为一体，任何局部的发展都离不开世界这个大舞台，决不能只站在一个孤立的点上来看问题、想事情。这就要求我们的视野需要进一步拓宽，更多地以经济全球化的视角来思考和谋划本地区、本部门的发展大计。办公室的同志，要深刻理解中央对国际局势作出的科学判断和采取的战略决策，善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划，清醒地认识本地区、本部门的发展基础、优势条件、制约因素等，为政府科学决策搞好服务。

（二）信息化、网络化程度日益提高，办公室要具有更敏捷的反应。随着互联网覆盖领域的迅猛扩展，各种新思想、新观念、新信息以极快的速度传播，一个地方发生了重大突发事件，互联网等媒体在短时间内就会作出快速反应，你想慢也慢不了，想瞒也瞒不住。为此，各级办公室要进一步更新工作手段，大力加快信息化建设，不断提高工作质量和效率。同时要养成雷厉风行、干净利落的好作风，坚决克服办事拖拉、被动应付的不良习气。中办有句口号：“今天再晚也是早，明天再早也是晚”，我们要提高工作水平，就要以只争朝夕的精神、灵敏快捷的节奏对待每一项工作，努力做到优质高效。

（三）服务对象的素质不断提升，办公室必须具备更广博的知识。现在，各级领导干部的素质越来越高，接触的信息面很广，对问题研究很深，对全局和基层都很熟悉。办公室的同志不加强学习，就不可能跟上领导的思维节奏，增强服务的预见性和切合 度。同时，办公室为部门服务、为人民群众服务也面临着新的形势新的挑战。随着社会的发展，基层群众整体素质普遍提高，思想、行为的差异性明显增强；从部门情况看，专业化管理程度越来越高，这些都为我们做好服务工作提出了新的课题。办公室同志不加强学习，就无法提供有效的服务。这就要求我们要以一种时不我待的紧迫感和寝食难安的责任感，加强学习，不断给自己“充电”，努力提高自身素质。

党的十七大和十一届全国人大一次会议上明确提出推进科学发展、努力建设服务型政府的要求，政府办公室作为县政府的综合协调和服务机构，新形势下面临新的工作特点和要求。

二、目前办公室工作存在的问题

多年来，政府办公室围绕全县中心工作，坚持以创一流班子，带一流队伍，搞一流服务，争一流效益，树一流形象的目标，不断加强自身建设，努力提高机关工作人员的整体素质，形成了思想统一、工作扎实、作风严谨，运转高效的战斗集体，得到了全县上下的充分肯定，但与领导和群众的要求相比，与形势的发展相对照，工作中还存在许多差距和不足。一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有宽广的视野、变革的精神和创新的思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力不够强。二是满足于完成眼前工作，创新意识不强。现实工作中，在一定程度上存在着忙于眼前 不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。三是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在建设新东平的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。四是行政效率有待提高，电子政务建设落后。电子政务建设是发展高效型、节约型机关的新要求，应得到高度的重视和发展。由于资金等方面的原因，目前，我县的电子政务建设还很落后，仅能实现对乡镇从网上传输公文，还未能实现全县各部门的网上传输，政府网站的建设有待进一步优化更新。

三、做好新形势下办公室工作的几点认识

适应发展变化的新形势，做好办公室各项工作，需要我们不断解放思想，立足现实，对照差距，改进工作方式，加大服务力度，努力提高服务科学发展的质量和水平。

(一)要善于化解四个矛盾。首先是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质同其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导机关和基层服务。首先是为领导和机关服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。其二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。其三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。其四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极建言，但不能瞎掺和。

(二)要从六个方面做好服务。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋 和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本地区的实际情况和基层的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。二是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解政府各方面工作情况，为政府顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。三是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系 工作的同志在我这里受到冷落，不让机关和办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到基层及群众的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。首先把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，其次是学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。其三是坚持民主集中制原则，一级对一级负责。五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是以法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正是我们追求的终极目标。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

(三)要做到“四个带头”。办公室工作纷繁复杂，千头万绪，出错容易，干好难，从工作实践中感到，做好办公室工作应该事事带头，重点是自觉在四个方面带好头。一是带头维护领导权威。领导的权威，是有效推进工作的重要保证。从全局工作来看，只 有树立领导的权威，才能确保政令畅通；从办公室工作来看，服务对象有权威，服务者才能有位置。维护领导权威，是机关干部的基本职责，领导是办公室的主要服务对象，办公室更应该率先垂范、身体力行地维护领导权威。对领导的决策和工作部署，要原汁原味抓到底，不跑调、不走样，确保取得实效。对领导的指示和交办的工作要坚决执行，不含糊、不搪塞，即使有困难也要创造条件去完成。有不同意见或建议，要敢于向领导提出来，但必须以服从领导的决策为前提，一旦领导做出了决定，就要不折不扣地抓落实。二是带头树立良好形象。由于办公室工作接触方方面面，办公室干部的言谈举止，不仅直接反映其自身工作和精神状态，还折射着单位的风貌。因此，办公室干部必须重视自身形象建设，以良好的自身形象带动其他干部，提升机关整体形象。要带头学习，努力养成求知的兴趣，思考的习惯，钻研的毅力，向书本学习，向实践学习，向同志学习，向群众学习，不断更新知识，提高素质。要注重严谨，讲话要有分寸，一是一，二是二，不能口无遮拦，授人以柄，甚至泄露机密；做事要一丝不苟，精益求精。凡事先求不出纰漏，再求优质高效，把每件事考虑更周全，处理更完美。要切实改进工作作风，强化服务意识，接待干部群众体贴热情，服务干部群众雷厉风行。要甘于清贫，保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态，坚守艰苦的岗位。三是带头促进班子团结。领导班子的团结是事业发展和各项工作顺利开展的重要保证。维护班子团结是全体干部的一种职业道德，更是办公室干部的工作责任。首先，办公室干部在协助领导协调各种关系，处理各种事务时，要坚持从事业出发，从班子的团结出发，不以个人偏见、个人好恶、个人恩怨求取舍，要按政策制度办事，按组织原则办事，按程序办事，光明磊落做人，开诚布公待人，诚心诚意帮人，在维护班子团结中发挥应有的作用。其次，办公室干部心胸要宽广，要有“得理也让人”的肚量，受到委屈时能沉得住气。第三，办公室干部接触领导机会多，在领导之间，要多讲有利于团结的话，多做维护团结的工作，为领导班子团结创造良好的氛围。当领导之间产生分歧时，要坚持团结第一的原则，不乱发议论，不传播扩散不利于团结的消息，要尽自己所能，做好沟通、提醒、解释等工作，润滑领导之间的关系，融洽领导之间的感情。四是带头发挥整体合力。办公室在机关工作中，担负着承上启下、联系左右、衔接内外的繁重任务。办公室工作的质量和水平，直接影响着领导工作的效能。因此，办公室干部必须以整体效能最大化为着眼点，努力做好各项工作。要善于超前预测，大胆谋事，权衡各方面的利弊得失，预测准确，谋而有道。要善于协调，把各方面的力量凝聚到完成各项任务上来。要善于为领导补位，对领导在工作中考虑不周全或可能出现的疏漏，积极采取行之有效的补救措施，及时予以弥补；在领导决策有疏漏时，要创造性地做好决策中的有益部分，运用变通手段消除不利影响。

(四)要从五个方面提高综合素质。要应新形势的需要，全面 培养办公室人员站起能说、坐下有写、出去能干、进来能谋的综合素质，不断提高服务层次、服务水平，是办公室的一项重要工作内容。

第一，既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。办公室人员要培养敏锐感受事物变化的灵性，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。要忠诚老实，政治上可靠，敢于按事物的本来面貌反映情况和处理问题。

第二，既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。办公室人员与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的办公室人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，以便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以党的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导做出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。

第三，既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是危急的时候，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤为大局工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，这是相当难能可贵的。但仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。要有强烈的事业心，要有较高的党性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会“搬道岔”，又要学会“弹钢琴”。“搬道岔”就是分解矛盾，“弹钢琴” 就是综合协调。

第四，既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙。办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕全局工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及”，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可以结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请领导定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。办公室人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。

第五，既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲，办公室是“不管部”，上自领导决策，下到琐碎事务，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管，领导管的事要管，领导不管的事也得管。因此，办公室干部必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，确保办一件成一件。干好参与决策大事必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，办公室不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。因此，要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。为了适应办公室工作的特殊要求，办公室干部必须按“四性”的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。

6.新形势下办公室工作 篇六

按照《中共扎赉特旗委办公室关于印发关于做好新形势下对外宣传工作的实施方案的通知》(扎党办发〔2011〕24号文件)要求，下列单位在完成通知中要求的常规性工作的同时，作为外宣工作重点部门还要履行如下职责：

一、旗委宣传部：

1、宣传部要负责统筹安排，组织协调全旗新闻对外宣传工作职能；

2、于每月的月初将本月的宣传要点发至各地、各部门；

3、实行全员搞外宣机制，制定宣传部全员搞外宣考核办法并认真实施，做到人人肩上有任务；

4、强化对驻站记者及广大通讯员的培训力度；

5、视宣传任务的重要性，实行部长、分管部长、驻站记者三级沟通上级媒体记者联系制度；

6、强化媒体记者来访的接待工作，联系好采访相关事宜，周到细致安排好食宿以及其他相关工作；

7、与上级媒体保持经常性联络；

8、对各单位每月上报信息及在主流媒体上稿情况进行认真统计，并将统计结果形成通报，每月通报一次，发至各地、各部门；

9、配合旗委办、政府办做好上级媒体记者来扎旗负面采访报道协调沟通及服务工作，掌握媒体名称、记者姓名及联系方式。

二、旗委办、政府办：

1、负责外宣工作中的各种协调沟通工作，以及来访记者相关事宜的协调工作；

2、在安排全旗性重要活动、工作会议以及旗主要领导开展重点工作时，要提前通知宣传部派记者全程参与采访；

3、两办所有秘书均为本部门外宣通讯员，按照所服务的领导工作内容，及时撰写稿件，要形成鼓励秘书写新闻稿件的激励机制，要求秘书多写新闻稿、多发新闻稿件，及时提供上报信息，形成积极宣传扎赉特的氛围；

4、旗委办、政府办信息科在信息直报的同时，要将信息反馈到宣传部，传到宣传部邮箱(zltqwxcb@126.com)，做到资源共享；

5、旗委办、政府办负责总体协调上级新闻媒体来

扎赉特旗负面报道所涉及的旗内各部门，沟通上级媒体记者，给旗领导提供处理和解决问题最佳的方案。组织被采访部门做好媒体记者负面报道所提问题答复解释工作，力求在最短时间内把事情详细的前因后果以书面的形式经请示有关旗领导后，提供给媒体记者。

三、人大办、政协办：

1、确定3名写作能力强的干部，作为本部门外宣通讯员；

2、在安排全旗性重要活动时，要提前通知宣传部派记

者全程参与采访；

3、要形成鼓励本部门通讯员写新闻稿件的激励机制；

4、要求通讯员多写新闻稿、多发新闻稿件，及时将本部门的信息上报到宣传部邮箱(zltqwxcb@126.com)。

5、在安排全旗性重要活动时，要提前通知宣传部派记者全程参与采访。

四、纪检委、组织部、政法委、统战部：

1、协同宣传部做好外宣工作；

2、纪检委、组织部、政法委要各确定5名写作能力强的干部，作为本部门外宣通讯员；

3、统战部要确定2名写作能力强的干部，作为本部门外宣通讯员；

4、各部门要形成内部奖励机制，鼓励通讯员认真撰写稿件,及时将本部门的信息上报到宣传部邮箱

(zltqwxcb@126.com)。

5、在安排全旗性重要活动时，要提前通知宣传部派记者全程参与采访。

五、旗广播电视台:

1、要充分发挥宣传职能，加大对外宣传工作力度，组织记者及时撰写外宣稿件，除向上级广播、电视台媒体投稿以外，还要积极向上级报纸、网站等新闻媒体投稿，力争在对外宣传工作上实现新突破；

2、新闻稿件要定期及时提供给宣传部，于每周一将上周新闻稿件传到宣传部邮箱(zltqwxcb@126.com)，做到资源共享；

3、本部门要形成鼓励记者写新闻稿件的激励机制，要求记者多写新闻稿、多发新闻稿件，及时提供上报信息。

六、旗发改委、经济委、财政局、商务局、农业局、林业局、畜牧局、水务局、人劳局、教育局、卫生局、交通局、建设局、扶贫办、招商局、文体局、民政局、财政局、旅游

局等部门:

1、成立一把手负总责外宣组织机构；

2、机构成员明确责任，将外宣工作纳入主要议事日程，定期召开会议，研究部署部门外宣工作；

3、加强系统内外宣管理，组织机构延伸到三级单位；

4、确定1名外宣联络员，负责本部门外宣工作及接待上级媒体采访联络沟通工作；

5、每周三定时上报信息，信息上报到宣传部邮箱(zltqwxcb@126.com)，重大信息随时上报，突出新闻时效性，做到重要信息不漏报；

6、配合上级媒体记者采访，提供基础材料，安排采访地点、采访人物等项工作；

7.新形势下办公室工作 篇七

一要围绕中心抓信息。各级党委办公室要紧紧围绕党委的中心工作, 从领导关注的重点、热点、难点问题着眼, 不断增强信息服务的针对性、主动性和超前性。要着眼于服务大局, 紧贴党委的工作思路, 按照“准、快、精”的要求, 从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的信息。要转变工作方式, 将过去主要靠上报信息摘编、电话收集信息改为主动深入基层、深入实践采写和定期下发上报信息重点相结合, 从而保证信息的真实性和代表性, 以特色鲜明、紧扣中心的优势, 使信息质量得到明显提升。同时, 客观准确地反映社情民情、群众呼声, 特别是反映群众关注的热点、难点、焦点问题, 既要报喜, 又要报忧, 努力使党委办公室信息工作成为党委了解各方面情况特别是基层情况的主渠道。要继续坚持全员办信息的理念, 打破办公室科室壁垒, 要求所有文秘人员都要收集、报送信息, 进一步整合壮大信息工作力量。

二要围绕决策抓调研。调研工作对于领导正确决策至关重要。只有注重实践性和实用性, 突出重点, 抓住主要矛盾, 才能为党委决策提供有价值、有分量的参谋意见, 较好地提高参谋效能, 切实解决实践中的具体问题。因此, 我们要紧紧围绕中心, 主动服务大局, 密切关注民生, 使调研工作焕发生命力, 体现其应有的价值。当前, 要着重围绕以下几个方面开展调研工作:围绕牵动全局、涉及长远的大事, 即党委的中心工作去选题、开展调研;围绕上级重大工作部署, 即落实上级部署与地方工作的实际结合去选题、开展调研;围绕领导关心而又亟待解决的问题, 即领导的思路和决策去选题、开展调研;围绕一个时期带倾向性、关键性、普遍性的问题, 如当前经济发展的着力点, 群众关注的敏感点等课题开展调研。做到对全局性的问题进行重点调研, 对苗头性的问题进行超前调研, 对热点问题进行及时调研, 使调研工作有的放矢, 切实提高参谋效能, 提高服务水平。

三要围绕落实抓督查。督查工作是党委推动工作落实、确保政令畅通的重要手段。当前, 要充分发挥督查的职能作用, 突出重点, 把握关键, 采取上下、点面、调查与核实相结合, 明查暗访、督查调研和回访核实等方法, 积极主动地开展督查工作, 并及时反馈决策落实中带有普遍性、倾向性、政策性的问题。一要围绕党委重大决策开展重点督查。如对党委扩大会议的决策部署、重要工作会议的贯彻落实情况等开展督查, 确保党委重大决策得到及时贯彻落实。二要紧扣领导批示件开展专项督查。严格按照领导要求, 坚持“批则必查, 查则必清、清则必办、办则必果”的原则, 力求做到件件有回音、事事有结果。三要抓住群众关注的难点热点问题主动督查。着重围绕新农村工作、重大项目建设、再就业等问题主动进行督查, 及时了解情况, 反馈信息。通过强有力的督查手段, 推动各项工作的贯彻落实。

四要围绕高效抓服务。做好“三服务”工作是办公室工作的核心主题, 也是办公室工作上水平的重要评价指标。为确保党委日常工作的高效有序运转, 切实做好各项服务工作, 办公室人员要努力做到“三个坚持”。一要坚持做到未雨绸缪、准确预测。在日常工作中, 对实际问题进行理性思考, 摸索掌握党委办公室工作的内在规律, 不断改进方法, 提高工作效率。二要坚持做到今日事、今日毕。无论是办文、办会、还是办事, 都要继续坚持“五办作风”:即马上办、主动办、上门办、变通办、公开办, 不让领导交办的事项延误、不让传递的文件中断、不让经手的工作积压、不让前来办事的群众受冷落、不让办公室形象损毁, 树立办公室勤奋敬业的纯正风气。三要坚持做到求真务实、无私奉献。小平同志说:“世界上的事情都是干出来的, 不干, 半点马克思主义都没有。”干, 就是一种务实的作风, 就是对奉献最好的诠释。办公室人员位于党的核心部门, 其工作作风的好坏, 直接关系着党在人民群众中的形象和声望。因此, 办公室人员一定要时时处处坚持重实际、说实话、办实事、求实效, 大力发扬脚踏实地、埋头苦干、雷厉风行的工作作风。要有甘当“蜡烛”的精神, 燃烧自己, 照亮别人;要有甘当“春蚕”的精神, 生命不止, 吐丝不已;要有甘当“奶牛”的精神, 吃进去的是草, 挤出来的是奶。

五要围绕安全抓机要。机要部门是办公室及公文运转的重要中枢, 机要、保密工作是关系到党和国家安危的一项重要工作, 是党的生命线、保障线、指挥线。办公室要坚持“机要工作无小事”的理念, 不断强化工作纪律, 严格工作程序, 改进工作作风, 对各项运转的文件, 严格按规定登记、附笺, 需传阅的文件立即传达到位, 并及时收回;需发放部门的文件, 及时通知有关单位派专人取阅, 阅办完毕的文件, 及时分类、整理、归档;坚持机要室值班制度, 对收、发的传真电报严格履行登记手续, 按要求及时办理。同时, 严格履行机要保密职责, 确保国家安全。

六要围绕节俭抓接待。后勤保障和接待工作, 作为党委办公室系统工作的一个重要组成部分, 是各级党委工作正常运转必不可少的重要环节。要牢固树立服务意识、责任意识, 坚持建管并重, 强化管理的原则, 建立健全规章制度, 严格管理, 加强督查, 严格执行财务管理制度、车辆管理制度、安全管理制度、接待工作制度等各项管理制度, 加强对人、财、物的管理, 促进后勤服务工作规范化、制度化, 切实提高后勤保障能力。进一步提高接待服务水平, 按照精心组织、周密安排、热情服务、万无一失的要求, 确保区委重大活动和重要接待任务的圆满完成。同时, 不断尝试探索后勤管理新办法, 用改革的思路管理行政事务, 用严格的制度规范行政事务, 稳步推进后勤管理改革, 激活后勤管理资源, 提高服务保障能力。

七要围绕素质抓提高。党委办公室的工作是直接为党委决策服务的, 不具备一定的理论水平、实践水平和业务水平, 是胜任不了这项工作的, 因此, 提高自身素质和工作能力是办公室队伍建设的一项基本内容。一要提升岗位能力。办公室要建立学习制度, 落实学习任务, 努力提高办公室人员的政策理论水平, 增强工作的系统性、科学性、预见性和创造性;加强能力建设, 着力增强办公室人员的综合协调、承办专项工作和实施管理、重要会议组织、起草公文和发文审核把关、调查研究等能力, 努力培养具有多方面知识经验、能够处理各类复杂问题的复合型人才。二要加强队伍建设。切实把那些工作扎实、团结奉献、能干事、想干事、能干成事的同志选出来, 放到重要的工作岗位, 担任领导职务, 充分做到人尽其才, 才尽其用, 最大限度地发挥每位同志的才干。三要坚持警钟常鸣。不断提高办公室工作同志的思想境界, 筑牢思想防线, 努力做到守得住清贫、耐得住寂寞、管得住小节、经得住考验, 珍惜岗位, 清廉自守, 保持良好形象, 实现人生价值。

8.新形势下办公室工作 篇八

关键词：电力企业；办公室工作水平

电力企业办公室是一个直接为企业领导、部门、基层及全体职工服务的综合性办事机构，主要负责文件起草、公文传递、督办协调、信访接待等工作。可以说，电力企业办公室是企业对外的窗口，是企业与外界之间的“桥梁”和“纽带”。当前，随着电力企业的市场经济化，以及电力体制的不断改革，要求办公室工作不能沉湎于烦琐的事务性工作，而应站在企业发展的高度上，把握住市场经济环境下电力企业的发展趋势，以及如何做好企业的服务性工作等，从而推动电力企业在市场经济的发展中得以稳定发展。但纵观当前我国大部分电力企业的办公室管理工作，存在着办公室管理制度不规范、办公人员缺乏深层次服务意识、工作人员素质低下以及办公室的沟通协调作用没有发挥好等问题，从而影响了电力企业在群众心中的形象。因此，在市场经济快速发展的新形势下，如何提升电力企业办公室的工作水平，成为了电力企业不得忽视的一大问题。在此，本文笔者从自身工作经验出发，谈谈在新形势下提升办公室工作水平的五大途径和措施，以期和同行们共勉。

一、新形势下提升电力企业办公室工作水平的途径和措施

（一）强化内部管理，建立健全办公室管理制度。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。在市场经济环境下，要提高办公室工作水平就应遵循“科学、规范、高效”的原则，建立健全完善的管理机制，使办公室事务有制度可依，减少其随意性，从而保证管理工作的科学规划性、实效性。如，对于文件的起草、校核到签发，督办的起草、反馈到结束，信访的登记、传阅到处理，等等这些事务性工作，应制定一定的工作步骤和流程，使每项工作都能照章办事；针对办公室人员少、事务工作多的现状，可实行目标考核制，构建“工作有标准、过程有监督、结果有考核”的管理机制，将各项事务具体到个人，并实行褒勤贬懒、奖惩有据，杜绝工作中的推诿、失误、低效的现象。

（二）提高电力企业办公室人员的工作素质。一个人要提高自身的工作水平，素质、能力、技能都很重要，缺一不可。对于电力企业的办公室工作人员而已，其既要具备电力方面的相关专业知识，又需掌握与办公室管理工作相关的能力，才能在工作中游刃有余。而且在市场经济、知识经济的背景下，一个人要不断学习，才能跟得上市场发展的步伐，才能在工作中创新，提高自身的工作水平。因此，电力企业办公室人员在工作中不能仅凭经验做事，而要不断地加强学习，既要加强对政治理论和时事的学习，能分析新形势下的政治动态，懂得运用政治方法处理工作上的事务，而且也要强化自身的业务技能，提高自己的动笔能力、动手能力。当然，除了办公人员的自学之外，电力企业也应定期对办公室员工进行培训以及考核，采取案例分析、任务驱动等形式，组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，增强理论知识与实践的相结合，切实提高办公室工作人员的业务能力和服务能力。另外，信息化时代的发展和计算机的普及，在办公室中应用信息技术进行办公已很普遍。当前，在这个信息时代，电力企业能否在激励的市场竞争中抢占先机，其中一个关键点就是能否在动态发展的市场中获取最新、最先进的信息，并及时予以处理。而这点就要求电力企业办公室工作人员要努力学习信息技术，能在大而繁多的信息潮中抓住利于企业发展的信息，同时具备宏观综合信息的能力，能在信息潮中提炼出对企业发展有利的高质量信息，从而为领导正确判断企业的发展趋势及做出科学决策提供强有力的服务。

（三）创新服务方式，由浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变。办公室工作的最主要职能就是为领导层的决策服务。在过去，办公室人员普遍缺乏主动服务的意识，领导交待做什么就做什么，在他们的潜意识里，只要是漂亮地完成了领导交待的事务就圆满地完成了工作。在工作中，总是“坐”等任务，缺乏主动服务、开拓创新的意识和观念。而在新形势下，要提升工作水平，就要求办公室工作人员一改以往的被动状态，主动地想领导之所想，甚至是领导之未想，紧扣住领导的思路、想法、指示，在自己认真研究和调研的基础上再加以完善、细化，将其细化为具体可行的方案，供领导决策之用。而且，由于办公室是对外联系的窗口，面向基层，面向人民群众，因此这也要求办公室工作人员能深入群众，深入基层，对有关工作进行细致的调查研究，掌握第一手资料，并将其形成对工作有帮助的方案、建议，实事求是地递交给上级领导，为其做出科学决策提供准确、真实的依据。

（四）全面开展办公室调研工作。办公室是一扇“直面基层、直面问题、直面矛盾”的窗口，而要处理好这些问题、矛盾，就需要深入基层、深入群众开展细致的调研工作，方能找到切实可行的解决方案。俗话说，没有调查，就没有发言权。办公室工作也一样。因此，办公室工作人员不能“死守”办公室，而应深入基层，深入人们群众中去，围绕问题、矛盾的中心开展细致翔实的调研工作，抓住电力企业在发展过程中的重点、难点、深层次问题，将其作为开展调研的主题，以使所调研的结果具体实用性、实效性。当然，作为办公室人员，其重要的工作之一就是将所调研的成果以文字的形式转化出来，形成方案、调研报告等，供上级领导做以决策之用。

（五）不断强化协调能力，协调好各部门、各单位之间的关系。在电力企业中，办公室作为一个上传下达、沟通内外的部门，其一个重要的职能就是协调好各部门、各单位之间的关系。在电力企业中，各部门、各单位间由于职责不同，处理问题的角度和方式不同，利益方面也各不相同，一旦它们之间利益相冲，势必会产生各种分歧和矛盾，以及为了各自的利益推脱责任。在这种情况下就需要办公室工作具备较好的沟通协调能力，能根据具体问题具体分析，在协调好各方关系的同时处理好问题。一般，在处理问题时，要求办公室人员对上，应站在全局的角度，从领导和全局的层面去思考问题，争取得到上级领导的支持；对下，要牢固树立服务理念，对下层机关递交的事件要及时处理，力争做到“热心办、马上办、办得好”。对内，要严格按照办公室的规章制度办事；对外，要做好协调工作，争取各项事务能得到党委和政府的支持，遇到关乎企业发展的问题时要寻求国家政策的支持。而这一切就要求办公室工作人员具备良好的沟通协调能力，能正确把握协调的艺术性和科学性，能根据不同的问题采用不同的方法，对上级和下级、内和外，能采取相适应的协调技术，做到正确协调、及时协调，从而确保协调工作的有效性。

三、结束语

总而言之，电力企业办公室的管理工作水平直接关乎到人们群众的满意度，影响着电力企业的市场效应。由于电力企业办公室工作是一个动态的工作，它随着市场的变化和人们要求的提高而需要做出相应的调整，因此就要求办公室人员在做好事务性工作的同时，还应从规范办公室的规章管理制度、提高工作人员自身的素质、创新工作人员的服务方式、做好办公室调研工作和强化办公室工作人员的协调能力等方面来提升办公室的工作水平，从而开创电力企业办公室管理工作的新局面，为电力企业的发展奠定良好的基础。

参考文献：

[1] 林静，王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].科技资讯，2011（12）.