跟单销售文员简历表格（精选10篇）
1.跟单销售文员简历表格 篇一
姓名：
目前所在： 南海区 年 龄： 24
户口所在： 重庆 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 156 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 其它类：
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,禅城区,东莞
工作经历
广东顺德区华夏永恒珠宝首饰公司 起止年月：-03 ～ 2010-10
公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 跟单文员
工作描述： 1、参与产品开发;2、跟踪产品生产进度，及时与相关部门负责人进行沟通协调，保证产品按时完成;3、管理设计图纸;4、制作相关报表。
在此期间，与同事相处融洽，工作认真负责，积极主动，能够有计划有效率地完成各项工作。并重视在工作中时时学习，从中吸取知识，总结经验。也曾针对工作中出现的一些问题提出了若干可行建议，深受领导和同事的好评。
离职原因：
重庆制宜规划设计咨询有限公司 起止年月：2009-04 ～ 2009-10
公司性质： 私营企业 所属行业：建筑与工程
担任职位： 技术员
工作描述： 实习
离职原因：
教育背景
毕业院校： 重庆工商大学
最高学历： 本科 获得学位: 学士学位 毕业日期： 2010-06
专 业 一： 资源环境城乡规划管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2006-09 2010-06 重庆工商大学 资源环境与城乡规划管理 理学学士学位 -
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
通过大学英语四、六级和全国计算机C语言二级，熟练运用AutoCAD、Photoshop和Office办公软件。
详细个人自传
拥有扎实的专业知识和相关工作经验，掌握基本的办公技能，具备沟通、学习、压力管理和解决问题等工作能力，具有良好的素质，为人正直随和，乐于与人交往。
个性特点：
1、适应环境的能力强，能够吃苦耐劳。
2、冷静理智，善于思考。
3、时间观念强。
2.跟单文员个人简历 篇二
个人基本资料
姓 名:李小姐 性 别：女
出生日期：1987年10月4日
身 高：165 cm 婚姻状况： 未婚
户口所在地： 现在所在地：
个人特长：
语言能力
普通话：优秀 掌握方言：粤语/潮汕语 能力：优秀
英语：一般 等级：
其它语言： 能力： 等级：
求职意向
求职意向： 文员 跟单文员 求职地点： 广东 广州 深圳
工作经验：一年以上 工资要求：面议
工作性质：全职
教育或培训经历
毕业院校：华南理工-函授 最高学历：
所学专业：物流管理
时间地方学校/机构专业学历证书编号2005.9--.7华南理工-函授物流管理大专
工作经历
2005.7--2008.7 深圳宝杰有限公司(企事业单位)
工作职位：跟单文员 离职原因：为了更好地发展
工作描述：1.订制合同
2.出库单以及入库单的录入，客户订单处理
3.产品数量以及价格的定位，产品报价处理
4.负责电话接听，同客户沟通
5.新客户的跟进，以及老客户维护
2008.8--.1 深圳宏合数码公司(企事业单位)
工作职位：跟单文员 离职原因：该公司经营问题
工作描述：工作描述:1.订制合同
2.出库单以及入库单的录入，客户订单处理
3.产品数量以及价格的定位，产品报价处理
4.负责电话接听，同客户沟通
5.新客户的跟进，以及老客户维护
自我评价
3.跟单文员的个人简历 篇三
姓名：
性别：女
年龄：32
身高：
工作经验：6—10年
婚姻情况：未婚
院校： 佛山市工会中专学校
主修： 计算机图文处理与动画设计
学历： 中专
电脑水平： 精通
英语： 无
求职意向
工作职位： 跟单文员/文秘其他相关职位高级秘书
求职状态： 我目前处于离职状态，可立即上岗。
发展方向： 本人想从事一些带有业务性质的工作，例如可以接受偶然外出办事与偶然出差也能接受，因为由于觉得自己以前做的都是文职类工作，想去做一些跟外界多点接触沟通的工作，觉得可以令自己见多识广的同时也能自我增值下，并不想自己一成不变还是做回以前的一些性质工作，因为人的年纪会不断增长，那么我觉得如果自己到了34岁我还能做什么!
培训教育
20_____年07月毕业
佛山市工会中专学校 中专 计算机图文处理与动画设计
20_____年07月毕业
南庄镇第三中学 初中 九年义务教育
工作经历
20_____年09月 — 20_____年12月(3个月)
佛山市_______有限公司/跟单文员
工作内容：由于公司的规模性质是并没有属于自己的生产厂家的，等于是一间贸易性质的`工作，我们是开几个网店卖陶瓷的，而我的主要工作是负责要协助业务员去下单打单与跟踪货发出去没有等问题内容处理，平时要给订单去找相关厂家去查货开单报车牌打款安排司机外出装货，到了月底就要准备对我们南庄这边与广西分公司那边的单子一起将正单负单与物流单子订起来后去做他们的数据业绩统计表
离职原因：私事
20_____年06月 — 20_____年08月(4年2个月)
佛山南_______有限公司/文控文员
工作内容：主要工作是负责处于在品管部里面做一个文控文员的执行者，公司的一些文件都必须让我审核后没有问题才能发行让开始去执行，所以平时研发部会发给我一些BOM物料清单、工程变更单、承认书去发行盖受控文件章大家一起去行动执行，平日常要对一些IPQC、IQC、FQC报表进行录入，到了月初要去找相关部门去拿数据，让我来做个质量月报分析表去给每个月8号去开会做会议记录，上交相关部门相关人员各一份。发公司制定的邮箱里去，质量改善要求书收到后要给相关人员一份后要去给采购部沟通，还有就做一些自己部门的文书处理与文件整理归档工作，必要时如果其他部门要我们品管部要做些相关文件或想要相关的一些数据的话就做给它!
离职原因：私事
20_____年09月 — 20_____年05月(1年8个月)
佛山市_____电器有限公司/客服文员
工作内容：主要工作是负责协助总经理处理售后方面的工作处理与文书录入打印处理工作，到了高锋期的时候客户会到来我司展厅看风扇，要对客户进行接待的同时要看客户对我司产品有什么意见建议，不过必要时也要在展厅里给客户介绍下产品，当客户说了意见建议后要给自己脑海里记住后要给总经理做一个客户意见登记反馈表汇总分析，另外有时候当遇到如果业务员与跟单员都很忙碌的时候，要协助他们接待客户去全程介绍产品去给客户下单订货
离职原因：搬厂
20_____年10月 — 20_____年08月(4年10个月)
佛山_____企业有限公司/客服文员
工作内容：主要工作是负责安排技术员出去维修包装机械，对客户做一个售后回访做好记录在报表里，做售后回访同时要将例如客户对我司有特别的投诉就另起一个文件格式写出来交给主管看，平时就是做一些客服部的文书录入打印处理工作，用个制定的系统做一些数据统计对技术员，必要时要走OA系统去操作相关工作内容
离职原因：搬厂
20_____年12月 — 20_____年09月(9个月)
佛山市_____防治有限公司/文员
工作内容：工作主要负责就是拿着手上的合同去安排施工员出去治白蚁除四害，合同单子工程录入，有时候要协助经理去做一些工程方案，到了月底就用现金日记账本去做一些公司的基本账目，有时候必要时适当给客户追款!
离职原因：私事
自我评价
4.生产跟单求职简历表格 篇四
姓 名：***** 出生年月：1985-2
性 别：女 身 高：155
婚姻状况：已婚 籍 贯：重庆江津区
政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌市赤岸工业区
• 求职意向
期望职位：文员，统计
职位类型：全职 工作地点：义乌市
工资待遇：面议 住房要求：面议
• 工作经验
工作经验：6年
工作经历：
8月-4月 真爱毛纺 统计
204月-1月 鼎桂镀膜厂 内帐会计，生产跟单，行政主管
• 教育背景
最高学历：大专 毕业院校：重庆市职业技术学院
所学专业：旅游管理 毕业时间：-7
第一外语：英语 水平：普通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
9月至207月 重庆市职业技术学院 旅游管理 普通话等级证、大学英语B级。
• 自我评价
5.外贸跟单助理英文简历表格 篇五
把自己当做招聘官，能让招聘官眼前一亮简历有什么亮点。如果你是一个用人单位的招聘官你想要看到什么样的个人简历?一般招聘官对表达清晰明白的个人简历更有好感，尤其很厌恶在个人简历中反复出现无用的修饰词显得一篇简历繁复冗长没什么实际内容。很多招聘官也表示更喜欢把工作简历放在前面的个人简历，并清楚写出从什么时候到什么时候你做了哪些事情，当时的职位是什么，成绩如何。
因为个人简历是职场的敲门砖，所以不要把学历放在最前面。在职场打拼多年的人非常清楚一个人的能力不是他的学历有多高而是事迹工作经验有多少。所以放在个人简历最前面的`应该是个人职业生涯的亮点。只要摸清楚招聘官想看的个人简历上想看的内容适当修改个人简历，就能做到简历百发百中。运用好反思维教你在职场越战越勇。
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6.外贸公司跟单个人简历表格 篇六
1、负责每季度开发样版打样
2、制做各季度大货生产计划表、进度表、季度查货表
3、订购大货物料，审核价格，及时追踪各物料回货情况
4、跟踪大货生产进度，督促各部门按计划完成任务，按时交期
5、抽查大货生产质量，对其生产现场不合格产品及时制止并马上改正，确保订单保质保量
6、陪同客户验货，对客户提出的修改意见及时反馈至相关部门，联系发货
7、协助财务对账及回收货款，200x—200x**外贸公司 跟单 职责和业绩：
1、根据市场销售情况，针对面料及货品进行补货预测
2、依据各客户及店铺的补货计划表，合理分配工厂生产
3、追踪每日的采购表，落实回货期、核对回货数量、检查质量是否与所需一致
4、跟进每日生产进度，及时与各部门沟通、处理各产品出现的质量问题
5、负责核对每日的入库单、处理相关退货
6、核对与各供应商的往来帐
7、完成上级领导临时安排的其它工作，200x—200x公司 行政文员 职责和业绩：
1、负责日常电话的接收和转接、接待来访客人
2、起草和修改人事文件，管理档案、通迅录等文件资料
3、负责所有员工当月计件工资的对数与核算
4、负责当月员工考勤统计及外出人员管理记录
7.前台文员简历表格 篇七
2、订单处理
3、与客户、各代理店的沟通协调等工作
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
8.普通行政文员简历表格 篇八
普通行政文员简历表格
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个人基本信息简历编号：更新日期：无照片 姓 名：国籍：中国目前所在地：民族：汉族户口所在地：身材：婚姻状况：未婚年龄：培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：文秘/文员：文员、文秘、行政专员/助理：行政文员、助理、工作年限：3职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：1500--希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：起止年月：-07 ～ -07公司性质：私营企业所属行业：电器，电子，通信设备担任职务：文员、QC 工作描述：1：主要负责公司的产品的成本计价、产品维修计价、跟进零件货单等文档的管理及归类;
2：负责产品的QC。就是对公司生产好的产品进行检测，检测产品是否过关。修理维修坏件等等。 离职原因：教育背景毕业院校：广州市第一商业学校 最高学历：中专毕业日期：2005-07-01所学专业一：电子商务所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号-092005-07广州市第一商业学校电子商务电子商务员-02中山大学物流管理语言能力外语：英语 一般国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长1、熟练掌握windows，能够熟练使用word,excel等office办公软件;熟悉互联网的应用，熟悉电子商务，能够有效利用互联网资源;了解photoshop、网页设计等软件，
2、本人工作上积极认真，有责任感，上进心强，能吃苦耐劳，适应能力强，对工作一丝不苟，且乐于助人，有集体、团队的精神，还具备一定管理能力。详细个人自传1、工作认真、积极上进、自律、细心有耐心，且乐于助人，能较快地适应各种环境,具有团队协作精神;为人诚恳老实，性格随和，待人真诚，有责任感。
2、熟练掌握电脑文档处理，学习、动手能力强，能够高效率地完成工作。
3、我一定会珍惜每一份工作机会;做为任何一个职位都需具备极强的责任心。真诚希望加盟贵公司，一个新的工作环境，我认为将会是我的一次新的机遇和挑战!期盼与您的面谈!个人联系方式通讯地址：联系电话：家庭电话：手 机：QQ号码：电子邮件：个人主页：
9.跟单销售文员简历表格 篇九
尊敬主管领导;
自从我20xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一，品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二，工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在 销售跟单文员工作计划范文
我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一、7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自 己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。
跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。
在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。
我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以很多不必要的麻烦，避免合同有漏洞，别人有机可趁，造成公司受损。
九、主动积极的寻找客源。
10.销售跟单文员个人工作总结 篇十
一．7天之内了解工厂生产的产品。包含它的外观，质地，特征，长处，毛病，用处。虽然跟单文员不属于工程技巧人员，仿佛不需要对产品有更多的了解。实在不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信赖度会大打折扣，甚至会猜忌你的工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者总是去向技术人员探听，客户不可能释怀的把订单交给你去做。也没有任何上风吸引客户向你下单。
跟单职员的固然不是官，然而他的门禁权限却很广，他能够进出多个部分，这就给咱们学习新产品供给了方便的渠道，只有你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，不学不会的货色。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并纯熟的应用。
二.在最短的时间内弄懂生产进程及工艺。刚开端，普通人会认为跟单文员只要知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优良的跟单人员，会十分熟悉产品的工艺流程，生产必定数目的产品所需要的生产时间。会亲身进车间观察大货的进度。当积聚教训久了，无论是工艺仍是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都依照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的凌乱，各个部门的工作也会碰壁。重大的会导致公司承受经济及声誉上的丧失。好比说，公司划定收到客户订单需要经理部门签名断定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在探讨产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的告诉。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促出产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原资料涨价的问题须要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价钱都调不上来。如果这时结束生产，那么那些半成品都会变为成品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信用。最后只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物个别通过船跟飞机，海内的货物通过公司部署汽车或者支配物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要当真抉择运输公司，并考核他的信誉度，是否有才能运送此批货物。欣龙公司货物的运送重要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。常常与物流工作人员沟通，保障货物保险准时达到目标地。
五.熟习懂得客户。对客户的订购产品的习惯要有足够的了解。当呈现异样情形时，可以做出武断的处置。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点渺小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级引导或者跟客户协商是否能接收这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以本人做出断定。不用劳烦别人。
六.准确看待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司相对虔诚，事事站在公司态度上，为公司着想。在客户那边，你必需保持“客户是上帝”的准则。要让客户感到到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理睬公司其余部门是怎么运作，也不想晓得更多，他只会与你接洽，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个晶莹清楚的窗口，要看清事实，沉着处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她老是盲目的满意客户的所有要求，素来不敢说“no”，依据工厂实际生产情况，订单的货期基本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好支配订单外包出去，成果货期和品质都达不到请求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都知道这个产品以我们当初的工艺无奈完成，可这位共事总说：no problem！一个新名目来来去去搞了两三个月，既挥霍了时光，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话埋怨公司的服务不好，销售人员不好。缓缓的这位客户的订单越来越少，最后换了供给商。
七.增强与生产线的沟通，与车间工作人员坚持良好的人际关联。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相干工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
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