如何做一个成功的软件项目经理

如何做一个成功的软件项目经理（精选6篇）

1.如何做一个成功的软件项目经理 篇一

如何做一个成功的卖场经理（店长）

• 作为销售体系来说我们所有的绩效都是靠各个专卖店的运做来产生，那专

卖店里除了员工之外最重要的是那个能代表员工的人。

——卖场经理

卖场经理可以完全左右一家商店的气氛，在卖场经理的举手投足之间，能使整个店面充满活力，生机勃勃。反之，也可以使店内充满苦闷、压抑，处处不顺，所以卖场经理在一家专卖店里是非常重要的。

• 那到底怎样才能营造这种氛围呢？如何能成功的扮演好卖场经理的角

色 ?

A作为卖场经理首先要做到八项工作

B卖场经理的工作职责

C卖场经理的素质与具备条件

D成功卖场经理的工作角色

E成功卖场经理的工作态度

A作为卖场经理首先要做到八项工作:

①做代理人的工作：

我们做的是店面销售行业而且项目很多，经常会有很多的供货商或者是厂家的人到店面了解情况，在这个时候作为卖场经理就要扮演起代理人的角色，要以恰当的言行举止，代表公司和他人进行沟通，建立良好的关系。

②做情报收集者的工作：

作为一名店面的首席执行官一定要具备耳听八方，眼观六路的能力，不仅要很好的掌控自己的店面，还要对周围和我们有竞争力的公司进行观察，收集有用的业界动态和营业情报，为我们的百战不殆做积累。

③做调整者的工作：

对店面的所有事情要很敏感，要在问题即将发生之前做出快速反应；要在问题已发生时快速的加以调整，使工作顺畅。在这个阶段不能带有浓重的个人感情色彩，要以公司的利益为最根本前提。

④做传达者的工作：

将公司的战略、方针、计划、目标等，快速地传达给店内的员工，要做到上传下达准确无误。员工对于企业的希望完全来源于卖场经理的思想，要让我们的员工有激情的去工作，并对未来充满信心关键是看我们的卖场经理有没有将公司理念贯穿到位。

⑤做指导者的工作：

对员工的日常行为和销售技巧做指导，及时的指出不足和欠缺的地方。⑥做管理者的工作：

管理店内日常营业活动并达成营业目标。

⑦做保全者的工作：

对店内的如店铺、设备、固定资产、商品等进行保全。

⑧做活动者的工作：

要和员工们一起做销售员的工作，你偶尔的参与会让销售觉得欣慰，做起来更有干劲而且也能和员工建立起良好的工作感情！

B卖场经理的工作职责:

①营业活动的统一管理：

开店的标准、清洁的实施、陈列方式的更新、广告的制作张贴、陈列台的布置整理、店面、店内的巡视、顾客的应对、商店的销售、保管、存货的盘店工作、特别订货的检查确认、贩卖活动的推行等，所有统一管理皆有责任和权限。②员工的掌握和管理：

出勤表的制成、报告、依勤务不同来分配人员，晨会的召开、人事的考核实施皆有权限和责任。

③情报的收集和传达事情的管理：

有关商圈的动向、竞争店的情报、顾客的情报、商品的情报等各种情报的收集，公司的方针、指示的传达等，皆有责任和权限。

④业绩的掌握和目标的管理：

将本店的各项目标传达给员工，并且要促使他们有达成的意愿和行动。要掌握每周、每月累计的目标达成状况，并且依其状况制定对策来实行，皆有责任和权限。

⑤教育、指导活动的推进：

通过对员工的培训、指导和工作场所的规范，使在工作时能有良好的人际关系；对此等事项也有重要的责任和权限。

⑥涉外活动：

与我们的大客户之间关系的调整和维系。

⑦店铺、设备的保全管理

店铺、设备的保全、卖场环境的维持、灾害的防止等，皆有责任和权限。⑧报告业绩：

对每天的业绩要进行汇总和上报。

⑨其他：

除了①—⑧以外的营业活动之附带业务，皆有责任和权限。

C卖场经理的素质与具备条件:

• 卖场经理要达成业务的计划目标，必须要有良好的素质和条件。身为卖场

经理，必须具备以下条件：

①能否带给员工信赖感。

②能否激发员工的工作欲望。

③能否具备领导与统御能力。

• 必备的基本素质

⑴性格方面:

①拥有积极的性格

无论任何事情都积极地去处理，无论何时都可以面临任何挑战，从不会想到要躲避困难。

②拥有忍耐力

店内的活动能顺利进行的时候很短，而辛苦的时候和枯燥的时候很长。所以有耐心地进行正常的活动是很重要的。

③拥有开朗的性格

用开朗的笑容面对工作，店内的气氛是否明朗，卖场经理的情绪真的很重要。④拥有包容力

虽然对员工的错误要注意，但不可常常提起。为了提升他们，卖场经理可以去给员工时间并帮助其纠正错误，但是不可放纵。

⑵能力方面:

①拥有优良的销售技巧和说服力。

②对于销售的商品有很深的理解力。

③拥有能良好的处理人际关系的能力。

④拥有指导部下的领导力。

⑤能对各种状况做适当的处理。

⑥拥有公司的团队精神。

⑶知识方面:

①具有能观察出消费者变化的知识。

②具有关于零售业的变化及今后演变的知识。

③具有零售技术和管理技术的知识。

④具有关于业界的变化及今后演变的知识。

⑤具有公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑥具有关于交易商、进货商、有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法、技术之知识。

⑧具有关于店铺的计划制定方法的知识。

⑨具有计算及理解店内所统计的数值之知识。

⑩具有关于零售业的法律之知识人不是万能的，没有一个人一生下来就具有上述各项的性格。只有认清自己的缺点和弱点，努力地改善。才可以提高自己的资质，虽然不易做到，但这是最有效的方法。只有这样的卖场经理才可以得到员工的爱戴，进而提高业绩。

D成功卖场经理的工作角色:

• 领导统帅从何着手？

建议可以从评价员工的能力开始。

• 有效地发挥领导统帅能力，又必须具备以下三个要素：

①具备正确判断员工的能力。

②了解员工之专长，以求人尽其才。

③培养员工能力每一个人的能力都是有差别的，卖场经理如能仔细观察员工的工作状态，作出正确的能力判断，那么对于公司所制定的目标或任务的达成有着极大的帮助。

E、成功卖场经理的工作态度:

好的工作态度能促使我们更好的完成任务，完成领导布置的各项工作，带动全体员工上进的工作氛围，所以好的卖场经理必须具备五项工作态度：

⑴做员工的好榜样。

⑵赢得员工的仰慕与信赖。

⑶经常检讨自己，发现缺点，设法改进。

⑷工作方法的改善。

⑸作好人际关系，谋求组织内的良好沟通。

卖场经理的职责（执行细则须知）

岗位要求：

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持卖场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1．全面负责卖场管理及运作；

2．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；

3．传达并执行营销部的工作计划；

4．协调与当地政府部门的公共关系；

5．负责与经理及其他业务部门的联系沟通；

6．负责卖场人员的选拨和考评；

7．指导门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

8．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一、底价在先、诚信为本”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

10．督促卖场的促销活动；

11保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12．负责全店人员的培训；

13．授权值班人员处理店内事务；

14．负责店内其他日常事务,处理异常情况。

辅助工作：

1．指导其卖场人员的在职培训；

2．协助经理处理有关的公共事务；

3．向公司反馈有关营运的信息。

卖场经理岗位职责：

一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6）定期对员工进行培训教育指导：与卖场工作规范相关的一切规章制度。

（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

（3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理

（1）根据卖场实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内柜台的陈列方式。

（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

（3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

（6）监管一切店内装修，维修事项。

（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13)定期安排导购员了解其他品牌卖场的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

六、卖场经理绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对店铺所有的财产有保护的义务。

5、严格执行公司各项制度。

6、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

沧州市易麦斯家纺有限公司

2009年12月30日

2.如何做一个成功的软件项目经理 篇二

“不想当将军的士兵不是好士兵，我的理想是当一名项目经理”，这是很多大学毕业生和从事建筑工程的工作者向往的职业目标。但建筑工程项目经理并不是人人都能做的，攀登的过程充满艰难和挑战，但是，机遇是留给有准备的人的。那么如何把自己锻炼成为一名项目经理，本人结合自己的实践经验和体会谈点粗浅看法。

1 什么是项目经理

项目经理是指受企业法定代表人委托或授权，在建设工程项目施工中担任项目经理岗位职务，直接负责工程项目施工的组织实施者，对建设工程项目施工全过程、全面负责的项目管理。他是建设工程施工项目的责任主体，是企业法人代表在建设工程项目上的全权委托代理人。

在企业内部，项目经理是项目实施全过程全部工作的总负责人，对外可以作为企业法人的代表在授权范围内负责、处理各项事务，因此项目经理是项目实施最高责任者和组织者，在施工活动中占有举足轻重的地位。一般来说，施工企业在《项目经理任命书》中授予其职责和权限为:

1)代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。

2)组织编制项目管理实施规划。

3)在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。处理项目经理部与国家、企业、分包单位以及职工之间的利益分配。

4)对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5)进行现场文明施工管理，对施工员进行管理，发现和处理突发事件。

6)参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计，协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

7)经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

8)按照企业的规定选择、使用作业队伍。主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。

2 担任项目经理的前提条件

1)拥有项目经理执业资格证书。

项目经理必须是由取得工程建设类相应专业注册执业资格证书的建造师来担任。注册建造师资格是担任建筑工程项目的项目经理的必要条件。

建造师需按规定，经统一考试和注册后才能从事担任项目经理等相关活动，是国家的强制性要求，而项目经理的聘任则是企业行为。

2)具备相应的项目管理经验和业绩。

项目经理以工程项目施工管理为主，是懂管理、懂技术、懂经济、懂法规的综合素质较高的复合型人员，既要有理论水平，也要有丰富的实践经验和较强的组织能力。每个成功的项目经理都是由最初的施工员一步一步干上去的，在施工现场任劳任怨地跌打滚爬几年，完整地从头到尾参与几个工程项目的建设或承担建筑工程项目的管理，积累丰富的施工经验，才能成为一名合格的项目经理。

3)具有一副健康的身体。

强健的身体是现代管理者发挥德、识、能和知作用的基础;充沛的精力是现代领导者适应快节奏、高效率工作的重要前提。由于项目经理的工作负担沉重，工程繁忙，生活紧张，条件艰苦，项目经理将肩负沉重压力，因此，项目经理必须身体健康、精力旺盛，有强壮的体魄，有顽强的毅力，有干劲和献身精神。

3 项目经理的工作特征

项目经理的工作特征是由项目的特征和项目管理的职能决定的，主要有以下几方面:

1)专业性强。

项目经理从事的是建筑工程的项目管理，工作有高度的专业性，因此，项目经理必须懂得建筑工程相关知识，是一个训练有素的工程技术专业人才。

2)团队作战。

项目经理领导的是项目经理部班子，在实施项目管理中靠的是团队的每一个成员的工作热情和各负其责。因此，项目经理必须善于引导和调动每一个成员的积极性，知人善用，用人所长，当“帅才”而不是当“将才”。

3)任务明确。

项目经理的任务有明确的质量、成本，以及安全目标，在规定的工程期限内应完成合同内容。因此，项目经理必须精明能干、独挡一面、善于协调，做好人员、质量、时间、资金、成本等等要素的管理。

4)信息集散。

施工现场的情况千变万化，问题千头万绪，矛盾层出不穷，都会反映到项目经理那儿，因此，项目经理就成为信息的集散中心，项目经理要及时收集和掌握信息，果断地、科学地处理施工现场的问题。

5)挑战创新。

由于工程项目的一次性，项目管理工作存在一定的风险性，因此，项目经理必须开拓思维，敢于探索，规避风险，不断创新，尽一切力量控制质量、工期和成本，交付完整合格的工程项目。

4 怎样把自己修炼成项目经理

选择做项目经理，就是选择卓越与不同凡响的人生，实现自身的人生价值和社会价值。项目经理是修炼出来的，而不是任命出来的，应从以下几方面修炼自己:

1)在施工现场经受历练。

一定要接地气、专心致志、脚踏实地在建筑施工工地干上3年～5年，这是最宝贵的历练，最重要的锻炼。在这几年实践中，重点是了解和掌握项目的设计、施工、采购和管理知识及技能，对工程进度计划安排、工程预算和估算、招标投标工作、工程合同管理、工程质量检验、安全技术措施及财务结算等工作，施工现场所有的专业工作都要去学习和锻炼，充实正能量。

克服浮躁情绪和急于求成的思想，沉下心先从最底层干起，在别的项目经理的带领下，从事施工员、预算员、技术员等工作实践，再到项目副经理的锻炼，然后独立承担小型工程的项目经理，到承担大中型工程项目经理。经过实践和历练，建筑工程项目经理的工程专业知识和项目管理能力才能提高，才能承担重大工程项目经理的重任。

2)养成注重细节习惯。

细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积夜累培养出来的。谈到日积夜累，就不能不涉及到习惯，要想成为项目经理，就要在日常工作中培养功夫，培养素质，养成做好每个细节的习惯。具有强烈责任心的人，不仅认真对待工作，还会非常注重细节，因为认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，作为领头羊的项目经理就应当具有超越旁人之处。

3)遇事沉稳冷静不急躁。

项目经理的情绪会影响到项目经理部成员的情绪和工作积极性，也会影响到问题和事件的结果。在项目管理中，各种问题总是存在的，比如客户方总是发生变更，材料供应到位不及时，品种规格存在差异，配合单位的施工滞后，机械设备发生故障等困难，作为项目经理一定要沉住气，千万不可发脾气，因为发脾气不能解决问题，只会把事情搞得更糟，表现出不成熟。因此，项目经理遇事莫慌，天大的事情只要冷静，一定会想出解决方法，作为项目经理请记住，办法总比困难多。

4)保持团队士气积极向上。

一般情况下，项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的，因此每个人的素质、能力和思想境界均或多或少地存在不同之处，每个人的工作积极性均会有所不同，项目部的团队建设一般都会经过形成、磨合、规范、表现、修整等阶段。众人拾柴火焰高，因此，项目经理应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性，激发他们的士气，帮助他们提高工作绩效，最大限度地发挥团队作用，而不是光靠自己埋头苦干和任劳任怨。

5)扛得住来自各方的压力。

项目经理在项目实施过程中必然面临各种压力，如资金压力、工期压力、技术压力、内部压力、外部压力等，项目中出现各种突发事件，自己缺乏有效的管理方式和技巧，工作中连续遇到挫折等，需要忍受极大的压力。面对压力不要自暴自弃，当困难来临的时候需要镇定自若，冷静思考，加强交流和沟通，保持乐观向上的态度，与项目部成员妥善处理压力，在压力中获得成功。

总之，一个合格的项目经理不但要自信自强、积极奋进、精力充沛和善于沟通协调，而且还要具备扎实的专业理论知识和丰富的建筑工程项目管理经验，只有全面发展了，才能顺利实现建筑工程项目的各种既定目标，成为理论与实践兼能、技术与经济兼通、管理与组织兼行的优秀项目经理。努力吧，从现在开始，一定能修成正果。

摘要：介绍了项目经理的概念、职责及权限,总结了担任项目经理的前提条件,并对项目经理的工作特征进行了详细阐述,同时结合工作经验提出了成为一位优秀的项目经理应具备的条件。

关键词：建筑工程,项目经理,素质,条件

参考文献

[1]田振郁,黎冰.工程项目管理实用手册[M].北京:中国建筑工业出版社,1990.

[2]项目经理任命书范本[J/OL].中国工程管理网,2010(5):70-80.

[3]项目经理的作用[J/OL].中国工程管理网,2010(6):101-105.

[4]容易.《做最好的中层》成功之门系列讲座[Z].2012.

[5]当项目经理需要修炼的9件事[J/OL].中国项目管理资源网,2013(4):3-5.

3.如何做一个成功的班主任 篇三

可是我们如何做才能成为一名成功的班主任呢？

第一、我们要用爱心去关爱每一个学生。

爱学生不是仅仅停留在口头上来说说而已的，它需要我们用实际的行动来表达，让学生在平日的学习生活中，都能够感受到你对他的关注。这样学生自然就会亲近你，主动地靠近你。不会把你当猫，他自己做耗子，没事不去找你。

让学生在日常生活中感受到你对他的关心，其实很简单。每当在学生生病请假回家的时候，我总是询问学生到家的大概时间。估计学生到家了，我就会给学生打个电话，看是否安全到家，有没有去社区门诊就医，病情如何等等。就像这些小事情，就可以使学生感受到你对他的关心，你对他的爱。无形中，拉近了老师与学生之间的距离。

第二、要公平的对待每一个学生。

人人生而平等，造物者赋予他们若干不可剥夺的权利，其中包括生命权、自由权和追求幸福的权利。（节选自《独立宣言》）

学校有学校的升学压力，班主任有班级的排名压力，各科任老师有单科排名的压力。这也就导致有些班主任根据学生的学习成绩进行差别对待。有些班主任对于那些学习好的学生所犯的错，无论大小一言带过，对于优等生取得的成绩更是一日三夸；可是对那些后进生犯的错一律上纲上线，并且对于这些弱势群体取得的些许进步，却视而不见。将学生划分三六九等的来对待，无论是对学生，还是对我们，都是不利的。

我们要公平的对待每一个学生，因为人生来是平等的。不能根据学习的好坏，来评价一个人。公平的对待每一个学生就是要求我们班主任，把持一颗公平的心。不论是优等生或是后进生，不论是班委还是平头百姓，都要求我们有功一样奖，有错一样罚。这样能够调动班级中绝大多数的学生，使他们能够亲其师，信其道。公平的对待每一个学生不仅有利于学生身心的成长，同时也更好地把学生团结在班主任的周围，有利于班主任班级工作的开展。

第三、教育学生诚实守信，勇于承认自己的错误。

子曾经曰过：人而无信，不知其可也。诚信是中华民族的传统美德之一。无论在过去或是现在抑或是未来，诚信对于建设人类社会文明都是极为重要的。

班主任是学生德育教育的主要实施者。而我们的德育教育中很重要的一部分就是培养学生的诚信观念。人谁无过？过而能改，善莫大焉。中国古代哲人强调知过即改，这是诚实的一种表现。我们的教育对象正是一群半大不大的孩子，当他们犯了错误的时候，更应当引导他们勇于承认自己的错误，并且改正错误。

培养学生的诚信观念，可以使学生建立良好的价值观与人生观，同时对于班主任来说也能很好的完成德育教育工作。人人讲诚信也能够促使良好的班风班貌的形成，对于班主任开展班级工作也有莫大的益处。

就学生的诚信的培养不仅可以通过进行专门的座谈会或是班会，也要把诚信的教育融入到日常的班级管理中。比如：对上课迟到的管理，作业的检查中，考试的过程中……让学生时时刻刻都能感受到处处讲诚信，时时讲诚信，使诚信成为学生的一种自觉。

第四、要求学生做到的，我们要首先做到。

现在的学生都是家里的宝贝、心肝儿，吃苦耐劳的毅力比较薄弱。2010年的暑假我带领学生军训，上午下了点雨，场地里有不少积水。下午训练走方队，每个人都想避开水洼，队形走的可想而知。我没有说一句话，快步走到了队伍的最前列。不管前方是水洼还是平地，我都齐步向前。后面的学生看到了我没有避开水洼，还在齐步向前走，他们也很自觉地保持了队形。

通过这件事情，我想告诉大家那就是身教的效果，大于言传。学生看到了要求他们做到的时候，老师已经做到了，不会在给自己找这样或是那样的借口。要求学生上课不迟到，那么我们就要在上课前到教室；要求学生认真的完成作业，那么我们就要认真负责的批改他们的作业；要求学生讲诚信，有错必改，那么我们就要敢于在学生面前承认自己的错误。

第五、培养学生的集体荣誉感和自我管理的能力。

一个成功的班主任是会把一个班建立成为一个集体。集体和班区别在于：集体有着共同的奋斗目标、行为准则，并会为了实现个共同而努力。而培养学生的集体荣誉感就是把班级建立成为一个集体的重要步骤。培养学生的集体荣誉感，要通过各种学校和班级组织的形式各样的活动来进行，同时也要加强平时的教育。

自我的管理能力也是建立集体的一个重要环节。他要求学生能够在班委的领导下，处理好班级的各种事物。体现了学生自己的主人翁地位。

一个成功的班主任，可以离开学校很长时间，而班集体的各项工作都会有条不紊的进行。比如魏书生那样的。这就很好的体现了学生的自我管理能力。

如何做一名成功的班主任还需要我们在实际工作中，不断地摸索和研究，不能仅仅的依靠某些条条框框。希望我们每个人都能结合自己的实际情况，总结出自己做班主任的一些经验，成为一名成功的班主任。

4.教你做一个优秀的项目经理 篇四

1、项目经理应该做什么

在整个项目组中，项目经理应该是整个项目的协调者和组织者，就好像是乐队的指挥，主要的职能是保证开发团队协调一致地工作。

首先，就是团队内部的沟通了。就像乐队里面有小提琴手，萨克斯手等一样，开发团队中也有开发人员，测试人员，部署配置人员，产品设计人员。如果这些人员各行其是，这个项目是肯定要失败的。项目经理的首要的职责是做好团队内的沟通，保证大家的工作协调一致，不会产生冲突。

再有，和客户的沟通也是很重要的。因为开发团队中的大多数人是不和客户直接接触的，项目经理是团队和客户沟通的桥梁。了解客户对项目功能和进度的期望要求，并根据团队的开发情况及时给出反馈，才能保证项目进展比较顺畅。

另外，项目资源的申请管理调配也是很重要的。项目资源包括人员，机器，网络，经费等等。合理的资源分配，可以大大加快项目的进度。

2、项目经理不应该做什么

有很多项目经理是技术出身，或者说是有技术背景。这当然会对开发项目有很大的帮助，但是同时也可能导致出现一些常犯的错误。

首先是过多注重于技术细节的实现，而忽略了对项目总体节奏的把握。原则上来说，注重技术细节是件好事。但如果过分注重技术细节，就会过犹不及了。因为一个人的时间精力是有限的，在细节上花的时间太多，必然会影响对项目整体管理，

所以，项目经理应该是面面俱到的，而不是只注重于某个方面。就好像乐队指挥，不会对萨克斯特别关注，除非他这方面出现了问题。

其次是用个人能力代替了团队思考，有个人英雄的危险。很多项目经理个人经验是很强的，很多甚至是技术上的高手。但是项目经理这个角色，往往不是需要你成为个人英雄，而是成为很好的团队领导者，这两个要求是不一样的。就好像打仗勇敢的士兵，是一个好的士兵，但不一定就是一个合格的指挥官一样。与其过分依靠个人能力，不如激活团队的潜能，让每个成员都能发挥他们的最大能力，这样对项目的帮助会更大。

另外，沟通不流畅也会存在某些项目中。为了解决这个问题，一些必要的会议还是非常有效的。但也注意会议效率，开会一定要为了解决问题而开，不能失去目标。

3、黄金三角法则

项目管理中有个很重要的黄金三角法则，是项目经理们要牢牢记住的，就是资源，时间，功能。这三者就像三角形的三条边，是项目管理的三要素，是互相制约的关系。如果一个项目，资源很少，时间很少，而实现的功能有很庞大，那显然是个不可能完成的任务。解决方法很简单，就是增加资源(人手，经费)，延长项目时间，或者减少项目功能。当然在具体项目中，如何找到三者的最平衡点，如果达到最优化配置，有经验的项目经理会把握的很好。

4、善于讨价还价

我这里用讨价还价，并没有贬低的含义，正式的说法应该叫谈判能力。项目经理是项目计划的制定执行者，要和团队成员讨价还价，也要和客户讨价还价。所以这是很重要的能力，如果理解成到菜场买菜的讨价还价，也还是有点共同点的。

5、计划要协商，执行要坚决

5.如何做一名成功的职业经理人 篇五

来源:来源： 3158创业资讯 发布时间:2012-4-28 点击率:506

跟其他行业的残酷竞争相比，旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社，先做导游，再做计调，不用三五年就有可能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的，则有更多的机会在业内流动，或者自立门户做老总。这样的前景，对于立志投身旅游业的年轻人，无疑具有极大的诱惑。

不过，旅游业终究逃脱不了产业发展的一般规律。随着竞争的加剧和行业集中度的提高，旅行社“小、散、乱、弱”的格局终会改变。而旅游经理人迈向成功的道路，也会愈益艰辛。面对未来旅游市场的激烈竞争，怎样才能做一个成功的旅游经理人呢？2005年5月12日，笔者应苏州大学旅游系王专博士的邀请，赴该校做了一次有关演讲。下面，笔者节选部分内容整理发表，以期对即将和正在迈入旅游业的后来者有所启发。原文如下：

再过一年时间，在座各位就要进入旅游界，成为职业的旅游经理人。中国目前的旅游业态，正在孕育着深刻的变化。大家在未来的加盟一定会加速这种变化。事实上，王专博士和苏州大学旅游系几位同仁创办的同程网，就正在改变中国旅游电子商务的基本形态。今天我不想讲理论，主要结合自己多年来的工作实践，将我做市场的点滴经验和一些思考，跟各位做一个交流。

一、成功者勇字当头

作为职业经理人，谁都渴望成功。怎样才能成功呢？当然有许多条件。但我认为首要的是勇字当头。做市场就是要不怕困难，一往无前。大家以后走上工作岗位，会遇到许多挫折和坎坷，但是不必太当回事，应该始终保持一种激情和信念。多年来我接触过不少行业的成功人士，以我的观察，成功的人身上都有一些共性的东西，就是特别有勇气和激情，做起事情来很投入，很狂热。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇，特别能坚持。

前一阵，中国营销传播网刊载了一篇文章：《华为如何打造一支营销铁军》。里面有个细节，说华为6000个销售人员都是刚出校门的大学生。经过短暂培训就投入市场一线，而且一般只用三年。这种做法看起来很不符合常理。在我们想象中，华为这样的优秀企业，它的销售人员应该都是富有销售经验的资深人士，但却不是这样。那么，他们这样做的道理在哪里？说到底，他们最看重的，其实就是大学生刚出校门时候的那种精神状态，看重的是一个“勇”字。用任正非先生的话说，“我要保证一线的人永远充满激情和活力！”

我个人体会也是如此。十年前做广告部经理，刚开始根本不懂什么叫市场，就凭着一股激情往前冲。记得第一笔生意是给一家房地产公司做开业庆典的策划。我们给他设计了42个项目。其中一项，是用三架飞机在庆典现场的别墅群上空编队飞行，一边飞一边拉彩烟，在空中画出那家企业的标志。当时就考虑全国还没人这么干过，那么我们可以做一下。结果，策划费赚了20万元。我现在看那个策划，当然是很幼稚的。但是，做市场就是要敢想敢干。市场实战的成功体验非常重要，它能树立人的自信。你不能等到所有的理论都学好了再去做市场。应该勇敢地冲进市场里面去，在实战中学习。

二、大格局是一种视野

我们研究市场问题，要善于“化繁为简”，一下子抓住市场的要害。我们中国人在这方面是非常智慧、非常有天赋的。国学大师季羡林先生有个观点，他说西方思维是通过“推理”一步步接近真理，而东方思维是通过“领悟”，跨越中间过程“直达”真理。我们要多多培养自己的领悟能力。其实，任何高深复杂的理论，都可以概括为一句话。比如营销，核心问题就是“需求”。你发现了需求，创造了需求，满足了需求，就有市场。我是做电视记者出身的，电视新闻写作有个词叫“导语”，就是再复杂再重要的新闻，都可以用一句“导语”说清楚。多年前《新华日报》在头版发了一篇报道，是关于春兰集团老总陶建幸的访谈。记者问他，你觉得做市场最重要的是什么？陶总回答就是四个字：“投其所好”。他在另外一个场合还说过一句很精彩的话：“能把复杂的问题用简单化思维去处理，这是人的最大的成功。”

怎样才能做到化复杂为简单？关键是眼界要高，视野要开阔，要有一种“大格局”。什么是“大格局”？“大格局”就是一种宏观的、开阔的视野。余世维博士的讲座大家可能都听过，他对“大格局”的解释很到位，他说肯尼迪六岁就

出入英国皇宫，所以他能做总统。这就是一个视野问题。多年前我做广告的时候去过一些知名企业，有的现在发展到非常大，有的却已经在市场上消失了。其中有个彩电企业，90年代初产值就达到10个亿，现在却变成了别人的一个车间。为什么会出现这种情况？主要原因就是企业决策者缺乏一种宏观视野。在企业最辉煌的时候，他看不清未来的趋势，看不到潜在的危机，反而滋生了一种沾沾自喜的“土财主”心理，最后把机会失去了。

做一个成功的旅游经理人，尤其需要大格局大视野。到目前为止，中国旅游业的市场发育并不充分，景区市场营销的水平普遍较低，旅行社的总体状况还是小散弱。即使象上海春秋那样做到33个亿的规模，如果跟国外相比也还相差许多数量级，美国运通一年的营收是150亿美元！但是，这种状况肯定会改变，而且正在改变。以前我在旅游界听得最多的一句话就是“旅游行业是微利行业”。春节前我走访各地市场，苏州文旅集团的曲总告诉我，他们已经完成了对四十家旅行社的整合，基本可以做到人财物“一支笔”，开始有能力大批量的对外集体采购。去年他们的营收是多少呢？超过一个亿。按照毛利率3.5％计算，利润大概在350万元左右。作为传统旅行社，能够完成这样的整合是非常不容易的。因为旅行社一向就是谁也不服谁。但是，如果我们视野再放开一点看呢？同样在苏州，同程网的“同程旅游交易平台”已经聚集了全国18000多个旅游经理人，这是一种什么样的整合力度？再看上海的携程网，4月28日他们刚刚公布了第一季度的财务业绩，我给大家念一下：营收9,690万元，比去年同比增长51%；净利润3,960万元，比去年同比增长82%；毛利润率85%，与去年同期相比持平。面对这组数字，你还认为“旅游行业是微利行业”吗？那么请大家想一想，全国15000多家旅行社，有那么多好的资源，有那么多优秀的旅游经理人，为什么没有一家能够完成同程网那样的业内整合？为什么没有发展出一家携程网那样的旅行服务公司？说到底，就是由于大家都盯着眼皮底下的这块团队市场，认为做团队来钱快操作简单，忽视了在未来最有发展潜力的自助游市场。结果呢？价格战打得头破血流，搞得谁都没钱赚。

三、培养颠覆性思维

做市场要有一种颠覆性的思维，才能取得比较大的成功。颠覆性思维，图谋的不是改良，而是变革。是“无中生有”。是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维，来自于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。你如果不能对这一点有所认识，只是简单地模仿别人表面的东西，是很难在市场竞争中取胜的。以前有句话叫做“人无我有，人有我新”。第一句话我赞成。第二句话我觉得有问题。你凭什么认为自己一定能做得比别人更好更新？这是一种藐视别人智力的说法。实际上，要在别人已有的基础上做得更好，是很困难的。正确的做法，应该是尽量去做别人不做的事情，而且要做得跟别人不同。孙子兵法讲，“攻无不克，攻其所不守。”做市场应该集中优势资源，进入一块相对空白的市场空隙，这样才能形成一种强势地位。比如携程，它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场，正是传统旅行社所不重视的。所以，这块市场一旦启动起来，传统旅行社很难跟它竞争。同样，我现在特别关注同程网，也是因为它的“同程网上旅游交易平台”这个虚拟市场空间，有可能在未来颠覆旅行社的传统交易模式，改变旅行社的交易习惯。

当所有人都看到变革的结果，可能已经是几年以后。但是决策者的思维是早就开始的。春兰做到中国空调业老大是94年。但是早在86年它刚起步，产值只有1000万的时候，陶建幸总经理就提出了 “三五一”计划：第二年3000万，第三年5000万，第四年一个亿。当时所有人都觉得不可思议：这怎么可能呢？一个企业每年增长20％就不错了，怎么可能这样增长呢？其实陶总的思维是颠覆性的，他提前看到了家用空调这块市场空白。他的“让开大道，占领两厢”，就是要抓紧时间尽快做出产业规模，全面占领家用空调这个巨大市场。

同样，央视无锡影视基地发展起来以后，国内一窝蜂兴建了许多人造景观，但是大部分都失败了。这些景点失败的原因，就是他们只看到了“景点加表演”这种形式很容易模仿，却不知道影视基地在九十年代的兴起，是因为契合了电视连续剧在中国将成为市场化产品的这个趋势。而一个市场化的产品，必然需要通过基地化的大规模生产，才能大幅提高产量和降低成本。而影视旅游只是其中的一个副产品而已。这就是一个决策思维问题。当然，颠覆性思维不仅体现在决策，还体现在操作市场的手法。比如怎样掌握市场主导权？怎样实现由弱势到强势的转化？怎样改变做生意的游戏规则？等等。

四、用心感知消费者

市场发展到今天，只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。要真正做好市场，必须超越产品的物质层面，深入研究消费者精神层面的东西。以我多年来的个人阅历，我认为其实一个人在许多时候并不真正清楚自己需要什

么。人对自己真实需求的感知，常常是模糊的。因此，我们要善于体察人性，用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理，要一直深入研究到消费者的潜意识。

昨天张朝阳先生在这个地方给大家做了演讲。大家知道他的搜狐现在很赚钱。但是搜狐赚钱靠的是门户网站广告吗？不是。他靠的是短信。今年春节七天，单是无锡地区就发了5600多万条短信，放大到全国那就更不得了。有的女孩子一天能发一百多条短信。那么，短信满足的是人的什么需求？如果大家研究一下短信的内容，我可以说大部分短信都跟工作无关，许多短信内容其实是很无聊的，但是大家还是乐此不疲。再看盛大网络的传奇游戏，不仅中学生爱玩，实际上许多白领金领也爱玩。我自己也曾经打游戏打过通宵。你说游戏能带来什么实用价值？无非就是浪费时间和消耗精力。那么，游戏满足的是人的什么需求？

学过营销理论的都知道，营销就是发现需求和满足需求。但是，真正的需求往往是隐而不见的。要把隐秘的需求发掘出来，还需要洞察人性。营销学研究人的购买决策过程，从知晓到兴趣，再到产生购买欲望，最后完成购买行为。这个理论是基于一个假设，那就是人的思维和行动是比较理性的。事实上，我认为人在许多情况下是非理性的。我有时甚至怀疑人在本质上就是非理性的。你说你爱上一个人有什么道理？没有任何道理。消费者的某种购买偏好，有时候也没有什么道理。但是在非理性的背后，潜藏着合理的因素。比如短信和游戏，表面上是浪费时间和精力，但就在时间和精力被消耗的过程中，人的精神和情感得到某种放松。现代社会人的精神层面存在许多问题，弗洛姆曾经在《逃避自由》这本书中对此做过精辟的分析。现在人的物质生活得到很大提高，人的精神获得了前所未有的自由，但是，在得到自由的同时，我们也失去了一种秩序感、平衡感、归属感，精神和情感变得有些无所依归，于是产生焦虑。适度的焦虑可以给人积极向上的压力，但是焦虑过度就需要缓释。这也许就是短信和游戏所满足的隐秘需求。

五、找准卖点有效传播

市场调研是营销工作的基础，这是一个常识。我们曾经花费一百多万元做了三年的全国旅游市场调查，案例我已发布在网上。不过，有一个重要结论因为怕引起误解我没有写。这个结论就是，仅仅通过定量调查的方式，是很难了解消费者对于产品的真实感受的。必须结合定性分析，运用我们的理性思辨能力，深入思考和仔细辨析。之所以出现这种情况，是由于消费者受到空间距离的阻隔，很难全面掌握产品的相关信息。事实上，距离影响信息传播的程度，远远超过我们的想象。以往我们有种错觉，认为随着互联网的兴起和发展，时空距离对于信息传递已经不再是一个问题。其实并不是这么简单。比如，美国是世界上最强大的国家，每天面向全球输出它的文化和其他各种信息。但是，在座各位能够说得出美国的几个城市？美国有许多世界一流的名牌大学，但是大家能够说得出美国的几所大学几位教授？我们当初开发华东线的一个逻辑起点，就是认为远距离的游客对于景区的认知是模糊的，绝不像我们身在其中的人那样清晰。

距离对于信息传播的这种影响，在旅游行业表现得尤为明显。景区并不象快速消费品那样可以摆在消费者面前。你从不同的角度展示景区的不同卖点，消费者的感知可能完全不同。无锡有个4A级景区锡惠公园，去年请我去讲营销问题。我说从战略上看，你们以后可能没饭吃。为什么呢？因为不需要做多少调研，瞄一眼就知道你们景区现在的客源都是些什么人。早晨，老头老太来这里早锻炼；周末，家长带孩子到动物园看老虎；平时，打工仔和大学生到这里来划船谈恋爱。这说明你这个景区目前是一个市民公园。而无论国外还是国内，市民公园最终的走向必然是门票廉价或者免费。所以，你现在还不是一个能够进入国内旅游市场的旅游产品。东北人不可能来这里看老虎，西北人不可能来这里早锻炼。当时他们墙上挂着一张制作精美的宣传招贴，广告语是“江南第一山，天下第二泉”。我说这个招贴很漂亮，但是对市场没有用。“江南第一山”，也就300多米。而且站在山顶也没啥好看的，又不是站在上海经贸大厦楼顶。“天下第二泉”，说来说去还是老二。而且，“泉”给人的品牌联想，无非就是一口井，并不是一个景区。

但是如果换个角度进行诉求，情况就不一样了。比如，把锡惠公园里面的“寄畅园”拎出来作为卖点。康熙、乾隆下江南，十四次到过的江南园林就是“寄畅园”。所谓“普天之下，莫非王土”。皇帝什么好地方没有去过？两代帝王能够十四次到同一个地方，说明这里一定有啥特别的好处。你要把这个好处寻找出来，展现出来。如何展现？很简单，方法就是“化简为繁”。所谓“大户人家规矩多”。寄畅园秦氏家族在四百年中，发生过多少故事和传说？沉淀着多少历史和文化？你要把这些沉淀下去的东西挖掘出来，用可感可触的形式加以表现，并且广泛地传播出去。现在的寄畅园，五分钟一圈就转完了，门票卖15元游客都嫌你贵。但是如果你把文化资源整合好了，卖50元都

没问题。文化是最能产生品牌溢价的东西。他们当时接受了我的意见，并且很快付诸行动。今年他们耿主任跟我讲，春节以来景区的团队每天翻番。这就是一个找准卖点有效传播的问题。

六、掌握资讯注重均衡

在未来，旅游营销管理的发展方向，将从目前的完善各种服务功能，逐步转变为建立和拥有最佳的资讯体系。现在，许多旅游企业都开始将自己的业务数字化，以求节约成本和扁平化扩大与消费者的接触面。因此，旅游经理人要谋求自身的竞争优势，必须懂得如何掌握资讯。但是这里有个难题，就是我们面对“海量信息”怎么办。比如互联网，全世界每天大约新增一百多万个网页，信息实在太多了。大家每天上网阅读和下载大量资料，有些人甚至养成了所谓的“下载癖”。但是，过量信息会使人迷茫，使人变得不知所措。这就涉及到如何获取资讯的方法问题。

首先，海量信息需要“海量阅读”。“海量阅读”就是我们过去常说的“泛读”。是一种对于各方面综合信息的博闻强记。作为一个职业经理人，坚持不断学习，保持足够的信息占有量是很必要的。坦率说，中国的旅游行业进入门槛过低，从业人员良莠不齐。跟其他行业的职业经理人相比，中国的旅游经理人是不大爱学习的。

“海量阅读”的重要作用之一，是可以让我们“在混沌中感知市场”。人的大脑天生就有一种在混沌中感知、归纳和整理信息的功能。就象一台设计精密的粉碎机，各种信息进去以后，经过粉碎，会自动有序地流出来。我们常说做市场要有商业直觉。商业直觉的形成，除了跟经验有关，还与信息的占有量密不可分。

其次，获取信息要学会“去粗取精”。市场信息要转化为有助于营销决策的资讯情报，需要一个“去粗取精”的过程。比如互联网，就象一个深不可测的海洋，每天有许多优秀的帖子浮上来，也有大量的垃圾信息沉淀下去，我们要重点关注那些浮出水面的东西。在网络的海洋里，一个帖子能够浮上来，并且得到“病毒式”地快速传播，总是有些道理的。

那么，怎样便捷快速地发现对我们有用的资讯呢？方法很简单，就是盯住每个行业中影响力最大的专业网站和论坛。比如，做营销的人，就应该多多学习和研究中国营销传播网。优秀的网站，一般都会聚集一批优秀的原创作者。通过阅读和学习别人的成功案例，我们能够较快地了解整个行业的最新理论研究成果和实战操作技法。在此基础上，我们的视野还应放宽一点，做一些适当延伸，浏览一些相关的管理类、品牌类的优秀网站，比如中国管理传播网、全球品牌网等等。

6.如何做一个成功的软件项目经理 篇六

 课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.下列选项中，那个因素是企业发展的基础 √

A

B

C

D

正确决策团队精神创新学习企业文化

正确答案： D

2.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是 √ A

B

C

D

敢于作出重大决策敢于承担过错鼓励员工冒险谨慎地对待授权

正确答案： C

3.企业运作时完全靠什么主导 √

A

B

C

D

强文化主文化弱文化次文化

正确答案： B

4.下列选项中，不属于“3Q”的一项是 √

AAQ

C

DGQIQ

正确答案： C

5.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括 √

A

B

C

D

来自个人的来自学校的来自工作的来自社会的正确答案： B

6.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为 √

A

B

C

DAQEQIQGQ

正确答案： B

7.企业要有很好的利润，首先要有很好的 √

A

B

C

D

顾客员工经理决策者

正确答案： A

8.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 √

A

矿工

C

D

警察 军人民航机驾驶人员

正确答案： C

9.下列职业中工作压力最大的是 √

A

B

C

D

矿工警察军人经理人

正确答案： A

10.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 √

A

B

C

D

没有给员工足够的培训没有给员工足够的报偿没有用好自己的员工没有让员工真正接受市场经济

正确答案： D

11.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触 √

A

B

C

D

业务人员部门经理公司主管会计人员

正确答案： D

12.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是 ×

A

在上面监督领导

C

D

在中间与员工共同工作 员工以领导为核心开展工作在员工下面支持工作

正确答案： C

13.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养 √ A

B

C

D

伦理观念纪律观念规章观念秩序观念

正确答案： A

14.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于 √

A

B

C

D

伦理问题纪律问题规章问题秩序问题

正确答案： C

15.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情 √

A

B

C

D

思考你的决策计划你的工作把员工教育好时时听取员工汇报