医院企划部工作计划-医院工作计划

医院企划部工作计划-医院工作计划（精选17篇）

1.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇一

二oo九年，是卫生改革与发展的关键一年，我站将以科学发展观为指导，认真贯彻全市卫生会议精神，坚持以无偿献血工作为中心和“安全是根，保障为本”的理念，认真贯彻“一法两规”，进一步落实血液质量体系建设，全面实施“五个一”工程，稳步推进全站各项工作和无偿献血事业又快又好发展，确保全市临床医疗用用血需要和用血安全有效。今年的主要工作要点是：

一、 围绕血液安全一个核心，进一步强化血液质量安全管理

(一) 强化质量体系建设

加强血液质量管理体系建设是今年工作的重中之重，要在质量管理体系建设的基础上，进一步完善质量管理体系监督机制，完善质量管理体系文件的修改和换版工作，完善各种表格和记录的更换，并组织内部审核和管理评审工作，对内审不合格要限期整改，真正达到质量管理体系能在运行中持续改进。

(责任科室：质控科主办，各科室共同推进)

(二) 强化质量安全管理

制定和严格执行《血站血液质量安全管理方案》，签订和落实《血液质量安全管理责任书》、《血液质量安全管理评分方法》，进一步推进全站血液质量安全管理制度化、标准化、规范化、科学化和责任化，不断强化员工质量安全责任意识教育，防止和杜绝血液质量安全事故和差错的发生，真正达到确保障全市临床医疗与急救用血的需要和安全。

(责任科室：质控科牵头，各科室共同推进)

(三) 强化实验室检测

严格执行《血站实验室管理规范》，进一步完善血液检测程序，做到不漏检测项目，不漏检测标本，坚持使用“三证”齐全的厂家试剂，坚持同一标本用不同厂家试剂检测两遍，复查标本必须从血袋剪辩和原标本同时进行复查，不放过任何一个可疑点，确保标本管和血袋对应，坚持按天批量放行，杜绝交叉错误发生，确保血液检测结果准确性。

(责任科室：检验科)

(四) 强化质量控制

加强全血和成分血的质量抽查检测，按要求每月各个品种抽检4袋;加强对原辅材料进站后的质量抽查;严格报废血和献血记录的审核;加强储血箱温度的巡查和计量设备的定期校准，确保血液质量符合标准。积极参加省和卫生部室间质控测评，保持成绩优秀。

(责任科室：质控科、检验科)

(五) 强化仪器设备

加强硬件建设，拟新购采血车一辆和全自动酶免分析系统、全自动生化分析仪、细菌培养箱、血细胞分离机、储血冰箱等仪器设备。

(责任科室：总务科)

(六) 强化员工培训考核

建立健全员工岗位培训和考核制度，加强岗前培训、在职培训和外出培训，，做好年度培训计划和培训评估记录，把岗前培训和在职培训列入年度考核范围。结合输血分会年会举办一期临床输血培训班，邀请国内输血界知名专家授课。

(责任科室：质控科)

(七) 强化科室合理布局

拟重新调整各业务科室用房布局，完善发血科、成分科、检验科科室布局，完成医疗废物储存间和卫生间的改建。

(责任科室：总务科)

2.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇二

一、提高医院党委办公室的“参谋”意识

众所周知, 党委办公室是在党委的领导下进行综合办公的行政服务部门, 担负着重要的工作职责, 这要求党委办公室要树立“参谋”意识, 并且做好思维转变。这种转变首先体现在服务方式上的转变, 党委办公室要从以往的服务型转向参谋型;其次, 要对医院党委办公室的功能定位进行明确划分, 进行科学合理的工作部署, 摆脱传统的工作模式, 做好参谋和引领, 统筹兼顾, 实现党委办公室的职能发挥。

二、充分发挥医院党委办公室的协调作用

医院党委办公室不同于其他部门, 在医院工作中处于重要的枢纽位置, 可以说党办起着联系上下、协调左右的关键作用。因为医院党办的办文、办会以及办事都关联到众多部门, 不单单是某个部门的时, 而且对于事情的解决效果与解决快慢都能够充分反映党委办公室的协调能力的发挥。所以, 在党办工作的开展过程中, 要依据党章和纲领进行, 充分体现党组织的规范性、严肃性, 力求用最为高效的办事作风解决工作中的各种问题, 促进党委办公室工作的高效运行。

三、进行医院党委办公室的工作方式的转变

首先, 应该遵循中央卫生工作的指示精神, 不断推进医院医疗体制的改革, 同时, 不断提高医院的服务质量, 着眼于医院党务工作方式的转变, 使医院能够在激烈的市场竞争中, 谋得生存, 实现健康发展。其次, 医院的党办工作要由限于部门角度思考方式向统揽全局的思维方式转变, 遵照党委工作的整体思路, 协助领导者与管理者保证党建工作的顺利开展, 同时, 提高医院全体工作人员的思想觉悟。最后, 要赋予党建工作实实在在的具体内容, 定期举办活动。

四、提高医院党办工作人员的综合素质

医院党办工作人员的综合素养高低直接影响着党办工作的参谋职能的发挥。要充分履行党办的参谋职责, 就要提高工作人员的业务能力与综合素养。党办人员要认真学习党的大政方针, 不断提升自身的政治敏感性与判别能力, 力求避免工作上的失误。在工作开展过程中, 要摆正工作姿态, 戒骄戒躁, 不断赢得人民群众的理解与支持, 从而推动党办工作的开展。

五、在党办工作中要突出体现以人为本的理念

科学发展观的核心就是以人为本, 医院党委办公室在工作中也要坚持以人为本, 树立立党为公、执政为民的科学理念, 不断密切党委与人民群众的血肉联系, 着力解决好人民群众最关心的问题, 充分发挥好协调作用。在工作中要转变工作作风, 拓展与人民群众的联系渠道, 能够把党政方针及时、准确地传达下去, 同时, 又能够把人民群众的想法积极反馈上来, 使人民群众的诉求能够得到充分体现。在工作中, 要体现民意、集中民智、维护民利与珍惜民力, 切实维护人民的根本利益。

六、坚持以科学发展观为指导, 提高党委办公室的服务职能

在党的十八大会议中, 将科学发展观写入了党章, 同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党的行动指南指导思想, 提出要建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党的新要求。因此, 作为医院的重要职能部门, 党委办公室应当在科学发展观的指导下, 认真领会十八大会议的相关精神, 建立健全党委办公室的服务职能, 营造良好的组织氛围, 增强组织内部人员的凝聚力, 确保医院的稳定、健康发展。

七、结语

综上所述, 医院党办工作与医院的科学发展是密不可分的, 促进医院的长远发展, 就要充分发挥医院党办的重要工作职责, 做好工作方式、工作思路、工作态度等方面的转变, 树立科学的发展观, 坚持以人为本的理念, 切实推进医院的工作的开展, 促进医院在改革过程中的平稳发展。

参考文献

[1]杨邦伟.发扬成绩乘势而上以科学发展观引领党办工作再创新局面[J].衡阳通讯, 2008 (05) .

[2]罗东海.乘势而上奋发有为在更高起点上谋求党办工作新的发展[J].衡阳通讯, 2010 (04) .

3.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇三

[关键词]会计；统计；管理工作

1医院会计、医院统计的含义

医院会计是医疗卫生事业单位的一项重要性的基础性工作，与其他行业会计一样，也是以货币为计量，反映和监督医疗卫生单位经济活动的一种经济管理工作，医院会计主要反映医疗卫生事业单位的财务状况、经营成果、并对医疗卫生事业单位的经营管理活动和财务收支进行监督。

医院统计也是统计学的一部分，医院统计运用概率论和数理统计的原理、方法，研究数字资料的收集、整理、分析、推断，从而掌握事物客观规律的学科，是认识社会和自然现象数量特征的重要工具。正确的统计分析能够帮助人们正确认识客观事物的规律性，作到胸中有数，有的放矢地开展工作，提高工作质量。

2医院会计、医院统计在医院财务管理中的作用

医院会计主要的工作是三项：

(1)是做好会计基础工作，为收集、处理、利用和提供会计信息提供可靠保证。

(2)是做好会计人员培训工作，提高其综合素质。主要包括知识更新、专业技能、职业道德等方面的教育培训。

(3)是做好内部控制制度的建设，防范财务风险。主要包括：①建立合理的会计工作组织体系。②建立会计人员岗位责任制。③建立财产管理制度。④建立货币资金管理制度。⑤建立会计嵇核和复核制度。⑥建立费用支出管理制度。⑦建立会计档案管理制度。⑧建立内部审计制度。通过这些制度的制定和执行，医院做到收支有标准、用钱有计划、管理有条例、分析有资料、办事有手续，实现财务完全公开化。

医院统计是医疗卫生事业单位统计的重要组成部分，是医院进行科学管理的重要手段，医院统计是运用统计学的原理和方法，准确、及时、系统、全面地反映医院工作数、质量效果的活动。医院统计是在收集整理有关统计信息的基础上，反映医院疾病防治工作情况，描述医院医疗服务活动的内在规律，分析和评价医疗服务质量和效益，指出医疗服务工作存在的问题，并提出改进措施。长期实践证明，医院只有依靠统计手段，才能真正实现管理的科学化与定量化。为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。

3医院会计、医院统计在医院财务工作中的相互关系

医院会计、医院统计在核算方式上都采取权责发生制作为核算依据，作为计算的原则。

医院的平时财务工作与医院统计工作是分不开的，是紧密相联的，如：

(1)药品的消耗，药品成本的核算，虽然在医院会计上有药品消耗计算公式，但计算的准确性如要验证，还要细化到药品的单个品种的统计中，进而汇总数字，以进一步核对会计方面计算的准确性。

(2)在卫生部的网络直报中，医院统计的数字要统计出来，仅依据会计报表等会计方面的数字是不能完整上报的，①如人员信息，包括人员的职称、从事的专业类别、医师执业类别、学历、学位、所学专业等，还有职工总数、卫生技术人员、执业医师、执业助理医师、注册护士等数字；②医疗设备的调查，包括设备名称、设备代号、产地、生产厂家、设备型号、购买日期、购进时新旧情况、购买单价、理论设计寿命(年)、使用情况、急救车是否配备车载卫星定位系统(GPS)等，都离不开统计方面的数字；③业务数字，如实有床位、实际开放总床日数、实际占用总床日数、出院者占用总床日数总诊疗人次数、入院人数、出院人数、急诊抢救总人次数、住院危重病人抢救人次数、入院与出院诊断符合人数、人院与出院诊断不符合人数、住院病人手术人次数、住院手术前后诊断符合人次数、住院手术前后诊断不符合人次数、院内感染例数、住院病理检查人数等要求业务病案信息方面提供。

从以上分析，医院会计、医院统计在医院的财务管理中是有机的统一体，是相互联系的，是开展医院财务管理工作的强有力的保证。

4改变医院会计、医院统计二者在医院管理方面的方法

4.1加强业务学习，提高会计、统计人员在知识方面的培训：通过自学、单位送出去学习、业务知识相关的学习等方式，首先要保证自身专业知识的过硬，然后结合工作的需要，从事会计工作的要学会统计方面的知识，从而提高在统计方面的分析能力，从事统计业务工作的，要其学习会计方面的业务相关知识，从而增强其在会计方面的专业知识，这样，对于二者各自工作的开展，对于提高工作郊率是很有益处的。

4.2医院会计、医院统计岗位的轮转。二者的岗位设置，医院管理部门应如会计岗位一样。会计人员的工作岗位可以采取根据工作需要临时调换和有计划地定期进行轮换，以促进会计人员全面熟悉业务，不断提高业务素质。所轮换的会计人员，必须符合或基本符合新的会计工作岗位的具体任职条件。暂时未能达到要求的，应创造条件限期达到。工作中较长时间仍不适应岗位工作或严重失职的人员，都应根据工作需要及时进行个别调整；对按规定考核认定不合格被吊销《会计证》的人员，应调离会计工作岗位，并安排符合条件的会计人员，逐步实现会计工作岗位轮换。岗位轮换应根据每个会计人员的工作表现，适应能力和取得专业技术任职资格情况等进行调整，实行“能者上庸者下”的竞争机制，打破终身制。医院的统计人员可以参照医院会计人员轮转一样，在搞好自身专业的同时，多学习点会计方面的业务专业知识。

5加强医院信息系统的建设，促进医院会计、医院统计的高郊的有机的结合

目前，医院基本上都实现了医院信息系统，包括医院的财务管理系统，医院的业务(包括病案信息)管理系统，对于医院的信息资源要求利用计算机技术，让二者信息资源很好地有机地结合起来，能为医院决策者提供很好的财务业务数字分析和医院的务项控制功能。

4.民营医院企划部工作总结 篇四

医院成立以来的发展经历，可谓是经过了一波三折的。在这段时间里，策划部在医院董事会和几任院长的领导下，始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚持“关注行业讯息、拓宽传播领域！”的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自己应有的努力。年度回顾

2005年，温州市民营医疗机构的得到了蓬勃发展，新增大型医疗机构三所（不包括我们），建国、同德、万福的强势登陆，原有的医疗资源开始了重新整合。加上原有的东方、五马、鹿城、友好等医院的雄居市场，给医院发展带来极大的障碍，医疗行业的竞争也日趋白热化。2005年，也是温州民营医院接受整体冲击最为严重的一年，这一年，医院诚信尤其是民营医院的诚信问题接受了挑战，一度成为社会关注的焦点。如何面对这些挑战，一段时间内是医院策划部门的工作中心。

2005年的医院策划，以七月为分界线。3—6月是高端营销期，7—9月是危机处理期，10—12月是营销缓冲期。年度总结

医院策划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从2005年3月成立以来，医院的营销策划一直被业界看好。从浙南首届男性健康学术论坛到阳光男人健康大体检，从200元的专家挂号费到研究所的成果包装，从首支温州足球队到首届浙南男性健康问卷大调查，从诚信出租车司机大体检到国际前沿男科技术（学术）论坛，无一不显示着作为浙南首家专业男科的气魄和智识，也为缔造专业男科品牌打下了坚实的基础。

一、把握医院发展命脉、促进舆论升级

在2005年的医院营销中，我们一直坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，使医院营销趋势与医院建设紧密的联系在一起：

1、致力于医疗成果建设，促进高端营销升级在一个新生的专业男科医院，我们凭什么和有着多年经营经验以及有着数倍于我的实力医院竞争，是摆在所有策划人员面前的课题。温州的医院，男科和妇科成为竞争最激烈的领域，一些冠以全科的综合医院也无一不把男科和妇科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借助其同于公立医院的冠名，展开了专业男科的攻势，成为医院营销的一大对手。而建国、同德的男科也不容忽视。为此，在我们的营销战略，前期采用“专业、专科、专攻”的“三专”攻势，利用研究所的高端效应，建立自己的品牌优势。

在实施“专业、专科、专攻”策略的时候，我们一直把医院研究所与医院专科的衔接放在首位，一直致力于研究成果的包装和运用。在研究所成立以来，我们展开了研究所的立体宣传，运用研究所的课题进行全新的医院成果包装。《民营医疗机构要上新轨道》《民营医院新发展》、、《vicc挑战生活癌症》等一系列的策划报道，让我们的科研——诊疗的模式得到社会的广泛关注，也取得了一定的传播效应。

2、准确把握市场动态、及时调整舆论信息

市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，以更好的促进医院营销形势的发展。在全国医药价格大降价的时候，我们首家响应，并在媒体做密集性的宣传报道，得到相关人士的关注。在24种药品降价的时候，我们同样率先响应，也得到很好传播效果。对于消除付面影响发挥了一定作用的。还有无烟医院的申报以及党支部的成立等，都是能够和社会相吻合的。这样不仅能够给相关部门带来好感，也能够从正面上树立自己的形象。

3、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略

做为医家，以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中，我们加大了公益事业的投入。“阳光男人亚健康”体检、“十对不孕不育患者的免费治疗”、“温州首支职业足球队冠名”“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义诊”“赈灾义诊”等等的发放等，得到相应人群的关注和肯定。尤其是在永嘉西源乡的赈灾义诊，则更是让当地政府部门与乡里乡亲对医院有了一个新的认识，对于建立农村包围城市的战略有了全新尝试。

4、积极组织高端策划、建立高屋建瓴之式

做为浙南首家专业男科医院，在做普通市场营销的时候，我们还积极策划一些能够与自己专业品牌相符合的高端策划。比如：浙南首届男性健康学术论坛、国际前沿男科技术（学术）论坛的召开，直接向同行和社会显示出我们的专业优势，直观的告诉他们，专业的概念。虽然有些活动的现场效果不是很理想，但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。

（二）关注行业讯息、拓宽传播领域关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，是一项极其重要的工作。在过去的一段时间里，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外，还积极寻找新的广告载体，包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票等一系列的自有媒体，还通过地图、各类新兴传媒扩大医院宣传面，还与温州生活网建成友好合作，在温州生活网上开拓咨询平台，为宣传的密集化提供了新的影响面。项目总结

2005年下半年策划工作中，开始我们一脉延承开业以来的高端营销策略，以全方位的品牌传播手段进军营销市场，并加大慈善捐赠力度，积极呼应媒体的，捐赠《双目被毁的花季少女》与支持患难夫妻王天顺、林安爱，得到社会的广泛关注。●10月28日第六个“全国男性健康日”，男性健康知识问卷大调查，是比较成功。它前面承接信用出租车司机体检，后面开启国际前沿技术（学术）论坛，成为一个有利的跳台。在颁奖典礼前后几天形成了一个就诊高峰期。结论：

1、男性健康问卷调查作为一个公益性项目，容易得到社会的关注

2、活动密集的宣传效应能够推动医疗建设的进程

3、关注男性健康的人群很大部分是我们的营销针对对象

4、很多参与人员曾经三番五次索要礼品，证明现代营销对象中存在许多小利群体 ●学术论坛：

本次论坛活动由于天气和其他种种因素的影响，效果不是很理想；尤其是本次论坛后，还破天荒的提出了免费赠送卡和会员卡，但是门诊量依旧没有突破； 结论：

1、作为品牌医院，优惠和免费不能够带来好运

2、平民百姓对于林林总总的峰会不是很热情

3、消费者比较理智，优惠和免费不能够有效的促进医院营销 启示：

1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果

2、农村市场有待突破

3、卖点营销有待开发（特异营销）

4、集群营销有待深入 问题总结： 1、2005年的医院策划，因为缺乏实际操作经验和危机处理经验，策划部门工作缺乏系统性和规划性 2、2005年，医院的发展基本还处在机械模仿阶段，还没有形成自己独特的风格和思路

3、变化频率太大、太快，硬广告的定性工作还是没有能够有效完成

4、对硬广告、新闻、软文的评估依旧缺乏确凿的依据

5、没有形成部门的核心竞争力，也没有形成部门的直接领导力

6、没有形成部门的内部监控力和指导力篇二：刚开业医院企划部工作总结 刚开业医院企划部工作总结

一、关于宣传

7月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。(一)宣传范围上：

7月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。具体分析如下：

1、在261名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了61.7%。

2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月4日—7月23日，电话咨询为424名，而实际挂号量为604名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的主要群体。

(二)在媒介选择上：

从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。分析： 1、7月份，在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的咨询者为141名，占到了54.0%，而晚报作为信息来源者为6名，仅占0.23%，电视广告有效率为0.0007，报纸有效率为0.0004，相比而言报纸效果甚微。

2、在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口，临汾晚报发行量为2万左右，3、从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，非我院主要目标人群。

总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待八月份情况来确定。(三)建立新的宣传载体：

114转号业务：还是从咨询量来看，7月19日—7月31日，13天中23名咨询者由114转至我院咨询室，而且每日转接量呈递增趋势。(四)7月份宣传重点科室：

整形美容科：从7月份咨询量(7月4日—7月23日)来看，整形美容科咨询量为93，占到了总咨询量的21.9%。(五)门诊结构分析：

统计时间：(7月4日—7月23日)

1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重： 计生科挂号量占到总挂号量的18.5%，炎症科挂号量占到34.7%，子宫肌瘤挂号量占到2.8%，不孕不育挂号量占到8.1%。

1)对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联，在下月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手册》一本。2)其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未开展，下月由夹报软文等形式加大宣传。

3)计生科每日挂号量浮动不大，下个月在临汾四套增加广告。印发优惠卡、9月份开学之际，印发校园《青春向左》画册。

2、患者年龄结构分析与广告内容侧重：(7月4日—7月23日)1)结合临汾当地实际计生科以24岁为界，在所有可确定年龄的患者中，24岁及以上的结婚者19名，就诊量为以下的未婚人者21名。

今年为猪年，人们普遍渴望得到“金猪”宝宝，已婚人群做人流的现象减少。因此，人流广告主要针对未婚人群，包括很大一部分学生群体，软文主要采取恐吓诉求方式并开展针对学生的校园活动。

2)子宫肌瘤登记在册的患者中，最小年龄24岁。子宫肌瘤为常见病、多发病。之所以前来就诊的人少，是很多患者的肌瘤并未影响生活。因此在下一步宣传中，也同样使用理性恐吓诉求的方式。

3)不孕不育的宣传中，添加导丝介入的内容。

另：第一期《时尚临汾》已经交付印刷，为8月份即将全面展开的终端营销做好了准备。前期进行的公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作一直在进行，从门诊及咨询实际来分析，广告效果均达到预期目的。

二、关于部门

四个月的时间，企划部内部顺利度过磨合期，各岗位配合严密，工作热情很高，由于人少任务重，加班加点也毫无怨言，保证了7月份工作基本按照原计划完成。

三、存在问题

由于工作量大，而且物料较多，造成办公室环境杂乱，现已强调加强卫生清洁工作，并排好卫生值日表。

综上，7月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工作，为下一步工作顺利展开奠定了基础。篇三：医院企划部工作总结 医院企划部工作总结

时间过得真快，转眼进入7月份，下面是我对企划部2010年上半年的工作做简要的汇报。上半年，我们企划部最大限度的去挖掘员工的潜能，提高团队合作沟通的能力，以打造“学习型团队”为目标，提高全员工作技能培训，提升专业能力，为公司的下一步发展奠定基础。半年来，企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作，按时完成工作任务，完成市场营销、策划、卖场巡查装饰、策划设计制作、网站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设计及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作，回顾半年的工作有成绩也有不足。针对存在的不足，在10年下半年的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面的改进创新，统筹计划，责任到人，流程细化，寻找最佳的工作方法，动员大家发扬吃苦耐劳的敬业精神，齐心协力，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。

一、2010年上半年工作进展

1、完成促销活动15次： 《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第五届床品凉席节促销》、《百团大战2促销》

2、完成吊旗更换2次，卖场换季装饰2次。

3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次，更换1分钟广告27次，6秒广告19次，更换飞字广告28次，更换气象局广告21次。4、10年1--6月份公司写真制作1784平方，外出做喷绘441.9平方。

5、促销管理流程化：根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企划部卖场巡查每天１小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理，使企划部的工作清晰明朗，责任细分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任务。

6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。

7、写真管理正规化：10年上半年，针对公司联营供货商的广告制作，出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象，我们推出新的应对办法，本着为公司负责，为公司节约每一分钱的原则，对供应商的写真制作定出收费标准，按照规定先写申请，由企划部算出费用后让其本人到财务部交款再凭单给与制作，杜绝了随便制作写真的现象。

8、dm促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清晰。现在以超市的《洗化节》作为首例进行推广，具体流程是从企划部提前15天下发促销通知，让参加促销活动的部门进行谈判采购，按照《dm商品报表》要求上报促销商品，企划部根据上报的商品拍照设计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用《dm缺货情况汇总表》、《dm促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后的活动评估表等，对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法，责任到人，保障促销工作高效进行。

9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中，我们最大限度的挖掘员工潜力，动员大家动脑筋，想点子，出谋献策，每周一次的座谈会，让大家畅所欲言，工作氛围融洽快乐，让员工在工作中找到自己的发展空间，确保员工对公司的归属感。

10、上半年企划部员工思想稳定，工作热情积极，团队合作意识强，于新峰、马永峰非常善于自学，对设计水平提升快速，工作执行力强，能够以身作则，很好的完成计划工作任务。李彦伟可能是刚进入公司时间短，在设计理念和风格上等还欠缺，但基础不错，我们会加大压力，让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真，能很好的完成交办的工作任务。

二、2010年上半年工作中存在的问题

1、沟通力不到位

企划部从成立至今，人员队伍不断壮大，虽然我们按时完成相关工作任务，但是，作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺，部门内我们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进。

2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。

三、对公司工作中提出的几点建议

1、有效的提高中层管理人员的管理能力，明确中层管理人员的权力和职责；

2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性，做得不对会越干越错造成浪费；快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则，有安排就有回馈；流程化就是一切按规定流程做，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，而不要空头的汇报；

3、建议公司每月一次工作座谈会制度，主任以上人员参加，让各部门代表讲讲自己的事情，增加部门沟通。公司最后做总结部署，让公司高层了解基层，中层了解公司发展动态及阶段性计划，并按照公司目标认真执行；

4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖，对者能奖，错之必罚；

5、小公司发展靠管理，大公司发展靠文化，建议成立公司的图书室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障，为员工提供良好的工作环境的同时，也要关心员工8小时以外的需求保障，如图书室、员工活动室，提升员工的业余文化生活，增强员工对公司的归属感，增强公司凝聚力。

6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大，针对会员发放，提升会员的满意度，提升企业的宣传力度。

7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”，在楼前做升降旗仪式。

8、建议组建新世纪文艺团，购买一辆演出车，成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动，让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓，为我们公司的发展打好基础。

12、人才储备

设计人才储备：作为公司的企划部，专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企划团队，塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名，作为新人民商以及公司发展储备人才力量。管理人员储备：作为企划管理人员的培养，适合在本部门成长中员工发展，张国强同志，自xx年下半年工作至今，工作思想稳定，自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作为管理人员是我们参考的培养对象。

四、建议待解决的问题事项：

●《新世纪购物广场》报，征稿流程及奖励办法是否可行？ ●成立市场拓展部，对新商品的开发。●赶紧出台我们的员工手册。

●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。●成立女子乐队，每天升国旗。

●建议稿费从每字5分提到每字8分。

五、10年下半年工作计划

1、按照年初的促销计划，按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。

2、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，针对目前联营商在宣传方面参差不齐的情况，加大公司广告宣传的管理，对联营商的广告统一要求标准。

5.医院企划部岗位职责 篇五

一、岗位职能职责

1、企业策划、文案人员岗位职能职责：

A、医院品牌建设：品牌的战略调查、战略研判、战略定位、战略战术，战略部署、战略实施、战略监测、品牌定期诊断。B、消费者研究

C、媒介研究与策划实施

D、竞争对手软硬件系统研究 E、行业研究

F、国家相关政策法规的研究 G、自身软硬件系统研究

H、数据库的搭建与数据库行销 I、提炼核心优势，制定市场战略 J、整合营销传播策划系统（IMC）K、顾客满意度整合传播系统（CS）

L、医院形象识别（CIS）与形象行销系统开发 M、公关（PR）策划 N、品牌推广策划

O、广告策划与效果评估 P、医院文化的提炼与行销 Q、商业计划书 R、与外协接洽

S、、季度、月度媒体广告投放计划、各阶段推广主题计划、各种活动计划 T、报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的策划、创意 U、公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的策划、创意

V、公司内外活动（促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等等）的策划与实施。

W、公司日常对外文件的撰写

2、设计人员岗位职能职责

l 报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的创意、设计与制作； l 公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的创意、设计与制作；

l 公司促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等内外活动的设计工作。l 做好公司要求的其他作品的创意、设计和制作。

l 与外部合作伙伴进行协调与接洽。

企划部管理手册

企业年策划的工作流程

企划部职责

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2008-09-28 08:45

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小小 1． 负责公司对外的宣传工作；

2． 通过详尽的市场调查及研究，为公司及业务部门提供可靠/专业的市场讯息资料；

3． 提前2天完成要提交给发展商的报告/建议书/方案等；

4． 提前一天完成演示内容；

5． 各组员必需遵守组长/主管所委派的工作；

6． 必须出席公司/部门/组别订立的各种会议；

7． 准时完成公司/部门/组别分配的工作；

8． 确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处；

9． 必需做会议记录；

10． 对外文件格式需统一，按公司规定执行；

11． 各组长/主管需确保组别的正常日常运作；

12． 相关的资料搜集，整理及归档保管；

13． 提供准确的市场讯息给发展商；

14． 外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔；

15． 组长有责任协助及培训其组员；

16． 组长必须出席所有其组别负责的案子的会议；

17． 保持策划部公共地方的清洁；

18． 用完电脑后，需将画面返回windows主页；

19． 用电脑时不能中途离开超过10分钟，否则需将文件存档及将画面返回windows主页；

20． 所有非交通费的报销必需于发生2月内给总监签字确认，逾期不获报销。

策划专案组（代理项目或策划顾问项目）

1.与销售部保持紧密联系及沟通，随时分析销售部反馈意见；

2.每日收集项目秘书传真的报表及存档，需对报表作出分析；

3.每周更新销控表；

4.每半年一次计划未来6个月的营销推广的详细安排、主题及预算，然后按届时市场实际情况作出调整方案。每半年一次的推广计划需交策划总监及销售总监各一份，内部通过后才可给发展商；

5.最少每两周的星期天下午3-5时必需到售楼处亲自观察客户及销售情况；

6.每次新诉求点的报广刊登之日，必需到售楼处逗留最少3个小时观察来电情况及客户发问之问题；

7.必需监督所有展会、巡展、户外推广等活动之前的实地包装制作，确保制作后的东西是符合我们要求的及对过程中发生的问题立即解决；

8.必需出席所有展会、巡展、户外推广等活动，最少一半时间留在活动现场；

9.与发展商订立例会时间及出席前必需做好准备工作；

10.制作项目的销售需知、价格表，会议议程/纪要，工作时间表等；

11.撰写项目软性文章，提供每次报广设计的诉求点及内容给广告公司/平面设计部；

12.每月对项目片区市场作详细调查，调查报告需给发展商，策划部秘书，销售部经理；

13.每月提供项目的营销推广总结及下月推广调整方案及目标（总结内容看策划部培训手册‘营销推广总结提纲’），每月约第3周与策划总监及销售总监开会，方案通过后才可给发展商；

14.统筹及执行各类型活动、推广宣传方案；

15.协助销售部完成业务员培训计划；

16.专案组所有人员必需及时详尽了解项目一切资料及进展；

17.专案组组员必需遵守组长分配的工作；

18.迅速地将有关项目的最新资料告知销售经理；

19.所有资料必需得到发展商确认签名，方可对外公布及使用；

20.所有销售硬件的内容不能有错误，例如错字、错误的查询电话号码、位置图错误等。

注：需遵守策划部培训手册的其他条款

策划部惩罚制度表

为了保证策划的质量，现提出工作质量达标的基本平台要素，未能达标者都需负起一定的责任及需受到公司的惩罚，讨论内容分以下几方面：

内容 惩罚 扣分

1.报告的内容（每份不同报告分开计算）

----错字；错10个字（含）属合理，错10个字以上，每多一个字

错20个字以上，每多一个字

10元/个

50元/个 1分

----错误地出现其他市区或楼盘的名字； 有关参与人员收入佣金各10% 10分

若因此公司收不到费用 另扣工资10% 10分

----数据错误（人为因素）； 50元/个 5分

----数据未更正或落后； 50元/个 5分

----建议方案过分含糊； 重写 3分

----方案千篇一律，没有针对该项目而建议； 重写 5分

----欠页码、日期、中原名称、报告名称或格式不统一（不属以往所发的通告内容）； 100元/处

全部错4 1分

----欠目录； 100/次 2分

----前言不对后语、前后矛盾、欠缺其连贯性、缺乏因果关系。3处内重写，4处以上100元/处及重写 5分

2.欠会议议程（例会）及会议纪要（每次）10元/次 2分

3.与发展商开会没有充足准备，对该楼盘的日常反馈情况不了解。4次以上

取消做盘 4分

4.“每周”总结（按发展商要求）及每月总结（每月5号前交）（按总结提纲）50元/次 5分

5.广告及宣传硬件的资料错误，例如欠发展商/中原名字，电话错误，地址错误，位置图错误或不清晰，错字/缺字，错误的户型、面积、尺寸（未经公司同意）、价格 每项100元 2分

如因此导致公司需要重新印制或赔偿给发展商→立即开除

6.迟交指定的文件/报告/建议书给发展商/公司 100元/次 3分

7.发展商投诉

----迟到问题； 10元/次 1分

----人手配合问题/重视问题；

例如经常不出席其会议或活动； 20元/次 2分

----策划质量、包括推广主题/诉求点、推广渠道、营销策划、价格策略、推售单位策略等； 有关部门经理及总经理共同评定是否属实，最高惩罚将被辞退 5分

----工作热诚及态度问题。

例如经常不主动联络发展商而遭发展商投诉 降职或辞退(由有关部门经理及总经理共同决定)20分

8.外泄公司资料 立即开除

----佣金制度；

----将数据库资料/报告/建议书等给非中原服务的客户；

----做非中原知道的报告/建议书/投标书；

----泄露公司合同条款。

9.私自决定非发展商书面同意的事项 立即开除

----价格/折扣；

----付款办法；

----修改合同/附加合同条款；

----广告（软/硬性）；

----推售单位；

----销售需知内容；

----对外统一口径；

----工地/售楼处包装方案。

10.非公司同意于已安排的时间内离开岗位，不知所踪； 按旷工算 5分

11.随身必备物件，如欠缺

----名片； 10元 1分

----记录本； 10元 1分

----笔； 10元 1分

----计算器。10元 1分

12.价格表技术性错误

若因此影响公司收入 内部100/次或扣公司损失部分的20% 10分

13.收回扣费用 立即开除 3分

14.工作时间玩游戏机 50元/次 2分

15.文件没有存在适当的文件夹内 10元/次 3分

16.工作时穿休闲服（特许情况除外）10元/次 1分

17.丢失公司资料（书籍）者 书籍原价赔偿 1分

18.不按时提交部门内部资料者 10元/次 1分

19.用电脑时中途离开超过10分钟，并没有将文件存档及返回windows主页 10元/次 1分

20.用完电脑后没有清理电脑桌上的杂物或没有将电脑画面返回windows主页 10元/次

21.最后离开公司者没有

----关电脑 10元/台 1分/台

----关窗 10元/次 1分

----关灯 10元/次 1分

----关门 50元/次，如因此公司

受到损失，按损失赔偿 5分

22.每隔周日下午3点至5点负责项目策划的人员没有到负责楼盘的售楼处亲自视察情况 20/次(该项目负责的有关人员)3分/次

23.没有充分理由而拒绝上级下派之工作 严重者将被公司开除 20分

24.组长被投诉没有给予下属充分的协助或支持或没有确保组别内的一切正常运作 经公司评定后属实,严重者将被开除 20分

25.组长不了解各组员的工作进展及情况 10元/次,超过5次者降职 10分

26.工作时间内于办公室内过份喧哗超过5分钟者 10元/次 1分

27.同事间、组别间及部门间工作上明显不配合者

第一次将受到口头警告；

第二次将扣工资10%；

第三次将被降职 10分

28.无故缺席公司/组别等之公司会议(包括季会及年会)10元/次

29.已报名公司的培训或活动但最后缺席者或没有预先三天报名但临时需参与者(先得到Annie批准除外)10元/次

6.某医院企划思路 篇六

这是一家综合医院的企划思路，但许多内容是我们专科医院可以完全借鉴的，特别是“三四定律”。

怕痛，怕多花钱，怕复发。病人怕痛，我们诉求微创无痛；病人怕多花钱，我们诉求“花很少的钱买更多的健康”，病人怕复发，我们诉求“抗复发”。另外，企划更要贴近市场、时刻关注市场动态，企划必须有强烈的市场敏感度，要按季节性、地区性发病率策划活动，（如：春、夏、秋、冬各季常见病、海边喜生吃海鲜肝脏高发等等。

一、医院企划从哪些方面开始有步骤地工作？

第一阶段：熟悉阶段

全面详细地了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势和存在缺陷、医院各科室和技术骨干、当地医院市场情况、当地城市人文环境和地理环境、当地医疗广告审查力度、当地医疗行业竞争情况等。

第二阶段：调研阶段

全面详实地调查员工对医院现状、优劣势的评估、员工对医院经营的建议；全面调查患者对医院的评价、总体满意度；全面调查社会公众及各阶层对医院的评价；全面调查当地患者的就医消费心理等，对医院的竞争发展优势、劣势、医疗市场格局、行业竞争情况做到心中有数。

第三阶段：操作阶段

做好企划部一切工作，包括：市场调研、文案，报稿文案、企划方案，执行方案，检讨方案，创作电视脚本，电脑平面设计（POP海报、DM单、展板、VI统一视觉识别等），医疗广告细节形成，印刷流程，媒体投放，运作各种促销活动和现场监控，电视拍摄制作监控等。

医院的传播，除了广告外，还要坚持整合营销。广告、市场、活动、公关、周边市场培育同时进行。什么叫整合营销？通常有人会说：投电视、报纸、电台、网络、杂志等，什么都投一点，就叫整合营销。其实错了，那充其量叫“媒体组合”。整合营销是1978年，美国西北大学市场营销学教授舒尔茨提出来的，意思是整合企业的一切内外资源进行统一整体的市场营销运动。1998年才传入我们中国，没想到成为各行各业的行销法宝，和许多半知不解的广告人天天挂在嘴上的“口头禅”。

放在医疗行业来讲，整合营销就是整合一个集团的一切资源，如：专家医生资源，市场机会资源、媒介资源、病患资源、记者资源、社会公益资源等。举个例子：

1、专家医生资源：如同一个集团搞活动，需要上一些专家和医生，不够人手，可以从同一集团其它医院调，或者打一版广告，这家医院专家不够，可以用同一集团的另一家医院。

2、市场机会资源：如同一集团有托管公立医院，公立医院可信度高，一旦到哪里义诊，其它不同的专科医院就可以跟上去。

3、媒介资源：如一些媒介，这家医院不适合，另一家医院却很合适。

4、病患资源：如同一集团有一家医院搞活动，奖品可以是另一家医院的美容券或体检券。

5、记者资源：整合集团内所能认识的记者，为该医院进行新闻报道和事件炒作。（这个方法是目前最有较的方法之一）

6、社会公益资源：如同一集团有一家医院注册一个社会公益单位：如：疾控中心等，其它医院在运营过程中，可以互相利用和借鉴。

本人认为：

整合营销是一个宏观的概念，而媒体组合充其量是一个多触角的传播工具。要把这两者牢牢地区分开来，才不会贻笑大方。

市场组要具备四大功能：

一、是市场调查

二、是信息资料整理

三、是活动执行

四、是必须通过市场途径拉病人来。

就是通过市场途径拉病人来；以通过与公立医院医生挂勾，拉病人；可以通过城区或郊县接合部的门诊、社区门诊进行技术对接，拉病人来；可以通过夜总会的妈咪，拉病人来；可以通过一些连锁网络发卡、发杂志，拉病人来；可以通过垄断部门，拉病人来体检；可以通过企业、学校、商住楼、社区渗透传播，拉病人来。

医院活动要坚持“321”模式，什么叫“321”模式。

3、就是由第三方发起的活动，活动要从第三方来发起，借力使力。由单个医院自己一厢情愿发起的活动，社会公信力不高，可信度低，商侩信息浓，所以，活动应该由第三方来发起，医院躲在幕后。把名声留给别人，把病人和病人资料留给我们。

2、就是一个活动离不开两个资源，社会公益资源和媒体资源，社会公益资源如红十字会，疾控中心；媒体资源如报社，各网站，电台等，利用两大资源达到目的：一是伪装得公益；二是套取病人资料，拿到病人资料，主动打电话过去，比病人看到病种广告，打电话进来更有话语权。

1、就是一个活动离不开一个亮点：专家。专家是点睛之笔，病人常常围着专家跑。每个活动都需要专家押阵。问券时要事先说明有专家帮助制定个性化方案；解析时有专家答疑；寄资料时有专家的印象诊断；出报告时有专家签名的建议报告书；会诊时离不开专家团。这就是我所倡导的“321”模式。

在一个省会城市或地区城市里，有三家医院在赚大钱，第四家医院想进入，就很难赚到钱了，这就是意大利经济学家发现的“三四定律”，它与“二八定律”有着渊源的关系。什么叫“三四定律”？在一个竞争有序的市场，第一名的营业额的1/4必然小于第三名总营业额，也就是说，第三名的营业总额必然超过第一名的1/4。譬如上海市场，第一名营业额为3000万左右，第二名必然在1500万左右，第三名必然在750万左右，第三名与第一名必然呈1：4的倍数关系。

三指三个竞争对手；四指它们呈1：4的倍数关系。了解“三四定律”，我们就好做出判断：

1、要不要大打广告：

譬如我们刚进入一个陌生市场，我们了解第一名的营业额后，就知道第三名大约是多少，此时，我们新开的医院，就可以判断出要不要大打广告，大打广告我们的营业额能不能达到第三名，也就是说能不能达到第一名的1/4，若不能，我们应该按部就班，循序渐进，因为不能达到第一名的1/4，我们就失去了有效竞争的范围，所以“三四定律”也叫“进三策略”。

2、对手大打广告，我们要不要跟进：

譬如竞争对手突然发疯，大打广告，我们此时要不要跟进，也可以利用“三四定律”来判断，如果竞争对手的营业额早就失去有效竞争的范围，此时的大打广告，就会白打水漂。

7.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇七

一、思想政治工作与医院文化建设之间的关系

(一) 坚定工作人员的信念

人们追求以及奋斗的目标叫做信念, 是个人以及组织前进的动力。随着社会的不断进步与发展, 不断变化的医院形式下, 要想建立较为良好的医院文化, 在医院工作的人员则必须要明确的是医院的服务理念, 要坚持为人民服务的原则, 全心全意为人民的身体健康着想, 在日常工作中要建立较为完善的创新意识以及危机意识, 促进医院的文化建设, 而在医院开展思想政治工作能够帮助工作人员树立良好的信念, 从而避免了工作人员信仰的盲目性。

(二) 属于人本意识的体现

人本意识属于管理学中较为核心的内容, 在医院的整体发展中, 最为宝贵的医院资源就是人力资源, 属于医院整体发展中的核心因素。在医院的管理工作中, 只有全面提高专业人才技能水平, 建立起一支具备现代化建设管理理念的队伍, 才能将医院打造成具备现代化气息的医院, 而思想政治工作是人本意识的重要体现, 思想政治工作主要内容就是育人, 力求将工作人员的专业技能水平全面提高, 以激发工作人员的积极性。

(三) 有效提升医院管理水平

管理人员的整体素质水平在整个医院的额发展中起着较为重要的作用, 医院的领导阶层要重视文化水平的建设, 创造医院的独特文化, 促进医院的全面发展。而要实现这些, 就要求医院的领导要具备一定的管理能力, 具备较为完善的专业知识, 做好领导阶层的思想政治教育工作能有效提高医院领导自身素质以及工作能力, 建立起较为良好的价值观, 为医院文化建设提供必须的领导基础, 便于医院整体思想政治工作的开展。

(四) 促进和谐医院的建立

一个较为正规、各方面合格的医院能够给员工提供各方面的保障, 为工作人员以及来院就诊的患者创造一个较为和谐的工作环境以及就医环境。医院服务对象的特殊性决定了医院与其他机构性质的不同性, 医院服务的对象是患有各种疾病的患者, 而患者在机体、心理上一般均属于弱势群体, 需要较多的关爱。因此。医院要围绕“患者满意”的理念展开各项工作, 力求为患者提供一个较为和谐的治疗环境, 思想政治工作的开展能够全面提高医护人员的整体素质, 有助于医院内建立起较为和谐的人际关系。因此, 在这个层面考虑, 建立和谐医院的一个重要体现就是思想政治工作的开展情况。

二、加强医院思想政治工作, 促进医院文化建设的对策

(一) 明确医院思想政治工作方向

要将加强思想政治工作落到实处, 将思想政治工作在文化建设中的政治优势充分发挥, 就要树立较为良好、正确的医院舆论, 在医院大力宣传思想政治教育, 可以采取发传单、办黑板报宣传栏等方式, 使思想政治教育理念随院能闻, 随院可见, 加强工作人员思想政治意识;做好对工作人员的的培训工作, 可以定期举办思想政治教育学习大会, 给工作人员灌输政治思想, 金鼎工作人员的信念, 使工作人员在学习中树立正确的人生观以及价值观, 大力弘扬医院精神, 提高医院工作人员的团队凝聚力, 从根本上提高医院整体素质, 使医院在同行业竞争中更具优势。

(二) 完善医院的硬件设备及环境

医院要想在同行业中保持自己的品牌效应, 不能只注重精神方面的工作, 也要对本院的医疗设备以及医院环境进行适当更新与完善。为此, 院内的领导人物全面了解医院的具体情况, 加大对医院设备及环境方面的投资, 如及时更新医疗器械, 保证及时引进较为先进的医疗技术器械, 力求为患者提供相对最为安全有效的治疗设备;改善员工的生活环境, 制定较为完善合理的薪酬、福利待遇等, 使员工感受到医院方面的公正及人性化关怀, 加强员工的责任感以及使命感, 为建立品牌化医院创造良好的条件。

(三) 建立专业的思想政治教育队伍

在现阶段, 我国的医院文化建设仍处于初级发展阶段, 而思想政治教育工作的发展已经具有相对较长的历史。为此, 加强医院的文化建设, 首先应当做的就是在院内建立一支较为专业的思想政治教育队伍。在医院内要着手培养出一批符合医院需要的复合型思想工作人才, 在工作中要结合医院实际情况追求思想政治工作效益的最佳化, 尽可能的减少人力、物力以及财力的投入, 最大限度发挥思想政治工作作用。积极倡导民主、平等的交流对话, 使全体工作人员及时掌握中央关于建设和谐医院和谐社会等的要求, 将医院的文化建设建和谐社会相互结合, 倡导和谐理念, 培育员工和谐精神。思想教育队伍在实际工作中, 要和医院的工作人员定期进行沟通交流, 吐故纳新, 选拔出复合型政工干部, 深入医院工作员工中去, 换位思考, 相互了解, 这样才能真正将思想政治教育工作落到实处, 起到事半功倍的效果。通过组建专业队伍, 促进医院各个部门充分发挥各自作用, 通过各个部门之间的相互交流, 总结出当前医院思想教育工作的最新成果, 共同努力, 使医院的文化建设全面推进。

(四) 开展思想政治教育活动

为了充分发挥医院文化建设中思想政治工作的作用, 管理阶层的工作人员可以采取问卷调查的形式了解医院内部工作人员的实际需求, 根据调查结果分析总结, 充分考虑后组织各项思想政治教育活动, 在医院不定期开展一些具有一定吸引力、员工愿意参加的活动, 如可以剧本一些有奖知识竞赛, 提高员工参加的积极性, 使员工在欢声笑语中潜移默化受到影响, 树立个人正确的人生观以及价值观, 有利于促进医院的全面发展。

三、小结

总而言之, 面对日益激烈的市场竞争, 医院要注重加强医院的文化建设, 不断提高医院工作人员的整体素质才能使医院在市场中生存下去。而医院素质工作的对象主要是人力资源, 而人力资源在院内是医院稳步发展的根本保障, 故要加强工作人员的思想政治工作, 创新和开拓医院文化, 在实际工作中只有将医院的文化建设与思想政治工作有效结合, 充分明确思想政治工作对医院文化建设具有的科学性及针对性的影响, 才能将医院的核心竞争力量大幅度提高, 打造医院在同行业中的品牌效应, 全面推进医院健康、可持续地发展。

参考文献

[1]王显东.加强医院思想政治工作与医院文化建设分析[J].科技创新导报, 2012, 11 (11) :74-75.

[2]张波.医院文化建设与思想政治工作的新思考[J].华章, 2012, 11 (15) :47-49.

[3]孟玮.医院文化建设管理中思想政治工作的重要作用[J].才智, 2013, 7 (56) :185-187.

[4]潘鑫辉.浅谈医院文化建设与医院思想政治工作[J].学习月刊, 2011, 8 (23) :56-58.

8.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇八

关键词：医院；新财务制度；财务重点

随着医疗卫生体制改革和社会主义市场经济发展，医院的运营环境发生了很大变化，经济活动也更加复杂，1998年颁布的医院财务制度已无法适应医院财务管理需求。医院内部迫切需要进一步规范财务活动行为，更新财务核算与管理制度。与此同时，财政部通过实施医院部门预算、国库集中收付、政府采购等管理活动，逐步建立起现代预算管理制度。财政管理的全局性、科学性和精细化程度越来越高，为了更好统筹规划，以及帮助医疗机构持续健康发展，要求规范统一会计核算方法、完善财务管理制度。

从新制度可以看出两部委对医院财务改革的要求，向企业财务核算靠拢，包括：规范财务核算内容、加强成本核算及预算、提高财务分析和财务财务管理等。我觉得，今后医院财务工作的重点应该主要集中在以下几个方面：

一、完成新旧会计制度衔接，做好期初建账

1.比较新旧会计科目定义、掌握入帐新标准

新制度对会计科目进行全面梳理，补充完善会计科目定义；对入帐计量标准更新确定，使医院的日常核算更为准确。新制度调低应收款项坏账准备金率为2%-4%，体现财政部对医院应收款项变现能力的重视；而对固定资产的认定价值提高到1000-1500元，也反映新制度与时俱进。充分理解科目定义和熟练掌握入帐标准，是财务核算工作前提。

2.完成新旧会计科目衔接、做好数据归纳分析

新制度配合医药分离改革，将药品收入归到医疗收支统一核算；为清晰反映医院承担的科研和教学任务产生的相关收支，新制度专设科教项目收支和科教项目结转(余))予以单独核算；根据医院目前贷款经营需要新增零余额账户用款额度；新增预付款项核算预收款项；应收及预付款项中，新增财政应返还资金科目；把应收在院病人医药费归入应收医疗款统一核算；库存物资和药品统一归入存货科目，药品由原来的售价核算改成进价核算；新增应付职工薪酬项目；专用基金中取消修购基金，新增医疗风险基金；新增待冲基金等等。新制度规定单独核算管理费用，要求医院严格控制管理费用。做好新旧会计科目的对应与数据衔接，包括财务软件科目调整、财务数据入帐、统计上报、比较分析等工作，是财务核算工作基础。

3.学习编制新增成本报表和现金流量表及报表附注

新制度向企业会计借鉴，完善医院财务报告体系，新增现金流量表、财政补助收支情况表及报表附注。在财务情况说明书中新增成本控制情况、负债管理情况、资产变动及利用情况、或有事项的说明等。新制度新增医院成本报表，包括医院直接成本表、医院全成本表和医院全成本分析表，从而使医院的财务报表体系更为完整。这也要求医院的HIS系统要比较完善，能与财务软件衔接，便于数据的统计。

二、加强医院成本及财务分析

在新制度的附件里有19项医院财务分析指标。这些分析指标，不再是原来简单的人均业务量指标，而是从资产运营、收支结构、结余与风险管理、到预算管理、成本管理、甚至是医院发展能力指标，更加系统和专业。医院财务分析指标作为财务评价体系组成部分，考评医院财务状况和经营业绩，为医院管理者提供有用数据，实现管理部门对医院的激励与约束作用。

三、建立健全医院内部控制制度

1.强化财务监督、完善医院内部控制。新制度要求由财务部门履行财务监督职责，包括编制和执行预算、收支情况、资产负债情况等进行全面监督。同时，新制度要求医院健全内部控制机制，加强经济活动的财务控制和监督，防范财务风险。

2.明确对医院的资金监管。新制度严格控制对外投资及借款，规定投资范围仅限于医疗服务相关领域，不得从事风险项目投资，要确保国有资产的保值增值。借款需经过上级管理部门批准。

四、提高医院成本管理和预算管理水平

1.加强成本核算、强化成本控制。结合我院近年来成本工作经验，新制度中对医院成本核算的应用指示是渐进可行的，通过成本软件的标准设定操作，汇总录入基础数据，逐层分步结转，实现全院的全成本核算。

2.实行全面预算、严格执行预算管理。新制度要求医院的所有收支全部纳入预算管理，实行全面预算管理。新制度对医院预算的基础工作、编制审批、执行分析、上报调整和决算考核等各个环节所遵循的方法、原则、程序等做出了详细规定，并明确了主管部门、财政部门和医院各主体职责。

根据近些年我院预算工作的开展，具体实施中特别注意两点：(1)预算编制时，各临床科室上报预算要细化到本科具体项目，才能使预算编制、执行和考核落实到点上。(2)追加预算批准后，要相应调整年初总预算及预算执行情况分析报告。

9.上海某民营医院企划案 篇九

1、上海第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。

汇集海内外顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、近50 个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。;具有历史人文特色的古雅建筑外观，高贵典雅的装潢格调，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家氛围，理应成为放松身心的绝佳场所。

2、形象定位： 女性修养身心的温馨港湾

支持点：区别于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的疲惫与尘埃，感受家的温馨和亲切。

不但能消除身体的疾患，更能消除心理的疾患，获得美丽、健康和自信，享受轻松、幸福的人生。

服务周到体贴，提供享受式就医和“一对一”的治疗服务，专业医护人员细致的心理咨询服务，特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所，定期开展健康知识讲座，为女性提供细微至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。

3、消费人群定位：

第一目标群：居住于虹桥、徐汇、静安、长宁等区域的港、台、澳、新加坡等海外在沪职业女性、太太阶层(包含外籍女性)；亚健康、病患群体；第二目标群：文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体；追求形体完美、亚健康、病患群体。第三目标群：时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语：牵手真爱，一生无忧

推广策略根据项目的特点，我们建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

（一）拓展渠道，强化会员招募的力度

1、广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举：针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。;与沪上顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院（或健身房）消费一定金额，可以享受真爱女子医院的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡（或健身

卡）的方式，进行联动的推广。与长宁、虹桥、徐汇区域的高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。

（二）主题系列促销活动针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。

系列活动一 寻找健康丽人活动——主题：健康的女人最美丽在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。

系列活动二 针对情人节——主题： 今年情人节送什么？情久，爱久，人长久情人节挚爱卡销售活动，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动三 针对妇女节—— 主题：女人的节日，男人的真爱真心爱她，就要送她“真爱卡”妇女节真爱纪念卡销售活动，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动四 针对港、台等海外全职太太阶层主题：真爱，只为懂爱的女人针对生活优裕、渴望关爱的女性，满足她们寻找感情依靠的心理。

系列活动五 针对开业主题：牵手真爱，一生无忧。上海首间女子贵族医院开业典礼邀请名人作为嘉宾、代言人出席开业典礼，扩大影响和知名度。

广告策略

1、广告目的传播“上海首间女子贵族式医院”登陆上海的概念，塑造真爱女子医院 “牵手真爱，一生无忧，拥有真爱，拥有健康”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对真爱女子医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起真爱女子医院的独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

2、广告策略

广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“新闻炒作＋软文炒作＋形象广告”相结合的方式：1）新闻炒作——召开各媒体、座谈会、整形、医学美容发表会，利用口碑传播方式，造成舆论的声势。2）软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。3）形象广告——投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、广告诉求重点

上海首间女子贵族医院登陆上海;行业领先，专业超前;技术设备先进，医护人员专业资深;真爱是专业的、值得信赖的;对女性全面、由内至外的呵护和关怀

4、广告主题： 针对形象的——牵手真爱，一生无忧;针对技术的——专业权威，值得信赖;

针对服务的——至尊服务，至情关怀;针对行销的——真爱女人，一生美丽

媒体策略

1、媒体目标：本阶段为医院开业宣传造势，以迅速提高真爱女子医院的知名度为主要目的，注重信息最大范围的传播，营造强大声势，扩大影响，引起目标客户群的关注。

2、媒体策略： 在合适的时间、合适的地点，使用合适的媒体接触到女性目标消费群，运用适当数量的广告来影响她们，让她们了解真爱是致力于女性由内而外的健康事业的，是专业的，可以信赖的。

3、媒体选择：针对目标消费群的阅读特点，结合电视、报纸、杂志等媒体进行立体传播攻势，强势诉求。

第一层面：强针对性媒体

根据目标消费群的媒体接触习惯，选择有针对性的派送DM及“港、台、海外报纸上海订户夹报”到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使广告信息直接进入目标消费群视野。

第二层面：强针对性户外媒体在台商、外籍人士及上海文艺界人士聚居的区域，利用小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式，有针对性地传递广告信息。

第三层面：大众类媒体

电视、时尚类杂志、健康类杂志

4、媒体组合：宣传期：根据项目宣传期比较短的特点，注重广告的广泛性和有效性相结合，在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费，造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法：DM派送 + 时尚类杂志 + 健康类杂志 + 报纸

10.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇十

抓住机遇，把握先机，是市场开发策划的工作重点和主要内容。以中国医科大学附属盛京医院医院联盟为契机，开拓市场扩大宣传，从而增强我院的知名度、信誉度、美誉度。特此制定如下：

活动

一、“医行天下，联盟盛京”大型接牌仪式”

活动

二、“迎盛京、方便百姓” 免费义诊活动”

活动

三、“弘扬中西医优良文化，普及疾病预防知识”

——中西医结合医院联盟盛京医院医行天下

医学常识有奖问答活动

前期宣传工作：

1、发放DM单

2、电视台字幕

3、报纸

4、发放邀请函（各相关领导、各乡镇卫生院院长）

前期准备：

联系落实相关单位领导讲话、时间安排、揭牌场地位置

安排等接洽工作。需要领导讲话提前知会。

1、准备物品：布置横幅、喷绘、花篮、胸花、揭牌庆典用红

绸、准备音响、相机、摄像机一部。

2、资料收集、包括发言人发言稿、音像资料等，并整理成电

子版。

3、联系报社、电视台及相关媒体，同卫生局联系以卫生局的角度传达各乡镇卫生院院长参加。

4、做好来院专家查房、讲课及义诊事宜，住宿安排事宜。

5、先期把揭牌仪式相关活动内容宣传出去。

6、揭牌仪式结束后，各组将本组负责的用品于活动结束后负

责收回。

活动

一、“医行天下，联盟盛京”大型接牌仪式” 时间：2011年X月X日

地点：医院门诊楼前广场

参加人员：董事长、总经理、市主管领导、院领导、全体员

工、医大二院领导、专家、特邀嘉宾（嘉宾由总经

理、院长制定）、本地各大媒体、专业主持人。

活动内容：

全场布置由我院各科室门抽调人手参加，办公室组织安排。

1、2、提前一天搭建主席台、舞台喷绘。（或不用）早上7点之前摆放好主席台的桌椅、鲜花、调试音

响设备。

3、4、x点X分宣布仪式开始。介绍到会领导、来宾，表示欢迎！5、6、7、8、请领导（待定）讲话； 请领导（待定）揭幕； 宣布挂牌仪式结束。专家组查房、讲课、座谈。（可由医务科统一安排，但请错开揭牌仪式和下面的活动二）

活动二“迎盛京、方便百姓” 免费义诊活动

时间：2011年X月X日(揭牌仪式结束后)

地点：门诊楼前广场（考虑天气原因、太阳、阴雨）或一楼

大厅。

人员：盛京专家、本院医生、护士、导诊人员。

活动内容：

1、凭DM单当日可免挂号看盛京名医。

2、凭DM单可免费做一些检查项目待定。

活动1步骤：

1、凭DM单可免挂号费。

2、患者由导诊护士带到相应科室进行就医、检查。

此项活动虽然免去挂号费，但是从其他辅助检查的收入

上一定会十分可观的。（前提是不挂号怎么收费，需要解决。可先免费直接到门诊诊室看病，如需做其他检查，可到一楼挂免费号）。

注意事项：现场的挂号、就医秩序，各一大专家诊室应配备几名本院医生帮助协调秩序和电脑输入、各科室当天都应加

大人力，积极工作。

活动

三、“弘扬中西医优良文化，普及疾病预防知识”

——盖州市中西医结合医院联盟盛京医院医

行天下医学常识有奖问答活动

时间：2011年X月X日（前两项活动并举或单独举办均可）。地点：门诊楼前广场或本地区人口密集处（兴隆、市府广场）。人员:主持人两名歌舞等表演人员。

11.县级医院输血科工作体会 篇十一

完善制度，依法工作

卫生行政部门对输血工作建立了各项规章制度，是血库的法律性文件，是工作的依据。其中在医疗机构临床输血技术与质量管理中规定，输血科的职能工作范围：“负责全院血液管理工作”。实际工作中，县级医院输血科不仅负责全院血液管理，还承担一个县区域内乡镇卫生院，其他国有、个体、厂矿医院的血液“中转”供应。由于这些医院对输血工作重视不够，一旦在取血、输血过程中发生纠纷，因输血科职能工作范围之规定，存在超范围供血之违规嫌疑，将要承担法律责任。但在输血预约申请制度中又规定“严禁将血液带到医院外输注(与医院有协议单位除外)”，这样衡量又有可供之责，感到困惑。

笔者建议：①从制度上应进一步明确县级医院输血科是否可作为中转供血机构，必须在职能与工作范围中作为明确规定，以制度为依据。②由卫生行政部门对可供血的医疗单位进行综合素质评估后批准，行文备案，作为符合法律可信的依据。据了解，大多数县级医院没有和基层医院签定供血合同，使输血科工作人员感到责任重大、压力巨大。

加强监管，杜绝隐患

血液管理和具体输血技术是血站、输血科、医院医疗、医技、护理众多人员先后参与共同完成的一项任务，形成了一个严密链环，任何一个环节疏忽即可发生不安全事件。往往基层医院嘱患者家属或单位司机、护工送来血样，要求紧急配血，血样无任何基础资料(姓名、性别、年龄、病房、住院号、床位、用血证明、医护人员签字等)。如不配血，必然引起医疗纠纷，而且耽误了抢救时间。

笔者建议：卫生行政部门应对全县输血工作做出统一部署，并督促检查，使之认真学习贯彻落实输血的相关文件具体规定，使业务人员认真学习掌握输血的基本知识、技能，使之充分认识输血工作的重要性，规范医疗行为，避免不该发生的医疗纠纷。

建立中心血库调节机制，减少血源报废

基层县医院输血科为保障全县区域内临床用血，常根据住院病人信息作为每周用血计划，储备一定量的各型血液，血液制品从采集到有效期仅1个月。常出现单血型发病情况，且以创伤所致的急诊病人居多，如创伤性失血休克、肝、脾破裂等手术患者，加之其他醫院用血无计划，难以准确估计，常造成某一血型血液紧缺而另一血型出现库存积压到临床有效期。储存量少，不能适应临床；储存量大，常导致大量血液报废。据本地区县级医院输血资料反映，各县级医院输血科均有相当量的血液报废。由于缺乏有效调节机制，采供血机构亦无法妥善解决。

笔者认为：中心血库对各基层县级医院输血科应建立供求信息联网制度，随时掌握各县级输血科各型血液储备情况，动态管理，组织调配，使血液报废减低到最低限度。通过调节机制，既解决血源供应紧张状态，又减少宝贵资源浪费。

总之，县级医院输血科实际已成为“供血中转站”，既要保证全县各级医疗单位的用血量，又要保证其安全性。一是要进一步建立健全各项规章制度，明确输血科工作范围、职责，使工作人员有章可循。二是要建立健全中心血站调配制度，减少紧缺宝贵血源报废。三是要各级卫生行政部门采取相应的行政手段，解决基层医院血液管理工作中存在的具体问题，使县级“供血中转站”工作制度化、用血规范化、操作正规化、环节严密化，确保医疗用血及输血工作的顺利进行，确保临床用血安全，使医疗隐患减少到最小限度。

参考文献

1 杨江存，马富春，主编.陕西省医疗机构临床输血技术与质量管理手册.第1版，2006，10.

12.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇十二

根据《中国医院协会医院科技创新奖奖励办法》及其实施细则的规定, 对形式审查合格的2010年度中国医院协会医院科技创新奖推荐项目组织专家进行初审, 经过从800多位专家组成的专家库中抽取的24位医院管理教学、科研和管理实践专家的评审, 有55项通过初审。

终审将于2010年10月29日-31日进行。

中国医院协会医院科技创新奖评审委员会办公室

通讯地址:北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼203室 (邮政编码:100078) 。

联系电话:010-87677703转8806

传真:010-87677821

13.“医院双拥计划”医院工作计划 篇十三

2006年是学习贯彻党的十六大和十六届五中全会精神的第一年。来源:免费范文网根据市委政府关于2006年双拥工作的总体部署，以实施“十一五”规划开局年为动力，围绕创建“双拥模范城的各项工作，加强领导，周密安排，进一步做好双拥工作，增进军政军民团结，促进改革开放、经济发展和军队建设，实现“十一五”规划开好局，起好步，为贵港市的经济和社会各项事业健康快速发展作出新的贡献。特制定2006年双拥

工作计划：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持以科学发展观统领双拥工作，围绕市委市政府关于创建“双拥模范城”工作的总体要求，结合医院实际，加强领导，扎实工作，进一步把双拥工作与医院卫生事业结合起来，统一部署，狠抓落实，实现双拥工作和医院中心工作又快又好发展，为巩固和加强军民团结，促进贵港各项事业健康发展作出新贡献。

二、深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大、十六届五中全会精神，增强做好双拥工作的使命感和紧迫感。

范文网

1、结合开展学习宣传贯彻十六大精神活动，加强双拥工作的宣传力度。充分利用黑板报、墙报和举办图片专栏等形式，以“双拥宣传教育月”、“国防教育月”、“征兵宣传月”为契机，大力宣传国防知识，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。拟定在“八一”建军节前后组织干部职工到塔山团参观学习，接受爱国主义、集体主义、革命英雄主义教育。

2、紧密结合“五五”普法宣传教育活动，大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保护军事设施法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传我院制定的有关拥军优属的各项优质优惠服务措施。拟定在“国防教育月”举行国防知识竞赛有奖活动。

3、在重大纪念日、节日，由工会、共青团组织开展文体活动，讴歌党的丰功伟绩，歌颂伟大的人民和伟大的军队。拟定组织青年职工排演节目，与塔山英雄团官兵举行联欢晚会。组织男子兰球队，到塔山英雄团进行友谊比赛。

三、努力为部队办实事好事，为加强国防建设作新贡献。

1、坚持科技拥军的有效做法。继续为部队免费培养医疗技术人才，指定有一定带教能力、工作责任心强的临床医院带教。根据部队的需要，组织各学科带头人到部队传授医疗技术和开展学术交流活动。

2、元旦、春节和八一建军节期间，医院一把手亲自带领拥军慰问组，深入到部队慰问人民子弟兵和武警官兵，召开军民座谈会，努力为部队办实事，解决实际问题。如进一步交流部队官兵腰肌劳损、疲劳性骨折常见病的防治的有效经验。

3、对现役军人、军烈属及残疾军人、“三老功臣”等实施优质优惠服务措施，继续为“三老功臣”黄正东、覃兆珍等送医送药上门，切实解决他们的治病难问题，为党和国家分忧，为“三老功臣”解困。拟定春节和国庆节期间上门为他们诊病治病，送慰问金和慰问品。

4、做好军转地人员的安置工作。根据医院的实际，坚决完成市委、市政府交给安置部队转业干部、复员军人及随军家属的任务，努力把安置工作做到部队满意、安置对象满意、用人单位满意。

5、继续关心和帮助在医院工作的军队转业安置人员解决实际问题。充分调动转业干部及退伍军人的积极性，发扬军队的优良传统，为医院精神文明建设和物质文明建设作出新的贡献，要关心他们工作、学习和生活，努力为他们排忧解难。拟定春节期间开展慰问活动，八一建军节召开退伍军人和现役军人家属座谈会。

6、加大军民共建文明活动力度。进一步密切同***部队后勤部、***部队卫生队的联系，以各种方式深入开展军民共建文明活动。拟定年初召开军民共建单位座谈会，协商军民共建工作大计。拟定年内邀请部队首长给全院职工作形势报告，进一步提高干部国防意识和居安思危意识。

7、组织民兵排到部队接受军事训练。根据形势和任务的需要，进一步搞好我院民兵排建设，提高他们整体素质，为维护社会稳定作应有的贡献。拟定第三季度到***部队接受军事训练。

三、加强领导，精心组织，深入推进双拥工作的创建活动。

1、加强组织领导。坚持医院一把手亲自抓双拥工作，亲自策划双拥工作和国防宣传教育，亲自参加双拥重大活动等。

2、不断强化双拥工作责任制。坚持把双拥工作纳入医院重要议事日程，纳入医院年度的总体规划，纳入双文明目标管理责任制，奋发努力，扎实工作，确保医院双拥工作的顺利实施。

14.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇十四

一、指导思想

以科学发展观为指针，全面贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》，按照《ｘｘ省人口与计划生育条例》依法行政，服从服务于医院中心工作，积极完成上级下达的人口管理目标。

二、人口管理目标

1、计划生育率100%

2、综合节育率100%

3、一孩报名领证率100%

4、孕情普查率100%

5、统计求实率100%

6、完婚率100%

7、晚育率100%

8、早婚早育率零

9、生流比1：0.210、男职工、无早婚、早育、计划外生育

三、重点工作安排

1、第一季度，医院与各科签订人口目标管理责任书；加强文件学习；完善健全计生组织机构；对调整的计生干部进行政策学习、业务培训。

2、第二季度，进行生殖健康普查；五月二十九日在纪念计生协成立二十四周年之际，进行上街宣传。

3、第三季度，在九月一日“生育文化节”和纪念《公开信》发表进行年终总结，迎接公司计生办检查验收。

4、每季办一期计生宣传栏；每月发放避孕药具；及时报计生月报表等。对申报一孩及开具各种计生证明手续提供全面服务。

四、保证措施

1、积极宣传贯彻《人口与计划生育法》，让职工真正了解《人口与计划生育发》的内容，自觉执行计划生育，使计划生育工作步入法制化管理轨道。

2、认真贯彻执行《ｘｘ省人口与计划生育条例》，坚持“三为主”工作方针，开展“三结合”，用“三个代表“的要求指导计划生育工作，使计划生育工作进一步深入人心。

3、认真贯彻，ｘｘ省人口与计划生育条例》，实行计划生育一票否决制度不变，采取综合治理，齐抓共管。

4、强化法制建设，继续签定人口目标管理责任书，落实责任制。

5、继续开展“婚育新风进万家”活动，提供婚、孕、生育、节育等生殖健康一条龙服务。主动为职工排忧解难，解决实际问题，使他们以充沛的精力为患者服务。

6、继续做好各项基础管理工作，做到帐、卡、表、介绍信、会议记录、政策法规宣传、培训、服务、协会等原始资料齐全规范。

7、继续坚持生殖健康服务制度、报表制度，保证时间，保证质量，严格按规章制度奖惩。

8、搞好计生协会组织建设，利用协会群众组织，做到自我教育、自我管理、自我服务，始终保持党和政府同人民群众的密切关系。

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15.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇十五

一、医院内审工作在不断改进管理方面的重要作用

(一) 内审工作是对管理的再管理, 能够实现有效监督

医院的内审工作管理是以审查管理作为质量, 以促进管理素质和水平的不断提高为主要内容的经济效益审计管理。在具体的内部审计过程中, 相关内部审计机构及其工作人员按照相关的具体程序、流程和方法, 以被审计医院的主要经营管理活动为审计的主要对象。最终, 通过审计说明医院管理存在的问题并有针对性的提出改进建议和具体方法。从而, 通过内审最终能够达到提高医院管理素质和水平及管理效率的目的和意图。总而言之, 内审工作是一项不断促进医院经济效益良性循环和增长的审计活动, 内审工作是对管理的再管理, 能够实现有效监督。

(二) 内审工作是保证医院自身健康有序发展的内在保障

随着市场经济体制的不断完善与发展, 医疗行业的竞争日趋激烈, 各医院的经营风险也日益增加。因此, 做好医院的经营管理工作必须加强对内部控制评价的有效性, 对经营决策审查的彻底和科学性。事实证明, 只有不断的改进和深化医院的各项管理工作, 才能有效的优化医院的资源配置, 以实现医院内部资源的利用最大化, 使医院永远行驶在良性快速发展的道路上。所以说, 内审工作是保证医院自身健康有序发展的内在保障, 开展内部审计工作也是医院自身经营的内在要求。

(三) 内审工作有助于完善医院的人员机制, 增强医院的向心力和凝聚力

医院内部管理人员的竞聘上岗及公开选拔工作大都要借助于对其的审计监督, 通过科学真实的评价其经济责任及绩效情况来完成选拔工作。这样是任人唯贤的重要保证。因此, 通过内审有助于完善医院的人员机制。同时也有助于增强医院内部员工的整体凝聚力。

二、不断完善医院内审工作的具体措施和对策

(一) 内审人员应不断提高自身综合素质及业务水平

认真分析当前医院的内审工作不难发现, 我国医院的内审工作人员普遍存在对内审工作的认识不到位及整体素质不高的现象较为严重。具体来说, 从工作精力上来说内审人员主要的工作精力都放在财务管理及核算方面, 对内审工作的认识不准确, 提不起重视, 认为只是监督没有意识到内审工作的重要性;鉴于以上的具体现状, 内审人员应不断提高自身综合素质和业务水平。因此, 我们应注意不断拓宽内审人员的知识面, 要具备良好的政治素质和科学文化水平, 而且知识面和眼界必须要宽。应努力为医院建立一支既熟悉会计和审计知识又懂得工程、法律等方面知识的复合型队伍。

(二) 内审工作应转变职能, 不断拓宽内审范围, 不断提高内审严密性

目前, 就现状而言, 我国的大多数医院的内审工作仍然只停留在财务报表及其相关的一些基本业务及会计相关活动方面。有的医院甚至内审工作只为应付国家的审计工作而准备, 根本没有上升到为医院的日常管理和发展起到出谋划策指明方向的作用。大部分医院内审工作监督的只是针对医院目前和已经发生的各项经济活动进行检查与评价。医院内审工作大部分都没有对经济活动的事前、事中、事后的全过程进行审计和监督, 也就没有发挥到审计工作的整体作用。加之, 由于国家审计机构受限制, 而无力对所有的中小型医院进行实施监督和审计, 而医院自身的内审力量也不完善, 就形成了一些审计的空白和漏洞。

因此, 内审工作应转变职能, 不断拓宽内审范围, 不断提高内审严密性。内审将由单纯的监督职能向监督与服务于一体, 为医院领导决策提供服务的功能方向发展。在约束激励机制下, 医院管理者将会进一步认识到内审对医院的生产、经营、资金运作、经济效益等进行监督控制的职能, 还有查错防弊, 改进医院管理, 提高医院经济效益, 促进医院发展, 为医院管理者当好参谋和服务的功能。

三、结语

总而言之, 医院内审工作能有效的提高医院的整体管理水平。因此, 就现状而言, 开展医院内部审计工作实施科学的财务审批制度是优化管理的关键。各医院应从审计控制入手, “多把手”签字, 分担风险, 建立完善的控制机制和审计制度, 以确保不断的提高医院的管理水平, 从而实现医院的健康、高速发展。

摘要：内审工作不管再哪行那业中都承担着非常重要的作用。完善科学的内审能够有效帮助企业防范各种资金和账务危机, 降低各种财务风险及有效的提高企业的整体管理水平。特别是随着信息技术及其他科技的不断发展和快速更新, 现代化管理与自动化已经越来越渗透到各行各业的日常工作中。医疗行业亦不例外。这对医院的内审实际的工作水平要求越来越高。本文主要对医院内审工作在完善医院管理中的重要作用进行分析, 首先对其在不断改进管理方面的重要作用进行了探讨, 并在此基础上对如何完善本阶段医院内审工作提出了自己的一部分见解。

关键词：医院,内审,医院管理,作用

参考文献

[1]黄燕.对于加强医院内审工作的探讨[J].中国现代医学杂志;2012, (23) :158-160.

[2]孙亚玲.发挥内部审计作用促进医院经济管理[J].中国医院, 2006, 10 (12) , (02) :60-61.

[3]王芳, 刘华, 周瑞敏.加强内部经济责任审计, 提高医院管理水平[J].医学研究杂志, 2009, 38 (6) :133.

[4]俞斯海, 占国阳, 赵萍.加强医院内审管理促进财务管理全面提高[J].中国卫生经济, 2002, 21 (12) :55.

16.医院财务管理工作分析 篇十六

关键词：医院改革；财务管理；管理改革

改革开放以来，我国的各项事业都取得了长足的发展。医院作为服务型单位，在2010年12月财政部门颁布医院财务管理新制度之后，更是对财务管理工作进行了大刀阔斧的改革。其中在医院财务预算管理、成本管理以及核算、内控等方面都进行了深入研究与实践。本文在此改革背景下，对当前医院的财务管理现状进行分析，并根据其管理发展，提出相应的改革建议。

一、医院财务管理工作现状

财务管理作为医院管理工作的重要内容之一，其管理水平的高低直接关系到公立医院竞争力的强弱。在激烈的市场竞争中，公立医院在管理体制、医疗价格以及人员安排等方面都受到了严重制约，长期初期劣势状态，为医院的经营发展带来了严重的压力。近年来，我国的公立医院大多同时具备计划经济与市场经济的双重特点，在管理理念以及方法上，出现了一些与社会发展脱节的地方。具体有以下几个方面：

1.财务管理制度有待于进一步健全

在2009年医疗改革之前，我国一直以来都是沿用1998年国家颁布的《医院财务制度》和《医院会计制度》，该制度在会计核算行为规范，提升管理水平上起到了重要作用。但是，新医改之后，很多条款已经不再适合新的发展需求。2010年颁布的新制度在2011年7月开始实施，但是，医院内部尚需要时间进行适应与改进。

2.缺乏科学的预算编制方法

(1)尽管现有的预算管理制度较为完善，但是并没有设立专门的监督管理机构，进行有效监督，并且，对执行者的约束力度过低。

(2)现有的财务预算编制大多是以上一年财务情况为参考，进行一定的增加，这种方法根本就不能对最新的项目以及技术等预算做出合理评估，致使预留的资金与实际需求差距过大，进而导致实际收支失衡。

3.成本核算不够全面，管理制度亦达不到统一

新医改之前，大多数的公立医院在成本核算方面，基本上是以科室为基本单元的不完全成本核算；医务人员的劳动价值没有体现出来，加之福利性质，导致医院亏损严重。进而导致医院内部的成本核算管理工作积极性不高。

4.内控体制尚不健全

现有的一些医院中，对财务的控制管理方面，尚存在一些严重的漏洞。由于缺乏完善的财务管控制度，常常造成一些违规违纪现象的发生。

(1)很多公立医院的内部控制制度基本上是以内部牵制为主，构建不相容职务互相分离模式。管理者由于缺乏对内控制度的认识，所以，很难结合医院发展制定出合理的约束制度，导致财务的不规范操作，管理陷入混乱状态。

(2)缺乏完善的财务审批制度。很多公立医院财务在资金支出的审批以及审核等方面，尚未建立完善的相关制度，常出现资金不明去向，审批不合理等现象，导致很多资金被挪用，该到位的资金无法到位等现象。

5.财务管理信息化建设水平偏低

随着我国网络技术的快速发展，企业的管理也逐渐的步入网络化管理模式。然而，在很多的医院财务管理系统中，现有的财务管理软件相对较为简单，在许多方面还需要进一步完善。而且，一些单位的财务软件更是仅仅停留在凭证录入的基础上，财务人员的电算化水平亦较为落后。另外，一些医院未能对已购的固定资产进行有效管理，导致损坏、报废状况频发。还有些医院的基建项目早已经投入使用，但还没有办理相应的竣工结算等手续，这样在固定资产的核算上无法得以体现。

6.财务人员素质有待加强，理念以及方法需要及时更新

公立医院在人事安排上面还存在着诸多约束，其无法完全根据实际需求选择适当的人才进行补充，从而导致其年龄结构偏大、现代化的管理理念以及方法掌握不足。很多现代化的财务软件也无法全面引入，从而导致财务管理效率不高。

二、医院财务管理工作改革

1.健全医院财务预算管理

(1)强化预算管理理念，明确管理思路。预算管理是实现预期目标的重要前提，财务人员要对其的管理理念进行强化，并确定执行路線。对医院的各项诊疗业务进一步了解，并对预算管理中的收支预算进行系统认识，为构建预算管理体制打下基础。

(2)加强部门之间合作，有效保证预算管理顺利。医院中的各个预算执行部门要对其重要性充分认识，并积极配合，实现预算指标；在预算的编制过程中，有关部门要确保提供可靠、准确的相关信息，财务部门也要积极主动的与各部门进行有效沟通。

(3)建立完善的预算管理结构以及激励机制。随着公立医院的分工细化，医院的财务部门要利用相应的管理软件建立全面的预算管理体系，借此提升医院的经营能力以及核心竞争力。另外，在执行的过程中，有建立适当的预算管理激励机制。以绩效考核的形式，调动各部门的预算指标实现积极性，不仅如此，激励机制还能有效的加强职工的预算意识。

2.完善成本管理及核算体系

(1)提高陈本核算意识，加强医药成本与价格配比。根据新医改的要求，公立医院之间应进一步加强沟通协作，缩小不同医院间的医药价格差异，尽可能建立统一的医药定价机制，增加公立医院医药成本的可比性，减少公立医院中不必要发生的成本，促使成本核算工作能够在公立医院中顺利进行。

(2)建立全成本管理核算体系。根据公立医院的自身情况，可以借鉴企业对成本管理的经验建立全成本管理核算体系，但要明确，医院全成本核算体系主要是对服务项目、责任单位、责任人进行的全成本核算。其目标为了完成医院科室成本核算、成本分析与预测、成本计划与控制系统，制订成本核算报表。

3.健全公立医院内部控制的措施

(1)进一步提高财务工作人员素质，增强内控意识。加强财务部门人员的岗位培训，全方位地提高工作人员对相关工作的专业素质，提升工作人员的政治修养，加强医院内部控制的认识。

(2)制定符合医院发展要求的内部控制制度。参照2008年财政部颁布的企业内部控制规范，制定出符合医院自身发展的控制规章制度；建立科学合理的财务岗位以及机构，并对其人员进行合理配备。在不同机构和岗位之间建立责权明确、互相监督制约的有效机制；根据岗位职责，制定具体的业务流程，全面实现内部牵制。

三、总结

随着我国社会体制改革的不断发展，医院的财务管理制度尽管还存在诸多问题，但是，已经取得了重大成果。“看病难”和药价居高不下等问题已经在很大程度上得以缓解。我们有理由相信，在社会的不懈努力下，医院财务管理工作一定会实现质的飞跃。

参考文献：

[1]陈东杰 薛淑萍 侯庆民 任泽旺 宋宪锟:影响公立医院内部控制有效性的原因及对策研究[J].现代经济信息.2010(18).

[2]尹明明:新医改形势下公立医院如何加强财务管理[J].经济师.2011(01).

[3]白丽萍:城市公立医院信用评价指标体系研究[D].华中科技大学.2009.

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[5]郑大喜:公立医院成本核算与企业成本核算的比较分析[J].中国卫生经济.2010(11).

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[7]Devereauxp J. Payments for Care at Private For-Profit and Private Not-For-Profit Hospitals: A Systematic Review and Metaanalysis. Canadian Medical Association Journal . 2004.

17.医院企划部工作计划-医院工作计划 篇十七

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的精神，结合卫生工作特点和卫生系统实际,以提供卫生应急保障为己任,以构建和谐医患关系和平安医院为抓手,促进卫生事业与我区经济社会协调发展,和谐发展,既确保系统内部平安,又为全区平安建设工作提供坚强有力的卫生保障。

二、工作目标

通过深化平安医院建设工作，在全区范围营造良好的医疗执业环境；通过强化医疗机构及医务人员依法执业意识，保障人民群众获得安全的就医环境；通过加强医院基础管理，提高医疗服务质量和技术水平，减少医患纠纷，构建和谐医患关系；通过加强医院基础设施建设和综合治理，使医院周边地区安全状况明显好转；通过建立健全机制体制以及部门间横向协作，加快形成平安医院建设的长效机制，促进我区卫生事业持续健康发展。

三、实施对象

全区各医院和社区卫生服务中心。

四、工作职责

1、区综治办：依据全区平安建设工作总体要求，对深化平安医院建设工作进行指导，对需要多部门协作的工作进行协调，对工作的具体开展情况组织不定期督查并进行通报。

2、区卫生局：具体负责深化平安医院建设的牵头工作，全面推进所辖各级各类医疗机构的创建工作，做到专人负责，实施专项检查，督促落实整改。

3、公安分局：依照《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作，依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动，开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动，强化对医院周边流动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理，各种治安隐患得到及时排查、消除，协助医院建立医警协作机制。

4、区民政局：按有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助工作。

5、工商局：依法清理和查处违法医疗广告、印刷品广告以及无证无照经营行为。

6、区城管局：对“号贩子”、“医托”、在医院内散发小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作，协助医院处理群体性医疗纠纷。

五、工作措施

1、建立健全工作制度。全区各级医院要进一步健全平安医院建设组织机构，坚持一把手负总责，分管领导具体负责制度，建立健全责任制度,做到责任明确,层层有人管,事事有人抓。要建立完善医患沟通制度、医患纠纷调解机制、医疗责任保险制度、责任追究制度、医疗管理制度、安全生产制度、治安防范制度、内保工作制度、奖惩制度等。

2、完善消防安全措施。全区各级医院要切实落实消防安全责任制,确保人员到位,工作到位。要制定消防应急预案, 定期进行消防演练,及时处理消防安全隐患。医院内部，尤其是住院病房的安全出口标记必须清晰可见，要严格按照消防技术规范要求，安装火灾自动报警系统, 逐步实现与119消防指挥中心的联网。消防设施要定期更新、保养，确保性能良好。

3、强化安保硬件建设。全区各级医院要进一步加强技防、人防、物防制度建设，重视内部治安防控，加强对要害部门的管理,财务科、机要室、档案室、计算机信息室、重要物资仓库、病房、收费处等部门, 必须按规定安装技防设施。加强保安队伍建设，要配备2名以上经培训可以上岗的安保人员。加强医院内部巡查，夜间要有巡逻人员或值班守护,做好防盗、防抢、防破坏工作,确保不出现意外。要在门急诊、病房、财务科等重点部位安装CK报警系统，在入口处、走道、楼梯口、财务科等重点部位安装监控系统，根据实际情况安装周界报警系统。要与街道、工商、公安密切配合,做好医疗机构周边影响医疗治安秩序的环境整治工作；配合公安部门严厉打击发生在医疗机构内外的“医托”诈骗行为；及时处理因医患纠纷引发的寻衅滋事、故意毁坏公私财物,侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员等影响医疗秩序的行为,二级以上（包括二级）医院应设立警务室，发挥警务室作用。要认真贯彻落实《关于加强医院探视管理的若干规定（试行）》，明确探视时间、次数、探视者身份确认、可以携带的物品等，切实维护医院的正常诊疗秩序、安全秩序，保护患者生命权、健康权、财产权、隐私权，为医务人员创造良好的工作环境，为患者提供安静的休养环境。

4、普及法制宣传教育。全区各级医院要高度重视和切实做好普法工作、职业道德教育和行风建设,预防职务犯罪,对医务人员的不良行为实行处罚记录。要实行目标管理,使普法依法治理工作规范化、制度化。要积极开展崇尚科学、反对迷信和反邪教警示教育。

5、依法规范医疗行为。全区各级医院要“以病人为中心”，按照深化医药卫生体制改革的各项要求，结合卫生系统创先争优、医院管理年、医疗质量万里行等活动，整体部署，一手抓医疗质量安全管理，提高医疗服务质量，一手抓改进医疗服务，改善患者就医环境。要加强医务人员对《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规的学习，不断提高依法执业意识，做到依法执业、行为规范。认真落实医疗质量和医疗安全的各项制度,尤其是12项核心制度和首诊负责制。医疗安全教育每年不少于4次,医务人员持证执业率达到100%,无试用期人员独立值班现象,诊疗护理合格率达到100%,处方合格率达到95%以上。

6、确保药品安全有效。全区各级医院要严格执行《药品管理法》,严把药品采购渠道,确保无假、伪、劣及过期药品。二级以上（包括二级）医院必须实行网上集中采购，各中心慢性病用药由市九院代为采购。认真执行《麻醉药品和精神药品管理条例》,对麻醉药品要实行专人、专柜、专册管理,使用时按规定实行建档和告知义务。实验室、检验科应加强对有毒试剂、菌种的管理。

7、构建和谐医患关系。全区各级医院要认真执行价格收费公示制度,服务态度良好,无“生、冷、硬、顶、推”现象。认真履行告知义务,充分尊重患者的知情权、选择权,保护患者的隐私权。认真贯彻落实卫生部《医院投诉管理办法（试行）》，完善投诉管理相关制度以及医患纠纷事件应急处置预案等。建立健全医疗纠纷人民调解工作保障机制，积极推进医疗责任保险制，努力构建人民调解、行政调解、司法调解三位一体的医患纠纷“大调解”格局。建立医患沟通办公室,认真对待并积极处理医疗投诉,主动化解医疗纠纷,投诉处理及时率(≤7天)达到100%,越级投诉率及年内纠纷处理结案率控制在规定范围。

8、完善急救医疗体系。全区各级医院要建立《应对突发公共卫生事件医疗救护应急预案》,应急队伍人员稳定,各类应急设施设备完好，定期进行演练，具有随时接待成批伤员的能力。急诊绿色通道畅通抢救室配备符合规定要求,急救物品、药品完好率达到100%,急诊人员资质符合要求。

9、建立沟通协调机制。全区各级医院要加强与当地综治、公安、信访等部门以及党群工作部门的联系,建立沟通协调机制,定期交流情况,及时反映问题,寻求帮助和支持,形成比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，为深化平安医院创建工作共同打造良好的外部环境。

六、工作要求

1、提高认识，加强领导。深化平安医院创建工作是构建“和谐”、“法治”、“幸福”的基础保障,也是加强医院管理、提高医疗质量、强化医疗安全、构建和谐医患关系、打造现代化医院的需要，全区各级医院一定要高度重视，切实把这项工作作为医院当前乃至今后一段时间的重要工作来抓。要严密组织,加强领导,成立一把手为第一责任人的领导小组和平安建设办公室,明确责任部门,加强督查指和考核。

2、加强协作，形成合力。区卫生局负责所辖各医疗卫生单位深化平安医院建设工作的组织实施与督查指导。各镇、开发区、街道要加大对政府举办的属地医疗机构的技防设施的必要投入，公安、民政、工商、城管、宣传等部门要对照各自职责，加强与卫生部门的横向联系，形成工作合力。

3、加强督查,严格考核。区卫生局要建立督查制度,明确督查重点,创新督查方法,指导督查整改。要适时召开推进会、现场会,树立典型,以点带面,深入推进创建工作。每年第四季度,要对照标准进行考核对建设达标单位给予表彰，对开展工作不力的单位给予通报批评。

4、统筹兼顾,整体推进。各单位要在抓好创建平安医院的同时,注重统筹兼顾,整体推进,把深入推进平安医院活动与医院管理年及治理商业贿赂等活动结合起来,使各项活动相互渗透,相互促进,有力推进医院的全面工作。

平安医院建设工作计划责任编辑：陈老师 阅读：人次