健身俱乐部管理

健身俱乐部管理（13篇）

1.健身俱乐部管理 篇一

销售员的十条军规

一、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。

二、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

三、在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

四、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

五、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。

六、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益，为公司创造利润。

七、被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优质的弹簧，修复能力才会更强。

八、全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德性。

九、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

十、竟争之道：关注客户需求，解决客户难题，全心全意帮助客户成长。细节决定成败

2.健身俱乐部管理 篇二

关键词：健身俱乐部,教练员,管理

任何企业都是“三力”的结合体,即人力、财力、物力的结合体,而财力、物力都必须由人去管理和使用,所以要管好一个企业首当其冲就要管好人,用对人。在环境复杂多变和竞争激烈的情况下,只有人才是其它企业难以模仿的竞争力,企业要想持续发展,必须重视人才,做到以人为本,通过提供一些条件,让员工满意,员工才会让消费者满意,这样才会创造收入和利润。

一、目前我国商业健身俱乐部教练资源状况

1、教练员的业务素质和职业道德不高。

健身市场的不饱和使得健身俱乐部一个个地出现或扩张,导致对健身教练的需求剧增,如目前市场上的瑜伽、拉丁舞、游泳、跆拳道等教练供不应求,也由此降低了教练入行门槛,加之健身教练收入可观,使很多学历较低、业务素质不高的人群加入到健身教练行列中来。他们一旦进入教练行列,大都把挣钱摆在首位,很少能有意识地去提升业务素质和培养职业道德。另外,一个优秀的健身教练并不是目前市场上健身教练培训机构几天的培训所能培育出来的,他需要时间的积累与丰富的经验。所以虽然教练总人数在增加,但大多数教练的个人业务素质和职业道德没有得到提高。

2、优秀教练不多。

早在2005年,中国青年报社会调查中心、智联招聘和新浪招聘联合进行的一项职业吸引力调查发现,30%的公众觉得“现在做健身教练这行的鱼龙混杂,高素质健身教练却不多”。随着人们健身的需求多元化,消费者不仅把体育健身作为锻炼身体、享乐、交友、释放压力、健美形体的手段,而且把它当作一种时尚。这样就需要健身教练不仅要掌握本专业知识,还要学习保健学、运动生理学、心理学、营养学等知识和沟通技巧、理解能力。同时这些知识和能力的掌握需要长期正规的学习和在实践中积累,然而许多教练急于求成,往往一知半解地就出师了,也有许多教练由非本项目专业转向另一项目授课,如由武术转向跆拳道授课的教练大有人在。

3、健身教练员的流动率高。

经过调查发现,有许多健身会员常常遇到这种情况,上个星期来的时候教练还在,下个星期来的时候居然换了个教练。市场经济大环境下,在利益和忠诚之间大多健身教练员会选择前者。许多俱乐部将健身教练的收入和能力挂钩,但每个俱乐部的底薪不同,私人教练的佣金、提成比例也不尽相同。效益好的俱乐部,自然就吸引健身教练趋之若鹜;而效益不好的俱乐部往往留不住优秀健身教练。另外,许多俱乐部意识到健身教练是俱乐部的名片、一个优秀的健身教练可以为俱乐部带来并留住大量的会员。因此,为了在竞争中打败对手获得更多的顾客,往往会不择手段挖掘优秀健身教练。这些都促进了健身教练的流动。

二、我国商业健身俱乐部对教练人员管理中存在的问题

1、投资者不够重视人才,人员招聘不严格。

随着健身俱乐部的增加,健身教练也随之呈倍数增加。面对健身教练充斥眼前时,健身俱乐部的老总们会觉得,只要随手一抓就能抓到一大把,对人才的得失根本不放在心上。持这种态度的俱乐部在招聘健身教练过程中不会严格把关,只重外表,放低对专业水平的要求。据调查,大部分俱乐部在招聘教练时首先是看长相和身高,许多长相平平、专业水平高的人才往往会被挡在门外;其次俱乐部会看应聘人员是否有某项目的资格证书,而许多培训班只要你交够了培训费,一般都会给你发放证书的,这样实际招进来的教练还是良莠不齐。

2、缺乏针对性、有效的培训制度。

许多大型健身俱乐部为了在短时间里将成本收回,一般将健身教练招来为其安排工作后便任其发展,除了入职基本培训外,基本没有职业生涯规划和进一步的专业培训。教练一旦上任,就成为俱乐部挣钱的工具。小型健身俱乐部为了降低经营成本,直接从体育院校中雇佣学生充当兼职教练,就更不舍得在教练身上投资;而大型俱乐部会因某项目特别受人们青睐,导致该项目的教练人员不够,会派其他项目的教练到该项目的速成班进行进修,很少会对教练进行诸如心理学、管理、营养等知识方面的培训和教导,更谈不上人才开发了。

3、绩效考核标准单一,优质的服务理念未能落实。

教练一旦被聘任,俱乐部根据项目操作能力来安排其工作任务。大众教练一般带班为课时制,教练在上面示范和讲解,学员在下面跟着练习。俱乐部根据学员人数和教练水平、能力等为每个大众教练制定上课时间、课时量、课堂任务。对教练绩效考核的标准多为上课是否准时、上课时间是否满堂、每次课堂任务是否完成等基本层面,很少从顾客的反应、俱乐部的发展等角度去综合衡量、评判教练的专业水平、服务态度、团队意识等。

4、新酬制度缺乏激励性。

干多干少一个样,奖惩制度不明确。健身俱乐部一般根据业务能力将教练分为几个等级,每个等级的工资规定了标准,工资是按小时计算,同项目同级别的教练工资没有差别。这让人觉得干好干坏都一样,缺乏适当的激励。教练一旦被定岗后,健身俱乐部很少提升教练等级。处于等级较低的教练,再向上提升等级时往往需要很长时间,长时间得不到提升和加薪容易使教练丧失积极性,一种结果是对工作抱着无所谓的态度,走向消极状态;另一种结果是跳槽,投向俱乐部竞争者。

三、应对商业健身俱乐部教练资源管理存在问题的措施

1、严把招聘关,认真考查、挑选适合本俱乐部的教练。

目前市场上供应的教练有两种类型:一是相关体育专业的科班生,另一类是参加某种专业的培训班获得该专业教练资格证的人。大部分科班生虽具有一定的专业理论知识,但在营养、保健、心理等其他知识上相对薄弱;通过培训班出来的教练,能够掌握比较全面的知识,相比科班出来的教练更具有针对性和市场性,但在专业技术及理论知识方面又要差许多,而且现在许多培训班为了赚钱,往往追求速度和数量,对学员只培训很短的时间就颁发了教练资格证书。所以俱乐部在选聘教练人员时,尽量多设立几项考查关卡,用笔试去考量应聘者的专业理论知识,现场展示应聘者的专业技能和技巧,情景面试考察应聘者的服务意识和应变能力,现场为会员量身定制健身计划考察应聘者的综合能力等。通过严格的筛选,最后录用适合本俱乐部发展经营特色的教练人员。

2、加强培训、量身定做职业发展规划。

对每个新进的教练除了进行基本的入职培训外,应帮助其制定一个长远的职业发展计划,该计划应根据个人的兴趣、爱好、特长等来进行。在个人自我评估、确定志向后,对于舞蹈、健身操、瑜伽等项目教练,他们的从业时间会受年龄、体力等限制,不可能从事几十年,俱乐部在帮助他们设计职业规划时应建议加强管理知识的学习,走俱乐部管理之路,并为他们定期开展管理知识方面的讲座、进修和管理能力方面的培训,对于表现突出的教练,可将其提拔为俱乐部的管理人员;对于器械类的教练人员,从业时间所受限制较小,俱乐部在为他们设计职业规划时可建议走职业化道路,如私人教练,并为其提供加强技能、专业知识和相关知识的培训,鼓励他们申请国家级健身指导员或私人教练资格。

3、考核内容丰富化、考核方法多样化。

为了避免考核标准单一,俱乐部可对教练的考核内容丰富化:从工作绩效、工作技能、工作态度三个指标着手。工作绩效包括学员数量、学员技能的提升等;工作技能包括教练技能水平、资格的提升;工作态度包括对学员的耐心程度、同其他教练的相处情况、对任务安排的接受程度等。考核方法上,首先由总教练给每位教练按照上面的考核标准打分,赋予一个50%左右的权数,其次由教练之间互相打分,赋予一个20%左右的权数,然后设计一项由学员填写的表格,以不记名的方式填写,并在此基础上给教练打分,赋予一个30%左右的权数,最后将三个分数进行加权平均后得到一个分数。

4、建立有效的激励机制和竞争机制。

薪酬方面按照上述的考核标准,结合俱乐部的发展和对人员的激励,俱乐部管理层将所有教练集中起来,开会讨论、确定一个分数和薪酬对等起来的标准,根据考核分数发放工资;对分数较高的教练,除了以适当的方式给予通报表扬外,按分数从高往低选取一定比例的人员外出进修或向管理层晋升。另外对单项考核分数得分高的教练给予适当的物质奖励和表扬,特别是技能突出的人员,应酌情晋升其等级。对分数很低、表现非常差的教练,在物质方面给予一定的惩罚,用负强化的方式刺激教练投入工作。俱乐部还要重视教练员普遍素质的提高,定期为教练员开办知识讲座和技能培训,保证教练员业务素质专业化和潮流化。通过设置报酬激励、教练员的等级晋升和竞争机制等来提高教练员工作的积极性和主动性,充分发挥其潜能。

参考文献

[1]、谢洋,健身教练——呼唤高素者人才[J].中国青年报,2005.

[2]、健身教练为什么会流失?//www.mpsoft.net/fa/jsf070712-8.htm

[3]、健身教练的潜在市场[J].中国体育教练员,2004,4.

3.健身俱乐部管理 篇三

关键词：运城学院;体育健身俱乐部;管理现状;调查研究1.前言

1.1 选题的目的意义

高校体育健身俱乐部是促进校园体育文化发展的重要内容之一，是具有共同体育爱好的大学生，基于自我完善的需要，自由选择体育活动项目而结成的具有社团性质的体育团体，是学校体育活动的一种组织模式。因此，本文通过调查了解运城学院体育健身俱乐部的发展状况，分析运城学院各体育健身俱乐部管理方面存在的问题，以此为运城学院体育健身俱乐部的管理与发展提供一定的理论参考和实践指导。

2.研究对象

本课题选取运城学院8个体育健身俱乐部为研究对象，分别是隶属体育系的足球协会、轮滑协会、体育舞蹈协会、街舞协会、网球协会，隶属中文系的健身秀协会，隶属机电系的深蓝象棋协会，隶属数学系的奋飞羽毛球协会。

3.研究方法

3.1 文献资料法

根据本课题研究的需要，利用计算机网络进行相关文献检索和资料收集工作。在中国期刊网上共查阅相关文献资料40余篇。同时还阅读了与本课题有关的体育社会学等学科的论著，为本课题的研究提供了理论依据。

3.2 问卷调查法

3.2.1 问卷的设计：问卷的设计主要是参阅了与本文有关的体育健身俱乐部方面论文的调查问卷，在指导教师的引导下，综合体育社会学理论及本文的主要论题设计了两份调查问卷，分别是问卷一，运城学院体育健身俱乐部负责人的调查问卷;问卷二，运城学院体育健身俱乐部会员的调查问卷。

4.研究结果与分析

4.1 运城学院体育健身俱乐部的基本现状

4.1.1 运城学院体育健身俱乐部的数量及人员结构

通过对运城学院体育健身俱乐部的调查，截止2012年12月份，运城学院现共有体育健身俱乐部8个：隶属体育系的足球协会、轮滑协会、体育舞蹈协会、街舞协会、网球协会，隶属中文系的健身秀协会，隶属机电系的深蓝象棋协会，隶属数学系的奋飞羽毛球协会。

通过调查发现：男生参加体育活动的人数远超过女生，但体育舞蹈协会、健身秀协会，这些偏向于健身健美的体育活动女生会更倾向;而且会员主要是由大一学生组成，少有的大二学生也是该俱乐部的负责人及领导;所以各协会在以后发展过程中，要关注协会的全面发展。

4.1.2 运城学院体育健身俱乐部的项目分布状况

运城学院体育健身俱乐部所开展的体育活动项目有8个，本文的研究参照卢元镇《体育社会学》中划分体育群体类别的方法将他们分为体育传统项目类（足球协会、奋飞羽毛球协会）、体育健身、健美类（街舞协会、体育舞蹈协会、健身秀协会）、体育娱乐享受型类（轮滑协会、深蓝象棋协会、网球协会）。总体来讲，运城学院体育健身俱乐部的活动呈现百花齐放的姿态，但是我们也看到了一些项目的俱乐部所占的比例不是很高，如体育传统项目类，通常的篮球、排球、乒乓球，这些传统的体育项目，学校仍缺乏关注。

4.2 运城学院体育健身俱乐部管理现状的调查分析

运城学院体育健身俱乐部的管理模式主要是：运城学院团委责任教师和干部以及俱乐部负责人，管理的基本形式多为运城学院团委会——运城学院社团联合会——运城学院各系社团部——单个体育社团

4.3 影响运城学院体育健身俱乐部发展的因素分析

本课题就制约运城学院体育健身俱乐部发展的主要因素，作了调查.影响运城学院体育健身俱乐部发展的主要制约因素的调查，结果显示：8个体育健身俱乐部都一致认为缺少经费，学校支持力度不够是制约俱乐部发展的主要因素，87.5%的俱乐部认为俱乐部活动缺乏专业老师理论技术的指导，62.5%的体育健身俱乐部认为场地器材无保障、俱乐部内部制度不完善也是制约俱乐部发展的主要因素。由此可见制约运城学院体育健身俱乐部发展的因素众多，而且情况十分严重。

4.3.1经费投入不到位

活动经费是俱乐部开展活动的必要条件，缺乏经费是制约俱乐部发展的第一因素，由于各個体育健身俱乐部活动规模小，宣传力度不到位，一般很难得到商家的赞助，学校也没有专门扶持俱乐部的经费，因此体育健身俱乐部会员所交纳的会员费便成了体育健身俱乐部会费的第一来源。

4.3.2 管理不到位

运城学院各体育健身俱乐部内部管理不是很理想，只有62.5%的俱乐部有自己完善的管理制度，而这方面应该达到100%，而执行情况有50%的俱乐部的管理执行情况都不是很理想。通过和各体育健身俱乐部负责人的交谈得知，有的俱乐部成立仅凭个人或少数人的兴趣，管理不到位，俱乐部内部分工不明确，责任人不明确，这也是制约俱乐部发展的一重要因素。

4.3.3 缺乏理论技术指导

运城学院体育健身俱乐部在发展过程中缺乏专业教师的理论技术指导，只有37.5%的俱乐部有专业教师的指导，而这些指导教师也只是偶尔参加，并没有什么实质性的意义。调查中还显示只有25%的体育健身俱乐部认为自己的指导教师有丰富经验，可以学到实质性的东西，在有指导教师的3个体育健身俱乐部中25%的体育健身俱乐部指导教师与俱乐部平均半学期联系一次来进行活动指导，而另外12.5%的体育健身俱乐部只是挂个虚名，从未和俱乐部联系过，由于俱乐部负责人没有及时和指导教师联系，导致社团的活动和指导教师关系疏远，同时大多数指导教师在俱乐部的指导上并没有任何报酬，纯属义务劳动。从而影响了指导教师的工作积极性，很难发挥其指导作用，从而影响俱乐部活动的正常进行。

5.结论与建议

5.1 结论

5.1.1运城学院课外体育健身俱乐部的开设，得到广大学生的普遍欢迎，且多数同学参加的动机是正确的。虽然只有8个体育健身俱乐部，但俱乐部项目分布广泛，学生的可选择性也增大，符合运城学院校园体育文化建设的发展要求。但是，如果对体育健身俱乐部缺乏积极引导，将会给大学教育带来不利的影响。

5.1.2 运城学院的相关部门已经重视到体育健身俱乐部的长远发展，不论是从政策上，还是管理上重视程度都有了明显的提高，但是，运城学院体育健身俱乐部在经费管理、活动组织方式、场地器材管理、指导老师聘请等方面还存在很多不足之处，这些不仅要引起团体负责任的重视，更要引起运城学院相关领导部门的重视。（作者单位：西安体育学院研究生部）

参考文献：

[1]卢元镇.体育社会学[M].高等教育出版社，2010：120-124

4.健身俱乐部整体策划管理方案 篇四

1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2、俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较 便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱 乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）

3、俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的 会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以 及一个够大的停车场。

4、在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的 管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人 员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器 械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果 以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确 定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个 俱乐部管理经理。

7、有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的 大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开 业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块 头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的 第一感觉是非常重要的。

二、俱乐部的部门确定

A、系统部（管理部）系统部负责整个俱乐部的操作管理

B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理

C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理

D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务

E、服务部 会员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员

F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁

三、对员工的要求及招聘

1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。

目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。

a、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。b、有两年以 上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。c、个人形象的好坏也会给俱乐 部的带来很大的影响。

D、电脑的操作能力是必须的

2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。a、有一定销售经验口才好是最重要的b、没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管 必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。

3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验

四、部门工作的安排及实施的方案。

1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练 人员的工作安排，团体课安排。

2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。

3、服务部的具体的情况具体的安排。

4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可 以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。

五、工作人员的待遇的定位

器械教练主要分为几个类别：

1、没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，800-1200 元

2、有专业机构认证的证书的健身教练 1200-1500 元

3、有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的 1500-2000元

普通器械教练的工作范围包括：

每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作 费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有 的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保 护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作 是否正确，又错误及时给与指导改正。

六、健身教练主管的待遇

1、没有教练主管经验的但具有管理能力的 1800-2500/元

2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的 2500/30003、有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的 2500/4000

教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排，二、器械的维修护理。对 于服务的管理，如何统一安排健身会员训练，如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理 工作。团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来 确定。

七、俱乐部的具体设施及项目

目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态，很多人喜欢安静的过着生活，悠闲自在。所以健身俱乐部 也要根据消费人的心设计，增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的 项目有：

1、器械训练是一家俱乐部的最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教 练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用效果。

2、团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点，女士最看重的就是团体课程，项目开设的越全面吸引的人群 会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打。

3、在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们就可以在俱乐部里边设一个休闲区，内 部可以供应，各种饮料、健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点（里边包括运动服装运动鞋，健身手套、运动毛巾）。

八、设施整体的规划图的时候，需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。

俱乐部里边包括：

1、健身器械区，特点是面积要大视觉效果要好，高度有4米以上，通风效果要好，能在不开排风扇的情 况下空气能够自动流通为最佳，面积要求在800至1000平方。

2、操房，特点是面积要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。

3、瑜伽房，特点要安静光线相对较暗，不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平方左右。

4、休闲区，能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位，舒适。面积在350-400平方左右。

5、动感单车房，靠窗，面积要求在100平方左右。

6、洗浴间及洗手间，的面积在300-400平方左右。

7、办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。

九、俱乐部的投资预算及成本的回收

5.健身俱乐部管理 篇五

百度问答里经常能看到这个问题，但这个问题问的不够全面，单从问题上看，其实开家健身房很简单，只需照猫画虎即可，因为没有提到盈利和未来发展等方面；这个问题应该是如何开好健身房并能持续盈利？

怎样才能开好健身房和持续盈利呢？那么在开健身房前需要了解以下几个原则，按照这几个原则能起到事半功倍效果：1了解个人投资目的2了解健身行业 3 了解当地健身市场4了解场地周围环境5制定发展战略6了解筹备流程 ；并做好如下的准备工作——

1.市场调查，选址

2.依据选址和定位，进入市场预热及销售策略的设定

3.俱乐部内区域功能的分割及组合4.会所效果图设计、平面规划、施工程序规划及实施

5.俱乐部形象设计，CI、VI等，审核与调整

6.装修预算审核、调整、现场督导与协调

7.调整运营管理所需的设备及规范，审核采购价格及工程进度

8.建立健身俱乐部的组织架构、招聘，培训员工

9.建立管理体系，工作流程、各部门规章制度、员工守则、会员权益、行政守则，财务制度等

10.出台市场推广及营销计划，开业前的市场预热;工程验收——开业

6.健身俱乐部宣传方案 篇六

0924973020

黄褐班蝴蝶斑

冬瓜汁白醋等量,调匀涂面部,一日2-3次,涂后过10分钟洗去。连

用半月即可除净。除面部色素斑

鲜西红柿汁蜂蜜,按5:1混合,涂面部,过10分钟后洗净,连用10-15日,能使黑色素分解,皮肤变白红润。

健身俱乐部市场宣传方案

目标市场

白领人士、外籍人士、商务人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。这些人的月薪在3000元以上。

白领人士

由于该客户群相对较年轻，有一定的消费能力，易于接受国内外先进思想，领导时尚消费，其消费冲动性较强，休闲享乐意识较重。他们有较为广泛的社交圈，喜欢集体行动。他们经常出入繁华商圈、大型购物中心、餐馆、咖啡厅、酒吧、美容院、影楼、婚纱店、珠宝店、KTV、证券公司、旅行社、网球馆等等。以上场所也是我们主要的市场推广地点。

但这些白领的市场分布相对比较散，因此建议采用低成本推广策略。具体方式可以是口传式、发放俱乐部抵价券、上门拜访。需注意的是：如能建立一个相对较前卫新潮有情调的环境，将大大促进对该类型客户群的销售和推广。

政府公务员

投资方内部已有政府资源的公关。这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后，政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况，尤其是国家公务员，因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟，内部推出专门适合该人群的大客户产品。

外籍人士

由于该类客户群有很强的消费能力，而且对健身有相对较深的认识，同时该类客户群市场分部相对较集中，因此建议采用高成本高效率推广策略。具体方式可以是：在一些老外必读杂志上刊登俱乐部广告；去老外经常聚集的酒吧等场所分发传单和抵用权；对类似美商协会、台协会、港澳同胞会的外籍社团组织进行特殊公关。

Health club market awareness programmes

健身俱樂部市場宣傳方案

健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes

CEO、公司业主和上层领导

建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与公司的商业链，以单点突破形式切入市场网络，顺着利益关系链作连带式销售。

广告（Advertising）

1.电视电台 2.报纸杂志广告 3.互联网 4.户外广告（海报、公告牌、电子屏幕、车身广告 5 外销活动展位6.多媒体投放

俱乐部原则上不在媒体上作太多硬性广告，但可以软性广告的方式与媒体合作进行推广。推广所涉及的费用尽量用俱乐部的资源，比如参与电视台非广告节目制作，给电视台一定的赠券，送关键人员一定的特种卡（月卡，季卡）。在一些时尚读物上刊登广告，同时也为这本杂志提供一定的附加值。比如印上一个版面，有我们健身俱乐部的介绍，然后凭借这些贴花可以参观场馆，试用器械或者享受折价。与主流媒体的记者保持较好的关系，在报纸的新闻版面，出现我们的软文，代价也仅是一些健身中心的产品。参与协办一些社会上有影响力的大型活动，花费不算高，比如提供场地等作为软宣传。只要运用足够的心智策略，在传统广告媒介上是可以做出很好的效果的。公共关系（Publicity／Public Relations）

1.新闻稿 2.新闻发布会 3.特别活动 4.展览会 5.赞助

与传媒建立良好关系是俱乐部塑造良好形象的基础。同时，俱乐部举办一些例如植树造林、爱心捐助、尖子训练营（高考状元免费One-week Pass）等活动，无须太多付出，却可以得到较好的媒体报道。

寻求赞助（以及合作伙伴）是俱乐部在差异化竞争中体现优势的一个方法。一些体育用品公司、保健品和化妆品公司是比较乐意与健身俱乐部合作的，因为俱乐部很大比例会员也是其目标市场客户。俱乐部与赞助商是以互赢来合作的。赞助商握有的客户名单对俱乐部来说是非常宝贵的。俱乐部可以提供跑步机前电视广告黄金时段、俱乐部内广告位、会刊内页广告、宣传折页赞助商表识。赞助商提供的赞助可以是实物形式，俱乐部可以在各类活动中赠送给会员。像安利等公司，他们可以提供美容知识系列讲座，保健知识讲座，对会员都是有益的。会员购买了赞助商产品，更会加大赞助商与俱乐部的合作力度。这也就是我们的关系营销中强调处理好俱乐部与赞助商关系以及会员与赞助商关系的原因。

营业推广（Sales Promotion）

1.试用 2.赠券／优待券 3.短期折扣 4.签约折扣（即免入会费）5.礼物 6.抽奖

为激励客户记住POWER CENTER健身品牌，以及促进销售，我们将特制一批精美的礼品，其中包括T恤、背包、毛巾、运动水壶、钥匙扣等，这些小礼品都将印上公司标记，皆免费赠送给预售期入会会员，亦可在巡展推广时使用，以期达到提高公司认知度的目的。

对于在优惠期加入健身俱乐部会员，俱乐部可考虑实行买增的形式，会有多种形式的赠Health club market awareness programmes

健身俱樂部市場宣傳方案

健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes

送。除了现金折扣和产品（延期，更衣箱）赠送外，还将获得很多情感的满足。比如会员结婚纪念日可带配偶参与健身，比如在生日的时候在场内的电视机播送祝福字条，获得赠品。

给予会员再推广的权限。会员推荐会员则赠送延期，或者更衣箱的服务。既拉动我们的销售，也增加会员的归属感。

在预售期间和其他开业推广期间，可以采用短期折扣的例子有：预售期间，凡在巡展现场购买会员卡者可免去入会费，年费享受折扣。开业前三个月，凡购买会员卡者可免去入会费，年费享受稍小一点的折扣。

大陆的俱乐部在促销中，较多会采用赠月的形式。赠月确实能吸引一些客人，但赠月不是很直接。美国一些俱乐部采用以下做法：在广告中声明当月入会，则当月免费。例如“八月免费”，则客人在八月的任何一天入会，这个月无论剩余多少天，俱乐部都不计算客人的会籍期，从九月一号才开始计算。在客人的心理感觉中，他是从一进俱乐部就享受到这个优惠的，而且这个优惠会随着自己的犹豫不决而失去。因此，此做法更具诱惑力，而且还能省去一些免费赠送的日子。

通路与促销方式

百货公司 巡展、定点销售 高档住宅物业 派送优惠券 高档商务办公楼 洽谈团体卡 外资企业 洽谈公司卡 汽车经销商 买折 高档餐厅 买折 婚纱店 买折

台协 派送优惠券，团购 大型超市 买折 巡展、定点销售

电信移动联通公司 直邮优惠券、团购 夜总会 定点销售 酒店 洽谈公司卡 银行 团购、合作 保险公司 团购、合作

宣传地点及方式: CBD商务写字间： 目标消费群体: 业主和上层领导建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与Health club market awareness programmes

健身俱樂部市場宣傳方案

健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes

公司的商业链，以单点突破形式切入市场网络，顺着利益关系链作连带式销售。

营销宣传方式： 1.展台布展模式：

所需物品：展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕 成交方式及优惠政策：

团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元（或加赠运动时间/免首月会费）2.邀请式营销模式：

所需物品：单次健身洗浴体验券 单次体验券包含服务项目：

成交流程及方式：

将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户，让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.3.陌生拜访：

1.直接寻找办公室主任洽谈员工团购（给予返点及健身卡）2.预约到店内参观、体验

考核模式： 考核员工内容：

客户到访量、信息搜集量、成交率

周围大型商场: 目标消费群体:

白领人士、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。

营销宣传方式：

展台布展模式+健身器材及有氧操课程展示：

所需物品：展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕、动感单车、跑步机等

健身器材及有氧操课程展示： 所需物品：动感单车、跑步机等 课程展示：瑜伽、普拉提、球操、成交方式及优惠政策：

团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元（或加赠运动时间/免首月会费）

Health club market awareness programmes

健身俱樂部市場宣傳方案

健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes

考核模式： 考核员工内容：

客户到访量、信息搜集量、成交率

周围花园小区: 目标消费群体: 高档小区业主,该类群体住处距离本会馆较近,方便其参加运动,并且具备一定的消费能力。

营销宣传模式

1.体适能测试评估模式

所需物品：体适能测试仪、展台、展架、易拉宝、宣传单、电视屏幕、优惠券 成交方式及流程：

由高级私人教练针对目标消费群体进行免费体适能测试、评估，并针对意向客户进行体适能分析及讲解。以私人教练的专业知识及技巧针对目标进行宣传。成交方式及优惠政策：

团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元（或加赠运动时间/免首月会费）

考核模式： 考核员工内容：

客户到访量、信息搜集量、成交率 周边政府部门及商会 目标消费群体：

政府公务员这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后，政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况，尤其是国家公务员，因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟，内部推出专门适合该人群的大客户产品。

营销宣传模式： 1.邀请式销售

所需物品：单次健身洗浴体验券 单次体验券包含服务项目:

成交流程及方式：

将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户，让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.2.陌生拜访：

1.直接寻找领导洽谈员工团购（给予返点及健身卡）

Health club market awareness programmes

健身俱樂部市場宣傳方案

健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes

2.预约到店内参观、体验

考核模式： 考核员工内容：

客户到访量、信息搜集量、成交率

周边批发零售商城: 目标消费群体: 商户个体老板，该类群体具备一定消费能力，日常生活娱乐活动单一，结合本会馆综合项目，激发其购买欲。

营销宣传模式：

采用市场调查问卷形式，有意向者留取其联系方式，预约到店，赠送单次体验券。

考核模式： 考核员工内容：

客户到访量、信息搜集量、成交率

宣传日期/路线/人员安排(视俱乐部具体地点/人员配置待定)Health club market awareness programmes

7.健身俱乐部管理 篇七

近些年来, 随着我国社会经济的迅速发展, 人们的生活水平得到了迅速提高, 对提高自身的身心健康提出了更高的要求, 伴随全民健身计划的全面实施, 各类健身活动受到了越来越多民众的欢迎, 各种健身俱乐部也如雨后春笋般地发展起来。但由于发展时间短, 管理水平不高, 受资金、教员、场地等各方面条件的限制, 健身俱乐部还不能很好地满足会员体育消费所追求的健身、健心和个人的差异化、多样化等方面的需求。同时由于我国健身市场发展不够完善, 存在恶性竞争、非法经营、大搞价格战等扰乱市场秩序的行为, 经营规范化、规模化的健身俱乐部数量较少。因此, 在健身俱乐部遍地开花后, 需要对整个行业进行整合, 实现市场集约化, 并要求俱乐部把重点放在围绕会员的个性需求, 加强内部管理, 综合运用各种技术和管理手段, 提高健身俱乐部管理的科学化水平。虽然采取这些管理措施短期内会增大俱乐部的经营成本, 但是随着俱乐部经营的规范化、科学化, 会员锻炼效果得到有效提高, 对会员产生极大的吸引力, 有助于壮大会员队伍, 将能塑造俱乐部的良好品牌, 并通过规模扩大和优化管理降低经营成本, 最终取得社会效益与经济效益的双丰收。

二、研究对象和方法

1. 研究对象:

泉州各健身俱乐部健身会员120人和教练员50人。

2. 研究方法

(1) 文献资料法:查阅国内外有关文献资料和书籍, 通过对大量文献资料的仔细阅读与分析, 为论文的选题, 设计及管理经验的研究提供理论依据

(2) 访问调查法:对专家、经营者、教练员进行面谈访问, 并与部分会员进行交谈, 了解健身市场现状, 解决研究角度的切入点

(3) 问卷调查法:对泉州各健身俱乐部的健身会员和教练员发放问卷, 要求如实逐项填写。分别发放120份和50份, 分别收回112份和50份, 收回比率为96%和100%。

(4) 综合分析法:根据结果统计数据, 以及问卷调查结果进行归纳和理性分析

三、研究结果与分析

1. 以人为本管理理念的内涵

(1) 人性化营销。以会员为中心, 与其进行真诚的感情交流, 制定落实俱乐部科学的工作流程和管理制度, 提供适合的健身产品和健身环境, 开展各项宣传推广活动, 为会员创造更多价值, 满足甚至超越会员的需求, 赢得会员的信赖, 成为俱乐部忠诚的客户。

(2) 人本化管理。对俱乐部内部人员和教练员的管理过程贯穿“以人为本”的思想, 即以人为本, 以人为中心, 强调个人的个性、情感、自尊及自我发展等人性需求, 注重人的潜能发掘和人的创造性发挥, 使每个员工能在自己的领域更好地创造性地工作, 将自身价值的实现与俱乐部的发展统一起来, 从内心将俱乐部作为自己的家。

(3) 个性化服务。以会员的需求为中心, 针对会员个性特点和特殊需求, 积极主动地为会员提供“量体裁衣”定制式等特殊服务, 使健身者的锻炼更有针对性, 取得较好的健身效果。

2. 以人为本, 提高管理的科学性

(1) 完善设施, 营造人性化健身环境

硬件设施是俱乐部生存和发展的关键, 涉及到地理位置是否适合, 场地是否通风, 摆放是否合理, 器材、放松、医疗设施是否配套等。会员随着锻炼的深入, 要求健身房的环境要越来越优雅, 设施要越来越完善。但由于资金的限制, 片面追求经济效益, 目前许多俱乐部的设施比较简陋, 不符合健身的要求, 如没有排风设备、地面不平、弹性不足, 地面硬度不符合标准等, 只是简单地提供一个室内场所, 配套几个健身设施, 安装一些音响设备。由于设施不完善、不科学, 会员容易出现中暑、热麻痹、脚部受损等现象, 影响了会员的身心健康, 也造成会员健身效果不佳。从调查的情况看, 会员对俱乐部环境、设备设施和服务质量的满意程度较低 (见表1) 。因此, 俱乐部要把为会员提供科学、完善、人性化的健身场所作为首要任务, 从各个角度改善内部环境, 如绝对空间、相对空间、光线亮度、内部装璜、冷暖设备、卫生条件、通风设施、场地等, 有条件地可以选择自然优雅的室外环境, 创造俱乐部的特色环境。健身器械应向大众化、专业化、科学化发展, 设立有氧训练器械区及无氧机械区。后勤服务设施应包括淋浴、吧台、更衣室、小教室、现代电子设备、肌肉放松设施、图书阅览室等。

(2) 科学管理, 构建人性化评估体系

目前大多数健身俱乐部比较忽视会员个人档案的建立, 只注重短期收费, 不注重维持良好的长期客户关系, 没有对会员建立跟踪、检测和保健服务。在会员报名前没有进行健康检查, 了解会员的身体状况, 判断其是否适合锻炼或者锻炼的内容, 这样就无法真正对会员负责, 也无法提高会员锻炼的针对性。因此, 健身俱乐部应充分利用信息和医学技术, 对所有会员建立全面的身体评估体系, 建立全面的个人档案, 既应包括个人基本状况如姓名、年龄、体重、身高等, 也应包括心电图、血压、既往病史、身体各部肌肉围度、皮下脂肪系数、运动能力等。从而使教练员在运动中能了解会员的运动限度及有关身体方面等因素, 合理地安排训练。同时定期为会员进行体检, 并进行健康状况登记, 对于那些在健康检查表格中出现的有关体格健康状况潜在性的因素和信息都要密切注意, 并评估会员阶段性的锻炼成果, 及时地修订训练方案, 完善健身计划。这样能牢固建立与会员长期的客户关系, 增强会员忠诚度, 并使会员切实取得好的健身效果。

(3) 因材施教, 运用人性化教学方式

许多俱乐部为了降低成本, 在许多健身课程的设置上没有考虑到性别、年龄、身体状况的差异, 而这些锻炼者在锻炼目的、身体机能、锻炼效果存在很大的不同, 将不同年龄层、不同性别的会员安排到一起上课、锻炼, 教练员就不能科学合理地安排运动量, 如运动量过大, 对年龄较大者产生不良影响, 运动量过小, 又使年龄较小者无法取得充分健身效果。并且目前多数俱乐部对会员缺乏有针对性服务, 没有给每个锻炼者开运动处方服务或运动处方比较简单, 没有给会员制定参加健身锻炼的健身计划服务。因此, 健身俱乐部在课程安排上, 应根据不同年龄的特点选择不同的内容进行锻炼, 根据不同年龄、不同身体状况、不同锻炼经验和不同兴趣爱好进行合理分班。应全面掌握会员的身体状况, 开出适合各自需求的运动处方, 为其制定科学合理的健身计划, 指派专门人员跟踪、指导, 处理锻炼中出现的各类问题, 并对运动处方进行适时调整, 从而使会员得到合理锻炼, 达到最佳锻炼效果。

(4) 规范标准, 引进人性化管理理念

目前我国缺乏统一的健身俱乐部管理规范, 许多俱乐部是在对市场缺乏调查, 对体育产业缺乏了解的情况下一哄而上, 盲目上马的, 成立之后形成了很多后遗症, 如在管理上比较粗放, 许多是搞夫妻店, 老板一人说了算, 谈不上制定一整套科学全面的管理制度, 或者制定了制度也无法很好地得到落实, 突出表现在教员和管理人员水平低、没有围绕会员需求进行管理、只看重短期经济效益等等。因此, 要加强健身俱乐部管理, 一是要建立完善内部管理机制。制定落实一套反应迅速、执行有力的制度, 识别会员未满足的需要和欲望, 估量和确定需求的大小, 并进行科学评价, 及时采取有力措施满足会员的要求。二是要提高教练员水平。目前俱乐部的许多教练员是临时性聘用, 文化程度较低, 经过系统培训的很少, 许多未取得技术等级证书, 缺乏对专业知识的了解, 责任心不强, 无法制定科学合理的健身计划 (教练员具体情况调查见表2) 。而随着人们参加体育消费动机的多元化, 对教练员提出了更高的要求, 教练员已不再是单纯的技术指导, 除了专项技术外, 还应掌握保健学、运动生理学、心理学、教育学、人际关系学等。所以俱乐部应严格执行教练员聘用标准, 尽力聘用专职、专业的教练员, 为教练员创造条件组织和参加培训, 不断提高教练员的教学水平, 并建立科学考核激励机制, 提高教练员的责任心与积极性。

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(5) 市场导向, 提高人性化营销水平

健身俱乐部是随着体育市场化、产业化发展起来, 面临着激烈的市场竞争, 因此, 一个健身俱乐部要在市场中占有立足之处并有所发展, 必须以市场为导向, 加大市场营销力度, 打造俱乐部品牌。一是要树立市场理念。俱乐部的发展要充分评估市场的地理位置、场馆条件, 现有俱乐部数量和分布情况、人力资源, 当地的经济状况, 人们的消费习惯、体育消费观念等。要注意国内外健身市场的发展动态, 以消费者的需求作为俱乐部经营管理的起点, 一切营销活动要从考虑消费者的需求出发, 时刻评估会员的需求变化, 及时采取措施满足需求。二是要树立品牌理念。要突出特色经营, 形成俱乐部在环境设施和服务内容的特点。加大宣传力度, 打响俱乐部品牌。充分利用连锁经营在扩大经营规模和降低成本方面的显著优势, 大力发展连锁经营。三是要丰富产品种类。从会员加入健身俱乐部的消费动机调查可以看出, 会员的消费动机包括强身健体、塑造体形、缓解压力、兴趣爱好等多个方面 (见表3) 。因此, 应该根据会员需求多样化的特点, 在产品和服务中融入瑜伽、舞蹈、跆拳道等内修外练的内容, 提供按摩、推拿、SPA、药物浴等放松项目, 增加经营品种, 提高健身产品的文化品味。

四、结论

1.

“以人为本”管理理念是人性化营销、人本化管理、个性化服务的统一体, 其核心是以人的情感和需求作为俱乐部经营的中心点, 其目标是实现消费者的体验价值。

2.

健身俱乐部近些年来虽然取得迅速的发展, 但通过对泉州健身市场的调查, 健身俱乐部在软硬件条件、内部管理、营销手段、实施品牌战略、教练员和管理人员素质等方面还存在很大的不足。

3.

通过在健身俱乐部中推广以人为本管理理念, 能促进俱乐部明确市场定位, 制定行之有效的营销策略, 加强俱乐部内部管理, 增强员工的凝聚力和素质, 提高健身者的满意程度, 在竞争激烈的健身市场中占据重要的地位。

参考文献

[1]王颖.大众体育俱乐部经营规范化的标准研究[J].体育科学研究, 2006.12:21-25

[2]卫立浩.构建科学人本管理模式的理论思考[J].西藏民族学院学报 (哲学社会科学版) , 2007.3:97-101

[3]李林, 林萍.论体验经济与健身俱乐部经营策略[J].河北体育学院学报, 2006.12:27-28

[4]余万斌, 黄开国.我国经营性健身俱乐部管理机制研究[J].集团经济研究, 2007.2月上旬刊

[5]李小芬.我国商业健身俱乐部的发展特征与经营模式[J].上海体育学院学报, 2006年第3期

[6]罗兴华.科学健身新概念[M].广州:花城出版社, 2003

8.警惕！健身俱乐部的“消费陷阱” 篇八

这年头儿大家很明白健康比什么都重要，像我在外企工作，平常忙得天翻地覆，作息没准点，吃饭不规律，久而久之，就感觉身体大不如以前了，想想自己才30岁，就落得一身毛病，就更加感觉到健康的重要性。后来看到一些健身俱乐部的训练场所很吃香，也就办了张会员卡，想着能从锻炼中把失去的健康找回来。

我选择的是一家较为高档的健身俱乐部，因为在反复的比较之中，我发现这家俱乐部的硬件设施较为齐全，功能也很先进，在它的简介中，言明会有专职的健身教练为每个会员制定健身计划，并指导健身，而且在办理入会的过程中，我的会籍顾问告诉我，这家健身俱乐部的硬件设施在不断地完善和更新中，将来会在跑台上安装DVD播放系统，可以一边健身一边欣赏节目，并且还说，这家俱乐部的规模还在不断扩大，还会在城东和城南各开一家分店，这些，都对我有着极大的吸引。

于是交了3000多块钱，我办理了年卡，以为这样就可以放心地进行我的健身计划了。可是时间一长，我就发现了问题：不但原先所承诺的各种硬件设施迟迟不到位，而且所谓的专职教练其实每个人手头都有几百个会员的资料，他们只是负责在会员进行健身的时候做全场巡视，根本无法单独来指导我。一问才知，简介中所说的专职健身教练，其实只是“巡场教练”，而他们为会员制定健身计划，却并不告诉会员该如何执行，只有另出资金聘请私人教练，才能达到一对一的健身训练。为了自己的权益，我去找会籍顾问问个清楚，才知道自己的会籍顾问已经易人，新的会籍顾问对之前的事情根本就不理会。

原来这里暗藏着这么多玄机，几个月锻炼下来，我明白自己是上了温柔的一当。可是想退卡又退不了，而且几千块钱白白地扔进去怪可惜的，只好硬着头皮坚持下去了。

“陷阱”揭幕：

林女士，某健身俱乐部从事健身教练工作

林女士曾在多家健身俱乐部从事过健身教练的工作，对健身房的“猫腻”看得通通透透。

谎言一：“我们的硬件设施极其完备，俱乐部规模会不断扩大”

几乎每家健身俱乐部在宣传的过程中，都会报出一些很吸引人的硬件设备，如在跑台上安装DVD播放系统，甚至会说此家健身俱乐部的规模在不断扩大中，有望开连锁店等等，引诱着消费者入会。

真相揭密：

其实这些信息都是一些夸大的宣传，因为这些硬件设施还未完全实现，这只是健身俱乐部在做销售过程中的夸大说辞，目的在于吸引更多的人入会，而真正入会之后，这些硬件设施实现的可能性其实是微乎其微的，截止到目前为止，全国能够做到的没有几家。

谎言二:“办理年卡绝对是最划算的”

一般的高档俱乐部，都会推荐会员办理年卡消费，而且会大幅度地提高优惠幅度，看起来这的确是一种比较划算的消费方式。

真相揭密：

在全国的高档健身俱乐部里，年卡的消费金额一般为3000元～6000元不等，其实，其中存在着加价消费的现象:假设一年的费用是6000元，如果每天都来，每次健身花费为16元;但按照一周锻炼两次计算，则实际每次锻炼的费用为62.5元。也就是说健身的次数越少，每次的花费就越贵。

其实相当一部分消费者在办理了年卡后，发觉去一两次健身房很容易，难的是持之以恒。而个别健身俱乐部就是抓住了消费者这一弱点，极力提高年卡的优惠幅度，并明确不能中途退卡，让消费者进退两难。

谎言三:“我们在消费旺季会有一系列的优惠活动”

健身俱乐部一般在消费旺季的时候，都会举办一系列的优惠活动，最常见的就是：办理年卡的话，就会送你一个月甚至三个月的健身时间，而这些赠送的健身时间，以代金券的形式发放，如办理3000元的年卡，那么在优惠活动期间，就会返给会员1000元的代金券，看起来真的很实惠。

真相揭密：

实际上，在发放代金券之前，健身俱乐部并不会告诉会员这些代金券是有一定的使用范围的，包括时间的限制，以及用途的限制。仔细地核算一下便可知，因为已经办理了年卡，那么在规定使用的时间范围内，代金券其实只是一种心理安慰，如果想使用它，只有两个选择：要么你续会，要么再拉来一个人入会。这其实也是健身俱乐部促销的手段之一。

谎言四:“我们配有专职的健身教练，为每个人做全面的健身指导”

这是每个健身俱乐部都会做出的承诺，言明自己的软件服务有多么地周到，对那些想要健身却不得其法的人来说，的确是个不小的诱惑。

真相揭密：

其实每个会员入会后，确实都会得到一份由教练制定的详细的健身计划，可是当计划拿到手后，却不知道该怎么执行，因为所谓的专职教练，其实每个人手头都有几十个甚至上百个会员的资料，根本无法做到一一兼顾，而在会员健身的过程中，这些教练所做的，只是在场边巡视，被称做“巡场教练”，你要想找到真正的专职教练，那只有多出一份钱去聘请私人教练吧。健身俱乐部所做的这个承诺，其实是引导消费者最终走上聘请私人教练的道路。

同时，在一部分健身俱乐部中，专业的健身教练并不多，所以根本无法保证整个健身计划顺利完成。

谎言五:“我们在您健身的过程中会全程督导，提醒您来完成整个健身计划”

健身最重要的一点就在于能否坚持下来，几乎每家健身俱乐部都会言明会对会员负责，会有人监督会员坚持到健身房进行运动，来完成健身计划，以期达到最理想的效果。现在城市工作节奏加快，很多人入了会之后，很难坚持下来，由此看来，健身俱乐部的这一个承诺似乎考虑地很周详，的的确确在为每个会员着想。

真相揭密：

有人监督你？你还是不要想了，因为除了私人的专职教练，一般的巡场教练是没有这个义务的，而真正能提醒起按时锻炼的人，只有你的会籍顾问。可是问题在于：一般较大型的健身俱乐部，会籍顾问更换的频率很快，而这一点，会员一般是不清楚的。如果你有一段时间没有到健身房进行锻炼，当你询问会籍顾问为何不提醒你的时候，他的回答很可能是：我只负责你以后的健身计划，而之前你没有来，不属于我的职责范围，只能说明你以前的会籍顾问失职了。所以，你别指望谁能尽到督导你完成健身计划的义务，还是靠自己的自觉性吧。

《健康向导》提醒您——

看了这些真相揭密之后，你该明白在健身俱乐部的消费中，会遭遇多少暗设的“陷阱”了吧。现在追求健康的人越来越多了，但是在追求健康的同时，千万要留神，不要一不小心掉进“陷阱”。要健康，也要明明白白地消费。

1、在对健身场所的选择上，要尽量选择一家连锁经营的高档俱乐部，即使不是全国连锁，最起码也应该在全省范围内有连锁店。在决定入会之前，最好能找到一个牵头人，了解一下健身俱乐部的内部运作情况，再进行消费。

2、在入会前，要选择好自己的会籍顾问，但是不要轻信会籍顾问所承诺的硬件设施保障，如果在察觉出现问题的时候，记得要主动找会籍顾问核实情况，多和会籍顾问进行沟通，既不要冲动地非要把卡退掉，也不能被动地消费。

9.健身俱乐部经营合同 篇九

甲方：乙方：

甲乙双方共同开设位于的健身房，针对健身房的投资、经营、管理、服务等事项，甲、乙双方共同协商，本着共同发展的原则，达成以下协议：

一、健身房的投资

1、健身房装修设施投资金额为大写：（￥）。

2、开设课程配套设施投资金额为大写：（￥）。

3、总投资金额为大写：（￥）。

4、甲方投资金额为大写：（￥）。；占﹪ 的比例。

5、乙方投资金额为大写：（￥）。；占﹪ 的比例。

6、合作期限：自年月日起至年月日止。

二、健身房的利润分配与费用支出

1、健身房的各项费用均由甲承担，包括：租金、物业费、员工工资、电费、办公费用、广告宣传费。

2、健身房正常运营，各项费用支出要由甲、乙双方共同签字认可。

3、甲、乙双方在当月月底进行账目核算，总结工作情况。

4、甲、乙双方按投资比例，在月结算时进行利润分配；在除去各项费用后，余下的利润按甲乙各50%的比例分配。

三、甲方的权利和义务

1、甲方提供会所内的场地，投资健身房的建设，开设课程。

2、甲方提供开设课程所需的水、电等相关配套服务。

3、甲方负责各项安全保卫工作，确保人员、设施的完善。

四、乙方的权利和义务

1、乙方负责针对工作人员进行岗位培训，针对会籍顾问和总台服务人员进行上岗培训。

2、乙方享有经营管理权，提供管理的具体资料。管理资料包括：会员入会档案表、运动安全调查表、会员签到表、会员预约表、课程价格表、课程安排表。

3、乙方负责安排教练进行教学工作，开设各类丰富、时尚的健身课程。

4、乙方负责管理教练的教学工作，提供专业、细致、安全的课程为学员服务。教练员同时要配合甲方开展管理工作，不允许出现损坏健身房的言语、行为。

5、乙方要保养健身房的各项设施，共同维护。

6、乙方负责账目的管理，制作好现金流水帐。

五、其他内容

1、如遇人力不可抗拒的因素，甲乙双方可以协商终止合同，并妥协处理好后续工作。

2、本协议有效期为：年月日至年月日

3、本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，双方签字盖章后生效。

4、如有未尽事宜，可协商解决。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

10.体育健身俱乐部节水措施 篇十

增建雨水回收系统

下雨时,屋顶的雨水通过雨漏管,再通过雨水收集管线汇流到贮存系统。地面的雨水则通过渗透砖自渗或沿边沟形成径流,通过地下管道进入贮存系统。对于地上停车场,使用草坪砖铺设就可以起到涵养水源的作用。还有那些看似不起眼的环绕绿地边缘的浅沟也有重要作用:水形成径流后,沿着边沟顺着管道流进贮存系统。雨水通过管道进入沉淀池,经过沉淀、收集后的雨水经新型高流内联过滤器过滤处理,进入蓄水池,再由蓄水池通过管道分配水资源。收集到的雨水可用于浇灌绿地、公共卫生清洁、自动化洗车、景观、消防和冬季供暖等。雨水回收系统用虹吸原理解决大屋面的排水问题,即使遇到大暴雨,屋顶的雨水也能在瞬间被排走,减少漏水、渗水的危害。迅速、大量收集屋面雨水,充分展示了现代科技水平。经过巧妙设计,整个建筑都成为雨水回收的绝佳工具。

虽然雨水回收系统需增建沉淀池和蓄水池,但如果因地制宜,就可以大大减少工程造价。例如,将水池隐藏在停车场下作为贮存系统的主体就是不错的主意。如果预算充裕,还可以将雨水回收系统与中水处理系统相连,共用蓄水池,发挥更大的作用。作为对外开放的公共设施,使用中水作为水源的设备应有明确的标识,以避免误食或纠纷。

替换更新厕所洁具

据调查,目前北美市场上50%的用户仍在使用旧标准的产品。旧式的冲水马桶一般都采用3.5加仑容量水箱作为标准,而目前北美市场上推广的1.6加仑节水型冲水器和1.28加仑高效型座便器却可以大大降低用水量。

水龙头的设计也存在同样的问题。2.5加仑每分钟的流量是目前大多数上下水系统采用的标准。通过改造,龙头可以在保持压力的同时减小流量。这样既不会影响使用,还可以在不知不觉中节水。目前北美市场上的节水型龙头价格一般在1美元以内。因漏水、老化需要更换龙头的运营者大可选用1加仑每分钟甚至0.5加仑每分钟的产品作为替代。

在更换洁具的过程中值得注意的是,节水并不是简单的加减法。简单关注用水量之外,还要考虑管道设计、水流水压。如果流量不足以达到使用标准,一次冲净秽物,加长使用时间或多次冲洗会更加费水,且降低设施自身的服务质量。

宣传影响

11.健身俱乐部管理 篇十一

1研究对象与方法

1 . 1研究对象

乌鲁木齐市曼哈顿、硬石、真我、好家庭、金仕堡等12家商业性健身俱乐部的管理者、健身指导员和会员为研究调查对象。

1 . 2研究方法

1.2.1文献资料法

查阅国内外相关文献资料,了解相关健身俱乐部经营管理理论,为本文提供理论依据。

1.2.2访谈法

通过电话和实地走访,对各商业健身俱乐部的管理者、教练员和会员进行访谈。

1.2.3问卷调查法

对乌鲁木齐市的12家商业健身俱乐部发放了调查问卷120份, 回收114份,回收率95%,有效问卷112份,有效回收率98.2%。

1.2.4数理统计法

利用SPSS 17.0统计软件,对调查问卷所获得的数据进行统计学分析。

2结果与分析

2 . 1乌鲁木齐市商业健身俱乐部管理模式现状与分析

表1的调查结果显示,乌鲁木齐市商业健身俱乐部投资10~50万元的没有;50~100万元的1家,占总数8.3%;100~200万元2家,占总数16.7%;200~300万元的有5家,占总数41.7%;300万元以上的有4家,占总数33.3%。由此说明,乌鲁木齐市商业健身俱乐投资多集中在200~300万元,投资力度很大,而且有些健身房是大型的连锁商业俱乐部。经过实地调查,乌市的健身俱乐部的经营面积大部分都在1000~2000m2,与一线城市相比还有些差距。俱乐部下设前台招待、销售部、办公室、教练部等。组织管理系统直接简单,工作分工有时候并不明确。

乌市商业健身俱乐部管理层的组成:一是教练员兼任管理者; 二是没有体育专业知识的管理者。从实地调查访谈结果来看,教练员出身的管理者往往对健身专业知识和技能很熟悉,但缺乏经营和管理方面的能力;而没有体育专业知识的管理者虽然具有很强销售管理的能力,却对健身专业知识技能和行业未来发展不甚了解,造成了一些俱乐部缺乏长远的发展规划、对内部员工缺少科学管理、对教练员专业知识技能培训不够重视等等。

2 . 2乌鲁木齐市商业健身俱乐部管理人员特点

表2的调查结果显示,健身俱乐部管理人员平均年龄在31~35岁之间的比例最大,占41.7%,表明乌鲁木齐市商业健身俱乐部管理层人员趋于年轻化。另外,从实地访谈的结果来看,大多数的店长不是体育专业出身,对健身相关知识和专业技能的了解并没有比教练更丰富,但具有很强的销售业绩能力。

2 . 3乌鲁木齐市商业健身俱乐部对教练员专业技能的培训情况

图1显示,只有4家俱乐部对教练员进行了相关的专业知识技能培训。这说明俱乐部并不重视对健身教练员专业知识和技能培训的重要性,也没有对教练员个人的长期发展做过考虑,导致俱乐部优秀教练员流失现象很常见。

2 . 4会员对所在俱乐部服务态度、健身项目设置的满意分析

从图2来看,在所调查的健身俱乐部会员中仅有60人对俱乐部的服务态度,健身项目设置为“基本满意”占调查总数的50%;“满意”的会员占调查总数的33.3%;“不满意”的会员占调查总数的16.7%。这说明健身俱乐部的服务水平还有待提高。

3结论与对策

3 . 1结论

(1)乌鲁木齐市商业健身俱乐部缺乏相关政策法规的管理和体育部门的扶持,缺乏税务部门的政策优惠。从表1可以看出,健身房的投资不小,这将导致健身俱乐部的业绩压力加大。而且没有统一的行业标准,这将制约当地健身俱乐部市场的长远发展。

(2)乌鲁木齐市商业健身俱乐部中健身项目同质化严重,不能很好满足各种会员的需求,而且健身设备损坏后不能及时维修,配套服务相对薄弱。现在的会员已经不仅仅满足于单纯的器械健身, 而健身操、瑜伽、普拉提这些大众项目多数俱乐部都有,而且可能是同一个教练员串场,所教的内容动作都一样。这就导致了最后的竞争就是价格大战,处于一个恶性的循环中。

(3)乌鲁木齐市商业健身俱乐部缺乏先进的管理模式,高水平的管理人才,没有长远的市场发展战略目标。通过访谈法和调查法了解到,大多数的健身俱乐部的管理人员年龄趋于年轻化,对现代先进的管理模式不甚了解,也没考虑过健身俱乐部未来的发展战略,这将制约当地健身俱乐部快速的发展和壮大。

(4)乌鲁木齐市商业健身俱乐部教练员的结构比较单一,水平有一定局限,仍需加强教练队伍建设。从图1中可以看出,健身俱乐部对教练员的培训并不重视。而经过实地调查和访谈法发现,俱乐部招聘教练员也存在一些问题。很多健身俱乐部管理者在招聘时, 只注重教练员的体形、上课经验等能力。事实上,很多教练员缺乏系统的培训,甚至连健身指导员证书都没有就开始上岗了。

(5)乌鲁木齐市商业健身俱乐部服务质量有待于提高。从图2可以看出,会员对健身俱乐部的满意程度还有很大的提升余地。而服务质量的好坏,是会员对俱乐部保持忠诚度的根本。一个俱乐部团队的服务质量将决定其未来长远的发展。

3 . 2对策

(1)建议相关体育管理部门出台一些有利于乌鲁木齐市商业健身俱乐部健康发展的政策法规,加强对俱乐部的政策扶持力度,减少俱乐部的税务负担。发挥相关体育主管部门对乌鲁木齐市商业健身俱乐部的监督和调控作用,保证健身市场正常、有序地发展, 并且与大众社会体育发展相结合,更好地为全民健身服务。积极发展行业联盟,加强各个俱乐部之间的交流和沟通,实现行业内的自律监管体系。

(2)加强健身俱乐部健身项目的差异性和独特性。根据不同会员的健身需求,为其提供独特的服务内容和量身定做的健身项目。根据不同层次的会员特点,不断的创新出新式健身服务内容。向会员提供先进的健身理念和科学的健身计划,改变会员对健康知识和健身理念的误解和盲区。只有俱乐部自身的素质过硬,才能体现出健身项目的差异性和独特性,形成自身的核心竞争力。

(3)提高健身俱乐部管理者的职业能力和自身素质。商业健身房要注重对高素质管理人才的培养和引进,高水平的专业人才是任何一个产业发展的基础条件和必要条件。这就要求俱乐部管理者要认真学习各种相关健身行业发展规律和现代先进的管理知识,不断充实提高自己。要向成功和先进的俱乐部管理者学习、吸收他们的成功经验,取人之长,补己之短。

(4)要定期对教练员进行相关专业知识和技能的培训,这不仅能增强教练员的工作经验,丰富教练员的专业知识,还能增强教练员对俱乐部的忠诚度,减少优秀教练员的流失。一个教练团队的专业水准高低直接关系到一个健身房的核心竞争力,教练员的个人魅力和专业的知识技能直接影响会员对体育健身的理解和兴趣。所以健身俱乐部在招聘时,不但要注重教练员的个人专业能力,还要建立完善的健身指导员等级体制。

(5)要培养整个健身俱乐部服务团队的整体素质。优秀的服务是培养健身俱乐部忠实顾客的根本。首先,健身房从前台到教练甚至保洁人员都应该做到见到会员微笑问候,最基本的礼仪会给会员留下良好的印象。其次,教练员要加强自身专业素养的提高,关注目前健身领域前沿知识,结合本地传统文化习俗和本俱乐部优势特长, 满足会员不同层次的健身需求。尤其要注意的是课后留出一些时间帮助会员及时处理健身过程中的困惑。树立人性化服务意识,力争每节课都能让会员有所收获,体会高水平的服务质量。

摘要：本文运用文献资料、调查访问法、问卷调查法、数据统计等方法,对乌鲁木齐市主要的商业健身俱乐部的管理现状与其各要素间的关系进行研究,并提出相应的对策,旨在对健身俱乐部管理模式的改进与完善提供参考依据。

12.健身俱乐部组建策划书 篇十二

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。

现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

二 健身俱乐部的筹建

团对管理与项目分析

组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建）、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

教练经理的人选是组织教练团对的关键

教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题：

没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。

没有固定的教学内容，缺乏教学评价。

没有有效的培训体制及培训教师团队。

从事教学人员素质参差不齐。

高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，***服务、***续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

三 选择开办俱乐部的合适场地

1、位置

俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

2、物业条件

①场地面积

一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

②健身房的空间

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

③健身房的设计

在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。

四 与物业合作的方式

租赁

注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。

流水分成根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。

合资经营

以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。

五 组织设计装修

俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

前台

休息区：阅读、商品销售。

健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。

器械区

更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。

俱乐部设备的设计

水、暖、电、空调、消防等专业设计。

六 俱乐部装修风格设计

第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

第二步、施工招标、装修。

第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，***信息栏。

七、织购置健身设备

等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。

自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。

健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。

电脑、电视、电话、音响等设备。

员工服装、***礼品、宣传品等。

八、国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。

俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。

计算机管理软件的应用。

俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

九 员工招聘与培训

1、健身俱乐部一般人事结构如下：

13.健身俱乐部生存之道 篇十三

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文章类型：原创发表于：2011/10/15 20:46:17

“服务”一词现在出现的领域范围可以延伸到各行各业，但是为什么一直强调呢，我想可能还是我们没有做好的原因。今天就说说我们的健身行业：

俱乐部的有效组成大致可以分为，市场部，会籍部，营运部，前台，教练部，那么我们的“服务”就需要我们各方个面的总的服务，大体上的就是单部门的服务再结合我们一致性的服务，先从会籍销售开始说吧，你引导或说服了会员成为了我们俱乐部的一员，那么你的定期问候有没有做到，或是来俱乐部碰面你有没有热情的招呼，再到前台客人进门你的微笑和服务方面的词句有没有做到，客人需要帮助时你有没有主动问候，客人走时你有没有用热诚的语言去送客，再到我们的教练会员锻炼时有没有去做到主动询问帮助会员，成为私教的会员我们有没有关怀到位，没有成为私教会员的你有没有去问候指导，定期有没有再次去重新做体侧去询问锻炼情况！

为什么用反问？现在纵观整个健身行业，做了健身，我问一句，你喜欢健身吗？你把健身当作一种赚钱的途径，或是用金钱工资的多少衡量个人的能力我想是片面的，前台，销售，教练现在真正合格的我想大家反思我们做到真够好吗？

俱乐部会员的流失是致命的，俱乐部的品牌效应是才是关键，做好“得失”不一定会赢，得到的再失去你已经留下隐患，我们大家要做的是“舍得”有舍有付出才会得！带着一颗感恩的心去工作去做事，我想至少你是开心的，开心会感染很多人，但是你愁眉苦脸，心机算穿你又能得到多少！