医疗市场开发计划(10篇)
1.医疗市场开发计划 篇一
2009年打击非法行医规范医疗市场秩序工作
实 施 方 案
为进一步规范医疗市场秩序,强化医疗服务市场日常监督,保障人民群众就医安全,根据《中华人民共和国执业医师法》、国务院《医疗机构管理条例》和《乡医管理条例》等法律法规,结合四川省卫生监督执法工作要点和我县工作实际,制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,以党的十六届六中全会提出的“构建和谐社会”为目标,坚持“以人为本”的工作理念。从全县医疗机构现状出发,针对08年存在的问题,突出重点,进一步规范医疗机构执业行为。以打击和取缔各种形式的非法行医为重点,对医疗机构执业等情况进行彻底清理整顿和规范,净化医疗服务市场,为全县人民群众提供安全可靠健康有序的医疗环境,为区域经济建设保驾护航。
二、工作目标
按照国家有关卫生法律法规的规定,加强对医疗机构的依法执业管理,严厉打击违法行医行为。进一步规范医疗服务市场秩序,促进医疗机构依法执业,巩固打击非法行医专项行动成果。
(一)严厉打击非法行医行为,依法取缔无证行医活动。严惩非法行医违法犯罪分子,震慑非法行医人员。
(二)加强医疗服务日常监管,规范医疗机构执业行为,促进提高医疗质量,保障医疗安全,杜绝因非法行医所致的医疗事故,维护人民群众健康权益。
(三)依法查处医疗服务活动中的违法违规行为,严肃追究违法违规人员的法律责任。进一步以医疗服务中违法案件的查处为切入点,加大案件查办力度。
(四)积极探索医疗服务监督长效机制,进一步完善相关规章制度,建立健全专项整治与日常监督相结合的医疗服务监督机制。
三、工作重点
(一)以农村和城乡结合部为重点,深入开展打击非法行医工作,加大监督执法力度,严厉查处违法违规行为,巩固“打非”专项行动成果。
(二)加强对医疗机构和医务人员执业资格、执业范围和执业行为的监督检查。进一步完善医疗机构执业许可、管理和监督执法工作的有效衔接机制,促进医疗机构规范化管理、依法执业。
(三)加强对乡医诊所的监管,进一步规范执业行为,逐步建立和完善乡医诊所监督检查档案。
(四)以投诉举报和违法医疗广告为线索,加强案件查办工作,做到有报必查、有查必果、有案必究。
(五)广泛开展卫生法律法规和相关知识的宣传,引导群众正确择医,树立安全就医意识。
(六)加强医疗服务监督执法队伍建设,合理配备监督执法人员,强化培训,不断提高医疗服务监督执法的能力和水平。
四、工作步骤
09年“打非”工作分二个阶段进行。
(一)动员部署阶段(2009年6月1日至6月10日):对卫生监督员医疗执法进行统一指导培训,对工作进行部署,明确任务目标,落实责任。
(二)清理整顿阶段(2009年6月11日至10月20日):
1、要在日常工作的基础上,重点做好摸底调查和清理整顿工作。
⑴调查摸底。在原有工作的基础上进一步完善医疗监督档案,同时对乡医诊所及执业情况等进行全面调查登记,并逐步建立和完善监督管理档案。
⑵清理整顿。强化对医疗机构执业活动的监管,严厉查处违法违规行为,取缔无证行医,进一步净化医疗服务市场。
2、整治重点。重点是无证行医和医疗机构违法违规执业等行为。
⑴未取得《医疗机构执业许可证》而擅自执业活动的行为; ⑵通过买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为;
⑶使用过期、失效的或使用伪造、涂改的《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为;
⑷超出登记的诊疗范围开展诊疗活动的行为;
⑸医疗机构变更执业地点、变更主要负责人、变更名称未做变更登记擅自开展诊疗活动的行为;
㈥非营利性医疗机构“出租科室”、“外包科室”从事医疗活动的行为;
⑺外地医务人员来本行政区域内从事医疗活动,未对其执业证书变更登记从事诊疗活动的行为;
⑻任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的行为。包括使用无资质证书的医生、护士,无职称证明或相应资格的其他卫生技术人员以及使用卫生技术人员从事本专业以外诊疗活动的行为;
⑼未经批准开展母婴保健和计划生育技术服务的医疗保健机构及其人员;超出批准的许可范围开展母婴保健技术和计划生育技术服务的行为;非法开展国家明确禁止的诊疗技术或项目,如:利用超声、染色体检查等技术手段从事非医学需要的胎儿性别鉴定和非医学需要的选择性别人工终止妊娠行为;
⑽违法违规发布医疗广告的行为。即超出《医疗广告管理办法》规定的医疗广告内容、范围和表现形式,利用新闻形式、医疗资讯服务类专题(栏)节目发布或变相发布医疗广告的行为;
⑾其他违反国家卫生法律法规的行为。
五、工作要求
㈠加强领导,明确责任
打击非法行医,是一项关系到人民群众切身利益的重要工作。抓好这项工作,对保障人民群众的身体健康和生命安全,促进卫生事业发展,维护社会稳定都具有十分重要的意义。要坚持以“三个代表”重要思想为指导,从以人为本、执政为民、构建和谐社会的高度出发,充分认识打击非法行医和依法执业的重要 性,切实加强领导,落实责任,进一步加强内部管理,强化相关法律法规的学习和培训,牢固树立依法执业意识,自觉维护我区医疗市场秩序,为人民群众提供安全的就医环境。
㈡突出重点,狠抓落实
要按照方案要求,结合工作实际,突出重点,抓好各项工作。要下移工作重心,从基层抓起,做到横向到边、纵向到底、不留死角。要把日常监督检查和专项检查相结合,加大监督执法力度,提高监督频次,做到监督检查覆盖率100%,违法案件查处率100%,违法行为纠正率100%,投诉举报及信访案件调查处理回复率达100%,监督管理档案建档率达100%。同时要加强对任务目标落实情况的监督检查,发现问题,一查到底,凡涉嫌非法行医违法犯罪的必须移送司法机关查处,决不以罚代刑。凡涉及行政监察对象违法违纪的案件,必须移送监察机关依法依纪查处,决不能姑息迁就。
㈢加强宣传,营造氛围
要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用,大力开展卫生法律法规和相关知识的宣传教育活动,提高人民群众的自我保护意识,增强医疗机构和医务人员依法执业的自觉性。要加大对非法行医活动的曝光力度,及时通报专项整治工作进展情况、重大案件查处情况和相关人员责任追究情况,形成强大的舆论声势,营造整顿和规范行动的社会氛围。
六、建议
(一)理论和实践结合、提高整体素质
由于上半年侧重于食品卫生监督,建议下半年先注重对监督员的业务水平的培训,然后资源整合,集中力量逐一对上半年各辖区已摸清的容易发生非法行医和非法行医猖獗的乡镇进行重点打击。在此过程中监督员对培训所学的业务和实践中更容易相结合。
(二)分工明确 严格程序
建议大队在对外严厉打击非法行医的同时,组织专人对案子专办,前方的人管抓、后方的人管罚。既节约了整体办案的时间,“抓”、“罚”分离也可以很大一定程度上避免人情关系。
(三)抓好协管 做到全范围监督
加强对各辖区协管员的联系和沟通,让非法行医者在辖区内一抬头就被举报而无所遁行。
2.市场开发计划书 篇二
一、市场开发目的为了拓展公司规模,经董事会研究,决定开发还未涉足的西部市场。
二、待开发市场的特征分析
目前,国家正在大力扶持大西北的发展,为在大西北投资创业提供了良好的契机。又因××公路和××铁路的建成为进入大西北提供了交通保障。××省盛产××原料,是我们生产××产品的主要原料。但西北地区人员相对比较稀少,且生活比较悠闲,所以人力资源会相对缺乏。为此,将投资××万元,打造自动化流水线,将××省作为副射西北地区的市场根据地。
三、竞争对手与我公司的优、劣势对比、分析
目前,我们的主要竞争对手有×××公司、×××公司和×××集团,基本市场在大中城市,并未进入西北市场。关键指标对比分析,表略。
四、开发步骤
(1)开发前期,先组织调研人员做好实地市场调研工作。
(2)根据调研报告制订开发策略。
(3)在当地做产品预售,对开发策略进行可行性验证。
(4)验证可行性后,制订详细的市场开发策略方案。
五、市场开发前景预测
根据市场调研和市场预测,进入西部市场后,如果能打开市场,则可实现利润××元以上。如果产品在西北市场发展不顺利,建厂成立生产基地将为公司节省××元。
六、市场开发所需的软、硬件资源
3.保健品市场开发计划书 篇三
根据AA公司枣类产业的发展战略、经营宗旨与宏伟目标,结合国内枣类保健品市场现状,设定在未来的销售活动中推出一种以枣类为主要成份、科技含量高的保健食品──木枣精华。该产品已经通过“中国有机产品”认证,属于纯天然、无污染的高档绿色健康饮品。
·策划的依据与目的以市场调查为基础,将收集的信息资料进行整理、分析和利用。本人认为该类产品市场需求大,本产品具有很强的生命力,值得研制开发和市场推广。策划的另一个目的是为AA公司经营决策提供参考。
一、市场分析
中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从“太阳神”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中,保健品市场风风雨雨,几经波折,造就了不少知名品牌,培养了不少营销精英,也让不少企业与商贾竞折腰。九五年前,保健品市场高潮迭起,打从“沈阳飞龙”、“巨人脑黄金”之后就一蹶不振;九九年下半年以来,市场又开始升温。新世纪保健品市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展,国家相关法律法规的不断完善,行业管理的进一步规范,保健品市场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。
(一)保健品市场现状
1、保健品的生产企业多、品种多,大部分企业规模小,产品同质性强。2000年国内从事保健品生产销售的厂商达5万多家,品种2万多种,全年保健品销售额超过500亿元人民币。
2、市场还处于无序竞争状态,夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重,给其他规范运作、规模化经营的企业带来很大的行销阻力。3、80%的市场份额掌握在20%的企业与品牌手中。这20%的企业一般都是综合实力强,并具一定规模。
4、天然原料,成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。
5、品牌创新能力强,产品附加值高的产品容易被市场接纳。
6、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高,强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。
7、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。
8、一对一营销(1:1 Marketing)、特许经营、连锁经营、电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。
(二)枣类保健品市场现状
枣类保健品市场作为中国保健品市场的一个传统市场,从古有之,走过了数千年的时光,与其他类保健产品相比,具有以下特点:
1、国内市场对枣类的基本功能虽然有一定的认识,但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。
2、政府、企业都热心发展这一产业,但真正投入的行动和力度还非常不够,科研深度不够,这是枣类保健品市场发展缓慢的主要原因。
3、枣类保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于枣类产业自身的特性要求和
生产工艺技术的具体困难,国内专业种植、生产和开发枣类产品的企业为数不多。目前能生产保健食品的企业只有3~5家。
4、枣类产品没有突出的科技含量,产品卖点不明显、不新颖,品牌与推广没有创新表现,没有独特的销售主张,所以品牌知名度低。
5、国外进口的相似类产品,定价偏高,推广投入少,尚处于自然销售状态。综上分析,枣类产业发展速度还比较缓慢,市场蛋糕急待做大;产业前景十分光明、市场商机巨大。
(三)竞争产品
1、消费需求
枣有很高的药用价值。《尔雅》即?枣为脾之果之说。《本草纲目》也认为枣有健脾养胃,养血壮神的功效。现代中医药研究认定:大小枣均有健脾功能,但大枣功在降浊,小枣功在扶本,故大枣用在于治,入药;小枣用在于养,不入药。国际医药学界认为,金丝小枣可用于清血液降血脂、调血压、缓和动脉硬化,对氧血不足、贫血、肺虚咳嗽、神经衰弱、失眠、高血压、败血病和过敏情组织活动癜等均有疗效,固而,小枣是被国内外医药量肯定和推崇的营养滋补剂。枣还能加工成种类繁多的枣食品,如蜜枣、乌枣、酒枣、枣容、枣泥、枣糕、枣酒、枣茶、枣饮料等,深爱男女老少的喜爱。
2、目标市场
众所周知,老年人是保健品消费的主要群体。统计表明,2004年,中国60岁以上人口达到3个亿。人口老龄化的来临,使这个年龄段的人口总数有了很大的增长,心脑血管疾病患者群相应也有了一定的上升。人口老龄化推进心脑血管市场的繁衍。与此同时,现代社会来自工作、社会、生活等方面的压力,加上生活不规则、饮食不科学及缺乏锻炼等,促使心脑血管疾病在30岁至40岁的中青年人中的发病率也不断上升,发病的年龄跨度在不断扩大。
据此,可以清楚地认识到国内保健品目标消费群体庞大。
3、市场规模:
据不完全统计表明,目前国内保健品市场的规模约为500亿元,总的市场格局是中西保健各占一半,在中国保健品中,代表的企业有天狮、完美、天年、珍奥、中脉等在市场上占有举足轻重的地位。国外的保健品代表的企业有:安利、如新等。
(四)市场机会分析
1、近年来,医疗、保健业都在不同程度、不同方式的进入老龄市场。不少消费者已经意识到了保健强身的重要意义。
2、枣的养生保健作用被市场广泛接受,尤其是中老年消费者。
4、枣类产品行业还没有形成一个单独的强势品牌,市场空间和机会相对较大。5、目前市场上还没有主推或力推枣类保健功能的保健品。
6、枣类保健品在国内市场都未形成气候,同时还没有真正科技含量高的产品上市。
7、国家和当地政府大力扶持枣类产业的发展。
综上分析,在近年内将枣类产品推向市场,正逢天时,也得地利。把握机会,捷足先登者赢。
(五)行销阻力分析
多年来,保健品行业竞争的硝烟就从来没有停止过,你方唱罢我登场。众多的厂商都眼盯着这一“银发”市场。对于新企业、新品牌新产品,最大的威胁来自市
场。面对竞争十分激烈的保健品市场,定位于有机保健类的产品,它所面临的明显阻力有:
1、保健产品种类繁多,蚕食市场现象严重,消费选择余地大。尤其是医药体制改革、OTC市场的放开,这一现象更为加剧。
2、价格高低悬殊,价格心理取向空间大。
3、主流产品市场基础牢,对其撼动有一定困难。
4、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义,给消费者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时,与国际惯例也未能接轨。
5、我国加入WTO后,美国、日本、韩国等发达国家一定会大举挺进中国医药保健品市场,不排除成份功能相同或相近,科技含量高的产品进入。
(六)应对市场威胁的办法
1、本人认为,应对市场威胁最有效的办法是名符其实地,造就企业和产品的市场竞争核心能力,即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的产品。这是重中之重。
2、以科技含量提升产品附加值,化解价格异议。
3、以产品本身的真实效果吸引消费,达成需求。
4、敢于竞争、善于竞争,利用现代化营销手段,高品质、高效率服务于市场。5、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。
6、敢于面对强手,善于避实就虚,充分用好“知国情”优势,抓紧时间、把握机会,在“狼”还未来之前我们就能捕猎。
7、着眼当前,放眼长远,做好产品创新开发、品牌创新规划工作,为企业长期稳健发展打好坚实基础。
二、产品定位
(一)定位的认识
1、产品是企业生存和发展的基础,消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品(或服务)。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。
所以产品定位是所有定位的基础。
2、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好,特色越明显越好,看上去好象是社会上“唯一”的。
3、以市场需求为依据,先进行产品定位,经论证可行后再争开发、生产和销售的定位观念,有利于准确把握市场。
(二)产品功能定位
产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然,保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此,主要站在市场营销的角度进行策划。
1、定位的依据
(1)产品自身具有的功能(作用机理与临床应用证明)。
(2)市场现实需求很强烈的功能。
(3)利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。
2、定位的策略
重点功能与多项功能相结合的策略。
3、产品功能
清血液降血脂、调血压、缓和动脉硬化等。
4、产品命名
采用“成份+剂型”的形式命名为:木枣精华口服液
(三)产品包装策略
本产品采用高档品质包装。
为了与产品形象、价格形象、企业形象相统一,本产品采用以下包装策略:1、包装品质:与产品品质相一致,做到华而有实,值得信赖。
2、包装风格:与产品功能相符,体现出清新、健康气息、让消费者感觉到天然绿色食品的亲和力。
3、包装规格:待定。
4、包装形象:力求外观品质、风格等整体形象构成能满足产品宣传形象诉求的要求,能方便消费者认知,有利于终端展示促销。
三、产品价格策略
1、本产品采取中等偏高的价格策略,即质价相符的原则定价。
2、产品价格与其生产成本、销售环节价差、企业利润充分挂钩。
3、同时做好市场竞争中同类产品价格攻击防备。参照关联产品定价。
四、市场定位
(一)目标市场
1、按年龄细分,本产品的目标市场为20岁以上(不适应者除)的所有人员;2、按经济能力细分,本产品的主力目标市场是中青年白领阶层人士;3、按需求强度细分,本产品的先行目标市场是高端人群和中老年人士;4、按区域和经济能力细分,本产品的目标市场是大中型城市和中心城市。综上得到,本产品首期目标市场是中心城市里的有消费能力和迫切需求的中青年白领和高端的中老年人士。以后随着推广的进展情况不断扩大目标市场。
(二)目标市场需求研究
1、购买保健品的主要原因:
(1)为了增强身体机能,促进身体健康,延缓衰老;
(2)将保健品当做药品来使用,期望值较高;
(3)孝顺父母、探亲访友需要送礼。
2、主要消费者状况
(1)年龄状况:
A、20~35岁的女性,55岁以上的女性;
B、45岁以上的男性;
C、23岁以上的子女。
(2)收入状况:都有固定的经济收入。
(3)文化状况:文化层次较高
3、购买心理状况
(1)看重实效;(2)看重品牌;(3)相互比较;(4)试试。
4、购买场所
(1)商场;(2)超市;(3)联谊会场;(4)高端饮品店。
5、购买方式
(1)按产品说明书购买;(2)按促销人员推荐购买;(3)单盒购买;(4)团购。6、信息来源渠道
(1)广告告知;(2)终端促销;(3)专家、朋友推荐;
(4)其他渠道。
(三)市场地位
1、竞争策略。若以上定位能够实现,本产品上市后对于市场竞一定有强大的冲击力。这样不可避免地引起老的功能相近的产品的攻击,新产品的跟进。因此我们势必做好迎接竞争的充分准备。
2、市场地位。迎头竞争策略决定了我们必须争取的市场地位: 2年内,争创枣类保健品行业的第一品牌;2~3年内,争创全国保健品行业知名品牌。
五、销售渠道策略
(一)渠道体制
基本体制:厂家—分公司(办事处)—终端
为了增强厂家对销售渠道的控制能力,增加销售网点和销量,保健品销售通路中间环节宜少,不宜多,这样可以直面终端提供服务与支持,调控市场。
(二)渠道建设与运作
渠道建设以终端建设为中心,让产品、信息、服务直接面对消费者,有效防止广告浪费、窜货、降价倾销,快速收集市场信息、做好销售服务和各种促销活动。厂家商家共同投入市场运作,优势互补、互相促进,资源信息共享,形成鱼水关系。厂家为商家提供顾问式服务。
(三)市场管理
市场管理以网络、渠道与售点管理为主。根据市场规模设置管理机构与人员(如营销经理、销售代表等),基本要求是克服空白市场,避免浪费市场机会,同一区域市场同步启动、协同成长。
(四)管理创新
在时机成熟条件匹配的区域,建立集厂家、商家与营销人员三者于一体的利益联合共同体,使厂家对市场(网络、渠道)等资源的掌控运用处于主动地位,促进集约化经营。
六、市场开发策略
新品牌产品的上市会遇到各种各样的意外。同时,在策略、实施、管理等各方面都有一个实践、总结、提高的过程。因此,市场开发必须按计划有序地往前推进。
(一)上市初期,选择5~6个大型超市作为首批开发的市场,其特点是:1、其他保健品市场启动速度快、效果明显;
2、同类型保健品竞争相对不太激烈;
3、市场容量大,有明显的消费习惯和能力;
4、媒介投入成本相对较低;
5、政府对市场管理政策相对宽松。
(二)开发计划
1、首批计划开发六个有代表性的市场,它们是:
进入北京市场繁华区域的家乐福卖场。
2、第二批开发计划,在首批开发、推广取得一定成功经验的基础上再开发以下区域市场。
进入北京本土知名卖场京客隆。
3、其他各批计划(略)
(三)市场开发时间安排
计划用1~2个月时间完成首批市场开发工作;用2~3个月完成第二批市场开发工作;用3个月时间完成第三批、第四批及第五批市场开发工作。合计用16~18个月时间基本完成北京市场开发工作。
七、销售目标计划(略)
八、销售组织工作计划
争取用3~4个月时间完成以下八方面的工作。
(一)配套建设市场营销管理机构。
在原有基础上,根据市场开发计划和上市准备工作需要,增强人员力量,建设专业事务部门,组建精干、高效的营销机构。
(二)专业企划市场营销方案与实施工作准备。
(三)招聘培训与选拨营销人员。
(四)市场调查研究。
(五)产品上市前期造势宣传活动组织实施。
(六)产品上市的活动组织实施。
(七)市场开发建设与管理基础工作。
(八)强化营销策划与管理力量,做好第二批市场开发工作准备。
九、广告宣传策略
保健产品销售额与广告宣传力度的相关性很强。因此广告宣传策略的制定和实施十分重要。
(一)广告目的将产品销售分成初期、中期和后期三个阶段的话,新产品上市初期的广告宣传目的有:
1、扩大影响,提高产品知名度;
2、告知目标市场,创造需求;
3、教育培养消费群,扩大销售;
4、为中期创造条件,打好基础。
(二)广告策略
1、广告宣传造势
采用现代生物工程技术,依据生态理论,仿生学方法研制生产的高科技产品,在上市之前若能做好“造势”工作,为产品上市做好“铺垫”。
(1)在国家(地方)权威、专业报刊杂志上发布产品研制开发成功的新闻报道。(2)邀请科研机构、学术团体、保健行业组织等参加相关评审、检测、评价活动。
(3)举办新闻发布会、开展捐赠产品等公益性活动。
(4)宣传产品开发研制过程,投入情况。
2、上市期广告策略
(1)投入计划:根据市场开发计划,投入产出计划,决定上市期的广告投入计划;根据产品成本、销售成本和利润目标,结合市场推广成果预测,决定平均广告投入比例。
(2)广告表现:上市期,广告表现主要以报刊、电台、杂志广告为主。
(3)广告内容:上市以产品广告为主、品牌形象广告为辅。产品广告宣传以功能诉求为重点,同时辅以情感诉求。
(4)诉求形式:功能广告诉求采用硬性广告为主,软性广告为辅,其他形式广告配合。
3、广告创意
(1)产品理论体系
保健品上市期要进行大量的功能诉求,为了保持诉求的真实、连续和有效,对于高科技产品必须有独自的理论体系。
A、产品功能理论。以药理作用和产品作用机理为依据,结合产品成份的药用价值,编写一套适合本产品促销的理论。
B、产品需求理论。根据相关症状发生的原因、表现和后果,编写一套适应本产品宣传的产品需求理论。如“宿便论”、“肠毒论”、“肠龄学说”、“体内环保论”等,以教育消费者。
C、产品竞争理论(即排它理论),根据产品功能和成份的特点,编写一套体现自身优势,恰当地影射有关竞争产品的理论。如“虚不受补论”。D、产品独特的销售主张,每一个产品都应有它自身的销售主张(USP),这一主张应该是新颖独特最能促销产品,并且能稳定地扎根于市场。
(2)诉求内容提纲
A、科技价值。如“中国首创,国际专利”。
B、产地资源优势。如“枣类之乡”。
C、产品功能(细化):“以润致通,轻松自在”、“净化肠道,清除肠毒”、“补养结合,保肝护胃”、“抵御衰老,美容养颜”。
D、CI形象:品牌标识及其他元素。
(3)硬性广告口号
A、“送礼要送枣、礼到情到”的真谛。
功能诉求与情感诉求相结合,主要诉求对象为青年人群,简称“送礼篇”。B、“一日三枣、长生不老”。
功能诉求与情感诉求相结合,主要诉求对象为中老年人,简称“健康篇”。C、“善待自己,因枣受益”。
功能诉求与情感诉求结合,主诉对象为所有潜在消费者,简称“受益篇”。D、“木枣精华,神采飞扬”,综合诉求篇,诉求对象为潜在消费者,简称“飞扬篇”。
(4)软性广告主题
软性广告是硬性广告好拍档,运作得当,其促销作用十分明显,现草拟主题如下:A、“败絮其中,怎能金玉其表?”(针对女性症状)。
B、“天生的真,枣用早好”(对产品的评价)。
C、“白娘子盗仙草的启谛”(对产品成份与功能的诠释)。
D、“一旦拥有,另无它求”。
4.医疗市场开发计划 篇四
2017年,市场中心在市委市政府的正确领导下,继续以开展“两学一做”学习教育活动和作风建设为契机,强化宗旨、服务意识,践行党的群众路线,推进市场中心各项工作继续健康、持续发展,基本完成全年各项工作任务。在认真总结以往工作经验、全面梳理2018年各项工作任务的基础上,市场中心作出如下工作计划:
一、加强党风廉政建设。
认真贯彻落实有关党风廉政建设的文件精神,始终坚持把党风廉政建设放在突出的位置常抓不懈,以《党章》和《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》严格要求全体干部职工,牢固树立廉洁从政的意识,严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,正确行使手中的权利,堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官,自觉与各种腐败现象作坚决斗争。
二、加大各市场的服务管理工作,加大增收节支的力度,营造一个经营有序、环境良好、食品安全、服务到位的市场经营环境。
三、贯彻落实城南、城北和安居市场的食品安全工作的规范化、标准化建设及活禽市场“1110”措施,并逐渐推进到乡镇农贸市场,确保人民群众的食品安全。健全公平、公正、公开的市场档位投标制度。
四、及时解决市场经营户的切实困难,引导他们诚信经营,为他们提供到位服务、后勤保障,理顺市场中心的管家角色,创建市标杆农贸市场。
五、继续组织人力物力紧密配合相关部门做好创文的各项工作,1 为全国文明城市的创建工作不懈努力。
市市场开发服务中心
5.医疗市场开发计划 篇五
一、2020年工作总结
(一)坚持全面从严治党,扎实推进党建工作
今年以来,我单位坚持以围绕中心工作抓党建,抓好党建促发展的工作思路,为中心各项工作提供了坚强的政治保障和组织保障。
一是加强理论学习,提高思想政治素养。为扎实有效地开展理论学习,我单位坚持个人自学与集中学习相结合,根据年初制定的《南宁市武鸣区市场开发服务中心党组2020年学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想工作方案》,结合“书记引航担使命”主题活动,每月开展1次理论学习活动,着力发扬理论联系实际的学风,着力弘扬改革创新的精神,为圆满完成各项工作任务提供强大的思想保证和精神动力;
二是严格落实“三会一课”制度,健全党组织生活,教育引导党员加强党性修养、提高政治觉悟,使党员在各方面工作中争先创优,自觉发挥先锋模范作用;
三是按要求召开专题民主生活会和党员谈心谈话活动,增强党员干部的团队意识,提升党员队伍凝聚力与战斗力,促进业务工作的顺利展开;
四是坚持全面从严治党,持续开展“书记引航担使命”主题活动,推动主体责任清单的有效落实;
五是按规定做好党费收缴工作。全体党员能够按时足额缴纳党费,所有党费全部上缴城区直属机关工委;
六是积极开展党员活动日。围绕“三会一课”、集中学习讨论、组织生活会、民主评议党员、交纳党费、创城、在职党员入社区等,每月开展1次不同形式的主题活动,不断加深全体党员对党的组织、纪律、政策和制度的认同感,保持党员对各项工作的热情与专注;
七是开展党支部标准化规范化建设,对标对表《广西机关(事业)单位基层党组织建设标准(试行)》,有序推进各项任务,为党支部在年底达标创优验收中取得良好成绩奠定坚实的基础。
(二)强化市场经营管理,促进市场健康有序发展
今年以来,我单位结合创建全国文明城市、“美丽南宁”乡村建设等重点工作,大力推进农贸市场经营秩序和环境卫生整治工作,加大力度推进市场升级改造,持续优化市场经营环境,为城区市场的繁荣与稳定提供坚实的保障。
1.丰富宣传方式,营造良好氛围。为在创建全国文明城市等工作中取得确切的成效,我单位在认真履行工作职责的同时,也获得了社会大众的理解与支持。今年以来,我单位共设置创城宣传栏19个、安装固定宣传标语牌640块、发放创城宣传资料1300余份,向大众宣传创建全国文明城市等活动精神及相关资讯,为增强经营户、消费者的市场卫生意识营造了良好的社会氛围。
2.深入推进市场综合整治,不断优化市场环境。今年以来,我单位积极配合城区做好创建全国文明城市、“美丽南宁”等相关工作,重点整治市场“摊点乱摆”、“垃圾乱扔”、“车辆乱停”、“广告乱贴”等现象,积极开展除“四害”活动。今年以来,共取缔乱摆乱卖摊点2500多起,纠正乱停乱放车辆2000多辆,清理小广告50000多个,投放除“四害”药剂200多公斤,累计消杀面积500多万平方米,维护良好的市场秩序。
3.加大市场改造力度,完善市场基础设施。为促进市场购销环境升级,营造良好的购物环境。今年6月底至9月初,我单位对城区和平市场以及所属19个镇级农贸市场实施创建全国文明城市整治提升项目,总计投入资金约434万元。项目完工后,各市场基础设施得到了进一步优化和提升,服务功能得到进一步凸显,市场整体面貌焕然一新。
4.转变市场经营策略,确保经营效益稳中有升。为加大市场招商招租力度,盘活闲置资产,提高市场铺面和摊位的出租率。今年以来,我单位采取公开招投标的方式对市场所有摊位和铺面2020年度的使用权进行招租,极大地提高了市场的经营收入。
5.加强食品安全管理,确保上市食品安全。一是按照动物防疫有关要求,加强市场活禽交易、宰杀管理,市场内设立相对独立的经营区域,实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”;
二是熟食摊设置独立隔间,设有防鼠、防蝇、防尘“三防”设施,保证食品的卫生;
三是加强对上市农产品农残检测工作,各市场配备有检测室,并指定有专人负责日常检测工作,对市场果蔬进行检测、公示,切实保证市场食品安全,保障人民群众身体健康。今年以来,我单位所属农贸市场未发生食品安全事件。
(三)健全管控体系,全面做好疫情防控工作
自城区启动新冠肺炎疫情防控工作以来,我单位认真按照城区党委、政府以及城区新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部的要求,组织全体干部职工全力开展疫情防控工作。一是加大舆论引导,提升防控意识。今年以来,我单位悬挂宣传横幅48条、设置宣传展板26块、张贴发放宣传海报及折页1976张、发放宣传资料8000余套,引导广大群众了解城区新冠疫情防控形势,鼓励他们加强自我防范,阻止疫情进一步扩散;
二是加强摸底排查,切实降低传染风险。加强对市场经营户及其家属有无往来疫区,以及有无与往来疫区的人员有接触等开展排查登记;
三是严把市场入口关,有效阻止疫情传播概率。市场实行半封闭式管理,各市场仅保留1—2个出入口,每个出入口均设置疫情防控服务岗,对进入市场的经营户和消费者进行体温检测以及对进出人员佩戴口罩情况进行监督,切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,坚决阻断病毒传输通道;
四是加强市场保洁,减少疫情传播风险。活禽市场严格执行“一日一消毒、一周一清洗、一月一休市、活禽零存栏”制度,清除病菌滋生地;
五是在职党员进社区进村屯,协助开展疫情防控工作。今年2月至4月,我单位先后安排了14名优秀在职党员到城厢镇新兴社区和大梁村协助开展疫情防控,其中抽调至新兴社区的党员12名,分为3批次,每14天轮换一次,为期将近2个月;
另外2名党员抽调至大梁村,为期一个半月。在大家的共同努力下,进一步筑牢了基层疫情防控的坚强防线,一定程度上遏制了疫情扩散和蔓延,干部群众的生命安全和身体健康得到有效保障。
(四)强化工作措施,抓好扶贫工作
今年是脱贫攻坚收官之年,我单位高度重视扶贫工作,以决战决胜、不胜不休的决心抓牢抓实脱贫攻坚头等大事,确保如期完成各项任务。我单位帮扶的仙湖镇渌雅村9户贫困户已于2016年脱贫,今年继续跟踪巩固。今年以来,帮扶责任人和驻村工作队员每个月都进村入户,与帮扶对象进行面对面的交流,了解他们的家庭实际情况,对其就业、子女教育、家庭收入、身体状况及生产生活情况进行摸底调查,针对每户实际情况,因症施策、分类帮扶,确保脱贫户不出现返贫风险。春节期间,我单位为渌雅村、中桥社区、龙口村、二塘村、双泉村等5个挂点村送去慰问金5000元,为9个贫困户送去慰问金1800元、慰问品900元。“六一”儿童节期间,为10名贫困和留守儿童送去2000元慰问金和价值1500元的学习用品。为加强对驻村工作队员的关心关爱,我单位在春节期间给5名驻村队员发放慰问金800元/人;
分管领导于“五一”劳动节到来之际,带队走访慰问5位驻村工作队员及其家属,为他们每人送去10斤大米和一壶花生油。
(五)组建工会组织,参与民主管理
为协调和谐稳定的劳动关系,维护广大职工的合法权益,促进中心各项事业健康有序发展。4月9日,我单位成立中心工会筹备小组,通过申请,城区总工会于4月21日批复同意成立市场服务中心工会,于4月27日批复中心工会第一届委员会、经费审查委员会委员候选人、女职工委员会委员候选人。5月18日至20日,中心全体干部职工共103人申请加入工会成为工会会员,并推选出35名会员代表。工会筹备小组经过近两个月的精心筹备,于6月5日上午召开市场服务中心第一届工会会员代表大会,选举产生了市场服务中心第一届工会委员会、经费审查委员会和女职工委员会。6月8日,城区总工会同意选举结果并作了批复。至此,中心工会正式成立。
二、2021年工作计划
(一)坚持学习贯彻党的十九大、十九届五中全会精神以习近平新时代中国特色社会主义思想等重要理论为指导,常态化推进“书记引航担使命”主题活动,进一步压紧压实主体责任,持续加强党建工作,推动全面从严治党向纵深发展。
(二)结合城区“十四五”规划以及关于全面落实强首府战略部署,持续推进市场开发建设及升级改造工作,完善市场配套设施,提高市场服务功能。
(三)深入开展创城创卫工作。加大市场综合整治力度,强化市场规范化管理,营造干净、整洁的市场购销环境。
(四)继续加强市场食品安全检测,确保上市食品安全。
(五)按照城区党委、政府工作要求,全力抓好党风廉政、安全生产、综治维稳等其他各项工作任务。
南宁市武鸣区市场开发服务中心
6.医疗器械市场销售方案 篇六
第一章前期准备工作:
一、队伍建设:
1、体验中心总店的设立和销售团队的完善,包括:店长(1名),客服员(2-3名),前台接待员(1人)做好他们彼此的分工和协作。
2、建立一支复合型的人才队伍,即全能人才,要求在本系统工作中没有盲区,在岗位设置中实行定岗不定编,有效地提高整体素质水平,加强团队核心战斗力。
二、培训工作:本着为对代理商、对市场认真负责的态度,公司要求所有参加销售的员工必须到公司,接受总部为期3-5天的专业、系统的知识培训与学习。培训内容包括以下几点:
1、医学知识:腰椎病和风湿病的成因、治疗、护理知识等;
2、产品知识:1)产品的构造和机理;2)产品的功能和作用;3)与同类产品的差异,优越性;4)产品的使用方法以及注意事项。
3、体验店:体验店的操作流程、沟通方法、促销技巧,以及岗位职责和协作内涵。
4、售后服务:统一模式做好售后服务,提升产品的口碑效应及促进销售。
5、咨询电话:对接好客户电话咨询和电话回访的要求。(可参见科普指南、员工必读)
三、物品的准备产品、资料(产品资料,展版,挂图,常用健康保健资料,档案袋,笔和本,体验用床、2电源插座及备品)等。
第二章市场销售方案参考2、1强势媒体宣传,专柜销售。
随着市场竞争日益白热化,逐渐凸现媒体资源的稀缺性。现在,与其说是产品的竞争,不如说是媒体的竞争。你有多少媒体资源,就有多少市场发言权,从一定角度上来讲,你垄断了媒体就垄断了市场,电视直销如此,平面广告也是如此。
最好能够有适当的报纸软文广告配合着电视宣传,还应散发一定精美的宣传单。宣传单散发重质不重量,要一对一散发,进行详细讲解,提高有效率。2、2体验中心模式在社区比较集中的地段或医院附近,有条件开门市,或者二楼开设面积为80~100平方米的体验中心,让患者免费体验(细节见社区营销)。通过确实的疗效、完善的服务和合适的促销时机进行销售产品。
体验店的操作具体如下:2、2、1体验店开业前的宣传发宣传单,电视播放,报刊报道等方式。安排说明体验时间,地点针对疾病对象及优惠政策来吸引、寻找、发展客户来源和预热市场。2、2、2店内工作接待员:(1)首先说”欢迎光临要间康体验中心”。(2)其次给他(她)们沟通了解简要情况并说明注意事项。(3)填体验卡,填写《自我诊断调查表》,再做好客户登记,编号发卡,引领体验室。(4)最后欢送客户,达成购产品者加以说明使用方法和服务项目。
(5)若有其他人员:比如说,同行者,咨询者,不利于工作正常运行者的对象时,要3随机应变,能够解决的问题,一定自己解决,决不能影响治疗室的操作,不能解决的问题要及时上报店长,不要滞留问题。
客服人员:1)负责每一位客户一心一意的服务、指导治疗。2)在做仪器同时要学会与客户沟通(亲情,微笑,或者暗中摸索等优势方法)了解掌握以下几点信息:A;有症状B;有确诊史C;有治疗史D;有服药或仪器使用史E;不良嗜好F;有经济能力,决定权,保健意识强,接受能力强G;当地有影响力或具有一定地位和稳定收入的人群H;夫妻人群(有一个具有症状或两个都有症状)。
3)根据以上几点信息可以把握重点客户具备以上其中五点+经济能力=重点具备以上其中五点+经济支配权=重点具备以上其中五点+经济能力+保健意识强=重中之重4)做为客服人员能掌握以上信息把握重点,抓住客户心理,展开促销,可以说这是客户最信赖,最相信你的人,也是售货的最佳时机。
5)与其他工作人员的配合;在掌握信息的基础上促销未成功者,要及时把信息传递给下一位工作人员,以防止重点客户的流失(可以用表情或记号作为信号),下一位员工可以最快掌握信息展开二次促销。
导购员:1)负责在等待或已经治疗结束的客户讲解产品的疗效,常用保健知识,优惠政策,服务范围或互动游戏。
2)与每一位工作人员的配合:与仪器员的配合,仪器员发现重点客户时,但未达成购货者,这时要接过来;要善于把握客户心理,熟记典型病例(10个以上)。
4熟练掌握几种沟通速求办法,例如:A;多关爱B;对比法C;恐吓法D;欲擒故纵法E;声东击西法F;换位思维法G;以小换大发H;促销自我法使用一种或多种方法展开二次促销。
店长:要求掌握各项知识和操作能力,抓好管理,监督工作制度的执行,抓培训,解决疑难问题,领导和帮助大家的学习与成长,达到共同的目的。其负责:档案的建立和存放,产品的出入及账目的管理;工作的回报制。2、2、3提高店员的形象和素质对于所有店员和店长,一定要做好培训工作,从精神面貌,产品知识到促销技巧,公关礼仪等都要认真培训给客户一个良好的印象。
1)端正的相貌,得体的衣着,是良好精神面貌的表现,同时表现了产品的高大形象与优良品质。
2)丰富扎实的产品知识,使店员优异专业水平的体现,是让消费者信服的有利武器。3)娴熟的促销技巧,能够高效率地促进销售,提高销量,也是店员水平与素质的表现。4)自始至终的微笑是一个人文明修养的呈现,是打消消费者与产品之间的偏见,顾虑,最终达成购买的不二法宝。2、2、4店内促销商品促销作为沟通专卖店和顾客的一条桥梁,其开展成效如何,有十分重要的意义。每个产品都有自己的特点和相应的竞争对手,销售政策应当以市场情况进行相应的策划,在大规模推广前应以市场为依据,经过局部试行后,再推向整个市场。
1、做好促销调研与绩效评估开展促销活动,自然需要一定的成本,通过征求消费者的意见。免费赠送礼物等方法,达到预测目的。
5公司建议:选好活动日,如:10.1——10.10号之间:(1)购买本仪器均可获得a、b任选一:a、价值138元的场效应能量带一套(专治风湿关节炎、肩周炎、寒痛症,可作为治疗仪升级配套用);b、价值38元的增效垫1-2条。
(2)购买本仪器可获得····本地区中老年朋友一日游(就近地区,价位不高);(3)购买本仪器可参加····**影楼中老年朋友补拍婚纱照,找回青春年华活动;(4)购买本仪器可赠送大桶洗衣用品、生活用品或其他赠品。
根据城乡区别采取不同的活动赠送方式。
2、选择最佳促销时机适当的促销时机,会顺利实现促销目标,使促销活动有机的融入专卖店的整体经营战略,切勿盲目的选择。
(1)主动促销时机和被动促销时机就是要求专卖店把握最佳的促销时机,并选择最有效的促销策略,吸引消费者,战胜竞争对手。不能被动跟风,为了促销而促销。
(2)与产品有关的促销时机医疗器械消费市场购买力降低。扩大市场占有率等;(3)与消费者有关的促销时机是指由于消费者方面所发生的变化而促使专卖店采取的销售行为,以便消费者更多的认识、了解。并最终接受我们的产品和服务;(5)节日促销时机服务促销活动以深刻的内涵,选择最佳的促销地点,充分展现产品的特色等,(6)店铺开张促销时机诸如特价销售。赠送纪念品等,但是别忘了促销活动经济性62、2、5售后服务:产品售出了,并不说明一个营销过程的结束,而是刚刚开始。因为想尽可能的扩大销售量,仅靠单次的销售行为不可能达成目的,必须让消费者形成重复购买和四处传播,才能实现更高的销量。而售后服务正是完成这个目标的有效手段,因此必须加以重视仔细研究搞好售后服务,一般采取定期咨询回访,了解顾客使用动态,及时正确指导并纠正错误,以突出好疗效、培养好口碑为主。2、2、6会议营销2、3、1会议营销的几个重点
1、专家讲座:要注意保证讲座的科学性、趣味性、知识性、生动性、非商业性。
2、老消费者发言:要注意有选择性、可控性、煽动性、真实性。
3、主持人::现场气愤营造,真实让消费者感觉我们在关心他们健康,丰富精神文化生活。2、3、2会前准备目的:短期内保证所有部门各就各位,调整并调动所有员工的工作热情,尤其是调动营销代表的工作热情,为下一步联宜会的召开扎稳脚跟。
1、迎宾区:礼仪小姐对顾客应住动上前迎接,挽扶老人,将顾客领到签到处;迎宾区入口处应有项目的引导牌。
2、签到区:(1)一般位于会场的入口处。(2)签到区要求干净、整洁、最好有台布。
(3)发放产品宣传页,自查表(按公司提供的样稿),和幸运抽奖券。73、售货区:(1)要求产品摆放整齐,产品展示要醒目,包装彩带;(2)售货桌上最好用印有企业标志的桌布;(3)桌子正上方要悬挂印有“售货区”的展示牌;(4)写优惠政策的海报要贴在售货区后上方,位置要醒目,内容书写要整齐大方,内容包括:优惠政策、馈赠礼品的种类等。
4、展板陈列区:(1)陈列区要求:醒目、有序、整体统一;(2)同时展区要灯光明亮;(3)展板最好陈列在进出口处。
5、专家咨询处:(1)专家咨询处桌子上最好要用印有企业标志的桌布;(2)咨询桌上要印有“健康顾问”职称(如:XX教授,XX主任医师);(3)桌子正上方要悬挂印有“咨询处”的展示牌,专家咨询处展牌悬挂要醒目;(4)咨询处与售货区相邻(咨询后便于顾客购买产品),咨询点要干净整洁。
6、条幅:(1)条幅的颜色要烘托现场气氛;(2)活动的大门口、出口处的正上方、入口处对面、主席台的正上方,都可以悬挂条幅(主席台正上方要悬挂带有活动主题的条幅);(3)会场悬挂各种条幅,内容、色彩、字体要协调一致;
7、投影屏幕:(1)摆放醒目,规格统一,便于每一位顾客准确、清楚看到幻灯片内容;(2)屏幕与投影中间无障碍;(3)屏幕悬挂要处于背光区。
88、样品展示区:(1)样品模型或样品要醒目、突出、整齐;(2)样品包装盒要干净整洁;(3)展示不同于销售,因此样品展示区要设在较醒目的位置。
9、礼品区:(1)礼品区设在主席台旁,形成较强的视觉效果,同时与销售区相邻,利于销售;(2)礼品要大而醒目,彩带包装;(3)礼品价值要体现。2、3、3会议结构
一、活动主题
1、关注腰部,健康百年;
2、借助专家对产品的科普知识讲解,激励潜在客户,增加使用人群并激发日后购买欲望;
3、通过使用要间康患者亲身感受,采集现场感人镜头,为进一步加大产品宣传提供素材。
二、地点:宾馆会议室时间:8:00—11:30
三、活动内容
1、特邀专家现场讲授“要间康”的科普知识;
2、邀请要间康受益者现场谈使用要间康治疗仪的心得体会,人员需事先物色好;
3、现场购买优惠促销。
四、客户来源:
1、由2.22客服人员提供的重点顾客名单;
2、筛选所有参加过体验、但没形成购买的顾客;
3、对重点老客户按20%的比例进行邀请。
五、优惠措施:(1、2任选其一)
1、赠送专治风湿性关节炎的能量带一条,价值138元;
2、赠增效垫4袋价值:152元。另送抽奖一次:9一等奖:价值150元的电饭锅二等奖:价值100元的热得快水壶三等奖:价值35元的口杯(公司专用口杯)
六、人员安排:
1、迎宾区(2人):主动迎接客户,搀扶老人,将客户引到签到处;
2、签到处(2人):一人负责登记顾客的详细资料;一人负责购买处协助;
3、主持人(1人):主持开幕式,讲解会议程序,主持专家讲座,调动到会人员的参与热情;
4、应急组(2人):负责个别老患者,由于个体原因出现的各种突发事件;
5、VCD,音响(1人):负责音响的调试和播放;
6、摄象机(1人):负责现场的拍摄;
7、收款处(2人):收款及开小票;
8、购买处(2人):发货。
七、会场布置:
1、展板、宣传画的摆放,进行产品和疗效的宣传;
2、条幅主题是:“关注腰部健康百年”;
3、主席台背景根据现场情况定。
八、准备物品:邀请函200份,宣传单5000份、自查对照表200份,登记表300份绶带、白大衣、气球300个
九、会前宣传方面:电视正常播出的同时,要针对性地派发宣传单,可在小区或人群密集的地方,一对一讲解,如果我们的客户资源够用的话,发单的内容基本就是引导他们试用,联谊会基本都是老顾客带动新顾客,以邀请函的方式,进行登门邀请参加,这就需要我们的业务人员具备一定的素质,以参与、礼品、抽奖、健康知识讲座吸引,并要求带动其他顾客10前来。2、3、4会议细节流程
一、会务组入场
1、会务人员全部于7:30会场签到;
2、各部门自我检查,包括本部门应到会人员情况、物品准备情况、机器设备能否正常工作等;
3、会前动员(7:30—7:50)(1)目的:鼓舞士气;(2)动员对象:营销部、主持人及会务部员工;(3)主讲人:部门主管或公司经理。
二、顾客入场礼仪(8:00—8:30)
1、意义:(1)初到会场就能感受到亲切热情的气氛(2)初步使顾客产生愉悦心情(3)协调到会顾客按指定座位入座
2、岗位设置及岗位职责(1)大厅迎宾职责:引导参与顾客顺利找到会场位置,要热情有礼貌(2)签到人员职责:引导到会顾客在指定位置上签名
三、开场白(8:30)
1、主持人主持会议开始,逐一介绍到场专家。
2、主持人入题:顺势疗法与腰部疾病,引出专家上台讲座。
四、专家演讲(8:45—9:45)目的:引导顾客对产品的关心演讲稿的内容:111、要点:(1)知识性:围绕产品提供给顾客健康知识、疾病知识、保健知识;(2)科学性:有科学依据及数据,如:资料摘自哪个文献;(3)趣味性:与健康长寿有关的故事或事例;(4)生动性:加入具体顾客受益产品的事例;(5)非商业性:专家不要以公司内部人员的身份出现。
2、注意事项:专家形象包装:首先专家的头衔要有一定的权威性,即保证专家形象的核心地位。
五、忠诚老客户发言:(9:50—10:10)
1、主持人激情邀请,事先安排好的、愿意发言的要间康受益者上台,谈自己对使用要间康的体会;
2、目的:利用客户口碑宣传产品的良好疗效,用事实证明产品的价值,消除顾客的疑虑;
3、意义:实践证明忠诚顾客发言的真实性,督促新顾客和已停用顾客下定决心购买产品的关键环节,顾客听了专家讲座后,非常关心别人用后怎么样,此时忠诚顾客的发言就显得非常关键;
4、现场引出忠诚顾客的方法:(1)现场点名法:如主持人可以讲:今天来的很多朋友中既有我们的新朋友,也有我们的老朋友,下面就请我们的老朋友们谈一下他们在用要间康后的切身体会。首先我们有请XXX,听一听他在使用产品后身体的一些情况,好,掌声有请(2)现场抽取法:以抽取现场幸运观众的形式,把忠诚顾客以幸运观众的形式请到舞台上来,然后通过主持人现场采访引出忠诚顾客的发言内容。
六、公布优惠政策,进行现场促销(10:10—10:50)
1、以免费赠送能量带和抽奖的方式进行现场促销;122、对已买过产品的忠诚老客户,根据现场情况的需要,让他们长时间逗留会场,到处游动进行促销;
七、现场抽奖(11:00)奖品根据情况而定。2、4直销2、4、1把握好平时的宣传我们应该重视直销市场杀伤力,认真借鉴和嫁接“人对人”“一对一”直销的某些营销元素,做好要间康的销售工作。
我们从最初的员工做起,员工上下班都携带公司的手提袋,手提袋色彩鲜艳,中心突出,很容易吸引别人的注意,再加上员工上下班途中乘坐公交车会遇到的人群流量很大,宣传效果非常好。如果有人长时间盯着看的话,员工可顺势引导,介绍产品,购买的需求就被制造出来了。2、4、2对于直销的人员要具备以下几点要求:
1、熟悉相关医学知识:思考一下,同样是推销医药服务,为什么医生就可信,我们的话就不可信呢?不要说我们是卖产品的,其实大家所作的服务都是有偿的。这里面最大的差别就是知识的差别,彰显的是知识的力量。专业的优势。我们一定要下大力气,学习掌握腰部疾病医药知识及相关保健常识,成为这方面的专家,确立你在患者心中的专家形象。因为相信你,所以相信产品;因为产品疗效,所以更相信你是专家,良性互动。
要求:熟练掌握《健康指南》里面所有医学知识,定期培训或考核,加以巩固。
2、了解患者心理:了解患者心理:什么是市场?消费者心理就是市场。所有的商品服务,在成交的一瞬间都是非理性的。
13要求:要把握消费者心理:一方面,平时仔细观察,认真揣摩;另一方面,学会换位思考,站在患者角度上替他着想。
3、熟悉产品知识:要间康的“一类疾病,一台仪器,五种疗法,四大机理,五大功效,八大功能主治”就像熟悉自己的孩子一样,要倒背如流。
要求:把平时生活中遇到的问题及时解决沟通,载入《产品知识》手册,定期温习。具体操作见《操作程序及治疗模式》。
4、设计销售流程:营销活动是一个系统工程,以要间康体验中心为例,需要设计好工作流程,环环相扣,承上启下。
要求:参考《要间康体验中心操作模式及注意事项》。
5、注意销售细节:营销活动成于战略,败于细节。整个销售工作流程中,每一个细节首要落实到位,不变形,而且要做到承上启下。
要求:仔细阅读学习〈员工必读〉中营销标准。员工行为手册。
6、强化推销应变能力:从一定意义上讲,推销是一种情景行为艺术,需要根据实际情况,触景生情,一气呵成。
要求:强化服务与沟通注重业务人员应变能力:立足于我们平时多学习,多模拟,使营销技巧成为本能,把商业的对立行为变成服务行为。
7、提高产品附加值;
8、坚信我们产品的疗效。2、5农村市场随着人民生活水平的提高,尤其经过“非典”的袭击,农村的保健意识也在逐渐提高,加上农村缺医少药的局面还没有得到更好的改善以及长时间的重体力劳动,患腰病的人更是处处皆有,因此要间康在农村市场将具有很大的市场容量。做为操作该产品的人员更不能忽视它。
农村市场操作可能会遇到人群不像市区居住的那样集中,体验店选位置没法确定。针对这14以上问题我们可以参考以下几点操作方案。
1、在每个乡镇卫生院设一个体验中心和销售网点,通过它可以包围整个农村市场;
2、走墙体广告和电台讲座,对于中老年人来讲,它的收视(听)率较高;
3、招一些业务员对他们进行系统严格的培训,然后下放到农村市场进行宣传和直销。2、6社区营销社区建立体验点似乎是很多产品进入本土市场的第一步棋,成功与失败的比例没法测算准确,但至少我们认为,胜算的几率是由操盘者和产品双方决定的,一种品牌的出现有其偶然性,也不乏必然性,如果社区失败,对操盘者损失值小,对品牌拥有者来说,不仅仅是切肤之痛,可能伤至筋骨。如何避免,或者把损失降到最低,我认为奉行:不成功则成仁,将不失为一步战略棋,建议如下:
1、可在体验中心的模式下,增加沟通、讲解环节:利用每天的使用空闲时间进行第一步沟通,然后在完成第5天试用后,集中讲解,以达到认识病理、了解发展后期的危害,对治疗结果产生期望值,引起患者的购买欲望;
2、频率是每天两档,即上午10时左右(事先通知让前者等,后者早到),下午3时左右;
3、每天增加“实话实说”,即,调动所有试用人员讲述最新使用效果和感受,捎带奖励;
4、严格按照体验中心的模式下的填表、了解病情来进行,让所有试用者知道自己的症状处于什么阶段,治疗期间的一些明显变化,供他人分享;
5、讲解内容按层次进行,并形成教案,建议课时25分钟左右+实话实说,1小时内结束;
6、要求讲解人员事先精心安排做准备,严禁浮夸,并能解释顾客提出的一般性问题;
7、对已购买的要做好售后服务,争取100%的满意,形成忠诚度,树立口碑带动销售,对没能产生购买的要主动了解内因,加强沟通并巩固、强调治疗仪的治疗效果,使其认可并有购买计划;
8、对未买的重点人员分档记录,并转移至总服务部,跟踪服务,遇有活动安排适时邀请参15加;
9、促销及赠品可参考2、2、4。
第三章售后服务模式3、1电话跟踪访问在消费者购买产品之后,将其个人资料记录下来,主要有:姓名,住址,家庭电话,购买的时间,主要病症情况等,然后再过一段时间后打电话给消费者,详细询问有关情况,包括使用产品后的感受,疗效情况,出现的问题,反馈意见,提出的建议等内容。
对消费者提出的问题能当场解答的就当场解答,不能当场解答的就告诉他(她),把他(她)提出的问题向有关专家或领导请示后再给予答复。对消费者提出的建议先表示感谢,后讲明要作为重要参考,用以改进工作。对出现的问题应记录下来,并向公司有关部门反映,向厂里反馈。将此访问的结果详细记录下来(记在档案上),有待于今后作进一步的服务提供方便。3、2、登门拜访消费者1)在事先征得消费者的同意之后,派出专业人员来到消费者的家中,当面访问,座谈有关产品问题,当场解决消费者提出的意见,注意时间不宜太长。
2)因产品的特殊性,需要长期的如:维修保养、换耗材等售后服务。
3)售后服务须有持续性,坚持不懈,只有在消费者心中建立了产品和品牌的良好形象,消费者才能去四处传播,扩大品牌的影响力,这就是售后服务的目的所在。3、3、监督:对整个营销过程进行持续的、有效的监督是业务工作中不可缺少的步骤,这是一个主动发现问题和漏洞的有效方法,可以使我们更好的进行运作,必须重视起来。
对业务员的监督:161)通过消费者的咨询,倾听他(她)们意见和建议来咨询服务的效果。2)可以秘密访问,能及时发现问题及时作出整改,不断完善服务工作。
第三章广告的投放(1)可在垃圾时间段做15分钟左右的专题启动市场,承包1个小时的广告时间播放吸引观众眼球的小品相声或电视短片,中间插入我们的广告,广告以公司的广告带为主,也可请县城里的名人作小专题或请人现身说法。(县城)(2)在专题插播结束后,专门制作一版功能与主治,一版经销地址,让播音员读出来,这样老百姓看起来会很容易明白,认识也会更深。
7.医疗器械市场准入审查规定 篇七
国家医药管理局 医疗器械产品市场准入审查规定
根据国办发(94)66号通知的规定,国家医药管理局负责医疗器械产品的市场准入登记和审批,制定医疗器械进出口管理规定等医疗器械行政监督工作。为此,从保障使用者人身安全和维护使用者利益出发,结合国内医疗器械监督管理的实际经验和国外的基本作法,对国内外医疗器械产品进入中国市场的审查做出如下规定:
一、进入中国市场的任何一种医疗器械产品须由产品生产者或其委托代理人向中国医疗器械行政监督管理部门提出产品市场准入申请。
医疗器械产品市场准入审查的认可形式及标志全部采用全国统一的注册证书和注册号。
二、医疗器械是指用于人体疾病诊断、治疗、预防,调节人体生理功能或替代人体器官的仪器、设备、装置、器具、植入物、材料和相关物品。
三、医疗器械分为三类:
第一类是指植入人体,用于生命支持,技术结构复杂,对人体可能具有潜在危险,安全性、有效性必须严格控制的;
第二类是指产品机理已取得国际国内认可,技术成熟,安全性、有效性必须加以控制的;
第三类是指通过常规管理足以保证安全性、有效性的。《医疗器械产品分类目录》由国家医药管理局发布并定期调整。
四、国家医药管理局和省、自治区、直辖市医药管理局或省、自治区、直辖市政府授权的医疗器械行政监督管理部门(以下简称省级医疗器械管理部门)对医疗器械产品市场准入进行审查。
五、国家医药管理局受理医疗器械产品市场准入审查的范围是:
1.境内企业(包括中外合资合作企业、外资独资企业,下同)生产的第一类医疗器械产品;2.由境外企业生产、在中国销售的一、二、三类医疗器械产品。
六、省级医疗器械管理部门受理医疗器械产品市场准入审查的范围是: 境内企业生产的第二、三类医疗器械产品。
省级医疗器械管理部门必须将每年注册的第二、三类医疗器械产品上报国家医药管理局。
七、在规定范围内注册的产品,可在全国有效通行,不需重复注册。
八、境内企业生产的医疗器械产品的注册,分为试产注册和准产注册两个阶段。试产注册应提交:(1)试制报告;
(2)产品标准及编制说明;(3)产品性能自测报告;
(4)国家医药管理局指定的医疗器械质检中心出具的产品全性能测试报告;(5)产品临床研究或临床验证报告;(6)产品使用说明书;
(7)产品结构原理及主要工艺流程;(8)设计计算及说明;(9)原材料及零配件来源。
试产注册有效期为两年,到期应申请准产注册,准产注册应提交:(1)试字号注册证;
(2)试产期间,产品及生产工艺的完善或更改报告;(3)产品标准;(4)企业质量体系现状;
(5)国家医药管理局指定的医疗器械质检中心出具的产品检测报告;(6)用户质量反馈资料及主要用户调查原始资料。
九、境内生产医疗器械产品的企业如能提供充分资料证明该产品与市场合法在销产品相同或相似,确能保障安全有效时,可以向国家医药管理局申请相关资料的豁免。
十、境外企业生产的医疗器械产品申请注册,申请者应提供:(1)申请人及生产者的合法生产、经营资格的证明文件;
(2)生产企业所在国(地区)政府批准该产品进入市场的证明文件;(3)产品标准;(4)产品使用说明书;
(5)生产企业的产品质量保证书;
(6)在中国指定服务机构的证明及相关文件。
提供本条规定的证明文件的复印件,需由原出证机关签章或者出具所在国(地区)公证机构的公证文件。
必要时,国家医药管理局将对申请注册产品进行评估。
十一、进口已使用过或使用后翻新的医疗器械产品,每件产品在进入中国市场前,必须取得国家医药管理局指定的医疗器械质量检测中心出具的检测报告,作为该件产品进入市场的许可证件,并在国家医药管理局备案。
十二、受理注册机构在收到完整的注册资料后的40个工作日内应做出是否同意注册的决定。
境内生产企业申请一类产品注册时,应经企业所在省级医疗器械管理部门初审,然后由省级医疗器械管理部门签署初审意见后,上报国家医药管理局。省级医疗器械管理部门应在15个工作日内做出是否上报的决定。初审重点是产品标准的规范性及注册资料的完整性。
十三、国家医药管理局对省级医疗器械管理部门的注册审查,发现确有错误的,有权责令其及时纠正;错误严重而又处理不当的,有权组织复核或撤销。
十四、未经注册而进入市场的医疗器械产品,视为伪劣产品。由国家有关执法部门按有关法规处理。
8.医疗服务市场与医院文化走向 篇八
一、医疗服务市场催化了医院新文化
医疗服务市场与商品市场最明显的区别在于医院是非盈利性和医患双方根本利益和要求的一致性。当然,也无可否认,医疗服务市场也有部分商品交换,存在技术性商品。同时,市场经济的发展,医疗体制的改革,医院的福利性正在不断缩小。长期以来生老病死,大小疾患全由国家包下来的做法,正在受到限制。国家对医院的财政补贴只是一小部分,可说是杯水车薪。相当大的财政缺口只能靠医院本身的运筹,靠服务市场去调剂。自力更生找米下锅,用各自的经营手段去维持医院运转。改革的深化给了医疗服务市场新的动力和新的压力。这个医疗服务市场同样也受市场经济所控制,但其价值规律有特殊的表现形式。医院服务市场是指医疗服务成为一种劳务商品进入市场,由医院向服务对象-病人,提供医疗服务的过程。这一过程既体现了技术性为主的服务,也要符合消费者(病人)的要求,同时要重视消费者的物质消费和文化精神方面的消费,尽可能达到生存、享受、娱乐、保健等诸方面,去实现医疗经济的总体。这一特定市场模式,既增加了医院的责任感、道德感,也增强了病人的依赖感、乐观感,这一医患协调、相互信任的医疗服务市场操作过程,就孕育了当前特有的医院自体新文化。这一时代氛围营造出来的同社会主义市场经济相适应的医院文化,为其良好运作提供了精神的动力和生动的文化广场。 要体现现阶段的中国医院文化,就必须在“救死扶伤”的人道观、“专门利人”的人格观、“积极防治”的人民观、“精益求精”的人才观、“中西医结合”的人和观、“健康第一”的人体观、“讲究卫生”的文化观和社会主义的价值观等方面去塑造。首先要考虑的是为人民健康服务这一宗旨,坚持社会效益第一的原则,同时亦关心经济效益,体现了当前市场经济条件下医院文化的新内容,也是医院文化的新扩展。这就要求医院加倍倡导社会责任意识、树立主动服务意识,加强“以人为中心”的管理意识,重视科学技术的投入意识,医院文化才能枝繁叶茂。二、我国医院文化走向
一是大众化的医院文化走向。生老病死是任何人也无法抗拒的客观规律。由于我国80%以上是农村人口,因此病人中的大多数皆是农民和城市普遍市民。医院大门的方位首先要朝这两个大多数人开放,医院文化首先要以他们为主旋律。尽管病人的求医心态可能是多元的,但希望看病方便、消费少、早日康复则是所有病人共同的心愿。所以医院始终要遵循“花钱少、治好病”的原则。心中要有大多数,才能体现医院文化大众化的特色,医院才会有旺盛的生命力。 诚然,每家医院的环境、条件不同,完全可以创造出具有自身特色的医院文化,使之日新月异。但扩大服务范围,坚持面对农民,精心医治常见病、多发病,却是医院文化十分重要的内容。医院的服务范围不只停顿在医院的小天地,要争取做到由圈内到圈外,从被动到主动,从治疗到预防,服务到家。考虑病人的文化、心理情况,达到生理、心理、社会的综合治疗,为病人提供全面的、连续性的医疗服务。利用最短的时间、最合理的费用,最佳的服务态度,创造出高质量的医疗效果。这正是医院文化大众化的本质。9.烟台开发区居民医疗保险全覆盖 篇九
为切实做好开发区居民医疗保险工作,加快保费征缴进度,确保全面完成度居民医疗保险工作任务,开发区把居民医疗保险工作作为当前一项重要任务,列入议事日程,建立了主要领导负总责,分管科室、工作区层层抓落实的工作机制,多次召开会议,安排部署会议,分解任务到村,明确责任到人,制定严格的考核政策,有效地促进了全区居民医疗保险工作的顺利进行。
到目前,全区居民基本医疗保险参保人数达到57371人,其中二档缴费10124人,超额完成了烟台市下达的9585人的任务。去除参加职工基本医疗保险参保范围的城乡居民,开发区居民医疗保险达到了全覆盖。
(烟台开发区医疗保险处 张骏鹏)
10.医疗市场开发计划 篇十
XX创业计划书(黑小二)
一.计划书概要
主要包括:
公司概况、产品介绍、目标市场、市场环境和竞争分析、财务需求计划等部分。
二.公司/项目描述
公司描述主要包括:
公司的名称及logo、公司的性质、公司的组织结构、公司的宗旨、公司的价值观和信念、公司的经营发展战略、公司的设施及资金使用;
项目描述主要包括:
产品、技术、服务等项目的具体内容及相关解释,包括产品的概念、性能及特性,产品的附加价值及市场竞争力,产品的品牌、专利与其他竞争产品的优劣势比较等
三.市场分析
主要包括:
•明确界定产品的目标市场,包括销售对象与销售区域;
• 说明本产品的市场地位及过去、现在和未来的市场需求、市场成长潜力、市场价格发展趋势等;
• 说明市场上主要的竞争者及其他替代性产品的情况等。
四、组织与管理
主要包括:
公司的组织机构、各部门的功能与责任、未来组织结构的可能演变,经营管理理念及人力资源发展计划等
五.营销计划
主要包括:
1.产品策略(品牌策略、服务策略也包括在内)
2.价格策略
3.渠道策略
4.促销策略
六.生产制造计划
主要包括:
所需的厂房、地点、设计及所需的时间、成本;设备;新产品投产计划;生产线的设计与产品组装;原材料需求计划及保证措施;质量控制和质量改进计划;技术提升和设备更新的要求等。
七.技术与研究发展
主要包括:
说明产品研发与生产所需的技术来源、技术特性、技术优势及技术未来的发展趋势,介绍未来研究发展计划,包括研究方向、资金需求与预期成果等。
八.财务预测
通过利润表、资产负债表、现金流量表对该项目头三年的财务状况进行预测及分析。
九.风险分析及资金的退出
主要包括:
企业内部风险分析、企业外部风险分析、风险投资的退出
十.阶段目标
十一.附录
一、格式要求:
1.封面页
xx创业计划书(黑二号)
专业
班级
学号
姓名
年月日(黑小二)
2.目录页:(宋小四)3.正文内容:宋体小四;行距固定值28磅;设置页眉如模板;页码居中
4.A4格式打印并订好。一律左侧订好。
二、内容要求:
1.能全面、灵活、创造性地将市场营销的知识进行系统、整体的运用;
2.符合创业计划规范的体系格式,内容完整全面,层次分明,语言表述清晰;
3.创业项目具有一定的价值、可行性和创新性;
4.可以参考相关资料,但是杜绝抄袭。
5.字数要求2500字以上。
三、时间要求:
【医疗市场开发计划】推荐阅读:
医疗器械市场计划10-24
中国医疗市场现状08-23
医疗器材市场报告07-15
医疗市场现状与分析11-10
医疗市场调研报告11-18
农村医疗服务市场前景08-21
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互联网医疗市场调研10-06