房产业绩述职报告

房产业绩述职报告（9篇）

1.房产业绩述职报告 篇一

在学习、工作生活中，报告对我们来说并不陌生，其在写作上具有一定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家整理的房产个人述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

房产个人述职报告1

0xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记，二对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三在销售中总结如下：

接待过程中，充分展示珠宝货品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

房产个人述职报告2

(1)如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出 的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取 得客户的信任。

(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。

(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提 出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认 可和信赖。

3、日常统计工作

(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。

(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比 例。

(3)每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上 进行汇报。(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境 和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

(5)了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协 助经理提出方案和建议。

(6)做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错 漏要及时向公司领导汇报。

(8)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。

(9)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手 续等工作。

4、做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

周边项目竞品情况

(1)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和 发展趋势。

(2)收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售 和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

(3)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团 结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己 的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的 支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业 绩。不断提高自我。

房产个人述职报告篇21、认清岗位职责，切实作好会计基本工作。

作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。

同时，我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点，单位银行户头达30多个，票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间，我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动，确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。

2、深入学习《会计法》，积极参与会计基础规范工作。

按照国家局规范会计基础工作的要求，针对市公司前期会计基础工作的不足，我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本。在新的原始凭证粘贴规则实行后，我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志，我亲自示范，直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷，我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使会计基础规范工作得到其他部门的支持，也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践，会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。

3、立足本职，作好本部门其他工作的配合。

我除作好本职工作外，认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等，认真把握经济事项的实质，作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的作好每一项工作，为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。

4、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》，积极参加会计人员后续教育。

伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。

在过去取得的成绩的同时，我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为公司的发展作出应有的贡献。

房产个人述职报告3

房地产销售主管是销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工 作，是销售工作人员和经理之间的纽带和桥梁，及时发现现场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如 下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头 作用。

(2)协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。

(3)自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁 迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待 客户，提高服务质量，树立品牌形象。

(6)爱护公务，带头做好售楼处，样板房的清洁卫生工作。

(7)积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法 规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能 力。

(8)培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极 主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。

房产个人述职报告4

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。

来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。

作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下：

1、协助总监做好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。

（7）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

（1）如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。

（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作

（1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。

（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。

（8）跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

（9）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

4、周边项目竞品情况

（1）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

（2）收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

（3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。

从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。

希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。

房产个人述职报告5

20xx年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20xx年的工作总结有如下几个方面

一、个人心态方面

年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。

自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二、团队管理方面存在的问题

1、招聘面试方面的不足

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦！

2、团队培训工作方面的不足

没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

对于培训没有一个长期统筹的`安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的不足

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的不足

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的不足

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。

究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做，但是维护效果比较差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差，追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比较差。

公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

例如销售一线产生分单情况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度，从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考，只能根据实际情况进行平均分配，这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。

7、对不同职位的工作人员管理层次不清。

销售和主管按照统一标准要求和管理，因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入xx项目的时候共10名工作人员其中三名主管，如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华？如何使一个主管通过自己的实践管理得到迅速的提高？

这些自己都没有认真的想过，更没有认真的做过，以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平，反而使主管心生埋怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散，这些都是我不可推卸的责任。

8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，感觉沟通纯粹是在浪费时间，但事实却让我倍感遗憾，xx项目7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都非常巨大，因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候xx主管和两名销售人员都没有业绩，自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因此最终导致xx心态即将达到崩溃的边缘。

通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此漠不关心，导致下属出现这种严重情绪深表自责。

通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到严格是爱，宽松是害这句话的含义。

三、案场管理方面的不足

1、案场谈客监督及把握方面的不足

往往当问题客户出现的时候，自己才想办法给予解决，但是在案场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导，也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围，同时也缺少谈客过程中关键点的把握，从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。

对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评，也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面的不足

当出现问题客户的时候自己往往缺少耐心的给予解释和解决，这样不仅使客户得不到安抚同时更激化了客户与公司之间的矛盾。例如xx业主因为自己买的房得不到采光对公司的意见较大，当客户非常急躁的向我们诉说的时候，我反而说出了更加难听的话，致使业主与我公司矛盾更加激化，使问题更加难以解决。为此给公司带来的不好影响深感惭愧。

四、执行力方面的不足

公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解，强调的是执行力必须要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题，我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，例如邓总让把xx小区的用材实物展示出来，但是自己不予重视，感觉摆出来也没什么必要，就拖沓的不予及时执行。深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

五、沟通方面的不足

在团队管理中提到这点不足，但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。

首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足，有时候自己产生某种想法想和领导沟通，但又怕领导否定自己的观点，因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解，当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证，由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。

其次是和策划之间的沟通缺失。

每当项目部举行营销活动的时候总是策划人员和自己主动沟通，自己却不主动和他们进行沟通，总是听从于他们的各种观点和见解，不提自己的意见和建议。可以说和他们之间存在沟通缺失，即使当项目销售遇到难题的时候也不想和他们沟通寻找良好的解决方法。

再次和下属之间的沟通重视程度不够，以及沟通机制缺失。

总以自己的想法来想工作人员的想法，不能完全占到销售人员的角度去想问题，再加上跟他们之间很少沟通，因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。例如在xx一名主管和销售人员之间产生不愉快的时候，自己没有及时发现更没有及时和他们双方之间进行沟通，最后导致主管和销售人员之间矛盾激化，自己才意识到问题的严重性。

六、营销策划方面的不足

自己在营销策划知识方面存在严重不足，一个项目销售业绩的好与坏不仅仅和销售人员的谈客能力有关系，更和策划之间有直接的关系，但自己对营销策划知识的了解仅仅是皮毛而已，更谈不上如何组织策划好一个项目。例如在xx中秋节感恩老业主活动中，策划工作基本上都是各位领导及专业的策划人员去做的，而自己却没有任何的想法。

产生上述众方面的不足归根结底是自己做事不够用心、对工作不够重视、责任心缺失造成的，甚是愧疚公司及邓总对自己的一片良苦用心。同时对自己各方面存在的问题给公司带来不好的影响和造成的损失做出深刻的检讨和提出自我批评。

房产个人述职报告6

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20xx年的春节已过，同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人尽皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显着成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

述职人：xxx

20xx年1月2日

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2.房产业绩述职报告 篇二

一、会计财务业绩报告改进的基本理论

(一) 从本期经营收益观到总括收益观

关于会计收益的计量历来有两种观点:一是本期经营收益观。该观点认为只有那些由管理者控制且由当期决策引起的正常的经营活动才能计入收益, 而非常利得和损失则被排除在净收益之外, 直接在资产负债表的权益部分列报;二是总括收益观。这种观点认为不论是否源于当期, 除了业主投资和派给业主款外, 当期确认的全部收入、费用、利得和损失都应该包括在收益表中。传统的收益表是以本期经营收益观为基础编制的, 非本期、非常的利得和损失是被排除在表外的。但随着经济的逐渐发展、金融衍生工具的出现以及公允价值的运用, 未计入传统收益表的利得和损失越来越多, 这势必会影响到投资者和债权人的决策和判断。于是以“总括收益表”为基础编制的全面收益表应运而生, 原来被排除在收益表外的利得和损失均可以在全面收益表中列示。

(二) 从收入费用观到资产负债观

会计收益的计量从价值运动的两个侧面形成了“收入费用观”和“资产负债观”这两种观念。收入费用观下, 收益=收入-费用, 强调交易对收益的影响。按照收益费用观, 没有满足实现原则的收入费用需要递延到以后期间, 但是却要在当期的资产负债表中反映, 但是这些资产负债并不是真正的资产负债。资产负债观下, 本期净收益=期末资本金额-期初资本金额- (本期的业主投资金额-本期分配给业主金额) , 即1980年美国提出的“全面收益”这一概念。资产负债观下, 收益的确认不考虑是否交易、是否实现, 与交易无关、未实现的资产利得都可以作为收益确认, 显然, 资产负债观下的全面收益便所提供的信息更全面, 也更能满足使用者的需要。

二、我国财务业绩报告的现状与不足

(一) 会计要素设置不合理

会计要素是财务报表列示财务信息的分类渠道, 是会计核算对象的具体化, 同时也是确定会计主体经营成果的基本单位。会计要素是为会计确认和计量服务的, 当会计要素无法将所有财务业绩报告内容囊括在会计核算范围之内时, 增加新的会计要素就非常有必要了。

1.《企业会计准则—基本准则》第二十七条:“利得是指企业非日常活动所形成的, 会导致所有者权益增加的, 与所有者投入资本无关的经济利益的流入。损失是指由企业非日常活动所发生的, 会导致所有者权益减少的, 与所有者分配利润无关的经济利益的流出。”按照该定义, 我们认为利得和损失与收入和费用的差别在于是否由企业日常活动形成, 即是以经济业务的持续性来分类的。收入和费用对于企业来说是经常性、持续性的;收入费用观认为, 利润=收入-费用, 那么利润也应该是经常性、持续性的, 那么把利得和损失作为利润要素就是不合理的。

2. 我国企业会计准则认为, “收入”、“费用”只包括日常的生产经营活动, 可见, 我国的收入和费用要素既无法反映现行利润表的全部内容, 也不能涵盖扩展后的全部要素。

(二) 以历史成本作为资产计量的基础

历史成本原则要求资产按照其购入时的实际成本入账, 并在资产持有过程中不反映其价值的变动, 直到销售时才予以反映。我国的会计事务中以历史成本为主要计量属性, 其既是资产负债表中各项资产和负债的计量基础, 也是利润表中各成本费用的计量基础。把历史成本作为资产计量的基础, 可以保证企业在一定期间内的会计记录的客观性和连续性, 还可以在一定程度上减少会计核算的工作量, 但同时也带来了诸多问题。

(三) 对未实现利得和损失反映混乱

依照我国2006年颁布的《企业会计准则》中各具体准则的相关规定, 企业应将未实现利得和损失分别确认并在资产负债表和利润表中列示。我们可以看到我国对未实现利得损失的列报, 一部分作为资产负债表所有者权益的组成部分, 在所有者权益变动表中列示;一部分在利润表中反映;还有一部分绕过利润表, 直接在资产负债表下予以反映。利润表作为主要的财务业绩报表, 其反映的信息不完整也不全面, 这样的列报方式显然模糊了未实现损益与已实现损益, 对报告使用者产生了误导作用。

(四) 对非经常性损益的披露不充分

根据我国财政部和中国证监会的规定, 企业对经常性损益项目进行披露时, 应当是在利润表下采用补充资料的形式, 同时在披露公司的净资产收益率和每股收益财务指标时, 应该在主营业务利润、营业利润和净利润的基础上以扣除非经常性损益后的净利润来披露以上两个指标。财务报告的质量是指财务信息内容的质量和财务报告表述的质量, 财务报告表述的质量即透明度, 具体包括清晰性、完整性、中立性、充分披露、实质重于形式以及可比性等标准。但是我国对非经常损益的披露仅限于在利润表的补充资料中, 无法充分客观地披露企业经营成果, 也不能向投资方反应企业的真实经营状况。因此, 我们认为该披露方式不利于报告使用者对企业信息的获取, 无法向报告使用者直观地反映非经常损益对公司盈利能力的影响。

三、探求我国财务业绩报告的改进之路

(一) 进一步推进全面收益观

1. 完善全面收益理论

全面收益是对现有会计理论的突破, 全面收益准则在制定时缺乏相关的理论支持, 同时, 全面收益报告也面临许多难题。我国应该在借鉴国外经验的基础上, 结合我国的具体国情, 尽快构建系统的财务会计概念框架, 用来指导相关会计准则的制定以及规范会计实务。

2. 制定相关准则依据

全面收益在我国还是一个相对较新的概念, 《企业会计准则——基本规则》中定义的财务报表要素中也未包含“全面收益”, 全面收益的推行缺乏相关准则依据。因为没有统一的准则, 我国对全面收益的计量、确认以及报告时就无据可依, 导致全面收益报告实际操作比较困难。为了进一步的推行全面收益观, 我们认为国家应该制定单独的《全面收益报告准则》。

3. 提高会计人员素质

由于全面收益的确认和计量突破了历史成本原则和实现原则, 涉及到诸多主观估计和判断, 这样就增加了报表的审计难度以及利润操作的空间, 因此, 为保证全面收益报告的顺利推行, 提高会计人员的专业知识水平和道德水平是非常有必要的。另外, 还要提高注册会计师的审计水平, 加强监管, 以免出现虚假浮夸或不实的情况。

(二) 增加反映报告主体收益的会计要素

由以上的分析可以知道, 我国目前反映财务业绩的会计要素包括收入、费用和利润三项, 其中, 收入和费用是由企业日常经营活动所引起的, 其概念被定义在狭义的范围内, 既无法涵盖利润表的所有要素, 也不能包含现有利润表的全部内容, 所以, 我国会计准则制定机构想要进行财务业绩报告的改进, 就势必要增加反映全面财务业绩报告的会计要素。

通过借鉴FASB有关收益要素的经验, 同时结合我国的实际情况, 我们认为应该将原有的“收入”和“费用”变为“营业收入”和“营业费用”, 增加“利得”、“损失”、“全面收益”三个因素。这里的“利得”和“损失”是相对于“营业收入”和“营业费用”而言的, 是由于企业偶发的、非持续性的交易或事项, 导致所有者权益增加或者减少的, 与所有者投入无关的经济利益的流入或者流出。“全面收益”是指企业在一定会计期间, 与所有者以外的主体发生的交易或事项而引起的全部所有者权益的变动, 它相当于所有者投资和所有者分配以外, 期末所有者权益和期初所有者权益的差额, 即全面收益=全部已确认营业收入+全部已确认利得-全部已确认营业费用-全部已确认损失。

(三) 优化公允价值运用环境

随着经济的逐渐发展和金融衍生工具的出现, 企业环境发生巨大改变, 已有的历史成本计量原则无法反映有关资产的变化, 无法满足使用者的需要。葛家澍、杜兴强 (2004) 在《财务会计概念框架与会计准则问题研究》一书中指出, 目前的财务会计计量一般体现为重成本、轻价值的特征。历史成本虽然具有可验证性, 然而无法揭示资产的经济实质——未来经济利益, 在软资产的计量上体现得尤其明显。这个缺陷导致企业市场现值与其账面价值严重背离。资产负债表项目按照价值模式进行公允价值计量将有助于确定其实际利润, 确保企业盈余, 提高利润的信息含量。因此, 为进一步改进我国的财务业绩报告, 势必要进一步优化公允价值的运用环境, 即充分开拓和发展资本市场、规范资产评估市场、完善会计监管, 强化外部监督。

参考文献

[1]李尚荣.综合收益价值相关性实证研究评述[J].财会通讯, 2012 (04) .

[2]曾雪云.利润表的改进:融入新的报告理念与收益划分原则[J].中国注册会计师协会, 2013 (06) .

3.解读苏富比2007年业绩报告 篇三

“当我们战略性减少42％的低端拍卖品之后，为业绩做贡献的主要是高端拍卖品，今年拍卖品中排前4位的分别是抽象表现主义画派大师马克·罗斯科的《白色中心》7280万美元成交(该藏品之前一直由洛克菲勒私人珍藏)；一件极小具有5000年历史的“葛诺母狮”白色石灰岩雕像，以5720万美元成交(打破了雕刻品和古董的拍卖价格纪录)；英国著名画家培根(Francis Bacon)的《临摹教宗英诺森十世》肖像画以5268万美元成交以及同样来自培根的《斗牛研究一号第二版》。苏富比在2007年卖出了41件高于1000万美元的拍卖品，而2006年仅有20件，这证明我们对品质的承诺已转化为2007年销售巨大的成功。”苏富比董事会主席兼CEO Bill Ruprecht如是说道。

据苏富比公布的数据，2007年第四季度收入3.45亿美元，比2006年同季度增加0.82亿美元，增长率31％，净利润1.02亿美元，每股收益1.55美元，而以前同期只有0.7亿美元和1.09美元，增加了0.32亿美元，增幅达46％，两项盈利数据增长的主因均来自高额的拍卖佣金收入。该季的强劲业绩还支付了高达0.32亿美元的工资和拍卖相关费用，这些费用主要来源于这一时期高额的奖励补助金。

就全年业绩而言，2007年苏富比创下了成立264年以来史上最好业绩。总收入比上一年度增加了2.52亿美元，其中2.1亿美元贡献来自拍卖佣金。营运收入2.75亿美元，同比上升40％，净利润2.13亿美元，几乎是2006年1.07亿美元净利润金额的两倍。同时，苏富比的工资与其他相关费用在2007年相应增长了30％，专业服务费和旅游娱乐花费也造成管理费用有22％的涨幅，加上股权补偿费等，令费用支出方面出现了一些意想不到的变化。尽管上述各项费用均超出了市场预期，但仍然无损苏富比交出一张漂亮的成绩单。“91％的调整后净利润增长率和44％的税息、折旧、摊销前利润增长率正是我们盈利能力不断改善的表现。”Ruprecht续道。

“过去五年中，购买高端拍卖品的客户量增加了200％，客户所在的地域也向外拓展了60％。”他补充道，“2003年，购买50万美元以上的客户来自36个国家与地区，到了2007年，我们的高端客户已涵盖了58个国家。我们日益增长的高端客户为我们带来了全球更多的关注，也为我们带来了好的业绩。”

艺术品类别成交量互不相同当代艺术板块较2006年增长107％!

2007年的业绩中，值得寻味的是，不同类别的拍卖品成交量各有不同且略有变化。当代艺术(Contemporary Art)以增长107％，成交额累计13.4亿美元的成绩，首次成为苏富比“成交大户”。印象派与现代艺术类别(Impressionist＆Modern Art Sales)则增长了24％，成交额达到11.6亿美元。除了以上传统类别，新兴的市场类别表现同样抢眼。俄罗斯绘画与工艺品(RussianPaintings and Works of Art)，带来了1.9亿美元成交额；亚洲市场共有4亿美元进账，而在全球销售的亚洲当代艺术作品(Contemporary Asian Art)较上年翻了一倍，达1.4亿。其余传统的类别表现也令人满意，古玩成交量为1.12亿；其他诸如大师绘画、珠宝、英国绘画、法国家私和欧洲工艺品等类别均有40％的涨幅。

2008全球战略部署锁定当代艺术俄罗斯艺术及中国艺术品开门红亮点频现

2008年苏富比的全球销售势头似乎不亚于2007。在纽约，“大师绘画”类别在1月成交额已经达到8200万美元，苏富比对它的期望，几乎与2007年曾带来2500万成交额的伦勃郎名作《圣詹姆士肖像》相当。2008年1月另一个关注焦点是中世纪德国雕刻家提尔曼·里门施奈德的作品——《圣·凯瑟琳雕像》，时间约在1505年左右，成交价格在630万美元，高于当初的最高估价600万美元。

伦敦的印象派与现代艺术(Impressionist＆Modern Art Sales)让苏富比在早春2月一举拿下了2.85亿美元的成交额，创苏富比欧洲夜拍最高纪录。顶级卖品20世纪早期德国艺术家弗兰克·马克的《WeldendePferde Ⅲ》拍出2400万美元的天价，是2008年到目前为止的印象派与现代艺术类别拍卖的最高价格，这次夜间拍卖平均成交价在430万美元水平，70％的拍卖品成交价都在100万美元以上。

2月末，伦敦苏富比的“当代艺术”专场更被业内人士普遍关注。这场拍卖虽然最终取得了9503万英镑的成交额，创下了欧洲地区“当代艺术”单场拍卖成交总额的新高但该场拍卖标的物估价本就价值不菲。值得一提的是该场拍卖共上拍作品70件，成交了56件，成交率达80％，其中有5件拍品的成交价格在500万英镑之上，而成交价格在100万英镑之上的则有18件。

这场拍卖最高价创造者是英国画家弗朗西斯·培根的作品《裸女与镜中人》，其委托拍卖人是香港的Sir Po Shing律师，最后该作品被一位电话竞拍的欧洲私人藏家以1995.6万英镑的成交价格收入囊中。另外，安迪·沃霍尔的“红、白、蓝三色自画像”，也超过了千万英镑关口，最终以1144.4万英镑的价格成交。1987年之后这件安迪·沃霍尔极为重要的自画像一直保留在藏家手中，直到时隔21年之后才出现在这次拍卖会上，所以这件作品对那些喜爱安迪·沃霍尔的人们具有极大的吸引力。

另外，意大利当代画家和雕塑家路西科·方塔纳1963年创作的作品《上帝的毁灭》以1032.4万英镑成交，创造了艺术家新的个人作品成交纪录。该作品被5名藏家竞拍，最后被菲利普·塞格勒特买走。不过，据推测这件作品真正的买家是佳士得的老板弗朗西斯·皮诺特，并打算把这件作品收藏于他在威尼斯新建的博物馆里。这件作品同时也使方塔纳成为继培根之后第2个作品能够超越千万英镑门槛的战后艺术家。格哈特·里希特的作品《蜡烛》最终以797.2万英镑成交，这个价格超出最高估价250万英镑3倍之多。业内人士对这件作品取得的成交价并不惊奇，因为里希特这个系列的作品一直深受私人藏家及博物馆的追捧。此外，还有吉尔博托和乔治等4位艺术家的作品在这场拍卖中也创下了新的成交纪录。

该场拍卖除了整体成交相当不错之外，中国当代艺术在这场拍卖中的表现也颇为引人关注。上午的拍卖中，中国当代艺术10件作品中成交了7件，获得了597.8万英镑的成交额，平均每件作品的价格为85.5万英镑(约合170.1万美元)。法国藏家麦克·博耐特收藏的4件张晓刚和岳敏君的作品虽然没有再次创出新的成交纪录，但是成交价格依然比较坚挺，例如张晓刚的《大家庭NO.1》的成交价格就达到了170万英镑，《同志》以114万英镑成交，《记忆与失忆NO.1》以69.25万英镑成交；而岳敏君的《黑夜里的愚人》成交价为91.6万英镑。另外严培明的作品在今年显上升势头，他的《佛》以311.7万英镑成交，《银色的李小龙》以69.25万英镑成交。另外4件中国当代艺术家作品在这场拍卖作为“压轴”出场，但其中只有刘野的作品《下午的蒙德里安》以52.4万英镑成交；方力钧的《无题》、刘野的《我相信我能飞》和岳敏君的《制服》均以流拍收场。此外，在“当代艺术”的下午场拍卖中，有22件中国当代艺术上拍，成交21件，刘野的作品《第一个故事》以49万英镑被一位亚洲私人藏家购得，其他作品的成交价格则均在估价区间之内。

3月主推俄国近现代艺术拍卖预计总成交超过千万美元

3月12日将推出第二期俄国近现代艺术拍卖，该场预计带来1千多万的成交额，收集了来自Eric Bulatov，Alexander Kosolopov，OlegVassiliev，Ivan Chuikov等四位顶尖艺术家的作品。

在纽约，3月7、18两日将连续举行两场亚洲艺术品拍卖会，一场以亚洲著名近现代绘画为主题，名家来自亚洲各国；另一场则是中国陶瓷、工艺品专场，焦点集中在两只西周的青铜器，预计两场拍卖会将为苏富比带来4000至5000万不等的成交额。

4月全球聚焦香港春拍

4.销售房产述职报告 篇四

20xx年我们所面临的挑战

市场环境加剧了销售难度。20xx年房地产市场经历了一段波动调整期。由于政策调整不断，市场环境也相应随之变化。然而，随着新政策的不断出台，房地产市场需求的回暖也已经呈现出来。尤其是智能建筑和绿色建筑领域，更是备受瞩目。在面对如此市场环境的变化中，我们销售人员的主要难题就是如何有效地满足客户需求，如何根据市场情况和政策变化及时调整销售策略，推进业务的发展。

客户认知度低，客户需求多样化。房产销售服务是一项涉及诸多环节的复杂服务。如今的购房客户不仅对房屋的硬件设施有严格的要求，更关注社区配套设施、生态环境、邻里关系。针对这些方面的.需求，销售人员需要配备丰富的服务体系和行业知识，提供更全面细致的定制性教育服务。

部分品牌负面新闻的影响。20xx年房产行业也曾经出现过一些负面事件，不仅关心投资贵金属产品，涉嫌欺诈等问题也让业内人士汗颜。负面事件的出现，不仅会影响客户对品牌的信任，还会对行业发展带来较大的负面影响。面对这些负面消息，销售人员需要提高自身的素质，真正通过优质服务回馈客户信任。

我们在20xx年取得的成果

基于以上所述，我们在20xx年成功应对了这些难题，我们的成果与进步主要有以下几点：

提高了销售业绩。在面对复杂的市场状况和需求之时，我们品牌顶层领导不断调整销售战略，在开拓市场和加强资源整合的同时，不断加强团队销售培训，提高销售人员的业务水平，深度定制教育方案，从而实现了影响销售业绩提升15%的成果。

加强了客户关系维护。我们的销售人员牢记客户的需求和习惯，并提供专业的服务，让客户感受到我们的关心和态度。同时我们还开发了一个客户关系管理模块，实时监控客户需求的变化，便于进行客户需求分析，使我们的客户维护工作更加高效和有针对性。

制定了更加有效的销售策略。我们不断总结销售工作经验，结合对市场的深入了解，制定了一套适合该品牌的营销策略。把品牌优势和市场要求充分结合起来，核心还是加强销售人员的业务培训和技能提升，推介更好的教育、销售模式，从而为客户更全面地提供服务。

今后的销售发展方向

我们将把更多的时间投入创新，加强业务水平培养。在业务人员培训和知识传授等方面进行深度推进，来达到更好的团队效率和工作品质。我们还将通过有效的市场营销策略，继续保持业务优势。我们希望在未来的工作中，无论是遇到挑战还是面对机遇，我们都能够实现更好、更快和更稳定的发展。

5.房产销售个人述职报告 篇五

大家好!

我是来____项目的置业顾问，我叫___，房地产销售主管述职报告。很荣幸能有一次这样机会与各位领导分享我在福郡的工作历程。

我是20__年__月__日进入到__公司的，到现在已经300天了，时间过的真快。回顾这近__个月的工作经历，作为__公司的一名员工，我深深感到受到我们__公司蓬勃发展的朝气和拼搏精神。还记得刚进入到福郡项目的时候自己在这还是一个新人，从沙盘说辞到户型到整套销售流程都是重新学习整理一遍。经过经理和同事们的帮助，终于让自己在各个方面有了一定的进步。刚开始工作的两个月其实自身是特别的不适应，从普宅项目到高端项目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后来在王楠总的启发和经理的鼓励下终于有所突破，找到了方法知道应该怎样去做才是正确的。也让我的日常工作渐渐步入正轨。

一转眼新的一年来了我们又有了新的销售任务，但是由于当时开发商和客户直接的一些误会没有洽谈成功，导致很多已购房的业主情绪特别激动，并且做了很多的过激行为。以至于对销售员的情绪都有很大的影响。毛总亲自到售楼处来给予我们问候，和安慰。心理即感激又温暖，有这样的一位好的领导人我坚信，以后一定会非常的美好，问题都可以解决，所以我们不会放弃。大家在王楠总和经理的带领下努力前行，我们的业绩不是最好的但是大家都在努力迎头追赶。到了第二个季度的时候大家终于摆脱了环境的影响，可以正常接待客户了，大家很高兴，都在互相扶持，努力拼搏着。__月份我留守在售楼处帮助其他伙伴们办理剩余客户的其他手续。一干就是一个月，说实话真的很累，每一天一个人要干好几个人的活，有时客户到售楼处不明分说的就是对我一顿吼，那时心理是满心的委屈，有些坚持不住了。但是我一想到领导给予我的信任，伙伴们寄予我的期望，我必须要坚持住。每当受委屈累的时候我都会想起我们__公司的九大精神，有一句话说的特别好，凡事的发生必有其因果，必有助于我，。人都是要在不同环境，不同的事情中不断的磨练自己才能成长。这是对于我的一次锻炼的机会，我得好好把握让自己快速的成长起来。

20__年__月__日到__月个人销售3套，20__年__月到__月份个人销售洋房13套，共计：16套。总销售额10291581元，回款：7619136元。我知道这还远远不够，以后要更加的努力才行。那天王楠总找到我说由于你的表现公司毛总决定给予你提升的机会。我内心特别的激动，我特别感谢王楠总在我来的这段时间每当我迷茫的时候，她都在她繁忙的工作中抽出时间来帮助和开导我，让我很快能摆脱烦恼，努力工作。也特别感谢毛总能给予我这次能够提升的机会，在以后的工作中除了把成交客户的催款和善后工作做好，还要协助好高经理工作，把前台管理好，以下是我的工作方案。

1、严格遵守并执行公司各项规章制度，起到以身作则的带头作用。

2、协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。

3、自觉遵守作息时间，协助经理搞好考勤，考核制度，严禁迟到，早退现象发生。

4、严格要求销售人员的仪态，仪表，言谈，举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立公司形象。

5、爱护公物，带头做好售楼处前台的清洁和整理工作。

6、统计日常的来电来访量，晚会分析当天接待客户情况，找出客户问题所在并解决，尽可能促进成交。

7、培养集体协作精神和工作默契，其他销售员接待客户时应积主动给予配合，对于不能成交的原因，进行分析，总结，及时的给予配合，把握机会达成成交。

8、对于新加入的成员准备项目资料，给予培训，考核，考核合格者正式上岗接待客户。

9、对于已成交的客户要跟踪客户的补定，首付，签合同，帮助客户办理好贷款以及进户的相关手续。

10、要了解周边竞品项目的情况，信息随时更新，让销售人员掌握。

销售主管的责任是要起到带头作用，要多配合经理和公司的安排工作，要团结销售人员，要有凝聚力，执行力，创新力，组织能力和指挥能力，从今天开始要更严格的要求自己，认真做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导的帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩，不断的提高自我。

销售主管是一段新的工作历程，是一个新的平台。充满了全新的机遇和挑战，坚持与努力会让我学习到更多专业技能。我会充满责任感的去工作，怀着感恩的心去面对接下来的日常生活。无论是从工作方面，还是为人处事，都将学习的更加成熟。

最后我想说作为__公司的一名员工我感到无比的骄傲和自豪。

述职人：___

6.业绩部门述职报告要点 篇六

业绩部门述职报告要点

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于**年6月份到**公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展**用户33100户，网上通话用户比例超过70，在省**任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO二年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于**、**等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了**卡，降低**费，收到了较好的效果。在受领了省**发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省**任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

7.房产业绩述职报告 篇七

报告显示, 相比2010年, 2011年的业绩增长再创新高。2011年营业总额为17.18亿港元, 相比2010年度升幅为18% (2010年为14.56亿港元) 。净利润为8.23亿港元 (2010年:6.95亿港元) , 较2010年上升了18%。已出租或出售的转发器总数为108个 (2010年为97个) , 整体使用率为82% (2010年为73%) 。

回顾2011年, 亚洲市场大致良好的经济形势使亚洲卫星的客户基础在很大程度上保持稳定。广播、内容供应及电信行业表现良好, 而宽带服务供货商及从事卫星新闻采集的临时客户亦出现稳健需求。

除了亚洲地区内对视频、图像及电视节目的需求稳定之外, 来自于政府部门、海事服务、智能电话和其它手提装置的可移动传送需求也在日益上升和普及, 并成为亚洲卫星的业务继续保持稳定、带动发展的另一重要因素。

亚洲卫星公司2011年内的首要大事是亚洲七号卫星于11月在哈萨克斯坦的拜科努尔基地成功发射升空, 并于2012年1月初完成验证其性能表现和完整性的在轨测试。亚洲七号卫星是亚洲3S卫星的替代星, 提早发射替代卫星是亚洲卫星公司一贯的置换政策, 此举是为了减低发射风险, 并且确保现有亚洲3S卫星的客户可以在该卫星的使用寿命结束前, 于2014年年底顺利转移至亚洲七号卫星。

此外, 亚洲卫星向美国劳拉空间系统公司 (Space Systems/Loral) 订购建造亚洲六号卫星及亚洲八号卫星也成为亚洲卫星公司2011年内的另一项重要事件。此两颗新卫星将于2014年上半年相继发射升空, 届时, 亚洲卫星的卫星队伍数目将会由四颗增至六颗, 公司的整体实力将得以大幅提升。同时, 亚洲卫星将以其更广泛的服务能力去响应亚太地区对优质卫星容量日益增长的高度需求。

同年, 亚洲卫星与泰国的卫星及电信运营商Thaicom Public Company Limited (简称Thaicom) 签订合作协议, 藉此增强公司的竞争地位。此项协议让亚洲卫星可以通过位于东经一百二十度轨道位置的亚洲六号卫星提供卫星服务, 从而进军新市场及扩展业务范围。

2011年, 亚洲卫星还对位于香港大埔的地面站进行扩建工程, 预计将于2012年第一季度末完成。本次扩建项目将兴建用以安装全新天线的额外基础设施, 从而使亚洲卫星得以为广播和电信行业客户提供更加广泛、更多不同的增值服务。扩建后的大埔设施将通过包括设备托管、卫星信号上行链路、以及为电视服务供应商提供灾难修复和播放能力的设施等多项服务来开拓其新的收入来源。

8.房产业绩述职报告 篇八

【关键词】 资产负债观;所有者权益变动表;综合收益

2006年2月,财政部颁发新的会计准则,标志着我国新会计准则体系的建立。新会计准则体系实现了会计理念的更新,其中一个重要的理念更新就是企业收益计量从收入费用观向资产负债观的转变。伴随着这种观念转变,我国企业业绩报告模式也发生了变化,新会计准则将所有者权益变动表作为年度报告主表,并提出了综合收益的概念。在2009年5月,财政部颁发了《企业会计准则解释第3号(征求意见稿)》,从2009年1月1日起,企业在利润表“每股收益”项下增列“其他综合收益”项目和“综合收益”项目。综合收益的披露将对企业当期业绩报告产生重大影响。

一、资产负债观与收入费用观比较

在企业收益计量理论中,主要存在资产负债观和收入费用观两大流派。

收入费用观是以利润表为中心,收入、费用被看作是财务报表的基本要素,资产和负债是次一级的要素。在计量企业的收益时,先确认收入和费用,然后根据配比原则,将收入和费用按其经济性质的一致性联系起来,据以确定收益。收入费用观强调对具体交易进行核算,收入定义为经营业务中已实现的营业收入,资产就相应成为企业拥有和控制的过去交易中形成的经济资源。收益的基本公式为“收益=收入-费用”。

收入费用观以利润表为报表重心,资产负债表成了利润表的“附表”。收入费用观下,会计目标限定于报告受托责任,在受托责任观目标指引下,企业管理当局需要借助历史信息来解脱受托责任,因此财务报告使用历史成本计量属性,强调费用与收入的配比,强调收益的平滑。

收入费用观下,由于强调配比原则,导致一些不符合资产负债定义的本质是费用损失的项目作为资产、负债项目在资产负债表中列示,例如旧制度规定的纳税影响会计法中的递延法(利润表债务法)强调所得税费用与当期收入的配比,首先根据会计利润计算当期所得税费用,然后根据应纳税所得额再计算当期应缴所得税额,最后倒挤出本期发生的递延所得税资产或负债,资产负债表中出现的递延税款借项和递延税款贷项仅仅是借贷记账法记账规则的产物,并不是真正意义上的资产和负债,而是以利润表为中心的结果。

资产负债观是以资产负债表为中心,资产、负债项目被视作财务报表的基本要素,收入和费用是次一级要素。资产负债观下,首先对资产和负债进行确认和计量,然后根据资产和负债的变化确认收益。资产负债观认为,收益是扣除本期所有者投资和本期所有者分配项目后企业净资产的变动额。即:收益=(期末资产-期末负债)-(期初资产-期初负债)-本期所有者投资+本期所有者分配。

新会计准则将资产定义为企业过去交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。而负债是指企业过去的交易或者事项形成的,预期会导致经济利益流出企业的现时义务。资产和负债围绕是否导致企业未来经济利益流入和流出进行定义,资产和负债项目向报表使用者提供了面向未来的信息。资产负债观下确认的总收益反映的是企业在一定期间内资产、负债价值的全部变化,而不管交易是否实现。

与收入费用观相比,资产负债观更强调会计信息的决策有用性,要满足决策有用性,信息就要面向未来,因而资产定义为预期会给企业带来经济利益的资源。在资产负债观下,资产和负债的计价优先于收益的确定,收入和费用围绕着所有者权益变动,被定义为经济利益的总流入和总流出。资产负债观更多考虑如何真实反映资产和负债的价值,它要求资产和负债采用现行价值或公允价值计量,并将价值的变动在当期确认为收益。

二、全面收益的概念及国际进展

(一)全面收益概念

全面收益这一概念是美国财务会计准则委员会(FASB)于1980年在第3号财务会计概念公告(SFAC3)中正式提出的。1985年,FASB在第6号财务会计概念公告(SFAC6)中对全面收益和全面收益构成要素进行了规范的定义。全面收益被定义为:全面收益是指一个企业在一定期间由源于非业主的交易、事项及情况所引起的业主权益(净资产)之变动。它可以简单解释为一定期间内除业主投资与分派业主款之外所有的业主权益变动。全面收益包括收入、费用、利得和损失四个要素。

虽然全面收益与净利润在会计确认上都使用收入、费用、利得和损失四个要素,全面收益比净利润涵盖内容更丰富,全面收益除包括企业经营活动中创造的经营成果以外,还包括企业在某一特定期间经济交易或物价变动所带来的未实现的资产变动导致的所有者权益变动,即直接计入所有者权益的利得和损失。

从全面收益概念来看,其反映的是一种损益满计观(有时又被译作总括收益观,all-inclusive income concept),按照损益满计观,影响所有者权益变动项目(不包括业主投资和分派业主款)属于当期业绩组成成分,尽管一部分项目被直接计入所有者权益,但应该作为其他全面收益进行报告。

(二)IAS1对全面收益业绩报告模式的改进

国际会计准则理事会(IASB)在2003年修订的“第1号会计准则—财务报表列报”(IAS1)中要求企业在所有者权益变动表中报告其他全面收益。自2004年开始,IASB和FASB共同开展“财务报表列报”这一项目研究,研究如何改进财务报表列报以满足财务报表使用人的需求。

IASB在2007年9月正式修订并发布IAS1,修订后的IAS1在全面收益报告的内容和格式方面均发生变化。IAS1不允许在所有者权益变动表中报告全面收益。全面收益可以在单表法中列示,既含有非业主权益变动的总计数也包括净收益项目的小计数,或者采用双表法,一张报表报告当期净利润,另一张报表报告全面收益,如果企业使用双表法报告全面收益,报告全面收益的第一项内容应是净利润,然后是其他全面收益,汇总金额为全面收益。

IAS1规定其他全面收益项目包括:重估价值的变化;设定受益养老金计划所产生的精算利得和损失;国外经营部分财务报表折算所产生的利得和损失;可供出售金融资产重新计量所产生的利得和损失;现金流量套期中套期工具的利得和损失的有效部分。

IASB认为禁止在所有者权益变动表中报告全面收益,可以使财务报表使用人更好地理解业主原因引起的所有者权益变化和非业主原因引起的所有者权益变化。IASB指出,其能够为报表使用者评价和预测企业的现金流量提供更可靠的指标,并能提供与决策更相关的信息。

三、新会计准则体现全面收益理念

新会计准则体现了资产负债观以及全面收益的理念。新会计准则对企业业绩报告的影响源于公允价值计量属性的引入,并体现在新增加的“利得”和“损失”要素上。公允价值是指“在公平交易中熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额。”引入公允价值计量属性对诸如金融工具和投资性房地产项目进行后续计量,要求企业在财务报告中确认未实现的利得和损失。

9.房产评估专员年终工作述职报告 篇九

一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点

在房产市场回热的5月长假，我参加了上海假日房展会感慨很多。天天要分发数百套资料，重复回答客户的题目，同时还要耐心肠为情绪激动的客户答疑解惑。循环往复地锻炼下来，使本来直率的我，言语也变得油滑多了。

7月-9月95________业主交房。除耐心为他们解释装修确认书上的迷惑外，还要处理好少数题目客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽可能避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了预备工作，前后共发挂号信300________封，均匀天天接待来人来电5________组，最多一天签订装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有五花八门的人报着不同目的前来，我们都要以一样的热情来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。

10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部分，对公司内外的很多工作进行调和、沟通，这就决定了平时工作复杂的特点。天天除本职工作外，还会有计划以外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。

通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约触及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理职员招聘、安排、录用、培训、调剂、考核、赏罚、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。

刚开始，我主要触及比较基本的职员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相干事宜。截至目前，共协助职员招聘1________，阅读简历近30________封，通知口试6________人;并为________办理录用，为5________办理退工。

在工作中我发现，各部分的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另外一方面，这些职员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适合的人的题目。这就迫使我不断地思考，如何开辟一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另外一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行回档。假如短时间内有类似的职位需要，招聘者就能够直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不但为公司勤俭了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一箭双雕。目前而言，这只是一个初步假想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人以为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工和新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理和技术实力。目前岗位进职后的培训还比较少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或展开对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较上风，就可以够在较合适自己的工作岗位上发挥所长，到达乃至超过岗位要求。

固然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不但可让管理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里展开部分领导和员工的有效沟通，更可以进步员工对企业的回属感，从而进步企业的凝聚力。力争做到合格职员能进的来、用的上、留的住。这样，不但可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟习企业的运作和规章制度，光这一点就能够省下很多机会本钱。

二、思想工作方面

本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一位中______员的标准来规范自己的言行，对人真诚、酷爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，重视自己，进步本身素质。

今年2月，我光荣的从一位________预备党员转为中国共__产__党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的奔腾。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同道们的热忱帮助与指导下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了一定的进步与进步。我知道，要做一位合格的共__产__党员，就一定要建立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的苏醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持苏醒的头脑、科学的熟悉、坚定的信念，才能承受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓词，时刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是虔诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际贡献，不断进步自己的思想觉悟，努力做一位合格的共__产__党员。

三、自我剖析与展看未来

一年来，我工作上获得了小小的成绩，而这些成绩的获得，应回功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清楚地看到了自己还需要在很多方面努力。

比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有震动，工作上没改进”。侧重是在工作的认真态度上、效力进步上。比如有时讲话吞吞吐吐，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：由于自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好预备，平时的积累还太少，斟酌的题目还不够充分。特别是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够油滑，这点急需改善。

另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有震动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部分领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。

总结过往，展看未来，固然我还做不到______远祖，但是我学会了响应一句俗话——“活到老，学到老”。 固然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以落后一步的努力。

首先，积极进取，抓紧学习专业知识，公道有效地制定月度工作计划。其次，为了进步工作效力，处理好突发事件，逐日根据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热忱地投进到天天的工作当中。

这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的情势。今后，我也会在工作之余文章版权回大秘 书网作者所有!挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，绝不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过浏览大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相干的新政策的颁布与实施情况。