企业文化建设复习大纲

企业文化建设复习大纲（精选8篇）

1.企业文化建设复习大纲 篇一

企业战略管理复习大纲

（2012.12）

第一章

1、企业战略

是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择合适的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化竞争取胜。

2、企业战略特征

（1）企业战略具有全局性；（2）主体是企业高层管理人员；（3）涉及企业大量资源的配置问题；（4）从时间上来说长远性；（5）要考虑企业外部环境中的诸多因素。

3、企业战略管理

企业战略是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

4、战略管理层次

可划分为三个层次：（1）公司战略：企业总体的、最高层次的战略。（2）经营战略：主要是在选定的业务范围内作出决策成为企业的竞争优势。（3）职能战略：实现公司和事业部门的战略计划。

5、战略管理本质

（1）战略管理是整合性的管理（2）战略是企业最高层次的管理

（3）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能

（4）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，实现企业的可持续发展

6、战略体系结构：

如果企业只从事一项业务，那么公司战略和事业部战略是一样的，两种战略的决策权都集中于董事会和高层管理者手中；如果企业属于行业经营，则公司战略为最上层结构、最高层次的战略，它为职能战略和事业部战略提供发展的方法和支持。

7、战略管理过程与阶段划分

可分为三个阶段：（1）战略分析：包括外部环境分析和企业内部环境分析。（2）战略选择及评价：包括企业的经营范围或战略经营领域和企业在某一特定领域的竞争优势两个问题。（3）战略实施及控制：包括确定企业资源规划与配置方式、企业组织机构的构建和使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。

8、战略管理原则

（1）适应环境原则：战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。

（2）全程管理原则：战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。

（3）整体最优原则：战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。

（4）全员参与原则：战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，企业全体员工都将参与。

（5）反馈修正原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。

（6）从外往里原则：卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。第二章

1、企业使命及其作用（117）

企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。

其作用是企业使命常常会从总体上把握或引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化，因此，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。

2、企业使命九要素及表述要求(1)管理阶层：管理企业的全局发展

(2)股东：参与利润分配、清算资产分配时的分配(3)雇员：要求在就业中获得经济、社会和心理上的满足感

(4)顾客：要求提供与产品本身有联系的各种服务(5)供应商：要求建立长期客户关系

(6)竞争者：要求对手遵守社会和行业的竞争规则(7)政府：要求企业及时纳税，开展公平竞争遵守公共政策

(8)当地社区：要求企业成为社区中提供良性就业和规律性就业的好组织

(9)普通公众：要求企业参与社会并为之做贡献，承担一部份社会责任

6、战略目标与企业使命的关系

企业在规定了组织的使命、进行了组织的外部环境 分析和内部条件审计之后，下一步的战略管理工作是确定企业的战略目标。制定企业的战略目标应依据企业使命，在分析企业内外部环境基础上进行的，因此，企业的战略目标会因企业使命的不同而呈现出多样化。

7、战略目标特点

（1）宏观性。战略目标是对企业全局的一种总体设想。

（2）长期性。它的着眼点是未来和长远。

（3）全面性。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不排斥局部。

（4）可接受性。一般的，能反映企业使命和功能的战略易于为企业成员所接受。

（5）相对稳定性。战略目标既然是一种长期目标，那么它在其所规定的时间内就应该是相对稳定的。（6）可检验性。为了对企业管理的活动进行准确的衡量，战略目标应该是具体的和可以检验的。

（7）可挑战性。使战略大目标和个人小目标很好的结合在一起的时候，就会极大的激发组织成员的工作热情和献身精神。

第三章

1、战略分析及其意义

战略分析指通过资料的收集和整理分析组织的内外环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。其意义有：

1、在全面和系统的战略分析的基础上得到企业的科学竞争战略；

2、有明确的发展方向；

3、企业战略在组织内得到充分沟通并达成共识；

4、企业发展方向一致，上下同心协力达成战略目标；

5、让员工认同并支持企业的战略和目标，加强员工责任感；

6、建立战略决策机制，决策具有科学性和前瞻性；

7、不但重视短期绩效，更重视长期发展；

8、企业的整体业绩和核心竞争力不断提升。

2、外部环境分析目的目的是发现有利于企业发展的机会和机会中存在的威胁，为企业的战略选择提供依据。

3、外部环境特性与构成外部环境的特性包括客观性；复杂性；动态性；反应性。其构成分为两类：一类是宏观外部环境： 包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素。另一类是产业环境：包括竞争者、供应商、公众、股东、客户。

4、当前的宏观环境特性及PEST分析

当前的宏观环境特性有：客观性；复杂性；动态性；反应性。PEST分析是指通过确认和评价政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素等宏观环境，发现对企业战略目标、战略选择的影响。

PEST分析

政治/法律----垄断法律；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动法；政府稳定性；国家政治制度、国家关系等

经济---经济周期；GDP趋势；利率；货币政策；税收政策；失业率；可支配收入；能源适用性；关税

社会文化---人口统计；收入分配；社会稳定；生活方式的变化；对工作和休闲的态度；教育水平；消费

技术----政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度；折旧和报废速度

5、政策与科技对企业发展的影响

就产业政策来说，国家确定的重点产业总是处于优先发展的地位。另外政府的税收政策影响到企业的财务结构和投资决策，资本持有者总是愿意将资金投向那些具有较高需求，且税率较低的产业部门。总的来说，政策对企业行为的影响是比较复杂的。有些政策对企业活动有限制作用，而有些则对企业有指导和积极的影响。

技术力量主要从两个方面影响企业战略的选择。一方面技术革新为企业创造了机遇。另一方面，新技术的出现也使企业面临着挑战。

6、行业生命周期

行业生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。主要包括四个阶段：幼稚期、成长期、成熟期和衰退期。

7、波特行业竞争模型

一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者，替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。

第四章

1、内部环境特性及构成内部环境的构成包括企业资源和企业能力。企业资源包括：有形资源和无形资源；企业能力包括财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能和企业文化。

2、内部环境分析目的目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，克服劣势，最终使企业战略目标得以实现。

3、企业资源与能力

企业资源是指企业所控制或拥有的有效要素的总和。企业能力是指企业协调资源并将其发挥生产作业的技能。

4、资源-能力矩阵及战略选择

资源-能力矩阵是指企业利用有限的资源，来提高企业自身的营销能力、财务能力、和生产能力。其目标是提高企业的核心竞争力。

5、企业核心竞争能力

核心能力是企业在长期生产经营过程的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

6、SWOT分析及目的SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。其目的在于根据企业自身既定的内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，了解自己企业的优缺点，根据市 场 上的机会和威胁，找到自己企业的发展方向，经营策略或是要进入的细分市场。

7、企业外部环境、内部条件与战略选择的关系分析它们的关系是为了制定战略打下一个基础，以作为战加略制定的依据。因此这三者间相互匹配、关系理顺，企业战略才能得以成功实施。

第五章

1、公司总体战略基本模式

公司总体战略基本模式包括稳定战略、发展战略和防御战略。

2、稳定战略特征

稳定战略的特征有：（1）企业满足于它过去的效益，继续寻求与过去相同或相似的战略目标。（2）期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长。（3）企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。

3、规模经济与经验效益

规模经济是指在一定科技水平下生产能力的扩大，使长期平均成本呈下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。

经验效益是指企业在生产某种产品或服力的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。

4、发展战略出发点及模式（目标）

战略目标（出发点）：在短期内实现企业规模快速发展壮大。

模式有三种：单一产品密集增长战略、纵向一体化战略和多角化或多元化战略。

5、密集增长及其模式

密集增长是指企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。模式：集中生产单一产品或服务的战略。

6、纵向一体化增长及其模式

纵向一体化战略：企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务或产业链的一种发展战略，它包括前向一体化战略和后向一体化战略。

7、多元化增长及其模式

多元化增长是指企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。模式：相关多样化战略和非相关多样化战略。

8、相关多元化及其适用性

相关多元化是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。适用性：公司开展相关多样化战略进入技术、生产、职能活动或销售渠道能够共享的经营领域，可以实现范围经济所带来的益处而使成本降低。

第六章

1、事业部

又称战略经营单位，指集团公司或总公司中，根据分工，针对不同市场，从事规定业务活动的独立经营公司。

2、事业部竞争战略基本模式

模式有：总成本领先战略、差异化战略、最优成本供应商战略和集中化战略。

3、总成本领先战略及适用条件

总成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，甚至是同行业中最低的，从而获得竞争优势的一种战略。

适用条件：（1）现有竞争企业之间价格竞争非常激烈；（2）企业所处产业的产品基本上是标准

化；（3）实现产品差异化的途径很少；（4）多数顾客使用产品的方式相同；（5）消费者的转换成本低；（6）消费者具有较大的降价谈判能力。

4、差异化战略特征及实现途径

特征：（1）基础研究能力强；（2）有机式的组织结构，各部门之间的协调性强；（3）超越思维定势的创造性思维能力和洞察力；（3）市场运作能力强；（4）基于创新的薪酬制度；（5）公司在产品质量和技术领先方面的声望。

实现途径：确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响，确实买方的购买标准，评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源，制定差异化战略方案和检验差异化战略的持久性。

5、集中化战略及优势

集中化战略是指企业集中所有资源和经营活动于某一特定的购买群体，或产品线的某一部分，或某一细分市场，通过为这个“小市场”的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的产品和服务服务建立竞争优势的一种战略。

优势：（1）使企业在特定细分市场上创造“低成本”和“差异化”优势。此外由于集中化战略避开了在大市场内与竞争对手的直接竞争，所以对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中化战略可以增强他们相对的竞争优势，因而该战略对中小企业具有重要意义。即使对于大企业来说，采用集中化战略也能避免与竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带。

6、集中化战略与总成本领先战略和差异化战略的关系

采用任何一种集中化战略的企业都面临着与在整个行业范围内采用总成本领先战略或差异化战略的企业同样的风险。第七章

1、战略评价及其目的战略评价是指检测战略实施进展，评价战略执行业绩，不断修正战略决策，以期达到预期目标的活动。

目的：战略评价就是为企业战略选择和决策提供依据。

2、相对市场占有率

相对市场占有率是本企业某项业务的市场份额与同行业中最大竞争者的市场份额之比。

3、BCG矩阵及其各类业务战略选择

BCG矩阵是指以相对市场占有率和增长率两个参数为坐标，波士顿咨询公司设计出一个具有四象限的网格图。

各类类务的战略选择：对于明星业务，应选择维护或扩大市场占有率；对于金牛业务，应选择维护或收获战略；对于幼童业务，应选择扩大市场占有率或放弃或收获战略；对于瘦狗业务，应放弃或清算战略。

4、组合战略及其影响因素

组合战略就是企业为了实现企业的整体战略目标，将相关的战略配合起来，使几种战略形成一个有机的整体战略。

第八章

1、战略实施的作用与内容 作用：

内容：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。

2、职能战略及其特点

职能战略是公司和事业部战略在各职能部门中的贯彻和落实，具体体现为公司或事业部经营活动在各职能部门的权力和任务分配，也是公司或事业部资源的合理配置。特点：

3、职能战略类型

企业职能战略一般可分为营销战略，人力资源战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略。

4、营销战略定位与模式

营销战略定位就是通过规划，制定企业发展的宗旨、目标，使企业的资源和能力与不断变化着的营销环境相适应的过程，表现为制定一个企业营销的长期性、全局性、方向性的动态发展规划。模式：一是成本领先战略；二是差异化战略；三是集中化战略。

5、运营战略目标

运营战略目标是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。

第九章

1、战略与组织结构关系

战略与组织主从关系的具体表现：(1)管理者的战略选择规范着组织结构的形式；(2)只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标；(3)组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量；(4)一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

3、战略与组织结构的两重性

（1）战略的前导性：战略变化要快于组织结构的变化。（2）组织结构的滞后性：组织结构的变化要慢于战略的改变。

4、组织结构模式

模式包括：职能型；事业部制；区域型；矩阵型。

5、事业部制组织结构特点

特点：（1）协调比较容易;（2）可扩展多样化战略;（3）可培养团队精神.6、组织结构选择原则

原则：1．任务与目标原则；2．专业分工和协作的原则；3．有效管理幅度原则；

第十章

1、战略控制

战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

2、战略控制过程及步骤

过程：

一、确定评价标准;

二、评价工作成绩;

三、反馈。

3、战略控制方法及系统

常用战略控制方法：（1）预算;（2）审计;（3）个人现场观察。

二、论述题参考

1.简述企业战略管理的本质。

答：企业战略是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。其本质是：（1）战略管理是整合性的管理。企业战略管理是从企业整体的角度出发，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。（2）战略是企业最高层次的管理。从管理理论的层次来看，战略管理是最高层次理论。（3）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。对于高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。（4）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，实现企业的可持续发展。

2.宏观环境有何基本特征？经济和科技因素是如何影响企业战略的？

答：宏观环境一般包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素。其基本特征有（1）客观性：主要表现在宏观环境是客观存在的；（2）复杂性：宏观环境因素有很多，而且多样化，所以是复杂的；（3）动态性：宏观环境总是处于不断变化的状态中。（4）反应性：环境的可预测性降低，而不可预测性提高了。企业所在国家或地区的经济发展形势是什么状况对企业的发展有着重要影响。若在宏观经济大发展的情况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。而科技因素主要从两个方面影响企业战略选择：一是技术革新为企业创造了机遇；二是技术进步可使企业通过利用新的生产方法或工艺过程生产出高质量、高性能的产品，也可使产品的成本大大地降低。

3.试分析企业内部环境构成及分析目的。战略分析目的1.外部环境分析——发现或洞察外部环境提供的有利机会和构成的不利威胁。以决定企业现在和未来可做什么，不可做什么。

2.内部环境（或条件）分析——找出企业拥有的优势和存在的弱点。以决定企业现在和未来能做什么，不能做什么。

4.为什么多数企业乐意选择扩张战略？

答：扩张战略的战略目标集中在短期内实现企业规模快速发展状况。包括三种模式：

1、集中单一产品战略：指企业绝大部分经营活动集中于一个业务并以较快速度发展。

2、纵向一体化战略：指企业在两个可能方向上扩展现有经营业力的一种发展战略。

3、多角化战略：指企业经营多种业务以增加公司销售额。企业选择扩张战略一个重要原因是最高层经理或最高领导班子所持有的价值观。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是他们所管企业的发展就足以表明他们作为经理人员的有效性和功绩。另外，在股份有限公司中许多高层领导人通常都拥有作为其一部分报酬的股份。如果企业的发展能导致企业股价的升高，则他们会从自己的资本增值中直接受益。5.企业金牛-明星业务基本特征及其战略选择。答：BCG矩阵是指以相对市场占有率和增长率两个参数为坐标，波士顿咨询公司设计出一个具有四象限的网格图。而企业明星业务是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。这类业务代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。

6.大型企业通常趋向选择组合战略的理由是什么？答：组合战略就是企业为了实现企业的整体战略目标，将相关的战略配合起来，使几种战略形成一个有机的整体战略。现在大型企业越来越多，彼此之间的竞争越来越激烈了。在如此激烈的竞争环境下，很多企业都在追求彼此之间的差异化或者是成本领先。对于大型企业来说，将差异化战略和成本领先战略组合在一起是获得持续的竞争优势的最佳途径。将不同类型的战略按不同的方式组合起来，做出企业的特色，从而形成企业的核心竞争力，这样才有利于企业的长期发展。为了企业的生存和发展，对于不同的战略只要合理地组合，可以使企业提高竞争力。

7.比较三种竞争战略的联系与区别。

答：总成本领先战略、差异化战略和集中化战略的联系：他们都是事业部竞争战略的基本模式。采用任何一种集中化战略的企业都面临着与在整个行业范围内采用总成本领先战略或差异化战略的企业同样的风险。

区别：总成本领先战略就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格，维持竞争优势。要做到成本领先，就必须在管理方面对成本严格控制，尽可能将降低费用的指标落实在人头上，处于低成本地位的公司可以获得高于产业平均水平的利

润。差异化战略是公司提供的产品或服务别具一格，或功能多，或款式新，或更加美观。如果别具一格战略可以实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位，利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。集中化战略是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。8.为什么中小企业应优先选择集中化战略？

答：集中化战略是指企业集中所有资源和经营活动于某一特定的购买群体，或产品线的某一部分，或某一细分市场，通过为这个“小市场”的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的产品和服务服务建立竞争优势的一种战略。在当今竞争形势下，中小企业优选选择集中化战略的理由是小企业应集中使用企业资源，以提高资源的使用效率为目标。企业应该将所有资源集中在最擅长的领域，为最适宜的细分市场服务。通过这样集中化市场营销，一方面增加了整个社会需求的满足程度；另一方面提高中小企业资源的利用效率，发展自身实力，为进一步提高壮大自己提供物质基础。9.如何认识企业战略与组织结构的两重性。

答：企业作为一个开放系统，总是处于不断变化的外部环境之中。相对于企业外部环境而言，战略与组织结构作出反应的时间是有差别的，最先做出反应的是战略，而后是组织结构，这样就形成了战略的前导性和组织结构的滞后性。战略的前导性是指战略变化要快于组织结构的变化。企业一旦意识到外部环境和内部环境的变化提供的机会和需求时，首先就在战略上作出反应，以此谋求经济效益的增长。而组织结构的滞后性是指组织结构的变化要慢于战略的改变。由于一个新的战略需要一个新的组织结构，至少在一定程度上需要调整原有的组织结构。而组织结构的变化慢于战略变化主要原因是新旧结构的改变有一定的时间过程，而且旧的组织结构有一定的惯性，这主要来自于管理人员的抵触。

10.联系当前实际，阐述后金融危机时期我国企业在战略管理中应重视哪些重要因素。

三.案例分析

（1）仔细研读案例材料，认真审题分析。

（2）理论联系实际，针对性地回答问题。对每一题，首先提出你的分析观点；其次对每一观点要用所学理论和案例材料及数据进行支持论证，即充分和合理地阐明你的观点成立的理由。

试题类型及分值结构

1.简述题：30分，6题，每题5分；

3.论述题：40分，2题，每题20分（400字左右）；

4.案例分析：30分，3小题，每题10分

2.中建钢构企业文化大纲 篇二

2008年中建系统钢结构生产企业经过整合，在广州、上海、北京、武汉、江苏等地分别设立了分公司。一个庞大的企业群体，如何在生产经营实践中，形成为全体员工所认同并遵守、带有企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，这些理念如何在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中体现出来，形成中建钢构有限公司特有的企业文化，这是一项现代企业制度下带有先导意义的重要工作。

几年来，在王宏总经理的倡导下，公司上下开展了一系列行之有效的企业文化建设工作。培育具有行业特色又有公司特点的企业文化，让全体员工共享改革发展成果，提高员工收入，改善员工福利，增强企业凝聚力，增强员工自豪感。他们深入推进和谐企业建设，实现“推广形象、创造商机、诚信形象、创新进取”的文化建设目标，使公司文化成为核心竞争力的重要支柱之一。比如，2010年中秋节，中建钢构在深圳音乐厅以一曲大气磅礴的民乐合奏《庆典序曲》拉开了“盛世华章”中建钢构成立两周年专场音乐会序幕。400多名来自深圳和广州地区的中建钢构有限公司员工和特邀嘉宾一起欣赏音乐会为公司祝贺。公司领导认为，利用司庆机会，让员工聆听高雅音乐，观摩高雅艺术，感受经典，陶冶情操，这对于普及优秀民族文化艺术，丰富企业文化生活，提高员工艺术修养大有裨益，同时扩大了公司对外形象宣传的力度。

企业文化建设是一项系统工程，是推动企业发展的不竭动力。王宏总经理强调企业文化是企业的灵魂，是企业的核心竞争力，企业文化建设工作意义非凡，要求全公司上下所有员工积极配合，全力做好此项工作，提升员工的人文素养一直是中建钢构的追求。据了解，当初在形成中建钢构有限公司企业文化体系建设文化大纲工作共分为两个阶段，第一阶段为企业文化全面诊断。他们采用深度访谈、员工座谈会、问卷调查、实地走访等形式；第二阶段为文本撰写，广泛发动员工参与，并开展互动式培训活动，讲解企业文化的基本内涵，营造快乐的学习氛围。整项工作耗时两个月，最终系统发掘和总结提炼公司的文化要素，结晶为文字，形成企业文化大纲。

有了企业文化大纲，中建钢构在一些重大节庆日，开展各种形式的文化娱乐活动，让员工最大程度舒展自己的情怀，从而增强企业员工的凝聚力。金虎辞岁寒风尽，玉兔迎春喜气来。通过企业文化的建设，企业的业绩也不断高涨。2010年上海分公司承接了无锡第一高楼、常州第一高楼、舟山第一高楼等苏浙地区高端钢构工程。在上海主战场承接的合同额4.34亿元的陆家嘴中心大厦，是上海分公司有史以来合同额最大的工程，在中建钢构有限公司位居第二。

3.《企业文化调研》教学大纲 篇三

课程编号：030998

课程性质：集中实践环节先修课程：

学分：2.0实践周数：4周适合层次：本科适合专业：材料成型及控制工程（汽车产业）

一、目的企业文化是企业管理的重要内容，是企业管理的“软件”，对于提高员工对企业的忠诚度、提高企业效益和提升企业形象具有不可替代的作用。本课程通过学生深入企业，了解该公司的企业文化现状和发展趋势，让学生了解企业的文化建设的基本情况，感受企业文化。提高学生企业文化意识、企业文化识别能力和企业文化建设能力，可以提高同学的有效沟通、团队合作和分析解决问题的意识和能力。能够运用企业文化的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象，培养学生进行企业文化建设的实际能力。

二、内容与基本要求

（一）基本要求

1、遵守学校和企业的规章制度，准确把握课程目的要求和操作规范。

2、认真调查、探讨与分析诊断，调查对象要选择较规范的大中型企业，制定出具体的工作计划。

3、每名学生完成一份调研报告，包括目的、内容、调查研讨过程、调查企业企业文化的相关情况及分析评价和改进措施等。

4、学生自由选择调研企业，深入企业调查，包括企业名称、对企业文化状况、企业商标、企业象征物、企业精神、企业品牌宣言、企业使命、企业哲学、企业价值观、企业战略、企业形象、企业可持续发展等，并进行分析诊断。

（二）调研内容

1.掌握企业基本现状

企业发展战略是指企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求企业长期生存与稳定发展，对企业的发展目标、途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现。

（1）企业发展战略 包括企业使命、愿景和战略目标、企业总体战略、企业经营战略、企业核心能力（产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力）。

（2）企业组织架构

组织结构是指为了实现企业目标，在全体员工中实行分工与协作，从而对人们的职务、责任、权力等方面进行设计、规定所形成的结构体系，包括层次结构、部门结构和职权结构。企业的行政结构图、部门职责说明和业务流程图是识别企业组织架构的三个工具。

（3）员工思想动态 包括员工队伍构成；管理层思想动态（高层、中、基层）；思想动态分析，主流和支流、主观和客观、现象和本质。

三、方式与时间安排

1、调研单位的选择：学生自己联系，如联系存在困难，可以向指导老师寻求支持。

2、调研方式：分散进行。

主要的调研方法：文案调查法、问卷调查法、深度访谈法、典型调查法、观察法、关键事件法、写实分析法等。

四、实习考核方式及成绩评定标准

指导老师根据学生在调研期间的工作表现、完成任务情况，调研日记、调研报告及答辩情况等的质量，综合评定给出成绩。按调研期间出勤情况10%（调研单位提供）、调研日志20%（指导教师的评定），调研报告40%（指导教师的评定）、答辩30%（答辩小组评定）。通过折算，最终成绩以优、良、中、及格和不及格五级分制评定。优（90—100分）；良（80—89分）；中（70—79分）；及格（60—69分）；及格（60分以下）。

五、其它有关说明

学生调研日记、调研报告内容及要求：

要求每个学生根据指导教师布置的调研任务，在调研中做到有备而来、善于观察、用心听讲、不懂就问、不详即查、勤于记录、独立思考、认真讨论、及时归纳、有所发现。每个学生应完成：

调研日记：

调研期间学生应将每天的调研内容、现场观察分析的结果、收集的有关资料、所听报告的内容、拟提出的问题等记入调研日记中，对主要问题应配以适当的示意图或草图。调研日记应体现学生在调研期间的主要活动和学习内容。它是学生编写调研报告的主要资料和依据，反映了学生的学习态度和知识水平，是检查和考核学生调研成绩的重要依据之一。

2、实习报告：

学生要在记好调研日记的基础上，独立地整理出一份总结性调研报告，篇幅在3000-5000字之间。调研报告应简明扼要，文理通顺，善于利用用图表，图文并茂地叙述调研内容。报告内容包括：调研内容的记叙和总结；专题分析内容的记叙，特色及成功的经验或典型事例；自己不能理解留待以后学习专业课时继续研究的问题；心得体会和合理化建议。

调研报告体现了学生主观能动性发挥的程度和分析，是评定学生实习成绩的主要依据。

制定人：刘峰2013年3月10日

4.企业文化与基业长青——培训大纲 篇四

第一部分

一、有关基业长青的研究一直长盛不衰

“4+2成功方程”：“2”精英人才、领导能力、行业创新、并购合作“4”聚焦战略、执行能力、业绩文化、扁平组织

Z理论 Theory Z：长期雇佣制度、强调员工参与、缓慢的晋升、组织内的家庭气氛、层级少、强调工作小组的工作方式、非正式的管理方式

追求卓越（In search of excel lexcel）（汤姆.彼得斯）：崇尚行动、价值驱动、贴近顾客、不离本行、自主创新、精兵简政、以人助产、宽严并济

基业长青（Build to last）（吉姆.柯林斯）造钟而不是报时、教派般的文化、利润之上的追求、择强汰弱的进化、保存核心，刺激进步、自家成长的经理人、胆大包天的目标、永远不够好

二、不确定时代的开始

但是以上归纳的规律会放之四海跨越时代而皆准么？不一定，因为我们迎来了不确定的时代。弗兰克.秦特《风险.不确定性和利润》德鲁克：《不确定时代的开始》

安索夫《战略管理的鼻祖》注意到20世纪70年代末美国的市场竞争环境的具体特点就是“动荡”，环境从稳定和可以预测，逐渐变为扩张、变动、不连续乃至突变。

随着企业的发展，风险是在持续放大，而不是缩小的，面对不确定的环境，组织往往是不稳定的、短命的、不能及时变革，甚至当下企业组织得越好，这种转变可能就越困难。那么，在不去定的环境下，一个企业何以能够存在下去，并且持续壮大？

三、企业存在下去要靠理念和能力

战略=机会+能力

在不确定时代，再靠赌未来的方式已经不可取，那是投机心态，无法保证持续赌赢。而要转为通过有组织的努力，确立核心理念，增强“以不变应万变”的能力。

小企业可以靠老板的战略、眼光、胆略和洞察力。但随着企业发展壮大，它必须依靠打造组织理性和组织能力，通过扩展企业的“战略自由度”走向未来。

企业何以能够存在下去？它存在下去的整个哲学必须改变。西蒙认为：面向未来的整体选择往往不是基于事实的，而是出于一种价值选择。企业必须树立起自身的价值理念，这种价值理念不仅能够引导一个企业去顺应天道，环境会变，但天道不变。

《三环文化法典》：“顺应天道，得合人心”

本田的“三欢喜原则”：员工欢喜、经销商欢喜、消费者欢喜

惠普公司“以员工为导向”的哲学和信念，惠普公司称之为“惠普之道”（the HP Way）

如果您也有志于追求基业长青，请回到原点上思考，您的事业理念是什么？ 使命：我们是谁？我们为什么存在？做一件什么样的事业可以让我们足慰平生？ 愿景：我们希望做成什么样子？未来是一幅什么样的图景？许以追随者一个什么样的未来？

核心价值观：在通往未来的过程中，我们坚持什么样的判断标准？什么是对？什么是错？什么在先？什么在后？谁是我们的通行者？

四、第二个问题：组织的原动力？

巴纳德：组织成员贡献的意愿和能力。微案例：如何破解当下很多企业成本上升、利润下降的困局？人力资本是弹性最大的资本

撬动人力资本也许是一个可行的杠杆解

选足够优秀的人，给足激励

“1245”法则：一个人拿两个人的工资，干四个人的活，获得五倍的成长。

激励员工的手段有哪些？

1、金钱报酬：高薪、分红、奖金、福利；

2、成长机会：晋升、培训；

3、肯定与赞赏：上级的肯定、同事的肯定与尊敬、社会的肯定与尊敬；

4、满足内在动机：有趣性、挑战性、创造性、责任感、使命感、成长感、进步感等（第4项才是终极激励手段）

第二部分一、一个老人与一群调皮孩子的故事

启示：人的本原动机和真实需求容易因为某种过强的激励被修改和被淹没

思考：在一个企业中，特定的这群人最本原的需求和最真实的动机被修改了吗，是怎样被修改的？

《绩效注意毁了索尼》：因为推行严格的、科学的、与薪酬挂钩的绩效考核，结果索尼慢慢滋生了以自我利益为核心工作动机的企业文化，替代了“工作的最大报酬是工作”、充满使命追求、创造激情和团队协调精神的企业文化，从此索尼毁了！

企业作为一个谋利的商业组织，有没有可能把员工的最本原需求和最真实动机修改成非利益动机呢？以案例为证：

海底捞每家店的考核指标只有两个：客户满意度、员工激情

马云和他的阿里巴巴为什么成功？阿里巴巴的理想主义和企业文化吸引留住和激励员工——“让天底下没有难做的生意”、让诚信有价、阿里巴巴的快乐文化：快乐工作、认真生活。

二、组织的两大基本命题：

何以存在？（顺应天道、大义名分）动力来源？（员工意愿、内在动机）在最深层的意义上，顺应天道、大义名分是文化问题，员工意愿、内在动机也是文化问题。

双因素理论：保健因素和激励因素

保健因素：公司的政策和行政、监督、技术、工资、人际关系、工作环境

激励因素：成就、认同、工作本身、责任、进步

激励命题的本质理解

马斯洛：生理、安全、社会、尊重、自我实现

波特与劳勒：外在动机、内在动机

赫兹伯格：保健因素、激励因素

三、大义名分——利润之上的追求

《基业长青》：优秀的企业都是高瞻远瞩的，即都有一个比利润更为高远的使命，当向这样更为高远和理想主义的目标去追求时，利润自然就成了副产品。

松下：利润是客户给我们的感谢信、乔布斯：“还有一件事……”、冯仑：追求理想，顺便赚钱、默克：改善人类健康（美迪善的故事）、宝洁：Touching livestock，improving life、迪斯尼：使人们快活

做一件什么样的事情可以让我们足慰平生？如何点燃员工的内在动机？

如何做好管理：

巴纳德：贡献的意愿、共同的目标、信息的交流

德鲁克：让组织有前途、让系统有效率、让员工有成就

第三部分

一、企业文化建设的道与术（心法与手法、论语+算盘、价值观+方法论+领导力）稻盛和夫命运转折来自一个成功方程式：

人生.工作结果=思考方式×热情×能力

成功=理念.人格×努力×能力

故事一：新员工的联名状

企业经营最重要的因素：以心为本，与员工间的伙伴关系。故事使稻盛和夫吸取教训并确立了经营理念：所谓经营，就是经营者倾注全部力量，为员工的幸福而殚精竭虑；公司必须树立远离经营者私心的大义名分。

启发与思考1——动机善，私心无

反思我们在做企业、带队伍的过程中，有没有这个“私”在时时作祟？有“私”就会使影响力大打折扣！

二、文化与领导力

杨壮：领导力不是职位高低决定，而是除去职位这些外化标签后，让人愿意追随的能力，这样的领导者要能够换位思考，顺畅沟通，领导者在下属心中具有较高的名望和威信，下属愿意自觉、自愿、主动追随，也愿意为领导者主动改变自己的态度、价值和行为。

权力不等于领导力

领导力本质上是一种影响力，是一种场力，是让人心甘情愿地追随并愿意心甘情愿地改变自己。

在这种气场下，主要通过直面问题，坦诚沟通来解决问题，而不是靠技巧和权谋。柳传志：有话直说，有话好好说

心底无私天地宽，事无不可对人言

三、了却私心来自假设系统

1981年11月18日，科斯在一个讲演中利用了弗兰克.奈特的话：“科学的基本规则——真实和客观，本质上是一个道德原则，它反对任何形式的自利。客观的先决条件是正直、能力和谦虚。”他本来是用这段话赞扬沃轮.纳特教授的，但是每个直接接触过科斯的中国经济学家，都会同意“真实和客观”以及支持客观态度的“正直、能力和谦虚”，正是科斯先生自己的为人风格。

启发与思考2——次第与序位

京瓷经营哲学：追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展作出贡献！

次第：由内及外，由近及远

案例：维斯敏斯特教堂的一则墓志铭、修—齐—治—平、从能够得着的地方开始——家人和员工

曹岫云：在稻盛看来，企业只有“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”，把全体员工的积极性和创造性释放出来，才能真正“为人类和社会的进步发展作出贡献”。

反过来讲，如果经营忽视自己企业的员工，与他们没有感情，不把他们的苦乐放在心上，也不激发他们的潜能，甚至欺辱他们、压榨他们，而嘴上奢谈什么“客户第一、股东第一”，奢谈什么“产业报国”、“为社会为人类做贡献”，那么经营者这一套就无法唤起员工的共鸣，就不能成为全体员工的共同的理念，就无法落实到员工的行为中，就变得空泛抽象，归根结底还是经营者“自己个人第一”，这样就得不到员工的由衷配合，企业当然不可能长盛不衰。

“你首先对员工微笑，员工才会对客户微笑，客户才会对企业微笑”

第四部分

一、启示与思考——为学日益，为道日损

道：原理原则术：方法工具

京瓷哲学——经营理念——12条经营原则——经营管理工具与方法

管理的理论、工具方法固然重要，但不要忘记归根立极；解读制度背后的“立法精神”，否则“不拿群众一针一线”这样的制度无法执行；没有归根立极，就容易舍本逐末、南辕北辙

管理不等于管理学。专业固然重要，但有时还要敢于破除专业迷信甚至技术膜拜，回归问题的本质，“向后退，向内求”，也是管理的重要心法之一。

二、故事三：经营会计与阿米巴

三、思考启示三——以道御术，以术弘道

阿米巴经营的核心目的经营理念：确立与市场直接挂钩的总部核算制度，实现全员参与的经营，培养具有经营者意识的人才

阿米巴追求的境界：一个人像一支队伍，一支队伍像一个人。

全息理论和分形艺术：局部中包含整体。

敬天爱人：始终以光明正大、谦虚之心对待工作，敬奉天理、关爱世人，热爱工作、热爱公司、热爱祖国。

稻盛和夫说，人生唯一的目的就是修炼灵魂，使之在人生谢幕之时，比开幕之初高尚一点点。

白立新评论： “人欲日消、天理日明、智慧日增。”这是我国阳明学的核心思想，也是稻盛和夫的成功法则。自利利他则是稻盛和夫修炼灵魂的另一重要法则。

贺益德：是驰逐于外，还是修治于内，是天理人欲的分水岭。

以心为本：思维的起点是他人，行动的起点是自己。

道术结合，阳主阴从

向外求的管理学是术、是手法，追求起来永无止境，盘根错节，乱花迷眼

向内求的管理学是道，是心法，操持起来会觉得大道至简，返朴归真，此一具足

道术结合，阴阳平衡很重要。不以道御术，术则容易滑落成为权术甚至邪术；不以术弘道，道则容易成为空中楼阁和价值标榜。

最后莫忘“阳主阴从”，心法大过手法。

四、知行合一

朱熹主张知先行后。王守仁反对知行分作两截，主张求理于吾心。他说：“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成。与行相分离的知，不是真知，而是妄想；与知相分离的行，不是笃行，而是冥行。

知行合一说主要是一种讲内心“省察克沾”的道德修养学说。他所谓被私意隔断的知行本体，就是指“见父自然知孝，见兄自然知弟，见孺子入井自然知恻隐”的良知，认为“致吾心之良知于事事物物”就是行。他的“致良知”即知行合一，就是“去恶为善”、“去人欲、有天理”的工夫。

他提出知行合一，一方面强调道德意识的自觉性，要求人在内在精神上下功夫；另一方面也重视道德的实践性，指出人要在事上磨炼，要言行一致、表里一致。

5.新大纲考研英语词汇大纲复习策略 篇五

《全国硕士研究生入学统一考试英语》附录一中的5500词汇并非大纲中要求掌握的全部词汇数量，在此之外，在附录二中还有116个前缀后缀，这116个前缀后缀会和5500词汇中一部分很简单的基础词汇“排列组合”衍生出一些新的词汇，数量在2500左右，对于这2500词汇，同学们大可不必担心，只要先牢记5500词汇，再掌握必要的词根词缀知识，那么这部分2500新单词在记忆上就不会有什么困难。同时，附录二中还给出了一个专有名词词汇表，列出了若干国名，州名，人名等常用专有名词，对于该部分名词，同学们识记就好，在掌握上，不要求能够拼写，该部分词汇的考察主要体现在翻译题型中，且考察的分值比例很小。

二、明确5500词汇的组成及各部分考察的侧重点

附录一中的5500词汇主要包括两部分，即基础词汇与重点词汇。

基础词汇有2000个左右，主要指初高中词汇。从形式来看，初高中单词较短，单音节或双音节单词较多，在记忆上比起大学词汇要简单许多。然而，同学们需要注意的是，基础词汇的考察侧重点或者说难点并不在记忆这个层面上，因为从大纲对考研英语的考试要求来看，基础词汇的识记已经默认同学们已经掌握，基础词汇考察的侧重点体现在两个方面：

1.熟词生义

几乎每一个英语单词都不止有一个释义，有的单词甚至多答30多个释义，比如我们非常熟悉的go和come，在《新英汉大辞典》上，我们可以看到分别有41与17个释义，这其中，第1释义，即“去”和“来”是我们最熟悉的释义，但考研英语对词义的考察往往不是对第一释义的掌握，比如：As many people hit middleage,they often start to not ice that their memory andmental clarity are not what they used to be.(2014年完形)“hit”作为我们的“熟词”在这里并不做“击打”的含义，而是“到达”的意思，再比如：The large,slow-growing animals were easy game,and wer equickly hunted to extinction.(2006年Text2)”game”作为我们的熟词在这里也不是“游戏”的意思，而是“猎物”。对于熟词生义的考察，同学们首先要能够熟记单词的基本释义，即第一释义，在此基础上，对于经常考察的单词“生义”要有意识的善于总结，事实上，英语单词虽多，每个单词的释义也不止一个，但考研英语单词的数量，尤其是基础单词的数量毕竟是有限的，只要同学们坚持阅读，对于哪些单词的生义是经常出现的一定会逐渐了解的。

2.词义辨析

词义辨析的考察较多的体现在完形填空中，主要以词与词的意义辨析或词组与词组之间的意义辨析两种考察形式出现。对于汉语词义相近的单词，查看单词的英文释义往往可以帮助我们快速而清晰的了解汉语词义相近的单词在意义上的细微区别。而对于词组与词组之间的意义辨析，则需要我们在平时的学习中有意识的去积累，见一个记一个，只有有了量的积累，熟记常见词组的基本释义，才能保证我们在此类体型上游刃有余。

重点词汇有3500个左右，重点词汇又叫核心词汇，与大学英语六级词汇重合率较高，从形式上看，重点词汇类属的单词大都较长，很多为多音节单词，因此，识记便成为重点词汇的考察侧重点，对于重点词汇的记忆，这里推荐大家使用词根词缀记忆法，即在了解一定数量常见的前后缀和词根的基础之上，去识记重点词汇，词根词缀记忆法有助于同学们找到单词在组成上的逻辑与联系，理解的东西更容易被记住，且词根词缀记忆法来自于西方的词源学，是有理论支撑的，十分科学的单词学习记忆方法，能帮助同学们记忆重点词汇中约80%的单词，这也是为什么同学们应重视词根词缀记忆法的重要原因，而对于剩余的20%的单词，同学们则可以“八仙过海，各显神通”，用你此前掌握的记忆方法去记忆，但事实上，除词根词缀记忆法外，其它单词记忆法也只能帮助我们记忆约20%的重点单词。

除基础词汇和重点词汇外，还有约3%的超纲词汇会出现在真题的考察之中，对于这一部分超纲词汇，同学们不必刻意的花时间去复习，单独记忆超纲词汇，而应在阅读之中去总结记忆，见到一个记一个，但在掌握的要求上，不需要能够拼写，虽然考研英语大纲中所规定的词汇量是有限的，但可以肯定的是，词汇量越大，对于考试取得高分的帮助就越大。

1.针对考研英语新大纲定制的复习计划

2.2017考研英语最新大纲核心词汇

3.考研英语大纲复习方法

4.2017考研英语大纲复习建议

5.考研英语复习策略

6.2018考研英语词汇大纲

7.2015年考研英语词汇怎么复习

8.考研英语词汇复习指南

9.考研英语词汇复习试题附答案

6.复习大纲(含答案) 篇六

毛泽东思想： 是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。

实事求是：“实事”就是客观存在的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发，从其中引出其固有的而不是臆造的规律性，即找出周围事物的内部联系，作为我们行动的向导。

“四个全面”战略布局：即“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”。实事求是思想路线：实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。辨析题：实事求是是马克思主义中国化理论成果的精髓。

正确。所谓精髓，指的是核心和实质。马克思主义中国化的各个理论成果，其精髓都是实事求是。一方面，正式由于把握和运用了这个精髓，才有毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的创立和发展，才有十六大以来的理论创新；另一方面，这个精髓，又体现在马克思主义中国化的各个理论成果基本内容的各个方面。贯穿于马克思主义中国化理论成果始终的是实事求是。简答题

1、简述马克思主义中国化的科学内涵。

（1）马克思主义在指导中国革命、建设和改革的实践中实现具体化；

（2）把中国革命、建设和改革的实践经验和历史经验上升为马克思主义理论；

（3）把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。

2、简述马克思主义中国化两大理论成果及其关系。

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的两大理论成果，它们之间是一脉相承又与时俱进的关系。

（1）毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系的重要思想渊源。

（2）中国特色社会主义理论体系在新的历史条件下进一步丰富和发展了毛泽东思想。

（3）毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系都是马克思列宁主义在中国的运用和发展。

3、简述中国特色社会主义理论体系的历史地位。（1）马克思主义中国化第二次历史性飞跃的理论成果；（2）新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础；（3）实现中华民族伟大复兴的中国梦的根本指针。

论述题：如何科学的来理解“四个全面”战略布局以及“四个全面”的内在联系。

（1）“四个全面”战略布局，即“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”；

（2）“四个全面”战略布局是目标与举措的辩证统一，全局与重点的有机结合，“四个全面”之间具有内在逻辑关系。发展是时代的主题和世界的共同追求，全面建成小康社会是我们的发展目标。全面深化是进一步推动我国社会前进的根本动力，全面依国是国家治理体系和治理能力现代化的重要保障，全面从严治党是执政党加强自身建设的必然要求。四者不是简单并列关系，而是有内在逻辑联系的相互贯通的顶层设计。建成全面小康、焕发、增强观念、落实从严治党，这“四个全面”不仅勾画出了全面建成小康社会，而且也勾画出了“第二个一百年”目标中的中国未来蓝图。

第二章： 名词解释：

新民主主义革命的总路线：即无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命。辨析题：新民主主义革命具有资产阶级革命的性质。

正确。中国的资本主义分为官僚资本主义和民族资本主义两部分。中国民主革命不是一般地反对资本主义。革命的性质由革命的对象和主要的革命者决定。新民主主义革命的对象与旧民主主义革命一样，是帝国主义和封建主义，因此仍然是资产阶级民主革命性质。由于新民主主义革命的领导阶级、指导思想、国际条件不同，因而新民主主义革命是新式的特殊的资产阶级民主革命。简答题

1、简述新民主主义革命的基本纲领。

政治纲领：推翻帝国主义和封建主义的统治，建立一个无产阶级领导的、以工农联盟为基础的、各革命阶级联合专政的新民主主义的共和国。新民主主义共和国既不同于欧美式的资产阶级专政的共和国，又和苏联式的无产阶级专政的社会主义共和国相区别；

经济纲领：没收封建地主阶级的土地归农民所有，没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义的国家所有，保护民族工商业。

文化纲领：新民主主义文化就是无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的文化，即民族的科学的大众的文化。

2、简述土地革命、武装斗争和农村革命根据地建设三者之间的关系。

土地革命是民主革命的基本内容；武装斗争是中国革命的主要形式，是农村根据地建设和土地革命的强有力保证；农村革命根据地是中国革命的战略阵地，是进行武装斗争和开展土地革命的依托。在党的领导下，实现了土地革命、武装斗争、农村革命根据地建设三者的密切结合和有机统一。

3、简述党领导的革命统一战线的内容。（1）建立巩固的工农联盟；

（2）正确对待资产阶级，尤其是民族资产阶级；（3）要采取区别对待的方针。

第三章 名词解释 ：

过渡时期总路线：从中华人民共和国成立，到社会主义改造基本完成，这是一个过渡时期。党在这个时期的总路线总任务，是要在相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、对手工业和对资本主义工商业的社会主义改造。

辨析题：新民主主义社会是一个过渡性的社会。

正确，从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成，是我国从新民主主义到社会主义的过渡时期。这一时期，我国的社会性质是新民主主义社会。新民主主义社会不是一个独立的社会形态，而是由新民主主义向社会主义转变的过渡性的社会形态。简答题：

1、简述社会主义改造的历史经验。

（1）坚持社会主义工业化建设与社会主义改造同时并举；

（2）积极采取引导、逐步过渡的方式；

（3）用和平方法进行改造。

2、简述确立社会主义基本制度的重大意义。

社会主义基本制度的确立是中国历史上最深刻最伟大的社会变革，为当代中国一切发展进步奠定了制度基础，也为中国特色社会主义制度的创新和发展提供了重要条件。

第四章 简答题

1、简述社会主义建设道路初步探索的意义。（1）巩固和发展了我国的社会主义制度；

（2）为开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础；

（3）丰富了科学社会主义的理论和实践。

2、社会主义建设道路初步探索的经验教训？

（1）必须把马克思主义与中国实际相结合，探索符合中国特点的社会主义建设道路；

（2）必须正确认识社会主义社会的主要矛盾和根本任务，集中力量发展生产力；

（3）必须从实际出发进行社会主义建设，建设规模和速度要和国力相适应，不能急于求成；

（4）必须发展社会主义民主，健全社会主义法治；

（5）必须坚持党的民主集中制和集体领导制度，加强执政党的建设；

（6）必须坚持对外开放，不能关起门来搞建设，要借鉴和吸收人类文明的共同成果建设社会主义。

3、简述社会主义建设道路初步探索的重要思想成果。（1）调动一切积极因素为社会主义事业服务的思想；（2）正确认识和处理社会主义矛盾的思想；（3）走中国工业化道路的思想；（4）初步探索的其它理论成果。

论述题：试述党对社会主义建设道路初步探索的经验教训的总结。

第一，必须把马克思主义与中国实际相结合，探索符合中国特点的社会主义建设道路。

第二，必须正确认识社会主义的主要矛盾和根本任务，集中力量发展生产力。

第三，必须从实际出发进行社会主义建设，建设规模和速度要和国力相适应，不能急于求成。

第四，必须发展社会主义民主，健全社会主义法制。

第五，必须坚持党的民主集中制和集体领导制度，加强执政党建设。

第六，必须坚持对外开放，借鉴和吸收人类文明成果建设社会主义，不能关起门来搞建设。

第五章 名词解释：

社会主义初级阶段：社会主义初级阶段，不是泛指任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段，而是特指中国在生产力落后、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定阶段。社会主义初级阶段包含两层含义：第一，我国社会已经是社会主义社会。我们必须坚持而不能离开社会主义；第二，我国的社会主义社会还处在初级阶段。我们必须从这个实际出发，而不能超越这个阶段。

社会主义初级阶段的主要矛盾：人民日益增长的物质文化需求同落后的生产之间的矛盾。辨析题

1、社会主义初级阶段是任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段。

错误，所说的初级阶段，不是泛指任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段，而是特指我国在生产力发展水平不高、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定历史阶段。即从1956年社会主义改造基本完成到21世纪中叶社会主义现代化基本实现的整个历史阶段。

2、坚持党的基本路线，必须紧紧围绕改革开放这一中心。

错误，坚持党的基本路线，必须紧紧围绕经济建设这一中心。以经济建设为中心的确定，是我党在新时期实现的最根本的拨乱反正。以经济建设为中心是兴国之要，是我们党和国家兴旺发达、长治久安的根本要求。能否坚持以经济建设为中心，是关系到我国社会主义现代化的成败、关系到社会主义的前途和命运的大问题。坚持以经济建设为中心，各项工作都要服从和服务于这个中心。简答题

1、简述社会主义初级阶段理论提出的重大意义。

（1）社会主义初级阶段是马克思主义关于社会主义发展阶段的新论断，是中国社会主义理论体系的理论基础；（2）社会主义初级阶段是建设中国特色社会主义的总依据，是党制定和执行正确路线、方针、政策的基本出发点。

2、简述社会主义初级阶段基本路线的内容。

领导和团结全国各民族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

3、简述坚持四项基本原则与改革开放的相互关系。

（1）四项基本原则是立国之本，是我们党和国家生存发展的政治基石；（2）改革开放式强国之路，是我们党和国家发展进步的活力源泉。

（3）两者相互依存，相互贯通，不可分割。离开四项基本原则谈改革开放，改革必然会失去正确的方向，走到背离社会主义的邪路上去；

（4）离开改革开放谈四项基本原则，四项基本原则的内容就不能与时俱进，就会变成僵化的教条。

（5）一方面必须充分认识四项基本原则在改革开放和现代化建设进程中不断获得新的内容，另一方面又必须在改革开放中坚持四项基本原则，以保证社会主义现代化建设的正确方向。坚持四项基本原则和改革开放统一必须反对资产阶级的自由化。

第六章 名词解释：

社会主义本质：是解放和发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。辨析题：社会主义的根本任务是解放和发展生产力。正确。（1）高度发达的生产力是实现社会主义的物质基础；

（2）解放生产力是为促进生产力发展开辟道路；（3）解放和发展生产力是中国特色社会主义的根本任务。论述题：

1、论述社会主义本质理论的科学内涵和重要意义。

科学内涵：（1）突出强调解放和发展生产力在社会主义发展中的重要地位；

（2）突出强调消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕的发展目标。

重要意义：（1）对社会主义的认识提高到了一个新的科学水平；

（2）对建设中国特色社会主义具有重要的指导意义。

2、中国梦的思想内涵和实现途径。

思想内涵：中华民族伟大复兴的中国梦，包含着丰富的思想内涵，其中最核心的内容是国家富强、民族振兴、人民幸福。实现途径：实现中国梦必须坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量。

第七章 辨析题

1、改革是社会主义制度的自我完善和发展。（改革是新时期的一场伟大革命。）

正确。改革的实质就是社会主义制度的自我完善和发展.这种完善和发展不可能自然而然地实现,始终需要通过改革来加以推动,通过开放不断吸收人类文明优秀成果来加以发展.2、对外开放是一项基本国策。

正确。（1）是对中国发展历史经验教训深刻总结的结果；

（2）是顺应经济全球化大势和科技发展机遇的客观要求；（3）是为了借鉴和吸收人类文明的一切优秀成果；（4）是是加快社会主义现代化建设的需要。

第八章： 名词解释：

基层群众自治制度： 是依照宪法和法律的规定，由居民选举产生委员会，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的制度。它是一种基层自治和民主管理制度，是社会主义民主广泛而深刻的实践。

民族区域自治：是指在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权的制度。社会主义核心价值体系： 内容包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

生态文明建设：是指人类在利用自然的过程中，主动保护自然，积极改善人与自然的关系，建设健康有序的生态运行机制和良好的生态环境，走可持续发展道路。

辨析题

1、坚持公有制的主体地位，主要体现在量的优势上。

错误。公有制的主体地位不仅仅要有数量上的优势，更体现为质的优势。随着多种所有制经济的进一步发展和对国有经济进行战略性改组，即深化国有企业公司制改革，优化国有经济布局和结构，国有经济的比重还可以下降，但它仍将控制国民经济命脉，有很强的竞争力和控制力，对经济发展起主导作用。

2、党的领导、人民当家作主和依法治国是有机统一的。

正确，党的十七大报告进一步强调：“要坚持中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一，坚持和完善人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度，不断推进社会主义政治制度自我完善和发展。”

第一，中国共产党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证；

第二，人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心要求，是社会主义政治文明建设的根本出发点和归宿； 第三，依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。

总之，党的领导、人民当家作主、依法治国统一于建设中国特色社会主义民主政治的伟大实践之中，决不能把它们分割开来或对立起来。

3、节约资源和保护环境是我国的基本国策。

正确，把祖国建设成经济繁荣、环境优美、生态良好的美丽家园，既是建设美丽中国的根本要求，也是亿万人民的共同愿望，更是每一个公民义不容辞的责任。简答题

1、简述社会主义市场经济理论的科学内涵。

（1）是突破了过去公认的计划经济市场经济是代表社会主义和资本主义两种经济制度本质属性的观念，认为他们都是经济手段；

（2）是计划和市场作为调节经济的两种手段，他们对经济活动的调节各有自己的优势和长处，在社会化大生产和存在着复杂经 济关系的条件下，市场经济对促进经济发展具有更强的适应性、更显著的优势和较高的效率；

（3）是市场经济作为资源配置的一种方式本身不具有制度属性，但是它与社会主义相结合而形成的经济体制则必须体现社会主义基本制度的特征。

2、简述社会主义初级阶段的分配制度。

在社会主义初级阶段，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。决定了收入分配领域必然实行按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。在社会主义初级阶段，多种分配方式并存是收入分配制度的一大特点。按劳分配以外的多种分配方式，其实质是按生产要素的占有状况进行分配。生产要素分为1）各种物质生产条件2）人的劳动。

3、简述全面依法治国的主要任务。

（1）完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系。（2）深入推进依法行政、加强法治政府建设。（3）保证公正司法，提高司法公信力。（4）增强全民法治观念，推进法治社会建设。（5）加强法治工作队伍建设。

4、简述建设社会主义文化强国的重要内容。

（1）建设社会主义文化强国，需要培养高度的文化自觉自信；（2）建设社会主义文化强国，要大力发展文化事业和文化产业；（3）建设社会主义文化强国，必须加快文化体制改革。

5、如何完善生态文明制度体系？（1）要完善经济社会发展考核评价体系；（2）划定生态保护红线，建立责任追究制度；（3）健全法律法规，完善生态环境保护管理制度。论述题

1、生态文明建设的具体内容以及完善生态文明制度的体系。

生态文明建设:是指人类在利用和改造自然的过程中，主动保护自然，积极改善和优化人与自然的关系，建设健康有序的生态运行机制和良好的生态环境。

如何完善生态文明制度体系:（1）要完善经济社会发展考核评价体系；

（2）划定生态保护红线，建立责任追究制度；（3）健全法律法规，完善生态环境保护管理制度。

2、建设社会主义法治国家需要坚持的原则以及全面依法治国的主要任务。

原则：1）坚持中国共产党的领导2）坚持人民主体地位3）坚持在法律面前人人平等4）坚持依法治国和以德治国相结合5）坚持从中国实际出发。

任务：1）完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2）深入推进依法行政、加强法治政府建设 3）保证公正司法，提高司法公信力 4）增强全民法治观念，推进法治社会建设 5）加强法治工作队伍建设

第九章 名词解释 ：

一国两制：一个国家两种制度，即在一个中国的前提下，国家的主体坚持生产资料公有制的社会主义制度，香港、澳门、台湾保持原有的生产资料私有制的资本主义制度和生活方式五十年不变。简答题

1、简述“和平统一、一国两制”构想的基本内容。

1）一个中国 2）两制并存 3）高度自治 4）尽最大努力争取和平统一，但不承诺放弃使用武力 5）解决台湾问题，实现祖国完全统一，寄希望于台湾人民。

2、简述“和平统一、一国两制”构想的重要意义。

（1）“和平统一、一国两制”构想创造性地发展了马克思主义的国家学说；

（2）“和平统一、一国两制”构想有利于争取社会主义现代化建设事业所需要的和平的国际环境与国内环境；

（3）“和平统一、一国两制”构想为解决国际争端和历史遗留问题提供了新的思路。

论述题：谈一谈“和平统一、一国两制”构想的基本内容和重要意义，以及新形势下对台湾工作的方针。

内容： 1）一个中国 2）两制并存 3）高度自治 4）尽最大努力争取和平统一，但不承诺放弃使用武力 5）解决台湾问题，实现祖国完全统一，寄希望于台湾人民。

意义： 1）“和平统一，一国两制”构想创造性地发展了马克思主义的国家学说 2）“和平统一，一国两制”构想有利于争取社会主义现代化建设所需要的和平的国际环境与国内环境 3）“和平统一，一国两制”构想为解决国际争端和历史遗留问题提供了新的思路。

工作方针： 1）坚持“九二共识”、反对“台独”是两岸和平发展的政治基础，其核心是认同大陆和台湾同属一个中国 2）深化两岸利益融合，共创两岸互利双赢，增进两岸同胞福祉，是推动两岸和平发展的宗旨 3）两岸交流，归根到底是人与人的交流，最重要的是心灵沟通 4）两岸双方要着眼大局，本着相互尊重的精神，不仅要求同存异，更应努力聚同化异，不断增进政治互信 5）中华民族伟大复兴要大家一起来干。第十章 名词解释：

和平共处五项原则：互相尊重领土和主权完整，互不侵犯，互不干涉内政，平等互利、和平共处。辨析题：战争与和平是当今时代的主题。错误。和平与发展才是当今时代的主题。（1）世界大战在一个相当长的时期内可以避免；（2）和平与发展是当今世界两大带有全球性的战略问题；

（3）和平与发展是相辅相成的，世界和平是促进各国共同发展的前提条件，各国的共同发展则是保持世界和平的重要基础。简答题：简述独立自主和平外交政策的基本原则。第一，坚持独立自主地处理一切国际事务的原则。第二，坚持和平共处五项原则。

第三，坚持同发展中国家加强团结与合作的原则。第四，坚持爱国主义与履行国际义务相统一的原则。

论述题：当前时代的主题以及独立自主和平外交政策的相关内容。和平与发展是当今时代的主题。独立自主和平外交政策的基本原则：

第一，坚持独立自主地处理一切国际事务的原则。第二，坚持和平共处五项原则。

第三，坚持同发展中国家加强团结与合作的原则。第四，坚持爱国主义与履行国际义务相统一的原则。第十一章

简答题：简述新时期统一战线的两个联盟。

（1）一个是大陆范围内，以爱国主义和社会主义为政治基础的团结全体劳动者、建设者和爱国者的联盟，这是统一战线的主体和基础；

（2）一个是大陆范围以外的，以爱国和拥护祖国统一为政治基础的团结台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞的联盟，共同构成了一个整体，这是统一战线的重要组成部分。

第十二章

辨析题：中国共产党是中国工人阶级的先锋队。

正确，《中国共产党章程》规定：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。

其一，中国共产党是以中国工人阶级为其阶级基础的，是马克思列宁主义与中国工人运动相结合的产物； 其二，中国共产党是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士；

其三，中国共产党是以马克思主义为理论基础和行动指南的，代表了中国社会发展的正确方向。简答题：为什么说中国共产党具有“两个先锋队”的性质？

（1）中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时又是中华人民和中华民族的先锋队；

（2）中国工人阶级的根本利益同中国人民和中华民族的根本利益是一致的，只有工人阶级才能代表人民和民族的而利益；（3）成为中国人民和中华民族的先锋队，是马克思主义执政党的内在要求，是党以实现民族振兴为己任的必然选择。论述题：如何理解全面从严治党及其重大意义？

“全面”二字至少包含三个层面。一是内容无死角，涵盖党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设各个

领域。二是主体全覆盖，从严管党治党不仅是党中央的责任，党的各级组织都必须贯彻从严治党要求。三是劲头不松懈，要把从严治党常态化、制度化。其具有以下重大的意义：

（1）从严治党要求我们党坚持党要管党，制定了党内政治生活的若干准则，颁布了新党章，开展了整党，严肃整治党内不正之风，把党要管党、从严治党落到实处，从严治党一刻不可背离。

（2）从严治党要求党员队伍不断发展壮大，结构不断优化，素质逐步提高，党组织 的覆盖面不断扩大，使我们党展现出蓬勃的生机和活力。

（3）从严治党要求我们严格按党章办事、按党的制度和规定办事。这要贯穿于党的思想建设、作风建设、制度建设等各方面工作中，切实体现到对各级党组织、广大党员和干部进行教育、管理、监督等各个环节中去，不断解决党内存在的问题，特别是从严抓好各级领导班子和党员领导干部。

7.会展复习大纲 篇七

1、会展服务的特点：①专业性 ②综合性 ③时尚型 ④人文性 ⑤协调性

2、竖排、横排、左右排座位安排：竖，从左到右。横，从前到后。左右，以中间为基点先左后右。

3、会展管理原则：①以顾客为中心 ②以真诚获取客户信任 ③树立全程服务思想 ④细节决定成败

4、会场环境布置原则：①人大会庄严隆重 ②党代会朴素大方 ③追悼会庄严肃穆 ④庆祝会热烈喜庆 ⑤日常工作会议简单朴实 ⑥纪念会隆重典雅 ⑦座谈会和谐融合

5、注册人员安排：①接待人员 ②财务人员 ③协调人员

6、会议现场服务：①引导服务 ②现场持续准备服务 ④茶水服务 ⑤安全 ⑥保密服务

7、保密服务内容：①会场保密 ②地点保密 ③会局环境保密 ④人员保密 ⑤会场基本设施保密。⑥文件保密 ⑦宣传报道保密 ⑧器材和通俗设备保密。措施：①加强保密教育 ②制定保密纪律 ③健全保密制度 ④入场检查制度 ⑤文件签到制度 ⑥文件清退制度 ⑦器材专用专管 ⑧会议清场 ⑨报道送审制度。

8、VIP客户的住宿安排：服务内容，套房或单人房、限进饭店的贵宾接待程序。

9、特殊人士的住宿安排:对象，出席会议的老弱病残智障人士。原则，尊重与方便）

10、会议总结：①表彰为会议成功举办作出贡献的单位和个人

②秘书处汇报财政收支情况

③通报和发表会议所取得的成绩

④部署和预先报道下次会议。

11、办展机构的服务：①咨询台的服务 ②展位搭建的服务 ③展馆施工与管理服务 ④安保服务 ⑤布展的车辆管理服务

12、展位搭建商的服务：①接受委托，负责为参展企业进行特装展位的搭建与装修工作。

②受办展机构的委托 负责执行中心站台的搭建与装修工作 ③受办展机构的委托，负责执行开幕式主席台及背景板的搭建与装修工作。④接受委托，负责执行咨询台的搭建与装修工作。

13、展中办展机构的服务：①入场观众登记服务 ②咨询与引导服务 ③会展资料发放服务(资料：参观指南、观众登记表、相关证件、门票、会刊等)④征求意见和建议服务 ⑤知识产权保护服务。⑥安全保卫服务。⑦清洁服务。

14、会展物流服务的要求：①安全性 ②快捷性 ③准确性 ④经济性

15、会展客户关系管理的意义：①客户关系管理有利于提高企业的赢利能力，降低企业经营

成本，提高企业收入。

②客户关系管理有利于提高企业的竞争优势。③客户关系管理有利于降低企业经营风险。

④客户关系管理是提高企业的交易效率的重要途径。

16、对客户实行区别对待的4个态度：①屈从取悦态度 ②关怀重视态度 ③随机适应态度 ④冷漠抛弃态度

17、会展客户关系的维护：①要维护良好的客户关系，就要延迟客户信任阶段

②要延长客户信任阶段，就要努力增加客户价值提高客户满意度。

③在客户关系的发展阶段会展企业客户工作重点不同。

④处于不同发展阶段的会话的关注重点不同。

18、会展客户满意度实施流程(4个)：①搜集客户信息，发现市场。②制造客户分案，实施专业化服务③实施活动方案，追踪需求变化。④评估活动绩效，改善客户关系。途径：(3个)①会展客户识别 ②会展客户细分 ③会展客户预测

19、客户忠诚度的类别：①垄断性的忠诚 ②更换成本高的忠诚 ③习惯性忠诚 ④许诺性 20、提高会展客户满意度策略：①了解参展商参展目的，提供相应的服务。

②丰富员工专业知识，提高员工服务技能。③为参展商提供全程服务。④处理客户投诉。⑤把客户消息度作为考核员工工作绩效的指标。

21、会展物流服务商的选择标准：①物流企业的规模与品牌。②物流企业的资质。③物流企业的专业化程度。④物流企业的增值服务。⑤物流企业的运输质量。⑥物流服务的时效性与安全性。⑦物流企业的信息化程度。⑧物流服务的性价比。

8.主：编导复习大纲 篇八

1、熟读并背诵文学基础知识。

2、阅读中国文学名著简介。

第二天：

1、熟读外国文学史纲要（考单招的要求背诵）。

2、阅读外国文学名著简介。

第三天~第五天：

1、抄写一篇散文：eg、朱自清《背影》。

2、自主创作一篇叙事散文。（最好从身边出发，最好是友情、亲情、师生情）

3、鉴赏已读文学作品（中外名著）并做一定评论。

【注】

一、鉴赏文学作品主要从写作特色与人物形象两大方面入手。

（1）写作特色的鉴赏，包括篇章结构、表现手法、语言表现力等。eg：文章整体结构如

如何，有没有过渡句；表现上使用了烘托、对比、联想、想象等；语言上是描写、抒情还是议论。

（2）人物形象鉴赏。Eg：从整体出发；从故事情节入手；从语言行动入手；从社会环境

入手。

二、鉴赏文学作品的方法。

（1）“总——分——总”的模式。

（2）第一个“总体”就是将作品通读获得完整总印象，注意捕捉“第一印象”，也就是直

观感觉及隐隐约约的感受。

（3）进行部分阅读，客观冷静分析，对典型细节做关注，观察作家对人物级生活的评价

态度。

（4）再回到总体上，将自己心得、体会梳理清楚，从“感性”上升“理性”。

三、文学评论体裁模式。

（1）提出论点——分析论点——综合表述自己对作品的分析和评论。

（2）构思上要善于“复述”，不能简单当成故事梗概，要抓住主要线索，传达作品宗旨和

意蕴。

（3）加强分析。将特点价值提炼成论点，进行分析。有时需要选择一个角度，围绕一个

特点去全面分析。这样做针对性强，且全面、清晰。

（4）巧于布局。并不等同高考议论文，不强调规格化。讲究形式灵巧、新颖。但有时在应试上使用传统方法未必不是好事。

此环节共历时5天，可从文化课的课间入手，也可集中时间进行复习。

此环节运用于以下考试：

1、河南省统考文学常识部分。

2、各院校单招考试文艺基础常识部分。

3、单招院校叙事散文（戏剧影视文学方向）部分。

4、单招院校面试回答考官问题部分。

5、部分单招院校的笔试上面。附件1、2：《文学基础常识必背》、《外国文学史纲要》

对于面试部分的准备：

（1）你喜欢的文学作品？为什么？

（2）谈谈你最近看的书。

（3）你觉得文学和艺术有什么关系？

（4）谈改编（例如白鹿原），谈现象（莫言获奖）。

相关真题：

1、名词解释：魔幻现实主义。

2、问答题：举出5个你最喜欢的作家及作品，挑选其中两位，分析他们作品。

3、叙事散文创作：《失去的玩具》《恩情》任选其一，1500字以上，时长为两个半小时。（当然本环节最主要是填空题的文艺常识。）

第六天：阅读中国戏曲史，中国话剧史，世界著名话剧及话剧史。

第七天：了解戏剧常识。

（1）概念：文学、美术、音乐和舞蹈的综合体，是以塑造舞台形象为目的，以表演为核

心的舞台艺术。表现手段：1文学主要指剧本2造型艺术指布景、灯光、道具、服装、化妆3音乐指音响、插曲、配乐等（戏曲还包括曲调、演唱）4舞蹈指动作艺术和舞蹈成分。在西方，话剧指的就是戏剧。

（2）分类：1悲剧2喜剧3正剧4还包括哑剧、广播剧、木偶剧、儿童剧（只做了解）

（3）流派以及表演体系。

1流派分为表现派和体验派。（寻找资料阅读并了解）2表演三大体系：斯氏体系（斯坦尼夫拉夫斯基，俄罗斯，是体验派的典型）；布氏体系（布莱希特，德国）；梅兰芳戏剧体系（梅兰芳，清末民初，京剧大师）。

（4）了解一些戏剧术语（戏剧冲突、戏剧高潮、幕、序幕、尾声、剧本、四功五法、三

一律、生旦净末丑、角抵戏、优孟衣冠、参军戏、杂剧、南戏、元杂剧、明传奇、京剧、地方戏【黄梅戏、越剧等】、样板戏、龙套、百老汇、存在主义戏剧【萨特、加缪】、荒诞派戏剧【贝克特，此三人都为诺贝尔文学奖获得者，其中萨特拒绝领取】、春柳社、左翼话剧运动）注：比环节自己搜罗知识，只做了解和部分记忆。

（5）戏剧艺术的核心和基点。1表演艺术是核心。2观众的重要性。

第八天~第十天：编写3篇以上的故事。

编写故事步骤及方法：

(1)根据命题，选择主题、设置情节；

(2)根据情节设置人物，主要人物与次要人物，以及他们的关系；

(3)注意对环境的描述，以烘托人物；

(4)寻找或设计矛盾，制造矛盾冲突，形成高潮。高潮可以从解决问题或未解决问题中获得，它终于把中心人物带到他一生中的特定时刻，故事也就此结束。

(5)选择结局。

一句话总结：进入——情节——人物——矛盾冲突（形成高潮）——结局。

注意：1故事要有画面感，是要为影视画面做准备的。2注意抓住矛盾和细节冲突。3重视情感和主题的表达。（不要反应政治和超出你所理解范围的事情）

附件3、4：《从海上钢琴师看故事创作》《叙事散文创作》

此环节共历时5天，大部分为了解内容，主要运用于部分单招院校的文艺常识及面试部分，并且为编写故事打下常识基础，重点在于会写故事，故事为统考和单招考试的必考环节，且占分比例越来越大，尤其是考戏剧影视文学方向更是重中之重。另外，在此环节上可以适当看一些小短片，故事性完整的。推荐长剧情电影：《海上钢琴师》《天堂电影院》《大鱼》。

相关真题：简单题：什么是斯坦尼夫体系？ “四功五法”指什么？填空题：四大名旦是（答案：梅兰芳、荀慧生、尚小云、程砚秋）。命题小品面试及笔试：《看榜》、《雨天》、《公交车站》。故事写作：《我和你》、《我的家庭》要求1000字以上。时长2小时。

第十一天：阅读摄影知识及视听语言，必须了解的有（景别【远中近特全】、角度【仰角俯角】、景深【光圈、焦距和物距】、蒙太奇、平行剪辑、广角镜头、运动镜头【推拉摇移跟】、主观镜头、空镜头、声画对位、声画分离、画外音、同期声、闪回、定格、淡入）第十二天：了解并阅读以下知识

1、广播电视史及中国广播电视史。（无线电波发现到数字电视的推广运用）

2、电视制式。（NTSC，美国；SECAM，法国；PAL，德国，中国。简称N制，S制，P制）电视制作方式。（ENG式，电子新闻采集式；EFP式，电子现场制作式；ESP式，电子演播室制作式）

3、电视节目播出方式。（直播、转播、录播）可关注：《中国好声音》的运用。

4、电视节目制作流程。（前期制作和后期制作；前期是构思、采录，后期是编辑和合成）

5、电视创作人员（包括电影）：制片人【拉资金和行政权，拥有选取导演和演员的决定】、策划【节目创意，通常是策划群体，设置节目框架和定位】、导演（或编导）【最中心人物，指挥全过程，包括前期筹备策划中期拍摄及后期音效和剪辑的合成】、编剧【文本创作者，必要时参与拍摄随时改编剧本】、摄像指导【摄像人员，包括操纵摄像机、摇臂等】、场记【拍摄现场记录员，导演的起步职业】、舞美【美术设计把关人，造型、道具、化妆、布景等】、剧务【摄制组后勤工作，制片人的助手，饮食，住宿，搬运道具、交通管理等】、音乐【音乐创作负责人，前期有麦克风及录音人员，后期有作曲、音效、配乐、特殊音效等】、灯光

【灯具总负责人】、剪辑师【后期合成、包装，有些需要特效师】。一般还会有顾问和监制【专家或出资人的挂名】。

6、电视节目分类：新闻节目、文艺节目、谈话节目、服务性节目、广告等。

第十三天~第十五天：

1、抄写电视节目分析例文（《难圆绿色梦》）。

2、观看并写作2个以上电视节目及其分析。

注：

一、评析电视栏目从以下几方面入手：

（1）评栏目内容（主旨、性质、内容、受众、地方特色、文化品位等）

（2）评栏目结构（怎样开播、怎样发展、怎样结束的逻辑过程，起承转合及线索）

（3）评主持人（主持人是风格主要因素，跟节目定位相得益彰）

（4）评栏目制作（是否精致、是否把握细节、是否独具创意，在摄像照明录音剪辑合成上是否运用得到是否有不足之处）

（5）特别关注片头片尾部分（片头怎样出现，怎样结束，两者画面构图有何寓意，色调

如何，节奏如何）

二、电视节目分析的谋篇和顺序：

顺序：确立主题、选择材料、动手写作。

谋篇：（1）电视节目内容概括10%；（2）本片思想教育意义10%；

（3）艺术特色总说，包括：总体的手法10%，总体艺术特征10%；

（4）艺术特色举例：选择1~2个艺术独到之处25%；

（5）举例2~3点艺术细节20%；（6）缺点和不足10%；（7）结束语5%。

此部分历时5天，为重点环节。主要为单招文艺常识（广播电视编导尤为重要）和面试考点；以及统考和单招占分比例最大的电视片分析。推荐电视片：《幼儿园》《请为我投票》

相关真题：简单题：什么是数字电视？写作：《和你在一起》（1）影片对你的触动；（2）那个段落你认为成功，为什么？（3）那个段落你认为不成功，为什么？如果你是导演，怎样处理这个段落？附件5：《电视电影知识必读》。

第十六天：

1、了解外国电影史（卢米埃尔、爱迪生、梅里埃、新好莱坞电影重点理解）

2、理解类型片（黑色电影、西部片、幻想片等），知道什么是类型电影【1公式化的情节2定型化的人物3图解式的视觉符号】

3、了解早期一些著名导演及其作品（格里菲斯、卓别林、约翰福特、希区柯克、奥迅威尔斯等）

4、熟悉一些现当代著名导演及他们代表作品的内容及含义和他们的国籍。（美国：斯皮尔伯格【大白鲨、ET、拯救大兵瑞恩、辛德勒的名单】、伍迪艾伦【安妮霍尔、曼哈顿、午夜巴黎】、马丁斯科塞斯【出租车司机、愤怒的公牛】、科恩兄弟【老无所依、巴顿芬克】、奥列夫斯通【天生杀人狂、野战排】、大卫芬奇【七宗罪、社交网络】、乔治·卢卡斯【星球大战】、詹姆斯卡梅隆【泰坦尼克尔、异性、终结者、真实的谎言、阿凡达】。欧洲：布努埃尔【西班牙；一条安达鲁狗、资产阶级审慎的魅力】、英格玛·伯格曼【瑞典；第七封印、处女泉、野草莓】、费里尼【意大利，大路、八部半、卡比拉亚之夜】、塔可夫斯基【俄罗斯；乡愁、镜子以及理论著作《雕刻时光》】、安东尼奥尼【意大利；红色沙漠、奇遇、在云上的日子、纪录片《中国》】、维斯康迪【意大利，魂断威尼斯、大地在波动】、贝托鲁奇【意大利、巴黎最后的探戈、末代皇帝】、朱塞佩·托纳托雷【意大利；天堂电影院、海上钢琴师、西西里美丽的传说】、基耶斯洛夫斯基【波兰；十诫，维罗妮卡的双重生命、蓝、白、红】、安哲罗普洛斯【希腊；永恒的一天、雾中风景】克里斯托弗·诺兰【英国；记忆碎片、盗梦空间】、丹尼·泊伊尔【英国；伦敦奥运会总导演；猜火车、贫民窟百万富翁】、盖·里奇【英国、两杆大烟枪】、吕克贝松【法国；这个杀手不太冷、碧海蓝天、第五元素】、阿莫多瓦【西班牙；高跟鞋、崩溃边缘的女人】、拉丝·冯·提尔【丹麦；道格玛宣言发起人，不讲究特效、主张手提摄影、现场收音、拒绝美化画面，是反好莱坞传统拍摄手法以及为现实主义电影贡献的，2002年机构破产；黑暗中的舞者、白痴、破浪】、陈英雄【越南；青木瓜之味、三轮车夫】、阿巴斯【伊朗；何处是我朋友的家、樱桃的滋味】、黑泽明【日本；罗生门、乱、七武士、梦】、金基德【韩国；漂流欲室、空房间】、北野武【日本；坏孩子的天空、花火】、小津安二郎【日本；东京物语、浮草、彼岸花】、宫崎骏【日本动画导演；千与千寻、哈尔的移动城堡】、岩井俊二【日本；情书、燕尾蝶】等。

5、熟悉一些电影流派（德国表现主义、法国新浪潮、苏联蒙太奇学派、意大利新现实主义）

第十七天：

1、简单了解中国电影史。

2、了解中国著名电影导演及作品。（重点了解第五第六代和新出的电影，比如白鹿原等）

3、港台电影及著名导演。（香港武侠电影和警匪片，一些导演：许鞍华、王家卫、陈国、侯孝贤、陈可辛、杨德昌、蔡明亮、李安）

4、中外电影奖项（奥斯卡、欧洲三大电影节、上海国际电影节、金鸡百花奖、香港金像奖、台湾金马奖、中国政府华表奖等）

第十八~二十天：

1、抄写几篇影评并观看其电影。

2、独立创作两篇以上影评。

此环节历时5天，主要为单招考试学生重点准备环节，是涉及到单招考试的方方面面，尤其是影视作品分析。

真题：填空：《有话好好说》是中国导演的作品。名次解释：意大利新现实主义电影。问答题：结合实例比较电影故事片与纪录片不同特点。面试：最近看过的电影，谈谈你的看法。笔试：影片分析，《神探》1500字以上。