项目经理个人先进事迹

项目经理个人先进事迹（精选11篇）

1.项目经理个人先进事迹 篇一

鲁班奖工程优秀项目经理个人先进事迹

标题：规范管理 团队协作

正文：XXX，大学本科，高级工程师，北京XXXX有限公司“XXXX工程” 鲁班奖工程项目经理。

1、“四新”运用方面：在施工期间，为了保证工期、质量，项目部大力应用“四新”技术，采用了建设部推广应用技术10项，并运用了多项中国建筑业协会重点推广的建筑装饰行业新技术（计算机应用技术、木制品工厂化生产及安装技术、小型施工机具技术）。通过这些“四新”技术的推广与应用，项目部很好的完成了施工任务，整体技术含量和技术水平进一步提高，核心竞争力明显增强。

2、质量管理方面：“精益求精”、“锐意进取”为保证工程质量，他能严格遵守、遵循工程施工规范，强制性施工标准文件，对工程施工质量规范熟记于心，同时要求现场施工质量、技术人员也要学习规范，严格执行“三检制”；建立质量分析会制度。严格按规范进行操作，定期检验，发现问题立即整改。从材质入手抓好工程质量，确保一次成优。发现质量问题绝不手软，对违反质量操作规程的根据签订的目标责任书中的责任，严厉追究其责任，并一查到底，从而保证了工程质量。

3、安全管理方面：“安全第一”、“预防为主”首先，项目部建立健全安全生产管理制度；其次，项目部实行安全生产责任制；第三，按照《管理手册》中的规定对工程进行安全检查，对安全隐患发出整改通知书，督促施工单位及时进行整改，杜绝安全事故发生；第四，实行安全设备验收制度，“两架一网”由项目部验收合格后才能使用；第五，重视安全资料档案工作，由专人负责建立安全资料档案。

4、文明施工管理方面：“标准管理”、“实行奖罚”项目部推行施工现场标准化管理，主要从现场布置、安全防范、员工形象面貌，现场维护、职工生活区等着手，制定了一系列的管理制度和防范措施，着重抓好材料堆放、安全通道设置、环境的清洁卫生，营造良好的施工环境。并且在各施工单位中开展文明施工评比活动，每月对各单位工程的现场进行检查评分，实行奖罚。

5、工程进度控制方面：“合理计划”、“严格执行”项目部采用了规划、控制和协调的管理方法进行工程进度控制，分层编制施工进度计划，执行过程中进行检查、分析、纠偏、调整；从组织措施、技术措施、合同措施和经济措施几方面来控制工程进度。

6、工程成本控制方面： “投入少、见效高”对工程施工过程中的所需用资金做出分析和预测，严格按合同和工程进度拨付工程进度款。项目部对施工单位提出的设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更；应用新技术、新材料，提高工效，节约成本；寻找通过设计挖潜节约投资的可能性。

本工程通过项目部全体人员和各施工单位的共同努力以及公司领导的大力支持下，工程按质按量顺利竣工，得到了建设、监理、设计单位、质量监督站的一致赞扬。

2.临时项目经理怎么当？ 篇二

项目经理这个岗位，在咨询公司、设计公司中并不罕见，通常客户的一个业务来了，它们就会成立相对应的项目组来解决问题。对于它们来说，项目组和项目制是工作中的常态。

当然，还有另一种情况，大公司为了尝试一项新的业务，或是研发一项新的技术，往往也会从各个部门抽调一些人员，来组成一个临时的项目组，项目结束之后就会解散。而现在，你所遇到的恰好是这种情况。在这个项目组里，你会遇到从未有过合作的组员，看起来很紧迫的时间任务节点，或许显得有些拮据的预算和资源，当然，还有高层和大老板的关注。面对这些挑战，你会怎么做？

实际上，项目经理的挑战还不仅仅是这些，因为项目的临时性质，所以还有更多预想不到的突发问题会发生。任仕达（中国）IT行业业务经理王淼即担任为各大互联网公司寻找优秀项目经理的角色，她近期也参与了任仕达将猎头业务与市场营销相结合的移动互联网领域创新项目，担任项目经理。她觉得，一旦接受了项目经理的安排，就要有做“消防队员”的觉悟。

当然，用EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧的话来说，如果你完成得出色，它对你的职业发展也会有不少的加分。

如果有一天，一份临时的项目经理工作落到了你的头上，如何为这份充满机遇和挑战的工作做好准备，在担任项目经理的过程中会遇到哪些困难，又该怎么克服？本期职场将与EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧、任仕达（中国）IT行业经理王淼以及中智上海外企服务有限公司招聘服务中心副经理钱凛一起来讨论。

最后，还要给未来的项目经理们提个醒。当老板找你来担任这个项目组的负责人，一般都是从项目的特点出发做出考虑，比如它需要一个严格的监管者，或是善于沟通的桥梁。所以在接受项目经理的工作时，你也要先明确好自己的定位，让优势充分发挥。

项目经理的职责

设立目标

在项目立案时期，项目经理就需要做许多前期的准备工作。狄巧强调，项目经理需要有很强的客户意识和质量意识，因为项目最终是要满足客户的需求。因此，在项目立案时，项目经理需要充分地从上一级负责人和客户处了解到项目的衡量、考核标准，时间节点，多长时间需要回报，以及项目中汇报的要求与节点。同时还要与自己项目团队的成员反复进行论证等。最后设立可实现的项目目标。此外，王淼还建议项目经理搜集大量资料、查阅既往的成功案例和失败案例，甚至与数字机构和咨询公司合作，寻求更多资源。

协调沟通

“打个比方来说，一个项目组就像一个小型的公司，项目组内部、公司层面、供应商以及客户等方方面面的关系协调都需要项目经理来完成。”钱凛说道。换句话说，项目经理的工作重心就是既要协调临时团队中员工的所有工作，同时还要沟通和协调所有资源的支持，甚至是如何在预算、资源不足的情况下争取更多预算和资源。

人员管理

项目经理需要在最开始就设立一套新的针对项目组特点的管理规范，激励现有临时团队的执行力，合理安排临时团队中的人员的分工，建立起良好的沟通机制。因为每个人的层级、职能各不相同，王淼建议项目经理要给项目组的每个成员都明确定下工作目标，同时还需要有清晰的责任分配和明确的责任问责制度来保障工作的推进。

当然，和任何团队管理一样，项目经理也要按照项目节点定期做好总结和奖励，如果比预期提前，就可以多做一些鼓励。

预算管控

一般来说，公司成立一个项目组都会拨给这个项目组一定的运行经费。钱凛表示，不论是否专业出身，项目经理必须要具备一定的预算管理能力。当然这并不意味着项目经理需要亲自去处理项目中的所有财务问题，一般的项目组内都会安排一名财务部门的同事，来帮助处理财务问题，但项目经理还是要在整体上进行把控。

项目经理的能力要求

沟通能力

虽然项目经理的工作中需要体现各方面的能力，但沟通能力无疑是摆在第一位的。因为与一般的职能部门里的Line Manager相比，为了推动项目顺利执行，项目经理的工作包含了更多的跨部门沟通，以及非本部门下属的管理。“尤其是很多大型公司，沟通成本是非常高的。”王淼说。

专业知识

狄巧认为，项目经理一定要有非常扎实的专业知识背景。因为只有这样才能具备一定的敏感度，敏锐地察觉出看似合理的议题背后存在的风险性。同时，当你的员工告诉你某个方案不可实现时，你也可以用自己的知识和经验去说服他们这是可行的。“有时候不是不能实现，只是技术人员觉得很麻烦，如果你相信这个新产品是好的，那么你就要有判断力去让它实现。”王淼说。

领导力和控制力

项目经理的主要工作是领导项目顺利完成，必须把握项目节点，使项目能够平稳前进。因此项目经理要有足够的领导和控制能力，让团队中从未合作过的员工能够共同为一个目标去工作。他需要会激励员工，对员工有影响力，在员工懈怠的时候能够影响他。同时，在大家有分歧的时候也要能够拍板。

项目经理工作的挑战

超越个人原有的知识构架

王淼自己在担任项目经理时就遇到过超越原有知识构架问题。事实上，每家公司都希望你的个人经历不要太单一，但猎头发现，没有一个人能够将所有的职能都掌握。而对于这个问题，王淼认为解决之道就是相信你的员工，激励他们，甚至让他们超水平发挥。

突发问题

突发情况是所有项目经理都会头疼的问题，它会打乱你所有的部署。

王淼建议遇到突发问题时，项目经理首先要冷静，然后组织大家群策群力，接着还要用最低的成本去尝试，如果一次尝试不行，再去做尝试。同时，项目经理还要相信团队成员，不要一意孤行。

狄巧则建议项目经理在发生问题之后，首先要搞清楚问题的类型是什么，关键原因在哪里，并快速决定是靠组内自行处理还是需要请外部专家来解决，并尽快把关键人物带进来解决问题。如果要进行搁置处理，也要充分权衡背后的风险性。

资源有限

作为临时组建的项目组，很有可能会因为预估不足而出现人力资源或是财力资源的不足，而项目的紧迫性又使得项目经理没有充裕的时间去“磨”。

项目经理工作的得失

王淼的经验是想办法争取到整个公司的支持。“如果是临时性项目，必然有在业务上的创新价值，高层一定很关注。所以你要利用高层的关注和声援，因为有些资源不是在你的级别上能够克服的。”钱凛还提到，有一些资源并不需要老板批准，而是从其他地方就能够获得，项目经理也要开动脑筋想办法去争取。

组员问题

由于项目组的成员是由各个部门抽调而来，各自分工职能不同，加上彼此磨合不够，会产生各种问题。

比如各个部门之间在做项目时因为资源和考核标准不同，冲突就会出现。又比如，一个项目组中往往会有一些组员同时还在做别的工作。因此对于项目经理来说，保证每个成员按照他的想法如期完成工作就是一个比较大的挑战。狄巧建议项目经理可以根据项目成员不同的工作方式，来追踪他们的工作进度。

收获

可以肯定的是，出任项目经理对于职场生涯是非常加分的，在职业平台和发展机遇上都能获得更多回报。

以王淼自己的实际经验出发举例，担任项目经理一方面可以积累更多人脉，强化沟通和协调的能力，另一方面可以拓宽视野，接触不同的工作模块并加深理解。此外，项目经理的管理经验也能使得今后的工作设计越来越科学，对本职工作会有充分的补充。

压力

事实上，如果你是一个临时的项目组经理，那么很可能你还需要同时完成自己的本职工作。王淼就遇到了这样的情况，她也提醒大家，这份工作会占用你大量的时间和精力，给你现有工作增加负担和压力，因此更加考验你的时间计划和分配能力。

狄巧EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监

C =CBNweekly D=狄巧

C：怎么判断我是否能胜任项目经理？

D：不是每个人都适合做项目经理。因为过程中他也要花很多精力去学习方方面面的知识，比如管理和沟通技巧。如果有意向成为项目经理，通常我在面试中会由下面这几个问题来判断他是否合适这个岗位。包括过去的工作经历，工作规划能力，遇到问题会怎么解决，有没有这种跨部门团队工作的经验，平时和上级与跨部门经理沟通的情况，能不能说服他们。

C：如何面对项目失败？

D：项目不成功也不用沮丧，你知道自己不适合做项目经理也算是一个收获。但是另外，通过这次，即使失败了，你还是学到了很多东西，还是有所成长的。要知道，愿意尝试新东西新事物的人比不愿意尝试新东西新事物的人更有潜力。

C：项目经理对职业发展有什么帮助？

3.电信客户经理个人先进事迹 篇三

文章标题：电信客户经理个人先进事迹

____，34岁，现任____区域客户经理，见人总是笑嘻嘻，待人热情而憨厚，200*年终绩效考核为优秀。

____原任安吉____区域经理（支局长），由于各方面的原因，在2004的年终绩效考核中，被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经

理一职。在众人的眼里，他一定是心存不满，从此一蹶不振，对待工作不会再有太多的热情和主动性。然而事隔一年，他却让领导和同事对他刮目相看，这一年，他一步一个脚印，不怕辛苦与劳累，踏踏实实地工作着……以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了大家对他的认可，在年终绩效考核中脱颖而出。200*年初，当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班时，说没有想法是骗人的，____、____两地相隔50公里，来回须1个多小时，只能一周回家一次与家人团聚，生活上没了照应不说，同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地回顾了自己过去一年的表现，认识到了自己的不足和存在的差距。经过一段时间的磨合，小叶正确地面对现实，把生活上的压力和失落的心情抛在脑后，积极主动地配合起支局长的工作，跟着老同志郭尤华一起认真地跑起了客户。

在____期间，小叶始终本着“以市场为导向，用户为中心，效益为目标”的营销理念，努力为客户提供亲情化、个性化[找文章到☆-一站在手，写作无忧！=站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的服务，只要客户有要求，不管多忙、多累，他都会尽快为客户解决难题或给客户一个满意的答复，主动上门为用户办理业务、收缴话费、排除故障…… 当公司要求加大欠费催讨力度时，小叶更是细心地留意自己客户群中每一个用户的缴费情况。一次当小叶发现____某用户欠费2个月计金额700余元时，马上主动上门走访用户，用户当时答应过几日就缴费，过了一个星期，他发现用户还是欠费，小叶怕欠费积多了用户更不愿缴，就又上门去做工作，反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多，小叶想的是如果每笔欠费在新产生时就能讨回，那就可以减少老欠费和“死帐”的产生了。农村用户白天外出务工的比较多，只有晚上家里才有人，小叶和老同志郭尤华经常利用晚上业余时间走村串户，一边上门催讨欠费，一边为用户办理业务，他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭着。

小叶在____支局工作时间不长，但他与支局的每位同事都相处融洽，在工作上经常相互帮助、支持。去年7月，市公司组织全县机线人员进行[找文章还是到☆，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]了为期三天的上杆操作证培训，当支局长正在为这三天没人装机而发愁的时候，曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动请缨，担起了这几天的装机重任。支局人手比较少，业务繁忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须要帮忙，小叶总是一口答应。

去年8月，由于工作需要小叶被调到____支局担任客户经理，在____区域，他仍然以同样的热情和责任心对待工作。8月，正值汛期，受9号台风“麦莎”台风影响，____区域倒杆20余根，故障话机200余户，为了能在最短的时限内能将故障全部修复且不影响正常的装移机时限，当时维修人员少、工作量大、时间紧、地点分散，会上杆操作的小叶主动请缨，几日来一直与社区经理一起上杆抢修话机，以最快的速度抢通了中断的电话。辛勤的付出取得了丰厚的硕果，____的进步与提高是大家有目共睹的。____小灵通开通期间，小叶充分发挥锲而不舍的忍劲，在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。其中最大的一笔业务是____炜业锅炉附件厂。当时小叶在配合后端部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时了解到该厂有为职工购买小灵通的意向，他抓住这一信息，多次上门与该厂老板商谈，可对方老板认为价格太高，想以更优惠的价格团购。小叶没有放弃，他从与用户双赢的角度为用户设计好组网方案，并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、环保等优势以及目前湖州地区小灵通网络发展情况。通过不懈的努力，小叶终于拿下了这笔业务，该厂一次团购了106户小灵通；这期间，小叶还谈下了某丝服装厂团购60余户、____卫生院团购20余户，____中学团购20余户小灵通。听说近期小叶又拿下了溪龙中小团购67户小灵通的好消息。听____支局长介绍，小叶不单在小灵通团购上取得可喜成绩，在C、D类用户话务批发上小叶成绩也不小。从8月份小叶调到____至年底，小叶与8户用户签下了话务批发业务。

4.银行客户经理个人先进事迹材料 篇四

在X地区的偏僻小城，一群XX银行的客户经理正向地域各阶层渗透着，为了占据更多的市场份额，他们正默默的在寻找新增亮点，为X地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。所属的X区支行XX同志就是其中的一位杰出的代表，作为一名从事信贷营销和资产保全12年工作的基层行客户经理，始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念，积极深入地域经济主体，为X地市建行的发展作出了应有的贡献。“新环境下，天时、地利我们荡然无存，但以人和我们一定能杀出一条血路！”

ⅩⅩ年原X地撤县建区搬到了新区，XX和新任领导一起来到了X区新区。行领导考虑到XX从事信贷业务多年，就把存款大户财政分给他和另外一个客户经理一起维护，把有发展潜力的建设局、国土局、水利局交给他去开拓。由于X区区的会计核算中心已经被农行招标，想开拓新的财政性资金的客户真是难上加难。面对困难，他找到了早年在财政局和他交情颇深一位国库科领导,当XX向他说明了来意后，他面露难色地说：“我很乐意帮你忙，但现在会计核算中心已经被农行招标，很多资金都指定存在农行。但是，办法总是有的。”从此，XX就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。一来二往，这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服，纷纷表示：如果有机会，我们一定把钱存到X区建行。有一次XX得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局X区分局消息后，马上赶往

到国土局财务科，在国土局在我行未设账户的情况下，通过开设定期账户，把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。功夫不负有心人，ⅩⅩ年X区支行的企业存款新增8952万元，增长额和增长率居城区扁平化支行首位，而XX分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元，国土局在建行的存款余额从无到有，达到2150万元，占该支行新增的78以上。

ⅩⅩ年2月份，XX得知国土局要将该笔资金支付给X区区土地整理中心后，又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。4月份，因为土地整理中心要支付工程款，而省里的拨款尚未到位，他就动员该中心以该笔存单做质押，在X区支行办理了1440万元的存单质押贷款。

ⅩⅩ年7月，人事制度改革后，原X区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行，只剩下XX和一个尚处于实习期的业务员。面对这种状况，很多人多担心X区支行的业务会受到巨大冲击。但XX和新任行长用实际行动解除他们的疑惑，通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通，借助去年建立的良好银企关系，终于稳住了存款下滑的局面。同时，去年就由他分管的X区区建设局下属企业—X地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。在与中国银行的角逐中，该行共承办该企业开发项目的90个人业务，办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔，金额3000多万元，吸收对公存款最高时余额达7000多万，目前尚有余额近5000万元。截至ⅩⅩ年12月底，该行的企业存款比上年新增9580万元，系

统内新增占比列城区扁平化行首位，而XX分管仅X地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。

“负债业务压力大，资产业务更是任重道远。”

ⅩⅩ年，XX分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行60，业务发生额70以上，特别是银行承兑汇票，全年共办理了30余笔，金额近6000余万元，占该支行承兑汇票业务的80以上，承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。全支行共5家优质中小企业，XX就占了3家。今年7月份人事制度改革后，新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务，忧心忡忡说：“XX，我们行的公司业务要靠你啦。”行长也语重心长地说：“X区支行就你一个老客户经理，要带好头，把好关啊。”为此，XX把压力变为动力，承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。辛勤的汗水换来丰收的果实。多年来，凡是他经办的贷款，基本上能一次就通过审批；1999-ⅩⅩ经办的贷款中，没有发生一笔损失。

从93年开始从事信贷业务开始，XX还承担该支行资产保全工作。1997年10月，为了赶上在10月把核销材料上报到省分行，他把婚期推迟到了11月份；1999年8月，女儿出生后的三天，为了不良贷款剥离材料的审核，硬在省分行呆了一个多星期。2000年1月，XX和法院的干警一起，在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下，还是收回了一笔逾期近10年，诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元，使我行连本带息一点没有损失。

经过努力，该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万

元。为了给行里节省费用，诉讼、查封、执行、拍卖，每一样事情他都尽量自己去跑，以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。由于历史原因，X区支行的不良贷款贷款户数多，金额少，资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。市分行的保全人员换了一茬又一茬，但XX且硬是做了12年的保全工作，这之中的酸甜苦辣、风风雨雨，只有他自己能够体会。今年7月，最后一次的剥离移交工作结束后，做为资产保全人员，他终于露出舒心的笑容了。

“历经了风雨，成就了辉煌。”

为了确保我行信贷业务工作的正常运转，加班便成了家常便饭。11月12日晚，一场灾祸突然降临到了XX头上。因为要准备下个星期的贷款申报材料，刚从市分行开完会的他，为了赶时间，来不及等公交车，就匆匆跨上摩托车往单位里赶，在经过一个十字路口时，一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。送到医院后，经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤，最起码需要休息15天。但是考虑到还有几笔贷款要申报，还有几个客户要走访，强忍着疼痛，没有休息一天，一拐一拐的来到了单位。

作为一个基层客户经理，他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。这12年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。工作之余，他也没忘记学习，通过自学，获得了大专文凭，本科也即将毕业。因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工”、X地人民政府“劳动积极分子”、市分

5.建筑公司项目经理先进事迹材料 篇五

他遇事冷静、做事干练、为人沉稳，体现出一个成熟项目经理的风格。尤其是在识人用人方面，力求人人成才，岗位人尽其才，带出了一支纪律强、作风好、技艺高的优秀队伍，得到了各方的赞誉。

识 人

作为项目经理，××深信修建大规模高速度的客运专线，最关键的因素是人，只有选好了人，才能为工程质量提供保证。在实际工作中，他坚持不问学历职称、不看关系背景、不惟资历高低的原则来选人定岗。

2007年，他任阜阳泉河桥项目部经理。面临50年一遇的雪灾，本就吃紧的工期，压力变得异常大，更不利的条件是，项目工程部长突然被调离，而文秘杂烩网泉河桥工程本身就是有名的“鸡肋”工程，扭亏为赢的几率几乎为零。如此情形，无人愿意接受“工程部长”这个烫手的山芋，一时间施工生产形势变得异常严峻。面对这种不利情况，××连夜召开班子成员会议，提议由一名见习生代理工程部长。此言一出，满座哗然，质疑否定之声充斥了原本沉寂的会议室。最终，××力排众议，并向其它班子成员承诺，如果两个月后，大家还是有意见，甘愿承担由此造成的责任，并辞去项目经理职位。两个月后，那名见习生已经成长为一名十分称职的工程部长。与此同时，工程进展顺利，安全质量有序可控，各项工作也有条不紊的进行。对此，无一人再提出异议。后来，项目部标准交付工程，并实现扭亏为赢，得到阜阳市及市建委的表扬，这被原本放弃竞标的兄弟单位惊为奇迹。一次工作会上，公司领导问××：“你让一名刚走出校门的见习生担工程部长重任，万一他干砸了呢，你想过这个风险有多大没有？”××则认真答到：“来项目第一天我就在观察他，不论再忙再累，这个见习生每天都第一个到工程部上班，这说明他想干出一番事业，有上进心；我查过图书室的借阅记录，他借书最多，下班后我经常看到他埋头钻研专业知识，这表明了他具有很好的学习精神；他作为重点大学的科班毕业生，向老工程人员学习请教时谦虚认真，这也说明他做人没问题。另外，我知道他喜欢踢球，一个热爱体育运动的人，面对压力时，心理素质往往比没有兴趣爱好的人强。”一番话说的公司领导心服口服。

“察其言，观其行”，××识人是尽心的。他经常认真的说，选对人是一个项目负责人应尽职责，唯有如此，才能保证工程质量，对企业发展尽责，本质上也是对员工的一种负责。

育 才

选对了人，而不去培养，用××的话说就是：始乱终弃、误人害企、极不负责。作为局重点工程的项目经理，他既要抓好生产管理，又要协调好对外关系，工作强度很大，但他重视员工岗位成长的热情却从不减少。

项目部不少员工是刚参加工作的见习生和实习生，工程经验少。如何让这些年轻技术人员成长起来，进一步转化为技术优势，××一直在思考这个事情。他从专门从书店买来《人力资源管理》、《组织行为学》等10余种管理类书籍，认真阅读、仔细研究，以破解项目管理人才难题为突破口，探索性的寻找育才良方。结合项目实际，他摸索出了一条适合项目特点的育才之路。一是实施“请进来、走出去”计划。请进来，不惜重金定期邀请具有多年施工经验的路桥专家到项目部授课，通过深入浅出讲解，实现了理论知识和工程施工有效结合；走出去，就是送基础好的技术苗子去优秀的兄弟单位学习，同事戏称为“挂职锻炼”，并以此为示范，充分发挥为其良好的带动作用。一进一出、一学一练，加快了年轻技术人员的成长。09年3月份到项目部的见习生赵向波，现在已经较全面的掌握了工程测量的基本知识，从测量仪器的使用维护、测量放线、数据整理到复杂的坐标计算，干起来都有板有眼，就连工作多年的老测量师都对他竖起了大拇指。11月份，还被局××工指抽去参与cp0基准测量。二是开展劳动竞赛，评选项目之星。在项目部开展“岗位成才，建功××”劳动竞赛活动，激发年轻人的工作激情，培育出大干快干、人人争先的良好成长环境，对在劳动竞赛中涌现出的技术精、管理好的人员披红戴花授予“××之星”荣誉称号，予以2000元现金重奖。这种让员工岗位有荣誉、经济得实惠的做法收到了实效，员工人人争先求进，队伍战斗力和凝聚力得到了明显提高。近日，××项目部获得了建筑公司劳动竞赛“夺红旗”第一名、公司综合大检查第三名，勇夺局工指“五比五争，大干60天”劳动竞赛第一名。其在建上坊车站工程质量得到××路局副局长××的高度赞扬。10月5日，铁道部副部长卢春房视察项目部上坊车站工地，慰问了参建人员，也是对××育才之路的一种肯定和赞

赏。

善 用

“人尽其才，才尽其用”，××工整地把这八个字记在笔记本扉页上，落实在他用人实践里。

××项目部现任物机部长陈文华，从安哥拉建房项目归来后先是被安排在工程部搞技术工作。在工作中，××发现他做事认真、思路清晰、计划明确。当原来物机部长调离时，××立即起用他担任部长一职。陈文华上任后，克服项目

部点多分散、物机人员不足、物价不稳定等不利条件，强化规范管理，先后制定了《项目机械设备管理办法》、《物资采购管理办法》等制度，使物机部工作有章可循开展。和陈文华打过交道的一位浙江民工老板这样评价他：不伸手、不张嘴、为人正派。在他的带领下，物机部风正气扬、走上了良性运作的轨道。在局指的生产会上，局指领导多次问××：“什么时候也让陈文华来我们局指帮帮忙？”

××尽力为项目部能干事、想干事的员工提供施展拳脚的环境。项目桥梁主管张梓昱、路基主管李华荣均是他从技术员岗位上提上来，现在已成为项目生产骨干。

××项目部是××客专i标的标杆队伍。成绩源于用心和努力。为开发工法，他带领攻关小组24小时轮流监控“v”型墩质量进度，开发出了《公路桥梁“v”型墩平衡架施工工法》，论文《c60高强混凝质量控制》更是获得局优秀论文奖。一份辛勤一份收获，他本人也先后被授予安徽省优秀共青团员、中铁四局建筑公司先进生产者、优秀共产党员等荣誉称号。

6.优秀经理个人事迹材料 篇六

WWWWW拍卖有限公司—WWW WWW，男，汉族，出生于1972年，中共党员，WWWWW拍卖有限公司总经理。自该同志担任WWWW拍卖有限公司总经理以来，围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，兢兢业业，克服重重困难，建立健全各项规章制度，科学调动人员，积极开拓拍卖市场，充分发挥了一名优秀党员的先锋模范作用，使公司拍卖业务收入不断呈现攀升的态势，实现业务收入WWWW万元，圆满地完成了年初制定的各项任务。

一、加强政治理论学习，提高政治理论修养、政治敏锐性和政治鉴别力

WWW同志身为一名党员，时刻牢记党员的权利、义务和党的宗旨，自觉加强党性修养，能系统地学习党的各项政策、法规和有关文件精神，认真领会党中央的思想实质，使自己始终与党中央保持一致。在省、市组织的“先教”活动中，积极参加各项活动，认真学习相关的辅导材料，并写下万言读书笔记，积极与其他党员同志交流读书心得，帮助其他同志解决学习中的困惑，在共同学习的过程中，坚定了社会主义、共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，充分发挥了一名党员的先锋模范作用。

二、精心管理、辛苦工作，千方百计促发展

WWW同志任公司总经理以来，从抓协调、抓管理、抓业务、抓队伍四个方面入手，创新公司的新局面。

1、抓协调。WWW同志一直把同行业协会、行业主管部门、业务主管部门等有关拍卖业管理部门的协调工作，作为自己公司总经理工作的重点之一。在同有关部门的沟通协调中，把同行业好的经验做法带回公司，同时，也把 1

我们公司的一些好的管理、业务经验做了推介。该同志还非常注重公司社会形象推广，主导建设了公司网站，对公司形象宣传、拍卖信息公布和拍卖法律法规的推广起到了良好的社会效应。2010年，公司积极响应省拍协“诚信建设”的号召，在WWW同志的领导下，通过全体员工近年来的不懈努力，我公司被评为WW市“守合同重信用企业”。

2、抓管理。制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。2010年，在WWW同志的带领组织下，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了再次修订，并制订《WWWWW拍卖有限公司拍卖管理制度》、《WWWW拍卖有限公司合同管理制度》、《WWWW拍卖有限公司信用管理制度》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、合同管理、信用管理、质量追究、内部控制等十大项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

3、抓业务。公司的保有和发展是公司创收增收的中心，公司的发展是工作的重点也是难点。2010年伊始，WWW同志便带领全体业务人员共同分析市场，分区分片逐个进行突破，他克服自身的困难，身先士卒，他不仅自己亲自跑市场，更把攻关的经验传授给其他业务人员，不断帮助其他员工克服各种困难，提高承揽业务的本领。经过他的培训，公司业务人员的业务能力都有了非党大的提高。

4、抓队伍。作为一名优秀的老党员，WWW同志早就认识到“万事以人为本，人的基础打不好，事业就很难办成。”的道理，因此，他经常要求并组织开展业务培训与交流活，他经常派员工走出去学习，回来后与其他员工共 2

同交流，在不断的培训交流中，员工的业务素质、综合能力都有了很大的提升。另外，WWW同志非常注重公司内部部门、工作人员的团结协作，提倡“以团结提升战斗力和生产力”，他经常强调“对内加强团结，对外加强协作，内部矛盾一定内部化解，对内对外都要树立良好的公司形象”。

三、发挥党员先锋模范作用,以个人魅力带动集体的共同进步

实践证明，领导班子建设的好坏和质量的高低，直接影响和制约着一个单位业务工作的水平，而一个领导班子状况如何，同是否认真执行民主集中制有直接关系。民主集中制执行的好，班子就团结，就能形成整体合力，就有战斗力。担任WWWWW拍卖有限公司总经理以来，WWW同志始终抓住领导班子建设这个“龙头”，凡是人事安排、重大财务开支等涉及公司发展的问题、工作，都是召开领导班子办公会议，在坚持民主集中制的基础上，公开讨论，民主决策，从不定调子，划框子。在工作中，他能够严格自律，清正廉洁，自觉坚持党的宗旨，密切联系员工，吃苦在前，享受在后，克己奉公，模范地遵守党的纪律、国家的法律和公司的各项规章制度，敢于同各种不良倾向作斗争，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带动全体员工共同发展公司的业务。

四、以身作则，无私奉献

WWW总经理在日常工作和生活中特别注重自身建设，处处以身作则。他常常告诫自己和全体员工，服务不能讲条件，办事要认真公道，工作要讲求效率。不能因为我们某一个部门、某一个人的工作影响整个拍卖企业的形象。他还是一个爱学习的典型，不论再忙再累，他都雷打不动的每天抽出两个小 3

时的时间坚持自学拍卖以及与拍卖有关的法律法规和业务知识，提高自身的综合素质。

“干一行，爱一行，精一行”，在他身上体现了一名普通拍卖工作者强烈的事业心、责任感以及爱岗敬业的精神。他热爱拍卖事业，以大局为重，勇挑重担，甘于奉献，勤勤恳恳奉献着自己的年华，在本职工作岗位上为拍卖事业的发展做出了应有的贡献。

WWWW拍卖有限公司

7.项目经理个人先进事迹 篇七

2010年9月，我被xxxx建筑装饰工程有限公司三处委派到天津市xx大厦项目部担任项目经理，全面负责项目管理工作。xx大厦位于天津市市中心的繁华地段，地处友谊路与围堤道交叉口，为天津市甲级写字楼、河西区亿元楼重点推荐大楼。

在我任职的这一年多的时间里，先后改装了xx大厦20层、24层、25层、26层、8层、7层以及其它楼层的零星的改造工程。目前，27层、28层的室内装饰改造工程正在洽谈中。

装饰改造，就是将原有的装饰部分拆除，然后再进行装饰施工。因为该工程为已经并正在投入使用的办公楼的室内装饰工程，在改装施工期间，楼内各单位照旧都在办公，所以白天不能有一点噪音，施工都只能安排在夜间进行。虽然是夜间施工，但我们对工程质量的控制也从不懈怠；因为我深知，工程质量直接影响到我们企业的形象和声誉，影响到我们企业的生存和发展，它是项目管理的核心内容。鉴于此，我始终严格要求我们项目班子成员做到：站在甲方的角度去思考问题，立足服务者的本位角色为甲方服务。

在我公司进驻xx大厦前，其它施工单位在装饰改造施工过程中，经常出现因楼上打混凝土地面致使水渗漏到下一楼层的情况，甚者则直接引起下一层电气短路，使该层无法正常办公。了解到这种情况后，我们有针对性的对施工方案进行了改进：在浇筑地面陶粒混凝土之前，先做了一道窗户护坡；为防止护坡处日后开裂，下面又铺设了一层钢筋网。防渗漏效果很好。并且，我们在浇筑之前，及时和下层的业主进行沟通；浇筑过程中，我们做到：上面有人施工，下面有人看护。在我们周密安排、严谨施工的措施下，地面浇筑完成后，没有一处漏水。我们的工作得到了甲方的充分肯定。

在我公司进驻前，别的单位施工的窗户护栏一直令甲方不满意，既不实用，也不美观，而且还占用了很大的室内面积。我们入场以后，提出了改良的方案，并就此积极地与甲方协商，与设计院沟通，最终各方确认按我们的方案施工，护栏的实用性和装饰效果都很好。

基于以上两项施工方案有效解决了相应难题，甲方确定，此后该楼所有地面施工及护栏装饰做法就以我们的方案为标准。这是我们项目部的集体荣誉，也为我们企业赢得了社会的认同，赢得了良好的声誉。

我们公司能够在众多的同行竞争单位中胜出，能够得到甲方的充分认可，首先还得归功于首层大堂及xx信托的精装饰工程的高标准、高质量的施工得到了甲方和xx大厦项目管理部的充分认可。正是因为在这两处工程中，无论是施工质量还是施工进度抑或文明施工，诸方面远胜过其它施工单位的优异表现，才为我们xx在xx大厦赢得了好口碑，树立了硬招牌，也才争取到了更多的工程。

xx大厦装饰改造工程中，我公司承揽部分装饰施工，空调、消防、弱电、强电等是其他单位分别完成的。在施工的过程中，我们一直替甲方思考问题及解决问题。施工完工后不仅要力求达到很好的装饰效果，更严格要求使装饰层面的实用功能最大的体现出来。为了避免石膏板吊顶开裂，以及检修口、风口等在开孔的过程中对顶部造成损害给日后石膏板的开裂埋下隐患，在吊顶隐蔽工程验收以前，我方抽出专门人员配合消防喷淋单位、空调施工单位、弱电施工单位、强电施工单位，对风口、检修口、喷淋位置进行现场定位，使最后装饰完成面与这些地方的收口完美结合。

xx大厦装饰改造项目是在晚上施工，白天工人都休息，每天早上都会有不同楼层的业主来我们工地参观，这就要求我们在抓施工质量的同时，也要抓好文明施工，做到材料堆放有序，场地保持清洁；人走料尽，不留尾料垃圾。

在xx大厦项目管理过程中，让我认识到了沟通对于工作协调的重要性，也认识到质量对于企业声誉的重要性。有了24层的成功的经验以后，xx信托又把25层和26层的室内装饰工程直接给了我们公司。目前，xx大厦25层、26层室内装饰工程已经接近尾声，xx信托又拟把余下的27层和28层也交予我们施工。

8.十佳项目经理事迹材料 篇八

一、方案决定成本

今年以来，三分部承建的主体工程已结束，剩余的主要工作量有桨砌附属、电缆槽、支柱网基础施工。由于年前右线铺轨已通过三分部管段，无疑给线上电缆铺设、电缆槽安装、支柱网基础等施工带来诸多难度。针对这一现状，他深入工地进行现场调查，结合现场，组织班子成员调整施工安排，研究制定施工方案。他明确提出，左线铺轨时间我们控制不了，但要抢的时间控制在我们手中。

一、电缆槽施工。分部管段需要7网多块，按原计划两家施工队生产、运输，只能满足正常节点工期。对于生产出的电缆槽要及时拉上路基，否则左线铺轨后，电缆槽拉不上路基，多一回二次倒运，仅这一项二次倒运费将会给企业增加十多万元的成本。

二、支柱网基础施工也存在同样的矛盾，时间就是效率，如果不赶在左线铺轨前将支柱网基础施工完。左线铺轨后，砼必须经转运才能到达施工地点，上千方的砼倒运费可是一笔不少的开支。××同班子成员一起，早决策、早安排、同铺轨赛跑，抢在左线铺轨道前尽可能多的完成线上附属工程。

一、增加运输车辆；

二、加大劳动力的投入；

三、加班加点抢时间。方案决定后，他经常深入工地检查施工进度、施工质量和施工安全，在工地现场同管理人员一起研究优化施工方案，进一步提高工作效率。在短短一个多月的时间内，电缆槽完成4万多块(来源：公务员在线 http://），支柱网基础完成700多个。施工进度的加快，为施工生产赢得了主动权，同时也为企业赢得了效益。

二、狠抓“三检制”，注重过程控制

“三检制”是企业多年来行之有效的好办法。它涵盖了施工的过程控制。他组织召开相关部门负责人、现场领工员参加的专题会，研究布置落实“三检制”工作。首先对人员进行分工，责任到人；其次网把“三检制”的执行情况与执行者的奖金挂钩，作为颁发奖金的考核依据。扎实推进“三检制”，使“三检制”成为现场管理的长效机制抓实抓好。“三检制”的落实，更加注重了对施工工艺、细部尺寸的检查，施工队的质量意识明显增强，自检合格率明显提高。电气化的支柱网基础工程我部是首次施工，从支柱网基础的定位、水平标高，特别是对连接螺栓的定位，他最不放心。如果定位不准确六根800mm*30mm预埋连接螺栓就要报废。对此，他要求工程技术人员、现场管理人员要对如何准确定位拿出一个可靠的施工方案，做到万无一失。经多方考察和论证，根据设计要求，用钢筋加工成固定的模具，用模具固定连接预埋螺杆的间距。直到现场监理认可后，他才放下心来。他的细心、细致、一丝不苟的工作作风，深深影响和打动着身边的同事。在他的带领和影响下，注重细节、注重施工工艺，以成为三分部抓好工程质量的根本。

三、注重细化对协作队伍的管理

抓好劳务队管理，也是抓好企业管理的重要内容之一。他常说的一句话，协作队与我们是平等的关系，我们要从人格上尊重他们，生活上关心他们，工作上支持他们，从思想上使他们有一种归属感，对我们的管理有一种认同感。他工作中始终强调一个服务，为劳务队提供好各项服务，从技术、资金、现场入手，以监督网为手段，以实现双赢为目的，为企业创造效益。

1、从服务入手，提供技术服务，工程部根据现场施工的需要，从技术交底到测量放线到工艺流程全程提供技术服务；

2、为现场施工生产服务，对现场施工的急、难、险任务相关部门要特事特办，不得因客观原因影响施工生产；

3、在资金紧张的情况下，把有限的资金向施工队倾斜，甚至有时为确保生产资金，自己和同事一起掏腰包来购买施工材料。使一笔笔资金用在关键的地方和急需的方面，在资金短缺的情况下没有影响施工生产。

4、强化监督机制。

注重抓部门的制度落实，以规范的管理，形成有效的监督。特别是对现场施工管理，他总是强调过程控制，要求现场管理人员，在现场跟踪服务的过程，同时也是一个监控的过程，将服务与监督有机的结合，使施工队真正理解二者之间的关系，以达到双赢。

9.建筑业优秀项目经理先进事迹汇报 篇九

他，戴着一副斯文的眼镜，看起来自信而又干练。

他，话语不多，但字字句句都那么铿锵有力。

他，管项目讲究一个原则，那就是“要干就要干好”。

他，就是二公司副总工程师××*，同时兼任南京地铁、上海嘉金项目经理。1995年，他从西南交大走出校门后，长年扎根施工一线，在秦沈客运专线、南京集庆门大桥、上海轨道交通明珠3号线、上海蕰藻浜大桥、安亭立交桥、淮北长山路立交桥、浙江丽水小水门大桥等重点工程建设中，脚踏实地，一步一个脚印，从技术员、工程部长、总工程师，到项目经理、高级工程师，迈出了坚实而稳健的步伐，留下了一串串闪亮的足迹。

在施工管理上，他以精品为标尺

“精益求精，筑造精品”是××*一贯坚持的施工理念。无论是在技术岗位还是在管理岗位上，××*始终树立强烈的精品意识，将工程质量摆在首位。他曾亲自主持制定多个项目的创优规划、质量计划，亲自把关放线、立模、混凝土灌注等关键环节，对不合格工序坚决要求返工。他参与施工的秦沈客运专线荣获总公司优质工程，他负责施工的上海嘉金高速公路荣获上海市“安全标准化工地”、“文明工地”等称号，树立了良好的企业形象。

今年2月底，南京地铁二号线在安全形势比较严峻、施工生产举步维艰的情况下，他又临危授命，兼任该项目经理。工作中，他以“抓工程技术，一丝不苟;抓工程进度，一着不让;抓工程质量，一点情面不讲;抓工程安全，一刻也不放松”为具体要求，采取多项管理举措，促进安全、质量、进度和文明施工等各项工作的全面提升。在安全工作中，他坚持监控量测信息化管理，创新实施安全风险管理，摸清施工中存在的22项危险源，制定18项监控措施和应急预案，为施工生产保驾护航，有效扭转了安全生产的不利局面，使施工生产重新步入了正常轨道，得到了局调研网组领导的高度评价。在工程质量上，他坚持领导轮流跟班、工区分工负责、现场“人盯工序”等管理手段，认真落实工程质量“三检制”、工序交接制、“内部旁站监理制度”，盯住每道施工工序，强化现场监管，工程质量稳步上升，得到了各方的一致好评。汉中门站主体结构先后赢得了全线15家参战单位、东南大学师生、江苏省发改委主任等观摩团的参观学本文来源：http://习和视察指导，被地铁总公司推荐为全线示范观摩工程、领导视察工程。

在成本管理上，他以效益为目标

嘉金高速公路是上海市引进的第一个民营较大投资的重大市政工程项目，实行bot管理方式运作，存在投标单价低、降造幅度大、工程合同造价一次包死等诸多特点，要想进行变更几乎是不可能。

××*偏偏不信这个邪。开工前，他一头扎在近10公分厚的标书里，连续一个星期学习掌握bot条款，分析比较每个单项工程及不同结构的单价，找出项目潜在亏损的客观因素，对持平及赢利的地方进行测算，努力从字里行间寻找变更索赔的突破口，为组织施工生产提供正确的决策方案。经过仔细研究，深入挖掘，他以现场实际情况为由，提出了多项变更设计要求，一方面利用各种形式找业主陈述变更理由，一方面向设计单位提供变更实据，加强沟通和现场勘察。不论变网更大小，甚至是几千元的小项目，他都锲而不舍，积极争取。针对业主苛刻的审核程序，有时小到一颗铁钉的单价都要进行市场调查，但他从不气馁，反复修改方案，反复报审，有的甚至要经过两三个月的多轮谈判才能拿下。最终，业主认可了增设沪松公路出入口、淀浦河大桥和华徐路连续跨线桥1000多根打入桩变更为钻孔桩共计2800万元的报价，该项目也实现了从前期预亏1000多万元到保平争赢的效益目标。

在南京地铁项目，他认真查找分析前期造成成本压力的各种因素，实施精细化管理，开源节流，定期进行成本分析，严格控制各期费用和各项开支，狠抓设计变更和保险索赔工作，目前已完成变更设计并通过审批7项，增加工程造价1000多万元，使成本压力得到有效缓解。

在队伍管理上，他以“人本”为理念

领导说，项目交给他放心;职工说，跟着他干舒心，班子成员说，和他配合开心。××*始终坚持营造和谐融洽的工作氛围，他不但对自己严格要求，而且通过言传身教，把这种严格作为爱护职工的特殊形式。今年7月份，为进一步强化内部管理，理顺关系，在他的主持下，南京地铁经理部开展了开门纳言谈心活动，解答解决职工提出的问题12件，采集合理化建议18条。他还与每名职工分别进行了“面对面”的谈心交流，对取得成绩的职工给予鼓励和肯定，对存在缺点和问题的职工提出具体的改正要求及时限，对情绪波动较大的职工及时了解思想动态和家庭困难，理顺情绪，化解矛盾，鼓起他们的勇气和信心。

在协作队伍管理上，他一方面坚持重实力、重信誉、重履约，抓好队伍的考查、选择、使用和管理，将他们纳入经理部的重要管理体系，在施工中同布置、同检查、同考核、同奖惩。另一方面，他坚持多渠道维护农民工的切身权益，实行农民工与职工同吃同住同娱乐的“五同一体化”管理，开展农民工“夫妻房”、“金秋助学”、“冬送温暖、夏送清凉”等活动，帮助农民工解决实际困难，培育农民工对企业的认同感，促进项目和谐发展。南京地铁经理部有关农民工的管理举措多次获得中央电视台、《中国建设报》、新华网、人民网等各大媒体的关注和报道，取得了良好的社会反响。

××*还坚持把科技进步、技术创新、管理创新作为工作创新的起点不断攀登，多年来，他参与或主持的淮北长山路立交桥、云南澜沧江悬索桥、湖南浏阳河大桥、京杭大运河高邮二桥等重大技术方案的实施，填补了局多项技术空白，qc小组和成果多次获省部级荣誉。

10.项目经理个人先进事迹 篇十

**，女，现年35岁，中共党员，1990年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

**同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的.事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。**同志真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”，把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务，与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒，拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破200个，日销量由5吨增加到18吨。

**同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，**同志率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面，**创造性地实施了“9项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

11.建设银行客户经理先进个人事迹 篇十一

建设银行客户经理先进个人事迹

在建行系统，客户经理是一个很普通也很平凡的岗位，但伴随市场竞争的加剧，客户经理工作的好坏，则可能决定着一个营业网点销售业绩的优劣，甚至成为决定网点发展存亡的关键环节。对此，xx同志对自己工作有着明确的认识。自做客户经理那一刻起，他就清醒地意识到，客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡。六年多来，xx心中时时铭记着这句话，在两千多个日日夜夜里，他用通过自己的辛勤耕耘和钢铁般地意志，在客户经理这个平凡的岗位上，创造了一个又一个奇迹。谙熟业务练就服务客户真本领市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。作为客户经理，xx从履行客户经理职责那天起，他就牢记，打铁还得自身硬，只有系统钻研建行客户服务的有关业务、市场营销知识和客户心理，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，xx同志利用业余时间、甚至常常放弃休息日，开始了漫长的客户经理工作所必须的业务知识储备、乃至融会贯通的求知之旅。在建行客户服务业务钻研方面，xx苦练内功，一方面，下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和建行推陈出新的各类理财产品，纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识；另一方面，千方百计寻找其他金融机构相关客户服务的信息，从金融产品类别、特点、出台时间、政策规定、风险控制、理财收益、客户偏好程度等方面横向分析比较中，寻找规律，做到知己知彼。在营销知识掌握方面，他努力使自己从一个门外汉成为建行客户营销的行家手。除了系统接受支行的客户营销系列和专题培训外，多次自费购买营销管理方面的专业书籍，熟悉了市场运行的基本规律，掌握了市场营销的基本原理和技巧，为工作中金融客户市场细分和采取针对性客户营销策略奠定了理论基础。在客户心理研究分析方面，他通过网络专业培训机构，自学消费心理学、人际心理学、社会心理学等，研究、比较和分析各层面消费者的消费需求和消费心理，准确把握不同职业群体、不同社会阶层、不同社会经济单位的内在价值取向和理财动机，在谙熟人际交往的基础上，较为科学地把握了服务对象的心理期望，并通过不断的工作实践、总结和提升，形成了独特的不同类别客户的营销应对策略。除此以外，为提高个人业务技能水平，积极考取并通过了保险、基金等岗位证书，并通过了建行中级理财师资格考试。通过上述几方面的努力，xx全面熟知了客户服务所需的相关业务知识，练就了一身过硬的服务客户本领，这为他创造市场销售奇迹打下了坚实基础。明确宗旨缔造客户服务贴心人熟悉xx的人都知道，xx不仅具有很强的客户服务本领和能力，又是一位干一行、爱一行，具有强烈责任感和使命感的职业人，而且他的周身洋溢着一股满腔的热情，彰显着热心人体质特有的正直、善良和亲切。随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。客户经理作为广阔市场接触的第一人，明确服务宗旨，用心服务，以诚心赢得客户至关重要。对此，xx深有体会。他认为，在金融市场这块蛋糕被与日俱增的行业不断切割的今天，以客户为中心已不仅仅是一种从业人员思想上或口头上的理念，而是实实在在的内在行动准则和开拓、服务客户的第一要旨。xx同志不只是这么想的，也是这么做的。做细做精服务，缔造客户服务贴心人，提高客户满意度，成为xx同志获取竞争优势的重要法宝。2010年国庆节前夕的一天，客户蒋女士来到理财室咨询理财业务。xx在和客户沟通了解过程中获知：蒋女士的资金一直在该支行对面的光大银行存放，喜好投资但却投资无门，并且对建行的服务效率与工作态度满意。于是在以后的近半个月时间里，xx将建行的理财咨讯每日通过短信传送给蒋女士，并邀请该客户参加支行举办的理财沙龙；同时，牺牲个人休息时间，多次登门拜访，详细介绍了建行相关理财产品，换位思考，站在客户角度想问题，通过同行业理财产品的收益比较分析，为蒋女士提供多种备选方案，并明确每种方案的利弊。细致入微的专业服务，使对方深受感动，信心倍增。10月中旬客户蒋女士将300万资金从光大转入建行。xx的贴心服务不只于此，他在客户资金转入后，还针对客户对风险的偏好程度，建议并为客户配置了债券型基金与日新月溢理财产品，帮助客户实现了收益最大化，得到客户的信赖与认可。贴心服务客户的事例，在xx身上远不止这些。他以客户为中心，以优质服务为主题，坚持追求客户、员工和银行三赢的营销目标，从客户角度出发，为客户着想，共同分析客户服务中存在的问题并及时加以解决。在客户服务中，他通过客户的一句话、一个微笑、一个动作神态、一条微不足道的信息，就能立刻明白客户的真实需要；他对贴心服务的理解，不仅仅是完成一次金融交易服务，而是在每一次的客户服务和客户往来中，分析客户真实需求，尊重理解客户需要，帮助和提升客户理财收益，最终凭借一贯的执著和热忱赢得客户的心。研究市场开辟销售业绩新天地众所周知，客户经理工作中非常重要的一项任务，就是协助网点经理，创新营销模式，在市场空间不断被压缩的不利因素下，拓展客户渠道，提高销售业绩，为本网点经济效益提升做出贡献。xx不负重望，凭借多年积累的市场营销实践和丰富的客户管理经验，在原有市场维护的基础上，重新考虑新的市场定位方向，结合支行地理位置优势，在反复调研、分析、综合比较的基础上，选择了市场细分的方式，对原有地域市场客户进行重新梳理，对每一类客户群按资产a、b、c由高到低进行划分，再对每一资产类型，如a进行等级细分，动态掌握每类客户资金流向和理财期望的变化，深挖潜力，以提升支行理财产品的整体效益。研究分析市场，而不拘泥于传统营销模式，是xx作为一名客户经理的又一个特点。现有客户的基础上，他围绕如何创新销售技巧、赢得有效客户营销、最终实现网点效益提升上下功夫。他所在支行地处西安xx门外繁华街道，该地区商业密集，几乎集中了所有同行的分支机构，竞争激烈不言而喻。xx同志从担任客户经理的第一天起，抓住营销不放松，强力推进，攻克了一道又一道营销道路上的堡垒，创造了多起成功营销的案例。2010年12月份，xx等支行同志，在获知西安某国际工程公司拟为其单位代发800余万元奖金时，把握时机，策划组织业务骨干多次上门营销，积极排解该单位财务人员在业务洽谈中存在的重重疑虑，在与多家银行的同时竞争中彰显了支行的特色和优势。经过半个月的持续营销，最终赢得了单位的认可，提高了网点电子银行交易占比，而且增加了储蓄存款余额。功夫不负有心人。xx同志在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。截止2010年底，他所在支行高端客户累计接近1200户，高端客户资产总量48407万元，其中存款32447万元、基金5720万元、理财产品（包括利得盈、大丰收、乾元）4093万元，cts保证金3605万元，国债及其他共计1203万元。