服务是社区工会工作的核心理念

服务是社区工会工作的核心理念（精选11篇）

1.服务是社区工会工作的核心理念 篇一

4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

产品(Product)

注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

价格 (Price)

根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

渠道 (Place)

企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

宣传(Promotion)

很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。

2.爱是幼儿教育的核心理念 篇二

爱是人类最伟大的情感,是所有高尚品质和美好道德的核心。在幼儿园生活中,作为教师应当与幼儿一起创造一个真善美的小世界,让孩子懂得爱,并在感受别人爱的同时,也尝试着去爱别人。

那么如何把“爱”的种子撒播到孩子心中呢?孩子的爱心不是靠强行灌输,在一夜之间培养出来的;更不是用没有原则、失去理智的溺爱换来的。它是通过自然而然的模仿、潜移默化的渗透而逐渐形成的,如同春雨“随风潜入夜,润物细无声”是一个从外在到内在、从量变到质变的发展过程。

如今的孩子大多数是独生子女,可以说集爷爷、奶奶、姥姥、姥爷等“众千宠爱于一身”,长期处于众星捧月的地位,加上家长重智轻德的教育倾向,使多数幼儿形成了自我中心,只知获取,不懂给予,众人为我的心理倾向。前不久,一项现代儿童生存状况调查显示:90%以上的孩子有“惟我独尊”的倾向。具体表现为:他们很少帮父母做家务,没有觉得父母挣钱辛苦,也很少帮助别人。这是我们现行教育的一种悲哀,即在为孩子付出大量爱的同时却忽略了最重要的东西……让孩子学会爱,学会如何去爱自己的父母,学会如何去爱自己的老师,爱所有关心帮助自己的人。

人们都看过这样一个公益广告:“妈妈,洗脚。”可以看出,孩子是渴望爱心教育的,爱心教育应从娃娃抓起。幼儿园是孩子生活的大集体,环境的影响和教育对他们极其重要。作为老师要注重日常生活的教育,从孩子身边的点滴小事做起。如教育孩子不小心碰着别人要主动说声对不起;别人帮助你要说声谢谢;别人摔倒要关心帮助别人。在环境创设上,有意识地选择一些以爱为主的内容,如在主题墙的布置上,体现爱的教育;在自然角里放些小朋友们喜爱的动植物,让孩子关心、爱护、照料它们,体验付出爱心的喜悦;教师应时刻充满爱,以积极的口吻,温柔的动作、耐心的态度去感染孩子,使孩子的爱心在爱的氛围中慢慢充盈起来。

在幼儿园的教材中,有些“爱心”素材可充分利用。如:中班的一节语言活动《萤火虫找朋友》,该活动目标为理解故事内容,懂得同伴间要相亲相爱。但活动并非到此结束,要将“爱心”教育延伸下去。让幼儿说说自己还有哪些与同伴相亲相爱的事,并画下来,与同伴分享付出爱的喜悦。实践中我们还利用文学、美术、情景表演等艺术手段作为爱心培养的有效途径。艺术手段以其特有的感染力淡化了说教的呆板,使幼儿的心灵在得到美的熏陶同时,爱心也一点点一丝丝地渗入孩子的心灵。

在主题活动中,也应当特别注重结合对幼儿进行爱心教育。例如:5、12大地震时,针对地震的灾害,鼓励幼儿捐款捐物,开展《我要帮助你》这一活动。活动中,我通过现场照片、影象资料等,让幼儿深切的感受到地震的形成,以及给人类和动植物带来了巨大破坏,鼓励幼儿为灾区的人们献爱心,体会帮助别人的荣誉感。主题活动有目的的开展,对培养幼儿的爱心会有显著的效果。

游戏是幼儿的主导活动,是教育的重要手段,运用幼儿游戏自主自愿的特点,将爱心贯穿于游戏中,诱导幼儿在活动中学,在娱乐中愉快地体验爱心行动。在活动中,教师就调动幼儿参与游戏的兴致,并能同其他幼儿一起游戏,共同使用玩具,比较稳定地相互交往,通过游戏培养幼儿的友好情感,友爱行为。利用游戏进行教育,最有利的就是让孩子“置换角色”,就是让孩子去感受别人的酸甜苦辣,让孩子体验不幸者的感受,从而让孩子献出自己的爱。例如在角色游戏中,通过玩娃娃家,扮演妈妈,感受妈妈的辛苦,从而对妈妈产生敬爱之情。

教师还应教给幼儿一些基本的交往技能和安慰助人的技巧。正确的交往技能,能使幼儿在与他人的交往中萌发关爱之心。

然而有了关爱之心,并不一定能产生良好的安慰助人行为。由于自我化的作祟,幼儿也许会好心办坏事。所以,教师可以通过讲故事、讨论、歌舞等形式,教授幼儿一些安慰别人的语言和方法,助人技巧的要领。

3.创新服务理念 打造精品社区 篇三

黄泥岭社区属于长沙市岳麓区西湖街道，东起金星大道，西至望城坡，南临龙王港社区，北接白鸽咀社区。社区总面积0.7平方公里，常住人口3850人，1850户，楼栋44栋。主要由长沙帆布厂、灯泡厂、格林星城小区及周边散户居民组成。社区于2001年8月成立，现有社区工作人员9名。2006年10月社区成立党总支，下辖4个党支部，现有直管党员174人。

社区支居两委在上级党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚持科学发展观，紧紧围绕创建“精品社区”这一工作目标，坚持以社区党建为龙头、以服务社区居民为根本、积极探索社区服务新模式，创新社区工作特色，全力推动创建工作，在2009创建省级文明社区的基础上，提出了 “提升服务，打造亮点，争创精品社区”的口号。制定了“争做文明人、争创文明城”的创建规划。目前整个社区环境优美、秩序井然、气氛和谐,到处一派祥和,使人如沐春风。

一、加强领导，营造浓厚创建氛围

（一）领导重视，创建保障有力。

社区党总支、居委会将社区文明创建、争创 “精品社区”纳入社区经济和社会发展的总体规划，摆上社区的重要议事日程。一是健全机构，落实工作目标。成立了以社区党总支书记、主任何胜美为组长的创建领导小组，把社区的日常工作与精品创建相结合，明确专人负责，并把以党建促社建，以创建带社建作为工作连心轴来运行，充分发挥了创建领导小组的领导核心作用，有效地凝聚了民心，增加了广大居民的认同感和社区的向心力，促进了精品创建工作的顺利开展；二是健全机制，规范管理。建立健全长效创建管理机制, 制定了《精品社区创建方案》，并建立了创建工作联系会议制度，将文明社区创建工作的具体任务分解到各部门、各驻社区单位、各居民小组，不断加大督导和协调力度，实行动态、静态结合管理，定期召开创建工作例会，及时讨论工作中出现的新情况新问题，积极争取社会各界的支持，使创建工作真正做到了全民参与，共驻共创。三是加大投入，夯实基础。为适应创建工作新形势的要求，努力提高社区为民服务水平，社区积极协调争取上级有关部门支持，近年来投入近100万元，完善了社区“一站式”办公、居家养老、绿色网吧、残疾人康复站、党员远程教育中心、雷锋超市、社区文化广场等阵地建设。在党员服务、计生服务、劳动保障、再就业、最低生活保障、住房保障、居家养老、退休人员社会化管理、城管物业及人民调解等各项工作，积极为居民提供方便、快捷的服务通道，受到了居民群众的好评。

（二）广泛宣传，形成创建合力。

我们紧紧按照精品社区的测评要求，制定了详尽的宣传工作方案，加大对创建精品社区活动的宣传力度，充分利用社区宣传栏、文化广场、市民学校等宣传阵地和资料、板报、广播等多种形式，广泛宣传创建活动的重要意义、标准要求、特色活动和先进典型，营造出了浓厚的创建氛围。社区从2005年开始陆续开展了“好母亲、好媳妇、好婆婆、好女婿”、“社区文明家庭”、“社区文明市民”、“两型家庭”、优秀楼栋长及优秀共产党员的评选活动，共计评选出优秀共产党员14人、优秀个人30人，文明家庭10户及两型家庭20户。通过此类活动的开展，以身边的人和事为榜样，促进了人与人之间的尊老爱幼、团结互助、邻里和谐的文明意识，现在社区内文明人多了，主动帮助孤寡老人、困难户的多了，形成了团结和谐的新型人际关系。

二、以人为本，构建和谐文明社区

（一）标本兼治，改善人居环境。

社区以创建“精品社区”为契机，采取多种强有力措施，坚持标本兼治，加大整治力度和投入，先后拆除违章150处，人居环境得到明显改善。其中对灯泡厂老宿舍，帆布厂宿舍进行了彻底根治，挖下水道、铺平路面、楼栋清理、道路硬化、新装路灯、栽种树木、花草、新建了单车棚，改变了老企业的一些历史遗留问题。为实现城市常态化管理，2009年社区成立物业管理服务中心，规范管理，制定各项制度，实行专人专项定点、定责，生活垃圾袋装收集率达100%，新增晒衣架50个、垃圾桶40个、路灯18盏、新建单车棚2个，此项投入共计10万余元，让群众享受文明创建带来的成果。

（二）维护稳定，共建邻里和谐。

为让居民有一个安定的生活环境，社区成立了综治办、治保会、人民调解文员会、警务室、信访室、巡逻队、法制宣传队、安置帮教队，在社区重要路段安装了监控器，24小时对小区内进行监控，有效地保护了小区居民的财产安全。社区对流动人口开展不定期的检查，做到了不漏登、错登。社区工作人员处理居民纠纷效率高，矛盾纠纷调处率达100%，成功率在97%以上。形成了小事找栋长调节，大事找社区评判的调节局面。在大家的共同努力下，原来社区几名法轮功练习者都步入了正常的生活，到目前为止，辖区内未发现有法轮功、吸毒分子，犯罪现象，邻里关系的和睦促进了社会大局的稳定。

（三）丰富载体，提升居民生活品位。

社区“支居”两委十分注重社区文化基础设施建设。几年来，我们不断加大社区文化基础设施建设力度，联系驻社区单位、租赁单位、新建物业小区给予支持，修建了融居民健身、娱乐为一体的多功能文化广场，开设并全天开放了图书阅览室、绿色网吧和多功能厅，多功能厅配有投影机、音响、DVD等多媒体设备，为社区文化建设提供了良好的物质基础。狠抓文化队伍建设，为把社区居民组织起来，在共同的健身娱乐中陶冶情操，我们先后组建了文艺宣传队、合唱团、腰鼓队、健身舞队、交谊舞队等文体队伍，他们活跃在小区、楼栋，每年为居民表演文艺节目50余场，极大的丰富了社区文娱生活。去年7月份，在格林星城文化广场，从居民自编、自演、自导的多个节目中，筛选出文化底蕴强、切合主题、有创意的成熟作品15个，由社区主任亲自带队，给居民呈现了一场以“我的社区我的家”为主题的社区大型文艺晚会。由于我社区文化氛围浓厚，群众积极参与，今年潇湘电影频道“金牌社区”和湖南公共频道“开奖有礼”等大型群众参与性栏目“相中”我社区录制节目，各种音乐晚会、电影晚会、戏曲晚会也纷纷进驻社区。群众观后，反响十分热烈，都称赞演出水平有品位，社区文化活跃，人心凝聚。为传递爱心，社区在2008年5月14日举办了大型赈灾晚会，晚会当场募捐资金达50余万元。充分表达了社区居民对灾区人民的深情厚意，社区居民的凝聚力不断增强。

（四）扶贫帮困，和谐社区温暖人心。

社区十分关注弱势群体，上门慰问困难党员、群众、残疾家庭276人次。六年来，共发放慰问金额达14万余元，把党和政府的关怀及温暖送到群众心坎上。面对金融危机，社区努力化解就业压力，组织了12次招聘会，推荐有就业愿望的下岗失业人员就业，对符合条件的72户家庭实行了应保尽保，解决了他们的生活难题。对社区“三无”人员陈淑君老人开展了“一对一”的帮扶，将生活不能自理的孤寡老人邱云华送到了敬老院由专人护理，逢年过节，到敬老院进行看望，并在不同的时间送上老人爱吃的菜、水果及四季衣裳，让孤老不孤。通过扶贫帮困活动的开展，真情投入，温暖了人心。

三、打造品牌，凸显文明创建特色

（一）挖掘资源，打造社区未成年人教育亮点。

我社区原是一个市灯泡厂和市帆布厂两个特困企业合二为一的家属委，社区内贫困人口多、下岗失业人员多、孤老残疾多，社区居民整体素质较低，根据这一情况，为加强对社区居民群众的教育，提升他们的综合素质，从2005年起，社区先后成立了科普学校；家长学校；计生学校；公民道德教育等文明课堂，从法律法规，计划生育、公民道德、家庭美德等多方面，对居民进行基本道德观、行为规范教育，形成人人讲文明的良好氛围。特别是我社区老党员谭国雄同志，参加过抗美援朝战斗，曾是罗盛教烈士战友，不顾自己八十高龄，心系社区青少年，活跃在社区、学校给广大青少年讲爱国主义故事、文明礼仪知识，几年来共为社区、学校演讲达50余次，并用三年时间撰写一本《真情如歌》。2008年我社区专门为谭国雄老人设立了“谭爷爷故事吧”，通过讲故事这一寓教于乐的方式，针对青少年朋友开展传统革命教育，谭老也被居民群众和孩子们亲切的称为爱国主义教育的“活教材”。“谭爷爷故事吧”的开设，不仅在社区反响较大，而且在网上也有较高的点击率，吸引了很多市内外爱国宣教人士来我社区邀请谭爷爷作为爱国主义教育的鉴证人，为其进行讲座，形成了社区特有的文化教育品牌。

（二）创新载体，开创党员服务新特色。

我社区党员服务中心在上级领导的关心和支持下，本着整合力量、资源共享、勤俭节约的原则，建成了三室（党员活动室、党员谈心室、党员会议室）、一网（党员服务中心办公网）、一线（服务热线电话）、一站（流动党员登记管理站）、一窗口（党员服务接待窗口），坚持“前台接待，后台办理”，做到“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”，向党员群众提供党务知识咨询、居务信访接待、计生、社会事务等“一站式”服务项目。去年以来，共受理登记党员群众咨询、求助服务78件。充分发挥中心作用，积极组织开展服务活动，坚持做到“五必到、五必访”，即党员逝世必到必访，党员有思想问题必到必访，党员生活困难必到必访，党员生病住院必到必访，党员家庭纠纷必到必访。社区通过党员服务带动社区创建工作，积极组织党员参与党员志愿者、社区公益活动、文明创建宣传等各项创建活动。使社区党员服务中心成为了解民情民意、倡导文明新风的重要窗口，社区166名党员也成为文明创建一支重要的宣传队和生力军。2009年我社区党员服务中心被评为区级党员服务中心示范点。

（三）树立榜样，弘扬人文关怀之正气

前不久，包括湖南新闻频道、腾讯新闻等十多家电视和网络媒体争相报道的标题名为《老父照顾瘫痪母亲25年不离不弃 女儿请人写歌传唱》的感人事迹中的主人公便是我们社区的退休老人李坤根，他是一位老党员，生活几经波折：前妻在婚后不久去世，后来与现任妻子结婚，又生下两个女儿。没想到妻子因病瘫痪，在病床上一躺就是25年，全靠李老照顾。虽然李老的大女儿是妻子与前夫生所生，但李老对她和自己两个女儿一样好。3个女儿想替母亲给父亲送一份礼物，她们特地请市音协老师写了一首歌，把老人的恩爱故事传唱给大家听。一首《可爱的父亲》伴着徐徐江风，把感动送到了路人心里。湘江风光带里，十几位爹爹娭毑吹拉弹唱，用歌声表达了3个女儿对慈父的感恩心愿；岳麓山脚下，从此父亲的爱传遍千家万户。

（四）积极探索，构筑社区矫正新模式。

为加强对两劳人员的回归管理，社区和湖南省司法警官学校实行共驻共建，创办了以社区矫正为中心的扬帆工作室。对社区3名管制和缓刑人员实行了“四多”工作理念，即：生活上多关心、思想上多沟通、学习上多指导、就业上多帮扶。使他们在思想上认识自己犯罪所带来的危害，以及法律知识的贫缺和心理上所产生的阴影，彻底认识自己的错误，积极参加社会公益劳动，自觉参加社区活动，认真学习法律知识，改造思想、回归人生。缓刑人员刘峰，既无就业技能，年龄偏大且无工作，社区见此情况及时和驻区单位联系，为其安排看守工地，因其工作踏实认真，被提拔为管理人员。工作稳定了，社区又帮助他张罗个人的婚姻，使这个曾经三次劳教的浪子回了头、安了家、稳了心，让他从心里感谢政府和组织的关怀。通过矫正工作的开展，社区实现了稳定，人们的法律意识得到了很大的提高。去年7月14日，市政法委张湘涛书记来社区检查指导社区矫正工作，给予了极高的评价，并作为全市现场经验交流会现场向全市7个区、县作经验推介。扬帆工作室的创建，引起了省司法局及市政协领导的高度关注，先后组织市政协常委和其他区、局司法系统领导来我社区观摩。

4.服务理念是一切服务活动的灵魂 篇四

我是信合的一名新成员，今天我想就我作为一名新成员如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受。我的演讲题目是《服务理念是一切服务活动的灵魂》。

当我踏上了信用社工作的岗位，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。在离石信合精神的感召下，我看到了自己的不足，树立了自己的责任心和使命感；从离石信合人的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从离石信合的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示风采的平台，作为展现离石信合形象的窗口，作为展现离石信合精神风貌的窗口。

当我的个人形象通过服务得到客户的赞扬，同事的许可，领导的表扬时，我的心里充满了自信。从开始，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在服务中不断的总结和提高，我发现服务理念是一切服务活动的灵魂。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。今天的农信应经走在时代的前列，通过产权制度和管理体制的改革，充分发挥了我们农信的优势，创造了和谐的人际关系、和谐的工作关系、和谐的生活工作环境，领导干部及员工的思想素质、工作作风和精神面貌都发生了明显的进步和变化，充分发挥了农村金融主力军和联系农民的纽带作用，有力地推动了各项业务的发展。

“您好，请问有什么可以帮您”，“先生（小姐），请您慢走”„„走进离石农信的任何一家营业网点，前来办理业务的客户将会感受到热情周到的服务。“来有迎声，问有答声，走有送声”，这是我们农信人服务的一个微小的缩影。昨天我们以身为农信人骄傲，今天让农信因为我们年轻一代自豪，我们树立了“从我做起”的主动服务意识，爱岗敬业、不怕辛苦，把三尺柜台服务延伸到了千家万户，用自己的人格魅力、优质的服务征服每一位客户，用智慧和汗水打造着信合优质服务品牌。而特色的“站立迎送服务”更令客户感受到我社人性化、个性化、专业化的服务理念，这充满个性化和人情味的服务，不断创新的金融产品和服务手段，散发着无穷魅力，已成为特色的金融服务品牌。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在新的形势、新的机遇和良好的工作环境下，作为青年员工，我们将进一步发扬老一辈信合人敬业爱岗，无私奉献的小草精神，在农村信合这个沸腾的舞台上尽情的上演昂扬的青春。

在平凡琐碎的工作中，争创一流的工作业绩是我们对自己的严格要求，以

生命中极大的热忱去实现所热爱的事业是我们对自己庄重的承诺。我们深深明白干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，争创一流的工作业绩，这就要求我必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，一本本点钞纸由新到旧，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵算盘的敲打声，打破了无数个夜幕的沉寂;一串串数字的罗列，记录了我们农信人一天天平凡的日子。抽不完的帐卡，循环往复的操作规程，高强度的工作压力也不断磨砺着我们年轻的信合人。试问，在我们农村信用社，有多少临柜人员，他们日复一日，年复一年，不惜透支着生命，把自己的青春和热血奉献在信合大地上？试问又有多少信贷员，用真情倾注“三农”，将一笔笔小额农贷象涓涓细般流滋润农户的心田？在工作中，坚持多一点坚韧，少一点浮漂；多一点勤奋，少一点机巧；多一点持之以恒的大智慧，少一点沽名钓誉的小聪明，以信合为家，敬业爱岗、开拓进取，这是我们年轻信合人的心愿。

5.服务是社区工会工作的核心理念 篇五

活动总结

XX年9月24号下午，XX区域化团建宣讲最后一站在XX社区如期开展。我校求是学会宣讲实践团三位宣讲员为社区的将近50位退休老干部就社会主义核心价值观的“爱国、诚信、和谐、民主、法治”五方面进行了精彩、生动的宣讲。XX社区居委会主任马XX出席了此次活动。

冉XX在宣讲中讲道：和谐社会是一种理想的社会状态，是人类永恒的价值追求。我们现在提出的“社会主义和谐社会”是一个很大的创新，第一次把“社会主义”同“和谐社会”联系起来，把马列主义同中国传统文化核心结合，走的是马克思主义中国化的道路，成为中国特色社会主义的重要部分，不但适应中国的国情，而且马列主义是最先进的思想，两者的结合必然会在中国960万平方公里的土地上迸发出勃勃生机。社会主义和谐社会源于马列主义和中国传统文化精华，它是最广大人民群众的利益诉求和愿望。以人为本就是它的出发点和落脚点。只有敢于深入改革的深水区，打破利益的藩篱，挑战垄断地位，改革才会前进，才会实现社会的和谐，实现国家的长治久安；同时，他还为大家讲述了“爱国”的重要性及我们如何爱国？爱国是一种态度，不是一双拳头；爱国是理性，不是盲目。对于生活在如今社会的我们来说，每个人首先更要做好自己，在以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神感召下，提倡文明，践行社会主义核心价值观中“敬业、诚信、友善”。在自己的行业做出成绩，尊重每个人，对每个人友善，待人诚信，不粗暴，不盲从，这才是最好的爱国方式。

刘XX从个人和国家的层面分别讲述了诚信的重要性。诚信是人的立身之本，是人与人和谐相处的一座桥梁；我国是一个历史悠久的国家，诚信已经成为一种社会风气扎根于我们的国家，成为我们国家的一个名片。诚信是安身立命之本，人无信则不立，一个没有诚信的人不会被他人所接受，一个没有诚信的社会注定会走向衰败，其发展也必将走向畸形；之后，他还站在历史的角度为社区群众讲述了中国为什么需要“民主”？中国需要民主，不仅是因为民主自由是世界人民的共同追求和人类社会发展的必然结果，也是因为对于正在处于并将长期处于社会主义初级阶段的中国而言，民主是中国特色的社会主义的建设和民族伟大复兴的实现的重要保障。

赵XX以一个形象生动的故事为群众们讲述了法治存在的重要性，要想实现政治清明、社会公平、民心稳定和长治久安，最根本的还是要靠法治。将依法治国与以德治国相结合，并将依法治国作为基本，以德治国作为辅助来施行，依法规范每个公民的行为准则，使人民友善；依法维护社会秩序，使社会和谐，依法行使政治权利，使制度民主；依法进行经济建设，使国家富强。只有不断完善法律体系，不断巩固维护法律体系发挥作用的保障机制，不断提高人民知法懂法守法用法的能力，才能将依法治国进行顺利，才能实现我们的中国梦。

6.什么是社区服务 篇六

一．什么是社区服务

１．社区服务的概念：

 所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行 的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公 益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生 活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

２．社区服务的由来。

 社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的，它是工业化、城市化、社会化大大生产 和社会分工专业化的产物。在我国，是１９８６年由国家民政部从探索建立社会保障制度的 高度，第一次提出来的。

３．社区服务包含哪些内容？

 一是社区福利服务，它是针对社区特殊群体提高的服 务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户 服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老 年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和 精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精 神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育 服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包 括心理咨询服务、心理诊治服务等。

 二是社区便民利民服务，它是针对社区居民提供的服 务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服 务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

 三是社区居民、企事业单位共建服务。它是指社区和 企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包 括职工及家庭子女就业培训服务、企业生产安全服务、社 区设施维护服务等。

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二．为什么要开展社区服务？

一是政府工作职能转变的需要。

政府要进行政治体制 改革和经济体制改革，改变“政府办企业、企业办社会” 的现状，建立“小政府、大社会”格局，就要实现社区工 作社会化，社会工作社区化。以社区为单位，开展社会化 服务，就是实现社会工作社区化，社区工作社会化的具体 体现。

二是建立现代企业制度的需要。

企业要建立现代企 业制度，摆脱企业办社会、制约企业发展的因素，就要彻 底甩掉企业背负的社会职能，由社区来承接和行使社会职 能，承接下岗职工培训安置等一系列工作，由社会最终到 社区承接企业分离出来的任务，开展社区服务就是社区承 接企业原来担负的社会职能的一种具体表现。

三是建立社 会保障制度的客观需要。

社会保障主要包括经济保障和服 务保障两个方面，单一靠政府实施社会保障，已经远远不 能适应形势发展的需要和人们对服务保障日益增长的需求，社区服务就是为了解决这一矛盾发展起来的，而随着社 区服务的发展，也丰富了社会保障的内容，进而促进社会 保障制度的建立。

四是社会主义两个文明建设的客观需要。

社区服务的目的就是不断地提高社区居民物质生活和精神 生活质量，不以盈利为主要目的的社区服务恰恰是为了促 进和改善社区居民生活质量。因此，需要开展社区服务。

三．如何开展社区服务？

一要坚持社区服务的原则。

即坚持需要与可能的原则 ；坚持社会效益与经济效益并举，以经济效益为手段，重 社会效益的原则，也就是有偿服务和无偿服务相结合的原 则；坚持设施服务与志愿者互助相结合的原则；坚持社区 服务社会化的原则；坚持社区服务全面规划的原则。社区 服务要切合社区经济实力，没有可能、没有一定经济实力 支持的社区服务不会长远。社区服务还要针对不同对象采 取有偿和无偿两种方式的服务，从而支撑社区服务设施的 必要经费需求。社区服务需要全社会的人力、物力和各种 资源的大量投入，同时要合理规划，立足长远，才能有效 地开展社区服务。

二是建立社区服务队伍，完善设施和功能。

首先是社区志愿者服务队伍，其次是各种有偿的便民 利民的专业管理、技术、服务专兼职队伍，再次是建立社 区服务网络和相应配套的社区服务设施。三是建立社区服 务管理体系，进行科学管理。

四是建立社区服务投入体系，积累一定数量的社区服务发展基金。五是开展必要的社区 服务评估，以促进社区服务业的发展。

7.服务是社区工会工作的核心理念 篇七

现在的社区涉及事物多，服务广，政治性强，广大居民对社区干部的思想品格、文化素质、工作水平、办事效率提出了较高要求。社区是个没有处罚权和行政制约力的机构，做好工作靠什么？社区的工作人员认为，就是要靠工作能力，群众的信任以及通过勤奋工作在群众中形成的威信。作为深入学习实践科学发展观活动的重要载体与工作紧密结合起来，社区制订了一系列的工作方案：一是把，“团结、务实、创新、发展”定为社区的工作目标，二是把“关爱人、服务人、教育人、凝聚人”作为社区工作的职责，三是把“立一流目标、树一流思想、干一流工作、创一流业绩”确定为社区的工作任务。群众心中有杆秤，你对他们关心帮助有多大，在他们心中的分量就有多重，在工作中，社区始终把改善民生放在第一位，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

今年8月社区居民马太生患病住院，因从小患小儿麻痹致残肢体二级残，爱人没有工作，在社区享受低保。马太生的妻子每天往返于家中和医院照顾他，因精神上的压力，再加上劳累过度，妻子也病倒了。马太生在医院需要照顾，妻子也病倒在家，处境十分困难。社区在得知情况后，马上去她的家中和医院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子让她不要着急安心养病，社区可以派人帮助她去医院照顾丈夫。有时候，马太生吃不下医院的饭了，社区的田大姐还在自己的家中做些可口的饭菜给他送过去。他在今年共计花去了7万多元医药费，社区为了帮助其解决家中困难，及时为他办理大病救助。这些都深深地感动着夫妻二人，社区工作也赢得了他们的信任，在以后遇到问题和困难时，马太生总是来到社区询问解决问题的办法，找社区为他出主意。张顺利两个儿子上大学，夫妻二人在社区内做小生意，因多年劳累全身是病，腿脚浮肿，今年不能在外做生意，无钱看病，想在社区办理一份低保，因做生意时和一些居民发生过不愉快，开听证会时未能通过。在社区工作人员的协调和沟通下，让居民代表更深刻的了解他家的实际困难，不要带着主观色彩而要客观公正的评价，专门为他召开第二次听证会，帮助其解决了生活的困难。

二、加强团结协作、共建美好家园

为使社区和驻地单位拧成一股绳，共同建设社区，社区主任就带着工作人员逐一拜访驻地单位领导，使他们了解社区、熟悉社区、关怀社区、支持社区，并联合了9个驻地单位建立了社区协商议事会。

为了社区工作的巩固和发展，社区和驻地单位每年都要举办迎新春茶话会，社区向驻地单位汇报一年来的工作和新一年的工作任务，认真听取驻地单位对社区工作的意见。协商互访、联办活动等社区共建方式的实施，营造了社区与驻地单位共驻社区、共享资源、共创文明、共图发展的良好氛围，促进了社区的快速发展。

三、抓好社区教育、提高居民素质

现代城市的居民大多数由经济和社会的发展使大家聚在一起，他们来自不同的单位和各种行业，因而居民间的思想素质和文化程度差异很大，精神需求和物质追求也呈多样化，居民间又缺少因共同经济利益而形成的联结纽带，这很容易形成“自我意识较重，集体意识较弱，纪律意识较松，整体合力较差” 的状况。

为了提高居民的整体素质，社区既要解决当前居民生活中的实际问题，又有立足长远的素质教育。根据“贴近生活、贴近实际、贴近居民”的原则，社区创造性地开展各种具有吸引力的教育培训，如“隔代教育”“未成年人心理咨询平台”。社区特地成立了“夕阳红”老年活动站、活动室，并免费电脑培训；社区创办了“准妈妈班”倡导“儿童培养教育从准妈妈学起，从娃娃抓起”的科学理念。如今年8月11日，社区组织 “啃窝窝头，体验艰苦生活”的儿童教育活动，让小孩子们穿破旧衣服，啃硬邦邦的窝窝头，体验上一代人生活的艰苦，珍惜今天生活的来之不易，教育他们不要经常挑食、厌食。

四、努力化解矛盾，构建社区文明

为强化平安社区创建工作，社区一方面大力倡导社区大家庭的理念，宣传和发扬一种“团结互助，邻里友爱，谦让互助”的社会风尚，另一方面在社区建立和健全调解组织，同时，力争把居民矛盾及时解决在萌芽状态。

为防止居民矛盾拖而不决的状况发生，对社区工作者提出了严格要求，一是解决居民间出现的小矛盾必须事不过夜，二是需通过上级部门协调解决的也要保证个个有答复，事事不拖拉，件件有着落，

总结

因此，社区一年来，没有上访和拖而不决的事件发生。为普及法律知识、使居民增强法律意识、社区都要举报法律讲座。做好预防未成年人违法犯罪的工作，帮助他们解决生活、就业等多方面的困难。社区调解、帮教工作都被评为太原市先进。

五、关爱弱势群体、共享和谐生活

随着城市社会的发展，社区出现年老人多，体弱者较多，下岗职工较多，困难群体较多的情况，认真做好对老弱病残的`弱势群体的关爱工作已经成为社区的一个重要任务。今年11月社区积极响应上级号召，广泛宣传，组织下岗人员、无工作人员、低保人员报名进行再就业创业培训，社区一共报名参加培训30多人。通过社区保障平台作用的发挥，社区居民郭勤生、宋玲仙等十余人都实现了再就业，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院负责开电梯工作，他们都不再为生活发愁，都享受到了党和国家好政策带来的好处。社区共有残疾人41人，除享有社会保险的外，享受城市最低生活保障15人，免费医保18人。为关心老年人的身体健康，社区服务站给每个老人建立了健康档案，定期开展社区义诊、健康讲座和健康检查活动，为解决少数人不能自理的问题，社区成立了爱心帮助手拉手，定时定期上门服务，为解决社区特殊困难群体，社区开展了帮困、助残、助学等活动，千方百计帮助困难居民度过难关。社区在关爱居民的同时，居民的爱心理念也得到了升华，社区居民献爱心，“慈善一日捐”踊跃捐款，社区和驻地单位共捐款1万多元。

六、开展众多活动、促进社区活力

社区充分发挥共创优势、资源优势、文化宣传和人才优势，社区建立文艺队伍14支、志愿者400多人，活动场所2个、图书室1个，图书1000多册、每周二周五开放三小时，专人负责，社区还有“家庭活动室”四个，露天“新闻”传播点三处。经过努力，社区实现了活动有场所，服务有队伍。为庆祝国庆华诞六十周年，社区组织了50人的合唱团，参加三晋社区红歌比赛，让红歌做为一种精神、一种力量、一种净化灵魂催人奋进的精神食粮源远流长。

社区工作实践证明，没有活动的社区，必然没有活力的社区，为此社区根据自己的实际情况，努力开展各项活动，社区举办了太极拳、太极武功扇等免费培训班，参加培训的居民达420多人，培育出一支体育健身队伍，使社区健身晨练活动蔚然成风。社区的文艺队伍在今年参加市、太钢组织的文艺大赛中，以参赛太极武功扇的获得了二等奖。为增强社区节日欢乐氛围，在“三八”“六一”“七一” “十一”等节日，社区都要在不同层次的人群中开展节庆活动，比如举办自编、自导、自演的大型舞蹈，趣味活动等等。进入十二月以来，社区正准备参加电视台组织的“魅力老爸老妈”大赛，现已经筹备了两个节目，一个是“夕阳美太极武功扇”，另一个是“葵花健身舞”，都进入紧张的排练中。通过举办众多富有吸引力的活动，使居民在关爱和教育之中享受到了社区服务，在开展活动的同时，社区的各项设施不断得到改善，社区的服务能力不断提高，社区居民的凝聚力在不断着增强。

七、重视理念更新，形成特色亮点

社区认真贯彻落实科学发展观，从不断满足市民文化需求及提升社区文化品位出发，充分发挥社区地域优势和人文资源优势，不断更新理念，抓住发展机遇，进一步加快社区文化事业发展，围绕“管理、服务、发展”这一宗旨，提出了“创特色、树品牌、出亮点”的工作新思路。

在新的发展理念指导下，社区文化建设工作取得了一定的成绩。社区非常重视社区宣传、文化交流工作，共出信息150多份，被《山西晚报》等多家报纸共采纳40多份。在社区特色工作的建设中，我社区和山西晚报等报社形成了良好的合作关系。12月初，社区得到山西晚报策划“爱心100-冬日送暖”活动的消息后，社区主任积极和有关部门联系，亲自花了2个多小时去山西日报社和他们进行协商、沟通，最终通过多方努力为我社区低保边缘户争取了米、面、油等物资。12月13日是个公休日，但是社区人员还在办公室里，等着物资的到来，在第一时间里我们把米、面、油送到了张凤鸣等十户的家中。张凤明家中只有他800多的退休工资，妻子无工作，还得照顾自己多病的老母亲，生活十分拮据，每次买米都买最便宜的，从来没有吃过长粒的香米，见到报社和社区送给他们的米不禁非常兴奋。“爱心100-冬日送暖”活动的成功举办，这使我社区在全区都实现了良好的形象，展示了我社区工作的特色，形成了社区工作的一个亮点。

8.诚信医院的核心工作是[定稿] 篇八

作者单位:233015安徽蚌埠解放军第123医院 作者：裴波 袁福华 王振德 张玲玲 李瑞斌文章来源：中华现代医院管理杂志

2006-3-18 9:08:13【请投稿博客】 【打印】 【关闭】

关键词：诚信医院

【摘要】本文研究了创建诚信医院的工作方法，把合理检查、合理用药、合理治疗作为诚信医院创建的核心工作。诚信乃立人之本、诚信乃立业之本、诚信乃立院之本。诚信视病人为“人”，而不是视病人为“病”;诚信服务促进了医院全面发展。

关键词诚信医院 合理治疗 合理用药 合理检查

诚信在中国的伦理思想中占有重要地位，诚信的外部特征是诚实守信，使正确的思想与言行相一致，言而有信，言必行，行必果;诚信的内在本质是真诚而讲求信义、信誉的信用，“人无忠信，不可立于世”，“团结、创新、求实、奉献”的123医院精神，就有求实、奉献的诚信内容。我们在创建诚信医院过程中，把“合理检查、合理用药、合理治疗”作为医院核心工作来完成。合理检查是对病人的诚信奉献

诚信，就是诚实守信，我们把诚信作为医院精神，鼓励医护人员用求实、奉献的123人精神，全心全意为病人服务。医院精神是医院广大医护人员的行为准则，行动指南，是

医院生存价值观的内在表现，是医院的灵魂，是医院的信条，是医院的准则。我们在为病人服务过程中，把合理检查作为对病人诚信的一种承诺。现在的医院医疗市场竞争激烈，各种设备先进，一位病人入院后不管是什么病，彩超、CT、磁共振、全套生化还要外加“艾滋病”必查项目，少说也得1000多元。1000多元还没有治病，1000多元对一个农村病人是什么概念?我们医院把病人的各类检查项目细化，不该查的项目坚持不查，特别是对大型设备，医院有明确的阳性指标，对达不到阳性指标的科室，按综合目标方案扣质控分，并对住院病人的每一份出院病历都要系统检查与分析，分析各类检查项目是否合理。对在院病人，医院职能部门对每一个在院病人出院前都要认真检查一次，对检查项目不符合病情要求者，将不收病人费用，由此扩大了医院在公众中的影响力，提高了医院在公众与社会上的形象与声誉，从而提高了医院综合竞争力。因为医院的综合竞争力是医院持续发展的切入点，虽然医疗市场竞争激烈，但必须遵循有序公平竞争的原则，把诚信作为医院的一张金色“名片”，不能失信于民、失信于公众、失信于医疗市场。在抓诚信医院建设三年过程中，医院的建设得到全面发展。合理用药是对病人的诚实奉献

诚实，就是实实在在为病人服务，说诚实话，做诚实人，办诚实事，这是123人精神的体现。诚信医院的确立，绝不是孤立的，诚信医院的确立需要一个系统性、整体性、环环相扣的机制作为保障，诚信医院更贴近病人、贴近生活、贴近社会，它是把高尚的医德医风建设作为基础，诚信是建立在规则伦理基础上的，是一种普遍主义，而不是个人主义的行为规范，要求同事之间、上下级之间、医院员工之间、医护人员与病人之间、病人与病人之间都要建立起“信用”的框架，同时要建立起医院符合市场经济伦理、社会公共秩序的诚信机制，从而构筑起一个公开、公平、公正、内外一致、表里一致比较完整的诚信体

系。因此，我们在创建诚信医院过程中，把对病人的合理用药视为对病人诚实办事的真诚奉献。合理用药对病人不是小事，要善于小中见大，切勿抓大放小;合理用药对病人整个治疗过程都是起点，不是终点;合理用药不能只靠哪一个医生、哪一个科室去抓，而是要依靠全院的科主任、所有医生、全员参与。医院药品监控科和感染控制科对在院病人进行定期检查，分析病人的所有用药是否符合病情，特别是对抗生素的应用，必须要针对病情，严格控制滥用、乱用药品的不良行为。医院把合理用药视为事关医院建设、事关医院信誉、事关医院的整体水平、事关医院的整体素质、事关医院发展、事关医院公众形象、事关提高医护人员全面素质、事关诚信医院的大事来抓，经过三年诚信医院建设，病人的药品费用分别由三年前的62%下降为近三年的55.7%、50.8%和45.2%。合理治疗是对病人的诚心奉献

医院建设的核心是医疗质量，抓住了医疗质量也就抓住了医院的核心工作。创建诚信医院的三年前，医院的各类医疗纠纷不断，小的纠纷缠科室，大的纠纷闹医院，医疗事故难领导，一时间，医院杂乱无章，人心惶惶，该干的不敢干，该治疗的项目不敢上。在抓诚信医院建设的三年中，医院紧紧抓住以病人为中心的社会医学模式，实践诚信承诺:一是把服务的病人视为“人”而不视为“病”，教育医护人员知道，这是有思维有各种需求的人出钱向我们买医疗服务的，我们必须提供多元化、立体化的讲诚意服务;二是加强质量控制，坚持质量第一、质量就是生命、质量就是效益，把质量控制内容分解到科室，提高质量奖惩力度，将质量直接与奖金挂钩，从基础质量抓起，强调按常规、按制度、按规定、按程序，扎扎实实落实为病人的各项治疗措施;三是落实首治负责制，对病人的各项治疗既要认真负责，又要确保合理有效，实行首治负责就是对病人诚信的承诺、诚意的承诺，首治医生对病人从开始治疗到治愈出院负全责;四是突出人性化管理，这不仅有利于广大医务工作者适应现代医学模式的转变，而且更有利于在这一转变中变被动为主动，以诚信为主导，重塑职业观念，端正职业态度，提高职业技能，严格职业纪律，改变职业作风，使服务更具人性化，使患者感到医护人员是诚心诚意为他们治疗。经过三年的努力，医院不仅没有发生1起事故，连大的医疗纠纷也没有，只有1起病人反映2名聘用人员服务态度不端正，我们对 此进行专题研究并扣发了奖金。

9.SQE的核心工作是消除7大浪费 篇九

“你做什么工作的？” “SQE”

“别TM跟我拽英文，到底干啥的？销售啊？” “不是，我是供应商质量工程师” “做质量的？就是检验呗？” “主要就是做供应商质量管理” “管理？？？管理的目的是啥？” “管理的目的就是保证采购件的质量合格” “怎么保证采购件合格？”

“采购件的项目开发跟踪，供应商过程审核，供应商质量事故处理，供应商提升改进” “事儿还挺多，那总得有个指导方针吧？” “.........”<友谊的小船说翻就翻>

做供应商质量管理工作的指导方针是什么？也就是说你每天工作的核心指导思想是什么？你到供应商现场，做的所有事情有没有一个双方都愿意接受且互相认可的出发点？

这个问题想了很久，最终我认为消除和避免7大浪费是SQE工作的核心出发点。也就是说你做的一切就是为了消除和尽可能避免7大浪费的产生，或者帮助供应商减少浪费。

首先来回顾下7大浪费:

很多SQE会问到，我们每天的过程审核，事故处理，供应商提升，项目跟踪管理到底跟7大浪费有什么关系？

如果说是你的工作是为了保证采购件的质量合格，那我想说这种思考不够深入，再往深里想应该是互利共赢的实现。

要实现互利共赢，那就要把供应商的浪费看成是你们的损失，把供应商的损失看成是你们的成本，彻底地消除7大浪费，让供应商钱赚，让你们利润空间更大，这才是SQE真正的价值。

采购每天都在为降价找借口，无非就是在翻来覆去地核算原材料、人工、管理费、交际费、水电煤气费这些七七八八的费用，不断地加加减减，掰着指头数供应商到底能赚几个钱，然后再尽可能地压价压价再压价，面对采购自己的绩效指标，他们恨不得在一家供应商身上把血抽干完成今年的业绩指标，就像《让子弹飞》里面葛大爷的经典台词“上一任县长已经把税收到100年后了，也就是TMD西历公元2010年”

面对采购的无止境压价，供应商唯独能做的就是削减成本，其实在供应商工厂内部还有非常重要的一块内容就是减少浪费，当然浪费本身就是成本的一部分。

走进国内生产厂家，有多少浪费让你无言以对，浪费的不仅仅是原材料和产品，还有报废附带的一切成本，除了成品的浪费，还有多少无形的浪费每天在吞噬着那微薄的利润呢？

在这个时候，SQE的价值应该体现出来。很多人说质量是不创造价值的，但是减少浪费就是变相的赚钱。正如中国古话说的好“勤俭方可致富”，你要么能赚到，你要么能节省到，这两方面都会为你赢得应得的财富。

来给大家算这样一笔账，如果一款产品的年需求量是100万件，每件产品的单价是10块钱，产品的利润率是10%，那么这个项目一年你们单位能赚多少钱？

答：全年利润=100万X10X10%=100万元

好，如果因为SQE帮助供应商在7大浪费方面做出突出的改善和控制，采购借此机会年降谈下100万元，那意味着你们无形中多了一条上述项目的产线并实现了既定的盈利，对吗？

所以说，帮助供应商去减少浪费，他赚了就是你赚了。

其实SQE的工作总结起来无非就是：采购件的项目管理，生产过程审核，采购件产品审核，供应商来料管理，采购件质量事故处理，供应商质量提升<所谓的精益>

这几项核心任务的最终目的都是帮助供应商减少浪费，实现盈利增长，同时将增长的盈利通过年降或者采购件价合理价格转化为自己公司的利润增长。

为什么说SQE的核心工作都是为了减少7大浪费呢？

首先来说说采购件项目管理

项目管理过程中，我们就是想确认供应商理解了我们的需求，同时有能力将我们的需求量产化，并保证质量。我们按照APQP的框架审核供应商的项目开发，不希望无用的浪费产生，如果项目管理做不好，可能出现的浪费有：量产后大量的出现不良，这是7大浪费之一缺陷。更甚者出现无法满足客户要求的失败项目带来的管理浪费和人力资源浪费。

其次来说说生产过程审核

生产过程审核，我们要从人机料法环5方面审核过程存在的风险，这里所谓的风险无非是：人员培训不合理导致不合格操作带来的产品不良，这是缺陷浪费；生产设备/产线的设计不合理造成的低效浪费，原材料管理不良造成的过期，错领，等待的浪费；工艺设计不合理造成的等待，低效，无序的浪费。产线不平衡造成的等待，堆积，局部闲置等浪费；

最后说说事故处理 对于SQE来讲，每周处理几个供应商事故那是家常便饭，其实我们处理质量事故的目的还是要问问质量事故到底给我们造成了什么影响？先问一个问题，供应商来料的质量问题会给产线造成损失吗？答案是肯定的，不然整车厂为什么会三令五申地说，如果我们的总装线因为你们家的零件不能正常使用导致停线，每分钟我们要索要500美金，听起来好吓人啊，如果我有钱开个整车厂，不卖车就靠停线罚款过活吧~当然这是玩笑，但是可见采购件的质量不合格是有巨大的损失的，因此质量事故处理如果不到位，势必会造成经济损失，谦虚点说就是浪费。

供应商把产品从1000公里外的仓库送到你们产线，发现有不良不能用，需要立刻换货，这里面是不是存在搬运的浪费？产线所有其他采购件都齐备了，就你们家一个需要换货或者挑选，这种等待的浪费是不是损失？即使不等待，我们请求生产计划换型生产，这种协调的浪费是不是损失？

所以采购件质量问题是7大浪费的全面体现，由于采购件质量问题衍生出的浪费仔细核算下，可怕的不得了~

当日本制造业提出7大浪费并提出相应遏制措施的时候，很多时候都会涉及到供应商管理相关的内容，我们每天都在跟踪采购件项目，做量产前的过程审核，处理质量事故找问题发生的根本原因/流出的根本原因然后制定有效的整改措施。当工作做的久了，多了，重复了，仿佛就机械化地去操作，而忘记或者忽视了其本质的出发点了。当我们在审核供应商的PPAP文件的时候，我们无需挑战他们的控制计划是否编写的整齐漂亮，而是以浪费的遏制作为出发点去审视供应商制定的生产控制计划；当我们挑战供应商的作业指导书的时候，我们无需挑战作业指导书的编写辨识度，而是以浪费的防止作为出发点去确认供应商的作业指导书是否有实际的指导意义。

走得远了，就忘记自己为什么而出发了？当我们将遏制浪费作为工作的出发点，供应商会对你的访问夹道欢迎，而不仅仅是礼仪之交，因为你，值得拥有！

抛开你的名片，如果供应商还愿意和你合作，那说明你真正找到了这个职位的价值和工作的最高境界。

10.服务是社区工会工作的核心理念 篇十

众所周知多所高职院校脱胎于中等专业学校，原先的运行制度、模式已无法适应新形势下的高职院校的发展思路，所以要注重制度创新，探索一种符合社会潮流且能提升学校核心竞争力的制度。

首先，在人事管理制度改革道路上，我们更应与时俱进，深人学习贯彻科学发展观，逐步探索有中国特色的又符合自己学校情况的人事管理新模式。科学发展观的理论核心是要努力实现人与人之间关系的协调，对高校尤其是高职院校来说，坚持以人为本，树立科学的人才观是实施人才强校战略的一个基本要求，是落实科学发展观的具体体现。高职院校因为自身条件的限制不能大张旗鼓借助外部力量，所以更应把握住“人”，用好“人”，善用“人”。无论是引进的稀缺人才还是自主培养优秀教师，都是高职院校的宝贵资源。

其次，在培养人才方面，高职院校应该以理论联系实际、学以致用、讲求实效为原则，合理规划培训内容和目标，通过建立系统的师资培训制度，坚持重点培养与整体素质共同提高，以优化教师梯队为目标，以中青年骨干教师为重点，着力培养具有较强竞争力的学术带头人和青年骨干教师，不断提高学校的教育教学和科研水平。

第三，作为财政“部分拨款”的事业单位，高职院校始终不能完全脱离各级政府的人事部门的管辖，考核方面不能自主选择机制，需要受到诸多方面的制约。在这种情况下，高校应结合实际情况，坚持按需设岗、择优聘任、责酬一致的原则，强化岗位管理，把人员待遇与岗位职责、贡献大小紧密结合起来，真正实行按劳取酬、优劳优酬，在有限的自主权限内优化配置，建立科学管理机制。

人事工作在高职院校的整体工作中起着举足轻重的作用，它关系着学校的改革和发展、对教师队伍的建设，关系着每一位教职员工的切身利益。作为学校的人事干事，我十分清楚人事工作覆盖面广，事务繁琐，责任重大，无论是评优评奖、职称评定，还是工资晋升，都涉及个人的利益，都是人们关心的热点问题。所以我要求自己必须树立起“我的工作就是服务”、“教职工的事情无小事”的理念，提升自身的政治素质和服务意识，坚持以人为本、服务为先，尽心尽力为教育教学和广大教职员工搞好服务。同时，我会努力钻研业务，提高自己的专业技术水平。人事劳资工作是政策性很强的工作。所有的业务工作都是以有关政策和规章制度为依据。这些政策和规章制度非常严格和明确，对人事工作者有着较高的约束力。因此要求我们必须做到：认真研究政策，科学地掌握政策，按标准执行政策。

11.服务是社区工会工作的核心理念 篇十一

近年互联网普及应用与网络商务的激增，推动了企业对安全稳定且能满足企业发展信息化建设方案的强烈需求。作为互联网基础服务之一的电子邮件服务器，已成为企业内外沟通的重要工具之一，被越来越多的企业视为办公系统的焦点。

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