企业重点设备管理要求

企业重点设备管理要求（13篇）

1.企业重点设备管理要求 篇一

门诊护理管理工作重点及要求

一门诊护理管理工作特点

掌握门诊护理管理工作和管理对象特点。运用适宜的管理方式，提高门诊护理质量和工作效率，采用激励式管理，调动护士的潜能，人人参与成本管理，调动护士的积极性，尊重护士的情感，在管理中注意授权，注重方法，用量化管理体现分配的公平性，挖掘护士的潜能 二

治疗室

人力资源管理、治疗室护理业务技术管理和护理质量标准管理。

门诊治疗室是整个门诊护理工作的重中之重，在人力资源方面对于治疗室的护士要求比较高，护士学历至少是大学专科或专科以上，职称至少是护师或护师以上，必须非常熟悉的掌握眼科所有的治疗项目，具备一定的眼科学知识，有比较丰富的眼科经验，强烈的责任感，良好的心理素质与、较好的沟通能力和动手能力；具有上进心，有较强的处理突发事件的能力。我院在门诊布局方面目前只设置了一个治疗室，但在人员配置方面，我院是根据每天具体的门诊量和每天医生的坐诊量来配备的，像我院每天的门诊量大概在450-550人左右，门诊坐诊的医生在星期一到星期五会相对而言多一点，所以治疗室在星期一到星期五平均安排两个人上班基本可以满足需要，而且病人的等待时间不会超过15分钟。如遇病人超出常规多的情况下（这种情况很少见），会从不忙的岗位抽人员来帮忙。治疗室护士的在职教育我院遵循的原则是：基本功训练与专科技术训练相结合，一般培养和重点择优培养相结合，当前需要和长远需要相结合。我院会每月进行一次专科技术训练和考核，而且随时都会对临床上遇到的问题及时进行分析，分析的结果大家共同分享，杜绝下次出现同样的错误。对马上进入治疗室工作的护士，我们会先进行两个月培训，考核合格之后方可进入。对工作认真负责，有潜力的护士我们会送到外院进行学习进修，一方面是为医院的工作质量进一步的提高做准备，另一方面是储备护士长人选。至于绩效考核，我院采用的是考核表法，能客观有效的反映出护士的工作成绩。在处理突发事件方面，由于我院的眼底荧光素造影需要治疗的护士协助完成，而荧光素钠对人体是有一定的过敏机率的，所以要求治疗室的护士具备良好的抢救技术和灵敏的反应能力，对过敏反应中出现的各种症状要很迅速的做出反应、采取措施，这对于治疗室的护士又是更高层次的要求。同时，还注重治疗室护士的心理素质的培养，努力的做到以下几点：

1、把握角色转换，把个人情感调节至与工作相适应的状态中，决不能把社会、家庭角色中的负性情绪转移到对病人的服务态度和工作中去。

2、避免思维信息干扰，保持注意力高度集中，排除内源及外源的各种干扰因素。以强烈的责任感和事业心投入工作。避免出现思维信息失误而导致工作出现差错。

3、培养自控情绪的能力，调整个人生物周期低潮，使生物链节律处于适应工作的状态，保持充沛的精力和敏锐的思维判断能力，以适应快节奏、高效率的治疗室工作。

第二个方面是护理业务技术管理，我院采取的是分级管理制度。护理部主任通过定期和不定期检查、巡视等方法，了解治疗室各项治疗项目实施的情况，病人得到的治疗效果及治疗上存在的问题及缺陷，将反馈的信息及时地进行综合分析，采取有效的措施，指导和帮助解决疑难技术问题。门诊护士长检查监督治疗室护士完成各项眼科治疗。治疗室护士在具体实施各项眼科治疗过程中，按职权范围完成各项眼科治疗，减少治疗差错，杜绝治疗事故。第三个是护理质量标准管理，这是治疗室护理管理的关键一环，重点是治疗室护理差错事故的管理，治疗室的差错事故的等级分类和评定标准与临床护理差错事故的等级分类和评定标准相同，而且在治疗室建立了差错事故登记本，由本人或发现者及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果。护士长及时上报，并组织讨论与总结。积极的采取了措施，以减少或消除差错、事故造成的影响及不良后果。并对责任人进行思想教育，处以不同程度的惩罚，杜绝出现同类错误。治疗室护理质量评价，我院采取经常性评价、重点评价和阶段性评价相结合的方式，护士长经常性深入治疗室进行质量评价，以检查督促岗位责任制和质量标注的落实情况。每月由院内各个质控小组对治疗室的控制院内感染、消毒隔离制度等进行全面检查及评价，以了解现状及存在的问题，订出有效的措施，评价各项有关指标。三

小儿门诊 熟练掌握小儿门诊各种检查和治疗仪器的使用 针对斜弱视患者的知识层次，对患者一对一的解答，细心解释患者提出的问题，特别对理解力差的患者，进行有效的个别指导

3对常见眼病：如结膜炎、角膜炎、眼外伤、弱视等，在明确诊断的基础上，积极配合医生做好治疗和护理工作，消除病人的紧张和恐惧心理，做好弱视儿童的家庭护理，定期对患儿进行回访，了解仪器使用的情况，配合的程度，各与正确指导，增加信誉度，以更好的帮助患儿配合治疗，了解视力增长及恢复的情况

四

日常门诊工作：

专家门诊工作重点

1、专家门诊时间固定，配有专职护士，实行预约挂号制，因故不能按时应诊，专职护士必须提前一日通知挂号室，并同时通知客服部门通知已经预约的病友。

2、专职护士做到优质服务，对病友认真负责、检查耐心细致、合理安排就诊次序。如遇疑难病员挂普通门诊号，护士应督促及协助首诊医生热情接待，先做好必要检查，再协助病员换挂专家号；已在专家门诊确诊的病员，病情允许的情况下，护士可指导病友挂普通门诊号观察治疗，以减轻病友经济负担。

3、普通门诊的危重和急性疑难病症需要专家会诊时，专职护士开辟绿色通道，尽快让病人就诊。普通门诊工作重点

1、实行“跟诊制”，跟诊护士在晨交班后，按照岗位职责要求做好开诊准备工作，确保诊室能准时顺利开诊。

2、按照挂号顺序安排病友就诊，同时应对重病员、急诊病人、70岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。维持和谐就诊秩序，以保持诊室安静及良好的就诊环境

3、跟诊护士必须熟悉本院、本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况，协助医生开取各种检查单、化验单，保证能正确引导患者进行检查、治疗、取药、安全用药。

4、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。遇传染性疾病患者，应进行常规消毒，并填写传染病防疫报告

5、认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。就诊工作中，门诊医生工作出现需协助解决的问题时，跟诊护士应及时负责通知相关部门处理。（如：退费、投诉、意外事件等等）

7、做好门诊医生护士工作量的登记、统计，下班前，做好诊室的清洁整理工作。

8、熟悉本区域消防器具的使用，做好诊室的防盗。下班前，逐一检查和关闭诊室门窗，关闭诊室电源和空调。五 门诊消毒隔离

六

仪容仪表和沟通技巧

门诊是医院的形象窗口，是接待患者完成一般医疗工作和急救的第一线，护士更是直接参与完成这些措施不可缺少的部分，要求淡装上岗，仪表，衣着整齐i，表情自然贴切，努力塑造温柔、热心、优雅，勤快的服务形象，使用普通话（灵活使用）讲究语言技巧，通俗易懂，文明礼貌，有问必答，反应灵敏，对病人热心，操作细心，解释耐心，态度关心，掌握门诊护理工作的特点和方法，协调医患关系，促进沟通。同时，护理人员必须转变观念，遵循“以病人为中心”的服务宗旨,，提高自身素质，强化风险意识和自我保护意识，使护理缺陷消灭在萌芽状态，减少、杜绝护患纠纷的发生。

护士工作具有的特点： 1.与病人接触最早2.与病人接触机会最

3.连续性、动态性、直接性、具体性，诸多护理行为构成了诸多的风险因素，护理人员承担的风险越来越大。

沟通是一门学问。世界上没有天生的沟通专家，只要我们有心，在工作中注意训练自己讲话得体，表达贴切，就能使别人理解我们的问题，接受我们的想法，从而进行有效的沟通，建立良好和谐的关系。

6、

2.企业重点设备管理要求 篇二

一、建筑企业施工计划的编制

1、建筑企业的年施工计划

建筑企业在工程项目施工前必须似定施工计划，施工计划以年单位进行制定，同时也是建筑工程项目全年经济活动的指导文件，施工时要严格按着年施工计划进行施工，检查与考核工作也在依着施工计划内任务的完成与否来进行。现今的年施工计划都是分部分项进行具体施工内容分配的，其主要抱括：合同施工计划、劳动力施工计划、施工机械施工计划、材料供应计划、技术措施组织计划、资金调配计划、附助生产计划等。一般年施工计划都是以中标合同工期为指导，通过施工单位编制的指导性计划来组织施工的，承建单位可以通地监理单位进行工期的协调，以保证工程按时交工。

2、建筑企业的月施工计划

月施工计划是以整年施工计划为基础制定出来的，月施工计划是年施工计划的分项，其计划内容会让施工部门对本月每天的施工量都有掌握，同时施工量的规划有利于保障工程项目整体的质量，可以说施工量落实到每一名施工人员，能够有效的控制施工进度和质量。月施工计划内容一定要提前有所准备，尤其是在机械施工和材料供应时，计划要有预见性，以此来保障施工机械和施工材料的及时到场。

3、建筑企业的临时施工计划

临时施工计划主要是指在工程特定阶段或特殊时期而采用的一种施工计划，主要是为了应对项目中不可预见性的施工，有时也是为了应对环境变化或竣工时间提前等因素。临时施工计划的时间一般是以十天或一周为一个计划周期，在这段时间内进行指导性施工，以满足建筑项目整体施工的需要。临时施工对作业的内容和客观情况掌握较为准确，制定计划切实可行。临时施工计划要考虑到施工成本，这是监理单位和承建单位都需要签订，主要是为了明确施工量，以此来完成竣工后的结算工作。

二、建筑企业施工计划管理的具体内容

建筑企业施工计划管理的主要内容是以施工任务书为基础，并将施工的具体内容贯彻到施工人员中去，施工人员在工程初期需签发责任书，同时还包括领料单、机械使用单，施工部位，施工时间等。班组施工时要对施工人员的施工量进行统计，并做好任务完成后的验收工作，对所添的任务书或施工量报表，要进行归档，以备日后工程结算时采用，只要每份任务书的施工工作都能按质按量按期完成，就能保证整个计划任务圆满完成。所以，做好任务书签发、落实、检查、督促工作，是计划管理工作中最重要的一个环节。

三、建筑企业施工计划的落实与检查

建筑企业的施工计划是科学的同时也是完备的，但由于施工人员素质相对较低，容易对工程的质量和进度造成影响，所以就需要管理人员加强施工计划的落实与检查。

1、落实施工计划的要求与方法

施工计划的贯彻与落实首先就需要管理人员对工程数量、施工进度、施工质量、预算定额、节约成本、利润指标、安全措施等方面进行全方位的计划，同时要求施工的各个周期都要符合计划内容。其次，施工项目的周期性要有所体现，在实际施工阶段，施工量要保持均衡，避免施工中存在“赶工期”的现象，这会影响到施工项目整体的施工质量，通过对施工计划的层层交底来完善工程进度的安排。施工阶段还要调动职工的积极性，实行奖惩制度以保证员工的福利和责任心。为了使工程的进度与施工目标及时完成，施工人员可以调整工作人员数量和技术措施来加快施工，同时开展劳动竞赛，合理的进行工程核算。还要加强计划进度、工程质量和生产安全的检查工作，检查的目的，在于随时发现问题和解决问题，以保证计划顺利完成。

2、任务调整工作

调整工作的任务是监督计划的落实，及时发现并解决落实过程中发生的问题，保证计划顺利实现。计划编制过程中，虽然反复考虑了需要与可能间的关系，并达到了平衡。但计划落实过程中经常会出现新的不平衡，此时就要通过调工作进行调整，使计划重新获得平衡，顺利进行下去。调整工作的重要性是不言而喻的。调整机构是施工第一线的指挥中心，落实施工总指挥的指示发布调整命令，所有与施工有关的组织和个人都要严格落实调整命令，这样才能保证施工工作按计划进行。调整工作是保证完成短期作业计划所进行的调节平衡工作，调整部门无权改变作业计划内容。但在遇到特殊情况无法落实原计划时，要由工地技术总负责人召集有关单位参加的调整会议，调整和修改计划，由调整部门监督落实。

摘要：本文从施工计划的编制出发,详细的论述了建筑企业计划管理的具体内容,并着重的分析了计划管理的落实与检查。

关键词：计划管理,建筑企业,工作

参考文献

[1]王忠宗.经营计划与预算管理[M].厦门大学出版社,2004,6.

[2]江小娟.中国经济运行与政策[M].社会科学出版社,2004,4.

3.油田企业资金管理的监管重点探索 篇三

【关键词】油田企业；资金管理；问题；监管重点

目前，随着外部市场环境的不断变化，油田企业在经营过程中也面临着诸如资金管理不严、周转不灵等许多资金方面的问题和挑战，这些问题对油田企业的进一步快速发展造成了极大的阻碍和影响，因此，必须要加强油田企业对资金管理工作的关注和重视，从而更好的确保油田企业的正常生产经营。本文就我国油田企业目前在资金管理工作方面的问题进行简要的总结和分析，并就如何提高油田企业资金管理工作水平和质量提出自己的建议和对策，从而不断提高油田企业的资金调度和管理水平，推进企业的高效、快速建设发展。

一、油田企业资金管理中的问题

1.油田企业缺乏健全的资金管理制度

目前，我国的大部分油田企业已经形成的较为完善的内部资金管理制度体系，但在资金管理的具体细节方面依然存在问题和漏洞，也就是说企业仍然缺乏资金管理以及使用方面的法规制度。在实际管理工作过程中，部分油田企业的资金管理制度规章只是被制定出来，而没有真正的落实到实处，成为流于形式的摆设。而有些企业的财务决策特别是一些重大决策在实施过程中缺乏健全的约束机制，导致对企业资金使用的考核标准不全面、不完善，从而造成一系列不科学、不合理的盲目投资项目，这些都造成了油田企业资金管理工作效果的低下。

2.资金信息缺乏真实性

我国部分油田企业存在财务信息不集成、不对称、不透明的问题，这就导致企业高层在进行投资决策时，不能根据科学、准确的财务资金信息对企业当前的实时经营生产状况进行有效的判断，甚至会因为资金信息的虚假性而造成错误的判断，从而不仅导致企业在会计核算、财务报表以及经营状况反映等方面的信息不真实，还造成油田企业在经济上的严重损失。

3.缺乏有力的监控机制

当前，在我国有些油田企业中，普遍存在对资金运动监控不利的现象，这不仅导致企业所有者不能有效、准确的掌握企业整体的生产经营状况，还造成资金大量流失、擅自转移挪用公款、侵吞国有资产等违法违纪现象的出现，导致油田企业因财务资金周转不灵而造成资金的入不敷出，提高了油田企业的财务风险，进而造成油田企业的经济损失和社会效益损失。

二、油田企业资金管理的监管重点

1.建立健全资金管理制度体系

油田企业要根据当前市场发展形势以及国家的相关政策法规，建立和健全适合本企业发展的资金管理制度体系。在确保宏观管理制度完善的同时，着重加强对企业资金具体细节方面的应用管理，明确资金利用的目标、方向和形式，从而更好的提高企业资金的利用效率。同时，还要加强对资金投资的管理和控制，建立和落实科学、合理、切实的投资目标责任制，不断提高企业高层的资金风险意识和投资责任心，加强对资金整体的统筹、调整和结构优化，从而有效的避免集体决策形式流于表面。

2.提高企业高层的资金管理意识

油田企业要不断提高高层管理人员的资金管理意识，积极学习和吸收国内外先进的资金管理理论和观念，从而有效的促进和推动资金管理工作的顺利开展。具体包括有：（1）强化油田企业中国有资产的保值增值，实现资产的“聚财生财”；（2）不断提升油田企业资金管理过程中的时间价值观念；（3）加强油田企业在资金管理上的结算管理，促进资金的周转速度和成效；（4）不断加强油田企业在资金投资方面的管理和控制。

3.建立和完善油田企业的资金管理约束体制

油田企业要进一步的优化资金结构管理工作，建立完善、全面的企业资金约束体制。同时，严格资金利用、管理和控制流程，积极构建企业资金的循环利用机制，并加强资金的后续管理工作，推行和落实全面、有效的资金补偿积累机制，全面实施债权催收制度和应收账款的台账管理制度，从而使企业资金的流动利用方向更加明确、系统、规范，实现对企业资金的实时动态化管理和控制。

4.加强资金管理的监督控制机制

油田企业要加强和完善对资金管理的内部审计工作，建立健全资金的内部监审制度，强化对资金的事前预防管理和事中控制管理。同时，还要积极的引进财务资金的信息化管理技术和模式，不断提高油田企业资金管理工作的信息化水平，实现油田在经营全过程当中资金流、信息流和物流资源的数据集成和共享，从而更好的提高资金管理工作在开展过程中的高效化、规范化、系统化、现代化水平。

三、结语

综上所述，资金管理工作对油田企业的生存经营和未来发展都有着决定性的意义和作用，因此，油田企业必须要加强对资金管理工作的关注和重视，建立和完善油田企业资金管理工作的制度体系，加大监督控制力度，规范资金管理行为，从而不断提高油田企业在资金管理方面的质量和水平，积极促进企业更好的建设和发展。

参考文献：

[1]贾薪昌.油田企业资金管理存在的问题及应对措施[J].石油天然气学报，2011（03）

[2]吕宪金，祝贺.刍议油田企业高效集中的资金管理模式———搭建资金管理平台提升企业资金管理水平[J].国际商务财会，2012（11）

[3]陈坤霞.对油田企业内部资金结算中心工作的探讨[J].江汉石油职工大学学报，2010（05）

[4]刘海燕.油田企业资金管理状况分析及应对措施[J].财经界（学术版），2013（18）

4.企业仓库管理的重点 篇四

1.首先什么是仓库？

一般意义上不管是公司放置商品物料专门的库房，还是存有货品的门店还是代销伙伴那，这些经常放置所有权归公司的商品物料的地方都可以称之为仓库。

2.了解什么是仓库的意义？

了解清楚了公司有那些仓库，才能有效通过入库、出库、盘点、记账等手段管理好公司各仓库的资产。比如：A仓要向B仓调货，首先需要A仓相关职员提交调拨申请，审批通过后，B仓办理调出手续，A仓接收、验收后办理调入手续。这样才是一个完整的资产处理流程。同样，公司在采购、销售这些业务活动中也需要通过相关的流程来处理。

3.先办实物出入库再补单据，与先办单据再进行实物出入库的区别？

这个其实是公司管理的问题，一般按公司规定仓库管理员一定是要看到相关的、有效的凭证才能够进行商品的出库和入库。但如果公司的制度执行力不足，实物走在单据前面成了普遍现象时，公司库存一定是乱的，而且管理员还会增加不少的工作量!如果仓管员按单据办理出库、入库时，就可以及时了解单据与实物是否有出入，即时发现问题，做到分工明确，责任清晰。顺序不同，控制力不同！

4.在公司的业务中只有出库和入库吗？

库存管理中出入库的分类也是一个比较重要的问题，很多公司只有出库和入库，好点的有调拨。但在实际业务中，可以触发出入库操作的有很多，比如采购、采购、退货、换货。借出、以及赠品、样品。做好分类有助于了解每类出入库业务活动，便于判断、分析公司业务情况；可以在库房报表里分门别类地统计出产品出入库的数量，而不只是泛泛地知道出库或者入库的数量。这是企业量化管理的一种。

5.单号

在企业业务中最不缺的就是单据，申请单、送货单、采购及销售单等等，为了好区分，每张单据都会赋予一个唯一的编号，即单号。一般，科学的单号设置应该是字母+日期+流水号组成，这样通过单号就可以区分这个是什么类型的单据，同时可以通过单号查询相关的业务操作，如：在采购入库单中可以查到这张入库单对应的采购订单编号。这样就没有了痛苦的对单工作。

5.企业管理复习重点2011 篇五

论述题计算题课程学习重点

K企业的概念

企业应具备的条件 K企业的分类 K独资企业 K合伙企业

K公司的概念及优点 企业的目标

K企业系统运行过程 K管理的二重性 K管理的基本职能 计划 组织 领导 协调 K控制

K管理的要素和形式 K企业管理的概念 企业管理基础工作 企业管理中贯彻各种管理规范

科学管理的概念

K泰勒管理理论的主要观点

泰勒管理制度 对泰勒制的评价 法约尔组织管理理论 K法约尔十四条原则 霍桑试验 个体行为理论 企业流程再造 我国国有企业改革 K现代企业制度概念 现代企业制度的特征 现代企业制度的主要内容

现代企业管理制度 K理想的公司治理结构标准

K公司治理结构内涵 法人治理结构内部的制衡关系

K虚拟企业的基本概念与特征

虚拟企业的优点与存

在的问题

虚拟企业与传统企业的区别

K建设企业文化意义 企业文化的内涵 企业文化形态 K企业文化的结构 K企业文化构成 K企业文化功能 K企业战略的概念 企业战略主要要素 K企业战略的特点 企业战略的层次 K企业经营战略分类 K企业的环境

K企业经营外部环境分析

K企业经营外部宏观环境分析

K企业经营外部微观环境

K行业环境分析 价值链 SWO分析

K企业核心竞争力 企业核心竞争力叠加性

如何培育核心竞争力 K公司战略选择 K公司多元化战略 K多元化战略的利弊分析 经营战略

K3种常见的竞争战略 目标集中战略的三种形式

K成本领先战略 K差异化战略 K目标集中战略

战略控制类型及控制过程

K市场营销的概念

K市场营销在现代企业中的作用

市场营销对社会经济发展的作用 产品生命周期 市场营销竞争策略 K产品组合 生产过程 生产系统

K企业生产系统的投入

生产管理

企业的生产活动 生产管理的任务 K企业生产类型 生产组织

K流水线 自动线 K准时生产方式 生产计划

K生产计划主要指标 商品产值 生产能力

生产能力的核定 生产任务的综合平衡 线性规划法 生产作业计划 期量标准 生产作业控制 K质量管理的定义 K质量管理的意义 K全面质量管理 全面质量管理特点 朱兰螺旋曲线 KISO9000

ISO9000的作用

K我国参与国际标准的种类

K质量体系认证

KISO 9000系列标准认证的步骤

质量体系认证对企业管理的意义

K6Σ(西格玛)的含义

6西格玛管理的特征 K物流的概念 物流的要素

K物流的基本功能 K物流的分类 企业物流的内涵 K企业物流的分类 K供应物流的概念与构成K生产物流的概念 生产物流的影响因素 销售渠道的结构

回收物流与废弃物流的概念

回收物流与废弃物流的意义

供应链结构与特征 K供应链管理

K供应链管理的内容 K财务管理 企业财务活动

K企业财务管理的整体目标

财务管理原则 K财务管理的内容 企业筹资

K我国企业筹资渠道 K企业的筹资方式 企业投资概述 企业投资分类

K人力资源及其特点 K人力资源管理 人力资源管理职能 K工作分析的概念 人力资源规划的定义和功能

K人力资源规划的主要内容

6.《旅游企业人力资源管理》重点 篇六

——韩京尚

第一章：旅游企业人力资源管理

概述：旅游企业人力资源管理是旅游企业组织中的一系列基本管理职能，是对旅游企业人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列活动的过程。

1：旅游企业的特征：利用各种资源，从事旅游服务业经营活动、盈利性的独立经济实体，是企业的一种特殊类型。

2：旅游企业的特点：服务性、多样化、涉外性、与市场紧密联系 3：人力资源配置原则：1）充分投入原则 2）合理运用原则 3）良性构造原则 4）提高效益原则

4：旅游企业绩效考评及反馈

1）明确绩效评估的目的 2）设计合理的绩效指标和标准 3）选择最合适的绩效评估方法 3）对评价者进行培训 4）定期检查评估系统

第二章 旅游企业人力资源规划

1、概念：广义：旅游企业根据其发展战略、目标及内外环境的变化，预测未来组织的任务和环境对组织的要求，以及为完成任务和满足要求而制定和实施相应人力资源政策，措施的过程；狭义：旅游企业对未来人力资源供求情况进行预测，为保证满足未来需要而提供人力资源的过程。

2、种类：1）按时间跨度划分 2）按适用范围划分 3)按规划内

容划分

3、规划过程

1）外部环境分析：经济环境、政策和法律环境、劳动力市场、旅游企业人力资源、技术状况、地理因素和竞争状态

2）内部环境分析：基本信息盘点、岗位信息盘点、能力信息盘点、信息信息盘点。

4、实施和控制

包括四个步骤：执行、检查、反馈、修正。

第三章：工作分析

1、含义：工作分析，也成职务分析，是指通过观察和研究，掌握职务的固有属性、责任、组织内部职务之间相互关系，以确定该职务的工作任务和性质以及工作人员在履行职务上应具有的知识，技术和能力。

2.、作用和意义：为制定人力资源规划提供科学依据，为照片工作提供客观客观标准、为培训工作提供依据、为制定科学有效的考评标准提供依据、对制定科学合理的薪酬制度提供依据、提供工作效率并更好地激励员工、规避法律风险、加强职业咨询和指导。

方法：问卷调查、访谈法、观察法、工作参与法。

第四章：旅游企业的招聘与甄选

1重要性

1）组织获得人力资源的基本途径，关系到企业的生存与发展

2）确保员工素质的优良和较低的人员流动率

3）有助于创造组织的竞争优势

4）有助于企业形象的传播

5）有利于人力资源的合理流动及提高人力资源潜能的发挥水

平

2、招聘的原则

3、招聘过程：内容、计划、制定、渠道选择

4、筛选申请表

第五章：培训需求与培训管理

1、培训需求

1）分析层次 2）个体层次 3）组织层次 4）战略层次

2、分析方法

1）任务分解法 2）错误分析法 3）需求调查表 4）团体座谈法

5）工作绩效评价法

3、培训的内容

1）知识技能的培训 2）态度和观念的培训 3)心里培训

4、培训的基本原则

5、制定有效的培训计划

第六章 员工绩效考评

1、含义：也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容；

2、考评的目的和原则

1)目的:改善员工的工作表现

2）原则：客观、公平与开放原则，积极反馈原则、定期和制度化原则；

3、特殊化

4、绩效考评方法：排序法、硬币分步法、图标尺度评价法、关键事件法、行为緢定评价法、目标管理法

第七章：薪酬制度的设计和管理

1、薪酬概述

2、薪酬制度的重要性及其功能

1）保障功能 2）激励功能 3）调节功能 4）凝聚功能

3、基本薪酬制度的职能和特点和类型

3、旅游企业薪酬制度的建立

1）计时薪酬 2）浮动薪酬 3）津贴 4）劳动分红

4、薪酬设计的原则

1）公平原则 2）激励原则 3）竞争性原则 4）经济性原则 5）合法原则

5、薪酬设定的基本步骤

6、薪酬管理的特点

1）敏感性 2）特权性 3）特殊性

第八章：激励与管理

1、概念

2、性质：就是激发员工内在的动力和要求，激发他们奋发努力去工作区实现组织既定的目标和任务。

3、作用：

1）发掘人的潜能 2）提高工作效率与业绩 3）提高人力资源的质量

4、激励理论及运用

1）马斯洛需要层次理论

2）赫茨伯格的双因素理论

3）奥德佛的ERG理论

4）麦克利兰的成就需要理论

5）佛洛姆的期望理论

6）斯金纳的强化理论

5、激励方法

物质激励、精神激励、危机激励、6、激励的技巧

第九章：劳动关系

1、含义：

2、劳动关系的特征：

3、内容：

4、类型：

5、主要形式：

6、劳动合同和劳动保护

第十章：旅游企业人力资源管理发展展望

1、经济全球化对未来旅游企业人力资源管理的影响

1）以人为本：旅游企业人力资源的战略地位提高

2）旅游企业人力资源要适应全球化带来的激烈竞争

3）核心内容：战略性人力资源管理

2、信息化和知识化对旅游企业人力资源管理影响

1）网络化影响

7.工业企业资金管理重点与控制措施 篇七

工业企业是我国国民经济体系中的重要组成部分, 属于国民经济支柱产业。正是由于这样的市场地位, 通常来说, 工业企业的财务管理整体工作要求要比其他一些中小企业严苛很多, 受到的监管也更加全面。在企业众多的财务活动中, 资金始终是重中之重, 是企业财务管理体系中的核心内容, 这也是整个工业企业共同面临的难题。烟草企业, 作为传统的垄断型企业, 在很长时间内都受到政策的保护和限制, 其内部管理还未能完全适应市场经济的发展模式。尤其是在资金管理方面, 仍然受到计划经济时期的严重影响, 资金闲置、无故占用、使用效率低下等问题较为普遍。可以说, 资金管理是烟草企业财务管理工作中的核心环节, 贯穿整个生产过程, 关系到企业的长远发展。随着我国加入世界贸易组织, 烟草行业不可避免地会受到来自国际市场的压力, 这也在客观上要求烟草企业必须开始有意识得解决自身在资金管理方面存在的问题, 在符合国家相关政策的前提条件下, 实施合理高效的资金管理制度, 从而保障烟草企业能够实现高质量的可持续性发展。

二、提升工业企业资金管理水平的主要措施

(一) 强化资金的运作管理, 提升对货币资金的控制能力

一方面, 工业企业只有具备快速、高效的资金周转能力, 才有可能切实发挥资金的实际效用, 从而实现企业的经济效益和社会效益, 为资金的保值、增值提供可能。鉴于此, 工业企业可以从控制货币资金的流动性入手, 重点关注企业的流动比率、速动比率、现金比率等财务指标。其中, 尤其需要关注现金比率指标, 这是工业企业进行资金管理中的重点和难点。现金比率不仅能够清晰地反映出工业企业近期从事的投资项目情况, 也能直观体现出企业的偿债能力, 这对于强化工业资金的运作管理有着积极意义。另一方面, 工业企业还需要针对专项货币资金做好管控工作。首先, 专项资金的控制需要划分具体的控制范畴, 在控制范畴内, 货币资金的每一项收支都能被覆盖和包括。其次, 要把握好货币资金的控制方向, 在日常工作中, 要做好与业务相关的清点和盘查, 确保资金的安全与完整。最后, 工业企业还要注意资金控制手段的合理性和合法性, 对各项正规管理机制进行大力贯彻, 尽可能地采用票据、签章等管理方式。

(二) 推行信息化资金管理系统, 提高资金的使用效率

随着现代信息技术的不断发展, 企业面临着新的发展机遇和挑战, 采用信息化技术管理企业资金已经成为了大势所趋。采用信息化管理, 可以帮助企业更加及时、全面的了解自身财务信息的方方面面, 尽快进行必要的财务信息筛选与甄别, 提高信息处理效率, 这样一方面提高了财务信息的质量, 另一方面也加快了企业资金的流转与运行。工业企业在建立资金管理信息系统的过程中, 需要重点考虑一下几个方面。首先, 任何企业的经营活动都离不开资金的保障, 资金的循环往复将伴随企业的所有经营环节, 所以企业需要建立起适应自身发展的成本管理机制, 成本管理水平在很大程度上决定了资金管理水平, 也是企业竞争力的重要体现。鉴于此, 企业在运营过程中, 需要合理规划生产成本, 优化成本结构, 将成本管理与经济效益有机结合。其次, 工业企业在建立信息系统的过程中, 要注意其完整性。为了保障信息系统能够涵盖到企业资金管理的所有方面, 需要细化到每一笔支出, 将资金管理系统与预算管理系统有机结合, 同时缩短资金使用申报的周期, 来计划和控制资金的合理占用, 切实提高资金使用效率。

(三) 进一步加强资金的合理配置, 树立起良好的风险意识

面对瞬息万变的市场经济形势, 企业需要进一步加强资金的合理配置, 树立起良好的风险意识。作为烟草企业, 在其进行资源的合理化配置时, 需要将人力、物力、财力三类资源进行有效地协调与整合, 以保障对资源进行最大限度的利用。随着我国社会主义市场经济的不断推进, 尤其是在成功加入世界贸易组织之后, 根据相关规则的要求, 我国的烟草企业必须对自身的管理进行适当的调整和优化, 以便在整体层面上提升企业识别风险、抵御风险的能力。从客观上来说, 在快速的市场经济发展浪潮下, 烟草市场的竞争程度日趋白热化, 在这样的背景下, 企业应该充分意识到收益与风险的对应关系, 在收益一定的情况下, 最大限度的降低企业的资金管理风险。

三、结语

总的来说, 在工业企业的资金管理中探索资金管理的创新模式, 对于推动工业企业的整体发展有着十分积极的意义, 这不仅是提高工业企业管理水平的有力措施, 同时也是建立现代化企业管理规范的客观需要。在当前的宏观经济形势下, 更加要求工业企业要具备较高水准的财务管理水平, 尤其是在资金管理体系上需要进行更多有益的探索, 唯有如此, 才能够不断拓展工业企业的发展空间, 促进其投融资能力的全面提升。唯有真正掌握了科学管理资金的方法, 才能有实现企业价值最大化的可能。随着我国社会主义市场经济建设的不断推进, 工业企业面临着更加严酷的竞争, 只有在资金管理体系中进行改良和优化, 才有可能获得进一步的发展。

参考文献

[1]胡浩雨.企业资金预算管理探析[J].现代商贸工业, 2010 (15) .

[2]龙海珍.加强企业资金管理[J].中国乡镇企业会计, 2011 (8) .

8.创先争优要求真务实、着力重点 篇八

要端正创先争优的指导思想。创先争优活动时间跨度长、阶段内容多、标准要求高、经常性实践性强，是一项关系全局的长期系统工程。我们镇党委班子作为活动的直接领导和具体推动者，紧贴实际、通盘考虑、统筹安排，确保活动有序展开、有力推进、有效落实。结合学习型党组织建设，我们认真学习十七届六中全会精神，重点学习胡锦涛同志关于加强党建的重要论述，切实从历史和现实、组织和个人、当前和长远的辩证关系上，充分认清活动的重要性和必要性，把思想认识统一到党中央决策部署上来；深入学习上级关于开展创先争优活动的一系列指示精神，准确理解基本内涵、把握基本标准、掌握基本方法；把思想认识统一到上级具体要求上来；围绕“对照一流差什么、立足岗位干什么、学习先进做什么”进行专题讨论，自觉把思想认识统一到本级职责任务上来，增强开展活动的使命感、责任感。

要营造创先争优的浓厚氛围。创先争优活动是一项群众性的实践活动，必须注意发挥基层党组织的作用，调动广大党员参与的积极性，广泛宣传身边的典型事迹，积极营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。我们采取经验介绍、难题会诊、集体补短、个体补差等方式，教理论、理思路、传经验。利用墙报、黑板报、LED显示屏、有线电视等载体，大力宣传创先争优活动好的做法，宣扬先进基层党组织和优秀党员的事迹，并按照有关规定及时给予表彰奖励。我们还将优秀党员的现实表现和评比标准制作成展板，自觉接受群众监督，把评选结果同评选先进、干部提拔等挂钩，从根本上开发创先争优的内在动力。

要找准创先争优的有效抓手。实践证明，任何一项工作的落实，都要有一个有效抓手，否则落实就会“落空”。我们在基层党组织中深入开展了“五比五看”活动，即比政治素质、看谁建设方向正；比制度落实、看谁组织功能强；比党员意识、看谁模范作用好；比完成任务、看谁工作标准高；比群众威信、看谁作风形象硬。在镇机关开展了“双比”活动：一是比服务态度，定期组织党员群众代表对镇机关工作满意度进行测评，看党员群众满意度高不高、对机关工作认可不认可；二是比指导能力，通过听蹲点汇报、查帮带成效，看下基层能不能及时发现问题、能不能拿出对策解决问题。针对创先争优活动工作内容多、标准要求严，我们按照活动的总体要求，指导基层结合本单位实际明确领导职责、区分工作任务、细化实施方案，以规范细致的尺度保证创先争优活动的进度；及时督导跟进，坚持定时对活动开展情况进行一次综合检查和分析讲评，帮助基层制定对策整改提高，用解决问题的实效检验创先争优活动的成效。

要向中心工作和本职岗位聚焦、延伸。要充分学习焦裕禄精神和习近平副主席对兰考工作情况汇报的重要批示，围绕中心工作制订计划、创新载体、狠抓落实，真正把出发点和落脚点放在建设新农村社区和经济振兴上。我们教育引导基层骨干对照能力建设和先进性建设要求寻差距、找短板，经常给他们交任务、压担子，在丰富的岗位实践中不断锻造过硬的能力素质；持续推动学习实践科学发展观常态化，引导基层骨干常怀组织之恩、常思岗位之责、常除慵懒之心、常砺创业之志，不断强化抓好创先争优活动的政治意识、责任意识和使命意识。通过广泛开展“工作大竞赛、技能大展示、致富大比武”等系列活动，使创先争优始终围着中心转、跟着任务走；通过设立“党员先锋岗”、成立“党员突击队”、建立“党员责任区”等方式，激励党员时时处处打头阵、当先锋、争第一。

要勇于正视短板和切实找准短板。 我们组织基层党组织和党员认真学习科学发展观重大战略思想，正确认识和分析基层党组织建设和经济建设形势，全面查找基层党组织建设和经济建设存在的“短板”，引导大家牢固树立只有始终瞄着“短板”创先争优，才能扎实推进基层党组织建设和经济建设发展进步的理念。我们坚持弘扬求真务实的科学精神和作风，深入实际调查研究，不仅启发党员干部谈问题，而且发动群众找问题；不仅强调基层自身深刻“揭短”，而且邀请专业人士为基层的发展进行个性化“会诊”；不仅认真分析“短板”的表现形式，而且搞清形成“短板”的根本原因。通过贯彻主题主线，在解决问题、弥补“短板”的过程中，我们牢牢把握主题主线要求，并以此为根本标准和尺度，认真检查和衡量基层行政管理、人才培养、劳务输出、招商引资、服务保障、思想作风等方面的情况，按照“持续推动领导方式转变和科学发展”的要求，拿出了解决问题、弥补“短板”的对策和办法。

9.企业安全管理重点工作计划 篇九

企业安全管理重点工作计划1

20__，煤矿公司将继续以科学发展观为指导，坚持安全发展理念，加强煤矿安全日常监管，以预防煤矿安全事故为工作重点，促进煤炭事业又好又快发展。现将20__年煤矿安全生产工作计划如下。

贯彻落实区委政府和上级主管部门的有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，有针对性地提出一系列工作措施，特别突出煤矿的安全生产主体责任，抓好基层和基础工作。结合煤矿安全生产的实际，制定具体措施方案，抓好贯彻落实，推动安全生产工作再上新台阶。

（一）完善安全监管组织、机制和保障体系

一、公司将成立区煤矿安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。

二、进一步完善公司各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，公司技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

（二）积极推进安全机制、管理创新和科技进步

公司将根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展煤矿测评分类并采取相应监管办法和措施。实行重点区域重点监控，对公司所有的煤矿进行重新模底、排查，明确受水害和火灾（自燃）威胁区域，追踪督促落实整改。全面安装使用煤矿安全监控系统，建立完善区级网络监控平台，并引进应用“煤矿安全生产风险管理系统”，努力提高公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

（三）强化煤矿企业安全生产主体责任

一、按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并坚持做好周检工作，每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。

二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤矿主要负责人或矿长（井长）每月下井不少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，深入重点区域和关键环节，并与工人同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。

（四）继续推进煤矿安全质量标准化建设

认真总结近年来公司煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，查找差距和不足，按照公司煤矿安全质量标准化建设三年规划和建设方案，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。继续实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强技术管理和服务，严格兑现奖罚，确保201x年实现公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。

（五）加强煤矿建设项目监管

强化对公司资源整合、基建、联合改造和改建矿井的监管，严格进度和责任考核，促进安全有序施工建设，确保矿井按期完成施工任务并通过竣工验收。加强并规范资源整合项目监管指导，明确期限，全面推进施工建设进度，保证按规定期限提交竣工验收。

（六）加强和改进安全技术管理

严格各矿井专职技术负责人配备制度，建立健全以技术负责人为核心的技术管理体系。加强技术基础工作，完善技术基础资料、《矿井水文地质基础资料档案》和12种反映生产实际的图纸，采掘工程平面图做到每半个月实测填图一次，并实行季度交换制度。加强矿井“一通三防”技术管理，完善优化通风系统，积极推进煤矿瓦斯治理示范区和示范矿工程建设，提高煤矿抗灾减灾能力。严抓巷道封闭管理，强化密闭拆封审批制度，从源头上消除安全隐患。高度重视抓好矿井水害防治工作，扎实开展每月一次由技术负责人组织的水害调查核实和论证工作，摸清矿区水文地质和周边老窑采空区、地表水的水情水患，实行水患调查核实报告和水文地质基础资料档案月交换制度。对改建和新建的矿井，一律推广使用螺杆式空压机，提高安全保障水平。

企业安全管理重点工作计划2

一、安全生产方针、安全目标和安全生产目标

1、安全生产方针

以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

全员参与、逐级负责、消防结合、降低事故

2、安全生产目标

全员参与、逐级负责，确保安全生产标准化的建立与运行持续发展。

3、安全生产目标

坚持“我要安全”理念，强化“我会安全”意识，杜绝重伤事故，降低轻伤事故，工伤事故损失工时不超过100小时。

二、安全生产负责人

生产技术部：__X

工程师：__X

办公室：__X

财物部：__X

运输部：__X

三、安全工作计划

1、认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能，保证对安全生产工作的投入，进一步强化公司对安全生产工作的领导，增强对安全生产工作消防结合的意识，下大力做好本公司安全生产各项工作，落实生产本公司安全生产主体责任，大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制，以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。

2、月安全工作检查定在每周一，由各部门检查纠正；季度安全工作检查由总经理统一安排部署，生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。

3、安全目标分解到部门：生产技术部不超过80小时，运输部不超过10小时，财物部不超过5小时，办公室不超过5小时。

四、为实现20__年的安全目标，重点要抓好以下几个方面的工作：

1、通过多种形式引导职工立足本职岗位，深刻理解“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，不断加大力度，广泛开展争当岗位能手活动，开展无“三违”、无事故安全标兵等活动，引导职工提升安全生产认识，努力学习，使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高，继续要围绕“五个一”开展“五赛”活动。

2、“五个一”即：

每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。

3、“五赛”即：

3.1赛思想。要求职工加强政治理论学习，坚定对党、对企业的信念，增强主人翁责任感，不断提高思想政治觉悟。

3.2赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标，大力提高劳动生产率。

3.3赛技术。要求职工立足本职岗位，刻苦钻研技术，能熟练掌握本岗位操作技能，具有操作过程中排除故障的能力，熟知应知应会的要求。

3.4赛质量。要求职工牢固树立“质量第一”的观念，提高优质工程率，降低消耗，严把工程质量关。

3.5赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作，认真搞好设备的维修和保养，及时排除故障，消除不安全因素，熟知安全知识，按章操作，杜绝事故。

4、通过强化安全宣传教育，使管理人员、职工认识到安全是职工的利益，职工生命高于一切，意识到安全生产是实现企业发展、职工富裕的基础，安全责任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自觉认真履行安全职责。

5、加强现场管理，狠抓质量标准化工作，严格质量要求。在每天的班前会上对每个职工在上一个班的生产过程中，安全质量及操作上存在的问题，一一提出进行培训，让职工以理论知识指导生产实践。在作业现场，管理人员对职工的违章行为和不规范操作当场予以纠正，并按规程规定进行规范指导；班组长从职工的劳动纪律、工序操作、生产任务、安全技能上进行现场考核打分，按安全管理制度进行奖罚，以此调动职工的积极性。全面有效地提升作业人员操作技能，增强安全意识和管理意识，树立“我要安全”理念，强化“我会安全”技能，规范操作，主动排除各种安全隐患和问题，学习其他单位先进的安全管理方法和安全生产技术，努力实现本公司安全生产状况的根本好转，杜绝重伤事故，降低轻伤事故。”

企业安全管理重点工作计划3

为了贯彻落实“守法经营，控制职业风险；以人为本，确保安全生产”的方针，强化安全生产目标管理。结合公司实际，特制定安全生产工作计划

一、全年目标

全年实现无重大安全事故，无职业病，人员重伤率≦0.3%，人员轻伤率≤1.5%

二、实施计划

1、安全培训

依据《生产经营单位安全培训规定》，生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员应当接受安全培训，具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力，在4月25前，组织公司及各生产中心完成对本公司的主要负责人及安全管理人员进行取证或再教育，确保本公司的主要负责人及安全管理人员具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。

目前，各生产中心安全管理人员基础薄弱，为加强各生产中心安全管理人员的理论知识，安环部计划对聚酯、型材、新材料的安全工程师进行导师带徒活动，制定明确的推进计划，力争在20__年底为各生产中心培养出一个合格的安全工程师。

针对目前公司安全理论知识不足的现实情况，安环部计划对各生产中心安全管理人员每季度进行一次安全专业应用技术的培训，包括《伤亡事故统计指标及其计算方法》、《事件树分析》、《故障树分析》、《危险与可操作分析》。

2、完善安全管理类制度

新增《应急预案的管理制度》、《危险化学品的管理制度》、《职业健康（包括劳动防护用品）管理制度》，修订《危险源识别与评价管理制度》对各生产中心安全管理类细则进行审核，保持制度与细则的高度统一。

3、安全检查

安全检查作为安全管理的重要手段，在日常安全管理工作中起着至关重要的作用，公司将继续执行季度安全互检工作，由各公司安全管理人员组成检查小组，对各中心的消防、安全、环境等方面进行检查。

4、事故管理

20__年公司各项安全管理指标均达到年初设定目标，但仍发生了不少安全事故，其中新材料的重大安全事故、聚酯频繁的人员受伤事故均表明我们在安全管理上还存在漏洞以及需要提升的地方。20__年安环部将把事故管理的重点前移，重点管理未遂事件的管理，完善未遂事件管理办法并在全公司推行。

5、推进安全文化建设

安全文化是一个企业长期沉淀的一种安全理念，但我公司未进行过科学系统的开展，使得公司全体人员对安全文化理念缺乏统一的认识，20__年，安环部计划通过外出培训与自学的方式，建立公司安全文化建设体系，在全公司推行我公司安全文化意识及思想，逐步提高全员安全意识。

企业安全管理重点工作计划4

为进一步做好今年安全生产的管理工作，结合当前工作实际和以前存在的问题，为有计划、有步骤的顺利开展工作，坚持“预防为主，安全第一、综合治理”的方针，在完成公司生产经营目标的同时，确保安全生产管理再上新台阶，有效杜绝安全事故的发生。为此，结合公司的实际情况，特制定以下工作计划。

一、总体思路

以“抓纪律、夯基础、重基层、严管理”为安全管理方针，以落实安全生产责任制为主线，以安全标准化管理、6s精益管理和安全责任制为抓手，以推进安全标准化体系、职业健康安全体系、班组建设为重点，树立科学理念，落实各项安全措施，实现全年安全生产目标，为隆迪公司生产经营创造一个安全、稳定的环境奠定基础。

二、20__年安全生产管理工作目标是:

1、全年无重、特大事故发生，事故死亡率为零。

2、因工负伤率≤2‰。

3、不发生因工重伤、食物中毒、交通事故及刑事案件。

4、杜绝严重违章操作；隐患整改率100%；安全培训率达到100%；特殊工种持证上岗率达到100%。

三、20__安全生产规划:

为确保20__年无事故灾害，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，我们要在总结上一年工作经验教训的基础上，重点做以下工作:

1、全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，认真落实安全管理制度。使得安全工作更加规范和完善，做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理做到“五到位”，即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

2、突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行“6s”现场管理工作，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。

3、深入开展企业安全文化建设，加强操作员工及特种设备作业人员培训学习、宣传、教育、兼职安全员监管的力度，全面促进安全生产顺利有序进行。

4、加强对外来人员的安全管理，保证外来人员和公司员工的人身、财产安全。

5、强化施工现场管理，确保消除事故隐患。

加强学习《用火作业安全管理规定》《临时用电安全管理规定》等直接作业环节安全监督管理规定，严格执行公司《安全生产管理制度》。

四、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识。

1、为使安全生产意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全教育，强化“三个教育”（即:安全意识教育、安全法制教育、安全质量教育），传达国家、省、市、公司关于安全生产的有关指示和精神。

2、针对公司人员流动性大的特点，认真抓好“三级安全教育”及特殊工种安全教育，对调换工种或者采用新工艺、新技术、新材料及使用新设备的从业人员，应当进行专门的安全生产教育和培训，培训合格后，方可上岗。强化操作人员，尤其是班组长、新上岗和转岗人员的安全培训，确保从业人员具备相关的安全生产知识、技能以及事故预防和应急处理的能力，避免事故的发生。

五、抓好安保队伍建设，不断增强保卫人员素质，确保不发生重大火灾事故和盗抢事故

1、继续加强人防。以启动巡更系统为手段，针对公司实际重点抓好责任片巡防人员的巡逻到位率；以加大检查考勤为手段，重点抓好保安人员的岗位责任心。充分发挥人防制止发案的作用，控制发案率，降低发案率。

2、继续完善物防。组织全公司物防大检查，重点抓好各单位，各部门，库房等防盗门窗的安装和维修，充分发挥物防延缓发案的作用，努力控制外盗案件的发生。

3、严格消防安全管理。要重点抓好防火自救教育，组织消防宣传，加强消防检查，着力隐患整改。定期组织清查违章用电现象，及时维修改造消防设施器材，进一步提高安全消防意识，增强基层消防能力，防范火灾事故的发生。

六、做好持证上岗及安全档案工作，认真落实安全管理制度。

1、确定公司特殊工种的具体种类，建立特殊工种的档案管理体系。坚持特殊工种的持证上岗率达到100%，建立特殊工种的培训制度，完善安全生产档案管理工作。

2、没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础。今年我们还需集中精力修订完善《安全生产管理制度》、《安全消防制度》、《安全防盗制度》、《出入门管理制度》等，并且按照消防安全管理要求的标准建立健全各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保公司的安全生产运营，从而为公司的安全管理工作打下良好的基础。

未来靠我们努力。安全工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中我们要继续努力，开创隆迪公司安全生产工作新局面，为隆迪公司安全生产工作创建出和谐清泉而努力奋斗！

企业安全管理重点工作计划5

20__年安全工作计划书为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，实行安全标准化管理。有效控制各类伤亡和其它重大事故，预防或减少一般安全事故，特制定20__年安全工作计划书。

20__年安全工作重心：以安全标准化建设为工作核心，从硬件和软件上为员工建立一个“安全的工作环境”。

1、20__年安全目标：

1）重伤、重大及重、特大安全事故（包括各种质量等其它重大以上安全事故）为零。

2）在职员工无重大治安、刑事案件发生。

3）人员轻伤和其它一般安全事故率不超过5起。

4）完成安全标准化评审工作。

2、坚持每月至少召开一次安全委员会会议，分析安全生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患；增大安全投入，保证全年安全资金投入100%及时落实到位；提高隐患整改率，确保安全隐患95%整改，及时整改率达到100%以上；制定并落实实施20__年安全生产责任制。

3、应急预案及消防演习：公司总演习定于20__年上半年进行一次事故应急疏散演习，下半年进行一次消防演习。

4、消防常规项目检查：

1）保安负责每月一次的消防设施检查并记录；

2）各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。

5、安全教育：

1）对员工和新进公司员工的三级安全教育，坚持安全教育100%考试合格上岗。建立员工安全教育培训档案。

2）每月有计划的进行老员工安全知识再教育。

3）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。

4）上半年完成对安全培训系统的整理，建立一套完整的安全管理体系和文件，包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。力争今年通过安全标准化评审。

6、安全设施建设：按照生产要求和安全生产标准化的要求完善公司安全设施建设，保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。

7、安全检查工作：按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作，对检查发现的安全隐患及时整改，落实到人，并及时跟踪验证。

8、风险评估工作：成立公司风险评价小组，对公司所有作业活动、环境因素、设备设施等进行风险评价，发现危险源，建立台账，定期整改并跟踪验证整改措施。

10.要求背诵默写的重点课文 篇十

第1课《文言文两则》。

第2课《匆匆》。

第12课《为人民服务》。

第18课《跨越百年的美丽》。

14首古诗词：

《元日》王安石【宋】

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。

千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。

《天竺寺八月十五日夜桂子》皮日休【唐】

玉颗珊珊下月轮，殿前拾得露华新。

至今不会天中事，应是嫦娥掷与人。

《七步诗》曹植【三国.魏】

煮豆持作羹，漉菽以为汁。

萁在釜下燃，豆在釜中泣。

本自同根生，相煎何太急?

《鸟鸣涧》王维【唐】

人闲桂花落，夜静春山空。

月出惊山鸟，时鸣春涧中。

《芙蓉楼送辛渐》王昌龄【唐】

寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤。

洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。

《江畔独步寻花》杜甫【唐】

黄四娘家花满蹊，千朵万朵压枝低。

留连戏蝶时时舞，自在娇莺恰恰啼。

《石灰吟》于谦【明】

千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。

粉骨碎身全不怕，要留清白在人间。

《竹石》郑燮【清】

咬定青山不放松，立根原在破岩中。

千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。

《闻官军收河南河北》杜甫【唐】

剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳。

却看妻子愁何在？漫卷诗书喜欲狂。

白日放歌须纵酒，青春作伴好还乡。

即从巴峡穿巫峡，便下襄阳向洛阳。

《己亥杂诗》龚自珍【清】

九州生气恃风雷，万马齐喑究可哀。

我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。

《浣溪沙》苏轼【宋】

游蕲水清泉寺，寺临兰溪，溪水西流。山下兰芽短浸溪，松间沙路净无泥。潇潇暮雨子规啼。谁道人生无再少？门前流水尚能西！休将白发唱黄鸡。

《卜算子·送鲍浩然之浙东》王观【宋】

水是眼波横，山是眉峰聚。欲问行人去那边？眉眼盈盈处。

才始送春归，又送君归去。若到江南赶上春，千万和春住。

《墨梅》王冕【元】

我家洗砚池头树，朵朵花开淡墨痕。

不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。

《浪淘沙》刘禹锡【唐】

九曲黄河万里沙，浪淘风簸自天涯。

如今直上银河去，同到牵牛织女家。

日积月累：

第一单元

1、人非生而知之者，孰能无惑？《师说》

2、一鼓作气，再而衰，三而竭。《左传》

3、甘瓜苦蒂，天下物无全美。《墨子》

4、种树者必培其根，种德者必养其心《传习录》

5、操千曲而后晓声，观千剑而后识器。《文心雕龙》

第三单元

囚歌（叶挺）

为人进出的门紧锁着，为狗爬出的洞敞开着，一个声音高叫着：

爬出来吧，给你自由！

我渴望自由，但我深深地知道——

人的身躯怎能从狗洞子里爬出！

我希望有一天，地下的烈火，将我连这活棺材一齐烧掉，我应该在烈火与热血中得到永生！

第四单元

1、正直是道德之本。——（埃及）迈哈福兹《平民史诗》

2、眼泪无法洗去痛苦。——（冰岛）拉克司内斯《冰岛之钟》

3、最伟大的见解是最朴实的。——（英国）戈尔丁《蝇王》

4、人是为了自己的希望才活着的。——（苏联）肖洛霍夫《静静的顿河》

5、守信是一项财宝，不应该随意虚掷。——（哥伦比亚）马尔克斯《百年孤独》

6、使卵石臻于完美的，并非锤的打击，而是水的且歌且舞。——（印度）泰戈尔《飞鸟集》

7、只有那些勇敢镇定的人，才能熬过黑暗，迎来光明。（危地马拉）阿斯图里亚斯《玉米人》

8、一个人并不是生来要给打败的。你尽可以消灭他，可就是打不败他。——（美国）海明威《老人与海》

第五单元

百炼成钢 发愤图强 坚持不懈 迎难而上

集思广益 群策群力 革故鼎新 标新立异

独出心裁 举一反三 实事求是 各抒己见

11.企业重点设备管理要求 篇十一

关键词：适应；市场；加强；财务；管理

中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0191-02

1 资金管理

企业生产经营管理的各个环节都要运用一定的资金，资金是保证企业正常生产经营活动，完成产销计划的必要条件。因此，管好资金，对提高经济效益具有重要意义。

1.1 依法筹集资金，保证企业正常生产经营活动的正常进行

首先要正确地衡量资金需求量。筹集资金过少，不能满足企业的实际需要，影响生产经营活动的正常进行。反之，筹集资金过多，则会形成资金的闲置浪费，增加财务费用，减少收益；其次要正确选择获取资金的渠道，注意确定合理筹资结构，节约成本。企业筹集资金有多种方式，如银行贷款，企业内部积累，发行股票和商业信用等。不同的资金来源和筹资方式，它们的资金成本、偿还期限、担保要求和可能性不尽相同。因此在筹资时，我们应充分考虑各种因素对收益的影响，确定筹资途径与方式的最优组合策略，确定合理的筹资结构，谋求财务杠杆利益，减少并分散财务风险，以尽可能降低资金成本，及时获得所需要的资金，发挥资金使用效果。还可以通过实行各项经济改革活动，强化资金筹集。对那些经营管理较佳，经济效益较好，具有发展前途的作业队与公司，可试行股份制，大力提倡本企业职工、其它单位和个人入股，吸收社会闲散资金，以扩大企业规模，增强实力，保证企业正常经营，同时为企业的进一步发展创造必要条件。

1.2 通过对资金运用的良好管理和核算促使企业提高生产经营效益

（1）要管好用好资金，保证生产经营取得较好的经济效益。企业的资金是企业进行生产经营活动的物质条件，必须认真管好，使之经常完整无损。财务管理工作主要是通过价值形式，控制和监督经营管理实物的部门，认真管好财物资产，保证做到收发调拨有手续，增减变动有记录，每项财物有帐目，数量质量很清楚。（2）对于拥有的资金，我们应当合理、有效使用。要保证以尽可能少的资金的物质消耗，生产出更多更好的产品，用较少的钱办较多的事，要讲求经济效益。企业要对外单位占用本企业的资金实行有偿占用，从而减轻企业的资金使用成本，提高资金使用效果。

2 成本管理

成本管理是财务管理的中心环节之一，成本管理的优劣与企业的经济效益有着密不可分的关系。企业成本水平的高低直接决定着企业盈利能力的大小和竞争能力的强弱。

2.1 制定目标成本，分解并落实目标成本

根据企业自己的具体情况，制定出适合自己的目标成本。目标成本一旦制定，领导应亲自带头去完成，全体职工应积极努力，财务管理部门应采取措施，力争实现目标。在目标成本制定后对总的成本目标，要逐步分类分解，落实到各项目。首先要分解当期损益类费用。包括：管理费用、财务费用、营业外支出等，目标成本扣除当期损益类指标即得到生产成本。对于损益类指标，如管理费用，要对其明细科目逐项进行分解，对于各科室共同负担的费用，应根据过去的水平与先进成本水平之间的差额，按一定比例对过去的定额进行修订。同时，根据各单位的具体情况，分解到各个部门。如：差旅费、办公费、电话费、招待费等，各部门负责人必须对这些指标的完成负责，再逐项分解到下面的作业班组，最后由班组逐项分解到个人，使每个人都知道自己的目标成本，形成个人对自己的目标成本负责，班组对整个班组的成本负责，部门对整个企业的成本负责的成本管理体系。

2.2 加强成本控制，降低物质消耗和活劳动消耗，取得较大的经济效果。

（1）建立成本控制中心，实行分层次管理。

首先要针对企业实际情况，建立以财务部门、成本合同部门为主，各职能部门主要负责人参加的成本控制领导小组。根据需要不定期召开成本控制领导小组会议，研究和解决成本控制中存在的问题。其次，在企业建立成本控制的决策层、管理层、执行层的组织保证体系，从而使成本控制不再是财务部门单独的事情，而应是影响企业各部门参加的成本管理队伍，促进全方位的成本控制体系的形成。

（2）搞好成本控制要有一套与之相应的基础工作为前提。

成本是作为反映经营成果的主要指标，它的突出特点是综合性。因此说，健全基础工作是实行成本控制的先决条件。

①建立健全各项消耗定额、费用定额、工时定额和资金定额等一整套定额标准。

②要有健全完整的原始记录，加强和完善成本实际发生情況的收集、记录、传递、汇总和整理工作。

③健全完善计量系统。从原材料进场、施工组织设计到施工过程中质量测试等等，都要有计量统计。

④建立严格的费用审批制度。一切费用预算在开支以前都要经过审请、批准手续后才能支付，即原来计划上规定了的，也要经过审请和批准，这样做，有利于一切费用在将要发生前再进行一次深入研究，根据新的变化情况，再一次确定费用的合理性，以保证一切费用的使用效果。

3 全面预算管理

预算是计划工作的成果，它既是决策的具体化，又是控制生产经营活动的依据。预算在传统上被看成是控制支出的工具，但新的观念是将其看成“使企业的资源获得最佳生产率和获利率的一种方法”。正是由于预算在经营管理中发挥着重要作用，所以搞好全面预算管理才具有重要意义。

3.1 首先应建立预算责任中心

预算责任中心，是以预算的执行和控制为目的，故其应配合组织系统设置，亦就是企业每一部分，每一分支机构、每一班组，都是一个预算责任中心；每一责任中心的工作计划、作业进度、费用支出等，由其主管负责执行控制。每一责任中心都负有按照计划完成工作并达到原定目标的责任。

3.2 由各预算责任中心共同参与编制预算

预算虽为会计部门主办的业务，但预算的编制、审查及执行涉及经营管理的各个部门，它应该是全企业各部门、各预算责任中心主管的共同工作，要使预算执行有效，必须由各部门责任中心人员共同参与。只有执行人参与预算的编制，才能使预算较为可靠，较为符合实际，才能使预算成为他们自愿努力完成的目标，而不是外界强加于他们的枷锁。

3.3 严格控制预算

预算能否严格执行，业务及成本是否获得有效控制，关系企业经营的成功与失败，控制预算绝不单是会计部门或会计人员的工作，而是全体工作人员的共同责任。

3.4 考核预算执行成绩

要使预算控制有效，必须对预算执行结果，加以考核，并予以适当奖励与处罚。预算考核的计分，以实际发生数与核定预算数相比较，并根据各类预算中各项目控制难易程度、成本比重以及影响大小予以不同权数。对实际数超过预算数的给予处罚（但由于外界特殊因素影响的除外），反之则进行奖励。

12.略论房地产企业财务管理的重点 篇十二

销售收入

收入只有在经济利益很可能流入并且能导致企业资产增加或者负债减少,经济利益的流入能够可靠计量时才予以确认,而房地产企业的销售收入在开发的前期和中期是无法确定的,所以不能确定为当期收入,不能确为当期收入,却更要加强对预售环节的财务控制。

1、加强房屋预定的程序和价格的准确性

销售部门负责房屋预定要严格按照一定的程序操作,对竣工时间、户型、数量,首先进行统计,预定合同必须报交财务部门,房屋的销售价格必须是企管部物价科根据市场调查成本数据,历史价格及周边房地产价格进行综合评审,向价格管理部门申报的销售价,销售记录必须及时上报,使公司高级管理层能随时了解销售状况,提高销售工作的透明度,防止与客户联手暗地抄房获取房屋销售差价的不法行为。

2、销售收入的确定

当房屋竣工验收交付使用,并办理的产权证书时,销售收入才得以实现,此时财务部门要及时做好财务处理,真实准确,确定销售收入,为税金的缴纳利润的核算做好准备。

成本控制

对房地产开发企业来讲,成本的管理和控制是企业管理的一个重心,成本管理应着重加强合同管理、预算及资金管理,其中预算及资金管理是核心。

1、合同管理

公司所有重大经济活动的实施都有必须签订合同,并严格控制合同来执行,所以合同管理工作必须与财务、预算、工程等部门沟通,合同管理到位对成本控制起一个基础性作用,成本会计在合同中应侧重资金的安排,尤其在合同款分批支付金额与间限时间的安排要与公司现有资金及未来资金计划相协调,以保证合同管理与资金管理不脱节,同时做好合同汇签与分类录入、执行、报告等工作,以确保整个合同的优化管理。

2、工程预算合理进行成本核算和资金管理是房地产开发企业财务工作的重点,工程成本及资金的支付房地产开发企业的核心内容,每笔款工资金额巨大,所以必须重点控制。

(1)工程预算的编制

工程预算编制必须由预算工程师,材料工程师及成本会计共协调达到明确事前成本控制的目的,使财务工作“有的放矢”。房地产开发成本大体可分三大部分:

①土地、土建、设备费用,这是房地产开发成本的主体内容约占80%。

②配套及其它收费支出占10-15%。

③所以在工程预算时必须做好详细的预算和分析。从而有效实施成本管理和控制、管理费用及筹资资金本,并为事后的经验总结和新项目开发提供参考和标记。

⑵工程款支付

工程支付时用款部门应填写用款单,按工程项目遂级标明清楚即“分部工程—分项工程一单位工程”,成本会计根据已有财务信息及预算数进行核对,确定是否支付此款项,若付款后成本会计更能准确将该款项,转入成本核算明细项目。

三、税金

纳税是每个公民应尽的责职,而税金的交纳也是财务管理工作的一个重点,在房地产企业主要应交纳的税种包括营业税(销售不动产)、土地增值税,企业所得税、个人所得税、土地使用税、资源占用税及城建税及教育附加税、印花税,在不同开发阶段应缴纳的税种不同。

(一)开发前期与开发中期

开发前期与开发中期主要指拆迁阶段及建设阶段,相对这一段时间缴纳的税种较少,主要包括资源税、印花税、土地使用税及土地增值税,土地使用税在你使用土地时按实际使用面积(即按规划用地许可证上可使用面积)计算,土地增值税则在办理好预售许可证时按照预收款项的1%预收等工程竣工结算后再实行四级超率累进税率计征,增值额越高税率越高。

(二)开发后期

开发后期指完工售房阶级,此时房屋已经建好,应缴纳的税种包括营业税、城建税、教育附加税、印花税、土地增值税、企业所得税、个人所得税。其中营业税应在房屋交付使用办理产权登记前缴纳,在此之间可按5%预缴,企业所得税实行核定征收,销售不动产征收。个人所得税所得税率不得低于7%,土地增值税实行四级超率累进税率,增值额不超过50%适用30%的税率,增值额在50%-100%之间的适用40%,增值额在100%～200%之间的适用50%的税率,增值额在超过200%适用60%的税率。

摘要：本文主要阐述了房地产开发企业在进行财务管理时，主要从销售收入、成本及税金方面进行控制，达到降低成本、提高利润增强企业的竞争力。

关键词：房地产开发企业,财务管理,销售收入,成本,税金,控制

参考文献

[1]杨震球．房地产开发企业成本控制之我见[J]．会计月刊，2005，10：46—48

13.企业重点设备管理要求 篇十三

1、当环境发生较大的变化或者企业经营管理中出现重大失误或隐患问题的时候；

2、时间问题，一些企业为了集中在一段时间内系统的解决某一个问题时需要聘请外脑；

3、人员问题。一些企业虽然有能力自己解决某一问题，却没有足够的人手。

P36 企业处于策略考虑，也需要和咨询公司合作。

P38 简答题，管理咨询与管理诊断二者的区别在于：

1、含义不同，对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或者经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营商管理上的问题；

2、来源途径不同，管理咨询使用的资源是间接的，咨询机构或者经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议，而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案； 二者的联系在于，管理咨询的核心问题就是管理诊断。

P39 大题 管理咨询可以从5个角度分类。范围（全局性咨询、单元性咨询）；人员（企业内部人员咨询、外部人员咨询）；性质（企业管理咨询、企业经营分析）；应用分类（1.经营战略咨询，2.组织结构咨询，3.制度体系咨询，4.管理流程咨询，5.营销工具与营销形式咨询，6.生产管理咨询，7.质量管理咨询，8.业务流程咨询，9.薪酬绩效管理咨询，10.人力资源管理与开发咨询，11.企业文化咨询）；系统（基础咨询、功能咨询、产业咨询）

企业内部人员咨询和企业外部人员咨询各自的优缺点。

1、内部人员咨询费用低，企业能自主安排具体事项，缺点是内部人员对企业在生产经营商的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题；

2、外部人员咨询的优点是客观公正，冷眼观察，易于发现问题，其缺点是费用昂贵，咨询时间需要协商，介绍情况的时间长，特别是国内有些咨询机构的咨询人员缺乏实践经验，提出的改进方案缺乏可操作性和有效性，致使企业花费了大量的人力.物力.财力.时间，却得不到预期的效果。

P54 容易考大题，多看看咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循优先参与的基本原则，具体体现在三个方面，1、对重点问题的识别（起点）；一般来讲，企业存在的问题，难以分清轻重缓急，咨询公司及顾问要根据经营目标与现状进行对比，进行企业经营诊断，找出存在的问题，一遍采取措施，对症下药，并最终解决这些问题；

2、与客户保持距离；如果要全面理解咨询顾问在企业中的价值和作用，必须清楚顾问在企业内部开展工作的指导原则，即“咨询顾问应该与客户保持距离”，这种基本的职业准则给咨询行业带来的好处也是显而易见的（1、顾问把方案实施和决策的风险留给了企业，这样，不管如何，咨询公司都可以全身而退；

2、顾问可以把更多的精力投诸于单纯的管理研究和分析之中，制定更加严谨和科学的方案；

3、确保咨询顾问不会再企业内部陷得太深，确保咨询项目按期完成）。

3、合理期望，咨询公司如何引导客户对咨询有更加现实的认识？企业在与咨询公司合作的时候必须明确什么是咨询顾问做不了的，什么是咨询公司可以做的，以免让企业对咨询顾问的期望太高，产生失落感。

P69阐述题，管理划分为哪几个层次？

1、基础管理层次，又称为约束管理层次，以防弊查错.资产保全和督促生产为主，基础管理的重要性要求新老企业都要回过头来重新审视企业的基础管理；

2、分析管理层次，又称为激励管理层次，这一层次建立在基础管理层次完善的基础上，主要表现为将企业的生产经营行为逐层细分，讲细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常提到的责权利相结合。这个层次的管理重点在于影响.激发员工对企业有利的生产经营行为；

3、共同管理层次，又称为协作主动管理层次，是一种自发管理，这一层次要建立在上面两个层次都已完善的基础上，并且需要企业有良好的精神面貌，它的另一个特点就是培养了企业创造力的环境，能滋生企业全员参与创造，开发的欲望和信息。总之第一个层次重在控制不利行为，约束和规范行为，第二个层次重在分析，价值引导，激发有利于企业生产经营活动的行为，第三个层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造，积极管理的行为，三个层次分别从控制约束到阴道，从激发到积极主动。

P78 多选题现代管理咨询的发展，站在三个方面的基础之上，1、理论发展，2、时间需要

3、信息技术，这三要素构成管理咨询的发展逻辑。

P87管理咨询业形成的日趋稳定的特征客户群

成熟客户群，主要集中在其他制造业，造纸印刷，电子制造，交通仓储，纺织服装毛皮及建筑；

核心客户群，主要集中在机械仪表，医药生物。

萌芽客户群，只要集中在房地产，综合，裁决，社会服务，农林牧渔，食品饮料，电力煤气水

潜力客户群，主要集中在石油化塑，金属非金属，批发零售，信息技术

P101，简答题，一个咨询机构的后续服务主要表现在：1，建立客户服务档案，保留客户资料以便随时可以提取，并且及

时进行更新；2，对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导，及时更正错误，调整方向；3，监督环境，对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进；4，采用电话跟踪或者定期走访等方式与客户保持沟通，了解客户的想法；5，对客户配套或升级的管理内容提供进一步的咨询或指导；6，帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题；7，客户对时间要求比较高的，可以采取入住客户公司的咨询方式；8，帮助客户培训期内部方案实施相关人员，提高其专业水平等。

P102 多选题 由于企业的经营目标是战略目标，因此，必须将其分解成战术目标进行深入分析，这些单项分析差距分析包括

1、产品品种差距分析；

2、生产能力差距分析，包括设备能力差距和工程设计能力差距；

3、产品开发周期与生产周期的差距分析；

4、产品质量差距分析；

5、成本差距分析。

P102 选择题咨询项目竞标包括 问题协商、项目规划、项目建议、演示四个阶段。

P103 重要知识点（记清楚）项目竞标阶段的目的P124企业结构 论述题

上层结构：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台，构成了管理上层问题的主要来源，是房子顶层的三调横梁，是企业高管不需解决的三个问题；五大支柱是 生产管理、营销管理、人力资源管理、研发管理、财务管理；

底层基础是个人效能。

P125，了解 在中国的现实中，与企业上层有关的管理问题的主要类型有：战略制约，制度制约，集团管理，组织支撑，竞争优势。自己看书。论述题

P132，论述，多看看，理解，看书。在中国的现实中，与企业中层有关的管理问题的主要类型有：营销问题，人力资源，精细管理，技术差异，市场问题。

P136，大题，简答，企业青春期情况下的管理重点是：

1、要避免因为“内斗”失去相互信任而使创办人分裂；

2、规范化管理；

3、调和冲突；

4、系统化培训；

5、建立好职业化的队伍。

P137，大题，简答。企业壮年期情况下的管理重点是：

1、做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力；

2、激发危机意识，以防老化；

3、最好能建设自己的培训学校，全面化的培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工；

4、要把自己的企业文化扎根，以此来弥补管理的空缺；

5、要快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进入或侵扰本企业的领域。

P144，简答题，搜集法收集资料的两种途径及其各自的优缺点。拉大网法和定点撒网法。拉大网法是指不管重点或者非重点，把来访者的过去，现在，自身，环境等所有资料一股脑儿的收集过去，就像渔人用一个大网把池塘中的鱼儿悉数全捕上来一样。拉大网法的优点：不易失误，拉大网法的缺点：费时，收集到的资料可能是杂乱无章的，需要进行分析、归纳。定点撒网法是以咨询者的某种假定，判断为依据，定向的手机相关资料，就像渔人用小网在不同水域撒网一般，哪里有他要打的雨，可得凭他的经验来判断了。优点，比较经济，灵活，收集和分析理解资料可同时进行，缺点，难免失误。总之对于有限次数的咨询来说，定点撒网法更可取。

P144，选择题，常用的调查方法有：

1、资料调查，2、问卷调查，3、访谈调查，4、实地观察。

P147,大题，设计一份高质量的调查问卷，应该做到哪六忌？

1、忌提不必要的问题。明确调查目的、选准调查对象、确定好调查内容是设计调查问卷的基础。调查问卷的问题应直接为目的的服务，问题应紧紧围绕主题提出，层层递进，环环紧扣，与目的物管的问题均不应列入；

2、忌措辞不得体。问卷的语言要符合被调查人群的表达习惯和细微习惯，应考虑文化程度、年龄、职业、地区等因素，注意使用是河北调查者身份、学识水平的词句或者用语，尽量做到通俗易懂，慎用学术语和书面语；

3、忌含义笼统。每个问题都应设计得体、明确，避免歧义，使所有受访者对这个问题都有同样的理解；

4、忌题义不准确。在题议设计设计中，涵盖的问题一定要准确、穷尽，要避免题议设计的不准确、不穷尽活处于同一纬度的情况；

5、忌带诱惑性。问题的题性要设置在中立位置，不涉及提示或主观臆断，提问应创造自由问答的气氛，避免诱导性；

6、忌题序排列不恰当。正确的排序应前后连贯，先易后难，合乎问题之间的逻辑。

P167，选择题，权衡方案时，应考虑下面四种因素来说明建议的备择方案：1.一致性；2.现实性；3.实践性；4.趋势性 P167，论述题，集合专家智慧可以采用哪三种方法，每种方法的特征，原则，他们之间的区别。

1.德尔菲法，使用流程，1、把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题，分别发给不同的专家；

2、专家们在背靠背、互不通气的情况下阐述个人对问题的看法，作出书面的回答，送给组织之；

3、把收回的专家意见进行定量的统计归纳；

4、将统计归纳的结果反馈给专家们，每位专家根据结果修订自己的意见，再送交给组织者。如此经过三四轮的反馈过程，就可以得出比较集中的意见了，这种方法适合于对事情做预测。特征：

1、匿名性，利用函询形式进行集体匿名思想交流的过程，本质上是一种反馈匿名函询法。

2、多次有控制的反馈，匿名征询专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计……若干轮后，停止。

3、小组的统计回答，报告中一个中位数和两个四分点，其中一半落在两个四分店内，一半落在四分点歪，这样，每种观点都被包括在其中了。

2.头脑风暴法，简答题，头脑风暴的操作程序为：1.准备阶段；2.热身阶段；3.明确问题；4.重新表述问题；5.畅谈阶段；

6.筛选阶段。应用原则，1.庭外判决原则，2.欢迎各抒己见，自由鸣放；3.追求数量；4.探索取长补短和改进方法。

3.质疑头脑风暴法，在决策过程中，对直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。应用原则：客户参与，客户小组，客户投入，客户邀请，会议评价（会议管理，分段评价）

P177，选择题，咨询报告的三种类型：期间报告，讨论报告，中期报告。

P189，论述题 从方案监测的角度来看，分析咨询方案失败的原因。

1、分析质量，观点考虑到的方案相关者的范围太窄或主观性太强，问题界定的质量差；或者逻辑本身存在缺陷，从而使得那些在实施过程中抵制变革的人有机可能。

2、需求确认，咨询方案的重点放在客户的愿望，而不是放在客户的需求上。

3、实施规划，在咨询方案形成阶段，人们花费了大量的时间去研究客户必须采取什么行动，而很少花费时间去研究如何采取行动。

P198，选择题，如果实施过程不能按照计划进行，那么有哪四种领导策略可供选择以推动失态的进展？1.无为而治；2.改变方式；3.调整期望；4.控制失败。

P202，简答题，实施计划通常包括以下几个部分。

1、行动日程安排；

2、实施计划要打到的总体目标和总目标分解后的分阶段目标；

3、每个成员担任的角色、工作范围、个人需要达到的目标；

4、明确每个成员的责任、权利和义务；

5、相关部门应该协助的事项；