如何做好一个中层管理人员

如何做好一个中层管理人员（精选13篇）

1.如何做好一个中层管理人员 篇一

如何做好企业的中层管理人员

为适应企业快速发展的需要，进一步提高干部的科学管理水平，我有幸参加了由市经信委委托，武汉工业职业教育协会举办的车间主任管理培训班。这次培训主要内容有“车间主任在企业管理中的地位与作用及职业素养”、“车间主任的职权与车间管理”、“执行力是企业可持续发展的关键”、“车间团队建设及学习型企业创建”等，课程安排内容贴近工作实际，针对管理实用性强。短短两天培训，使我受益非浅，不仅对自身的业务知识有了很大的提高，而且对今后的日常管理工作有了针对性的指导，特别是对创新管理有了更高层次的认识，现就如何做好管理工作谈一下自己的体会：

车间主任在企业中起着承上启下的作用，是员工联系领导的纽带。有句话说的好：“火车跑得快，全靠车头带”，车间主任这个头衔，在企业生产管理当中是一个重要的管理岗位，他的管理水平的高低直接影响了生产效率，乃至影响企业的经营状况的好坏。怎样使车间的各项工作开展得有声有色，当好这个领头人，我想不仅需要有坦诚宽广的胸怀，知人纳谏的睿智，更要做好以下几方面的工作：

一、树立良好的自我形象，提高自身素质和专业技能。

在工作中要认真严谨，待人和善，有困难时要挺身而出，时时处处要以身作则。另外，在不忘加强思想理论方面的学习的同时，还要

认真钻研专业知识，拓宽知识面，不断提高自身的专业技能，从而提高自己解决实际问题的能力，才能把管理工作做好。

二、制定新的管理制度。

抓好管理工作，我认为关键是抓制度。因此，在工作中我们不断的制订完善各项管理制度，用各项制度来规范员工的行为，并通过日常的检查督促，逐步培养员工良好的工作习惯，鼓励员工自觉按规程去做，固化良好行为，改正错误行为，为管理的正规化打下了坚实的基础。

三、强化安全管理，牢固树立职工安全意识

作为一名管理者，必须要把安全生产工作放在第一位。它的稳定与否直接影响着公司的生产，甚至整个公司的经济效益，因此，安全工作是我们工作的重中之重。在追求效率的同时，一定要注重安全生产工作。制度是屏障，文化是纽带，职工的安全素质和技能是安全生产的重要保障。为此，要认真落实各项安全规章制度，建立安全机制，强化安全责任，加强有关安全知识的传授，时刻把安全教育牢牢抓在手上，贯穿于生产（工作）的每一个环节，通过岗前培训、经验交流、事故分析等形式，使全体人员知道本岗位的安全工作的重点，掌握安全操作规程和标准，熟悉事故防患措施和预案，努力提高安全系数。并做好安全监督检查工作，消除安全隐患。同时要培养职工的安全意识，规范职工的安全行为，改善职工的安全环境。

四、抓好管理，提升整体工作效率。

管理水平是企业形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。抓好管理最有效的措施是学会日常管理中： 1、将复杂的过程简单化； 2、将简单化的东西量化； 3、将量化的因素流程化； 4、将流程化的因素框架化； 搞好管理，有利于企业增强竞争力 , 改善工作环境，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。

五、抓好员工培训工作，提升员工技术、能力水准。

随着科学技术的发展和社会的进步，对员工的要求越来越高、越来越新。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与 “ 事 ” 相匹配的有效途径。同时职工培训是激励员工工作积极性的重要措施。员工培训工作对于企业来说是长期的基础性工作，必须长抓不懈，应制定长期的员工培训计划，根据不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。要定位准确，因岗有别，各有侧重，精心组织，注重效果。针对员工素质参差不齐状况，掌握不同层次人员培训要求，本着 “ 缺什么，补什么 ” 的原则。同时，要制定有效的激励措施和办法，唤起员工现实危机感，使员工从“ 要我学 ” 转变为 “ 我要学 ”，培养员工自觉学习，终身学习的良好行为。

六、提高员工的敬业精神、团队精神。

坚持每天召开班前会，把上个工作日的工作进行总结，发现的问题及时解决，把当天的工作安排进行部署，做到每个人都心中有数，使员工树立以司为家的敬业精神。通过从管理团队自身做起，加强沟通交流，搞好团结协作，逐步形成一种人人都把事情做好，充分激发出员工的工作主动性和积极性。

社会在发展，企业也要跟着发展，只有通过不断的培训和提高，强化管理，节能降耗、挖潜内需、节约开支，减少生产成本，提高员工的敬业精神和团队凝聚力，为企业经济效益的提高和企业竞争力的增强做好铺垫，齐心协力使企业走向更加辉煌的明天！

2.如何做好一个中层管理人员 篇二

关键词：管理者,素质,提升

中国人保财险以“做人民满意的保险公司”为共同愿景, 秉承“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观, 坚持以市场为导向、以客户为中心, 积极履行优秀企业公民责任, 为经济发展、社会稳定、人民幸福提供了强大的保险保障。同时, 在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中, 创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。

目前人保财险的目标是在2020年之前, 把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队伍一流的全球领先的财险公司。中国人民保险公司以“四个一流”为标准, 以四化建设为路径, 以组织能力持续提升为驱动, 加快转变发展方式, 着力构建以价值增长为目标的发展模式, 以成本管控为手段的盈利模式, 以集约化经营为方向的管理模式, 以客户为中心的服务模式, 以市场为导向的竞争模式, 力争进入全球可比非寿险公司前5名, 股本回报率位居国际同业前列。

如何更好地贯彻落实人保财险总公司和山东分公司的各项决策部署, 作为一名基层东营市分公司的中层干部深感责任重大。在当前形势下, 新事物、新知识发展很快, 新矛盾、新问题不断产生, 中层管理人员作为基层公司管理的中坚力量, 必须通过学习, 建立起完善的知识结构, 从根本上提高自身的业务素质、管理水平、领导能力, 增强法律意识, 团队意识, 增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

组织行为学上把优秀管理者应具备的素质归结为三个方面:技术技能、人际关系技能和概念技能。就我们的干部选拔机制, 中层管理者的技术技能是比较强的, 绝大多数是技术业务精英, 这种情况下, 如何充分发挥中层管理者的作用, 把企业高层制定的正确战略变成全体员工日常的工作行为十分重要。有些人具有较高知识水平, 但是缺乏成为领导必要的能力, 仍无法胜任管理工作。在实际工作中, 根据工作需要, 工作环境时常有所调整, 而到了新的工作环境, 就等于从一个习惯了的平静环境又转入另一个具有挑战性的环境。过去那种看起来轻车熟路的工作关系现在已经不复存在了, 取而代之的是忙乱复杂而被动工作缠身, 过去那种安全、长期的工作概念已变得难以想象。此时, 不断深入学习和思考, 尽快适应新环境尤为重要, 在以下几方面理清提高中层管理者卓越的领导力和执行力的思路:

1 树立良好的人格品质和提高沟通能力、组织协调能力

正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力, 从而扩大其队伍。领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织, 增加对组织的认同感和归属感;同时, 还会潜移默化地影响组织成员, 成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领导, 使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态, 其影响力无疑会提高。

沟通能够使领导者能够更加准确地了解信息, 预防盲目;还可以促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时, 也提升了领导者的影响力。领导者在工作中, 要善于倾听、理解他人的意见和建议, 并及时予以明确的反馈, 如果领导成为下属的知音, 那必然会获得下属的鼎力相助, 领导的意图也能够得以顺畅的执行。此外, 领导者还要有意识在企业内部或部门内部为员工搭建沟通平台、建立沟通机制, 保证员工之间的, 员工与领导之间能够有畅通的沟通渠道。

领导者的组织管理才能表现于精于运用组织力量, 能够把各种不同才能的人恰当地结合起来, 形成配合默契、步调一致的集体活动, 并在事情的关键环节进行必要、及时地把控;当工作遇到冲突或突发事件时领导者能够及时缓解矛盾和分歧, 平衡各方利益促使任务顺利完成。不仅如此, 恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商, 显示合作意愿, 共同开创前景的同时, 增强了组织成员的参与感和认同感, 从而进一步地增加领导的持续影响力。

2 增强新工作环境中的领导胜任力和改革创新能力

作为一名领导, 需要有较强的成就导向, 在专注于当前工作, 对工作充满兴趣和热情的同时, 有不断进步和成长的愿望, 为自己设定更高的目标。领导者的岗位胜任力要与领导者所在工作岗位的要求紧密联系, 在新工作环境中不断提高团队管理能力, 作为领导要想带领好团队首先需要了解团队成员的优缺点和需求, 善于在工作中发现人才并能正确使用人才;能够用人所长, 统筹安排, 合理分工, 并在工作中给下属提出有建设性的意见和建议, 有效监控、指导下属的工作。除此之外, 还要关注员工的发展, 有意识的为员工提供接受培训的机会, 为他们的职业发展提供机会与条件。在工作中根据团队成员和团队所处环境, 采取适当地激励措施, 不仅是物质方面的激励, 精神激励也很重要, 让员工快乐的工作, 组建一个和谐的团队。

领导者的创新能力, 在于不受陈规和以往经验的敢于打破传统模式或习惯, 勇于引进或创立新的理念、观念、方式或流程, 不断改进工作学习方法, 并致力于建立一种鼓励员工创新的工作环境, 以适应新观念、新形势发展的要求。他们应具有对新环境、新事物、新问题敏锐感知的能力, 善于捕获信息, 加工出新观念、新设想。在创新理念的引导下积极推行新的工作思路, 达到提高工作业绩和工作效率的目的。除了自身创新, 领导者在企业内部或部门内部还要能够鼓励他人进行创新。

3 努力提升运转班子和解决问题的能力

提升运转班子能力。一是要善于统一不同意见, 切实形成一条心。要多做统筹兼顾的工作, 带动一班人思想同心、思路同向、工作同步、情感同鸣。二是要善于协调集体力量, 要按照既有分工又有合作的组织原则, 重大活动形成合力, 重要工作齐抓共管, 重点方向实行倾斜。特别是对结合各部门的工作、临时性的任务, 要多关注、多指导、多督促, 做到力量协调一致, 工作有条不紊, 当好落实决策的总调度。

努力提升解决问题的能力。一是要有见微知著的眼光, 敏于发现问题。要要善于耳勤多听, 既听顺耳之言, 又听逆耳之语, 在群众的呼声建议中找准问题的焦点症结;要善于分析, 在去伪存真的综合分析中把准问题的轻重缓急。二是要有迎难而上的精神, 勇于解决问题。发现问题要有求实精神, 解决问题则需要有实干精神。在安全的时候防事故, 在团结的时候防隔阂, 在发展的时候防滑坡, 在超前预测、超前工作中把握建设和发展的主动权。

4 努力提升把关定向的能力, 提高政治坚定性

深入开展党的群众路线教育实践活动, 遇事先从政治着眼, 办事先看政治影响, 处事先想政治后果。始终保持政治上的敏感性、坚定性和远见卓识。把这些大的东西把住了、把准了, 就能够以不变应万变, 立的正、站的稳, 把好关、定好向。经受住各种政治风浪的考验, 摆脱私利羁绊, 抵制人情干扰, 做到任何时候、任何情况下都自觉维护政策纪律的权威性、严肃性, 确保令行禁止、政令畅通。

5 结语

3.如何做好企业中层 篇三

摆正自己的位置

魏、蜀、吴三国中，蜀国的组织结构最不合理。关、张不仅是蜀国的开国元老，而且还是刘备的结义兄弟，这种关系又一贯被蜀国君臣所看重。这种组织机构极像家族企业在职业经理人手下安排亲戚当部门经理。通常，由于部门经理是“皇亲国戚”不能摆正自己位置，不服从指挥，造成职业经理人领导效能低下。

关羽是常常不服从管理的，不论是刘备还是诸葛亮的命令。刘备自立汉中王之后，封关羽为“五虎大将”之首，关羽看不起黄忠，不愿与其为伍，“遂不肯受印”。这时，费诗的一番话很是发人深思：“今汉中王虽有五虎将之封，而与将军有兄弟之义，视同一体。将军即汉中王，汉中王即将军。岂与诸人等哉？”试想，蜀国上下都这样想的话，诸葛亮如何能指挥动关羽？关羽“刚而自矜”，不服从管理，表现在立下军令状后又华容道义释曹操：置“北拒曹操，东和孙权”的战略方针于不顾，失去荆州。张飞也是如此，常“酒后暴怒，鞭挞健儿”，最终为部将范疆、张达所杀。可见关、张二人倚仗与刘备的特殊关系，视管理制度和“企业”利益为儿戏，我行我素，最终害人害己。

我们再看看孙权是如何处理类似问题的。吕蒙在准备白衣渡江袭取荆州时，孙权要派自己堂弟孙皎(字叔明)与吕蒙一道同引大军前去，吕蒙拒绝道：“主公若以蒙可用则独用蒙；若以叔明可用则独用叔明。岂不闻昔日周瑜、程普为左右都督，事虽决于瑜，然普自以旧臣而居瑜下，颇不相睦，后因见瑜之才，方始敬服？今蒙之才不及瑜，而叔明之亲胜于普，恐未必能相济也。”孙权大悟，“遂拜吕蒙为大都督，总制江东诸路人马”。

“疏不间亲”是常理，吕蒙所担心的问题正是职业经理人使用老板亲戚作部下最头疼的问题，可见部门经理(尤其是老板亲信)摆正自己位置的重要性。

与同级和谐共生

企业管理干部团队的建立，除了要考察干部的工作能力之外(人职匹配)，重要的指标之一就是要兼顾干部之间的包容性(组织匹配)，否则干部之间不是互相补台而是拆台，会给企业决策增加难度，给管理造成极大混乱。因为高层决策往往要听从中层意见，中层因矛盾造成的意见相左，会影响高层。企业中层干部均代表本部门的利益，难免和其他部门发生矛盾，此时应以企业整体利益为重，明白“一损俱损，一荣俱荣”的道理，很少有人能在矛盾中独善其身的。

袁绍就在干部配置方面犯了管理大忌。曹操谋士荀彧在评价袁绍的干部时说“田丰刚而犯上，许攸贪而不智，审配专而无谋，逢纪果而无用。此数人者，势不相容，必生内变。”事实也正是如此。官渡之战袁绍出兵时，田丰上书劝阻，逢纪趁机说其坏话；许攸因遭审配陷害而投奔曹操；大将张郃、高览被郭图所逼，阵前倒戈。

将帅合心、和气

关羽在攻打樊城时，曹操点名指派大将于禁率领七军去解救，庞德白告奋勇当先锋。最后被关羽水淹七军，非死即降，全军覆没。于禁不懂兵法，不听劝告，且担心庞德成功，灭自己威风，一再对其用魏王诚旨相压制。此外，庞德也不服从于禁指挥。于禁让庞德退军避关羽，庞奋然曰：“魏王命将军为大将，何太弱也？”可见庞对于不是很尊重。当庞表示“誓不退避”时，于禁竟“不敢阻而回”。二人搭挡安排不合理，将帅不和，于禁有私心，庞德不服管。

“马谡拒谏失街亭”也可以看到正、副职意见相反时，正职不能认真听取副职意见而失败的结局。诸葛亮挥泪斩马谡时说“汝若早听王平之言，岂有此祸？”

积极露锥，以图大用

企业提拔干部需要一定的考察期，时间上的滞后造成了大材小用。这是企业常见的现象，往往会使干部感到怀才不遇，心生怨恨，反映在工作上就是消极怠工。《三国演义》中积极展示自己才能，获得提升的例子很多，值得认真学习。

刘备初期使用庞统作耒阳县令是典型的大材小用，庞统“终日饮酒，不理政事”，后来庞统采取了半日处理积压百余日的公务的方式，来展示自己的才能，终于使刘备拜其为副军师中郎将。

东吴重要谋士陆逊的提升就更为典型。袭取荆州是东吴的重大项目，当项目经理吕蒙操作项目遇到难处托病不出时，陆逊在孙权面前自告奋勇前去吕蒙处探望，并积极出谋划策，“权大喜，即日拜陆逊为偏将军、右都督，代蒙守陆口”。夺取荆州的胜利，为日后陆逊“守江口书生拜大将”奠定了基础。

切忌恃才傲物

最不明智的干部是不会给老板提合理化建议，又处处显示比老板高一筹，当面或背后数落老板(或上级)的不是，老板多半是难以接受的。谦虚、内敛直接关系到企业中层干部是否能处理好与上级、同级和下级的关系。

杨修之死便是妙证。“修又尝为曹植作答教十余条，但操有问，植即依条答之，操每以军国之事问植，植对答如流，操心中甚疑”。这说明杨修并不仅仅是一介书生，是懂得“军国之事”的，并且在这方面的才能超过了曹植，否则曹操也不会认为曹植的对答如流可疑了。但楊修却自认为有才，屡屡犯忌，最后结局悲惨，企业的中层干部须引以为戒。

4.如何做好一个中层管理人员 篇四

摘要：目前大多数企业的中层管理者都缺乏有效而合理的执行能力，这是大多数企业管理中的弊病，使得企业的发展因为管理上的缺陷而不能很好的达到目标。本文分析了企业中层管理者执行力欠缺的原因，并着重阐述了如何有效提升中层管理者的执行力。

关键词：中层管理；企业；原因；能力

中图分类号：F270.7文献标识码：A

中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

一、企业中层管理者的执行力不强的原因分析

在企业中，领导的想法往往只能代表自己，因此通常和员工所想的不太一致，两者的出发点往往不能得到有效地统一。执行力缺失，使管理者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。世界零售巨头沃尔玛是由最先的一间零售铺面逐渐发展为国家连锁店，并由大到强，通过卓越的管理团队和优质的服务逐渐拉大和竞争对手的差距。而一些执行力较差的企业大多通常会存在这样的“通病”，那就是不少管理者乐于做决定、布置任务，并踊跃的发表自己的意见做出计划，可在执行计划和落实实际行动的环节上却打了折扣，令计划和战略只是一纸空文，落不到实处。

导致中层管理者执行力不强的原因是多方面的，我认为主要有以下几个方面：一是信息传递方面存在问题。在一个企业中，层级制的管理体制决定了企业信息传递使沿着层级逐级传递的形式。而信息在多级传递中很容易受到其他客观因素的影响而到达终端时就会产生失真现象，特别是层次设置较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。比如说高层管理部门需

要中层管理部门向下级传达他们的决策信息，这个信息传达的过程实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而，倘若中层管理者对上级需要传达的信息领会有偏差，继而接下来的信息传递就会有很多出入。二是设计出的方案可操作性不强。方案计划的设立没有根据现实来制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定过程中对意外情况缺乏准备和设想，导致执行过程中必须反复请示，由此延缓了落实的进度。三是企业内部责任分工不明确。这个问题在于企业内部分工不明确，界面不清晰，每个管理者所负责的责任不明确和具体，以致企业高层的意图在中下层传递和贯彻时，相互推诿，找不到能落实的负责者。这种问题普遍存在于许多大中型企业中，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。四是企业内部机制不健全。企业内部作风涣散，机制不健全，导致员工工作好坏没有一个具体的评价标准，缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立、稳固和弘扬。

二、如何有效提升企业中层管理者的执行力

（一）中层管理者要认识自己。有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧：即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的中层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，让自己的优点呈现在别人的面前。

（二）增强危机意识。在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。举一个例子，我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景阳岗虎患再生，受乡人邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踌躇满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局？有两种可能。一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳，结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然的成功，不思进取，结果在第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

（三）提升学习能力。“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

（四）提高自身综合素质。一是关注细节。细节决定成败，当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。二是诚实做人。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。紧紧围绕单位安全生产经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。三是敬业精神。自动自发，全力以赴，企业中层管理者要有强烈的主人翁意识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工作都应有强烈的主动意识，能够做到“自动自发，全力以赴”。此外，管理者还应该引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”。管理者应当懂得适当的授权，而不应总是指手画脚，否则就会使员工丧失主动性，使“自动自发”更无从谈起。

（五）提高八项能力

1.领悟能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2.计划能力。执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐

碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3.指挥能力。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

4.控制能力。控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

5.协调能力。任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

6.授权能力。任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事，这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。

7.判断能力。判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。

8.创新能力。创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

5.如何做好中层干部 篇五

一是责任与权力的关系

二是与上级领导的关系

三是接受工作部署与同领导研究工作的关系

四是向领导请示工作与汇报工作的关系

五是对上级负责与对下级负责的关。

六是会上与会下、当面与背后的关系

七是局部与全局的关系

八是原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系

九是工作与学习的关系

二、中层干部应具备的心理素质

众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力,而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质,只有具备相应的心理素质,才能有成功达到自己目标的可能。心理素质具体包括以下方面:

首先,作为一名中层干部,要具备开拓创新的意识。大胆尝试,以超前的眼光看问题,其次,在日常工作中,中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导,既是指挥员又是战斗员,应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎难而上。

第三,要有吃苦耐劳的精神。这是必须谨遵的原则。要牢记“为人民服务”的宗旨,做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作,勤勤恳恳地做好事情。

6.行政管理人员如何做好自我管理 篇六

单选题

1.行政管理工作人员最基础的职能是： √

A 公关

B 服务

C 协调

D 关心

正确答案： B

2.行政管理工作人员职能的核心是： √

A 控制

B 管理

C 协调

D 服务

正确答案： C

3.行政管理人员的职业素质特征不包括： √

A 复合性

B 层次性

C 专业性

D 动态性

正确答案： C

4.（）要求行政管理人员具有一定的法律意识和法律观点。

A 准确原则√

B

C

D 严谨原则同步原则保密原则

正确答案： D

5.在行政管理人员需具备的基本素质中，保证其他工作得以有效实施最基础的关键和核心是： √

A

B

C

D 心理素质身体素质能力素质思想素质

正确答案： B

判断题

6.成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

7.行政管理人员的工作同步原则就是工作要及时进行，否则就没有执行的必要。此种说法：√

正确

错误

正确答案： 错误

8.行政管理人员的控制职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

9.行政管理部门不仅是服务部门，更是管理决策部门，强调主动沟通。此种说法：√

正确

错误

正确答案： 正确

10.企业对行政管理人员办事能力的要求主要包括：交际能力、协调能力和组织能力。此种说法： √

正确

7.应重视提高中层管理人员素质 篇七

中层管理人员在企业中处于承上启下的位置, 是企业决策能否贯彻实施的关键。

中层管理人员在企业中处于承上启下的位置, 是企业决策能否贯彻实施的关键。当前, 面对企业快速发展的形势, 迫切需要建立一支综合素质高、思想作风好、深得各方信赖的中层管理人员队伍。但是, 一些中层管理人员还不能适应企业发展的要求, 主要表现在以下几个方面。

有的中层管理人员没有把学习作为立身、立德、立业的根基, 更没有自觉地用新理论、新知识来指导自己的实践。表现在实际工作中, 就是心中无数, 拿不出改进工作的好办法, 导致本部门的工作效率不高、工作作风浮躁。

有的中层管理人员思想麻木, 满足于当个“二传手”, 上级怎么说, 我就怎么说, 以文件“贯彻”文件, 以会议“落实”会议, 不会结合本部门的实际情况开展工作。有人对所从事的业务一知半解, 说也说不清楚, 写也写不明白, 但却骄傲自满、孤芳自赏。

有的中层管理人员怕遇到困难, 怕触及矛盾, 怕担负责任。遇到问题不是积极想办法去解决, 而首先想的就是如何回避, 甚至把应该由自己解决的问题推给别人。

有的中层管理人员对基层提出的问题、请示的事项, 既不说对也不说错, 既不说可以也不说不行, 造成基层工作无所适从。

有的中层管理人员不肯深入基层、深入实际, 只靠打电话、看材料、听汇报来“指导”基层工作, 遇到基层有异议还习惯使用“行政命令”。

有的中层管理人员沟通意识和沟通能力较差, 对上、对下以及横向都缺乏必要的信息交流, 因此难以形成和谐的工作关系。

上述问题, 应引起企业的高度重视, 并采取切实有力措施加以解决。

一是要抓好学习, 提高综合素质。古人说:“非学无以广才, 非学无以明识, 非学无以立德”。勤奋学习是提高素质的必由之路。要引导中层管理人员始终把学习摆在首位, 坚持学思结合、学以致用、以用促学、用有所成。要引导中层管理人员加深对困难和矛盾的认识, 鼓励他们在解决困难与矛盾的过程中, 提高分析问题、解决问题的能力。要引导中层管理人员增强开拓创新意识和效率效益意识, 力戒满足于起早贪黑、辛辛苦苦, 要激励起争创一流的工作激情。为此, 企业要制定中层管理人员学习制度, 细化学习内容, 有重点、有针对性地组织学习, 并确保通过学习促进综合素质的提升。

二是健全制度, 提高责任意识。企业要建立健全中层管理人员的目标责任制度, 把“实化”、“量化”指标分解到每个管理岗位, 任务到人, 责任到人, 刚性考核。要在奖金分配、人事调整、评选先进、后备干部培养等方面形成激励机制, 同时严格执行工作责任追究制度, 以增强中层管理人员的工作责任意识。

三是建立正确的用人导向。知人善任、公道正派使用人才, 是实现组织目标的基本保障。诸葛亮说:“亲贤臣、远小人, 此先汉所以兴隆也;亲小人、远贤臣, 此后汉所以倾颓也。”企业要通过完善的激励机制和切实的保障措施, 坚决杜绝“干的不如看的, 看的不如混的”现象发生。对那些能打善战、勤奋工作、业绩突出、作风扎实的中层管理人员, 要大胆提拔重用;对那些作风浮漂, 业绩平平, 长期打不开工作局面的, 要坚决调整。同时, 要引进现代人力资源管理与开发理论, 帮助中层管理人员对个人职业生涯进行设计, 激发他们的职业动力和个人发展的内在欲望, 使他们把个人职业发展同企业的发展愿景有机结合起来, 以有效开发他们的综合潜能。还要通过岗位交流等方式, 使他们拓展工作经历, 提高工作能力, 施展个人才华。

8.如何做好一名合格的管理人员 篇八

文：宣涛 现代企业发展过程中，管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用的重要性不容质疑。一定意义上讲，管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，作为一个管理人员，他起着承上启下的作用，必须能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略，必须能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长。在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都将成为考核一个合格管理人员的重要指标。

回首上半年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物

环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

面对下半年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清下半年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

9.如何做好文秘人员档案管理工作 篇九

一、规范公文处理，把好公文形成关

公文是档案的前身，当其处在传递、运转、承办和执行过程中，具有现行效用，不能称其为档案；档案一般是完成了文书处理程序，完成了传达和记述使命而备查的历史文件。因此公文形成是档案工作的起点，规范公文处理，把好公文形成关，是做好档案管理工作的基础。而公文拟制则是公文形成的关键环节。不同单位的文件拟制部门各不同，有的单位的公文是由办公室统一拟制的，有的则是由相关职能部门起草然后交由办公室负责印发。我院就属于后者，由于各职能部门写作人员的水平、素质各不相同，对公文起草工作相关要求的理解存在差异，导致起草的文件的质量也就大不一样。我们医院在公文拟制过程中存在的问题集中反映在以下几个方面：

1、文种使用不当。主要有请示、报告不分；一文请示多件事情；生造文种或不规范使用红头文件等

2、附件标识比较混乱。有的公文注有附件，但既不在规定的位置做出标识，也不在附件名称前标识出具体的序号，行文程序很混乱。

3、公文印制不规范，用纸有大有小，给后来的档案装订和管理带来很大不便。

4、公文主题词标注不准确，不利于检索查找。

5、数字使用不规范等等。上述情况，严重影响了公文转化为档案的立卷和归档。因此，作为医院办公室一名专门负责公文拟制人员，平时有责任也有义务对各部门呈送的公文初稿进行规范处理，依照有关规定，全面审核，严格核稿，特别是对那些突出表达主题思想的关键的字、词、句等要严格把关，发现问题应尽快与提供初稿的职能部门进行衔接，共同磋商，尽量将各种问题都解决在核稿阶段，决不能将问题推给签发的领导定夺，以确保公文的高质量、高水平，以及档案的高质量、高水平。

二、档案整理工作，从公文的评估分类做起

公文形成后，经过一段时间的归整处理，待文件涉及的事务处理完毕，文书人员即可以对公文的保存进行价值评估，根据公文的类别和重要程度分别进行初步的筛选和整理：去掉一部分普通的、不重要的(但不能立即或随意销毁，而是放到别处)；将涉及本单位改革、发展、稳定的大事、要事、新事及代表本单位成就的文件留存下来，以备随时查阅和调用。评估工作对文书人员是个严峻的挑战，它要求文书人员有发展的眼光和敏锐的洞察能力，能够在数量众多、内容庞杂的文件中挑选出那些具有保存价值的文件进行归档，供日后的工作查考利用。而要做好该项工作，可以从以下几个方面进行：

1、对档案工作要有高度的认识，要实现从公文到档案的成功转化，就必须重视公文的规范化管理，实现文秘工作和档案工作组织制度的真正交融，加强档案部门对文件管理的超前控制，这样才能保证档案的质量，减少档案部门的工作程序和烦琐的移交手续，避免重复立卷，使文书工作流程更加科学化、合理化。

2、要有高度的职业责任感。档案工作人员要有较强的职业悟性，要随时将“档案”装在自己的头脑里，要有对历史负责的态度，使档案工作平时化、平常化。因此，务必要按照《办法》的要求，规范地、科学地办理好每一份文件，对每一份文件做出科学的评估。

3、要不断提高自己的专业素质和综合素质。文秘工作和档案工作具有较强的专业性和技术性。在日常工作中，文秘人员要重视档案知识的学习，加强档案意识的培养，最好的办法就是常备一本专业书籍，《档案管理学》、《档案管理基础》等，以便需要时查阅，真正做到边工作，边学习，在工作实践中逐步提高自己的理论水平。在日常工作中，很多档案工作人员都兼任秘书工作，因此一定要重视对形成档案的公文进行科学地评估归类。我院由于发展已久，在整理档案过程中，已经形成了一套较科学的归档方法，具有较强的规律性，即年度---组织机构--内容，但在工作中，文秘人员不应该拘泥于传统的整理归类思路，但也不应该随意更改，要结合医院的具体发展实际，严格依照档案管理部门的统一规范和要求，进行科学地创新，不断提高医院的档案管理水平，尽量做到查找简便、快捷。

三、完善公文材料，做好档案收集工作

文书部门在公文最初归档时要认真检查形成公文的一系列材料，发现有附件而未及时归档的要催要，同一事项有外来文件未按时上交的要跟踪收回，以避免长时间留在个人手中而遗失。具体可以从以下几点着手：

1、档案整理工作必须从平时做起。对于上级发文，做完收文登记后，首先应鉴别该文件是否具有保存价值，如果其中一部分随着现行效用的完成，便失去其保存的社会价值而被淘汰；而另一部分文件，退出现行领域之后，却具有储存价值，能使后人通过其载录进行借鉴和利用，因此应按档案整理规范要求，用不锈钢钉子重新装订，后进行传阅，阅办完毕后，已初步进入归档程序，进一步归整，以备平时查阅。

2、档案整理工作应注重细节。对于本单位自生文件，领导签发后，应将形成该文件的所有资料收集齐全，按照从上到下，依次为正式文件、签发文、定稿、改稿、初稿等程序集中归整，并统一装订成册，初步完成“件”，由零散“页”到集中归整为“件”，到正式整理时装盒为“卷”。初步做好档案入库前的各项准备工作。

四、善于交流，接受新信息，达到资源共享

随着社会形势的变化和发展，对档案整理工作的规范性要求也会随着时代发展而越来越高，文秘工作人员要不断总结自己的工作经验，对遇到的困难要多请教上级档案主管部门，不能凭主观臆断文档的归档价值，一定要结合本单位的职业特色，创造性地使用归档方法进行归档。同时档案工作人员必须强化责任意识，树立精品意识，培育职业意识。不断接受新信息，扩大知识视野，提高自己的鉴别能力，充分利用各种媒体和机会，主动向用户推荐和宣传自己编纂的各种档案史料汇编和参考资料，如大事记、组织严格、专题概要、统计数字汇集、会议简介等，从而达到资源共享的目的。

10.如何做好一个中层管理人员 篇十

作为教学管理的中层领导——教导主任，在学校的教学管理中起着不或缺的重要作用。虽然没有决策权，但却有着无可替代的执行权。它是校长与老师之间的桥梁和纽带，它既要维护校长的意志，又要团结好老师，所以有时它也是校长与老师之间的调和剂。那如何才能将这个不是官的官做好呢，我认为应该从以下几个方面努力：

1、摆正自己的位置。

教导主任，无论何时，始终不变的身份是教师，所以不能被“官”，也就是说不要把自己当官，不要时刻想着我是教导主任，老师们得听我的，除了校长我老大这种思想。对于校长而言：

1、是助手，不是舵手，也就是工作时到位不越位。要做到心中有活，眼中有活，积极干活，主动找活。

2、是桥梁，不是屏障，也就是说要完全彻底地贯彻校长的意志，不能校长的命令到自己这里给打折，特别是思想更不能打折，要通过沟通化解矛盾，误会，更不能无中生有，挑起事端。

于教师而言：

1、是贴心人，不是隔心人，就是说与教师之间要零距离，不能阻隔信息，更不能让信息失灵，比如说校长有什么想法和新的要求，上面有什么新思想，要及时传达给教师，应该关心人，尊重人，赏识人，让教师对自己不设防。

2、是服务者，不是管人者，对教师的管理不能异化，要模范地执行学校的制度，表率践行先进理念，有效地指导教师的工作。比如，在我们学校中对于教师的考勤，作为教学的中层管理者首先应该严格遵守，切不可给自己开绿灯，要从自己做起，对已要求全责备。让教师时刻感受到自己与他们无异，一直处于同一个世界。

2、提高自身的素质

1、专业思想。思想是一种智慧。教学领导要有独到深刻的管理思想和教学思想，就能创造性地开展工作，就能吸引老师与自己“碰撞”，形成良好的教师文化氛围。让教师们有创造性地完成领导安排的事情，主动认真地去做事。让教师们信服于自己。古人说学生与教师是亲其师，信其道，在领导与教师之间也应该是这样的，让教师信服于自己，这样老师们才会不打折扣地完成领导安排给他们的事情，才会有一个良好的教学环境。

2、学习创新。刚刚说要有专业思想。那思想从哪里来呢？创新思路从哪里来呢？应该从实践中来，从学习中来。作为教学领导绝不能只靠吃老本，要善于学习，以他人智慧启迪，丰富自己的智慧。孔子还说活到老学到呢，要有终身学习的意识。多看书，常看书，这样一来，新的主张，新的说法自然就会不断地从自己的头脑中喷涌而出了。

3、善于协作。在学校这个大环境中，不仅仅只有教学，还有许多其他的部门，这些部门之间要彼此支持理解，要懂得团结协作，对上级要添彩不添乱，平级之间要补台不拆台，对下级要多鼓励少批评，自己多找错少找好，只有这样才整体推进学校的全面工作。

4、勤于实践。教学领导主管教学，既要懂得教学理论，更要尽可能地走进课堂，找教学的感觉，这样你才更有发言权，老师才能信服你。也就是说少纸上谈兵，尽自己最大的努力走进课堂，能教课就教课，不能教课那就多听课。我们上面规定教导主任每学期听课不得少于60节，那就听80节，120节，把办公室聊天的时间都用在听课上。而且多进课堂也是把握课改脉博的重要手段。你只有走进课堂，你才能发现老师的问题，学生的情况，你才能有的放矢地解决教学中存在的问题。

3、活化办事原则。

教导主任最基本的工作就是抓常规教学管理。在常规教学管理中落实各项制度是最难做的一件事情。在常规管理中最讲的就是规范。什么是规范？那就是一切按制度执行，只要是成为制度的就一切照章办事，该怎么做就怎么做，狠抓落实，追求实效。例如，在备课这个环节中，有些教师个别时候就不备课就上课，当检查到头上时，就会找一些理由或借口来搪塞，这个时候就必须讲原则，没有备课就是不能进课堂上课。这样的现象要严惩不怠。但是有些时间有些事情，还要是灵活一些。比如，关于我们学校每周老师们必须结合教学实际写一篇教学反思。按要求必须每周五前上传至教导处，可是我们的教师们有些时候在上班的时间的确是没时间写，那就等到周末到家再写然后上传。可这时就与我们平日的要求即周五下班前上传教导处相违背，那这个时候就应该灵活一些，如果的确是事出有因，那就可以缓一缓再上传也无可厚非了。反思传得晚一些和不备课就进课堂是不能相提并论的事情。所以有些时候虽然都是制度中要求的，但是一定要学会灵活宽泛，没有必要将老师步步紧逼，适地放宽政策，也是人文管理的一个方面。

4、注重团队的培养。

无论是哪个部门的领导必须懂得团队的重要性，要让下级建立团队意识，只有善于团结协作的团队才能真正取得辉煌和业绩。作为学校的教学领导更应该注重这一点。主抓教学工作首先要注重团队的培养。要培养骨干教师团队，青年教师团队等。骨干教师这个团队能充分地展示出自己的工作思路，表达自己的工作意志，你想要一个什么样的教学状态，就从骨干教师团队入手，让他们按自己的意志去做。因为他们是骨干，他们能力强，素质高，能很好在完成布置给他们的工作任务，他们能起到很好的示范作用，而且也能起到带头作用。青年教师团队，是学校教学工作的后备力量，是学校得以持续发展的动力源泉，他们年轻有活力，有思想，有创新意识，敢做敢拼，接受能力快，乐于接受新鲜事物，对他们的培养可敢于放手，善于投资，虽然有风险，但却是一本万利。当然在团队的培养上不能急于求成，人的培养，特别是一个团队的培养，这是一个缓慢的过程，作为领导不能操之过急，更不能急于求成，要善于动脑，勇于等待。例如：我们学校现在语文学科比较薄弱，全校只有三位语文教师，三位教师一个年近50岁，一个是新毕业的大学生，一个是从外校转来刚刚改科教语文，对于他们三个的培养，只能选中一个，我选择培养后转科的这个名教师。原因是首先这位教师乐于学习，积极上进，而且年纪三十多岁，正是干事业的好时机。对于他的培养，首先要给予他关注，关注他的备课，上课，课后辅导，参与备课，跟踪听课，及时评课，创造机会外出学习，为他搭建平台，给予充分的信任和中肯的评价，不是短期的关注，而是长期的，三个常年一个周期的关注，使其快速成长。

5、抓实常规工作。

教学管理最基本的工作就是常规工作的管理，根据我们学校的实际情况，教学常规工作包括五项常规，抓实五项常规，这也是提高课堂教学的效率，提升教学质量的基本手段。

1、坚定不移地执行课程计划。课程计划是教育主管部门关于学校教育教学工作的指导性文件，是教育教学工作发展的指南。每个教务主任要牢记课程计划，每个年级开什么课程、每门课应该上多少课时都要心中有数。在安排教学工作和课表时必须严格按要求排齐课程、排足课时，要求教师在教学中必须上齐课程，上足课时，要让学生学好每一门功课，要让学生全面发展。

2、坚持不懈的狠抓常规教学。抓好常规教学，必须将常规教学作为一项重要工作来抓，加大力度狠抓常规教学，要根据要求制定检查评比方案，坚决将教学“五个管理”落实到实处。作为一名教务主任不抓常规教学就等于失职，就是对工作的一种不负责任。

3、扎扎实实地开展校本研究。组织开展教研活动不仅是教导主任的职责，也是提高教师教学水平的重要手段。

4、积极有效地组织学生活动。教导主任必须掌握学生活动的开展。通过开展丰富多彩、形式多样的活动来锻炼学生，促进素质教育的实施。活动包括：文体活动、书法绘画、读书演讲，智能竞赛等知识拓展活动。大型活动每学期至少一次，小型活动经常开展，各种活动要形成常规，具有导向性。

5、严格认真地搞好各种检查。一是搞好教学常规检查，并做好检查记载。二是搞好学生期中期末监测。期末监测各校要严格认真进行，在期末监测考试中违纪的要严肃查处。

6、是抓教学工作总结。总结要肯定成绩，教学反思，指出不足，提出措施。

总之，教导主任是一项最辛苦的工作，也是一个很锻炼人的工作，培养造就人才能力的工作，更是一个出人才的工作。要做好教导主任除了要做到以上几点外，同时还要善于反思，一位外国名人波纳期说经验+反思＝成功。由此可见反思的重要性，每天一定要反思今天都做了哪些事情，什么最重要，哪些不重要，哪里最成功，哪里最失败，以便第二天有所改进。做一个良好的教学管理者，教育思想要坚守，教学管理要坚持，推动执行要坚决，创造特色要坚信。

当然如果要成为受人尊敬的好主任。还有一定的修养。炼就八个一：一颗真诚的心，一颗深邃的大脑，一双明亮的眼睛，一对灵敏的耳朵，一张灵巧的嘴，一个宽广的胸怀，一双灵巧的手，一双勤快的脚。

泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。教导主任的事业就是叶的事业，做好优秀教导这项工作，把这叶的事业进行到底，把自己培养成优秀的教育管理工作者。

如何做好教学中层领导

11.如何做好一个中层管理人员 篇十一

中层干部是一个企业的中间阶层，中坚力量。对于企业的稳定和发展，中层发挥了重要的作用。具体在于承上启下、统筹兼顾，内抓管理，外促协调，落实生产，明确目标等方面，而其中以承上启下最为重要，因为中层是上接高层领导，下连基层员工，任何工作的执行都是由高层领导安排中层去具体执行，具体问题都是在执行任务是产生、发现，并上报公司领导，经公司领导决策后具体解决。

那如何做好承上启下的工作呢？我认为可以从承上和启下两方面分析。首先：要做好承上的工作，就要做好领导的参谋，将部门或车间内的具体情况和实际问题向领导反映和汇报，为领导决策提供依据，使公司的决策能符合公司利益，职工意愿，生产需要。领导长期不清楚他手下的中层干部在想什么、干什么，就没法对工作实施有效领导，也会对这样的中层干部不放心、不满意，心存疑虑。所以，作为一名中层干部，经常面见领导，当面请示汇报，是不可替代的有效沟通交流手段。那么要如何提高与公司领导的交流效果呢？一是随时让领导了解情况；二是切忌越级上报；三是切忌报喜不报忧；四是提建议、意见要扼要简明，切忌长篇大论，不着边际；五是向领导汇报、请示工作时，要多问行不行，少问怎么办（事前要想好解决问题的方法和工作思路，再向领导汇报、请示）；六是与领导意见不相同时，要先认同领导的观点，再找机表达自己的不同意见；七是在工作上有任何成绩时，首先应将功劳归于上级的英明领导，切忌争功或邀功请赏；八是如果在工作中遇到难题时，可以向领导坦承自己的困惑，诚恳的向领导请教。

其次，要做好启下的工作，就要正确理解领导的思路意图，采取行之有效的方法贯彻执行。要正确认清形势，明确公司的管理要求和生产任务，对正确理解领导的思路意图，做好启下和下达工作很有帮助。同时在做启下工作时，第一要与下属基层人员的关系要有恩有威，恩威并济。中层领导对自己从严要求，凡事带头做起；二是对下属严格要求，事无巨细，都要严肃认真，一丝不苟。德”是做人的准则，以自身的内在涵养、道德情操使下属更加敬重而心悦诚服。宽厚仁德，能使属下真诚的服从（努力收敛自己的脾气；不能专权独断；要勇于认错、改错；以身作则，能使下属自然地服从；关心他人，能使下属从心里服从；公平无私，能使属下无比的佩服；主动揽过，会使下属彻底地服从。第三是要以“威”树威。所谓“威”，是指用法律、法规、规章、制度去框定并限制下属行为的做法，并以此来显示权威，树立威信。做好

12.如何做好一个中层管理人员 篇十二

1、在执行总经理、销售总监的领导下对销售任务的按时完成负全面责任；

2、负责整个销售方面的人和事得领导、组织、管理、考核、奖惩等日常工作的具体实施、落实；

3、对销售方面的所有人和事有奖惩权；

4、根据公司的销售任务制定完整的销售方案和策略分为初期目标、中期目标、远期目标，来保证阶段性任务完成，公司对完成的结果负具体责任；

5、保证公司产品的价格目标实现，在实施过程中不断调整并负责实施；

6、执行公司关于销售的一切经营管理制度；

7、负责整个销售部的职责的履行；

8、完成领导交办的其他任务；

9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

二、销售部副部长

1、在销售部部长的领导下对分管工作负全面责任；

2、建立公司销售管理制度，建立销售管理流程，制定销售激励机制并进行实施、监管，协助部长管理销售部及销售代理公司；

3、根据销售情况市场预测，拟定销售工作计划，报请上级审核批准；

4、据策划方案制定阶段性销售计划，执行、监督、完成销售目标；

5、负责销售部、销售展厅人员管理及人员调整、调配；销售房源及价格的掌控、调整；根据市场行情及时向上级提出价格实施政策；

6、负责协助置业顾问对大客户等事宜的处理及与不接房、欠款、不履行义务的客户进行沟通、催促、事务办理；

7、协调物业公司及财务部组织进行交房工作，负责对交房过程中客户提出的整改或其他问题进行解释和信息传递、跟踪反馈；

8、负责市场的开发和整合，以及对其他合作销售公司的协作管理；

9、负责销售人员、销售公司佣金的初审，销售人员工资的审核；

10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

11、完成领导交办的其他任务。

三、销售主管秘书：

1、在销售部长、销售总监的领导下负责销售团队的日常管理工作；

2、在团队建设方面要做到：

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；

（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。

3、在业务管理方面要做好：

（1）参与前期项目策划思路的确定；

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；

（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；

（5）对销售方面出现的不能处理的事件及时进行处理或提交处理方案；

4、负责审核DM单的设计、印刷、发放方案并进行监管；

5、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

6、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

7、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；

8、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；

9、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

10、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；

11、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

12、负责本部门的绩效考核制度的具体执行工作；

13、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

14、完成领导交办的其他任务。

四、销售部坐销经理

1、协助部长处理好有关销售现场的日常事务及现场管理、按时完成团队销售目标任务。

2、主持早晚会，对客户及置业顾问提出的问题进行分类汇总，及时向经理汇报；

3、填写销售部销售工作日志，对其销售现场事务的管理；

4、负责安排置业顾问的轮流接待客户顺序、休息、值班，检查置业顾问着装是否符合要求，督促置业顾问严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量、服务意识；对置业顾问的工作进行合理调配，对不服从管理者，有权进行处罚；

5、对置业顾问50元以内处罚的权利。

6、在公司授权范围内审核售房合同，更正错误，组织催款，及时回笼资金；

7、监控广告宣传效果，及时向公司相关人员及销售经理、秘书反馈信息；

8、创造良好的销售环境，充分调动员工的积极性，并保持团结协助的工作气氛；管理、协调销售部内部事务，协助置业顾问处理各种纠纷；协调公司各部门的关系；

9、负责组织置业顾问及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

10、做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，并努力同新老客户保持良好的关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户；

11、负责现场销售的操作控制管理，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交；

12、协助现场置业顾问解答客户疑难问题；

13、负责置业顾问定单的初次确认审核；负责置业顾问签订合同初次审核；

14、随时掌握销售动态，及时反馈客户意见及销售信息，确认每日销售情况、制作销售日报表、周报表及月报表且上报；在楼盘正式开盘前，为销售作好充分准备；

15、销售人员考勤、工资的初审；

16、每日审核、确认内勤整理的各类数据、报表；17、18、完成领导交办的其他任务。

19、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

五、销售部行销经理

1、负责组织宣传项目信息，将项目广泛的传播向市场；不断的建立新的宣传点位，按时完成团队销售目标任务。

2、有效整合项目的卖点，形成自己的核心诉求；

3、行销传播工作中，保证卖点宣传要统一；

4、制定行销团队业务培训计划，实施培训方案，主持本团队早会，管理本团队等；

5、开展行销推广和销售网络拓展工作；

6、协助销售部完成项目售租与资金回笼任务指标；

7、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展和关系资源利用；

8、配合开展市场竞争楼盘跟踪性调查和分析工作，掌握市场销售行情以及需求变化；

9、确立多渠道、全方位沟通，进行公关、服务等工作；

10、完成对行销人员的考勤工作和工资的初审；

11、完成上级委派的其他工作；

12、遵守公司组织纪律和各项管理制度

六、销售部平面设计师

1、根据公司的营销的总体思路，完成各种策划方案所需的平面设计，包括DM单、包装、宣传册等宣传载体；

2、有创造性的进行设计，设计理念要呈现楼盘的广告卖点；

2、负责各项目日常推广设计工作；

3、负责销售现场美陈执行；

4、负责销售现场美陈物料检查与更换；

5、负责与广告公司、印刷公司的沟通接洽有关公司的喷绘、展报制作等印刷工作；对印刷成品进行检查，印刷进度进行跟踪，对设计产品所反馈的信息进行总结；

6、负责维护广告公司关系，并对其进行合作评估。

8、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

9、完成领导交办的其他任务。

10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

七、销售内勤：

1、协助经理、主管处理好有关销售的日常事务及内部管理；记录好主管、经理对现场的所有安排并监督工作人员的实施情况；

2、负责本部门所有文件的打字和复印；

3、负责物资申购计划的汇总；物品申领与发放；

4、保持办公室内整洁，监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时汇报并负责解决；负责下发相关通知；

5、负责衔接好与司机的工作，掌握车辆使用动态，有计划的安排车辆（客户接送车及观光车）并做好出车记录；做好外出相关活动安排；做好销售部日常工作及各种宣传参展活动的后勤保障；

6、负责部门的资料管理，对本部门的所有文件进行归类整理、立档和归档；

7、负责销售数据的录入与删除，定期与财务进行数据核对，确保每项数据的准确性；

8、项目发售前的准备工作：制作价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——录入房源表——准备电脑录入单、定单、合同、合同补充协议、合同编号、工程变更单、前期物业管理协议、质量保证书与使用说明书等。

9、项目交房前的准备工作：查验老合同资料，制作《交房核查表》——组织置业顾问填写标准合同或交房资料——与财务部核对该项目的销售资金的回笼情况。

10、通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》交销售经理——录入当日合同、当日《客户档案》——整理部门资料——与财务核对当日收款与销售数据——收当日《工作日志》。

11、负责置业顾问定单的协助审核，做好销控工作；

12、负责置业顾问在合同签定之前结算单再次协助审核，准确无误后交财务收取房款，房款付清后，符合公司规定的合同负责网上备案；不符合公司规定的合同需交经理审核，经理签字后，方可网上备案；

13、每日统计好各业务员（置业顾问、行销）当日业绩（接待来访、来电；贮备意向客户；订单、合同；客源划分；行销发DM单数量等）并提交主管签字确认并将数据上报销售部部长；

14、制作日报、周报、月报，并交相关上司；

15、负责办理按揭、产权及他项权证等事宜审核。

16、完成领导交办的其他任务。

17、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

八、行销人员

1、完成行销传播工作，合理利用项目的卖点；

2、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作；

3、开展行销推广和销售网络拓展工作；

4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划；

5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等；

6、完成本组公关、服务等工作；

5、完成上级委派的其他工作；

6、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

九、置业顾问：（具备销售专业知识和证书）

1、精通、熟悉掌握项目的卖点等信息；并能将项目的理念全面宣传；

2、掌握销售技巧并提升个人销售技能，能高效成交；

3、做好接待、项目介绍、现场参观、向客户解答疑惑、及时跟进意向客户、储备新老客户、做好来电、来访纪录、完成订单合同的签订、追踪客户、催收房款、建立客户档案、客户反馈信息的及时收集和上报等一系列售前、售后工作；

4、注意形象、礼节；

5、按时完成个人销售目标任务。

6、完成上级委派的其他工作。

7、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

十、行销组长：

1、带领本组成员有效利用项目的卖点，完成行销传播工作；

2、完成本组成员的考勤、纪律、计划等管理工作；

3、带领本组成员有效开展行销推广和销售网络拓展工作；

4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划；

5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等；

6、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作；

7、完成本组公关、服务等工作；

8、完成上级委派的其他工作；

9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

十一、观光车司机

1、司机遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则的情况，是否做到安全驾车。

2、司机应平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件每月是否至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机是否抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁

4、出车前，归车后是否例行检查车辆电池、其他性能是否正常并立即冲电，加补调整。

5、是否立即检修故障或提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。

6、出车在外或出车归来停放车辆，是否注意正确的选取停放地点和位置

7、在接送客户时，不流失行销带的每一组客户，在行驶过程中并确保客户及自身的乘车安全

8、不能酒后驾车或私自用车

9、接送过程中，应主动为客户介绍较好的周边及小区环境

10、如发现有自来客户有意看房的，以主动热情邀请上车并带到售楼部看房

11、接送客户时，态度要好，必须礼貌用语

12、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；

13、完成上级领导委派的临时其它工作；

13.如何做好中层干部竞岗演讲 篇十三

如何讲话才能收到效果？我总结了一下，只需做到以下三点：

1.一语专政。要用一种语言来讲，可用普通话，可用本地话，在前2项都不会的情况下，用外地话。考虑到在场领导和同事多为本地人，我用的是本地话。不能用半普通半本地话，半本地半外地话，半外地半普通话，这种“一国两制”的做法给别人的感觉是不统一，不标准。更不能把普通话、本地话、外地话三合一，这种“三明治”，别人听了会想到人妖发出的声音，会反感，甚至呕吐。

2.虎啸山林。声音一定要大，如同虎啸山林，让他们震惊，以至不敢发声，专心听讲。我讲的时候，连场外人员和做饭的阿姨都闻声赶到，在后门倾听。注意你的发言稿一定要简明清晰，在500字以内，否则，你即使真是老虎，长时间的吼也坚持不住。那种在发言台上蚊子嗡嗡，又繁又长，下面的听众疲惫心烦，交头接耳，台上的声音越来越小，听众的声音越来越大，你就等着销声匿迹吧。