商务局第二届商务之声歌咏大赛工作总结

商务局第二届商务之声歌咏大赛工作总结（精选3篇）

1.商务局第二届商务之声歌咏大赛工作总结 篇一

2014年职业院校技能能大赛商务技术模拟试题（限时限量）

二

一、判断题（正确的打“√”错误的打“×”）

1.在计算机中，一个字节由8个二进制位（bit）组成。（）

2.硬盘通常固定在计算机的显示器内，是计算机是重要的外存储器。（）

3.网络商品交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些。（）

4.购物的方便性是网络消费方式和传统的消费方式的一个重要区别，也是网络最大的优势。（）

5.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（）

6.进入互联时代后，被称为“第四媒体”的是“电视（视频）”媒体。（）

7.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。（）

8.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。（）

9.网络营销渠道是指以互联网为痛道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。（）

10.网络营销渠道是指以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。（）

11.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。（）

12.网络营销产品价格有三种基本定价方法：令人导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。（）

13.物流通过运输解决货物空间位置的变化，通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。（）

14.一般的，运输是指短距离、小批量、向单一目的地的运输。（）

15.计算机信息系统的安全保护措施，不会随其安全等级的不同而有所不同。（）

16.计算机信息系统的安全保护措施，必将随其安全等级的不同而有明显差别。（）

17.进行国际联网的计算机信息系统，应该由计算机信息系统的使用单位报省级以上人民政府公安机关备案。（）

18.除非法律另有规定，拟交付给被许可方的拷贝灭失的风险，包括以电子方式交付的拷贝，于电子信息交易合同成立时转移给被许可方。（）

19.电子支付的工作环境是一个开放的系统平台。（）

20.2001年修正之后的《著作权法》根据网络环境下著作权保护的需要，采纳的一个全新的法律术语是信息网络传播权。（）

二、单选题（请选择一个最佳选项代号）

21.主存储器，也称（），简称内存，是微型计算机主机的组成部分。

A.外存储器B.大存存器C.内存储器D.小存储器

22.电子现金的钒称谓的（）

A.商品B.票据C.纸币D.数据

23.电子现金的英文称谓是（）

A.Smart CardB.E-CashC.E-PurseD.E-Cheque

24.目前，我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题 25.PIN指的是（）

A.个人代号B.个人识别码C.成人地址D.个人信用 26.在社会经济领域，网络安全主要是（）

A.党政机关网络安全问题B.国家经济领域内网络安全问题 C.国防计算机网络安全问题D.军队计算机网络安全问题 27.下列关于防火墙的说法正确的是（）A.防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

B.防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的D.一个防火墙是用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 28.（）一词主要是指在网络上开展的营销活动。

ACyber MerketingB.Internet Marketing C.E-MarketingD.Network Marketing

29.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。A经销商B.中间商C.供应商D.批发商 30.基于企业网站的销售，实质上是一种（）形式。A网上商品的销售B.网上批发 C.网上零售D.网上商品直销

31.（）模式是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行销售的模式。A.B to CB.B to BC.C to CD.C to B

32.网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）。A.顾客联系B.顾客交流

C.顾客服务的层次D.顾客服务的关系

33.改变商品空间状态的任务是由物流的（）要素承担的。A.运输B.储存C.包装D.信息处理

34.（）既是生产的终点，又是企业物流的起点。A.运输B.储存C.包装D.流通加工

35.人们通过（）活动消除商品的社会间隔。A.商流B.信息流C.物流D.交换

36.对电子商务犯罪的约束是（）的任务。

A.电子商务系统硬件安全B.电子商务系统软件安全 C.电子商务统统运行安全D.电子商务安全立法 37.在电子商务安全系统中，（）基本上属于技术上系统设计问题。A.电子商务系统硬件安全B.电子商务系统软件安全 C.电子商务系统运行安全D.电子商务安全立法 38.成为电子商务系统安全关键问题的是（）。

A.硬件安全B.软件安全C.运行安全D.安全立法

39.在网络交易的撮合过程中，认证机构（Certificate Authority,CA）是提供身份验证的第三方机构，由一个或多个用户信任的、具有权威性质的组织实体，往往带有（）的性质。A.官方B.半官方C.权威机构D.政府

40.（）在电子商务交易中份演着介绍、促成和组织者的角色。

A.网络交易中心B.卖方C.CA机构D.虚拟银行

三、多选题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的作案，请点击正确选项代号）41.计算机硬件的组成包括（）、（）、（）、和（）4大部分。A.中央处理器B.存储器

C.基本输入输出设备D.其他外围设备

42.购物车软件应该由（）几个模块组成。A.购物车显示模块B.用户交流模块 C.确认和支付模块D.订单生成模块

43.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自（）几个方面。A.客户B.银行C.企业D.认证中心

44.网络营销与传统营销的主要相同点有（）。A.两者都是企业的一种经营活动 B.两者都需要通过组合发挥功能

C.两者都把萍踪消费者需求作为一切活动的出发点 D.两者的销售渠道都是一样的 45.传统营销手段有（）。

A.人员推销B.市场调查C.广告促销D.网络广告 46.IC智能卡是由（）公司于1977年研制成功的。A.诺基亚B.摩托罗拉C.Bull HND.运通公司 47.电子商务的任何一笔交易都由（）组成。A.信息流B.商流C.物流D.资金流 48.电子商务系统的安全包括了（）。A.电子商务系统的硬件安全B.软件安全

C.电子商务系统的硬件安全D.电子商务安全立法

49.网络交易中心的设立，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第9第，必须（）。

A.是依法设立的企业法人或者事业法人

B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员 C.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施 D.符合法律和国务院规定的其他条件

50.在电子商务条件下，卖方应当承担的义务有（）。A.按照合同的规定提交标的物及单据

B.承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 C.对标的物的权利承担担保义务 D.对标的物的质量承担担保义务

第二套题答案

一、判断题

二、单选题

三、多选题

2.商务局第二届商务之声歌咏大赛工作总结 篇二

中国电子商务交易规模分析

2012年中国电子商务延续2011年快速发展态势, 同时呈现出多种新的趋势, 预测全年市场交易规模有望达到9.5万亿元, 同比增长46.15%。展望2013年, 中国电子商务行业将进一步成熟, 规模化和精细化将是主要特色。同时, 伴随着互联网基础服务的不断成熟、LTE网络以及移动支付等创新型支付方式的出现, 中国电子商务正处于成熟化的关键阶段, 2012年伴随我国物联网技术在全国范围的应用推广, 势必引爆中国电商行业新的增长点。预计未来3到5年内, 中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势, 平均增速达到35%以上, 预计2015年达到27.5万亿元。

2012年上半年网络购物市场能够保持较高的增长主要归结于以下原因:越来越越多的消费者的消费习惯从线下转到线上, 线上购物已经成为他们生活中不可缺少的一部分;传统零售企业加紧布局电商领域, 拓展知名度;2012年上半年几家大型B2C网站联合发动了史上最大规模的“价格战”, 各大电商先后加入价格战队伍, 掀起了网购高潮。

电子商务市场规模的高速增长主要源于以下三个方面的发展:一是, 在国际、国内经济形势的共同影响下, 2012年中国的内贸额和外贸额较2011年相比都有增幅, 加之电子商务在企业间渗透率的逐年提升, 企业间的电子商务交易需求得以迅速增加, 促进B2B电子商务交易规模的增长。二是, 2012年电商企业加强产业链及仓储物流支付体系建设, 加大电商行业布局力度, 提高服务质量, 丰富用户选择, 规范市场环境, 从而推动网络购物市场交易额的快速增长。三是, 第三方预订代理商即OTA业绩的增长及在线旅游产品的在线直销规模大幅度的增长, 共同促进在线旅游行业2012年交易规模的高增长率, 未来势必为电子商务市场贡献更多的交易额。

中国电子商务网购的市场规模分析

据相关的调查与统计分析分析, 截止2012年6月中国网购人数就超过2.14亿, 根据华夏物联网研究中心分析, 2012年中国网购人数预计可达到2.8亿。

根据华夏物联网研究中心调研数据显示, 2009年, 全国个人网上购物销售额达到2483.5亿元, 约占社会商品零售额的1.98%。2010年全国网购交易规模达到4992亿元, 同比增长近1倍;2011年全国网购市场交易规模达到7735.6亿元, 同比增长55%左右;2012年上半年全国网购市场交易规模已经达到5119亿元, 统计调查的数据表明, 目前中国以B2C和C2C为主的电子商务发展很快, 进入超常规的高速发展阶段。根据华夏物联网研究中心预测, 2012年中国网络购物市场规模将超过1万亿元。具体如图所示。

目前政府和业界也一直致力于推动电子商务发展。2009年上半年政府继续出台相关政策, 规范和引导电子商务发展, 如上海市2009年3月1日起实行的《上海市促进电子商务发展规定》, 2009年上半年商务部正在制定网上交易管理办法, 主要内容是规范欺诈;业界为更好地推动网络购物的发展, 在支付体系方面, 采取更加严格的加密措施降低支付风险, 同时加强物流监控, 甚至组建自己的物流体系来提升服务质量。在这种大形势下, 预期未来几年电子商务仍处于快速发展阶段。2010年国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施, 各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度, 促进了网络购物市场的健康有序发展。

从国际市场看, 2012年第一季度美国网络零售收入为531.6亿美元, 较去年第四季度增长0.1%, 占当地零售总额的4.9%。目前中国网民中, 大约4个人中有1个人是购物用户, 而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家, 网民中网络购物比例已经超过2/3。因此中国网民的购物潜力仍未被完全释放, 网购市场前景诱人。

中国电子商务网购市场结构分析

2011年以来, 购物市场细分趋势明显。图书类、母婴类、数码通讯类、化妆品类、服装类等各专业产品类网站大量增加, 使得消费者有了更多选择的同时, 也加快了行业洗牌, 产品和服务质量不佳的网站会被淘汰的同时, 各种细分类网站都有做大的可能。

根据艾瑞咨询数据, 2012年中国网络购物细分市场份额调查数据表明, 截止2012年6月, 服装服饰类网购交易规模比较稳定, 占26.8%, 3C家电类网购交易额相对2011年下降了6%, 占18.2%, 化妆产品类交易额占4.9%, 图书音像产品网购交易额占3.0%。其他产品网购市场交易额占42.8%。

之所以服装家居饰品成为用户人数最多的商品, 有以下这些原因:一是服装类商品的特点是追求时尚新颖, 网络多样化的货源是网购服装的天然优势。二是服装类商品存在不易损坏、不易过期、体积小等特点, 在物流上也占据天然的优势, 对网络购物影响很大的物流问题, 在服装上没有构成发展的瓶颈。三是服装类商品的市场规模巨大。

从网络购物各地区发展来看, 广东省网络购物市场份额最大, 2011年1-11月份网络购物订单交易额超过3亿元;其次是浙江、江苏、湖南等地区。但从网络购物渗透率来看, 经济发达地区的上海与北京最高, 其中上海的网络购物渗透率最高, 已达到45.2%。位于第二位的城市是北京, 网络购物渗透率为38.9%, 再次是广州, 为31.9%。其他城市 (指除北京、上海、广州之外的其他16个直辖市/副省级城市的平均网络购物渗透率是21.6%。

2011年中国网络购物增长最快的省市是原来网络购物渗透率不高的一些省市, 这些省市发展基数低, 增长速度最快。

从各类商品网购用户群体差异角度分析, 不同商品的购买用户覆盖群体不同。服饰家居饰品的女性购买者较多, 大多属于购物网民中的中等阶层。学历处于中等, 以大专和大学本科居多;年龄处于中等, 多在18-30岁之间;收入处于中等, 各种收入段购物用户分布较为均衡。书籍音像的网购用户男女性比例较为接近;文化程度较高, 大学本科及以上学历用户占到了73.5%;18至40岁用户比例占到近90%。相比于其他商品购物人群, 35岁以上人群比例较高, 属于收入较高的网购群体。化妆品及珠宝网购人群女性占到7成以上, 学历水平在网购人群中处于中等, 以大专和本科生居多;较为年轻, 18至24岁人群占到44%;收入水平相对偏低, 收入在500至2000元之间的人群较多。通讯数码产品和电脑及配件的人群分布比较相似, 男性用户比例超过7成, 学历略偏高于网购人群平均水平;年龄略高于平均水平, 收入略低于平均水平。

中国主要购物网站市场份额统计分析

从各电子商务网站网上零售市场份额来分析, 不同的研究机构给出的数据略有不同, 但综合分析, 包括淘宝的C2C模式, 市场占有率前三甲是:第一位的是淘宝商城, 第二是京东商城, 第三是卓越亚马逊。

淘宝商城是平台型网上购物网站, 其中平台上的网店既有个人网店也有企业网店, 因此是属于C2C交易与B2C交易混合平台, 不好完全区分开, 为研究方便, 报告把淘宝商城也归于B2C类别, 属于平台型B2C。

根据艾瑞咨询数据分析, 综合来看中国B2C整体网购市场, 包括平台型B2C业务, 2012年上半年淘宝商城占57.1%, 京东商城占50.2%, 苏宁易购占9.4%, 亚马逊占6.7%, 凡客诚品占5.0%。

中国C2C电子商务网站主要是淘宝网、拍拍网和易趣网, 据艾瑞咨询调查数据, 淘宝网占了近95%的市场份额, 形成寡头垄断局面。

2012年中国快递业务量统计分析

根据中国快递协会的统计, 2009年全国的包裹约20亿件, 其中约10亿件来自淘宝网。据CNIC分析, 2010年12月网购人数就超过1.61亿, 网购人群中90%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务, 2010年中国电子商务带动的包裹量超过29亿件, 目前中国的快递业以相当于GDP增长速度3倍的速度增长。

根据最新的数据显示, 淘宝网与淘宝商城平均每天带来的实物包裹超过了800万件, 占中国快递业包裹总量的60%, 按此推算目前中国快递包裹数全年将超过48亿件水平, 发展速度十分惊人。

根据国家邮政局统计, 2011年, 邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入 (不包括邮政储蓄银行直接营业收入) 累计完成1561.5亿元, 同比增长22.3%;业务总量累计完成1607.7亿元, 同比增长25.0%。2011年, 全国规模以上快递服务企业业务量累计完成36.7亿件, 同比增长57.0%;业务收入累计完成758亿元, 同比增长31.9%。其中, 同城业务收入累计完成65.9亿元, 同比增长58.8%;异地业务收入累计完成445.9亿元, 同比增长41.8%;国际及港澳台业务收入累计完成184.7亿元, 同比增长3.3%。

而2012年上半年三大电商企业的价格大战令快递企业的业务持续快速增长。2012年8月, 国家邮政局公布了2012年上半年邮政行业经济运行情况, 数据显示, 上半年快递业务量完成额超越2010年全年业务完成水平, 累计同比增幅达51%, 快递业务收入累计同比增幅达到39.7%。民营快递企业市场份额持续扩大, 民营快递业务量占全部快递业务量的比重达72%, 较上年同期提高7.6个百分点;民营快递业务收入占全部快递业务收入的比重达57.2%, 较上年同期提高10.7个百分点。

数据显示, 上半年快递业务量完成额超越2010年全年业务完成水平。上半年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.9亿件, 同比增长51%;业务收入累计完成468.2亿元, 同比增长39.7%。

6月份以来, 包括京东、天猫、亚马逊等电商企业先后掀起价格大战, 电商利润被挤压的同时快递企业的业务量则是激增, 数据显示, 5、6两月的当月快递业务量超越去年旺季水准, 逼近5亿单大关。国家邮政局也指出, 特别是二季度以来, 受电商促销活动影响, 快递业务的快速增长趋势愈发显著, 第二季度快递业务量同比增速达54.6%, 较一季度提高了7.9个百分点。

从份额来看, 长三角、珠三角和京津冀三大重点经济区的快递业务量之和占全部快递业务量的比重为70.4%, 较上年同期扩大了3.2个百分点, 快递业务向重点区域聚集的趋势更加明显。

数据显示, 上半年, 民营快递企业的业务量和业务收入市场份额均呈持续扩大趋势。其中, 民营快递企业业务量占全部快递业务量的比重达72%, 较上年同期提高7.6个百分点, 较上年末提高4.4个百分点;民营快递企业业务收入占全部快递业务收入的比重达57.2%, 较上年同期提高10.7个百分点, 较上年末提高7.8个百分点。

3.电子商务模拟大赛总结 篇三

经 济 管 理 学 院 团 委 学 生 会

活

动

总

结

书

活动名称：电子商务模拟大赛 提交部门：经管院学生会信息部

二○一二年四月

“电子商务模拟大赛”活动总结

一、活动主题：“智囊联合，携起电子之手；精英对抗，叩开商务之门”

二、举办此次活动的目的及意义：

现今电子商务迅猛发展，2011年，市场规模总和将达2149亿元。易观国际近期公布的研究报告显示，中国电子商务已进入持续增长期。该报告预计到2012年，面向消费者个人的电子商务模式——B2C、C2C市场规模总和将达2149亿元，B2C和C2C将迎来新一轮快速发展周期。阿里巴巴，易趣，淘宝，群雄逐鹿。大学生想要在这在这风云变化时期，抓住电子商务发展的有利时机，开创自己的一片天空，就必须了解电子商务，熟悉电子商务。

故我院举办“电子商务模拟大赛”。此次大赛的主题是“智囊联合，携起电子之手；精英对抗，叩开商务之门”。通过这次活动，可以增强同学们理论联系实践的能力，提高同学们的决策能力、战略管理能力以及培养统观全局的能力，体验产品在电子市场中的产生及交易方式，以适应现代化企业对能力型人才需要的潮流。

三、活动流程：

1、“电子商务模拟大赛”前期宣传：

通过宣传单、活动通知等形式在本学院、二级学院进行宣传、2、“电子商务模拟大赛”比赛

针对当前电子商务飞速发展的客观形势，在进行充分的赛前培训后，各队之间进行职位分配，进行对抗。在比赛之前，强调各队之间的对抗。在后期，比赛逐渐深入到各队之间的交易往来。以管理学、市场营销、生产运作管理、财务管理等经济管理的主干学科为基础，模拟产品以及电子交易过程进行对抗。

3、后期宣传：由信息部在学院网站、编辑部在校报等宣传媒体报道活动情况；同时对此次活动写好活动总结，报送学院，宣告此次活动圆满成功。

参加此次活动的同学们普遍表示，这样的活动使同学们对电子商务有了初步了解，使参赛同学们的电子商务操作能力有了较大的提高，总体而言，本次活动达到了我们的预期，是一次成功的活动。但存在几点问题：

1、前期宣传工作欠缺，宣传范围不广泛，影响范围未达到预期效果。

2、应联系其他二级学院共同参与此次活动。电子商务不仅是经管院同学应该了解的，其他学院也应该积极参与其中，这对自己未来的发展有十分积极地作用。在今后的活动中，我们会总结这次活动的经验，争取将活动的影响力扩大。

经济管理学院学生会信息部