管理者素质

管理者素质（精选14篇）

1.管理者素质 篇一

要当好一名合格的管理者，同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计，在个人素质一栏，人们普遍看好以下五条内容：

第一、健全的思维(CommonSense)

美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。

第二、专业知识(KnowingOne’sField)

美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience)，他就说自己喜欢“坐在油井口旁，观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”，这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理，你必须实际懂得行业里的专业知识”。

第三、自信(Self-Reliance)

自信与其说是自我感觉怎么好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神，它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。

一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅喜欢我的事业，而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。

第四、理解判断能力(GeneralIntelligence)

要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力，这当然包括日常所说的智商(IQ)，但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。

第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone)

执行能力至少包括三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。

其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容，但相比之下，以上五个方面的得票率最高，看来可以列为经理人应该具备的基本素质。

2.管理者素质 篇二

1 政治素质

历史证明, 把组织问题同政治分开是不可能的, 政治路线和政治任务从来都决定着组织路线和组织任务。所以, 一个优秀的医院管理者对党的路线、方针、政策的态度如何, 以及理解和贯彻的程度如何, 直接关系到事业的发展。这就要求医院管理者首先要有政治家的头脑。作者到天下第一村——江苏华西村考察多次, 华西村的老书记吴仁宝正是具备了政治的头脑, 带领全村人民坚定不移的学习和贯彻毛泽东思想邓小平理论, 以实际行动和共同的信念大踏步地向共产主义迈进。

1.1 坚定的党性

共产主义的党性, 就是无产阶级最高而集中的表现, 就是无产阶级利益最高而集中的表现。能否使管理工作确保和促进党的政治路线的实现和政治任务的完成, 很大程度取决于医院管理者的党性观念。具体表现在:其一, 要有坚定的共产主义信念和为共产主义奋斗终身的远大理想, 这种信念和理想在任何时候都不能有丝毫动摇。在革命战争时期, 不怕坐牢、不怕杀头、不怕家破人亡;在建设时期, 不畏任何艰难困苦、不受任何左的或右的思潮所干扰, 不为功名利禄所动摇。其二, 要坚决贯彻执行党的路线、方针、政策, 时刻站在党的立场。

1.2 献身精神

献身精神主要是指强烈的事业心和责任感。各种人才都应具备这种献身精神, 而医院管理者则要具有为各种人才的发现、成长以及充分调动他们的积极性, 发挥他们的作用而献身的精神。在人才群体中, 一般来说医院管理者是居于核心地位的, 但是, 核心地位并不是说就比其他人才高明, 而是因为他处于发现、使用其他人才的位置。球王贝利自小家境贫寒, 买不起足球, 但正是因为他遇到了伯乐——足球教练, 从此改变了一生, 在教练的帮助指导下一跃成为足坛球王。而这很大因素因为教练的慧眼发现, 并给予了陪养, 才使贝利有了今天的辉煌。如果是“武大郎开店”, 那什么人才也不敢来, 也就无从发现人才。周公“一沐三捉发, 一饭三吐哺, 起以待士, 犹恐失天下之贤人。”曹操在著名诗篇《短歌行》中也曾说“山不厌高, 海不厌深, 周公吐哺, 天下归心。”这说明了周公、曹操的求贤之心。三国时, 袁绍兵多将广, 志兼天下, 但好贤不能用, 故奇士去之。刘表拥有荆楚广大地区, 坐观时变, 自以为西伯可窥, 然而对在荆州避乱的天下豪杰, 不知任用, 所以还是无路可走, 终至衰亡。而曹操深知人才的重要, 能收其豪杰而用之, 引峻贤而置之列位, 故他能兴旺发达, 终成大业。这都表明了人才管理着要有思贤若渴的爱才之心, 这是为人才献身的基本态度。为人才献身还要有自我牺牲精神, 选拔成千成万的优秀中青年干部进入各级领导班子, 而选拔者却要忠实地做一个普通一兵。如同排球队的二传手, 虽然球都是经他的手传出, 但获得喝彩声的却往往与主攻手一样。

1.3 公道正派的作风

公道、正派是医院管理者应具备的基本品德, 没有这种品德就不可能发掘德才兼备的人才。要做到公道、正派, 就要无论在任何时候, 在任何情况下, 在任何问题上, 都能坚持实事求是;在每个重大问题上, 应该光明磊落、亮明自己的态度。同时, 处理问题要出以公心, 刚正不阿, 敢于主持正义, 不因为权势所迫而屈从;不因情面而让步。有些领导, 心胸狭窄, 容不得半点异己之物, 听不得一句逆耳之言。如袁绍就因田丰这位奇才有预见, 怕被笑话, 杀了田丰, 这说明一个医院管理者的公正的作风、良好的品格的重要性。

2 人格魅力

人格, 在伦理学上, 指道德上的权利和义务的主体, 一般认为是高于个性的概念, 常用以指个人的道德品质, 在心理学上, 指人的性格、气质、能力等特征的总和[2]。

2.1 用坚定的信念激励人

心理学认为信念是激励人坚定不移的按照自己的观点、原则和世界观支配行为的个性倾向, 信念是事业成功的基石。一个医院管理者, 要有终于职守、认真负责的工作态度;有勇于吃苦、百折不挠的坚强意志。因此, 要有坚定信念, 也激励了其他人的工作, 是事业成功的保证。

2.2 用优良的作风感召人

作风素质指一个人在一系列工作活动中所表现的一贯态度和行为, 是一个人气质、性格、风度、修养的综合反映, 是一种无形的力量。医院管理者除了要具备理论和实践相结合的作风, 密切联系群众的作风, 务实开拓进取的作风外, 还要在工作中有认真负责的态度, 这样管理时说话就会有力量, 工作中就有凝聚力、说服力和感召力, 是权力影响所无法比拟的。

2.3 靠真挚的情感感化人

情感是伴随每个人的立场、观点和生活经历而表现的, 也是一个人对客观现实与人的需要之间的关系反映。人非草木, 孰能无情?在美国一个风雪交加的夜晚就发生了一个真实的故事, 一对老年夫妇到一家酒店住宿, 但酒店已经客满了, 附近酒店也是同样情况。一位酒店服务生将自己宿舍给这对夫妇住, 并没收任何费用。服务生正是通过真挚的情感感化了这对老年夫妇, 也因此而改变了自己的一生, 成为了美国著名的沃尔夫饭店第一任总经理。所以, 医院管理者要以积极的态度、满腔的热忱、真挚的情感对待身边的每一个人, 在生活上给予关心, 工作上予以信任, 遇有困难想方设法帮助, 才会有更大的成功。

2.4 依完美的形象鼓舞人

医院管理者要有高尚的人格修养, 对事业忠诚, 要识大体, 顾大局, 防止个人主义和本位主义行为, 防止拜金主义和享乐主义倾向。就象华西村的老书记吴仁宝一样, 在村民中有极强的感召力、鼓舞力, 村民信赖他, 支持他, 幼儿园的小朋友爱戴他、敬仰他。只有这样才能对相对的人产生吸引力、凝聚力和信赖感, 才能树立良好的形象。

3 职业修养

3.1 树立全局观念

当今的社会是复杂的, 各种矛盾交织。医院管理者要处理好管理中的主观和客观、利益和责任、个人和组织的关系;医院管理者要处理好管理中的纪律和自由、权威和服从;医院管理者要处理好管理中的集权和分权、有序和无序、竞争和协调。

3.2 胸怀宽阔

人在社会中无时不处在矛盾运动中, 医院管理者的工作中也会充满着各种矛盾有的人才可能存在这样或那样的缺点错误, 有的人才可能曾经反对过自己, 就是人才之间也会出现许多门户之见, 个人恩怨等问题。作为医院管理者, 要有宽阔的胸怀、有容忍精神。对有缺点的的人才要耐心帮助, 对反对过自己, 并被实践证明是反对错的人, 要善于团结他们, 只要能知错就改, 该重用的就重用, 该提拔的就提拔。陈琳在袁绍手下谋事时, 曾写过讨曹檄文, 大骂曹操祖宗三代, 后袁绍败亡, 陈琳被擒, 曹操爱才不记恨, 反而重用陈琳, 成为最高级军事参谋。齐桓公不记一箭之仇, 起用管仲;蔺相如忍辱负重, 与廉颇照常合作共事;李世民不顾天子之尊, 勇于接受魏徵的犯颜直谏。古往今来, 成就大业者, 大都胸怀宽广, 善于容人纳贤, 尊重贤才。所以医院管理者都应具备这种豁达大度、虚怀若谷的修养。

3.3 信任感强

医院管理者一定要有信任感, 用人不疑, 疑人不用是一条重要的人才管理原则。使用人才要大胆放手, 充分相信他们的聪明才智, 发挥他们的主观能动性。选拔人才更要充分信任他们, 大力支持他们的工作。不要有点小毛病, 小过失就怀疑用错了人, 将信将疑是不可能管理好人才的。

3.4 实干精神

识别人才, 考察人才、选拔人才是十分艰苦细致的工作, 必须扎扎实实地进行详细考察, 认真选拔推荐, 而不能只停留在口头上, 夸夸其谈, 不务实事, 也不能轻易定论。识别人才稍有疏忽就会带来不可弥补的损失。三国刘备曾看出马谡言过其实, 不可大用, 可诸葛亮不以为然, 结果造成街亭失守, 诸葛亮追悔莫及, 不得不挥泪斩了马谡。所以在选拔人才时, 医院管理者就特别需要有实干精神[3]。

4 专业才能

列宁曾说过“能够把自己的全部心血用于工作, 善于考察人, 善于判断他们的品质, 善于把每个人安排到适当的岗位上去—这种本领就是一个组织家的主要才能”列宁所讲的这种才能, 就是“知人善任”的能力, 是医院管理者应具备的基本条件。

4.1 辨别能力

善任在于知人, 知人首先要有辨别能力, 人才的德与才, 长与短, 高与低, 表与里, 真与伪, 不能只靠现成的标准去套, 而要细致入微地进行识别。

4.2 组织能力

组织能力是医院管理者的主要专业能力, 其表现在用人得当和结构合理两个方面。用人得当则是要能够取长补短, 一个人必须有所长, 有所一般, 有所短。要各取所长发挥人才的有效作用, 充分调动人才的积极性。不用其长, 也许连一般人都不如。许多医院管理者经常埋怨没有人才, 其实是有人才而不会用其所长。而另一方面就是组织合理的人才结构, 要根据年龄、知识、智力、专业等合理组合, 通过周密布局, 分级互补等方式, 保持人才结构的高效率和高效能[4]。

4.3 决策能力

决策是医院管理者的一种基本职能。决策一般分为“决策工作”和“决策行动”。“决策工作”是指从确定人才目标到拟定人才使用、选拔、管理的方案这一全过程。“决策行动”是对人才的选择动作, 它是担任领导职务的人才医院管理者的任务。决策成功与否主要取决于医院管理者阅历是否丰富, 知识是否渊博, 智慧是否过人, 同时还需要掌握科学的决策方法。医院管理者要牢记:选择比努力更重要。

4.4 创新能力

社会需要创新, 人类历史在创新中不断前进。人类总是不断发展的, 永远不会停止在一个水平上。作为医院管理者, 总是要不断总结经验, 有所发现, 有所发明, 有所创造。中华民族要复兴, 就不能总是自恋“四大发明”, 要不断创新。

参考文献

[1]吴雁鸣, 徐祖铭, 刘保海主编.管理学[M].上海:第二军医大学出版社, 2006.31-37.

[2]李翔, 谢峰.卫生人力资源配置的经济学探讨[J].中国卫生事业管理, 2007 (1) :19-21.

[3]唐敏, 郭志军, 李力群, 等.我国卫生系统人事制度改革政策浅析[J].中国医院管理, 2010 (30) :57-58.

3.从前辈感言，想到管理者素质 篇三

春节前夕，我去拜访经济界前辈袁宝华同志和经济学界前辈于光远同志。

二老今年都是九十多岁了。我到于老家里，他坐在轮椅上接待一批又一批来访者。每年他在春节前必做的事就是给小辈们发“贺年信”，谈一年来的感受，关爱后辈。他的著作，已有多个“等身”。他以如此高龄却每年都有新书问世。直到前两年，每月都外出访问一两次，了解人情地情。而想到自己七十多岁却已完全退休，十分惭愧。

于老七十年学术成就，令同行敬仰之至。经济学家吴敬琏曾对我如此评价于老：“他是我们的前辈。他不仅从事理论研究，还直接参与经济改革。”不错，小平同志有了改革开放思路，第一个找人来商量的，就是于老，并由于老执笔写出了思路提纲。当时小平同志与于老讨论改革开放提纲的记录，至今犹在，功莫大焉。

我到袁老家里，他看到我这个“小弟”非常高兴。他很满意地拿出一本书给我看，这就是原经委、经贸委的《大事记》。他兴奋地告诉我：“去年我提出这个建议，今年老同志团拜，就看到了这本《大事记》。你们杂志社也17年了，应该也编一本《大事记》，这对后人了解事业发展，十分有意义。”接着，他指着桌子上的一封信说：“这是昨天我接到的镕基同志的信，你看看。”镕基同志在信中的最后表示：老一辈尽心尽力工作、勤勤恳恳干了一辈子，可是提升现在下面干部队伍的素质，已经成为时不我待的第一要务——昔日领导虽已身退，却时刻在为我们执政能力、干部素质而忧心，令人深思。

百年校训昭示了什么？

显然，干部素质的核心是事业心、责任心和科学精神。我的老朋友沈大栋给我提供了现在102所大学教育理念的“校训”。阅毕发现：早在几十年乃至上百年前，我国教育家与科学家就对人类素质教育提出了很有真知灼见的方向。

我在归纳后，认为下面三部分最突出。

第一是事业至上

1?.?进取创新，自强不息

2?.?学无止境，止于至善

3?.?敬业乐群，经世济国

第二是科学至上

1?.?实事求是，求实创新

2?.?勤奋严谨，海纳百川

3?.?明的求真，守正出奇

4?.?博学审问慎思明辨笃行

第三是品德至上

1?.?厚德载物，以诚待人

2?.?德高为范，学高为师

3?.?思想自由，人格独立

4?.?仰天地正气，法古今完人

我认为关键的要害在于第二部分，即实事求是与求实创新。几乎一半多的大学校训里都有这两句。我问过一位革命多年、功勋卓著的老同志：“您参加革命多年，还领导过上甘岭等著名战役，在重大政治事件中都起着十分重要的作用。就您的经历来看，我们干部作风中什么是最重要的？”他说：“实事求是啊，实事求是最难！”我还问过袁宝华同志什么是最重要的？他说：“就是创新啊，今天不创新，明天就难发展。”

教育界、科学界前辈们千百次叮咛嘱托的就是这些，也是对我们干部和民众队伍素质的由衷诉求。重温这些百年间老一辈的话，很值得我们思索、感悟。在这些话语背后深刻而悠远的意义，对当今太重要了……

管理者们，你们醒悟了吗？

我曾为各级领导讲课20年之久，几位市长对我说了实话：“我们当领导以后，能连任然后进政协、人大一直到退休，靠什么？不靠知识，而是靠我们的领导想让你做什么？”这话说到家了。这虽不好听，但是客观事实的一个侧面。

4.优秀管理者十大必备素质 篇四

优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力

具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。

优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论

具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。

优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路

优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。

优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力

一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。

举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法；如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决；如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提高一下士气？这时，你的老总会帮你出主意，“建议你们搞个活动”。这里运用了一个小小的技巧，就是让你的老板来做决策。

人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。

优秀管理者十大必备素质之五：善于自我包装

优秀的管理者还需要能进行自我包装，通过个人外表形象的包装，树立管理者职业化的形象，通过演讲、著作等内在思想的表达，树立管理者管理内涵的形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应，提高个人影响力，使下属员工愿意跟随管理者。

优秀管理者十大必备素质之六：善于激励下属和自我激励

激励是人力资源管理的一项重要职能，是否善于激励下属，直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身，缺乏与人交往的经验于技巧，在激励下属的技巧

方面业相当缺乏。一个优秀的管理者一定要能在不同的场合表现出与情境一致的行动和语言。在该放开的时候一定要放得开，给下属以动力。

同时，每个人潜意识里都有偷懒的动机，包括管理者本身，优秀的管理者要善于自我激励，给自己以动力。

优秀管理者十大必备素质之七：身先士卒

“同志们，跟我冲！”与“弟兄们，给我冲！”是完全两样，优秀的管理者要带着你的团队一起冲，而不是让你的团队去冲，自己却在后面休息。敢于与团队成员一起冲，一方面给团队成员以士气的鼓舞和无形的动力，另一方面，由于你掌握了其中的关键环节，项目容易受控，不会出现偏差，同时也可以使你的团队成员不会因为掌握了某些关键技术而尾巴翘得太高。

优秀管理者十大必备素质之八：善于虚实结合优秀的管理者切忌要虚实结合，千万不要什么事情都太实在，在上级面前，要善于总结自己的工作，善于提炼与提升，在并行部门之间要善于表现与推卸责任，否则你可能会在办公室政治中死得很惨。

优秀管理者十大必备素质之九：敏锐的洞察力

优秀的管理者需要有敏锐的洞察力，能从一些蛛丝马迹中发现问题，并能跟踪问题，提出应对方案。这些洞察力包括：能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满，能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性，否则被别人卖了你还可能替他数钱。

优秀管理者十大必备素质之十：至少有一技之长

在国内的企业中做管理者，至少需要有一技之长，技术出身的不要对完全抛弃技术，销售出身的还要能对销售保持兴趣，失去了一技之长的管理者，可能会虎落平阳被人欺。

5.管理者的基本素质要求 篇五

第一条 管理者最基本得态度是忠诚上，善待下。做到功劳是下属的、是同事的、是上级的，责任是

自己的。

1.忠于恒阳品牌、忠于企业、遵守保密制度；

2.待所有员工一视同仁，根据本公司奖罚标准奖罚有据；

3.为员工设立职业生涯目标；

4.坚持企业第一、顾客第一、员工第一，以人为本的经营原则。

5.做到企业的工作计划与要求标准放在首位，两部门以上的工作配合任务其次，自己部门的工作任务第三，个人私事放在最后。

第二条 管理者最根本的职责是全力以赴实现组织目标，没有任何借口。

1.团队目标管理：找对工作方法直达目的；

2.以组建高素质团队为目标。打造有执行力有凝聚力优秀的恒阳团队；

3.为员工个人设定职业生涯目标，增强帮助员工成长的责任心；

第三条 管理者最基础的工作是要及时、妥善的解决工作问题和员工建议。

1.第一时间发现并解决问题，身先士卒，成为下属行动的楷模。执行力。

2.虚心学习、善于听取有利于企业发展的合理化建议；

3.尊重同事和下级，不打骂体罚，不侮辱他人人格，能让恒阳70%-80%的员工真正开心快乐的成长；

第四条 管理者最重要的角色是教练，通过激励和培养，让员工不断成长、成才、成功。

1.创造良好的工作环境，鼓励员工。将对员工的培养落在实处。要让恒阳的员工：快乐、健

康、正确、快速成长；

2.打造快乐、健康、相互尊重、相互关心、相互帮助、相互信任的工作氛围。

3.发现员工的优点，在口头认可员工的同时进行精神和物质的双重激励。；

4.根据企业需要和员工成长的阶段性要求为员工及时调换岗位；

5.在不违背恒阳企业价值观的前提下，尊重员工的个性发展及工作思想；

6.帮助员工找到自己的发展目标，挖掘出员工的潜能，培养一批有能力的人。

第五条 管理者最核心的素质是要具有宽广的胸怀、系统的思维、全局的观念以及人格魅力。

1.空杯心态，放弃自我，企业为大；

2.领导要做到不越级不跨部门管理，以大局为重；

3.善于自我调节情绪，工作中不掺杂个人情绪。

4.培养宽广的胸襟、海纳百川的气度、高度的责任心及正直的品行，塑造个人的人格魅力。

第六条 管理者最关键的技能是沟通，要在沟通中解决问题，不协调、不合作就是极大的渎职行为。

1.团结、支持、配合、帮助同事。互相协助，和谐工作。

2.第一时间调解矛盾，是非分明，公平合理。让每个员工和积极乐观有爱心知感恩的人一起

工作；

3.善于协调与其他员工的关系，坚持企业第一，员工第二，自己第三的原则。

第七条 管理者最制胜的法宝是学习、厚积薄发有不断防患于未然的危机感、加强专业学习能力，不

断提升领导能力，注重知识的积累，做工作领域的先锋。

1.学无止境，遵循企业能者上，庸者下的良性竞争机制。

6.管理者应具备的能力素质 篇六

一、基本精神

1.凡事合理化为目标

2.敬业乐业的精神

3.有品质观念与数字观念

4.善于时间管理,有时间观念

5.追根究底,卓越精神,好还要更好

6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则

7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向

8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远

9.为人所不能为、不愿为，而做得好

10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么

11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇

12.积极主动的态度

13.忠诚度与责任感

14.做人、做事有原则有重点

15.就业要有作为，职务不分贵贱

16.永远怀着一颗感恩的心

二、关于工作方面

17.认清目标，实施目标管理

18.做好自主管理、检查

19.工作标准化、管理制度化

20.职务工时分析，人员合理化

21.有创新与突破

22.有主见与果断力

23.尽量吸收工作新知识新方法

24.尽量使用作业电脑化

25.全心投入，尽心尽力工作

26.做好P-D-C-A管理循环工作

27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作

28.做好5S整理整顿管理

29.工具齐备，保养妥善

30.公正合理的工作分配

31.随时检查工作绩效

32.重视数据，善于统计分析

33.注重安全与保密

34.尽可能尊重部下的建议

35.研究如何改进工作

36.必须具备工作上所需的知识

37.周密计划

38.审慎检讨、采取改善行动

三、关于上司方面

39.尽力更正上司得当误解

40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白

41.对公司及上司有信心

42.贯彻上司的命令

43.不烦扰上司

44.凡亲身解决的问题，应向上司报告

45.有备无患，随时掌握状况

46.不在背后批评公司与上司

47.对本单位工作负全责不作任何解释

48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨

49.定期报告工作经过及结果

四、关于同事方面

50.互相合作协助

51.不侵犯他单位之职务

52.成功有效的会议主持

53.良好的人际关系与沟通

54.互相交换知识见解

55.与他单位取得密切联系与协调

56.均衡适当的组织能力

57.对同事诚心与热心

58.了解同时的工作职务

59.必要时可以代理处理其职务

60.接受同事的批评建议

五、关于部属方面

61.激励部属工作的责任

62.培养团体协力精神与士气

63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话

64.维持纪律

65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决

66.公平对待部属

67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐

68.命令与指示应恳切、明了

69.让部属了解工作方针及目的70.奖励并实施部属之提案改善

71培养各人的长处，运用他的短处

72.尽避免处罚、责骂

73.教育训练部署

74.培养职务代理人

75.有关部属的事尽量告诉部属

76明确指示各人的职务

77.选才、育才、用才、留才

78.关心部属、了解部属

79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作

六、本身应如何自处

80.摒弃优越感与虚荣心

81.建立并维护良好形象

82.运用幽默感，能言善道

83.不断学习，充实自己

84.成功而不自满

85.监督者须负全部责任

86.不说下属的坏话

87.不可阴谋行事，投机取巧

88.经常保持情感的平静

89.清楚自卑感

90.勿做轻诺与轻浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.择善固执但不执着，平常心

93.处处做模范，以身作则

94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它

95.保持部下的面子不与争论

7.管理者素质 篇七

一、对科教管理事业充满挚爱

发展科教事业是推进一个社会向前发展的巨大动力。一个国家和民族一旦重视了科学技术和教育事业, 就会有突飞猛进的发展, 就会走在世界前列, 否则, 就会被抛弃。西方发达国家早就意识到这一点。因此, 他们把发展科学技术教育事业视为实现“现代文明国家”的关键和民族振兴的杠杆。一切有远见卓识的科教事业管理者都具有强烈的科教兴国意识。

1977年邓小平同志刚恢复工作, 就自告奋勇要求管教育和科技两大阵营, 他率先清理了科技与教育战线上“左”的错误, 恢复了高考制度、提出要尊重知识、尊重人才。后来, 他又多次指出, 搞好教育和科技是一个民族一个国家立于不败之地的关键。从长远看, 要重视教育和科学技术。他的科教理论与实践为我国科教事业的发展奠定了理论基础, 起到了重要的示范作用。

一个国家如果没有“两弹一星”, 就没有国际地位。因为这反映了一个民族的能力, 也是国家兴旺发达的标志。国家国力的强弱、经济发展后劲的大小取决于劳动者的素质、取决于知识分子的数量和质量。忽视科技和教育的领导者是缺乏远见的、不成熟的领导者, 是领导不了现代化建设事业的。

二、能够依据国情, 制定中国特色的“科教兴国”发展战略

科教领域的优秀管理者善于从实际出发, 制定科技和教育发展的战略。“科教兴国”发展战略是依据我国基本国情提出来的。中国作为一个泱泱大国人口众多, 资源却相对缺乏, 不但经济落后, 科技和教育都很落后。中国的这些特殊的国情和资源环境, 决定了中国必须走中国特色的科教发展道路。因此, 现阶段要大力发展教育和科学技术。中国的科技主要分为:基础研究、高技术研究和面向主战场的应用研究。根据国情, 目前我们要把面向主战场的应用研究放在首位, 高技术产业放在第二位, 基础研究放在第三位。这就是中国特色的“科教兴国”发展战略。

三、能够放眼全球和未来, 不断地开拓创新

综合国力的提高, 主要依赖于科技创新能力的提高。科教领域的优秀管理者能够根据国家发展战略要求和国际科技发展趋势把握全局及未来, 提出创新的举措。就个人而言, 科技创新主要包括:首先, 要有自信心;其次, 要有理性的怀疑;最后, 要允许失败。管理者要善于营造这样的主客观环境去激励人们创新。创新是经济发展和经济结构调整的强大动力, 是驾驭世界大趋势、确保我国现代化建设顺利推进的战略性选择。

放眼全球和未来, 搞好教育创新。有见识的教育管理者具有全球化开放意识和创新精神。他们办教育是将追求自由真知作为最终皈依, 不过分强调实用性而是突出人文精神。重视本科教育, 强调大学要培养各个领域的精英人物, 要使学生具有领导才能和服务意识, 要积极推动公共教育。学校要办成荟萃世界各国优秀人才及人文特色的国际社区。他的战略方向是积极吸收新的信息和科技成果、继承人文传统, 创办国际一流大学, 以适应飞速发展的社会需求。

四、是集科技、教育与管理为一体的复合型专家

北京大学常务副校长闵维方就是这样一个中国高教改革的探索者。他在高等院校规模效益的研究中提出:在一定范围内平均规模越小, 办学成本越高的理论框架。为国家制定高等教育以内涵式发展为主的方针, 奠定了理论基础。他还提出“中国高等教育经费的分配模型”, 初步建立了一整套拨款公式和一个供财政部门使用的决策支撑系统。他在国际上首次提出, “无形劳动投入”观念和组织力学理论, 分析了职业技术教育的经济效益, 提出了“教育与劳动生产率关系的理论框架及相应的数学模, ”做出了科学的定量分析。受到国内外教育界的高度重视。他谈到办学思想时说“‘大学就是大师’之学, 一流的学校必须有一流的学者”。“世界上一流的学校无不把教师地位放在第一位”。他主张以学科建设带动教学、科研, 大学应是研究密集型大学;以大师级标准塑造现有的教师队伍;他还主张大学与社会经济相结合。

五、要真抓实干, 开创现代科教管理新局面

科教领域的优秀管理者们“居前不松劲, 远眺再登高”的瞄准世界一流的奋斗目标。清华大学和北京大学是国内一流和世界知名大学, 这两所高校的管理者们有着超前的教育理念和责任意识。北京大学提出了《创建世界一流大学要有新思路新对策》, 提出实施“高层次创造型人才工程”、实施创新基地建设计划、加强与各省市的合作、促进产学研结合和学科建设、着重培养有创新精神和实践能力的学生、拓宽筹资渠道、加快基础设施建设等。清华大学提出了《向世界一流大学目标迈进的决策》。以加强学科建设为依托, 促进学科与教学相结合;以课程结构调整、教学内容更新和教学方式改革为重点, 构建研究性大学和新型教学体系;以优秀拔尖人才引进和加强校内青年骨干教师培养相结合的原则, 提高师资队伍的素质, 完善学分制、健全各种学习激励机制, 形成有利于学生素质提高和个性发展的现代化教学管理体制;以加强研究生的开创性工作为基点, 提高研究生的培养质量。脚踏实地构筑起综合性、研究性、开发式的世界一流大学, 构筑人才培养的新格局。

摘要：科教领域的优秀管理者是对科教管理事业充满挚爱;善于从实际出发, 制定科技和教育发展的战略;能够根据国家发展战略要求和国际科技发展趋势把握全局及未来, 提出科教创新的举措;真抓实干, 集科技、教育与管理为一体的复合型专家型人才。

关键词：科教,管理者,素质

参考文献

[1]何兹全.中国历代名师.郑州:河南人民出版社, 1989.4

[2]柳斌.全面素质教育手册.北京:中国物质出版社, 九洲出版社, 1997

[3]赵永乐、殷春风人才新概念的几点认识[J]中国人才2004 (2)

8.浅析酒店管理者应具备怎样的素质 篇八

关键词：酒店 管理者 素质

现代企业管理中，非常注重管理的作用。现代管理学之父——彼德·德鲁克说：“管理不仅是一门学科，而且是一种文化，一门艺术；人是我们最大的资产，要使职工有成就，管理人员就要把劳动力看成是一种资源，管理人员承担的就是使人发挥作用的责任”。企业管理者要做好员工的凝聚、管理和协调工作，培养员工的合作能力，实现员工之间亲密无间的交流与沟通，使人人畅所欲言，提出工作中的建议，并努力工作，不断创造新的业绩，最终形成良好的企业文化氛围，促进企业的不断发展。酒店管理者的成长是企业不可多得的财富。刚刚接任青岛海尔董事长的梁海山就是企业管理者的典范。他从电冰箱总厂的一名科员做起，优秀的企业文化把他培养成青岛海尔的接班人，企业文化将在他手中传承并发展，企业经营有了人才的保障。

一、学习进取，提高管理者自身综合素质

1.积极向上的人生态度。管理者的角色是胸怀全局，高瞻远瞩，正确决策、科学管理。管理者必须具备爱岗敬业、诚实守信、尊重劳动、奉献社会的高尚品德，与时俱进、勇于挑战自我的魄力。脚踏实地做人，勤奋用心做事。做一个有责任感、有事业心、有良好道德操守的人。

2.博学多识，勤学擅用。学习领会国家法律法规、地方、部门政策等大政方针；熟知市场规则、经营知识；吃透本单位的企业文化和规章制度，做到知法、懂法、守法、用法。这绝不仅是简单的政治口号，而是作为一名管理者的必备素质，是决胜商场立于不败之地的有力武器。就象战士上战场必须带枪一样，必不可少。

3.人际交往能力是管理提高的保证。良好的语言表达能力，沟通协调能力。与领导沟通、同事、顾客以及与有关职能部门沟通的能力。管理者要广泛征求员工、顾客的意见，向竞争对手学习。员工天天在一线工作，在实际工作中总结出的建议都非常有价值，在其专业领域比管理者在行，要尽量听取员工的意见，并培养员工提出问题和解决问题的能力，会让员工充满自豪感；顾客的意见是企业自我改进的来源，酒店的经营最终就是为顾客提供服务，顾客的满意才是经营的最终目标；从竞争对手那里你更容易发现自己经营管理的不足，取长补短，帮助我们改进。

4.良好的执行力，起到表率作用。深入一线，掌握最基础的信息，多与客人和员工交流沟通。对目前的管理发现问题，找出解决方案，并立即行动。从问题的源头找出答案，从根本上解决问题，不是只解决这一件事，而是同类的问题以及相关的间接影响的因素。管理工作如果不能及时有效地执行，工作的改善提高就无从谈起，管理也就失去了存在的价值。

5.具有领导才能，廉洁自律。管理者要有领导全局、运筹帷幄的才能，工作中率先垂范，以身作则，作风上勤政廉洁、公正无私，行动上真抓实干，开拓进取，做职工的榜样。这样才能使职工产生信任感，才能得到职工群众的理解和拥护。俗话说：“言传不如身教”。广大员工才能团结一心，凝心聚力为企业的发展奉献力量。

二、忠于企业，培养团队合作精神

团结协作是一个管理者必备的素质，没有协作精神，就很难在职场上立足，使工作顺利开展。泰戈尔说过：“惟有具备强烈的合作精神的人，才能生存，并创造文明。”企业经营中员工是主体，企业的成功凝聚着每一位员工的智慧和劳动。企业的经营战略、经济目标、社会价值只有通过全体员工付出辛勤的劳动，才能得以实现。一名优秀的管理者要团结协调，带动、组织、融入一个优秀的团队，而不是一味地追求个人成功。管理者应该给你的团队提出更高更远的目标，给他信任，给他机会，挖掘员工的潜能，勇于迎接新的挑战。一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。每个人只有将自己置身于一个进步的团队，才能更大地发挥自己的聪明才智，才能创造更大的价值。

三、珍惜人才，擅于提拔培养人才

企业的竞争就是人才的竞争，用人要德才兼备、公平公正，人尽其才，取长补短。管理者应给每一位员工一个施展才华、收获成功的舞台，不断地给予鼓励和赞赏，为每一位员工的成功喝彩。将合适的人选为企业的核心人才，会极大地激发一个人的潜在能量，他会不断地创新进取，不遗余力地去工作，充分发挥自己的聪明才干，为企业带来源源不断的更大的效益。如果用人不当，不但会打击人的积极性，而且会给企业带来巨大的损失；如果管理者没有欣赏重用人才的胸怀，妒贤嫉能，工于心计，必将一事无成，而且会影响企业的发展。

四、尽职尽责，为顾客提供满意的服务

酒店业服务的对象是顾客。顾客至上，要广泛征求顾客的意见，尽量满足顾客的个性化需求。顾客的需求千变万化，他们更需要得到一次被尊重的体验，得到家的温暖。建立完善客户档案，深入了解每一位客人的生活习惯、个人爱好，以及消费风格，才能更好地为客人提供恰到好处的服务，想客人之所想，急客人之所急，给客人提供满意加惊喜的服务。

工作中妥善解决顾客的不满与抱怨，及时化解矛盾，赢得客人的谅解。出现问题并不可怕，关键要有正确的解决问题的态度。不能仅仅停留在纠正自身的错误，更重要的是要根除产生错误的原因。把每一次遇到的问题作为对你的考验和历练，看做是自己成长的机会。与时俱进，规避风险，不再犯错，才能不断改进。

五、抢抓机遇，勇于创新

只有持续的创新，企业才有生命力。倡导终身学习理念，创建学习型组织。营造全员学习、全程学习、团队学习的良好氛围，形成“工作中学习，学习中创新”的运行机制。组织和带领广大职工紧紧围绕企业的中心工作，开展主题系列活动，针对一些热点难点问题上献计献策，在挖潜增效、节能减排上积极开展合理化建议活动，让职工在参与管理中增强责任意识，激发他们的工作热情和创新积极性，为企业创造更大的价值。

9.成功管理者应具备的素质 篇九

 专业知识；

 团队精神；

 说服力；领导力、号召力、感染力；

 沟通能力、协调能力、应变能力、自我约束力；

 以身作则，主动承担；

成功管理者应具备的素质

 做人成功，拥有个人魅力；

 精明能干；

 公正、公平；

 有威信；

 自立、自强、自尊、自信；

 责任心；

 知人、用人；

 热情；专业知识；

 团队精神；

 说服力；领导力、号召力、感染力；

 沟通能力、协调能力、应变能力、自我约束力；

 以身作则，主动承担；

 所以作为管理者，只有先把自己打造“卓越”，才是解决一切管理问题的关键前提！ 只有优秀的管理者，才有卓越的团队，有了卓越的团队，才能吸引和培养优秀的员

工

任何人都只会做那些他们认为值得和有利可图的事情！

领导者会得到他们所奖励的，而不一定是他们所期望的，如果希望员工做出某种行为，就不能留在某种思维上，而要对这种行为作出诱导性的行动——鼓励或奖励这种行为，才能得到你所希望的效果！

同样，当你纵容某种你不期望看到的，但它一定会出现！而且还会给你制造更多的麻烦！

如何鼓励和激励下属？

1、要控制自己的情绪：

你对员工的情绪，将主导着员工上班时的工作热情。

2、用建议替代批评，用赞美替代抱怨：

人人都喜欢被别人肯定，只有不断的鼓励和赞美，才能有效激发人的积极性和创造性。

3、会议管理：

是“批判大会”还是“表扬大会”

美国人愿意发挥自己的想象力，他们不轻易敲主管的门，因为敲了主管的门，主管的话就会成为他们的一个框架，会影响自身的想象力。日本人也不轻易敲主管的门，他们认为如果去敲主管的门，就会被主管认为很无能。

结论结论如果一位主管太喜欢管事，一定程度上会影响下属的创意原则，束缚他们行动。这是大家应该吸取的一个教训。

“无权不揽，有事必废”，作为管理者，只做自己该做的事，绝不做下属该做的事，要懂得授权。

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答： 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。

一、授权给正确的人；

做为管理者，工作中很重要的工作便是选择合适的人放在合适的位置！因为选错了人会造成麻烦甚至致命的损失！而事实也证明：为一个合适的岗位选择一个合适的人，要比改造一个原本就被选错的人要容易的多！人选对了，一切就都对了！

二、用人不疑，疑人不用：

人与人之间缺少了信任，就没办法全情投入，因为双方都要考虑：我为你做这些事情，会有多少回报？

三、授权，并不意味着放弃不管。

一个成功的领导者会最大限度地利用其下属的能力，并全力支持而不是干涉下属。在适当的时候给予引导、关注、肯定或建议，由他做出你想要的结果，而不是让他“听话照做”，因为人不

功劳归于团队或某个下属：

 员工工作积极性高涨；

 员工更能提出创造性的意见并最大限度的发挥自身潜能；

 提升团队意识，有助于打造高绩效团队；

功劳据为己有：

 员工失去工作的热情和动力，因为成果与他变得没有任何关系；

 员工对领导失去信任并产生意见，矛盾就此产生；

 失去对团队的影响力；

如何了解员工

 真诚而有效的沟通；

 沟通始于“倾听”；

 事情本身没有“对”与“错”之分，只有立场与观点的不同，所以多站在对方的角度去

思考；

 只有平等的交流才能让员工坦露心声；

 和员工成为真正的朋友；

人性化

前提：制度第一人情化

前提：感情第一

感情第一

表现：工作是工作，交情是交情

都是”哥们“在败坏纲纪，但又碍于情面

如何避免“人情化”管理

 在你的员工面前一定要慎重，领导要有领导的样子，如果在下属面前随便，既不尊

重他们，也是作践自己；

 “哥们”可以处，但不要丧失自己的原则；

 君子之交淡如水，不要欠“人情债”；马斯洛理论

第一，生理需要，即基本生物需要，如对食物、水、睡眠、空气等的需要；

第二，安全需要，如保持生命、财产、职业、心理等安全，免于恐惧的需要；

第三，归属与爱的需要，如与他人交往、爱别人和接受别人爱、成立家庭、归属等需要；

第四，尊重需要，如自重，被他人尊重，得到赞许等需要；

第五，心理需要，包括认知需要，美的欣赏需要，自我实现的需要等。

如何获得别人的尊重

 渴望被尊重，就先尊重别人；

 人吃饭是为了活着，但活着并不仅仅是为了吃饭；

 尊重，才能使双方在平等的地位上交流，才能创造一个和谐的环境。

 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

共产党和国民党的区别：

共产党：

同志们：

跟我冲！！

（领导以身作则，率先示范，下属必然士气高涨，勇往直前，义无返顾，置生死于度外）国民党：

弟兄们：

给我上！！

（不考虑下属死活，就是来混碗饭吃，有危险就跑）

如果有一桶香醇的佳酿，这时再向其中倒入一勺污水，那么佳酿就立刻变成了污水。这就是“污水定律”

烂苹果”主要特征

 做的永远比说的少；

 总在背后说话；

 对你说的都是赞美，说别人的都是坏话；  标准的“长舌妇”；

 他永他做的事情，一定会主动邀远都有充分的理由；  轻易就和别人划清界限；

 先让自己卓越，才能领导别人；

 懂得授权；

 了解员工的需求；

 勇于承担责任；

 人性化管理不是人情化管理；

平等是沟通的基础；

 你不影响别人，就会被别人影响；

10.中层管理者的职责和素质 篇十

在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。

关键职责二

根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。

而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。

11.图书管理员素质刍议 篇十一

十六届五中全会胡锦涛总书记提出关于“促进各级各类教育协调发展，建设学习型社会”的精神。人类要向学习型社会前进，那么图书馆就成为构建学习型社会不可缺少的重要组成部分，我们学校很早就提出建设学习型学校的建议，所以，作为图书管理员在新形式下必须跟上时代的步伐。学校的图书馆每年都购置大量新图书，它为学生学习提供平台，也为学生寻求知识，扩大知识面，培养各方面的能力乃至学生综合素质的提高提供了基本条件。因此，新形势下迅速提高图书管理员的素质就成为刻不容缓的问题。那么，如何提高图书管理员的素质呢？笔者结合平日学习体会和工作经验，总结为以下几条。

一、适应新形势，增加知识储备

随着教育教学改革的深入发展，学生的求知欲望越来越强烈，教师对书籍的利用率也越来越高。而以往学校的图书馆只单纯地要求图书管理员具备相关的专业知识和扎实的检索功底，师生借阅能快速推荐相关书目，并迅速提供满足读者用书的要求。所以，图书馆管理员往往由一些临近退休的教师或职员担任，完成“你要书，我供书”即可。但新形势下的图书管理员，不仅要有广博的知识背景，还要接受图书专业知识的训练，更重要的是还应有丰富的计算机和外语知识。即便现在学校的图书馆还不能完全跟上社会的步伐，但21世纪的图书馆应该是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代化图书馆，因此，这就要求图书管理员既要进一步巩固已经掌握的专业知识，又要了解出版物的产生，控制、传递和利用机制，掌握有关电子信息资源的组织、管理和处理等方面的知识，熟悉计算机和网络通信在图书馆中的应用。所以，笔者在平时的工作中，有意识的学习一些图书馆信息管理方面的知识，并在工作中自学外语知识，丰富自己的知识内涵。

二、充当导引者，提高综合技能

过去学校图书馆藏书陈旧，不能及时满足师生借阅的需要。随着信息科技的日新月异，带来了新的服务领域。因此，现代化图书管理员除了掌握对多种信息资源进行快速、熟练、全面的信息检索等基本技能外，还应具备在浩繁的信息中发现知识、过滤知识、阐释知识的技能。图书管理人员应根据学校师生的特点，结合教育教学改革的要求，积极开展对图书的推荐、评价和导读工作，以充分发挥图书馆的功能作用。比如根据师生的不同需求，结合学校每一阶段的政治学习和业务学习任务为教师提供可以借阅的图书。又如跟学校团委及时沟通联系，结合每一阶段团日活动为各班级提供必要的图书推荐。如果学校建立电子图书馆，图书馆员还应具备对电子信息资源采集、存贮、组织、控制和提供利用的技能；具备对各种形式和各种类型的电子信息资源进行价值判断的能力，以便形成新的信息产品和新的服务内容的能力等。另外，还应具备较强的人际交流技能，主动积极与读者交流。图书管理员只有不断提高自己的综合技能，才能更好地为读者承担起导引者的角色。

三、转变观念，创新服务

随着社会的发展和科技的进步，图书馆的服务方式和服务手段也正在发生变化，图书馆工作人员要具有一定的现代意识和超前意识，以敏锐的目光，提高服务质量。进入信息时代，现有的图书馆服务必须由被动转为主动，由一般转为特色，逐步形成一种与信息时代完全相适应的全新的服务机制和模式。而图书管理员的素质是影响图书馆服务质量的最重要的因素。因此，作为新形势下的管理员，要能够掌握时代脉搏，转变观念，创新服务。首先，图书管理员要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在用户最需要的时候以第一时间传递过去，创造出信息的最大价值。比如，根据学校阶段工作，上网查阅一些新书、好书，并及时反馈给学校领导，由领导统一安排购书。学校还鼓励个人建立个人图书馆，在各学科用书上，及时运用电子信息为教师提供得力的帮助，获得教师的一致好评。其次，把一些好书列出书目，在学校宣传栏张贴，让师生能及时了解新书、好书，为他们提供优质的服务。第三，服务语言要具备科学性、规范性，并有一定的艺术要求，图书馆工作人员要和许多各种类型的学生打交道，可以说是折射学校文明的一个窗口，语言的优美或粗俗，态度的文明与否直接影响到整个图书馆乃至学校的形象，作为图书管理远应从思想上重视自己的语言以及服务形象。做到语言文明、优美、准确、简练、得体，充满情感色彩，富有幽默感，尤其在和学生接触时更应注意用语亲切得体；服务态度和善，面带微笑。最后要提倡“一切为了用户”的精神，要坚持读者至上和读者为本的原则，满足其需求。

总之，现代化的图书馆要求高素质的图书管理员，只有管理员的业务水平、工作能力、文化素养、创新理念、敬业精神不断提高，图书馆的建设、服务和发展才能越持久，尤其是学校的图书馆更能发挥应有的作用。[e]

12.护理管理者的素质与领导艺术 篇十二

关键词：护理管理者,素质,领导艺术

医院是精神文明的一个窗口, 而护理工作又是医院的窗口, 护理管理是医院管理的重要组成部分, 其目的在于通过护理管理提高医疗服务质量, 从而更好地保护和增进人民的健康。因此, 护理管理者的素质高低直接影响着医院的管理水平, 护理管理是护理科学、护理技术与管理艺术的综合集成, 是运用管理原理和原则研究护理工作的特点和规律, 通过对护理工作的计划、组织、协调和控制, 达到激发护理人员、控制护理系统、优化护理效应三个方面的统一, 保证和提高护理工作质量, 为社会提供优质的、全方位的护理服务的活动过程。因此, 护理管理者的素质高低直接影响着医院的管理水平[1]。

1 护理管理者的素质

1.1 组织管理

建立健全护理管理体制, 护理管理是整个医院管理中十分重要的工作, 护理工作的好坏是反映整个医院管理水平高低的一个不可忽视的重要组成部分, 正常情况下, 护理指挥系统必须保持护理工作的惯性运行, 特别情况下, 指挥调度必须依照变化的客观需要采取措施调动人力、物力和设备调整运行状态, 解决实际问题[2], 以适应患者对护理工作的要求。

1.2 建立制度及操作规程

要建立有效的规章制度是维护医院正常工作秩序的保证, 也是检查与处理各项工作的依据, 是提高质量和消减差错事故的措施。制订操作规程, 如基础护理技术操作和专科护理技术操作规程、疾病护理常规、制订新业务、新技术标准、防止医院交叉感染管理措施等, 以达到工作规范化、管理制度化的要求。

1.3 人才培养与护理质量管理

提高医院护理质量, 其中关键一环就是注重人才培养和使用, 有计划、有针对性地培养各级护理人才, 医院护理质量的高低是衡量一个医院业务水平的重要标志, 在医院实施全面质量管理中, 抓好护理质量管理, 保证最终最优的护理工作质量, 是提高整个医院医疗水平的重要一环[3]。

1.4 护理管理者与各部门协助工作

护理管理除将护理系统内的纵向关系协调好、各级护理人员层层把关负责做好工作外, 与临床科室、行政科室、后勤等部门的横向协调工作也很重要, 搞好相互配合才能为患者提供优质服务。

1.5 护理科研管理

建立有效的激励机制, 激励机制是促进护理科研开展的驱动力, 提高护理人员参与科研的积极性和主动性, 活跃学术气氛, 营造良好的科研环境, 必须建立有效的激励机制, 使护理人员认识到护理研究工作是高层次的实践活动, 是护理学科发展的动力。

随着医学模式的转变, 新业务、新技术、新成就不断涌现, 大量边缘学科的渗透和引进, 为护理科研提供了广泛课题, 开拓了各种途径, 护理管理者在长期的实践工作中不断积累总结经验, 充分认识护理管理的重要性、迫切性, 勇于克服种种困难, 积极学习现代化、科学化管理知识, 研究管理理论新动向, 接受新事物, 提高管理水平。

护理管理者要首先更新自身的知识结构, 在开展护理科研方面起带头作用, 通过自身的典范作用与人格魅力等非权利因素影响各级护理人员, 充分调动他们参与科研和撰写护理论文的积极性, 激发他们开展护理科研的热情, 从而提高护理科研水平。

1.6 病房管理

病房管理是医院管理的重要组成部分, 是一项科学、细致、复杂的工作, 它不仅有业务技术问题, 也有行政管理工作。病房管理的目的在于保证医、护、教研任务的顺利完成, 为此, 必须要达到组织安排科学化、工作秩序化、陈设规格化, 努力为患者创造一个整齐、清洁、安静、舒适的治疗休养环境, 以利于患者早日康复[4]。

1.7 伦理道德

首先要热爱护理专业, 有强烈的职业自豪感, 搞好护理管理, 树立全局观念, 调动积极因素, 注意整体效益的现代化医学管理能力, 要求管理系统必须形成配套的综合性的、能够发挥群体结构的职能指挥系统, 努力完善自己, 以提高管理水平。

2 护理管理者的领导艺术

具有现代化的管理意识和现代化的管理技术, 要科学管理, 敢于管理, 善于管理, 运用计划、组织、指挥、协调控制好活动, 以提高护理工作效率, 从而提高护理质量、管理水平。优秀的领导者重视的不是实施权力的影响, 而在于非权力影响, 领导者的模范行动、知识、品德、才能、修养以及严于律己、谦虚谨慎的工作作风, 对下属来说更具有吸引力, 它会形成一种凝聚力和向心力, 是一种无声的命令, 它对于调动各级护理人员贯彻实施组织目标和个人目标的热情、提高工作效率、进行创造性的工作都将产生诱导、激励作用。领导者的威信与下属的拥护程度领导艺术密切相关, 领导的艺术性来源于自身修养, 主要包括对重大问题的决策艺术、对突发事件的处理艺术、语言交流艺术等。

擅于运用激励是一种领导艺术, 激励是指管理者运用各种管理手段, 激发被管理者的需求与动机, 诱导其行为, 使其发挥内在的潜力, 自觉自愿地为实现组织目标而努力的过程。管理者只是自己埋头苦干是不行的, 一个人的力量是有限的, 一根绳子再结实也容易折断, 只有几根同样的绳子捆在一起才不容易折断, 希望每位护理管理者都做有心人, 以推动护理事业的蓬勃发展。

参考文献

[1]窦春侠.现代护理管理者的能力培养[J].中国中医药现代远程教育, 2010, 8 (5) :413.

[2]王巧丽, 王翠肖.护士长应具备的素质及护理管理能力[J].中国现代药物应用, 2010, 4 (2) :238-239.

[3]朱慧颖.新时期基层医院护理管理者素质的思考[J].慢性病学杂志, 2010, 12 (3) :282-283.

13.《管理者应具备的基本素质》0 篇十三

[关键词]：管理者素质

是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就

能使自己永远立于不败之地。

虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。

管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

五、公关素质

社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完

善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。

管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。

管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。

六、创新能力

创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。

计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。

组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。

领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导艺术,善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示及时,服务周到,信息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。

控制创新。建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促计划的执行。实行奖罚分明,鼓励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。

七、心理素质

1、敏锐的信息观念

优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

3、创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。

一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

4、有效的时间观念

对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀 宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

6、执着的求知欲

从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性。三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。

7、坚韧不拔的意志

坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展规律,有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

8、稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜

而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。

八、强健的体质和充沛的精力

市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。

1、刘晓红 徐扬 杨晓伟：《企业经营管理者基本素质评价模型》，《软科学》，2002 年4期。

2、许运理：《移情能力──管理者必备的基本素质》，《思维与智慧》，1999年12期。

3、王言平张志斌：《论优秀企业管理者基本素质及培养机制》，《价值工程》，1997 年1期。

4、韦兆凡：《浅论入世后企业经营管理者应具备的素质》，《广西电业》，2003年2期。

5、武小明《新时期企业经营管理者应具备的心理素质》，《河南气象》，2002年1期。

7、赵慧军：《企业人力资源管理者应具备“四化”素质》，《企业改革与管理》，1997年12 期。

14.管理者素质 篇十四

“素质教育”这个热门话题，对于每个教育工作者，已是那么熟悉，大会、小会都说素质教育，计划、总结也把它放在重要位置。但是什么是素质教育，怎样开展素质教育，应该培养学生具有什么样的素质呢?有很多人的认识还是很片面的。有的人认为，素质教育就是多搞一些图、音、体;多几个兴趣小组;多搞一些课外活动。总是把素质教育和应试教育对立起来，认为要搞素质教育就得取消考试，不取消考试就无法实施素质教育。出现以上种种认识，都说明目前我们很多教师包括校长在内对素质教育理解的表面化，肤浅化。基于这些认识，出现了有的学校课外活动搞得较为热闹;图、音、体有声有色;有的主科课时减少，搞起了w w学科活动课等等。在此过程中出现了流于形式，弄虚作假的现象。有的学校开设了几十个小组，每周一次活动，除几个专业教师外，其它教师可以说是牵牛上树，赶鸭子上架，用广州话说就是“顶硬上”。例如，要一个普通话说得不标准的老师去辅导朗读小组;要一个不懂书法的老师去辅导学生练书法等等，岂不是误人子弟，浪费时间。

以上这些，都是对实施素质教育的一种片面的做法，是一种表面的形式。素质教育决不是开几节活动课让学生说说笑笑、蹦蹦跳跳，更不是随意指派哪个教师去负责一个小组就行的。北京师范大学研究生院院长、中国教育学会副会长顾明远说：“素质可以包括这几方面：思想道德素质、科学文化素质、身体素质、心理素质和生活技能等素质。那么素质教育的内涵是要面向全体，使学生各方面的素质均得到发展，使每个人都成为社会需要的人才。”有一套关于素质教育理论的丛书就谈到了八个方面的素质教育，即心理、行为、道德、智力、能力、个性、劳动、审美。可见素质的概念之大，内容之多，从它的内涵来看素质教育具有潜在性、迟效性，实施素质教育是一个艰苦的逐步推进的过程。所以素质教育应该贯穿于所有学科的教学之中，重在课堂教学中去实施，去实现，课堂教学才是实施素质教育的主阵地。只有让素质教育的思想指导各学科教学，使课堂时时渗透素质教育，才能使学生得到健康的全面的发展，成为社会需要的有用人才。这也是广大教育工作者在素质教育的实践中所得出的经验。要实施素质教育，使全体受教育者成为高素质的人才，我觉得除了改革教育评价制度创建课程教材新体系以及改革人事制度外，目前一个最重要的因素是教师的教育思想和教师自身的素质问题。应该说，没有高素质的教师就不会有高素质的教育，素质教育也将是一句空话。

众所周知：有什么样的老师就有什么样的学生。教师对学生起着潜移默化的效应。所以说搞素质教育，实际上给教师提出了更高的要求――教师必须高素质。

怎样才算高素质的教师呢?专家认为是教书、育人、科研、管理集于一身的复合型教师才是高素质的教师。在我们乡镇学校我认为目前起码要有以下的素质：

1、具备素质教育观。

21世纪的人才必须是掌握现代科技的最新成果，必须具有较强的创造力和适应性。美国哈佛大学校长普西认为：一个人是否具有创造力是一流人才和三流人才的分水岭。有资料指出：我国由于应试教育的影响，学生负担之重，超过所有国家学生。“应试教育”使肩负科学发展和社会进步的“祖国未来”束缚在考试的枷锁下，教育已经成为制约中国未来发展的最大因素。所以教师首先需要转变传统的“应试教育”思想刻不容缓，要真正把培养学生获取知识的能力作为教育的重点，使他们走上工作岗位后，能够不断地和有效地更新、掌握所需的科学知识，、以适应实际工作的需要去创造性地工作。

2、具备高尚的师德。

“无德无以为师”。教师的思想道德品质在教育中会渗透于全部的教育过程，它起的作用是难于估量的。因此，教师必须有高尚的道德品质，必须树立科学的世界观、人生观、价值观，必须处处以身作则，让自己的好思想、好道德、好作风为学生树立好榜样。教师无小节，处处是楷模。对人生尚处于懵懂时期的学生来说，教师是一切美好形象的化身和可资仿效的榜样，所以高尚的师德，还得从言行举止表现出来，教师的举止要文明、稳重、端庄，给学生树立一个美好的教师形象。

3、具备渊博的科学文化知识和业务水平。

“德高为范”固然重要，但学高才能为师。由“应试教育”向素质教育转轨，对教师的学问、业务技能要求高了。素质教育是以培养多方面、多层次人才为目标，为了实现这一目标，教师也应具备多方面、多层次的文化知识和业务技能。既要有比较扎实的专业知识，又要有相关学科的.一般知识，要转变教育观念，屏弃传统陈旧的教法，运用教育教学规律，掌握科学的教学方法和教育法、心理学等基本理论，并将其有效的创造性地运用于实践(主要在课堂教学中体现出来)。在实施素质教育的过程中，在向学生传授知识，训练技能的同时，教师还要不断地更新知识，加强进修，提高教书育人的能力，用真才实学去教育学生。

4、具备热爱学生的心理素质

“没有爱就没有教育”爱学生是教师必备的心理素质，教师爱学生就是对学生尊重、理解、信任，给他们信心，与他们建立起新型的师生关系，哪怕是小学一、二年级的学生。要尊重学生个性，相信学生潜力，师生互相尊重和互相沟通。在与学生的交往中，教师要用爱去创造爱的氛围，在爱的氛围中教书育人。当学生在认识和行为上出现问题时，教师要采取“晓之以理，动之以情”的方式进行说服教育，不要动辄就对学生进行斥责、讽刺、挖苦、甚至侮辱体罚。只有教师的循循诱导，亲切教诲才能带来学生持久的、心服口服的遵从。