秩序维护员的岗位职责

2024-11-18

秩序维护员的岗位职责（共11篇）

1.秩序维护员的岗位职责篇一

秩序维护员岗位职责

第一条：员工守则

遵纪守法、忠于职守；

服从领导，关心同事；

努力学习，精通业务；

与时俱进，勇于开拓；

精打细算，杜绝浪费；维护声誉，保护利益。

第二条：工作行为准则

1,、爱护公司财产，节约有道，不化公为私。

2、严谨操守，不借用、挪用公款。

3、不利用工作之便，收取任何回扣。

4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。

5、待人态度谦和，热情礼貌。

6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。

7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。

第三条：秩序维护员职责

1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区基本情况。

2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。

3、发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。

4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

6、爱护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随便移动及乱用。

7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。

9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

12、认真完成领导交办的其他任务。第四条：秩序维护员的纪律

1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、爱护各种公共财物，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

8、严格执行请假制度，不得随意擅离岗位。

接班维护员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿山记录接班时间。

交接班时，交班的维护员需要在值班中发现的问题或处理的意见做好记录。

交接时，当班时使用的器材向接班秩序维护员交代、移交清楚。

交班维护员要等接班维护员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。

接班维护员验收时间无特殊情况不得超过接班时

间15分钟。

6、接班维护员验收时发现的问题，由交班维护员承担责任。

7、交办维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员8、9、第六条：门岗职责1、2、3、4、5、6、7、8、承担责任。

所有事项交接后，交班维护员在离岗前，做好下班记录并签名。

接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来交班人员下班这期间发生的问题，两人共同负责，则分别扣发两人的工资。

负责维护小区大门出入人员、车辆的秩序，保证物业出入口的畅通。

负责禁止机动车辆在大门范围内行使或停留，对非业主车辆进入小区进行登记。

负责控制小商小贩、衣冠不整和携带危险品者进入小区。

业主临时存放物品进行登记和管理。对外来人员、访客进行登记。

搬出小区的物品和推出小区的车辆进行询问登记。接待、接听业主的投诉、报修，登记后及时上报。协助车辆进入指定停车位。

第七条：巡逻岗职责

1、小区内进行24小时监视和巡查，重点部位每小时巡查一次，随手关闭单元门，防止偷盗事件的发生。

2、对于形迹可疑的人进行询问，必要时报告主管领导或“110”。

3、对于带出管区或在管区起卸的较大的物品，要检查单位证明、个人证件，与物主单位联系核实，并予以登记。

4、制止管区范围内的打架斗殴事件。

5、制止在小区范围内大声喧哗，以免影响他人的工作休息，尤其是夜间装修噪音，必须制止。

6、接到住户报警，要立即向主管领导和“110”等上级主管部门报告，并立即前去现场处理，7、巡视小区范围内的车辆，防止橇盗车的事件的发生，发现车门、车窗未锁及时通知车主。

8、指挥并监视好小区范围内的行使车辆，防止交通事故的发生。

9、检查小区范围的消防设施，预防火灾隐患。

10、回答访客的咨询，必要时为其向导。

11、接受业主的报修和投诉，及时向领导反映。

12、协助解决住户遇到的其他困难。

2.秩序维护员的岗位职责篇二

关键词：油区,社会综合治理,生产秩序,探讨

一、油区开展综合治理的必要性

油田企业一般地处城乡结合处, 其社会治安工作也呈现出多样化和复杂化等特点, 综合治理工作中, 必须进一步改善基地各采油单位之间的进一步协调, 建立突发事件的预防、预警机制, 此外努力加强基层作业人员的法律意识和安全防范意识, 狠抓综合治疗, 积极开辟综合治理新模式。

在我国深化经济体制改革的过程中, 社会不安定因素频频出现, 一些不法分子将目光转向了油田企业, 偷盗油田生产物资、破坏油田设施设备、挖沟断路、扰乱油田企业正常生产秩序等行为时有发生, 种种问题的频发, 足以说明当前完善的油田安全生产防范体系尚未建立, 在各个方面任然存在很多薄弱环节, 开展油区社会综合治理迫在眉睫。油田企业由于其生产经营活动的特殊性, 油区社会综合治理工作不像一般企业安全生产那样简单, 必须结合油田企业生产实际, 多环节、多角度探索适合油区社会综合治理的新模式。

二、油区开展综合治理与维护生产秩序的路径选择

(一) 建立综合治理责任制。油田企业生产经营规模很大, 而且具有典型的区域性和地域管理的特征, 必须结合油田企业所在地区各类人群和环境等实际情况, 建立健全综合治理责任制。以党总支书记为中心, 各基层队伍成立治安联保小组, 自下而上层层负责, 自上而下层层领导, 将油区社会治安综合治理工作纳入正轨。1.强化意识。必须对油区社会综合治理领导干部进行经常、反复地思想意识教育, 使综合治理与安全生产的观念深入人心, 为切实落实综合治理责任制奠定领导基础。通过培训、举办专题讲座、知识竞赛等形式, 将责任制相关基本内容进行系统宣讲, 力求人人掌握。针对本单位近年来发生的重大典型安全事故和安全案例, 及时追究主管领导相关责任, 同时以案例形式全员学习和探讨, 引以为鉴。2.规范考核。将油区综合治理的绩效纳入党政领导干部的政绩考核中, 每年年终结合年度综合治理目标进行差额考核和专项考核。对发生严重危害油区安全生产事件的部门, 必须按照“一票否决制”原则对领导干部进行处理和处罚。

实践证明, 建立领导责任制, 可以解决诸如“所有者虚位”、“免费搭车”等管理领域的问题, 可以使油区社会综合治理这个难题切实做到责任到人、强化管理, 油田企业必须结合实际情况, 积极探索适合本企业的领导责任制模式。当前领导干部主要承担经济责任, 忽略了政治责任和社会责任, 但是在油区社会综合治理过程中, 如果出现领导干部和主要责任人玩忽职守、监守自盗等责任问题, 相关人员必须依法承担经济责任、政治责任和社会责任。

(二) 充分发挥基层治保组织作用。油区社会综合治理涉及面广、历时久、任务艰巨, 所以必须保证人员的数量和质量, 以便发挥点多面广的油区社会综合治理和生产秩序维护作用。综合治理是油区一项基础性工作, 此项工作可能并不能带来眼前的经济效益, 但是却具有长远的社会效益, 是维护油田企业安全和生产秩序的保证, 同时油田企业作为国民经济的一个构成环节, 也是维护和保证国民经济稳定发展的重要一环。

通过开展各种形式的教育活动, 加强油区综合治理队伍建设。油区综合治理队伍业务素质的高低直接关系到油田保卫工作质量的好坏, 其不仅是开展油区治安防范工作的主力军, 更是确保油田企业安全生产和经济效益提高的重要力量。在经济体制改革的浪潮中, 人们的思想意识极为活跃, 一些社会不良风气和思想也侵蚀了公安保卫队伍, 所以油田企业必须抓住一切契机进行党员思想和作风先进行教育活动, 努力建成一支作风优良、踏实肯干、业务精通、政治坚定的综合治理保卫队伍, 使其始终代表党和油田企业的光辉形象。

(三) 治理防范打击紧密结合。防范是预防油区安全隐患的初始环节和经常性措施, 只有做到加强防范、防患于未然, 才能切实保证油田企业正常生产的顺利展开。在进行防范的过程中, 主要以宣传、教育等方式为主, 坚持开展各种形式的宣传活动, 向油区广大干部和群众反复宣传安全意识和知识, 如《矿产资源法》、《石油天然气管道保护法》、《油区治安管理条例》等, 提高人民群众的法律意识和自我保护意识。同时, 加强对油区、矿区流动人口管理和排查、出租房屋管理工作, 加强对进出油区车辆的检查和重点路段巡查等常规性检查, 做到隐患先知。

但是仍然有很多社会综合治理问题是防不胜防的, 出现此类治安问题之后, 就必须治理和打击措施。开展油区治安秩序专项整治行动, 打击各类违法犯罪活动, 构建“打防控管治”五个环节一体化的大治安新格局, 以防范为基点、打击和治理为两翼、集中警力, 主动出击, 通过加强油区社会综合治理为油田企业安全生产保驾护航。

(四) 加强宣传力度, 坚持群众路线。油田企业某些作业区与当地工农纠纷及土地赔偿等问题没有及时得到解决, 频频引发当地老乡拦路抢车、村民停井、上访等事件的发生。此外, 油企基层采油人员大多只有初中、高中文化, 基本法律意识淡漠, 再加上油田企业为了节省资金, 缺少投入, 不认真进行宣传教育工作、流于形式, 导致员工文化知识和法律意识缺乏, 不具备基本的明辨是非能力, 稀里糊涂就加入了涉油案件, 缺少必须的抵御侵害的警惕性。。

结论

总之, 由于各种原因的驱动, 如盗卖原油暴利驱动、惩治力度不够、人员安全意识淡漠、安全防范不到位等, 油区治安环境异常复杂, 而油区社会综合治理又与其安全生产密切相关, 所以必须动员一切可以动员的力量, 切实加强油区社会综合治理。

参考文献

[1]牛永钢.加强社会治安综合治理在油田企业中的重要性[J].2011 (6) :75-76.

3.秩序维护员岗位职责及考评制度篇三

为规范管理秩序维护队伍，提高物业服务质量，特制定《秩序维护员岗位职责及考评制度》，具体如下：

一、工作时间制（实行每日三班轮换，一周轮换制）：

1、早班：08：00-16：00

2、中班：16：00-00：00

3、晚班：00：00-08：00

二、考勤制度：

1、三班轮换制不得擅自修改，未经允许不得随意换班。改变轮换制者每人扣30元；随意换班者当班人员扣20元，调换人员以旷工处理扣三天工资。

2、迟到或当班时如有特殊情况需请假外出的班员需报安保主管或主任准假方可离开。一天以上（含一天）请假者需以书面请假单报安保主管或主任批假。

3、迟到未请假者10分钟内扣10元；半小时内扣20元；超过半小时扣30元；超过一小时后按旷工处理扣三天工资。

三、交接班制度：

1、下班前10分钟应把中控室及各岗亭内外的卫生清理干净，并登记于值班记录本，每次没打扫者扣10元。

2、交接班时交班人员应把当班未完成的事件移交清楚，接班人员应详细了解事情进展进度，需登记在值班本，若交接班双方未交接清楚，造成重大后果者视情况给予相应的处罚，直至开除。

四、用餐时间（半小时）：

早班11：15点前；中午12：00点后中班17：30点前；晚上18：30点后

五、形象制度：

上岗时，秩序维护员须着公司统一服装，戴帽子、佩带工号牌、肩章、臂章。如留长发、着装不整、佩带不齐，穿拖鞋，凉鞋，每次每项扣罚10元。

六、岗位制度：

1、门岗：门岗应实行有时间性站式服务,不得随意走动或背靠岗亭，禁止趴伏桌上，违者每项扣20元；门岗在规定时间内未站岗者每人扣20元。

2、值班岗：应详细登记来访人员登记本，无登记者每次扣20元；值班记录登记本：值班时发生事情应详细登记清楚。防盗网、遮阳篷、空调机进入小区，应做到及时汇报、跟踪。每次无登记者扣20元，造成严重违规者视情况给予相应的处罚，直至开除。

3、巡逻岗：未在规定时间巡逻签到者每次扣20元，提前签到每次扣20元；巡逻时、值班时进车场坐岗、泡茶者每次扣20元；发现垃圾桶未上盖应及时盖上；发现卫生清理不到位应及时通知保洁人员清理或通知分管领导。

4、管控：

①对进出小区的装修人员应监管，装修现场应定时巡查并记录；建筑垃圾堆放应加强管理，装修时间应规范管理，对不听劝阻的装修工人应立即采取暂扣工具、停止装修等方式。

②搬家、运载物品出区应凭物业服务中心开具的放行条方可放行，未经物业服务中心开具放行条或通知私自放行者扣20元。对进入小区做广告宣传、摆摊设点及施工的部门（如电信、移动、联通、网通）等未经公司或中心通知一律禁止进入。如造成严重后果者视情况给予相应的处罚，直至开除。

七、奖惩制度

为完善秩序维护员管理制度，激励秩序维护员做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定如下奖惩制度：

（一）奖励细则：

1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。

2、公共秩序维护员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。

3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。

4、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。

5、为搞好区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。

6、拾金不昧者。

7、在重大事故中，表现突出为公司或小区挽回重大损失者。

8、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。

凡符合以上八点要求，可予奖励50—500元。

（二）惩罚细则：

1、公共秩序维护员在值班时看小说、玩手机或在岗位上坐卧，倚靠，闲谈，吃东西，看书报，嘻笑打闹，进行其他与值班无关的事情，每次扣20元；对屡教不改，造成一定后果，将重罚，直至开除。

2、公共秩序维护员值班时在岗位上睡觉，每次扣罚50元，第二次开除。

3、公共秩序维护员值班时在岗位上吸烟，每次扣罚50元。

4、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果，每次扣罚50元，视后果加罚。

5、未经领导同意，擅自带人留宿者，每次扣罚30元。

6、执勤中玩忽职守，疏于防范，每次扣罚50-100元，致使责任范围内发生门、窗被撬等发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。

7、私自带无关人员进入重要地区（办公室、监控中心），每次扣罚20元。

8、对公司及服务中心下达的工作任务，未能如期完成，又无正当理由者，每次扣罚10-30元。

9、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。

10、违反公共秩序维护员器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失护管装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。器械如有损坏，在交接时要注明，未注明而发现损坏、丢失时视使用者为责任人。

11、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。

12、公共秩序维护员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，予以开除，情况严重者送交公安机关处理。

13、公共秩序维护员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给公司声誉造成成严重影响的，作解聘处理。

①无故不参加班以上会议或集体活动者，每次扣罚20元。②不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。③遵守《员工行为规范》注意仪容整洁，讲究文明礼貌，有发现不文明行为，每次扣罚10-20元。

④巡逻时出现巡更点没有按时巡逻时，每个点每次扣罚巡逻员20元。

⑤不服从领导工作安排，经教育仍不悔改，可责令其离岗，离岗期全额扣罚当班薪金，每月违规3次以上，一律作辞退处理。被业主(住户)多次投诉，核实确认后经3次批评教育仍未改善者，给予辞退。

八、秩序维护部工作要点

1、执勤中要讲文明、讲礼貌、不刁难辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度要和蔼，不急不躁。

2、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位臵，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免交通堵塞。

3、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商小贩进入小区。

4、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记簿上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。

5、站岗时必须站跨立式，不能东倒西歪。

6、领导经过时，必须立正站好并问好，公司领导的车辆进出应敬礼。

7、爱护财物，不准在办公桌乱涂乱画，污损公物。

4.秩序维护队岗位职责篇四

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。

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5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。

秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责

1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;

2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;

3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;

4、负责部门各中队之间的工作协调;

5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;

6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;

7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;

8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;

9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。

秩序维护队内勤岗位职责

1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。

5、负责部门资产的出入库盘点。

6、负责部门所需物资的申购、领用、发放、保管、回收等工作,并以计划性支出做详细汇总报表。

7、按时填写、汇总部门及中队的各类报表。

8、完成各类请示、报告、通知的撰写。

秩序维护队中队长岗位职责

1、忠于公司、自觉维护公司、部门的形象及声誉。

2、负责中队内

部管理,认真组织队员学习,落实相关政策、法规。

3、以身作则,带头遵守部门各项规章制度,严格落实各项考核标准。

4、了解队员思想动态,掌握队员动向,活跃中队气氛。

5、熟悉园区消防设施分布,认真组织中队人员学习,掌握消防器材的使用,参与消防演练,监督中队队员做好消防检查。

6、全面负责中队日常训练和学习,提高队伍的整体素质。

7、落实交**制度,明确岗位责任。

8、确保当班期间,提高工作效率,保证工作质量。

9、完成上级交予的各项任务,并对任务的进展作好汇报。

10、保持中队稳定,防止出现责任事故及不团结现象。

11、加强各中队之间的交流,促进中队的进步。

中队长助理(标兵)岗位职责

1、协助中队长管理中队日常工作事务。

2、负责各岗位的调派、监督工作,维护岗位形象。

3、落实宿舍管理制度,完善中队内务建设。

4、控制未经公司批准的施工车辆和运载易燃易爆有毒物品的车辆进入园区,特殊原因须征得公司允许方可放行。

5、维护大门口的交通秩序,防止塞车或事故的发生。

6、严格把关、落实《物品放行制度》,控制外来人员进入园区。

秩序维护员岗位职责

1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。

2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。

3、保护事故现场,维持现场秩序。

4、热情接待业户来访、投诉。

5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。

6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。

7、文明执勤、礼貌执勤。

8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。

9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。

10、检查、监督园区各商铺“门前三包”落实情况。

11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。

12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。

13、对业主的投诉严格按照“一个结果,两种标准”的工作原则让业主满意。

14、完成公司赋予的其他临时性任务。

巡逻队长岗位职责

1、熟悉相关法律、法规、单行条例,熟练掌握各类业务技能。

2、熟悉小区环境及消防设施的配置,做好消防的各种演练方案训练。

3、了解掌握队员思想动态,做好引导,教育工作,重点培养骨干。加强队伍建设,提高队伍的整体素质。

4、负责巡逻队日常工作,组织本队人员全面完成计划内工作。

5、熟悉小区环境及各类突发事件处理流程,主动做好各种演练方案训练。

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6、负责对新入职人员业务及技能培训工作。

7、协助部门经理每月对本队人员的各项巡查记录进行抽查不得少于二次。

8、每日本队人员查岗、查哨、查铺并对当日发生的重大事件汇报部门经理。

9、完成部门、公司领导交办的其他临时性任务。

巡逻队员岗位职责

1、熟悉法律常识,把握工作权限,培养敬业和奉献精神,养成良好的工作和生活作风。

2、熟悉小区物业环境和岗位的工作职责,以及各类设施设备的放置。

3、熟悉小区环境,熟练掌握各项业务技能及务类突发事件处理流程。

4、掌握各类消防灭火器材的使用及完好度。

5、小区内巡逻每日不少于三次,主要对执勤岗位进行监督、检查、周边秩序进行整治,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,巡逻时要求步伐整齐,佩戴齐全,精神饱满。

6、协助当值中队处理园区报警、投诉及各类违章,始终坚持按章办事,以理服人的工作原则。

7、遇有突发事件时应在2分钟内赶往事发现场,妥善处理,视情况及时报警,并保护现场。

8、掌握出租屋居住情况,检查园区楼宇装修。每日对园区楼宇外的巡查不得少于六次,楼宇巡查不少于一次。

9、巡查公共区域的设施设备完好情况,若发现影响小区正常生活秩序的现象,应及时纠正、处理。

10、每月负责对整个部门纪律检查表进行汇总,抄报部门经理。

11、完成领导交予的其他工作。

秩序维护队收费主管岗位职责

1、秩序维护队收费主管主要负责对秩序维护队收费工作,并负责办理车辆月保。

2、遵守公司和部门规章制度,熟悉业务流程,每月对车库月保车辆进行一次核对。

3、每月召开收费会议分析情况,查找原因,改进工作方法,提高工作效率。

4、每周对收费员进行理论和业务技能培训,提高服务质量和队伍素质。

5、每月对月保情况进行二次检查,及时发现,解决收费工作中存在的问题。

6、了解掌握园区车辆情况,确保园区收费率达100%。

7、每月对帐目进行核对并汇总统计。

收费员岗位职责

1、正确熟练掌握停车收费操作程序及各类车辆收费系统标准,保证收费率达100%。

2、出现故障及时解决,不能解决的报相关部门,保证设备正常运行。

3、对特殊车辆进入园区予以免费,做好登记,并向中队长汇报。

4、每月及时通知月保车车主,办理月保卡。

5、认真填写交款单和交款袋金额数目,交帐数目与实际数目相符。

6、每班提前十五分钟作**准备,认真作好交接,并详细作好登记,做到交**要清楚,责任要明确。

监控中心监控员岗位职责

1、值班员要熟练掌握监控中心内各系统工作原理,性能和常规的维护保养工作,能够熟练操作监控系统。未经专门培训或不熟练者不得担任监控中心值班员;

2、监控中心设备发生故障时,要及时通知工程维护部工作人员立即抢修;

3、监控、报警、可视对讲系统24小时工作,值班员要密切注意监视屏情况,有报警显示应立即通知到岗位或中队长;

4、每班将监控系统运行情况准确、清楚地登记在《监控中心值班记录本》之中;

5、监控中心电话属报警专用,动用必须做好详细登记;

6、保证监控中心内卫生,每日对设备进行清洁卫生工作,做到设备无积尘、无油渍、无损伤;

7、每月进行一次设备功能检查,并将结果记录在册;

8、严禁利用监控电脑作个人私事用途;

9、禁止无关人员进入监控中心。

车库岗位职责

1、岗位人员执勤时,应着装整齐,文明执勤,时刻保持高度警惕。

2、严格落实交**制度。

3、**人员,**时,详细检查登记车库车辆数量,车辆安全状况及公共设施状况。

4、维护车库的交通秩序,提醒车主指挥车辆按正确路线行驶。

5、对所有进入车库的车辆进

行检查,如有明显损伤,应及时知会车主,无法联系,应立即通知当值班中队长处理并做好防范措施及详细记录。

6、合理开启车库电器设备,节约电源。

7、对车辆有漏水、漏油、车门车窗未关或车辆有明显损坏的,应及时做好登记并汇报当值中队长。

8、禁止在车场内吸烟,使用明火及易燃易爆物品进入车库,严禁闲杂人员在车场内滞留。

门岗岗位职责

1、**后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解上班情况。

2、维护门**通秩序,保证车辆及行人安全,以及区域的畅通。

3、控制外来人员,杜绝衣冠不整和三无人员,以及推销、散发广告人员进入小区,施工、装修人员凭证出入。

4、物品出入凭物品放行条,经仔细检查、确认后方才放行。

5、部门内部请假外出人员应收好假条,查看是否有着工服现象。

6、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。

7、将来自客人的意见及投诉及时报告给秩序维护员领班或主管。

8、值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品,当班者对本班次使用的物品负有全部责任。

9、保持区域内以及岗位外的清洁卫生。

10、**需移交处理的工作应做好书面记录。

11、协助、监督收费员做好收费工作。

12、发挥工作主动性,完成上级交办的其它任务。

13、合理安排本班次的岗位流动。

14、配合其它岗位做好安全防范。

秩序维护队形象岗岗位职责

1、军姿端整、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。

2、每小时换岗一次,不参与本班次其他任何事项。

3、岗位期间不得左顾右盼或做其他不雅动作。

4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼。

秩序维护队消防主管岗位职责

1、专职消防员对园区的消防工作负主要责任。

2、负责防火责任人资料和消防印章的保存。

3、定期组织消防员进行消防演练培训工作。

4、熟悉园区内消防设备、器材的分布情况,发现隐患及时更改。

5、经常教育本区域,<部门>成员树立防火意识,加强对园区各商铺防火责任人的教育工作。

6、经常组织本区域<部门>成员参加消防知识及火警发生后逃生、自救技能学习,使成员都能掌握和使用各种消防设施和器材。

7、组织本区域(部门)成员搞好园区消防宣传工作。

8、组织本区域(部门)成员,根据各种不同情况,制定各种防火演练方案,并做好培训工作,确保业户生命财产安全。

9、每月二次组织部门防火责任人对园区消防设施大检查,并主动配合有关消防监督机关和公司对本区域<部门>消防工作的检查督导,发现问题及时纠正。

10、确保务类火灾处理及时率为100%。

防火责任人职责

1、防火责任人对本区域内的消防设施、设备及器材负直接责任。

2、熟悉《消防法》和《园区消防管理规定》及公共区域内消防设施、设备的分布情况。

3、每月二次对公共区域内的消防设施、设备的检查,做好登记,针对隐患,及时整改上报。

4、积极深入住户做好安全防范和家庭防火知识的宣传,提高小区居民的防范意识。

5.秩序维护员工作职责概述篇五

1、主要负责别墅的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、严格执行保安制度，确保正常安全的办公秩序;

3、有较强的消防安全知识及技能，组织纪律性强，热爱保安工作，工作责任心强;

4、及时处理突发事件发生并及时向上级报告。

秩序维护员工作职责21、负责案场到访客户的礼宾服务及车辆引导工作;

2、负责售楼中心的秩序维护工作;

3、负责日常巡查、公共财产安全防护工作;

4、完成上级交代的其他工作;

秩序维护员工作职责3

1.做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序;

2.负责客户的日常接待，配合处理门岗紧急、突发事件。

秩序维护员工作职责41、负责园区各执勤点位的工作，按照工作流程对进出通道进行把控，确保管辖点位和区域的安保工作符合公司制度要求。

2、按照流程负责票口的查验包工作，确保符合公司安全政策要求。

3、园区的巡视工作，确保发生治安事件时时间处理。确保园区的安全秩序和事件处理的及时性和有效性。

4、演出工作：按照工作流程进行娱乐游客工作，以活跃园区气氛。

5、发生紧急事件时进行控制、疏散的主要执行人。确保事件发生时处理的及时和有效性。

秩序维护员工作职责51、坚守岗位，负责区域人员、财产安全保卫;

2、严格控制外来人员进入行政办公区域，司外办事人员须指引至前台处登记

3、确认后方可进入行政楼;

4、严格检查岗位区域内的消防设施、施备状况，发现问题立即向班长或向消防中心汇报;

5、监管人员携带公司物品外出，须令其出示相关负责人签发放行条，否则不予放行;

6、协助处理突发事件，并及时向上级领导汇报。

秩序维护员工作职责6

1.负责安全管理工作的具体实施;

2.按规定巡逻路线，对所管区域进行___小时巡视检查，消除隐患;

3.控制来访人员，按规定程序办理来访手续;

4.负责维护进出车辆秩序，做好车辆出入登记;

5.负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施;

6.负责消防检查和防火监督管理;

7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查;

8.完成领导交办的其他任务。

秩序维护员工作职责71、负责小区/秩序维护，做好岗位/岗亭值班工作;

2、按照规定的巡逻路线打点巡逻，处理突发事件;

6.秩序维护员的岗位职责篇六

一、系统建设背景

目前, 中国人民银行沈阳分行 (以下简称“沈阳分行”) 对签发空头支票行为的处罚采用手工方式。由于处罚程序繁杂、工作量大、流程多, 行政执法文书查阅、抄写费时, 很多市县分支行对签发的空头支票一般不予处罚, 这在一定程度上影响了正常的支付结算秩序, 使客户的利益得不到有效的保障。

为了解决上述问题, 朝阳中支开发了“沈阳分行空头支票行政处罚管理系统”, 对不同的审批用户采取自动提示、自动提交的形式, 大大简化了工作流程。同时根据空头支票金额及违法程度, 自动生成行政执法文书、罚款金额, 使空头支票的行政处罚工作及时、快捷、准确。

二、系统开发及运行架构

该系统应用服务器放置在沈阳分行, 利用已经建立的人民银行业务网络平台, 各地市县级分支行利用IE客户端访问分行服务器, 实现对空头支票行政处罚业务的录入、查询、统计汇总、导出Excel表、打印等功能。

系统采用B/S结构, 利用Java技术, 数据库为DB2, 打印控件使用i Report。系统运行架构如图1所示。

三、系统的功能特点

系统的功能包括录入、审核、存储、打印、查询统计、数据导出、系统维护、系统公告等。

由于省市县三级用户共用一台服务器, 为区分不同用户, 用户代码由10位数字组成:6位地区代码+2位机构代码+2位顺序号。省级用户分人行省级和商行省级, 省级用户包括系统管理员和业务主管;市县级用户分人行市县级和商行市县级, 人行市县级用户包括系统管理员、业务主管、初审、支付科领导、法律事务领导、行领导、办公室用户, 商行市县级用户包括系统管理员、业务主管、网点操作员、网点复核员、代收机构操作员。

系统根据每一类用户的最大权限, 在新建用户的时候分配给用户最大权限中的部分或者全部权限, 并可以进行修改。

四、业务处理流程

业务处理流程包括举报录入、信息审核、立案处理、调查取证、制发行政处罚意见告知书、不予处罚或减轻处罚处理、罚款缴纳处理、强制执行处理、协助执行手续费支付、结案等。

系统可以根据用户要求 (对商业银行登记告知书无法送达, 决定书无法送达, 逾期未缴纳罚款等) 按照时间自动生成黑名单, 生成前可以进行黑名单数据的增加和删除。通过黑名单限制被处罚单位的开户、年审等, 由此督促罚款的及时缴纳。

五、系统运行效果

沈阳分行空头支票行政处罚管理系统对不同的用户只显示相应的操作菜单项, 对未完成的事项及时给予提示, 操作便捷 (如图2所示) 。

7.秩序维护员工作职责具体内容篇七

1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发现问题及时通报上级，并做好交接班记录;

2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序;

3、负责做好防火、防盗、防事故等工作;

4、完成领导安排的其它临时性任务，以及服从公司工作调配;

秩序维护员工作职责21、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。

2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。

3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。

4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区内乱停乱放。

5、完成领导交办的其他工作任务。

秩序维护员工作职责31、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报;

2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;

3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报;

4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报;

5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;

6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;

7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。

秩序维护员工作职责41、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;

2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、咨询及信息处理与跟进;

3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行,电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;

4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户反馈;

5、观察大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;

6、大堂秩序维护，密切关注大堂环境及大堂洁净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止;

7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;

8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;

9、其他上级交办的事项。

秩序维护员工作职责51、负责案场秩序维护;

2、负责案场秩序形象展示;

3、负责案场车辆指引。

秩序维护员工作职责61、日常办公区秩序及安全维护;

2、负责外围关系对接，来访接待组织;

3、办公室内勤工作配合，食堂管理、车辆管理等。

秩序维护员工作职责71、在秩序维护部主管的直接领导下，负责小区夜间业主接待、投诉业务，做好夜间访客记录，于次日及时汇报给客服督导;

2、做好工作值班记录，与监控室保持联系，在工作记录薄上填写接收到的任何发生的事件及结果;

3、定时巡视本楼栋安全、卫生工作、定时巡更打点工作;

8.秩序维护员的岗位职责篇八

自去年以来, 大部分的物业管理公司普遍陷入了保安员招用困难的困境, 实力雄厚的大企业也面临着同样的问题。人力资源招聘会上, 需求量最大的十大稀缺工种中, 保安员列在其中, 并排到了该稀缺工种的前列, 保安员成了人力资源市场的“香饽饽”, 素质较好的保安员成为用工企业青睐对象。

一、保安频繁辞职的隐忧。近年来, 随着社会经济的发展, 社会治安问题也突显出来, 严峻的治安问题困扰着和谐社会的建设。部分地区社会治安问题已成为制约经济发展的瓶颈, 给物业小区搞好安定、安全、有序的小区环境带来一定的困难。小区物业管理的首要环节是小区的安宁、有序, 而物业小区良好秩序的正常维护来源于物业保安员的有效工作。物业小区几天没有保洁员, 环境卫生差一点, 问题还不大。可是物业小区不能一日没有保安员, 一旦小区保安人员缺失, 不法分子立马就会光临, 小区的治安问题也就接踵而来。

“保安荒”使物业管理小区陷入了被动局面, 现在很多业主抱怨, 小区里保安员天天换, 月月换, 造成保安员不认识业主, 业主也根本不认识保安员。保安人员的流动性非常快, 目前, 真正能干满一二年的就算是老保安了。许多保安员根本就不愿意与物业管理企业签订合同, 现在是物业管理企业求着保安员来签劳动合同, 没有劳动合同的约束保安员更是想走就走。即使是签订了劳动合同, 保安员有了更具吸引力的工作机会, 也是说走就走, 有的保安员甚至不领工资就不辞而别, 物业管理公司也很无奈。物业小区保安员走马灯似的更换, 保安员稀缺, 物业管理公司留不住人, 不仅困扰着众多物业管理公司, 也给物业小区的安全管理带来“隐忧”。因为保安员都是新来的, 业务不熟悉, 陌生人进入小区, 非常容易, 新保安员根本无法区分外来人员还是业主。保安员的稀缺、频繁更换, 使保安员的正常业务培训无法有效进行, 造成保安从业人员无论从形象、业务技能、年龄等各方面素质均直线下降。一旦发生火灾, 保安员连灭火器材都不会使用, 哪里谈得上基本的抢险救灾;发现不法分子, 追都追不上, 还谈得上制止不法行为吗。保安员的不稳定性, 新保安员缺少最基础的培训, 不具备起码的业务技能与素质, 仓促上岗就与业主发生冲突, 造成了业主与物业管理单位的纠纷。由于招不到人, 也就顾不得年龄的要求了, 招用的保安员年龄越来越大, 基本的军事训练也无法进行, 发生突发事件, 无法正常应对。保安员流动性大, 存在着一小部分物业服务企业的个别安保人员在小区的秩序维护上没有认真履行职责, 合约未满就擅自离职, 并带走或破坏物业小区内一些值钱的公用设备设施, 或发生了监守自盗的行为与现象, 这些现象都给小区业主的正常生活带来恶劣的影响, 侵害了小区群众的利益, 引发了一定的社会热点问题, 给物业管理行业造成了一定的负面影响。

回想几年前, 物业管理企业招聘保安一般要求要身高170cm以上, 还要求是退伍军人, 有的企业甚至还要求是党员或是班长, 年龄30岁以下呢。而现在招用保安员, 只要身体好, 有身份证, 没有犯罪记录, 谁都有机会成为一名保安, 还不能有过多的要求, 是否经过保安专业培训也没有问题, 不超过60岁能走得动也基本可以用了。保安整体准入门坎降低, 造成了诸多不安定的因素, 个别小区还出现过保安监守自盗、网上通缉犯当保安的事情, 这类事件的发生给业主带来了极大的不安全感, 造成很大的负面影响。

为了能留住保安员, 物业管理企业给出提升工资、给重奖、放长假等优惠条件, 许诺提升晋级机会, 但效果仍然不是太明显。为了吸引保安人员来应聘, 许多企业纷纷开出了诱惑人的工资, 工资水平提升了80%, 目前, 有的物业企业保安员的工资已经远远高于物业管理企业里管理岗位上的大学毕业生。出现如此情况, 造成了许多管理人员的不满, 脑体倒挂又轮回了, 简单劳动与复杂劳动又发生了颠倒。对于物业管理企业里大学生的怨言, 有的物业企业的老板就会出现如此说法:“你认为保安员的工资高, 你也可以去当保安啊!”反映了现实的无奈与悲哀, 这也是“保安荒”给物业管理企业所开的“玩笑”。

小区的治安环境与形势威胁着小区业主, 对物业保安稀缺带来的问题表示担忧, 如何破解物业“保安荒”的问题, 关系到物业管理企业的生存。

“保安荒”的原因之一:社会经济大环境的变化。

经济发展所带来的严峻的治安形势对保安员有大量的需求, 基层公安机关所属的治安、交通等职业社会认可度较高的协警岗位吸引走了相当一部分的保安员;校园治安整治所要求配套相应的校园保卫力量挖走了一部分的保安员;而中西部开发建设步伐的加快, 回流了一大部分的保安员, 辞职离开原来的工作岗位, 回到家乡, 参与家乡的开发建设, 正如准备回乡的保安员所讲的, 即使在家乡工作, 那怕少几百块钱, 但少去离乡背井的奔波, 又能照顾小孩、父母, 顺便还可种种地、搞搞副业, 工资水平要是没有一定的吸引力, 是不会再出来打工, 这也反映了大部分回乡保安员的心态。社会大环境的变化, 短时间锐减的保安员与市场需求量突然剧增的供给与需求的矛盾, 加剧了物业管理企业的“保安荒”。

“保安荒”的原因之二:工资低、待遇差、福利少, 相应保障机制缺失。

为啥不愿意干保安?现实的情况是保安员的工资太低了、待遇太差、福利也少, 物业小区里新入职的保安员几乎说的第一句话都是如此。在普通的物业管理小区里, 保安员的工资都在当地最低工资水平线上略为多一点, 远远低于当地的社会职工平均工资。随着物价的大幅度提升, 一般保安员, 一个月的工资, 光花销在三餐吃饭及生活日用品花费就要去掉当月工资的一大半, 还要不能有抽烟、喝酒的“业余爱好”, 一个月下来也就没剩下几块钱, 掐指一算, 结余的能有多少钱, 还要应付家用, 要是真要养家糊口, 实在是捉襟见肘。一个大男人拿这么点工资, 辞职是迟早的事, 你还期望他长期工作吗?物业管理行业保安员工资普遍偏低是不争的事实, 因为工资一直在较低的水平, 所以许多保安员在找到工资待遇更高的工作后, 马上就不再继续干保安了, 造成了物业管理企业保安员纷纷“跳槽”, 寻求更好地发展。保安员成了许多人员找到较好工作以前的“避难所”, 物业管理小区成了他们暂时的“落脚点”。

“保安荒”的原因之三:业主认同差, 职业歧视与偏见仍在。

物业管理在内地已经有了30年的历史了, 物业小区业主在享受温馨生活的过程中已体会到物业管理服务的不可或缺。当前, 不少业主对于“保安”的工作也就是小区的秩序维护工作有认识上的偏差, 对物业小区的保安员仍存有一定的偏见, 社会上对物业保安这个群体的认同感差, 经常有一些醉酒的业主对他们恶言相向, 声称“保安都是业主出钱雇养着的”这类难听的话。在物业小区里, 就有保安向女业主收取停车费时, 女业主竟打了保安两个耳光的事情, 结果被打保安当天就脱下了保安服, 向物业管理公司提出辞职不干了。业主对物业保安员的社会认同与偏见, 加剧了保安员“跳槽”的倾向, 也是造成“保安荒”的一个主因。如果整个社会还不能对物业保安员有一个准确的认识与定位, 保安员的社会劳动得不到业主的尊重, 并为全体保安员提供一个公正公平的工作环境, 物业保安员的流失将会越来越严重。

那么, 该如何解决日益突出的“保安荒”呢?

缓解保安稀缺问题的根本途径及解决保安荒的关键点是:

一.提高工资福利待遇、礼待保安员, 减轻其后顾之忧

为留住物业保安员, 必须提升保安员的待遇, 保安员的工资应与企业的经济效益挂钩并建立稳定的薪资提升机制, 不能以牺牲员工的工资利益来成就物业管理企业的利润, 让保安员也能分享企业发展的经营成果, 引入工资晋级考核机制, 通过业务考核合格, 每年分别给予增加适量的工资。物业管理企业为留住保安员应以社会责任人的心态, 依法按时足额发放工资, 不发生拖欠保安员工资的行为, 不设立交保证金、收服装押金、暂时押身份证的门坎。有条件的物业管理企业, 还应依法为保安员缴纳各类社会保险, 鼓励物业企业要为物业保安人员办理人身意外伤害保险, 通过提升工资待遇, 建立起物业管理企业与员工关系融洽的劳资关系, 减少保安员与企业发生劳资关系纠纷, 创造良好的劳资环境。

建立物业服务人员技能提升制度, 为长期从事物业保安的人员提供转岗职位, 给保安人员升迁与发展的空间, 免除物业保安人员的后顾之忧, 保安员在从事一定的工作后, 可转入成为小区的管理员。

二.增强保安员素质, 加强保安员培训

保安员处于小区物业管理的一线, 其形象与素质关系着小区的安全与物业管理企业的形象。长期以来, 保安员在维护良好的小区秩序, 创造良好的小区环境, 在构建和谐社会, 建设和谐社区的建设上中发挥着重要的作用, 是一支不可忽视的治安巡防力量。但物业保安员的社会地位不高, 业主的认可程度较低, 其社会劳动还得不到承认。因此, 对物业小区保安员进行专业培训是必要的, 通过培训才能促进其素质提高, 才能确保物业小区的安全, 提高物业管理服务水平, 才能得到广大业主、住户和群众的好评。

物业小区的安保工作是物业小区的基础性工作, 物业小区的秩序维护所具有的工作责任重、劳动强度大、工作时间长的勤务工作特性, 必须进行全天候的工作。因此, 保安员的工作质量直接关系到小区业主、住户的安全, 关系到物业管理企业的安全生产, 关系着企业的利益。物业小区缺少安全防范, 客观上也将会存在着大量的隐患, 潜伏着危机, 并构成对物业小区业主的危害, 物业小区管理存在着风险, 也将会给物业管理企业带来损害。通过专业培训, 将会极大地提高安全防范意识, 针对薄弱环节进行有效地加强, 通过专业培训, 加强物业秩序维护员队伍的正规化、规范化管理。做好物业保安员队伍的基础性建设工作, 建设好出色的保安员队伍, 正规化的队伍建设, 将会相应提高业主的认可度, 提高自身的社会地位。

三.增加物业管理小区技防设施设备的投入与更新改造, 做好小区人防与技防的平衡

当前, 大部分物业管理企业仍然靠“人海战术”来经营物业管理小区, 造成了物业管理小区服务成本中人力资源成本所占比例过高。据了解, 目前物业管理企业的成本中, 人工成本已占到总成本的60～80%, 如此高的人工成本, 必然带来了对人员招用的依赖。随着智能化设施设备的进一步成熟, 大量智能化小区不断交付使用, 必然减少大量的人工, 也相应减少对招用人员的压力。而对既有的物业管理小区在保安员紧缺的困局中, 也可以考虑对物业小区进行智能化的改造, 加大小区安全防范技能设施的更新改造, 强化物业小区技术防范, 立足于物业小区技防, 把人防与技防有效结合, 以减少对保安员的需求量。通过细致的分析, 从投入与产出对比, 对物业管理小区进行必要的技防设施投入, 从安全防范的角度来讲是有更高的效率, 而从节省人力资源的角度来讲也是长远的、有效益的。因此, 在目前物业管理行业普遍出现“保安荒”的情况下, 有条件的物业管理企业, 应积极投入对物业小区的技防设施进行改造, 以减轻对保安员招用的依赖程度, 但前提是充分发挥技防的有效性。

四.用优秀的企业文化吸引保安员

企业文化渗透于企业的一切活动之中, 是企业的灵魂, 企业文化已经成为影响企业发展的极重要的因素, 企业文化已成为企业战略中的一种软实力, 在企业的经营、发展过程中起到不可或缺的作用。一个健康发展、奋发进取的企业, 必定有值得推崇的企业文化。良好的企业文化与团队精神可以吸引保安员, 稳定保安员。

9.小区秩序维护部门各职责篇九

1、在公司经理及主业主任的领导下开展工作，加强保安队伍建设，不断提高保安人员政治素质和业务技能，充分发挥保卫组织的职能作用。

2、建立健全各项安全制度，完善安全教育机制，布置检查落实各项防范措施。

3、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。

4、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

5、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

6、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。

7、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并及时采取措施，控制事态的发展。

8、负责对物业管理辖区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

9、负责辖区内各项突发事件、紧急预案的编制与实施，以及保安应急调动工作的落实。

10、负责辖区内消防器材的检查和管理工作，保障自动消防系统操作的运行。

11、不定时检查保安队员的工作情况，零点以后的夜查工作不少于三次，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任奖罚条例。

12、抓好保安队伍的业务培训。

保安部主管岗位职责

1、对经理负责，组织领导治安保卫部工作，对物业管理辖区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握物业物业管理辖区业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解物业管理辖区内各种纠纷

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达指示、安排工作。

6、配合进行治安保卫部人员的管理和培训，监督检查保安人员风纪和工作落实情况。

7、监督和检查物业管理辖区的四防安全情况和交通管理情况，处理物业管理辖区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好物业管理辖区内业主的四防安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。

10、对保安员的聘用、解聘提出建议。

保安部班长岗位职责

1、在保安部主管的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

6、及时处理本班内发生的各项意外事件，超出自身权限的，及时上报主管，并协助主管进行处理。

7、对班内人员的请假事项，在班内工作能安排过来的情况下，向部门主管进行请假。

8、及时完成部门主管及公司上级领导下达的各项任务并做好相应的情况记录。

9、对本班人员的工作具有检查、协调、安排权，具有处罚建议权，同时对班员的违纪、违章行为负有连带责任。

大门保安员岗位职责

1、负责维持大门秩序，保证大门出入口畅通。

2、密切注视大门出入人员，劝离闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非物业管理辖区人员、车辆出入的登记、收费工作。

5、负责岗位周边卫生区域的卫生工作

6、对进出人员、车辆文明接待，态度端正。

7、上班期间保持良好的工作面貌。

8、严禁脱岗、串岗，严禁做与工作无关的事。

9、对进出大门不便的业主，提供力所能及的帮助。

10、对岗位发生的异常事件，及时上报班长并配合控制事态发展。

11、对收取的停车费用，按公司规定程序及时上交。

12、查验、保管岗位内的物品（包括业主、公司安排的临时放置物品），认真做好交接班情况及物品记录，接班人员签名认可后，方可下班离岗。

13、特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录

监控室保安岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

6、发现其他异常事件（电梯异常、治安异常等）及时上报并按对应的应急程序进行操作。

7、按要求保管好监控室物品，并做好对应的交接班记录

8、特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录

巡逻保安岗位职责

1、根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤，负责巡查物业管理辖区各要害部位，留意治安消防情况。

2、工作期间，严格按规定着装，做到“文明工作，礼貌待人”

3、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离物业管理辖区。

4、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

5、在巡逻过程中发现异常情况、闻到异味、听到可疑声响，应立即查明并及时通知有关部门。

6、对小区内停车场、道路两侧的车辆停放情况进行检查，巡视楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患并及时上报，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。

7、认真处理巡逻过程中接到的业主投诉、意见，超出权限的及时上报对应部门/主管，同时向业主说明。

8、及时上报、处理巡逻过程中发现的异常问题

9、对巡逻情况、问题做好记录，特别是未能处理的事件须说明原因并上报班长/部门主管，由班长/部门主管根据情况协调、安排其他部门或班次的人员处理。

10、特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录

保安工作要求及标准

一、保安人员工作纪律

1）按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守。2）不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报。3）处理问题，讲原则，讲方法，以理服人。4）保守内部机密，服从公司管理。5）严格遵守公司各规章制度。

二、保安交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明；本班接办的事情明；物品、器械清点明。

3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清；交接的问题清；物品、器械清。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

5、交接时要做好记录并签名。

三、保安人员工作细则

1）仪表着装工作细则包括：

①按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。②风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

③上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。

④保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。

2）上岗姿态工作细则包括：

①在岗时须精神饱满，精力集中。

②站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

③两人巡岗时须并排，保持上岗姿态，统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态，统一步伐行进。

④在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

3）文明礼貌执勤工作细则包括：

①对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

②礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把礼貌用语体现在实际工作中。

③禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

10.秩序维护员的岗位职责篇十

学习“请示”这一文种后, 一个学生按照已知条件“代替xx林场给上级主管单位YY写一则请示, 要求拨款XXX万元购买两辆森林消防车 ( 缺少的条件可以合理想象补充) ”进行写作练习, 完成了下面的习作。

X X林场关于请求买消防车的请示

X林场〔2013〕6号

Y Y Y:

①众所周知, 全球气候转暖是一个很严重的问题, 必须引起高度重视。②我林场今年高温, 森林干燥, 目前, 已发生了多起森林大火, 造成了很严重的损失。③我林场面积扩大了许多, 所以现有的森林消防车不够用。④再由于我场现有的消防车年久失修, 不能使用。⑤基于以上原因, 急需拨款RRR万元, 购买两辆森林消防车。

当否, 请批复。

X X林场 ( 公章)

2010 年 8 月 19 日

认真分析梳理, 这篇习作存在以下问题:

1. 标题中的事由“请求买消防车”写得不够完整, 应为“请求拨款 XXX 万元购买两辆森林消防车”。

2. 正文部分语言逻辑性不强, 用词不准确。

首先, 从结构上看, 请示正文由两部分构成的: 前一部分写请示的理由, 而且理由一定要充分; 后一部分写请求事项。

第一部分写请示的理由, 也就是买车的理由, 一定要考虑各种原因之间的逻辑顺序。正文第③句林场面积增大是买消防车的理由, 也是必要条件, 应为第一句; 正文第④句要说明消防车超过使用期限, 是买车的重要条件, 应为第二句; 正文①、②句气候转暖是买车客观的自然条件, 应为第三句。

其次, 从语言选择使用上看, 习作的第①句有开导劝诫教育的含义, 不适宜使用在上行文中。习作第②句, 是学生想象出来的理由。学生片面认为, 写得严重点, 发生多次火灾并造成严重损失, 能引起上级重视, 拨款买车的砝码会增加。但是, 这样的理由客观上造成的弊端是, 无意中“弹劾”了林场领导的失职。因为一次火灾后没有采取措施, 没有加强防范工作, 结果引发了多次火灾发生并造成严重的后果。

习作第③句用了一个模糊词“许多”, 没有清楚表达出林场的面积增加了多少, 导致买车的理由不够充分。模糊语言作为语言学新起的分支, 不仅在日常生活中, 就是在应用文写作中也经常被用来传递信息。③句中模糊词语的使用没有起到使整个句子表达更准确的作用, 语反而使语义变得更加模糊。

习作第④句“我场现有的消防车年久失修, 不能使用”一句中“年久失修”使用不恰当, 语言的准确性表现不够。“年久失修”含义是“年代久远, 荒废失修”。林场的消防车一定要做好维修保养工作, 要时刻严阵以待。消防车可以“年久”, 但是不可以“失修”, 习作中又一次不自觉地“举报”林场领导不负责任的失职行为。

3. 习作第⑤句结构颠倒, 应用文语言的程式性掌握的不好。“急需拨款 200 万元, 购买两辆森林消防车”, 先写了要求上级拨款, 再写自己想买车。而请示的事项应该先写本单位想要做什么, 再写请求上级帮助什么。

4. 请示是下级机关向上级机关请求指示或批准事项时所使用的报请性公文, 是党政通用文种。练习题中的单位———XX实验林场是行政单位, 所写的请示是行政文件。而行政文件的时间落款应该使用小写的汉字数字, 而习作中却使用了阿拉伯数字。

由此, 我们总结出应用文写作中要把握好以下几项:

第一, 要选择好文种, 要符合公务活动需要;

第二, 写作主要内容要简洁明了, 结构要符合写作要求;

第三, 语言要准确、简洁、朴实, 逻辑性强。

经过反复推敲修改后, 公文能顺利运行了, 切实维护了公文的正常运转秩序, 也切实使公文成为党政机关维护社会秩序的有力武器。

X X林场关于请求拨款XXX万元购买两辆森林消防车的请示

X林场字〔2013〕6号

Y Y Y:

由于经济发展, 我林场面积逐年扩大, 由原来的500万亩扩大到700万亩, 现有的森林消防车已不能满足护林防火的需要。再由于我场现有的消防车大多是1995年购买的, 早已过了使用期限。近年来, 全球气候转暖, 温度升高, 森林干燥, 今年我林场已发生了两起森林自燃现象, 但是由于发现及时, 没有造成任何损失。鉴于以上原因, 急需购买两辆森林消防车, 请求拨款RRR万元。

当否, 请批复。

X X林场 ( 公章)

2010 年 8 月 19 日

摘要：应用文写作课程是高职院校开设的一门基础课程, 是党政机关维护社会秩序、规范人们行为的需要。掌握好应用文文种的选择和语言的使用, 能保障党政机关公文的正常运转, 也能保障社会秩序的稳定运行。