管控报告德勤（精选4篇）
1.管控报告德勤 篇一
德勤：2020健康与生命科学趋势报告
前言
报告是基于如果加速至未来5年，根据健康与生命科学行业趋势、事件及大胆措施的观察总结，预测将呈现出一个完全不同的世界。此预测的目的是挑战假设,并提出发人深省的愿景，让您与您的客户就未来场景的应对进行更为丰富的对话。
了解医疗健康和生命科学的当下并展望未来
在2012年经济合作与发展组织（Organization for Economic Co-operation and Development，OECD）国家市民的平均寿命预期值是80岁，自1990年以来增长了5岁：其中日本最高84岁，然后是英国81岁，美国79岁，中国和印度分别是75岁和66岁；
到2018全球超65岁以上人口数量达5.8亿，占总人口10%。其中在日本占4%，西欧国家占5%，中国占10%；
发达市场医疗开支在全球中占比最高，2014年占77%，发展中市场预计将从2014年的23%逐步增长到2020年的32%；
全球糖尿病患者的数量是3.82亿，中国的糖尿病患者数超过了德国和葡萄牙两国的患者总数；
2014至2018的年平均医疗支出增长率，西欧国家预计为2.4%、北美4.9%、亚洲和澳大利亚8.1%、中东和非洲8.7%；
全球医药支出总额预计将从2014年的1.23万亿美元以每年6.9%的速度增长到2018年的1.61万亿美元，而肿瘤将成这个领域的最大的市场；
仿制药将占取全球药品消费市场更大的份额,从2012年的27%(2610亿美元)增长到2017年的36%(4210亿美元)；
内服药领域销售预计将从2013年的3638亿美元增长到2020年的5135亿美元，体外诊断市场将达到市场新高；
2013年,纵观七国(G7)市场，几乎每个工作日都有226个伴随诊断（companion diagnostic）交易，而2009年每天仅8例。
一、2020年健康支付系统——患者成为自己的健康护理者
（一）对健康有了高要求
到2020年，人们对基因档案有了更深的认识，了解他们可能会患的疾病和医疗服务的可用性。对自己和亲人的医疗结果期望值达到历史高点。坚持“量化自我”，做好预防，投入时间、精力、金钱来维持健康。生病时，患者会要求知道更为具体的治疗方法，他们也愿意支付部分费用，成为真正的消费者。他们也明白他们拥有自我选择权和使用信息、数据以及得到最好治疗的权利，以及方便的就医流程、低廉的医疗费用。
1.实现患者、医疗机构、企业之间的互动
医疗机构与患者通过社交媒体接触，根据预算和医疗要求定期评估需求，并向患者推荐合适的产品和服务；
在线病人呈指数级增长，并且成为众多数据的丰富来源，而这也将带来新的药物和医疗保健的评级系统；
通过分析社区病人的聊天信息，可以提供更好的治疗方案，允许实时获取药品信息和服务，提供疾病早期警报，如流感；
企业和政府部门与社区的病人、医院和纳税人一起找出最佳实践和具有高效益的治疗方法；
新的供应商和行业模式，包括互助组织和其他形式的协作和合作方式，帮助降低成本，改善护理；
2.建立医疗新观念
消费者更加主动，对健康更加关注，会更加注重规律的锻炼，从而降低支付； 数据的隐私和安全仍然令人担忧，但有一个好处就是数据终于可以共享了； 人们努力找寻通向治疗新途径的分析方法和项目； 医生们从不愿意参与电子健康信息到积极参与并发展和改善技术； 在发达国家，大多数病人已经有了自己的电子健康记录，并分享到社交网站上；
2020年我们可以看到这样的场景：
1.初级保健医生如何充分利用新技术的在线互动课程推出。
2.病了有app：玛丽知道她有患乳腺癌的风险，在她母亲死于这种病后，基因测试显示她携带相同基因。然而，更令她担心的是最近飙升的体重意味着她的糖尿病越来越难控制，并附带增加乳腺癌的风险。
这一切都始于她不得不放弃工作来照顾重病的母亲，于是吃成了她主要的安慰方式。她手机app上的数据暗示她的健康恶化，包括记录健康的家庭秤。更重要的是，她的糖尿病护理专家已经在三个月里每两周来检查她的身体。她也知道她没办法既控制体重又能降低血糖水平。如果她没有让她的BMI指数降到一个可接受的水平，她希望在线支持组织和 app“Be the Local Loser”能帮助她减肥和降低风险。
3.新社交媒体部门
新社交媒体部门在品牌塑造上将会获得许多显著的成就，这个部门将会帮助患者了解药品功效和更优秀的服务方案，也鼓励患者养成良好的行为习惯，培养健康的生活方式，从而降低医疗服务成本。它也在患者、医生和制药公司关系上起着协调的作用。
（二）2014年病人越来越像消费者
就目前来说，医疗行业还没有把病人当作消费者，医疗服务提供者未来可能要从根本上改变家长式的管理方法，重塑患者、医疗服务者之间的关系。
新进入者们正在改变医疗健康行业。例如，美国零售商店为响应消费者的需求开始提供廉价、快捷的初级医疗服务，一周七天，每晚都可(但同时也意味着零售商们找到更多的初级保健医生成了一个挑战)，服务包括接种疫苗、筛查和慢性病的管理，大多数零售诊所同意承保和以现金支付。诊所与当地的医疗保健系统合作共享数据并能访问病人的电子健康记录。消费者不需要预约，直接输入在数字屏幕上输入信息，就能在几分钟内接受治疗。
2014年10月，沃尔玛开了一系列诊所，在那儿人们无论是否有买保险都可以获得高效率的医疗治疗，而且在那有大量员工，不用担心拥堵。该诊所还推出了在诊所看病仅需40美元的诊治服务(是目前行业标准的一半左右)，且沃尔玛美国雇员和家属看病只需要4美元，怀孕检验只需3美元，胆固醇检验仅需8美元。
二、2020年的可穿戴设备与移动医疗——数字化医药时代新的商业模式驱动新的创意
（一）家庭将会成为医疗护理的主要场所
医疗护理将不再会限制在诊所或者医院，家庭将会成为医疗护理的主要场所。专业的医疗救护将保留给重伤和急诊。常规医疗机构主要针对一般手术，而慢性病的管理将交由社区医疗负责。特定病人群体的医护会由保险机构提供，这将主要按人口风险来划分。新的资金提供方案包括缴纳年度保险费用，集体保险预算，个人均摊或者个人健康预算。
1.自动化手术平台和新技术得以广泛应用
各种各样的无线设备可以联网通过视频实现患者与医护人员的沟通，并且费用能够报销；
医疗行业的生产力得到大大提升，包括减少在途和等待的时间，例行沟通和远程问诊会让看病更加方便，电子诊断工具会帮助医生进行远程体检；
自动化手术和自动化辅助的手术会很常见。自动化手术平台可以获取更多的影像细节，同时帮助医生通过3D眼镜实现整个手术过程可视化；
新技术的运用：例如3D打印医疗设备和器官，通过食道进行无创手术而不是皮肤，通过脑细胞移植帮助心脏衰竭、中风和瘫痪的患者。
2.形成以患者为中心的新型医患模式
远程协助，外地的医生可以通过远程协助指导手术现场的医生或者机器人，该方案已经得到有关部门的审批和医生的支持；
拒绝接收远程诊疗的情况会急剧减少，有关部门和保险机构已经明确表示科技足够安全且高效，新的工具还会帮助医生处理大量的数据；
新的保险方案让特定的患者人群可以享受在指定机构就医得到全面的报销； 让患者对自己的健康数据拥有强烈意识，进入以患者为中心、以收入为基础的新医患配对模式；
围绕患者而设计的健康方案会简化医院和社区医疗保健的资源配置。专业的医生和护士为全社会提供专业医疗服务，初级的护理人员为社区和专科医院提供及时便捷的基础医护服务。
2020年我们可以看到这样的场景
1.大量的医生可以通过多种设备获取到患者的病历，患者也能够获取到的更多的自身健康数据。2.调查显示，生物医学、信息技术、健康数据、无线网络和移动互联的结合，将医学从一门艺术转变为了一门数据驱动的科学，在合适的时间、合适的地点、用合理的价格提供精准的医护服务。
3.英国一家医院宣布实现无纸化(这是英国最后一家实现无纸化的医院)，医院将会提供医患互通的在线健康数据库，并会利用这些数据来重新设计医院的服务流程。
4.75%的外科手术都在流动的手术中心完成。
5.在家进行术后康复：哈维尔是一位癌症患者，他正在接受的治疗和他父亲接受的治疗没有太大的差别。哈维尔除了在一个当地的一个知名肿瘤专科医院进行了一次手术外，他的化疗、理疗，营养补充都在家里进行。
哈维尔的家人也更多地参与到了他的康复过程之中，如今他们更加理解发生在哈维尔身上的一切并积极地给予帮助。哈维尔和他的专属护理如果有任何的问题，都可以在任何时间与24小时在线的客服中心取得联系，将会有专门的肿瘤康复语音导航提供服务。
6.数字医疗服务提供商重新制定IT战略规划: 通过发展知识管理(KM)系统，让所有临床数据都严格遵守最新的诊所临床指南，并支持鼓励更多的高效临床诊断和治疗方案。
升级在线健康数据系统(EHR)以便实时监控诊疗进度，并及时与在家中的患者进行有效沟通。
加入远程特护病房(ICU)监督联盟，该联盟已经管理了当地超过600个医院的病床。
（二）2014年在线平台已风起云涌
单纯的技术——如智能手机——不是医疗健康行业的灵丹妙药。取而代之的是数字医疗与人的交互结合。医疗健康行业的成功需要依靠技术的优势，提供以信任为基础、以患者为核心的医护服务，并且平衡好技术带来的便捷和人与人之间的责任关系。
——Sara Siegel,德勤合伙人, 医疗保健战略咨询顾问 患者之家(PKB)是一个由患者发起的在线健康数据系统。患者自己管理他们的体征数据，并且通过一些可穿戴设备链接到PKB的APP和网站上。数据信息会不断提取、更新并分享给医生，在患者授权的情况下，还可以分享给研究人员。如果数据有任何异常，医生和患者都会得到提醒。PKB和其他任何的健康数据系统都都是一体的，包括像英国的国家医疗服务体系(NHS)，全世界的患者和医生都可以使用。
从2008年开始，KPNC集团开始运营了一个在线病历系统，为它的410万会员提供服务。进行在线咨询的患者已经从2008年的410万增加到了2013年的1050万。KPNC同时还开发了一系列的移动应用，方便他们的客户同医生交换信息、预约看病、更新处方、查看化验结果和诊疗记录。其中，手机应用主要是进行自助服务的处理，而平板应用主要是用在预防、数据分析、获取KPNC的“360度健康”服务。在2013年，利用手机进行咨询的人数已经达到230万，而在2008年，利用手机咨询的只有64000人。
Mercy是美国的第五大隶属教会的健康系统, 开展了一个叫做“安全观察”的项目来解决重症监护医师的缺乏。他们能够检测异常情况，解决潜在问题，并且能够当医生不在ICU病房的时候给予协助。当地的其他医院可以最大限度地利用这项服务来进行夜间护理。实际上，该中心已经为全美五个州25个ICU病房超过450个床位提供远程医疗服务。它带来的好处包括：减少了15-20%的死亡率，减少了10-15%的重症监护时间，减少了紧急呼叫的次数，大量减少了护士倒班量并且提高了患者的满意度。
人工智能系统(AI)当前已被医疗机构用于防止药物的相互作用并帮助医生进行诊断。手持终端会很快和云端的健康数据和医药数据联通，以加强医生对诊疗速度、准确度和诊断成本的把握。医生通过对大量实例数据的分析得出诊断结果，并根据患者的个人情况选择最合适的治疗方案(比如药品、设备或实施外科干预等)。
荷兰找到了一个实现家庭护理的方案——Buurtzorg模式，全国范围内的6500名护士分散在360个团队里面，每年要参与治疗70000个患者。护士们享有充分的自主权，全心全力提供患者所需的医护服务，通过建立强有力的个人关系和社区关系来给予患者更多的指导。有了手持技术设备的支持，没有了过多的规则限制，护士们展现出了超高的工作效率。他们照顾每位患者所需要的时间减少了50%，但是看护质量反而有所提高。他们只有35位后勤工作人员和15位专业教练，但始终保持着低成本的运营和高水平的员工及患者满意度。
三、2020年可穿戴设备与移动医疗——衡量生活质量的新方式
（一）可穿戴设备无缝连接消费者和医疗机构
可穿戴设备成为如今衡量消费者生活质量的一部分, 用于搜集、跟踪并管理消费者的健康情况。消费者和医疗机构之间通过各种终端实现健康数据的无缝连接以便大家更好地了解自身的身体状况。随处可见的可穿戴设备已经不再是发烧友的专属，带有生物传感功能的特殊设备也更加实惠。新的医患关系建立在健康意识的提升、数据的自我管理和预防先行的基础上，取代了曾经家长式的医护方式。
1.可穿戴设备大爆发，生物传感器催生新赢家
可穿戴设备迎来大爆发，被广泛推荐和大量使用，成为人们预防疾病和健康生活的一个部分；
新一代的可穿戴设备可以支持多人使用，有更好的交互体验，更加美观，结果更准确。新技术使价格变得更加便宜，但是功能会更多，数据会更精准；
可穿戴设备会持续地检测身体的各项数据，覆盖从身体的到大脑的所有活动； 生物传感器会分析比较各种设备搜集的数据，并能将分析结果和医学文献记录进行对照；
在临床试验中对可穿戴设备的大量运用，不仅提高了效率和安全性，还可以跟踪记录患者生活的质量；
可穿戴设备成为治疗方案的一部分——帮助管理病患数据的同时还能有效控制治疗成本； 可穿戴设备让家庭成为了医院的延伸，已经接受过治疗的患者可以迅速出院； 患者对健康应用的评论和反馈，构成了健康应用设计行业标准的基础； 生物传感器相对新兴的医疗企业来说仍然是一个新兴的领域，这个新的行业正在孕育新的赢家。
2.数据采集更为便利，隐私权获保障
数据搜集的便利性，医疗数据的准确度和数据收集设备与分析工具之间互通性的问题被解决；
生活质量的衡量已经有了具体临床标准；
虽然隐私权仍然是一个问题，但是有效的政府管理和良好的企业口碑让患者们愿意公开自己的健康数据，不管是设备记录的数据还是医疗的数据；
患者们知道如何用不同的方式来链接不同的数据，如果确定个人的医疗信息无误，还可以把它们的数据上传到现行的标准在线病历上；
患者参与医疗数据的管理能够让慢性病的持续管理得到更好的保证，对医疗机构来说，也有更清晰的投资回报率(ROI)。
2020年我们可以看到这样的场景
1.一家专注心脏健康监测法国初创公司占领了各个媒体的版面，这家公司通过分析心电图检测器记录的心跳数据发现了心脏病发作的前期征兆。
另外一家微型企业展示了他们的研究成果，医生可以利用该公司的专利，通过分析患者的信用卡账单和超市会员卡记录(其实就是饮食和行为习惯)来查看患者患心血管疾病的风险。
2.可穿戴设备应用广泛：艾齐尔82岁的父亲正在慢慢丧失行动能力，并且深受痴呆症的困扰。但是现在的新技术可以让艾齐尔的父亲在家里疗养，比如，如果他的父亲没有每天去做开冰箱的练习，艾齐尔就会收到提醒。
艾齐尔自己也在用可穿戴设备来优化自己的锻炼，睡眠和营养，同样帮助提醒他发生哮喘的风险。由于了解了造成自己哮喘的原因，他的身体已经比以前好了很多，自己也享受到了员工健康计划所带来的福利。
3.可穿戴设备激发厂商灵感。2019年发生的一件小事，激发了某厂商新推出的一款药物自助管理设备的设计灵感:一位患者为了帮助自己按时服药，给自己的可穿戴设备上装置了一个程序，这完全是一个意外事件，但是却引发了“护理系统”的概念，一个结合了药物、可穿戴设备、护理指导和社会媒体反馈的闭环，具有帮助收集用户反馈，结果数据和按价值定价的意义。也能有效防止竞争对手的抄袭。
（二）2014年生物传感技术大行其道
“可穿戴行业由于不断的创新和大肆的宣传而发展迅猛, 更因为其可以进行远程控制、疾病管理和早期侦测的功能而具有改变医疗行业现状的巨大潜力。但是，可穿戴设备需要从单纯的健身工具向有效的、可信赖的工具转变，并且能真正服务我们身边的疾病患者。” ——Harry Greenspun,医学博士，美国医疗解决方案中心主任
2014年生物传感器和可穿戴设备的融资情况
医疗硬件类的融资2011年-2013年之间增加了5倍(达到2.83亿美元),是同期数字医疗融资额的两倍有余。2014年，市面上有9000万种可穿戴设备，而其中7400万种都将具备生物传感的功能。现今的主流观点认为这其中一半以上的产品都是绣花枕头，除非消费者和医疗机构能够就它的价值达成一致。可穿戴设备可通过以上方式帮助健康管理
尽管听上去还有点不可思议，但业内人士认为可穿戴设备已进入商业化阶段，虽然在实用性方面依然存在些许挑战(比如设计、易用性、行业标准、隐私保护及成本控制等)，医疗保健业、厂商及消费者的热情都在逐渐升温。
苹果和安卓两大移动应用平台上的健康类应用的数量在两年半的时间内就翻了一番，据2014年第一季度的数据显示，现在健康类应用的数量已经达到了10万个。
在2013年，移动医疗市场的利润达到了24亿美元，这个数字有望在2017年达到260亿(但依然不到全球医疗行业市场份额的1%)。
移动健康应用开发者的收入来源主要是付费服务，占到了69%。最活跃的手机应用的用户们每个月可以获得上百万条健康数据。
健康芯片被应用于急慢性病监测
健康芯片是一种可植入胸腔的一次性传感器芯片，可以用来监测管理急性和慢性病。任何异常的体征数据变动都可以通过蓝牙发送到医生和患者手中，便于观测处理。传感器会持续不断地搜集各种形态的临床级别数据，这些数据可以对照着大量的健康参数来进行精确的分析，例如睡眠质量分析（睡眠时间、睡眠阶段、睡眠呼吸暂停等），步态分析，心律不齐检测，呼吸频率分析，跌倒检测等。
2.德勤职业测试 篇二
第二部分，要求：你在准备你是领导的一个项目的准备工作，请选择以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。
1）在财务budget之内，确保资金覆盖每一个准备领域和工作 2）向公司内有经验的行家寻求经验 3）向你可以信任的同事寻求意见 4）跟团队一起每天制定更新agenda 5）make一个跟踪项目的工具
6）确定任务的先后难易顺序，以便带领大家先完成简单的任务 7）搜集到所有信息后再开始准备工作。。
第三部分，要求：在参与领导一个重要，并且复杂的项目时候，判断以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。
1）想出尽可能多的解决方案
2）向主管建议2，3个解决方案，供他选择 3）选择花钱最少的那个方案作为解决方法
4）在公司外部，如网上，杂志上，社会相关人士搜集信息 5）在公司内部，公司有经验的人或专家搜集信息 6）向你可以信任的同事寻求意见
7）制定出项目中重要的和不重要的任务。。
第四部分，要求根据自己的情况，选择 1没经验； 2偶尔，次要的经历和职责； 3很经常，经验丰富 1）参与公司重大决策
2）参与历时一年的项目，担任领导？参与？。。
PS：1）PCT全中文；提前20分钟到很重要。如果考场外面的list上没有你，但是你注册了。没关系，HR姐姐会请你把自己的information 写在list后面。
2）要带身份证，可以不必要打印email，但要记住reference number；
3）我们那个考场大家都写的好快30分钟叫卷子的有30%，30-45分钟交卷子大于70%； 4）没有时间先写在试卷上再涂答题卡，一遍成功很重要，5）卷子不用写名字，最重要的是答题卡。
6）卷子共18页，有得卷子某个背面是空白，监考人员会提醒你换卷子，因为9页正反面都有内容。5）DTT culture：diversity&open，Good corporate citizen，teamwork experience丰富，有leadership的sense，有passion in the work you do，skillful in what you have done in the past, love change because you can learn from change.6）赞rp希望本人顺利过关。以上内容如有表达不清楚的请留言我再好好说清楚哈。
今天下午德勤，晚上KPMG，真的很累，刚回来，抓紧上网写笔经，攒人品，希望能对外地的同志有用~~~大家一起做同事哈~~~~ 德勤的性格测试，官方的说法最好就是be yourself，听起来像扯淡，其实还是蛮有道理，假如大家费尽千辛万苦进了一家并不合适的公司，做的很痛苦很辛苦很煎熬，何必呢？不求最好，只求最适合，这是我的人生哲学。五部分，杭州10.12说的相当详细，不赘述。给个链接吧，没看过得去看下，感谢作者漠默 2008年10月12日杭州德勤笔经
http://bbs.yingjiesheng.com/thread-34380-1-1.html
下面出对本次性格测试的分析，在此要感谢我的师兄，他是去年德勤某所性格测试的最高分……要说德勤绝得就在这里，即使给你题目不告诉你评判标准你也没有办法预测和练习，我把能找到的题目做了下，请师兄再做了下，然后讨论，得出下面的结论
专业人员适职测试
适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。感谢大家的信息提供得以收集整理。
1.你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现 在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是： A.请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈
B.继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈 C.在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助 D.请你的主管指示其他团队成员来帮助你
理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案
2.陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职 能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的 建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是： A.提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况 B.与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑 C.要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议
D.与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决 这个状况。
理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。
3.你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在 整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所
有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。最好的回应是： A.打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰 B.复印最初的项目明细单，然后给你的主管
C.提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委
D.将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求
理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。
4.你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参 加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队 来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：
A.告诉客户，你的团队能满足他的要求 B.告诉客户，你的团队无法满足这样的要求
C.建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案
D.暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后 再回答
理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!
5.你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解 决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。最恰当的回应是：
A.等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管
B.让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法
C.和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案 D.向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案
理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案
6.你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成
员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认 为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：
A.将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈
B.执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况
C.告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你
D.告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王
7.在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而，一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能 的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：
A.继续推进小组决定的建议方案
B.将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题
C.和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持
D.向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任 务的时候了。
理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。
8.你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你 收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是： A.在下一次小组会议上提出这个问题 B.召开一次小组紧急会议来解决这个问题
C.通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题 D.发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方 案
理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution
9.你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很 清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果 一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？
A.召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案 B.继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒 C.告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导 D.花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统
理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则
10.在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复 出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与 提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适 合的行动是：
A.向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议
B.联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题 C.在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因
D.在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象 理由：调查，了解情况再做决定
你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候： A 等待好的时机去做
B 按照自己的意思直接去做 C 获取领导的意见和批准 D 先在其他人身上实验一下
理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样
汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏 感，你将：
A 与他谈谈，看看有什么解决方法 B 提醒他有员工援助计划 C 与其他同事讨论解决办法
3.外企求职经验-德勤 篇三
基本信息教育背景实习经历校内活动项目经历(这个可以有也可以无)所获奖项其他技能大家去应届生或者HiAll网站去看看，有很多讲简历怎么样写的。我在这里要强调的是简历要反复的修改，至少是10遍。一般20遍比较好，前十遍大改，后十遍就是微调。最后达到的效果是：简历上，所有的语言直指招聘要求，没有废话，而且要美观。我提倡量身定制式的简历而不是海投式的通用型简历，因为简历就是情书。你不能把一封同样的情书发给所有的女孩子吧?
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用简练地语言去描述自己的经历这一步是前一步的延伸，主要是为面试做准备的。简历上的东西写的很简洁明了，但是不会很详实，但是在面试时考官有时候会问你简历上的事情，那就需要我们能简洁地且切中要害的娓娓道来。还有些事情，在简历上没写。比如考官问：你最失败的事情是什么?那你就要有所准备，有条理的把事情讲清楚。做这一步时，就要像写回忆录似的，搜肠刮肚，想自己的“丰功伟绩”和“革命家史”。
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强烈推荐去网站上去，也可以去听课。但是，像群面这些还是需要提前了解下的，知道下流程。也可以模拟下，比如可以找专业人士做评委，帮你们点评下。既然说到群面了，这里我就多说句。不要总想着什么leader, time controller, presenter 这些角色，其实在真正的群面里是不会像你预想的那样发展的，有很多突发性的事件出现。我想说的是，我们要明白群面的真正用意是什么就能很好的发挥。我个人认为群面其实是在模拟工作环境，考验我们在工作时如何去与人去合作。所以只要你是一个积极主动的人，易于合作的人，那都会上考官的候选人名单。当然，在沟通时，我们的表达方式是需要注意了。只要把握住了原则，在看各种群面的资料时也就能很轻易的取其精华去其糟粕了。
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4.德勤OT笔试经验 篇四
完成了OT测试，考的比较晚，估计只能造福来年考的同学了，
关于语言： 我本来Verbal打算用英文的，但在好友的建议下选择了中文，事实证明还是要听过来人的!!中文的感觉好easy。。。哪怕你英文真的`不错，除非你英语比中文还厉害!不然我真的建议选中文。选中文还是英文应该不会影响的，再说德勤的笔试刷人并不多。
Verball部分：我把V123都做了两遍，听说会出现原题，为了查找方便，我把每道题的关键字打在上面，准备考试时可以方便搜索。事实证明还蛮有用的，哈哈!不过不会都考原题噢，
基本上文章是不变的，但是题目会略微有所改变。所以劝大家要看清题目
Numerical部分: 我还是把N123做了一遍，最后又快速浏览了一遍。然后我做到后面的时候各种烦躁啊啊啊啊啊啊><当时很想不要做了直接去考了!因为听说时间比较充分而且不会完成考原题的。然后我的考的时候真的基本是自己做的，把题目重新看清楚。所以建议大家如果不想花太多时间的话，N123可以草草地看一遍过去就好，不用像我这样一道一道算过去。。