医德医风奖励四季度考核通报

医德医风奖励四季度考核通报（3篇）

1.医德医风奖励四季度考核通报 篇一

2018年医德医风知识考核试题

第三季度

姓名：

得分

一、选择题（每题6分，共60分）

1、医务人员在工作中要坚持“九不准”，下面哪条不属于“九不准”内容（D）A不准以医谋私吃请受礼 B不准巧立名目乱收费

C不准开人情处方和假证明 D不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守

2、下面说法错误的是（A）

A 医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流。B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食。

C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言。D上班期间不准违反着装规定。

3、以下场景中违反《文明服务规范》的是（B）

A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服？” B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿！看不见这儿忙着呢！” C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅！” D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”

4、对于以下事情处理正确的是（D）

A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情。B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争。

D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。

5、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的？（B）

A 1989年11月14日 B 1992年10月14日 C 1995年10月14日 D1998年11月14日

6、在保护病人隐私时应考虑除外（C）

A．患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密 B．患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密 C．患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密 D．患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密

7、以下关于医德、医德规范说法错误的是（D）A 医德是指医务人员的职业道德 B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则 C 医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和 D医德规范是针对护士制定的行为准则

8、以下不属于医德修养四要素的是（C）

A 医疗认识 B 医德情感 C 患者关系 D 医德行为

9、医务人员应具备的思想品质是(D)A 救死扶伤 B文明礼貌 C尊重病人 D医德

10、社会主义医德基本原则的主要内容是:救死扶伤,防病治病;实 行社会主义人道主义和(B)A 具有牺牲精神 B 全心全意为人民身心健康服务 C 理论联系实际

二、问答题（共40分）

1、医务人员医德医风行为内容?

（1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为 病人解除病痛；

（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；

（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；

（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；

（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技 术水平。

2.医务人员医德医风考核标准 篇二

一、衣帽整洁、挂牌上岗、举止端庄、语言文明，同情、关心体贴病人。

二、劳动纪律：不迟到、不早退、上班时间不窜科聊天、不看小说、不带小孩、不陪客人。

三、工作态度：热爱本职工作，刻苦钻研业务，工作谨慎周到、认真细致、准确及时，对人极端负责，不推诿病人。

四、团结协作：正确处理同志间的关系，互相学习，互相尊重，团结友爱，谦虚谨慎。

五、安全状况：严格查对制度，无差错及事故苗头。

六、遵守国家法律，遵守院内各项规章制度，不得利用上班时间从事第二职业，不准参与闹事、赌博。

七、廉洁行医，不接受吃请，不接受病家馈赠，不以医谋私，不弄虚作假。

3.福贡县人民医院医德医风考核总结 篇三

为加强医德医风建设，提高全省医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，彻落实卫生部、国务院纠风办、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，按照省、州、县卫生主管部门文件精神，结合工作实际，我院大力加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，改善服务态度，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，全院医德医风建设深入开展，构建了和谐的医患关系和良好的医院文化。现总结如下：

一、加强组织领导 强化教育和制度建设

为加强创建工作的组织领导，我们实施院长“一手抓业务工作，一手抓行风工作”的“一岗双责”制度；组织人员，设立创建活动办公室，结合正在开展的医院管理年和医疗质量管理年活动，我院研究制定了创建医德医风示范医院的活动方案和详细的考核评价细则，明确了工作目标和评价要点，落实了责任科室和人员。我们制定了《医德医风奖惩办法》、《工作人员文明服务用语》、《福贡县人民医院医院服务承诺》等各项管理制度，组织各科认真学习，遵照执行，充分调动了全院职工文明行医、规范医疗的积极性、主动性，形成医德医风建设的整体合力。

二、强化医德医风教育，加强医德医风建设。

5月8日，我院召开我院医德医风考核实施办法的动员大会，对开展这项活动进行了全面部署，深入发动，使广大医务人员充分认识开展创建医德医风示范医院的重要性和必要性，增强工作的自觉性和责任感。我们大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。我们加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。要求全院各科必须严格执行政治学习和业务学习制度，加强监督，严明奖惩；坚持文明职工动态管理的规定和医德医风奖惩办法；建设医院文化建设、医德医风建设大讨论，互动交流，以文化人，逐步建立医德医风建设长效机制。

三、严格规范医院和医师的诊疗行为

严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。切实落实首诊负责制的规定，严格执行三级医师查房制度，术前、疑难、危重病例；死亡病例讨论及会诊制度；严格执行病历书写基本规范和病历管理规定；辅助检查按院

规定的阳性率控制；药品进院须全面落实有关药品集中采购的政策规定，门诊用药和住院用药要按照院制定的关于加强药品管理的措施规定执行，贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》。我们严格控制药品收入占业务收入的比例，并对达不到规定比例的科室进行了严惩。

四、严格质量管理，提高服务质量

认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

五、改善服务态度，转变服务作风

我们加强医务人员的思想教育工作，强化服务意识、质量意识，切实体现服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人，使“以病人为中心”的服务理念落实到每一位医务人员的实际工作中，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，用“五心”（接待患者热心、对待患者关心、医护工作细心、解释工作耐心、接受意见虚心）满足病人的需求，力争让病人满意，让群众满意，让社会满意。

在医院改扩建工程完工后我院建筑面积较原来增宽，我

们积极改善医院环境，摆放医院方向标，优化服务流程，为病人提供方便、舒适、温馨的就医环境和服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，通过设置意见箱、发放门诊、住院病人调查表等形式，倾听患者意见，主动改进工作。院医德医风委员会及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。

六、严格执行价格规定，合理、准确收费

我们严格执行《云南省医疗服务价格项目规范》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全了医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。按照卫生卫生纠风工作的要求，我们严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，利用电子显示屏、触摸屏、板报、清单等向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督。我们对住院病人早诊断、早治疗、早手术，对部分常规病种实行单病种最高限价，有效降低了病人住院费用和平均住院日，维护了病人的利益，减轻了患者的负担，促进了医院的发展。

七、强化监督检查，严肃行业纪律

我们制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。

2012年10月我院进行了全院医德医风考试及考核参加考核人数108人，合格率为100%。同时进行了患者满意度调查（满意度评分见附表），良好的态度、优质的服务吸引了群众的就诊。

医院作为服务行业和社会主义精神文明建设的窗口，能否积极主动地为病人排忧解难，奉献爱心，以德取人，以术救人，能否全面贯彻全心全意为病人服务的宗旨，让群众满足放心，一直是衡量医院发展的先决条件。而医德医风建设是医院精神文明建设的重要基础和标志，更是医院治理工作中的重中之重。我们一定抓紧抓好医德医风建设这项工作，促进医院行业作风明显好转，进一步提高医疗质量和治理水平，让医院真正为患者提供人性化的服务，让群众放心，社会满足，构建社会主义和谐社会。

福贡县人民医院

2012年12月10日

附：福贡县人民医院患者满意度调查结果