软件电子商务质量风险论文

软件电子商务质量风险论文（精选16篇）

1.软件电子商务质量风险论文 篇一

软件项目风险研究

摘要： 阐述了软件项目风险的概念和风险定义，并且分析了在软件项目中的风险类型，最后根据风险的定义和类型，分析出相应的风险避免措施。

关键词：风险的概念；风险定义；风险类型；避免措施；

The Analysis Of Software Project Risk

WengHuaBin 10703080227

（ChongQing University Of Technology-Software Engineering）

Abstract: Describes the concept and definitions of software project risk ,And analyzed the types of software projects risk ,Finally, according to the definition and types of Software project risk analysis to avoid the risk of the corresponding measures.Key words: The concept of risk;The definition of risk;The risk types;The avoid measures;

软件行业在社会各界（包括政府、教育机构以及各个企业）的日益剧增的信息化需求下，已经成为高速信息化建设中必不可少的一个元素。所以软件行业要不断的提高稳定程度和运行效率，然而软件项目本身就是一个高风险的项目类型，任何项目都是存在一定的风险性，软件项目更是不例外，所以软件项目需要更好的风险避免措施，只有做到更好更科学的防御措施，才能在最大程度上降低软件项目成本和提高软件项目的成功率。再者，国内外的一些成功的软件项目案例告诉我们，软件项目风险分析是一个相当重要不容忽视的环节，只有做好了软件项目风险分析才能致使软件项目成功地进行，得到用户满意的软件，这也是众多软件公司的最终目的，所以科学的风险分析和必备的防御措施是一个好的软件项目的先决条件。软件项目风险概念

首先，我们知道任何项目都是有一定的不确定性和风险性，然而，软件项目是一个风险 比较大的项目种类，所以总而言之，零风险的项目基本上是不存在，项目中的风险分为多种类型的，只是我们在遇到风险的多少、大小以及严重程度是不同的。

再者，我们分析一下，在软件项目中，我们一般遇到的软件项目风险是怎么样的。在软件项目风险分析中，基本上所有的软件项目管理者都会很大程度上地关注软件项目的进展程度、完成情况以及对成本的控制等等，但是我们必须不可以忽视的问题是我们在项目进行当中遇到的风险，这些风险虽然一时半会可能会隐藏于软件开发中，但是一旦这些问题暴露出来，就会给软件项目带来不可挽回的灾难，任何一个技术人员、管理人员的一个失误或者软件开发中的任何一个负面的因素都有可能成为软件项目成功的威胁，所以我们不能忽视任何的失误，更不能忽视任何一个可能的风险。然后在我们的软件项目中，有可能就是因为一种侥幸的心理往往让我们得不偿失，因为风险本来就是一个不及时出现而又可能本质存在的客观因素，所以我们说它是一种潜在的风险，但是当它真正威胁到我们的时候，也就是我们发现风险存在的时候，这个时候它已经给我们带来了很大的麻烦，并且严重的有可能是不能挽回的损失，所以作为一个软件项目技术人员或者管理人员，我们都应该及时的关注软件的发

展进度，并且的不断的尝试有可能出现的风险的分析。

所以，我们要对软件项目进行规划来查找可能的风险，这样软件项目的期望值才会由低变高，进行了风险分析，这样软件项目的成功率也会大大提高，根据成功软件项目的经验和失败软件项目的教训，我们得知成功的软件项目都必须采取积极的步骤对要发生或者有可能存在的风险进行分析，从而才可能采取有效的措施避免软件项目的失败。软件项目风险定义

风险是潜在的对软件项目的威胁，未来可能发生损失的一种度量，当然也有可能不发生，但是一旦这种危险出现了，就会对软件项目带来很大甚至不可估量的损失，也是对公司的一种负面消极影响。软件项目风险是是未来的一种关注，本来风险就是不确定性的，所以这种潜在的危险就给开发过程中带来了各种决策的选择，另，风险还和人为因素（例如思想、行为）和环境因素（例如时间、地点）有关，等等这些因素都会导致软件项目的风险，所以在对软件项目进行分析的时候这些因素都是不容忽视的。

软件项目风险一旦出现就会影响软件的开发进度、成本，这些都可能导致最后的软件项目的失败，这些都应该是软件项目组所关心的重点。在软件项目的开发过程中，我们都知道现在软件行业的技术是日新月异的，所以必然会用到一些新技术，以及我们的人力方面，这些都是影响项目开发的主要因素，然而正是这些因素的复杂性，也就造就了软件项目风险的复杂性，这些因素本身就是不确定的，当我们面对这些复杂的未知数时，要进行科学的分析得出更加合理的答案，才能使软件项目不断地向成功的方向发展，并且对软件开发做出一个正确的引导，反而言之，项目损失带来的将是项目的无法如期完成或者大量的超出成本预算，这些都将给企业带来直接的损失和消极的影响，所以我们在这里可以定位软件项目风险的重要性。

综合上述的分析，我们可以总结出风险的几个要素，风险首先是一个不确定的风险因素，然后会导致一个风险事件，这样带来的结果就是直接的损失，这样开发出来的软件就和企业以及客户的预期值相差太远，最后就有了风险结果，我们可以用一个图来表示这个风险描述：软件项目风险类型

软件项目风险的类型可以从不同角度进行分类，以下就范围角度和预测角度进行风险类 型的分析：

从范围角度，风险主要分为：商业风险、管理风险、人员风险、技术风险、开发环境风险、客户风险、过程风险和产品规模风险等等。

1）商业风险：是指与管理或市场所加诸的约束相关的风险，主要包括市场风险、策略风险、管理风险和预算风险等；

2）管理风险：是指在项目开发进程中，对潜在的人力和物力以及相关资源的管理风险，这

其中包括对时间、技术人员和项目相关资源的分配不合理，还有对项目计划实施没有做到足够好的预期安排等；

3）人员风险：人员风险主要是指在开发和实施的过程中技术人员自己的相关因素，其中主

要包括技术人员自身的不稳定性和错误判断，还有包括项目参与人员的经验不够丰富以至于做出错误的决定，这些都会影响项目的质量；

4）技术风险：是指在不断更新的软件开发技术中，会有某些不稳定的技术的参与，或者与

正在进行的项目不兼容的现象等等，所以在做技术风险分析的时候，我们先要对技术的稳定性和兼容性进行准确的测试，这样才能给软件项目进行准备的技术定位；

5）开发环境风险：主要是指开发环境以及工具可能会对项目造成的风险；

6）客户风险：在软件项目开发中，我们可以很明确的感觉到用户的需求的确定是一件具有

一定复杂性的工作，这样往往在我们的开发过程中，可能是因为客户的理解的差异造成客户修改需求的风险，这样的风险是最常见的，我们不能随时的变更需求，但是客户又必须要求更改需求的时候，这时候我们的客户风险就大大的出现在软件项目中了，所以为了避免这种风险或者减小这种风险发生的可能性，所以我们在分析客户需求的时候就要尽量想到以后可能会出现的风险；

7）产品风险：产品风险主要是指在产品成型之后，所出现的产品质量与客户或者开发人员

自己所预期的不相符合的情况；

8）过程风险：过程风险是与软件过程被定义的程度以及它们被开发组织所遵守的程度相关的风险；

从预测角度分析风险类型：

1）已知风险：在软件开发过程中，已经知道的风险是通过评估项目计划、开发项目的商业

及技术环境以及其他的可靠的信息来源而得来的；

2）可预测风险：这种风险类型是通过以往的项目经验来进行预测的风险类型；

3）不可预测风险：不可预测的风险往往是隐藏在项目开发过程中，这种风险是很难在其中

得知的，但是这种风险出现几率就没有那么大了，所以一个强大的企业需要有能够承担这种风险的能力；软件项目风险避免措施

当我们了解了风险的概念、定义以及类型以后，就应该根据风险的一些特性制定出相应 的避免措施。

在软件开发的初级阶段，最重要的工作当然是需求分析，当然这个里面包含了风险分析，做一个好的风险分析就等于为软件项目的成功打下了坚实的基础。首先，我们在需求分析的时候，必须要深刻的了解客户的使用情况，要深入到企业或者试用人员的周围调研用户需求，这样得到的需求才是真正的用户需求，如果我们只是一味的听从客户所描述的需求来定义软件需求的话，那么我们就大错特错了，在一般情况下，用户描述需求都不能全面的或者专业的转达他们理解下的需求，所以软件项目人员必须自己做好需求调研工作，这是一个至关重要的阶段，做好了这个阶段，也就减小了后续开发中的风险。其次，在软件开发的过程中，我们应该合理科学地安排技术人员以及其它与项目相关的资源，安排好这些资源后，才能减小开发中人员风险存在的可能性。还要做好其他相关风险的安排和考查工作，这里就每个风险类型不做一一介绍。最后，软件项目参与人员还应该根据已有的成功项目和失败项目的经验和教训，对此加以总结和比较，得出影响软件项目的相关重要因素，并且对这些可能存在的因素进行分析，尽可能地得出已知的和潜在的风险，根据相应的风险类型，及时的做出最合理的避免措施，以至于有效的防止风险的扩大化和普遍化。结束语

本论文主要介绍了软件项目风险的概念、风险的定义、风险的类型以及避免措施。我们 了解了风险的危害性，风险会对项目的成功造成决定性的威胁，所以当我们知道了风险危害性以后，应该怎么地去避免措施，做好合理科学的检查和预测，才能高效的防御风险发生的可能性，所以，要想做好一个软件项目，软件项目中的风险分析是一个重中之重的环节，不容忽视的，我们要总结已有的软件项目的成功和失败之处，然后运用到自己的项目中来，这样才可以最好的做到软件项目风险分析工作。参考文献：

【1】韩万江 姜立新 软件项目管理案例教程（第二版）机械工业出版社，2009.04.【2】卢有杰 卢家仪 项目管理系列教材 清华大学出版社 2001.08

【3】王卓甫 工程项目风险管理 中国水利水电出版社 2003.02

【4】Elaine M.Hall（王海鹏 周靖译）风险管理 清华大学出版社 2002.09

【5】王梅源 软件外包项目全过程风险管理 华中科技大学出版社 2009.10

2.软件电子商务质量风险论文 篇二

1. 软件企业在销售软件产品时存在着许多的税收风险, 主要的税收风险有下面几点:

新办软件企业从获利年度起对软件生产企业销售软件产品所获得的即征即退增值税缴纳了企业所得税, 不能享受“二免三减半”的企业所得税优惠政策。

在我国的《财政部国家税务总局关于企业所得税若干优惠政策的通知》中的第一条第一款规定中就提到了:“软件生产企业实行增值税即征即退政策所退还的税款, 由企业用于研究开发软件产品和扩大再生产, 不作为企业所得税应税收入, 不予征收企业所得税。”第二款规定:“我国境内新办软件生产企业经认定后, 自获利年度起, 第一年和第二年免征企业所得税, 第三年至第五年减半征收企业所得税。”虽然通过这个规定, 软件企业可以享受优惠政策, 即享受增值税即征即退政策所退还的税款, 不予征收企业所得税, 并且从获利年度起境内新办软件生产企业还可以享受“二免三减半”的企业所得税。但是, 在实践当中, 企业要想享受这些优惠是要履行一定的法律程序的。

2. 由于在计算软件产品增值税即征即退税额的时候有计算

不准确的现象, 会使得企业多缴纳或者少缴纳增值税, 这就使得软件产业在销售软件产品时有了风险

3. 软件企业在很多情况下不享受营业税的税收优惠政策, 比

如软件企业从事软件开发与测试, 信息系统集成、咨询和运营维护, 集成电路设计等业务收入缴纳了营业税等

二软件生产企业销售软件产品的涉税风险控制策略

为了有效的控制上述所说的涉税风险, 我们必须采取积极的措施来控制涉税风险的产生, 主要要注意一下几点:

1. 建立有担当的主管部门

有担当的软件主管部门是软件生产企业不可缺少的一个部门, 比如科委就是主管部门的一种, 科委可以根据法定程序来办理《软件产品登记证书》或《计算机软件著作权登记证书》, 从而到当地税务主管部门办理税收优惠政策审批手续, 使得涉税风险得到有效的控制。

2. 关注享受增值税即征即退的范围

只有了解了享受增值税即征即退的范围之后, 我们才能明白软件企业是否在享受这个优惠的范围之内, 在《财政部国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》中就规定了增值税即征即退的范围, 我们可以总结成两个方面:

(1) 对于软件企业自行开发生产的软件产品, 应当先按17%税率征收增值税, 然后对对增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。

(2) 对于那些进行本地改造后的进口软件产品的销售, 应当对其增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。

软件企业应该注意这些范围, 从而维护好自己的权利。

3. 注意软件产品和嵌入式软件产品增值税即征即退税额的计算

根据《财政部国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》我们总结出了软件产品增值税即征即退税额的计算方法:

(1) 即征即退税额=当期软件产品增值税应纳税额-当期软件产品销售额×3%

(2) 当期软件产品增值税应纳税额=当期软件产品销项税额-当期软件产品可抵扣进项税额

(3) 当期软件产品销项税额=当期软件产品销售额×17%

我们对即征即退的增值税税额的计算可以分三个步骤来进行:

第一步:确认销售额, 即对嵌入式软件产品的销售额进行确认

我们在对即征即退的增值税税额进行计算时, 首先要做的就是确认它的销售额, 在确认销售额时, 我们必须要先剔除计算机硬件和机器设备的销售额, 按照相应的次序来进行销售额的计算。在这里还应当注意的是当纳税人按照组成计税价格计算确定计算机硬件和机器设备的销售额时, 我们应在分别核算软件产品与非软件货物或者应税劳务的销售额和进项税额的前提下, 还要注意对嵌入式软件产品与计算机硬件、机器设备部分的成本的核算, 当这些核算不清楚的时候就无法享受优惠政策。

第二步:确认进项税额, 即对嵌入式软件产品的进项税额进行确认

对于进税额的分摊是指纳税人在销售软件产品的同时也销售其他的货物或应税劳务, 他们对那种无法划分的进项税额就应当按照实际成本或销售收入的比例来确定软件产品应分摊的进项税额, 而那些专用于软件产品开发的生产设备和工具的进项税额怎不用进行分摊。

第三步:通过计算嵌入式软件产品的实际税负来确认实现的即征即退的增值税数额

4. 对于进税额的分摊, 应该遵循一定的原则。

首先, 增值税一般纳税人除了主要要销售软件产品外, 还要销售其他货物甚至是应税劳务, 那么这就会相伴产生许多无法划分的进项税额, 对于这部分进税额, 我们就应当按照它的实际成本或销售收入的比例来对确定软件产品的进项税额进行分摊;其次, 还要记住一点就是那些专用于软件产品 (包括不限于用于软件设计的计算机设备、读写打印器具设备、工具软件、软件平台和测试设备。) 开发的设备和工具的进项税额不可以进行分摊;再次, 还要注意分摊方式的备案, 即纳税人将已经选好的分摊方式到主管税务机关进行备案, 且在在一年内不可变更。

三结束语

3.软件正版化,消除盗版软件风险 篇三

商业软件联盟中国区总监兼首席代表姚欣表示：“软件作为信息化的核心，对于提升企业竞争力具有不可低估的作用。了解到盗版软件所导致的风险，企业应该通过严格的IT系统管理，增加正版软件的投入，实施风险分析和审计，来支持正版软件的使用，消除盗版软件风险。此外，‘软件即服务’（SaaS）模式也为企业用户提供了更大的灵活性，使其可以根据自身需要和预算来使用正版软件，没有任何使用盗版软件的借口。”

这项题为《中国企业推进软件正版化进程，消除盗版软件安全风险》的白皮书，是IDC在一项对中国600多家企业的在线和面访调查的基础上完成的。该调查涵盖了金融服务、政府、制造业和公共事业等主要行业。调查受访对象均为公司参与软件采购、安装和维护工作的IT经理或高级管理人员。调查围绕盗版软件的使用、风险，对业务运营的影响，以及企业采取了哪些措施来减少盗版软件的使用等方面提供了直接的、第一手的观点。

调查表明，84%的受访企业表示盗版软件可能缺少正版软件的某些关键功能；76%的受访企业表示盗版软件中植入的病毒或木马，可致使企业数据或信息泄露；当系统出现漏洞导致数据丢失或系统崩溃时，数名IT员工需要至少1到2天的工作才能还原数据，由此所导致的经济损失可能高达65万；企业会经常低估因违反版权法所导致的官司和法律风险，这会给企业带来经济损失，造成客户流失、公司蒙羞，以及对公司的品牌和声誉造成损害。这些潜在的安全风险以及成本损失，远远大于购买盗版软件所节省的费用。

调查还显示了受访企业对于正版软件和盗版软件的不同看法。在被问到正版和盗版软件对于业界公司的表现如何时，除了价格因素以外，受访企业对于正版软件在售后服务、故障技术处理、技术支持、软件升级、IT培训、安装便捷性和功能丰富性的评分都远远高于盗版软件。

IDC大中华区总裁郭昕表示，“对大多数国家而言，电脑软件市场往往与硬件市场保持同步的增长态势。预计到2015年，中国软件市场规模有望达到715亿元，2011到2015年的年复合增长率（GAGR）将超过13.6%，而中国硬件市场2011至2015年的复合增长率将达到18.1%，软件市场的增幅远远低于硬件市场，主要是由于软件价格低、软件更新速度慢。此外，盗版软件是阻碍正版软件市场发展的一个重要原因，它在某种程度上限制了中国软件市场的增长速度。”

“我们建议企业建立和执行正版软件使用方针，在公司守则中加入只购买和使用正版软件的条款，建立软件资产管理和风险评估机制，并探索其它的软件使用支付模式。”郭昕补充道。

4.电子商务软件实施项目总结 篇四

第二：有时候客户提出的问题是你没遇到过，或者是不太熟悉的问题，这时候，你最好不要不懂装懂尝试性的给客户解答问题，因为客户下一个问题就会让你的回答不攻自破，这样客户就会认为你根本没能力为他们解决问题。一般遇到这种情况，你可以直接跟客户解释，说这问题你没遇到过，或者之前遇到过，但很久没用过，记得不太清楚了，需要向公司的人咨询或再确认一下，我想大多数客户都是能理解的。不过，你一定要给客户一个明确的答复，不要说完就不声不响的走了，什么时候能解决这问题，你要跟客户解释清楚，这样客户才会觉得你确实是把这个问题放在心上，你是在用心的为他解决问题。

第三：在工作之余，你应该尽可能多的了解客户的业务和流程。客户在业务上的知识比你懂的更多，这很正常，这对你为他解决问题的影响不是很大。如果遇到你不懂的业务，你完全可以向客户咨询，这样能更好的解决他的问题，他肯定会告诉你，当然，态度一定要诚恳。

第四：要有随身带本子和笔的习惯，对于客户提出的问题你应该好好的记录下来，不管是当时能解决还是不能解决的，这对你都是有很大帮助的。不仅仅是因为你以后可能还会遇到类似的问题；如果客户提出的问题你当时不能解决，你没记录下来，后来又因忙别的事情而把这件事忘记了，到最后客户问起来，你好意思说忘记了吗？客户也不愿意听你这样回答。一定要记住，这不再是你与同学或朋友之间的约定，你要为忘记这些事承担责任的。因为你的失误，可能会给客户带来经济上的损失，也许客户当时不会说什么，但是你在他们心目中的形象就不是那么好了，更有甚者可能当场就会斥责你，而你却无话可说。

第五：你要时刻注意自己的言行举止，这时候，你代表的是你的公司，在很多事情上，你要从公司的利益出发。当然，你也得学会保护自己，在一些大的决策上，你要报告给公司，不要自己草率做决定，而是由公司来做决定，记得这个时候你只是决策执行者。

项目需求：1.在store的退货单模块加入“另存为”的功能。

2.在store进货单模块，客户想要直接将请货单数量获取过来。

5.电子商务实验室教学软件 篇五

《硕研电子商务实验室教学软件》是以现实电子商务实际业务流程体系为背景，汲取近年国内最具代表性的高校电子商务专业实验教学经验，着重体现出电子商务实验教学的特点而开发出的一套电子商务专业实验教学软件。软件内容涵盖了电子商务所有操作流程，包括B2B、B2C、C2C等，同时还包含电子商务的重要辅助角色如物流中心、网上银行、EDI中心等，同时提供了强大的建站系统、数据库系统实例设计及搜索引擎平台。该软件的特色在于仿真性和互动性强，特别注重各模块之间的联系，例如在B2B的操作流程中，把物流、银行、CA认证等贯穿其中，充分体现了目前电子商务发展的趋势和特点，将电子商务专业知识进行了很好的重现、加深和运用。

主要功能：

B2B模式：B2B交易平台实现商场通过网上交易平台向厂家在线订购产品，并利用交易洽谈等手段建立订购合同，厂家受理订单，通过物流送货、银行转账最终完成交易的整个流程。

B2C模式：B2C交易平台实现了消费者（客户）进入网上商城选购商品，建立新采购单并选择支付，商场受理订单通过物流企业送货的整个B2C交易流程。

C2C模式：C2C交易平台模拟了用户使用拍卖网站进行交易的整个流程。

物

流：送货单管理（管理电子商务中的送货单和物流资费等），财务管理（管理电子商务中的财务信息）。

银

行：账户管理（管理电子商务过程中各角色的账目信息，审核新账号等），货款管理（管理货款转账），转账管理（管理转账信息），借贷管理（管理存款、贷款信息）。

EDI中心：从国外进口公司向国内出口公司询盘、双方互相磋商、订立进出口合同，到进出口公司分别处理各自业务最终合同处理成功，规范的实现了进出口交易的全过程。

建站系统：规划网站、选定域名、注册域名、解析域名到服务器、租用空间、设计网页、上传至服务器、设置邮箱、登录搜索、日常维护及更新。

数据库系统实例设计：软件循序渐进按照前期规划设计，中期页面编程，数据库ODBC连接，详细地指导学生建立一个包含数据库连接的大型电子商务网站。

教学园地：学生端在子系统中包括在线练习、在线考试、在线交流、个人信息。教师端在子系统中包括教学园地（班级管理、题库管理、教师阅卷、通知公告）、学生管理（学生审批、查看提问、学生角色审核）、个人信息（修改密码）。

管理员端：具有最高的权限，可以对整个软件进行监控，主要包括教师管理（教师维护）、学生管理（学生维护）、个人信息（密码修改）。

本软件具有良好的稳定性、可靠性，也可以用于远程教育教学。软件界面友好，维护方便，是师生们进行电子商务教学和实验的好帮手。《华普亿方电子商务实训软件》

产品简介

本产品是针对电子商务教学的实训产品。根据现代供应链的原理，增强了电子商务计算机辅助教学的完整性、知识性和可控性。软件参照“电子商务师”标准而设计开发，是“电子商务师”资格认证的优秀训练和测评工具。

配套教材

中国财政经济出版社出版发行，《应用教育创新型实训教材系列丛书》之一。产品结构

软件包括B2C、B2B、B2G的所有功能模块，学生不仅可以进行一般的电子商务购物过程，还可以进行企业内贸交易、网络营销，而且还可以进行外贸的整个流程的操作模拟。适合于多种不同层次学生的需求。产品特点

A、功能完善性——包括B2C和B2B两大板块，给学生一个完整全面的体验。

B、仿真娱乐性——学生在系统中按照电子商务的流程，遵从一定的商业规则，通过角色扮演，在电子商务虚拟环境中自由购物、经营贸易、参与竞争、交流，从而学习、应用电子商务知识。

C、丰富的知识、资料：系统提供电子商务法律法规、WTO相关知识分析，并链接该页面的操作指南、知识点分析，充分满足不同层次学生的知识需求。

教学特点

A、教师可以控制学生的活动，并查看学生实验进度

B、系统自动给出实验成绩，让教师可轻松对学生进行评估。技术参数

面向服务架构，先进Java语言开发，采用B/S结构，安装使用简单方便，无需安装任何客户端软件 服务器软件环境：

操作系统：Windows 2000以上 数据库：Oracle 8i 《浙科网络营销模拟教学软件》

浙科网络营销模拟教学软件

一、系统概述

企业对网络营销专业人才需求的上升促使网络营销教学也越来越受到重视。网络营销离不开网络一样，网络营销教学同样需要对网络的实际操作。《浙科网络营销模拟教学软件》适用于开设所有网络销售专业 的学校和培训机构。软件模拟真实的网络，让学员切身感受如何在网络中展开营销业务，树立信心。

《浙科网络营销模拟教学软件》的几大特点如下：

1、软件易于管理和使用。设管理员角色和企业、消费者角色。管理员负责整个系统参数设置和学员操作考核，企业与消费者作为营销的两大主角，在各自的操作界面上完成交易。

2、真实的网络环境，提供包括：搜索引擎、邮件服务、门户网站、商贸信息网以及企业用户自己创建的各种商务网站在内的模板，支持网络搜索、邮件、新闻组、信息发布、网络广告、竞价排名、域名申请、公共信息、在线直销等等诸多的网络服务项目

3、充分发挥个人才能，在如此庞大的网络环境下，每个企业用户独立经营自己的公司，并与其他用户进行竞争，体会网络营销的实战性。通过市场环境分析、制定网络营销战略规划，利用网络提供的各种信息资源在系统中开展网络营销；消费者通过网上冲浪和购买消费品随时随地的感受各企业网络营销策略影响，体会企业网络营销的魅力所在。

4、实际操作同时不忘理论知识：“理论教学”知识库分按照知识类别，提供大量优秀的专业文章，作为网络营销实战中的理论依据。

二、系统主要功能 《浙科电子商务模拟教学软件》

浙科电子商务模拟教学软件

一、系统概述

经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展。电子商务教育要求将市场、贸易、商品流通与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念，给传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学的等学科赋予了新的内涵。结合电子商务教育特点，《浙科电子商务模拟教学软件》目前已升级至V4.0版本，功能更加强大、运用更加贴近教育、环境更加贴近现实。

软件提供了真实互动的教学与实践环境，学生在实践电子商务的过程中学习提高。系统模拟电子商务过程中涉猎到的众多网络背景，提供包括商贸网、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统、政府采购、网上出口、网上支付等常见的网络服务平台，配以教师强大的后台管理功能和教学工具，通过厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色。

《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货……等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。软件适合各教育培训机构开展电子商务教学和实验，把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，让学生加深对理论知识的认知，掌握实际应用的技能和电子商务理念，加强感性认识及实际操作的能力。通过对软件的使用，学生可以学习电子商务各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、从不同的角度参与其中，自主的开展和使用电子商务；而实验内置的管理端，不仅可以很好的控制实验进行，还可以通过考核管理，实现对学生操作过程及操作效果的跟踪及考评，方便了教师对实验结果的考核总结。

二、系统主要功能

6.软件开发中软件质量控制研究论文 篇六

一、引言

随着信息化建设的持续深入发展，目前设备系统软件无论其规模还是数量都得到空前增长，软件在设备系统中的地位和重要性越发突出，成为设备系统质量和功能的关键因素。因此，加强设备系统软件的质量控制，提高软件的质量，对全面提升设备系统的质量有着重要的意义。

二、软件的特点

软件是与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据，它是程序加文档的集合体。软件一般具有以下的特点：

(1)软件是无形的，没有物理形态，只能通过运行状况来了解功能、特性和质量。

(2)软件渗透了大量的脑力劳动，人的逻辑思维、智能活动和技术水平是软件产品的关键。

(3)软件不会像硬件一样老化磨损，但存在缺陷维护和技术更新。

(4)软件的开发和运行必须依赖于特定的计算机系统环境，对于硬件有依赖性。

(5)软件具有可复用性，软件开发出来很容易被复制，从而形成多个副本。同时设备系统软件因为规模巨大管理困难，同时还具有高互操作性。

三、软件在质量方面存在的主要问题

由于设备系统软件在整个系统中所起的作用，使软件已不再是硬件的附属物，而成为与硬件并列的、独立的技术状态管理项目。但是，由于受多种因素的影响和制约，软件的质量和可靠性问题一直没有引起人们足够的重视。

(1)透明度差。由于软件大多由开发者自己设计、自己编程、自己测试、自己维护，造成软件的可读性较差，因此软件出现故障只能由开发者自己去维护，其他人难以介入。

(2)没有严格按软件的配置管理对软件质量进行控制。由于未对软件的更改标识、更改控制、更改检查等进行严格控制，从而造成软件的管理混乱，产品的软件错误较多。

(3)软件通用性差。同类型系统之间的软件通用性和继承性比较差，甚至软件模块的标准化系数不高，造成经费和时间的浪费以及可靠性的降低。

(4)软件测试不够。因为缺乏测试软件和测试工具，并且测试标准、规范和管理制度不健全，使得软件的测试不充分。

四、软件开发过程中对软件质量控制管理

现阶段软件管理还存在巨大的漏洞，这不可避免的影响设备系统软件质量。提高软件质量，确保系统的研制成功，确保系统发挥全部作用，是我们的重要任务。为了完成这一任务，我们要在软件开发的流程中进行质量管理。

1.软件需求分析阶段的管理

需求分析是发现、求精、建模和规约的过程，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。首先，系统工程师要明确软件的功能和性能、指明软件和其他系统元素的接口，并建立软件必须满足的约束;其次，软件工程师要精化软件分解模块，并创建所需的数据、功能和行为模型;第三，通过需求分析为软件设计者提供可被翻译成数据、体系结构、界面和过程设计的模型;最后，生成的需求规约为开发者和客户提供了软件建造完后质量评估的依据。

2.软件设计阶段的管理

软件设计阶段包括初步设计和细节设计两个阶段。

在初步设计阶段主要是确定系统的具体实现方案，首先，划分出组成系统的物理元素;然后设计系统结构，确定系统中每个程序是由哪些模块组成，模块需要完成哪些适当的子功能，以及模块之间的关系。

在细节设计阶段主要是对系统中的各个模块进行程序描述，包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等。

通过这两个阶段的设计，软件工程师可以提供用于质量评估的软件表示，同时还能将用户需求准确转化成软件产品或系统。

3.软件制作阶段的管理

(1)软件文档的管理。计算机软件文档是指技术数据和信息，包括计算机的列表和打印输出。计算机软件文档可记录计算机软件的要求、设计或细节，解释软件的能力和限制条件，或提供在软件运行期中使用或保障计算机软件的操作命令。因此，在软件制作阶段要完整、规范、及时地提供出软件文档。

(2)严格软件的复审。软件复审是软件工程过程中的“过滤器”。技术复审的主要目标是在软件制作过程中发现错误，以便使缺陷在软件交付之前被发现并且能够更正。它的优点可以较早发现错误，防止错误被传播到软件过程的后续阶段。

4.软件测试阶段的管理

软件测试是软件质量保证的关键元素，代表了规约、设计和编码的最终测试。软件测试是一个为了寻找错误而运行程序的过程，它是使用对大规模系统和小规模系统都能节约地并且有效地应用的方法来认可软件的质量。测试是软件技术可以被评估的最后堡垒。所以说软件测试对于最后确认软件质量起着关键的作用。

7.浅谈软件项目风险管理 篇七

软件项目由于需求复杂多变、技术实现和成本控制难度大、进度控制不好把握, 所以具有高风险的特点, 如果在项目实施过程中不引入项目风险管理, 当风险发生, 会给项目造成重大损失, 甚至导致项目失败。

项目风险涉及到项目中可能发生的潜在问题, 妨碍项目的成功。项目风险管理则是指为了最好地达到项目的目标, 识别、分配、应对项目生命期内风险的科学与艺术。

1 风险管理办法

1.1 在思想上保持持续不断的风险意识, 积极识别各种风险, 但不是事无巨细处处设防。

作为项目管理人员应该清楚的认识到, 项目从一开始的很多东西, 比如项目建议书、可行性报告或项目计划就都是在若干假设、前提、预测的基础上完成的, 这些假设、前提、预测在项目实施期间有可能成立, 也有可能不成立, 而这其中隐藏的问题都会为项目带来风险。

1.2 从宏观和项目内部两个方面找出风险的来源。

首先在宏观方面, 我们从项目周期、控制过程、团队安排和人员技能等方面找出潜在的问题, 并采取相应的措施规避项目风险;然后在项目内部, 我们以工作分解结构图 (WBS) 的每个阶段成果作为风险分析的对象, 从风险来源———技术性风险、协调性风险和执行过程产生的风险进行分析, 并且结合以往项目的经验与教训找出潜在的危害, 然后运用概率、分布频率、平均数众数和头脑风暴法等技术手段进行风险的分析和量化, 最终制订教育培训、严格执行公司各项规章与规范等相应的措施来规避风险。

1.3 不断地进行项目风险分析。

随着项目的进展, 已识别出的项目干系人的风险逐渐减小, 但是未识别的项目干系人的风险却越来越大, 而且还有其他预想不到的情况, 新情况的出现都会导致新风险的产生。因此我们在项目的实施过程中不断地进行风险分析, 以便使之细化。

1.4

最后, 将风险管理的计划、行动、结果进行整理、汇总和分析, 形成风险管理报告, 为项目的实施、控制、管理、决策提供信息基础。

2 项目风险探讨

项目存在以下几个主要的风险:

2.1 需求不清。产生需求不清的原因主要是软件项目所固有的, 也是所有软件项目都存在的问题。

2.2 需求变更频繁。

在项目的建设过程中, 新的需求会不断出现, 并且原有需求不准确与不充分的地方予以显露, 另外客户的组织机构和业务流程也可能产生变化, 这种变化直接影响计划的执行, 并可能进而导致项目工期的拖延和实施成本的增加。

2.3 实施方面的风险。

在实施过程中, 需要考虑如何减少管理系统对业务系统的影响, 并保证用户关键业务稳定的运行, 避免造成不可挽回的损失。

2.4 缺乏单位主管领导的支持。

这会给工作配合带来一定的难度, 具体表现在工作任务时间上的冲突等问题, 最终将导致工期拖延和实施成本增加。

2.5 沟通与协调的风险。

项目干系人多, 时间跨度较长时, 沟通与协调的工作量和难度都很大, 如果搞不好, 势必造成互相推卸责任, 最终影响项目不能按时交付。

下面是可能发生的风险的概率示意图:

3 项目分析应对

针对如上的风险分析, 我们提出下面的应对措施:

3.1 针对需求不清及需求频繁变更的风险应对:

首先, 需求分析阶段采用界面原型法, 一方面尽量多发掘用户的真实需求, 另一方面让用户对自己提出的需求有一个确认的过程。其次, 需求分析后期进行需求分析评审, 评审通过后由用户方代表签字认可, 如果需求确实需要变更的, 启动相应的需求变更流程, 严格加以监控。若有新的需求或变更之后本期无法完成的, 则并入下期一并解决。

3.2 针对实施方面的风险:在项目实施阶段采用标准化的项目管理措施, 主要包括:

防止项目实施中出现病毒传播, 影响到办公环境甚至业务系统, 首先对外部带来的计算机设备、存储设备和软件进行常规检查, 预防为主;建议通过安全扫描软件或者人工评估等手段, 对设备和软件进行检查, 并给出评估结果, 一旦发现有重大安全漏洞、后门或者病毒感染, 进行立即修补、清除或者采用其他手段消除安全问题。

先在测试环境中安装调试, 没有问题了, 再在业务主机上实施, 有HA环境的主机则需要依照先备机再主机的原则进行;在实施的关键步骤准备回退措施或备份手段, 首先详细记录被管环境主要的配置信息, 其次详细记录监控实施的每个步骤的详细配置, 对于重要的文件路径和文件可以考虑进行记录或备份, 防止对项目本身或被管对象造成严重后果;加强项目的推广和知识培训, 保证所有有权限进行配置的人员均能规范操作, 并且操作掌握回退要领。

3.3 缺乏单位主管领导支持的风险应对:

加强各方的沟通与协调, 统一思想, 取得对项目目标的一致认识, 支持项目实施过程中各项工作的开展。

3.4 沟通与协调的风险应对:

首先, 充分发挥由各方共同组成的项目管理委员会的领导作用, 定期开会, 协调平衡各种关系, 统一思想, 取得整个项目的统一认识。第二, 实行项目周例会制度, 每周一召开, 发布项目进展消息, 解决实际工作中的各种问题。第三, 建立轻松愉快的工作和沟通环节, 加深沟通双方的理解和信任, 排除妨碍沟通的不利因素。

4 结论

风险存在于软件项目的全过程, 在风险管理过程中, 要重视大的问题, 但也不能忽略其他问题, 可以引进适合具体项目的技术手段和工具用于风险管理, 如敏捷应急控制, IRM (交互式风险地图) 等, 需要根据具体变化及时动态调整, 达到预测并实施响应, 以便项目顺利完成并达到合理的预期利润。

参考文献

[1]李春霞.软件项目管理及风险分析[J].自动化与仪器仪表, 2009 (6) .

[2]费朵.项目风险识别方法探讨[J].物流科技, 2008 (8) .

[3]克里斯.查普曼.项目风险管理——过程、技术洞察力[M].电子工业出版社, 2006.

[4]凯西.施瓦尔多.IT项目管理 (原书第2版) [M].机械工业出版社, 2004.

[5]方德英, 李敏强.IT项目风险管理理论体系构建[J].合肥工业大学学报, 2003.

[6]索威基.有效的项目管理[M].电子工业出版社, 2002.1.

[7]吴浩.软件项目的风险管理研究[J].湖南农机学术版, 2011 (5) .

8.游戏软件专业电子简历 篇八

基本资料

姓 名：

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广州

身材：175 cm

婚姻状况：未婚

年龄：25 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：游戏开发：游戏策划/项目策划、广告设计/策划：品牌策划、项目经理/主管：项目主管

工作年限：3

职称：无职称

求职类型：均可

可到职日期：随时

月薪要求：—3500

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：华天文化传播有限公司

起止年月：-01 ～ -04

公司性质：中外合资

所属行业：广告，策划，营销

担任职务：品牌策划,项目主管

工作描述：大学毕业后，我加入了华天文化传播有限公司，担任策划职务，工作近2年。主要是为首次代表我国参加奥运马术三项赛的奥运选手——华天作宣传方面的策划工作。期间参与多次记者招待会新闻发报会的宣传工作，也取得理想的成效。在工作期间感到荣幸的是，可以参加到我国奥运的运动项目相关的工作，让我感到自豪，也令我认识到策划工作的更深层次一面。这次的工作，是如何宣传这位未被人所认识的运动员，其中涉及到如何寻找亮点、包装、宣传。在这2年的工作中，我为公司写了很多发展计划，也做了不少宣传活动策划。事后我们的团队取得了完满的`成绩。遗憾的事，随着宣传工作的结束，我们策划部门也结束了任务。华天，属于贵族阶层，其社交圈子也比我们一般人不同，讲求礼仪、高尚、荣耀。针对其特别的情况，我作出了特别处理方法。当时，华天为参加马术比赛所需要的马匹而发愁，马术比赛所需要的马匹，是非常有讲究的，需要在全世界范围内收集，需要有优良血统、健壮体格、俊朗的外观，而且还要有大赛经验。所以话，是需要宏厚的财力来支持。借鉴于此，我们需要找一位有兴趣给予赞助的富商或者集团给予支持。

离职原因：公司结业

公司名称：某游戏工作室起止年月：-03 ～ 2006-11

公司性质：其它所属行业：计算机业

担任职务：策划,项目主管

工作描述：设计编写游戏剧本与世界观,确定游戏风格,分析游戏市场需要设计icon,管理美术团队

离职原因：工作室解散

教育背景

毕业院校：广州市广播电视大学

最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期：2007-07-01

所学专业一：行政管理

所学专业二：电子商务

受教育培训经历：

2006-05到2007-09广州市广播电视大学 电子商务大专

2007-05到2008-02广州市广播电视大学 行政管理本科

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1.能独立编写计划与文案.

2.有一定设计能力,能运用photoshop,coreldraw等图象设计软件进行设计.

3.做事塌实,稳重.

4.有自己主见,能独立,理性面对各种工作上问题.

5.能根据各种需要,对不同的产品进行平面设计等.

6.有一定团队管理能力,能计划,协调,指导团队工作.

7.有c1机动车驾驶执照.

8.欢迎新成立团队的接纳,一起发展成长!

详细个人自传

1.热爱游戏，希望能够从事游戏行业。

2.熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Visio等办公软件，能独立编写文档与演示文稿。

3.熟悉Photoshop等图形图像软件，能进行一定的设计工作。

4.有良好的口头和书面表达能力。

5.九年游戏经历，对经典的单机游戏，网络游戏和网页游戏都有充足认识。

6.能充分利用互联网资源，吸收新信息，了解青少年的流行喜好。

7.有良好的逻辑分析能力和学习能力，善于团队合作，有强烈的责任感。

8.能承受一定的工作压力，接受高强度的工作。

个人联系方式

通讯地址：广州海珠区

9.音乐教学电子白板软件 篇九

EduOffice音乐教学电子白板软件包括音乐教学授课系统和音乐教学备课系统，并与多点触控教学一体机/电子白板、MIDI音乐键盘、视频展示台等硬件设备无缝挂接。

授课系统包括：音乐互动教学模块、乐谱教学播放模块、乐理教学模块、多功能录制模块以及常规多媒体教学所应有的视频展台、动画播放、视频播放、图片浏览、网页浏览等功能模块，并提供了丰富的音乐教学资源，可以与任何的音乐课本无缝连接，满足中小学常规音乐课教学的需要。

备课系统包括：音乐教学编辑软件、音频剪切软件、视频剪切软件、图像格式转换软件、PowerPoint文件转换软件、多媒体文件播放软件和PDF文件阅读软件。

一、软件结构

二、授课系统：音乐白板

1)操作简单快捷，只需要简单的选择插入即可编排复杂的曲谱，乐谱编辑更简单。2)具备简谱、五线谱混合排版备课、授课功能。

3)智能关联移动功能。曲谱跟随谱表移动，音符跟随小节线移动，连接线跟随音符移动，保证了编排内容的完整性。

4)智能歌词功能。智能歌词框，可随谱表的移动自动调整位置，可将歌词快速定位对齐到音符，并随音符的移动自动调整位置。5)歌词自动添加拼音功能。6)完整的演奏记号及曲谱标注。7)丰富的乐器图库与乐器图标。

8)支持表格功能。可对表格单元进行合并、拆分等设置。

9)开放式的软件平台。支持导出为PDF、WMV、AVI、JPG、HTML等通用格式；支持到OFFICE软件的拷贝与粘贴。

10)支持插入音频、视频、Flash动画、图片等多种媒体资源。11)支持音频、视频、Flash动画等多媒体资源的播放。

12)完整的白板教学功能。包括 板书笔、板擦、幕布、聚光灯等。

13)简便易用的录制工具，可实现窗口录制、全屏录制，支持录制成flv、mp4、avi、swf等视频文件格式。

三、授课系统：乐谱播放器

1)将乐谱播放、演奏示范等集于一体的播放器功能，满足播放与示范的需要。2)可直接打开乐谱并进行播放。3)可从任意位置开始播放、停止。

4)播放过程中同时在模拟音乐键盘上显示乐符的弹奏位置。5)可设置音色、音调、播放速度等。6)支持接入摄像头进行实际演奏示范。7)支持到白板的互相转换，方便讲解。

8)可将乐谱导出为MIDI文件及JPG图片，方便交流。

四、授课系统：乐理教学

1)将音乐键盘、五线谱表、调名、调号、音名、唱名、和弦、音程尺等集成于一体，使分别独立的乐理元素有机的联系到一起，便于了了解相互关系，提高乐理教学的可视性和直观性。

2)可一键设置61位音乐键盘和88位音乐键盘。3)可设置128种音色。

4)可设置15种不同调号，并按调号显示实时唱名。

5)可进行32组和弦示范教学，包括三和弦、七和弦，如 大三和弦、小三和弦、大七和弦、小七和弦、属七和弦等。6)节拍器。方便掌握演奏节奏。

7)讲解模式。自动记忆弹奏时音符的位置，方便乐理讲解。

8)具有录制、回放功能，全程录制演奏，及时回放，并可控制播放进度。9)具有音程尺显隐功能。10)具有五线谱线间提示功能。

11)实现五线谱表到音乐键盘、音乐键盘到五线谱表的映射功能。

12)仿真多点音乐键盘，可与MIDI接口无缝挂接，更方便有声音源的接入。

13)多点触摸模拟音乐键盘，一览无余的展示老师的演奏指法及技巧，教学直观，大大提高了教学质量和速度。

五、授课系统：丰富的教学资源

1)丰富的音乐知识课件，包括乐理知识、乐器知识、音乐家介绍、名曲欣赏等。2)丰富的乐器图库，调用方便快捷。

3)可与任意课本无缝挂接，满足课堂教学需要。

六、授课系统：辅助多媒体教学功能

1)视频展台：可与标准USB接口视频实物展台无缝链接，方便展示教师的弹奏。可插入多个展台，选择展示，并可自定义屏幕分辨率。提供了冻结、上下左右对照等功能方便演示实物展台内容。可在展台上进行板书标注、擦除等操作，并可将内容复制到白板，保存等功能方便在计算机上保存视频展台展示的教学内容。

2)Flash动画播放：支持打开多个swf文件，按教学需要进行切换演示。支持播放动画时，进行笔记标注、笔迹擦除、复制到白板等演示操作。

3)视频播放：支持打开avi、asf、wmv、mpg、flv、f4v、mp4、mpeg等视频文件。支持打开多个视频文件，按教学需要进行切换演示。支持对打开的视频文件，进行播放、暂停、快进等操作。支持播放视频文件时，进行笔迹标注、笔迹擦除复制到白板等演示操作。支持对有笔迹标注的页面保存为jpg文件。

4)图片浏览：支持打开bmg、jpg、png、gif、tif、emf、wmf等20多种图片文件格式。支持一次性打开多个图片文件，进行演示教学。支持对图片进行缩放、翻页、笔迹标注、笔迹擦除、复制到白板，保存等演示操作。可在页面上进行板书笔书写、板擦擦除、放大、缩小等。具有电子幕墙展示方式的目录，方便教师做课堂总结。

5)网页浏览：预配置多个网站地址，可在软件内直接访问网页。具备独立完整的白板软件功能，包括：板书笔、板擦等。具备网页控制功能，包括：放大、缩小等。

视频展台

FLASH动画播放

视频播放

图片浏览

网页浏览

七、备课工具

1)五线谱谱曲编辑功能

谱表、谱号、调号、拍号、乐符库，包括倚音、节奏符。支持和弦输入。自动符尾调整。曲谱、乐符、歌词等元素智能关联、移动。

简谱谱曲编辑功能。丰富的简谱谱表，完整的谱号、调号，7度音符，便捷的减时线、倚音输入，曲谱、乐符、歌词等元素智能关联、移动。2)五线谱与简谱混合编辑功能

3)丰富的演奏标记。强弱线、反复线、颤音线。速度术语、力度术语、表情术语、演奏法术语、声部术语、曲体名称等。音名、唱名、形声字、指法记号。4)形态多样的标题字

5)歌词智能对齐与歌词自动添加拼音功能 6)完整的演奏记号及曲谱标注 7)丰富的乐器图库与乐器图标 8)丰富的图形库

9)表格功能。可对表格单元进行合并、拆分等设置

10)支持图像、音频、视频、动画等多媒体教学素材的插入与预览

11)谱曲播放。可任意选择范围播放。自动配置调号，并可以任意设置调号。128种音色库。播放速度设置。虚拟MIDI键盘，显示音名唱名。12)谱曲导出。

根据音色、调号、速度，导出MIDI文件。导出高品质的JPG谱曲图像文件。13)音频剪切软件。支持对MP3、WAV、AU、MPA等格式的音频文件进行剪切。14)视频剪切软件。支持对AVI、ASF、WMV、MPG等格式的视频文件进行剪切。15)图像格式转换软件。支持对BMP、JPG、PNG、GIF、TIF、EMF、WMF等20余种图片格式进行转换。

16)PowerPoint文件转换软件。将PPT文件转换成DOC、PDF、WMV、AVI、MPG等格式的文件。

10.软件项目管理风险管理研究 篇十

我国的软件项目风险管理研究随着软件工程技术的进步和软件企业的不断成熟,其研究巳成为当今项目管理学科中的热点问题之一,软件项目风险管理作为一门学科,出现于上世纪80年代末,到如今近30年的发展,无论是从理论、方法还是实践上都取得了一定的进展。

2 风险管理概述

2.1 风险的定义。

SEI(软件工程研究所)将风险定义为:损失的可能性。PMI将风险定义为:具有不确定性的事件或情况,一旦发生,会对项目目标产生积极的或消极的影响。

2.2 风险分类。

[1]按风险后果分为纯粹风险和投机风险:纯粹风险是指没有损失或有损失(不会带来利益)的风险,一般可重复出现,可以预测其发生的概率,相对容易采取防范措施。投机风险造成的结果有二种,即没有损失、有损失或获得利益,投机风险重复出现的概率小,难以预料,纯粹风险和投机风险一般是同时存在的。[2]按风险来源可划分自然风险和人为风险:自然风险是指由于自然力导致财产毁损或个人员伤亡,例如风暴、地震等自然灾害,人为风险是指由于人类活动导致的风险。[3]按风险的可预测性可以分为己知风险、可预测风险和不可预测风险二类。(4)按风险的影响范围分为局部风险和总体风险。局部风险是指风险所造成损失的影响范围较小,总体风险影响范围大,而且其风险因素一般都是无法控制的,如经济、政治等风险因素。

2.3 风险管理的含义。

风险管理是贯穿于项目管理的各个阶段和各个领域的,风险管理活动主要包括风险识别、风险评估、风险应对和监控等系统科学管理方法,一直都是项目管理中的重点和难点。风险管理的实质就是以最为经济合理的方式来消除或避免风险所导致的各种灾害性后果。

3 软件项目风险识别

风险识别过程的活动是将项目中存在的不确定性因素转变成明确的风险描述,识别风险就是要确走项目中风险的来源,并确定风险何时何地发生、风险产生的条件等。风险识别出来后,应当根据风险特征的描述,确定哪些风险事件有可能影响本项目,风险识别是持续性的活动,在项目执行过程中要不断进行的活动。全面系统地识别风险是项目风险管理的关键活动之一。

4 风险识别方法

4.1 头脑风暴法。

头脑风暴法是建立一份综合风险清单的时候要用到的方法,团队成员通过本能地、不加判断地说出自己想法,把这些想法汇聚在一起,产生新的主意,从而找出解决某一特定问题的好方案。

4.2 Delphi方法。

Delphi方法又叫专家意见法,是指从专家中征求一致的意见,来预测未来的发展,是一种集体匿名思想交流过程,Delphi方法重复使用几个回合的提问,在问题征得专家的意见之后,需要进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各个专家,再次征求意见,然后再集中,再反馈,直至得到稳定的意见。

4.3 访谈。

访谈是指通过面对面,也可以通过电子邮件和即时信息进行,还可以以电话讨论的方式,或者与那些具有类似项目经历的人们进行面谈,收集信息、寻求事实的一种技术,访谈也是风险识别的重要工具之一。当一个新的软件项目用到一种特殊类型的硬件和软件时,那么我们可以访问近来使用过这种硬件或软件经验的人,他们会描述出他们在先前项目中所遇到的问题,那么当前的这个项目就可以汲取他们的历史经验。

4.4 检查表。

检查表是将项目可能发生的风险,把其尽可能多的列于一个表上,让风险识别人员进行检查核对,风险检查表中所列的内界基本上都是历史上类似项目以前发生过的风险,足前人总结的经验,是以前项目风险管理者辛勤劳动的结晶,对新的软件项目有启发联想、开阔思路、抛砖引玉的作用,我们可以通过检查表的方法来判别某项目是否存在表中所列或类似的风险,此表可以很大的帮助我们识别项目的风险。

5 软件项目中风险应对策略

5.1 风险规避。

软件项目风险规避是指改变项目汁划来消除风险事件存在的威胁,通常情况下,在软件项目开发早期可以通过风险回避的策略来应对风险,应为改变项的计划不会给企业带来巨大的损失。

5.2 风险转移。

软件项目风险转移是指设法将风险造成的影响和应对风险的责任转移到第二方身上,软件项目通常可以采用外包的形式,来转移软件开发的风险,例如对于技术难度大的软件项目外包出去,或者同有经验的开发商一起开发等。

5.3 风险减轻。

软件项目风险减轻是指想办法减少不利的风险事件的后果或者把风险后果降到可以接受的范围。

5.4 风险接受。

软件项目风险接受是指项目团队已经决定不打算为阻止某项风险的发生而改变计划,消极的接受风险的后果,因为无法找到任何应对的方法去应对风险事件。

6 总结

风险管理对于软件企业来说非常重要,甚至关系到企业的生存发展,风险管理是软件项目整个过程中必须进行的工作,如果不重视风险,风险就会导致项目的失败。风险管理基本包括四个步骤:风险识别、风险分析、风险应对、风险控制,这个四个步骤是不断循环进行的。“风险淸单检查表”是风险管理中常用的一种方法。风险管理应该是领导带头、全员参与、持续改进的,在企业文化的指引下制定适合软件企业发展的风险管理措施。

参考文献

[1]常金玲倍息系统顶目的风险因素分析情报理论与实践,2006,(03).

[2]郭捷.项目风险管理M8.北京:国防工业出版社,2007:216-234.

11.有效的软件质量管理 篇十一

51CMM.COM原创 作者：苏黎虹 [2004/02/16]

一、引言

随着社会信息化水平的不断提高，信息行业急速膨胀，信息企业快速成长，随之带来的信息市场竞争激烈，企业为了求生存，满足客户要求则成为各行各业的首要责任。依赖于质量、成本和进度的客户满意度，质量则是重点支撑之一，这样要求我们对质量管理需要加强认识。我们都知道pmbok把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。质量管理作为9大知识领域之一，可见其重要性。

质量管理包括：质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。质量计划是质量管理的第一过程域，它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其内容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动，经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供信任，确保项目质量与计划保持一致。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。

二 质量管理责任分配

我们公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产，在生产流程上采用ISO9000的标准进行。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了配置管理小组、测试小组和质量保证小组确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：

1、配置管理小组职责

配置管理小组是保证项目开发完毕的同时，内部文档和外部文档都同时完成。内部文档的及时产生和规范，是保证项目开发各小组能够更好的接口和沟通的重要前提，从另一个方面讲，也是保证工程不被某个关键路径所阻塞而延滞的前提。如上所述，配置管理小组还是保证质量保证小组得以发挥作用的基础。配置管理小组的主要职责包括： 完善各个部门发送需要存档和进行版本控制的代码、文档（包括外来文件）和阶段性成果； 对代码、文档等进行单向出入的控制； 对所有存档的文档进行版本控制； 提供文档规范，并传达到开发组中。

2、测试小组职责

测试小组作为质量控制的主要手段，负责软件的测试设计和执行工作。如同软件开发一样，测试在执行之前，同样需要进行测试计划和测试策略的设计，通常情况下测试可以分为如下几种类型，如：正确性测试、功能性测试、性能测试、安全测试和系统测试等。而这些测试均需要在测试计划和测试策略中进行描述用以指导测试小组成员进行测试用例编写和测试执行。程序员在交给测试人员之前是进行过一定的单元测试，确保程序编译、运行正确。测试人员根据详细设计的文档对软件要实现的功能进行一一测试，保证软件的执行正确的实现设计要求，在此也只证明了软件正确的反映了设计思想，但是否真正反映了用户的需求仍需要进一步的功能性测试。

测试人员只有根据软件需求规格说明书所提及的功能进行检测，才能确保项目组开发的软件产品满足用户需求。在正确性测试完成之后，需要测试的是软件的性能，软件的性能在本

项目中占有重要的地位，性能要求有可能改变软件的设计，为避免造成软件的后期返工，测试在性能上需要较大的侧重。如果有必要的话，测试小组还需要做安全测试，以确保系统使用安全可靠。

3、质量保证小组职责

质量保证小组作为质量保证的实施小组，主要职责是保证软件透明开发的主要环节。在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组对项目经理提供项目进度与项目真正开发时的差异报告，提出差异原因和改进方法。

在项目进度被延滞或质量保证小组认为某阶段开发质量有问题时，提请项目经理、项目负责人等必要的相关人员举行质量会议。解决当前存在的和潜在的问题。质量保证是建立在文档的复审基础之上，因而文档版本的控制，特别是软件配置管理，直接影响软件质量保证的影响力和力度。质量保证小组的检测范围包括：系统分析人员是否正确的反映了用户的需求； 软件执行体是否正确的实现了分析人员的设计思想； 测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试； 配置管理员是否对文档的规范化进行的比较彻底，版本控制是否有效。

三 质量管理实施

有了良好的资源配备，又如何在项目全生命周期内实施质量保证，让我们从以下几个方面来看质量保证的实施过程：

1、项目进度的质量保证

项目进度是项目进行是否顺利的最直观表现。显然在项目开始之前，项目开发计划是必须的。如果项目开发计划的制定的是完全合理的，那项目进度也就真正表达了项目与最终的交付使用之间的距离，然而要制定完全合理的项目开发计划几乎不太可能。可见要保证项目进度，首先要保证项目开发计划尽可能合理。

项目计划的合理程度与项目计划制定者从事类似规模和类似业务的项目的经验有直接关系，通过经验往往能够预见潜在的阻碍，这样要求项目计划制定者需要集众人之力来完善计划。当项目计划制定初期，由质量保证小组组织召开的项目计划评审会，邀请公司技术专家、用户以及项目组小组成员一起讨论项目计划的可行性，会议通常采用头脑风暴法，各抒己见，会后由指定的记录员形成质量记录，发送给相关人员，对其计划中不合理的地方进行修改完善，并由质量保证人员对其结果跟踪，以确保项目计划完整性、可行性，完善后的计划交由配置管理人员进行版本控制。

然而在计划实施过程中，计划不是“固定化”。常有人道，“计划赶不上变化”，但“要跟上变化”。项目计划以里程碑为界限，将整个开发周期划分为若干阶段。根据里程碑的完成情况，适当的调整每一个较小的阶段的任务量和完成的任务时间，这种方式非常有利于整个项目计划的动态调整。也利于项目质量保证的实施。

实际运作中，当质保小组发现计划实施的差异后，报告项目经理，由项目经理组织负责对计划进行周期性维护，对于已经变动的计划由质保小组协助配置管理小组完成版本控制。本公司已经开发湖南移动的集中客服系统，开发中的子项目多达六个，历时十个月，目前多数项目已经开发完毕，系统正在试运行阶段，项目金额数千万元。在这样的项目中，从管理者到开发人员到测试人员都积累了较为丰富的经验，特别是项目开发计划的制定，和项目进度的控制。

有效的软件质量管理（下）

51CMM.COM原创 作者：苏黎虹 [2004/02/16]

2、项目开发各阶段的质量保证

a、需求分析

需求分析是开发人员对系统需要做什么和如何做的定义过程。从系统分析的经验来看，这个过程往往是个循序渐进的过程，一次性对系统形成完整的认识是困难的。只有不断地和客户领域专家进行交流确认，方能逐步明了用户的需求。从系统开发的过程得知，系统分析时犯下的错误，会在接下来的阶段被成倍的放大，越是在开发的后期，纠正分析时犯下的错误所花费的代价越是昂贵，也越发影响系统的工期和系统的质量。

解决系统分析错误的方法我们公司通常采用邀请用户参与进行需求评定，然后对其用户的意见由质保成员跟踪检测是否纳入需求规格说明书，同时与用户签字确认形成需求基线，交由配置管理员放入配置管理库。

虽然尽早的邀请用户参与，仍然避免不了项目进行中用户的需求变更请求。对于开发过程存在的需求变动，我们要求用户填写变更申请单发送给项目配置管理员，在通过配置配置员转交质保小组，负责组织专家小组和项目组成员一起讨论实施变更的可行性及实施后所带来的影响，小的变更则直接记录入变更记录原因分析项和风险项栏，大的变更则需要形成正式的变更报告，无论那种变更都需要对相应的文档实施同步变更（包括需求规格说明书、详细设计文、安装手册、操作手册等）。但是对于无法实现或是变更会带来巨大的影响而将导致进度的延期，这时，我们将变更报告提交给用户或邀请用户进行协调会议，讨论变更取舍问题或是项目进度变更问题。

决定变更之后，由项目经理组织实施变更，测试人员检测变更结果，而质保小组成员监督变更实施过程并协助配置管理员对变更后的成果物进行版本控制。变更实施完后，上线前还需要指定人员协助用户一同测试并由用户签字后同意方可上线。

b、系统设计

优良的体系结构应当具备可扩展性和可配置性，而好的体系结构则需要好的设计方法，自然设计选型成为了系统设计首要的工作，究竟是采用哪种设计方法好呢？

对于设计选型不能一概而论，需要针对项目的结构、项目的特征和用户的需求来分析，同样也要考虑到参与项目小组成员的素质，如果其中大部分都没有从事过面向对象的设计且项目进对紧迫，这样没有多余的时间来培训小组成员来掌握面向对象的设计方法，尽管众所周知面向对象设计方法的优势，我们还是不如采用面向过程的方式（除用户指定开发设计方式外）可以减少项目承担的技术风险。

我们公司有过一个项目，用户指定需要采用面向对象分析、设计和开发，且开发周期短，在无赖的情况下，项目小组只能选用面向对象的软件开发过程，由于项目小组很少从事过面向对象的开发，经验缺乏，导致项目上马后项目进度延误，项目没有达到预期的效果。针对此次开发，我们分析其原因，发现小组成员在开发过程中对于新技术互相交流少，各自有各自的理解和想法，造成理解上的不一致性，导致工作重复性高，滞后项目进度。建议解决方法是项目组成员采用集中办公，分块学习，学习的成果马上向项目相关人员发布，再由配置管理员对其发布的文档进行整理、规类放入配置库以供大家共享。这样方便大家的互相学习，减少重复的工作。在这次开发中我们公司从管理人员、设计人员到开发人员都汲取了很多教训，同时经过此次项目的开发，小组成员也积累了丰富的面向对象的开发经验。除设计选型，还有一个容易被忽视的问题，就是公共类开发。公共类开发可以减少工作中的重复工作，降低开发成本。这要求我们再设计阶段通过对用户需求的仔细研究，尽可能的识别出公共类，并进行定义指定专人负责设计通知其它设计人员，以减少重复工作。对于项目组提供的设计文档，由质保小组组织技术专家、项目组设计人员、开发人员和测试人员对其设计文档的评审，检测设计文档对其下一阶段工作的可行性，及时发现设计中可能存在的错误，降低项目开发风险，同时确保设计文档能为开发人员、测试人员提供切实的指导。对于可复用的设计进行提取作为公共库设计和开发，提供项目组或整个公司重用。最后交由配置管理员进行设计文档的版本控制。

c、实现

实现也就是代码的生产过程。这里不仅包括代码的产生，同时也包括测试用例的产生。针对上一阶段提供详细设计，程序员开始编码并且调试程序，测试人员则根据设计进行测试用例的设计，设计出来的用例需要得到项目组成员认可由项目经理审核通过才能进入配置库。同时程序员调试完程序提交测试人员进行程序正确性检测。

d、文档管理

文档维护主要是配置管理小组的工作。文档从用途上分主要分为内部文档和外部文档。内部文档包括： 项目开发计划； 需求分析； 体系结构设计说明； 详细设计说明； 构件索引； 构件成分说明； 构件接口及调用说明； 组件索引； 组件接口及调用说明； 类索引； 类属性及方法说明； 测试报告； 测试统计报告； 质量监督报告； 源代码； 文档分类版本索引； 软件安装打包文件。

外部文档主要包括： 软件安装手册； 软件操作手册； 在线帮助； 系统性能指标报告； 系统操作索引。

如何保证文档的全面性，使其真正为项目的进度提供保证，又不因为文档的写作而耽误项目的进度，这仍然是一个比较难解决的问题。解决此问题，其核心仍然是个“度”的问题。在本项目的开发中，配置管理小组的一个非常重要的任务还是书写文档规范和文档模板。当有文档模板后需要书写文档的人员只剩下“填空”的工作，从某种意义上讲，书写文档的速度会加快。如果书写文档的人员认为文档的更细致的部分可以由他人帮助完成，则该文档即交由他人完成，但此时文档并不算被正式提交，当他人书写完毕之后，必须由文档的初写者进行复审，复审通过后方可以正式提交，进入软件配置管理的循环中。

配置管理小组真正核心的工作是对文档的组织管理。根据文档的不同，文档的来源也不同，有些是通过质量保证小组经过复审之后转交给配置管理小组，有些则会直接从文档的出处到达配置管理小组。文档的管理是一个非常烦琐的工作，但是长远来看它不仅使项目的开发对单个主要人员的依赖减少，从而减少人员流动给项目的带来的风险，更重要的是在项目进行到后百分之十的时候起到拉动项目的作用。

从以往做大项目的经验来看，写作文档在项目开发的早期可能会使项目的进度比起不写文档要稍慢，但随着项目的进展，各个部门需要配合越来越多，开发者越来越需要知道其他人员的开发思路和开发过程，才能使自己的开发向前推进。一个明显的例子就是系统整合，或者某些环节是建立在其他环节完成的基础之上时，就更显现出文档交流的准确性和高效性。

3、系统维护质量保证

在我们公司，维护小组的任务一方面是保证对项目客户的跟踪服务，另一方面是确保该项目其它的开发人员从项目中尽快的解脱出来以便投入到下一个项目的开发中。所以通常项目维护小组成员主要由项目组的少部分开发人员承担完成。他们不仅了解软件的核心内容，而且与客户也不陌生，以便能够以最快的速度修正错误。对于一般性的错误，如操作不当等引起的问题，全部由维护小组执行完成，但需要用户测试确认上线。如果较大的修改则需要走

变更控制流程，用户或者维护人员填写变更申请，经专家会议讨论分析可行方案在由维护小组实施，通过测试后方可提交用户。

12.机械原理电子教案软件使用说明 篇十二

软件在使用前，请详细阅读本使用说明，具体说明如下：

１.屏幕分辨率要设为:800*600，以获得全屏效果。

２.计算机的配置最低为：pentiumⅡ400，内存64M,建议用win2000操作系统。３.软件在使用前，请先安装flash MX的插件（即在本光盘的根目录flash播放文件夹下的两个文件）才能保证该软件的正常使用。此外，最好将软件装入硬盘使用，以获得好的使用效果，以免受到读盘速度的影响。

４.软件运行进入教学界面之后，一般可按按钮提示用鼠标点击操作来进行相应的内容。此外，还有如下几种操作情况：

在显示每节教学提纲的黑板区（即左边黑色区）内，所显示的黄色文字一般为可点击的热字，单击后会显示相应的演示内容或新内容。但应注意：黄色同时也设定为三级或三级以下标题的用色，故有时点击也可能不显示新内容。另外，对于该区超过一页显示的内容，建议采用点击挪动条中“▼”或“▲”按钮进行挪动操作来看所显示下面或上面的内容。

在教学内容的演示区（即右边蓝色区，有时为全屏显示）内，如果显示的是为图片内容（如各种轮系的类型简图图片），一般用鼠标单击图片的内容区或按按钮或提示的要求点击操作，将会显示相应的三维动画的演示内容；如果显示的是超大型图片内容（即以卷动方式展开的图片），需用鼠标显示的小手上下托动来观看全部显示内容。

５．当进入flash文件显示界面之后，可直接用鼠标点击专门设置的“开始”、“上一步”、下一步”、“结束”及显示内容的上下推移操作这五个按钮进行相应的操作。

建议采用更为方便、快捷的操作：上述“下一步”、“上一步”和“上推、下推”这四项操作，可直接用键盘来操作。即分别按空格键、m键、↑键和↓键来实现同样的操作(注意：若一开始直接使用空格键和m键时，必须先用鼠标将flash界面激活；、且使用m键时应使健盘字母处于小写状态，方可起作用)。此外，还可用先按鼠标右键再按左键选“放大”或“缩小”项的操作来对当前所显示的内容进行放大或缩小显示。这时还可用显示的小手挪动来调整所显示内容的位置，同时还可用按空格键或m键继续进行下一步或上一步的演示操作。

６．本软件中每节的内容一般是按照教学过程中内容讲解的顺序流程而制作的。但也可返回再点击想要看的内容。

由于时间仓促及水平所限，软件中错误在所难免，故请不吝赐教，以利于以后改进。

编者

通讯地址：西安市西北工业大学 机电工程学院（或１７８信箱）葛文杰，邮编：710072 电

话： ０２９－８４９３９２９（Ｏ），８４９５３６３（Ｈ）；

13.浅析软件开发项目的风险及其控制 篇十三

计算机的发展给人们生活带来了巨给人们生活带来了巨大改变,电子商务、物联网、智能通信设备物联网、智能通信设备的快速普及使得人们越来越离不开计算们越来越离不开计算机,不过硬件只是计算机系统的基础,软算机系统的基础,软件才是计算机系统的灵魂,没有种类繁的灵魂,没有种类繁多,功能健全的应用软件,就不可能有计软件,就不可能有计算机产业的大发展,然而随着软件开发行,然而随着软件开发行业的发展,软件开发项目管理中存在的种项目管理中存在的种种问题也日益突出,尤其存在盲目立项,,尤其存在盲目立项,风险估计不足,对项目的风险控制不力,目的风险控制不力,导致很多有创意的软件项目开发最终功软件项目开发最终功败垂成,因此如何应对软件开放项目中存对软件开放项目中存在的失败风险是项目管理者最应该考虑目管理者最应该考虑的问题。

1 软件开发项目及其特点其特点

软件开发项目是指计算机软件开发是指计算机软件开发人员通过一定的手段获取用户的需求信段获取用户的需求信息,并对其进行分析后,遵循一定的软件后,遵循一定的软件开发原理及流程,采取相应的办法,设计取相应的办法,设计出能够满足客户生活工作需要的软件。软活工作需要的软件。软件本身的特点就决定了软件项目开发的定了软件项目开发的高风险性,因而对软件开发项目进行风险件开发项目进行风险管理的前提和首要工作就是对软件项目工作就是对软件项目的特点进行分析,只有如此才能针对软件有如此才能针对软件项目的特殊性实施相应的风险管理程序。相应的风险管理程序。

软件项目所具有的独特性表现在四有的独特性表现在四个方面,其一,虚拟性。从项目最终完成且性。从项目最终完成且交付的实物来看,软件项目的主要产品是件项目的主要产品是具有一定抽象性的程序系统,仅仅只是一程序系统,仅仅只是一些程序代码和技术文档的集合,而非表面文档的集合,而非表面上的一张光盘和若干说明书。正是因为软干说明书。正是因为软件的虚拟性,缺乏具体的实物,不仅难以事体的实物,不仅难以事先确定软件开发的最终效果,而且在开发最终效果,而且在开发过程中存在着程序代码外泄的可能风险。代码外泄的可能风险。其二,软件的价值不是表现在物上,一张光是表现在物上,一张光盘的价值仅仅一两块钱,软件最大的价值块钱,软件最大的价值是刻录在光盘上设计者创新思想的凝结,计者创新思想的凝结,因而软件项目的开发过程是一个创新设计发过程是一个创新设计过程,不存在明显的产品制造过程。其三,产品制造过程。其三,从软件开发所需的资源来看,软件项目的资源来看,软件项目的开发需要大量高素质人力资源的支持,而质人力资源的支持,而非传统的物质资源,具有创新思维的高水,具有创新思维的高水平软件工程师尤显珍贵。其四,正因为软件珍贵。其四,正因为软件是高技术软件工程师创新思维劳动的凝师创新思维劳动的凝结,所以软件项目是一项知识、技术、资本密集型开发项目,而非单靠劳动投入就够的。从上面对软件项目的特点分析,不难看出,软件项目开发之前是很难清楚确定项目工作量和开发进度,对最终产品的质量效果也难以准确估计,特别是软件的核心是程序代码的集合,因而在开发过程中可以对其修改调整而不会引起开发成本的明显上升,这往往会造成程序开发员及客户在软件项目的开发过程中随意更改项目计划,进一步增加了软件开发项目的不确定性,而这种不确定性的存在使得软件开发项目较传统项目而言,项目风险更大,对风险管理的需求也更多。

2 软件项目开发过程中存在的风险分析

以上分析不难看出,软件产品的虚拟性决定了软件项目管理与开发过程中常常存在一些不确定性事件,并可能给软件质量带来一定危害,这种不确定性就是软件开发风险,项目开发的每个阶段都会遇到不同的风险,而且每种风险在不同阶段表现出来的影响也不尽相同,应该区别对待。

2.1 定义及需求阶段的风险

这一阶段的主要任务就是明确用户的需求,提取项目的输入输出要素,论证项目开发的可行性,初步拟定项目的开发计划,并审核通过等。这一切都是从对客户需求的定义开始,如果对客户需求的分析和信息提取不够,就会造成需求不明确,从而无法准确界定项目开发的目标和范围,导致整个项目无法顺利开展。造成需求不清晰的原因主要有三点 :其一,项目组没有与委托企业管理层进行充分地沟通,获取足够的信息,从而不能真正意识到客户对软件的潜在需求以及企业未来发展的定位和目标,这造成项目组开发出来的软件可能与企业未来发展方向不匹配,从而在需求延伸性和软件可拓展性方面表现较差。其二,对大多数客户而言,限于专业背景和知识能力结构差异,对软件开发知识所知甚少,这就造成软件开发人员与委托方之间存在信息不对称问题。软件需求方难以用专业语言准确描述自身需求,特别是因认识原因对潜在需求的认识往往是不到位的,而软件的设计者大多也只能通过与需求方的对话沟通获取需求信息,这可能导致设计者会因技术出生在实际需求调研时倾向于从技术或专业角度去解读客户需求信号,而对客户实际业务并不深入调查,从而不能很好把握委托方对软件设计的需求,甚至由此产生误解。其三,主要是因为软件的需求方参与度过低,对该项目的重视程度不够,导致设计方所能得到的需求信息不够完整。软件开发项目的成功进行是离不开用户企业高层领导的支持和配合,如果他们对项目的实施持消极怀疑态度,项目开发中一旦遇到难题就会很难解决,甚至因此导致整个项目失败。

2.2 设计阶段的风险

在这一阶段,软件工程师在对客户需求信息进行专业化梳理后,搭建起能够实现客户需求目标的软件系统的体系架构,不过由于每个系统设计人员的思维方式存在差异,如果在设计系统结构时选用的结构思想不适宜,就会存在设计风险,如设计时过于保守,缺乏对未来发展的深刻认识,目光短浅,就会造成系统扩张性较差,后期维护和更新会耗费大量时间和精力,相反若软件结构设计一味追求通用性,又会导致结构过于灵活,软件实现起来较为困难,系统复杂性的增加会引起系统稳定性的下降,同样会给最终的软件测试与实施阶段带来风险。

2.3 编码阶段的风险

软件是一种虚拟商品,尽管他也要实物载体——光盘,但其核心要素却是程序代码,所以软件的实现主要依靠程序员的编码工作完成,而程序员所编写的指令集的可读性及规范性就成为编码阶段的主要风险。如果没有一套完善的编码规则,就不能保证项目组各程序员遵循统一的标准和编码风格编写相应的程序代码,不仅会导致程序间的相互冲突,还不利于后期的模块测试和调试,造成系统集成风险的上升。此外,这一阶段活动对项目组成员,尤其是核心成员的技术管理活动依赖较大,会引发技术人员风险,这是因为软件是程序开发员创造性心智劳动的凝结,所以软件开发是否成功,质量的好坏归根到底就取决于程序开发员的创造性劳动的付出,因而软件设计人员的流失,尤其是核心程序员的流失会对软件设计的完成构成较大威胁。软件设计核心成员不仅具备一定的程序开发能力和实务经验,而且有着非常好的创造性思维,并且熟悉本软件的设计思想和技术特点,一旦离开,不仅会造成软件开发机密外泄的风险,还会导致整个项目开发进度的延期,甚至存在失败的可能。众所周知,软件工程师一向是高薪行业代名词,也因为这样,有不少软件工程师对工资收入和奖金福利拥有明显的偏好。当然,也有些软件工程师追求的是在项目开发过程中学到新的东西,增加项目运作经验,偏好这种挑战性和创造性工作所能带来的成就感。此外,软件开发项目的团队状态和工作氛围也是影响到软件工程师职业归属感的一个重要因素。可见,工资报酬、专业能力提升、工作气氛、团队建设、他人的认可都可能影响到软件开发项目中核心骨干的职业选择,核心成员的高离职率也因此而生。

2.4 测试及维护阶段的风险

即使软件开发完成,并已达到用户要求标准,但也不代表该软件项目就已顺利完成,这是因为用户的业务经营环境是会不断发生变化的,环境的改变也会影响到用户的需求,因而客户的需求会在软件开发过程中存在着变化的可能,这需要在软件系统的实施和测试阶段,根据客户需求的变化,及时对其进行更新升级,逐步扩展系统的功能。

3 软件开发项目中的风险控制

3.1 风险规避

在整个软件项目开发前,就应该加强对风险的认识,采取有效措施,通过控制风险产生的源头来对风险进行有效遏制,从而对一些特定风险进行有针对性的避免。一般而言,首先要保证的就是与客户沟通渠道的通畅,只有不存在渠道的堵塞,才能有效降低需求不清的风险。其次,提高软件开发人员的职业素质和专业能力,项目成员自身专业能力一旦有所欠缺,即使有着活跃的创新思维,也难免会影响到最终产品质量,没法满足客户对软件的易用性、可扩展性、通用性和可维护性等多方面的需求。此外,项目开发团队必须高效协作,通过共同探索,选择合适的开发技术,才能实现对客户需求的全面把握,对整个项目的完全控制,保证项目目标和质量得以顺利实现。

3.2 风险监控

软件开发项目存在许多难以预计的风险,因而需要有较强的风险控制力保障项目顺利进行,而风险监控就是风险控制的基础,通过对已有风险进行监控,掌握其状况,并不断识别各种潜在的风险,及时做好应对预案,当然为了确保风险防范策略的有效性,需要对风险的应对机制,监控机制,解决措施的执行机制等风控制度运行的有效性进行必要的监控。

3.3 风险调控

项目管理者需要清楚认识到风险不可避免,也不可怕,应以积极的心态去面对可能出现的风险,吸纳风险,做好风险调控工作。一方面要做好事前控制,在项目实施前就做好项目风险评估工作,并对可能性较高的风险制定相应的应对方案。软件开发过程中也要依据可接受风险标准,及时对出现的风险进行纠正和控制。另一方面,重视事后风险控制,建立必要的软件开发风险数据库,积累数据信息,为今后类似项目提供经验支持。

3.4 风险缓解

软件项目开发的过程中,通过对软件项目实施必要的风险审计,以获取项目运行数据,将已经完成部分的技术指标与计划指标进行比对,提前识别潜在风险。对已经发现的项目偏差要及时找出原因,采取针对措施纠正项目偏差,保证项目按照既定方向开展。

14.电子软件开发师个人简历 篇十四

个人信息

姓名：xxx国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：韶关身材：167 cm 57 kg

婚姻状况：未婚年龄：26 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：电子/邮电/通讯类:软件开发 电子软件开发(ARM/MCU...) 通信技术工程师/技术员

工作年限：1职称：无职称

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广东省

个人工作经历：2007/4-2007/12 中山智天数码软件 软件工程师

公司是MP3/MP4方案提供商.其产品MCU大多采用凌阳SPDA2000和瑞芯微26XX系列.我的职责是用对MP3/MP4软件进行开发和维护, 以满足功能需求.因为想在广州发展,所以离开了中山.(具体工作有:用C实现MP3/MP4按键功能 I2C编程 驱动修改等等).

教育背景

毕业院校：茂名学院

最高学历：本科毕业-2007-07-01

所学专业一：电子信息工程(软件开发)所学专业二：

受教育培训经历：-2007 茂名学院 电子信息工程 本科

语言能力

外语：英语 优秀

国语水平：优秀粤语水平：良好

工作能力及其他专长

能力及特长：

1、有良好的英语读写能力;

2、熟练掌握KEIL C软件平台,80C51单片机,DSP5402,I2C编程;

3、计算机能力良好，精通C语言、熟练MATLAB语言、汇编语言，熟练掌握各种操作系统：WINDOWS系列、LINUX。

4、熟悉LINUX编程(MAKEFIEL文件编写、GCC运用)

5、了解LINUX内核、LINUX驱动编写;

详细个人自传

15.软件电子商务质量风险论文 篇十五

火灾风险等级评估的专家软件系统建设的探讨

目前,我国在火灾风险等级评估的专家软件系统建设方面的研究较少,笔者在该方面进行了研究和探索.在简要介绍了国内外对火灾风险等级评估专家软件系统的研究现状的基础上,阐述了火灾风险等级评估的相关概念;提出了一套建立火灾风险等级评估专家软件系统的思路;然后从人工智能的角度出发,综合考虑火灾风险等级评估的`特殊性;设计了基本的火灾风险等级评估认定专家系统的结构,并讨论了如何建设该专家软件系统.该探索结果所提出的建设火灾风险等级评估的专家软件系统的思路和方法可为相关研究工作提供参考.

作 者：翁韬 廖光煊 WENG Tao LIAO Guang-xuan 作者单位：中国科学技术大学火灾科学国家重点实验室刊 名：中国安全科学学报 ISTIC PKU英文刊名：CHINA SAFETY SCIENCE JOURNAL年，卷(期)：15(2)分类号：关键词：火灾风险等级 专家系统 评估认定 人工智能

16.软件电子商务质量风险论文 篇十六

软件的设计过程与迭代

在开发软件的过程中, 迭代是一个重要的风险源。因为软件体系内各个组件间的依赖关系十分复杂, 需求变更影响的传播, 让设计软件的过程必须不断重复、迭代设计:首先, 下游活动经常会因为上游活动过程的变化而不断重组或更改;其次, 在上游的活动需要下游活动进行信息反馈时, 上游活动就会因为下游活动的改变而重新进行设计;最后, 当下游活动因某些情况而不可用时, 基本都会导致相关活动的重做。所以要想减少不必要的迭代, 加强对设计活动的理解将是一个很好的方法, 同时这个方法, 还能帮助降低开发软件的风险。

对需求变更传播风险的评估需要确定的变更影响的波及范围, 而软件体系中的各种依赖关系则是进行分析的基础。传统的如PERT网、CMP等项目管理工具, 只能应用在平行与顺序结构的活动中, 是无法对迭代处理进行直接处理的, 而且对设计过程中的变化与重组也是不支持的。而DSM这种分析变更需求传播风险的工具, 不但可以将元素间复杂的依赖关系清晰的反映出来, 同时还可以将设计过程中的各种迭代与反馈都表示出来, 这种紧凑的形式对于可视化分析复杂系统来说是非常有利的。此外, DSM还能同时支持聚类或划分等算法的优化, 并且因为这些算法都是基于矩阵运算之上的, 所以更方便在计算机上进行操作。

DSM建模

DSM模型是一种通过n×n方阵像是来分析复杂系统并对其进行建模的工具。在DSM中, 各种组成系统的元素都通过相同的顺序排列在矩阵的第一列、第一行。对软件的体系结构进行分解, 使其成为一组相互关联的组件, 通过DSM模型对组件的依赖关系进行描述。对角线元素在其中并不是用来秒速系统关系的, 予以填充;而行与列间的关系, 则是每列中的元素对相应行中的元素的影响。对角线下的元素代表组件进行的正向前馈信息, 而其上的信息则代表逆向反馈信息。在进行软件设计时, 反馈信息的出现将会导致设计活动的迭代与反复, 进而致使工期延误与成本超支。

DSM模型不但可以将系统中的迭代与反馈都直观的表现出来, 同时还可以支持模块的重组, 并最大限度的消除反馈, 下图为某个较为简单的软件系统的DSM模型和划分结果:

在这一模型中, 组件B、C被组件A影响, 而组件A依赖组件C, 组件C与A之间是耦合关系。在进行划分前, DSM模型中有两个反馈信息, 在划分后就只余下一个反馈信息。因为组件C和组件A间的耦合关系, 是无法将反馈信息完全消除的。但是若将组件C与A当做一个整体, 两者间的耦合关系就成了内部关系, 而整个系统也就分成了{A, C}、{B}和{D}这三个模块, 这样也就消除了其中的反馈信息。而进行划分运算就是为了利用对系统组成元素的重组, 最大限度的将模块间反馈信息消除, 进而使设计迭代的风险得以降低。

分析变更传播风险的具体内容

从变更传播过程的角度来说, 变更传播就是从变更源头通过某些变更路径达到变更的目标。这种有变更传播而带来的风险不但会通过变更目标体现出来, 同时还和变更路径与源头有关。变更从某一角度来说, 变更目标的风险是由变更源与进行变更传播的实体来决定如何表现的。所以, 本文的观点是, 完整的变更传播风险在进行分析时应该包括以下几点:

在这些内容中, 变更传播风险值代表的是软件体系中潜藏与组件中的风险的大小。而变更传播所带来的影响则是变更源与参与实体能够对软件设计造成的整体影响结果。

变更传播风险有何含义

虽然软件需求的改变是确定, 但同时它也是不确定的。它的确定是因为在开发软件的过程中, 需求是一定会发生改变的。它的不确定指的则是发生变更的需求是哪些、发生变更的可能性有多大和这种变更会对软件系统造成怎样的影响, 这些都是不确定的。而这种不确定性也正是对需求变更风险进行评估的基础。

所谓风险, 指的就是在某中特定的危险情况到到来的后果及这种可能性的组合。本文的观点是, 变更传播风险是需求变更影响程度、传播概率的总和。软件的需求变更传播所带来的风险就可以化为两个方面, 即与影响性相关以及与发生可能性相关, 以下是相关定义:

第一, 所谓变更传播概率, 指的就是某一个组件在出现变更时, 和它有直接关联的其他组件也出现变更的可能性。

第二, 所谓变更影响概率, 指的就是当某一个组件所发生的变更直接通过某些途径传播到另一个组件时, 受到影响的组件必须重新进行设计的可能性。

第三, 所谓的变更传播风险, 指的就是变更传播概率及其影响概率二者的乘积。

在定义的第一条与第二条中, 都特别指出了“直接”影响, 而通过它们决定出来的变更传播风险, 即第三条定义中谈到的, 是直接变更传播风险。如果组件A的变更会对组件B造成影响, 但是却不会对组件C产生直接影响, 而组件B出现的变更却会对组件C造成影响。同时, 组件C和组件A间的那种间接性的变更储备风险则不再第三条定义中。

变更传播风险模型的应用

将DSM的变更需求传播风险分析模型当做基础, 向开发与管理软件项目提供一个评估风险的思路:

第一, 对于在开发软件初期无法得到的代码行与功能点等各种信息, 将软件体系结构当做载体, 将需求变更影响传播当做衡量标准来评估软件项目的风险, 这一点是与软件项目管理中越早进行风险评估越好的原则相符的。

第二, 从变更传播概率及其影响概率这两点上, 对变更传播的分析进行定义, 并研究那些被影响的实体。对每个组件中潜藏的风险值的大小进行评估, 并确定出该组件在传播的过程中所扮演的角色, 找到关键的风险源。

第三, 将设计迭代当做主要对象, 利用DSM的结构特征, 对变更源及其参与实体做进一步的研究。找出不同组件在传播变更的过程中所具备的特点, 并研究变更传播所造成的影响。

事实上, 软件变更需求的形式有三种, 分别为增加、删除以及修改。而本文提出的DSM模型, 只在分析特定软件体系的静态变更传播风险时能够适用, 一旦需求的变更改变了软件体系中的各种关系时, 就只能重新建立DSM模型再评估传播风险了。而这也正是此种方法的限制所在。

第一, 增加、整合、拆分组件。若需求的变更让原软件的体系中出现了由组件增加、整合、拆分而形成的新软件结构, 就需要建立新的评估风险的DSM模型。

第二, 删除组件。若原有组件因为需求的变更而被删除, 而在DSM模型中, 被删除的部分恰好是没有输出信息的组件, 那么就需要对其他有关组件做出相应的调整。反之, 则接受其输出信息的那些组件将会因此受到影响, 此时则需要就要重新对变更传播风险进行分析了。

第三, 修改组件。如组件的修改只是针对自身的某些结构或功能进行调整, 并且不影响其它组件与其的接口, 那么软件的体系结构就不会在组成上出现变化。

总结: