网络发票常见问题解决方法

网络发票常见问题解决方法（共13篇）（共13篇）

1.网络发票常见问题解决方法 篇一

“取消增值税发票认证”操作方法及出现问题的解决方法

1、政策链接

《国家税务总局关于纳税信用A级纳税人取消增值税发票认证有关问题的公告》（2016年第7号）《国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》（2016年第23号）

2、政策解读

一般纳税人取得符合公告要求的发票时，可以不再进行扫描认证，通过增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息；通过增值税发票查询平台未查询到对应发票信息的，仍可进行扫描认证。

纳税人填报增值税纳税申报表的方法保持不变。即当期申报抵扣的增值税发票数据，仍填报在《增值税申报表附表资料

（二）》第2栏“其中：本期认证相符且本期申报抵扣”的对应栏次中。

3、取消增值税发票认证的纳税人范围

（一）纳税信用等级A级、B级增值税一般纳税人取得销售方使用新系统开具的增值税发票（包括增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票，下同），可以不再进行扫描认证，登录本省增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息，未查询到对应发票信息的，仍可进行扫描认证。

（二）2016年5月1日新纳入营改增试点的增值税一般纳税人，2016年5月至7月期间不需进行增值税发票认证，登录本省增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息，未查询到对应发票信息的，可进行扫描认证。2016年8月起按照纳税信用级别分别适用发票认证的有关规定。

4、查询纳税信用等级的方式

（一）通过网页税税通查询：登陆青岛市国家税务局税税通网上办税厅→自助区涉税查询→信用级别情况查询。

（二）通过手机税税通查询：下载手机税税通并注册→涉税查询→纳税信用等级查询。

（三）营该增企业，国税系统查询不到信用级别的到地税网站进行纳税信用等级查询。

（四）若对纳税信用等级若有异议的，填写《纳税信用等级复评表》及加盖公章的情况说明、携带三证合一的营业执照副本（未三证合一的携带税务登记证副本）来国税局核查。

5、增值税发票查询平台操作流程

纳税人使用可以连接互联网的电脑，在USB接口插入金税盘或者税控盘，然后使用360浏览器、IE浏览器（建议IE8以上的浏览器体验更佳）登录青岛市增值税发票查询平台网站（地址https://fpdk.qd-n-tax.gov.cn）。纳税人首次登录系统时，需进行相关安装准备工作驱动程序并下载相应的操作手册

6、取消认证常出现的问题：

（1）登陆中出现未连接税控设备？

每次使用本系统时均需确保用于识别用户身份的金税盘或税控盘处于连接状态，否则会出现未连接税控设备的提示。

（2）登陆显示纳税人信息不存在？

第一步查询是否属于取消认证企业的范围

第二步查询三证合一的企业是否未到国税办理相应的登记

若前两者查询没有问题，带着税务登记证副本或者是三证合一的工商营业执照到国税局调整电子底账系统中的纳税人信息

（3）发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？

由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：

A发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日）的发票； B发票金额为正数的发票。

（4）发票勾选功能确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？

（1）纳税人可在每个税款所属期的勾选和确认操作窗口期内，对当期勾选的发票进行多次确认。（2）纳税人必须在可操作的窗口期内对当期勾选的数据进行手工确认。

（3）超过可操作窗口期，仍未确认的数据，平台将自动已勾选未确认的数据回退为未勾选状态，视同当月未做勾选，符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。（5）何时能够对发票进行勾选处理操作？

每月确认勾选操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后1日的22点之前。

（6）可以对哪些发票进行发票勾选操作？

来源于电子底账系统且状态为正常、金额为正数的发票。

（7）什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？

（1）当前月份已经执行过确认勾选操作（包括每月最后1日22点系统自动确认的）；（2）发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票；

（3）已通过扫描认证的发票（默认置为已勾选状态且不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。

（8）同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？

通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。

（9）收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票查询、发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？

先查询企业收到的发票是否是以下情况：

a、系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在平台进行检索 b、此份发票的状态为非正常，且超过2个月； c、此份发票已经超过抵扣时限； d、此份发票在以前已经申报抵扣过了；

e、此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围；

f、税端的相关系统、网络出现故障，导致相关发票数据未能及时的同步到本系统 g、开票方未上传发票信息或者为假发票。

若都不属于上述材料，月末未查询到发票信息，带着发票到国税查询，若查询不到可能影响纳税人次月的正常申报抵扣（或退税）业务，则建议纳税人仍使用扫描认证的方式。

2.网络发票常见问题解决方法 篇二

随着计算机网络技术的不断发展,气象部门对业务网络(简称网络)的依赖程度越来越高。资料的收集与分发、信息共享平台的建成和高性能计算机、视频会商系统的应用等,都与网络息息相关。可以说,任何时刻的网络中断,都会影响气象业务的正常进行;同时越来越多的先进技术和服务产品应用到网络中,网络管理和维护的工作变得越来越复杂。因此,本文结合网络维护工作中积累的经验,以典型网络故障实例为基础,探讨了常见网络故障处理判断步骤与排除方法。

2 网络故障诊断分析

网络一旦出现故障,都会对气象业务工作造成很大的影响,因此,必须及时排除故障。网络故障排除方法的总体思路是系统地将产生故障可能的原因所构成的一个大集合缩减成一个小的子集合或者直接确定故障起因。以下为网络故障排除的一般步骤:

2.1 判定故障

观察相关的总体故障现象,参考网络正常时的各项指标,确定是否是网络故障。记录这一故障所影响的网络功能,详细描述故障。依最终用户报告的情况判断产生故障的原因并记录。

2.2 搜集故障信息

向用户及相关人员了解相关的问题。确认是否有人已做出改动。要依简单到复杂的顺序,首先明确标志判断,如利用路由器、交换机、网卡上的指示灯判断是否有物理连接?再选用诊断软件如Windows诊断工具或网络管理软件等,收集更多的信息。

2.3 分析原因

利用搜集的信息和网络管理技术知识,进一步确定出故障范围。

2.4 制定排除故障步骤

依可能性最大的原因制定和实施一个行动计划,然后观察其结果,尽量做到不在同一时间更改太多的变量。

2.5 确认实施方案

如果故障现象没有排除,可尝试另一项操作计划(或搜集额外的情况),这是一个不断缩小故障范围的过程。如果故障已排除,应记录并整理排除故障的方法,这些记录可为今后解决类似问题提供方便。

故障诊断分析步骤虽然很费时间,但是随着网络管理员故障排除技术的成熟,这个过程会变得很简单,有利于培养有序故障排除的思维方式[1]。

3 常见故障与解决方法

3.1 路由器故障

现有的气象网络硬件主要由交换机、帧网转换设备及路由器构成,路由器是网络中的主要节点设备。路由器工作在OSI模型中的第3层,即网络层。路由器利用网络层定义的“逻辑”上的网络地(即IP地址)来区别不同的网络,实现网络的互连和隔离,保持各个网络的独立性。路由器不转发广播消息,而把广播消息限制在各自的网络内部。发送到其他网络的数据先被送到路由器,再由路由器转发出去。它的主要作用是连通不同的网络以及选择信息传送的最佳传输途径。选择通畅快捷的传输途径,能大大提高通信速度,减轻网络系统通信负荷,节约网络系统资源,提高网络系统畅通率,从而让网络系统发挥更大的效益。在现有的气象网络中,路由器主要起到不同网段之间连接的作用。在气象网络中,常见的路由器故障主要有以下两种:

1)路由器端口配置错误

故障现象:网络堵塞,资料传输受阻。

故障分析:一般来说,各市气象局路由器配有两个快速以太口和一个以太口,两个快速以太口连接局域网和辖县气象局,另一个以太口连接省气象局。县气象局路由器有一个快速以太口和一个以太口,以太口连接市气象局,快速以太口连接本地局域网。如用10Mbit/s交换口作为汇聚端口,有多于5个连接时,会造成抢带宽资源的现象,影响宽带网络的速度。随着电子政务和精细化预报的开展,网络上传输的资料越来越多,端口配置错误后很容易造成网络堵塞。

处理方法:首先,按照规定正确配置各个网络接口。同时,为恢复网络运行争取时间,可以采用对县站的计算机设置为市局的IP地址。以市、县之间气象网络为例,具体设置办法介绍如下:在做网络规划时预留市局所用网段最后的30个IP地址作为备用IP地址,当县站路由器出现故障时,可将测报用机、通信用机、自动站采集用机等用于资料采集、传输的业务用机的IP地址改为市局的备用IP地址,网关改为市局的路由器地址。将市局端原与之对应相连在VLAN端口上的双绞线直接接到交换机的其它接口上,这时可将县站的计算机看成市局的远程终端,从而实现市、县网络互连,如图1所示。

2)市级气象局路由器死机

故障现象:县气象局连不通省气象局网络,远程登陆到市气象局路由器上不能运行查看和配置等命令。

故障分析:由于路由器软件的缺陷,运行中系统内存资源不断消耗而不能有效释放,造成内存资源耗尽。路由器资源耗尽后,无法处理路由转发请求,造成网络连接不通,各县局不能通过市局路由器连通省气象局的网络。表现为,从本地局域网中的任何一台计算机登陆到路由器上运行“show run”命令,屏幕出现“Connection closed by remote host”提示,同时连接自动断开。

处理方法:远程登陆到该路由器中运行“reboot”命令重新启动路由器。运行“reboot”命令前不运行其他命令,否则会失去与主机的连接,需要重新连接。

3.2 服务器常见故障

1)开机无显示。

引起这种故障的原因较多,其通用的解决步骤是:首先,用代换法排除显示器故障;其次检查显卡是否正常,有的机型显卡是独立的,可直接用代换法判断,若显卡是集成的,在关机情况下拔下所有的插卡,重开机,若还无显示,说明主板有故障,在决定更换主板前,若主板上有SWITCH开关或接线端子将其用来屏蔽板载显卡,用独立显卡代替即可排除主板上显卡故障,否则只能更换主板以恢复系统正常。

2)开机时出现“NVRAM ERROR”的提示后启动不再继续。

这种故障现象容易使网络维护人员想到是RAM出了问题,但往往关机查看后,再开机时又正常了。这是因为电源电压不稳定造成NVRAM中的数据出错,只要重启就能恢复正常,不必更换硬件。如果经常出现这种错误提示,应该仔细检查机器的电源系统否则问题使出在RAM上。

3)在WINDOWS 2000 Server系统的机器中启动ORACLE数据库时,提示有错而不能启动数据库。出现这种故障,网络维护人员首先会怀疑数据库配置出了问题,或系统出了问题,或计算机受到病毒破坏,如果通过反复查看配置又没发现问题,就需要重装操作系统和数据库系统,这种办法虽然繁琐但十分有效。

4)遗忘或被篡改密码而无法登陆,造成系统无法启动。排除这类故障的方法有很多种,笔者在WINDOWS 2000 Server系统下摸索出一种非常简单的方法。首先,拆下硬盘,将其安装到另一台机器上设为第二硬盘,开机启动完毕之后,找到该硬盘当前对应的盘符,将该盘符下路径为Documents and settingsAdministrator中的Cookies文件夹删掉;然后关机,拆下该硬盘重新安装回原机器中,启动系统即可以空密码快速登陆了。

5)受病毒侵害,计算机频繁自动启动而无法正常工作。这种故障现象是系统感染冲击波病毒的典型征兆。实际上,网络系统中的服务器一般都至少安装有一种当前流行的杀毒软件,且运行了各类补丁程序。排除这种故障现象,首先考虑的是对杀毒软件的版本进行升级,同时查看是否有了新的补丁程序。若杀毒软件经升级后其故障依旧,则可判断故障是一种变异型冲击波病毒所致。一般情况下,杀毒软件版本滞后于新病毒的出现。因此,尽量选用有主动修复漏洞、主动实时升级、抢先启动防病毒系统等功能的杀毒软件[2]。

3.3 其它故障分析

线路故障

故障现象:路由器工作正常,本地局域网到路由器连接正常,到省局(市局)的连接不通。

故障分析:局域网到路由器的连接很少出现故障,主要是路由器到移动基站之间出现线路故障。这种故障既可能出现在路由器与光纤收发器之间,也可能出现在光纤收发器与移动网络之间。远程登陆到路由器上运行“show interface”命令,屏幕如果显示:

Router#show interface FastEthernet0/1.2

FastEthernet0/1.2 is down,line protocol is down

…………

“FastEthernet0/1.2 is down”,说明路由器快速以太口没有工作,故障在路由器到光纤收发器之间,应检查路由器到光纤收发器间的交叉线是否连接好,交叉线的水晶头与双绞线是否接触牢靠,交叉线的线序是否符合标准。如果在路由器上运行“show interface”命令,屏幕显示“FastEthernet0/1.2 is up,line protocol is down”,则故障在光纤收发器和移动基站间。检查光纤收发器各指示灯状态是否正常。如果指示灯都正常,则故障在移动网络上。

处理方法:路由器和光纤收发器之间的交叉线连接故障,用符合标准线且接触牢靠的交叉线连接好光纤收发器和路由器;移动网络故障,应及时电话通知移动公司处理故障。

4 结语

随着科学技术的迅速发展,更多高性能、高稳定性的专业服务器等设备也将应用于气象部门业务网络。从气象信息网络系统维护的角度来看,如何保障系统持续稳定运行、减少故障发生,这是系统维护人员必须认真对待和深入思考的问题。

在实际的气象业务工作中,系统维护人员不能等故障发生后再去被动地对服务器作维护或维修,应从多个方面加以防范与处理:一是加强对电子技术、计算机网络新知识的学习,全面掌握系统的功能结构、数据流程、任务进程等;二是熟悉系统参数配置,密切关注系统运行状态,定期对系统进行漏洞检测和杀毒,并注意经常更新杀毒软件;三是维护系统环境,定期清洁系统尘埃,查看插件是否松动、变形等;四是勤于记录故障现象,善于总结故障原因,学习借鉴相关文献上的维护技巧,丰富自身的维护与维修经验。

参考文献

[1]孙鹏.气象市县宽带网络建设的交换机[J].广东气象,2006(3):58-60.

3.网络调查的问题及解决方法 篇三

关键词：网络调查；问题；对策

2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。网络调查开始勃兴，并且越来越受到人们的青睐，甚至在一定范围内呈现出取代传统调查方法而成为一种主流调查方法的趋势。

一、网络调查的含义

网络调查是传统调查在新的信息传播媒体上的应用。它是指在互联网上针对特定的问题进行的调查设计、收集资料和分析等活动。与传统调查方法相类似，网络调查也有对原始资料的调查和对二手资料的调查两种方式。

二、网络调查的局限

网络调查具有高效率、低成本的特点，并且在对一些较为敏感或有争议问题的调查中，网络调查更为有效，结果更真实。作为一种随着互联网的勃兴而发展起来的全新的调查研究方式，网络调查与传统调查方法相比虽然具有上述优点，但它毕竟只有一个较短的历史，在实践中还存在一些局限与问题。

（一）样本偏误造成的覆盖误差问题

覆盖误差指的是个体被抽样框所忽略的情况。覆盖误差通常被视作网络调查的最大误差源，指的是目标总体与抽样框之间的差距。

据CNNIC的调查，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，但是中国13亿人口，虽然网民人数所占比例飞速增长，但是毕竟也只有32.3%。对于全国的样本来说，32.3%的网民比例，还是很影响抽样误差的。不仅如此，中国的网民在地域、职业、年龄、文化程度等的分布上也极不平衡。这种不均衡状态，自然会在很大程度上限制网络调查的抽样框的随机性、全面性与完整性，从而影响互联网联机调查资料的全面性及可靠性。

（二）样本的代表性误差造成的抽样误差问题（自愿样本、重复回答、无回答造成的误差）

抽样误差是在从抽样框中选择个体的过程中产生的。抽样误差指的并不是抽样框中的每一个个体均接受调查。如果在一个抽样框中多次进行个体的选择过程，各个样本之间必然存在差异。如将全体网民作为全及总体，将参与调查的网民作为样本总体，那么在这两者之间存在一个代表性问题。

（三）作为调查载体的网站具有浓厚的商业色彩

无论是网络联机调查，还是借助E-mail进行网络调查，网站都是调查问卷的载体，研究人员与受访者只有通过这一交流平台才能沟通，因此，全面、深入的网络调查，在很大程度上有赖于网站本身的发展。然而，目前中国互联网的发展水平仍十分有限，而且由于网站本身的商业利益，目前大多数的网络调查具有浓厚的商业色彩或技术色彩，这使得网络调查的结果难免有失实之处。

（四）网络调查缺乏有力的法律法规进行监管

由于各个网站的网络调查的方式和标准不一致，并且某些网站为了利益作假导致发布的数据不真实。一些调查公司会突袭聊天网民，黑客技术窃取网民个人资料、发送爆炸式邮件等，给网络环境造成了安全隐患，加上网络技术的不成熟，在网络上病毒泛滥、数据被毁的情况时有发生，这些都导致了被访问者的极大反感，致使网络调查工作无法顺利进行。而目前，国家没有一套有效的法律来规范网络调查的行为，导致网络调查质量受到影响。

三、网络调查问题的解决方法

（一）网上用户身份的唯一性检验

在采集调查信息时，为了尽可能消除因同一个被调查者多次填写问卷给调查结果带来的代表性偏差，我们可以利用IP地址作为判断被调查者填表次数唯一性的检验条件,以实现网上用户身份的唯一性,排除干扰。在采用电子邮件邀请和在线调查相结合的方法时，调查者给被调查者提供一个含有密码的链接，每一个被调查者的密码都不一样，而且只能使用一次。当被调查者点击链接时，程序会读取密码并与数据库核对，这样可避免不合乎标准的人填写问卷，防止被调查者的多次填写。

（二）利用相关标准过滤样本

可根据所要调查的特点，建立一组指标体系，利用特征标志作为过滤器，根据具体调查问题选取有效的指标，如年龄、性别、学历、职业、职务、地区以及其他品质标志和数量标志等作为特征标志，通过特征标志将调查表中代表性差的样本过滤出去。

（三）增强调查的趣味性和激励措施，吸引更多的网民参与调查

要有效的吸引更多的网民参与网络调查，应该充分利用互联网本身的技术优势，通过增强网络调查的趣味性来提高网民的参与程度。例如，在设计网络调查问卷时，可附加多种形式的多媒体背景资料及超文本链接，使问卷图文音像并茂，以达到增强趣味的效果。另外，也可以通过一些小技巧以增强网民对网络调查的参与，如提供纪念品或从回收的问卷中进行抽奖、提供用户信息特别是敏感信息保密措施等方式吸引网民参与网络问卷调查。

（四）建立和完善网络调查的技术规范、行为规范和安全防范

目前，由于网络调查还不够成熟，其调查技术规范和调查行为规范都尚待建立与完善。例如在调查技术规范方面，如何通过互联网有效地抽样，怎样的抽样框是有效的，网络调查问卷的格式应该如何设计等问题，还需要理论和经验积累。在调查行为规范方面，如商业化网络调查应该如何核算费用，必须遵守哪些基本伦理规范与行业标准等，亦有待规范和完善。这些规范与标准的建立，对于商业化网络调查的兴旺发展，是至关重要的。还要建立权威的网站发布平台和网站监管机制，提高网络统计系统的安全防范能力。

参考文献：

[1]李龙江,党存红.我国网络市场调查存在的问题及对策研究[J].重庆三峡学院学报,2010,(5).

4.网络发票常见问题解决方法 篇四

（二）一、防伪税控问题汇总

1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？

解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。

2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？

解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。

3.问题描述：一体化发售时，提示203错。

问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。

解决方法：进入“系统管理纳税人档案管理企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。

4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。

问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。

解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。例如:7001。

5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？ 解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。

6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。

解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

7.问题描述：防伪税控系统中认证税控盘开具增值税专用发票，报669错，无法认证。

解决方法：卸载防伪税控认证子系统客户端，删除c:renzw文件夹。重新进入防伪税控系统的软件下载中下载“认证子系统客户端（文通识别版）”进行安装，再进行认证操作。

8.问题描述：小规模纳税人使用税控盘做初始发行时提示：“err-1:09b10f错误，增加发票类型007失败。”或提示“004失败”。

问题原因：通过在使用货运系统中的“税控器具应用检测”菜单进行检测，发现被发行的税控盘中已经存在专票或普票票种授权信息。

解决方法：到货运系统中做“异常注销”操作，然后在防伪税控中做初始发行操作。

9.问题描述：使用税控盘的企业如何做注销报税？

解决方法：使用零税软盘方式做注销报税。文件内容格式为货运格式（可以让用户具体咨询货运技术支持）： 320500 201501 0 000 #苏州飞亦达物流有限公司 *** V61 文件名仍为X1165535.01。

10.问题描述：企业更换为升级版金税盘后，需要对老设备开具的发票进行补录，补录发票正常且保存了七要素内容。存根联补录报税后发现没有转入征期表中。

解决方法：第一种方法：企业注销证书后，删除fx_ca_info表中的证书记录，再进行存根联补录报税，报税成功后进行新办证书。

第二种方法：在认证子系统使用“存根联补录数据维护”菜单删除之前补录的数据，进行全票面补录，再做存根联补录报税操作。

11.问题描述：企业需要变更税号，应如何操作。

解决方法：需要按照企业正常注销流程进行注销操作，然后登记新的税号。防伪税控系统中的注销流程是：退回空白发票做注销报税企业注销发行；登记新的纳税人企业进行票种授权做初始发行操作。

12.问题描述：非数字证书企业存根联补录提示需要插入金税盘，如何处理？ 问题原因：对于部分使用金税盘的企业，系统无法判定是否为数字证书企业时，存根联补录会弹出“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票”提示（如下图所示），操作员选择了“确定”，所以后续提示需要插入金税盘。

解决方法：操作员遇到“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票？”提示时，需要根据企业情况正确选择，对于“非数字证书企业”，请选择“取消”。

13.问题描述：企业离线信息变更后，如何写入企业专用设备中？ 解决方法：离线授权信息有如下三种方式可写入到企业专用设备中：

（1）开票软件下载：在税务端设置成功后，企业在联网状态下进入开票系统时，开票系统会自动下载并更新本地该授权信息。（2）税务端变更写盘：在企发子系统中通过 “更换金税卡/金税盘/税控盘”或“重新发行”功能，将该授权信息写入企业金税盘或税控盘。

（3）报税后清卡时，系统将上传截止日期、离线开具累计限额、离线开票时长、专普票开票限额信息写入税控设备。

14.问题描述：企业报税清卡时是否反写单张最大开票限额？

解决方法：目前所有企业（包括老企业、升级版企业）进行征期报税后（包括远程、大厅方式），做清卡时均反写专票和普票的最大开票限额；非征期抄报税不反写最大开票限额。

15.问题描述：使用金税盘、报税盘的混营户企业。需要更换报税盘时，先在防伪税控系统中注销了报税盘，再做“发行报税盘”时提示：请携带报税盘号为：xxx（旧盘号）的报税盘进行发行（如下图所示）。

问题原因：操作员只在防伪税控系统中注销了报税盘，而未在货运系统中注销报税盘，对新报税盘进行发行时报此错误。

解决方法：如果已在防伪税控系统中做了注销报税盘，则继续在货运系统中注销报税盘，再到防伪税控系统中进行报税盘的发行。

正确操作方法：对于需要更换报税盘的情况，在防伪税控系统中直接使用“更换报税盘”菜单，进行设备更换；在货运系统中注销报税盘重新发行。

16.问题描述：注销证书时，提示“非本地区设备，不能进行注销操作！”。问题原因：对于报税税务机关代码与发行税务机关代码前7位不一致的企业，由于程序问题，注销证书时会出现此问题。

解决方法：使用报税税务机关下具有发行权限的操作员，对此企业进行注销证书操作。说明：此问题已经在FWSK_V7.00.02_ZS补丁包中修复，目前出现此问题的企业均是该补丁升级前制证的企业。

17.问题描述：变更企业授权信息时页面空白了，如何处理？

问题原因：在防伪税控系统中企业有两条有效的档案，所属的税务机关不一致。解决方法：注销错误的档案信息，再做变更授权操作。

说明：在后续版本中将修改档案同步接口，防止同步两条有效档案信息的情况。

18.问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR-1:-3 发票类型004存在未开具的发票领购信息”。

问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税和未开具发票信息，如果存在，则不允许解锁。

解决方法：需要插入设备，先在防伪税控系统的发票发售子系统中，进行“发票退回”操作，再进行解锁；如果设备问题，无法退票，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。

19.问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR-1:-3 发票类型004存在未抄报发票明细”。

问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税信息，如果存在，则不允许解锁。解决方法：需要先进行报税操作，再进行解锁操作。如果设备问题，无法报税，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。

20.问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败”。问题原因：导致此问题的原因有很多种，目前发现有如下四种可能：（1）用户ID在RA系统中已经存在。（2）设备的准入地区错误。

（3）税务机关代码在RA系统中不存在。

（4）由于客户端时钟错误，导致传入RA中的证书截止期超过了根证书的时间。解决方法：联系一局技术支持（电话：4008112366，依次选择125），查询属于哪种情况引起的，再针对性解决。

21.问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败：CA后台服务异常”。解决方法：联系一局技术支持，查看RA后台。

二、货运税控问题汇总

1.问题描述：电子底账系统未接收到货运系统推送的货运和机动车发票数据？

原因分析：货运系统数据推送job丢失或未执行。

解决方案：如果检测电子底账系统未接收到货运和机动车发票数据，需要检查本地数据库的DZDZ_KZXX_SJC表有没有数据，然后查询同电子底账dblink中同样的表明中数据是否异常查看dzzt中是否均为1，1为对账状态正常，其他为异常；

升级版税控系统推送的数据内容不包括非升级版的发票数据，区分升级版的发票和非升级版的发票主要通过查看js数据中是否有数字证书的签名值。通过查看货运数据库中是否存在数据推送job即执行pkg_ts存储过程的job，查看job运行状况。

2.问题描述：在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时，提示“金税盘发票密文解密失败，请重新认证或与相关人员联系”错误。

解决方法：在货运系统认证客户端计算机中，进入注册表，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHNE/SOFTWARE/Aisino/Locales”，将“genXML”的值修改为“true”。修改之后，进行相关操作时，会在C盘根目录生成“in”和“out”两个目录，分别记录了传入和返回值。认证出现问题后，将这两个目录传给防伪税控系统技术支持进行分析。

3.问题描述：金税盘在货运系统发行提示“地区码错误”？

原因分析：根据提示属于发行的金税盘与金税盘发行体系的校验关系不匹配导致此问题。

解决方案：解决此问题可按照一下几方面进行解决 1）可先在货运发行客户端重新安装金税盘读写盘控件； 2）检查一下要发行的金税盘在证书系统是否已经添加过准入；

3）检查货运系统的税务机关代码是否在防伪税控系统中是否存在，若不存在建议添加；

4）此次发行的金税盘可能是老版金税盘，建议更换新盘。

三、电子底账问题汇总

1、问题描述：用户告知，电子底帐系统接收税控系统推送的档案报错。

问题分析：是由于税控系统在同一推送的档案文件里有重复的档案数据。

处理方法：根据报错信息里面的tslsh找出推送重复的档案数据，跟税控系统确认哪条档案数据是有效的。删除无效的档案之后重新接收。

2、问题描述：用户是区县级的管理员并提供了前台的用户名和密码，想建立下级用户，该如何建立？

问题原因：用户不熟练前台操作。

处理方法：使用admin用户进入页面，并在人员管理--人员信息管理，在税务机关一栏，选择该区县，在右侧点击‘添加’，输入信息（人员ID、姓名、密码、重输密码）后点击‘保存’之后对其分配不同的权限即可。

3、问题描述：用户告知，在电子抵账系统中。查询认证抵扣联系统查询时，按照查询一个月的字段来查询信息时出现票量太大无法查询的结果，咨询原因。问题原因：为提供查询效率，前台查询限制了结果显示。

处理方法：告知用户，由于为了提高电子抵账效率。所以在查询的结果票量上进行调整，请用户多填写查询条件来降低结果信息。

4、问题描述：用户反映登陆不上电子底账的前台。

问题原因：用户登录的底帐地址错误导致。

处理方法：将正确的电子底账的登录地址告知用户，如果还是进不去1.让本省的数据库管理员改参数重启库2.重新选择部署，选择一下所有节点重新发包。

5、问题描述：用户告知，在电子抵账前台查询推送成功的日志与综合查询下的数据明细不一致。咨询原因。

问题原因：推送的数据中有先正常后作废的发票导致。

解决方法：告知用户，由于有三份发票在推送进来时为正常存根联。但是在后来作废后又重新推送一次。所以导致明细与推送数据不一致。为正常现象。

6、问题描述：用户提供了一张专票的发票代码和号码，询问此张发票在电子底账系统里找不到该张发票的电子底账信息，询问原因。

问题原因：税控系统没有推送。

解决方法：回复用户：引起此现象可能是1.电子底账系统接收失败2.税控的没有成功推送。经查询，该张发票在dzdz_sjcj的相关接口表没有查询到，是税控的推送问题

7、问题描述：用户询问，他本人是原来稽核系统的系统管理员，但是用此用户名登录电子底账系统时无法显示管理员的权限。

问题原因：该用户没有管理员权限。

解决方法：告知用户，从稽核系统导入到电子底账系统的用户信息时，都没有分配分配系统管理员权限。用admin用户手动分配即可。

8、问题描述：用户询问，在电子底账系统中，省局管理员给地市级的管理员分配权限之后，地市级的管理员不能给区县级的以及同级的人员分配权限，询问原因。

问题原因：用户操作错误导致。

解决方法：告知用户，在省局的管理员分配权限的时候，在人员管理，应选择‘超级管理员’，每个超级管理员只能管辖本机关以及下属机关，不会造成权限混淆。

四、税务数字证书系统问题汇总

1、问题描述：新办证书报请求数据时发生错误（代码12029），请求数据时发生错误！具体错误信息是：HTTP响应已经完全接收。服务器返回状态代码[12029]。

原因分析：

1、税控系统IP配置文件未设置正确的RA地址。

2、网络不通。

3、待制证的税务机构代码不存在

解决方法：

1、修改税控系统配置文件。2检查网络连通性。

3、维护税务机构代码。

2、问题描述：证书发行时报验证签名失败，或证书制证时发行报301错误。

原因分析：操作员KEY未授权 解决方法：重新授权。

3、问题描述：发票上传报CA未被信任 原因分析：部署时使用税库银签名认证服务器 解决方法：重新配置负载均衡设备。

4、问题描述：制证很慢甚至页面卡死，显示“操作正在进行中，请稍候„”

原因分析：浏览器设置问题

解决方法：IE设置/安全/可信站点/自定义/仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX,选项设置为禁用。

5、问题描述：税控设备在发行制证时报“其他错”（RA后台能看到错误号611）或税控设备在发行制证时报“其他错”（RA后台能看到错误号612）

原因分析：税控设备已准入，但不在指定的准入省市

解决方法：属于服务单位初始化盘的时候号段上报错误。已到纳税人手里的盘，当地税务局报送号段后重新做准入。

6、问题描述：制证时“设置SO口令失败，验证签名失败”，后台报50014错。

5.网络发票常见问题解决方法 篇五

发布日期：[ 2010-04-23 ]

来源：

1．我们房地产公司与一酒店签订酒店购建合同之后，该酒店由于资金困难违约，并向房地产公司支付了违约金，但该酒店向我们索取发票，我们能否开具不动产发票，该违约金是否交营业税？（沧州）

答: 违约金缴纳营业税，能开具不动产发票。在《不动产发票》的“款项性质”选择“其它”，注明款性具体性质。按照《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》规定，违约金属价外费用，应按销售不动产缴纳营业税。

2、物业代收电费应开何种票据给企业入账？（石家庄）答：物业公司代收电费可开具服务业发票。

3、企业内部招待所对外提供盖有“XX单位招待所专用章”的定额发票是否可以作为入账依据？（石家庄）答：《发票管理办法》第二十三条规定，开具发票应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。第二十二条规定不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。

4、发票保存期限为几年？达到销毁年限的发票须履行怎样的销毁程序？（石家庄）答：《发票管理办法》第三十条规定，开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存五年。保存期满，报经税务机关查验后销毁。

5、外管证办理的具体期限多长？如果过期缴销管证有何处罚规定？有具体关于外管证的实施细则吗？（邯郸）

答复：在省内（河北省）施工的本地企业，外管证的办理期限是按照合同所载明的施工期限；在省外施工或外省来我省施工的企业，外管证的办理时间最长不超过180天。过期缴销外管证应根据《征管法》第六十条规定：未按照规定的期限申报办理税务登记、变更或者注销税务登记的，由税务机关责令限期改正，可以处二千元以下的罚款；情节严重的，处二千元以上一万元以下的罚款。目前没有外管证的实施细则。

6、和村里联合建房，在土地证未变更为房地产开发公司时外管证开不了，企业怎样申报？税务登记证是否可在项目所在地重办？一个企业可以有两个以上税务登记证吗？（邯郸）

答复：房地产开发公司可以在当地申请临时营业执照，办理临时税务登记，房地产开发公司只是在销售环节进行申报纳税，建筑营业税的纳税人是建筑施工单位。一个企业不能有两个以上税务登记证。

7、网上申报时，财务报表为什么不能导出，怎样才能导出？（邯郸）

答复：网上申报时，财务报表不能导出，您可使用“河北地税企业端资料填报系统”来填写，报送财务报表。通过该软件，实现数据在本地的保存、导出、打印等功能。

8、我单位是建筑安装企业，在网上申报营业税附表时，资产负债表和利润表的数值填列给的时间太短，在一张表都没有填完系统就提示保存数据，开始在我保存时系统自动弹回首页之前输入的数据，却没有保存上，很浪费我的时间还得重复输入。（邯郸）答复：为保证网站的顺利运行，设置了超时退出机制。您可以使用“河北地税企业端资料填报系统”，在本机上填写完全后，再联网上传书据。该软件是安装在本地计算机上，具有保存、导出、打印、联网上传数据等功能。

9、定期定额征收网上申报重复怎么办？是申请退税还是抵缴个税？（邯郸）

答复：定期定额户的税款征收是通过银行批扣划转税款的，一般不会造成重复申报；由于系统原因若出现重复扣税时，税务机关会及时发现，退还多扣的税款。

10、申报失误造成重复申报，网上显示欠税如何处理？（邯郸）

答复：申报错误或者重复申报的纳税人，应到主管税务机关办税服务大厅，由征收人员进行申报作废。

11、是否可以告知纳税人各税种缴纳范围、条件、税率？（邯郸）

答复：纳税人办理税务登记后，由登记人员发放新办税务登记指引，主管税务机关会对纳税人进行首次纳税辅导，纳税辅导表中有具体应缴的税种、税率、申报缴纳期限等内容，纳税人也可向税务人员进行咨询。

12、网上申报成功，银行扣款不成功怎么办？网上报税填报利润分解表时更改本期数时，为何累计数也相应变成本期数？（邯郸）

答复：网上申报成功而缴款不成功，可以到主管税务机关办税服务厅进行缴纳。利润分解表更改累计数变成本期数情况，有可能此纳税人是新网上签约用户，系统默认本月数就是期初数。具体情况请纳税人同主管税务机关办税服务厅有关人员进行联系。

13、我单位为按账征收企业，现在购买发票时，运输服务发票直接加计企业所得税，年终亏损时能否退税？（邯郸）答复：可以。

14小型民营企业的职工食堂，在菜市场采购物品，无正式发票，如何入账？（邯郸）答复：经由国税部门代开发票后，入账。

15单位使用的定额发票，用存根联记账吗？若用，单位一旦查询时很不方便，请问如何恰当运作？（邯郸）

答复：单位使用的定额发票，用存根联记账。你单位应按《发票管理办法》规定建立发票使用登记制度，设置发票登记簿，对发票的领购、使用人进行登记。

16分包单位不及时纳税与总包单位有没有关系？给总包单位会不会带来税务风险？（唐山）

答复：分包单位是独立的纳税义务人，不及时纳税应由分包单位自行负责。

17为什么我们公司下属企业在注销时，地税机关要求先去国税局注销企业的国税登记？（唐山）

答复：根据《税收征管法》的规定，企业在注销登记时，先去地税，还是先去国税，都可以。只是在税务登记管理中，会出现一些问题，如果企业在地税部门办理了注销手续后，不到国税部门注销，就会造成地税税务登记信息差异，为税务部门的登记管理造成不便。此外，如果企业的企业所得税是从国税部门缴纳，就需要先清算后再注销登记。而且如果公司下属企业为增值税纳税人，先注销国税登记是因为如果国税机关在注销时要求你企业补缴税款，在注销地税登记时,地税机关可以征收你企业的相应附加税，反之，如果先将地税登记注销则无法再征收相应附加税。

18《公路、内河货物运输业统一发票》的抵扣联是否需要盖章？（唐山）

答复：根据《国家税务总局关于使用新版公路、内河货物运输业统一发票有关问题的通知》（国税发[2006]67号）第五条第六款的规定，开具《公路、内河货物运输业统一发票》时，应在发票联左下角加盖财务印章或发票专用章或代开发票专用章，抵扣联一律不加盖印章。

19违反发票管理法规的行为如何处罚？（唐山）

答复：根据《中华人民共和国发票管理办法》(财政部令第6号)规定：违反发票管理法规的行为包括：（－）未按照规定印制发票或者生产发票防伪专用品的；

（二）未按照规定领购发票的；

（三）未按照规定开具发票的；

（四）未按照规定取得发票的；

（五）未按照规定保管发票的；

（六）未按照规定接受税务机关检查的。对有前款所列行为之一的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处一万元以下的罚款。有前款所列两种或者两种以上行为的，可以分别处罚。

20货运业自开票纳税人和代开票纳税人如何规定？（唐山）答复：根据《河北省地方税务局关于加强公路内河货物运输业税收管理有关问题的通知》（冀地税函〔2009〕126号）规定：

一、货物运输业纳税人自开票资格认定

申请自开票资格认定的纳税人，应同时符合下列条件：

1.具有工商行政管理部门核发的营业执照，地税机关核发的税务登记证，交通管理部门核发的《道路运输经营许可证》或《水路运输许可证》；

2.上货物运输劳务金额在20万元以上；新办企业注册资金在30万元以上； 3.具有固定的经营场所，如是租用办公场所，则承租期必须一年以上； 4.在银行开设结算账户；

5.具有自备运输工具，并提供货物运输劳务；

6.账簿设置齐全，能按发票管理办法规定妥善保管、使用发票及其他单证等资料，能按财务会计制度和税务机关的要求正确核算营业收入、营业成本、税金和营业利润，并能按规定向税务机关进行纳税申报和缴纳各项税款。

对货运业自开票资格认定六个条件的前五个条件同时满足、第六个条件基本符合（存在少量的超限额现金结算和白条入账问题）、自有运输工具总核定载荷300吨以上、并实行定率征收企业所得税或个人所得税的纳税人，也可认定为自开票纳税人。应税所得率按国家规定执行。

二、货物运输业纳税人代开票管理

（一）零星货物运输业务代开发票

对按规定不需办理税务登记或税务登录的零星从事货物运输业务的纳税人申请代开发票时，代开发票金额小于3000元的，只需提供经办人身份证明，即可代开发票，不再办理税务登记或税务登录。

（二）货物运输业纳税人代开票资格确认

6.网络发票常见问题解决方法 篇六

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在局域网环境中，与同事或朋友之间通过共享方式相互交流信息是常有的事情;可是在共享访问对方文件夹的过程中，我们常常会遇到一些莫名其妙的访问故障，在排除这些故障时，不少人总会下意识地将故障排除重点“锁定”在网卡、交换机或物理连接线路上，事实上，我们只要不对网卡、交换机之类的网络设备进行恶意“折磨”的话，共享访问操作就不会出现什么“硬”故障，多数故障其实是由于我们平时的操作不当或设置不当造成的，都应该属于“软”故障。对待这些共享访问“软”故障，我们必须从“软”处出发进行针对性应对!

组策略设置不当引起的“软”故障

在相互访问对方共享资源时，如果系统出现“对方网络资源无权访问”的“软”故障时，我们有必要检查一下对方计算机的系统组策略设置，看看对方是否禁止了其他用户通过网络来访问该计算机中的共享资源。在进行这项检查时，可以按照如下步骤进行操作:

首先在Windows系统桌面中逐一单击“开始”、“运行”菜单命令，进入运行对话框，在其中执行“gpedit.msc”字符串命令，打开组策略编辑界面;在该界面的左侧列表子窗口中，用鼠标依次单击“计算机配置”分支下面的“Windows设置”、“安全设置”、“本地策略”、“用户权利指派”子项，然后在“用户权利指派”子项下面，用鼠标双击其中的“拒绝从网络访问这台计算机”选项，打开如图1所示的目标策略属性设置界面，检查其中是否存在guest帐号，一旦发现该帐号存在的话，我们必须立即选中guest帐号并单击“删除”按钮，这么一来Windows系统就可以允许guest用户通过网络访问本地计算机系统中的目标共享资源了，

图1

其次回到组策略主窗口，在“计算机配置”分支下面，用鼠标逐一双击“Windows设置”、“安全设置”、“本地策略”、“安全选项”项目，然后在“安全选项”下面找到“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”选项，同时用鼠标右键单击该选项，并执行快捷菜单中的“属性”命令，进入到如图2所示的属性设置界面，看看该界面中的“经典:本地用户自己的身份验证”项目此时是否处于选中状态，倘若发现该项目还没有被选中时，我们必须立即重新选中该选项，并单击“确定”按钮结束该选项的属性设置操作;

图2

下面，我们还需要再次依次展开“计算机配置”、“Windows设置”、“安全设置”、“本地策略”、“安全选项”分支项目，然后在对应“安全选项”项目右侧显示子窗口中，找到“帐户:使用空白密码的本地用户只允许进行控制台登陆”这一策略选项，再用鼠标双击该选项进入到对应策略的属性设置界面中，将其中的“已禁用”项目选中，最后单击一下“确定”按钮，如此一来当其他用户通过guest帐号来访问本地计算机中的目标共享资源时就不会出现“对方网络资源无权访问”的“软”故障。

原文转自：www.ltesting.net

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7.网络发票常见问题解决方法 篇七

首先是课程学期安排。由于网络综合布线是整个网络工程类专业的基础课，涉及的学科知识比较多，因此建议安排在大三上学期左右，在学生已经学完物理学、机械基础和电子电路基础之后。另外，该门课程中如果要求学生能够设计一个网络综合布线图的话，笔者强烈建议在此之前开设工程制图和AutoCAD课程，这样学生才能设计和读懂一些基本的图纸。

其次，是授课内容的问题。在理论教学环节中，许多教师泛泛而讲，没能把握重要的和关键的理论知识。比如双绞线参数的讲解，仅仅告诉学生有关参数的规定是不行的，而应该结合电学物理学基础，讲解参数的由来和设定的原因，便于学生的理解和记忆。另外，教师在重视基础知识讲解的同时，还要重视相关国家标准的介绍。我国现阶段综合布线国家标准包含两个规范，分别为GB50311-2007《综合布线系统工程设计规范》和GB50312-2007《综合布线系统工程验收规范》，这两个国标是综合布线设计、施工和验收的重要标准，学生毕业后从事相关工作时，这两个标准是经常使用的。所以，从长远考虑，教师要重视标准的介绍，对相关的内容最好安排一定的课时讲解。整个网络综合布线课程不仅仅包括工科技术的内容，还包括工程管理的科学内容，很多教师常常忽略这点。而网络综合布线工程项目最终成功与否，除了跟设计、施工技术有关系外，跟工程项目的管理水平有很大关系，甚至起到关键的作用。所以，教师在讲授工科技术内容的同时，多向学生渗透工程管理方面的知识，结合工程管理的实际案例教学则效果更佳。还有，需要特别强调的是，网络综合布线技术发展迅速，对一些前沿新知识和新技术的介绍，也应该及时地纳入教学大纲中。

再次，授课方法的建议。对于该课程的实践环节，有些院校不够重视，实践课和实习课很少，并且没有相应的实验要求。这就导致学生动手实践能力很差，甚至与一些综合布线中的常用设备只知道名字，对基础操作和使用一无所知，影响了其将来的工作和就业。所以，教师要合理安排一些基础的实践课程，使学生能够自己动手做一些相应的练习，掌握基础操作和一些常用设备的使用;最好能够安排学生参加实地实习的机会，让学生对综合布线工程项目的整体设计、施工和验收，以及相应的工程管理有一个总体把握。“实践出真知”，只有通过实践的锻炼，学生才能够具有更深刻掌握知识和提高的能力。在平时课堂上，教师除了通过语言结合幻灯片讲授之外，最好结合一些实物，动手操作演示，比如，RJ-45网线的制作。实验课上，要让学生自己动手操作，教师在旁指导，这样有助于学生掌握基本操作，提高实践技能。另外，教师通过实验，还可以培养学生分组协作、互相沟通的能力，对他们以后的学习和工作大有裨益。

最后，有些中高职院校过于重视全国网络综合布线技能大赛的成绩，抽出全校的人力物力去培养和锻炼几个参赛选手，这样虽然有时可以获得较好的名次，但对于学生整体素质和知识水平的提高帮助不大;而且这种脱离实践和就业情况去搞竞赛，恐怕只能培养比赛选手，而不是造就真正企业需要的人才。很多中高职院校的老师就反应了这点，有些比赛获奖的选手企业并不认可，就业情况不是很好。很多企业并不看重学生参加这种技能比赛的成绩。企业真正需要的是那种能够扎实工作，操作规范，懂得合作，能长期不懈努力的人才。

综上，以就业为导向，面向市场需求，工学结合的人才培养模式，切实提高教学质量，全面提高人才培养质量，是网络综合布线课程改革的核心。笔者针对目前网络综合布线课程教学中存在的一些问题，提出了一些作者的看法和主张，期望能够对有关课程教学工作有一定的促进作用。

摘要：在信息化时代中, 当今企业对人才的招聘要求越来越高的情况下, 如何改进网络综合布线教学, 提高网络综合布线课程教学质量, 培养更多高素质和高质量的人才, 对于高职院校具有十分重要的意义。本文对教学改革中出现的问题提出了一些解决方案, 以期对课程教学改革有一定的促进作用。

关键词：网络综合布线,工学结合,以就业为导向

参考文献

[1]王公儒.网络综合布线系统工程技术实训教程.机械工业出版社, 2009.7.

[2]王公儒.网络综合布线人才需求规格和培养模式探讨.计算机教育, 2009.5.9.

8.网络发票常见问题解决方法 篇八

大家可以尝试下面修改DNS的方法

如果还无法解决可以尝试重启模拟器、路由器多试试。

一般网络问题只是一时的问题，还不能解决可以耐心等待下，再次重启。

一、修改DNS方法

WIN7用户：

1、开始菜单中打开”控制面板”之后选择”网络和共享中心”如图：

2、跟着下图来进行操作 点击“以太网/本地连接”后，会弹出下图窗口： 点击“属性”后，如下图： 双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”后如下图： 1、首选DNS服务器修改为8.8.8.8

2、备用DNS服务器修改为114.114.115.115点击确定即可，

修改为DNS后，关闭猩猩助手重新启动猩猩助手即可!

*********************************分割线************************************

如果修改DNS后还是无法连接网络的话，需要手动刷新DNS设置：

1、开始 - 运行：cmd，如下图：

2、输入命令：ipconfig/flushdns

*注意：如果输入“ipconfig/flushdns”命令后显示：

‘ipconfig’不是内部或外部命令，也不是可运行的程序或批处理文件。

主要原因是因为你的系统环境变量没有设置好。

1、右键我的电脑 - 属性，然后点击“高级系统设置”，如下图：

9.网络发票常见问题解决方法 篇九

Vista系统 下娱乐地带无法连接网络，但是电脑可以正常打开网页，

解决方案

1、网络正常，建议检查网络防火墙设置。在 控制面板 -->安全 -->Windows防火墙中，选择“更改设置”。

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图1

2、在Windows防火墙的高级选项中，选择“还原为默认值”，

系统弹出确认提示请点击“是”。

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图2

3、再次打开娱乐地带，Windows安全警报提示娱乐地带要访问网络，点击“解除锁定”，用可以正常打开娱乐地带了。

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10.网络发票常见问题解决方法 篇十

一、故障现象

某家网吧采用的是无盘网络，其中有几台电脑能够启动却上不了网，不过出现此类故障的计算机又不是固定的，今天可能是这几台，明天可能又是另外几台。

二、排查

笔者没有急着动手进行故障排除，而是先进行了分析。本来这种无盘网络，维护起来应该相当简单，某台工作站出现了故障，只须重新启动该工作站，然后按住键盘上的Alt与Shift键不放，就会弹出一个对话框，并提供重建、删除目录、目录上传三个选项。选择重建或删除目录，工作站均可重建机器目录，重新生成工作站所需要的系统文件，然后即可恢复正常。于是笔者询问网吧管理员是否进行了重建操作。网吧管理员反映在进行重建操作后工作站反复重启，连桌面都无法进入，于是他就将以前所做的某个机器目录中的备份文件，全部copy（复制）到该机器目录下。这样，工作站就可以顺利启动并进入桌面，但却出现了有时可以上网，有时不可以上网的现象。笔者试着让这台工作站重启，在快进入桌面时，屏幕上弹出了一条消息框，内容为系统探测到IP地址192.168.0.21与系统硬件地址冲突，

笔者由此判定此次故障与IP地址冲突有关。

三、故障排除

此次故障只须更改IP地址就可解决。如果是单机，就可通过控制面板中的网络或网上邻居来设定自动获得IP地址即可。但由于出现此类故障的计算机是无盘工作站，通过上述方法根本行不通。经过多次尝试，笔者最后找到了几种更改无盘工作站IP地址的方法：

1.尽量避免使用复制工作站系统文件的方法来启动工作站。而是应该让工作站自动生成系统文件。

2.如果用上述方法得到IP地址后仍然出现冲突，则可将Regedit文件复制到工作站目录下，用注册表编辑器对工作站的注册表进行修改。启动Regedit，依次展开HKEY-LOCAL-MACHINESystemCurrentControlssetServicesClassNettrans0000，在右侧窗口中找到IPAddress选项，将其中的值改为0.0.0.0，使系统自动探测IP地址。退出注册表编辑器后重启工作站即可。

3.在网上下载一种可实现无盘IP地址修改的工具软件，启动该软件后，只须进入手工修改将本机IP地址全部改为0.0.0.0，即平时所说的自动获得IP地址。

11.网络发票常见问题解决方法 篇十一

1.关闭WIFI开关重新打开

有时候路由器会给两个连接的设备分配到同一个IP地址，这就造成了IP地址冲突，重启一下WIFI开关可以解决这个问题。重启WIFI的方法：状态栏下拉，点击一下WIFI图标关闭，再点击一下重新开启。

2.忘记网络/忽略此网络

有时候由于路由器更改过密码，但是手机保存的密码还是原来的密码，就会造成连接不上的问题，这时可以进入设置 -无线网络-找到你的无线网名称，然后长按就会出现忘记网络或者取消保存网络，然后重新连接，输入一遍密码就可以解决问题了。

相关技巧：如何设置手机IP地址 手机静态IP设置方法

4.重启路由器

路由器运行时间过长会导致路由器CPU过热，路由器部分功能受到影响，或者路由器出现故障，重启一下可以解决这个问题。路由器管理页面可以直接重启路由器，如果不知道如何进入管理页面，也可以拔掉路由器电源然后重新连接。

相关技巧：路由器怎么重启?3种方法教你路由器重启怎么弄

5.WIFI信号太弱

如果是因为WIFI信号不好，可以找到离路由器较近的位置，或者更换一个WIFI信号，当信号只有一格的时候，有很大的几率连接不上WIFI，这时就可以这样解决问题。

技巧：WiFi信号差怎么办 4招让家中路由器的WiFi快起来

好了，经过以上几个方法，大部分人的手机WiFi问题应该都可以解决了，如果还不能连接，请先查看下网络是不是本身有问题，可以看看其它手机/电脑是否能上网，如果大家都不能上网，则属于网络问题或者路由器问题。如果其它人的手机可以上网，自己的不可以，则可能是手机的问题，可以尝试刷机更换固件或者联系手机售后解决问题。

Ps.有时候，家中或公共场所连接WiFi用户太多，也会导致后续用户无法连接WiFi，在手机刷系统或拿去检修之前，不妨看看连接其它WiFi是否正常，如果多个WiFi都不行，那么多少是手机出了问题。

12.网络招聘存在问题及解决方案 篇十二

字数：2756 来源：商情 2014年3期 字体：大 中 小 打印当页正文

【摘要】随着互联网技术的发展和普及，网上招聘作为网络技术是人力资源管理中应用最快的领域，与传统招聘渠道相比有明显的优势。大力发展网络招聘对于扩大就业，促进企业发展意义重大。本文以智联招聘为例，通过对网络招聘相关概念了解的基础上，分析了我国网络招聘的现状，并就其中存在的问题提出解决方案，以促进我国网络招聘的健康长远发展。

【关键词】网络招聘 智联 问题 对策

随着互联网技术的发展和普及，信息技术的广泛应用，人类社会已进入了知识经济时代。网络招聘作为一种基于互联网的人力资源外部招聘渠道，与传统招聘渠道相比有明显的优势，已成为一种越来越普遍的招聘模式。网络招聘是互动的、无地域限制的、具备远程服务功能的一种全新的招聘方式，它将传统招聘渠道与网络技术很好的融合，改变了传统招聘渠道的工作模式，大大提高了人力资源管理的工作效率，降低了管理成本，大力发展网络招聘对于扩大就业，促进企业发展意义重大。

一、网络招聘的概述

（一）网络招聘的内涵

网络招聘也可称在线招聘或电子招聘，是利用互联网技术进行的招聘活动，包括职位信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等招聘程序。它是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。网上招聘可分为高级和初级两种形式。高级网上招聘实质是公司在网站上发布招聘信息，并通过电子邮件或简历库收集应聘信息，利用软件测试考察应聘者；初级网上招聘是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。

（二）网络招聘的特点

（1）网络招聘速度快、效率高。网络平台24小时开放，供企业和求职者随时随地传递信息进行交流。不管是用人单位还是求职者个人，都能用最少的时间在最大的范围内找到想要的人才或找到最合适自己的工作。

（2）网络招聘成本低。原来的现场招聘会、人才中介、报纸招聘等传统招聘方式成本相对高，而网络招聘不仅没有时间、地域的限制，也为企业节省了时间、精力和费用，企业可以通过各种自动匹配功能筛选得到合适的简历，提高招聘信息的处理能力；同时，对求职者而言，也可以通过搜索引攀选择适合自己的职位，使得招聘和应聘更富有针对性。

（3）网络招聘具有覆盖面广。传统的媒体招聘要受到地域及语言环境的制约，而网上招聘不受时空限制，通过互联网，不同地区、不同国家的信息传递都是实时、双向、互动的，使异地求职成为可能，促成了人才的合理流动。另外网上人才市场信息保留时间长影响大，有些职位是常年招聘的可满足企业即时招聘人才的需要。而且网上人才市场提供的庞大的中高级人才数据库，方便企业主动出击，联系自己所需的人才。

二、我国网络招聘的发展现状

（一）我国网络招聘的总体发展现状

网络招聘起源于美国，于上世纪90年代末切入到中国人才市场，2002年以后伴随着互联网的快速发展，网民的增长及其对网络招聘认知程度的提升，网络招聘的用户数也保持了快速增长。据艾瑞市场咨询统计数据显示，2002 年至 2006 年间，中国网络招聘占整体招聘市场比例逐步扩大，从5.1%增长至22.5%。2006年中国网络招聘市场呈现出百家争鸣、百花争放的景象，其他的新型招聘网站相继出现。2007年，我国网络招聘用户的规模达到3500万人，较2006年的2500万增长40%。2008年中国网络招聘市场规模达到12.5亿元，比2007年增长28.9%，到2010年，网络招聘市场容量占据整体招聘市场份额的54.3%。网络招聘无疑将成为中国招聘市场的重要发展方向。

（二）以智联招聘为例，分析我国网络招聘的具体发展现状

智联招聘成立于1997年，是国内最早、最专业的人力资源服务企业之一。它的前身是1994年创建的猎头公司智联（Alliance）公司。它是面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式的专业人力资源服务。服务内容包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评、智联社区等。

在智联招聘企业中，前期智联的业务经营口碑，被人评价为“挣钱没有烧钱多，广告投放做得很火，但内部盈利能力欠佳”。智联招聘通过不计成本的恶性广告竞争来占领市场，过度夸大了营销作用，造成企业金玉其外败絮其中，陷入亏损泥潭不能自拔。据调查显示，智联招聘成为2007年第四季度投放四大门户网络广告最多的广告主，累计投放金额为2511万元，这一数字几乎是中国移动同期投入金额的2倍。但高额的投入换来的是多年的亏损，从而使智联员工的大量流动，使得公司不得不招聘新员工，增加了培训成本，并且新引进的销售人员不得不重新耗费时间来开拓客户关系，这在无形中会提高公司的运营成本。而职位匹配率低，以致网络招聘市场元气大伤。减少营销投入，差异化经营，优化基本服务也是智联招聘需要重新考虑的问题。

2007年起，智联开始大规模运用行业品牌与媒介品牌联合的策略，联合众多媒体打造智联招聘品牌，持续加大对新产品的研发，为企业和个人用户提供更好的服务。招聘网站不再是个人简历投递平台，或者招聘广告平台。智联招聘的“专访间”“休息站”等，这些引入多媒体视频、智能搜索等互联网技术手段的产品，已成为了各大网络招聘企业在2008年市场竞争中的“主力武器”。并为北京2008奥运会志愿者选拔、测评、培训提供专业人力资源服务，还开发了国内第一套适用于志愿者人才选拔的通用性工具。智联招聘获得第二十九届奥运会奥组委颁发的“突出贡献奖”的青花瓷盘。2008年，获得中国广告节长城奖行业唯一金奖和病毒式传播唯一金奖。获选DCCI 2008中国互联网人才招聘受众规模第一名。2008年7月，智联招聘获得澳洲网络招聘公司SeekSEK.AU和麦格理集团1.1亿美元的投资。尼尔森数据显示，智联招聘在2008和2009年中国互联网广告市场广告主TOP50的排名中，智联招聘分列第五位和第七位，相应的投放金额为2.7亿元和2.0亿元。但这两年智联招聘的市场份额仅为16%和16.1%，在三大招聘网站中始终居于第三位。从专业程度方面来看，有关资料显示，智联招聘作为一家猎头起家的招聘网站，在管理类人员的招聘方面是具有一定的优势的，招聘的专业程度更高。而在知名度方面，智联招聘的知名度也是最高的，现在大家可以在公交、地铁、电视里经常看到智联，以及大家熟悉的代言人黄健翔、徐静蕾、姚晨，智联招聘网站不仅提供最好的职业供求平台，还研发了一套具有自主知识产权的人才选聘测评工具，为企业选拔优秀人才建立科学的统一的指标。可见，智联招聘网站在国内众多招聘网站中占有重要的地位。

综上，我国的网络招聘产业虽然起步较晚，但发展较快。中国网络招聘行业因其市场潜力巨大、盈利模式清晰受到中外资本，特别是产业资本的亲睐，目前正处于其高速发展的黄金期。在各种招聘渠道中，近几年招聘网络趋势化也较明显，据艾瑞咨询统计显示，目前网络招聘已超过人才交流会、报纸等传统招聘方式，成为招聘企业最经常采用的方式。但中小企业使用网络招聘的比率还很低，招聘网站的企业用户还有很大的市场有待挖掘。中国网民数量庞大且正迅速增长，使用网络应聘的人数也在增加，而各种因素造成的社会就业矛盾短期内仍然比较突出，可见我国网络招聘产业的未来市场前景广阔。

三、我国网络招聘中存在的主要问题

网络招聘是一个新兴的人才交流渠道，具有使用方便、信息传播快捷、反馈迅速的优点，随着中国互联网的快速发展，其优势将会日益明显。但从目前使用实际情况看，它也存在一些缺陷。

（一）网络招聘信息真实度低

网络招聘面临着和传统招聘同样的问题，就是真实性无法确认。如何进行网上身份的认证以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰网络招聘发展的最大难题。网络招聘中的“陷阱”主要来源于招聘单位、应聘者和招聘网站。由于网络招聘没有强制性的核查和惩罚措施，企业可随意填写甚至发布虚假信息。应聘者也可以邮发虚假简历和信息。一些招聘网站本身没有充足信息源的网站就采取“盗用”知名招聘网站信息的做法，明明一个公司的招聘已经结束，可过期的招聘信息和作废的邮箱依然挂在公司，根本没有正式委托过的网站里，误导应聘者。

（二）网络招聘应用范围狭窄，应用水平低

目前适合在网上招聘的工作岗位较为单一，网上招聘单位多局限在计算机应用普及率较高的行业，招募对象也多局限于一些文化水平较高的人员，而其他行业或个人则涉网不深。此外，在现有的人群中，使用网络较多的是年轻人，或者是从事高新技术产业的人，这样就使得应聘人群受到限制。而网络基础环境薄弱也是限制网络招聘发展的一个重要原因。电脑资源有限，配备电脑的群体相对较少，大量应聘者的信息被疏漏和浪费，造成信息的回馈率低。部分招聘网站的内容单一，服务体系缺陷严重，使网站停留在信息平台的水准上。而部分求职者因其文化程度、地域环境、经济条件的限制以及上网速度的制约，往往也并未重视或没有条件充分地利用招聘网站获取和发布信息。

（三）网络招聘技术和服务体系不够完善

网络招聘要求招聘网站除了具备必要的技术实力以外，还必须对人力资源有深刻的理解，需要有较强的市场策划推广能力，来吸引更多的应聘者。目前网络招聘的服务体系还处于初步发展阶段，大多数招聘网站对人才市场的分析、市场供求倾向、薪资水平、相关人事制度变化等方面的咨询服务十分有限。另外互联网的不安全性、病毒的广传性等也限制了网络招聘的发展。个人或企业在网络上输入信息，有可能被他人窃取利用，从而造成名誉和经济上的损失。虽然我们有一些网络管理机构，但是并没有对网络招聘负责的部门，政府部门缺乏有效的管理招聘网站的制度和机构经营与管理，也缺少规范网络招聘的政策法规。从而导致了网络招聘市场秩序比较混乱。

四、改进我国网络招聘的对策

（一）完善网络招聘法规制度，建立规范的管理体系

制度建设滞后已经明显妨碍了我国网络招聘的进一步发展。制度建设涵盖的领域非常广，主要包括法律建设、管理机构设置等等。在立法过程中应加强各地区的交流，积累经验，注意网络法律体系的明晰性和可操作性，建立适用于本地区的规章管理制度，为国家立法提供依据和支持。注意从民法、刑法、合同法、知识产权法等角度加强对网络法律体系建设的支持。管理制度方面，政府部门应利用必要的行政措施来加强约束，建立网络招聘的管理机构，划分管理职责，对网上人才中介服务机构开展实名登记制度，实行求职者的个人信息与身分证号码挂钩的制度，保证信息的惟一性和真实性，加强人才网站的内部管理和对用人单位以及个人信息的审核，有效地限制虚假信息的流人，形成一个规范、有序的网上人才市场。

（二）加强网络招聘的技术革新，提高安全系数

针对网络招聘而言，需要保证各种商业秘密或其它保密信息在存储、传输和利用过程中不被窃取、泄漏和篡改，保证招聘网站系统不受病毒的感染和黑客的攻击，保证所发布职位信息及人才信息的真实性以及发布信息或其它网络行为的不可否认性。可以采用数据加密技术、数字证书、数字签名、身份识别等信息安全技术，降低信息处理的难度，完善电子筛选与电子面试，提高电子面试的可信度等作用，从技术角度提高网络招聘信息的真实和可靠性，减少虚假信息。同时，还应该正视目前影响网络技术发展的关键问题是IT人才的缺乏，因此必须加强网络人才的培养，增加这方面的教育培训投入。

（三）网络招聘应进行市场细分和专业化服务

市场细分和专业化服务是未来网络招聘的趋势，招聘网站根据自身优势寻求合适的差异化定位，提供优质的专业化服务，超越同质化竞争。在技术可以达到的范围内，网络招聘应该尽量完善系统功能，整合业内资源，规范和拓展功能，开发个性化服务。提供更加具有针对性的更加专业化的服务和营销，从而在细分市场中取得领先的市场份额。通过这种方式，纵向服务不断深化，在细分市场中领先，简化操作流程，强化网络招聘应用深度，借助传统招聘媒介的同时，可以利用新一代的互联终端为求职者和招聘单位提供信息服务。例如信息绑带，手机上网、个人空间、微博、求职论坛等，努力提供令企业和个人满意的优质服务。

总之，网络人力资源管理是人力资源管理软件借助计算机网络实现企业人力资源管理的自动化。将现代的信息和网络技术应用于人力资源管理，有助于优化人力资源管理业务流程，提高工作效率，降低企业的管理和运作成本，并最终推动人力资源管理的进步和发展。企业必须及时认识到人力资源管理网络化的趋势，及时改变本企业的人力资源管理体系，使企业获得竞争优势的支撑点，使得网络招聘呈现更高的价值。

参考文献：

13.用户操作说明(网络发票) 篇十三

操作说明（企业）

浙江浙科信息技术有限公司

二零一零年七月

目 录

一、硬件要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

二、安全网络（企政OA）安装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

三、开票系统操作说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

1、登录。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

2、系统初始化设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 1）发票管理员设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 2）单点/多点开票设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 3）开票点及开票人维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 4）开票点发票分配。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 5）打印设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

3、开票处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 1）发票开具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 2）发票作废。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3)发票重打。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 4）空白发票作废（遗失或损毁报告）。。。。。。。。。。。。。。。14 5）红字发票开具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 6）通用手工发票录入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 7）发票验旧申请。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 8）自行录入传递单。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16

4、发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 1）开票情况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 2）单张发票情况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 3）发票结存情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 4）已验旧发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 5）发票上传明细查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 6）发票上传状况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 7）收受发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 8）普通发票抵扣查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 9）验旧传递单查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26

5、其它功能补充说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 1）企业信息维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29 2）外围发票导入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 3)往来客户维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 4）货物信息维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31 5）农产品品目信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31

四、技术支持。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32

一、硬件要求

☉一台可以上网的电脑； ☉一台连接到电脑上的打印机：

发票采用套打格式，纳税人在正式发票打印之前须按发票格式对打印机进行打印设置，推荐采用针式打印机（例如爱普生税务专控发票打印机）

☉网络要求：

电话拔号、DDN专线、ADSL、LAN、无线网络等各种上网方式皆可，暂时还没有网络的企业可至电信办理“票信通无线套餐”。

☉开通、并能连接安全网络；

进入网络发票系统，需先连接安全网络，已经使用安全网络网上报税的企业，使用同一个帐号、密码登陆即可。如果还未开通，则请先至电信营业厅办理开通，详询：10000或4008990000。

二、安全网络（企政OA）下载，安装，设置

共分三步：下载企政OA桌面管理软件2.0版，安装运行后重启电脑 →设置→ 拨号连接，成功后上网开票。

第一步：打开IE浏览器，输入http://点击“下载中心”，下载企政OA 2.0并重启电脑。

下载完成后为解压缩程序，需先进行解压

安装完成后出现如下图标：

第二步:设置

双击桌面上的企政OA图标，显示如下：

首先点击“设置”按纽：

点击“保存设置”后，点击返回。并点击“安全网络VPDN”按纽，如下图：

在“参数设置”中将企业税号输入，并确认是单户开票还是集中代开。

第三步连接VPDN：

将企业安全网络帐号和密码输入，并点击左上角“连接VPDN”，则安全网络自动连接成功。

三、开票系统操作说明

1、登录

VPDN连接成功后，登陆http://100.0.0.1:8001地址，显示界面如图1

(图1)

输入用户名（企业税号）、密码，点击登陆按钮，显示如图2

(图2)在“涉税服务”主界面上点击“电子发票”，显示“电子发票”登陆界面，如图3。

(图3)用户第一次登录时，系统默认用户为系统管理员：system，初始密码为：000000，输入完毕点击“登录”，即登录到电子发票服务系统，显示如图

(图 4)

2、系统初始化设置 1）发票管理员设置

在图4左边菜单栏点击“权限设置”中，展开列表里点击“发票管理员设置”，将操作人员代码,名称及密码,手机号码输入完成后,点击“提交”,即可完成发票管理员的设置操作(注：此处的发票管理员即为开票人员,能且只能设置一个,若再次进入本界面进行名称的修改,新名称将会替换掉之前设置的发票管理员名称)。

显示界面如下：

（图 5）

2）单点/多点开票设置

 系统默认为“单点开票”状态，指企业指定单用户开票的情况，则无需进行此项设置操作。

 如果企业为多用户开票，则需选择多点开票。

（图6）

点击“提交”,如下图:

（图 7）

注：完成发票管理员设置操作后，必须退出系统，以“发票管理员”用户名重新登录系统，继续初始化的下述操作。3）开票点及开票人维护

对于单点开票的企业而言，只有一台电脑，且由发票管理员开发票，则无需进行此项设置操作。

对于多点开票的企业，如总分机构、连锁店等，则需先设置成多点开票后,再通过此项设置，添加每个地点的开票人员。

具体操作如下：点击“开票点及开票人维护”，在出现的开票点设置界面上点击“增

加”，（图 8）

在出现的下图页面输入操作人员代码、操作人员名称、密码、手机号码及开票地点后点击“保存”即可（注：此处的操作人员代码不能与“发票管理员”中的代码重复，但没有人数限制）。

（图 9）

4）开票点发票分配  单点开票：

单点开票的企业每购买一本新的发票，开具前，须先进入此功能菜单，对发票进行启用状态设置。操作如下：

购票后，进入系统，点击“开票点发票分配”，在图10页面上核对所购发票本的起始号和末尾号，确认无误后，选择需要开具的该条发票记录，点击“设置”，出现图11页面：

（图10）

（图11）

在“当前开票段”上打钩后，点击“保存”即可。 多点开票：

对于多个地点开票的企业，需先设置开票点及开票人维护，再进行发票本分配。操作如下：

购票后，进入系统，点击“开票点发票分配”，在图10页面上核对所购发票本的起始号和末尾号，确认无误后，选择需要进行分配的发票本，点击“设置”，显示如下图：

（图 12）

在此页面中，企业需注意五个地方：分配人，份数，发票号码起，发票号码止，当前开票段。核对起始和末尾发票号与需要拆分的发票一致后，点击“添加行”，将“开票人”按开票需要选择为发票管理员和其他开票人（起始发票号由谁开始开具就选择谁的名字），再将他们要开具的发票份数填入“份数”栏，系统自动计算并显示开票人能开具的发票起始号码，确认发票号无误后，在每条发票记录后的“当前开票段”空格上打钩，一直到需要进行分配的整段发票段全部

拆分完毕，拆分如图：

（图 13）

最后点击“保存”按纽，提示“分配成功”，这样，就将该段发票拆分成所需要的多点开票模式。

注：拆分后的发票合计份数、起、止号码与未拆分前的总份数、起、止号码必须保持一致（见图12与13中红圈所示数据）。5）打印设置

纳税人在打印发票及申报表前必须进行打印设置，具体操作如下： 点击页面右上方“打印设置”，显示界面如下：

(图14)点击“增加”，出现界面如图：

(图15)参照打印机类型：在下拉菜单中选择本企业实际使用的打印机名称，若打印机类型不在选择列表中，可以任意选择一款型号。

发票种类：在下拉菜单中选择本企业需要打印的发票种类

左边距、上边距：纳税人可根据不同发票输入数值，调整套打的位置（建议纳税人在第一次打印前，设置值为0，并先用普通纸张测试发票套打的位置）

启用：自动显示为启用状态

完成上述设置后，点击“打印”（此时，不要关闭图15界面）系统将打印出一张样票，纳税人将此样票与实际纸质发票位置进行比对，若，仍有偏差，继续在图15界面内输入调整上、左边距的数值，如下图

（图 16）

再次点击“打印”，直到打印出来的样票位置与实际纸质发票相符，点击“保存”，出现如下界面：

（图17）

关闭此界面，打印设置完成。

注：纳税人首次打印时，如果系统无法正常打印，可在网络发票服务右上方点击“下载”，进入下载中心或登陆http://网上申报服务中心网站，进入“下载中心”，下载并安装“电子发票打印控件注册表添加”后，重启电脑即可进行票据打印。

3、开票处理 1）发票开具

使用“发票管理员”或其他“开票人”用户名登陆系统后，在下图显示界面上双击“开票处理”，双击“发票开具”，在出现的下拉菜单里点击需要开具的发

票种类。(以通用机打发票210mm×139.7mm(货物销售）为例)，显示界面如下：

（图18）

首先，在页面最上方“购货方企业类型”中进行选择：企业/机关事业代码/个人。

然后，依序填写发票相应内容，其中购货方名称、购货方识别号、货物名称、数量、总值为必输项。销货方信息自动赋值。

购货方名称：可以通过选择按钮选择购货方，也可以自行输入。

货物名称：可以通过选择按钮选择货物名称，单价会自己赋值。也可以自行输入或修改。

总值和金额：根据单价和数量，自动计算。

货物清单：当纳税人开具的货物名称较多或货物是以批量为单位进行开具时，需附上货物清单，在货物清单中点击“添加行”即可按需逐条添加货物记录。

选择或输入完成后点击“保存/打印按钮”，显示如下：

（图19）

在票面右上方将显示网络发票受理号。此时，若已经进行过发票打印位置的调试，可直接选择打印机、点击“发票打印”按钮后即可打印该发票，若此时不想打印发票，可点击“返回”按钮，继续开票，事后，在“发票重打”模块中进行发票补打。

2）发票作废

在(图18)显示界面上点击“发票作废”，显示界面如下：

（图20）

选择发票种类后点击“查询”按钮，显示界面如下：

(图 21)选择需要作废的发票，点击“作废”按钮，确认后点击“确定”，则发票作废成功。

3)发票重打

企业在开具发票后没有及时打印的。可以在（图18）点击“发票重打”按钮，输入发票号码，选择发票种类后点击“查询”，点击发票记录前面的“明细”，即可重新打印该张发票。

（图 22）

4）空白发票作废（遗失或损毁报告）

对于一些丢失或损毁的，无法再继续使用的发票,或，企业还未开完但已经不需要再开具的发票，可在此模块将这些空白发票进行作废处理,操作如下：

点击“空白发票作废”按钮，显示界面如下：

（图23）

点击要作废的发票记录前面的“空白作废”按钮，显示如下：

（图24）

输入作废发票号码的起止号码，选择作废原因，再点击“空白发票作废”。确认后，空白发票作废成功，此时页面下方“空白作废发票”栏内有一条作废记录。

（图25）

对空白发票作废有误或要重新启用的空白发票，点击前方的“撤销”按钮即可。

5）红字发票开具

在(图18)显示界面上点击“红字发票开具”，选择发票种类，选择红冲原因（原因为销售全部退回、销售部分退回、开票有误时，无需选择红字发票行业分类；而红冲原因为销售折让、其他原因时，还需选择行业分类），点击“查询”，显示如下：

(图26)

(图27)在需要冲红的发票记录前点击“红冲”，系统将出现对应的发票界面，票面内容为企业原来开具的蓝字票信息，红冲原因为销售全部退回、开票有误时，票面内容不允许更改，见下图：

(图28)纳税人核对红冲金额后，点击“保存/打印”，即可完成红字发票的开具。6）通用手工发票录入

使用手工发票的企业可以在每次填写手工发票前，进入网络发票平台上录入该发票的基本信息，获得网络发票号后将其填写在手工票上，这样，手工票的信息也可以传输到税务端服务器，方便税务端监控管理及受票方进行发票信息的查询。

（图 29）

7）发票验旧申请

企业领购的发票在开具完毕后，在去税务机关进行缴销前，需在此模块中进行发票验旧申请,申请信息传输到税务机关后系统将自动生成传递单。生成传递单的发票信息，企业只能进行查询，不能进行其他操作。验旧申请具体操作如下：

在显示界面上点击“开票处理”下的“发票验旧申请”，显示如下图：

（图 30）

选择发票种类后,点击“查询”,如下图

（图 31）

选择要验旧的发票记录，点击“生成验旧单”，显示如下图：

（图32）

确认无误后,点击“保存”,即生成传递单,如下图:

（图33）

点击“确定”按钮后，显示如下图

（图34）

此时，纳税人可将此传递单打印出来，也可点击“发票明细”查看要验旧的发票 的明细清单。若纳税人误操作验旧，也可在生成传递单后，点击“删除传递单”，将发票退回。8）自行录入传递单

4受票信息处理 1）清分发票处理

此功能主要用于接收浙江国税网络发票中的受票方证件号码与是该纳税人税号的发票信息，分为本月发票和以前月份发票二种处理方式。显示如下图：

选择要确认的发票，点击“发票相符”或“发票不符”，显示如下：

进行发票信息的确认。

2）发票入账确认

功能：查询企业已确认的发票信息，进行“入账”操作，或“入账修改”操作。如下图：

选择未入账的发票信息，点击“确认入账”，显示如下：

输入入账月份，点击“确认”完成入账操作

查询结果更新如下：

若要修改已入账的发票信息，点击“修改”按钮，显示如下：

（图35）

4、查询 1）开票情况查询

登录系统后，在下图显示界面上双击“开票情况查询”，本月开票情况查询的“点击”本月发票在下拉菜单里点击“已开发票查询”，显示界面如下：

(图36)历史月份发票查询的“点击” 历史月份发票在下拉菜单里点击“已开发票查询”，显示界面如下：

(图37)

输入查询条件后点击“查询”按钮（发票种类必须选择），显示如下：

(图38)

纳税人可根据实际情况导出部分或全部发票记录。在需要导出的发票记录前，导出标志上打钩，点击“导出”或点击“导出EXCEL”可将选中的发票记录导出；直接点击“导出”或“导出EXCEL”则导出全部发票记录（“导出”按钮生成XML文件，“导出EXCEL”则生成EXCEL文件）。点击发票记录前的“明细”，可显示该条发票记录的原票样，如图：

（图39）

2）单张发票情况查询

如企业知道正确的发票号码和发票代码可以进行单张查询。如图：

（图40）

输入查询条件后点击“查询”

3）发票结存情况

用于查询企业发票本的结存，验旧情况。

双击“开票情况查询” 如图：

（图41）

4）已验旧发票查询 查询企业已验旧过的发票信息

输入相关检索条件后，点击查询即可：

（图42）

5）发票上传明细查询 查询企业上传的发票明细信息

（图43）

6）发票上传状况查询

用于查询企业每次上次结果、上传状态

（图44）

（图45）

7）收受发票查询

可查询本月或以前月份收受到的发票信息

受票方接收到本系统所开具的网络发票可通过两种方式查询： ① 已使用本发票系统的企业可在本系统中查询核实收受到的发票信息； ② 未使用本发票系统的受票方，如，个人、医院、行政机关单位等可在浙江省国家税务局网站（http://）查询并核实收受到的网络发票信息。第一种方式操作如下：

在图38显示界面上点击“发票查询”下方的“收受发票”，显示界面如下：

（图46）

输入要查询的收受发票的信息，或者按日期选择发票种类后，点击“查询”，显示页面如下：

（图47）

点击发票记录前的“明细”，可显示该条发票记录的原票样。第二种方式操作如下：

点击浙江省国家税务局网站主页右边“纳税服务中心”的“发票查询”，出现如下界面：

（图48）

点击上图中的“电子发票查验比对”，显示如下：

（图49）

输入收受发票的日期、金额、申报查询号，点击“查验”即可查证受票方收到的网络发票信息。8）普通发票抵扣查询

（图50）

9）验旧传递单查询

企业申请验旧的发票生成传递单后，可在此模块查看传递单的记录及状态。在（图38）显示界面上点击“发票查询”下的“验旧传递单查询”，显示如下图：

（图51）

选择生成日期后，点击“查询”，显示如下图：

（图52）

点击“传递单”可查看该份传递单的明细信息。

10)发票开具分类查询

功能：根据购货方信息或货物信息，分类查询发票 a.根据购货方税号分类查询：

点击“明细”，查询具体购货方税号的发票信息

再选择“明细”，显示具体发票信息：

b.根据货物名称分类查询发票

点击“明细”，查询具体货物名称的发票信息

点击“明细”，查看具体的发票信息：

5、其它功能补充说明 1）企业信息维护

发票开具时销售方企业信息由系统从税务机关获取并自动显示在发票票面上，纳税人可根据实际开票需要进行修改。点击“基础信息维护”下方的“企业信息维护”，显示如下图：

（图 53）

纳税人识别号，纳税人名称和税务机关代码不能修改，其它选项均可修改, 修改完毕，点击“保存”。企业信息修改后进行开票时，需退出本系统，重新登录才能生效。

2）外围发票导入

对于部分企业原有开票软件中开具的发票信息,可通过此模块导入到本系统中（需在原有开票软件中将发票信息生成符合本系统格式的导出文件,然后在本系统中进行导入操作）。在下图显示界面点击“基础信息维护”下方的“外围发票导入”，显示如下图：

（图 54）

点击“获取上传索引号”，系统自动赋值后，点击“浏览”，找到发票信息导出文件，点击“导入”即可。导入成功后，点击“获取上传信息”则可查看导入发票的信息。

3)往来客户维护

对于一些经常有往来的客户，可提前将客户信息在此模块处录入，以便日常开票时直接点击票面上购货方名称旁“

”进行选取。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“往来客户维护”，如下图：

（图 55）

输入客户识别号或客户名称，可查询在本系统内已保存的客户信息。若要添加新客户信息，点击“增加”，出现下图：

（图 56）

录入客户相关信息后，点击“保存”即可。若客户信息变更，可在图49显示界面上先选中要更改的客户记录，点击“修改”，出现客户详细信息后，进行更改并再次点击“修改”即可。4）货物信息维护

此模块功能与操作同“往来客户维护”类似。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“货物信息维护”，显示如下：

（图 57）

销售方可将本企业经销的货物在此录入，方便开票时直接选取，具体操作请参见“往来客户维护”。5）农产品品目信息

具备开具农产品收购发票的纳税人在开票时，其票面上的货物名称不能直接在票面上录入，只能在此模块中设置成功的农产品品目内选择。

在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“农产品品目信息”，显示如下：

（图 58）

点击“增加”，显示下图：

（图 59）

在农产品品目维护界面上，点击品目名称旁“

”，显示下图：

（图 60）

选中要增加的品目后，在图53界面上选择“等级”，输入单价，点击“保存”，纳税人即可开具该品目的发票。

四、技术支持

纳税人可在登陆电子发票系统后，点击主页面右上方的“帮助”查阅详细的系统功能模块说明；或点击“帮助”旁的“下载”，进入下载中心下载本说明。

1、咨询热线：

全省统一服务电话：400-899-0000（服务时间：8：30—17：30）

2、网站解答：

网上申报服务中心网站，为用户提供开票系统的网上咨询

3、用户现场服务：

杭州市国税大厅专人提供咨询服务

4、定时培训：

每周一、三下午2点开课，用户可至杭州市黄姑山路48号拓峰科技园综合楼5楼浙江浙科信息技术有限公司（浙江电信国税网上申报服务中心）参加操作培训