工作总结：医院工作总结

工作总结：医院工作总结（精选18篇）

1.工作总结：医院工作总结 篇一

XX县人民医院

2015年公立医院改革工作总结

2015年医院在县卫计局的指导和大力支持下，狠抓优质窗口服务活动、便民惠民措施、抗菌药物专项整治、药品零差价销售、加强学科建设等公立医院改革相关工作，有效缓解了广大人民群众“看病难、看病贵”难题。2015年推进医改工作主要做法及措施如下：

一、落实便民惠民措施，优化就医环境。

在住院部投入10余万元为部分病房、职工办公室等加装了空调，改善了诊疗环境；改建了住院部和门诊厕所配套设施，增设了不锈钢防滑扶手和衣钩；每个病区及门诊大厅安装了电能热水炉，保证了患者24小时有开水供应及使用。

二、取消药品加成，让利于民。

2012年，县人民医院被省卫生厅确定为首批取消以药补医试点医院、第二批综合改革试点医院。2012年10月1日零时起，正式实施了取消以药补医实施方案，所有药品均按进价销售，降低群众医药费用负担。于2013年2月16日起按照市发改局下发了关于取消“以药补医”价格补偿标准的通知要求，对住院诊查费、护理费、床位费进行了调价，分别是在其现有标准基础上调增8元/床日、7元/护理床日、5元/床日，调增的费用纳入医保、新农合统筹范围，未增加患者负担。2013年10月1日按照我市《关于印发四川省县级公立医院取消药品加成经费补偿办法的通知》(X发改价格〔2013〕116号)要求实行了新的收费调整（之前的调价恢复到2012年收费标准），调整项目及标准为：

门、急诊诊查费分别为8元、10元／次（上调6元）； 住院诊查费为14元／次（上调9元）；

3、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级护理费22元、18元、14元／日（上调9元）；

4、专家门诊诊查费副主任医师诊查费9元／次、主任医师诊查费11元／次、门（急）诊留观诊查费13元／次(都上调6元)。

调增的费用纳入医保、新农合统筹范围，未增加患者负担。

2014年1月-12月累计取消加成的药品（品规）数826种，占医院药品（品规）总数比例100%，通过取消药品加成让利群众约536.52万元。

2015年1月-11月累计取消加成的药品（品规）数874种，占医院药品（品规）总数比例100%，通过取消药品加成让利群众约495.51万元，（从2012年起至今累计让利1728万元）2015年取消加成后的财政落实补助金额为85.40万元，占年度取消药品加成额的17.23%。

三、加大人才引进和设备投入力度，细化科室，不断增强医院核心竞争力。

根据业务发展需要，2015年引进医疗技术人员31人，其中护理人员16人、医师8人、医技药学、影像）及其他人员7人。以上引进的人才不仅缓解了当前医院专业技术人员的不足，而且为今后医院的发展储备了人才，使专科人才梯队初步形成。

近4年来，我院平均每年投资近800多万元，用于购买医疗设备及基础设施建设。在医疗设备方面，2012年投入约400万元，2013年投入约892万元，2014年投入约456万元，2015年投入约450万元，主要购置有100万元以上设备5台，50万元以上设备7台，20万元以上设备26台，满足了临床辅助检查需要，为临床医务工作者提供了可靠的诊疗手段。2015年投资260余万元改造修建了新生儿室、血透室、内科、神经科。改造后血透室的于2015年10月21日正式运行，拥有业务用房260余平方米，设置有5个透析单元，配备有德国贝朗血液透析机五台等专科设备，并拥有先进的ME4血液透析制水处理系统。6个人组成的专科医护团队，均先后在省、市三级医院完成专科进修深造，可开展血液透析、血液滤过、血液灌流、高通量透析等血液净化治疗，每日最高可接诊病人15人次。国际先进水平的医疗设备及高素质的医护队伍将很好地完成急性肾衰竭、尿毒症、急性药物或毒物中毒、败血症、高钾血症等疾病的救治。

儿科新生儿室于2015年9月20日正式投入使用，拥有业务用房400余平方米，住院床位20张，设置接诊室、探视间、普通病房（感染病房、非感染病房）、抢救病房、隔离病房、治疗室、沐浴室、配奶间、储物间等区域；配备有婴儿T组合复苏器、氧浓度混合仪、氧浓度监测仪、蓝光治疗仪、小儿无创呼吸机、新生儿辐射抢救台、新生儿培养箱、新生儿专用心电监护仪、微量注射泵等专科设备。其中T组合复苏器、氧浓度混合仪在攀西地区处于领先水平。11个人组成的专科医护团队，能够较好地完成新生儿常见病、多发病及危重症的救治工作，在新生儿重度窒息抢救、新生儿缺氧缺血性脑病、早产儿、极低出生体重儿的诊疗护理方面有丰富的经验，利用CPAP治疗新生儿肺透明膜病及呼吸暂停技术、小儿机械通气呼吸道管理技术非常成熟，将对新生儿实行24小时无陪护治疗与护理管理，保障了医疗安全。目前新生儿科（室）、血液透析科（室）已申报并积极创建四川省县级重点学科。

四、认真开展抗菌药物专项整治行动。

（一）加强抗菌药物管理，促进抗菌药物合理使用。

在抗菌药物临床应用管理方面，按卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了我院《抗菌药物临床应用实施细则》，对抗菌药物严格实行分级管理。落实抗菌药物管理责任制，院长是抗菌药物管理第一责任人，科室主任是本科室抗菌药物临床应用管理第一责任人。院长与临床科室负责人分别签订抗菌药物合理应用责任状，根据各临床科室不同专业特点，科学地设定抗菌药物应用控制指标。科室抗菌药物使用及指标完成情况与科室绩效挂钩。通过抗菌药物专项整治工作，2015年1-10月我院抗菌药物使用指标为：住院患者抗菌药物使用率约为57.8%、使用强度约

56、I类切口手术预防使用率约为19.8%、门诊抗菌药物处方比例约为19.2%、急诊抗菌药物处方比例约为37%、限制类抗菌药物送检率约为64.6%、特殊类抗菌药物送检率100%。因受原医院网络系统的制约，无法进行科室抗菌药物使用强度统计，我院除抗菌药物使用强度不达标外，其他指标均达标。

（二）加强药物使用动态监测和处方点评工作。

加强医院用药特别是抗菌药物用药的动态监测和预警工作，我院每月对医院使用金额前十位药品、抗菌药物使用数量和金额前十位的药品分别进行院、科、医生三级排位。对用药量异常的重点药物实行重点监测，对用药量异常的科室及医生找科主任及用药异常医生进行诫勉谈话。每月对药物使用动态监测使用金额前六位的医生实行积分考核，与科室和个人的绩效挂钩。成立了处方点评小组，药剂科每月组织人员对医院门诊处方和住院医嘱进行点评，对不合理用药行为干预，处方点评结果纳入医院质量考核。通过药物动态监测及处方点评工作有效干预，医院合理用药水平得到了较大的提高。

（三）加强费用控制，降低患者药品费用。

依据临床科室的专业特点及医院科室药品费用统计分析情况，设定门诊人均处方药费及住院科室人均药品费用标准，纳入医院绩效考核，每月对临床科室药品费用进行考核，与科室主任管理津贴和科室绩效工资挂钩。通过药品费用控制，我院2015年门诊和住院人均药品费用比去年同期相比有了很大的降低，门诊人均药品费用降低14.2%，住院人均药品费用降低2.1%。

五、大力推行单病种和临床路径管理。

医院于2010年开始在10个临床科室中陆续开展临床路径管理工作，目前所有临床科室已经实现全覆盖，包括股骨干骨折、椎间盘突出症等20个病种。2015年1－11月进入临床路径管理的病种共计1205例，完成1012例，完成率84%。2014年开始推进单病种质量管理工作，逐步完善，到目前为止推进11个单病种，今年8-10月份共计314例。通过环节管理和质量控制，使我院诊疗行为进一步规范，平均住院日控制在7.04天。

六、积极落实分级诊疗工作。

2014年逐步开展双向转诊工作，医院成立了分级诊疗、双向转诊工作领导小组，由院长担任领导小组组长，副组长由业务副院长、副书记和院长助理担任，领导小组下设办公室在医务科，由院长助理兼任办公室主任，医务科科长、医保办主任和医务科副科长担任办公室副主任，负责具体事宜。完善了双向转诊相关制度、流程，制定了相应考核细则。先后与14家乡镇卫生院和5家上级对口医院签订双向转诊协议，规范转诊。通过发放宣传手册，义诊，网络等方式加强分级诊疗宣传工作。建立以双向转诊QQ群为工作平台的联络方式，实现与部分乡镇卫生院网络床旁视频会诊。通过邀请乡镇卫生院医务人员来我院参加教学培训，和下派我院专业人员到乡镇卫生院指导等方式提升乡镇卫生院服务能力。通过近一年双转工作的开展，2015年1-11月我院双向转诊患者共计2470人次，其中转上级1549人次、转下级505人次、下级转入398人次、上级转入18人次。转诊流程逐步规范，实现了预约转诊，下转患者数逐步增加，上转率得到较好控制。所有下转患者实行转诊医生全程追踪。

七、开展对口支援乡镇卫生院工作情况。

按“牵手强基层”对口支援合作协议内容，对全县5个乡镇卫生院开展帮抚工作。院领导亲自带领专家、业务骨干深入到对口支援的5个乡镇卫生院，就医院管理、分级诊疗、护理管理、医疗文件书写、行政后勤管理等方面对口帮扶。已派出17名中高级医务人员深入各乡镇卫生院开展对口帮扶活动。指导卫生院开展新技术5项、开展了教学查房、业务培训等工作。我院多次派出相关职能部门及科室人员到受援医院进行指导，为医院发展提出合理化建议，；在创建省级示范乡镇卫生院和国家级群众满意乡镇卫生院工作中，多次到受援卫生院进行指导；医院信息化系统建设时对很多项目的操作不熟悉，通过到我院现场学习和手把手指导操作，使职工在短时间内熟悉了新信息化系统的操作。帮助完善健全医院管理制度，如：《十三项核心制度》《医疗纠纷防范制度》等相关制度；共同协助各乡镇完成了辖区70岁以上老年人免费体检工作，让老年人了解自身身体状况，并针对疾病给予建议，受到当地老百姓好评。

免费提供人才与技术支持，2015年已免费接收乡镇卫生院业务人员进修人数17人次。免费培训县级继续医学教育项目11个，乡镇卫生院981人次参加。

八、探索公立医院院长年薪制实施方案。长期以来，我县公立医院院长的薪酬采用以专业技术职称级别套薪，每月发放薪酬的分配方式，这种薪酬方式对公立医院院长缺乏有效的考核激励约束机制，导致部分医院院长改革创新意识不强，未从社会与政府的角度管理医院，在一定程度上阻碍了我县医改工作的全面深入。结合当前医改目标，为强化县级公立医院的公益性及院长代表政府对医院的管理职责，坚持正确的办院宗旨，节约医疗成本及管理成本，提高运行效率，更好的推动我县公立医院综合改革，为群众提供优质的医疗保障服务，县医改办在7月下发了《XX县公立医院院长年薪制实施方案（征求意见稿）》决定建立公立医院院长激励考核机制，实行公立医院院长年薪制。目前正在积极探索中。

（八）信息化建设。

2014年底我院启动了新一轮的信息化建设，预算850万，其中硬件330万（包括机房建设），软件520万。信息化项目于2015年2月完成了立项，并于8月完成了招标。为了加快推动信息化的建设，我院于2015年8月成立了信息科，负责落实医院信息化的建设和运维工作，并成立了以院长为主任，相关职能部门负责人为成员的“医院信息管理委员会”，负责整个医院信息化的领导工作。

公立医院改革是新医改的重点，也是改革的难点。截止目前，我们虽然在新一轮医改当中做了一些工作，但距目标任务的要求还有很大差距。目前医院正在努力制定新的绩效考核制度，希望建立激励约束机制，实行更加全面科学的绩效考核制度。下一步，我们将按照医改要求，建立和完善以医院管理和电子病历为重点信息化系统，利用信息化手段，加强对医院医疗质量控制、药物合理使用、医疗费用控制等方面的监管。积极探索进人事分配制度改革和现代化医院管理制度，制定岗位设置实施方案和竞聘上岗实施方案。希望通过不断努力，进一步加大加快公立医院改革力度和进程，采取有效措施落实完成各项医改任务，为医院的振兴与发展注入生机与活力，充分发挥和实现我院在区域医疗卫生工作中所承担的各项职能，为促进我区医疗卫生事业的健康发展做出贡献。

XXX人民医院

2.工作总结：医院工作总结 篇二

一、提高医院党委办公室的“参谋”意识

众所周知, 党委办公室是在党委的领导下进行综合办公的行政服务部门, 担负着重要的工作职责, 这要求党委办公室要树立“参谋”意识, 并且做好思维转变。这种转变首先体现在服务方式上的转变, 党委办公室要从以往的服务型转向参谋型;其次, 要对医院党委办公室的功能定位进行明确划分, 进行科学合理的工作部署, 摆脱传统的工作模式, 做好参谋和引领, 统筹兼顾, 实现党委办公室的职能发挥。

二、充分发挥医院党委办公室的协调作用

医院党委办公室不同于其他部门, 在医院工作中处于重要的枢纽位置, 可以说党办起着联系上下、协调左右的关键作用。因为医院党办的办文、办会以及办事都关联到众多部门, 不单单是某个部门的时, 而且对于事情的解决效果与解决快慢都能够充分反映党委办公室的协调能力的发挥。所以, 在党办工作的开展过程中, 要依据党章和纲领进行, 充分体现党组织的规范性、严肃性, 力求用最为高效的办事作风解决工作中的各种问题, 促进党委办公室工作的高效运行。

三、进行医院党委办公室的工作方式的转变

首先, 应该遵循中央卫生工作的指示精神, 不断推进医院医疗体制的改革, 同时, 不断提高医院的服务质量, 着眼于医院党务工作方式的转变, 使医院能够在激烈的市场竞争中, 谋得生存, 实现健康发展。其次, 医院的党办工作要由限于部门角度思考方式向统揽全局的思维方式转变, 遵照党委工作的整体思路, 协助领导者与管理者保证党建工作的顺利开展, 同时, 提高医院全体工作人员的思想觉悟。最后, 要赋予党建工作实实在在的具体内容, 定期举办活动。

四、提高医院党办工作人员的综合素质

医院党办工作人员的综合素养高低直接影响着党办工作的参谋职能的发挥。要充分履行党办的参谋职责, 就要提高工作人员的业务能力与综合素养。党办人员要认真学习党的大政方针, 不断提升自身的政治敏感性与判别能力, 力求避免工作上的失误。在工作开展过程中, 要摆正工作姿态, 戒骄戒躁, 不断赢得人民群众的理解与支持, 从而推动党办工作的开展。

五、在党办工作中要突出体现以人为本的理念

科学发展观的核心就是以人为本, 医院党委办公室在工作中也要坚持以人为本, 树立立党为公、执政为民的科学理念, 不断密切党委与人民群众的血肉联系, 着力解决好人民群众最关心的问题, 充分发挥好协调作用。在工作中要转变工作作风, 拓展与人民群众的联系渠道, 能够把党政方针及时、准确地传达下去, 同时, 又能够把人民群众的想法积极反馈上来, 使人民群众的诉求能够得到充分体现。在工作中, 要体现民意、集中民智、维护民利与珍惜民力, 切实维护人民的根本利益。

六、坚持以科学发展观为指导, 提高党委办公室的服务职能

在党的十八大会议中, 将科学发展观写入了党章, 同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党的行动指南指导思想, 提出要建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党的新要求。因此, 作为医院的重要职能部门, 党委办公室应当在科学发展观的指导下, 认真领会十八大会议的相关精神, 建立健全党委办公室的服务职能, 营造良好的组织氛围, 增强组织内部人员的凝聚力, 确保医院的稳定、健康发展。

七、结语

综上所述, 医院党办工作与医院的科学发展是密不可分的, 促进医院的长远发展, 就要充分发挥医院党办的重要工作职责, 做好工作方式、工作思路、工作态度等方面的转变, 树立科学的发展观, 坚持以人为本的理念, 切实推进医院的工作的开展, 促进医院在改革过程中的平稳发展。

参考文献

[1]杨邦伟.发扬成绩乘势而上以科学发展观引领党办工作再创新局面[J].衡阳通讯, 2008 (05) .

[2]罗东海.乘势而上奋发有为在更高起点上谋求党办工作新的发展[J].衡阳通讯, 2010 (04) .

3.刍议医院思想政治工作与医院文化 篇三

摘 要:医院思想政治工作与医院文化都是现代医院管理的重要内容。二者既有区别,又有联系,科学地理解它们之间的关系,对于目前开展“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动有着十分重要的现实意义。

关键词:医院;思想政治工作;文化

中图分类号:D64文献标识码:A文章编号:1003-949X(2009)-07-0068-01

医院思想政治工作是我们党的思想政治工作的组成部分。思想政治工作是党在改造客观世界的实践中,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和正确的路线、方针、政策为思想武器,以解决人的思想、观点、立场问题,从根本上提高认识世界、改造世界的能力为目的,对广大党员、干部和群众进行启发、诱导和说服教育,协调人们之间的关系,从而发挥人的主观能动性,激发工作的积极性,为完成党所提出的各项任务而奋斗的一种政治工作。医院思想政治工作贯穿于医院管理的全过程,指导着广大医务人员的行为,以保证医院朝着社会主义方向健康发展。

医院文化是整个社会文化系统中一个重要的有机组成部分,医院文化是在国家民族文化和现代意识影响下所形成具有医院特点的群体意识,是为全体员工所接受的价值观念和行为准则。医院文化的内涵包括医院精神文化、制度文化、物质文化三方面的内容。其中精神文化是灵魂,是从制度文化、物质文化中提炼浓缩的文化精华;制度文化是保证,精神文化只有通过制度文化建设,才能逐渐内化,成为医院职工的行为准则;物质文化是精神文化、制度文化建设的物质基础,三者有机结合,缺一不可。

医院文化有较强的个性,强调每个医院都有其自身鲜明的、独有的特征,比较重视医院自身的个性化研究;而医院思想政治工作既是医院行为,又是社会行为,有比较明显的共性,任何医院都必须无条件地保障党的路线、方针、政策在医院得到贯彻执行。

医院思想政治工作与医院文化之间有着十分密切的联系。主要体现在:(1)医院思想政治工作与医院文化研究的内容是一致,前者是以研究人的思想动态和意识行为为根本任务;后者是通过研究人的思想和行为来指导医院各方面的工作。(2)医院思想政治工作与医院文化的目标和方向是一致的,都是以提高医院职工的思想道德素质和科学文化素质为目的,前者重在教育和灌输,调动和充分发挥医院职工的工作积极性、主动性和创造性,以保证医院各项正常开展和提高整体医院服务水平;后者重在锻炼和熏陶,树立医院的良好形象,创造医院的良好环境,用共同的价值观念和道德准则,引导职工勤奋工作,不断提高医院服务质量。(3)医院思想政治工作的内容是医院文化的指导思想和基本原则,没有医院思想政治工作的支持、引导和配合,医院文化就会迷失方向,没有医院思想政治工作,就不能提高医院职工的政治素质,就不能激发医院职工的学习、工作和创新的热情,就不能使医院文化朝着社会广义方向健康发展。(4)医院文化是医院思想政治工作的重要环境。医院文化所包含的精神文化、制度文化和物质文化中的许多内容是医院思想政治工作赖以开展的基础,没有医院文化,医院思想政治工作就失去了土壤和养料。(5)“以人为本”是医院思想政治工作与医院文化的结合点。人是医院文化的主体,而医院思想政治工作的对象是具有医学科学文化的医务工作者,因此,加强和重视医院思想政治工作与医院文化建设都必须强调“以人为本”的理念,要重视人的行为导向,不断提高人的素质,保证医院的办院方向不偏离“为人民服务,为经济建设服务”的宗旨。

总之,医院思想政治工作与医院文化之间有着密切的关系。在医院管理工作中,只有加强医院思想政治工作,重视医院文化建设,把医院思想政治工作与医院文化建设有机结合起来,以“三个代表”的理论为指导,坚持走有中国特色的社会主义道路,坚持全心全意为人民服务的宗旨,才能保证医院朝着健康的方向发展。

4.中医院创建“平安医院”工作总结 篇四

“MsoNormal” style=““>漳州市中医院创建“平安医院”2010年工作总结

“MsoNormal” style=““>2010年我院围绕创建平安医院活动的任务要求，继续加大创建力度，采取一系列有效措施，深入扎实地开展“平安医院”创建活动，使“平安医院”工作在往年创建的基础上取得一定成效。现将我院创建平安医院活动工作总结如下：

“MsoNormal” style=““>

一、领导重视，制度完善

“MsoNormal” style=““>医院党政领导高度重视创建“平安医院”活动工作，把贯彻落实平安医院建设工作作为一项重要工作纳入年初工作计划，主要领导负

总责，分管领导具体负责，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的格局。定期召开会议研究创建工作，落实责任分工和工作目标任务。“平安医院”创建领导小组领导按照各自分工项目定期、不定期组织职能科室开展排查，及时整改发现问题，消除不安全隐患。

“MsoNormal” style=““>

二、宣传发动，增强意识

“MsoNormal” style=““>及时召开领导小组及有关成员会议传达上级关于开展平安医院活动并部署工作任务、行动计划，下达到每位职工，认真开展法律法规、安全知识普及教育活动，通过网站、宣传栏、板报、讲座、警示教育、登载典型事故案例等形式广泛宣传，如印发消防应知应会知识宣传单700份，人手一份，投资2万多元在门诊楼前增设室外电子屏幕，利用门诊大厅和室外电子屏幕滚动播放“平安医院”宣传内容。同时加大培训力度，特别是对重点岗位及重点部门职工的培训，提高防范安全风

险能力、医疗救护和突发事件应急处理能力，不断提高广大职工安全意识和安全素质，使“患者的平安就是医院的平安”理念渗透到工作的每一个环节。“MsoNormal” style=““ align=“left”>

三、强化措施，确保平安医院取得成效

“MsoNormal” style=““ align=“left”>

1、严格依法执业。医院严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规和规章，及时根据国家规定进行登记和校验等；加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

“MsoNormal” style=““>

2、提高医疗质量。我院围绕三甲中医医院复评，进一步补充完善了各项医疗质量规章制度，重点在医疗核心制度的执行方面，加大对医疗质量的监控和检查力度。对全院医技科室的检查报告、检查记录单、问题整改记录单和医疗质控分析记录等，进行全面检查。对存在的薄弱环节，提出落实措施和限期整改的意见。由于措

施得力，整改及时，全院医疗质量有了明显的提高，同时重点在院、科两级责任制、合理检查、用药、治疗、规范执业行为、严格收费管理、加强评价监督等方面，积极探索规范管理和绩效评价的长效机制，在减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，进一步提高医疗服务质量，降低病人医药费用等方面，让群众亲身感受到创建平安医院带来的好处。在三甲中医医院复评中，受到了评审组专家的好评，7月份荣获“三级甲等”中医医院称号；7月份代表福建省地市级中医院接受国家中医药管理局组织中医医院管理年评估检查，取得较好成绩，被省厅指定为典型材料进行经验交流。

“MsoNormal” style=““ align=“left”>

3、保证临床检验质量。制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，建立完善了质控文件和应急预案，严格执行室内及室间质控制度，保证了实验检测质量，并提供24小时急诊检验服务。检验科参加卫

生部临检中心和福建省临检中心室间质评成绩获得优良的好成绩。

“MsoNormal” style=““>

4、确保药品质量与用药安全。再次修订《药事管理工作手册》，进一步完善药事管理各项规章制度、标准操作规程及相关记录凭证；强化岗位责任制，科室质量管理小组每月强化质量抽查，并进行标准操作规程培训和考核；严格药品质量检查制度，从科室到每个小组，小组到每个人，层层把关，责任到人，做到一切差错可追溯。同时加强毒麻、精神药等特殊药品的采购、使用和安全管理。

“MsoNormal” style=““>

5、确保院感工作取得成效。一是完善并修订《**市中医院感染管理资料汇编》，同时将其制成电子链接文档挂在院内局域网，方便广大医务人员随时学习、查阅。二是调整充实医院感染管理科人员，配备专职人员，加强督导。三是对重点科室产房及血透室的布局进行了完善。针对产房存在的一间多床问题，结合医院的实际进

行了分隔，设立了隔离待产室和隔离血透间，严格做到对感染阳性血透患者实行分室专机透析。四是加强和薄弱环节的院感监控管理，发现问题及时整改。感染率为 4.04%，漏报率为2%，均符合要求。五是严格执行传染病登记报告制度。六是加强对医疗废物管理，严格医疗分类收集、处置，加强医疗防护，确保医疗废物处置人员及医护人员免受职业暴露的危害。七是进一步加强一次性用品的管理、督查力度，杜绝一次性用品复用现象。八是全力做好手足口病、甲型H1N1流感、霍乱为重点的肠道传染病等春夏季传染病防控工作。建立领导带班的24小时应急值班制度，组建包括ICU、呼吸、心内、神内、妇产、儿科、感染、院感控制等专业的专家组，做好应急准备，严格执行发热病人的预诊分诊制度，做好病人的登记、筛检及隔离治疗。储备足够数量的丙种球蛋白、达菲等药品，配置相应数量的呼吸机、监护仪、便携式血气分析仪等救治设备，确保重症病例的救治需要。进一步完善传染病疫情网络直报系统，确保疫情报告渠道畅通。组织培训医护人员和应急演练等，以提高诊疗水平和自我保护意识。

“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““>

四、落实消防安全制度，强化安全保卫工作

“MsoNormal” style=““ align=“left”>医院消防安全管理和安全保卫工作作为平安医院工作的重点。一是认真做好医院消防安全工作，有效遏制火灾事故的发生。今年我院重新修订了《消防安全工作制度》、《火灾应急预案》、《停电应急预案》，加强了对消防工作的组织领导，除医院保卫科日常例行检查外，院领导定期、不定期率领有关职能科室人员进行消防、安全保卫检查，发现问题及时整改，明确了相关责任人的工作职责和义务。医院投入2.6万元，继续与有资质的专业公司签定了医院消防设备日常维护保养合同，定期进行消防设施的保养

维护和测试维修，今年共购置更换灭火器85个，维修更换应急照明灯54盏，安全出口灯38盏，确保消防设备在良好的情况下运转。同时在全院范围内开展了消防安全知识培训工作，邀请消防支队专家到我院讲课，参加人员达1000多人次，并举行灭火的实战演练，使全院职工增强了消防意识，基本掌握消防技术。二是切实加强医院治安保卫工作，努力构建和谐平安医院。针对我院的新病房大楼开工建设，安全隐患增加，治安形势更加严峻形势，为确保患者、医护人员和医院的财产安全，构建和谐平安医院，我们积极采取整改措施，主要有：继续深入开展创建“平安医院”活动，完善并落实各项防盗工作制度，及时调整充实保卫科人员1名，充挥发挥警务室的作用，继续加大资金投入，进一步完善易发生盗窃案件薄弱点的防范设施，做到防范于未然；监控设备24小时全天工作，并将可疑镜头记录归档，以提供有价值的信息；努力完善防范体系，加强与公安机关的联系，保持对医托打击的高压态势；强化对车场承包商和建筑商的监管，继续聘请保安人员建立中午和夜间医院下班时间的巡逻制度、财务科每日派出工作人员巡查各收费窗口、保卫科加强门诊大厅人流高峰期的巡查等措施，同时加强病区管理和病员的安全教育，积极摸索、建立一套警方、院方、患者紧密结合的防范体系，形成专业力量、辅助力量和群众三位一体，共同打击盗窃、医闹、医托行为。

“MsoNormal” style=““>

五、仪器设备及信息安全管理

“MsoNormal” style=““>

1、针对医疗设备的安全使用这个医疗行为的重要环节，包括CT、数字化X光机、彩超等在内的所有大型设备，都按相关规定由市计量所进行计量设备强检，保证了机器的安全运行。严格执行电梯司机持证上岗制度，已到期的按要求进行培训，及时年审。医用电梯有专人管理，建立安全的运行机制，按相关规定由有资质 的维保单位进行保养，由质量监督所进行检定，及时发现并排除安全隐患。加强医用氧气的使用管理，中心供氧中心吸引24小时值班并做好记录，发现问题及时处理。

“MsoNormal” style=““>

2、增强后勤员工做好安全生产工作的主动性和自觉性，认真做好安全隐患排查，并针对排查发现的隐患和薄弱环节，制订并落实各项整改措施，做到边整边改，严防事故发生。医院实行双向供电并配备发电机，保证医疗用电安全需要。根据市锅炉办的要求，医院投入 3 万多元迁移锅炉房，以符合安全要求。医院设备、设施安全运转，配电室锅炉房电梯等实行工作人员持证上岗。

“MsoNormal” style=““>

3、加强微机信息管理，完善信息系统监管与执行权限相分离。通过政府采购招标的数据审计存储系统和黑盾安全审计系统V3.0已完**装并投入使用，确保信息系统后台数据库有效监管和数据安全。

“MsoNormal” style=““>今后，我们将以党的十七大精神为动力，全面落实科学发展观，围绕医院发展大局，立足本职，立足实际，继续努力，为创建“和谐**、平安医院”做出应有的贡献。“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““>

5.工作总结：医院工作总结 篇五

根据卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理工作会议精神，按照省卫生厅和市县卫生局的要求，我院启动了医院管理年活动。目前，已圆满完成第一阶段动员部署的工作任务，第二阶段自查与改进工作进展顺利。现总结如下：

一、夯实基础，全员参与管理年活动

1、加强领导，健全组织。医院将医院管理年活动作为今年“主题年”列入了年工作计划。县卫生局下发文件后紧接着于8月3日医院召开了医院管理年动员大会，雷勇院长对管理年活动进行了全员动员，全面部署。为了加强对管理年活动的领导，医院成立了以院长为组长的医院管理年活动领导委员会，组建了由全院职能科主任组成的工作小组，负责医院管理年活动的督导、检查、评价和信息通报等工作，并由活动办公室将医院管理年活动内容逐条细化为具体的实施和评价指标，分解到科到人，为管理年活动增强了可操作性。

2、广泛宣传，营造氛围。医院管理年活动开展以来，我们在院内醒目的地方悬挂横幅“以病人为中心，提高医疗服务水平”“医生替患者着想，医疗让群众满意”。开辟专栏，利用版报，对管理年活动进行报道，公布联系电话和投诉电话，3、组织学习，全员参与。按照医院的统一布置，医院组织科主任和护士长学习了《医院管理评价职指南》；医务科组织全体

医生学习了《执业医师法》、《传染病防治法》和《医疗机构管理条例》和医院管理年的相关督查和法律法规；政工科组织全院职工学习了《医德规范》和“廉医、诚信、为民”活动要求；护理部组织护士学习了《护士管理办法》、《技术操作规范》《护理应急预案与处理程序》。其他科室结合本专业学习了相关知识，让医院管理年活动深入人心。

二、优质服务，构建和谐医患关系。

医院管理年活动的目的就是要使医疗服务更加贴近患者，贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务要求。第一、第二主题活动后又出台了一系列优质服务举措：

1、规范员工言行。进一步规范了服务用语和“禁语”；实行午间禁酒令。在门诊设立导医咨询台，为患者提供导医、咨询、挂号、划价、交费、取药为一体的一站式服务，大大缩短了病人就诊时间。在病房编发《住院服务指南》，实施护理服务流程再造；护理实行“六个一”人性化服务；每个新病人入院，护士保证“零分钟”接待介绍入院须知，三级医师保证到位；推行整体护理，责任护士随时与病人沟通，及时解答病人的疑问；建立医患沟通制度，完善知情同意书，充分尊重病人的健康权和知情同意权。

2、落实便民措施。医院管理年要求把方便留给患者，把实惠让给患者。医院各科室根据病人需求出台了一系列便民措施，包括为陪伴提供坐椅、为家属提供电话、住院病人检查医务人员陪

同等人性化的便民措施，获得病人赞誉。优质服务贯穿于医疗工作始终，医生坚持一天至少二次查房，危重病人床头交接班；护士操作细心周到，实行护理操作竞赛；推行出院病人回访制，病人出院一周内，主治医生和护士对病人进行电话回访或信访，指导出院病友家庭保健和康复；组织病友联谊会，将病友请进来，医生护士与病友真诚沟通，搭起医患护患之间信任的桥梁。06

3、改善医疗环境。病人来院就诊除享受到高质量的医疗服务和温馨的护理服务外，医疗环境也是患者最关心的问题。在医院管理年活动中，落实岗位责任制在门诊病房日夜巡逻，保护病人财产安全；病房全面安装空调，保证病人安度盛夏。

三、强化管理，全面提高医疗质量。

为全面推进医院管理年活动，我们从提高中层干部管理水平入手，通过抓质量管理，抓制度完善，以提高医疗质量。

1、完善管理制度各职能科室按照医院管理年的要求，建立健全了相关的制度和职责。质控办组织各科学习了《常见病诊疗常规和操作规范》，增补了《医疗工作质量标准考评细则》；护理部重新修订了各项护理常规，制定了《重要护理环节的服务流程》和《护理应急预案》，组织了学习；财务科修订了管理制度；药剂科重新拟定了相关的管理制度、岗位职责和操作规程。这些使医院各项工作有章可循，照章办事。

2、实行院务公开。“明明白白看病”是患者的要求，医院将门诊医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置予以公示，让患者明明白白消费。门诊、病房设立价格咨询和费用查询处，住院患者实行一日清单制，患者可随时了解自己住院费用及用药情况。院办设立投诉处，接待处理患者投诉，每月发放病人满意度调查表，每月召开住院病人代表工休座谈会，征求病人意见。

3、加强监督检查。为把医院管理年活动落到实处，医院每周组织行政查房，对劳动纪律、医德医风、院容院貌、医务人员仪表等方面进行查处并对重点科室重点抽查；每月医疗、护理质控，月质控重点是整改流程；医务科从抓医疗文书质量和环节质量入手，进行了上半年病历质量评比和通过对在架病历对发现的问题及时整改；了解临床医生一日两次查房情况，看临床医生诊断治疗水平；通过了解科主任及副主任医师以上查房，看各科质量把关情况。对检查中出现的问题，通过《工作简报》通报全院，奖惩兑现。医院每月分医德医风、医疗医技、护理和院内感染、药剂、行管和后勤五个小组对医院全面质量管理情况进行月检查，严格按管理条例扣分到科到人，以促进医疗质量的全面提高。

4、加强“三基三严”训练。我院制定了教学计划实施细则,科内学习各科结合本专业的特点，有重点、有目的地进行学习每月测试一次并做好登记；全院性学术活动为每周二下午，每季度院办组织全院三基测试，分为基础理论和基础知识的书面测试以及基本技能操作考试，考核结果记入档案，并与本月考核挂钩。

通过两个多月的医院管理活动，给医院注入了新的活力，带来了新的变化。一是服务理念变了。管理年里一系列活动的开展，“以病人为中心”体现得更全面了，病人在医院能享受就医全程无障碍服务和护理温馨服务。特别是出院回访制深受病人欢迎。二是学习积极性高了。院办组织医务人员业务学习、三基考试，医护人员全员参加，不甘落后。三是医患关系改善了。管理年活动让病人到医院就医看到的是优良的服务环境，听到的是文明规范的服务用语，享受的是高质量的医疗服务，得到的是健康的身体。和谐的医患关系在管理年凸现出来了。

6.工作总结：医院工作总结 篇六

在院领导的正确领导和高度重视下，在全院医务人员鼎力支持和配合下，圆满地完成了医院感染管理工作，无医院感染暴发事件发生，保证了医疗安全。现将医院感染管理工作汇报如下：

一、加强感染管理，确保医疗安全。

1、加强重点科室如手术科、口腔科、中医临床科室和治疗室、眼科、B超室、产房新生儿病房、普通病房、透析室等科室进行了管理和考核，无菌器械灭菌效果的监测、带手套后的注意事项提醒、清洗质量的监测、防护用品的使用；使医院涉及到医院感染管理范畴的科室工作人员紧绷感控之弦，保障病人安全，提升医院形象。

2、深入科室对无菌技术操作、无菌用品使用、无菌物品存放、消毒隔离技术、医疗废物分类收集、手卫生等进行检查指导，发现问题，及时解决。

3、加强重点环节的管理，规范了所有灭菌器的管理、外来器械的管理、吸引器的管理、医疗废物的管理、内窺镜的洗、消、登记的管理。

4、对新上岗人员进行岗前培训、考核，医院感染管理人人有责，要求他们明确自己的职责，忠于职业操守。

二、建立健全三级管理体系。

1、明确了医院感染管理主管院长，完善了医院感染管理委员会和抗菌药物合理使用领导小组，调整了科室感染管理小组成员，使医院感染管理工作得到支持和配合。

2、通过医院感染管理委员会解决有关疑难问题，转变管理理念，做到了医院感染管理系统化、规范化、措施化。

三、加强院感知识培训，提高医务人员控制感染意识。

1、院感科组织全院医护人员进行培训，采用授课及幻灯片的形式，让参学者一目了然，培训的内容包括职业暴露防护、消毒灭菌效果监测、手卫生知识、医疗废物、医用组物的规范管理、多重耐药菌隔离与预防、新生儿病室的管理、安全注射、各类插管后感染的防控、医院感染暴发的相关知识、产房、人流室、母婴同室的管理等，通过现场提问和医务人员操作演示，能够看出医务人员对感控知识的知晓率有了显著的提高。

2、通过现患率调查培训，使医务人员进一步明确了医院感染诊断标准，出现医院感染病例多数能及时上报，做到早发现，早隔离，避免交叉感染。

四、进行医院感染的全面监测，为患者提供安全的就医环境。

1、强化医院感染的综合性监测，提高主管医生的报告制度，定期汇总分析，制定医院感染控制措施，坚持下科室监测病人，发现感染或有漏报现象，及时反馈回科室。分析医院感染与危险因素的关系，查找感染的主要原因，提出干预措施。

2、对全院使用中的消毒液不定期监测，皮肤、黏膜消毒液合格率 100 %，其它消毒液合格率95 %。无菌物品检合格率100%。

3、对使用中的紫外线灯管监测合格率100%，对＜70uw/cm2紫外线灯管通知使用科室立即更换。

4、全年空气采样监测合格率96%，物体表面采样监测合格率96%，外 科手消毒采样监测合格率100%，卫生手消毒采样监测合格率100%。

五、加强医疗废物的管理，防止造成社会污染。

我院医疗废物管理工作已经走上了规范化管理轨道。院感科不断加强监督管理，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、转运、交接等做到了规范化管理，没有因医疗废物管理不善引起感染暴发，全年未发生医疗废物流失、泄露、丢失事件。

六、存在问题及整改措施。

1、部分医务人员对手卫生的依从性不够，临床科室感染管理小组成员加强手卫生知识培训，提高医务人员对手卫生的依从性。

2、部分科室仍有感染病例和传染病例迟报、漏报现象，临床科室感染管理小组成员要充分发挥其作用，对其科室医务人员加强院感知识及传染病防治法培训，减少感染病例和传染病例迟报、漏报现象。

3、加强重点部门环境卫生监测，预防医院感染暴发。

7.工作总结：医院工作总结 篇七

一、思想政治工作与医院文化建设之间的关系

(一) 坚定工作人员的信念

人们追求以及奋斗的目标叫做信念, 是个人以及组织前进的动力。随着社会的不断进步与发展, 不断变化的医院形式下, 要想建立较为良好的医院文化, 在医院工作的人员则必须要明确的是医院的服务理念, 要坚持为人民服务的原则, 全心全意为人民的身体健康着想, 在日常工作中要建立较为完善的创新意识以及危机意识, 促进医院的文化建设, 而在医院开展思想政治工作能够帮助工作人员树立良好的信念, 从而避免了工作人员信仰的盲目性。

(二) 属于人本意识的体现

人本意识属于管理学中较为核心的内容, 在医院的整体发展中, 最为宝贵的医院资源就是人力资源, 属于医院整体发展中的核心因素。在医院的管理工作中, 只有全面提高专业人才技能水平, 建立起一支具备现代化建设管理理念的队伍, 才能将医院打造成具备现代化气息的医院, 而思想政治工作是人本意识的重要体现, 思想政治工作主要内容就是育人, 力求将工作人员的专业技能水平全面提高, 以激发工作人员的积极性。

(三) 有效提升医院管理水平

管理人员的整体素质水平在整个医院的额发展中起着较为重要的作用, 医院的领导阶层要重视文化水平的建设, 创造医院的独特文化, 促进医院的全面发展。而要实现这些, 就要求医院的领导要具备一定的管理能力, 具备较为完善的专业知识, 做好领导阶层的思想政治教育工作能有效提高医院领导自身素质以及工作能力, 建立起较为良好的价值观, 为医院文化建设提供必须的领导基础, 便于医院整体思想政治工作的开展。

(四) 促进和谐医院的建立

一个较为正规、各方面合格的医院能够给员工提供各方面的保障, 为工作人员以及来院就诊的患者创造一个较为和谐的工作环境以及就医环境。医院服务对象的特殊性决定了医院与其他机构性质的不同性, 医院服务的对象是患有各种疾病的患者, 而患者在机体、心理上一般均属于弱势群体, 需要较多的关爱。因此。医院要围绕“患者满意”的理念展开各项工作, 力求为患者提供一个较为和谐的治疗环境, 思想政治工作的开展能够全面提高医护人员的整体素质, 有助于医院内建立起较为和谐的人际关系。因此, 在这个层面考虑, 建立和谐医院的一个重要体现就是思想政治工作的开展情况。

二、加强医院思想政治工作, 促进医院文化建设的对策

(一) 明确医院思想政治工作方向

要将加强思想政治工作落到实处, 将思想政治工作在文化建设中的政治优势充分发挥, 就要树立较为良好、正确的医院舆论, 在医院大力宣传思想政治教育, 可以采取发传单、办黑板报宣传栏等方式, 使思想政治教育理念随院能闻, 随院可见, 加强工作人员思想政治意识;做好对工作人员的的培训工作, 可以定期举办思想政治教育学习大会, 给工作人员灌输政治思想, 金鼎工作人员的信念, 使工作人员在学习中树立正确的人生观以及价值观, 大力弘扬医院精神, 提高医院工作人员的团队凝聚力, 从根本上提高医院整体素质, 使医院在同行业竞争中更具优势。

(二) 完善医院的硬件设备及环境

医院要想在同行业中保持自己的品牌效应, 不能只注重精神方面的工作, 也要对本院的医疗设备以及医院环境进行适当更新与完善。为此, 院内的领导人物全面了解医院的具体情况, 加大对医院设备及环境方面的投资, 如及时更新医疗器械, 保证及时引进较为先进的医疗技术器械, 力求为患者提供相对最为安全有效的治疗设备;改善员工的生活环境, 制定较为完善合理的薪酬、福利待遇等, 使员工感受到医院方面的公正及人性化关怀, 加强员工的责任感以及使命感, 为建立品牌化医院创造良好的条件。

(三) 建立专业的思想政治教育队伍

在现阶段, 我国的医院文化建设仍处于初级发展阶段, 而思想政治教育工作的发展已经具有相对较长的历史。为此, 加强医院的文化建设, 首先应当做的就是在院内建立一支较为专业的思想政治教育队伍。在医院内要着手培养出一批符合医院需要的复合型思想工作人才, 在工作中要结合医院实际情况追求思想政治工作效益的最佳化, 尽可能的减少人力、物力以及财力的投入, 最大限度发挥思想政治工作作用。积极倡导民主、平等的交流对话, 使全体工作人员及时掌握中央关于建设和谐医院和谐社会等的要求, 将医院的文化建设建和谐社会相互结合, 倡导和谐理念, 培育员工和谐精神。思想教育队伍在实际工作中, 要和医院的工作人员定期进行沟通交流, 吐故纳新, 选拔出复合型政工干部, 深入医院工作员工中去, 换位思考, 相互了解, 这样才能真正将思想政治教育工作落到实处, 起到事半功倍的效果。通过组建专业队伍, 促进医院各个部门充分发挥各自作用, 通过各个部门之间的相互交流, 总结出当前医院思想教育工作的最新成果, 共同努力, 使医院的文化建设全面推进。

(四) 开展思想政治教育活动

为了充分发挥医院文化建设中思想政治工作的作用, 管理阶层的工作人员可以采取问卷调查的形式了解医院内部工作人员的实际需求, 根据调查结果分析总结, 充分考虑后组织各项思想政治教育活动, 在医院不定期开展一些具有一定吸引力、员工愿意参加的活动, 如可以剧本一些有奖知识竞赛, 提高员工参加的积极性, 使员工在欢声笑语中潜移默化受到影响, 树立个人正确的人生观以及价值观, 有利于促进医院的全面发展。

三、小结

总而言之, 面对日益激烈的市场竞争, 医院要注重加强医院的文化建设, 不断提高医院工作人员的整体素质才能使医院在市场中生存下去。而医院素质工作的对象主要是人力资源, 而人力资源在院内是医院稳步发展的根本保障, 故要加强工作人员的思想政治工作, 创新和开拓医院文化, 在实际工作中只有将医院的文化建设与思想政治工作有效结合, 充分明确思想政治工作对医院文化建设具有的科学性及针对性的影响, 才能将医院的核心竞争力量大幅度提高, 打造医院在同行业中的品牌效应, 全面推进医院健康、可持续地发展。

参考文献

[1]王显东.加强医院思想政治工作与医院文化建设分析[J].科技创新导报, 2012, 11 (11) :74-75.

[2]张波.医院文化建设与思想政治工作的新思考[J].华章, 2012, 11 (15) :47-49.

[3]孟玮.医院文化建设管理中思想政治工作的重要作用[J].才智, 2013, 7 (56) :185-187.

[4]潘鑫辉.浅谈医院文化建设与医院思想政治工作[J].学习月刊, 2011, 8 (23) :56-58.

8.试论医院文化和医院思想政治工作 篇八

【关键词】医院文化 医院思想政治工作 联系

一、医院文化和医院思想政治工作的内在联系

医院文化和医院思想政治工作相互促进，密不可分。前者是后者得以顺利进行的前提，而后者是前者的重要保障和载体。医院文化是医院的灵魂，具有重要的凝聚力，医院文化的存在使得医院的员工能够从道德和精神层面受到熏陶，从而自觉遵守医院的规章制度，形成自觉的行为规范，而不需要从技术层面的规则制度上约束，既能节约管理成本，又能真正提高服务质量。

而医院思想政治工作对于各个机构组织而言都的极其重要的一环，这一环的展开离不开党政机构的统一指导，它的重要性体现在有助于提高医院全体成员的综合素质和凝聚力，具有思想专业性高的特点。对外而言，医院思想政治工作有利于塑造医院的整体形象，提高社会认可度和知名度；对内而言，则能提高员工的归属感和荣誉感，有利于协调集体和个人的矛盾。

但是医院思想政治工作的进行离不开医院文化这一背景环境，要想真正发挥医院思想政治工作的作用只有建立在良好的医院文化之上。医院文化和医院思想政治工作虽然概念有所不同，但是两者具有目标上的一致性，均是发力于意识形态和研究人的行为规范，本质都是为了塑造医院员工争取的人生观价值观并提高他们的服务意识和服务质量，促进医院内部团结和谐发展，并且两者是相互补充和互利共赢的。

二、通过医院文化促进医院思想政治工作的措施

医院思想政治工作的完成情况能够影响到医院的运作效率和服务质量，也能减少医院的运作成本，然而良好的医院思想政治工作需要以医院文化为前提，因此如何通过医院文化来推动医院思想政治工作非常重要，以下阐述几点重要举措。

（一）充分体会医院文化的特殊性

医院文化的特殊性在于其不以盈利为目的，其职责是为了救死扶伤，服务于广大民众，并且其本身价值的体现就是为了人们的幸福安康，保护病人的利益造福于民。而且，不同于一般的事业单位，不论是在私营还是国有医院，医生这一职业注定要比别的职业付出更多的辛勤劳动，其职业属性要求医院员工要更具有奉献精神。总而言之，医院文化的特殊性主要体现在公益性、奉献性、服务性、公众性方面体现。在当今医患矛盾严重的形势下，深入理解医院文化的特殊性，对于缓解这一矛盾至关重要。始终把握为人民服务这以核心文化，才能真正保持医院思想政治工作方向的正确性。

（二）博取众长，发扬自身优势

不同的医院由于不同的发展历史，加上地域文化的差异，因而也就形成了各自独有的差异性文化。虽然在医术的精湛程度、医疗设备的先进程度、病房的舒适程度等方面不同的医院之间确实存在水平上的差异。但是在医院文化方面，不论是大型医院还是小型医院均并无明显的优劣，规模大的知名的医院可能存在相应的弊端，而规模小的医院的医院文化也必然存在其可取之处。

不同医院之间的医院文化应该互相交流相互学习和借鉴。不仅可以借鉴国内的不同医院文化的优点，也应该考虑和国际接轨吸收国外医院文化的可取之处，做到与时俱进。当然也应该考虑到医院本身的具体情况，而不是一味的照搬其他医院的模式，被其他医院文化所替代，应该维持自己的特色文化，面对市场竞争环境学习其他医院的先进理念和管理模式。

（三）领导层要以身作则

若要想力求变革，真正发挥医院思想政治工作的作用，作为领导层必须要起到带头模范作用，要形成领导层言传身教的医院文化。与通过规则制度以法服人相比，通过领导层的以理服人，以德服人，更能够从本质上激发员工的爱岗敬业和风险有爱精神。作为管理层要以身作则，体现公平公正，平等对待每一位医院员工，不能以权谋私，基于这样的前提，才能够为医院思想政治工作的展开铺平道路，真正贯彻好思想政治的影响力。

（四）注重部门的团结

医院不同于其他服务机构，其肩负的责任非常重大，完成救死扶伤的重任离不开各个部门之间的协调合作，任何一环出现问题均会造成严重后果。因此，要将团队精神根植于医院文化中，要保证工作协调合作，及时反映并解决内部问题和矛盾，让各个部门切实发挥能力去创建一个良好的工作和人文环境。

结语

总而言之，应该促进医院文化和医院思想政治工作两者的相互协调和互补，共同促进医院的良好发展。要想真正做好这方面的工作促进医院业务发展，还需要及时调整医院的规则策略，并拓宽市场，提升社会知名度、清除发展中的障碍因素和全体员工共同不懈的努力！

【参考文献】

[1] 钟东波. 高水平、不挂钩、透明化的薪金制是公立医院薪酬制度改革的方向[J]. 卫生经济研究. 2014（10）

[2] 景秀京，陈艳才. 对医院文化建设的构思与实践[J]. 中国卫生事业管理. 2012（10）

9.工作总结：医院工作总结 篇九

医院手术室护士2018年个人总结

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点

与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

医院护士工作总结

XX年，就是我工作的 作！

10.医院工作总结 篇十

抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况；以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪；以考试的形式强化了基础知识的学习。

针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。

为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流；要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意！

>>更多同主题文章 肿瘤科优质护理服务工作总结

五官科优质服务护理工作总结 | 护理实习生工作总结 | 手术室实习工作总结 | 2010年妇产科护理工作总结 | 医院开展优质护理服务活动护士工作总结 | 优质护理服务工作总结 | 救护队工作总结及工作计划 | 医院医教科工作总结 |

我是一名护理工作者，从十年前踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。

从普通话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特殊的服务工作

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。

作为一位年资尚浅的责任护士，虽然时间不长，但在这几个月的工作中，我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。

从科室开展“优质服务”以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释;像计费的刘老师每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；上耳科责任的雷老师也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释！

记得有一位五保户潘婆婆，从到眼科的第一天就是她邻居的好心人送她入院，她没有陪伴，没有钱买饭吃，而我作为她的责任护士，就更应该对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，甚至到出院差钱结账也是我们护士给的，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感激，从而我们也为之感动！

“灿烂的微笑”，也是我们优质服务的主题，当护士长给我看到这样一张照片：一位妈妈抱着刚刚恢复健康的孩子给我的照片上贴笑脸娃娃。这让我很是高兴，因为我的付出得到了别人的肯定。其实仔细想想，我并没做什么事，只是常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简单的抚摸，就是这平常的简单，让人感觉温暖，我也为之骄傲

作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。

眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！

如果说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！

眼耳鼻喉科：赖凤鸣 2010年护理工作总结相关文章：

护理实习生工作总结 手术室实习工作总结 2010年妇产科护理工作总结 医院开展优质护理服务活动护士工作总结 优质护理服务工作总结 救护队工作总结及工作计划 医院医教科工作总结 2010年医院工作目标责任情况总结

11.县级医院输血科工作体会 篇十一

完善制度，依法工作

卫生行政部门对输血工作建立了各项规章制度，是血库的法律性文件，是工作的依据。其中在医疗机构临床输血技术与质量管理中规定，输血科的职能工作范围：“负责全院血液管理工作”。实际工作中，县级医院输血科不仅负责全院血液管理，还承担一个县区域内乡镇卫生院，其他国有、个体、厂矿医院的血液“中转”供应。由于这些医院对输血工作重视不够，一旦在取血、输血过程中发生纠纷，因输血科职能工作范围之规定，存在超范围供血之违规嫌疑，将要承担法律责任。但在输血预约申请制度中又规定“严禁将血液带到医院外输注(与医院有协议单位除外)”，这样衡量又有可供之责，感到困惑。

笔者建议：①从制度上应进一步明确县级医院输血科是否可作为中转供血机构，必须在职能与工作范围中作为明确规定，以制度为依据。②由卫生行政部门对可供血的医疗单位进行综合素质评估后批准，行文备案，作为符合法律可信的依据。据了解，大多数县级医院没有和基层医院签定供血合同，使输血科工作人员感到责任重大、压力巨大。

加强监管，杜绝隐患

血液管理和具体输血技术是血站、输血科、医院医疗、医技、护理众多人员先后参与共同完成的一项任务，形成了一个严密链环，任何一个环节疏忽即可发生不安全事件。往往基层医院嘱患者家属或单位司机、护工送来血样，要求紧急配血，血样无任何基础资料(姓名、性别、年龄、病房、住院号、床位、用血证明、医护人员签字等)。如不配血，必然引起医疗纠纷，而且耽误了抢救时间。

笔者建议：卫生行政部门应对全县输血工作做出统一部署，并督促检查，使之认真学习贯彻落实输血的相关文件具体规定，使业务人员认真学习掌握输血的基本知识、技能，使之充分认识输血工作的重要性，规范医疗行为，避免不该发生的医疗纠纷。

建立中心血库调节机制，减少血源报废

基层县医院输血科为保障全县区域内临床用血，常根据住院病人信息作为每周用血计划，储备一定量的各型血液，血液制品从采集到有效期仅1个月。常出现单血型发病情况，且以创伤所致的急诊病人居多，如创伤性失血休克、肝、脾破裂等手术患者，加之其他醫院用血无计划，难以准确估计，常造成某一血型血液紧缺而另一血型出现库存积压到临床有效期。储存量少，不能适应临床；储存量大，常导致大量血液报废。据本地区县级医院输血资料反映，各县级医院输血科均有相当量的血液报废。由于缺乏有效调节机制，采供血机构亦无法妥善解决。

笔者认为：中心血库对各基层县级医院输血科应建立供求信息联网制度，随时掌握各县级输血科各型血液储备情况，动态管理，组织调配，使血液报废减低到最低限度。通过调节机制，既解决血源供应紧张状态，又减少宝贵资源浪费。

总之，县级医院输血科实际已成为“供血中转站”，既要保证全县各级医疗单位的用血量，又要保证其安全性。一是要进一步建立健全各项规章制度，明确输血科工作范围、职责，使工作人员有章可循。二是要建立健全中心血站调配制度，减少紧缺宝贵血源报废。三是要各级卫生行政部门采取相应的行政手段，解决基层医院血液管理工作中存在的具体问题，使县级“供血中转站”工作制度化、用血规范化、操作正规化、环节严密化，确保医疗用血及输血工作的顺利进行，确保临床用血安全，使医疗隐患减少到最小限度。

参考文献

1 杨江存，马富春，主编.陕西省医疗机构临床输血技术与质量管理手册.第1版，2006，10.

12.简述医院信息科工作 篇十二

关键词：配置,断开,蓝屏,系统重装

1打印机[1]设置、共享

打印机硬件连接,驱动安装。关闭防火墙,开启computer browser/ print spooler/ server三个服务,打印机设置为共享。别的电脑通可以过添加网络打印机的方法添加共享打印机,也可以通过添加本地打印机如下:

2省直医保、省一卡通机具[2]配置

2个文件的配置:Trade Cfg V3_01050、YDJYConfig。Trade Cfg V3_01050配置Local IP和com口,YDJYConfig中修改该配置文件所在路径。

3语音报价器[3]安装及配置

先装驱动(厂家会提供),再联设备,记下系统自动映射的COM端口号,接下来拷贝7cacky95.dll及easyd12.dll及setting.bat及通导报价器测试4个文件到挂号收费或急诊收费或住院收费文件中,打开setting.bat文件,Ys Com Port=0(此处的0改为上边系统自动映射的COM端口号),Com Mode=0(0为采用USB接口,1为采用串口接口),OK。可以用测试工具测试一下。

4把交换机默认断开时间,改为永不断开

一般来说,[超级终端]登入路由器后20分钟内没有任何操作的话,会被路由器踢出去。检验科有些仪器的数据传输用的超级连接,一段时间不用后,连接会被强制断开,导致数据传输不到电脑上去,这样的故障发生后,单看物理连接是看不出什么问题的。可以登陆路由器通过以下办法改为永不断开。

Line con 0

No exec -t

5用pe系统重装操作系统,破密码

用U盘安装老毛桃或是大白菜的pe系统,制作U盘pe系统,可在电脑系统崩溃时用30分钟到1个小时的时间重装系统,让电脑复活。注意桌面文件、我的文档、以及收藏夹中和C盘中重要的个人文件要先转移到D盘或是其它有足够剩余空间的盘符。

6电脑蓝屏解决

蓝屏代码最后两位为7B时,改硬盘启动模式:AHCI→ATA,解决开机蓝屏进不了操作系统的问题

7网线制作,网络寻线、测线,网络划分,一根网线接通网络和两部电话

记住直通线口诀:橙绿蓝棕,白在前;连接不同电子产品用。交叉线是在直通线的基础上1和3、2和6对调;连接相同电子产品用。网络宽带只用到了1236芯传输数据,剩下的线还可以再接通2部电话。寻线、测线要有工具,美好FL-S2000查线仪就比较好用。如何用,看说明书。网络划分:分成多少个网段,内外网如何分,内外网共用的网段如何写路由。

8安全:防毒、防木马

单位招标时中的bitdefender,但在使用中发现较为繁琐,效果也不佳。没有360杀毒、安全卫士查杀木马来得快,来得方便,只要内外网及时更新病毒库,查杀病毒木马基本就够用。

9处方统计碰不得

Select count这条语句要慎用,涉嫌统方。查统方,除了加装电子狗,远程开机、远程操作有可能成为一个安全方面的漏动。记住一句,不是自己应得的钱,不收。

10常用工具

Remote:远程连接,少了跑动,提高工作效率;

QQ截图工具:记录报错问题,提高工作效率;

Pl Sql:操作数据库,后台查错并处理;

SQLMonitor2.4.3.6:抓错,查错用;

13.医院工作总结 篇十三

一、发挥党组织在我支部领导核心作用，努力推进我院党的建设。

一年来，党支部能够始终坚持先进性教育活动中形成的各项制度，使之得到巩固和发展。党员教育、“会课结合”制度执行良好，许多党员已经自觉把每月20日党员活动日看作自己的生日，不少党员都来关心组织生活的时间，先进性教育以来，党支部坚持不定时抽出时间对党员进行组织生活补课，支部委员基本上都集体陪同；由于健全的党内生活制度，同时党支部坚持做到医院重大事情让党员先知道，先行动，党员参与科室各项活动的自觉性大大提高，党员志愿者队伍不断扩大，党员在创建文明科室的作用明显增强。在“创建青年文明号”活动中，党员积极响应党支部的号召，主动参加我院我科环境整治，有的党员不顾年老体弱，争先恐后，力所能及地参与各项活动，赢得了群众的好评。在探索和实践科室性党建的过程中，党支部积极和兄弟科室联系，举行了党的工作交流会、文艺活动联谊会、讲座教学、学习雷锋助老活动和街头义诊等各项活动，做到资源共享，互帮互助，相互促进党支部的建设，共同提高党员队伍的素质。党的十七大胜利召开后，我们及时组织党员学习十七大文件，学习xx的报告，学习修改后的，尽管是通读和粗学，但对广大党员来说，对党的重要活动和重要文件要关心和及时知晓。

党支部加强对相关科室的领导和协调沟通，积极发挥在医务工作者队伍的核心作用。做到每月一次全会，总结工作，交流经验，沟通信息，布置任务，听取意见和建议，形成合力，及时解决医生、护理人员提出的困难和问题。

二、以“温馨科室”建设为契机，大力推进相关科室精神文明建设。

为了提高科室工作人员的积极性，我党支部花费了一定的财力和精力对统领科室进行“温馨科室”建设。工作开展前，党支部召开党员大会，宣传改革发展的成果，宣传建设温馨科室的重要意义，宣传硬件配套和软件建设的关系，以此为契机，大力推进各科室精神文明建设，努力提升医务工作人员的道德文明素质。党支部认真贯彻“三个代表”重要思想，始终把“全心全意为人民服务”作为党的工作的出入点和落脚点。一是根据我科的实际情况，组织大家深入学习党的决议和最新动态；二是有针对性的形成互帮互助组，相互监督，相互促进，三是针对感染科人均平均年龄较大的实际情况，开展了健康、有益、丰富多彩的活动，特别是结合爱国主义教育，重视中华民族传统节日的活动，包括端午节发动志愿者裹粽子给老年人、中秋联欢、重阳节文艺活动深受居民群众的喜爱，敬老节活动中，一碗碗长寿面通过党员的双手，捧到老年人手中，送到行动不便的老年人家中，使老年人深受感动，感到党的组织的温暖和亲切；四是切实关心困难同事家庭，想方设法帮助介绍工作岗位，通过各种途径对困难家庭进行慰问、经济补助、助学帮困；六是认真对待工作人员来电来访，对所有工作人员的来电来访进行登记分析，帮助解答、联系、沟通、解决问题，一年来共接待处理群众来电来访数起，我们加强了日常的治安消防的宣传教育工作，对小区的稳定起到了重要作用，我们得努力得到全体工作人员的一致赞同，形成了共识，取得了一定的效果，我们将不断总结经验，逐步加以推广。

回顾一年来的工作，我们在院党支部正确领导下，党支部班子团结有战斗力，党员作用明显，各项工作取得了一定的成绩。但距离全院工作适应改革开放的不断深化而面临的形势和任务，差距是明显的；距离院党工委的对我们的期望和要求，还有很多工作需要我们去分析新情况，研究新问题。我们决心通过这次考评，认真总结经验，找出差距，在新的一年来临之机，认真学习贯彻党的十七大精神，努力规划好明年的各项工作，争取在新的一年里再创佳绩。

与本篇 2010年感染科、儿科、中医科党支部总结 内容有关的：

2010年护士年度工作总结 | 医务见习个人工作总结 | 医院新型农村合作医疗工作总结 | 医院财务科财务工作总结 | 校医医务室个人工作总结 | 2010年度医院“送医下乡”义诊活动总结 | 2010年医院工作总结 | 乡村医生个人工作总结 |

14.医院工作总结 篇十四

及下半年工作安排

一、经济指标：主营业收入XX，与去年同期持平；利润XX，去年同期利润XX。

二、医疗指标：

门急诊工作量XX人次，同比XX%，月平均XX人次，日平均XX人次；住院工作量XX人次，同比XX%，月平均XX人次，日平均XX人次；住院率XX%。分娩XX例，同比XX%；住院手术XX例，同比XX%；门诊手术XX例,同比XX%；病理XX人次，同比XX%；血液透析XX人次，同比XX%； CT检查XX人次，同比XX%；DRXX人次，同比XX%；彩超检查XX人次，同比XX%；胃肠镜检查XX人次，同比XX%；

三、效率指标：

病床使用率81%，床位周转次数10.6次，出院患者平均住院日14.7天，平均病床工作日148天，大型设备检查阳性率（CT）77%，危重患者抢救成功率95%、三日确诊率80%、治疗有效率98%、病历甲级率100%、未发生医疗差错。医院感染率0.7%、医院感染漏报率10.2%、患者的满意度为96%。能够定期对各项指标进行汇总、分析，对不足之处，查找原因，及时整改。

四、医疗质量： 2016年1-6月份共抽查全院病历XX份，其中运行病历XX份，出院病历XX份，病历书写质量总体较好，但在病历分析、病历讨论、病历会诊、病情评估、病情告知等内涵方面不是很理想；在合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等四合理方面存在不足。

1、较好的方面：

①大部分科室在病情评估方面较去年同期有所进步； ②大部分科室能够认真落实核心制度，如：首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、手术签字制度、疑难重危病例讨论制度、危重患者抢救制度、死亡病倒讨论制度、知情同意制度、交接班制度等；

③手术科室对手术风险评估、手术安全核查记录、麻醉医师查房等制度落实较好；

④对输血病历能够认真书写，在输血开始前、输血结束后有病情评估和输血记录；

⑤能够按要求书写门急诊病历。

2、存在的问题：

①病情变化和治疗计划变更时没有分析，病历缺乏内涵；

②大型设备检查设有分析，存在不足，忽视常规检查； ③个别医生用药欠指征，存在无指征用药即不合理用药； ④个别科室治疗不合理，特别是在理疗方面； ⑤个别科室对输血主要是为了“提高携氧能力和补充凝血因子”这一输血指征认识不足；

⑥个别病历住院标准欠缺； ⑦门急诊输液病历书写过于简单。

五、护理质量：

1、深入开展“三好一满意”、“优质护理服务”、“平安医院”活动，按照等级医院标准，修订或完善多项护理管理制度；严格落实护理人员的岗位责任，严格执行“三查七对”及交接班制度。

2、加强“三基”、“三严”培训，每月对护士进行分级培训，提高护理人员自身素质；上半年护理安全培训1次、各专科培训XX余次。

3、进行护理质量管理，优质护理服务病房（科室）4个，优质护理服务开展覆盖率达40%以上；

4、上半年共进行6次护理质量检查，发现发现问题及时反馈、及时整改；全年护理不良事件1例，及时制定改进措施；患者对护理服务满意度＞90%。

六、医院感染：

1、严格按照《医院感染管理办法》、《医院感染预防与控制》标准操作规程执行，加强院感控制与监测，上半年共发放院感检查反馈单60余份，医院感染率0.7%、医院感染漏报率10.2%；加强耐药菌监测，上半年未发生一例交叉感染；加强手卫生管理，手卫生的依从性近58%，洗手操作的正确率85%；加强医疗废物管理，特别是加强医疗废物分类、包装、转移、储存的过程管理，各项工作均达到国家规定的标准。

2、制定院科两级培训计划，上半年医院感染培训8次，其中全员培训2次，集中培训3次，重点科室培训3次；参加大连培训2次。

七、医疗安全：

1、加强医疗安全培训，增强防范意识，上半年举办全院医疗安全培训1次；规范各种诊疗医疗行为，加强“三基”、“三严”培训，全年举办全院心肺复苏培训2次；每周在院周会上通报检查情况，发现问题及时整改；定期召开隐患分析会议，制定医疗事故防范预案及医疗纠纷处理流程，及时将隐患消除在萌芽之中。

2、上半年共发生各种医疗投诉、纠纷5例，其中经过多方面工作，化解4例；有1例正在协调之中。出现医疗投诉、纠纷的主要原因是医患沟通不良或医护人员服务态度不好。个别科室医护人员医疗安全意识淡漠。

3、上半年无医疗安全不良事件发生。

八、临床路径：

2016年确定临床路径病种XX种，1-6月份按临床路径执行的病种有9种，共XX例。其中白内障XX例、阑尾炎XX例、腹股沟疝XX例、顺产XX例、剖宫产XX例、卵巢囊肿XX例、静脉曲张XX例。临床路径变异3例（有合并症）。存在的问题：内科部分科室有临床路径病种，但没有按临床路径执行。

九、抗生素分级管理：

1、加强抗生素合理应用管理，严格按照《抗菌药物临床应用管理办法》、《辽宁省抗菌药物临床应用分级管理目录》文件精神执行，并制定《XX医院抗菌药物临床应用实施方案》，严格限制使用和特殊使用抗生素的管理，对特殊使用的抗生素坚持审批制度；对限制使用的抗生素，有主治医师查房记录；对特殊使用的抗生素，有审批手续；对抗生素的使用情况，每季度都有检查和总结，定期召开专题工作会议；全年住院患者抗生素使用率不超过60%，门诊患者抗生素使用率不超过20%，急诊不超过40%。全年共收集药品不良反应报告30份，对药品不良反应的监测和上报工作开展较好。

2、存在的问题：

对药品不良反应上报工作不够重视，上半年共上报13份；联合应用抗生素不合理。大部分科室抗生素的使用强度超过40DDDs值，Ⅰ类切口抗生素使用不规范；对限制使用、特殊使用抗生素缺少病原学监测；对特殊使用的抗生素，没有原因分析，依据欠缺。

十、预防保健工作：

认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》，共下发相关学习资料40余份，对全院医务人员培训2次。定期检查传染病报卡的执行情况，上半年共抽查住院病历XX份，门急诊病历XX份，肝功检查登记XX人次，放射科登记XX人次，便检结果XX人次。对发现的问题，制定整改措施，并及时整改，召开联系会议1次。上半年共报告乙、丙类传染病6种35例次，传染病报告率95%。新生儿卡介苗、乙肝疫苗的接种率100%。

十一、医疗保险：

严格规范各种保险的管理，严格履行保险服务协议，严格落实岗位职责，使各种保险管理，责任到人。上半年医保患者平均住院费用XX元/人次，医保患者药占比例39.5%；合作医疗患者平均住院费用XX元/人次，合作医疗患者药占比例29.5%；

十二、各种培训及应急演练：

上半年在全院范围内开展的各种培训XX次，其中心肺复苏培训1次、临床病历讨论培训1次、输血知识培训1次、医院感染知识培训2次、抗生素合理应用培训1次、消防知识培训1次。大部分科室医护人员都能够积极参加，并认真做好记录。但个别科室流于形式，疏于管理，不仅科内不培训，全院培训也不参加。

修订应急预案4份，举行危重孕产妇及新生儿窒息复苏模拟应急演练1次；举行全院消防培训应急演练1次。

十三、深入落实等级医院及爱婴医院相关工作：

1、深入落实等级医院相关工作，主要是：核心制度落实、抗生素分级管理、完善临床路径执行、完善病情评估制度、加强临床输血管理、加强医疗安全管理等。

2、深入落实爱婴医院相关工作，主要是：爱婴医院相关知识宣传和培训、促进母乳喂养、降低剖宫产率、保障母婴安全等。

十四、医风医德及行风建设：

2016年上半年收到锦旗一面，感谢信两封；荣获XX优质护理服务先进护理管理者1人，荣获XX优质护理服务先进个人4人，荣获XX优质护理服务先进病房1个，荣获XX劳动模范1人；参加各种公益性活动10余次，有70多人次参加，X认真抓好行风建设，制定行风建设实施方案，与科室、特殊岗位人员签定行风建设责任状等。

2、除医保超支处罚外，先后有10人次因病历质量或医疗纠纷受到相应的处罚。

十五、落实安全生产相关工作：

认真落实XX市卫计局有关安全生产的相关工作，制定安全生产实施方案，与科室签定安全生产责任书，定期组织相关人员检查。有针对性的要求各科室对重点部门，重点部位进行自查，发现问题及时给予整改；同时医院安全委员会成员对各科室的自查结果进行抽查，并现场纠正隐患。对存在的隐患，随时随地召开相关人员联席会，制定防范措施。上半年集中检查4次，共召开安全方面的联席会议2次。各个科室都做了大量的工作，特别是职能科室，各项工作有制度、有落实、有检查、有反馈、有整改，责任落实到人。

2016年下半年的工作重点：

1、严格核心制度落实、严格医疗安全管理、严格抗生素使用、完善临床路径执行、完善病情评估制度、加强临床用血管理、加强急诊、急救培训。

2、完善门、急诊医疗质量管理：强化首诊负责制，加强医务人员急诊急救的业务培训，进一步提高急救诊疗水平和突发事件的应急能力，提高急危重症患者抢救成功率。制定院内合理急救绿色通道流程，消除院内急救盲区，提高门、急诊的整体救治水平和服务水平。

3、严格落实各专业质量控制标准，如临床检验专业质量控制标准、放射科技术质量控制指标、超声科质量控制指标、病理专业质量控制标准、麻醉专业质量控制标准、医院感染质量控制标准等。

4、切实加强医疗技术规范管理：完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，定期检查、督导和落实，坚决杜绝未经批准、或安全性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。

5、加强围手术期管理：严格执行《手术安全核查记录》及《手术风险评估表》，对术前麻醉访视、各种麻醉协议的签署、查对制度的执行情况、麻醉药品管理、麻醉风险评价体系的建立、麻醉效果科内评价和总结制度、麻醉不良事件的随访追踪记录和整改记录等进行重点考核。

6、医院感染管理方面：

①加强医院感染方面监测，特别是多重耐药菌监测； ②加强院感上报管理；

③提高医务人员手卫生的依从性； ④加强医疗废物的管理。

⑤加强传染病管理，特别是MERS等管理工作。

7、护理质量方面：

①严格落实“三查七对”制度；

②加强护理安全培训，减少护理差错、不良事件的发生； ③加强优护病房建设，从入院宣教、基础护理、病情观察与治疗、心理咨询、健康教育，到出院指导等，真正为患者提供优质的护理服务。

8、充分发挥各委员会作用：

充分发挥医疗质量与安全管理、病案质量管理、护理质量管理、院感质量管理、药事质量管理、输血质量管理等委员会作用，加大检查和处罚力度，严格落实医疗质量与安全责任追究制，实行全面质量管理和全程质量动态监控，全面保障医疗安全。

9、加强科室监管：

强化科室管理意识，提高各级各类医务人员执行各项规章制度和履行岗位职责的自觉性；强化科室主任的管理职责真正做到：各项工作有制度、有落实、有检查、有反馈、有整改、有结果，坚持医疗质量持续改进原则；充分发挥医疗质量与安全管理、病案质量管理、护理质量管理、院感质量管理、药事质量管理、输血质量管理等委员会作用，加大检查和处罚力度，严格落实医疗质量与安全责任追究制，实行全面质量管理和全程质量动态监控，全面保障医疗安全。

10、开发医疗资源和职业健康体检资源：

坚持下乡义诊，免费为广大合作医疗患者进行普查；努力做好健康体检和职业健康体检工作，巩固现有的职业健康体检市场，为企业服好务；坚持开展公益性活动，提升瓦轴医院的新形象；保障国有资产的保值和增值，在实现经济效益的同时，实现社会效益。

11、加强医风医德和医院行风建设，加强医患沟通，杜绝红包和回扣，全面推进廉洁行医文化建设。

12、加强安全生产管理工作，严格落实安全生产管理的各项规章制度，真正做到：各项工作有制度、有落实、有检查、有反馈、有整改、有结果，坚持持续改进。

15.工作总结：医院工作总结 篇十五

1 建设廉政文化宣传阵地

利用院报、展板、橱窗、院务公开栏、电子显示屏等建立固定的廉政文化阵地, 积极宣传医院的好人好事, 公开医院的一些重大事项;利用报刊、杂志、医院网络等载体大力宣传医院的先进典型事迹、行风建设等情况, 提高医院声誉和知名度;以新颖、健康活泼的文体娱乐活动, 如文艺联欢会、礼仪表演、演讲等活动, 有效营造良好文化氛围, 增强了廉政文化的渗透力, 达到潜移默化的教育效果。

2 抓好三项教育

2.1 加强理想信念教育

大力宣传社会主义核心价值体系, 着力培育医务人员廉荣贪耻、诚实守信的道德观念, 通过职工政治理论学习、廉政教育课等形式, 广泛开展医德医风和医院文化教育, 提升领导干部廉洁从政、医务人员廉洁行医的价值理念。

2.2 加强法律法规教育

组织全院干部职工学习法律法规和廉洁自律的有关规定, 进行廉政教育知识测试, 着重组织医务人员对法律法规知识的理解和把握, 努力提高全体干部职工的法治意识, 切实增强廉洁从业的自觉性。

2.3 加强职业道德教育

采取正面教育和警示教育相结合的方式, 组织党课教育、先进事迹报告会、电化教育、观看防腐倡廉图片展等, 加大对先进典型的宣传力度, 用先进人物教育人、感染人, 同时利用反面教育教材警示作用, 进一步提高医务人员的职业荣誉感和责任感。

3 完善廉政制度建设

3.1 建立健全医院内部的药事管理委员会工作制度、药品集中招标采购制度以及人事、财务等事项的民主监督制度。

3.2 完善和规范处方管理制度、抗生素等药品使用制度、《临床诊疗指南》、《临床操作技术规范》。要严格执行卫生部有关抗菌药物临床应用和管理的有关规定、《处方管理办法》等。

3.3 贯彻上级卫生行政部门的明确规定, 健全举报奖劢、违规处罚等制度。

3.4 建立完善监控制度。制订医院药品用量动态监测、超常预警、医生不当处方公示点评和建立医德医风档案制度。

4 医院廉政文化的现实性思考

医院廉政文化作为一种新兴的社会主义先进文化, 更需要下功夫做好引导、培育工作, 在实践中, 应注意把握三个方面的重点。

4.1 要更加注重引导性

医院廉政文化建设是全院的共同事业, 必须在党风廉政宣教的“大格局”下充分调动一切积极因素, 依靠全院全员努力, 及早形成引导、推动的合力。要切实加强制度文化建设, 加速建立一支“拉得出、打得响”的骨干队伍, 推出一批优秀廉政文化作品。

4.2 要着力提高针对性

以人为本, 因人施教, 是扩大文化影响、提高教育效果的重要途径。医院廉政文化要发挥出应有的作用, 必须在提高教育的针对性上下功夫。一方面, 要区别不同的教育对象, 牢牢抓住领导干部这个重点;另一方面, 要针对不同的群体特征, 确定侧重点不同的教育内容。

4.3 要积极推动多样性

医院廉政文化作为社会主义大众文化的一部分, 也应坚持“百花齐放”的方针, 积极促进其向多样化发展。无论是文化阵地方面, 还是在文化载体以及文化风格上, 都应坚持多样化。

16.医院财务管理工作分析 篇十六

关键词：医院改革；财务管理；管理改革

改革开放以来，我国的各项事业都取得了长足的发展。医院作为服务型单位，在2010年12月财政部门颁布医院财务管理新制度之后，更是对财务管理工作进行了大刀阔斧的改革。其中在医院财务预算管理、成本管理以及核算、内控等方面都进行了深入研究与实践。本文在此改革背景下，对当前医院的财务管理现状进行分析，并根据其管理发展，提出相应的改革建议。

一、医院财务管理工作现状

财务管理作为医院管理工作的重要内容之一，其管理水平的高低直接关系到公立医院竞争力的强弱。在激烈的市场竞争中，公立医院在管理体制、医疗价格以及人员安排等方面都受到了严重制约，长期初期劣势状态，为医院的经营发展带来了严重的压力。近年来，我国的公立医院大多同时具备计划经济与市场经济的双重特点，在管理理念以及方法上，出现了一些与社会发展脱节的地方。具体有以下几个方面：

1.财务管理制度有待于进一步健全

在2009年医疗改革之前，我国一直以来都是沿用1998年国家颁布的《医院财务制度》和《医院会计制度》，该制度在会计核算行为规范，提升管理水平上起到了重要作用。但是，新医改之后，很多条款已经不再适合新的发展需求。2010年颁布的新制度在2011年7月开始实施，但是，医院内部尚需要时间进行适应与改进。

2.缺乏科学的预算编制方法

(1)尽管现有的预算管理制度较为完善，但是并没有设立专门的监督管理机构，进行有效监督，并且，对执行者的约束力度过低。

(2)现有的财务预算编制大多是以上一年财务情况为参考，进行一定的增加，这种方法根本就不能对最新的项目以及技术等预算做出合理评估，致使预留的资金与实际需求差距过大，进而导致实际收支失衡。

3.成本核算不够全面，管理制度亦达不到统一

新医改之前，大多数的公立医院在成本核算方面，基本上是以科室为基本单元的不完全成本核算；医务人员的劳动价值没有体现出来，加之福利性质，导致医院亏损严重。进而导致医院内部的成本核算管理工作积极性不高。

4.内控体制尚不健全

现有的一些医院中，对财务的控制管理方面，尚存在一些严重的漏洞。由于缺乏完善的财务管控制度，常常造成一些违规违纪现象的发生。

(1)很多公立医院的内部控制制度基本上是以内部牵制为主，构建不相容职务互相分离模式。管理者由于缺乏对内控制度的认识，所以，很难结合医院发展制定出合理的约束制度，导致财务的不规范操作，管理陷入混乱状态。

(2)缺乏完善的财务审批制度。很多公立医院财务在资金支出的审批以及审核等方面，尚未建立完善的相关制度，常出现资金不明去向，审批不合理等现象，导致很多资金被挪用，该到位的资金无法到位等现象。

5.财务管理信息化建设水平偏低

随着我国网络技术的快速发展，企业的管理也逐渐的步入网络化管理模式。然而，在很多的医院财务管理系统中，现有的财务管理软件相对较为简单，在许多方面还需要进一步完善。而且，一些单位的财务软件更是仅仅停留在凭证录入的基础上，财务人员的电算化水平亦较为落后。另外，一些医院未能对已购的固定资产进行有效管理，导致损坏、报废状况频发。还有些医院的基建项目早已经投入使用，但还没有办理相应的竣工结算等手续，这样在固定资产的核算上无法得以体现。

6.财务人员素质有待加强，理念以及方法需要及时更新

公立医院在人事安排上面还存在着诸多约束，其无法完全根据实际需求选择适当的人才进行补充，从而导致其年龄结构偏大、现代化的管理理念以及方法掌握不足。很多现代化的财务软件也无法全面引入，从而导致财务管理效率不高。

二、医院财务管理工作改革

1.健全医院财务预算管理

(1)强化预算管理理念，明确管理思路。预算管理是实现预期目标的重要前提，财务人员要对其的管理理念进行强化，并确定执行路線。对医院的各项诊疗业务进一步了解，并对预算管理中的收支预算进行系统认识，为构建预算管理体制打下基础。

(2)加强部门之间合作，有效保证预算管理顺利。医院中的各个预算执行部门要对其重要性充分认识，并积极配合，实现预算指标；在预算的编制过程中，有关部门要确保提供可靠、准确的相关信息，财务部门也要积极主动的与各部门进行有效沟通。

(3)建立完善的预算管理结构以及激励机制。随着公立医院的分工细化，医院的财务部门要利用相应的管理软件建立全面的预算管理体系，借此提升医院的经营能力以及核心竞争力。另外，在执行的过程中，有建立适当的预算管理激励机制。以绩效考核的形式，调动各部门的预算指标实现积极性，不仅如此，激励机制还能有效的加强职工的预算意识。

2.完善成本管理及核算体系

(1)提高陈本核算意识，加强医药成本与价格配比。根据新医改的要求，公立医院之间应进一步加强沟通协作，缩小不同医院间的医药价格差异，尽可能建立统一的医药定价机制，增加公立医院医药成本的可比性，减少公立医院中不必要发生的成本，促使成本核算工作能够在公立医院中顺利进行。

(2)建立全成本管理核算体系。根据公立医院的自身情况，可以借鉴企业对成本管理的经验建立全成本管理核算体系，但要明确，医院全成本核算体系主要是对服务项目、责任单位、责任人进行的全成本核算。其目标为了完成医院科室成本核算、成本分析与预测、成本计划与控制系统，制订成本核算报表。

3.健全公立医院内部控制的措施

(1)进一步提高财务工作人员素质，增强内控意识。加强财务部门人员的岗位培训，全方位地提高工作人员对相关工作的专业素质，提升工作人员的政治修养，加强医院内部控制的认识。

(2)制定符合医院发展要求的内部控制制度。参照2008年财政部颁布的企业内部控制规范，制定出符合医院自身发展的控制规章制度；建立科学合理的财务岗位以及机构，并对其人员进行合理配备。在不同机构和岗位之间建立责权明确、互相监督制约的有效机制；根据岗位职责，制定具体的业务流程，全面实现内部牵制。

三、总结

随着我国社会体制改革的不断发展，医院的财务管理制度尽管还存在诸多问题，但是，已经取得了重大成果。“看病难”和药价居高不下等问题已经在很大程度上得以缓解。我们有理由相信，在社会的不懈努力下，医院财务管理工作一定会实现质的飞跃。

参考文献：

[1]陈东杰 薛淑萍 侯庆民 任泽旺 宋宪锟:影响公立医院内部控制有效性的原因及对策研究[J].现代经济信息.2010(18).

[2]尹明明:新医改形势下公立医院如何加强财务管理[J].经济师.2011(01).

[3]白丽萍:城市公立医院信用评价指标体系研究[D].华中科技大学.2009.

[4]李慧娟:基于信息披露的公立医院政府监管模式研究[D].华中科技大学.2009.

[5]郑大喜:公立医院成本核算与企业成本核算的比较分析[J].中国卫生经济.2010(11).

[6]DEVEREAUX P J,SCHUNEMANN H J,RAVINDRAN N.ForProfit and Private Not-For-Profit Hemodialysis Centers A Systematic Review and Meta-analysis. The Journal of The American Medical Association . 2002.

[7]Devereauxp J. Payments for Care at Private For-Profit and Private Not-For-Profit Hospitals: A Systematic Review and Metaanalysis. Canadian Medical Association Journal . 2004.

17.医院工作总结 篇十七

一、深化“医院管理年”活动，进一步改善医疗服务。继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化“三基三严”训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命安全。

二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。按照平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。

四、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。

加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

18.工作总结：医院工作总结 篇十八

2011年工作汇报

2011年是我院发展历史上极不平常的一年，许多职工面对医院何去何从问题存在疑惑，人心不稳。但在上级部门和浙江省人民医院的领导下，在浙江省人民医院派驻管理团队的努力下，我院正确处理稳定与发展的关系，依靠全体职工排除万难，积极开展“三好一满意”活动，坚持以病人为中心，努力促进医院管理模式的转变，仍旧取的了不俗的成绩，人均门诊住院费用得到明显控制，取的了较好的社会效益，现汇报如下：

2011年主要医疗业务指标与2010年同期对比

门急诊 去年

门诊人 去年 出院 去年 住院人 去年 手术 去年

业务收 去年 人次

同比

均费用

同比 人次 同比 均费用

同比 例数

同比 入（万）

同比

1-4月 101623 22.55% 126-5.07% 2168 6.0% 4475-1.02% 851-11.26% 2032-3% 5-10月 185577 28.97% 118-7.41% 4789 37.4% 3953-8.41% 1641 13.87% 4237 28% 1-10月 287200 26.62% 121-6.47% 6957 25.8% 4115-6.37% 2492 3.83% 6269 16%

一、医疗护理服务质量稳步提高。

（一）技术嫁接，引入优势专科，加强学科建设，手术开展的范围和技术难度取得新突破

一是根据周边群众医疗需求，借力省人民医院技术人才输入，大力引进手外科、眼科、消化内科三大专科，省人民医院专家常驻我院，开展门诊、手术、查房等，这一举措弥补了我院技术力量薄弱，专科特色不明显这一医院发展的桎梏。消化内科开展的结肠息肉内镜下切除以费用低创伤小得到周边群众的肯定；二是每周六设省人民医院专家门诊，骨科、肛肠、消化、内分泌、心内、中医、眼科等专科专家的坐诊，基本满足了当地群众对较高层次医疗技术的需求；三是严格掌握手术指征，定期邀请省人民医院专家医生来院开展手术，在专家传帮带作用下，我院已能熟练开展腹腔镜下子宫次全切除术、腹腔镜下输卵管切除术、腹腔镜下子宫肌瘤剔除术、腹腔镜下胃穿孔修补术等。外科成功开展了一例严重肝破裂修补术；四是我院急救水平得到明显提高，在8.31盐仓回头潮伤人事件中，共有30余名伤员在我院得到成功救治，无一例转往其他医院。省人医叶再元院长带队医疗救援队的查房会诊，更是得到受伤人员的好评。

（二）加大人才建设力度，以人才储备和培养积累实力 人才培养和储备一直是我院的软肋，浙江省人民医院管理团队进驻我院后，对这一问题充分调研，制定详细人才招聘与培养措施，首先是将人才招聘通知挂靠省人医网站，增加招聘吸引力，2011年共招聘人员61名，其中硕士1名，本科生20名；其次是加大人才建设力度，计划在三年内将业务骨干轮修一次，今年在人员紧张情况下依然派出18名医务人员前往省人民医院进修学习，接轨国内省内先进医疗技术；第三，充分发挥省人民医院常驻专家和周六门诊专家的“传帮带”作用，为医务人员提供直接学习专家先进诊疗经验和技术的机会。第四，规范岗前培训，定期进行“三基三严”训练和急救操作技能培训与考核，周利华、赵栋苗、姚晓红在海宁市卫生系统青年护士技能竞赛中分别获得一二三等奖；积极开展专业技术讲座，将每周二下午四点半定为业务学习时间，讨论临床前沿技术，医疗安全及特殊病例，加强了医务人员之间的交流，使“充电学习”常态化。

（三）抓好抗菌药物合理使用，保证安全医疗

率先在同级医疗机构中开展抗菌药物合理应用专项整治活动，卫生部《抗菌药物临床应用管理办法》要求二级医院将抗菌药物品种控制在35种以下，我院药事委员会结合临床实际需要将抗菌药品控制在33种，并对开方医生进行严格的培训和考试，加强抗生素使用管理，规定了抗生素使用权限，严格落实抗菌药物处方点评制度，多举措推进抗菌药物合理利用。

依法行医，保证安全医疗，完善院、科两级管理制度，首次执行病区医疗小组负责制，严格执行三级查房制度，对医疗隐患定期检查和排除，今年我院医疗纠纷明显减少，未发生医疗事故。人道主义医疗赔偿款只占业务收入1.6‰，远低于卫生局要求3‰以下。抓好院内感染控制工作，2011年我院未有医院感染流行发生。

（四）加大投入，完善基础设施建设，调整布局，改善就医流程和环境

一是为缓解病区病房紧张状况，为学科建设提供良好平台，医院调整后勤医疗用房布局，行政办公压缩搬迁至门诊四楼，腾出行政楼改建病区，新增开放床位66张；二是投入20余万在老住院楼与新病区间架设钢结构连廊，方便病人转科及重症患者下楼检查，受到了职工和病人的欢迎；三是更新购臵了一批医疗设备，超声刀、腔镜器械、显微镜等手术室装备支持学科建设，多参数监护仪、救护车等增加医院急救能力；四是醒目标识，将院内建筑物编号，在院内设臵明显导诊指示牌，极大方便患者；四是挂号室增加值班，方便患者24小时挂号；五是完善后勤保卫职能，加强院内安保管理，努力建设平安医院，在挂号、门诊、输液室等人员密集处增设摄像头10多个，形成严密的院内安全保护监督网络，覆盖到医院的每一个公共角落，为患者就医和医务人员办公提供一个井然有序的安全环境。

二、积极推进公立医院改革。

海宁市人民政府和浙江省人民医院合作建设海宁医院是公立医院改革的一个有益尝试，以合作建院的全新模式，用省级优质医疗资源发展县级医院，加快县级医院的改革，解决本地群众看病难看病贵问题。2011年1至10月份业务收入增长了16%，但是门诊人均费用及住院人均费用均下降了6%以上。另外，在医院发展上我院更是积极推进公立医院的改革各项具体措施，一是根据卫生部的要求实行单病种质量及临床路径管理的探索，今年确定了自然临产阴道分娩、轮转病毒肠炎、腹股沟疝三个病种纳入临床路径管理，共完成14例临床路径治疗；二是为切实提高临床护理质量，积极开展优质护理示范单元创建工作，制定实施方案，确定外三病区为示范病区，推崇“注重细节，护理服务无止境”理念，将人文关怀融入护理细节中，每月一测病人满意度调查显示满意率均达到了98%以上；三是在海宁市同级医疗机构中率先开展“三好一满意”活动，制定详细实施方案后进行了全院动员，并将2011年工作任务分解制定了量化指标，使工作开展有章可循；四是加强医院信息化建设，启用了医生工作站、化验条码系统等，化验室与医生、护士工作站等HIS管理系统完全融合，最大化的共享资源，提高工作效率，另外部署明年电子住院病历工作，将电子病历创建提上议事日程。

三、逐步形成规范化管理模式

首先，以激励保稳定，稳定是发展的前提，因受“三方合作建院”影响，医院职工整体情绪士气低落。省人民医院管理团队自4月17日进驻医院后，全面负责管理技术工作，采取有力措施，稳定职工情绪，展望医院发展前景，使海宁医院职工树立起信心。为进一步调动医院职工积极性，医院制定了新的奖金分配方案改革细则，向临床一线倾斜，并在实行过程中结合实际不断优化改善，力求兼顾公平，效率优先。邀请省人民医院院长叶再元举行《医院发展思考》讲座，展望未来，树立信心。

其次，引进先进管理理念，落实责任强管理，院部与各临床、职能科室签订目标管理责任书，针对科室不同工作职责确定不同的管理目标和工作任务，签订目标管理责任书，年终考评结果与中层奖励挂钩。编制2012年财务预算，规范医院收支管理。

第三，建章立制，规范管理，理顺工作条线和思路，建立了每周行政查房制度，由领导班子带领职能科室深入临床医技一线，听取科室工作发展存在的问题和难题，及时由院长办公会议讨论解决；建立了医院一周会议安排制度、行政科室负责人例会制度、院周会制度、院领导接待制度等，优化行政管理流程，提高行政后勤工作效率。11月27日各职能科室紧密合作，顺利举行了医院的揭牌仪式。

四、强化公共卫生服务能力，凸显公益性质。

一是严格按照星级规范化社区卫生服务站标准，继续增加社区卫生服务软硬件投入，今年共招聘社区卫生服务人员4名，充实人才队伍；加强社区责任医生的业务技术培训，每月召开社区卫生服务例会，增加沟通，解决社区卫生服务方面存在的问题。二是借助社区卫生服务网络的平台，抓好以慢病监测与随访、食品卫生、健康教育、妇儿保、精防、免疫接种等公共卫生工作，积极应对突发公共卫生事件，“五苗”接种率达到100%，新生儿、孕产妇建卡率100&，共开展社区等健康知识讲座25次，发放健康教育资料12000份。三是开展各类大型义诊活动，服务周边群众，邀请了北京“中国医疗质量万里行”骨质疏松症专题活动专家组来院义诊，受到老百姓的一致好评；另外还利用三八妇女节、世界精防日、医院揭牌等时机，组织义诊。四是主动降低部分常用药品价格，便民惠民，据统计今年共有40余个品种，让近5万元，让老百姓得到了实惠

五、存在问题：

1、人才问题，医院人才结构不合理，高层次人才缺乏，明年计划在引进人才方面加大力度；职工队伍思想有待进一步解放，积极性有待进一步提高。

2、设备陈旧，无法跟上临床医疗检查的需要，CT等已使用十余年，很多设备需要更新，急需购进一批高精尖设备支持学科建设。

3、资金短缺，购臵先进设备和引进高层次人才均需经济后盾支持，单靠医院自身业务收入明显难以支撑。