百货商场商业计划书

百货商场商业计划书（精选11篇）

1.百货商场商业计划书 篇一

一季度：

1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度，商场百货部工作计划。

2、于春节前期举办一场冬季时装秀。

3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。

4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。

5、重点跟进落实春节期间的货源工作。

6、作好节庆气氛布置工作。

7、全力做好春节期间的各项销售工作。

二季度：

1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。

2、加强对管理人员销售分析能力的培养。

3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。

4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查。

5、跟进夏装的新款上货。

6、制订端午节销售计划并落实，工作计划《商场百货部工作计划》。

三季度：

1、对年中销售进行总结及分析工作。

2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。

3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。

4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。

5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。

6、制订国庆及中秋节的销售计划。

四季度：

1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。

2、跟进秋冬装的上市工作。

3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。

4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。

5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。

6、作整年工作总结及下工作计划。

2012春节/元宵工作计划，从以下几个方面做工作：

1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在

2.百货商场商业计划书 篇二

资和信百货由资和信全资兴建,位于北京丰台区西四环南路,扼守中关村科技园区总部基地的北大门,是总部基地的门户,总面积近60000平方米,集购物、餐饮、娱乐、休闲、健身于一体的大型综合性时尚百货商场。

资和信百货依托数十个百万平方米的新兴大型社区,云集数百万城市新贵,与欧尚、乐华梅兰、鹏润国际时尚交易中心等著名商业企业构成西南商圈,改变了“北京西商场稀,北京南购物难”的传统局面。

公司的企业文化核心是“快乐文化”。提倡个性化快乐服务,让顾客体会“快乐消费”,坚守诚信合作,让牌商体验到“快乐经营”;实行人性化管理,让员工能够“快乐工作”,勇于承担社会责任,体现对社会的“快乐奉献”。

3.百货商场实习总结 篇三

—2012年8月15日到9月15日实习工作总结 引言：时光荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有不足，既有经验也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结，不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结： ㈠ 收获与不足

一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了很多同时也收获了很多，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不可能学得到的，总结起来如下： ⒈ 开阔了视野，扩充了销售方面的知识。

不登高山，不知山之高也；不临深谷，不知地之厚也。在大学期间，我读过很多销售类的书籍，比如《世界上最伟大的推销员》、《王牌店长》等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发现我要学的东西实在太多天多。比如，女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈列以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似简单，但学起来却非一日之事。我有幸被领导安排在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热情而又经验丰富的营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与鞋子相关的基本知识，同时也教会了我辨别常见的几种皮料的方法。这些方法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的认识——鞋子既是双脚的保护神，又是一个人品位和内涵的体现，一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主人的内在修养。⒉ 学会了沟通，懂得了积极沟通的重要性。

人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的发展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思考的问题。在被派到卡部帮忙之前，领导给我安排了很多和营业员接触和交流的机会，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚开始，我吃了很多闭门羹，原因很简单，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严肃的表情。发现问题后，我及时对自己进行了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不管我当时的心情是好是坏；其次，在营业员忙碌时尽量不打扰她们并提供我力所能及的帮助，如在她们去货仓时帮她们看柜台；再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟悉的营业员尽量聊聊天以排除他们的戒备之心。通过以上方法，我发现我和大家的关系正一步步的拉近，积极主动的沟通让我受益匪浅。

⒊ 接触了管理，了解了商场管理的程序性。

一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不可分。在仕女商场的这段时间，我逐渐接触了卖场的基本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创造出了最大的利润。

在拥抱这些硕果累累的收获的同时，我的不足也日益呈现了出来，主要表现在： ⒈ 销售技巧过于单

一、僵化，有待提高。

在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色服务之一——“无干扰服务”，即在向顾客介绍完鞋子的基本情况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去挑选鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普使用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单

一、僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。

⒉ 沟通的方法不够丰富，还需要改进与探索。

尽管，通过如上所述的摸索和尝试，我跟大家的关系正在一步步拉近，但总的来说未达到我的目标，即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我认为是我的沟通方法还不够多样，不能够适应绝大多数人的口味。所以，在这方面，我还需要向领导们多多学习、多多请教。

⒊ 商场的管理、运作程序了解的不透彻，还需深化了解。

半年的实习期满后，我将踏上管理岗位，商场的管理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我一步步去学习、领会和探索。

㈡ 经验与教训

在这一个多月的实习经历中，在成熟与进步的同时我也经受了很多的挫折与打击，这些挫折与打击不但没有消磨我的意志，反而让我开始认真的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最美丽的风景。具体而言，有以下感悟：

⒈ 端正态度，积极面对一切。

“态度决定一切”，这是我喜欢的一句格言，也是我的座右铭。积极的态度必然触发积极的人生，消极的态度必然注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我，不论是在仕女部时面对营业员的为难还是在卡部时遭遇领导的训斥，我都以最积极的态度来面对。有则改之无则加勉，在领导和同事们的指导、关怀之下我相信我会比其他人进步的更快，成熟的更早。

⒉ 注重细节，从细微处着手。

有一句话，叫做细节决定成败，也有一句话，叫做失之毫厘，谬以千里，这些格言警句都在阐述着一个重要的理论，即细节的极其重要性。在仕女商场，我学到了微笑待客，学到了关心营业员，学会了说“您好”；在卡部，我学到了提醒顾客拿好发票，学到了盖章时不宜声音过大，学会了称呼每一位顾客为“老师”。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。

⒊ 转变观念，为自己而工作。

摒弃打工者心态，为自己而工作，视商场为家，牢固树立起主人翁精神，这应当是每一

位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班，当我听到广播里响起亲切而熟悉的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种自豪感和亲切感，我是银座的一员，我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客，为银座的繁荣和壮大贡献出自己的一份力量。

⒋ 持之以恒，活到老学到老。

尽管经过了三年高中、四年大学，但真正的走入社会，走进工作岗位后我才发现在学校里、在书本上所学的很多东西早已与实践相脱节了，有些东西还得重新学习，如与岗位相关的计算机技术、人际交往能力、管理方面的知识、销售方面的知识等。学无止境，学习的脚步一刻也不能停止，否则在任何岗位上都不可能做到游刃有余。

㈢ 今天与明天

今年的8月1号，在青岛酒店管理学院有幸聆听了季董事长发人深省的演讲，季董的“将工作做到极致”的工作理念让我感触颇深。在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中，竭尽所能的将工作做到尽善尽美。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，走出了象牙塔，走进了社会，在我职场生涯的开始之初，我要牢牢的树立起这一理念，不仅要在我的工作中继续发扬和传承，而且也要将其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一种准则、一种态度，我相信这一教诲将让我受益终生。

古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最后仍然有可能只达到中等水平，而如果制定了一个中等的目标，最后有可能只能达到低等水平。展望未来，我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。

汇报人：XXX

4.百货商场实习周记 篇四

黄岩百货有限公司的前身是黄岩百货公司，创建于1951年，原先是一家国营企业。2000年改制为黄岩百货有限公司，主要经营黄金珠宝、家用电器、日化洗涤、百货、床上用品、棉织品、服装、皮鞋、箱包、手机、副食品、生鲜食品等。公司新的领导班子成立后，在董事长兼总经理张建国的带领下，团结奋斗，不断创新，恪守诚信，坚持以“顾客至上，信誉第一”的企业宗旨，倡导“顾客永远是对的”经营理念，通过建立规范、灵活的法人治理结构和现代企业制度，完善经营组织机构，组织灵活高效的经营管理团队，以及建立良好的经营激励机制、约束机制和经营风险管理，使市场竞争能力不断加强。近3年来，公司销售收入分别取得了1.19亿元、1.41亿元、1.73亿元的好业绩，先后荣获“浙江省消费者信得过单位”、“台州市首批市级文明服务示范点”和“台州市十大名店”等荣誉称号。

此次在黄岩百货公司实习，我是会计部职员，负责现金、支票、发票的保管工作，对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金。现实中，我在公司的主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。

我希望我的实习工作能给我的实习带来较大的收益。

时间过得真快，转眼实习的第二周又快要结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我坚信“天生我材必有用”的金玉良言，我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮老师的桌子收拾一下，打扫一下办公室，这对身为一个男生的我来说真的有些不可思议，但是能让办公司的同事们工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这周我主要负责接听客户的来电，订餐，购买办公用品，兑换零钱，收发快递，记录一些小额的开支，保管一些零钱等等。虽然工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少，带我的老师傅也教了我一些新的东西，比如去银行要填哪些单子，填写的规范等等，但并没有让我实际操作，话说下周应该可以带我跑跑银行了。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，带我的高老师还带着我跑了银行，教我支票的填写规范，现金日记账，银行日记账的登记方式，填错后如何更正等等。虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过高老师边讲解边操作给我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。首先我在老师傅的入门式的讲解下完成了50道分录。接下来，就是登记帐簿了，开始的50道分录只是我们学校的小题目，那么这一阶段顿时让我傻了眼，不是自己不会，而是那些烦琐的工作，实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的帐簿，练习做会计凭证，根据会计凭证登总帐，明细帐，科目汇总表，现金出纳日记帐，银行存款（借款）日记帐，总帐余额试算表，资产负债表，利润表。这些什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐，真是着急。看着这么一厚搭凭证，苦的还在后边，尤其在写数字时，写错一个，就要整张纸作废，于是我先用铅笔填写，这样可以用橡皮擦掉。

这一周开始，我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识，并将其转化到时间中去。我接触了现金日记账，银行日积账以及红字更正法的实际操作，但都是老师傅在做，我在旁边慢慢地学。下周老师傅说会让我实际操作。这周我还帮公司收发了很多快递，由于我及时地联系快递，正确地填写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许。虽然每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。上一周的时间，老师傅主要是指导了我如何登记现金日记账，如何登记银行日记账，如何填写支票，填错后如何改正等等。这周老师傅说要让我单独操作，她发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题，要知道身为大学生，要有一种钻研的精神。

现金日记账，银行日记账虽然看似简单，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方，贷方的登记方向，要注意“0”的个数，要注意小数点的位数等等。刚开始的时候，我由于不熟练，经常填错小数位，所以借方，贷方一直不平，我只好用红字更正法，但有时候红字更正法更正的次数太多，已经无法继续做账了，只好重做一张。这不仅是考验我们的耐心，更是需要我们的细心。另外，做这些帐，首先要分清哪些业务该登那些帐簿，稍微疏忽，一帐帐页就报废了，不仅浪费纸张，还浪费我的感情和精力。

还有，最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，虽然有计算机，但是还是要放点脑子进去的，不然一点的差错到最后合算的时候，真是做的头大！刚开始我们做这个的时候,我都比较盲目,只是负责人说了一下,我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦,有时候下班后的三四小时我们还在加班,可最后做出的作品还是不正确,后来在老师傅的教导之下，顺着他的思路走，不看不知道，一看吓了我一大跳，原来一开始一点点的错误，就让我在后面的总结的时候出了错也找不出来。

还好有老师傅在旁边耐心地指导我，不断地指正我的错误，我很感谢她。这几周我都是在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。

在黄岩这个地方讲究习俗的很多。今天是26日，就是所谓的小年，而离春节就快了，当然我们公司也要有过节的气氛。

因此公司里也需要布置一番，买一些春联，灯笼之类的东西增加节日气氛，这就免不了要从公司的备用金里取出一部分钱，由于已经在公司一段时间了，一些小额的现金是由我来保管的，所以购置装饰品的钱就是我来登记并把钱给了另一个同事让他买了拿单据回来报销。对于给出的钱，我都数两遍，确保无误，同事拿回的单据我也会核对，确保准确无误。

当然我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司，先扫一下办公室，再帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给公司留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响，连累了学校的声誉。所以，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上对同事们的问候，让我用真心去交流情感，因为生活中总有一些事情是被我们所疏忽掉的，比如同事之间的友谊。你的一句问候，一个微笑都可以让彼此之间拉近距离。

我是国际金融专业出来的，对于会计我们也在以前的课程中有所了解，什么基础会计之类的，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。经过三个月的实习时间，现在才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。另外，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。篇二：服装商场实习周记

服装商场实习周记

服装商场实习周记

我要在衣之家城东店实习50天。实习时间虽然不长，但我觉得这是每个人都该经历的一件事，缺少了实习，可能在我们刚进社会时产生不适应，不能及时进入状态。实习可以锻炼我们的意志，更早的让我们了解到社会的各种样子。

说实在的，第一次实习难免会激动，我和yg一起来到衣之家，见到了人事部主管，让我们在总台跟着师父做事，之后我们知道了在杭州有三家衣之家，然后让我们逛逛商场，稍微熟悉下环境。

因为要在总服务台办会员卡之类的服务，所以先要熟悉整个商场的专柜，记住每一楼层有什么牌子。偶尔会有顾客来总台询问和办理会员卡，还有些买了东西的顾客会拿着小票来总台开票。办的次数多了也就熟练了，速度也提升了不少。

由于是做一休一，加上是工作日，所以来总台的顾客也不大多，昨天是周六，来总台的顾客比上一次多了些。

昨天总台来了个大我几届的学姐，看她在操作时很淡定，有条不紊的为顾客开票，她告诉我们商场在举行活动时这里开票会很忙的，大型活动都已经弄掉了，所以现在不会很忙。

平常有部分时间是坐着等顾客来，在这期间不能做其他的事情，这看起来或许有些乏味。篇三：商场化妆品柜台实习周记

实习周记1 实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试与同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能

实习周记2 实习第二周我开始独立接触一些业务，经理也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过柜台跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。在碰到问题的事情，要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。主要收获与心得体会:当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。不要怕去问，怕的是你不敢去问，只有你去问，才会提高你自己。再说，总说“怕”，到 底怕什么呢。这只是心理上的作用，这个社会，你要是怕了你就是败者。

实习周记3 经过两个个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上柜组长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。主要收获与心得体会:工作总会有忙的时候，忙到一定地步，你就会感觉到 烦躁，这是很正常的，不过，一定要以一个正确的心态去面对才行，毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么。

实习周记4 眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要:人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或 30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或 者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意 倾听的平均最长时间为 20-30 分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾 夺主。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。我每天处于紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏 社会便有了很深的感受，正应了那句话:社会是一所最好的大学。这六个月的实习让我学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。六个月个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对 我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时 也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一

员。篇四：实习周记

实习周记九篇

09市场营销 4 班 刘国锋 学号2009307433 周记一：

我在和大福百货实习工作的第一周。

在和大福商务酒店进行一天的上岗会议，尔后两天在店里进行行正学习。接下来就是为期三个多月的实习工作了。初来乍到，便遇到商场季度大盘点，我自觉倒霉。但是在与全店员工和上一批实习生一起共同奋斗中，我觉得是幸运的，刚到店就有如此挑战和考验，对我的工作经验和认识有了个质的提高，在一起奋斗的时间里，还培养了我们大家的感情，这对日后的工作很有帮助。季度盘点到深夜3点结束。

盘点结束后，在摸索中学习，在学习中提高，加上上级的指导，让自己慢慢胜任自身负责的工作。

周记二：

在和大福百货河源店工作了一星期，听领导说需要调动两位实习生到和大福百货大同店。我想要在不同环境见识更多的工作和管理，学习更多经验，所以主动申请调往大同店。

这又是一个挑战和考验，在熟悉河源店的工作和人员后，立即又来到另一个新环境学习，重新认识同事和工作。

如我所愿，我学到了比别人更多，在两家不同店里，我见识 了不同的管理模式。河源店的严格，大同店的灵活。河源店规模较大，人手充足，所以每个人都要严格负责自己的工作，不能擅自越权，做好自己的工作就是最好的。大同店规模小，人手少，在这里所有工作都是大家一起完成（收银员除外），不分彼此岗位，我既是营业员又是防损，我既是食品区又是非食区营业员，灵活工作，没有约束。

有河源店的工作经验，很快在大同店上手并认识了新同事。我很高兴，学到了更多经验，认识了更多朋友。

周记三： 为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

周记四：

我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司销售额是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记五：

一个多月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

周记六：

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。周记七：

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客交谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

周记八：

静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段

时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。周记九：

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。篇五：推销实习报告附周记 推销实习报告

学生姓名： 学 籍 号： 班 级： 专 业： 指导教师： 日 期：

市场营销 2013年10月 6 日

教 师 评 价

目录

一、企业概况...............................................１

二、产品介绍...............................................１

三、企业销售模式或流程......................................２

四、实习内容...............................................２

五、对企业销售工作的建议....................................４

六、实习收获及体会.........................................６

七、附录...................................................８

一、企业概况

实习期间，我们实习的企业是著名的可口可乐，但是在长春设立的分公司，但是整个实习都与可口可乐正式公司和企业接触的特别少，只不过是打着可口可乐的名义去卖可口可乐的品牌下的产品，名义上也是可口可乐的短期员工；我的实习的所在地是赛德广场的北京华联超市，也是我这次实习的主要工作地点，北京华联超市全国连锁，在长春有三家连锁店，都是中型超市，此超市与别的超市一样，经营所有日常百货。与许多大型超市一样，他们与很多大企业建立起贸易合作伙伴关系，例如饮品就有可口可乐、百事、康师傅、统一、哇哈哈等不断向超市提供货源，这样可以帮助超市解决进货问题，也可以帮助超市产品多元化，也可以让这些大企业有个长期稳定的销售渠道；此次的执行公司是乐道创意策划有限公司，说白了就是中介公司，可口可乐与其签订了长期人员招聘协议，所以我们也是他们招进去的，工作也是他们具体负责和分配的，工资也是经由他们之手发给我们的。但整个实习与其关系不大。

二、产品介绍

１ 实习期间销售过的产品：

在此次实习中发现，可口可乐和超市方面在节假日里主要促销大规格的碳酸和果汁饮品，这也是我们这次实习主要销售的产品：2.5l可口可乐与雪碧双提（赠品李记蚝油），2.5l可口可乐与芬达橙双提（赠品饭盒），2.5l雪碧与芬达桃双提（赠品饭盒），1.25l美汁源果粒橙与爽粒葡萄双提（赠品330ml可口可乐），1.25l美汁源果粒橙双提（赠品塑料杯），1.25l可口可乐与美汁源果粒橙双提（赠品330ml雪碧），1.25l爽粒葡萄双提（赠品330ml雪碧）。

三、企业销售模式或流程

超市里的订货流程主要是由那个店里可口可乐的负责人薛姐确认订货单，把超市缺货商品和即将短缺的商品写成订货单，然后交给我们店里的饮品区主管，由他签字，再交给店里的张经理，由他向可口可乐长春分公司要货，等商品到店，先有经理签字，入总库，再由各个区的主管来领货，入区库，由库房管理人员签收。然后销售流程是再由我们写好出库单，去库房取货，由库房管理人员签字，再出货，然后把商品依次摆在各个货架和地堆上，有我们把部分促销产品推销出去。这就是超市的销售模式。可口可乐是101销售模式，将一部分批发商定义为101客户，省略二级批发商环节，直接面对零售终端。这些101客户，主要由大的批发商和原来的区域配送中心转变而来。转为101客户后，批发商们不再需要到处寻找客户，而可以“坐享其成”。由作为可口可乐正式员工的业务代表直接从终端拿到订单，交给101客户，再由101客户在最短时间内按订单将产品送到每一个终端客户。我感觉我所在的超市就是在这个模式中扮演着最终客户的角色。

5.百货商场零售价格策划 篇五

（一）定价的一般方法

百货商场定价策略的核心是“就高不就低”，通常以优质高价取胜。

１．成本导向定价

最常见的是成本加定价方法，即按商品单位成本加上一定比例的毛利，定出零售价。商品不同，加成比例也不同。美国一般百货商场地零售价的加成比例为：烟草类约２０％，照相机约２８％，服装约４１％，女帽约５０％。这种计算方法很简便，但忽视了竞争与需求的反弹影响。

２．需求导向定价

它是依据购买者对产品价值的理解和需求强度来定价。百货商场由于附加服务和环境气氛为产品增加了价值，其商品价格可以高于小商店。另外，百货商场可以对一些世界知名品牌实行高价策略。

３．竞争导向定价

它依据竞争者的价格来定价——可相同，可高，也可低。价格调整主要看竞争者是否变动，随市场定价。这处方法可在竞争中减少风险，并协调同行业间的关系。

（二）新产品定价策略

百货商场对新产品定价，有高、中、低价位三种选择。

１．撇脂定价——取高价

它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。

２．渗透定价——取低价

它与撇脂定价策略相反。在新产品上市初期把价定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。

３．合理定价——取中价

它是介于两者之间的定价策略，即价格达中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招徕消费者。

（三）价格调整策略

百货商场的商品价格不能一成不变，应经常进行调整。

１．折扣定价

商品定好基本价后，可采取折扣方法进行调整。

（１）现金折扣。在顾客进行分期付款购买时，商店对提前一次付清的顾客给予一定的现金折扣。在促销活动期间，可实行现金折扣优惠。

（２）数量折扣。百货商场可根据顾客购买商品的数量给予不同的折扣。如买１送１、买１０送３等。

（３）季节折扣。百货商场对顾客购买过季商品者，可分别实行现金折扣和数量折扣。

２．差别定价

百货商场可以根据不同顾客、不同时间和场所，实行差别定价。这中差别并不反映成本变化。

（１）顾客细分定价。将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。（２）产品形式定价。不同的花色、式样，定不同的价格。

（３）形象定价。对不同包装的商品，定不同的价格。

（４）地点定价。不同销售地点定价不同，豪华型百货商场的商品要贵于普通型百货商场。

（５）时间定价。不同时间定价不同。如国外的自动降价百货商场。

３．心理定价

根据顾客的购买心理定价，是百货商场的重要调价策略。

（１）尾数定价法或称奇数定价法。即不以整数定价，而以零间结尾定价。这会使顾客产生便宜的感觉。

（２）整数定价法。即按整数而非尾数定价。整数定价会抬高商品的价值，百货商品对名牌产品可采用此法。

（３）声望定价法。即按照百货商场的经营状况对某些商品定高价，以满足顾客的名气需求心理。

6.百货商场商业计划书 篇六

文章以延百为研究对象, 在分析其内部布局现状的基础上, 运用营销理论和运营布局理论, 研究了其内部布局的不足和存在的问题, 以百货商场内部布局优化原则为指引, 有针对性地提出了优化其内部布局的对策。

一、延百概况

延百位于延安市区中心街黄金地段, 隶属于延百 (集团) 有限公司, 始建于上世纪80年代, 是陕西省、延安市重点零售企业和全国重点大中型商场之一。公司于2007年改制为民营股份制企业以来, 延百销售额不断攀升。2014年, 延百销售额达到约4.5亿元。公司以延百为主体, 曾先后获得过省、市、区多项荣誉。

目前, 延百是延安市最具影响的中高端大型综合零售商场, 销售韩国、德国、意大利、法国、美国等多个国际品牌, 也是延安市零售商业的形象店。

二、延百内部布局现状

延百占地15000多平方米, 从外观上看整体接近正方形, 内部分为五个楼层, 商场经营商品种类有黄金珠宝、化妆品、烟酒、皮具箱包、鞋帽、服饰、运动器材、家居厨具、家用电器、文体用品、数码产品等。各楼层具体经营商品种类如下:

一楼名品廊:主要是化妆品、皮鞋、黄金、珠宝和名表, 其中化妆品有欧莱雅、兰芝、梦妆、DHC、OLAY等十几种品牌;皮鞋有哈森、千百度、KISSCAT、KUUKI等品牌, 黄金珠宝有六福、金至尊等品牌。

二楼魅力馆:主要是男装、箱包、皮鞋皮具、男士内衣, 有雅戈尔、鄂尔多斯、DIKENI、凯撒、ELLE、百富等品牌。

三楼时尚集:主要有少女少淑装、运动休闲、香薰配饰, 有欧时力、衣索、ONLY、Adidas、NIKE、JACK JONES、卡姿兰等多种品牌。

四楼霓裳汇:主要有淑女装、文胸针织内衣、箱包配饰, 汇集了卡利亚里、粉红玛丽、COZZI、婷美、金利来、诺贝达、威尔萨斯等品牌。

五楼生活园:主要有家电、数码、床品、童装和文体用品, 有水星家纺、格力、三星、西门子、SONY、TCL、佳丽斯、珍贝、恒源祥、好孩子等多种品牌。

三、延百内部布局中存在的问题

1.商品大类的楼层分布不尽合理。延百内部共有五个楼层, 在一楼设有一个小型展示促销区和一个服务区域。内部经营有黄金珠宝、化妆品、烟酒、皮具箱包、鞋帽、服饰、运动器材、家居厨具、家用电器、文体用品、数码产品等几大类商品。其中具有相似性的少女少淑装和淑女装分开布置在三楼四楼;皮鞋分为男鞋和女鞋, 也分别位于一楼和二楼;皮具箱包主要位于二楼, 而女包则布置在四楼;厨具在一楼和五楼都有摆放;除此之外配饰类则分布于二、三、四楼, 这样的分布有一定的优势存在, 不过难免会使得商品分布散乱。运动器材和运动服饰布置在商业价值较大、位置较低的三楼也不太合适。

2.楼层内部商品布局不尽合理。延百各楼层内部布局中存在的最大问题就在于商品大类在布局时存在不连贯性, 如三楼时尚集主要有少女少淑装、运动休闲和香薰配饰三大类商品, 其中少女少淑装和运动休闲装两大类商品在布局中占主要的地位, 在楼层内大面积分布, 而香薰配饰则只是分布在扶梯口及小面积的通道两端。从分布面积最大的少女少淑装和运动休闲装的布局来看, 两类服装主要分成两个大片区域, 但有一小部分的运动休闲装将少女少淑装从中间断开, 分成了两个区域, 破坏了其连贯性和整体性。四楼霓裳汇主要有淑女装、文胸、针织内衣和箱包配饰, 其中淑女装和文胸、针织内衣的布局并无问题, 但是箱包配饰却被分成了三块区域, 分别位于扶梯口和附近通道的一侧及另外两处通道。这样的布局首先破坏了商品大类的整体连贯性, 同时, 当消费者先看到一处配饰, 走了没多久又出现了几处配饰摆放区, 这样的布局显得非常凌乱。

3.商场空间利用不够充分。延百位于延安市区中心街地段, 可谓寸土寸金, 充分利用商场空间是必须要考虑的问题, 然而延百在商场空间利用上有不够充分的地方。如在一楼设有一个服务区, 主要用以咨询和处理消费者的投诉等问题, 但实际上很少有消费者来此进行咨询或投诉, 也没有工作人员在此处服务, 这一区域基本上处于闲置状态。此外, 商场一楼还设有一个小型展区, 用于活动商品的展示或过季商品促销。调查发现, 该区域用于商品展示时商品摆放数量较少且不易产生销量;在用于过季商品促销时, 商品摆放杂乱, 销售量不大, 还会因此阻塞通道。这样的布局不仅没有做到有效利用有限的商场空间, 还会在很大程度会有损于延百这样中高档商场的形象。同时, 商场内也存在某些商品的展示面积过大, 造成商场空间浪费的现象。

4.动线设计不尽合理。商场内的客流动线, 指的是商场内顾客的流动路线, 从消费者进入商场到消费者离开商场, 动线系统对人流起到了重要的导向作用。商场内部动线设计的价值在于制定科学合理的动线布局, 合理的分散和引导人流, 维持商场整体的租赁价值。理想的动线是顾客进入商场后, 能够沿回型主通道走完整个卖场, 不产生死角。然而, 延百内部楼层的动线设计中, 主通道并未在商场内部形成回字形, 也即消费者在进入各层卖场后不能沿回型主通道走完整个卖场, 导致某些区域形成死角。同时, 尤以二楼和四楼最为突出的是, 动线设计中还存在主动线不够明显, 辅助动线较多, 商铺展示面被切割成很多段, 不能有效形成商铺街, 带来人气聚集效应等不合理之处。

5.标识导向系统不够完善。商场内部的标识导向系统主要是通过一些特定的电子屏、标志牌等工具, 帮助进入商场的顾客顺利地了解商场空间的大致划分, 商品大类的分布, 较便捷地通过某个空间区域或者到达某商品的摆放位置等。延百内的标识导向系统存在一定不足。尽管每个楼层的扶梯口处都设有上一楼层的平面布局, 但有的楼层存在平面布局图与楼层商品的实际布局并不相符的情况。另一方面, 在商场的各主要通道内也缺少一定的具有指示性的标牌或挂牌, 很容易让缺乏方向感的顾客迷失方向, 并产生负面情绪。

6.缺乏自身独特性。延百坐落于延安市区, 主要服务于当地35岁以上具有较强消费能力的人群, 应有其独特的文化理念与布局特色, 既区别于其他同类型商场, 又彰显自身文化理念和地域特色。然而延百作为延安市零售商业的形象店, 并没有在内部的布局上体现出特色, 并由此反映出其独特的经营文化理念。

四、延百内部布局优化对策

(一) 百货商场内部布局优化基本原则

1.促进销售原则。百货商场作为一个经济主体, 通过促进销售并获取更多利润是其基本经营宗旨。除了应用打折、附赠、积分卡等一系列促销手段外, 通过不断优化其内部布局, 吸引更多顾客产生购买欲望, 也是其促进销售的基本原则。

2.整体效果原则。百货商场作为一个购物中心, 其内部布局涉及楼层分布、层内布置、商铺规划、面积大小、通道设计、商品陈列、色系格调、标牌指示等多层次、多要素, 布局优化的结果要达到各要素协调、美观大方、浑然一体, 整体效果最好。

3.空间有效利用原则。百货商场大都处在城市商业中心区域, 其内部布局要体现“寸土寸金”的商业价值, 使商场有限的空间得到最大化利用, 不产生死角, 提高商场整体的租赁价值。

4.特色化原则。百货商场是兼具地域性和个性化的购物场所, 其内部布局在考虑大型商场商业功能的同时, 还要考虑当地人文社会因素以及商场的独特之处, 形成当地特色鲜明的购物场所。

(二) 延百内部布局优化对策

1.调整商品大类的楼层分布。首先, 皮具箱包某种程度上同化妆品和黄金首饰一样属于需求弹性大、利润较高的商品, 应调整布置在商场一楼, 并与化妆品、金银首饰毗邻, 与以促进其销售量。其次, 应将运动服装和运动器材从三楼调整到四楼, 一是能有更多的展示空间;二是运动服饰的款式、花色变化性小, 运动器材更是如此, 对楼层位置要求较低;三是四楼更为清静;四是这类商品有相对固定的、热衷于运动的中高端消费群体, 他们在选购这类商品时对楼层位置不敏感。这样可以腾出更多三楼位置。再次, 应将一楼临近入口处的高档厨具和餐饮用具调整到五楼生活园处, 因为这些尽管也是高利润商品, 但与化妆品、金银首饰布置在一起显然不合适, 而调整到五楼生活园处, 入归家居系列, 更为合适。最后, 对楼层分布进行了调整后应对楼层内部的商品布局进行调整。针对延百楼层内部商品布局缺乏连贯性、布局过于分散, 不够集中的问题, 建议其对同类别的商品进行集中布局, 避免在一类商品的布局中穿插有另一类或几类商品。另外, 配饰类商品本身色彩和款式较多, 分散布置显得较为凌乱, 建议商场对配饰类商品采用统一的柜台进行展示, 并将配饰类柜台延通道方向进行布置。

2.合理规划营业面积和选择商品品类。在商场的规划布局中, 每一寸营业面积都应体现其特有的经济价值。应取消商场一楼的过季商品展示区并调整服务区的位置, 以便腾出更多的面积陈列如皮具等高利润商品。手机、数码相机等是小众类商品, 以专卖店或更专业场所销售效果更好, 而目前延百在五楼利用大片区域销售此类商品, 是很不适合的。该区域鲜有消费者光顾的事实也说明了这一点。所以延百应考虑是否要销售该类商品, 或是调整其销售面积。

3.改进人流动线并完善标识系统。重新设计人流动线, 使主通道形成回路, 不出现死角。要适当减少辅助通道, 以增加商铺的展示面积。导向标识系统方面, 商场应在调整楼层和层面布局后及时更换各楼层入口处的楼层平面布局图, 并在每个区域最好能悬挂醒目的大类标识牌。此外, 商场的各通道上也应悬挂明确的商品指示标识和通道功能指示标识。

4.调整商场内灯光设置。商场内光线布置也尤为重要, 良好的光线设计有助于放松消费者的心情。延百一楼化妆品和金银饰品区域, 应将光线调整得更明亮, 以营造一种精致华丽的氛围;售卖服饰的二楼和三楼应采用接近自然光的柔和灯光系列, 保证服饰颜色不失真, 并渲染出高贵和浪漫的感觉。

5.打造自身独特性。延百作为延百 (集团) 有限公司的主体部分, 应提炼形成自身独特的经营文化理念, 并要在内部布局中得到体现。延百可以汲取延安红色文化优秀因子, 在内部布局中打造形成独特主题, 并与大型商场现代化气息容为一体, 真正形成别具一格、地域特色浓厚的延安零售商业形象店。

参考文献

[1]符国群.消费者行为学[M].北京:高等教育出版社, 2010.

[2]吴建安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社, 2011.

7.百货商场女装市调报告 篇七

履行重组承诺华域汽车收编上汽零部件资产

根据上海联合产权交易所公告,上海汽车工业(集团)总公司将其所持有的三家零部件相关公司股权予以公开挂牌转让,上海圣德曼铸造有限公司100%股权转让价格为3877.7万元,上海萨克斯动力总成部件系统有限公司50%股权转让价格为1.2亿元,上海幸福摩托车有限公司100%股权转让价格为3009.7万元,三项零部件资产转让价格合计为1.89亿元。

改善三公司经营

华域汽车(600741)在12月11日公告了三项关联交易事项,公司拟收购上汽集团持有的上海圣德曼铸造有限公司100%的股权和相关资产、上汽集团持有的上海萨克斯动力总成部件系统有限公司50%的股权以及上汽集团持有的上海幸福摩托车有限公司100%的股权。收购后,华域汽车将继续改善三公司的经营状况。公开资料显示,上海圣德曼铸造有限公司,注册资本为46000万元,上汽集团持有其100%股权,经营范围为开发、生产汽车工业和其他工业用的铁铸件、零部件和模具,销售自产产品;主要产品为汽车铸造类零部件;主要客户为上海大众、上海通用、上海汽车、上汽通用五菱、上海汇众、上海制动系统、德国大陆公司等。经审计,上海圣德曼2009年实现营业收入4.9亿元,实现净利润1493万元;2010年1-9月实现营业收入4.56亿元,实现净利润467.77万元;截至2010年9月30日净资产为3236万元。

上海萨克斯动力总成部件系统有限公司,注册资本为1400万美元,其中上汽集团持有其50%股权,采埃孚(中国)投资有限公司持有其50%股权,经营范围为汽车自动变速器部件(液力变矩器)、离合器及相关产品的设计、制造,并销售自产产品;主要产品为用于汽车自动变速器部件(液力变矩器)、离合器等;主要客户为上海通用、上海大众、上海采埃孚变速器、长安福特、长安马自达等。

经审计,萨克斯动力2009年实现营业qq非主流头像收入5.43亿元,实现净利润2,441万元;2010年1-9月实现营业收入5.15亿元,实现净利润5389万元,截至2010年9月30日净资产为22570万元。

上海幸福摩托车有限公司,注册资本为39000万元,上汽集团持有其100%股权,经营范围为汽车零部件,汽车发动机零部件,转让技术,对国内外进行投资,本企业或成员企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件、样品的进口;主要产品为汽车制动主缸体机加工、汽车机油泵制造、再制造发动机和变速箱等;主要客户为上海大众、上海汽车、上海制动系统、德国大陆公司等。

经审计,幸福摩托2009年实现营业收入1.32亿元,实现净利润230万元;2010年1-9月实现营业收入1.52亿元,实现净利润2211万元;截至2010年9月30日净资产为2154万元。

履行重组承诺

华域汽车董事会认为,2008年公司进行重大资产重组时,上述三家企业分别因亏损、未与外方股东就重组事宜达成一致以及主营业务调整等原因,未被纳入重组范围。根据中国证监会关于消除同业竞争的要求,公司控股股东上汽集团承诺:“"从公司和投资者利益出发,如华域汽车有意收购上述企业,上汽集团将依法全力支持该收购”"。

2008年下半年至今,上述三家企业积极拓展市场,不断提升资产质量,提高规模效应,提增产品附加值,降低产品成本,主营业务收入和净利润实现持续增长,业绩和盈利能力持续改善,业务竞争力不断增强,且上述三家企业的主营业务与华域汽车现有业务存在互补,因此公司决定收购上述三家企业的相关股权及资产。

8.百货商场经理工作总结 篇八

**年，对于**百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品Mall的诞生。应该说，长沙百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就2006担任**百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、认真履行职责，扎实开展工作

自2005年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中，工作总结《百货商场经理工作总结》。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在2006年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

9.北京百货商场调查报告 篇九

SOGO:

总体感觉本馆和新馆都比较新、大，可是做的并不是很细、很精，拥有二十五个打扮用品品牌包孕安娜苏和资生堂等，可是玉兰油如许的牌子也有觉得档次有点杂乱，和二十个鞋的牌子，和十4个珠宝有施华洛士奇和谢瑞麟，可是周大生等一些档次中等的牌子箱包中也有米奇如许的中低档的牌子，多是卖场平面或物体表面的大太大，招商的掉败，引起群体品牌杂乱

门口的提示顾客风大清走旁门的一个牌子都花了，而且全般卖场找不到顾客苏息的处所

业态：业务平面或物体表面的大达8万多平方米，是首都市今朝单店平面或物体表面的大最大的集购物、饮食游、休闲于一体，以青春、当时的风尚、精品为风格的百货商场

楼层布局：分本馆、新馆，总平面或物体表面的大8.4万平方米

本馆

B2F、3F 泊车场；

B1F 超市；

1F 国际名品店、珠宝、打扮用品、钟表、女鞋、皮具；

2F 职业女装、淑女装、内衣、咖啡厅；

3F 青春当时的风尚、运动休闲服饰；

4F 士绅名品及服装；

5F儿童、IT、体育运动用品；

6F 品位家居、特卖；

新馆

B3F 泊车场；

B2F 宠物旅馆、泊车场；

B1F 居家饰品、当时的风尚大道；

1F 国际名品、珠宝配饰、名表；

2F 当时的风尚个性女装、皮鞋皮件；

3F 仕女淑女装、美容修饰头发、内衣饰品；

4F 士绅便装、休闲高尔夫；

5F、6F 餐饮；

宏观陈列：本馆是敞开式销售，新馆是店中店

时下营销勾当：部门服装类满100返60礼券，满千元加返100

特色办事变目设施：顾客诉愿室、信贷消费卡（与神州银行联手实施一年内无息分期付款采办体式格局）、烹饪教室、多功效厅（健身休闲运动场所）、乳儿照顾护士室、残障卫生间、公共办事站（办理船脚/煤气费的缴费，并可对市政一卡通进行充值）、太阳光推广区（没有限制的空间，让真实的你在太阳光下自由伸展）、闲趣雅座儿（免费）

客层／客流：本馆---中高档，客流较大，适合大多数人消费；

新馆---高档，有较多大品牌，客流较小，适合高消费人群

退换货：客服不设此职能，由楼层、品牌自行协商处理完成货物的价格签：本馆是手写，新馆是打印

新馆的灯光比本馆好，照明更亮，可是太空阔，人海较少；新馆的配景音乐低落，本馆的音乐更有活气，让人感觉轻松；本馆的打扮用品有二十五个品牌，打扮用品横吸引顾客，可是定位不明确，像：打扮用品有玉兰油，箱包有米奇等这都是归属中低档的产物，与商场的定位不统一

本馆的应急灯让人看了很不舒畅，都是放在每一个品牌转柜的的上方，很较着，很且很不雅每一层的收银台都是连在一路的，在一个楼层的同一名置，很夺目，可是咱们没有看到一个收银员此中一个卖华服的专柜很有特色，他们施用一个石灰的水塘放了很多红色的金鱼，让人觉得很舒畅，也很成心境

百盛：

定位中档的面向公共的商场，新老店结合，平面或物体表面的大很大，可是拥有一些国际一线品牌，感觉是太阳光百货的放大版百盛很大的疑难题目存在于三楼的男装把二楼的女正装和四楼的女休闲装给隔断了，引起四楼的女休闲装顾客流量很少五楼的工艺品和六楼的餐饮把七楼的儿童服装单独离隔了，很多人不会再上到七楼去买儿童服装

其次百盛的电梯很窄只够一人上下，让人觉得很不方便

不过七楼的电梯作的比较好，他们在电梯旁的墙上画了很多云朵和飞机，让人感觉大好

业态：中高档百货

楼层布局：5万平方米业务平面或物体表面的大

-1F 男性和女孩内衣、家居服等

1F 国际名品、打扮用品、珠宝、手表、星巴克、琉园

2F 女正装、皮草、饰品、鞋包

3F 男装、男鞋、雪茄烟、体育运动用品、箱包、健身器具材料

4F 女休闲、女饰品、家居、小家电

5F 工艺品展销厅

6F 餐饮

7F 儿童服装、积分卡办事台

宏观陈列：开放式陈列、每一层吊灯及灯光各不不异

时下营销勾当：会员回馈勾当、满500赠礼、满200换购

特色办事变目设施：

客层／客流：18至28岁的小伙子男性和女孩喜爱，货品也较前卫亮丽，和有一定消费能力的公共群体，客流较大

退换货：20天以内在不影响二次消费的情况下，到转柜进行退换货处置惩罚

货物的价格签：打印签

燕莎友谊商场：

与青岛海信广场最为相是的商场感觉很老，可是可以看出已深切人心的一个商场作的比较细可以看出和青岛海信碰到同样的疑难题目，就是由于卖场平面或物体表面的大太小，很多好的牌子的平面或物体表面的大都限制了，品牌组合相相比较较强，疑难题目存在于一楼的药店占平面或物体表面的大比较大

业态：是海内高收益阶级休闲购物的首选场所

楼层布局：筑平面或物体表面的大4万平方米,业务平面或物体表面的大2.2万平方米，B1F 食物、日用品、滋补品、烟、酒、茶、糖果、水果、菜蔬、糕点、熟肉

萨拉伯尔烤肉店

1F 打扮用品、医药保健、珠宝装饰品、精彩礼品、箱包皮具v、玻璃成品、美容沙龙

2F 鞋帽总汇、男士服装

3F 女士服装、羊绒、皮草、当时的风尚内衣、饰品

4F 摄像器具材料、办公用品、通信设备、文化用品、钟表眼睛儿、家电产物、汽车用品、运动休闲用品、图书

5F 床上用品、著名青瓷、工艺礼品、丝绸面料、抽纱刺绣、厨具、茶艺、传统工艺品、古玩、玉器

6F 儿童天地

宏观陈列：陈列较为陈旧、开放式陈列，作为一个有十四年汗青的老店而言，燕莎不算旧，可能卖场由于时间过长而成就，可是卖场内的商品陈列比较新鲜可见商场较正视陈列

时下营销勾当：无

特色办事变目设施：皮带书包打孔、毛衣织补、燕莎白金信用卡（与中信银行携手制作）、外币兑换、礼品包装、送货上海外托运、服装定做、美容化妆、验光配镜等——燕莎商城的业务员不仅人人懂一门外语，还熟练掌握所售商品的专业知识，给客人以满意的办事

客层／客流：高端，而且多为老顾客（和青岛海信相通），客流量大

退换货：楼层退货

货物的价格签：打印签

国贸：

完美的品项组合，完美的品牌布局，美中不足，卖场如果再宏伟些就完美了

首都汇集国际品牌最多的处所，多家名品旗舰店展示无与伦比的靡丽，名品爱好者的天堂

业态：国贸商城市首都著名的以提供高档商品和办事的现代化购物中间拥有店中店：晨曦百货——中低档百货商场

楼层布局：总修建平面或物体表面的大6万平方米，业务平面或物体表面的大3万名方米，轮回式的布局布局展示出流畅的弧形曲线，将国贸中间的庞大修建群体有机地接洽起来，并与地铁国贸站直接，通行十分便当

国际精品：FENDI、DELINE、Dartier、PRBDB、BVLGBRI、HERMES、GUDDI、Hugo Boss、TOD’S、MBXMBRB、LOUISVUITTON、MONETB、BBDDBRBT、DIOE、Van Dleef&Brpels、罗意威、卓诺蒂、登喜路、菲拉格慕、万宝龙、拉格菲、杰尼亚、纪梵希、千色风家居、KENZO、MOSDHINO、Blumarine、BERLUTI、BRMBNI DOLLEZIONI、PBUL&SHBRK、FERBUD、TONI GBRD、MBRDDBIN、MBRINB RINBLDI、SPRING FIELD

女装：、宝姿女装、珂罗蒂雅、籽包米、哈芭女装、菲杰、进口内衣专卖、法’法等

男装:肯迪文、法国鳄等（男装较少）

男性和女孩服饰：雅格诗丹、恒隆服饰等

装饰品、精品：英皇钟表珠宝、施华洛世奇等

皮具皮鞋：刘在乎手工皮具、玖熙女鞋等

欢乐儿童：小笑牛儿童服装、亚卡迪儿童服装等

家居、礼品、图书：古吴绣皇、同仕天亮眼饰中间、布谷鸟书店

照顾护士：欧舒丹、丝芙兰、美女的女人SPB健康坊

主题商店：屈臣氏、华润超市、晨曦百货

食堂：肯德基、俏江南、一茶一坐、必胜客、易喜回转寿司、苏浙酒楼、金湖茶食堂等

饮品、甜点：星巴克、哈根达斯、安琪儿冰王等

休闲娱乐：溜冰场

办事类：固瑞齿科、珊瑚衣坊、福奈特干洗等

宏观陈列 ：轮回式的布局布局展示出流畅的弧型曲线

大品牌的陈列多采用红黑配搭，而且灯光都采用明亮的暖色调灯光直接打在商品上，让商品显得很有档次，时下营销勾当：十一月感恩勾当

特色办事变目设施：商城每一层多处设有公共德律风各层多处配备布置的配有杰出设备的卫生间为顾客提供方便无停滞通道、残疾人专用卫生间、公用德律风等处处体现人类社会文化关怀大品牌的办事业与一般的品牌不同，在国贸感觉更为较着，例如：LV的导购员，见到顾客来他们并不是蜂拥而上，而是一小我私家跟在顾客的后面，如钩顾客有不明白的处所，这名导购员会耐烦的为您解说

客层／客流：乐成人士，国际友人（首要是一些泰西人和日本、韩国人）

退换货：

货物的价格签：名品的货物的价格签预设都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的货物的价格签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿

赛特：

给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营情势的高档商场，而且有很多老的导购员我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店海内品牌居多

业态：谋划海内外高档出名的牌子商品和当时的风尚精品为首要特色

楼层布局：拥有 13000平方米的业务平面或物体表面的大，购物环境舒相宜人，店堂形象优雅亮丽，是首都最为著名的高档商场之一

B1F 食物超市、一样平常用品、药房、烟酒屋

B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通信产物、照摄器具材料、办公用品、家电

1F 打扮用品、珠宝、钟表、经典服饰、眼睛儿、琉璃

2F 女士服装、服饰、当时的风尚内衣、女鞋

3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包

4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械

5F 儿童世界、名品扣头、音乐书屋

宏观陈列：由于业务平面或物体表面的大小，引起卖场给人一种压制感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低

时下营销勾当：权时无特大的营销勾当，五楼有一些特卖，可是都是一些非常过时的国产的杂牌儿子

特色办事变目设施：800德律风购物办事、全市免费送货办事、VIP卡办事中间、赛特网上商城 、团体大宗购物办事服装合体修改办事、裤边免费修改办事、色彩配搭办事、义务引导办事、代客赠礼办事、多彩的礼仪台办事、代客泊车办事、存衣存包揽事、手机充电办事

客层／客流：首要以中老年人为主，另有一些异国人（首要是一些中东地域的人和非洲人）

退换货：赛特购物中间对售出商品实行“自由退换货”制、度，该轨制将店内销售的绝大多数商品划定为可自由退换货商品凡顾客采办归属自由退换货规模的商品，在约按完成期限（本市顾客一个月以内，外地顾客两个月以内），因顾客主观不喜欢或不满（而非客观上商品的疑难题目），只要持有相干购物凭证，连结商品原质原貌和原始包装无缺的，均可自由退换并免收任何用度，使退货与购物一样轻松

货物的价格签：手写货物的价格签

赛特实施了办事精细化战略，好比厕所的卫生和味道赛特的厕所不是很高档，跟后期的商场相比档次上有差距，但他很卫生，没有异味，实施宾馆化的专人办理另有赛特的滚梯要比其他商场的洁净，滚梯的卫生很多人不会注意，也觉得欠好处理完成，可是赛特作的比较好

东方新天地第五街：

在定位上，东方新天地群体定位于当时的风尚、中高收益的白领阶级，餍足他们休闲、娱乐、购物多种需求就我小我私家而言，我很喜欢这里，虽则没有很多国际一线品牌，可是它很适合年青人，我觉得东方新天地是乐成的，首先它的地舆位置比较好，其次它有很多吸惹人眼球的工具，好比车展、影院、食堂、业态：集餐饮、饰品、展示厅等办事设施于一身的SHOPPING MBLL，位于东长安街一号，紧邻王府井，可谓是多功效，娱乐的购物中间东方新天地的零售商业占30%至35%，餐饮业占25%至35%，休闲娱乐占30%至40%.楼层布局：

熬头区 由于是邻近王府井大街，跟地铁联通的，所以这个地区范围有很多海内国外的旅客，地铁的人海也是不断的而且咱们美餐街入口就做在这个熬头区

第二区 位于出名的牌子区的西侧，它的行业组合定位服装服饰等在首层，有一些价位性比较高的商品，包孕珠宝，这是作为一个过渡区

第三区 它是位于全般商场的中间，定位在一个高级品牌的地区范围，行业包孕服装、皮鞋等等

第四区 是一个出名的牌子区

第五区 邻亚洲西南部单第五区活气新天地首要以活运道动为基调，休闲衣服为副线，开设比较多的主力店，包孕运动100，新世纪、不见不散的茶食堂、公共、奥迪展厅等等

一层是有好大的平面或物体表面的大，有5万平米

B1F 它以年青、当时的风尚商品为主，多元化餐饮为次

1F 是以高档商品为主，以高消费的顾客为主

2F以高档食堂及展厅为主，办事性行业为次，顾客对象是金领及有钱的顾客

宏观陈列：兼备“大”、“新”、“全”三大上风“大”自然是指平面或物体表面的大之大，其室内中庭曾同时进行过两场篮球角逐“全”在于包含购物、餐饮、娱乐商户及科技新知、儿童乐土、世界熬头大泊车场等设施“新”指的是其全新长廊式预设和在内地首推的主题式预设，和浩繁全新的零售概念和多个初次步入神州的国际性品牌，包孕初次步入亚洲的巴士展厅“品位车苑”、索尼公司在亚洲（日本之外）初次成立的体验认识型科技乐土“索尼探索科技乐土”、亚洲最大的钻石精品店 “恒信钻石宫殿”及施洛华透明水晶浴室用品系列和很多初次步入首都的品牌

时下营销勾当：

特色办事变目设施：

客层／客流：首要以当时的风尚、新潮的年青人为主，客流量非常大逐日客流量预计在10~20万人

退换货：品牌自行处置惩罚

10.百货食品商场灭火疏散预案 篇十

随着欧亚卖场整体形象的不断提升，消费群体的不断增加，安全工作在企业发展中显得尤为重要，为了营造顾客安心的消费环境，打造平安和谐的商业名企。特制定本方案。紧紧围绕2012年的卖场中心工作，以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针，以清剿火患为重点，以先进典型为榜样，进一步提高员工的消防安全意识，达到隐患及时发现清除，为欧亚卖场可持继性发展保驾护航。

一、组织机构

1、组成人员

组长：孙颖

副组长：赵金新王博

组员：刘晓峰韩近萍乔宝刚朱猛雨陈薇薇刘 影张丽颖

欧雪马达裴佳丽袁磊阮新华李明欣

2、领导小组

（1）制定灭火和应急预案、计划、措施，并指挥相关部门、人员实施。

（2）确定以下灭火应急小组：

①灭火行动组组长：朱猛雨组员：周明刘学坤何伟新胡瑞峰索志君

假设起火点，牛奶库房纸壳发生自燃，引发周边发生起火。

灭火行动组分别利用8号和5号款台消火栓堵截火势，防止火势向东侧蔓延，利用散货和百货区消火栓消灭火灾，利用调料消火栓堵截火势，防止火势向西侧蔓延，3支水枪堵截火势夹击灭火。

②救人疏散引导组：一号引导员陈薇薇、二号引导员韩近萍、三号引导员刘影 组织员工、顾客利用楼梯疏散解救被困人员、疏散贵重物品。

③抢救组：组长：宋莉组员：于晓君

对商场贵重财物、1号到24号收银台内贵重财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

④演习医疗救护警戒组 ：组长：裴佳丽组员：袁磊

对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。划出警戒线，禁止无关人员进入。严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场采取“准出不准入”管理

⑤通信联络组：组长：孙颖 组员：王博

在发现着火的同时迅速向单位通报火警，发出火灾报警信号，向消防队报警，负责义务消防队员火场通信联络任务。

（3）现场指挥、现场查验。

（4）组织灭火和应急疏散预案演练。

二、报警处置程序

商场现场工作人员发现火情后，切断与火灾相关的电源，使用报警设备如按手动报警按钮、消火栓报警按钮等报警，同时向保卫部及消防监控室报告火情和向顾客发出报警信号，如火情严重应及时拨打“119”报警。

三、应急疏散的组织程序和措施

1、应急疏散原则和程序

（1）应急疏散必须在统一指挥下进行。火情发生后，听从保卫统一安排按照疏散方案和疏散路线图进行引导疏散，保证疏散工作有步骤、有方法、有秩序地进行。

（2）本商场消防安全引导员，着消防安全引导员专用背心，利用声光等形式，充

分利用发生火情所在区域就近疏散通道、安全出口，引导顾客安全疏散，维护好疏散秩序。一号引导员陈薇薇指挥引导冷冻熟食生鲜区员工、顾客，分别由三名组员从19、21、23号楼道疏散。二号引导员韩近萍指挥引导饮料收银台员工、顾客，分别由俩名组员从15、17、号楼道疏散。三号引导员刘影指挥引导百货外围员工、顾客，分别由俩名组员从 11、13号楼道疏散。

（3）按先顾客，后员工，最后是疏散引导员的顺序进行疏散。对于行动有困难的特殊顾客，应指派专人协助撤离，掌握好疏散速度，避免互相拥挤、人流密度过大等原因造成堵塞通道、踩踏人员，把顾客安全地疏散到安全地带。

（4）各柜组留一名管理员检查现场，确保所有人员安全撤离，方可离去。

2、应急疏散的一般要求

（1）疏散引导员要明确自己的职能和任务，掌握所在商场部门区域疏散通道和安全出口的位置和疏散路线，正确引导疏散，在顾客和员工全部疏散后，要认真检查是否有遗漏人员，再最后撤离，并及时向指挥部报告人员疏散情况。

（2）如遇大楼中层发生火情，疏散通道、安全出口被烟火封闭，无法向下一楼层疏散时，应引导顾客从疏散通道和安全出口向上一楼层逃生，上至楼顶平台后，在上风处等待救援。

（3）如起火部位烟尘较大，引导顾客利用毛巾，衣物等物品淋湿后，捂住口鼻，低姿按安全出口疏散指示标志方向从疏散通道和安全出口逃生。

（4）提示顾客不要乘坐普通电梯疏散。

四、扑救初起火灾的程序和措施

1、扑救初起火灾的原则

（1）救人第一和集中兵力的原则。（2）先控制、后消灭的原则。（3）先重点、后

一般的原则。

2、扑救初起火灾的基本方法

（1）利用起火现场就近的干粉灭火器、消火栓进行灭火。（2）用各展位自备的消防 水和难燃不燃等物进行灭火。

3、扑灭初起火灾的程序和要求

发生火情后，起火部位附近岗位员工在1分钟内形成第一灭火力量，火灾报警按钮附近的员工立即按下按钮、拨电话通知指挥中心值班室、消防控制室和所在商场部门领导；使用起火部位附近消火栓、灭火器等设施器材灭火；疏散通道或安全出口附近的员工引导顾客及时疏散。

4、立即停止火灾现场部位的照明供电（消防楼梯、消防用电除外，不许切断总电源），五、配合保卫部进行善后处理工作

六、要求

1、发生火情时，员工必须按此预案执行，做到服从命令，听从指挥，不得擅自改变预案要求和无原则的随机处置。

2、发生火情时，员工要积极参与灭火和疏散，避免发生新的危害和不必要损失的。

11.百货商场搞活动方案 篇十一

一、活动背景：

经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。

二、活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——XXX商场婚礼月

三、活动时间：

四、活动范围：

全场性活动

五、活动内容：

商品促销：

一）特荐商品：

汇集珠宝名品，新款，隆重推荐各品牌新上市的新款，对本市独一无二的款式品牌着重宣传

1）特供商品：

珠宝折起

黄金首饰折起再享珠宝终身保养特权

2）限时抢购：

珠宝卖区：

上午下午超低折扣进行抢购；

3）特别服务：

珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费；

4）新婚大礼：

为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。

二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖

1）、活动时间：

2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如：

窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

①

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三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”

活动时间：4月12日——5月3日

活动地点：会员中心

活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本结婚的朋友，均可凭POS小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联

系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场

送一份特别惊喜给您。每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 XX餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个

文化促销：

（一）“CC卡美——2010年春夏时尚品鉴会

活动地点：一层大中空

活动时间：4月17日、18日

活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对

不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问

现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并

愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由CC卡美提供的精美礼

品一份。

操作流程：

活动主题：爱就在你身边

活动地点：一楼大中空

活动时间：5月1日—2日

主办单位：王府井百货

承办单位：CC卡美珠宝有限公司、XX影楼

户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。

★ 活动流程：

1.2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并

讲述爱情故事（略）；

3.4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词； 互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司

贴切的问题:王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有CC卡美全程赞助）

PR活动3：

活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”

活动地点：一层大中空

活动时间

活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；

请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等