创建人民满意的财政所单行材料

2024-06-16

创建人民满意的财政所单行材料（精选10篇）

1.创建人民满意的财政所单行材料篇一

长葛八中创建“办学管理规范学校 ”材料

岁月成就经典，经典积淀实力，创新谋求优质，优质获得满意。近年来长葛八中在各级政府亲切关怀下，在市教体局和乡中心学校的正确领导下，紧紧围绕放眼未来，借鉴过往，着手现在的整体部署，栉风沐雨，擘划绸缪，励精图治，和衷共济，始终以德育首位为原则，以依法执教为准绳，以制度建设为抓手，以平安校园为前提，以提高质量为核心，以课堂高效为目标，以后勤服务为保障，坚持校务公开，落实惠民政策，全面加强作风和行风建设，积极推进了义务教育均衡科学发展，不断提升了我校育人水平和教育工作社会满意度，现已呈现出气正风清、欣欣向荣、教师幸福、学生快乐、百姓满意的大好局面。经我校自评，觉得已具备人民满意学校的标准，现回报如下。

一、办学条件达标

长葛八中创建于1983年，是一所文化底蕴深厚且具有优良传统的乡镇中学。校址位于长葛市县城东20公里，紧靠1号公路南侧，交通十分便利。学区覆盖孟庄、河路口、岗李、郭梅、伞李、王科庄、徐王赵、双刘、菜王、苑店、董天龙、范庄12个行政村，人口2万多人。学校现有初中教学班8个，学生445人。拥有独立的校园，总面积为 43355多平米，生均占地面积97.42平米。建筑面积6290平米，生均14.13平米。共有宿舍楼1栋，面积1680平米，生均3.77平米。餐厅800平方米，住校生生均1.8平米。拥有教学楼两幢（每个教学班配备教室3间），物理实验室1个，化学实验室1个，生物实验室1个。美术教室1个，多媒体教室1个，多媒体网络教室1个，图书室1个、仪器及器材储存室4个，综合实践活动室1个，电子音像室1个，广播室1个，卫生室1个，心理辅导室1个，留守儿童之家活动室1个，综合档案室1个、职工之家1个，设在运动场内的标准篮球场2个，较为标准的操场（足球场）1个，250米跑道一个，有4道100米直道

跑道，并设有单双杠等运动设施，生均运动面积8.7平米。以上各项均已达标。

学校拥有教师集体办公室2个，分组办公室4个，党建活动室1个。会议接待室2个，档案室1间，多功能餐厅1个（8间），使用面积和使用条件均符合标准。学校生活设施齐全，建有宿舍、开水房等生活设施。教学区公共厕所2个，生活区每幢每层楼设置男女厕所，厕所符合安全、卫生标准。职工之家设施功能较为齐全，能满足教师在校休息的需要。

从以上条件来看，我校校舍、场地等与学校规模基本适应。学校布局、选址、规划设计、建筑标准等符合国家中小学校建筑设计规范的要求，满足教育教学活动的基本要求。校园绿化面积32600平米，生均绿化面积73.25平米，大大超过《标准》中规定小学0.5平米，初中1平米的标准。

学校地处县城与乡镇之间的乡村，周边200米以内没有网吧、游戏厅和其它娱乐设施，校内语、也没有商店，环境安全，交通方便。学生进出校园实行严格安全的管理制度，受外界的干扰小。

二、教职工队伍建设达标

学校一直按照国家标准和教师任职资格规定配备教职工，无临时聘用人员。目前在编教工29人，学历合格率100%，其中本科学历教师12人，占41.3%，35周岁以下8人，占27.5%.师生比例合理，达到国家标准中的要求。所有教师具备相应的学科教学资格，特别是音体美信息课程，全部由相应专业的老师担任学科教学。初中现聘有高级教师3人，中级教师24人，教师职称结构基本合理。

学校目前有校长一名，副校长一名，学历和职称已达到标准中的要求。

学校现配备了兼职的心理健康教育教师1名。

三、学校管理达标

学校标准化，让人民满意重点之一就是学校管理的标准化。学校在对各部门的管理中，全面落实岗位责任制，实行制度化管理。坚持“对事不对人”的原则，保证各项教育教学活动的顺利落实。对照标准，我们的学校管理已达标，主要体现在以下几个方面：

（1）全面落实国家教育方针，大力实施素质教育，不断提高教学质量。

（2）实行校长负责制，执行校长负责学校全面工作，并且设立“教代会”，对执行校长的工作进行有效地督导，设置教务处、政教处、总务处、团总支、年级组和教研组等机构，任命各部门负责人，分别分管德育、教育教研、教师队伍、综治安全、和校园文化建设等，形成高效的管理队伍。

（3）建立健全的行政议事制度，每周定期召开行政会，学校任何重大决策都必须经过行政会的通过。同时，学校建立健全教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督。由工会主席主持学校教职工代表大会。对学校的发展规划、领导班子的任期目标、学校章程的制定和修改，涉及教职工权益等重大事项，依法校务公开，由行政会通过以后，提交教职工代表大会表决通过。

（4）建立健全了部门岗位责任制，年级组、教研组、团委、少先队、图书室、实验室、多媒体网络室、档案室等，都有明确的管理制度和岗位职责。

（5）建立教师人事管理制度，实行教师和部门负责人聘任制，与每位教职员工，按照国家相关法律规定，签定聘约。

（6）建立了完善的教职工业务考核制度，对认真履行职责的优秀教职工每学期予以奖励。

（7）学校通过每周的教职工会议和其它形式，加强教师思想政治教育、职业道德教育，创造机会，鼓励教职工参加继续教育、业务培训和对外交流活动。

（8）建立健全的财务制度，规范财务管理，依法管理学校财务，合理使用学校的办学经费。经费投入向教育教学倾斜，每年都不断提高教育教学的投资力度。

（9）建立健全对校舍、教学仪器设备、图书资料、文体器材、生活设施和卫生设施、安全设施的管理制度，有专人负责。

（10）建立健全校内各项安全管理制度和应急机制，遵守有关安全工作的法律、法规和规章，及时消除隐患，预防发生事故。学校实行安全工作校长负责制。定期组织安全检查，制定突发事件应急预案，制定并落实科学规范的学生作息制度。保证学生每天睡眠时间不少于9小时。因地制宜对学生进行安全教育、健康教育，培养学生自救自护的能力。

（11）学校坚持均衡教育，平行分班，不分重点班和非重点班。规范学籍管理工作，在上级部门的指导下，已经进行学籍电子化管理，配备专职的学籍管理人员，建立健全的学生转学、休学、复学，学生流失报告制度和动员流失学生复学责任制度。

四、教育教学达标

学校始终将德育放在首位，坚持以教育教学工作为中心，关注每位学生的健康成长和个性差异，因材施教，促进学生全面发展。对照标准，我们的教育教学行为已经达标，主要体现在以下方面：

（1）学校制定具体的师德考核条例，教师在各种教育教学活动中，做到尊重学生人格，不歧视学生，不对学生实施体罚和变相体罚。不侮辱学生人格，不侵犯学生合法权益。

（2）教务处按照国家课程方案、课程标准和省市教育主管部门有关教学安排课程。使用经国家或国家授权的省级教材审定部门审定的教材，组织教育教学，传授学生知识，培养学习能力，提高教学质量。重视学生自理生活习惯等生活教育。重视体育工作，树立健康第一的指导思想，严格执行国家颁布的有关学校体育工作的法规，充分利用学校优势的运动场地资源，通过体育课和其它形式的体育活动，增强学生体质，认真落实“两课一操”、“每天锻炼一小时”和“阳光体育进校园”的工作。学校每年举行的小型运动会，按照国家课程计划，配备专职的音乐美术教师，开设音乐、美术课，开展各类艺术比赛活动，学校的“庆元旦联欢”和毕业文艺汇演，已经形成展示学校艺术成就的一个传统活动，深受学生、家长的欢迎。

（3）总务和团委建立卫生管理制度和后勤员工管理制度，搞好工程、保卫、供应、卫生、膳食等后勤服务保障工作。保证了校园安全、文明、干净、整洁、美观、有序。

（4）政教处和团委、少先队加强对学生的德育工作，细化对学生的日常管理，坚持开展行为规范教育，培养学生良好的行为习惯。开展心理健康教育，培养学生良好的心理素质。聘请校外专家对学生进行感恩教育、法制教育。增强学生的社会责任感和法制意识。

（5）校园中央位置设置国旗旗杆，并按照《国旗法》的规定，严格执行升降国旗制度，每周一举行升国旗仪式。并且在国旗下对学生进行爱国、爱党、爱社会主义、热爱劳动、艰苦奋斗、勤俭节约、努力学习等教育。

（6）重视家校联系，共同创设良好的教育环境。学校定时召开家长会，汇报学生在校表现和学习情况。并要求班主任老师做好电话家访和上门家访工作，形成家访制度。成立家长委员会，收集家长的意见和建议，积极引导家长委员会参与学校的管理。

（7）实行班主任负责制，每个班配备一名教师兼任班主任。学校通过多种方式，组织班主任学习培训和开展班主任工作经验交流，提高班主任的素质和工作能力，并分学年表彰优秀班主任。

（8）实行学生综合素质评价制度。以初中学生综合素质评价办法为依据，并结合学校实际，对学生在校期间品德、智力、体质等各方面进行综合评价，结果定期反馈给学生和家长。

（9）建立《学校校本教研制度》，组织教师科学有效地开展听课、评课、课题研讨活动。形成一种师生互补、教学互动、同行互助的良好教研氛围。

(10)课堂教学采取高效课堂模式。我们xx中心学校积极响应并认真贯彻县教育局关于高效课堂改革的教育精神，经申请批准，我校为古桥乡首批课改实验学校。

课改实施工作中，试验班级教师做到充分研读教材、优化教学设计、构建高效课堂、优化作业设计。为了使我校高效课堂改革有力的开展，我校在教研上也加强了力度。诸如听课校长带班子成员每天随时推门听课，要求每个老师每周听课不少于2节，现在每节课都有老师听课，有力、有效的促进了课改班级的课改效果。课改过程中老师教的开心，学生学得愉快。

五、校园安全达标

1、校园安装统一的报警监控设施。校内外安全报警电话为：0374-6602256，学校政教处，安全办为抓好学生安全。

2、学校24小时校园治安巡逻，详细记录巡查过程，工作记录详实。学校学校教师轮流值班，学生集中上、下楼梯时由年级组值周教师，学生负责协调、疏导、指挥。学校师生对学校治安满意率为99%。

3、学校消防器材配备并保障完好，定期进行消防检查，整改消防隐患，全校每学期对学生进行一次消防演练。

4、学校实验室对易燃易爆危险品，剧毒化学品等，有专人管理，制定专门的使用、回收、保管制度，管理规范。

5、教室、公寓楼、餐厅、实验室对学生用电、用水有专门规定，并经常对学生开展相关知识的教育。

6、学校食堂、小卖部建设管理、防疫、食品采购符合规定，员工都持有卫生健康证明，食堂操作、清扫、消毒等制度健全，落实良好，保证师生的饮食安全。学校未发生过师生中毒事故。

7、学校不允许外单位车辆入内，确需进入的服从保卫人员指挥。保卫人员上、放学时在校门外负责疏导、指挥学生，学校近几年未发生过较大安全事故。

8、建立学校安全隐患申报制度，学校无论部门、班级、个人都有权利和义务向学校安全领导小组申报安全隐患。

9、学校重视学生人生观、世界观教育，未发生过敌对势力，非法宗教势力，民族分裂势力在校园渗透破环活动。

10、校园广播和校园网络管理严格，媒体舆论导向正确，每学期进行学生问卷调查，了解学生思想状况，有针对地做好教育转化和控制工作，学校专门建立有学生帮教小组。

11、建立畅通的信息上报制度。发生需上报的事件，班主任或第一见证人，在紧急处理的同时，向保卫科、政教处、学校安全领导小组迅速上报。学校建立了防火、防汛、防震、等各类安全防控预案及处理措施。

六、校园文化达标

1、学校经常性进行公民道德教育、诚信教育、文明行为教育和爱国主义教育，形成博学严谨，善导爱生的教风，勤学善学，主动求真的学风，尚德和谐，笃学创造的校风。

2、开展了“讲文明，树新风”活动；师德教育活动；环保实践活动，对师生进行文明教育。

3、校园规划科学，布局合理，环境优美，可绿化地绿化率为100%，笑容校貌整洁，无乱画、乱写、乱张贴现象，垃圾能日产日清。校园自行车、摩托车、电车有停放区域，有专门班级负责摆放。

4、安全知识教育纳入教学计划，渗透到教学活动中去，各学科都能在教学设计中体现，各教师全部受到相关知识培训。每周星期二被确定为安全教育日，进行学生自救自护能力训练，有计划、有要求，效果好，常抓不懈，多次进行防震演练、法制安全知识讲座等活动。

5、学校专门设立了心理健康咨询室，安排有专职的心理健康辅导员，化解学生思想压力，帮教有心理疾病的学生。

6、全校近几年来，未发生非正常死亡学生的责任事故。

七、依法治校达标

我校在开展依法治校创建工作的实践中，逐步形成学法、知法、用法，依法执教、依法治校、依法办事的良好风气。

1、学校成立了依法治校领导小组，形成了以校长办公会为决策，政教处、团委、年级组、学生会、班主任、学生为主体，法制副校长和政治教师充分参与的学法教育队伍。

2、聘请法制副校长，狠抓并强化师生法制学习。通过组织学习《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》、学校规章制度等，多种形式提高法治素质，增强法治观念。

3、完善学校制度及管理程序，实现管理工作规范化和制度化。

4、建立校务公开制度，完备校内监督机制。为提高管理工作的透明度，及时将学校的重大决策、财务收支情况以及涉及教职工权益的相关事项，向教职工公布，以增强了学校事务的透明度。

5、建立了校内教师申诉制度，校长随时接待、受理。定期组织教师座谈会，对教师提出的问题进行答复。实行校内学生申诉制度，倾听学生烦恼，切实维护学生的合法权利。

6、建立并利用好学校、家庭、社会三结合育人机制，通过家长会、家校联系卡、家长进课堂等方式加强与家长的联系，家校配合做好学生的教育工作，家校联手育人机制在社会上引起广泛好评。

八、各项成绩

（1）2010年被乡中心校学授予“依法治校示范学校 ”。（2）2011年校园管理先进学校。

（3）2012年长葛市中招质量进步学校，体育达标先进学校。（4）2013年长葛市中招质量进步奖。

（6）2010-2013乡中心校学授予“教育教学质量”先进单位和“教育管理”先进单位。

总之，对照标准，我们颇感欣慰，我们的办学条件、学校管理、安全文化和教育教学等都能够达到“人民满意学校”的要求我们将以“办人民满意学校”为契机，继续加大学校硬件投入，严格按照上级主管部门要求，规范学校管理，积极投入教育教学改革，努力提高教学成绩，牢记“为民办学、为国育才”的办学宗旨，做到学生快乐，老师幸福，家长放心，社会满意，使我们长葛八中真正成为我市人民满意的学校。

长葛八中 2014年3月

2.创建人民满意的财政所单行材料篇二

——2011“人民群众满意基层站所”创建先进材料

为了能更好地发挥延长县地税局七里村税务所全体干部职工的创造性和能动性，保持队伍的蓬勃朝气，推动纳税工作向着“便捷、高效、热情”的发展方向又进一步深入地拓展，该局税干在2011年初就全面开展创建“人民群众满意基层站所”活动，经过一年多的努力，创建工作在各个方面有了极大地提高。

一、抓好思想教育，提高青年认识水平。

七里村税务所以党的十七届四、五中全会精神为指导，以创造一流的服务、一流的管理、一流的业绩为工作目标，以“立党为公、执法为民、展青春风采、塑文明形象”为口号，通过创建“人民群众满意基层站所”活动，引导税干与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观，在工作岗位中不断提高服务质量和水平，文明办税、热情服务，使该局各项创建活动扎实、有效、持久地开展下去。

二、立足本职岗位，争创一流工作业绩。

尽管七里村税务所工作人员少、税收任务重，但所有税干们没有气馁、消沉，他们用实际行动交上了一份满意的答卷。由于单位人员短缺，前来办理业务的纳税人多，管理人员从早上上班开始，就没有一刻空闲。日复一日，年复一年，很多人都得了颈椎、肩椎病，视力急剧下降。尤其是七里村税务所所长，他对工作更是兢兢业业，哪里工作需要他，他就工作到那里。该所干部多次到企业进行查账，遭到纳税人的冷嘲热讽，但是，他们始终没有一句怨言，在自己的岗位上默默奉献。

由于工作人员少，白天所有的时间就只能用于接待纳税人，一些后续工作如：资料的整理、归档，纳税评估资料的完善等工作要放到下班后加班来做。一年来，加过多少班，放弃多少个休息日，七里村税务所的同志们已经根本记不清了，因为加班已成为家常便饭。

三、以人民群众满意为宗旨，提供优质服务。

七里村税务所是一个特殊的主管税务机关，是地税局对外形象展示的窗口，是连接人民群众的桥梁和纽带。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型涉税服务中心，我们坚持做到制度上墙、服务公约上墙，公开接受纳税人监督。为切实转变地税干部的思想观念，七里村税务所开展了“假如我是纳税人”的换位思考，要求每一位地税干部从纳税人角度出发找问题、找差距，发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立全心全意为纳人民群众服务的思想。经过不断的学习和教育，该局的全体人员素质提高了，工作效率提高了，群众的意见减少了。

在七里村税务所，这样的事情随处可见：群众咨询有关税务事项，工作人员耐心解答；需要到有关窗口办理的，他们随时领纳税人到相关部门办理，时刻做到心系纳税人。

优质服务不只是一个口号，要真正落到实处，需要从身边的一点一滴的做起。为使服务真正落到实处，七里村税务所采取了许多切实可行的措施：一是在首问责任制的基础上，开展“一站式”服务，纳税人需要办什么事项，第一个接待的工作人员需全程办理，不得以各种借口推诿，办理不了的，负责交给下一个人办理，不得让纳税人跑来跑去。二是开辟纳税人“绿色通道”，指定专窗受理，为一些办理税务登记及相关税务事的纳税人节省时间，简化办事手续，提高办事效率。三是推出了“午间连续工作制”，只要有一个纳税人还未办完事，工作人员便不能下班，直至送走最后一个纳税人为止。在该所，经常可以看到十二点多还吃不上饭的工作人员。尤其是在征收期，我们管理的辖区税源比较分散，为了确保纳税人申报率达到100%，不分上下班时间督促纳税人及时申报，足额入库。

为规范执法行为，接受群众监督，七里村税务所设立了监督电话、意见簿和意见箱。纳税人只要对某一个工作人员的服务态度、工作效率、工作纪律等有不满意的地方，均可以投寄到意见箱。该局聘请了义务监督员，定期请监督员一起对纳税人的意见总结评比，鼓励先进，鞭策落后。七里村税务所主要负责七里村的企业、个体户管理工作，管理工作难度比较大，他们打交道的不是老板、经理、董事就是摊主、个体户。到单位进行检查，经常找到纳税人的冷眼，有些老板财大气粗，出口伤人，不配合，故意刁难。不提供相关材料或证明，使检查工作无法进行！纳税人因办不成事而无端谩骂的事时有发生。尽管这样，该所的工作人员总是以一些宽容的心去对待纳税人。“只要能把工作做好，受点委屈不算什么”，这是七里村税务所所长的谆谆告诫，也是七里村税务所干部默守的准则。

四、以丰富多彩的活动，丰富税干的文化生活。

七里村税务所针对干部思想活跃的特点，通过举办各类活动，寓教于乐，将思想政治工作形象化、艺术化、起到了潜移默化的教育作用。

1、组织全体干部国防教育，观看国防军事纪录片，该局人员在接受国防教育的同时，深刻体验了军队生活的艰苦和军纪军容的严整，并在工作中积极向解放军学习，不断提升人民群众满意基层站所服务质量。

2、积极配合上级部门，开展全方位的文艺体育活动，积极响应团委、工会号召，积极参加各项比赛活动。

3、每逢“

三、八”、“

五、一”、“

十、一”等节日都要举办各类文艺晚会或“爱岗敬业”、“文明办税”等演讲、乒乓球比赛等活动，该局干部积极参与，活跃生活，陶冶情操。

五、开展社会公益活动，塑造良好的地税形象

1、大力宣传税收政策，为下岗职工再就业实施税收“绿色通道”，鼓励下岗职工走上自强之路。

2、开展“学雷锋国税在行动”活动，自发为四川青海、甘肃等灾区捐款捐物。

3、组织干部开展向困难群众和弱势群体送温暖、献爱心活动。

我们和千千万万个地税干部一样，每天做着平凡而枯燥的事情：每天重复着相同的工作。但我们相信，在上级领导下，在县局帮助下，我们一定能创造更加辉煌的业绩，为人民群众满意基层站所增光添彩，把优质服务带给每一位延长人民！

二〇一一年三月

3.创建人民满意的财政所单行材料篇三

十一五期间，地税收入规模从5510万元增长到1.25亿元，年均增长率达20%以上，呈现出收入进度快、增长幅度高、增收格局优的可喜局面，实现了税收与经济的协调发展；在全市优化经济环境行风测评中，保持“五连冠”，并先后获得“省级文明单位”、“省级依法办事示范窗口”，常德市“青年文明号”、“巾帼文明岗”等20多项荣誉，交上了一份让市委、市政府和全市人民满意的“答卷”，多次被评为市委、市政府目标管理先进单位。

为国聚财真抓实干促发展

2011年，在市委、市政府、市政协、市人大和上级局的正确领导下，地税局以创先争优为契机，紧扣满意机关创建目标，紧紧围绕组织收入这一中心，认真做好“征管强税、服务活税、文化兴税”三篇文章，地税收入持续稳定增长。截至10月底，共组织入库各项收入1.66亿，完成计划的91.55%。

该局开展了茶楼、宾馆行业税收检查，全面开展税源摸底调查，并对发票使用情况进行了突击检查，共检查茶楼26户，宾馆44户，并作了相应调整；深入推进国地税联合征管工作，选取建设路进行试点，抽调专人组成联合征管小组，在个体定税、停歇业登记、下岗再就业税收优惠政策等方面实行联合管理；积极进行招商引资，乘方物流公司正式营业，还有三个招商项目正在筹划中，不断充实了地方税源；强化信息管税，局领导及全体中层负责人参加局务会议时，均带电脑汇报交流工作，杜绝了纸笔，建立内部网页、外部网站，为税收宣传开辟了新的平台。

情系民生真心实意抓服务

“您好！请问您需要办理什么业务？让我来帮您。”走进地税局办税服务厅，迎面而来的是面带微笑的“导税员”，给人一种宾至如归的感觉。这是办税服务厅今年新推出的一项便民服务措施——“导税服务”，是继“月缴期无午休服务”推出的又一真情服务举措。

“有了这个显示屏，整个过程我都清清楚楚，这税咱缴得心里亮堂。”一位刚刚办完纳税申报的企业财务负责人对地税部门推出的“一机双屏”服务表示赞赏。此外，地税局还在办税服务厅设立电子显示屏，将办税流程、优惠政策进行公开，受到了纳税人的一致欢迎。

地税局依托“税收教育基地”的良好平台，组织开展青少年“税收体验日”活动，参观了宏力纺织公司、办税服务厅、灵泉镇同兴村，让学生与税收亲密接触，从小树立依法纳税和自觉纳税的意识。

这仅仅是地税部门优化办税服务、推行阳光办税的几个片断，他们在大力推行预约服务、限时办结和月缴期无午休服务的同时，实行领导带班办税制度，每天安排一名中层骨干在办税服务厅当面听取纳税人的意见和建议，现场处理纳

税人反映的各种疑难问题，用实际行动与纳税人融洽感情，拉近距离。

今年来，地税部门在优惠政策与经济脉搏中寻找机遇，先后为节能减排、创业就业等方面的43户企业、23户个体减税优惠达1539万元。6月，建安行业综合税率降低1%，全年预计为纳税人减负达300多万元，真正让纳税人得到了实惠。

凝聚人心真情实感带队伍

领导班子是干部队伍的“火车头”。一个优秀的集体，必须着眼于提高各级领导班子的公信力，做到与干部职工同呼吸、共命运、齐发展。领导干部带着课题经常深入一线开展调研，走访民情，采取座谈会、局长值班制等方式开门纳谏，既听顺耳话，也听逆耳言，确保了各项决策真正合乎民心、引领发展。

7月，地税局本着“能者上，久者轮”的原则，开展新一轮的人事调整。规定凡在同一岗位超过五年者必须轮岗，凡是有能力者都将得到提拔。此次人事调整打破年龄的束缚，特别提拔了30岁以下干部2人，进一步激发了干部队伍活力。

阳光是最好的防腐剂。该局以规范权力、依法行政、廉洁自律为重点，深入探索涉税风险管理方式方法，让税收执法权运行在阳光下，有力促进了地税队伍行风建设。邀请纳税人与地税征收员、管理员、稽查员和行政人员一起学习税

收执法中的主要风险环节、风险行为和风险责任，使纳税人对税收执法的政策依据、行为规范以及自身的权利义务形成更加清晰、全面的认识，从而更好地监督地税干部公正执法。

本着“公平税负是对纳税人最好的服务”这一原则，地税局开展了对漏征漏管户、个体定税等的执法监察，进一步公平了税负。以“两权”监督为重点，进一步健全完善了执法、管理、人事、财务等制度，形成相互监督、相互制约的权力监督体系，召开特邀监察员座谈会，听取社会各界对地税工作的意见、建议和批评。开展网上述廉测评活动，积极运用述廉测评结果，对测评中投诉、反映的问题立即着手调查回复，严格做到追究不打折扣，查处不留情面，监督不留死角。今年来已收到意见建议18条，和干部谈话11人次，构建了上下廉洁自律、内外群防齐治、税企廉洁共建的良好环境。

满园春色一枝红杏出墙来

文化的力量是巨大的。2009年，地税部门充分认识到文化建设的重要意义，提炼出“嘉澧和鸣”的津市地税文化体系，集地域文化和行业特色于一体，激发了干部队伍活力，促进了地税部门的和谐发展。

积极开展“四送下乡”、“安商亲商百户行”大走访、“走进聋哑学校关爱残障儿童”等特色活动，进一步提升了地税的社会满意度；认真开展为民服务创先争优活动，以“三亮三创三评”为主题，与优化经济环境行风测评、满意机关

创建等工作相结合，进一步提高了服务质量和水平；9月，将食堂重新装修，院落重新规划，利用小阳春的有利时机，新栽树木111棵，给全局干部职工提供更为舒适的工作、生活环境；与国税局联合举办税务之春联欢晚会，开展春季运动会，组队参加篮球赛、乒乓球赛等文体活动，团支部组成青年志愿服务队，深入社区、街道、农村、学校，开展社会实践活动，踊跃参加访贫问苦、爱心捐赠等公益活动，今年被评为“省五四红旗团支部”, 其“发扬社会新风，爱心回报社会”的做法受到了社会各界的一致好评。

4.创建人民满意的财政所单行材料篇四

礼泉县物价局在创建学习型机关过程中，以创建政治坚定、务实高效、勤政廉政、群众满意的文明机关为目的，以内强素质，外树形象为核心，以服务科学发展，稳定市场物价为落脚点，突出行为学习实践特色，积极创建学习型机关，有利地促进了物价事业的全面发展.一、创新学习方式，深化学习效果

采取有效措施，把干部队伍的学习内容从原来单纯的政治学习向基本理论、法律法规、业务知识和行为规范等四个方面拓展。把物价专业学习放在突出位置。在全系统积极倡导和探索终身学习，创新学习、反思学习、研究学习等多种形式，变“被动学”为“主动学”。

二、丰富活动载体，建立长效机制

突出行为学习实践特色。在全系统大力倡导“来有迎声，不周有谦声，问有答声，离有送声”和“接待来访热心，提供服务诚心，办理业务细心，处理问题耐心”为主要内容的“四声”和“四心”服务规范。加强建设学习型机关工作的长效管理，建立领导干部和一般同志学习档案。把学习型机关工作纳入目标考核之列。

三、突出实效性，实现学习和工作双赢

把稳定市场物价作为落脚点，大力监督整顿市场物价秩序，完善价格应急预案，强化价格监测预警，及时编发《物价简报》。市场物价基本稳定，商品购销两旺，人民群众安居乐业。

通过创建学习型机关，全体物价工作者的知识素养不断得到提高，物价队伍的创造力、凝聚力和干部职工的创新力、战斗力不断得到增强。

礼泉县物价局

5.创建“人民满意基层单位”的通知篇五

关于转发《合阳县纠风办关于

转发〈渭南市“人民群众满意基层单位”动

态管理办法〉的通知》的通知

各基层单位：

现将县政府纠风办关于转发《渭南市“人民群众满意基层单位”动态管理办法》转发给你们，请结合工作实际，认真贯彻落实。

合阳县地方税务局

二〇一一年七月二十八日

合阳县地方税务局

关于转发《合阳县纠风办关于进

一步做好创建“人民满意基层单位”活

动以及加强基层单位民主评议活动的通知》的通知

各基层单位：

现将县政府纠风办《关于进一步做好创建“人民满意基

层单位”活动以及加强基层单位民主评议活动》的通知，转

给你们，请结合工作实际，认真贯彻落实。

合阳县地方税务局

6.百善分局创建人民满意篇六

——百善分局创建“人民满意的基层站所”汇报材料

百善分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，以开展全面质量管理活动为契机，坚持把创建人民满意的基层站所活动与其他各项创建活动有机结合起来，使创建工作不断得到巩固。2006年组织地方税收收入1271.1万元；今年1-9月份入库税收2637.6万元，其中：百善镇收入2259.9万元，同比增收1811.9万元，增长404.44%。分局各项工作均步入规范化管理的良性运行轨道。现将分局创建人民满意的基层站所情况作以汇报。

一、加强队伍建设，基层干部素质得到进一步提高分局现有职工16人，平均年龄35岁，具有中级职称11人，获得计算机一级以上证书的16人，分别占68.75%和100%；在职党员8人，在职人员均达到大专以上学历，这支队伍不仅年轻化而且知识化，可谓一笔宝贵的人力资源。为深化创建活动，我局以加强全面质量管理工作为平台，把创建人民满意的基层站所活动与基层税务分局的建设紧密结合起来，使分局成为学习型机关、学习型家庭；内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，增强创造力的目的。

二、认真落实“全面质量管理”活动，以活动促创建

1、强化户籍管理，加强税源巡查。

2、强化信息化建设。进入2006年分局领导对信息化建设非常重视，根据分局现有的信息资源，组织人员认真参加县局集中辅导和自学教育活动，通过反复实践，取得很好效果；现分局人能熟练应用AHTAX2000的税务登记、申报开票、征收管理、发票管理、票证管理、会计统计等模块功能办公，率先在全县地税系统实现网上公文处理，实现无纸化办公。在实行“税银联网”的基础上，积极推行“网上申报”，方便纳税人，办税大厅实行“一站式”服务，“一窗式”管理，优化办税程序，提高办税效率。

3、加强发票管理，坚持以票管税。严格执行发票管理规定，加大对行政事业收费发票的清理整顿，杜绝利用发票偷、漏税行为的发生；同时，通过广泛深入地开展宣传，严厉打击发票违章行为，增强了“纳税人的用票意识、消费者的索票意识、税务机关的管票意识”，强化了发票管理。

4、强化纳税评估工作。分局根据《濉溪县地方税务局纳税评估暂行办法》，明确了纳税评估工作职责；建立科学、实用的纳税评估模型，分析测算实际纳税与应纳税额的差距，通过分析比较，摸清规律，发现问题；对纳税人申报真实性和准确性做进一步审核评估。通过开展评估工作入库税款20万元。

三、认真开展“三项建设”活动

分局加强系统的三项建设，即党风廉政建设、政风建设、行政效能建设。认真开展今年6月份的“作风教育月”活动，我分局作为省局的联系点，作风教育月活动受到上级领导的好评。通过活动的开展，也尽一步推动了地税工作，树立廉洁、勤政、务实、高效的地税队伍形象。

四、提高服务质量，营造良好的创建氛围

在开展“人民满意的基层站所”的创建中，分局以“全面质量管理”活动为契机，同时把“纳税服务”、“文明单位”、“文明行业标兵”、“青年文明号”等各项创建活动贯穿其中，坚持服务全面化、环境整洁化、档案规范化，不断优化管理服务，营造良好的创建氛围。2004年4月被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，2005年被省局命名为标准化分局一级单位，2006年4月份第二次被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，今年3月被县团委授予“青年文明号标兵”。

（一）服务全面化

针对分局辖区面积大、收入任务重，人力不足等特点，分局全体干部职工克服重重困难，以纳税人的需要为己任，提供优质服务，严格执法。我局继续加大落实首问责任制、限时办结制、服务一站式的等服务制度的力度，同时还定期或不定期召开“征纳座谈会”、“税法培训班”等形式征求纳税人意见、建议和提高纳税人纳税意识，在税法宣传中开展进乡村、进校园等活动。再次，分局围绕“实践三个代表，优化税收环境”，教育广大干部牢固树立 “为纳税人服务”的观念实现了由“管理”到“服务”的转变，树立了“全心全意为纳税人服务”的观念，开展“四个一”工程，即一声问候，一个微笑，一份温暖，一点关心的服务理念，为纳税人提供优质服务。今年8月份，辖区内某招商引资企业发生股权转让，税务机关发现后积极派员了解情况，认真宣传税收法规和政策，及时主动上门做好纳税服务，收到了良好的效果。该公司5名股东9月份积极到地税机关办理纳税申报，就取得的首笔所得缴纳财产转让所得税款共计1795.3万元。

（二）环境整洁化

积极参与县里开展的创建文明县城活动，对办公场所进行美化绿化布置；办公场所做到“五净、四无、三整洁、两化”，要求人员在离岗之前，物品摆放要有序，定期进行全面的清扫，消灭卫生死角，全面实现办公场所的美化、净化、绿化，为纳税人提供了一个良好的办税环境，赢得社会各界和纳税人的广泛好评。

一份耕耘、一份收获，经过全局人员的共同努力，百善地税分局在今年的作风教育月活动中满意率为98%，服务大厅服务质量有更大的提高。开展“人民满意的基层站所”创建活动不仅提升了分局的文明程度，也有力推动了地税事业的蓬勃发展，我们大力实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管质量和效率为目标，严格地按照上级创建工作的统一部署，不断巩固创建成果，拓展创建内容，深化创建内涵，体现时代性，把握规律性，赋予创造性地开展好新时期的创建工作。

百善地税分局

7.创建人民满意医院工作总结篇七

2013年，我院在市卫生局和镇政府的带领下，紧紧围绕党的十八大精神，按照余姚市“人民满意医院”创建评议活动要求，自我加压，同心协力，真抓实干，切实改进医院作风建设，强化服务，提高效率，促进发展，认真开展创建“人民群众满意医院”活动，不断提高医院管理水平，不断深化医院内部改革，全面推行绩效工资，较好地调动了全院职工的积极性。现将今年的创建活动汇报如下：

一、建立长效机制，提升服务质量

今年我院切实健全各项监督机制，加强党风廉政建设，把医德医风作为重点抓，通过一周早会、各种培训会议、内部OA等各种形式宣读法律法规、执业医师法等内容，以进一步端正医德医风，不断改善服务态度，着力提升医护人员服务质量。每月不定期进行2次患者满意度测评工作，通过征集患者对医院、对职工的建议，认真探讨并加以解决，做到患者满意。同时，我院还聘请了10名行风监督员，通过另一种渠道、另一种视角看医院，接受社会的监督。

成立了信访领导小组，在门诊大厅醒目位置公布投诉电话，并挂有意见簿，及时受理患者投诉，加强医患沟通，化解医患矛盾，维护患者的合法权益。

二、注重内涵建设，提升医治水平

我院始终把提高医疗质量和服务水平作为生存之本、发展之基，更加注重医院的内涵建设。通过开展岗位大比武大练兵、服务质量评比等活动，努力改善服务态度，提高业务水平，提升病人的满意度和安全感。

三、注重医疗安全，严格防范医疗纠纷及事故。

在严格执行各种制度的基础上，我们十分注重医疗安全，认真制定了防范处理医疗事故预案，防范措施到位，杜绝医疗事故的发生，万一发生要能迅速、及时、认真地处理，并及时上报。平时要注重建立和完善医患沟通制度，主动加强与病人的联系，耐心向病人交代和解释病情，使用通俗易懂的语言，要充分尊重患者的知情、同意权，教育职工牢固地树立“医疗安全，重如泰山”的观念，安全就是质量，安全就是效益，时刻绷紧医疗安全这根弦。由于安全意识浓厚，同时加强医院绿色通道的建设，制定医疗事故预防及处理预案，确保抢救渠道畅通。每月进行医疗文书书写的检查，对不合格病历在内部OA上予以公示，以督促医生认真书写，杜绝差错。今年我院未发生医疗事故及大的医疗纠纷，医疗秩序井然，医患关系和谐。

四、创建数字化医院，简化就医流程

通过大半年的努力，今年我院投资60多万元，创建了数字化医院，大大简化了患者的就医流程。通过双向转诊，引导患者通过社区预约市级专家门诊和大型设备检查。大厅内设有自助挂号取单一体机，患者可自助挂号，并可以自助查询、打印检验报告单，节省排队时间。在此机上公开了医院内药品及相关费用的价格，患者通过查询一目了然，增加了收费的透明度。在注射室配有移动输液PDA，排队叫号系统优化了医院的信息化服务。医生工作系统建立了集服务、管理为一体的信息系统，居民电子健康档案与医生的工作站互联，以方便医生更好的了解患者的情况。信息系统对医生的用药可以定期进行统计分析，以时刻提醒医生合理使用抗菌药物，不开大处方。在综合管理平台内还设有绩效考核版块，管理者可通过此系统对药品、财务、人员绩效考核进行管理。

五、加强基础建设

今年我院投入8万元对停车棚和电子大门进行改造。两个停车棚使患者停车有序，医院环境干净整洁。8月份推行了精细化服务，更加细化了原有便民惠民措施，以更好地为患者服务。

8.创建人民满意的财政所单行材料篇八

实施方案

为了加强与人民群众生活和利益密切相关的卫生医疗单位和公共服务行业窗口单位的政风行风建设，促进我乡卫生工作作风，增强服务意识，创新服务理念，提升服务水平，按照《xxx卫生系统继续开展“创建人民群众满意的卫生院”活动实施方案的通知》（xx 党发［2011］8号）要求，结合我院实际特制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中省市关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，突出“以人为本、服务群众”这一主题，以职业道德和专业素质建设为基础，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，不断加强内部管理，努力提升卫生系统在人民群众心目中的形象，为人民群众提供更加满意的医疗卫生服务而努力。

二、组织领导

为加强对创建活动的组织领导，我院成立创建活动领导小组，杨志组长，冯海军任副组长，负责创建活动的指导监督和组织实施。

三、创建活动对象：卫生院。

四、创建活动的内容

（一）深入开展职业道德学习教育活动。认真组织开展宗旨意识教育、职业道德教育、纪律法制教育、廉洁从业教育和专业技术教育，进一步提高工作人员思想政治素质、业务水平和服务理念，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，自觉为群众健康服务。

（二）加强制度和作风建设。落实院务公开制度，完善服务承诺制度，建立医务人员医德考评和领导问责制度，全面推行“面对面，三公开”（面对面向服务对象公开述职述廉；面对面向服务对象公开服务承诺；面对面向服务对象公开测评和征求意见并接受质询）制度，强化群众监督机制，端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，更好地为人民群众提供满意的服务。

（三）解决突出问题。坚持从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，要在为群众办实事和办好事上下功夫。结合争优创先活动，有针对性地解决人民群众反映强烈的热点难点问题，对照“为民、务实、清廉”的要求，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，认真解决损害群众利益的突出问题，不断提升卫生系统行业形象。每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事。

五、创建标准

1、医疗执业守法。严格执业医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗护理规范，依法执业，行为规范，无违法违规行为。

2、医疗服务优良。医务人员服务行为规范；医疗机构环境洁净、布局合理，病房整洁、设施配套，严格落实规章制度，合理诊查用药，健康宣教针对性强，窗口服务方便快捷。

3、医疗质量安全。健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，无重大医疗安全事故。

4、医疗收费规范。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，无在国家规定之外擅自设立新的收费项目的行为，无分解项目、比照项目收费和重复收费的行为。

５、医患关系和谐。增强服务意识，增进医患沟通，充分尊重患者“五知道五明白”权利。“五知道”：知道应遵守的诊疗秩序和规章制度；知道尊重医护人员诊治权；知道进行特殊检查和手术应该履行的手续；知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格；知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。“五明白”：明白医疗费和药费；明白确认的病；明白应做的检查；明白治疗疾病方法；明白病情转化注意事项。

6、社会形象良好。注重诚信服务，全面履行便民惠民服务承诺，构建和谐的医患关系；尊重同行，公平竞争；规范发布医疗服务广告，实事求是宣传医院业绩，无欺诈行为；服务对象的社会综合满意度≧85％。

六、实施步骤

创建活动实行统一组织，群众评议、综合评定的办法，通过安排部署、舆论宣传、明察暗访、实地检查和总结通报等步骤实施。

（一）安排部署阶段（3月底前）。

（二）自查自纠阶段（8月底前）。遵照“边查边纠、边纠边改”的原则，发现问题及时纠正解决，11月底前将自查总结报卫生局。

（三）民主评议阶段（11月底前）。

（四）总结阶段（11---12月份）。根据民主评议指出的问题，认真查找原因，积极进行整改。

七、评议方法

1、人员组成。人员主要由各界代表10人组成，具体负责对创建单位的明查暗访和问卷发放以及计票统计工作；测评人员由创建单位服务区的村民、居民、人大代表、政协委员、乡镇和村委会干部及患者等组成，以会议座谈和问卷调查等形式对创建单位进行评议。

2、测评方法。评议评选组进行明查暗访，向测评人员发放问卷进行测评。

八、活动要求

（一）加强领导，提高认识。要充分认识创建活动的重要意义，要把这项工作列入重要议事日程，要确定专人负责，明确工作责任，制定切实可行的实施方案；