公众信息服务平台

公众信息服务平台（精选10篇）

1.公众信息服务平台 篇一

微信(公众平台)信息管理流程

第一章 总则

第一条 为进一步加强航天商务网、航天新商务公司与网民之间的沟通交流，建立稳定的投资者关系，根据公司商务网网站运维管理办法，结合本公司的实际情况，制定本信息管理流程。

第二条 公司严格按照《航天商务网网站运维管理办法》的相关要求，从维护商务网信息发布的准确性和权威性出发，充分认识到微信公众平台信息发布管理的重要性和紧迫性，对微信(公众平台)信息进行有效的管理。第三条 本部门规定适用于本公司全体员工。

第二章 管理及职责

第四条 公司运营中心为官方认证微信(公众平台)信息日常管理部门，运营中心负责发布和维护官方认证微信(公众平台)，对官方认证微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。第五条 公司对以下微信(公众平台)进行统一管理：

（一）公司官方认证微信(公众平台)，包括以公司名义和航天商务网、航天商城等名义开设的官方认证微信(公众平台)；

第六条 未经公司批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微信(公众平台)，不得使用商务网、航天商城、公司名称、简称等作为微信(公众平台)昵称。

第七条 公司运营中心对官方认证微信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将相关的微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。

第八条 公司运营中心对纳入统一管理的官方认证微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微信(公众平台)网址、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。

第三章 微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布

第九条 注册公司官方微信(公众平台)时，应规范公司官方微信(公众平台)昵称等至少一项内容。

第十条 公司运营中心负责对未经公司主管领导批准，擅自使用公司上述信息作为注册昵称的微信(公众平台)进行清理。对公司离职人员，由公司运营中心督促其取消与公司相关的微信(公众平台)认证信息。

第十一条 公司运营中心统一管理的微信(公众平台)用户应加强微信(公众平台)信息安全意识，严格控制微信(公众平台)管理帐号密码的知悉范围（一般在2至3人），避免多个微信(公众平台)使用相同密码；出现微信(公众平台)管理人员流动时，应及时修改密码。第十三条 公司运营中心负责对公司统一管理的所有微信(公众平台)信息内容进行管理，微信(公众平台)内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度，避免包含情绪化的个人观点或看法。

第十五条 公司运营中心督促相关微信(公众平台)的使用单位及个人应积极利用微信(公众平台)进行公司正面形象宣传，拓展市场营销渠道，开展客户关系管理，发挥舆论引导的作用。同时，及时更新微信(公众平台)信息内容，提高微信(公众平台)信息质量，扩大微信(公众平台)影响力。

第四章 责任追究

第十六条 对违反本部门规定给公司造成损害的，公司对相关人员有权追究责任；造成经济损失的，公司保留法律诉讼权利，并对相关责任人进行降级、辞退处理。

第十七条 若违反本部门规定，给公司造成重大损失或不良影响，构成犯罪的，公司有权移交司法机关处理。

第五章 附 则

第十八条 本规则未尽事宜或与法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定冲突的，以法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定为准。第十九条 本部门规定由公司运营中心负责解释、修订。第二十条 本部门规定自运营中心审议通过之日起实施。

2.公众信息服务平台 篇二

1.1 背景

伴随着信息技术,特别是网络技术的迅猛发展,信息化已经成为各行业普遍关注的焦点问题。信息化建设已成为提高工作效率和建立行业管理新体制的重要一环。在我国的交通行业中,各省级建设已经进入了一个新的发展阶段,并相应地建立了各省的交通信息化系统,为公众提供了一些方便,但由于现有的信息服务大部分处于初级发展阶段,应用开发和行政协调不完善,各系统之间相互独立,形成了“信息孤岛”,公众无法获取较完善的交通信息。尤其是公众要求政府部门对突发事件的应对能力,公众知情权的保障,交通救援网络的建设都提出了较多的需求。

1.2 主要建设内容

在整合的交通资源信息数据库的基础上,利用视频监控、GIS技术,以“信息采集、信息处理、信息展示、信息提醒”为基本架构,构建面向公众的道路交通综合信息服务平台。该平台包括以下几个部分:

1.2.1 公共交通资源运行状况采集监控系统

公共交通资源的运行状况数据大体存在两个方面,一方面是在交通主管部门的行业数据库中,另一方面是在公共交通资源日常的运行过程中。公共交通资源运行状况采集监控系统面向这两个方面以采集为主,监控为目标,为“公共交通资源展示平台”和“公共交通资源运行状况通报系统”提供数据依据。

1.2.2 公共交通资源展示平台

以GIS为展现平台,图形化、形象化的展示交通资源的状况,展现各种交通基础设施等元素的地理位置,通报主要情况。公众可以通过这个平台很方便很直观的获取交通基础设施已建成、在建设、规划建设等详细情况。

1.2.3 公共交通资源运行状况通报系统

公共交通资源运行状况采集监控系统获取的数据,尤其是一些交通资源运行状况的突发信息,如果不能通过一种有效的途径及时的发布给公众,那么这些信息将会失去它应有的作用。应该说我们建设的面向公众的道路交通综合信息服务平台的核心就是为公众提供这些交通资源运行的及时状况,使公众在第一时间获取有用的信息。

2 总体方案

2.1 总体设计

2.1.1 平台总体介绍

面向公众的道路交通综合信息服务平台的建设主要起到了两方面重要的作用。一方面,借助信息化手段构筑安全源头管理、预警、应急处理等全方位交通安全体系,加强覆盖省城国省道、高速公路出入口、客货运场站、黄河浮桥等重点区域的实时监控,建立快速应急指挥系统,提高各类突发事件的应对处置能力,及时为公众提供预警信息,提升遇险救援水平,改善交通系统的安全性。另一方面,利用GPS/GIS技术,结合视频监控,对我市的省道、国道、高速公路出入口、客运场站、货运场站、维修站、检测站、运输企业等交通运输资源的建设规划、运行、维护情况,采用图形图像等直观形象的方式进行展现。公众只需轻点鼠标即可获取想要的道路、场站等运行情况的视频、图形、图像资料,无需在面对枯燥的文字数字信息。

2.1.2 平台的逻辑结构

面向公众的道路交通综合信息服务平台的逻辑结构图如图1。

如图5所示,面向公众的道路交通综合信息服务平台从逻辑上可以分成三个部分:数据的接入和采集、数据的融合与加工处理、交通信息的多方式发布。其中数据接入和采集的功能是通过不同的方式将多样化的交通数据传输到信息服务系统的数据处理平台。平台主要实现数据的融合和加工处理功能,即对多源异构的交通数据按照一定的标准规范进行多层次的处理,最终生成综合性和个性化的交通信息。交通信息的多方式发布体现在两个方面:一方面体现在其能够服务于不同需求的社会公众,另外一方面体现在其能够通过各种不同种类的发布终端显示信息。

2.1.3 平台的物理结构

如图2所示,要实现平台的逻辑功能,需要在充分利用现有交通信息系统、通信网络资源和信息发布设备的基础上,根据需求进行完善,并适当建设必要的软硬件系统,形成为公众提供较全面和方便的服务能力。

2.1.4 平台软硬件要求

2.1.4.1 平台软件要求

由于软件工程方面的技术发展非常迅速,因此系统架构设计应当对系统发展有一定的适应性和预见性,各种技术的选择不仅要考虑成熟适用也要考虑在中远期平滑升级的能力。

软件设计采用构架/构件技术进行标准化开放性体系设计,充分考虑软件复用、中间件等技术,在远期业务功能扩展时可以通过增加标准应用构件的方式实现升级。

面向公众的道路交通综合信息服务平台的软件实现交通综合数据的采集、处理和服务。

系统首先实现直接数据采集和部门数据的接入;对采集和接入的数据处理可以划分为以下三个层次的逻辑过程:数据检验和规范化;数据深层次加工、处理、挖掘和分析;在数据深加工的基础上,构建上层的应用,并对社会公众(如手机、车载终端、PDA、固定终端用户、Internet网络用户及交通广播听众)提供信息服务。

软件系统将基于地理信息(GIS)技术、中间件技术、数据库技术、构架和构件技术及UML建模语言、XML 和Web Services 技术、工作流技术等构建。通过共享数据库,将全市交通资源信息置于同一平台和操作环境下集中管理和调度,并提供交通信息的可视化表达和综合交通信息服务。

软件系统采用三层结构,即数据层/支撑层/业务层的三层结构。按功能分解的三层软件构架为:第一层是数据层,即信息平台中各类数据库;第二层支撑层是应用支撑环境,即中间件、基础构件、高层构件等,包括GIS平台、交通地理信息支持和数据加工处理工具的支持;第三层业务层,分为两个部分,一部分是信息平台的数据采集、接入和数据处理,另一部分为信息平台的各类业务,能够提供用户门户服务。

2.1.4.2 平台硬件要求

面向公众的道路交通综合信息服务平台的硬件系统力求既能适应新技术的发展潮流,又能兼顾技术上的成熟性,同时也能保证采用目前先进成熟的技术。硬件系统设计不仅考虑业务需要,还要兼顾中远期业务的扩展和升级,因此在网络选型、设备配置选择上充分考虑采用开放性和可扩展性等原则。硬件系统的性能应达到如下要求:

a、数据存储能力

系统存储着多种类型、大量的数据,包括采集设备传输的动态数据、交通政策和设施建设等方面的静态数据、GIS数据、视频数据以及经过加工处理后生成的交通服务信息。因此,系统应能够扩展到TB级存储能力。

b、网络传输能力

系统网络传输能力直接关系到数据加工处理的效率,同时也是交通信息实时发布的保障。因此系统主干网的传输能力应达到千兆级。

c、数据处理能力

通过采用高效、容错性强的处理算法,保证平台对多源异构交通数据进行快速准确的融合和加工处理。在此基础上,平台具有区域交通状况的分析能力和初步的行程时间预测能力,具有为公众提供多种类和多方式交通信息的发布能力。

d、安全防护能力

系统在运行过程中面临着内部和外部两方面的安全威胁。因此要求系统的安全防护设备在逻辑陷阱、通信链路、技术故障、人员操作、物理环境等方面提供初步防护能力。

e、系统管理能力

系统网络结构复杂,由多种硬件设备构成,运行各种复杂的软件,需要系统管理设备初步实现网络状况自动监控、网络诊断、故障管理、网络性能管理等能力。

2.2 平台功能

平台的功能主要体现在四个方面。数据的采集和处理;信息发布;平台以门户网站方式展现;平台建设一个呼叫中心,为公众提供电话接入服务。

2.2.1 数据采集和处理

面向公众的道路交通综合信息服务平台数据采集和处理系统提供数据管理(数据采集、转换、加载) 和发布。数据管理主要提供数据的采集、转换、加载等操作,以及对以上操作监控、消息通知、统一管理。数据管理基于ETL开发相应的接口和服务,提供人性化的界面进行相应的操作设置、消息通知、监控,集成了数据的采集、转换、加载等操作。

2.2.1.1 数据采集功能

提供信息采集的自动和手工作业调度界面,通过调度界面进行数据采集的定时设置和查看手工执行及运行状态;提供相关操作的系统日志记录、消息通知,为了方便用户监测系统运行,提供相关操作的系统日志记录,并根据系统设置发送警报和消息通知。

2.2.1.2 数据转换功能

结合ETL工具提供信息数据的转换、加载的界面提供信息数据转换和加载的自动或手工作业调度界面;提供专网数据库的数据整理界面。

2.2.1.3 手工录入功能

提供手工录入数据界面,为了方便手工录入数据,提供单条及批量增加、修改、删除、查询等操作的数据维护界面。

2.2.2 信息发布

信息发布服务功能,信息包括:国省道信息、高速公路信息、即时路况信息、桥梁信息、公路客运站信息、公路货运站信息、维修企业信息、货运企业信息、加油站信息、交通资源规划信息、出行常识等。

发布系统提供统一安全管理,对信息及应用交换进行相应的系统日志记录,并对重要的操作提供消息通知。

2.2.3 平台门户网站

平台门户网站基于J2EE架构,向用户提供道路交通综合信息服务。

门户网站提供内容管理系统,实现门户网站信息的采编发;提供统一安全管理,实现单点登陆。

门户网站主要通过普通网页方式进行信息展示,实现内容管理、全文检索、网上调查、网站管理、信息服务等功能。

2.2.3.1 网站前台功能

图3是平台功能示意图。

交通资讯:提供国内交通资讯信息,方便公众了解国内交通新闻。

交通资源:结合GIS技术,在地图上展示所有的道路交通资源,公众只需要使用鼠标点击,即可了解相关资源的基本情况。另外,采集相关资源的视频图像信息,可以直观的展现给公众。

交通规划:政府部门的交通基础建设工程对百姓的生活影响很大,应该为公众提供对这类信息的展示。系统对已经建成的工程,提供了详细的介绍,包括工程的建设周期、效益情况、工程概况等;针对正在建设的项目,以里程碑的方式定期向社会公众公布项目建设情况,项目完工时间。例如:对于道路的规划建设情况,以不同的颜色在地图上标识已经成路网情况,规划建设的路段等。

运行信息:运行信息包含了交通资源的运行状况。包括:路况信息、客运站运营信息、货运站运营信息、出租投诉信息、客运班线信息、公交线路调整信息等

维修救援:平台构建了管理部门、修理企业、维修厂、加油站、公众互动机制,组建省内全天候服务的机动车维修救援网络系统,提升我省交通运输服务水平,切实为广大车主排忧解难。

突发预警:平台为公众提供了灾害预警、突发事件预警、民众互助等服务。

短信服务:平台提供短信订阅服务,公众可以发送特点的标识,平台会为其提供订阅的信息。

2.2.3.2 网站后台功能

安全的身份验证:可以提供身份验证方式以确保网络应用的安全性。

内容管理:门户网站的内容管理主要涉及门户网站信息的采集、编辑、审核发布四个环节。

备份恢复:利用数据库软件提供的系统功能实现门户网站信息数据库的备份与恢复,数据库文件的存储利用现有的备份系统。

2.2.4 呼叫中心

平台提供全省统一服务号码的服务热线系统,为客户提供各种电话响应服务,接受用户的咨询、投诉、建议等业务,并根据客户的要求和建议,提高平台运行管理。对于用户的投诉,根据设定流程进行情况核实和处理,记录每一步的信息,并将处理结果反馈给用户。

为那些在途无法上网的用户提供平台所能提供的信息服务,这些用户可以拨打服务热线,享受平台所提供的各类信息服务。

主要包括:电话表单记录、信息咨询、建议、业务投诉、运营监督、组织救援、调度指挥、知识库等功能。

3 总结

平台坚持“贴近生活、贴近百姓、贴近交通”的建设理念,以交通综合信息服务为重点,通过门户网站提供较为全面的交通动态信息,实现服务方式多样化。整个平台统一管理,采用直观形象的地图和生动直观的实景照片展示,采用多种渠道通报交通状况,为公众提供丰富全面的出行信息,同时利用采集到的行业信息为政府部门提供有效的监管手段。平台研发采用成熟的技术,同时应用层面上采用视频技术采集交通资源运行状况信息、基于GIS展现交通资源信息和短信/LED屏幕提醒信息等技术。

摘要：目前,公众对道路交通信息需求日益强烈,希望主管部门提供更多的交通资源运行状况信息实时发布。本文主要描述了以整合现有的交通信息资源为基础,利用视频监控、GIS技术,以“信息采集、信息处理、信息展示、信息提醒”为基本架构,构建面向公众的道路交通综合信息服务平台。

3.浅论微信公众平台信息传播特点 篇三

[关键词]微信公众平台;传播;央视新闻

[作者单位]张冬秀，沈阳大学文化传媒学院。

[基金项目]辽宁省社科规划基金项目 “微信传播的特点与功能研究”，项目编号：L13DXW022。

微信公众平台是即时通信工具微信于2012年8月推出的公众信息服务平台。这一服务使平台运营者可以借助平台向公众发布信息。此项业务不仅使微信从最初的即时通信工具逐步向社交资讯平台转变，同时也吸引了传统大众传播媒介涉足其中。许多媒体借助微信公众平台提供的开放接口，向公众进行信息推送活动。在新闻媒体类微信公众平台中，无论是从影响力、平台运营的完善程度，还是从信息传播效果来看，“央视新闻”都具有代表性。

“央视新闻”微信公众平台于2013年4月1日正式上线，作为“国字号”新闻媒体，平台“不仅为中央电视台增添了一个新的资讯平台，同时也为用户提供了互动的良好体验”。平台的“微信认证”明确了“央视新闻”公众账号业务范围在于“呈现央视新闻频道、综合频道、中文国际频道的信息，配以部分新闻性专栏节目以及英语新闻频道、西班牙语、法语等。” “央视新闻”对于马航客机MH370失联事件这起重大突发公共事件的报道，也展示出微信公众平台在信息传播中的诸多特点。

2014年3月，马航客机MH370失联事件既是重大的航空事件，也是检验各类大众传播媒介信息传播效果的契机。在此次公共事件中，各类传播媒介既肩负着社会责任，同时也获得了一次展示自身价值，实现其社会功能的机会。微信公众平台作为新兴的公众信息服务平台，在马航MH370相关信息报道中的功效不可小觑。本文选取了“央视新闻”微信公众号中关于马航事件的报道，对微信公众平台信息传播的特点进行了深入分析。

一、信息传播方式的双重性

微信公众平台的信息传播以大众传播为基础，以人际传播为衍生，将两种传播方式有机结合于一体，实现了双重传播效果。

从平台的功能来看，微信公众平台是微信为企业、机构开辟的与个人用户之间开展交流、提供服务的信息平台。在功能上，微信公众平台的运营者是采取定向推送、点对点互动的模式，将文字、图片、语音和视频等信息传播给公众账号用户。用户只有在“订阅号”“服务号”的栏目中关注相应的公众平台，才能阅读公众平台当日推送的新信息。这一过程正符合大众传播的特征，即大众传播是“职业化和组织化的传播者出于各种目的，以社会一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动”。在微信公众平台上，“职业化和组织化的传播者”就是微信平台的运营者，平台每一次推送活动，就是针对其用户的一次信息传播。而如“央视新闻”这类新闻媒体类微信公众平台，其信息的可信度与专业权威度都较高，其信息的传播也更加有效。

但大众传播并非微信公众平台的唯一传播方式。信息透过微信公众平台被推送给用户后，用户不仅单纯地接收信息，对于其中有价值的新闻，他们也可以通过“发送给朋友”“分享到朋友圈”“分享到腾讯微博”等方式，间接地将一些有效信息传播出去，由此衍生的“次级传播”就是人际传播。于是，公众平台的一条信息通过人际传播的方式，在层层分享中，被数量巨大的受众接收，进而产生“裂变式”传播效果。

二、信息传播过程的定向性

在微信公众平台信息传播的过程中，传播者和受众双方都有很强的定向选择特性，这也提升了公众平台信息传播的有效性。

从受众的角度看，用户根据平台运营者对公众账号功能的介绍，结合个人的文化程度、兴趣爱好和信息需要等，定向地选择公众平台。同一公众平台的用户们作为一个社会群体，往往属于相近或相同的社会类型。从传播者的角度看，公众平台需根据运营者既定的功能、形象与用户群特征，定向地选择所推送的信息内容，而这种信息往往属于同一类别，或时政新闻，或时尚生活，或影视资讯等等，这种对于同类信息的推送也便于传播者形象的塑造。

而正是由于信息传播过程中，传播者与受众双方对信息的定向性供需关系，使得平台的信息能更有效地被目标用户接收。这避免了微博、博客和BBS等新媒体发散式信息传播的无目的性，也提升了信息传播的精准度与有效性，使有效信息及时、准确送达目标用户群。

从关于马航MH370事件的报道来看，有关飞机失联的消息最早由法新社于3月8日8时20分发布;8时33分“央视新闻”微信公众平台就向用户推送了第一条相关新闻，标题为“马来西亚航空一架飞往北京的飞机失去联系”。虽然，这则新闻“央视新闻”在首发时间上比新浪新闻中心微博@微天下的发布时间晚了4分钟，但其内容集合视频、图片与文字说明，既对法新社新闻进行了转载，也对我国政府的跟进情况做了介绍。这种信息推送既让平台用户能在第一时间获取新闻，又使他们能较全面地了解事件进展情况。在信息传播过程中，传播行为指向明确、用户群需求明确，这使得微信公众平台的信息传播更加有效。

三、信息传播媒介的闭合性

微信公众平台的闭合性特征主要由于信息平台的功能建构产生。多数公众平台只负责信息的发布，而没有为平台用户提供交流与反馈的渠道。在同一平台下，用户既不清楚该平台其他的关注者，也无法与平台其他用户进行沟通交流。信息平台将用户隔绝在一个个相对闭合的环境下。

这种环境一方面不利于信息的去伪存真，当某些虚假信息通过微信公众平台发布后，平台用户很可能因自身信息辨别能力的不足，或现有背景信息的不足，被动地接受或偏听偏信某些消息，而当这类消息被用户分享到朋友圈后，造成的负面影响也不容忽视;另一方面，闭合的信息平台也将一些有价值的新闻解读与评论屏蔽在了公众平台之外。在一些重大事情中，缺少了关键性的意见领袖，用户只能凭借自己的新闻素养，对新闻内容进行自我解读，而这种解读正确与否则无从判定。

譬如，2014年5月3日“央视新闻”微信公众平台上的一条消息《马航关闭北京家属协助中心 将向家属预付5万美元》，消息本身对马航事件的新进展做了客观介绍，但由于用户之间在信息平台上无法实现交流与沟通，在阅读后用户往往会产生疑问，如赔偿金额是否合理，关闭协助中心后意味着什么……在这种情况下，既缺乏专业的新闻解读，又缺少平台用户之间的交流与沟通，用户很可能无法把握信息的内涵。所以，对于微信公众平台，在重大新闻事件上，运营者需要提供一定程度的舆论引导，或提供用户之间交流与评论的渠道，这对于新闻事件本身的传播是大有裨益的。

四、受众信息获取上的被动性

相对于微信公众平台信息的主动推送，平台用户对于信息往往处于被动接受的状态。这种被动性主要表现为，用户很难按照自己的需要从公众平台上有效地获取信息。

一方面，公众平台的信息检索功能尚未普及，用户缺少主动获取信息的渠道。如在“央视新闻”“人民日报”和新华社的“我报道”三大媒体公众平台上，只有“央视新闻”具备信息检索功能。用户可以向公众平台回复关键词，从而获得与此相关的多图文消息。由于检索功能未普及，用户只能单向地接受平台推送的信息，而在用户需要某方面特定信息时，公众平台则很难提供有效渠道。

另一方面，在少数有检索功能的公众平台上，用户每次检索获得的信息也非常有限。由于微信公众平台规定每次信息推送最多包含8条图文消息，所以用户的一次检索行为，最多只能获得8条信息，而且这些信息一般也是按时间最近的原则进行二次筛选后给推送出去的。因此，在微信公众平台上，用户对历史信息的查找成为一个难点。

在“央视新闻”微信公众平台上，2014年5月3日回复“马航”关键词，可以得到四条图文消息，分别为2014年5月2日23：47的《写在马航MH370航班宣布失踪之际》、2014年5月2日11：13的《马航发表声明：必须面对MH730失踪这一事实》、2014年5月2日7：44的《MH370与塔台通话音频首次曝光》、2014年5月2日6：19的《马方发布声明并提交初步报考 未做出结论性宣布》;回复“MH370”关键词，同样可以得到四条图文消息：2014年5月1日21：29《马来西亚公布对MH370的初步调查报告》、2014年5月1日18：11《回顾搜寻MH370路线图：海天大搜寻进入新阶段》、2014年4月28日14：51《回顾：失联客机调查疑点不断 搜寻现三次重要转折》、2014年4月8日8：56《马航MH370失联一个月新闻回顾：真相仍在追寻》。

显然从消息的数量上看，如马航这类重大新闻事件，四条图文消息远远不能满足用户的阅读需要。但除非更改关键词，否则用户不可能检索到更多信息，他们无法且无权对检索结果进行自主地筛选。这在无形中给平台用户的信息使用造成了困扰。

同时，由于公众平台只能进行关键词检索，如果用户不能提供与平台数据库相符的关键词，就很难检索到自己所需的信息。例如在“央视新闻”微信公众平台，想要检索最早关于马航事件的图文消息就非常困难。如检索与此事件有关的“马航”“MH370”“迫降”“失联”等关键词，虽然也能获得一系列与马航事件相关的新闻，但都无法获得最早有关此新闻的报道，只有检索“马来西亚航空”或“239”（飞机载人数）才可以获得8时33分“央视新闻”公众平台对马航事件的最早报道。而这些关键词的使用频率显然不高。它要求用户必须有较强的信息检索能力才能完成这项检索任务。此外，由于信息无法得到校验，即便检索到最早的一条图文消息，在微信公众平台上，用户也很难确认是否还存有更早的图文消息。

此外，从信息检索结果看，在不同时间点以相同关键词进行检索，得到的结果也可能相去甚远。这也增加了用户信息的使用难度。如在2014年10月20日，同样向“央视新闻”回复“马航”关键词，得到的信息则是2014年8月8日12：00《马航私有化待批准 成功后将为马政府全资拥有》、2014年7月20日00：25《马航MH17遇难乘客国籍确定 黑匣子失踪疑点多》、2014年7月24日12：09《马航拟于下月公布重组计划》、2014年7月22日10：09《荷兰幸运男子再度躲过马航劫难或再乘马航飞机》。显然，检索结果与2014年5月3日完全不同。这就意味着，用户如想在不同时间点检索到同一条信息，很可能需要使用不同的关键词。这更是增加了微信公众平台信息检索的难度，带来了信息使用的障碍。

所以，在微信公众平台面前，平台用户基本处于被动接受的状态，他们既缺少有效获得信息的渠道，也无法对平台消息进行有效的检索，这就削弱了微信公众平台的使用效果。

五、信息来源渠道的多样性

从信息内容来看，微信公众平台的信息主要来源于两个方面：一是平台运营方独立采编组稿的信息;二是从其他媒体中转载的信息。前者保证了每个微信平台信息的独创性，后者保证了信息的普及率。如在“央视新闻”上，平台信息来源以“央视新闻”为主，同时还兼收了新华社、《人民日报》、新华网、央视网、中央电视台以及《北京晨报》《北京晚报》等区域性新闻媒体的重要信息。这种消息组合保证了每个微信公众平台上信息的多元化，但相应地也会造成用户信息的重复接收。

在“马航”事件上，“央视新闻”微信公众平台依靠自身的媒体优势，对事件进行了连续性信息推送。但这些信息中不乏来自其他新闻媒体或微信公众平台的信息。如2014年5月2日11：13推送了《北京晨报》的《马航发表声明：必须面对MH370失踪这一事实》，23：47又推送了新华社的《写在马航MH370航班宣布失踪之际》等。

这些信息本身已经在其他资讯媒体发布，而“央视新闻”的转载很可能使平台用户多次、反复地接收同一信息。这不但会造成用户的信息过载，也会降低微信公众平台信息传播的效果。因此，在保证信息来源多渠道性的前提下，加强对转载信息的二次加工是公众平台运营方应该解决的问题。如对转载信息配以专业解读，或对转载信息加以归类形成专题，都会避免单纯转载内容的重复性问题。

总之，微信公众平台作为公众信息服务平台，在信息传播中确实为用户带来了便利，其信息传播方式与传播过程是其他传播媒介所不具有的。但作为一个新兴信息传播媒介，其平台的闭合性、信息获取的被动性及信息来源的多渠道性，也给平台的信息传播与使用带来了一定困扰，这也是微信公众平台在日后发展中需要解决的问题。

[1]央视新闻全力入驻微信 探索全新传媒格局[EB/OL]. 人民网，http：//it.people.com. cn/BIG5/n/2013/0408/c1009-21056091.html，2013-04-08.

[2]微信团队. 微信公众平台运营规范[EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate？t=business/faq_operation_tmpl&type=info&lang=zh_CN，2014-04-04.

[3]杭孝平. 传播学概论[M]. 北京：中国书籍出版社，2012（11）.

[4]喻国明. 微博是个好东西[J]. 中国党政干部论坛， 2011 （12）.

4.微信公众平台服务协议 篇四

【首部及导言】

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。1.3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》，且你在使用微信公众平台某一特定服务时，该服务可能会另有专项的服务声明，相关业务规则及公告指引等（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受，即视为你对本协议全部的接受。

二、【帐号注册与认证】

2.1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2.2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道，微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

三、【用户个人信息保护】

3.1 你在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策，请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。3.2 腾讯与用户一同致力于个人信息的保护，保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。未经你的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织或个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

3.3 你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。

四、【平台内容规范】

4.1 本条所述平台内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容。

4.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1)含有任何性或性暗示的；(2)骚扰、垃圾广告或信息的；(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、【平台使用规则】

5.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为，包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。

5.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1)提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信息所公示身份无关的；(6)未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；

(7)未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统；(8)利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的；

(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(10)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。

六、【帐号管理】

6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，获得微信公众帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要，有权回收用户的微信公众帐号。

6.2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时，你同意立即通知腾讯公司。

6.3 用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如用户违反本协议中的任何条款，腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时，腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。

6.4 用户在注册微信公众帐号时，系统将为你自动匹配微信号，你可以对微信号进行设置，但仅可设置一次，设置微信号后将无法修改。6.5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号，腾讯有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。

七、【数据的储存】

7.1 腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

7.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

7.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消，腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，腾讯没有义务向你返还任何数据。

八、【风险及免责】

8.1 你理解并同意，微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台，用户必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。用户应对微信公众平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因用户行为而导致的损失或损害承担责任。

如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务，请立即向微信公众平台举报或投诉，我们将依法进行处理。

8.2 你理解并同意，因业务发展需要，腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、【知识产权声明】

9.1 腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有，用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

9.2 除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

9.3 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。

9.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经腾讯、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、【法律责任】

10.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、删除部分或全部订阅用户、限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。微信认证帐号除上述处罚措施外，腾讯有权取消其帐号认证身份，并视情节决定临时或永久封禁相关帐号认证资质。

10.2 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。10.3 你理解并同意，因你违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，你应当赔偿腾讯与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

十一、【协议的生效与变更】

11.1 你使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。

11.2 腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

11.3 本协议条款变更后，如果你继续使用微信公众平台服务，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用微信公众平台服务。

十二、【其他】

12.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等，上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。

12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

5.微信公众平台运营总结 篇五

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

6.公众信息服务平台 篇六

国家互联网信息办公室8月7日召开新闻发布会,发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。《规定》自公布之日起施行。

《规定》明确指出,即时通信工具服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质。即时通信服务提供者从事公众信息服务活动,应当取得互联网新闻信息服务资质。新闻单位、新闻网站开设的公众账号可以发布、转载时政类新闻,取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻。其他公众账号未经批准不得发布、转载时政类新闻。即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识。

根据《规定》,即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号,应当经即时通信工具服务提供者审核,由即时通信工具服务提供者向互联网信息内容主管部门分类备案。同时,即时通信工具服务使用者从事公众信息服务活动,应当遵守相关法律法规。对违反协议约定的即时通信工具服务使用者,即时通信工具服务提供者应当视情节采取警示、限制发布、暂停更新直至关闭账号等措施,并保存有关记录,履行向有关主管部门报告义务。▲

7.公众信息服务平台 篇七

【关键词】微信公众平台  图书馆  信息推送服务  应用探究

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）32-0239-01

1.前言

在2011年底，微信这一软件研发成功，并通过手机、电脑以及互联网技术应用到了人们的生活之中，微信一经推出，就吸引了大量用户使用。至2012年，该软件已经逐渐完善起来，微信公众平台作为一个全新的功能被开发出来，这一模块的建立使得使用者对于企业和组织的相关信息查询更加的方便。图书馆的信息量较大，通过微信公众平台可以将其信息有规律的呈现出来，本文通过图书馆对于微信公众平台的应用进行分析。

2.图书馆微信公众平台的使用现状

自从微信公众平台这一功能被研发出来，各界都对这一功能进行了关注，图书馆也不例外。许多图书馆逐步对于这一平台进行应用，这一做法不仅使得使用者查询更加方便，也使得图书馆的公众平台得到了技术上的支持与保障。在平台的使用过程中，不仅可输入个人资料对借阅信息进行查询，还可以对图书推荐以及读者培训等信息进行接收。经调查，这一做法不仅简化了读者对于个人信息的查询，还促进了读者读书质量的提高。

3.利用微信公众平台开展信息服务的优势以及不足

3.1优势

使用微信的用户较多，且适用人群稳定，其不仅可以与QQ相关联，还可以通过手机通讯录以及附近的人找到好友，并且操作简单，添加方便，使用者还可通过扫码以及直接输入微信用户名等方式对于好友进行添加。图书馆对于平台进行应用后，读者可以通过扫描二维码对于图书馆平台进行关注，并且验证的过程十分简便，方便读者之后的使用。不管是对于微信公众平台的开发还是使用者的注册和使用，都只需连接无线网或者打开流量，并且根据自身的手机号进行操作即可，使用过程十分方便。

并且微信公众平台打破了时空的界限，不论何时何地，使用者都可以根据信息提示查询储存在公众平台中的自身信息，从而获取相关信息。

3.2不足

图书馆的信息较多，但由于微信公众平台属于腾讯公司，因此图书馆使用微信公众平台的自主权在一定程度上有所降低，并且公众平台对于每天推送消息的数量以及回复的字数有所限制，这就会造成图书馆的线上管理效率很大程度的受到限制。

并且由于人们对于图书馆信息的需求较大，图书馆的线上工作人员工作量较大，单一账号登录会对工作人员造成很大的压力，因此应设置多人，一起对这一平台进行经营管理，而当前帐号的管理人员有限，不能满足使用者对其的个性化要求。

4.开展信息推送服务的模式

通过图书馆对于微信公众平台的应用，我们打开了图书馆经营管理的新局面，而当前的主要任务是：如何进一步提升当前信息推送质量以及效率。本文认为应开启创新的服务模式，对平台中的信息进行推送。

4.1广播式信息推送

广播式的推送信息使得读者更加一目了然，并且这一方式适合应用到新闻以及公告类型的信息之中，因此新书介绍、讲座安排等活动的宣传信息都可以采用这种推送方式进行推送。

图书馆采购的具有代表性的新书可以通过这一方式进行推送，其的内容应该包括图书的作者信息、出版社、内容简介以及相应的图书评价，从而使得读者大致了解其内容，并引起读者的阅读兴趣。还应制定一个模块专门对于新书进行介绍，读者在点开后产生一个目录，读者可以根据目录中的书名去了解自己感兴趣的内容。

图书馆经常会举办相应的读书讲座以及报告，可以通过微信公众平台对于这一信息进行发布，并注明讲座地点，讲座时间以及主讲人信息等，使得读者及时了解相关信息，根据自己的兴趣参加讲座。

馆藏文献对于大多数读者都有很大的帮助，但由于寻找起来十分不便利，因此对于使用者造成了很大的困难，而图书馆为改变这一现状，可以对于馆藏文献进行统一的整理，并及时的发布，读者可以根据需求进行查找和使用，为读者提供方便。

4.2个性化推送

当前我们处于大数据时代，并且的社会越来越注重信息的时效性，图书馆也应该与时俱进，根据读者以往的借阅信息以及近期所关注的微信平台中的信息，为读者制定个性化的信息推送。

读者的借阅信息对于图书馆来说是最为方便得到的，并且在使用过程中十分直观，图书馆可以通过借阅的信息以及借阅的时间对于还书的时间以及图书馆借阅证的续期进行提示，以督促读者按时还书并且及时续期，从而实现保证读者正常使用的目的。对于这一功能的使用，读者只需要在下栏中找到借阅信息以及图书证续期一栏，填入借书的个人信息即可，不仅操作简单，还能够方便的对于信息进行获取。

自主咨询代码是读者根据平台的提示以及个人的需求进行的输入，例如平台设置回复“电子阅览室”可获取电子阅览室上机密码。当前大多图书馆都对于这一功能进行了应用，这一功能极大程度的提升了使用者的便利性。

笔者在这一段对于广播式信息以及个人化信息的进行了分析，并提出了个人的看法，但在各大图书馆的使用过程中还应结合着自身的特性进行个性化的操作，从而进一步对于微信公众平台的使用要求进行满足。

5.结语

微信公众平台作为当前新媒体运营的形式之一，对于服务的质量以及个性化服务进行了进一步的重视以及提升。图书馆在应用的过程中也能够更好的通过平台与使用者进行良好的交流，从而方便了读者对于自身信息的查询以及相关信息的推送。但当前部分图书馆的推送信息质量较低，内容单一，并且管理不尽完善，需要我们在今后的发展过程中进一步进行完善。

参考文献：

[1]张正.图书馆微信公众平台的构建.《国家图书馆学刊》.2014年2期

8.微信公众平台功能介绍 篇八

微信公众平台的公众号分为服务号，订阅号和企业号三种类型，结合我中心实际，选择订阅号作为我中心的推广平台较为合适，下面我就微信公众平台订阅号的相关功能介绍如下：

一、群发助手

微信公众平台可以向所有订阅号的粉丝群发消息，也可以针对群发对象、性别、群发地区有选择的发送，发送内容包括文字、语音、图片、视频、图文消息，每天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）。由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手群发消息。

二、自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。

三、自定义菜单

公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单，您可以按需设定菜单项，并可为其设置响应动作。您可以通过点击菜单项，收到您设定的消息，或者跳转到设定的链接。最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。在子菜单下设置动作，可在“发布消息”中编辑内容（文字中可输入600字或字符），或者在“跳转到网络”中添加链接地址。但是此项功能只有经过微信认证成功后才能获得。微信公众平台申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败，都需要支付给第三方审核机构成本费用（审核服务费）。微信认证成功后，该公众帐号名称、认证标识、及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。

四、申请微信公众平台普通订阅号所需资料

微信公众账号申请的主体类型有“政府、媒体、企业、其他组织或个人”，我中心应符合“其他组织”这一类型。：“其他组织”资料填写要求如下： 账号类型：订阅号 主体类型：其他组织

组织名称：必须与组织机构代码证上的机构名称保持一致 组织机构代码： 运营者身份姓名： 运营者身份证号：

运营者身份验证：使用运营证绑定了本人银行卡的微信扫描二维码

运营者手机号码： 短信验证码：

账号名称：提交后不可修改 功能介绍：提交后可修改 运营地区：中国 语言：简体中文 类型：普通公众号类型

五、申请微信公众平台认证订阅号所需资料

由于没有找到有关其他组织的微信认证订阅号所需资料的说明，只能以企业微信认证订阅号所需资料作为参考：

（一）企业信息

1、企业全称（不能为空）:能与工商营业执照匹配，该名称将作为微信认证审核服务费的发票抬头。

2、组织机构代码(不能为空)：能与组织机构代码证匹配；

3、工商执照注册号（不能为空）；

4、法定代表人/企业负责人姓名（不能为空）：如果属于分公司则填写工商营业执照上明确的负责人,个体工商户请填写经营者姓名,合伙企业请填写合伙人姓名，个人独资企业请填写投资人姓名，企业法人的非法人分支机构填写负责人姓名，均按照营业执照上填写。

5、隶属企业（不能为空）：对分公司必须提供其隶属企业，非分公司则填申请企业全称；

6、注册资本金（不能为空）：如无注册资金请填写“无”；

7、企业注册地址（不能为空）：与企业工商营业执照上的住所/营业场所一致；

8、企业办公地址（不能为空）：能够收发信件的有效地址，带邮编。示例“广州市天河区华景路1号南方通信大厦，邮编510630”；

9、办公电话（不能为空）：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

10、经营范围(一般经营范围，不能为空)：与企业工商营业执照上一致；

11、经营范围(前置许可经营范围，不能为空)：没有则填“无”；

12、官网(选填)；

13、传真(选填)：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

14、企业公共邮箱(选填)；

15、企业规模(选填)：填写企业员工人数；

16、企业开户名称（不能为空）：需跟组织机构代码证上的机构名称保持一致（基本户、一般户均可）； 个体户若无对公帐号可以填写法人对私银行卡代替。

17、企业开户银行（不能为空）；

18、企业银行账号（不能为空）：我们会给该对公帐户汇入一笔非常小的金额和备注信息，需要您后续跟审核人员确认；

（二）运营者信息 公众号发布的内容/提供的服务(选填)：仅做认证时参考使用。

帐号运营者姓名；

帐号运营者部门与职位(选填)； 帐号运营者手机号码 ；

帐号运营者座机：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开； 帐号运营者电子邮箱； 运营人员身份证号码；

运营人员身份证件彩色扫描件（正反两面）。企业基本资料（上传附件）

1、组织机构代码证 目前仅支持中国大陆企业；

注：个体工商类，若无组织机构代码，可以在选择项填写“无”，上传附件用营业执照代替即可。

2、企业工商营业执照(副本）

中国大陆工商局或市场监督管理局颁发的工商营业执照必须在有效期内，且须是当前企业最新的工商营业执照。

3、申请公函

根据表格页面提示填写，公众号的原始ID，在“我的账户”信息即可查看原始ID。请下载“申请认证公函”；

上传加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

4、其他证明材料 可提交其他证明材料。

注：上传文件需加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

9.微信公众平台体验报告 篇九

近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。

(一)微信与微信公共平台名字的由来

在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。

(二)微信功能模块(笔者手机N82)

1.微信模块

一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。

微信：是信息提示，就像QQ的最近联系人的版块

联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块

朋友们;相当于QQ的搜索版块

设置：微信的账号设置、个性签名等，类似QQ软件的资料设置。

总结：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯QQ的，没方法，微信就是腾讯设置。

2.朋友们功能

微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：

朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态

添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、QQ号、手机号来搜索

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摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼

漂流瓶：与QQ空间漂流瓶一样

二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)

总结：其实朋友们的八大功能差不大包括了微信的功能，这几大功能是从QQ软件搜索查找演变过来的(三)微信公众平台

微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。

(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，QQ号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。

10.微信公众平台的价值 篇十

官方对于微信公众平台的定位是这样的：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式。

“再小的个体，也有自己的品牌。”这句话被贴在微信公众平台的登陆页面上。

腾讯微信希望公号能够主动向用户推送重要通知或趣味内容，而不仅仅是广告。微信公众平台推出后，推荐层出不穷，个中真正靠谱的公众微信不多，却也有。

逻辑思维

在大部分公众微信采用图文信息形式发送自己的信息时，《罗辑思维》采用的是时长60秒的语音形式，当然这与《罗辑思维》的主人罗振宇脱不了关系。罗振宇，自媒体视频脱口秀《罗辑思维》主讲人，互联网知识型社群试水者。作为资深媒体人，罗振宇有着对自媒体独特的理解。

罗振宇创作的同名微信公众账号、网络视频脱口秀以及知识型社群融合形成的品牌。其口号是“有种、有趣、有料”，旨在以“身边的读书人”形象成为一代中国人的成长伴侣，引导独立、理性的思考。是罗振宇基于对媒体业未来发展趋势的判断而进行的一次先锋试验。

罗振宇认为互联网必然给对媒体业带来根本性的冲击。由于传播介质的互联网化，受众人群和信息消费模式都将碎片化。传统大众传播将越来越难以奏效。未来的传媒将不再以信息为核心，而代之以人格。魅力人格体将是新媒体时代最关键的传播节点。受众在被细分之后，会基于兴趣和对不同自媒体人的喜爱，而发生分化与重组，最终形成一个个高粘度、高聚合力的社群组织。与大众传播下的规模经济模式不同，未来社群组织的生存将遵循范围经济的逻辑。

2012年12月21日，《罗辑思维》第一期视频上线，此后每周更新一期。当日，同名微信公众账号开通运营。账号每天推送一段罗振宇本人的60秒语音，分享其生活感悟，同时推送一篇其本人推荐的知性文章。微信以伴随成长的姿态，启发微友对生活的感知和思考。

上线半年时间，《罗辑思维》节目点击量和微信关注数都呈现出指数级高速增长态势，知识社群氛围初步形成。成为受众和媒体关注的现象级产品。

8月12日60秒语音听听这位自称“罗胖”的媒体人怎样理解“变化”

在传统社会，我们有一种思维方式，那就是假定周围的世界格局不发生变化，然后看自己怎么去适应这个格局，其实今天反而应该倒过来，假定自己不变化，也就是不改初心持续成长非常强大，假定哦，然后看周围的世界的变化能给自己带来什么新机会，比方说我们这些做自媒体的人就经常被专家说你们不靠谱，这个判断也不能说他们错，因为确实，现在的格局下自媒体赚不到钱，可是一旦把未来的变化考虑进去，情况就不一样了，未来的广告还是今天这样的广告么，未来广告媒体和企业的关系还是今天这样的关系么，如果这些变化迅速到来，谁知道谁更不靠谱呢，快速变化的时代给了我们这代人一种新的生存方式，那就是不是为现在的格局而活着，而是为未来经过变化之后的格局而准备着，今天回复‘变化’给你看文章。”短短一分钟，可以完整表达自己的观点，再付一篇延伸文章，一场小小的知识洗礼在短时间内自然完成。

8月6号推荐文章：买一套房子有多难？

让我来告诉你我是如何在北京买到房子的。

其实回答这个问题时感觉很不是滋味，因为必须调动记忆回想起自己买房时度过的那不堪回首的半年。从看二手房，到和中介打交道，最后到看新房，排号，选房，公积金贷款，商业贷款，每一步都是充满了坎坷和艰辛，说实话在我长到二十七岁的人生里，从没有一件事如同在北京买房一样耗尽所有心血，动用了所有努力。

说起来我应该是最容易买到房子的那种人，我先生是北京人，有北京市户口，工作七年以来社保和公积金完全没有断过，我们是完完全全彻彻底底的刚需，我们有相对来说比较充裕的首付，没贷过款，当时我认为，如果我们买不到房子，那还有什么人能买到啊？

我先买一张北京地图，把工作和经常活动的区域标出来，然后用百度地图搜一下，精确到小区。其次，我开始找中介，并且在一段时间的周末不安排其他的事情，专门去看房。

结果事情完全跟我预想中相反，很快我们就再度失望了，因为中介告诉我们，网上那些价钱都没更新已经过时了，现在每套房子都已经涨了十万左右。那又能有什么办法，还是得看啊。第一次看房有个工人在楼道里切割木地板，我捂着嘴在眼睛都睁不开的粉末中看完了第一套房子，不是南北通透，而且没有阳台，而且没有燃气，只能用电做饭，和一群工人一起从货梯下来，我掩饰不住自己的失望，难道这就是我们要面对的房子吗，真的太让人失望了，我跟中介说以后能不能把真实的情况告诉我们，如果是这种情况我们就不来看了，中介摆摆手说那好吧，你们想要的房子倒也是有，但是通燃气和不通燃气价格要差十五万，我们又跟着他转到另一个单元，那是个loft的房子，可是只有一个大落地窗，其余的都是墙壁，我说没有其他的窗子了吗，中介说有窗的又比这个贵20万……

转眼之间，我的每个周末都在看房，开始泡我这辈子都没上过的55bbs的房版，开始看水木社区的二手房论坛，从那些论坛里我看了无数的精华帖和找房技术贴，我看到有人被骗得惨不忍睹，我看到有中介是怎样坑了别人全家，突然我又开始庆幸起来，还好我没被人骗到这么惨，我还没看过鬼屋和死人房就不错了。而我们依然在艰难地看着，在烈日的天气里暴走，看着一个又一个不靠谱的房子，房价依然在疯长，然后发现自己准备的首付越来越付不起真正的首付。

摘选两期推荐文章

第375期：被曲解的儿童教育（上）

人在孩童时期应该死记硬背一些中国传统的经典名著吗？只以快乐为原则教育小孩子有什么隐患？真正高质量的快乐为什么是从痛苦中赎出来的？强盗逻辑和强者逻辑有什么区别？为什么说数学教育是懂了才能学会，而语文教育是学会了才能懂？单向输入的填鸭式教育具有哪些合理性？为什么说小孩子每一种天赋能力的开发学习都是有窗口期的？所有学科同时学习、各种能力齐头并进的教育方式为什么是违反人类大脑发育规律的？大量的信息和知识储备为什么是人类创造力诞生的土壤？

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第376期：被曲解的儿童教育（下）

西方国家针对精英阶层和普通民众的教育有什么区别？什么是社会贴现率？事事都追求及时行乐的人为什么是一个没有未来的人？推迟满足感为什么是一个人性格成熟的首要标志？生产性快乐和消费性快乐有什么区别？古人为什么认为人应该在七岁之前养性，在七岁之后养志？为什么说西方的散养式教育是根植于以平等的契约观念为约束的社会生态中的，如果只把散养的方式借鉴到中国，只能培养出另一种畸形人格？什么是好员工的评判标准？英特尔公司的前CEO格鲁夫认为哪三种约束条件能保证一个公司的正常运转？

8月2日推荐文章宽容比自由更重要

1874年11月30日的夜晚，伦敦的布伦海姆宫灯火辉煌，一群贵族男女在这里翩翩起舞。突然，一位活泼、美丽的贵族夫人连声叫喊肚子疼痛，人们赶快把她扶到就近的一个临时女更衣室。温斯顿·丘吉尔——一个早产儿，就这样非同寻常地来到人间。

丘吉尔是英国显赫的贵族公爵马尔巴罗家族的后代。英国除了王室以外，公爵家庭总共不超过20个，马尔巴罗家族按封爵次序名列其中第十位。丘吉尔的母亲詹妮是美国百万富翁杰罗姆的女儿，1873年与丘吉尔的父亲伦道夫结婚，1895年1月24日伦道夫因病医治无效，溘然去世，终年46岁。这时的詹妮虽已40多岁，但依然美艳惊人，风姿绰约。不久，她便萌生了嫁给一个25岁男人的想法。然而消息一经传出，立刻遭到众多亲友的反对。就在詹妮几乎要放弃了的时候，詹妮25岁的儿子、与母亲要嫁之人同岁的丘吉尔，坚决地握住她的双手：“亲爱的母亲，就算全世界都反对您，我也会勇敢地站在您这边，所以，请您也一定要勇敢。”儿子坚毅、鼓励的目光，让詹妮义无反顾地披上了洁白的婚纱。但这桩婚姻并没有维持多久。10多年过去了，詹妮的儿子丘吉尔已经凭借卓越的才能跻身政坛。60岁的詹妮也要再次迎来婚礼。这次的决定同样遭到众人强烈的反对，尤其是儿子的那些反对派们。詹妮犹豫了。这次与上次不同，丘吉尔打小就怀有雄心壮志，并且具备实现远大理想的能力。她不想因为自己贻误儿子的前程。然而，令他意想不到的是，儿子又一次握住了她的手：如果让我在我的仕途与您的幸福之间作选择，我心甘情愿的选择后者。请您不要再有任何顾虑。母亲幸福，我才幸福。詹妮又一次无比快乐地迈入了婚姻的殿堂。婚礼上，儿子依然像上次一样，坚强地站在她的身边，而另一边则是比儿子还要年轻的36岁的新郎。能够两次接受母亲的婚姻，也许很多人都做得到。而面对沉重的压力，丘吉尔两次接受和自己年龄差不多的人作自己的继父，这需要多么豁达的胸怀。

1908年8月15日，伦敦报纸登载了一条引人注目的消息：33岁的内阁贸易大臣温斯顿·丘吉尔先生与23岁的克莱门蒂娜霍齐娅小姐订婚。举行婚礼的这一天热闹非凡，宾朋满堂，欢歌笑语。证婚人是财政大臣劳合乔治，而他选择的男傧相却是他在下院的一个坚决反对者——包括休塞西尔勋爵。当时丘吉尔推行一系列争取工人拥护的社会改革，休塞西尔勋爵在内的贵族集团坚决反对这些改革。这里反映了英国政治生活中的一个很有意思的特点：人们可以在下院和政治集会上相互咒骂，如同仇敌，但在个人生活中却能成为亲朋好友，相敬无间。在政治生活中虽然是公敌，却不妨碍他们在私人生活中称兄道弟。恩格斯《在马克思墓前的讲话》中也这样说过：“马克思是当代最遭嫉恨和最受污蔑的人。……而我敢大胆地说：他可能有过许多敌人，但未必有一个私敌。”西方近代的这种文化现象是多么的耐人寻味。宽容比自由更重要！这宽容来源于对每个人权利的尊重：我虽然不赞成你的观点，但我坚决捍卫你发表观点的权利；我虽然不支持你的行动，但我坚决维护你合法行动的自由！2

一个·韩寒

《一个》倡导的是，“复杂的世界里，有一个就够了”。

《一个》是韩寒自任主编推出电子读物，2012年6月11日在腾讯网上线。官方公众微信《一个·韩寒》随之上线。业内人士分析，韩寒的受众以80后、90后的年轻人居多，而无论是腾讯网还是微信用户多为充满活力的年轻受众，且有良好的成长力，他们在思想上与韩寒能达到普遍共鸣，这是韩寒及韩寒团队选择与腾讯深度合作的重要原因之一。

韩寒曾说过，《一个》可以视为《独唱团》的延续，“每天我们从不停涌现的报道中为你选取一个。每天，我们为你提供一个评论，探讨一种思考事情的方式。每天，有一个散文或者小说或者杂文等你慢读。最后是一个问题，你可以想问谁就问谁。我们帮你搜集回答。”正如韩寒对《一个》的解读：“对待不停涌现的热点，我们不强调速度，而强调有趣的视角；对待海量资讯，我们不强调数量，而强调文章的质地；对待纷繁万象，我们不强调浅尝辄止，而强调慢速的纵深的阅读。”

东吴相对论

《冬吴相对论》是一档商业脱口秀广播节目。节目由原凤凰卫视著名主持人梁冬与《21世纪商业评论》主编吴伯凡共同主持。每期都会从当下热点的社会、经济现象谈起，解读背后的真实道理。节目打破以往广播财经节目严肃有余的纸媒化倾向，将轻松、睿智、人性化、平民化的广播表达手段充分融入到节目中来，从生活的视角解读经济事件的玄机，在经济话题的背后探讨生活的真谛。让听众分享两位主持人的个性魅力、商业智慧和人生哲学。节目既轻松幽默，又具思考张力，是一档充满娱乐精神的高端脱口秀节目。

邱磊

邱磊主创并主持《交通热线》节目，自节目开通以来，始终以针砭时弊、激浊扬清为节目宗旨。以亦庄亦谐的表达方式，倡导宽容、理解、反省、向上的处事理念，引导听众，以发展的眼光看问题。矢志不渝地为营造和谐文明的交通环境尽媒体人之责。曾被听众戏称为“抚摸心灵的节目”，移动收听率始终稳居青岛所有广播节目第一位，在移动受众中收听率更高达40%以上。2011年，邱磊当选青岛“广播十佳播音员主持人”第一名。