乡政府开展文明单位创建活动的工作汇报

乡政府开展文明单位创建活动的工作汇报（精选11篇）

1.乡政府开展文明单位创建活动的工作汇报 篇一

创建市级文明机关的工作汇报

**县人民政府办公室（2008年 月 日）

**县政府大院总面积8580 m2，有5座办公楼，35个单位，房屋占地面积1293m2，硬化面积6007 m2，绿化面积1280m2。今年以来，政府大院结合创建国家卫生县城和全国文明县城工作，强化措施,很抓管理，全面深入地开展了市级文明机关创建活动，主要做了以下工作：

一、加强组织领导，健全工作机制

一是成立了组织机构。为了切实加强对创建市级文明机关工作的领导，我办成立了以办公室主任任组长、主管副主任任副组长、全体工作人员为成员的创建市级文明机关工作领导小组，领导小组在县政府机关事务中心设立办公室，具体负责政府大院的日常创建工作。二是完善工作机制。我办制定了《**县政府大院创建文明机关规划》，明确了创建指导思想、目标任务和保障措施。同时，为了加强对政府大院的管理，制定出台了《政府大院卫生管理制度》、《机关卫生公约》、《安全保卫制度》、《门卫值班制度》等管理制度，进一步细化了标准，夯实了责任。三是强化督促检查。我办创建市级文明机关领导小组

大力开展科普知识宣传教育活动。我们通过发放科普知识宣传资料、设立科普知识展板、在政府公众信息网设立科普网页等方式，向干部职工宣传科普知识，大力开展知识竞赛、演讲比赛等群众性文体活动，寓教于乐，使干部职工逐步形成崇尚科学、反对迷信和健康文明的生活方式。在学习的过程中，各单位坚持集体辅导与个人自学相结合的方法，采取座谈、讨论、知识竞赛、主题实践等方式进行，并要求干部职工每人每年记写学习笔记不少于3万字、撰写学习心得体会不少于3篇，不断强化学习效果。

三、加强环境卫生综合治理，不断优化办公环境 一是开展政府大院环境卫生综合治理。我办将政府大院划分成若干责任区，落实专人负责经常性清洁；定期组织干部职工对政府大院和各个办公室、楼道进行彻底的清扫，不断增强干部职工环保意识。并扎实开展病媒生物防制工作，努力降低“四害”密度。二是认真做好室内保洁工作。按照“窗明几净、一尘不染、物见本色、物放有序”的要求，认真搞好办公室、会议室、楼道、走廊等的环境卫生保洁工作，做到门窗、墙壁、天花板无积尘和蛛网，地面无纸屑、烟头、痰迹，墙壁无乱写、乱画，室内物品及盆景花卉摆放整齐，会议室等公共场所有禁烟标志，卫生间无垃圾，大小便池无粪迹尿迹，无臭味。三是

开。要求政府院内各单位制作政务公开栏，除了涉密内容外，其他的内容一律一季度一公开，接受人民群众的监督；政府公众信息网的内容及时更新，面向群众有效开展社会公共服务，初步实现政务信息资源共享。五是加强安全保卫工作。我办成立了政府大院治安保卫室，由县公安局派驻专门民警负责院内安保工作。在大院的重点部位安装了电子监控器，配备了防火、防盗器材，为院内机关单位、干部职工、住户提供了安全和谐的工作生活环境。

经过政府大院全体干部职工的共同努力，各单位工作人员文明素质进一步提高，机关办公环境明显优化，单位管理日趋规范。但仍然存在一些问题，一是干部职工的思想道德教育还不够深入，各单位重视程度还不够，自觉学习的风气尚未形成。二是干部职工的文明行为还没有形成习惯，有忽冷忽热的现象。三是个别单位室内卫生打扫的不够彻底，存在卫生死角。四是群众性文体活动内容还不够丰富，范围有待于进一步延伸。五是部分单位管理不科学，影响了工作效率的提高。今后，我们将按照既定规划，以提高机关文明程度和工作人员文明素质为目的，坚持对照创建标准，继续健全机制，加强管理，夯实责任，扎扎实实开展创建工作。

2.乡政府开展文明单位创建活动的工作汇报 篇二

12月12日下午,省文明办副主任赵东军,市文明办副主任肖善才等一行四人到我公司,对全国文明单位有关工作进行复查。党委书记、董事长周齐,工会主席贾珊,副总经理李文胜、孟建华、郝铭生等参加。

周齐汇报了近年来我公司创建活动情况。他说,我们结合党的十八大精神,始终坚持“以人为本、微笑服务”理念,积极开展各项优质服务活动。例如,加强文明上岗教育,制定《员工培训手册》,通过提升员工素质,从而提高企业综合效益;定期开展应急演练,培养员工实战能力,确保车辆安全行驶;开设道德讲堂,共同传承中华传统美德;积极参与帮扶共建,在司机牛利军事件中,公司发出倡议,大家纷纷捐款献出爱心。之后,贾珊就职工书屋和道德讲堂开办情况,李文胜就企业规范管理和指标考核等分别做了详细汇报。测评组审核了我公司近三年来的相关资料,并实地考察了自行车服务热线及职工书屋、道德大讲堂等活动场地。

3.文明单位创建工作汇报 篇三

总 结

2013－2014，东方中学在市教育局和笔办中心学校的正确领导下，以创建石首市文明单位为目标，紧紧围绕“德育为先、能力为重、质量为本”的战略主题，坚持“以人为本、主动发展”的办学理念，全面贯彻党的教育方针，实施以学生的全面发展为中心的“一三五”课堂教学改革，进一步加强教育教学常规管理，切实提高教育教学质量。两年来，我校被石首市教育局评为两训工作先进单位、综治安全工作先进单位、教育装备工作先进单位等，被湖北省绿化委、教育厅和林业局联合授予湖北省绿色文明学校荣誉称号。我校文明单位创建工作的主要做法是：

一、重管理，抓制度，打磨创建底蕴。

两年来，我校制订了《东方中学奖励性绩效工资发放办法》、《东方中学文明办公室评比制度》、《东方中学“五好”家庭评比制度》，完善了《东方中学班主任工作评价细则》、《东方中学护校队工作评价细则》、《东方中学行政工作评价细则》和《东方中学教师福利津贴发放办法》，使我们的各项工作都能做到有法可依，有效地贯彻了总书记依法治国的思想，先将用人治校转变为依法治校，再把制度打磨成教师的行动指南、学校的管理文化，最终把依法治校转变成用文化治校，从而提高广大教师的积极性、主动性和创造性，规范我校的各种办学行为。

二、重人本，抓学习，培养创建团队。

1、抓班子建设，提高行政人员的战斗力。

在班子建设中，我们积极倡导“信任替代权威，参与替代命令，细节创造完美，真情打动一切”的领导文化，大力推进干部选拔任用制度改革，实行竞争上岗制度。借“抓改促”活动和党的群众路线教育实践活动的东风，班子成员按照总书记“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，“抓学习、联群众、改作风、促发展”，精神面貌焕然一新，“心往一处想，劲往一处使”，工作业绩不断显现。

2、抓形象建设，提高教师的职业道德素质。

我校一贯坚持把师德建设作为教师队伍建设的灵魂常抓不懈，两年来，我校把党的十八大精神、“治理有偿家教”、《义务教育法》等作为师德学习的重要内容，深入开展师德教育活动，大力实施师表工程。通过开展师德建设活动，广大教师都能立志献身教育事业，自觉遵守职业道德规范，树立起人民教师的良好形象，受到了社会和学生家长的好评。

3、抓业务培训，提高教师的教育教学水平。

我校一方面继续举行中青年教师教学大比武活动，通过教学比武交流教学心得，取长补短，提高课堂教学能力；另一方面安排一部分骨干教师参加农村中小学骨干教师远程培训，学习新的课改理念，转变教育思想，提高理论水平。这两年我校参加国培的学员培训分数都在96分以上，有的还从普通学员变成了学员导师，培训效果很好。2014年，我校开展了“同课异构”课堂研讨活动，老师们积极参与，课堂气氛活跃，创新思想在课堂上处处闪光，教学水平普遍提高。

三、重创新，抓课改，打造创建品牌。

我校继续深入推进“一三五”课堂教学改革，不断强化教育教学管理，深入挖掘课改新课堂的潜力，认真落实各种教学目标，努力提高学校的教育教学质量。

（1）进一步加强“一三五”课堂教学改革的力度。课堂教学是素质教育的主阵地，我校努力通过课堂教学把“一个中心、三种方式、五种手段”融入教学双边活动，培养学生现能力、发展学生智力、挖掘学生的创新精神，最终达到教学质量整体提升、学生素质全面发展的教育教学目标。

（2）进一步扩大教师业务培训的广度。我校除了以教研组、备课组为主阵地，以课堂教学为中心，开展各种教研活动外，还多次组织安排教师参观学习山东杜郎口、江苏洋思、黄石八中等课改名校的课堂教学经验。通过课堂研讨、专家引领等途径，所有教师都能突破陈旧的教学模式，掌握新的教学方法，课堂氛围有了很大的改观，教学成效不断显现。

（3）进一步转变教学常规管理的思路。我校努力实现教学常规管理的科学化、规范化、精细化，以提高教学效益，促进教师成长，推动学校可持续发展。第一，严把“教学五认真”管理关。第二，严把课堂教学质量关。第三，严把教学质量检测关。第四，严把培优辅差关。

本学期，我校七年级、八年级在石首市教研室组织的期中考试排名中都位居全市前三。

四、重科研，抓课题，提升创建品位。

（1）健全科研机制。首先，抓好科研队伍建设，加强科研骨干教师的培训与指导，提高科研水平。其次，继续加强教研组、备课组、课题组的建设，健全教学管理研究制度，充分发挥它们在教学研究和教学管理中的作用，形成浓厚的学习研究氛围。再次，继续实行教科研考核制度，将教师的教科研工作纳入学期考核之中。

（2）加强课题研究。我校的《网络环境下自主互助学习型课堂》要在结题的基础上，要做好研究成果的推广工作。课题组除了开展好专题研讨外，还与教研组相结合，积极开展各种研讨活动，不断提高研究深度，把课题研究与课堂教学紧密结合，凸显课改主题。

仅2014，我校教师在论文、课件、优质课和竞赛辅导等方面就荣获各级各类奖项56人次，在新课标学科远程培训活动中，朱志刚、何修双、郑作军、黄世珍等教师都被评为优秀学员。

五、重德育，抓细节，打磨创建特色。

我校继续把德育工作放在各项工作的首位，以理想信念教育为核心、爱国主义教育为重点、基本道德规范为基础，突出社会主义荣辱观教育，实现德育工作生活化、序列化、特色化。

(1)建立德育工作的长效机制。一是加强以班主任为主体的学校德育管理网络建设，选聘思想素质好、业务水平高、责任心强、有奉献精神的优秀教师担任班主任，并加强对班主任的培训；二是加强了对德育课程、班级文化、班级管理等德育主阵地的研究、检查与落实；三是完善德育工作的激励机制，进一步完善了班主任工作考核方案，严格考核班主任工作，继续实行月考核奖励制度。

(2)强化行为习惯的养成教育。主要措施是：认真贯彻落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，对学生进行基本道德观念、道德知识教育，培养良好的道德修养和行为习惯；继续开展“好习惯伴我行”系列活动；加强学生常规教育的检查，加大考核力度。通过这些措施，学生在礼仪、卫生、课间活动等方面都养成了良好的行为习惯。与些同时，德育处狠抓特色班级的创建工作，通过班级特色秀演讲比赛、教室文化建设、班级文化展牌宣传等方式加强文化熏陶，营造文化氛围，转校风、正班风、浓学风，学生的思想水平和道德水准都得到了提高，学生养成了良好的学习生活习惯，全校兴起了一股“做文明人、说文明话、创文明校园”的浪潮。

六、重安全，抓“三防”，巩固创建保障。

我校以落实“办人民满意的学校”要求为中心，本着“安全第一、预防为主”的宗旨，围绕“一岗双责”的原则，成立了以熊武书校长任组长的安全工作领导小组，加强了校园及周边环境治理，优化育人环境，保障学校教学秩序的正常开展，取得了良好的效果。通过健全安全制度，使学校安全工作规范化、制度化，坚持与有关责任人签订目标责任书，强化责任意识。狠抓安全教育工作，普及安全常识，增强安全防范意识。坚持安全工作时时查，及时排除安全隐患。突出重点，狠抓薄弱，有效杜绝了各种安全责任事故的发生。

2014年，在中心学校的大力支持下，我校狠抓人防、物防和技防建设，扎实构建“三防合一”的校园安全保卫体系。我校不仅建立

了学校安全管理机构，健全了内部安全保卫制度、落实了安全保卫责任，增加了门卫、安保力量，而且在学校重点部位、重点区域、重点场所安装了防护栏、防盗门和照明设施，在校园内设置了消防、交通安全、食品卫生等安全设施，为保安人员装备了必要的执勤、防护、抓捕等器械。还在校园内安装了入侵报警系统，在校门、教学楼、学生公寓、实验楼、食堂、操场等重点场所安装了有8个摄像头的视频监控系统，实施24小时校园监控全覆盖。

七、重硬件，抓建设，夯实创建基础。

2013年，我校完成了师生文化广场、女生公寓楼的兴建，维修了男生公寓楼，“40+1”的标准化网络机房也安装调试到位。2014年，我校完成了学生餐厅的建设，添置了500套学生餐桌椅，学生课桌椅也全部更换一新。塑胶运动场、篮球场、羽毛球场、排球场等体育运动场所都已基本完工。教室文化、寝室文化和食堂文化建设也全部到位。同时“薄改项目”改造的理化生实验室、音乐室、美术室和图书室等设施全部峻工，实验仪器、体音美器材等设备也全部到齐。整个校园焕发出新的生机与活力，办学基础进一步夯实，为文明单位的创建工作提供了有力的保障。

过去的两年，我校在文明单位明创建工作中做出了很多成绩，还有一些不胜枚举，但是也还存在一些不足，主要表现在建筑屋面老化急需重新防水，厕所陈旧急需重建、班班通设备已不能正常使用急需更新，九年级中考地位有待提升等。在今后的工作中，我们会认真总结文明单位创建的工作经验，凝心聚力，扬长补短，开拓创新，为东

方中学的美好明天而努力奋斗！

4.文明单位创建工作汇报 篇四

总 结

2013－2014年度，东方中学在市教育局和笔办中心学校的正确领导下，以创建石首市文明单位为目标，紧紧围绕“德育为先、能力为重、质量为本”的战略主题，坚持“以人为本、主动发展”的办学理念，全面贯彻党的教育方针，实施以学生的全面发展为中心的“一三五”课堂教学改革，进一步加强教育教学常规管理，切实提高教育教学质量。两年来，我校被石首市教育局评为两训工作先进单位、综治安全工作先进单位、教育装备工作先进单位等，被湖北省绿化委、教育厅和林业局联合授予湖北省绿色文明学校荣誉称号。我校文明单位创建工作的主要做法是：

一、重管理，抓制度，打磨创建底蕴。

两年来，我校制订了《东方中学奖励性绩效工资发放办法》、《东方中学文明办公室评比制度》、《东方中学“五好”家庭评比制度》，完善了《东方中学班主任工作评价细则》、《东方中学护校队工作评价细则》、《东方中学行政工作评价细则》和《东方中学教师福利津贴发放办法》，使我们的各项工作都能做到有法可依，有效地贯彻了总书记依法治国的思想，先将用人治校转变为依法治校，再把制度打磨成教师的行动指南、学校的管理文化，最终把依法治校转变成用文化治校，从而提高广大教师的积极性、主动性和创造性，规范我校的各种办学行为。

二、重人本，抓学习，培养创建团队。

1、抓班子建设，提高行政人员的战斗力。

在班子建设中，我们积极倡导“信任替代权威，参与替代命令，细节创造完美，真情打动一切”的领导文化，大力推进干部选拔任用制度改革，实行竞争上岗制度。借“抓改促”活动和党的群众路线教育实践活动的东风，班子成员按照总书记“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，“抓学习、联群众、改作风、促发展”，精神面貌焕然一新，“心往一处想，劲往一处使”，工作业绩不断显现。

2、抓形象建设，提高教师的职业道德素质。

我校一贯坚持把师德建设作为教师队伍建设的灵魂常抓不懈，两年来，我校把党的十八大精神、“治理有偿家教”、《义务教育法》等作为师德学习的重要内容，深入开展师德教育活动，大力实施师表工程。通过开展师德建设活动，广大教师都能立志献身教育事业，自觉遵守职业道德规范，树立起人民教师的良好形象，受到了社会和学生家长的好评。

3、抓业务培训，提高教师的教育教学水平。

我校一方面继续举行中青年教师教学大比武活动，通过教学比武交流教学心得，取长补短，提高课堂教学能力；另一方面安排一部分骨干教师参加农村中小学骨干教师远程培训，学习新的课改理念，转变教育思想，提高理论水平。这两年我校参加国培的学员培训分数都在96分以上，有的还从普通学员变成了学员导师，培训效果很好。2014年，我校开展了“同课异构”课堂研讨活动，老师们积极参与，课堂气氛活跃，创新思想在课堂上处处闪光，教学水平普遍提高。

三、重创新，抓课改，打造创建品牌。

我校继续深入推进“一三五”课堂教学改革，不断强化教育教学管理，深入挖掘课改新课堂的潜力，认真落实各种教学目标，努力提高学校的教育教学质量。

（1）进一步加强“一三五”课堂教学改革的力度。课堂教学是素质教育的主阵地，我校努力通过课堂教学把“一个中心、三种方式、五种手段”融入教学双边活动，培养学生现能力、发展学生智力、挖掘学生的创新精神，最终达到教学质量整体提升、学生素质全面发展的教育教学目标。

（2）进一步扩大教师业务培训的广度。我校除了以教研组、备课组为主阵地，以课堂教学为中心，开展各种教研活动外，还多次组织安排教师参观学习山东杜郎口、江苏洋思、黄石八中等课改名校的课堂教学经验。通过课堂研讨、专家引领等途径，所有教师都能突破陈旧的教学模式，掌握新的教学方法，课堂氛围有了很大的改观，教学成效不断显现。

（3）进一步转变教学常规管理的思路。我校努力实现教学常规管理的科学化、规范化、精细化，以提高教学效益，促进教师成长，推动学校可持续发展。第一，严把“教学五认真”管理关。第二，严把课堂教学质量关。第三，严把教学质量检测关。第四，严把培优辅差关。

本学期，我校七年级、八年级在石首市教研室组织的期中考试排名中都位居全市前三。

四、重科研，抓课题，提升创建品位。

（1）健全科研机制。首先，抓好科研队伍建设，加强科研骨干教师的培训与指导，提高科研水平。其次，继续加强教研组、备课组、课题组的建设，健全教学管理研究制度，充分发挥它们在教学研究和教学管理中的作用，形成浓厚的学习研究氛围。再次，继续实行教科研考核制度，将教师的教科研工作纳入学期考核之中。

（2）加强课题研究。我校的《网络环境下自主互助学习型课堂》要在结题的基础上，要做好研究成果的推广工作。课题组除了开展好专题研讨外，还与教研组相结合，积极开展各种研讨活动，不断提高研究深度，把课题研究与课堂教学紧密结合，凸显课改主题。

仅2014年度，我校教师在论文、课件、优质课和竞赛辅导等方面就荣获各级各类奖项56人次，在新课标学科远程培训活动中，朱志刚、何修双、郑作军、黄世珍等教师都被评为优秀学员。

五、重德育，抓细节，打磨创建特色。

我校继续把德育工作放在各项工作的首位，以理想信念教育为核心、爱国主义教育为重点、基本道德规范为基础，突出社会主义荣辱观教育，实现德育工作生活化、序列化、特色化。

(1)建立德育工作的长效机制。一是加强以班主任为主体的学校德育管理网络建设，选聘思想素质好、业务水平高、责任心强、有奉献精神的优秀教师担任班主任，并加强对班主任的培训；二是加强了对德育课程、班级文化、班级管理等德育主阵地的研究、检查与落实；三是完善德育工作的激励机制，进一步完善了班主任工作考核方案，严格考核班主任工作，继续实行月考核奖励制度。

(2)强化行为习惯的养成教育。主要措施是：认真贯彻落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，对学生进行基本道德观念、道德知识教育，培养良好的道德修养和行为习惯；继续开展“好习惯伴我行”系列活动；加强学生常规教育的检查，加大考核力度。通过这些措施，学生在礼仪、卫生、课间活动等方面都养成了良好的行为习惯。与些同时，德育处狠抓特色班级的创建工作，通过班级特色秀演讲比赛、教室文化建设、班级文化展牌宣传等方式加强文化熏陶，营造文化氛围，转校风、正班风、浓学风，学生的思想水平和道德水准都得到了提高，学生养成了良好的学习生活习惯，全校兴起了一股“做文明人、说文明话、创文明校园”的浪潮。

六、重安全，抓“三防”，巩固创建保障。

我校以落实“办人民满意的学校”要求为中心，本着“安全第一、预防为主”的宗旨，围绕“一岗双责”的原则，成立了以熊武书校长任组长的安全工作领导小组，加强了校园及周边环境治理，优化育人环境，保障学校教学秩序的正常开展，取得了良好的效果。通过健全安全制度，使学校安全工作规范化、制度化，坚持与有关责任人签订目标责任书，强化责任意识。狠抓安全教育工作，普及安全常识，增强安全防范意识。坚持安全工作时时查，及时排除安全隐患。突出重点，狠抓薄弱，有效杜绝了各种安全责任事故的发生。

2014年，在中心学校的大力支持下，我校狠抓人防、物防和技防建设，扎实构建“三防合一”的校园安全保卫体系。我校不仅建立

了学校安全管理机构，健全了内部安全保卫制度、落实了安全保卫责任，增加了门卫、安保力量，而且在学校重点部位、重点区域、重点场所安装了防护栏、防盗门和照明设施，在校园内设置了消防、交通安全、食品卫生等安全设施，为保安人员装备了必要的执勤、防护、抓捕等器械。还在校园内安装了入侵报警系统，在校门、教学楼、学生公寓、实验楼、食堂、操场等重点场所安装了有8个摄像头的视频监控系统，实施24小时校园监控全覆盖。

七、重硬件，抓建设，夯实创建基础。

2013年，我校完成了师生文化广场、女生公寓楼的兴建，维修了男生公寓楼，“40+1”的标准化网络机房也安装调试到位。2014年，我校完成了学生餐厅的建设，添置了500套学生餐桌椅，学生课桌椅也全部更换一新。塑胶运动场、篮球场、羽毛球场、排球场等体育运动场所都已基本完工。教室文化、寝室文化和食堂文化建设也全部到位。同时“薄改项目”改造的理化生实验室、音乐室、美术室和图书室等设施全部峻工，实验仪器、体音美器材等设备也全部到齐。整个校园焕发出新的生机与活力，办学基础进一步夯实，为文明单位的创建工作提供了有力的保障。

过去的两年，我校在文明单位明创建工作中做出了很多成绩，还有一些不胜枚举，但是也还存在一些不足，主要表现在建筑屋面老化急需重新防水，厕所陈旧急需重建、班班通设备已不能正常使用急需更新，九年级中考地位有待提升等。在今后的工作中，我们会认真总结文明单位创建的工作经验，凝心聚力，扬长补短，开拓创新，为东

方中学的美好明天而努力奋斗！

5.医院创建文明单位工作汇报 篇五

医院创建文明单位工作汇报

加强医院精神文明建设 促进医院全面发展—医院创建文明单位工作汇报 我院成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。1987年被评为旗级文明单位，1997年以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体

而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下：

一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。

医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。使精

神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。

二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。

思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，是为经济基础服务的”。只有让群众知道一切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是江泽民同志“三个代表”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积

极投入到医院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积极性。在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来，以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语”乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医

院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值；制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提

出合理化建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房”活动，让医患用药双放心。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全

院职工的潜意识。良好的服务态度，清洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三年达到95%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。门诊万人次，住院1062例；门诊达到了万人次，住院患者1628例。

三、精神文明建设，推动了物质文明的发展

有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试，报考职业大专、本学习，每年选送8~10人到上级医院进修深造，加快了知识更新、技术更新，开展ct、胃镜、血气分析、脑外科

等医疗新技术、新业务，促进医疗技术的不断提高；三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适应医疗市场需求，增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科、糖尿病科专科，为患者就医创造更多的方便条件；四是建立健全行政管理制度，业务管理制度，质量管理制度，编印科右中旗“医院管理手册”、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等书，下发科室人手一册，各项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为；六是改革管理方式，建立全面质量目标管理体系，执行质量效益工资分配制度，充分调动了全院职积极性；七是以建设“二级甲等”医院为总目标，真抓实干，提升医院总体管理水平，促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管理的进程；八是坚持蒙医药特色，加强重点专科建设，积极开展科研工作促进技术进步；九是加大设备投入，引进和更新ct、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、500毫安光机等，提

高了诊断技术水平。九项措施全面提高了医院服务功能，加快了医疗技术发展，增强了业务素质，带来了经济效益持续增长好势头。234万元，295万元，在达到了344万元，预计能够达到400万元，固定资产由240万元增加到现在的650万元。

四、抓好计划生育，搞好综合治理

计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理，组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会生活，生产活动中表现良好的公民形象。院内执行综合治理目标管理责任制，单位包科室，科室包职工，职工包家属，家属包子女，保证职工及家属不近毒、赌、不近黄，不搞迷信，不参加邪教，使“六害”无处藏身。开展安全单位活动，开展经常性的防火、防

破坏，防灾害事故的“四防”教育，教育职工勇于同不良现象做斗争。多年来医院治安秩序良好。职工家属无违法乱纪现象，确保了一方平安。坚持开展爱国卫生活动，建立每日清洁与院落大清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，硬化、绿化、美化、亮化环境，为患者提供了良好的康复、治疗环境，得到了患者的普遍好评。

6.社区文明单位创建工作汇报 篇六

近两年文明建设工作汇报材料

为了更好的促进社区精神文明的可持续发展，不断提升辖区居民群众的文明意识和文明素质，***社区结合自身实际情况，充分发挥社区宣传教育平台的作用，把宣传、培训和实践相结合，力争使文明创建的成果惠及辖区每一个家庭。近两年，社区以市级文明社区建设与省级文明社区创建为契机，狠抓精神文明宣传和实践活动，兼顾志愿服务和道德模范推荐表彰，使宣传更具实效，更能为民所喜、为民所用。现将近两年文明建设工作汇报如下：

一、氛围营造方面：近两年，社区在各个小区张贴了“讲文明、树新风”公益广告、道德守礼提示牌和西安市文明公约共计*余块，在草坪中安插提示牌*余块，更换“善行义举榜”、科普、治污减霾、文化、健康教育和法律服务等各类宣传栏近*余块，使居民不出小区就能够感受到浓厚的精神文明创建氛围。由于制作提示牌的材料原因，有一些提示牌粘贴不牢，或是遇水遇风开缝甚至脱落，需要在以后的走访和排查中注意维护。另外，对于陈旧、破损和褪色的公益广告，社区也会做到及时排查、及时更换。

二、宣传方面：社区通过各类讲座、活动与室外宣传发放文明创建宣传资料，并引导居民群众填写精神文明建设民主测评调查问卷，为大家讲解其中的内容，让居民了解精神文明创建的实质和意义，同时也希望大家能够从中受益。去年*月*日开展的家风家训征集展示活动中，从上午九点至下午六点，家风家训展示牌前总要观看学习的居民，由于是全天宣传，大家可以自由选择时间前来参加活动。通过本次家风家训的展示，许多老年人对古今人士的家风和家训赞不绝口，有些甚至将精炼的内容记录下来，希望可以将其传递给更多的人。社区累计开展各类讲座、活动和宣*余次，发放宣传彩页及手册*余册。

三、“厚德陕西”实践与“邻里守望”志愿服务方面：两年来，“厚德陕西”实践活动已开展七期，社区通过对“厚德陕西”指导资料的研读，逐渐掌握了如何开展此类工作；“邻里守望”已开展*次活动，每年目标任务为*次。对于“厚德陕西”实践活动，还需要做许多研究性工作，特别是活动的类型和方式，应该广泛征集民意，开展为居民群众所接受，更能发挥此项工作的教育和传播意义。

四、“我们的节日”与道德讲堂方面：社区在开展“我们的节日”活动时充分结合传统节日，在每年“春节”“元宵节”“清明节”“端午节”“中秋节”“重阳节”都会举办相应的活动。按照道德讲堂标准模式，社区已开展道德讲堂*期，分别以孝老爱亲、助人为乐、诚实守信、敬业奉献等为主题，每期道德讲堂参加人数均在50人以上，通过主讲人的宣讲，大家对道德讲堂有了更加深入的认识。道德讲堂需要录制视频，准备PPT，制作祝福手册，因而在筹备上就要花费更多的时间。“我们的节日”与道德讲堂虽然已经开展了几年，但是在创新性上还需要继续加强，而道德讲堂是有标准的形式，所以需要加强的就是祝福手册或纪念品的制作和选取。“我们的节日”需要除旧推新，不能拘泥于茶话会或是诗歌朗诵，要发挥社区工作人员集体智慧，更好更有新意的搞活活动。

五、文体活动方面：社区文体活动两年来已开展了*次，以庆“七一”文艺汇演、暑期培训班、纳凉晚会、少儿故事会、未成年人活动、电影播放等为主，得到了广大居民群众的支持和响应，室内活动参加人数均在40人以上，室外活动基本都在*人以上。接下来，社区将与阎良一校密切联系，希望在假期之前，可以通过学校倡议，让少儿在假期积极参与社区少儿活动。

六、各类道德模范评议、推荐和表彰方面：目前美德少年、“好婆婆、好媳妇”、巾帼创业能手等的评议表彰已陆续开展，“最美社区人”与“身边好人”的评议表彰候选人正在征集中，预计表彰会将在*月下旬召开。截止现在，社区两年来共表彰好婆婆*人、好媳妇*人、巾帼创业能手*人、文明家庭*个、“身边好人” *人、“最美社区人” *人，从实际工作来看，推荐可以长期进行，评议和表彰则要分阶段进行，力争挖掘出身边的每一位“好人”。

七、特色精神文明创建活动方面：两年来共计举办特色活动*次，特别是三季度开展的活动暑期少儿免费培训班，社区教员*老师与*老师分别为少儿传授硬笔书法与绘画技巧，指导少儿写好字、画好画，得到了家长与少儿的一致好评和推崇。

八、“好人线索”推荐方面：去年主要以“好人线索”推荐为主，全年共计上传“好人线索” *条；今年根据上级要求，“身边好人”以季度为周期进行上报，每季度上传“好人线索” *条，组织开展故事会、报告会两期，接下来社区会继续按照上级文明创建要求，积极做好“身边好人”线索与事迹的上传与推广。

社区文明创建活动能够围绕社会热点，并将社会上的真善美通过活动和宣讲传颂出去，让更多居民群众参与进来，让更多的居民群众从中受益。两年来，社区不但积极完成了省级文明社区创建的相应指标任务，而且市级文明社区的建设方面也在追赶超越，希望把每一项文明任务做的最好、落在实处。接下来，社区将继续从文明创建的氛围营造与各类活动的开展上着手，真正做到体现针对性、具有操作性强、彰显创新性，吸引更多的居民参与进来，让文明走进千家万户，让文明体现在每一位居民的言谈举止之中。

7.文明单位创建工作汇报材料 篇七

(一)党政班子成员介绍

五好班子“理论学习好、作风形象好、团结协作好、廉洁自律好、工作实绩好”的五好班子

成效：幼儿园班子考评100分，幼儿园党建目标及重点目标考核995分。

(二)党务 园务公开，实行民主管理

坚持实行领导班子“三会”制，即每周一次的`碰头会、每月一次领导班子会、每学期一次干部民主生活会。

坚持“三会一课”制度、坚持党员组织生活一周一次、坚持一学期至少一次高质量的党课教育，坚持党员电教一年至少四次，民主评议党员一年一次，

坚持实行民主管理“五三会制”即“支委会、园委会、家委会、伙委会、教职工代表大会。和每周五一次园长会，每月25日一次园务会，每月30日一次全体教职工大会

坚持实行党政管理“十制” 党风廉政建设制度和民主评议党员、领导干部制度，坚持园务、党务公开制，坚持教职工岗位责任制，坚持“首问负责制” 坚持文明礼仪接待制，坚持计划生育工作落实制，坚持安全责任事故追究制，坚持为职工办实事办好事制。

二、带好两支队伍，为幼儿园发展造就优秀团队

(一)党员队伍建设 15名党员(7名在职党员，8名离退休党员)

1学历：1名研究生 ，2名本科生，4名大专生

2职称：7名小教高级教师

3荣誉：获国家级奖励1名，省级奖励4名，市级奖励2名

4实绩：;在创先争优活动中，实验幼儿园召开了 12次全体党员大会。举办党员和积极分子参加的党课学习讲座4次，组织党员开展创先争优承诺、演讲、征文等主题活动8次，组织党员外出省委党校参观廉政建设教育展览等活动4次，创先争优幼儿园党支部承诺5条，党员承诺24条，为群众解决实际问题7个，办实事好事26件，实验幼儿园20被评为杏花岭区通讯工作先进集体。支部报送创先争优活动征文8篇，上报“访贫问寒送温暖，排查矛盾大接访”活动简报21期，创先争优活动简报43期。园长、教学园长对外讲学应邀交流23次。市级以上新闻媒体报道 9次，在国家报纸杂志刊物上发表文章 11 篇。幼儿园2010年集体获奖6次，个人获奖6次。

(二)职工队伍建设

实验幼儿园现有教职工34名，在职在册教工16名。临聘人员22人。高级教师13名，省保教能手、省学科带头人4名，市学科带头人1名，市骨干教师3名。

2010年幼儿园继续彰显幼儿园国际象棋特色。幼儿园举办国家象棋讲座2次，举办家长公益讲座2次,家长开放日2次，向家长公开教学24节，园领导应邀太原市讲学交流13次，向全省全市公开示范教学2次。向太原市师范学院学生公开师范教学26节，幼儿园报送太原市教育学会教育案例、小论文13篇，报送山西省幼教中心教学案例、教研案例20篇。

2010年继续发挥省级示范园带头作用，做好辐射 示范 引领。2010年3月教学主任王晓丽老师随太原市教科研指导组到古交下乡指导教学活动。4月申芸园长代表太原市教育局参加五星级复查验收。实验幼儿园王蕊老师、崔B老师尚艳梅老师接待太原市师范学院实习生公开语言教学2节。实验幼儿园接待杨家峪红星幼儿园教师公开教学10节。2010年11月教师公开健康领域教学活动9节。幼儿园举办家长“校园开放日”公开教学18节。206月，幼儿园教学主任王晓丽老师、崔B老师、程红英老师对全园小中大班幼儿进行了五大领域学期测查。

组织教职工积极参加干部职工道德实践活动。2010年参加“慈善一日捐”活动共捐款650元，参加春季植树造林1020元，参加城乡清洁工程活动(靓丽大行动7次，组织大型扫雪6次)。年，组织职工积极参加“慈善一日捐”“博爱一日捐“扶残助残”“为贫困农民工捐款”活动共捐款 元。参加关爱未成年人思想道德教育创新案例征集活动，组织开展“我们的节日.端午节”主题系列文化活动，开展“全民学习，终身学习，建设学习型校园”活动，先后成功举办了实幼第六届书香校园阅读节，开展了实幼教职工运动会，组织开展“访贫问苦送温暖，排查矛盾大接访”活动，发放家长调查问卷、举办“校园家长开放日”活动、老同志座谈会活动，参加杏花岭区庆祝建党90周年“爱国歌曲大家唱”活动。

2010年幼儿园共进行园本教研25次，专题培训18次，区级以上发表并选编刊登文章共27篇，其中国家级10篇、区级文章17篇，实地家访37人次，并进行每日电话家访月累计3150次，给在职及离退休职工送温暖22人次，深入孩子家庭“送温暖”月累计3次，组织各年龄班家园亲子游戏活动一次，给家长孩子办实事做好事月累计12次。

三、抓好两项建设，为幼儿园发展夯实基础

(一)加强园所环境建设，为幼儿园发展夯实基础

杏花岭区教育局领导高度重视幼教工作，局领导大力支持实验幼儿园――整体装修总投资38.7万元，2010年区教育局领导为实验幼儿园全部更换了锅炉和暖气管道，使困扰又饿软多年的动机取暖问题终于得到了落实。实验幼儿园克服困难，自己动手积极筹措资金，想方设法找人修补漏雨的教学楼房顶，为小班教室更换复合地板，为幼儿园更换大门，全部更换了后院旧电线，还装备办公设施，消防设施，安保设施，积极落实“门前责任制”，“首问负责制”“靓丽星期一制”使幼儿园旧瓶装新酒，旧貌换新颜。

(二)加强校园文化建设，为幼儿园发展增添活力

实验幼儿园注重校园文化建设，努力营造文明和谐精神家园。在幼儿园经费严重短缺的情况下，暑期期间，教师自行设计，自己动手，上墙彩画，使幼儿园旧貌换新颜。同时幼儿园教师利用废旧物品为幼儿自制玩教具，为幼儿园活动区域和幼儿户外活动提供了充实的游戏材料。

在“办有文化的幼教，做有思想的教师” “让读书成为习惯”的教育理念倡导下，实验幼儿园连续六届成功举办了“书香校园阅读节”，带头参与教育在线和杏花教师家园，“身先士卒”“倡导”和鼓励教师100%注册教育在线，80%教师注册教育博客。在教育在线建立 “园长之家”、“园本教研”“书香世界”三个主题帖，教师写读书笔记160篇，发表文章730篇。汇编了《实验幼儿园教师读书笔记集_书香溢满园》等12本书籍，幼儿园还入编《中国幼儿教育特色集锦》《中国名校文化博览》等刊物。。先后建立中国幼儿在线家园共育网站和杏花岭区实验幼儿园新浪博客。特别是在杏花实验教师博客圈，建立教师专业成长――实验幼儿园教师网络培训，运用现代化的网络工具开展国际远程教育。取得良好效果。幼儿园为教师选书购书100本，为教师赠书60本，为教师订阅业务杂志21种，举办教师专题讲座8次，举办教师品书演讲读书沙龙3次，教师写读书演讲稿16篇，读书心得30篇，对外发表文章27篇

四、落实好精神文明创建活动，为幼儿园发展做出贡献

(一)城乡清洁工程大行动

(二)“我们的节日”主题实践活动(春节 清明节 端午节 中秋节 重阳节)

(三)迎“建党90周年 讲文明 树新风”系列活动

(四)“迎中博 创环境，争一流”实践活动

1.举办文明礼仪知识巡讲

2组织参加教师文明礼仪讲座

3举办实验第六届书香校园阅读节

4开展“文明服务我先行，擦亮窗口献真情”活动

5迎中博实幼清洁大行动

6评选我身边的好人

(五)未成年人思想道德建设活动

(六)志愿者服务

1文明交通志愿服务

2国际志愿者日教育服务进社区

3下乡支教活动,下企助教 下园帮教

4开展对社区孤寡老人的慰问帮扶活动

5为农村“建少儿书屋”捐书 120本，为农村兄弟幼儿园赠送图书10000本，

6,开展群众性科普活动和文体活动

8.创建文明单位工作情况汇报 篇八

为进一步增强公司全体干部职工争创意识，确保创建文明单位各项措施落到实处，全面实现公司争创市级文明单位目标，促进公司持续健康发展，根据公司“十二五”规划，结合全年生产经营任务和精神文明建设工作目标，在**高新区文明办指导帮助下，我公司积极开展了市级文明单位创建活动，现将活动开展情况汇报如下。

一、单位基本情况

二、文明创建工作的主要做法和成效

（一）加强领导、健全机制。公司高度重视文明创建工作，始终把争创市级文明单位作为一项重要工程来抓，从夯实创建基础入手，科学规划，精心组织，稳步推进。

1．组织健全。成立了以总经理为组长，党总支书记为副组长，其他班子成员为组员的创建工作领导小组，下设创建活动办公室，为常设工作机构，负责日常创建计划、管理、协调和督察工作，目前公司已形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓，其他班子成员配合抓的联动机制。

2.公司党总支将创建工作摆上重要议事日程，结合工作实际，制定了切实可行的创建活动方案，并将创建工作细化，分解到各部门、落实到具体责任人。每月专门听取汇报，研究文明单位创建工作，将文明单位创建工作纳入党总支年初工作计划中，做到同部署、同推进、同考核，并做到了有足够的经费投入。

（二）强化教育，提高素质。精神文明建设的目的在于塑造人，提高人的素质。**公司在创建中始终抓住这一根本，努力在提高员工队伍政治素质和业务素质上下功夫，充分利用深入学习实践科学发展观活动，创先争优活动以及争创学习型党组织活动，大力开展了中国特色社会主义理论体系教育，社会主义核心价值体系教育，爱国主义教育、公民道德教育和社会主义荣辱观教育，使社会主义核心价值体系转化为员工的精神信仰和基本价值取向。此外注重结合做好本职工作，倡导员工广泛学习业务知识，加快知识更新，优化知识结构，不断提高员工的思想政治素养和业务干部水平。

（三）加大宣传、营造氛围。为有效引导全员投身文明单位的创建工作中去，做到全员参与，全民创建。公司十分注重创建氛围的营造。利用公司门户网站、宣传栏、内部报刊以及企业微信平台等方式广泛宣传文明创建知识，宣传好的做法和先进个人的事迹。悬挂宣传标语，张贴有关文件。在宣传栏中开辟文明创建专栏，宣传文明创建的积极成果，将文明创建工作的宣传纳入宣传计划之中。

（四）丰富创建形式和活动载体，完成企业各项生产经营指标。近年来，我们结合深入学习“党的群众路线教育实践活动”，党员“创先争优”、“党员先锋岗”、“道德模范评选”等党建活动；开展公司职工“羽毛球比赛”、“乒乓球比赛”、“徒步踏青拉练”、“全民健身排舞”、“中国梦演讲比赛”、“阅读人生、读书征文活动”、“劳动美摄影比赛”、“歌唱祖国卡拉OK大赛”等工会、共青团活动。充分调动了广大员工的主动性和积极性，也使文明单位创建活动丰富多彩。

1.公司持续推进机制和管理创新，把制度建设和管理创新作为提升管理效率和运营水平，实现结构调整的重要手段。按照“双增双降”工作的要求，通过各种手段细化流程管理和考核，持续降低存货，减少了应收账款，有效降低了经营风险；开展了“攻坚克难比业绩，立足岗位做贡献”的劳动竞赛活动，充分调动了员工的工作主动性和积极性。

2.通过各种方式积极开展员工培训工作，提升员工专业技能水平，全年共举办各类培训19项次，培训员工总计758人次。组织开展拜师学艺活动，有效提升了员工的职业技能水平。按时足额为员工缴纳各种社会保险，定期组织职工健康体检工作。

3.制定全年安全生产计划，注重事前预防和教育工作，在全公司范围内组织了专门的安全生产专题教育，安排了细致的分类摸底检查，对发现的不安全因素进行了整改。开展 了消防和应急安全疏散演习，有效提高全体员工的安全意识,在做好各项工作的同时，保证了全年无重大安全责任事故发生。

4.公司工会积极关心员工生活，维护职工合法权益。为218名在职职工办理了“在职职工互助医疗保险”，为大病职工办理医疗保险理赔手续。凡员工家里中的婚、丧大事，公司工会、公司领导都能亲临现场慰问，带去了公司的关心和问候。组织开展了多项有益的文化、娱乐和体育活动，参加区、市和集团公司举办的各类文艺体育活动均取得优异成绩。组织承办了与*****的职工联谊运动会，参加了高新区首届篮球联赛，为**区的和谐稳定做出了贡献。

三、文明单位申报。

创建市级文明单位，是我公司今年的一项重要工作，我们将严格按照市级文明单位创建工作的要求，在**区文明办的大力支持下，以企业建设为根本，以促进发展为目标，以强化管理为重点，进一步加大文明创建工作力度，完善文明创建工作制度，用文明创建提升全员素质，不断推动企业创新发展，为**区、**市的经济发展和精神文明建设作出应有的贡献。

9.文明单位创建工作情况汇报 篇九

一、建立和完善精神文明建设运行机制

(一)建立领导机构。成立了由“一把手”为组长的精神文明建设领导机构，设专人负责日常工作。形成了上下结合、齐抓共管、运作有序的精神文明建设组织体系。始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针和“一岗双责”的原则，狠抓各项措施的.落实，使精神文明创建工作健康有序的开展。

(二)完善工作机制。在创建中，坚持把精神文明建设列入重要议事日程，列入长远规划和年度计划，列入领导目标责任制。精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同总结、同表彰。坚持做到年初工作会议上对精神文明建设进行再动员，年度绩效考核时对精神文明创建工作同步检查，年末总结表彰会上对文明科室同步表彰，形成了一级抓一级、层层有责任、事事有人管的管理体系。

二、全面推进党的建设工作

领导班子始终把“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象、争创文明单位”作为单位建设的目标和工作重点，始终坚持一手抓史志业务，一手抓精神文明建设，不断强化史志队伍的政治建设，思想建设，廉政建设和业务建设，把精神文明建设贯穿于史志业务工作的全过程。

(一)加强领导班子建设。切实加强领导干部的思想作风、工作作风建设。认真贯彻执行民主集中制，坚持财务支出由分管领导审批、主要领导监督的双向监督机制，对“三重一大”问题集体研究决定。坚持定期召开民主生活会，每月组织学习会。班子成员自觉维护班子团结，服从地委、行署的正确领导，确保完成各项工作任务。

(二)加强党组织建设，壮大党员队伍。坚持“三会一课”党组织生活制度，通过领导班子成员辅导、支部组织讨论、党员集中交流等，认真开展革命传统教育、核心价值观教育、理想信念教育、社会主义法治理念教育，强化了党员干部的使命感、责任感。

(三)深入开展群众路线教育实践活动。自开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，我们认真贯彻执行中央、自治区党委、地委相关文件精神，加强领导，精心组织，坚持以学促改、边学边改。民主生活会后，对照 “四风”方面存在的突出问题，逐条认真制定整改方案和措施，建章立制，力求实效。每名党员根据工作实际、结合岗位特点、自身能力和特长，在改进工作作风、提高服务质量和水平等方面作出承诺。有效的将群众路线教育实践活动与史志工作紧密结合起来。通过教育实践活动的开展，党员干部思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。

(四)扎实推进学习型党组织建设。建立定期学习制度，通过集中学习和自学相结合、领导专题辅导、撰写心得等多种方式，全面了解党的政策和地委的工作要求。

(五)不断强化党风廉政建设。一是制定了《党风廉政建设实施方案》、《建立健全惩治和预防腐化体系工作目标及责任分工实施方案》，史志办领导与行署分管领导、与各科室党员分别签订了党风廉政建设责任书，形成了分工明确、齐抓共管、相互约束的监督管理机制。二是贯彻落实中央、自治区、地区关于加强党风廉政建设和改进工作作风、密切联系群众的各项规定，根据中央“八项规定”、自治区“十项规定”和地区“十二项规定”精神，认真贯彻落实主要领导不直接分管具体的干部人事、财务审批、项目工程建设和物资采购工作要求，进一步落实“五重一大”工作制度，加强权利监督，建立了正职“四个不直接分管”制度，建立“正职监管、副职分管、集体领导、民主决策”的工作机制，形成相互制约、相互监督的工作制度和权力约束机制，增强工作透明度，并加以落实。三是健全完善党务公开目录，抓好党务公开网的建设和维护工作。在去年党务公开工作的基础上，结合今年工作计划和党员群众意见建议，对本单位党务公开内容进行补充和完善。四是围绕突出重点、营造氛围、务求实效的工作思路积极开展党风廉政宣传教育工作。深入开展“廉政文化建设年”活动。以“廉洁新疆·清风哈密”为主题，按照廉政文化“八进”活动要求，以党员领导干部为重点，组织开展廉政专题学习、讲廉政党课、观看警示教育片、支部专题生活会、重温入党誓词、主题知识竞赛、参观爱国主义教育基地等活动，引导党员干部深入学习党的十八大精神，总书记、王岐山同志、张春贤同志等有关领导讲话精神及《党的群众路线教育实践活动文件选编》，组织观看了《领导干部从政道德启示录》，强化对全体党员从政道德、职业道德、马克思主义群众观点和党的群众路线教育。开展“清风·廉政亲情寄语”活动，引导每名干部向父母、配偶、子女等亲人征集一条对自己在工作、生活、学习、廉政、勤政等方面的廉政亲情寄语，充分发挥家庭在助廉教育中的积极作用，筑牢反腐倡廉家庭防线。把党风廉政建设与建设“德行哈密”，道德大讲堂活动相结合，形成了党风廉政建设与公民道德建设相辅相成，相互促进的良好氛围。

四、强化思想政治教育工作，培育良好的职业道德风尚。

近年来，我们以二十字公民基本道德规范和十二字新疆精神为统领，以转变人的观念、振奋人的精神、提高人的素质作为加强史志队伍职业道德建设工作的出发点和落脚点，强化思想政治教育，取得了实效。

我办十分重视“公民道德建设月”活动，结合道德建设月主题和史志工作实际，制定方案，以职业道德教育为切入点，积极组织全体干部职工开展精神文明建设常识、公民道德常识、“二十字”公民基本道德规范和“十二字新疆精神”教育，通过慰问安全路社区党员、居民，帮扶结对共建单位和志愿者服务活动，不断增强广大干部职工爱岗敬业、为民服务的职业道德意识。

五、创新载体，丰富精神文明创建内容

不断丰富精神文明创建载体，拓展创建领域，开展了一系列特色突出，干部职工喜闻乐见、内涵深厚的主题实践活动，极大丰富了工作人员的精神文化生活。

(一)加强文化建设，丰富干部职工文化生活。通过参加培训班、道德大讲堂、读红色经典书籍，观红色经典电影、唱红色经典歌曲、重温入党誓词等活动，进一步加强对干部职工的理想信念教育、优良传统教育、形势政策教育，把核心价值观和新疆精神融入到工作的各个领域、各个环节。

(二)大力开展民族团结教育。一是巩固和发展意识形态领域反裂斗争再教育成果，扎实推进党的群众路线教育实践活动，大力开展民族宗教政策、马克思主义“五观”和“四个认同”教育。二是强推双语学习。通过互学语言文字，加深了解，增进感情，20xx年选派方志科贺珍参加地委党校主体班“双语培训”。利用板报书写双语学习内容，扩大学习覆盖面。

(三)学习爱岗敬业典型。发挥先进典型的引领示范作用，激励史志工作者恪尽职守、无私奉献、勇于创新、争创一流的工作精神。

(四)认真开展结对共建工作。地区史志办与哈密市安全路社区是共建单位。我们认真贯彻落实地委、行署关于结对共建的部署要求，并把这项工作做为促进民族团结的一项重要工作来抓，作为群众路线教育实践活动的只要载体，多次开展工作调研。根据具体情况，制定了详细的共建措施。先后为安全路社区清理垃圾、改善工作条件、慰问社区党员、楼栋长等，提供资金2.2万元。

群众路线教育实践活动开展以来，我们下派3名干部驻点开展工作，通过真蹲实驻、深入走访调查，努力践行群众路线教育活动。今年“六一”，与社区共同组织了安全路社区和吾尔达村民汉小朋友手拉手联谊活动。“七.一”前，先后为安全路社区党员、家庭党校送党课6课(次)。慰问安全路社区困难党员和老党员3人次。

六、强化综治力度，建设平安单位

(一)加强机关平安建设，创造良好的社会治安环境。完善机关值班、车辆、消防等各项内部管理制度，加强监督检查落实。三年来，年年被评为地区平安建设先进单位和消防工作达标合格单位。

(二)认真落实国家计划生育政策。多年来未发生一起超计划生育问题。出生政策符合率和计划生育家庭奖励政策落实率均达到100%。

(三)加强办公环境治理。一是开展环保低碳宣传教育，积极开展节约型机关建设，建立了机关节电节水节能制度，采取压缩会议、控制办公用品、加强车辆和水电管理等措施，千方百计节约开支，引导干部职工养成勤俭节约、低碳、环保的良好习惯。二是加强机关管理，进一步优化办公环境。坚持机关内外部环境卫生大扫除制度，内部卫生区做到每天一小扫，每周一大扫，每月一清除，确保办公环境整洁美化。

10.乡政府开展文明单位创建活动的工作汇报 篇十

一、村情概况

戴庄村位于邹区镇北312国道193公里处，紧邻中国灯具城。村域面积1.64平方公里，有十五个村民小组，共655户。总人口2221人，外来暂住人口2360余人。村党总支有支部五个，党员人数62人。现有耕地791.4亩，其中种粮面积77亩；流转耕地蔬菜种植面积500.5亩；绿化林木面积106.8亩。农副业产值：430万元，三产服务业产值：6000万元，工业总产值：6.13亿元。现有工业企业个私45家，规模企业5家，五亿元产值企业1家。村集体资产1200万元，村级财政收入130余万元，村民人均年收入15380元。在历年的各项创建工作中曾获得“江苏省文明村”“市级生态村”、“省级卫生村”、“五化三有达标村”、“常州市民主法治村”。

二、发展村级经济，构建和谐村庄

2011年是十二五计划开局年，是践行科学发展，推进“智慧武进、低碳武进、幸福武进”目标的首要之年。在这一年中我村党总支、村委，认真贯彻执行区委、区政府下达的2011基层和谐村庄创建工作文件精神。结合本村的经济发展目标及各项社会事业的建设需要，制定工作计划，成立领导班子，广泛听取村民及党员等群众的建议，集中解决了多起群众关注的热点、难点问题，赢得了群众的信任度。使和谐村庄的创建工作取得较好的成果；下面从四个方面对和谐村

庄的创建工作予以阶段性的总结。当否，请鉴！

（一）、生产发展，为建设现代化新农村构筑平台；

我们戴庄村因紧邻邹区中国灯具城，随着中国灯具城的跨越发展、品位提升和在全国市场地位的不断巩固需要。近几年先后实施了灯具物流专业市场的创建，灯城周边道路的建设，第五期精品市场的新建工程等。在这几项工程建设中，党总支高度重视，抢占机遇，争取项目花落戴庄。积极主动协助镇党委、政府搞好工程项目建设中的征地、动迁工作，并确保历次项目建设的各项工作加快推进，按时顺利完成。为中国灯具城的命名和中国灯具节的成功承办，增了光、添了彩。也由此使我村的年财政收入每年增加50多万元，年财政总收入达138万余元。为现代化新农村的建设目标奠定了财力支持。

在集体经济得以长足发展的同时，我村的民营经济也相得益彰。40余家个私企业的厂房租赁金约计1300余万元，400余村民户每年租赁金达650多万元。全村在中国灯具城经销灯具的村民有36户，经销产值6000余万元，营销收入达800多万元。使村民富裕得到了保障。

（二）、与灯共舞，促进村民生活富裕

自2000年以来，我村迎合邹区灯具城的第三期扩建、改造工程，充分利用灯城的近便辐射优势，加强各村、组的基础设施建设。2000年村委投入200万元，实施村组干道硬化工程，使水泥大道村村通；2001年全面构筑村庄主干道，使水泥道路连通家家户户；2004年实施“三清”工程，达到村村建垃圾房，家家实行户厕改造，消灭露天粪坑；同年全村通接江河水务局的长江自来水工程，以上项目共计投入580余万元。使村庄面貌焕然一新，村民的生活环境得以重新改善。良好的基础设施铺就了为村民致富的平台，2 2005年始灯具城的经销商蜂拥至村南片6个组，进行租赁民房居住和仓储。经2006的国家经济普查统计显示，我村的南片368户村民民房租赁金达645万元，人均年收入达23000元。

在促进劳动力转移工作中，我村历来倡导积极就业，鼓励青少年刻苦求学走出去，并制定了奖励学生的优待措施。对初、小学生，初、高中生凭奖状人均奖励50~100元；对高考入学的本一、二科新生每位颁奖学金2000元、1500元；对深造硕士学位者一次性颁奖学金5000元；对读博士者颁一次性奖学金壹万元；高考进入北大、清华的学生一次性颁奖8000元。这项鼓励政策已实施13年，也取得了明显的社会成效。十多年中进入高校的我村学生无一因学习颓废而退学，而是个个都能进入大型国企，各级行政事业单位就业，至今无有就不到业者。并在近三年中相继造就了硕士研究生5名，一名北大毕业生已进入中石油高层岗位工作，一名在美国英特尔公司总部任科研人员。对青壮年农村劳动力转移工作，村委做好村企联谊工作，充分利用灯具城、凌家塘农副产品市场、民营个私企业的招工信息及近便优势，及时做好信息媒介工作，促进本村在近两年中有20多名50岁以上年龄的劳动力得以就业。我村劳动力就业率达96%以上。

为保障村民富裕、生活安宁，我村把社会保障工作充分地做实做好，主要措施为：

（一）不失时机搞好失地农民的社会保障工作，2004年以来我村积极主动招商引资，先后引进了华日升反光材料有限公司、中国灯具城的物流专业市场、第五期精品灯具市场。先后被征用、使用土地650余亩。为保障失地农民的生存、生活，我村于2007年~2009年三年中将南片七个村民小组1013名村民纳入了失地农民社会保障，并确保了人员、资金二到位，3 不拖欠农民一分钱。

（二）对未失地的农民及时按照国家政策办理新型农村养老保险，现已有参保人员1160名，参保率达100%。

（三）对全村村民100%办理城镇居民和新型农村合作医疗保险。

（四）对弱势群体的村民予以农村最低生活保障，全村有8户11人纳入低保，七人纳入五保。并保证每年的低保配套资金及时汇入镇财政，做到了应保尽保。

（五）认真细致做好大病救助和边缘困难群众救助工作，做到规范操作，及时公示，取信于民，让困难群众感受到党和政府的大爱无疆人间温暖。

（三）、践行三个文明，倡导文明村风

我村自上世纪八十年代始就践行精神文明建设，并取得了一定的成果，倡导文明村风也是我村的一贯作风。一人有难，大家帮扶的工作也进行过很多次。对村民尊老爱幼的模范行为，我们每年都组织评选和奖励。在村务工作中，我村党总支、村委对招商引资，土地征、使用的过程中，全力为进村投资的企业主服务，并赢得了良好的声誉。对吃、卡、拿要的坏风气全力遏止，充分保障了投资商的合法权益，对各级政府在村内投资项目也是全力支持。如灯具城的配套项目建设，西绕城高速公路建设，晋陵500千伏输电工程，无一例外都能如期施工，按期完工。

村委对村民的服务也是尽心尽职，在审批村民建房的手续细致周到，土地管理规范手续，全面服务，避免投资者上下奔走的烦劳。计生工作全面实施人性化上门服务。低保，医保，大病救助，边缘困难群众帮扶，失地农民社保，新农保、党群服务，农业技术指导，志愿者服务等社会事务工作都能保障服务，专人负责，规范管理，并健全建立好各条线工作的电子和文字档案。2011年我村创建了“一站式便民服务”大厅，专门为群众开展各项服 4 务工作。

倡导文明村风我村以宣传教育为抓手，以老龄会、关工委为平台，以老年协会为阵地。多年来坚持双月进行教育活动，召集老党员、老年人、老教师及退休的公务员进行健康知识、国家形势、法律常识等讲座，让村上的好人好事在课堂得以及时弘扬表彰。今年8月村党总支为提高村民的道德修养，专门成立道德讲堂领导小组，把弘扬道德工作提上新台阶。除以上教育活动外，我村更重视精神鼓励，推动群众的思想境界得以升华。如评定“五好文明家庭”、“标兵卫生户”等，促进村民提高自身素质，健康社会家庭细胞。全村599户已有586户被评为“五好文明家庭”，达标率超96%。

积极开展依法治村是倡导文明村风的基本保障。我村在开展村务工作，调解民事纠纷都能把握政策，有法依法办理，有政策的按政策执行，特殊的情况和事务依照社会公德来剖析调处。在处理纠纷中，坚持能散不聚，能解不推的工作艺术，使我村多年来无结返重难的推托矛盾存在，无群体性上访和难处矛盾的上访行为，确保了一方平安。在治保工作上，我村在2008年组建联防队，配套2辆巡逻摩托车每天夜间进行村庄巡护人防活动。技防上，我村对全村主干道安装了电子探头18处，投入资金11万元，进行全天候监控，有效抑制了偷盗现象，使群众有了良好的安全感。2011年被常州市评审为“民主法治村”。

（四）、创建“五化三有”工程，为群众营造良好的生产、生活环境

2008年，我村继2004年实施农村“三清”工程的基础上进一步创建全村“五化三有”工程。新建文体活动广场2处分别为：3100㎡、1700㎡，营建了广场、凉亭、长廊，安置了文体活动器材23件，新建村委大楼1500 5 ㎡、投入230万元。在10个自然村新建公厕10座，全村建垃圾收集房39座。对全村23条村庄河道全面实施清淤，共计投入42万元。清杂清障等整治工作投入23万元，为群众创造了良好的生产、生活环境。

环境长效管理机制我村也健全运转了6年。现在配备有卫生保洁员11人，公厕保洁员2人，清运垃圾车2辆，清运员2人，河道保洁员1名，常年为村民保洁服务，每年的管理工资及费用计16万元。对使用的保洁员、清运员我村都和本人签订用工协议，保洁员制度也上墙公示，并有专职负责人和办公室，确保管理机制长存。

（五）、团结务实执政为民，扎实推进民主管理

戴庄村“两委”历来坚持政治互信，工作协调。在历届党总支换届、村委换届选举工作中始终坚持依法选举，相互信任，密切配合，保障了历届换届选举顺利举行。在党员的管理教育上，党总支基本能坚持“三会一课”制度，对党员进行党课教育。村“两委”的每年工作进行目标评审，二优一先表彰活动。组织党员、村民组长外出参观学习开阔视界，提高和加深对科学发展观的认识，并能协助村“两委”更好地践行科学发展观，也使党员队伍保持了优秀本色和健康活力。

在扎实推进村务民主管理工作中，村“两委”认真执行《村民委员会组织法》。自2004年起积极配合省、市、区的村委民主管理达标村，示范区等创建工作。2008年我村村委成为“武进区民主法治村”，2011年创建“常州市民主法治村”。在村务管理上，扎实推进民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，坚持村帐镇管，组帐村管的经济管理制度。村、组两级经济账务，按村委每季度实施一次民主理财公示，组级每年一次民主理财，并将 6 每年的组务经济收入、开支以清单的形式公示至每家每户。2011年8月份，我村经民主选举成立了村务监督委员会，并筹建了一站式便民服务大厅，争取更好地为村民全方位服务。

以上为我村创建和谐村庄的工作汇报。请上级领导对我们工作的不足予以批评及指正。并对给予我村的工作指导致以诚挚的感谢。

11.饭店文明单位创建工作汇报 篇十一

————XX饭店～-～文明单位创建工作汇报

～年XX饭店创建文明单位的帷幕全面拉开，在上级领导的关心和支持下，围绕“建学习型班组，当智能型职工”这一创建的主题，我们坚持以精神文明建设为动力，以爱岗敬业为抓手，提高职工综合素质，树立良友文明单位和班组的窗口形象，丰富创建内涵，确立高远之志、迈开坚实之步，塑造企业之神，造就智勇之师，为实现创建总目标奠定基矗

XX饭店现有职工108余人，5个部门，6个班组，是一个以宾馆服务为主体的企业单位。～年是良友创建文明单位之年，无论在经验上，还是在实践中，都是一项空白。而图发展求生存的强烈愿望为饭店创建文明单位提供了内在动力。我们成立了创建领导小组，制定出创建规划，并在一个“新”字上下功夫，力求将创建工作向制度化、规范化、系统化和品牌化方向发展，为了切实做好这项工作，我们先后二次组织领班以上干部，到市精神文明十连冠单位——盐业三批取经。学习他们在争创十连冠道路上的典型经验，结合实际，在饭店推出了一系列创学习型企业，争智能型职工的新举措，如加大培训力度，建立相约星期五特色学习小组，争当复合型职工（万能工）等，把创争工作开展得有声有色，取得了较好的效果，为饭店奠定了创建文明单位的良好基矗

一、创建工作与创争工作相结合，充分发挥党支部战斗堡垒作用

创建学习型企业，争当智能型职工，是新时期赋予饭店实现发展规划的神圣使命，饭店党支部负有推动此项工作开展的重大责任。因此，饭店党支部将“创建学习型企业，争当智能型职工”与党建工作相结合，带头学习党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，认真钻研企业管理技能，提高经营管理水平，教育广大党员干部在学习中必须身先士卒，要求员工做到的，自己必须做到，有的党员在学习中与员工结成互帮对子，用党员的先锋模范行为影响员工，还有的党员把学习中的经验毫无保留地传授给在学习中有一定困难的员工，带动员工共同进步，在党员认真学习的示范效应推动下，员工的学习积极性日益高涨，在饭店形成一个人人自觉学习、个个争当智能型职工的良好氛围，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。

二、创建工作与饭店中心工作相结合，大力推进创争进程。

文明单位创建活动是将双文明建设结合落实到基层的有效途径，是加强和推进饭店中心工作的重要载体。饭店要在市场上站稳脚跟，关键在于提高核心竞争力，核心竞争力来源于全员技术和文化素质的提高，而技术与文化素质的提高又来源于学习和创新。～年创建工作开展以来，我们以经济建设为中心，把“建学习型班组，当智能型职工”作为创建文明单位的主题，结合全总素质工程的目标要求，明确创争主题，找准所需要处理好企业发展与职工内在需求的关系。提高员工服务工作的科技含量和技能素质，增强饭店在市场中的竞争力和占有率，达到利润的最大化，是我们追求的目标。因此，在制定“创争”活动规划时，我们提出与饭店经济发展相适应的学习目标，使职工的学习符合饭店技术创新、管理创新的要求，又要兼顾职工的岗位需求与事业发展，努力培养一专多能的复合型人才，以此增强饭店竞争市场的内力。为此，我们根据开展创争工作前的经济考核指标，分段、分块制定新的经济考核指标，将原来的经济考核指标作为基础指标，开拓营销渠道、参与市场竞争的经济指标作为力争指标，通过广泛开展创争活动所挖掘的新的经济增长点作为潜力指标，并将指标分解到各部门之中，让员工知晓，让员工为实现经济指标，启动自身的营销思维，达成营销不是个人行为，而是团队作为的共识，把良友介绍给五湖四海的宾客，要达到这些目的，最主要的就是学习新的知识，提高竞争能力，为此，我们努力实施“树一块牌子，占一方市潮的竞争策略，把形象树立同经营发展的大环境相结合。同样，不论工作千变万化，围绕饭店经营效益提高的方向不能变。因此，要走向大市场，参与竞争，没有优势也不行。遵循“拓展领域、充实内容、改进方法、提高水平”的原则，走出饭店小圈子，奔向市场大天地，在扩大营销范围的同时，加大文明品牌的宣传力度，结合实际，重点在探索精神文明创建的特点和内在规律上下功夫，把创建工作纳入到经济发展的大格局中去，～年尽管遭遇非典的袭击，但上升趋势不变，～年光客房的营业收入就达到400万元，刷新近五年营收记录。今年以来，由于采取了一系列加大营销力度、夯实饭店内力、提高全员素质的措施，营收记录再创辉煌，客房的营业收入有望达到522万元，再次刷新近六年的营收记录，饭店的综合实力得到了进一步的增强，XX饭店真正站起来了。

三、创建文明单位与主题活动相结合，不断创新创建载体。

1、围绕大局，找准创争活动切入点。

“建学习型班组，当智能型职工”是饭店创建文明单位的主题工作，是完善饭店提挡升级夯实内力的重要实践。发展是硬道理，发展主要靠人。员工作为人力资本是饭店核心竞争能力的重要因素，如何将人力资本化为饭店发展的重要资源？如何围绕大局、服务饭店、服务员工，找准创争切入点？为此，饭店在开展调研中，发现饭店“人才链”中缺乏高素质的操作工人和能工巧匠，特别是原来饭店的一些一线员工文化和技能水平相对较低，剖析这个薄弱环节，极大地增强了饭店加快培育高技能、高素质员工的责任感和紧迫感，牢牢地将这项以提升员工素质为宗旨的工作锁定在一线职工，以班组为单位，引导员工增强认真学习、提高内力的自觉性。把一专多能争做复合型人才作为参与实践的必要条件。在各班组积极利用晨会、班组学习会、工间休息段等机会，把服务知识、专业技能、营销理念等涵盖面较广的学习内容融会其中，并针对难点和疑点，组织专题讨论，求证释疑，通过反复实践，把知识和技能举一反三地运用到实际工作之中，还与饭店的媒体宣传（良友动态、厂务公开）紧密配合，设立富有特色的班组园地，专刊班组学习、闪光心灵和信息快车等

作的蓬勃开展，达到示范群体效应的目的。为此，我们在客房的各个楼面向所有宾客定出服务公约、作出服务承诺，并在饭店全面开展双迎优质服务活动，进行岗位能手和服务明星的评比，期间，员工们认真学习服务技能知识，努力弥补不足部分，互相帮助，缩短差距，在部门和班组形成比学赶帮的良好氛围，经过服务与岗位技能的考核，涌现出闵娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、刘征涛、邵红侠等六名岗位能手，并在各部门挂牌上岗，以榜样的力量感召周围，以能手的形象提升饭店，房务中心还将印有“1588优质服务班”字样的3面流动红旗，授予在优质服务月技能考核成绩优异的员工，并挂在他们的工作车前，让1588品牌融进岗位，让更多的人都来关注1588服务班的成长。

4、立足班组，创争实现团队化。

创建学习型组织是劳动知识性的最佳体现。我们把创争活动的根基扎在饭店“细胞”－班组之上，以班组为基本队伍，将文明单位的创建渗透在班组建设和优质服务基础之中，细化在班组创优达标的建设之里，而努力把创建工作中的条框转化为可量化的操作制度，形成以“岗位规范和岗位铭言”为抓手的主题工作，是加强职业道德建设的新途径。在文明单位的创建过程中，涌现出房务中心1588服务班和工程部等具有代表性的文明班组。丰富了创建内容。期间，我们把班组达标作为文明单位的重要创建内容，纳入饭店的整体考评体系中，尽量做到简洁明了便于操作，摒弃“单打一”的操作法。在创建过程中，我们还严格按照创建要求，指导各班组建立规范统一的台帐，详尽记录班组建设的每一次工作轨迹，在量化指标上加大考核力度，不足部分督其整改，保证台帐的规范性和连续性。以实效促达标，在各班组中形成一个“力达标，争创优”的良好势头。今年以来，我们加大了班组考核力度，除要求详尽记录台帐外，还综合文明班组考评要求，编制考评表，对台帐中的各类内容逐项考评，对考评中发现的不足，限期整改，跟踪检查，并由工会主席提出努力方向，在“厂务公开”栏张榜公布考评结果，使文明班组的考评工作趋于正规。

在做好台帐考评工作的同时，我们还为班组搭建创争平台，鼓励各班组互相交流、共同进步。今年我们还为饭店“1588”服务班和盐业三批小包装班组结为创争友好班组牵线搭桥，共同签订创争协议，定期召开创争工作交流会，交流创争经验，提出努力方向。通过班组创争结对活动的开展，达到共同提高的目的。

四、创建文明单位与全员培训相结合，不断提高员工素质，增强市场竞争力。

全员培训工作是推进饭店发展的一个重要举措，也是创建文明单位的又一次挑战。为此，我们以“奉献岗位，优质服务等”为主题，开展以“强化岗位技能、提高全体员工综合素质”为重点的教育培训活动。要求员工通过“文明言行，示范窗口”来展示岗位新风和饭店风采。

1、抓好员工培训，规范工作职责。

文明单位的创建，实质上是夯实内力的开始，是提高职工素质，落实凝聚人机制的最佳体现。结合实际，围绕服务和维保技术上的难点、管理工作中的盲点和业务接待中的弱点开展培训工作，尽量在培训方法和实际运用方面下功夫，营造一个生动活泼的培训氛围，力求使受训员工感兴趣、听得进、学得快、运用顺，调动他们参与培训的积极性。2002年，我们自编教材，亲自授课，在饭店窗口岗位开展初级宾馆英语培训活动，并以考带训、以考促训，对于基础较差的员工，多次施行课后辅导，字句纠正，不断推动培训工作的顺利开展。～年我们利用饭店“非典”停业间隙，结合实际，对饭店窗口岗位员工再次进行宾馆英语的提高培训。我们请经过英语B级考证合格的员工当教员，自编教材，创新教员和员工课上互动的培训方法，把宾馆情景英语对话和解难答疑作为课堂的主题内容，而课后结对复习、逐个施以辅导，则是对课堂知识的巩固，这样大大丰富了培训过程，调动了员工参与其中的积极性。在最后进行的笔试、听力和口试考核中，成绩优异率达到95%、合格率为100%。在日后的经营工作中，员工的英语接待水平有了较大幅度的提高，并得到住店宾客的交口赞誉。我们还在工程和客房部推行考证和内部跟班培训相结合的新思路，提倡以一专多能为目标，帮助职工创造提高自身实力的条件。在短短的二年中，取得了工程部11名职工全部拿到低压电工上岗证；客房部一名职工拿到旅游英语B级证书，以及办公室一名职工拿到初级园艺师证书的好成绩。有效推动了“争先赶超”新局面的顺利展开。另外，我们还外请在宾馆服务培训方面具有丰富经验的老师来店授课，集中纠正员工服务工作中的不规范行为，强调服务招式从严规范、工作纪律从严要求。开始有的员工不能很快适应，这样或那样的问题屡见不鲜，针对此情，部门领导配合老师一起，本着“强化培训，耐心纠正”的原则，对他们进行了不厌其烦的辅导。经过一段时间的强化培训，员工们的服务技能都有了较大的提高，为适应高标准的优质服务工作夯实了内力。今年我们又为提高新进职工的素质和技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高，增加了岗前培训内容，根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、岗位职责、服务标准作为基本内容，通过授课、考核、讲评，以及跟踪考评等手段，向饭店和部门提供录用转正依据，将岗前培训工作落实到实处，到目前为止我们共对46名职工进行了岗前培训，合格率达到100％。

2、拓展管理人员思路，提高管理工作水平。

提高管理人员的经营管理水平，已成为饭店管理工作的迫切要求。因此，今年我们加大对管理人员专业知识的培训力度，先后输送了1名营销人员参加华东师范大学旅游学系酒店管理专业的培训；2名房务中心领班参加市旅游局举办的“旅～业管理人员岗位职务资格”的考证培训，丰富了管理人员的管理知识，提高了管理实务技能，并在工作中发挥了较好的作用。如房务中心的2位领班，在参加培训前，对平时的管理工作也倾注了较大的精力，事无巨细，亲历亲为，但终因缺乏系统的培训，在疲于忙碌繁杂事务工作的同时，不能有效地突出重点，难以发挥班组工作特有的作用，经过培训后，他们将学到的管理知识融于实际之中，突出工作重点，发掘班组职工的潜在能力，调动他们的工作积极性，让职工分挑担子，变“单管”为“齐管”，不断灌输新的服务理念，创新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。

在对部分管理人员进行外送培训的同时，我们还在内部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由冯伟智副总经理自编教材，对25位领班以上的管理人员，进行了一次主题较为新颖的经营与服务理念的培训，通过案例剖析，把市场细分、定位和经营服务有机结合，深入浅出地阐明了“顾客让渡理论”在经营工作中的实际意义，使参加培训的管理人员受益匪浅。

3、扩大英语培训范围，提高服务接待水平。

总服务台、房务中心以及餐厅等饭店优质服务的重要窗口，英语水平的欠缺，直接影响饭店经济工作的发展。因此，为提高英语会话水平，今年我们继续外送1名总台服务员参加市旅游局的英语B级考证培训，并结合“相约星期五”特色小组的学习，加大内部英语会话培训的力度，根据各班组不同的工作特点，编写切合实际的培训教材，分层培训，分段提高。比如总台服务员的英语水平具有一定的基础，因此在培训中，我们的着重点放在提高上，以自听录音、课堂讲解与情景模拟相结合，达到会话自如的目的，参与培训的10名职工在英语会话水平上均有不同程度的提高；而在对餐厅服务员的英语会话培训中，则据其基础较为薄弱的特点，从加大单词量方面着手，采用课堂逐句教读，频繁抽读，加上生动且富有情趣的角色互换等示范演练，加深印象，并在课后进行跟踪考评，现场纠正，达到熟练运用的目的，通过如此反复，餐厅服务员的英语会话水平提高较快，为提高餐饮服务质量，奠定了扎实的基矗除此之外，拓展培训范围，推进培训力度也是今年我们英语培训工作的新重点，尤其是对保安人员的英语会话培训更是可圈可点。今年下半年，我们根据保安在实际工作中因言语不通而难以与外宾沟通等问题，为他们度身定编了符合实际的《宾馆保安英语会话》培训教材，并于9月上旬对9名保安人员进行了英语会话培训，加大口语和听力方面的培训力度，注意活学活用，实行不定期的跟踪考评，发现问题，及时纠正，使此项培训不流于形式，在实际工作中发挥真正的作用，收到了显著的成效。

4、创新实务培训内容，提高服务技能水平。

在对职工进行英语会话培训的同时，我们不忘对职工操作技能的培训，根据职工在实际工作中遇到的棘手难题，我们有的放矢地将一些案例编制成培训教材，进行案例剖析和如何处理等实务操作培训，尤其是在对总台的案例剖析培训中，我们采用提出案例，课堂探讨，论证取正的培训方法，让职工在课堂互动中得到提高。而在对餐厅职工的服务意识培训中，我们则采用情景模拟和角色互换等生动的形式，把案例融于其中，便于职工真正掌握。

针对饭店工程部维修保养技术水平普遍不高，紧缺技工（高低压电工、制冷工）严重匮乏等状况，今年我们加大外送考证培训的力度，先后外送2名职工分别参加市安监局举办的高压电工的考证培训和市劳动局开办的初级制冷工考证培训，总费用为1830元整。与此同时，工程部在饭店内部加紧对职工进行“万能工”传帮带的培训，为他们创造诸多的实践机会，鼓励他们勤练、苦练、科学练，为争当“一专多能”的复合型人才练好内功。

5、加强安全知识培训，增强安全防范意识。

安全生产是饭店工作永恒的主题，为切实做好这项工作，提高全体职工的安全防范意识和应急应对能力，今年我们不惜化费较大的精力和财力投入安全培训之中。在外部，我们先后派送保安班组的6名职工参加市消防局开办的消防设施设备操作考证培训；1名职工参加消防安全管理知识考证培训；1名职工参加市安监局的安全员上岗资格考证培训，总费用达到3，630元整。为加强安全治安防范管理，今年我们在保安和总台班组共外送10名职工参加治安上岗证的考证培训，总费用为1，000元整。通过培训，职工的消防安全和治安防范能力得到了较大的提高。在内部，我们利用职工岗前培训的机会，将消防安全、治安防范、安全生产等知识作为重中之重，详细讲解，在考核中，除必须掌握的应知知识外，现场考核灭火机的操作使用等应会能力，在职工进入岗位之前牢固树立正确的安全防范意识，使安全工作深入人心。我们还以6月份的“安全生产月”活动为契机，组织全店82名职工观看了主题为《血的教训》的录像，并自编《安全生产法》测试卷，对全店105名职工进行了《安全生产法》知识测试，取得了合格率100％、优胜率95％的良好成绩。另外，我们还借“11.9”全民消防日的东风，于11月2日邀请了区防火监督处和警署领导，为饭店60余名职工进行了消防知识的培训，将～年的安全培训工作推向高潮。

6、建立健全培训评估制度，正确反映培训绩效价值。

卓有成效的培训工作与其科学的管理是密不可分的。因此,为使培训工作留下可以寻鉴的印迹，向领导和部门提供考评职工的依据，便于系统管理，今年年初我们为参加各类培训的职工建立了个人培训档案，详细记录了职工在职期间参加各类培训的过程和结果，正确反映职工的技能水平现状。与此同时，我们还为参加各类培训的职工建立了培训效果跟踪考评表，详细记载职工通过培训后发展提高的全过程，为饭店后备人才库的建立提供了必要的依据。

五、创建文明单位与实践活动相结合，不断拓宽创建思路，延伸工作主线。

沿着推进职工素质工程的轨迹，创争活动在创建学习型组织、不断提高员工学习意识和能力方面，打开了新的空间。这项工作开展以来的成果及带来的变化，远远超过员工的技能层面，深刻影响了饭店的管理、机制和人文环境，它把员工紧紧凝聚在饭店，从心底里催生了他们敬业、奉献的精神，为员工持续学习、不断创新提供了不竭的精神动力，为饭店增强核心竞争力起到了积极的推动作用。

1、开展系列活动，营造创争氛围。

～年年初，我们坚持以人为本，围绕文明单位的创建要求，贴近不同层次的职工，设计不同的工作方式，激发他们心向饭店、爱店如家、争创文明单位的积极性。为积极响应上级领导关于开展“八个一”系列活动的号召，我们以创建工作为契机，“八个一”活动为载体，在职工中广泛推进班组歌声比赛；饭店品牌语征集；激情迸发讲话；营造气氛献花；爱我饭店金点子；聚焦善美摄影；开阔视野读书等活动。以各部门为单位，班组园地为媒介，不断焕发创造饭店发展前景的热情。无论在“非典”肆虐事段，还是经营势头良好期间，职工们心往一处想，劲向一处使，把“八个一”活动的开展作为搞好本职工作的动力，并将其实实在在地服务于经营工作之中。如征集良友品牌语、爱我饭店金点子以及营造气氛献花活动的开展等等，为促进饭店优质服务、增收节支和绿化环境等工作的顺利展开，起到了推波助澜的作用。“八个一”活动的开展，本身就是精神文明的创建和实践过程，同时也是饭店团结职工、携手互进的凝聚过程。

2、积极唱响班组歌声，增强职工奋发向上的进取心。

在～年将“八个一”系列活动推向高潮的班组歌声比赛中，我们把催人奋发的《新良友之歌》作为班组歌声比赛的必唱歌曲，以检阅各班组职工的精神风貌激发其努力拼搏、奉献企业的旺盛斗志。各班组积极排练，卯足劲要在班组歌声的赛场上尽显风流，用团结奋进的昂扬歌声，昂首挺进充满希望的～年，使我们又一次感受到企业凝聚职工的力度。随着职工倾情献花和聚焦善美摄影等活动的蓬勃开展，更使～年的“八个一”活动在上下互动、集体参与的良好氛围中充满生机和活力，为文明单位的顺利创建添上一抹亮丽的色彩。

3、积极创新“送温暖”工程，丰富文明单位的创建过程。

如何继续搞好“送温暖”工程，体现凝聚力精神，是创建工作的不竭动力。自2002年至今，我们坚持鼓励职工积极参与“一日捐”帮困活动，并得到积极的支持与配合。～年四至六月，“非典”灾难席卷全国，饭店受其影响，损失较重。但在党支部的领导下，广大职工以无畏的姿态，积极投身于抗击“非典”的战斗中。尽管经营受了影响，个人收益打了折扣，但45名职工还是以无私的精神向战胜“非典”的白衣天使们捐款1110元。今年九月，总工会发出救助灾区贫困人员倡议，饭店83名职工又一次慷慨解囊，向灾民捐去了满怀爱心的钱和物。我们还积极创新送温暖工程，将帮助病困职工胡明宏和许正生作为工作重点，除实在的物质补助外，我们还不断在精神上予以“助困”，鼓励他们要有战胜病困的信念和决心，带领他们感受饭店的巨大变化，并积极为胡明宏儿子联系助学事宜，倡议员工捐款助学，以解燃眉之急。另外我们对退休（病困）职工徐祥元除物质帮助、医院探望外，还积极为其联系养老院，使其真正感受到饭店的关怀、组织的温暖。每年夏季我们还对内退职工进行高温补助，重燃他们对饭店的新希望。一次次的行动，一笔笔的捐款，情谊深厚，其中的点点滴滴，无不折射出良友人的高尚情操和美好情怀。更是文明单位创建过程中的最佳表现。

5、积极深化职工子女成才奖励工作，拓宽创争工作新思路。

关心职工不仅仅是嘘寒问暖，还应向更新的方向发展，在给职工送温暖的同时，还要给他们送希望。因此，积极关注职工子女的成才，是新时期“送温暖”工程的新举措。为此，我们以六一儿童节为契机，与18位职工和他们的子女共同签订《职工子女成才协议书》，并邀请受助职工子女代表发言，畅谈感想，坚定发奋学习报效社会的信念，收到了良好的效果。

成才需要一个良好的学习环境，而作为家长，在教育子女努力学习的同时，自身素质的提高也是十分重要的，而自身素质的提高就在于不断学习，做智能型家长，以良好的身教激励子女勤奋学习、健康成才，为此，我们设立专项成才基金，到目前为止，已有5名职工子女因艺术、考学、评优等突出成绩而得到共计2000元人民币的成才奖励，拓宽创争工作新思路。

六、推进“爱岗爱企加快企业发展”献计献策活动进程，提高职工自觉学习、参与企业管理的工作能力。

～年9月，历时五月之久的体现良友精神和文化时尚的品牌语言、激情迸发一句话及倾献智慧金点子征集活动，在职工的积极参与中，取得了较好的效果。期间，广大职工开动脑筋，积极思索，用最认真的态度奉献出146条征集语，其中不乏立意新颖、表述贴切、质量上乘之作，字里行间透出职工心系饭店的主人翁姿态。我们从146条征集语中，评选出最具代表性的10条经典之作，以付诸于实际工作之中。其中金点子的采纳则丰富和完善了经营销售和增收节支的工作过程和结果，仅客房用品的充分利用和水电煤的能耗节约，使各项支出均能发挥最大的作用。

为进一步推进献计献策活动的进程，今年3月，我们又在全店范围内广泛开展爱岗爱企加快企业发展献计献策活动，以部门、班组为单位，发动职工围绕饭店经营管理、营销难点、服务（工作）质量、开源节流、安全生产等五个方面内容，提出内容创新、切实可行，且合理性、针对性、操作性结合俱佳的建议和计策。职工们结合饭店实际，从身边做起，群策群力，提出对饭店发展具有较大帮助的可行性计策，并运用班组讨论、数据对比、实地求证等环节，进行层层论证，力求保证所提计策和合理化建议的质量，努力提高采纳率。截至3月16日，饭店共收到88名职工倾献的210条计策，参与率达到86％。

本着对饭店建设有一定适用性和需求性的标准，献计献策领导小组于3月17日－21日对职工在计策表中提出的建议进行了认真的分类、筛选，撷取其中34条，根据质量、实用性、适用性进行分类处理，分级采纳实施，条件具备的即被实施，条件尚不具备的，创造条件尽早组织实施，实施率达到16％，并形成书面材料上报公司。

在实施过程中，饭店献计献策领导小组根据实施计策的轻重缓急和难易程度，按照部门分别落实、逐条实施。对有些在实施过程中具有长远发展利益，且需花费一定财力和物力的项目，饭店不惜追加资金投入，起初有些干部职工不能理解，认为献计献策活动只不过是走走过场，何必要花费精力财力兴师动众，领导小组针对这种想法，多次召开座谈会，重申此次献计献策活动的重要性，将选中计策的实施和对促进饭店发展的意义向干部职工讲清楚，在思想上统一认识，达到共同推进的目的；对有些单个部门不能独立完成的项目，领导小组亲历亲为，动员多个部门联手实施；对较难实施的计策，领导小组也亲自研讨论证，创造条件尽力实施，并对在实施过程中发生的问题，组织协调，迅速解决。另外，我们还每隔二星期召开一次由全体中层干部参加的献计献策领导小组扩大会议，汇报计策实施进程，请与会人员找差补拙，不断完善计策实施过程。

在实施过程中，饭店献计献策领导小组还建立计策实施跟踪考评表，对完成的计策进行综合评估，从中遴选出切合饭店实际的最佳计策。如有位职工在献计献策活动中，根据“要发展，就要创新树品牌”的经营理念，不局限于眼前利益，用长远发展的视角发现具有潜力的新计策，提出在客房设立“1588”优质服务示范班，充分运用“1588”这一品牌，发挥优质服务示范群体效应，以品牌扩大饭店知名度，以品牌求作为，以品牌求地位，更以品牌推动饭店发展过程中的企业文化，在赢得一定社会效益的同时，取得最佳的经济效益。此计策一提出，我们献计献策领导小组立即组织有关人员进行认真探讨，并用5个月的时间在客房反复论证，一致认为此计策从饭店长远发展来看，后劲实足，有着不可小觑的作用，不失为一条最佳计策，并于8月份在客房部正式实施，将配有服务公约和承诺悬挂在各楼面醒目位置，将印有“1588优质服务班”字样的流动锦旗，挂在服务技能突出的职工工作车前，定期考核，不断完善“1588”品牌的创建过程。通过5个月的试行和近2个月的实施情况来看，效果非常明显，许多住过XX饭店的客人，对“1588”服务班的优质服务赞不绝口，还有许多慕名而来的客人，给予“1588”服务班高度评价，其影响力是空前的。除此之外，还有的职工在实际工作中观察到自动（有功）电容补偿调节可致部分电量白白流失，而且还有可能超标，遭到供电局罚款，因此提出能否采用人工电容补偿调节作为补充，将浪费的电量回收利用，冲转核定用电数。当这条计策一提出，饭店献计献策领导小组非常重视，多次召开专题研究会，召集有关人员深入现场反复论证，并在工程部试运行，密切注意用电量的变化，经过近7个月试行，效果相当明显。每月可为饭店节约电费1000元左右。诸如此类的好计策不胜枚举，为推动饭店经济健康发展奠定了扎实的基矗

综观～年以来XX饭店创建文明单位的全过程，我们认为创建的生命力在于不断开拓创新，寓创建于丰富多彩的主题活动之中。而加强规划，不断确定不同时期、不同阶段的创建抓手和突破点，是创建过程中借势借力，体现时代感，落实操作性，力求新成效的重大举措。～—～的创建工作即将过去，新一轮的创争号角又将吹响，让我们以饱满的热情积极投身于新一轮的创争工作之中，为早日成功创建文明单位而努力！

上海XX饭店