应用写作形考平时作业

应用写作形考平时作业（精选8篇）

1.应用写作形考平时作业 篇一

一、简答题

1、为什么撰写应用文前要先确立主旨？

答：主旨是作者对所要处理的事务，所要解决的问题的基本看法和主张。

主旨是文章的灵魂，主旨是文章的统帅，主旨是构成文章诸要素中最具决定意义的要素。文章的主旨决定着材料的取舍、文章结构的安排，决语言的运用，表达方式的运用。下笔前先确立主旨，材料的取舍、结构的安排、方法的运用、语言的调遣，才会有所依据，有所遵循，才能从容成篇。因此，撰写公文前要先确定主旨。

2、通知与通告的区别

答：（1）告知范围不同，需普遍告知，告知对象又无法限定时，用通告；需特定告知，也可以限定告知 对象时，用通知。通告的对象一般是社会公众，通告的内容一般要公之于众。而通知的对象不仅有个人，更多的还是机关单位或团体，通知的内容不一定完全公布于众。

（2）格式不同，通告因是普遍告知，告知对象无法限定，所以没有主送机关、抄送机关等格式；而通知是特定告知，告知对象比较具体，因此有主送机关或抄送机关。

（3）行文渠道不同，内部行文告知下级机关或有关人员办理或了解某一事项时，用通知，不能用通告；向社会公开行文告知人们应该遵守或知晓某一事项时，应用通告，而不用通知。通告一般没有逐级下达的要求，而通知大多要按管理垂直系统逐级下发。

3、请示与报告的区别

答：（1）文种性质不同。请示是向上级机关请求指示和批准的公文，具有请求的性质；而报告是向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的公文，具有陈述性质。

（2）行文目的不同。请示是为解决单位自身的某一具体事项，请求上级机关指示或批准。而报告是向上级机关汇报情况，为上级机关的决策提供信息和依据。请示明确地要求上级机关作答复，上级机关也一定作答复，而报告不要求上级机关作答复，上级机关一般也不作答复。

（3）行文时机不同。请示必须在事前行文，等上级机关作了答复之后才付诸实施；报告则一般在事后行文，但也有些工作在筹备阶段或工作进行中就向上级机关行文。

（4）正文构成不同。请示只能一文一事，而报告可以一文一事，也可以一文数事。

4、什么是函？函与请示的区别

答：函是“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”的公文。函和请示的区别十分明显。

（1）行文关系不同。从行文机关来看，函多用于不相隶属的机关。这些机关在有关的业务工作方面，存在着“主管”和“被主管”的关系。函只用来“请求批准”或回复有关业务工作方面的事项的平行文（2）行文关系不同。函是用于不相隶属的机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项” 的公文。函的是平行文，请示是向上级机关请求指示批准的公文，请示是标准的上行文。

（3）内容重要程度不同。函既可用回复不相隶属机关或同级机关在业务上请求批准的事项，也可以用来回复不相隶属机关、下级机关、同级机关或上级机关的来函，但回复的问题，常常是一般性的。而请示是下级机关在工作中遇到自己无权决定的重要事项或解决不了的问题，需请示上级指示批准后才能进行的重要事项。

5、什么是计划？简述计划正文包括哪些内容？

答：计划是人们为了在一定时间内实现某一目标而预先对某一工作做出安排部署时使用的应用文。计划正文包括前言、主体和结尾三个部分。

（1）前言。前言主要写明制定计划的指导思想，背景、目的、依据和总任务、总目标。意在回答“为什么做”。

（2）主体。这是计划的核心部分。主体由计划的目标任务、措施步骤、要求三部分构成，简称计划的“三要素”，分别回答“做什么”、‘怎样做”、“先做什么、后做什么”“何时做完”。

（3）结尾部分即结束语。计划一般没有明确的结束语。有的需要下发的工作计划，结尾部分多是对执行者提出希望和号召，对计划的前景做出展望，也有的提出检查监督或奖惩的办法等。

6、调查报告与工作总结的区别

答：区别：

1.反映的对象和范围不同。总结反映对象和范围相对有限，调查报告反映对象和范围十分宽泛。

2.写作目的和侧重点不同。总结是对前一阶段工作的回顾、评价。调查报告是针对好坏典型的事例或疑难问题去调查研究，引出结论，具有普遍指导作用。

3.写作角度和写作手法不同。总结是以第一人称自我分析、自我评价。调查报告是以第三人称立场进行分析评价。总结常用概括的方式表述，调查报告以陈述事实为主。

7、什么是经济合同？经济合同的合法性表现在哪几个方面？

答：经济合同是平等民事主体的自然人、法人、其他经济组织之间，为实现一定的 经济目的，明确双方权利和义务关系的协议。

合法性表现：其一，当事人具备相应的主体资格，即具有在国家法律允许的范围内的一定的民事能力和行为能力。其二，合同法人内容、具体条款必须符合有关法律法

规；其三，签订合同必须履行合法的手续，包括程序上要经过“要约、承诺”等环节，还要当事人反复协商，意思表示一致后签订。

8、合同的主要条款包括哪些内容？

答：（1）当事人的名称或者姓名和住所。（2）标的；（3）数量；（4）质量；

（5）价款或者报酬；

（6）履行的期限、地点和方式；（7）违约责任；（8）解决争议的办法

二、病文分析

指出下列公文的不妥之处，并说明正确的写法。病文一：

教育厅《会议通知》

各中、小学：

根据上级要求，对全省卫生状况进行一次全面大检查。我们拟召开高等院校负责人会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：1999年10月5日在省教育厅报到，会期三天。．

二、参加会议人员：各大中小学校长各一名。

三、请务必准时参加，否则给以纪律处分。

省高教厅

1999年9月9日

分析：

一、标题不符合要求。

标题：只用“会议通知”就好，去掉“教育厅”和书名号。

二、主送机关和与会人员混乱；

主送机关写“各中、小学”，而正文中又写高等院校负责人会议（高等院校应该不含中、小学吧），通知中的第二点，参加会议人员：各大中小学校长，但通知中的主送机关却没有大学，这样的通知让人搞不清楚到底是想通知谁参加，因此主送机关应写“各大、中、小学”。

三、发文目的不明、事项不具体、全面，语言使用不准确。

会议的目的是什么，并没有写明，为什么开这个会也不具体。文中的“我们拟召开高等院校负责人会议”，召开高等院校负责人会议，那中、小学负责人呢？可改成“我们拟召开各校负责人会议”

.报到日期应该注明具体报到时间：报到日期：10月5日14：00—17：00，同时应告之具体会议的日期，而不是笼统地说会期三天，应改成：会期：10月6、7、8号，如果有具体的会议议题安排则可写明每天的具体会议时间安排和议题。

“参加会议人员”这一条写的太过口语化，公文要严谨，可改成：

二、与会人员：各大、中、小学负责人1名。同时，应该写明会议期间的食宿安排，和接待人员及联系方式，此项可做第三条，原来的第三条则变成第四条。

三、写作题： 作文练习一：

请根据下列材料，代广东省高教厅起草份公文。

广东省高教厅决定在广州市某高校召开学习、传达、贯彻十七大精神会议。11月20日到××大学招待所报到，会期3天。会议主要是传达十七大精神、研究贯彻措施、交流学习经验，要求各校准备经验材料，各校一名主管有关这方面工作的负责人出席。需要订购回程车、机票的同志，请报到时一并告知会务组。

要求：（1）格式规范，写出眉首部分和版记部分必备的项目；（2）写出`完整的内文，可做合理想象；

2011年5月15日

（公文如下）

广东省高教厅关于召开学习、传达、贯彻十七大精神的通知 各高校领导、主管、同志：

为深入学习贯彻党的十七大精神，把全党和全国各族人民的思想统一到十七大精神上来，同心同德地完成十七大确定的各项任务，确保党和国家在新世纪新阶段奋斗目标的胜利实现现这教厅决于2011年11月20到××大学招待所报到会期3天，要求各校准备经验材料，各校一名主管有关这方面工作的负责人出席。需要订购回程车、机票的同志，请报到时一并告知会务组。

广东省高教厅（公章）

二0一一年五月十五日

2.应用文形考作业部分参考答案 篇二

作业一基础知识

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共30分。

1．C2.D3．C4．D 5． C6．D7． B8．A9． B10． B11． C12． A

13． A14． D15． D16． B17． D18．B19． C20． A21． A

22． B23． C24． B25． D26． C27． B28． A29． C30． C

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

1． A B D2． BCD3． ABCD4． BCDE5． CD

6．ABCDE 7． AE8． BCDE9． ABDE10． ABCDE

11． ABCDE12． AD13． ABCD14． BCD15．ABCD

16． DE17． AB18． DE19.ABCDE20． ABCD

三、小作文（略）

作业二法定公文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

1． D2． C3． D4． A5． B6． C7． A8． D9． C10． A

11． C2． D13． A14． B15． A16． C17． A18． C

19． D20． D

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。

1． C D2． CD3． BCD4．CDE5． ABDE6． ABCD7． ABCD

8． CDE9． ABCDE10．ABDE11． ADE12． CDE13．BCE14． ABCD

15． ACE16． ABCDE17． ADE18． BD19． AC20． DE

三、小作文

1、杨浦区教育局转发上海市教委关于奉贤中学

“10·10”人身伤亡事故的通报的通知

各学校：

现将上海市教委《关于奉贤中学“10·10”人身伤亡事故的通报》（沪教发【2010】X号）转发给你们，并通知如下：

近年来，个别学校由于片面追求升学率，对学生的道德品质教育有所放松，学生中沉迷网络游戏、拉帮结伙、打架斗殴等现象时有发生，严重干扰了学校的正常教学秩序，在社会上也造成不良影响。因此，区教育局领导认为，市教委的这个文件有一定的普遍意义，应该引起我们的高度重视。各学校必须认真学习，结合本校实际情况吸取教训，杜绝事故苗子，做到防患于未然。

特此通知

附件：上海市教委《关于奉贤中学“10·10”人身伤亡事故的通报》

杨浦区教育局

二O一O年X月X日

2、XX大学团委关于筹办兄弟学校团委工作

经验交流会所需经费的请示

校领导：

为了学习兄弟学校团委工作的先进经验，促进本校的团委工作，我们拟于X月X日举办兄弟学校团委工作经验交流会。目前各项筹备活动均已展开，但尚缺资金XX元。恳请学校予以拨款。

专此请示，望批复

附件：筹备活动经费使用预算表

XX大学团委

二O一O年X月X日

3、XX电大分校关于商租教室的函

上海中学：

X月X日至X月XX日是我们电大期末考试的日期。由于我校学生较多，试场无法满足需要，届时欲向贵校商借教室XX间以作试场。请大力协助

专此函达，望复

XX电大分校

二O一O年X月X日

4、关于同意出租教室以作试场的复函

XX电大分校：

贵校二O一O年X月X日《关于商租教室的函》收悉。经校务会议讨论通过，特函复如下：

1、同意出租教室XX间。时间自X月X日至X月XX日；

2、有关租借费用等问题，请贵校于X月X日派人来我校总务处找王XX老师联系协

商解决。

此复

上海中学

二O一O年X月X日

作业三日常事务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

1． B2． B3．A4． B5． A6． D7． A8． A9． D10． C

11． C12． D13． D14． B15． A 16． A17． A18． A19． A20． C

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。

1． BCDE2． ABDE3． ABCDE4． ACDE5． ABCE

6． ABCD7． ABCD8． BCDE9． ACDE10． ABCDE

11． BCDE12． ABC13． ABE14． ABCD15． ABCDE

16． ABCD17． BCD18． ABCD19． A B C20． ABCD

三、小作文

1、考场守则

一、为严肃考场纪律，保证XX考试顺利进行，特制定本守则。

二、考试开始前30分钟，考生方能进入考场。

三、考生须凭本人准考证、身份证进场，家长和送考老师不得进入考区。

四、考生不准携带耳麦、随身听、mp4和其他通讯工具进入考场。手机必须关机后交

监考人员统一保管。如有违犯，将按作弊论处。

五、考生进入考场后，须按指定的教室和座位号对号入座，不准私自交换座位。

六、考场内应保持安静，不准大声喧哗；试卷发下后，不准交头接耳。考生应独立完

成答卷。

七、考生在考场内应听从监考人员管理，严禁作弊和变相作弊。

八、考试结束前30分钟，考生方准交卷。交卷后考生应立即离开考场，不得在考区附

近逗留，不准大声说话干扰考试。

九、以上守则如有违犯，将视情节轻重予以惩处。

十、本守则由XX考试中心制定并解释。

2、（略）

作业四商务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分，每题1分，共20分。

1． B2． C3． B4． C5． D6． B7． C8． B9． D10． B11．D

12． C13． A 14． B15．C16． B17． B 18． A 19．D20． A

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。

1． ABD2． ABCDE3． BCD4． A C E5． ABCD6． ABCD

7． ABCE8． ABCD9． ABCE10． ABCE11． A B C E

12． C E13． ABCE14． ABCDE15． ABCDE16． ABDE

17． ABCDE8． ABCD19． ABCDE20． ABCD

三、小作文

1、求职信

尊敬的德美广告公司X经理：

我从《XX报》上获悉，贵公司正在招聘员工，其中“广告设计员”一职正是我希望得到的理想职业，故而冒昧来函求职。

我叫张XX，22岁，毕业于XX职业技术学院广告设计专业，学习成绩优秀，曾被评为校三好学生。同时，我还取得了计算机X级的等级证书和英语X级证书，毕业实习时，我的设计构想得到实习单位XX广告公司领导的好评（见所附相关证书）。

我性格开朗，乐于交友。在学校曾担任学生会宣传委员，有一定的组织能力。业余喜欢绘画和体育运动。

贵公司是本市广告界的老大，久负盛名，是我向往已久的。诚然，我现在年轻识浅，但是如果能蒙录用，我一定会用我的全部才智为公司效力。

随信附上有关资料的复印件。希望您能拨冗赐予面谈的机会。我的联系方法是：（略）此致

敬礼

求职人：张XX

3.应用写作形考平时作业 篇三

1.做作业之前首先在封面填上自己的学号和姓名，做完作业后请写上作业完成时间。2.学习完第二单元计算机网络等内容之后必须完成本次作业，并请在规定时间内通过学习

平台提交 Word 文档形式的电子作业，本次作业占形成性考核总成绩的 10%。

作业内容：

一、单项选择题，请将正确选项填入括号中。（每题 2 分，共 60 分）1.建立计算机网络的主要目标是（A）。A.资源共享和数据通信 B.提供 E-mail 服务

C.增加计算机的处理能力 D.提高计算机运算速度 2.当今世界上规模最大的计算机网络是（C）。

A.Intranet 网 B.CERNET 网 C.Internet 网 D.ARPANET 网 3.局域网的覆盖距离一般为（C）。

A.1--100m B.1--100km C.0.1--1km D.0.1--10km 4.局域网网络软件主要包括（C）、网络数据库管理系统和网络应用软件。A.网络传输介质 B.网络拓扑结构 C.网络操作系统 D.网络协议 5.国际标准化组织的英文缩写是（A）。A.ISO B.OSI C.IEEE D.ACM 6.Internet 网采用的通信协议是（B）协议。A.X.25 B.TCP/IP C.SMIP D.IPX/SPX 7.@wang B.Wang.online.sh.cn C.Cn.sh.online.wang D.Zhang@online.sh.cn 23.电子邮件在 Internet 上传输一般通过（A）协议实现。

A.POP3 和 SMTP B.FTP 和 SMTP C.POP3 和 FTP D.OSI 和 FTP 24.LAN 指的是（A）。

A.局域网 B.网络操作系统 C.网卡 D.广域网

25.下列软件中，（D）是一种 WWW 浏览器。

110003 计算机应用基础（专）第二单元形成性考核作业 第 3 页

A.Microsoft Outlook B.Adobe Reader C.FTP D.Internet Explorer 26.下列说法不正确的是（B）。

A.黑客多数是利用计算机进行犯罪活动，例如窃取国家机密。B.计算机黑客是指那些制造计算机病毒的人。C.安装防火墙是预防病毒的措施之一。

D.黑客攻击网络的主要手段之一是寻找系统漏洞。

27.TCP/IP 协议包括网络接口层、（B）、传输层和应用层。A.物理层 B.互联层 D.表示层 D.会话层

28.根据地理覆盖范围，计算机网络可分成（B）。A.专用网和公用网 B.局域网、城域网和广域网 C.Internet 和 Intranet D.校园网和企业网 29.URL 的含义是指（C）。

A.域名服务器 B.资源管理器 C.统一资源定位器 D.浏览器 30.以下关于超媒体的叙述中，（B）是不正确的。A.超媒体可以包含图画、声音和视频信息等 B.超媒体采用线性结构组织信息 C.超媒体信息可以存储在多台微机中

D.超媒体可以用于建立应用程序的“帮助”系统

二、名词解释题，请写出专业英语名词的中文含义。（每题 2 分，共 10 1.TCP：传输控制协议

分）2.OSI：开放系统互连参考模型 3.ISP：Internet 服务提供者 4.MAN：城域网 5.WAN：广域网

三、简答题，请简要回答有关问题。（每题 5 分，共 共 30 分）1.什么是计算机网络？计算机网络发展经历了哪几个阶段？ 答：计算机网络是指把若干台地理位置不同且具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路相互连接起来的通信系统，用以实现信息的传输和共享。计算机网络的发展过程通常可以归纳为以下四个阶段：（1）面向终端的计算机通信网络；（2）以共享资源为目标的计算机网络；（3）以网络的标准化和开放为目标的网络；（4）以 TCP/IP 协议为核心的国际互联网络。

2.计算机网络的基本功能是什么？

答：计算机网络具有丰富的资源和多种功能，主要有：（1）共享软、硬件资源；（2）共享信息资源；（3）通信功能；（4）提高系统可靠性；（5）均衡负载、分布式处理，其中最重要的功能是资源共享和远程通信。

3.计算机网络的四大组成部分是什么？计算机网络的分类主要有哪些？ 答：计算机网络的四大组成部分是计算机系统、通信线路和通信设备、网络协议及网络软件。⑴计算机网络按拓扑结构分：①总线型②星型③环型④树型⑤网状；⑵计算机网络按地理范围分：①局域网②企业网③广域网；⑶计算机网络按传输介质分：①铜缆网②光纤网③无线网。

4.局域网的特点是什么？列举出在家庭搭建一个局域网所需要的最少材料清单。答：从局域网的应用角度看，局域网主要的技术特点有：（1）局域网覆盖有限的地理范围；（2）局域网具有高数据传输速率，低误码率，高质量的数据传输环境；（3）局域网一般属于一个单位所有易于建立、维护和扩展。材料清单主要有：计算机、双绞线、网卡、水晶头和交换机等。

5.综合布线系统的优势在什么地方？设计时应考虑什么问题？

答：硬件安装、维护管理及工程服务容易扩充、拆卸和重组，有许多国际标准和国家标准的规范，施工、验收和维护都有保障。采取的冗余布线和星型结构布线方式提高了设备的工作能力，便于用户扩充，能适应各种不同拓扑结构的局域网。设计应遵循的原则有：实用性、灵活性、模块性、扩充性、经济性、先进性、高速型、可靠性、安全性、管理性。6.如何防范网络病毒？

答：⑴安装防病毒软件，并经常更新病毒库；⑵随时下载系统补丁，更新系统，弥补系统漏洞；

4.应用写作形考平时作业 篇四

注意事项：一定要第一轮学习完成了后再做；文本框内黏贴提交，以附件形式提交者记0分，切记！

第一大题：简答题

1.简述管理者的素质要求

答：管理者应该具备以下4点素质

品德：强烈的事业心，不断开拓和创新的精神，有全局观念，不谋私利，有良好的民主作风。

知识：政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，人文、社会科学方面的知识，科学技术方面的知识。

实际能力：技术技能、人际技能、概念技能。过硬的身体以及心理素质，抗压性强。

2.简述法约尔的一般管理理论

答：1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2.概括并分析了管理的五项职能

3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则

3.简述两种不同的社会责任观 答：

1、古典观（纯经济观）

企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。

2、社会经济观

企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任

企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象

企业承担社会责任可以创造良好的经营环境 企业承担社会责任可以增加长期的利润

4.简述决策的过程。答：

1、明确问题

要发现问题，必须对组织与环境适用情况进行深入地调查研究和创造性的思考。发现问题后，还必须对问题的性质、范围、程度和影响等进行全面的分析。

2、明确目标

明确的目标必须对以下问题有清晰的答案：具体要达到的目标是什么？那些目标是关键目标？目标体系的排斥、补充和因果关系是什么？

3、收集信息

信息收集的方式：一是收集历史资料，二是调查现实资料，并加以分析和整理。

4、拟定备选方案

拟定备选方案的阶段：设想阶段——精心设计阶段——评估阶段。

5、选择方案

选择方案依据：可行性（现实条件是否能实施）；满意性（实现目标的程度）。

6、实施方案

制定具体的实施措施；确保执行者了解和接受；将决策目标层层分解、层层落实，直到个人；明确责任、权力和利益，层层保证；通过控制系统，及时掌握实施进度和情况。

7、执行反馈 在决策执行中，往往会发现决策有不够周密的地方，或者因客观情况的变化而出现不适应新情况的地方，这就需及时把决策执行情况和变化了的客观情况反馈到决策系统，对决策方案做必要的修改或补充，或者重新做出决策，制定新的方案，使决策与环境的变化保持动态平衡。

5.简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点 答：扁平式组织结构是指管理层次少管理幅度大的组织结构。其优点是信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；且有利于发挥下属人员的积极性和创造性。其缺点是增加了管理者对下属的监督和协调的难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。

锥形的组织结构是指管理层次多管理幅度小的组织结构。其优点是管理者都能对下属进行及时的指导和控制；层次之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。缺点是过多的管理层次往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大，这又会增加高层管理者与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。

6.简述克服沟通障碍的途径

答：

1、克服情感障碍，增强沟通能力

1)充分认识沟通的重要性，正确对待沟通。

2)培养“听”的艺术，即要积极倾听。

3)注意语调、措辞、讲话内容和讲话方式。

4)应该开诚布公，表现出善意和真情。

2、改善人际环境，创造和谐氛围

1)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。

2)要考虑信息接收者的需要。

3)要注意感情沟通。

4)要努力加强自我控制。

3、优化沟通渠道，减少信息失真

4、完善沟通技术手段，合理配置沟通工具

5、增进相互了解，消除文化障碍

7.简述控制的过程

答：

（一）确立控制标准

1、选择重点的要素，确定控制对象

2、选择关键控制点

3、制定控制标准

（二）衡量绩效

1、确定适宜的衡量方式

2、建立有效的信息反馈系统

3、通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性。

（三）纠正偏差

1、评估偏差

2、确定纠偏的实施对象

3、选择恰当的措施

8.简述管理创新的内容 答

1、目标创新

2、技术创新

1）技术创新是管理创新的主要内容。

2）主要内容

要素创新（材料和设备创新）与要素组合（生产工艺和生产过程的时空组织）创新

产品创新是技术创新的核心内容，包括品种创新和产品结构的创新。

3、制度创新

1）主要内容

产权制度创新

经营制度创新

管理制度创新

2）制度创新的方向是不断调整优化企业所有者、经营者和劳动者三者之间的关系，使各方面的权益和利益得到充分地体现，使组织的各种成员的作用得到充分发挥。

4、组织结构和机构的创新

5、环境创新

1）环境创新的主要内容是市场创新

2）市场创新的核心是引导消费，创造需求

第二大题：论述题

假如你是一个企业的管理者，你将如何对待管理创新

答：管理创新就是指在管理实践中的创新；具体说来，是指把新的管理要素或要素组合引起管理系统以更加有效地实现组织目标的创新活动和过程。管理创新有以下作用：

1、提高组织的经济和社会效益

2、降低交易成本

3、稳定和推动组织发展

4、扩大市场，提升竞争优势

5、有助于企业家队伍的形成

企业想要发展壮大，管理创新是非常必要的。

2.结合实际，谈谈你对集权和分权的看法 答：

1、集权的含义

1）集权是指职权向组织层级系统中较高层次一定程度的集中。

2）集权的优点在于可以加强统一指挥、协调和直接控制

3）集权的缺点在于集权者日常事务过多，无暇考虑大政方针；事事请示限制下级人员积极性；不利于管理人员的培养；难于适用环境的变化。

2、分权的含义

1）分权是指职权向组织层级系统中较低层次一定程度的分散。

2）分权的优点在于减轻高层的负担，增强各级管理人员的责任心、积极性和自主性，增强组织的应变能力。

3）分权的缺点在于容易导致各自为政、各行其是的现象，增加部门协调的复杂性；受到规模经济性、合格管理人员的有无和多寡等多种条件的制约。不同的企业规模大小，适用不同的的权力分布方式。

3.结合自身学习或工作实际，谈谈影响决策的主要因素 答：

1、环境影响。

1）环境的特点影响组织的活动选择。

2）对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。

2、过去的决策

1）决策具有“非零起点”的基本特征。

2）过去决策对决策的影响程度，和现任决策者与过去决策者的关系密切相关。

3、决策者对风险的态度 愿意承担风险的组织，通常的会采取进攻性决策，即在被迫对环境做出反应之前就已经行动了。

而不愿意承担风险的组织，则可能会选择避开的方式。

4、组织文化

在偏向保守、怀旧的组织文化氛围中，人们对组织变化持有怀疑、担心、害怕、地域的心理和行为；反之亦反。

5、时间

决策分为时间敏感性决策（问题一旦发生即必须迅速做出决策）和知识敏感性决策。

4.结合自身一个学期来的学习实际，谈谈学习管理学的作用 答：管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理的计划、组织、领导、控制四大基本职能,对现实工作中的管理工作及自我管理具有重要作用。

针对行业的特点,从具体工作的目标管理(计划)、时间管理(组织)、行动管理(领导)和情绪管理(控制)的管理内容入手,结合当下具体工作制定科学的管理目标,合理安排时间,脚踏实地做事,以提高学习、工作效率,实现全面发展。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学又是一门综合实用性的交叉学科。在实际的学习工作和生活中，管理作为有助于实现目标的一种有效手段，管理学提供了一套比较完整的有 关组织管理的理论和方法。

学习管理学，有助于自身在实践中少走弯路。我们的一生中时间是有限的，我们要在有限的时间中实现众多的目标，就需要掌握有效的管理知识和方法。

第三大题：案例分析题

1.教材P167-168，案例分析8 答：

1、你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？ 答：林肯公司使用了以下激励理论：（1）公平理论，（2）期望理论，（3）双 因素理论，（4）强化理论。

2、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？ 答：（1）满足员工的公平感受。员工年平均收入远远收入远远超出制造业员工年收入的平均水平，在不景气的年头里，即使在经济萧条时期，林肯公司员工收 入下降，但相比其它公司还不算坏，这使员工在做横向和纵向比较时感到公平。（2）满足员工的期望。按件计酬，奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公 司的毛利润及员工的生产率与业绩，使员工比较容易地预见实现公司目标以及获 得个人利益的可能性，且很好地处理“努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足个 人需要的关系”。（3）公司自1958 年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一 名员工。从而增强了员工的职业安全感和社会归属感。（4）如果工作生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。通过负强化。有助于引员工正确理解 公司对生产率和成本效益的要求。

你是否赞同那位经理关于POAR 适应性的说法？为什么？

答：赞同，我认为POAR 适用于商业的管理，POAR 是计划职能的一种形式，计划 职能是指确定目标和确定实现目标的适切手段等一系列的管理活动的总称。对于 P（问题）：我要求门店经理对预测在实现经营目标过程中可能会出现的问题进 行汇总。O（目标）：问题提出来以后，需要确定目标及其先后顺序。A（活动）：为了实现目标，需要制订活动的实施方案，并且配合目标的实现，制订落实相关政策。R（资源）：对于提出来的问题，有了目标、活动方案及相关政策以后，我们要 求编制相关的预算，对计划进行控制。

2、你觉得斯卡格斯推行计划职能的做法是否正确？为什么？

答：我认为POAR 作为计划的一种形式是正确的，因为POAR 包含了计划职能的几 个主要阶段。除了提出问题，确定目标，制订行动方案及编制预算以外，我们还 需要对影响目标的各种因素进行预测及制定相关的政策配套实施。

3、如果你是斯卡格斯，你将会如何推行计划？ 答：如果我是斯卡格斯，POAR 除了提出问题，确定目标，制订行动方案及编制 预算以外，还需要对影响目标的各种因素进行预测及制定相关的政策配套实施，而且制订的目标必须是具有挑战性但切实可行的，制定的行动方案需要进行评价 及优选，通过编制预算对目标的实现需要进行控制。第四大题：计算题

1.某企业生产电子产品，预计单位产品的市场价格为50元，固定成本6万元，单位变动成本为30元。求该企业的盈亏平衡点；若企业目标利润为1万元，其销售量应达到多少？若企业达到最大产能5000时，其能获得的利润是多少？ 答：盈亏平衡点

Q=F/(p-v)=F/c=60000/（50-30）=3000台 目标利润为1万元时，其销售量为：

Q=(F+π)/（p-v）=(60000+10000)/（50-30）=3500（台）

5.政府公共关系形考作业 篇五

一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项）

1.一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（A）。A.花瓶公共关系

3.（）是公共关系的手段。D.沟通

4.（）是政府公共关系的基本任务。D.处理和协调政府与公众的关系 5.塑造政府形象的有效途径是（）。C.政府公共关系 6.在西方，公共关系开始于（）。A.古希腊

7.（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。B.爱德华•伯尼斯

8.公共关系的原则是（）。C.互惠

9.公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）B.公共关系状态

10.20世纪初，新闻界开展了一场（），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。B.扒粪运动

12.（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。B.20世纪70年代

13.公共关系的目标是（）。A.美誉 14.（）是公共关系的信条。B.真诚

15.（）国务院新闻办公室宣告成立。C.1991年

16.从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。D.民主政治取代专制政治

17.公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。

C.政府公共关系 18.罗马第一位运用公关的人是（）。C.凯撒大帝

19.（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。D.公共关系

20.1900年，乔治迈•克尔利斯、托马斯•马文和赫伯特•斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。A.宣传事务所

二、多项选择题

1.政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。A.两者的对象不同 同

2.下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（）。A.两者的性质不同 D.两者的内容和程度不同

3.8、艾维•李的思想可用两句话来概括：即（）。A.说真话 C.公众必须被告知

B.两者产生的基础不同

C.两者的主客体不同

B.两者的活动范围不同

C.两者的手段不5.政府公共关系具有（）等特点。A.主体的惟一性和权威性 性

B.公众的广泛性和复杂性

C.目的的社会性和非赢利D.与社会政治生活密切相关

6.公共关系的要素包括（）。A.主体 B.客体

C.手段

7.政府公共关系具有（）等性质。A.不可抗拒性 B.职业性

C.公共性

D.社会性 8.中国特色政府公共关系的目标特色表现为（）。A.为经济建设服务

B.为对外开放服务

C.为精神建设服务

9.发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（）。A.政府公共关系是对外开放的前提条件

C.政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求 D.政府公共关系是政治民主化的客观需求 E.政府公共关系是维护社会稳定的需要 10.政府公共关系的职能主要有（）。A.收集信息 B.决策咨询

C.协调沟通 D.宣传引导 E.树立形象

三、判断题

1.与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。（）A.错误B.正确

2.公众也就是我们常说的人民大众或人群。（）A.错误B.正确

5.在西方，公共关系开始于古罗马。（）A.错误B.正确

6.公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。（）A.错误B.正确

7.政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。（）A.错误B.正确

8.政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。（）A.错误B.正确 9.1900年，乔治•迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。（）

A.错误B.正确

10.艾维•李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。（）A.错误B.正确

四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）1.1983年，文莱苏丹国宣布独立。为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。1).案例中，文莱政府处于（）公关状态。

B.缺乏知名度，并国际媒介对其报道欠客观、公允 D.缺乏美誉度，并国际媒介对其报道欠客观、公允

2).案例中，英国宣伟公司通过（）等手段，使文莱逐渐为世界所认识和了解。A.建立文莱新闻信息处；

B.编制并推广《文莱概貌》 C.制作文莱介绍专题录像 D.组织海外人事参观访问

政府公共关系 形成性考核作业2

一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项）

1.政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。A.政府内部公共关系机构

2.以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。B.全员公关

4.我国区政府下设的街道办事处属于（）。D.派出机关

5.公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。C.首要公众

6.我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。C.辅助机关

7.搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。D.讲真话

8.政府公共关系工作的基础和生命是（）。D.真实性

9.制定政府公共关系计划的基本任务是（）。C.确定公众

10.从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。A.领导机关

12.（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员

13.（）是政府公共关系活动的起点。A.公共关系调查

14.政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。C.问卷调查法

15.政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。D.矫正性政府公共关系

16.从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。D.监察机关

17.通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。B.美誉度

18.（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

C.行政机关

19.下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。B.信息储存性差 20.（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

B.专家意见法

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）

2.一般来说，政府公共关系机构主要履行（）等职责。A.决策参谋 B.协调关系

C.收集情报

D.宣传教育

E.专业制作

3.按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（）。B.首要公众 C.次要公众

4.通常我们所说的户外传播媒介包括（）等。D..广告牌E.霓虹灯

5.印刷类大众传播媒介中，报纸具有（）等优点。A.传播面广 E.传播费用较低

6.对政府公共关系人员的培训途径主要有（）。B.高校教育 C.社会教育

D.实践锻炼

B.传播迅速

C.阅读率较高

D.便于保存和查找

7.政府公共关系主体包括（）。A.国家行政机关 C.政府公共关系机构

D.公共关系人员

8.政府中承担公共关系职能的机构主要有（）。A.办公厅、办公室 E.举报中心

9.政府公共关系工作的基本环节是（）。A.调查 B.策划

C.传播

D.评估

B.调研机构

C.新闻处

D.人民来信来访办公室

10.政府公共关系人员是由（）基本构成的。A.领导人员 B.专业技术人员

D.事务人员

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。仅作出判断即可得分）

1.政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）A.错误B.正确

3.自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）A.错误B.正确 4.根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）A.错误B.正确

5.宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）A.错误B.正确

6.广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）A.错误B.正确

7.民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）A.错误B.正确

8.在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）A.错误B.正确

9.政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）A.错误B.正确

10.矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）A.错误B.正确

四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）1.案例概况： “炉边谈话”立奇功——引导公众舆论

（具体内容详见该教材P107-108，）

形成性考核作业3_0001

一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分）

1.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）。

C.纵向沟通 2.政府同级部门之间是一种（）。D.无行政隶属关系的平行关系 3.社会舆论的主体是（）。D.社会公众

5.社会舆论的对象是（）。C.公众关注的事务或问题 6.行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴。B.行政道德

7.在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）。D.正式沟通

8.行政组织形象的关键因素是（）。D.政府政策形象管理

9.（）是行政组织形象的保证。

C.政府工作全面质量管理

10.政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题。C..党政分开

11.（）是实现政府理念的根本保证。B.依法治国

13.行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴。A.行政精神

14.全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题。C.立法机关 15.在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）。A.分开 16.（）是政府质量提高的关键。D.依法治国

17.下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）。B.政府是国家行政机关，是国家权力的执行者和实现者 18.行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴。C.行政心理

19.在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）。D.行政文化

20.下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现。A.政府公务员形象管理

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）

1.政府环境形象管理主要包括对（）的管理。A.工作环境 B.设备环境

C.生活环境

D.政府外貌环境

2.政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。C.知识经验的差距

E.公众的个性因素

3.行政文化具有（）等功能。A.导向功能 B.规范功能

C.凝聚功能

D.激励功能

4.影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。A.价值观 B.公正性

C.政策

D.廉洁程度

E.信誉

6.行政组织形象的构成要素有（）。B.公众 C.政府

E.公众对行政组织形象的感觉、评价等

7.良好的政府领导者应树立（）形象。A.政治立场坚定 奋发向上

8.行政文化主要包括（）等内容。A.行政精神 B.行政道德

C.行政心理 B.廉洁奉公

C.团结民主

D.勤奋务实

E.坚忍不拔、9.下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（）。A.沟通方便 B.信息沟通速度快

10.实施监督存在两个方面的重要问题，即（）。A.监督的广度 C.监督的深度

E.监督的力度

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。仅做出判断即可得分）1.政府公共关系的核心目标是提高效率。（）A.错误B.正确

2.政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）A.错误B.正确

4.政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）A.错误B.正确

5.政府公共关系的首要对象是社会公众。（）A.错误B.正确 6.党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）A.错误B.正确

7.为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）A.错误B.正确

8.从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）A.错误B.正确

9.社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）A.错误B.正确

10.信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。（）A.错误B.正确

四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。每小题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）

1.20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92 ～99.4%，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。1).案例中，市政府在实际工作中，将（）作为办实事的重点。D.公众最关切、意见最大、最迫切需要解决的问题 2).该案例中，所体现的政府公共关系宗旨是（）A.全心全意为人民服务

形成性考核作业4_0001

一、单项选择题

1.77、下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。D.所有的人和事要全盘接受

2.（）是指政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体所属的新闻记者和相关人员出席，发布消息、回答提问的一种特殊会议形式。D.新闻发布会 3.对政府来说，（）是新闻宣传的生命。A.真实 4.一般情况，谈判班子由（）组成为宜。C.3～4人

5.商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。B.经济性谈判

7.政府公共关系广告的主体是（）。B.政府及其政府公关部门

8.超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。D.突发事件

9.在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。D.庆典活动

10.影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。A.电影广告 11.静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。B.请愿类

12.公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。B.简明化

14.新闻体式要求中，我们把“胡锦涛„七一‟讲话出版发行单行本”归为（）。A.标题

15.（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

C.谈判

16.通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。A.展览

17.依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。D.谈判规模

18.风暴、地震及火灾属于（）突发事件。A.灾害类

19.与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。A.国际、国内的社会各界公众

20.正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。B.磋商和交锋阶段

二、多项选择题

1.与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。A.职业性 B.参与性

C.灵活性

D.持久性

E.自由性

2.一般来说，新闻发布会可以分为（）。A.定期举行 布会

D.贵在质朴，追求自然

E.语言拖沓，内容程序化 B.专题发布会

C.临时召集

D.综合发布会

E.常规发4.政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。A.整体协调，搭配合理 度 D.TPO原则

B.随性而穿，自由为主

C.因人而异，合体合E.服装颜色以亮色为主

5.建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。A.预警机制 制

B.信息披露机制 D.财政资源动员机制

C.干部问责制与纠错机E.社会力量的动员与参与机制

6.政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。A.尊重 B.真诚

C.平等

D.谨慎

E.冷静

7.政府公共关系广告具有（）等作用。A.塑造形象 B.实现盈利

C.体现宗旨

D.推销产品

E.强化实效

8.新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。A.导向功能 了解宣传途径

9.以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。A.双边谈判 B.多边谈判

C.正式谈判

D.非正式谈判

E.经济性谈判 B.规范功能

C.明确宣传意图

D.熟悉宣传对象

E.10.按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。A.创意广告 B.社会广告

C.文化广告

D.经济广告

E.电视广告

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。仅做出判断即可得分）1.宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）A.错误B.正确

3.便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）A.错误B.正确

4.以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）A.错误B.正确

5.政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）A.错误B.正确

6.人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）A.错误B.正确

7.为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）A.错误B.正确

10.与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）A.错误B.正确

四、案例选择题

1.2002年11月，突如其来的“非典”疫情降临中国大地，广州、香港、北京、台湾••••••一时间抗击“非典”成为中国人生活中的头等大事。

“非典”迅速蔓延给中国社会带来了严重的后果，造成了巨大的损失，它使得国家的旅游业、餐饮业、娱乐业、商业受到影响，使得部分学校不得不中断学习，一些公司歇业关门，许多正常工作无法进行，大量社会公众活动被取消或延缓。

在人民群众的健康受到损害，生命安全受到威胁时，我们的各级政府和职能部门如何面临危机，处理危机，最终妥善解决危机，自然是对我们领导管理水平的一次严峻考验，也是对我们政府公众意识的一次实际检查，更是对我们各级政府公众形象如何的一次测试和评估。实际上，“非典”危机爆发后，我们各级政府在危机公关方面付出了极大的努力，取得了显著的效果与成绩。1).该案例体现的是政府公关实务中的（）。A.新闻宣传 B.突发事件处理

C.专题活动

D.谈判

2).该案例告诉我们，在解决这场危机时还存在（）等不足之处。A.有关职能部门没有及时通报疫情，延误了时机 B.疫情发生后，反应不够迅速

C.信息沟通不够通畅

6.金融学形考二作业 篇六

2010秋会计本

1012001254705

路冰

结合我国信用发展状况，讨论利率如何改革才能充分发挥其在经济发展中的作用？

答：随着外币贷款利率的放开，标志着我国利率市场化将呈加速之势。很多学者认为，我国的利率市场化改革已经取得了实质性进展，并将我国利率进一步改革的进程安排得十分紧凑，大有利率不日就有完全市场化之势。从微观讲，利率市场化后，可以提高资金需求的利率弹性，使资金流动合理化、效益化，从总体上消除利率的所有制、部门、行业歧视，使利率充分反应资金的供求，使利率的水平与结构与信用风险紧密联系。宏观方面，市场化的利率在动员储蓄和储蓄转化投资方面都有不可替代的作用。同时，利率市场化将有利于中央银行对金融市场间接调控机制的形成，对完善金融体制建设起到至关重要的作用。探讨利率市场化问题必须要认清我国利率改革的现状及其与利率完全市场化的差距，以及我国目前利率市场化的难点，只有认清这些问题，才能科学地把握利率市场化改革的重点，我国目前利率市场化的重点应放在为利率市场化创造条件方面。

一、我国利率市场化存在的问题和难点

目前我国的这种低利率管制在一定程度上扭曲了金融商品的价格，也使得利率这一重要的经济杠杆难以充分发挥作用，因此很多人主张通过利率市场化来理顺金融商品的价格体系，提高利率的敏感性和弹性，恢复利率杠杆应有的作用。我们认为，利率市场化是随着我国市场经济改革不断深化的一个必然进程，谁也没有理由反对利率市场化，但目前我国宏微观经济环境都不利于利率市场化的过快推进。

1、市场经济发育程度低。

2、利率运作主体行为不规范。（1）中央银行的独立自主性不强。中央银行并未真正拥有利率的制订权和调整权。（2）国有商业银行行为非市场化。国有商业银行由于产权制度建设落后，银行的产权界定模糊，加上管理层和一般员工没有利益驱动机制，使得所有者和经营者难以实现利益的激励兼容，经营者非市场化选择的倾向很强，这是引致银行效率低下的根源所在。（3）企业的行为不规范。

到目前为止，我国国有企业的现代企业制度改革并未达到预定目标，其在资金使用方面的风险约束机制和利益推动机制尚不健全，大多数企业只负盈不负亏，在国家的保护伞下安稳过日子，利率高低对其来讲并不很重要。

3、企业对利息的承受能力低下。

4、金融监管不完善。目前我国的金融监管因不能摆脱行政干预而缺乏超脱性和真实性。另外，监管标准、手段和技术也不能确保监管的信息质量和使金融机构采取稳健和审慎的经营原则。

二、为利率市场化积极创造条件

在我国这样一个曾经长期实行计划经济的国家，要实现利率完全市场化需要一个很长的过渡期。就目前我国利率市场化的重点而言，不是去设计利率市场化的进程和时间表，而应是为利率市场化创造条件。如前所述，利率市场化同一国的市场经济完善程度、金融交易主体的市场化倾向以及金融监管等外围制度环境紧密相关，所以我们应从这些方面着手，为利率市场化创造条件。

1、深化市场经济改革。从西方的经验来看，很多国家都是在市场经济相当成熟的条件下放开利率的。应该说相对有效的市场机制有利于熨平利率放开后金融领域乃至经济的波动。

2、培育利率运作主体的市场化行为。（1）完善中央银行制度。目前，我国中央银行的宏观金融调控目标并未摆脱对国家计划和经济增长目标的依附，中央银行甚至还承担着大量的财政职能。在这种央行与政府关系难以理顺的条件下放开利率，很难保证中央银行能够按照市场经济的客观需要来调节利率。（2）构建真正的商业银行。在市场化利率制度中，商业银行一方面要充当央行货币政策中介，另一方面又要根据货币政策的意图调控企业和居民的行为。商业银行的这一中介地位，要求它必须是自负盈亏和以追逐利润最大化为目标的经济实体，否则无法起到中介传导作用。（3）在国有企业中建立现代企业制度。（4）提高居民的金融意识。

3、把握好利率改革的着力点。（1）增强利率的敏感性和弹性，利率敏感性和弹性较低是我国七次利率下调效果不显著的根源。（3）重构利率结构，理顺利率关系。要对现行利率划分方法进行改革，根据企业和金融机构会计制度和业务发展的需要，综合考虑期限、数量、风险等因素设置利率档次，划分利率种类；

要逐步清理优惠贷款利率，明确贴息来源，减轻商业银行的负担。

7.《现代管理原理》网上形考作业 篇七

单项选择题：

1、知识经济是联合国经贸组织在（D）年代提出的。

A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪902、、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（B）。

A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰

3、虚拟公司模式，又称为（D）。

A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式

4、女性化组织模式的提出者是（B）。

A、钱德勒 B、乔伊斯•罗斯柴尔德 C、杰克•维西 D、威廉姆森5、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（C）。

A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制

6、企业再造理论的发展时间是（B）

A、20世纪70年代末80年代初 B、20世纪80年代末90年代初

C、20世纪50年代末60年代初 D、20世纪30年代末40年代初

7、企业再造属于（B）

A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革

C、对管理的系统性、整体性的重视 D、对无形资产的管理

8、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（A）。

A、扁平化 B、柔性化 C、网络化 D、分立化

9、《第五项修炼》的作者是（B）

A、马斯洛 B、彼德•圣吉 C、迈可尔•哈默 D、詹姆斯•钱皮

10、团队结构模式，又称（D）。

A、团簇型组织模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、水漏型组织模式

11、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（AC）。

A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 E、A和D12、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（AD）。

A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 E、B和C13、知识经济对传统企业管理的影响有（BCE）。

A、资产管理和投入有形化 B、资产投入无形化 C、管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 E、B和C14、《再造企业—工商管理革命宣言》一书的作者是（CD）

A、马斯洛B、彼德•圣吉C、迈可尔•哈默D、詹姆斯•钱皮

15、《学习型组织的五项修炼》中的五项修炼是指（CD）

A、人际关系、人力资源开发、民主管理、激励理论、企业文化与企业精神

B、员工的选择和招聘、员工的培训和培养、员工的报酬和福利、员工的工作评价

C、系统思考、自我超越、改善心智模式

D、建立共同愿景、团队学习

论述题16、17、知识经济时代企业管理发展的新特点？

（1）经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。

（2）组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。

（3）全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。

（4）重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。

（5）强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。

（6）注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。

（7）立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。

（8）加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。

（9）跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。

18、企业“再造工程”的程序有哪些？

企业再造可以是企业所有工作流程的再造，也可以是企业局部工作流程的再造。这种再造，不是改良，不是小打小闹，而是完全抛弃原有流程，按新的构想再设计，建立一个全新的流程。它彻底根除原有流程中的重大缺陷，是一种全新的技术创新。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

（1）业务流程诊断

流程再造是建立在对原有流程的认识基础上。对原有流程的认识不同，可能就会导出不同的方案。它不是分析或找出流程中每一个环节，而是检查流程的主要和关键环节，找出影响流程生产的产品质量和服务的关键所在。业务流程诊断可以从下面三个问题着手：

① 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题

② 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上

③ 管理流程与经营流程是否协调一致

（2）业务流程改造策略

业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：①①

① 将几道工序合并，归一人完成② 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程

③ 将连续和（或）平行式流程改为同步工程

所谓同步工程，是指多道工序在互动的情况下同时进行。所谓连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。所谓平行式流程，就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。连续式流程和平行式流程的共同特点是慢，即流程周期长。传统的产品开发流程都是连续和（或）平行式流程。同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。

（3）流程再造

在完成以上两项工作之后，流程再造进入实质性阶段——流程设计。流程设计应充分考虑原有流程总结的经验，充分集思广义，充分考虑设定的目标，以及流程设计所必须达到的输出要求，将高目标和一些想法、建议通过工作流程加以实现，同时还应考虑到本企业的实际情况，如人力资源方面，生产技术水平等相关因素。并设计出相应的保证体系，以免在实施过程中，又走回原流程的老路。

制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。

企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目的。

(4)组织实施与持续改善。

流程设计完成之后，一方面是将流程加以实施；另一方面是通过实践进一步完善这个流程，“流程图”可以帮助人们尽快认识新的流程，同时也可以帮助人们找出新流程中的不足之处。

实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定，克服阻力，又要积极宣传，形成共识，以保证企业再造的顺利进行。

8.教学设计形考作业参考答案 篇八

说明：

作业中的客观题等可以参考期末复习指导或者作业与练习栏目下的各章练习题及答案。

由于作业的答案基本上在教材中，所以只给出了教材中的页码，希望大家看看书，做作业的过程也是一次复习。

第一章教学设计的一般原理

概念解释

教学：P2+10～P2+12； 教学系统：P3+4～P3+8； 教学设计：P5+6～P5+12;传播理论:P8-6～P8-2;

二、简答题

简述学校教学工作的任务：(三个任务)P4+5～P4—5；

简述教学设计的意义及其要素：意义P5+13～P5+17;要素（六点）P5-12～P6+5； 简述学习理论对教学设计的影响：P11+8～P11+15；P11-8～P11-3；P12+6～P12+9； 简述教学理论对教学设计的影响：P12-14～P12-12； 简述教学设计的基本特征和一般任务：基本特征四点P13+2～P14-12；四个任务P14-10～P17+16；

三、论述题

结合教学实践试述教学设计的一般程序：P17-8～P18+9;论述教学设计与教师传统备课活动的主要区别：提供“教师传统备课活动.doc”作参考;试述教学设计对设计者的基本要求：P18+10～P19-12

第二章教学设计模式

一、概念解释

1、教学设计模式：P22-8～P22-4；

2、教学设计的过程模式：P23-3～P24+1； 简答题

1、教学设计模式的发展可划分为哪四个阶段？P25+15；P26+9；P26-14；P26-1～P27+7。

2、教学设计的“史密期-雷根模式”包括哪几个方面的内容？P30-10～P30-1。

3、巴纳赛的教学设计模式包括哪几个方面的内容？P31-2～P32-4。加涅和布里格斯的教学设计模式包括哪几个阶段？P34+13～P34-1。

5、梅里尔的“部分呈现”教学设计模式包括哪几个方面的内容？P35+2～P35+11。

6、肯普的教学设计模式包括哪几个方面的内容？P27+18～P28+4。

三、论述题

1、试述教学设计模式的功能。P23+4～P23-4。

2、试述教学设计模式的要素：安德鲁斯和古德森14要素P24+10～P24+16； 瑞奇6要素P24+18～P24+26； 史密斯和雷根4 要素P24+29～P24+30；

3、试述教学设计模式的构成环节。

狄克和凯瑞的十构成环节：P24-5～P24-1； 加涅和布里格斯九构成环节：P25+2～P25+4； 作者认为八个基本环节：P25+5～P25+8；

第三章教学过程中学习者的分析

一、概念解释

1、认知发展P38-2～PP39+1；

2、学习需求P42+7～P42+8；

3、学习动机P45+45～P45；

4、学习方式P53--7～P53-6；

二、简答题

1、四个阶段P39+6～P39+9

2、四步P44-14～P44-1

3、五个关系P53-2～P54+2；

4、四条P54+7～P54+20；

5、P56+6～P56+8；

6、P57+6～P57+8。

三、论述题

1、试述激发学习动机的技术。

答：从四个方面入手P48+2～P49-1。

2、试述研究性学习的教学设计要求。答：四个方面P54-2～P55-5。

第四章教学设计模式

一、概念解释

教学目标：P61+9；

教育目的：P61-9～P61-8； 培养目标：P61-6～P61-4； 课程目标：P61+15～P61+17;形成性目标：P68+15～P68+18;行为目标：P67+2～P67+3;表现性目标：P69+15～P69+17。

二、简答题

教学目标的功能有哪些？

三个方面P63+4～P63+5；P63-3～P63-2；P64-3～P64-2。教学目标的各层次是怎样的关系？P62+5～P62-5； 教学目标的基本取向有哪些？P65-11～P65-9；

新的课程标准中将课程目标划分为哪几类？三类P83-14～P84+16； 教学目标的来源有哪几个方面？P84-6～P84-3； 确定教学目标的步骤有哪些？四步P88-9～P89+8； 行为目标的表述包括哪几个要素？P89+14～P90+1；

教学内容选择的取向主要有哪些？比较典型取向有七种：P90-10～P90-8。

三、论述题

1、试述霍恩斯坦的教学目标分类。

四个领域；每个领域的目标划分为五个层次或五个类型。P76-7～P83+15。

2、试述教学内容选择的准则。三条准则P95+3～P97-3。

3、试述教学内容的组织。P98+14～P100-1。

第五章教学设计模式

一、概念解释

1、教学过程：P102-9～P102-1；

2、教学方法：P118-5～P118-3；

3、教学组织形式：P132+7～P132+11

二、简答题

1、简述教学过程的本质表现。三个方面P107-10～P109-7；

2、简述教学过程的主要功能。三大功能P109-4～P111+11。

3、简述教学过程的基本矛盾。三对基本矛盾P105+11～P105+12。简述教学方法分类的意义。P119+15～P119-5。

5、简述运用讲授式教学方法对教师的基本要求。P127-4～P128+17。简述运用问题探究式教学方法的主要步骤。五步P129表5-4-1。简述现代信息技术在课堂教学中的主要功能。P130-11～P131+14。简述班级教学组织形式的主要优点与不足。P133+10～P133-3。

三、论述题

结合具体教学内容，试述中小学常规教学过程设计的基本环节。六个基本环节P111-10～P114+5。

2、结合教学实践谈谈你对教学最优化思想的理解： P114+6～P115-8。

3、结合自己的教学实践阐述教师选择教学方法的主要依据：P125+10～P126-3；

第六章教学设计的一般原理

一、概念解释

1、教学情境:P140-2～P141+1；

2、教学环境:P155-11～P155-7；

3、评价活动:P165-8～P165-4;

4、目标设计:P163-5～P163-4;

5、前期分析:P163+5～P163+8;

6、教学策略设计: P165+5～P165+7;

二、简答题

1、简述教学情境的观念：P140-2～P141+1；

2、简述设计教学情境应注意的问题：（五个）P153-7～P155+18；

3、简述教学环境的功能和设计内容： 功能P159+11～P161+19； 设计P161+20～P162+8；

4、课外活动的内容分类、组织形式和指导原则： 内容分类P178+2～P180+17； 组织形式P180+18～P182+15； 指导原则P183+13～P185+8；

三、论述题

1、教学情境对学生的学习有哪些意义和功能？结合实际谈谈你对教学情境的认识？ 意义P142+11～P146+9； 功能P146+10～P151+17； 你对教学情境的认识（略）

2、教学情境的设计有哪些方式？试列举若干应用的实例。P151-10～P153-9；

3、试述教学设计对设计者的基本要求：。

4、应用课外活动的设计原则设计一个课外活动的方案。P182+21～P183+13；

第七章教学设计模式

一、概念解释

1、教学媒体：P187+4～P187+5；

2、整合：P199+5～P199+7；

3、问题表：P194-2～P195+1；

4、经验之塔：P196-13～P196-10；

5、教育媒体：P187-5～P187-1；

二、简答题

1、教学媒体有哪些性质和功能？ 性质P188+2～P191-10； 功能P191-9～P192+4；

2、选择教学媒体有哪些依据？P192+6～P193+11。

3、使用教学媒体有哪些原则？P198+6～P200+12。

4、多媒体教学的设计过程有哪些步骤？P214+14～P224-1。

5、教学媒体的教学特征有哪些？P203-5～P206+14。

三、论述题

1、试述教学媒体设计的心理学依据。P200+15～P203-7。

2、试述选择媒体的经验方法。P193-14～P198+5；

第八章教学过程中学习者的分析

一、概念解释

1、教学评价P226-4～P226-2；

2、形成性评价P231-4～P231-2；

3、总结性评价P232+7～P232+7；

4、过程评价P232+13～P232+14；

5、档案袋评价P240-4～P240-3；

6、诊断性评价P231-13～P231-10；

7、绝对评价P230+19～P230+21；

8、回忆性题目P253+6～P253+10；

9、结构化回答题目P253-14～P253-12；

10、识别性题目P253+12～P253+17；

二、简答题

1、教学设计的形成性评价通常包括哪几个步骤？ P237-3～P239+10

2、多元智能理论的主要内容？ P247+9～P247-3

3、学习结果评价的主要内容？P245+6～P246-1；

4、多元智能评价观的主要内容？ P247-1～P248+7；

5、学习结果的评价通常包括哪几项内容？P245+6～P246-1；

三、论述题

1、试述教学评价的观念、功能和种类。观念P226-4～P226-2； 功能P228-4～P229-1； 种类P230+1～P233+2；

2、试述教学评价的原则和评价在教学设计中的地位与作用。原则P233+3～P234+12；

地位与作用P234+13～P235+13；

3、试编写一份教学设计成果形成性评价的方案。（略）

4、如何进行学习过程的评价？依据本章的内容试编写一份档案评价的方案。答：P240+1～P245+5。

5、试述学习结果评价的内容，试编写一份学习结果评价方案。答：P245+6～P246-1；

6、试述多元智能的内容和多元智能评价的五条指导原则。内容P247+9～P247-3 五条指导原则P248+9～P248-12；

7、试述常规教学捡查及评价的改革、方法。答：P248-6～P251-1。

第九章教学设计模式

一、简答题

1、试述教学艺术的共性特征和个性特点。共性特征P282+16～P284-4； 个性特点P284-5～P286+17；

2、简叙制约教师教学艺术发展的内在因素。P286-13～P289-8；

3、简叙教师教学艺术及其风格形成与发展所经历的主要阶段。P289-6～P293+11；

二、论述题