精神科药剂科工作制度

精神科药剂科工作制度（共14篇）（共14篇）

1.精神科药剂科工作制度 篇一

精神科工作总结

精神科护士工作总结？为了方便各位护士工作者撰写精神科护士工作总结，以下给大家提供一份精神科护士工作总结模板，仅供各位护士工作者参考借鉴。

各位朋友您们知道吗，曾有人称赞精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞叹：没有枪和警棍，却面对同样的危险，你们是真正的英雄！

其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏强暴勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗？如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗？事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。

一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。

如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为&&。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降；惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士终于脱险了，医学教。

育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。

我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦；我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。

我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情；我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航！

2.精神科护理工作的护患沟通技巧 篇二

【关键词】精神科；护理工作；护患沟通技巧

【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0539-02

精神病患者保持逐年增长趋势，精神卫生领域越发引起了现代社会的广泛关注。现代医学模式逐渐转化为生物-医学-心理的新型模式。新型的护理模式要求做到以患者为中心，为患者提供人性化的优质服务。护患沟通过程是指护士与患者之间的信息交流及相互作用[1]，护患沟通作为构建和护患关系的重要手段，作为护理人员必须承担给予帮助、关怀的角色，患者作为被帮助者。在精神科护理过程中，合理评估患者存在的身心问题，加强与患者之间的沟通，构建和谐的护患关系，采取个体化护理措施，并为患者建立家庭与社会支持，才能提高患者及其家属对医疗服务的满意程度。护患沟通技巧主要类型包括言语性沟通、非言语性沟通[2]。通过长期的护理工作实践，结合文献复习的基础，现将护患沟通技巧报告如下。

1 恰当得体的语言交流

精神病患者大多都是由家属强行送至医院，对医护人员大多存在抵触、反感等负面情绪。作为精神科护理人员必须以和蔼真诚的态度，恰当的接触技巧，温和的语言与患者交流，比如有礼貌、有条不紊地介绍病房环境、床位医护人员、治疗安排、护理项目等。对于配合程度较差的患者，应该做好耐心的心理疏导工作，给予患者亲切、温馨的感觉，增强患者对工作人员的信任程度。根据患者实际的病情转化，可采取直接观察或间接观察方法[3]。直接观察主要是护士直接观察与患者接触时的语言、行为，间接观察主要是通过监护人的描述与患者书信的观察，以掌握患者的心理状态，以明确最可行的护理诊断方式，从而形成有效的护理交流方式。在语言交流中必须找到合适的沟通交流切入口，尽量缓解患者的抵触情绪，以提高患者对治疗与护理的依从性，确保良好的治疗效果。

2 加强非语言性沟通

护士的非语言沟通作为加强患者信息交流的重要方式，是赢得患者信任的根本前提。精神科护理人员必须着装得体、举止文明，给予患者良好的印象，消除患者对护士的恐惧感，才能获取患者尊重与信任，使护理的接触与观察更加方便，确保护理工作的顺利实施。精神病患者也存在不同层次的需求，心理情绪相当脆弱，因此，在与患者接触交流中必须做到人性化、公平化，杜绝辱骂、歧视患者，尽量做到满足患者的合理要求，积极完成测体温、测脉搏、测血压、剪指甲、喂饭喂药、洗头洗脚等基础护理工作[4]。同时，在护患沟通中认真倾听患者的情感需求，以适当的距离与患者进行接触，表达对患者的理解与尊重。另外，护理人员可适当应用表情、眼神、手势、身体姿势等肢体语言，进行传达各项信息，以确保良好的沟通效果。或者是通过手接触，如握手的方式，使患者感到人文关怀。

3 针对不同类型精神病患者的沟通技巧

1与抑郁患者的沟通技巧。大多患者处于情绪低落，焦虑的状态，容易受到外界的伤害及自伤自杀。因此，护理人员必须给予患者悉心关怀，增强患者的安全感。在护理沟通中实施心理支持方式，采取言语疏导、暗示疗法、音乐疗法等心理疏导方式，使患者建立信心，缓解患者抑郁焦虑程度，增强患者对医护人员的信任感。同时，强化家庭和社会支持体系，护理人员应该加强与患者家属之间的联系，为患者争取得到家属理解与支持，鼓励患者亲友探视，为患者提供人性化的护理。2与兴奋患者的沟通技巧。此类型患者容易烦躁不安，思维活跃，性格大多以自我为中心，往往难以控制自己的语言与行为。因此，护理人员必须耐心了解患者的心理需求，尽量满足患者的合理要求，用合适的方式诱导患者表达情感，使患者尽快安静下来。3与冲动、偏执、妄想患者的沟通技巧。此类型患者敏感、多疑、偏激等，攻击能力与破坏能力较强。因此，护理人员必须掌握患者特征，与患者保持适当的距离，在患者突发冲动时，及时疏散围观患者，避免患者受到伤害。对于偏执的患者应该选择患者最相信的人进行说服和诱导，尽量隔离争论、纠纷、斗殴等行为患者，或者采取必要的保护性约束措施[5]，待患者冷静后再给予解除。对于妄想型患者，不宜反复追问妄想情节，在沟通中注意引导患者，以减少患者心中的疑虑。

4结束语

精神科患者大多伴随恐惧紧张、孤独无助、焦虑忧虑、易怒急躁、冲动、偏执、妄想等身心问题，不利于临床护理的顺利展开，难以改善患者预后情况。在护患沟通中，護理人员必须需要掌握心理因素对疾病过程的影响，通过医护人员的言语行为，改善患者的不良情绪，确保良好的治疗效果。沟通技巧强调以患者需求为导向，以患者满意为目标，为患者提供人性化的温馨护理。由于精神科疾病患者情况、年龄、性别、性格、文化程度、家庭经济具有明显的差异性，因此，护士应该深入了解患者心理特点，加强与其之间的沟通与联系，积极进行针对性心理疏导。在护理中为患者争取家属和社会关系的支持，并协助患者解决家庭问题，充分体现了“以人为本”的护理原则。

综上所述，随着人们生活水平的提高，住院患者自我保护意识逐渐增强，需要正确的护患沟通技巧，才能防止出现护理纠纷，从根本上确保医疗服务水平的提高。精神科部分患者在病态支配下可能会出现意外事件，因此，在精神科护理中为更好地掌握患者的病情，护理人员必须灵活应用护患沟通技巧，增进护理人员与患者之间的交流与理解，才能增强患者对护理人员的信任，从而促进护理工作的顺利展开，提高患者对护理的满意程度，有效降低护患纠纷发生率，树立医院可持续发展战略目标。

参考文献

[1]彭宗艳. 浅谈精神科的护患沟通技巧[J]. 医学信息（上旬刊），2011，4（15）：2048-2049.

[2] 王敏. 精神科护理工作的护患沟通技巧[J]. 中国民康医学，2011，22（23）：2827-2828.

[3] 刘忠民. 精神科护士与患者沟通技巧的探讨[J]. 吉林医学，2012，14（15）：3089-3090.

[4] 孔燕，周筱红，李静贤. 护患沟通技巧在精神科护理中的应用体会[J]. 中国民康医学，2013，18（25）：96-97.

3.精神科护士工作总结 篇三

其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏强暴勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗?事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。”

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。”如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为……。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降;惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士终于脱险了，医学教。育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。

4.精神科护理工作计划 篇四

1. 护理安全工作是精神科临床护理的首要工作，也是重点工作。护理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此，护理部将通过召开护士长会议及召开护士大会等形式对护理人员进行安全教育，提高护理人员安全意识，使护理人员充分认识到护理安全工作的重要性。

2. 充分调动各级护理人员学习法律知识的主动性、自觉性，各病区建立以护士长为主导的

学习网链，重点学习相关法律、法规、医院规章制度等内容。以全国卫生系统出现的积极因素、工作亮点为学习目标，以反面新闻、典型案例为告诫点，总结经验教训，做到引以为戒，促进护理工作的良性发展。

3. 对于病区环境潜在的不安全因素，护士长应着力解决，及时向相关科室反映，与相关科

室协调，如果无法解决，应做好相关记录并上报。

4. 对于患者病情的变化及处理，应积极对待，从护理角度为患者做好各项安全工作，积极

主动排除危险因素，同时做好自我防护。

二、进一步开展优质护理服务示范工程活动，总结优质护理服务工作经验，增加优质护理服务示范病房数量，创建优质护理服务品牌。

20xx年贯彻落实了优质护理服务示范工程创建工作，2、3、5三个病区首先进行“示范病房”工作试点，也都呈现各自的特点和突破，示范病区创建工作进展顺利， 20xx年将在总结经验基础上，进一步开展优质护理服务示范工程活动。

1. 积极响应卫生厅号召，扩大优质护理服务示范范围，增加示范病区数量，争取上半年开

展优质护理服务示范病房数量达到40%以上。

2. 推广示范病区的优质护理服务经验。通过召开经验交流会、座谈会，或利用其它形式如

院报、卫生厅网等不同途径宣传“开展优质护理服务活动”的好经验、好做法。

3. 不断查找优质护理服务示范工程活动进行过程中出现的不足和薄弱点，不断补充和完

善现有示范病区的工作，作为其它病区开展示范活动的借鉴。

三、加强护理质量控制，不断完善检查标准，加大检查力度，促进各项规章制度和岗位职责的落实。

1. 进一步落实护理部-——科护士长(质控小组)——护士长三级管理职能，做到责任明确，逐级负责。尤其加大对护士长的管理，做好基础质量的控制，定期督查护士长的质检情况。

2. 加大护理管理力度，各级护理管理人员按照各自分工，定期对病区管理、基础护理、护理文书、医德医风、岗位职责等进行检查督导，并严格执行护理质量管理标准。

3. 加强对护理规章制度执行情况的督查，重点强化核心制度，对新增规章制度结合临床实际情况进行不断论证、完善，使之更合法、符合临床实际情况，起到指导、保护、律我的作用。

5.精神科护理的工作总结 篇五

1、患者整段的谈话或写作内容缺乏逻辑性，叙述不很切题，不能围绕谈话的中心思想明确表达意义，与其交谈有十分困难的感觉，使人感到迷惑不解(思维松弛)。语句之间缺乏联系，言语凌乱(思维破裂)。

2、患者在说话时联想突然中断，脑内一片空白，之后转换为新的话题(思维中断)。同时感到思维被抽走(思维被夺)。在脑中突然涌现一连串的联想(思维云集或强制性思维)。有时感到脑子里的想法不是自己的，是外界强加的，是别人借自己的脑子思考问题(思维插入)。上述情况下患者伴有明显不自主感，不受自己控制。

3、患者在思考时感到自己的思想同时变成了言语声，自己和他人都能听到(思维化声)。自己的想法被扩散出去，所有人都知道(思维扩散)。

6.谈精神科安全护理 篇六

【摘要】当前精神科安全护理是护理的重要组成部分，也是精神障碍患者护理的一个重要组成部分。由于精神疾病患者症状的控制非常难，患者常出现冲动、伤人、自伤和其他特殊行为，护理人员稍有不慎，会出现意想不到的情况，甚至危及生命。因此本文的研究具有现实意义。

【关键词】精神科 安全 护理 患者

一、精神科护理安全的重要性

精神病人，尤其是重性精神病人，由于症状特殊，他们的思想、情绪都是属于幻觉的行为。对于这种症状，除了服用抗精神病药物已没有办法，药物虽然有镇静效果但明显有副作用，导致一些行为是无法控制的，患者可能在任何时间发生安全事故。因此，精神科护理安全是医院管理的一个不可或缺的组成部分，是制约医院的综合效益的重要环节。通过精神科护理安全，进一步消除各种隐患，确保风险的预防和避免事故的发生，最大程度地通过规范医疗行为降低不安全行为因素，避免病人和医护人员发生受伤，从而避免和减少病人，造成家庭成员和医院的经济损失，也避免了医患纠纷的发生。

二、精神科护理风险因素分析

1.特殊的心理疾病

精神病人受精神症状的影响，如严重的抑郁症，存在受害的幻想或者幻觉。因此精神病人，对现实缺乏认知能力，没有对环境风险的正确认识，超越正常思维强度，可能存在逃跑的强烈思想。

2.环境因素

环境和精神病患者护理风险之间有直接关系，包括环境中的不安全因素，比如门窗的硬度、边缘和突出的岩石、棱角外露的管道、外丝、移动凳子、易碎物品、刀切断绳子、化学品、药物等，这些都可能对精神病人造成伤害。

3.护理因素

首先是员工的安全意识不足和风险意识缺乏可能导致纠纷；其次是不准确的理解和评估：如果忽略或无法找到一些危险的精神病患者的潜在情感或精神症状，没有进行必要的安全管理，不注重病人或者观察的技巧和方法的关键点不够，也会出现问题；最后就是，护理人员对风险环境中的潜在危险和病人的危险期不够敏感，时间如夜间。

4.安全管理体系的实施不到位

在精神科病房护理，必须有严格的安全管理制度和监管体系，精神科护理管理系统涉及到环境安全管理，必须进行巡逻式的安全管理。

5.医院设施因素

医院的安全方面的执行：危险品的管理，医院病房的规范等。医院对美的追求可能引起的不安全因素，门和建筑物的窗户没有栅栏，洗涤池桌子太高，地面滑动扶手的缺乏，室内赤裸的线，没有特殊的搅拌室，容易造成事故的发生。

三、完善精神科护理安全工作的相关策略

（一）环境安全管理

精神科病房环境的安全性包括：1.室内无易碎物品，如玻璃；2.床、柜等大物件不易移动；3.无外露钉子和线；4.保护电源插座。

所有的门和窗门都必须按照病房要求来设计，不能让患者走出治疗室，要使用医学及其他专用门锁。

（二）危险物品的安全管理

危险物品区域内必须妥善保管物品，且必须进行严格的管理。

1.办公区，因为需要用刀、针和温度计，这些物品必须定量储备，并且使用后及时归还，每班交接。

2.患者用剪刀或者缝纫，一定在护士的监督下使用。

3.危险物品必须要有管理系统和监管系统，包括病人。外出返回病人或探亲回到病房里的病人要对其对物品进行检验，如发现危险货物应没收或统一保管。

（三）病人的安全管理

由于精神症状的特点，精神病人有安全隐患的准备，护士对患者安全管理，包括：

1.加强安全检查，及时发现安全问题。

2.根据病人和确定患者的开放程度和活动范围设定风险系数。对于暴力冲突、自杀和自我伤害等，应尽量远离风险。此外，患者应在活动中注意要受到护士的观察，并且应密切观察病人的情绪和行为。

3.患者外出检查应做登记。

4.应该做好安全检查工作，防止危险物品进入。

5.住院患者使用危险品或药物应在办公区。

6.注意对病人的安全宣传，包括安全管理制度，避免危险物品进入的规定。

7.建立风险评估和干预的过程，在护理工作中和风险管理过程中时刻关注精神病患者。

8.病房的高风险环节的安全管理：比如夜里，探视时间也是安全管理的关键单元。

9.根据风险评估来确定关键管理目标，确定安全管理的重点，密切观察，注重交流，使每个员工做到心中有数。重点是防止危险的发生。

10.安全管理制度和措施落实到位。

（四）家庭管理

1.做好安全宣传工作，告诉家庭成员不应带危险品来探望病人，在与病人接触时，应尽可能地避免语言和行为的刺激和避免患者情绪冲动和危险的行为。

2.除了患者，也要对其家庭成员做好相关危险行为的观察与指导，使家庭能了解一些病人的情况，协助调查发现，避免患者的一些危险行为。

三、结论

精神科安全护理需要注重护理安全系统的分析与护理工作总结，许多隐藏的危险因素更是安全护理工作的细节所在。因此各级医疗机构必须定期组织护理人员，进行科学有效的细节教育，牢固树立“风险源于细节”的思想。精神科护士只有真正认识到护理工作的细节的意义和关键作用，继续加强她们的责任感，才能加强未来在精神科护理精神科护理安全防范意识，保证病人安全。

参考文献：

[1]张凯，王凤春，袁桂琴.护理工作中存在的问题与对策[J].内蒙古民族大学学报.2008（02）

[2]赛雅娟，纪淑荣.谈如何做好精神科护理工作的体会[J].工企医刊.2007（01）.

[3]程真霞.手术室护理危险因素分析及管理对策[J].护理实践与研究.2011（14）.

7.2020精神科医生个人工作总结 篇七

2020精神科医生个人工作总结一

一年来，在医院各级领导和同志们的指导和帮助下，为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20__年争创活动，结合本人实际，积极努力提高思想道德素质，提高医疗服务医疗技术水平，创新管理，千方百计为增进医患沟通，积极构建和谐的医患关系，确保医疗质量和安全，构建和谐医院提供支持和保障。

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看政府管理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。医患关系存在问题的主要原因，有医患之间缺乏信任，医患沟通不够、医疗纠纷增加，在医疗过程中缺少人文关怀，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。从个人角度来讲，我的工作总结是：

一、加强学习，提高思想政治和道德素质

这是做人、做医生的根本。因此，我非常重视学习，始终坚持全心全意为病人服务的主导思想，具有良好的职业道德和敬业精神。工作中爱岗敬业，吃苦奉献，能够讲大局、讲原则、讲严以律己，维护领导，团结和尊重同志。时刻从病人角度出发，向病人所想急病人所急，维护医务人员的圣洁形象。

二、加强学习，提高业务素质和技术水平

这是做医生的技术保障。自工作以来我不断加强业务理论学习，努力提高自身业务水平。经常参加专业培训班，进行继续医学教育，聆听专家学者的学术讲座，学习新的医疗知识、技术和先进经验。始终坚持以新的理论技术指导工作。在教学科研方面，在常见病多发病基础上，重视对急危重病人的诊断处理，加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的研究，积极总结经验撰写论文。20__年发表省部级论文1篇。承担__医学院临床医学和英语本科班精神病学理论授课和见习带教工作。并以各种职工喜闻乐见的形式为板带厂女职工进行心理健康知识讲座等。积极开展新技术新项目如心理咨询、心理治疗、精神量表测评等，为我院赢得了良好的社会效益和经济效益。积极承担我院专业会诊出诊工作60人次/年。发挥了专业优势，加强了专业间的对话，改善了医患关系，减少了医患纠纷。工作中严格执行各项医疗规章制度和操作规程，对待病人一丝不苟一视同仁。未发生任何差错和事故。

三、牢记服务宗旨，端正服务理念，规范服务行为，创新管理

这是我作为医生的行动指南。增强服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，强化“以病人为中心”的服务意识，努力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》的规定，建立健全医务人员医德考评制度，加强对医务人员的管理，规范医务人员的执业行为，提高医疗队伍素质，保证医疗质量和医疗安全。学习和借鉴专科医院的经验，逐步推行社会化，家庭化，人性化，开放式的精神疾病治疗管理模式，虽然加大了我们的工作量和管理难度，但赢得了患者及家属的认同，拉近了医患关系。为满足不同类型不同层次病人需求，建立老年，儿童精神病床，家庭病床，扶贫病床，制定系统的康复治疗指导随访制度，丰富治疗康复手段，拓宽业务范围，为病人提供多形式，全方位，全过程，全身心的优质服务。同时，加强科室安全和医疗服务质量管理，加强监督检查考核，做到依法行医，以德行医，合理、公开收费，让病人放心满意。连续两年带领科室获得双争先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生，提高了业务水平，又满足了病人的实际需求，改善了医患关系，提高了病人满意度。

在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求，病人的需要还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力管理能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，做一名让病人满意放心的医生，不辜负组织对我的期望。

2020精神科医生个人工作总结二

20__年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了__年护理计划20__年精神科护士年终工作总结以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加__宾馆、__宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

2020精神科医生个人工作总结三

科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20__年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。

一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围

提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区。

服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍

加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合;评先树优相结合;利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。

三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理

深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。

1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。

2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

2020精神科医生个人工作总结四

20__年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理计划20__年精神科护士年终工作总结以上，现将工作情况总结 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。新的一年即将过去，在这过去的一年里，在___院长的直接领导下，___科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院___管理措施落实执行，完成了20__年___科工作计划20__年精神科护士年终工作总结以上。现将工作情况总结

一、提高医务人员院内___知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内___知识考试，并下发了院内___与非院内___的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内___的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收.一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结

一、政治思想方面：认真学习__关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻__大(提醒您：请根据实际修改)精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6。3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100。4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属本网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0。5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19。7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

8.精神科药剂科工作制度 篇八

十佳护士推荐材料

-----医院精神科护士长个人工作总结

***同志，新余第二医院精神科护士长，作为精神科的护理领头人，她带领精神科的全体护士设身处地的为病人着想，脚踏实地的为病人提供安全、真诚、细致入微的服务。做到急病人之所急，想病人之所想，谋病人之所需，尽自己所能最大限度满足病人生理、心理和社会的合理需要。在此岗位上一干就是十几年，在院领导的正确指导和大力支持下，取得了一定的成绩，也赢得了病人、家属及社会各界的好评。2007年和2009年被评为新余市优秀护士。

精神科护理工作是一个极普通且平凡的工作，但它具有护理和管理的特殊性。***同志以前是一名综合科护士，没有学过精神科护理学，更不懂精神科护理管理，为了管理好精神科护理，2004年由医院派往江西省精神病医院进修学习。当时她的女儿在读高中，丈夫在深圳，但她毫不犹豫地接受了任务，进修期间，女儿只好住校。通过进修学习，她掌握了精神科的管理及护理的相关知识，大大提高了自身素质，对精神科的护理管理起了非常重要的作用。

一、在护理管理方面：精神科属于一个特殊的科室，因为精神病人存在认知、情感、意志行为等方面的障碍，随时都有可能发生自杀、自伤、冲动伤人、毁物、外逃等暴力行为。虽然在管理上建立了一系列的安全管理制度，但意外情况还是会发生的。如：2009年10月3日在开放病人时，***发现一男病人突然逃跑，立即追过去，当时病人已攀爬到3米多高的围墙处纵身跳下，她也毫不犹豫地跟着跳下去，直至追到病人时，才感到右腿疼痛肿胀厉害，脸上、手上和身上多处摔伤，后住院治疗诊断为：右大腿软组织挫裂伤。事后有人问：“那么高的围墙，你怎么敢跳下去？”她说：“当时只是担心病人的安全，一心想把病人抓住，其他的什么都没想。”

为了提高护士的积极性，她制定了精神科护士考核制度并认真落实、检查，每月对护士进行全面考核一次，考核结果直接与奖金挂钩。这样大大提高了护士的积极性和主观能动性，使精神科的护理质量有了很大的提高。

二、在护理学习和提高方面：多年来***同志一直努力学习、钻研精神科护理的理论和专科护理操作技术，另外经常组织讲课、考试，使全科护士的专科护理水平上了新的台阶，提高了全科的护理质量和服务水平。2009年她带领的精神科被评为全院护理质量优秀单元和护理服务先进科室。2008年以来她一直承担着新余学院医学护理系精神科护理学的教学任务。得到了学校师生的广泛好评。

在护理研究方面：她积极撰写护理论文，其中的《酒精所致精神障碍病人护理探讨》于2008年在《中外健康文摘》第5卷第9期发表。

三、在护理工作方面：十几年来她虽为护士长，但不管什么事情都是以身作则、身体力行。精神病人很多生活懒散、缺乏自理能力，需要护士督促、协助和帮助料理。2006年省运会在我市召开，为整顿市容市貌，救助站和公安部门先后将50余名流浪乞讨、无人监管的精神病人送我院收容治疗。病人个个蓬头垢面、臭气熏天，身上发出恶臭味，***就带领护士帮他们理发、洗澡、更衣、喂饭。有一次给一个病人喂饭时，病人突然发生冲动行为，朝她头上、身上猛击数拳，打得她鼻青眼肿。她并没有责怪病人，因为她理解病人是因紧张、恐惧、害怕所致，仍然一如既往地用爱心温暖着病人。救助站的护送人员看了感动地说：“胡护士长，像你这样不怕脏、不怕累的人现在很少了。”而三招只是淡然地说：“这些病人是社会的弱势群体，更需要我们的关心和帮助，我是心甘情愿帮助他们的，这也是我们的工作。”***同志是这样说的，也是这样做的，对每位病人她都尽心尽力去照顾他们，时刻注意并保护他们的住院安全。她经常巡视病房，观察病人病情、及时发现病人的病情变化并给予处理，防止意外事情发生。很多精神病人合并躯体疾病且被精神症状所掩盖。例如：有一次正当她帮助病人生活料理时，发现病人正捂着肚子，经过仔细观察，病人被诊断为肠梗阻，并及时得到相应的处理。还有一次，她晚上巡查病人时，发现床边有咖啡色的呕吐物，及时通知医生，经检查发现病人为上消化道出血，避免了发生大出血。这类事情很多很多……同时，她还经常与病人聊天、谈心，了解病人的心理需求，给予病人合理的帮助和精神上的支撑，很多病人都亲切地称她为“护士长妈妈”。正因为她对工作的严肃认真和对病人真挚的爱，多年来精神科在护理上未发生重大的护理差错、事故。

四、在医德医风方面：对病人及家属服务热情、周到，耐心解释病人及家属提出的相关问题。得到了病人及家属的认可。有些家属为了表示感谢，给她送了红包，她都会委婉地拒绝或为病人代缴住院费。2009年12月有一病人家属送给她1**元红包，推了很久仍推辞不掉，只好由医务科归还病人家属。

9.精神科护理安全论析 篇九

【关键词】精神科；护理；安全；分析

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0348-01

引言：

精神病患者与正常人相比有着不同的思维，由于疾病的影响，他们经常会处于心理失常或者是思维紊乱的状态，在这个状态当中的精神病患者有可能会出现失去理智的情况，可能会伤人、自伤甚至于可能会自杀。这些属于精神病护理当中的安全事件。在精神疾病的护理工作当中，如果稍不注意的话就有可能会发生这种意外事件。这些意外事件的发生与精神科的护理工作有着很大的关系，所以说想要更好的预防精神科的护理安全事件，就需要改善精神科的护理质量。

一精神科护理安全隐患分析

在精神科护理当中安全隐患的发生有着很多的原因以及表现形式，下面就对精神病人护理的安全隐患进行了一定的分析。

（一）精神病人的特殊性

精神病人与正常人进行比较的话，由于疾病的原因，在思维、情感、感知以及行为等方面都会与正常人有着很大的差别。由于疾病的原因，这些病人经常会缺乏自知能力，经常会因为冲动发生伤人或者是自伤等意外事故。精神病患者的这些病理表现就使得在进行精神科护理的时候会给医患的沟通以及护理安全等方面都造成了很大的困難。

（二）精神病人住院环境的特殊性

由于精神病患者的特殊性，所以说精神科一般都是采取的封闭的病房管理，在精神科的病房当中有着不同年龄段的不同疾病症状的患者，这些患者都是住在一起的，这也就导致了一些精神病患者在由病态支配的时候可能会做出很多伤害病友的事情，从而导致了精神病护理当中的护理纠纷。精神病病房是一个封闭的环境，基本上是与外界隔绝的，病人不被允许外出，但是精神病患者很大的一部分都会不愿意住院，想要到外边去，如果说精神科病房当中的防护设施的设置不完善的话，比如说病房当中的门窗不牢固以及存在危险物品的话，就有可能造成患者逃离精神病科病房或者是在逃离的过程当中发生安全事故，这样也会引发不必要的护理纠纷。

（三）护理人员法律意识淡薄

现在的精神病科护理人员很多都存在着法律意识淡薄的情况，这些情况的出现导致了护理人员在进行护理文书的书写的时候经常会发生书写不规范的现象，这也就导致了护理记录当中不能够及时以及准确的反映出患者进行治疗以及护理的状况。法律意识十分淡薄，没有意识到自己记录的每一句话以及每一个签名都是具有法律效力的，一旦发生了医疗事故的话，就会造成无法举证的后果。

（四）护士综合知识水平比较低

随着精神医学的不断发展，在精神病科进行就诊的患者伴发躯体疾病的情况正在逐渐的增多，这也就要求精神病科的护理人员不仅仅需要对精神疾病的护理知识还需要具有对于其他疾病的护理知识以及护理技能，但是现在的精神病科护理人员很少与其他的躯体疾病患者进行接触，缺乏基础的护理经验，并且在精神病科当中缺少其他科室当中专业的护理器具，这也就导致了现在的精神病科护理人员在身体疾病的护理方面的护理能力没有充分的掌握。

（五）社会环境给护理工作带来的压力

在精神病科参与护理工作的护理人员在进行工作的时候面对的是那些缺乏自知力以及缺乏理智的患病群体，经常会发生冲动伤人或者是自伤、逃跑的情况，所以说精神科护理人员在进行护理的时候既需要防治病人发生意外，有需要地方患者随时都有可能发起的攻击，所以说心理长期的处于紧张状态，容易发生心理疲劳。并且随着现在社会经济的不断发展，人们在工作以及生活当中的压力也在逐渐的加大。并且现在人们对于精神病患者康复的期望也越来越大，这也就导致护理人员在进行工作的时候存在着比较大的心理压力，容易在工作当中发生安全隐患。

二精神科护理安全事故的防范措施分析

（二）加强对于护士的职业道德以及职业技能的培训

为了能够更好的帮助患者进行治疗，精神科护理人员需要具有良好的职业道德，能够主动地与精神病患者进行交流，能够及时的了解精神病患者的心理变化，能够在交流的过程当中了解患者是否有自杀或者是逃跑的倾向，一旦有这种倾向就需要尽快的对其采取针对性的治疗。并且需要对护理人员的专业技能进行一定的培训，使护理人员能够具有应急抢救能力，能够更好的保证病人的安全。

（二）重视护理风险教育、加强护理安全管理

加强安全管理是实现优质服务的关键所在，是减少医疗事故或者是护理纠纷的关键所在。需要加强护理人员的风险防范意识，加强护理人员的风险防范意识是加强安全管理的关键。需要组织护理人员定期的学习如何进行风险防范，定期的对护理人员进行风险防范以及安全护理的理念。对于精神科当中可能发生或者是在过去已经发生了的安全事故进行分析，并且提出合理的预防以及解决办法。

（三）加强环境安全管理

环境因素也是造成护理安全事故的影响因素。为了能够更好的防治安全事故的发生，需要将精神科病房当中所有有可能引发安全事故的设施进行改善，及时的对破损的门窗、墙以及锁等进行修理。对于存放辅助器具的房间，在用完之后需要及时的将门锁好，防治患者私藏危险器具，用于撬窗或者是伤人。在开门进出病房当中的时候，不能让病患站在门口，防治病患直接在开门的时候逃跑或者是抢夺钥匙。

结语

精神科护理安全事故发生的频率在所有科室当中都是比较高的。为了能够更好的防治护理安全事故的发生，本文分析了事故发生的原因以及如何进行预防。

参考文献

[1]刘秀珍. 精神科护理安全隐患与防范措施[J]. 医学信息（中旬刊），2010，03：619-620.

[2] 盛彩华. 精神科护理安全论析[J]. 当代医学，2012，13：124-125.

[3] 袁燕亭，刘情情. 巡回护理在精神科护理安全管理中的作用[J]. 中国民康医学，2013，15：118-120.

[4] 夏玉莲. 精神科护理安全与风险管理的探讨[J]. 现代临床护理，2009，11：45-46+53.

[5] 张艳. 浅谈精神科护理工作的不安全因素与安全管理对策[J]. 中国实用医药，2011，14：267-268.

10.精神科赞美护士 篇十

今天我拿起了久违的笔，怀着一份崇敬的心情，发自内心描述一下石河子绿州医院临床二科的医生，他们矜矜业业的工作热情以及对待病人无微不至的关怀态度。

走过了秋天，迎来了冬天。这个冬天，似乎比往年温暖了不少。

我们科的医生在工作中总是兢兢业业，以“病人至上、医院为家”，在平凡的工作岗位上，无私奉献。做为一个精神科的医生，必须要有出色的控制情绪的能力。一个医生，不能出现情绪障碍。乱发脾气或者当着病人的面情绪失控的医生，是不能得到病人的信任。因为医院是离上帝最近的地方，也是离死亡最近的地方，病人感到无助、紧张无可厚非，病人常常需要从医生身上看到希望、得到心灵的安抚和支持，所以面对患者二科的医生脸上总是挂着和蔼可亲的笑容，对于病人及家属用他们专业的病情分析和医疗计划给予病人及家属安心的治疗服务，对于病人总是对他们种种的疑问和担心，他们从来不温不恼，总是耐心讲解，尽量满足病人的要求，每天早晚的查房，询问病人饮食就寝等状况，从不间断可以说医生的生活是由患者安排的，即使是休假，有什么需要，我们二科的医生还是会第一时间赶到医院，为病人解除痛苦。

我们科的医生一直默默无闻地耕耘在他们钟情的工作岗位上，工作中他们从不推诿，生活上处处谦让，像樊医生刘医生一样，以病人为中心，严格按照一名优秀医护人员的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。在平凡的工作岗位上发挥自己的光和热。

11.精神科急救流程 篇十一

一、门诊任何人员一发现需急救病人，均按以下流程处理。

1、首先应主动接待，安排病人进急诊室，并根椐情况采取相应措施，如平躺等，不得等待推脱。

2、通知主治医生或抢救小组成员，并参与、协助抢救工作。

3、通知办公室。

二、医生抢救工作流程：

1、遇急救病人或接急救通知应第一时间投入抢救作出准确判断、采取果断施救措施。

2、提供是否需转院的建议。

3、即时书写规范病历，详细记录抢救经过。

三、护理部抢救工作流程：

1、平时应准备好急救设备、药品、器械，并随时查验。

2、快速、准确执行各项医嘱，全力协助医生施救。

3、协助转院工作。

4、即时填写记录急救登记。

四、办公室急救工作流程。

1、接到急救通知，第一时间赶到抢救现场。组织协调各部门抢救工作。

2、根据医生意见，联系转院事宜

3、全面负责安排抢救工作，处理可能出现的院内、外的各种问题。

五、小组成员： 医 生： 护 士：

12.精神科医生的酸甜苦辣 篇十二

甜

先说说甜，这里的“甜”就是幸福的感觉。医生的幸福感是看到患者经自己恰当的治疗，恢复了健康，这种甜是从心底里透出来的。在患了精神疾病后，许多患者和他们的亲属感到无助和无望，精神科的治疗往往会非常直接、深刻和迅速地影响患者，经过有效的治疗，患者的病情缓解。看到那些曾经因焦虑、抑郁而痛不欲生的患者脸上露出了笑容，听到那些曾经行为紊乱的患者在治疗后理智分析自己的问题时，我总是感到十分幸福。此时，许多患者及家属把自己家里更多的问题提出来，向我咨询，把经治医生当作知心朋友。通过治疗，我与许多患者成了朋友，他们是我生命中的一份独特财富。善待精神患者，可以不断净化我自己的灵魂。

苦

说完了甜，就该说苦了。我在医疗工作中感到痛苦的是，不能为患者解除疾病的痛苦。客观地说，没有一个医生能治好所有他的患者，治不好病的原因是多方面的。有的患者罹患了现代医学缺乏有效治疗的疾病；有的患者对规范的治疗不敏感；有的则是因为自己的大意或失误。从医生的角度，知识和阅历不够，继而因自己失误给患者造成损失，则让我感到最痛苦。

两年前，我接待了一位年轻的姑娘，她因急性精神分裂症被家人送来门诊。尽管当时没有发现患者有任何危险征兆，出于安全考虑，我还是建议让患者住院治疗，但遭到家属的拒绝，他们答应一定在家看护好患者，并定时来复诊。一周后家属如期带患者来复诊，经过一周的药物治疗，患者的病情似乎有所改善，检查中也没有发现危险行为的迹象。不料，在此次门诊后的第3天，患者在幻听的支配下忽然跳楼。幸运的是，她被电线挡了一下，只是造成严重骨折。听到这个消息，我非常难受，不停地责问自己：“如果我当时坚持让她住院，就不会有这样的危险；如果没有电线，她就会摔死。我的妥协，几乎断送了一个年轻的生命。”

后来患者在骨科病房接受治疗的同时，也接受我给予的精神药物治疗。半年后，她的骨折愈合，精神病症状也完全消失。她独自来到我的诊室，与我讨论继续治疗问题。这个因我的过失几乎送命的人，不但不埋怨，反而感谢我的治疗。面对她的感谢，我感到十分内疚。

酸

心酸的滋味一般人都体验过，在工作中我常常为患者受到不公平的待遇感到心酸。现实生活中，许多人由于无知，不敢与精神病患者交往。其实，精神疾病十分常见，患者经过正规治疗大都可以恢复正常。

歧视精神病患者情况最严重的莫过于他们的家庭。人们常说家庭是个人生活的港湾，亲人的歧视，让患者更加痛苦。这样的例子，我见了许多。有一位精神患者被送到医院后，家属就不管了，甚至拒绝把已经痊愈的患者接回家。患者流着泪告诉我，弟弟结婚要房间，所以家里不愿意接他回家。我们感到很难受，后来花了3个月时间才把这位痊愈的患者送回家。有的单位因为职工患了精神病，就解除患者的劳动合同。对这些遗弃精神患者的行为，我十分气愤但又无能为力。我坚信，随着法制的进步，这些不道德的行为将会受到法律的惩罚。

辣

辣味是一种刺激的味道。工作中，一些患者艰难的就医经历常常刺激着我。3年前，我曾治疗过一位患病一年的精神分裂症患者，在这一年时间里，他的家人一直通过邮购据说“可以根治精神分裂症”的药物，花了2万元，病情没有好转。我接诊后，安排了药物治疗，仅一个月时间，患者的病情就基本缓解，费用不足3百元。患者家人对邮购药物后悔不已。然而，直到现在，这些所谓“根治疗法”的虚假广告还屡见不鲜。实际上，绝大多数精神疾病的病因仍然不清楚，病因不明，根治疗法也就无从谈起。

虚假广告大有市场，从另一个角度说明患者就医渠道还不方便。有的年轻精神科医生不钻研业务，使一些常见的精神病也被误诊；有的地方没有精神病医院，导致患者被迫千里迢迢来北京看病。与其他临床医学的治疗结果比较，大多数精神科疾病的治疗效果应该是比较好的，只是相当多的患者求医之路不那么顺利。

值得欣慰的是，北京、上海、杭州和宁波已经相继出台精神卫生条例和法规，患者的医疗、康复和社会保障将得到法律保护。遗弃精神患者、剥夺精神患者工作权利的行为都将受到法律惩罚。社会的进步可以减少患者的“酸”和“辣”，我要做的是尽力减少患者的“苦”。

香港医生陈文岩写过这样的诗句：“若非本有慈悲性，切莫强充救命神。”我自以为不缺乏“慈悲性”，但离“救命神”还有很长的距离。已近“知天命”的我还需要不断学习，提高修养，减少因自己失误给患者带来的痛苦，减少因自己能力不足而延续患者的痛苦，减少因服务方式不恰当让患者误解。我真心希望所有被我服务的患者能够尽早摆脱酸、苦、辣的折磨，尽早享受精神健康的甘甜。

13.爱在精神科文档 篇十三

东郊医院精神科创先争优先进事迹

东郊医院精神科是我院党员群众最多的科室，设有5个精神病科、精神科门诊、心理科、等临床一线科室，共有员工74人，共产党员8名，承担全院收入的三分之二，是医院的支柱科室。精神科承担着集团公司以及周边地区的精神卫生工作，服务的对象都是失去正常理智的精神病人。

提起精神病人和精神病医院，许多人会产生一种恐惧心理，因为这是一个相对封闭的环境，许多人的感性认识都来自于影视作品，例如日本电影《追捕》中的杜丘等。精神病人常常会在病理思维支配下出现伤人、损物、走失、自杀等意外事件。近年来，国内重性精神病人肇事肇祸的恶性案件也时常见诸报端。由此种种，精神病医院在社会上的地位也甚为低下，正像医务系统流传的顺口溜“金眼科、银外科，宝贝疙瘩小儿科，挨打挨骂的精神科”一样，许多人不能忍受而调离，据不完全统计，自建院以来调离精神科的人数达到260余人，接近精神科现有人数的4倍，2007年江卫董事长来院视察时说“现在能够留在东郊医院工作的都是好样的”。

在现实工作中，我们的医生护士经常受到病人的辱骂甚至人身攻击，但是，他们都能遵循“打不还手、骂不还口”的职业操守，无怨无悔地做好各自的服务工作，不嫌脏、不 1

怕累、不吐报酬地为病人理发、剪指甲、购买生活日用品；苦口婆心、不厌其烦地给病人解释病情，劝说病人配合治疗；诚心诚意、语重心长地为病人作心理康复。年轻医生刘雷，在追寻走失的病人时，被病人用石料场的铁锨打破头，鲜血染红了头面和隔离衣，他不顾鲜血流淌忍受剧烈疼痛和随后赶来的同事一起将病人安全带回病房。护士孟庆珍在上夜班时，被躁动的病人打得浑身多处青紫，她挣扎着爬起来，来不及查看自己的伤情，顾不上更换满是污垢的衣服，眼含泪水继续为别人治疗。护士长潘长玲，丈夫在外地工作，自己带着女儿生活，每天上大班，两头不见太阳，其辛苦可想而知，但是她从来没有因为个人事务影响工作。2010年夏的一个周末，一老年痴呆病人因腹泻输液时出现过敏反应，病情十分危急，得到信息的她，迅速打的赶往医院，配合医生积极抢救，病人终于转危为安，待一切稳定后她才疲惫地坐车回家。由于她工作出色，被评为枣庄市优秀护理管理工作者。在精神科究竟有多少医生被病人打的头破血流，又有多少护士在给病人喂饭时被吐得满身汤饭，有多少护士被病人拽掉头发抓破手脸，有多少医生护士从家里拿来衣物送给无家可归的病人，多少次加班加点抢救病人，多少次不顾危险外出接诊，这样的事例不胜枚举。到处都有医务人员的无私奉献，到处都充满了对精神病人的关爱，爱在我们精神科不 2

停地流淌。我们的付出得到了丰厚的回报，这回报就是许多病人的康复、病人家庭的幸福、我们矿区的和谐稳定。

常言道：“打铁还需自身硬”，面对各种精神疾病，只有爱心和同情心是不够的，还需要有精湛的技术，才能胜任复杂多变的精神科工作，精神科的各位主任和医师们，深谙其中道理，他们刻苦学习精神病专业知识，深入领会每一个精神症状，认真分析其病因及其发展和预后，精心制定安全、合理、有效、经济的个性化治疗方案，极力减轻病人的经济负担，尽量保护病人的社会功能，使之早期康复回归社会。同时积极进行传帮带，持续培养年轻医生，让他们早日担当重任，为医院培养出技术梯队。

俗话说：“三分治疗七分护理”，在精神科护理工作尤为重要，既要求护士要有一般护理护士应具备的品德和专业技能，还要有更高的责任心，更细的观察力，更广阔的胸怀和博大的爱。不要小看那一次次的巡视，那是为病人构筑的生命安全的护栏；不要小看每一次服药时的张嘴检查，那是为了“看服到胃”，是有效治疗的基本保障；不要小看春风细雨般的闲聊，那是心与心的沟通，是打开心灵窗口的钥匙。我们忘不了每个值夜班护士那疲惫的身影，忘不了护士长们那轻盈快捷忙忙碌碌的步伐，忘不了男护士们英俊潇洒充满活力的体魄，忘不了外出接诊或寻找走失病人时的惊险离奇惊心动魄的场面。他们哄起病人是像托儿所的阿姨，端碗喂 3

14.精神科药剂科工作制度 篇十四

20XX年是深入医疗体质改革重要的一年，是我院加入公共卫生事业单位的第一年，也是十二规划实施的第一年机遇与挑战并存，我科将抓住这一契机继续坚持以人为本的服务理念，狠抓质量，安全，教育。是我科护理工作质量又上一个新的台阶。根据护理部工作计划制定了我科具体工作计划并组织实施。

一制度建设继续加强核心制度贯彻落实执行情况的检查，重点是护理值班交班制度，查对制度，安全管理制度，危重病人抢救制度，分级护理制度，特别加强对低年资招聘护士及工作责任心不强护理人员的再培训及检查考核，考核结果与绩效工资挂钩，达到人人自觉遵守，加强劳动组织纪律检查，特别是中班，吊班等薄弱关口，以保证护理工作安全加强岗位职责完成情况检查，特别是加强专业组长工作完成的检查考核，实行层层管理责任制，以确保工作质量。对部分高年资招聘护理人员进行合理分工，让大家能够各司其职，人尽其能，责任明确，确保护理工作的顺利展开。

(一)继续实行护士长带领下的科室护理质量管理小组负责制，定期不定期对科室环节护理质量进行指导，监督检查，考核。发现问题及时采取行之有效的解决方案并进行评价，要发挥科室质控小组的管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

①基础护理工作：继续贯彻执行卫生部相关文件精神，彻底转变服务理念及管理模式，基础护理工作达到“三化一体”

②精神科急危状态护理：特别将强年轻招聘护士的培训及检查指导，切实提高危机状态是的应急处理工作，保证病人安全

③安全管理：加强新入病员探视人员危险品检查急晨晚间护理安全检查，特别加强火源急吸倒床烟管理，做好病员及家属的宣传教育工作。加强设施的常规检查异世，平时加强对性能及安全行的检查，几十发现问题几十维修，保证设备的完好。

(一)安护士规范化培训及在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能与考核工作。

1重点加强对新聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2加强专科技能的培训：加强专科理论与技能的培训与考核，每年组织考试，理论考试进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内规定基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

4更新专业理论知识，提高专科护理水平。组织学习专科知识，如开展新技术项目及特殊疑难病种，空调通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学识水平。

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语及提高护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，护士长加强与病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出整改措施，同时对护士工作给与激励，调动她们的工作积极性。

五继续加强病人健康教育及康复指导工作加强护理人员健康教育及康复知识培训，根据我科收治病人的特点采取切实可行康复训练措施，加强个别心里治疗，使病人心里得到康复，尽快回归社会，重建美好生活，减轻社会负担，发挥工作卫生事业单位的公共职能。

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实行生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及带教水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)做好实行生的岗前培训工作，不定期检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

七加强院感和传染病管理定期对科室护理人员进行院感和传染病知识的培训，加强对科室各类医疗废物管理，对病区各种物品、物表、空气严格执行消毒灭菌制度，重视对工作人员及病员的手消毒，在每月院感监测中必须达标。加强一次性医疗物品管理。发现传染病必须按照要求几十进行上报，力争无医院感染发生。

八重视护理人员思想工作，加强科室文化建设关注科室护理人员思想动态，为她们解决工作中嗦遇到的各种问题，努力为她们建造一个宽松、愉悦的工作环境，增加科室人员的凝聚力和向心力，使科室各项工作得以顺利开展。科室中年轻人较多，积极鼓励去展示自己的才能，参加医院组织的各项文体活动，提高护理人员的综合素质。

九重视相互协作，团结同志注重加强与科主任、医师、相关职能科室的沟通和配合，团结同志，使各项工作得以顺利开展，努力完成各项护理指标。

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在院领导、科室领导的带领下及同事们的协作下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习邓小平理论和“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成临床工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使临床工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及科室工作做出了自己应有的贡献。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，工作严谨，视病人为亲人，设身处地为精神病人着想，解除他们精神上和心理上的痛苦。对一些常见疾病能独立诊断、治疗，及时指导住院医师的临床工作，较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉做到临床实践和理论知识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。临床工作做到药物治疗与心理治疗、饮食治疗、行为治疗等综合治疗，获得病人及病人家属一致好评。