管理才会议

2025-01-01

管理才会议（精选9篇）

1.管理才会议篇一

才利民副省长在全省旅游工作会议上的讲话

这次会议的主要任务是，深入贯彻落实党的十七届五中全会精神和省“两会”精神，总结部署全省旅游工作，以实施“十二五”规划为契机，加快推进旅游强省建设。刚才，会议表彰了先进集体和个人，我代表省政府向获奖的单位和同志们表示热烈祝贺。枣庄、莱芜、沂水等市县政府的代表作了大会发言，我听了很受启发，也很受鼓舞。省旅游局于冲局长总结了2010年全省旅游工作情况，对2011年旅游工作作出了安排部署，我完全同意。请大家认真抓好贯彻落实。下面我讲几点意见。

一、持续加大旅游推进力度，全省旅游业实现跨越发展

2010年是“十一五”收官之年，全省上下紧紧围绕转方式、调结构这个重大任务和主攻方向，持续强力推进旅游业发展，取得明显成效。全年旅游总收入实现3058.8亿元，增长24.7%，实现了“十一五”期间全省旅游总收入两次千亿元的历史性跨越，在全国的位次由第六跃升到第四。“十一五”期间，全省旅游总收入年均增幅高出全省生产总值增幅8个百分点，高出服务业增加值增幅5个百分点；旅游总收入占生产总值的比重由5.6%提高到7.7%；占服务业的比重由17.5%提高到21.2%。初步匡算，旅游业对地方财政的贡献率，由2007年的7.09%增加到 8%。旅游就业人员达到257万人。

全省旅游业快速发展，是科学发展观重要思想指导的结果，是省委省政府正确领导的结果，也是各级各部门和全省旅游行业真抓实干的结果。主要有以下几个特点：一是党委、政府更加重视和支持，发

展旅游业的氛围和环境不断优化。省委、省政府高度重视旅游业发展，2009年出台《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，把旅游业作为实现服务业跨越发展的重要突破口来强力推动，把旅游业摆到战略性支柱产业的地位加以培育。各级党委、政府立足科学发展，把旅游业的发展摆上重要日程，各有关部门和社会各界对旅游业的关注度越来越高，参与支持力度越来越大，形成了“党政领导、社会关注、全民参与、部门齐抓共管”的良好氛围。这是我省旅游业得以跨越发展的根本所在。二是持续开展旅游项目建设，旅游产业发展层次明显提升。紧紧扭住转方式、调结构这个重心，从2008年开始，省政府连续三年召开旅游大项目建设现场会，大力推动旅游产业转型升级。坚持把做强市场主体、扩大招商引资与建设精品项目结合起来，形成了旅游发展的“政策洼地”和“投资高地”，吸引了一大批境内外投资，建成了一大批体量大、层次高、富有吸引力和竞争力的高端旅游大项目。去年，全省累计完成旅游投资1107亿元，同比增长35%。我省推进旅游项目建设的实践过程，也是对传统旅游工作进行不断创新的过程。三是大力实施品牌带动战略，成功打造了“好客山东”文化旅游品牌形象。坚持品牌兴旅、以质取胜，精心策划推出“好客山东”文化旅游品牌。深入挖掘品牌内涵，广泛开展“五级联动创优工程”，制定《山东省旅游标准规划纲要》，出台《好客山东旅游服务标准》，大力实施“联合推介，捆绑营销”，有效扩大了“好客山东”知名度和影响力。四是抢抓机遇应对挑战，创新旅游营销载体，有效促进了旅游业持续快速发展。抢抓奥运会、全运会、世博会等机遇，及时启动后奥运旅游，积极开展“观世博游山东”等主题活动。把发展旅游

业与扩内需促消费紧密结合起来，大力推进旅游投资，适时推出“山东人游山东”活动，有效降低了金融危机的影响。创意推出“好客山东贺年会”活动，促进旅游消费与商贸领域“满意消费惠万家”活动有机结合，推动旅游与体育、文化互动融合，积极培育农业旅游、工业旅游、修学旅游等各种旅游业态，有效推动了旅游及相关产业融合协调发展。可以说，我省近年来不断创新营销载体的过程，也是我们坚持与时俱进，有效落实中央提出的“关注民生、以人为本”执政理念的过程。这方面还有很多内容值得深入挖掘，认真总结。

二、立足科学发展，在落实“十二五”发展规划中肩负更大责任

“十二五”是全面建设小康社会、实现富民强省新跨越的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，也是旅游业发展的战略机遇期。全省旅游业要紧紧围绕“十二五”规划目标，进一步明确工作指导，推动旅游强省建设跃上新的台阶。重点把握好以下几点：

一要切实把握“十二五”发展主题主线的内在要求。我省“十二五”规划纲要明确提出，要以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，以富民强省为目标。在当前国内外形势复杂、竞争加剧的条件下，我省长期赖以支撑的传统发展优势有所弱化，而引领转型发展的高端产业尚在发育，转变经济发展方式的任务现实而紧迫。“十二五”期间，围绕发展的主题、主线，旅游业面临两大机遇。一是转变经济发展方式的任务带来的战略机遇。当前我省转方式调结构的着力点，是改造提升传统产业、培育战略性新兴产业、大力发展服务业。旅游业是服务业的龙头产业，抓旅游业完全符合我省产业发展方向，要理直气壮地抓，坚持不懈地抓。二是强化旅游业作为国民经济支柱产业的地位这一要求带来的机遇。大明省长在今年政府工作报告里特别强调这一点。可以说，旅游业作为国民经济的支柱性产业，肩负着促进科学发展的重任，同时旅游业内部也有许多需要调整提升的内容。我们要看到发展旅游业与整个“十二五”直到2020年建设全面小康宏伟目标的联系，充分认识到抓住这个宝贵机遇期加快旅游业发展的重要性。王岐山副总理指出，旅游业现在做的事情代表未来。我们要切实增强自豪感和自信心，在深化认识的基础上推动旅游业实现科学发展、率先发展。

二要切实把握服务重点区域带动战略的历史责任。新年伊始，国务院批复同意了山东半岛蓝色经济区发展规划。至此，我省已拥有“一蓝一黄”两大国家级区域发展战略和省会城市群经济圈，鲁南经济带、胶东半岛高端产业聚集区三个省级区域发展战略。蓝色经济中一个重要产业就是滨海旅游，其中又有长岛国际休闲旅游度假岛和荣成好运角旅游度假区这“一岛一区”两个重要支点。黄三角高效生态经济的一个重要元素就是旅游，尤其是以黄河湿地为重点的生态旅游开发，是黄三角高效生态经济区开发建设的一个重要方向。省会城市群经济圈也应该是旅游产业的聚集区。鲁南经济带发展各具特色旅游业的潜力巨大。应该讲，我省区域旅游业发展具备了一个十分良好的基础。我们要抢抓重点区域带动战略推进实施的机遇，着力修订完善区域旅游规划，高标准规划建设区域内重要节点上的重点旅游项目，实现旅游业发展与重点区域带动战略推进的相互支撑、相互促进和相互融合。要在落实城乡一体化发展战略中提升旅游业发展层次，统筹城乡旅游

资源科学配置，统筹城乡旅游协调互动。

三要切实把握满足人民群众过上更好生活新期待的重要任务。党的十七届五中全会提出，要满足人民群众对过上更好生活的新期待。它顺应了人民群众对提高生活质量、提高幸福指数的新期盼，体现了党和国家对民生问题的高度关注。如何落实和回应这一重大历史课题，是时代赋予旅游业发展又一新的使命。满足人民群众新期待，首要是认真研究新期待的丰富内涵。从消费的角度看，新期待既是一种即期的消费愿望、消费需求，同时也是一种潜在的消费需求、未来的消费趋势。了解和研究新期待，实际上就是研究新的需求。随着经济社会发展和人民生活水平提高，群众对旅游的需求是不断更新的，因此对旅游产品的开发、旅游业态的开发也应该是多元的，必须对此加以深入研究，不断推陈出新。要把满足人民群众对旅游的新期待，作为贯彻落实科学发展观和以人为本理念的具体行动，创新旅游消费理念，引领旅游消费时尚，提升旅游消费品质，打造旅游消费亮点，推动社会消费文化与时俱进，让人民群众真正享受到旅游带来的幸福感。

三、提升“好客山东”旅游品牌核心竞争力，努力把我省建设成为最佳旅游目的地

旅游目的地是旅游活动的中心，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。优秀的旅游目的地，必然在旅游相关要素中有其核心吸引力。当前“好客山东”已经在全国叫响。我们必须坚持以争创一流为目标，进一步加强旅游产品体系、旅游配套设施体系、旅游管理服务体系建设，打造一流的产品、一流的配套、一流的服务，着力培育具有我省特色的旅游核心竞争力，不断提升我省旅游业发展的内

在质量。要使我省旅游核心吸引力通过品牌营销广泛传播出去，不仅使游客神往，产生出游冲动，而且要使游客真正得到体验，获得满足。这是创建最佳旅游目的地的根本所在，也是当前旅游工作的重点。

（一）着力打造一流旅游产品，形成“好客山东”产品品牌优势。旅游产品是旅游发展之本。要继续大力推进重点旅游项目建设，打造一批有特色、高水平的旅游产品，不断提升我省旅游竞争力。省政府决定，今年第三季度要召开全省第四次重点旅游项目建设现场会，为“十二五”基本实现由旅游大省向旅游强省跨越打下坚实基础。

要紧紧围绕全省重大发展战略，优化重点旅游项目布局。一是抓住我省实施“一蓝一黄”两个国家战略的重要机遇，大力发展滨海旅游和生态旅游。加快建设长岛国际休闲度假岛、威海“好运角”国际旅游度假区、黄河入海口国家生态旅游区三个国家级重点旅游区，打造面向国内外市场的一流旅游度假胜地。二是突出抓好省会城市群经济圈和鲁南经济带重点旅游项目建设。统筹现有资源，开发“泉城、名岳、圣人”旅游产品，抓好德州东盟现代生态旅游城、尼山旅游度假区等重点项目建设，形成省会城市群和鲁南一线旅游产业的集聚发展优势。三是结合新农村建设，提升乡村旅游建设、服务水平。要进一步发掘乡村旅游的潜力，把培育乡村旅游项目与创建旅游强乡镇、旅游特色村结合起来，打造一批特色鲜明、功能完善、文化内涵丰富的乡村旅游产品。

要紧跟国内外市场动向，坚持以游客个性化、差异化、多样化需求为导向。一是突出建设一批大体量的综合性项目。加快目前在谈、在建重点项目推进力度，开发建设一批集观光、休闲、娱乐、购物等

功能为一体的综合性旅游项目，打造具有国际知名度和广泛影响力的旅游产品。二是加快培育一批休闲度假类旅游项目。抓住旅游产品结构由“传统观光型”向“现代休闲型”转变的机遇，重点发展温泉度假、海钓滑雪、邮轮游艇、高尔夫等一批时尚化、休闲化、高端化旅游项目。三是创新发展一批新业态项目。旅游是人类追求新体验的一种生活方式，新体验需要新业态满足。要积极发展寻根、探秘、养生等文化旅游，大力开发岛屿旅游和山川生态旅游。

要培育提升一批特色旅游节事品牌，进一步打响鲁菜品牌。节庆活动是一个重要的旅游品种。许多国家名目繁多、特色各异的嘉年华、狂欢节以及传统节假日，都成为当地旅游的重要支撑。我省青岛啤酒节、泰山登山节以及“好客山东贺年会”等，都是拉动旅游消费的有效形式。要积极策划创意和提升一批重要区域性节事活动品牌，打造“好客山东”旅游发展新平台。鲁菜曾居我国四大传统菜系之首。要坚持传承与创新并举，重点培育一批综合实力强、有竞争力和带动力的鲁菜品牌餐饮企业集团，打造一批 “鲁菜馆”旗舰店，挖掘抢救一批老字号鲁菜品牌名店和菜品，形成新的鲁菜发展优势。

（二）着力构建一流配套设施，形成“好客山东”环境品牌优势。配套设施是旅游发展之基。要按照“以人为本”的原则，坚持以游客为中心，在基础设施、专用设施、信息化等诸多方面，突出“宜游”功能，强化承载能力，真正让游客“引得来、留得住”。一是不断优化旅游交通环境。交通设施建设必须超前发展，要充分考虑旅游业发展的需要，着力优化铁路、公路、航空、海上旅游交通布局，形成城市之间、城乡之间、旅游景区之间通畅的交通网络，提高旅游的通达

度。要牢牢把握自助游、自驾游将成为未来旅游发展主要形式的客观趋势，充分考虑停车场、旅游交通引导标识等方面的规划建设，完善自驾游服务体系。二是全面优化提升旅游服务功能。重点加强城市旅游集散中心、旅游休闲购物场所、旅游餐饮、旅游厕所等基础设施建设，加快建设集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游于一体的城市综合体，拓展完善城市旅游服务功能。三是加强旅游信息化建设。要充分利用网络、手机短信、城市公共服务网络平台等发布旅游信息，大力推广、扩大应用山东旅游数字化服务系统。四是加快高铁沿线重要节点城市旅游配套建设。京沪高铁北接环渤海，南连长三角，将德州、济南、泰安、曲阜、枣庄、滕州连成一线，有利于形成“一线两圈”旅游走廊。要依托京沪两个旅游集散地，全面加强旅游交通体系建设，实现高铁与城市公交零换乘，同时加大针对高铁游客的旅游景区、旅游饭店、购物设施、娱乐设施、游客中心建设，把我省打造成京沪高铁重要旅游目的地。

（三）着力强化一流管理服务，形成“好客山东”服务品牌优势。旅游服务是旅游发展之魂。“好客山东”品牌经过全省上下共同打造，已经超出旅游本身的意义，上升为我省的整体形象。同时更要看到，耀眼的光环，也拉高了省内外游客对“好客山东”的服务诉求。如何持续提升“好客山东”的服务内涵和水平，是时代赋予的新使命。要在全省上下尤其是服务行业广泛推广《好客山东旅游服务标准》，继续开展好百千万“好客服务”评奖活动。在广大城乡尤其是在机场、车站、海关、高速公路、城市公交、出租车等窗口行业和单位，开展高品质的个性化服务。要认真做好全省旅游服务名牌评定工作，建立

起旅游市场专家评估、舆论监督、现场检查、暗访相结合的长效机制，定期不定期地对各地旅游市场秩序进行评估检查。问题突出的，要通过媒体曝光或直接报送当地党委、政府主要领导。要以提高游客城市旅游满意度为核心，聘请国家权威中介机构，对17城市旅游综合环境和游客满意度进行评估，每季度公布一次，并进行城市大排序。要把诚信建设作为“好客山东”品牌建设的一个重要内容，加强行业自律，弘扬旅游业的诚信道德，健全旅游业诚信体系和机制。要严格加强市场秩序监管，坚决打击各种侵犯游客切实利益、损害“好客山东”形象的不法和不文明行为。要进一步强化旅游安全意识，以春节香港游客旅行车倾覆事故为教训，严格落实旅游安全责任制，坚决防止旅游安全事故发生。

四、着力改革创新扩大开放，不断增强旅游业发展动力

改革开放与创新是我们事业发展的不竭动力源泉。要坚持以改革促发展，以创新寻突破，以开放求提升，进一步解放思想，更新观念，千方百计破解发展难题，创造新的业绩。

一要在改革上下功夫。当前旅游业管理体制仍然带有传统体制的印记，有些地方仍然没有真正把旅游业作为一个产业来看待，某些领域甚至仍处于“戴着枷锁跳舞”的困境,旅游业在市场化运作、社会化发展方面仍然面临许多体制机制方面的问题。要坚持把旅游业作为国民经济的战略性支柱产业来培育，积极探索，大胆改革，勇于破除那些影响旅游业发展的制度障碍。要在处理好保护和开发关系的基础上，加快旅游经营体制改革，推行管理权与经营权分离的模式，实行政企分开、政事分开。要推进国有旅游景区转换经营机制，加快经营类事

业单位国有旅游景区转制改企。对一些景区（点）经营项目，可依法公开招投标推向市场、推向社会。当前国家和省里鼓励发展旅游的政策，本质上都带有改革的性质。我们要认真贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》和省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，用改革的办法和力度，切实落实旅游项目享受服务业项目政策、水电气同价政策、税费减免和奖励补贴政策，落实带薪休假制度，没有落实的，要尽快拿出具体的措施，确保落实到位。

二要在创新上下功夫。一是创新旅游协调促进机制。要进一步强化大旅游理念，按照建设大产业、推进大融合、加快市场化、促进产业化、提升现代化的要求，不断创新完善旅游协调促进机制，推动旅游业与各个产业的融合发展。二是创新绩效考核机制。按照科学发展的要求，开展旅游业发展绩效考评。在考核体系和服务业发展绩效考核办法的调整中，增加旅游业的比重，形成加快旅游业发展的激励导向。要积极探索借助媒体和社会舆论的力量，或者委托民间社会调查机构、高校专业科研机构，以及其他中介服务机构，参与旅游业绩效考核评价活动。委托机构的遴选和监督，必须遵从相关的法定程序，体现公正公平的原则。三是创新人才培养使用机制。要加大旅游教育培训力度，利用高校、职业教育、行政培训等教育培训资源，不断优化旅游管理人才、服务人才、经营人才的知识结构，提高从业人员整体素质。要积极引进一批旅游策划创意和管理高端人才。要切实解决制约导游队伍发展的突出问题。最近，王歧山副总理亲自主持召开全国导游工作座谈会，强调要加强导游队伍建设，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游队伍素质。特别强调，要从

文明燃香等点滴和细节抓起，整顿和规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。各级各相关部门要认真贯彻国务院领导同志的指示要求，切实加强导游队伍建设，运用“名导进课堂”、网络视频、等级考试等各项措施，加强对导游的专业技能、应急避险、职业道德等培训。要着力改革导游管理体制机制，完善导游薪酬、社会保障等制度，建立健全导游准入和退出机制。文化、宗教、公安、环保、工商、旅游等部门要切实加强对烧“高香”的管理，从生产、销售各个环节加强监管，严厉打击不法行为，维护宗教旅游场所的文明、安全、环保和良好秩序。要创造条件，吸引离退休教师、文化专家，博物馆讲解员等高素质人才加入到导游队伍中来。

三要在开放上下功夫。旅游业是个开放的产业，发展旅游业必须树立开放思维和全球视角。一是进一步强化旅游业招商引资。加强与国际旅游组织、世界著名旅游企业的合作，建立战略合作关系。积极引进旅游业战略投资者，通过引进外资大项目和新业态，提升我省旅游产业层次，实现转型升级。二是进一步强化旅游促销。大力开发入境旅游市场，以日本、韩国、港澳台市场为重点，梯次开发俄罗斯新兴市场、欧美远程高端市场，建立较为稳定的入境旅游客源地体系。鼓励支持旅游大企业“走出去”参与国际旅游合作与竞争，有序推进出境旅游平稳发展。用好国际会议、国际友好省州(城市)、国际重大旅游会展等平台，加大促销力度，提升我省旅游的国际化水平。用好我省高层推进对外开放机制，抓住省里赴日韩、港台开展经贸文化交流访问的机遇，加大旅游宣传促销和项目推介力度。三是积极参与国内旅游交流合作与竞争。重点加强与长三角，珠三角等重要旅游板块的合作。最近，京沪高铁枣庄西至上海虹桥段进行联并联调，标志着京沪高铁全面贯通进入倒计时。要抢抓京沪高铁通车新机遇，针对高铁游客一日游、周末游等特殊需求，推出一批精品旅游产品。

最后，就我比较关心的几个重点问题再作以下强调。一是以“十二五”规划实施为契机，加强旅游度假区和重点项目建设。去年以来我省新批9个省级旅游度假区，全省旅游度假区总数达到24个。旅游度假区实际上就是开发区，具有极强的开放性、集聚性、创新性、成长性和引领性，是旅游业发展的重要载体和平台，旅游度假区要参照经济开发区来管理和建设。重点从三个层面加以推进。其一是结合“一蓝一黄”两大国家战略规划的实施，打造长岛休闲度假岛和荣成好运角旅游区两个国家战略中明确提出来的重要载体。其二是按照分类指导的原则，分层建立度假区建设责任推动机制，对度假区实行动态考核管理。其三是继续推进重点旅游项目建设，狠抓度假区产业聚集和提升，使旅游度假区和重点旅游项目成为旅游业转型升级的重要载体。二是坚持对内对外开放并举，加大市场营销力度。要认真研究重点旅游客源市场的特点，找准国内客源市场和国际客源市场培育开拓的着力点。要立足于市场需求，细分市场。要加大在国内重要节点城市的宣传力度，积极研究、主动应对高铁通车之后客源的变化。要创新营销方式，加大旅游合作力度，积极开展与重点市场互送客源活动。要进一步做好旅行商的文章，像搞商品洽谈那样，搞深度营销、面对面的营销。省旅游局可以考虑试行在重要旅游客源地设立办事处。三是搞好旅游经营主体建设。首先要加强旅游集团建设。包括加强国有企业、大型民营企业和混合所有制企业等各类旅游集团的建设，尽快确

立其旅游市场主体的地位，形成加快推进旅游强省建设的重要力量。第二要加强旅行社建设。与快速发展的旅游形势比，我省旅行社发展显得滞后。要培育一批能够进入全国前列，可以与国内外大旅行社合作和竞争的重要旅行社。第三要加强涉旅企业建设。特别是与旅游相关的酒店、餐饮、商贸、文化等企业，要突出旅游元素。要通过这三方面的建设，提高旅游业的渗透力和带动力。四是强化旅游人才支撑。当前人才问题已成为旅游业发展的一个制约因素。当前旅游专业毕业生比较好就业，建议各市好好研究一下教育与旅游结合的问题，可以考虑在省内一些综合大学设立酒店管理、旅游管理等专业。要把导游队伍建设问题提上重要日程，全国导游工作会议强调了一个导游问题，一个景区烧香问题，凸显出现在导游队伍建设的重要性，我们必须高度重视。要重视加强旅游研究人才的培养，为旅游业长期发展提供智力支持。五是狠抓通达景区道路周边环境的综合整治。要配合全省正在开展的城乡环境综合整治，重点抓好高速公路、铁路两侧，重要景区沿线以及城乡旅游厕所环境的整治，使全省旅游综合环境发生一个新的变化。

同志们，大力发展旅游业是当前和今后一个时期一项事关全省经济社会发展的重要工作，各级各部门一定要进一步认清形势，锐意进取，脚踏实地，真抓实干，不断开创旅游业发展的新局面。

2.管理才会议篇二

那么, 在人力资源管理实践中, 如何识别富有发展潜质的管理者呢?通常有三条途径: (1) 看他如何管理自我; (2) 看他如何管理任务; (3) 看他如何管理他人。富有发展潜质的管理者一般都具有很强的自我管理能力、任务管理能力和人际关系管理能力, 对他们这些方面行为特征的了解, 有利于管理人才的培养和选拔。

一、自我管理行为特征

俗话说:“管人先管已”。只有善于管理自我的人才会善于管理他人;一般来说, 善于管理自己的人在工作中具有以下一些行为特征:

1. 简洁快捷的行为模式

世界正变得越来越不可预测, 今天的管理者面对着复杂、快速变幻的管理环境, 产品的生命周期在不断缩短, 只有速度足够快的企业才能继续生存下去。具有简洁快捷行为模式的管理者能驾驭快速变幻的工作节奏;在多任务和高压力的环境中, 头脑清楚、思维敏捷, 善于把握工作任务的轻重缓急, 找到解决问题的简洁方法:擅长快刀斩乱麻, 即使工作千头万绪, 也能有条不紊地开展;他们讨厌把明天的时间花在今天的事情上, 恪守“今日事今日毕”的原则;他们喜欢精简现有的工作流程, 是大刀阔斧的改革者。他们的这种简洁快捷的行为模式, 无疑与越来越不可预测、复杂和多变的管理环境相得益彰。

2. 持续的自我开发热情

知识经济条件下, 企业的竞争优势取决于你是否比你的竞争对手学得更快, 个人的竞争优势亦然;学习能力成了人们衡量信息时代管理人才的尺度。具有发展潜质的管理者通常拥有持续的自我开发热情, 强烈的学习愿望和较强的持续学习能力。自我开发热情高的管理者认为持续学习是持续创新和持续工作的动力和源泉。他们用一种学习的心态看待工作, 不放过任何一个学习机会。向上司学, 向同事学, 向下属学, 向客户学, 在失败中学习, 在学习中成长。持续的学习使他们得以掌握多种技能, 胜任多种工作, 不仅是现在的佼佼者, 更是未来的赢家。

3. 超强的情绪管理能力

协调各方关系、整合各种资源是管理工作的主要任务, 在此过程中, 只有管理好自己的情绪, 才能化解各种冲突。情商由此也成了预测管理潜质的一个重要指标。管理者善于管理自我的情绪。他们了解自我, 当某种消极情绪刚刚冒出来时, 便能察觉情绪的缘由;在遇到沟通阻力时, 能时时刻刻监控情绪的变化, 表现出很强的情绪领悟力。他们具有很强的情绪调适能力能根据不同的情景和沟通对象, 适时、适地、适度表达自己的情绪。无论是工作中还是茶余饭后他们从不抱怨自己的公司、同事和客户;他们善于用幽默调适自己的心态。他们乐观、幽默, 是同事的减压阀和消气管, 具有“谈笑间, 一切灰飞烟灭”的潇洒和自信。

二、任务管理行为特征

俗话说:“是骡子是马, 拉出来遛一遛”, 任务是最好的遛马场。烈火识真金高任务管理技能的管理者常常表现如下几个方面的特征:

1. 善于用目标激励自我

富有发展潜质的管理者善于用目标激励自我, 追求目标实现, 以此来满足自己的成就需要。他们期望能与上级一起参与目标的设置, 以获取上级的支持;有强的目标协同意识, 从不孤立看待个人目标, 有超乎寻常的远景视野;他们对任务不轻易做出承诺, 不设置难以达成的目标期限;在目标实施过程中, 他们积极寻求任务反馈和人际反馈, 善于利用反馈调整、激励自己的目标达成行为。

2. 乐于持续的工作投入

富有发展潜质的管理者常常|沉醉在忘我的工作之中, 因此被誉为“工作狂”, 戴上“工作机器”这个不好的雅号。他们有自觉加班加点的习惯, 即使是星期天, 他们的兴奋点也与工作难舍难分。在他们看来, 工作是人生一道独特的风景, 工作就是享受。

3. 坚信过程能决定结果

富有发展潜质的管理者相信:“一份耕耘, 一份收获。”他们关注结果, 更关注过程。他们认为机会和错误都在过程中产生, 他们一手拿放大镜寻找错误, 一手拿鞭子纠正错误。他们常常表现出超强的过程监控能力, 能抓住任务成功实施的关键环节。他们有很强的自我控制感, 当工作出现问题时, 他们会说:“问题出在我身上。”积极寻找问题的缘由。当到达目标点时, 他|们会口头禅式地说:“控制了过程, 结果只是理所当然。”

三、人际管理行为特征

任何一位管理者都要面临多元利益主体所带来的挑战, 一项调查显示, 管理工作的失误, 大多源于管理者人际关系技能的缺乏。可以说, 有了和谐的人际关系, 才能成功的管理, 富有发展潜质的管理者在人际管理行为上具有如下特征:

1. 团队取向的工作风格

管理从来不是一个人的事情, 富有发展潜质的管理者表现出团队取向的工作风格, 他们乐于协同作战, 在实际管理工作中, 他们是“领头雁”, 是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l>2善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突, 从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏, 鼓舞士气, 关注团队成员的共同发展。

2. 客户导向的工作理念

富有发展潜质的管理者经常从客户的角度来界定、解释和修正自己的行为。在他们看来, 工作关系就是服务客户的关系, 上级、同事和下属都是自己的内部客户, 因此, 工作的目标就是尽可能使所有的客户满意。他们坚持客户导向的工作理念:欢迎下属对自己的考核, 把促进下属的全面发展作为分内职责;为适应上级的领导风格, 他们会积极修正自己的工作模式;在与同事的交叉任务的协作中, 尽力尽责。他们有准确的角色定位, 不害怕别人挑剔, 相反, 把挑剔当做人际关系的转机。

3. 编制网络关系的意识

3.宁夏：物流管理“一才难觅”等篇三

(来源：《宁夏日报》)

毛衫行业：高素质人才

匮乏成硬伤

目前，国家出台政策振兴十大行业，其中就包括轻工纺织行业。虽然目前中国很多毛衫企业都受到了金融危机的影响，但是市场拓展的门槛相应降低了很多。据有关数据分析，虽然中国是服装制造的第一大国，但是目前的毛衫行业却存在着设计与制作人才奇缺的问题，缺乏高素质人才是毛衫行业面临的最大难题。毛衫企业愿意出高薪要人才，关键是这样的人才太少。正因为没有人才，中国的毛衫产业一直都走着为别人加工、贴牌的低端生存之路，没有自主创新，没有自己的国际大品牌，因此成为受金融危机冲击最大的行业之一。

(来源：全球羊毛衫网)

上海：酒店业

人才缺口达50万

数据预测，2010年上海世博会将实现世博会历史上参观人数的新突破，预计参观者将超过7000万人次。上海酒店业近几年面临的最大考验是酒店人才总量的严重不足。

上海酒店业最紧缺三种人才，一是中高级管理人员、部门经理。由于目前国内的职业教育培养的大多是低层服务人员，因而酒店人才供应和需求量主要集中在前厅和客房服务人员等低端服务人员，中高级管理人才缺失较严重；人才的供不应求也直接导致了市场薪酬水平的迅速提高。有统计数据显示，部门经理中工程经理平均月现金收入最高，达到21553元，餐饮经理和大堂经理平均月薪也都超过10000元。二是具有较强语言能力、沟通能力并能把握市场动态及发展趋势的国际化人才。尤其是熟悉市场营销的高端人才，是猎头企业关注的重点。三是技能级别较高的餐厨、客房服务等技能型人才，岗位主要涉及餐饮部、厨房、工程部。目前上海星级酒店厨师长的平均月薪达到14673元，一般厨师的平均月薪在6000元左右，而工程部暖通工程师的平均月薪在7000元左右。

(来源：《中国青年报》)

技术与内贸岗位：企业

转型背景下人才需求大

日前，据杭州市余杭春季人才交流会岗位需求统计显示，在金融危机影响下，企业用工需求明显转变，研发设计类人才成为本次招聘会的“香饽饽”，内贸类人才的需求也大大提升。

据悉，此次招聘会共有196家企事业单位设台招聘，提供需求岗位2400多个，其中经营管理类人才需求占总量的16％，贸易销售类需求占20％，专业技术类人才尤其紧缺，占需求總量的38％。有关人士表示，为了应对金融危机，企业加大了产品研发力度，因此研发设计类人才较受欢迎。此外，由于国际市场不景气，企业大多将出口分额转为内销，内贸业务员工种比往年增加明显，共有30家企业推出了100多个内贸销售类岗位。

(来源：中新浙江网)

营销岗位缺口“久居第一”

日前，武汉人才市场举办了三场“双免”招聘会，从招聘会的供岗情况来看，市场营销类人才供岗最大，紧随其后的为计算机／通信，电子专业，供岗为1480个。机械制造，工业自动化、管理、技工，技师三类专业的供岗分别位列第三、第四、第五，岗位数分别为930、910和640个。从武汉市人才市场的分析来看，市场营销在需求排行榜上久居第一，但今年实行招聘求职“双免”后，良好的招聘平台促使单位在对“市场营销”专业人才的需求上，有横向的发展。如所属行业更广泛，不仅涉及IT、房地产、重工业、装饰、商贸、医药、保险等行业。且招聘会上出现民办教育机构需求市场营销人才，要求有教育背景的人才，来负责招生、宣传等工作。

(来源：《楚天金报》)

上海：殡葬业招大学生

月薪超过4000元

日前，上海殡葬行业首次举行高校毕业生招聘专场，395个岗位诚招人才。其中包括2名整容化妆工。上海殡葬行业协会会长王宏阶表示，这几年殡葬行业陆续进了一些大学生，但集中招聘尚属首次，参加招聘的23家殡葬单位中不仅有各大殡仪馆，还包括殡葬代理机构和殡葬用品生产单位。招聘会共推出395个岗位，以策划师、文案、营销、办公室文员等技术和管理岗位为主，有的岗位月薪开到4000元以上。其中一家殡仪馆主任表示，打算从素质相对更高的医学专业学校中招聘有志于整容化妆工作的学生，以后再经过培训和考核后持证上岗。

4.管理才会议篇四

很多人都觉得现在的80后不负责任，动不动就跳槽，一不顺心就走人，让老板和上司非常头疼，不知道怎么管理这批人。很多人都在我面前诉苦，觉得现在的年轻人太难管理了。可是当我与很多老板沟通之后就发现，问题的根源不是出在80后员工身上，而是出在老板身上。因为很多老板喜欢用自己的价值观念去衡量现在的80后，所以总是看着不顺眼。当我问他们几个问题之后，很多人渐渐地明白了，知道是自己错了。说到管理，我们有必要深入探讨一下到底什么是管理，这样才容易达成共识。在中国的很多居住小区里，物业管理公司都是管着业主，不让你做这个，不让你做那个，像一个警察一样，全然忘了他们是业主请来的保姆，忘了业主是给他们发工资的人。就我所知，目前只有万科地产把各地的物业管理公司更名为物业服务公司，希望通过这种方法改变人们的意识。因为中国人一听到服务二字就明白自己的定位是服务别人，一听到管理二字就是管着别人。

在中国人的传统理念里，管理者就是管理部下的，而管理就是监督，就是发号施令，这是非常错误和片面的理解，因为绝大多数国人都没有接受过正规的管理训练，大多数都是自学成才，并不懂得管理的真谛。不久前，我与一位刚刚离开跨国公司中国区总裁岗位去了民营企业的朋友聊天，谈到了刚去民营企业最大的感受是什么，那就是大家对管理的理解完全不同，境界和层次不一样。作为跨国公司的管理者，一天到晚想的都是如何激励部下，如何辅导部下，让部下尽快成长，尽快成才，成为有主人翁精神的好员工。而国内企业的管理者，一天到晚想的都是让部下按照自己的想法去执行，去实施。要知道，管理者的角色不是报时，不是自己忙着干活，更不是展示自己干活的本领，而是造钟，要把精力放在育人上来，教会员工如何做事，如何决策，如何动脑子，如何想办法，这样才能提高整个企业的组织智商，当然不同层次的管理者其时间分配是不同的，越高级别的管理者，花在育人方面的时间应当越多。

但是，在很多中国企业里，老板和高层管理者骨子里还有封建意识，认为自己是官，员工是民，所以员工应当无条件服从，听话是员工的责任和义务，所以中国的老板喜欢执行力这个说法，并把执行力曲解为听话。这个问题从社会的角度来看，更是普遍存在，比如在中国的股市里把投资者叫做股民，既然有股民，就一定有股官，“官本位”已经深入到中国社 1

会的各个角落，不管在哪里都要分清楚民和官。可见，把管理二字的定义说清楚是多么的难，因为真正理解管理定义的人太少了。

那么到底什么才是管理的真谛？说穿了就是把员工的个人利益与企业的集体利益挂钩，让每一位员工为了自己的个人利益而努力奋斗，努力工作，只要他们为了自己的利益而努力拼搏，自然就为企业创造了价值，所以一个好的管理体系设计就是基于这么简单的道理。

直到今天我还记得20多年前成为管理者之后第一次正式参加管理培训时学到的“管理的定义”，那就是：通过他人把事情做好。所以，在企业中管理者要像父母关心子女那样百般呵护员工，要想方设法教会员工做事，允许他们犯错误，给他们成长的空间和时间，要有耐心，那才是真正的管理。不久前在我的咨询客户那里发生了一件小事，发人深思。有个80后员工吃饭时剩下了很多，领导看到了就对他说：这样做不行，公司有规定如果有剩饭就要罚款。那个80后员工听了，什么也没有说，马上又买了一盒新的饭菜，当着领导的面把刚买来的饭菜倒在垃圾桶里，然后说了一声“我就愿意这样，你怎么着”，于是头也不回就离开了公司，从此再也不回来了。

这件事情对很多管理者来说都难以接受，因为现在的80后脾气太大，不好管，说轻了不管用，说重了就撂挑子不干了。当然，上面提到的那个人毕竟是极少数，是特例，但是这个问题却折射出了很多中国企业普遍存在的管理理念误区。所以要想标本兼治，就要在如何赢得80后的心上去下功夫，要学会动力式管理，而放弃压力式管理。

80后的自我意识不是什么坏事，要善加利用，自我意识是觉醒的象征，一个人只有自我了，才会欣赏自己，才会发奋努力，才会努力争取主动权、主导权、话语权。我坚信，80后终将成为颠覆中国市场格局的一代，改变中国经济成长模式的一代，加速中国民主进程的一代。

为了“管理”员工，现在很多企业还在用打卡的方式记考勤，要知道这都是50年前西方企业用过的“笨办法”，现在凡是提倡“人性化管理”的企业都已经不再用这种不信任的手段去监督员工，尤其是针对受过良好教育的知识型员工，他们需要被尊重，他们需要有一定的自主权。谁家里没有点事情，谁路上不会遇到堵车，所以要站在员工的立场上去考虑问题。当然，如果一个人经常迟到早退就另当别论了，那样的人不值得尊重，但是任何制度都不应当惩罚好人，不能因为极少数人的过错而让绝大多数人去承担后果。

当然，遇到公司重要会议就必须准时到场，那时候就要比平常提前出门，确保不迟到，以免影响会议的正常进行，这时候就没有任何借口了，所以很多事情不要一刀切，要有一定的灵活性。同时，打卡本身就是一个自欺欺人的方法，有些人按时去打卡，打完卡之后连办公室门都不进马上就走人，该干什么就干什么，而系统里显示这个人从不迟到，从不早退，但是实际情况并非如此。这就是为什么在中国很多事情都是“上有政策、下有对策”，因为制订政策的人高高在上，不替执行政策的人考虑，只图自己方便。当然，很多制订政策的人本身就不是精英，不懂得职场的规则，所以制订的政策才漏洞百出。

在我以前工作的惠普公司，从创立到现在已经70多年了，公司从来不记考勤，也不要求员工打卡，而是把员工当做值得信任的好人，用各种方法去启发员工发自内心的认同感和责任心。惠普实行弹性工作制，让大家根据自己的生活习惯和居住地远近选择适合自己的上下班时间，可以早上班、早下班，也可以晚上班、晚下班。这样员工感到被尊重，如果表现不好，会觉得惭愧。可以说，一个好的环境可以把坏人变成好人，一个坏的环境会把好人变成坏人。所以公司的政策是假定“人性善”，还是假定“人性恶”非常重要，因为所有的管理制度都是以此为基础。不过假定“人性善”要有制度上的保障，一旦有人不善必须受到严惩，而不是三令五申，下不为例。这就要大家真正理解自由与权力的概念，很多发达国家的自由都是建立在严格的自我约束基础之上的，没有了自我约束，就没有了自由，所以一个人的自由是自己争取来的。当然作为企业，要尽可能给员工选择权，让他们根据自己的情况做出选择，做出判断，给他们自由。

很多人认为80后缺乏责任感，那么到底什么是责任？员工应当承担什么样的责任？企业又应当承担什么样的责任？必须先搞清楚，否则永远争执不休。另外，责、权、利一定是对等的，是相辅相成的。我们不能只强调责任和义务，不强调权利和监督，就像纳税人一样。要知道在市场经济环境里，讲究的是“利益的平等交换”，企业与员工之间是一个契约关系，员工的责任需要通过“岗位责任书”来明确，并且通过科学的考评来判断员工是否尽到了应

尽的责任。一旦员工尽到了责任，把工作做到了位，企业就必须给予相应的回报，不管是薪水还是奖金，不管是佣金还是提成，责任和利益必须是对等的。

如果一家企业连一个岗位责任书都不给员工，怎么可以说80后不负责任，连该负什么责任都没有事先说清楚，如何让员工负责任？到头来“说你行、你就行”，“说你不行、你就不行”，主动权掌握在上司手中，衡量一个人好坏的标准掌握在上司手中，员工唯有“以人为本”才能活得自在。当然这里所说的人指的是上司，与发达国家普遍认同的那个人不是一个概念。在发达国家，企业“对内关注员工，对外关注客户”，而在中国，很多企业都是“对内关注上司，对外关注关系”。

什么是忠诚？这个问题不同年代的人有不同的理解，所以在定义没有明确之前谈这个话题是没有意义的，尽管这个概念大家都听说过，但是由于大家的理解不同，定义不同，所以很容易发生争执。就像上面提到的“以人为本”一样，这个人说的是谁？如果大家没有共识，那就是“公说公有理，婆说婆有理”，类似的例子成千上万，所以冲突不断。忠诚并不是说员工不能主动离职，必须一辈子效忠一家企业。员工主动离职并不是背叛，如果要求员工不能离职的话，就必须对等，企业不管员工表现多差，都不能辞退，必须采用终身雇佣制，就像计划经济时代的国有企业一样，这样才合理，所以忠诚是双向的，是对等的。但是，现代企业不能这样要求员工，同时企业也有权利辞退员工。

一个员工只要在公司上班，就要对企业负责，对自己负责，“拿着公司的钱不干活跟偷没有两样”，这就是当年我的顶头上司说过的一句话。但是一旦员工离职了，双方就解除了契约关系，企业就不能再要求员工做什么，除了某些竞业禁止规定以外。当然，由于公司经营不善，或者认为员工表现不好，企业均可以解雇员工，同样员工觉得在某个企业没有前途而主动离职也是正常的。每个人都可以为了自己的职业发展而寻求更好的机会，离职了照样是好朋友，有机会照样可以再回来。这需要胸怀和气度，更需要站在员工的立场看问题，当然尊重自我，承认自我是基础。

员工的忠诚从何而来？在我的《笑着离开惠普》里有很多这方面的介绍，一个企业不培养员工，员工就不会干活，工作效率就低，企业效益就差；一个企业把员工培养成才了，工作效率才可能提高，企业效益才会高，但是员工有本事了就有可能跳槽，这是很多企业家面临的两难局面。其实，这个问题在任何国家，在任何企业都会存在，关键是看你以一种什么样的心态去面对。企业不应当想着用各种方法阻止员工离职，而是要想尽办法提升企业的吸引力，让员工为了自己的利益舍不得离开公司，让他们自己算一笔账，觉得现在离开就亏了。没有人才流动是不可能的，只要有一半优秀的员工留在公司就足够了。传统的价值观认为员工离开一家企业是不忠诚的表现，是一种背叛，这种思想已经过时了，不能用在80后身上。

本人在惠普公司前后工作了15年，曾经三进三出惠普，每次进都有欢迎会，每次出都有欢送会。直到今天我在惠普时的上司、同事都一致认为我是一个对企业忠诚的人。在离开惠普三年之后，写下了《笑着离开惠普》这本书，把惠普的管理实践与中国企业分享。今天看来，我在惠普所得到的尊重、培训、利益都是当今80后所期望的，如果哪家企业能像当年的惠普那样善待员工，就没有不成功的道理。因为惠普当时的管理制度和体系恰好迎合了年轻人的内在需求，所以中国惠普得以健康快速发展，从当初我入职时的不到一个亿发展到现在的几百个亿。因为当年我被善待过，因为一家优秀的企业如何设计制度我亲身经历过，所以我十分理解当今80后的内在需求，同情他们的状况，并希望通过自身的努力去帮助他们走出困境。

现在很多人都对80后的频繁跳槽颇有微词，认为这是不负责任的表现，是太过于自我的表现，这些想法可以理解，但是抱怨是没有用的，我们必须积极地想办法应对，大家不妨逆向思考：什么情况下员工不跳槽？只要把这个问题想清楚了，问题自然就解决了。而要把这个问题想清楚，就要去问80后员工，不知道有多少中国企业每年都做员工满意度调查？如果一家企业从来不做员工满意度调查，就不可能知道员工关心什么，在乎什么，讨厌什么。

5.张佐才班主任管理经验交流篇五

新市实验小学教师

张佐才

大家都知道，班主任是学校在促进学生个人发展过程中的中流砥柱。班主任是学生人生旅途中的领路人，是班集体的教育者、组织者、管理者和引导者，是学校与学生、家长之间联系的纽带和桥梁。所以，班主任工作特别琐碎、繁杂。班主任的每一个细节变化，都会对学生产生潜移默化的影响。特别是每天面对那一群思想各异、性格不同的学生，处理他们各种各样的问题，如果没有一颗关爱他们的心，就很容易流于形式。我觉得要使一个班级有良好的班风与学风，只有强大的凝聚力、向心力，才能一直不断前进。班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入学生中间，多了解他们，理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。只有让每一个学生都能快乐的学习、生活、成长，我们自己也会感到其乐无穷。

一、乐于奉献为人师表

自己深深地知道：热爱人民的教育事业，忠诚于人民的教育事业，把自己毕生的精力奉献给人民的教育事业，这是教师职业道德的最高原则。对于班主任工作，魏书生老师说的很好：“我属于愿意做班主任的那类教师。我总觉得，做教师而不当班主任，那真是失去了增长能力的机会，吃了大亏。”我正是怀着对班级管理工作的满腔热情，无私奉献，整整干了三十几年的班主任。

我深知，小学阶段是人生的起点阶段，这个时期的学生适应性强，好奇心大，可塑性令人吃惊，要把这样的学生培养成材，不但要加强自身的思想建设，还要有吃苦耐劳、自我牺牲的精神，要有一颗从我做起的诚心，有一颗关心爱护学生的爱心，还要有一颗干好班主任工作的信心，否则，学生就不会买你的帐。为此，当班主任之初，我就下定决心，要用无私奉献、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。

我知道，班主任一定要率先垂范，用自己的人格魅力赢得威信。去年新学期开学初，学校领导要我再担任班主任工作，我好不容易才不当班主任，又要我当班主任，心理十分矛盾，但是，想到学校领导的难处，自己决定干班主任工作。开学了，我就采用了“一个月贴班战术”。每天早上我总是第一个到教室，把门窗打开，等候同学们的到来，放学后一定到教室看一下才放心的离开，任课教师有事或休息时，我就自愿和学生泡在一起，带领大家一起读书、学习。我从未因事误过一节课。有时，因为工作重，压力大，或者是生活中有这样那样的不顺心，心理上难免产生不平衡感，但是在学生面前始终要做一个充满阳光与自信的老师，再大的困难也能克服，再大的坎也能迈过。我要用坚强、乐观的态度，对生活、工作和学习充满信心，让微笑始终挂在脸上，要用这种积极乐观的心态来感染学生。我这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也形成了无形的动力，全班同学都能按时到班，很少有人迟到，学习和各项活动都能认真对

待，一丝不苟。由于全班上下齐心协力，各科成绩在同年级三个班中遥遥领先，各种活动总是榜上有名。

二、激情工作爱洒桃李

没有激情，就没有工作的动力；没有爱心，就没有事业的成功！教师的职业是这样，班主任的工作更是这样。

1、学会做人学会感恩

要成才，先学会做人。每一位教师都希望自己的学生个个出色，每一个家长也都有“望子成龙”、“望女成凤”的心愿，我们每一个人也都希望自己在社会中大有作为。然而，我们要让学生明白，自己的努力固然重要，但不要忘了在自己前进道路中帮助过自己的人，要学会感恩。

我班有一位学生叫余心雨，女孩，人很机灵，聪明可爱，普通话说到很好。上学期学校搞巴乌比赛，由于长时间没有进行练习，曲子都忘了，吹巴乌动作、姿势、气息等都陌生了。练习时，总是羞羞涩涩的，都放不开，也时常出错。正在我愁眉不展之时，这个女孩自告奋勇，要搞模仿秀，小沈阳的，说了几句，挺像的。在我班宋丹丹等的引领下，孩子们勤学苦练，互帮互学，很快就掌握技巧。学校验收时，也感觉良好。但还是存在一些问题，学生们都很沮丧，我也感到这些学生思想压力很大。我又鼓励孩子们，好好练习。再争取争取。后来，在学校李宁娜、邹建容、刘莉老师的大力支持下，节目效果更好了。演出很成功，她很激动，过后给我递纸条，回家给我发短信，心里充满感激。我告诉她，她最应该感谢的是李老师、邹老师、刘老

师。她说，她会一辈子记着他们的。通过这次活动，她的成绩一直是班级的前几名。

我常想，我们只是在学生的人生道路上稍微出了一点力，他们都会终生难忘。而且，甚至会影响他们一生。我常对学生们说，学会感恩，是做人的第一要义。

作为一名班主任，还要尊重学生人格。班主任信任学生、尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自信心，激励他们发奋学习，战胜困难。我们教给他们做人的准则，他们会用感恩的心回报社会。

2、民主管理人性优先

班主任在班级管理上要以德治班。制度的制定，必须与班干部甚至全体学生商量。只有这样，班级管理才会逐渐纳入民主化、科学化、规范化、有序化的轨道。

我们可以想象，一个班那么多学生，那么多事情，班主任不可能样样事情都了解得完全清楚，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如班主任了解得那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受些委屈，而且班主任也将面临着信任危机，而武断的做法却是民心大失，表面看来，很威风，你是正确的，但在学生心里永远与你隔着一层。学生首先是人，也有自己的自尊。我可以允许学生“辩护”，这样，不仅能让班主任多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以使学生辩护自己的权利和自尊的手段。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自己的错误，甚至于狡辩，那么何不让他充分表现？班主任反而可以从其表现认识其错误的思想根源，以便对症

下药，相反，如果不管青红皂白地训斥学生，甚至将本应有的解释也当作狡辩，那么不仅对学生认识错误、改正错误无益，还会严重地挫伤学生的自尊心，从而产生逆反心理，师生间产生隔阂，不再信任。例如：我班的朱晏明同学头脑聪明，机智勇敢，但不懂得尊重他人，与人相处往往以自我为中心，自控能力差，课上随便说话，要么做小动作，数学成绩名列前茅，仗着自己身高马大，经常欺负一些小的同学。最令人头疼的是，记得有一次我上数学课时，因他搞事，批评了他，又大发雷霆。当时我也气惨了，其他学生又不敢说。事后我对他进行了耐心细致的教育，开始他再三狡辩，不承认自己错误，后来我与她整整谈了一节课，她哭了，终于承认了错误。她真诚地说：“老师，我不应该这样做。”听后我的心里很宽慰。我想：如果这一次，我不顾她的自尊，简单地批评她的不是，那又会怎么样呢？实际上，正是她的狡辩反映了问题的实质。为我对他的教育提供了方向。而每次都耐心地听她讲完要讲的话，这本身就体现了一种尊重。一分为二地看待学生出现的种种问题，让她有机会把自己的所思所想说出来，在努力寻找解决问题的办法，这也正是班级管理中人性化的一种体现。

3、赏识学生走向成功

新课改要求：教育要面向全体学生，要关注每一位学生。特别是自卑、胆小、有困难的学生。正如阴影中的草木特别渴望阳光照耀一样，这些学生希望得到老师关注的愿望尤为强烈。

我们每个人都希望得到别人的赞扬，学生也是一样，学生是渴望赏识的，我想还是多给他们一点笑脸、多给他们一点赞扬，鼓励他们的每一个优点，让学生充满自信，自我觉醒。在工作中应及时发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他们学习的兴趣，让表扬和鼓励成为成功的催化剂。

例如：我班学生施宏良，单亲家庭，和其父一起生活，父亲又有些痴呆。刚开学，我总感觉他有点不一样。自己坐在教室的最后边，整天不说一句话。可他的学习成绩还是可以的。我了解他的家庭以后，就想尽方法去关注他。我通过排位，把他调到第一组，紧挨着走廊。上课经常提问他，他一答对，我就表扬他。班级有什么活动，我总是叫上他，还让他在班里多发言。一来二去，他终于融入到了同学们当中。有时，他在班级调皮，学生们都和我开玩笑：“老师，这都是你培养的了！”

我总认为，作为教师就应该把“师爱”洒向每一个角落，让每一个学生都对生活和未来充满信心。当老师的爱流入学生的心田时，他们就会把师爱化为对知识和集体活动的热爱，使封闭的心扉在集体生活的温暖中逐步开启。

6.管理才会议篇六

可是，如果一个人，连自己都管不好，那他怎么能管好自己的工作呢?即便是有了钱，他又如何能管好自己的钱呢?这样，他挣钱的多少又有什么关系呢?或许挣的钱越多，麻烦越多。一个人，管不住自己的时候，生活给予她的种种享受，他也很难体会到，反而经常陷入不能自理的苦恼之中!

所以在掌握其他技能之前，我们先学会管理自己，管理自己的情绪、思想和语言行为。

学会管理自己，最基本的是从日常生活中培养自己的良好习惯。比如，凡事立足于善念，思考合乎正道，不去想邪僻之事;感情要符合伦常，不任意放纵;举止有益身心，不违道义。由此延伸，再养成遵纪守法，依规办事的习惯，就会成为一个具备自我管理能力的人，就为真正施展才华确立了保障，即便没有机会施展才华，做一个普通人也会比较顺意。

把自己管好了，环境、关系、事务等都会有好的回应。

作者：范笠

7.新一代的会议管理平台篇七

会议 (无论是本地会议, 还是视频会议) 对任何企业而言都是一种必不可少的沟通交流手段, 而且随着信息化时代的来临, 其重要性正与日俱增。但是, 相关机构的调查显示, 企业在会议预订、管理方面或多或少地存在着一些弊端。

(1) 在会议预订方面的弊端

◆低效, 比如为了预订一个会议, 需要填写复杂的表格, 甚至要去协商交涉, 而提交预订申请之后得不到及时的反馈确认;

◆混乱, 比如无法实时了解会议室占用情况, 导致冲突、重订、重要会议难以优先安排;

◆繁琐, 比如无法自动进行会议通知、提醒, 信息查询不方便。

(2) 在会议管理方面的弊端

(1) 随着科技的发展, 会议涉及的设备/系统越来越多, 对它们的管控各自为政 (即各有各的管理软件和管理方式) , 缺乏统一管理。

(2) 各类设备/系统都有自己的“常用操作”, 这些“常用操作”散落在管理软件的各个角落, 管理员迫切需要将这些“常用操作”提炼出来, 整合到一个单一的控制界面上。

(3) 系统扩容或增配新型的设备/系统时, 原有的管理软件难以无缝兼容。

(4) 管理决策缺乏数据支持, 主要是由于没有会后的统计分析功能。

(5) 各类信息的查询、维护不方便。

(6) 会议管理不够人性化, 自动化程度低。

尤其需要注意的, 是视频会议系统的管理方面存在的弊端。

(1) 随着视频会议技术的发展, 视频会议设备的型号、版本越来越多, 它们的管理软件和管理方式可能不尽相同, 缺乏一个统一的管理平台, 给视频会议管理员带来诸多困扰:

◆如果客户有两类不同管理架构 (如C/S架构、B/S架构) 的MCU, 就需要熟悉两种完全不同的操作界面, 还要打开多个界面分别操作;

◆对于使用IE浏览器的管理软件而言, 一个浏览器只能管理一台MCU, 如果客户有多台该系列MCU的话, 就不得不打开多个IE浏览器分别操作;

◆上述场景不但操作繁琐、管理成本高 (管理员数量多、培训费用高) , 更重要的是误操作的风险比较大。

(2) 在级联会议中, 某些任务 (比如将MCU下的某个分会场切给主会场) 需要多步操作才能完成, 管理员迫切需要简化这些步骤, 甚至实现“一键式”的操作。

(3) 客户的应用场景千差万别, 经常会有一些定制化的需求, 而国外公司响应速度较慢甚至不予响应, 因此需要有一个本地化的研发团队, 快速地满足客户的这些定制化需求。

(4) 视频会议设备也存在“常用操作”亟待整合的问题。

由此可见, 企事业单位非常需要一套单点登录、全面管理、简捷易用、可定制化的会议管理软件平台, 以便进行方便、智能的会议预订, 并对所有的会议相关设备/系统进行统一的管理。接下来, 本文将以北京直真视通的综合会议管理平台为例, 对此种会议管理平台加以介绍。

2 发展阶段

在介绍综合会议管理平台之前, 有必要简略回顾一下会议管理软件的发展历程。会议管理软件的发展大致经历了如下几个阶段:

(1) 单纯的软件阶段

这个阶段的产品只能实现一些单纯的软件管理, 如会议预订、会议通知、会议相关信息的统计等, 与对会议类设备的控制是完全剥离的, 即软件对硬件设备不能进行任何操作。

(2) 孤立的硬件阶段

这个阶段的产品可以对某类会议相关设备进行控制, 进而实现对会议的局部管理, 但是对会议的整体控制通常需要几种软件的配合使用才能完成。在这个阶段, 各公司推出的会议管理软件都只能对自有的硬件产品进行控制, 不具有通用性, 而国内外的会议管理模式、习惯大相径庭, 因此导致国外的软件很难服务于国内客户。

(3) 综合管理阶段

这个阶段的产品把软件管理与硬件控制有机地整合为一个完整的工作流, 在一个平台上实现了对所有会议相关设备、系统的统一管理。

3 市场分析

调研和分析表明, 面向会议的综合管理软件有着极大的市场发展潜力, 是管理类软件的一个新的赢利点。

(1) 综合管理软件在会议类集成项目中的重要地位日益凸显

随着技术的飞速发展和设备的日益更新, 会议相关的设备/系统种类越来越多, 规模越来越大。与此同时, 企业的信息化程度也越来越高, 会议与企业其他应用的相互渗透也越来越频繁。因此, 传统的仅利用设备自带的管理软件进行的会议管理已经变得非常繁琐、困难, 甚至可以说是不可能的了。业内专家已经形成共识:为会议应用配备一套综合管理软件已经势在必行, 综合管理软件将会是会议应用的灵魂和大脑, 有着不可或缺的重要地位。通过图1可以更清楚地认识到这一点。

由图1可见, 传统的会议管理处在一种各自为政的局面下, 具体表现为:

◆会议室集成设备/系统由中央控制系统管理;

◆视频会议、录播系统、数字告示系统等各类设备/系统由各自独立的设备专用管理软件管理;

◆众多可能与会议发生联系的其他应用 (如OA、邮件系统、资产管理软件、身份认证系统、短信平台等) 也都是一些孤立的IT应用。

客户面临的困境是:现代会议却已经涉及到以上3类设备/系统及应用的管理, 甚至达到了与之密不可分的程度, 但它们大部分是相互隔绝的, 想要进行统一的会议管理, 其困难程度可想而知。

由此可见, 引入综合管理软件绝不仅仅是锦上添花, 而是一种迫在眉睫的必然之选。

(2) 在市场推广方面, 综合管理软件与设备专用管理软件可以而且应该和谐共存

从图1中也可以清楚地看到, 综合管理软件与设备专用管理软件在会议管理中处于不同的层次, 定位也不相同。所以, 在市场推广方面, 两者并不冲突, 相反地, 它们之间应该是一种相辅相成、相互协作的良性互补关系。

(3) 从市场机会来看, 会议类项目越大, 对综合管理软件的需求就越迫切

既然综合管理软件的特点在于全面、高效, 那么它自然更适合于大型项目。新上的大型会议类项目设备/系统的种类多、规模大, 非常需要一套全面、易用的综合会议管理平台, 以此来帮助客户节约管理成本、提高工作效率、减少操作失误。而对于已有的大型会议类项目而言, 由于设备不断更新, 功能不断扩展, 规模不断扩大, 必然出现新旧设备混用、版本各异、管理不便等一系列问题, 因此凌驾于设备专用管理软件之上的综合管理软件, 显然是其最优解决方案的不二之选。

综上所述, 综合管理软件已经成为会议类集成项目的标配、大型会议类集成项目的必配。根据咨询机构的预测, 2010～2015年, 国内会议类集成项目的市场需求将继续保持增长, 预计将达到每年数十亿的规模。即使假定综合管理软件只占其10%的份额 (考虑到集成项目中软硬件的通常比例, 这个数字显然还有上升的空间) , 其发展前景也是非常可观的。

4 代表产品

北京直真视通科技有限公司的综合会议管理平台 (integrated conference management platform, 简称ICMP) 是该公司凭借其在会议行业十多年的技术积累与成功经验研发的。接下来, 本文将通过对它的介绍, 为读者展示新一代会议管理平台的发展趋势。

(1) 产品架构

ICMP的架构 (如图2所示) 有以下特点:

◆ICMP是采用Java语言开发的一种B/S架构的软件平台, 因此可以跨硬件平台、操作系统运行;

◆ICMP采用单点登录的方式, 可以根据帐号的权限, 分别分配管理员界面和普通用户界面——值得一提的是, 这两个界面是两个独立的模块, 客户可以根据自己的需要任选其一, 或者两者都要;

◆ICMP可以对中控系统和视频会议、录播系统等进行统一的管理, 这些系统在平台上表现为相对独立的功能模块, 这使得客户可以只选择当前需要的模块, 在日后有功能扩展的需要时再增配相应的模块, 从而最大限度地保护投资;

◆ICMP预留了标准的开发接口, 可以和客户原有的办公应用, 如OA、身份认证系统、资产管理系统、短信平台等进行整合;

◆普通用户或管理员在任何一台联网的PC上, 利用浏览器即可进行所有的操作, 非常方便;

◆在会议室配备触摸一体机, 管理员或主持人即可以方便、快捷地利用触摸式操作进行会议管理;

◆会议预订与会议管理不再像传统软件那样割裂开来, 而是一个完整的工作流, 比如会议预订里设置的会议开始时间到达时, 会议相关设备会自动启动并进入预订状态 (如投影机打开、投影幕降下、灯光切换到会议模式、窗帘拉上、摄像头转至预置位等) 。

(2) 典型案例

北京直真视通的综合会议管理平台自推出以来, 已在多个大型项目上得到了成功的应用。下面选择其中一个案例做简要介绍。

该项目是一座新建的大楼, 有80多间会议室, 数量庞大的会议相关设备、系统, 而会议管理人员很少, 因此需要一套易用、实用的综合管理软件。北京直真视通经过与客户的前期交流、需求讨论, 确定了需求规格, 在自有的综合会议管理平台的基础上针对该客户进行了定制开发, 最终将之成功部署并投入使用, 帮助客户实现了以下功能:

◆在一台PC上即可管控所有的80多间会议室;

◆在一个平台上对客户的中控系统、视频会议系统、录播系统、告示系统等 (涉及Polycom、AMX、锐取等多个品牌) 进行了整合管理, 极大地减轻了管理员的工作量、降低了误操作的概率;

◆实现了多项智能提醒功能, 如保修期到期提醒、设备寿命到期提醒、灯泡 (投影机、大屏的灯泡) 寿命到期提醒等, 确保了不会由于会议过程中的设备故障导致会议事故。

8.管理才会议篇八

【关键词】高校学生；学生组织；人才测评

我国高校中的学生组织作为我国高校行政管理的重要组成部分，其作用的发挥是我国高校的行政管理的有效性的关键。高校的学生组织主要分为以学校管理建设的行政学生组织和非学校管理的学生自治的学生组织。

一、行政性质的学生组织和非行政性质的学生自治组织主要区别

首先，其价值取向不同。行政性质的学生组织主要是服务于学校的管理，包括了一般国家政策的执行、学校内部政令的执行、学生组织自我价值的实现等，而非行政性质的学生组织主要是以学生自我价值的实现为目标，不同的价值取向可能出现不同的行为方式的偏好和管理方式的选择。

其次，行政性质的学生组织的组织构建主要是以正式组织呈现，具有明确的组织构建、组织目标和行为模式，而非行政性质的学生自治组织是以非正式组织为形式，其组织构架并不明晰、行为模式带有创建者的个人偏好。两种性质学生组织可能产生两种不同的学生管理的民主偏好和积极性偏好。

再次，组织机构的稳定性不同。行政性质的学生组织相对于非行政性质的学生自治组织其更具有稳定性。非行政性质的学生自治组织则根据管理者的实际要求进行组织的更迭，具有随意性。

二、行政性质的学生组织建立人才测评的重要性

首先，有利于高校行政管理体系的完善。高校学生组织的人力资源管理是高校行政管理体系的重要组成部分，所以行政性质的学生组织中建立人才测评体系是对高校行政管理体系的丰富和完善。高校行政管理体系中对学生组织建设要求并未提出具体的要求，在学生组织中学生人才的测评和预期并未形成有效的体系，在实际操作过程中往往缺乏相应的管理系统而无据可依。因此需要建立相应的学生组织人才测评机制，来完善和丰富高校行政性质的学生组织。

其次，有助于我国高校行政管理体系的科学良性发展。因为我国高校目前尚未建立完整的学生组织人才测评体系，因此在学生人才的选拔、培养、任命和退出等方面工作往往带有个人的主观色彩，不具备科学选拔的客观条件。学生组织人才测评机制的实施，从某种意义上使得这种操作有据可依，人才的选拔目标不带有个人色彩，更多的考虑组织的发展和学校的管理体制的要求。尤其是对学生组织中的工作人员——学生的绩效考核、奖惩管理都提供了重要的参考依据。

再次，有利于学生组织民主化管理。学生组织的民主化主要体现在人才任命过程中的科学化管理。科学化人才管理有助于形成积极向上的组织管理氛围，增强组织的凝聚力。同时有利于组织的优胜劣汰，形成相对能进能出的人才管理模式优化组织的人才结构，提升组织的人才管理和行政管理能力，同时有助于提升高校的行政管理的效率，充分发挥学生组织在高校行政管理中的重要作用，也有利于完善我国高校的学生育人机制的构建，强化学生能力培养的重要性，明确学生的自我发展方向。

三、实施高校学生组织人才测评机制的关键因素

首先，学校需要高度重视学生组织建设。作为学校管理者需要明确认识到学生组织是高校行政管理组织中的重要组成部分，其组织作用的发挥关系学校的行政管理机制的有效性。尤其是人才培养机制，需要相应的明确的目标和方向，人才测评机制可有效的选拔相应的学生管理人才，为我国高校学生组织人才管理打下基础，同时为学生的职业化发展提供了参考，使人才培养更具有目标、更明确。

其次，建立相应的人才测评量表。人才测评量表的制订是人才测评机制目标的细化。尤其需要通过对行政性质学生组织工作岗位分析，制订相应的岗位说明书和能力分析量表。这个过程是组织对于人才需求的一个定性，有助于明确学生组织中的岗位需要什么样能力的学生。同时也需要制订相应的学生综合素质分析量表，一个学生组织的岗位不仅需要有相应的管理能力的学生，同时也需要有相应的学生综合素质作为其支撑。因此，人才测评中的能力量表和素质量表的制订具有重要的意义，尤其需要实践的检验。

再次，需要完成测评考核机制。高校学生组织中人才测评的实施，是为高校的行政管理服务的，因此需要和合理的测评考核衡量标准。首先是测评目标体系的衡量标准。学生组织人才测评是以高校行政管理目标为基础的，所以在进行人才测评时要检验其目标的明确性和合理性。其次是人才测评的有效性检验。有效性检验可以分为两个方面：1.学生组织本身的有效性检验，这主要来衡量学生组织在高校行政管理过程中是否发挥了重要作用；2.学生组织人才测評体系的有效性检验，主要考察人才测评是否能反映学生组织的科学有效的发展。

参考文献：

[1]滕祥.论高校学生工作绩效的提高[J].教育评论，2010（4）．

[2]赵红路.对高校创新创业教育的若干思考[J].现代教育科学，2009（7）．

[3]徐洁．民主、平等、对话：21世纪师生关系的理性构想[J].教育理论与实践，2000（12）.

[4]王超然.浅谈高校学生干部培养[[J].科技通讯，2010（36）．

9.管理才会议篇九

第一章总则

第一条根据《教育部等五部门关于印发<职业学校学生实习管理规定>的通知》（教职成〔2016〕3号）文件精神的相关规定制定本管理办法。

学生顶岗实习是人才培养模式改革的关键性教学环节，也是人才培养方案中综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。为加强顶岗实习的组织管理，提高顶岗实习教学质量，特制订本管理办法。

第二章目的与要求

第二条学生校外顶岗实习主要包括校外生产实习和校外毕业实习，是重要的实践性教学节，是人才培养工作的重要组成部分。

校外生产实习是指学校按照专业人才培养方案，在完成本专业主要基础课程或部分专业课程教学的基础上，统一组织、就近安排学生到校外的生产、建设、管理、服务等岗位，阶段性地学习专业生产流程、知识和技能的重要实践教学环节，为后续专业课程学习奠定基础。

校外毕业实习是指学校按照专业人才培养方案，在完成本专业所有课程教学的基础上，统筹组织、合理安排学生到校外实习单位或就业意向单位，连续性地参与实习单位日常实际工作的学生毕业前的最后一次综合性实践教学环节，学生在实习期间需在顶岗实习信息化管理平台上填写实习周记、实习报告、提交相关材料，完成毕业答辩。

第三条学生应通过顶岗实习，巩固已学理论知识，增强感性认识，实现在校期间与企业、与岗位的零距离接触，掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，接受符合实际工作要求的基本训练，从而提高独立工作能力和实践动手能力；通过顶岗实习深入了企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神；提高综合素质，提高毕业后的就业、择业竞争力。

第四条全校各专业原则上均安排半年的顶岗实习教学。各专业应将学生校外实习纳入教学计划和课程体系的整体设置之中，根据专业培养目标和教学计划，认真设计实习课程、实习内容、教学方法和考核标准等，制定好实习计划、大纲、任务书及指导书等实习管理文件，确保学生校外实习达到规定要求并取得相应学分。

第五条学生企业顶岗实习期间就是企业的准员工（或实习员工），接受企业与学校的双重管理。

第六条依法规范学生顶岗实习活动。严禁安排一、二年级的学生进行毕业实习；严禁安排学生从事高毒、易燃易爆、国家规定的第四级体力劳动强度以及其他具有安全隐患的实习；严禁强制安排学生周实习时间超过40小时；严禁在需要职业资格的岗位上安排未取得相应职业资格的学生独立实习；严禁安排学生到酒吧、夜总会、歌厅、洗浴中心等营业性娱乐场所实习；严禁其他影响实习学生人身安全、身心健康的行为，切实规范校外实习全过程。

第三章顶岗实习教学文件

第七条顶岗实习教学大纲：顶岗实习教学大纲是进行顶岗实习教学的指导性文件，各专业应根据人才培养要求，与企业指导教师共同编制顶岗实习大纲。其内容包括：实习目的、实习内容、实习要求、考核标准、考核细则等。顶岗实习大纲经专业教学指导委员会审核后，报教务处备案。

第八条顶岗实习计划：各专业应根据专业人才培养方案要求安排顶岗实习，与企业共同制定顶岗实习计划（包括实习专业、指导教师聘任、实习地点、时间、人数、内容、教学方法等），经二级学院和企业审核同意后，报教务处备案。顶岗实习计划一经确定，各二级学院应严格执行。凡变更实习计划，二级学院必须提交书面申请，报教务处批准。

第四章组织管理

第十条学校组织学生进行校外生产实习，应按照专业与岗位对口的原则，由学校负责联系落实实习单位，优先安排学生到大中型企业进行实习，并安排专职带队教师负责全程管理和服务。

学生校外生产实习可根据教学计划和教学进度作出安排，不得安排一年级学生进行校外顶岗实习；

学生进行校外毕业实习，应按照统一组织、规范管理的原则，尽力做到集中安排学生毕业实习活动，并安排具有实践经验、责任心强的教师担任学生毕业实习指导教师，切实做好学生毕业实习的指导、教育和管理工作。

笫十一条对学生要求自主联系实习单位进行校外毕业实习的，需由学生本人提出书面申请，经学生家长同意，学校严格审核该实习岗位的实习时间、实习计划、实习任务、指导教师等情况且符合规定条件后，方可批准；同时，学校应依照国家有关法律法规，与自主毕业实习的学生签订规范的毕业实习协议书或承诺书，建立学生实习风险管理制度。

笫十二条学生顶岗实习期间须与实习单位签订实习协议，内容应包括双方的权利、义务、实习期间的待遇及工作时间、劳动卫生条件等，实习协议应符合相关法律规定。

第十三条实习单位负责实习学生的日常管理和安全工作；学校要大力加强校外顶岗实习过程管理和监控，派专人到实习单位调查学生实习情况，抽查学生实习周记，掌握学生实习动态，及时解决实习过程中出现的有关问题。

第十四条各二级学院均应在顶岗实习工作开始前成立顶岗实习领导小组。领导小组由二级学院主管领导、企业领导、教研室主任、学校指导教师和企业指导教师等共同组成。顶岗实习领导小组负责对顶岗实习工作的领导、组织、安排、协调、检查、考核评价等有关事项。

第十五条顶岗实习前的准备工作：

1、了解并熟悉实习单位的人员、设备、生产等情况和工作现场，检查和落实实习单位接纳实习学生的后勤准备工作。落实经费、劳保用品、交通等事项。要为学生提供安全、卫生、健康的生活条件，确保学生饮食卫生、住宿环境、用电用水、防火防盗等方面条件达到规定要求。

2、对学生进行顶岗实习动员，使学生明确实习目的、内容、要求等。

3、加强思想政治教育，学习有关文件，宣布实习纪律，加强学生职业道德，安全纪律，心理健康，事故应急，自护自救等方面教育。

4、与顶岗实习单位签订实习协议及安全协议等。顶岗实习在保证实习时间和效果的同时，必须保证师生实习安全。

第十六条学生实习期间遇到问题或发生重大事件，要及时向实习指导教师汇报，由二级学院与实习单位协商解决。实习学生应严格遵守实习纪律，服从实习单位安排，不得与实习单位发生冲突，若无理取闹，给学校声誉造成不良影响，学校将给予处分，实习成绩直接定为不及格。

第五章各级职责

第十七条教务处职责

1、负责统筹全校各专业实训基地建设规划，制订实习教学管理的规章制度；

2、汇总二级学院各专业顶岗实习教学文件及送交的实习资料；

3、单独或会同二级学院检查顶岗实习过程实施情况和实习效果；

4、负责组织对各二级学院实习教学检查评估，提出改进和加强实习工作的意见；

5、会同有关部门做好校内外实训基地发展规划和建设工作。

第十八条二级学院职责

1、组织拟定顶岗实习大纲和实施计划等教学文件，确定本学院的顶岗实习经费预算(含材料需要计划、仪器设备工具申购)和指导教师名单。实习班级根据实际情况按学院要求配备指导教师；

2、制定顶岗实习基地建设计划和管理实施办法，建立相对稳定的校外顶岗实习基地；

3、检查落实顶岗实习的准备工作和进行组织动员；

4、检查顶岗实习过程实施情况；

5、总结本学院顶岗实习工作，组织内部经验交流；

6、收集、汇总本学院各专业顶岗实习教学文件及资料，并送交教务处一份。

第十九条顶岗实习单位职责

1、与学校合作制订实习计划，具体落实顶岗实习任务，负责学生顶岗实习期间的组织管理，安全教育；

2、协助学校安排学生顶岗实习的企业指导教师；

3、负责后勤保障工作；

4、落实实习场地、劳保用品、交通等问题。第二十条学校指导教师职责

1、负责与校外顶岗实习单位的联系，按实习大纲要求落实实习，并在实习前制订具体的实习执行计划；

2、具体负责顶岗实习的过程实施；

3、认真做好顶岗实习准备，严格执行实习计划，随时掌握学生的实习情况，发现问题及时处理，遇重大问题应及时向二级学院、学校报告请示。

如学生是自行联系顶岗实习则要认真审查其实习计划，并做好执行情况的检查。

4、加强对学生的思想教育和生活后勤管理，经常对学生进行纪律、安全等方面的教育，谨防人身事故的发生。对于严重违反纪律，经教育无效的学生有权停止其实习，并及时向二级学院、教务处报告；

5、在完成校外顶岗实习的同时，组织学生参加有益的社会活动，以密切校企关系，巩固实习基地；

6、负责检查、指导、学生认真填写顶岗实习周记，指导学生撰写实习报告。

7、认真做好学生顶岗实习成绩的考核、评分。第二十一条企业指导教师职责

1、企业指导教师具体负责学生在的顶岗实习期间的组织管理、任务分工。

2、落实学校和企业合作制订的实习计划，具体落实顶岗实习任务，做好学生的业务技能指导和安全教育工作。

3、负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作。

第二十二条顶岗实习学生的职责

1、顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是企业顶岗的一名员工，要服从企业和学校对顶岗实习的安排和管理，尊重企业的各级领导、实习指导教师和其他员工。要树立安全防范意识，切实做好安全工作。自觉遵守企业和学校的规章制度，做到按时作息，不迟到，不早退，不误工旷工，不做有损企业形象和学校声誉的事情。

2、按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，养成求真务实的工作作风和谦虚好学的进取精神，培养独立工作能力，按时按质完成各项工作任务。

3、认真在顶岗实习信息化管理平台写好实习周记，每周一篇实习周记，字数不得少于150字，顶岗实习结束后按照学校的规范要求，认真完成顶岗实习报告，提交顶岗实习企业鉴定表。

第六章实习过程要求

第二十三条顶岗实习的学生应做到：

1、认真学习顶岗实习的有关管理规定，端正实习态度，明确实习项目和实习目的。

2、主动与校内外指导教师保持联系，保持通讯方式的畅通。

3、强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一个诚实守信的实习生和文明的员工。

4、服从领导，听从分配，自觉遵守学校的校规校纪和实习单位的各项规章制度，按时作息，不做有损企业形象和学校声誉的事情，维护正常的实习秩序。

5、认真履行本岗位职责，培养独立工作能力，努力提高自己的专业技能。

6、认真做好实习现场工作记录，为撰写实习报告积累资料。

7、实习结束后，独立完成顶岗实习报告，实习报告应按照《厦门兴才职业技术学院顶岗实习报告规范要求》（详见厦门兴才职业技术学院实践教学制度汇编）填写。

8、按照顶岗实习计划和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，按时保质保量完成各项实习任务。

9、树立高度的安全防范意识，牢记“安全第一”，严格遵守操作规程。

10、严格遵守实习单位的考勤要求，特殊情况需请假时应征得实习单位的批准，并及时向学校指导教师报告。

11、上交企业指导老师签字及企业盖章的《顶岗实习鉴定表》。

12、发生重大问题，要及时向实习单位和学校指导教师报告。

13、对严重违反实习纪律，被实习单位终止实习或造成恶劣影响者，实习成绩按不及格处理。

第七章成绩考核标准

第二十四条学生顶岗实习考核

学生顶岗实习成绩由校企共同考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。考核成绩分两部分：企业指导教师对学生进行业务考核；学校指导教师对学生的实习报告、实习周记、毕业答辩和实习表现进行综合评价，顶岗实习成绩构成=实习周记成绩+实习报告+实习答辩，所占比例为6：2：2。

1、顶岗实习周记成绩占60%：学生应在顶岗实习信息化管理平台认真填写实习周记，累计超过三次未网上填写实习周记，实习成绩不得评为优、良或中等；累计超过五次未网上填写实习周记，实习成绩按不合格评定。顶岗实习考核成绩不合格者必须重修。

2、实习报告占20%：按照毕业顶岗实习报告要求由学生本人登录顶岗实习信息化管理平台认真填写并打印装订，字数不得少于3000字，否则无法提交。实习报告能对实习内容进行比较全面系统的总结，实习成效明显可评为优秀、良好；能够完成实习报告，内容基本正确但不够完整、系统，实习成效不好可评为及格；实习态度不端正，未完成实习报告，未达到实习基本要求可评为不及格。

3、毕业答辩占20%：学生完成毕业实习报告后，在规定的时间内将材料全部交实习指导老师，实习指导老师建议为“不合格”的学生，不得参加毕业答辩，毕业实习按不及格处理；学生不得缺席毕业答辩，如未按规定的时间参加毕业答辩，按自动放弃处理，成绩以“不及格”处理；答辩时学生先介绍课题任务、目的和所完成的毕业论文的基本内容、主要思路、方法和成果，以及对所完成任务情况的自我评价；答辩小组的成员应在学生介绍并审阅学生成果后向学生提出问题，同时答辩小组作好记录，并填写《顶岗实习评定记录与答辩表》。

毕业答辩评分标准

优秀良好

中等

及格

不及格

1、实习报告

1、实习报告方案正确合理，图文排版美观。方案较合理，图文排版美观。

方案较合理，图文排

雷同。

2、内容存在重大错误。

版较美观。版一般。

2、答辩问题

3、未完成要正确，语言流畅。较正确，语言流畅。

一般。

求提交的材

3、毕业实习

3、毕业实习料。

报告及其他

3、毕业实习

3、毕业实习报告及其他报告及其他报告及其他

材料齐全。材料齐全。

材料齐全。材料齐全。第二十五条学生顶岗实习在同一单位不同部门或岗位进行的，企业指导教师要根据学生各岗位的综合表现，评定学生实习成绩。凡参加顶岗实习时间不足学校规定时间80%者，不予评定实习成绩。

第二十六条校内指导教师考核

1、校内指导教师在指导学生顶岗实习期间的考核由二级学院、督导、教务处共同完成。二级学院指定顶岗实习指导教师，审核指导教师的任务安排，二级学院、督导、教务处共同监督实习进程，根据教师顶岗实习周记、下企业周记、回复学生问题等方面评定顶岗实习工作完成情况。

2、学校指导教师考核分为五个等级，分为优秀、良好、中等、合格、不合格，实习结束时由二级学院配合教务处对实习指导教师进行全面考核，考核结果作为教师评优、职称评定及期满续聘的重要依据。

3、学校指导教师顶岗实习津贴按实际指导学生数乘以4课时标准发放，考核等级为优秀者，津贴全部发放；评为良好者，津贴按90%发放；评为中等者，津贴按80%发放；评为及格者，津贴按60%发放；评为不及格不，津贴按50%发放。实习指导教师指导学生的工作量不列入超课时工作量计算，按照顶岗实习信息化管理平台以实习指导学生人数和考核等级结算。

4、实习指导教师认真在顶岗实习信息化管理平台回复学生周记及提出的问题、填写教师周记和下企业周记，教务处、二级学院负责人及督导将登录顶岗实习信息化管理平台抽查，原则上要求所指导在厦学生至少下企业看望学生一次。未完成下企业周记及上传下企业照片不得评为优秀、良好、中等，超出教务处规定期限外补材料的可视情况而定评为合格，下企业交通补贴按照教务处下发的通知执行。

第八章顶岗实习基地建设

第二十七条各二级学院应切确实做好校外实习基地建设，主动与接受我校实习学生的单位保持经常性联系，开展协作，与实习单位签订中长期合作协议。逐步建立和巩固长期、稳定的校外实习基地。

第二十八条实习单位应选择专业对口、生产水平和管理水平较高、技术力量强、生产任务较饱满的企、事业单位。学校鼓励各二级学院与相关行业、本市和周边地区各企业单位建立校企合作关系。

第九章附则

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高效会议管理12-28