全国质量奖管理办法

全国质量奖管理办法（精选16篇）

1.全国质量奖管理办法 篇一

全国工程建设质量管理小组活动评选办法

（2011年修订稿）

第一章

总则

第一条

为进一步推进全面质量管理理念，完善工程建设行业质量管理小组活动工作体系，保证质量管理小组活动科学、有效、持久发展，根据国家有关规定，并结合工程建设行业实际情况，制订本办法。

第二条

全国工程建设质量管理小组活动评选工作是国家工程建设质量奖评选工作的组成部分，由国家工程建设质量奖审定委员会（以下称审定委员会）负责，由设在中国施工企业管理协会秘书处的审定委员会办公室具体组织实施。

第三条

全国工程建设质量管理小组活动评选工作包括全国工程建设优秀质量管理小组（以下称优秀QC小组）、全国工程建设质量管理小组活动优秀企业（以下称QC小组活动优秀企业）、全国工程建设质量管理小组活动卓越领导者（以下称QC小组活动卓越领导者）和全国工程建设质量管理小组活动优秀推进者（以下称QC小组活动优秀推进者）等四项内容。

第四条

全国工程建设质量管理小组活动评选工作每年进行一次，其中优秀QC小组还应通过小组活动成果发布 会进行遴选。

第五条

评选工作坚持科学、公开、公正、公平的原则，评选结果以适当方式向社会公布。

第二章

申报条件

第六条

申报优秀QC小组应具备以下条件：

1、按照本企业有关规定进行小组注册登记和课题注册登记；

2、按照QC小组活动的程序要求开展活动，正确运用QC理论、方法和工具，活动成果具有“小、实、活、新”的特点；

3、活动效果显著，具有较高的科技含量和推广运用价值，创造了良好的经济效益和社会效益；

4、应通过小组所在企业的现场评审；

5、活动过程、活动成果应有QC小组活动诊断师的指导和评价；

6、活动结束日期与申报截止日期的时间间隔不超过一年半；

申报小组除了具备以上条件之外还应获得本行业、本地区本优秀QC小组奖，且名次处于前列。

第七条

申报QC小组活动优秀企业应具备以下条件：

1、有完善的QC小组活动工作体系和管理制度；

2、QC小组活动普及率、活动率、成果率在本行业、本 地区处于领先水平，并取得明显的经济效益和社会效益；

3、在推动QC小组活动上新台阶、推行全面质量管理和推广运用优秀小组活动成果等方面取得突出成绩，其经验做法具有普遍推广意义；

4、企业近三年获得过全国工程建设优秀QC小组一等奖或全国优秀QC小组奖或不少于两个全国工程建设优秀QC小组二等奖。

第八条

申报QC小组活动卓越领导者应具备以下条件：

1、对开展QC小组活动的意义和作用有深刻认识，重视、支持并积极组织本企业员工开展QC小组活动，能够积极为本企业广泛、深入、持久开展QC小组活动创造条件；

2、所在企业QC小组活动能够做到经常化、制度化、程序化，QC小组活动的普及率、活动率、成果率在本行业、本地区处于领先水平，并取得明显的经济效益和社会效益；

3、所在企业近三年获得过全国工程建设优秀QC小组一等奖或全国优秀QC小组奖或不少于两个全国工程建设优秀QC小组二等奖；

4、申报人为担任企业副总经理及以上职务的领导，或担任特大型施工企业质量主管部门负责人及以上职务的领导。

第九条

申报QC小组活动优秀推进者应具备以下条 件：

1、对开展QC小组活动的意义和作用有深刻认识，熟练掌握QC小组活动基础知识，能正确指导QC小组开展活动；

2、在本岗位认真贯彻落实企业QC小组活动的工作体系和管理制度，积极推动QC小组活动广泛、深入开展，并取得优异成绩；

3、申报人近三年指导QC小组活动六个以上，其中至少两个QC小组获全国工程建设优秀QC小组奖；

4、申报人为企业质量主管部门负责人、项目经理或从事质量管理工作五年以上的企业各级QC小组活动主管人员等；

5、申报人为企业各级QC小组活动主管人员的还应具有QC小组活动诊断师资格证书。

第三章

申报和推荐要求

第十条

申报时应依照下列程序进行：

1、各地区所属企业由各省、自治区、直辖市工程建设（筑）协会依据申报条件向审定委员会办公室择优推荐。

2、各行业所属企业由各自的行业协会依据申报条件向审定委员会办公室择优推荐。

3、本行业未成立行业协会的国务院国资委直属企业依据申报条件直接向审定委员会办公室择优推荐。

第十一条

优秀QC小组申报时须提交以下材料：

1、申报表；

2、活动成果文字材料；

3、企业对小组的现场评审记录；

4、获得本行业或本地区本优秀QC小组奖的获奖证书扫描件或其他有效证明文件。

第十二条

QC小组活动优秀企业申报时须提交以下材料：

1、申报表；

2、企业开展QC小组活动经验总结材料；

3、企业近三年获得优秀QC小组奖的获奖证书扫描件或其他有效证明文件。

第十三条

QC小组活动卓越领导者申报时须提交以下材料：

1、申报表；

2、任职令复印件或其他有效证明文件；

3、所在企业近三年获得优秀QC小组奖的获奖证书扫描件或其他有效证明文件；

4、本人主要事迹材料。

第十四条

QC小组活动优秀推进者申报时须提交以下材料：

1、申报表；

2、申报人近三年指导的QC小组获奖证书扫描件或其他 有效证明文件；

3、申报人若为企业各级QC小组活动主管人员须提供QC小组活动诊断师资格证书扫描件；

4、本人主要事迹材料。

第四章

评审和审定

第十五条

审定委员会负责最终审定全国工程建设质量管理小组活动的评选结果。

第十六条

审定委员会办公室对申报材料进行初审、组织专家评审优秀QC小组。

第十七条

优秀QC小组的评审须经过初审、活动成果评审和发表评审三个环节。

1、初审。审定委员会办公室对小组申报材料的完整性和申报条件的符合性进行初审，初审合格后由专家评审组进行小组活动成果评审。

2、活动成果评审。审定委员会办公室组织专家评审组对初审合格的QC小组分组进行活动成果评审，并按照评分标准进行评分。

3、发表评审。QC小组活动成果经专家评审后，审定委员会办公室组织召开全国工程建设优秀QC小组活动成果发布会，分组进行成果发布，评审专家按照评分标准进行评分。

4、活动成果评审成绩和发布评审成绩之和构成小组总成绩，小组成绩报出席发布会的审定委员会领导同意后按照 成绩高低依次命名为全国工程建设优秀QC小组一、二、三等奖，其中一等奖所占的比例约为15%，三等奖所占的比例约为20%，其余为二等奖。

5、没有进行成果发布的小组，无获奖资格。

第十八条

审定委员会办公室对QC小组活动优秀企业、卓越领导者、优秀推进者的申报材料的完整性和申报条件的符合性进行审查，并将审查结果报审定委员会副主任委员审核、主任委员审定，审定合格后分别命名为全国工程建设QC小组活动优秀企业、全国工程建设QC小组活动卓越领导者和全国工程建设QC小组活动优秀推进者。

第五章

评审纪律

第十九条

申报单位如有剽窃、弄虚作假等重大问题，经查实后，将视其情节轻重给予批评警告，直至取消其获奖资格。

第二十条

评审专家及有关人员，要秉公办事，廉洁自律，认真工作。对违反相关规定者，将视情况进行通报批评或通知所在单位，并取消相应资格。

第六章

奖励

第二十一条

审定委员会向优秀QC小组颁发奖牌、奖状和小组成员荣誉证书，向QC小组活动优秀企业颁发奖牌和奖状，向QC小组活动卓越领导者和QC小组活动优秀推进者颁发奖状和个人荣誉证书，并进行宣传表彰。并向中国 质量协会择优推荐全国优秀QC小组、全国QC小组活动优秀企业、全国QC小组活动卓越领导者、全国QC小组活动优秀推进者等奖项。

第二十二条 各单位可依据国家有关规定并结合本单位实际情况，向获奖QC小组和个人给予一次性奖励。

第七章

附则

第二十三条

本办法自发布之日起执行。

第二十四条

本办法由审定委员会办公室负责解释。

2.全国质量奖管理办法 篇二

4月6日, 质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏出席全国电子商务质量管理标准化技术委员会 (以下简称标委会) 成立大会并讲话。

田世宏指出, 标委会的成立是实施“标准化+”战略行动, 以标准化服务支撑电子商务健康发展的重要举措。大力推进电子商务标准化, 抓紧相关领域标准体系建设, 对于提升我国电子商务发展水平, 把握国际电子商务产业发展的主动权和协同性都具有重要意义。

田世宏强调, 标委会成立后, 要凝聚电子商务领域国内一流的企业、一流的专家学者, 搭建一个集标准化科研、实践和交流、共享于一体的技术平台, 集中各方面在电子商务的实践经验和创新成果, 聚力标准研制、标准实施和标准服务, 实施“标准化+电子商务”, 提升电子商务质量管理水平, 助力电子商务行业健康快速发展。要加强标准化体系规划布局, 加快关键技术标准研制, 加大标准国际化力度, 夯实技术委员会工作基础, 为推动中国电子商务快速健康发展作出积极贡献。

3.全国辐射环境质量总体良好 篇三

《公报》指出，我国运行核电厂周围环境电离辐射、其它反应堆周围环境电离辐射、核燃料循环设施和废物处置设施周围环境电离辐射，以及铀矿冶周围环境电离辐射均显示正常。

据悉，秦山核电基地各核电厂、大亚湾/岭澳核电厂和田湾核电厂外围各辐射环境自动监测站实时连续γ辐射空气吸收剂量率（未扣除宇宙射线响应值）年均值分别为101.1nGy/h、124.8nGy/h和100.1nGy/h，均在当地的天然本底水平涨落范围内。秦山核电基地周围关键居民点空气、降水、地表水及部分生物样品中氚活度浓度，以及大亚湾/岭澳核电厂和田湾核电厂排放口附近海域海水氚活度浓度与核电厂运行前本底值相比有所升高，但对公众造成的辐射剂量远低于国家规定的剂量限值。核电厂外围各种环境介质中除氚外其他放射性核素活度浓度与历年相比均未见明显变化。

中国原子能科学研究院、清华大学核能与新能源技术研究院、中国核动力研究设计院等研究设施外围环境γ辐射空气吸收剂量率，气溶胶、沉降物、地表水、地下水、土壤和生物样品中放射性核素活度浓度与历年相比均未见明显变化；饮用地下水总α和总β活度浓度低于《生活饮用水卫生标准》规定的限值。

此外，兰州铀浓缩有限公司、陕西铀浓缩有限公司、包头核燃料元件厂、中核建中核燃料元件公司、中核四○四有限公司等核燃料循环设施及西北低中放废物处置场、北龙低中放废物处置场外围环境γ辐射剂量率为正常环境水平，环境介质中也未监测到由企业生产、加工、贮存、处理、运输等活动引起的放射性核素活度浓度升高。而铀矿冶设施周围空气中氡活度浓度，气溶胶、沉降物总α和总β活度浓度，地下水和生物样品中放射性核素铀和镭-226活度浓度未见异常。

《公报》还提及了针对辐射环境及核与辐射安全检查的具体措施与行动。

据悉，针对辐射环境监测，编制了《“十二五”全国辐射环境监测体系建设工作方案》，统筹“十二五”期间辐射环境监测各项工作，谋划辐射环境监测中长期发展战略，确定发展目标及发展重点。而且发布了《核电厂辐射环境现场监督性监测系统建设规范（试行）》。根据建设规范，对新建核电厂监督性监测系统建设进行监督管理。推进全国辐射环境自动监测能力建设，2012年11月，全国新建的100个辐射环境自动监测站建设项目通过整体验收，投入正式运行。

此外，环保部去年开展的全国核技术利用、铀矿冶和放射性物品运输辐射安全综合检查专项行动，实现了“彻查安全隐患，强化监管，使核技术利用、铀矿冶和放射性物品运输辐射安全与管理水平迈上新台阶”的目标。

而在核基地调查方面，印发了《全国核基地与核设施辐射环境现状调查与评价总体方案》，计划在“十二五”至“十三五”期间，利用10年左右的时间，完成中国核基地与核设施辐射环境现状调查与评价，全面、系统、科学地掌握中国核基地与核设施辐射环境状况，促进中国核基地与核设施放射性污染治理，提高中国核基地与核设施辐射安全水平。据悉，秦山核电基地、中国原子能科学研究院和四○四核基地的现场调查工作已于去年开始实施。

4.全国质量奖管理办法 篇四

上海质量管理科学研究院按要求落实全国质量专业资格考试师资班培训

根据国家质量监督检验检疫总局2001年培训计划(政发[2000]46号文)和全国质量专业资格考试师资培训工作要求(质检办质函[2001]4号文),上海质量管理科学研究院作为全国质量专业技术人员职业资格考试的技术支持单位,于6月5日至20日在上海主办了全国质量专业资格考试师资培训班.

作 者： 作者单位： 刊 名：上海质量 英文刊名：SHANGHAI QUALITY 年，卷(期)：2001 “”(6) 分类号：F2 关键词： 

5.全国质量奖管理办法 篇五

国中医药国交[2012]2号

关于举办全国中医院医疗质量管理暨中医药服务贸易培训班

通知

各有关单位：

为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》等文件精神及全国中医药工作会议精神，指导中医医疗机构开展医疗质量管理工作，规范中医诊疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，发扬中医药特色与优势，大力开展中医药服务贸易，促进中医药事业发展和进一步走向世界。我中心定于2012年4月13日-16日在西安举办“全国中医院医疗质量管理暨中医药服务贸易”培训班，请有关卫生、中医药行政主管部门、中医院、中西医结合医院、中医专科医院积极安排相关人员参加学习培训，并请提前报名，以便落实会务组织工作。

具体内容见附件

国家中医药管理局传统医药国际交流中心

二0一二年二月十六日

附件：

一、培训内容

1、中医院建设与发展思路及主要任务

2、医疗服务质量整体评估检测与管理

3、医疗文书的规范处理及质控检查

4、医疗纠纷争议的处理与防范

5、突发事件的应急处理

6、单病种质量管理与控制

7、中医药服务贸易现状和发展

8、经验交流、难点问题探讨

二、培训时间

2012年4月13日—16日（13日全天报到）

三、培训地点

西安天隆大酒店（西安市南二环西段395号亚美伟博广场）

四、拟邀请授课专家

国家中医药管理局医政司许志仁司长 国家中医药管理局国际合作司有关领导

国家中医院管理局传统医药国际交流中心有关领导 陕西省中医院有关领导

四川华西医院质量控制部杨天桂部长

五、参加人员

有关卫生、中医药行政主管部门领导及主管人员；中医院、中西医结合医院、中医专科医院领导；医务科、质量控制科、护理部、外事办，临床科室负责人及相关业务骨干。

六、有关费用

培训费1200元/人，食宿、调研由会务组统一安排，费用自理。

七、联系方式

联系电话：010-51945898010-51945894 报名传真：010-51945894（自动）联 系 人：梁晓兰孙颖

《报名回执表》

经研究，我单位决定选派以下人员参加：

备注

1、请认真填写，此表格复印有效；

2、确定人员名单后请传真至010-51945894(自动)；

6.全国水利系统质量奖申报表 篇六

申报单位名称（加盖公章）

推荐单位名称（加盖公章）

填表日期 年 月 日

填报说明：

1、质量奖申报材料由申报表、组织简介、自我评价报告和证实性材料组成。

2、申报表内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按填写的指标系指申报当年前（含当年）连续三年的指标。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。

3、组织简介限在3000字以内，内容要求见《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2004附录B。

4、自我评价报告内容应对照评审标准的具体要求，逐条从采用方法、工作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应注明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。报告文字力求简要，含图表不得超过 6 万字数。

5、证实性材料是指水利企事业单位合法经营的证实，获省、部级以上名牌产品、优质工程或用户满意产品、实施卓越绩效模式先进企业、部门和地区质量管理先进单位、近三年获奖荣誉和三废治理达标、产品、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证注册（如已获认证）证书影印件；申报单位自认为还应提供的其它证实性材料等。

6、申报单位为水管单位（枢纽管理局、水库、灌区等），推荐单位指所属省、流域机构主管部门；申报单位为企业时，由于目前多数企业与政府脱钩，无主管，推荐单位可为水行政分管的专业对口部门、省、流域机构质量工作部门或质协均可。推荐单位应对申报企业质量水平提出评价意见，并在申报表封面的相应栏目内加盖公章。

7、申报表、组织简介、自我评价报告、证实性材料一式一份。除递交文件材料外，同时交一份含所有申报资料的WORD文档电子版光盘（不要将原版扫描，图片除外）。

8、为便于质量奖评审委员会办公室与贵单位联系，请在申报表第二页的“联系方式”中详细写明分管申报质量奖工作的联系部门、联系人等信息

基本情况

（一）单位名称：

工商注册号：

通讯地址： 邮编：

法人代表姓名： 电话： 质量管理机构名称： 负责人：

电话： 传真：

经济类型： □ 国有、□有限责任、□股份、□集体、□联营 □其他

单位规模： □特大型 □大型 □中型 □小型

职工总数： 管理人员： 质量管理人员： 设计人员： 主导产品：

基本情况

（二）体系认证情况： 质量管理体系： □已建立，获证时间： 年 月

□认证机构名称 环境管理体系: □已建立, 获证时间： 年 月

□认证机构名称

职业健康安全管理体系: □已建立获证时间： 年 月

□认证机构名称

联 系 方 式 联系部门：

联系人： 地

址： 邮编： 电 话： 手机： 传 真： E-mail: 基本情况

（三）组织简介：

主要产品质量水平产品名称：

获名牌情况：□已获中国“名牌”产品称号，获得时间： □未获“名牌”称号

主要技术指标 本单位水平同行业水平国际先进水平产品质量合格情况 优等品率 一等品率 合格品率 注：没有可不填写近三年产品质量监督抽查情况

时间 产品名称 抽查部门 抽查结论近三年产品质量商检情况

时 间 产 品 名 称 商 检 部 门 商 检 结 果

主要工程质量评定情况 工程项目名称： 获优情况： □已获省、部优质工程称号，获得时间： □ 未获省、部优质工程称号 评定的单位工程 评定的分部工程 评定的单元工程 工程项目名称 优良优良优良优良优良优良个数 个数 个数 个数 品率 个数 品率 个数 品率 注：可根据实际评定项目调整近三年工程质量监督抽查情况

抽查结论 时间 工程名称 检查部门 单位工不 优良 合格 程个数 合格 主要经济效益、安全指标 序行业 行业 本企业项目 单位 年 年 年 号平均水平最佳水平名次 万元 ———— 1 资产总额 万元 2 主营业务收入 万元 3 营业外收入 万元 4 利润总额 % 5 总资产贡献率 % 6 资本保值增值率 % 7 资产负债率 % 8 流动资产周转率 % 9 成本费用利润率 万元/

全员劳动生产率 人 % 11 电费回收率 % 12 水费回收率 % 13 发电设备等效可用系数 % 14 供电设备可用系数 % 15 质量损失率 % 16 频率合格率 % 17 电压合格率 % 18 水质合格率 起 19 重大设备事故 起 20 重大质量安全事故 % 21 顾客满意率 22 23 24 25

一、本表只反映部分主要经济、技术、安全、环保指标完成结果，具体数据内容应对应“组织简介”、“自评报告”和“证实材料”一致，评价准则要求而本表未反映的其它指标内容，“自评报告”应予反映。

二、本表中的指标填写可参考原国家经贸委《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施细则》、国家质检总局“关于实施《工业产品质量指标》统计调查的通知”，以及水利行业统计考核的要求。指标内容和计算公式如下：。5)总资产贡献率： 利润总额＋税金总额＋利息支出 12 总资产贡献率 ＝ × ×100% 平均资产总额 累计月数 其中，税金总额为产品销售税金及附加语应交增值税之和；平均资产总额为期初期末资产总计的算术平均值。6)资产保值增值率： 报告期期末所有者权益 资产保值增值率 ＝ ×100% 上年同期期末所有者权益 其中，所有者权益等于资产总计减负债总计。7)资产负债率：

负债总额 资产负债率 ＝ ×100%

资产总额 其中，资产及负债均为报告期期末数。8)流动资产周转率： 销售收入 12 流动资产周转率 ＝ ×

流动资产平均余额 累计月数 9)成本费用利润率： 利润总额 成本费用利润率 ＝ ×100%

成本费用总额 其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。10)全员劳动生产率： 工业增加值 12 全员劳动生产率 ＝ ×

全部职工平均人数 累计月数 其中：由于工业增加值按现行价格计算，而职工人数不含价格因素，因此应将增 加价格因素予以消除，具体办法可采用总产值价格变动系数消除价格影响。11)电费回收率： 实收当年电费总额 电费回收率 ＝ ×100% 当年应收电费总额 12)水费回收率： 实收当年水费总额 水费回收率 ＝ ×100% 当年应收水费总额 13)发电设备等效可用系数： 可用小时－降低出力等效小时 发电设备等效可用系数 ＝ ×100% 报告期日历小时 14)供电设备可用系数（架空线路/变压器/断路器/母线）： 架空线路可用系数＝∑（某段线路可用小时数×线路长度）／∑（某段线路统计小时数×线路长度）； 变压器可用系数＝∑（某台变压器可用小时数）／∑（某台变压器统计小时数）； 断路器可用系数＝∑（某台断路器可用小时数）／∑（某台断路器统计小时数）； 母线可用系数＝∑（某段母线可用小时数）／∑（某段母线统计小时数）。15)质量损失率： 报告期内部损失成本+报告期外部损失成本 质量损失率 ＝ ×100% 报告期工业总产值 其中，损失成本和工业总产值均以现行价格计算。16)频率合格率：按水利或电力行业规定统计考核。17)电压合格率：按水利或电力行业规定统计考核。

18)水质合格率：按水利行业规定统计考核。20)“安全指标”中重大质量安全事故，执行水利部颁发的《水利工程建设重大质量与安全事故应急预案》。21)顾客满意率：按《水利系统用户满意度测评办法（试行）》（水质协„2003‟7号文）执行。

注：近三 年 获 奖 情 况

获奖名称 获奖时间 颁奖部门 获奖说明

推荐单位评价意见： 评价工作负责人（签字）： 年 月 日

注：填写获省、部级以上的主要奖项情况 附件2：

全国水利系统质量奖年报表 单位名称：

（加盖公章）

推荐单位名称：（加盖公章）

填表日期 年 月 日

全国水利系统质量奖年报表

（）此表在获奖后的第二年填报 单位名称 产品（工程）名称 上 本 考核指标 总资产贡献率（%）资本保值增值率（%）经 资产负债率（%）济 全员劳动生产率（万元/人）效益

成本费用利润率（%）指

销售收入（万元）标 电费收取率（%）水费收取率（%）质量损失率 电压合格率 质 频率合格率 量 指水质合格率 标 优质工程率（%）供电可靠率（%）优秀设计率（%）安无重大质量安全事故 全指 无重大设备事故 标 监国家抽查结果 督 抽行业抽查结果 查 用户满意度评价结果 填表日期 年 月 日 填表人： 联系电话： 注：质量指标、安全指标均按实际考核指标填写。

全国水利系统质量奖评分项分值表 附件3： 单位名称： 编号： 内 容 标准分值 自我评分值 现场评分值 序号 100 4.1.领导 60 4.1.1 组织的领导

4.1.1.1 高层领导的作用

4.1.1.2 组织的治理 20 4.1.1.3 组织绩效的评审 40 4.1.2 社会责任 15 4.1.2.1 公共责任 15 4.1.2.2 道德行为 10 4.1.2.3 公益支持 80 4.2 战略 40 4.2.1 战略制定 40 4.2.2 战略部署

4.2.2.1 战略规划的制定与部署

4.2.2.2 绩效预测 90 4.3 顾客与市场 40 4.3.1 顾客和市场的了解 50 4.3.2 顾客关系与顾客满意

4.3.2.1 顾客关系的建立

4.3.2.2 顾客满意的测量 120 4.4 资源 40 4.4.1 人力资源

4.4.1.1 工作系统

4.4.1.2 员工的学习和发展 10 4.4.1.3 员工的权益与满意程度 10 4.4.1.4 员工的能力 10 4.4.2 财务资源 20 4.4.3 基础设施 20 4.4.4 信息 20 4.4.5 技术 10 4.4.6 相关方关系 110 4.5 过程管理 序号 内 容 标准分值 自我评分值 现场评分值 4.5.1 价值创造过程

4.5.1.1 价值创造过程的识别 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定 15 4.5.1.3 价值创造过程的设计 15 4.5.1.4 价值创造过程的实施 10 4.5.1.5 价值创造过程的改进

4.5.2 支持过程

4.5.2.1 支持过程的识别与要求

4.5.2.2 支持过程的设计

4.5.2.3 支持过程的实施与改进

4.6 测量、分析与改进

4.6.1 测量与分析

4.6.1.1 绩效测量

4.6.1.2 绩效分析

4.6.2 信息和知识的管理

4.6.2.1 数据和信息获取

4.6.2.2 组织的知识管理 30 4.6.3 改进 15 4.6.3.1 改进的管理

4.6.3.2 改进方法的应用 400 4.7 经营结果

4.7.1 顾客与市场的结果 40 4.7.1.1 以顾客为中心的结果

4.7.1.2 产品和服务结果

4.7.1.3 市场结果 80 4.7.2 财务结果

4.7.3 资源结果

4.7.3.1 人力资源结果 35 4.7.3.2 其他资源结果 70 4.7.4 过程有效性结果 组织的治理和社会责任结 50 4.7.5 果 合计 1000 考评人：

7.全国质量奖管理办法 篇七

姜伟新主持会议并强调指出, 今年的1000万套保障性安居工程建设任务既是经济任务又是政治任务, 是中央政府向全国人民的承诺, 是改善民生的标志性工程, 各地必须在11月末以前全面开工。百年大计, 质量第一。在保障性安居工程建设中, 一定要把质量管理各项要求落到实处, 一旦出了质量问题, 要严格追究责任。同时要加强保障性安居工程的入住、运营和退出管理, 做到公开、公正、公平, 切实把保障性安居工程这件好事真正做好。

郭允冲在讲话中指出, “十二五”时期, 全国保障性安居工程建设任务为3600万套, 其中今年要建设1000万套。在短时间内集中建设如此量大面广的保障性安居工程项目, 工程质量管理工作面临着前所未有的挑战和压力。各地对保障性安居工程质量管理工作都非常重视, 采取了不少积极有效的措施, 保障性安居工程质量总体上是有保证的。但是也要清醒地认识到, 当前保障性安居工程质量形势不容乐观。特别是近期曝光的一些质量问题, 在社会上造成了不良的影响。

郭允冲指出, 要进一步提高对保障性安居工程质量重要性的认识。近来, 中央领导同志多次对确保保障性安居工程质量作出重要批示和指示。各级住房和城乡建设主管部门以及广大建筑企业一定要深刻学习领会指示精神, 切实把思想和行动统一到中央的要求上来。各级住房和城乡建设主管部门必须站在讲政治的高度, 集中一切力量, 采取一切措施, 克服一切困难, 确保保障性安居工程质量。

郭允冲强调, 要扎扎实实做好保障性安居工程质量管理工作。一要切实加强对保障性安居工程质量管理工作的组织领导。各级住房和城乡建设主管部门要把保障性安居工程质量管理作为当前的一项中心工作, 列入重要议事日程, 切实加强领导, 精心组织实施, 确保各项措施落到实处。二要建立健全层层负责的工程质量责任制。确保保障性安居工程质量, 必须从勘察、设计、施工到竣工验收各个环节都严格把关, 政府有关部门、项目各参建单位, 都要依法担负相应的行政和法律责任。三要严格执行基本建设程序和质量管理制度。保障性安居工程建设时间紧、任务重, 各级住房城乡建设主管部门要特别注意把好程序关, 任何人都不得擅自简化基本建设程序。四要大力强化工程质量监督管理。要在工程建设全过程实施最严格的质量监督管理。凡是保障性安居工程发生质量问题的, 省级住房城乡建设主管部门要对问题查处情况进行挂牌督办, 对市县主管部门负责人进行约谈;凡是发生重大质量问题的, 住房和城乡建设部将实施重点督办, 并进行通报, 必要时直接查处。五要认真开展保障性安居工程质量执法检查。今年住房和城乡建设部将组织开展以保障性安居工程为主的全国建设工程质量监督执法检查, 各地自查工作要做到对保障性安居工程全覆盖, 不留死角, 对检查出的问题要坚决整改, 严肃处罚, 特别要强化企业资质、人员资格和招投标等方面的处罚, 强化对不良行为的曝光。

郭允冲最后强调, 在保障性安居工程工期紧、任务重的情况下, 更要注重做好建筑安全生产工作。目前已经进入建筑工程施工高峰期, 这也是生产安全事故高发时段。各地务必要高度重视, 督促指导工程项目特别是保障性安居工程项目的建设、施工、监理等责任主体, 认真履行安全生产责任, 加强安全生产监管, 积极防范和遏制事故发生, 促进建筑安全生产形势的持续稳定好转。

8.全国质量奖管理办法 篇八

我国进口棉花质量状况堪忧

近日，国家质检总局公布《2015年度全国进口棉花质量状况》白皮书，通报了2015年度出入境检验检疫机构在进口棉花监管方面的统计数据和信息。

2015年全国出入境检验检疫机构共检验进口棉花6317批，147.53万吨，货值共计26.75亿美元；较2014年批次减少33.20%，重量减少47.16%，货值减少54.84%。2015年全国进口棉花来自世界各地36个国家和地区；按进口棉花重量排序，美国、印度、澳大利亚、乌兹别克斯坦、巴西位居前五，五国进口总重量占全部进口量的89.53%，总货值占全部货值的90.24%。

白皮书显示，2015年进口棉花总体到货质量状况不容乐观，除马克隆值不合格率较去年同期有所下降，品级、长度、强力不合格率较去年同期均有所提高。棉花四大评价指标品级、长度、马克隆值、纤维强力总体平均不符合率分别为14.72%、6.65%、3.19%和4.84%。

2015年检验发现的进口棉花存在问题主要有以下六大方面：一是存在多个产地、多个批次的棉花并批销售，导致一致性难以保证，造成降级。二是凭样成交的小样与实际到货棉花的质量差异过大。三是棉包包装不规范造成棉包污染，品质下降。四是短重现象严重，并且部分批次存在短装现象。五是存在混杂废棉、异性纤维、霉变、板结等现象。六是少数境外供货企业不讲诚信，弄虚作假。（郭春花）

2016全国优秀纺织企业家评选启动

为了在行业内更深层次地鼓励企业家的创新创业精神，营造企业家成长发展的良好环境，提升企业家的行业话语权，促进行业持续健康发展，中国纺织工业联合会自2016年起开展“年度全国优秀纺织企业家评选活动”。

参评候选人需是担任中国纺织服装企业的董事长、董事会（局）主席、首席执行官、总裁、总经理等职务的企业领导人；政治、文化素质高，社会评价突出，获得较高社会荣誉；在企业战略决策、技术创新、管理创新、资产管理、企业文化建设和团队建设等方面成绩明显；带领企业在企业规模实力、盈利能力、市场开拓、国际化经营、资本运作等方面业绩突出；带领企业在促进生态文明建设、资源节约、环境保护、吸纳就业、员工权益、安全生产等方面的业绩突出。

据了解，该活动将评选出年度全国优秀纺织企业家10名，入围候选人20名，获入围奖的企业家享有优先参选下一年度评选的权利。本年度评选活动申报时间为5月20日～6月15日。（郭春花）

化纤科技盛会6月举行

6月16～17日，由中国工程院环境与轻纺工程学部、中国化学纤维工业协会、中国纺织工程学会、连云港市人民政府主办的“纤维新材料绿色设计与绿色制造工程前沿技术论坛”暨“中国化纤科技大会（连云港2016）”将在连云港召开。

本届大会活动规模大、内容丰富，行业院士、专家、高等院校、科研机构、企业技术人员将广泛参与，是中国化纤科技界高水平、高规格的学术性、技术性盛会。会议将邀请中国工程院院士谈化纤工业绿色设计与绿色制造，权威人士解读化纤工业“十三五”科技发展纲要，化纤界教授、专家畅谈中国化纤科技前沿成果等。同期还将举办“中国化学纤维工业协会·恒逸基金”优秀学术论文颁奖和化纤行业学术交流与成果推广活动。（郭春花）

9.全国质量月活动总结 篇九

项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“2013年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。

为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。

项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

分公司领导十分重视“2013年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用，围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动，成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

项目部安质部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。

项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。

开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，我项目部都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。

依据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我部在质量管理方面还存在很大的差距，下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作，加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制，对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。

10.全国质量月活动方案 篇十

一、 总体要求

围绕公司年度经营目标，按照股份公司中期工作会议和中期质量工作会议要求，层层发动，营造“打造经济升级版，实现质量强国梦”的质量管理氛围，开展“提高质量执行力，追求质量零缺陷”的主旨活动，提高公司整体运营质量。

二、活动时间：20xx年9月1日-30日

三、活动主题：全国质量月活动主题：

打造经济升级版 实现质量强国梦 公司质量月活动宗旨：

提高质量执行力，追求质量零缺陷

四、 活动内容及要求：

(一)公司成立质量月活动领导小组

组长:xxx

副组长: xx、xxx

组员: xxx、xxx

(二)在公司范围内悬挂“质量月”标语横幅，努力营造质量月氛围。标语横幅制作由办公室统一办理，并由办公室负责于8月31日前在所属主要工作场所醒目位置悬挂宣传横幅，质控处组织检查，具体悬挂要求及标语横幅内容如下：

(三)各部门要根据公司质量月活动内容，结合本部门特点，编制切实可行的活动计划并贯彻执行。9月1日前各部门组织部门内部相关人员对公司质量月活动方案内容进行转化，并落实每项活动开展的要求和责任人，形成部门质量月活动计划，由部门负责人签字后于9月2日(星期一)12:00前交到质控处，质控处在每周日上午对照各部门活动计划进行检查，对检查中存在的问题在公司周例会上通报，对活动没有及时开展的部门将扣部门负责人考核分20分/项。

(四)各部门利用周例会组织学习与本部门相应的“质量基础知识”和“质量案例”等宣传资料。各部门及分厂要分工段利用各种会议组织全员学习“质量基础知识”和“质量案例”宣传资料，宣贯学习形成签到表;各部门要求员工每人对照“质量案例”结合岗位写一篇学习心得，在9月23日上午下班前交质控处。

(五)9月6-7日开展提高质量专业和工作质量的称样比武活动。比武分一、二、三名，优胜奖5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、优胜奖各加10分。

(六)梳理影响质量问题，多专业、多部门配合研讨，强化质量基础管理。由质控处牵头，在9月9日与制造分厂和供应处就优化行车抓料管理，就进厂抓料验收与生产质量搭配开展研讨;在9月13日与矿山分厂就石灰石源头质量控制进行研讨，制定防范措施，完善监控台帐，满足生产质量控制要求。

(七) 在9月11日前，由质控处主持组织水泥分厂制成及包装工段班组长以上相关管理人员召开“提高质量执行力，追求质量零缺陷”为主题的专题会，就水泥出入库及产品出厂质量管理从组织保障、质量技术、队伍建设、制度执行等方面进行研讨优化和完善，并形成会议纪要。

(八)组织开展质量知识竞赛活动。9月17日晚上19:30-21:00在宾馆二楼大会议室举行质量知识抢答竞赛活动。

(1)竞赛题目由质控处下发，竞赛分五个方阵进行，第一方阵由矿山分厂联合供应处、第二方阵制造分厂联合生产安全处、第三方阵水泥分厂联合销售处、第四方阵办公室联合保全处，第五方阵质控处联合财务处，每个部门选拔出2名员工参加，每个组由4名人员组成，第1名奖励落地风扇4台，第2名奖励鸿运扇4台价值，第3名奖励高级旅行保温瓶4个，其余参赛人员将获得精美小礼品一份。

(2)在竞赛活动期间穿插进行观众质量知识提问，答对者送出奖品一份(办公室负责购买活动所需奖品)，观众参与组织要求：制造分厂25人、水泥分厂15人、矿山分厂20人、质控处15人、销售处5人、其它部门各2人。

(3)对未能按以上要求组织人员参与的部门，考核部门负责人20分。

(4)抢答竞赛活动由质控处牵头组织，办公室配合开展。 (九)在9月21日前，质控处组织处内管理人员开展一次内部基础管理和质量考核执行情况的自查活动，前者重点是制度流程、试验基准、劳动纪律、内务管理;后者重点检查质量考核是否按制度要求落实，是否存在不考核和让步考核现象。

(十)开展全员质量基础知识培训。在9月1日组织销售处人员参加的“投诉处理技巧及案例分析”培训;在9月4日组织矿山分厂和质控处相关人员组织开展“矿山开采与质量搭配中应重点关注的事项”培训; 9月19日晚19:00在宾馆二楼会议室，组织水泥、制造分厂(除机修外)不当班班组长以上人员以及供应处和质控处人员参加的“质量控制基本知识与标准规程”培训，所有培训结束后要进行闭卷考试，对考试成绩不合格者(<60分)予以扣考核分20分的考核。有事不能参加培训的必须向部门领导书面请假批准后执行，否则对当事人扣考核分20分的考核，部门领导连带考核10分/人。

(十一)强化市场质量服务，提高用户满意度。9月中下旬由销售处策划质控处配合，组织以公司领导带队，质控、销售、生产等部门参加的市场质量服务小组，做好市场调研走访，广泛收集客户对公司产品的质量需求和改进意见，了解主要竞争对手产品实物质量水平，不断完善公司产品质量定位，改进内部质量管理，改善产品质量和使用性能，优化质量服务，使公司产品在市场竞争中取得主动，进一步提高用户满意度。

(十二)9月26日晚19:00在公司宾馆二楼举行由质控处和办公室联合组织的主题为“提高质量执行力，追求质量零缺陷”演讲比赛。各部门要认真动员员工积极参与，演讲内容围绕主题，内容要积极向上，杜绝网络抄袭，一旦发现为抄袭，取消资格，并扣责任人考核分50分;各部门参与人数上限不控制，但至少要满足以下要求：质控处2人，矿山分厂2人，制造分厂4人，水泥分厂2人，销售处2人，其它部门各1人。比赛设立：一、二、三等奖各一名，优胜奖2名，一等奖奖励自行车一辆、二等奖奖励落地电风扇一台、三等奖奖励鸿运扇一台，优胜奖分别发放旅行保温瓶一个，获奖者均发放荣誉证书，全部参赛选手均获精美纪念品一份(办公室负责荣誉证书和奖品准备)。

11.全国质量奖管理办法 篇十一

——中国新闻出版报

四川省17种中小学教材九月将大幅度降价

从9月份开学起，四川省小学、初中使用的17种北师大版语文、数学等主要教材将降低发行价格，绝大部分几元一本的教材价格将降低一元多。这是四川省今年实行教材发行公开招标之后，中小学教材降幅最大的一次，此举将使上百万中小学生受益。

——成都晚报

香港有线宽带进军内地出版业务

香港上市公司有线宽带主席吴天海表示，集团已开始涉足内地出版业，希望藉此向跨媒体领域发展。吴天海透露，有线宽带集团目前现正忙于内地3本杂志的出版工作，该3本不同类型的刊物将于今年内在内地推出。其中集团将与广东家庭出版社旗下的子公司合组经营，出版—份名为《孩子宝贝》的杂志；与《北京商报》合作推出奥运特刊，并会进一步寻求与广告代理方面的合作；与长影集团合作出版《电影世界》杂志。

——出版之门

内蒙古推出80种蒙汉图书向自治区60年大庆献礼

为庆祝内蒙古自治区成立60周年，内蒙古出版界精心准备了80种献礼图书。据了解，80种献礼图书以历史古籍、文学创作、摄影图片、学术理论和知识普及等多种形式，从不同侧面展示了内蒙古出版业的发展水平。80种图书中有28种用蒙古文撰写。此次展示的80种献礼图书中最多的选题是弘扬和传承民族优秀文化。

——新华网

博客已成为网络应用新热点

根据：Research_艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统1UserTracker的最新数据显示，目前中国网络服务应用呈现以下几大显著特征：作为web2.0的典型应用形式，博客是一种体现个性化和社会化的信息乎台，从产生开始便受到了广大网民的普遍欢迎，最近12个月，博客服务覆盖人数和粘性保持连续快速增长，博客已经成为继即时通讯、搜索、新闻资讯、电子邮箱之后出现的又一大网络应用热点行业。

——人民网

黑龙江将出版“农家书屋”专供配书

为了向农民提供“读得懂、用得上、买得起”的图书，黑龙江省新闻出版局近日召开了“黑土地新农村系列丛书”选题策划对接会。会议就策划开发“三农”图书选题形成了7点共识：一是找准读者定位，满足不同层面、不同职业、不同文化程度农民的阅读需求；二是利用挂图配技术光盘等更直观的手段，让农民读得懂，三是出版实用性强的技术类图书；四是突出农业大省的地域特色；五是出版社可吸收种子公司、农药公司等企业合作出版；六是发挥政府的组织协调作用，进一步加大资金、书号的支持；七是整合出版资源，加强出版社与农业主管部门、高等院校、科研机构的出版合作。

——中国新闻出版报

海燕出版社获得ISO9001－2000国际标准认证证书

近日，河南省海燕出版社通过ISO9001－2000国际标准认证，这是全国少儿出版社中，也是河南省出版社中首家获得ISO9001－2000国际标准认证证书的出版社，标志着海燕出版社出版管理水平向科学化、规范化、国际化迈进了一大步。

——新闻出版总署网站

河南图书馆获加拿大狮子会赠外文书

8月6日，由加拿大河南同乡总会、加拿大本拿比爱德蒙顿狮子会向河南省图书馆捐赠的第二批12577册外文图书运抵郑州。河南省图书馆副馆长张松道表示，加拿大河南同乡总会的捐赠有效地补充了河南省图书馆的外文图书馆藏，该馆已经开始分类整理这批图书，预计今年10月将与读者见面。

——河南日报

几米发现漫画被盗用告内地网站侵权

发现自己的漫画作品被内地一家网站提供给手机用户下载，台湾省著名漫画家几米以侵犯著作权为由，将该网站所属方北京兴长信科技发展有限公司告上法院。几米认为，兴长信公司的行为严重侵犯了他的著作权，几米要求该公司立即停止侵权，并在侵权网站上刊登致歉声明。同时，几米还向该公司索赔损失30万元人民币。近日，北京朝阳法院受理了此案。

12.全国质量奖管理办法 篇十二

目前工程机械整机企业仅有广西柳工在2008年获得“全国质量奖”, 意味着柳工已经通过卓越绩效评价走上了追求卓越的快速发展轨道。柳工近三年销售收入连续呈现出高于行业增长水平的快速发展趋势, 尤其在2009年工程机械市场需求量整体下降, 但柳工装载机却逆势而上, 市场占有率由2008年的19.5%, 提高到22.7%, 充分体现出企业的竞争力。中国工程机械工业协会用户工作委员会侯宝佳秘书长如是评价柳工荣获“全国质量奖”之后的发展状况。

柳工荣获“全国质量奖”是一次自我提升的过程, 梳理设计、制造、销售、服务的整个流程, 疏导企业经脉, 提升每个环节的质量水平。然而即便荣获全国质量的最高奖项, 柳工人仍旧不骄不躁, 踏实稳健地创造着一个又一个的生产销售奇迹。中国目前最大的轮式装载机—柳工CLG899Ⅲ正式推出、柳工印度工厂建成投产、2009年天津柳工的投产……任何一次的飞跃都需要长久能量的积淀。正如柳工董事长王晓华所说:“我们参加评奖的目的不只是为了获奖, 而是要把我们的经营管理过程用卓越绩效标准进行一次全方位的检查, 针对不足之处进行积极的改进, 从而形成我们的核心竞争力, 使柳工真正能够在世界的舞台上与跨国公司进行较量, 实现柳工成为工程机械行业世界级企业的愿景。”

梳理管理思路强化质量工作

走进柳工, 方方面面的巨大变化无不让我们真实感受着这个民族企业的蓬勃发展。优秀的文化承载优秀的企业和具有市场竞争力的、让顾客满意的产品。企业文化的核心就是质量文化。“质量管理是一个为实现质量目标所进行的系统工程, 他是柳工人依据对客户和企业的忠诚、为实现目标、支撑柳工的战略、依据柳工的管理标准、设计标准和作业标准负责任的工作, 通过管理工具与专业技术相结合, 通过持续的质量改进, 满足客户的需求、降低每一个环节中的浪费实现的。”这是柳工管理者代表、质量管理部部长龚勋对质量管理的理解。

他解释道:在柳工获得“全国质量奖”后, 柳工人对于质量的认识, 对于整个产品实现流程的系统思维发生了巨大的变化。柳工之所以申报质量奖, 就是为了把柳工人做事的思路理清, 然后在具体做事的过程中, 依据流程、在不降低顾客满意的情况下, 怎样实现效益的最大化, 为利益的相关方以及整个社会创造效益, 从而实现“共筑美好家园”的构想。

中国质量协会秘书长助理、用户工作部部长樊天顺在接受本刊专访时指出对于中国的制造企业来说, 先进质量方法的应用都存在一定的问题, 多数企业特别是大中型企业都仅仅是了解, 不能根据行业、企业的实际进行应用是问题所在, 而柳工不然。

龚勋部长系统介绍了柳工的质量管理。

在质量管理思路上, 紧密围绕柳工的质量方针和目标, 以产品实现的流程为载体, 通过卓越绩效识别标杆、识别价值创造过程的关键领域和未来市场的顾客需求。

在过程管理中, 最有效方法是在继承柳工五十年来一切好的管理经验的基础上, 形成了柳工的质量改进体系, 以柳工营销系统和服务系统为前端、以SIOT (Service Issue O n-li n g Tra c k i n g) 服务信息在线跟踪为龙头探求顾客需求, 以QC、PPRT (Product Pro ble m Re so lve Te am, 产品问题解决团队) 、六西格玛为改进流程准确、快速、找到问题的Root Cause (根本原因) , 提高改进速度。通过六西格玛设计中的QFD (质量功能展开) 聚焦客户需求, 通过技术专家转化为设计特性, 通过DFMEA (设计失效模式及后果分析) 输出失效模式代码和关键控制特性, 开展系统设计、稳健设计, 融差设计等, 在产品研发的初期把控设计质量。

从管理体系而言, 采取全面质量管理的理论, 系统的识别流程。通过持续的组织能力、流程能力、资源能力的建设, 确保过程的一致性和稳定性, 依靠员工对于标准和流程的掌握程度, 人—机—环境的认知度, 对资源进行组合, 让整个流程高效化, 实现全流程的质量KPI (关键绩效指标) 指标、以柳工的SAP-QM模块为载体实施评价, 引领员工遵守流程、不断适应流程、改善流程, 提高流程运行效率;从而形成一种员工在工作中发自内心、尽力而为的工作态度, 激发员工工作的积极性。

提升服务技能追求用户满意

卓越的产品质量需要完善的售后服务保障, 高效专业的售后服务是提升用户满意度的重要组成部分。柳工总裁助理、国内营销事业部技术服务中心总经理廖吉华认为相比较十年前, 我国工程机械产品质量水平大幅度提升, 这是企业对于产品的重视, 设计理念、制造水平的加强, 国际化的零部件采购以及自身创新水平进步。尤其在服务方面, 企业的重视和方式的改变都发生了巨大变化, 而且变化速度相当快。一方面是因为标杆企业水平越来越高, 另一方面消费者的水平提高促进企业服务水平不断进步。柳工坚持“客户导向, 品质成就未来”的企业文化为指导, 优化和梳理内部流程, 业务流程更加贴近客户, 满足客户的需求, 创奖过程中发现更多细节的不足, 全面完善, 以客户满意度的提升作为总体的目标。

为追求卓越的服务品质, 柳工改变以前产品综合性服务管理方式, 采取以产品线为单元的服务, 建立以产品线为主的专业管理、维修团队, 服务管理、响应速度、专业水平、业务能力大大增强, 看待问题的能力更加专业, 反馈信息的准确性随之提升。同时加强服务与零配件联动, 加强服务业务与零配件业务的联动, 可以有效地节约维修成本, 提高维修效率, 提升客户的满意度。

柳工每年委托中国质量协会工程机械分会做用户满意度调查, 之后做详细的分析解读, 整个质量、服务工作围绕着用户满意度调查中得到结论和判断导出下一阶段的工作重点和目标。把有关服务与配件的相关问题罗列出来进行一一分析寻找原因, 从中找到改善、优化的方方面面, 针对性的提高服务水平。

在“全国质量奖”的创奖过程中, 柳工所学到的东西不单单基于企业内部也在向外延伸, 把精华部分分享给经销商, 让经销商能够接纳管理理念提高柳工整体的制造实力。柳工的服务每年都在进步, 尤其在经销商管理方面, 把定性管理改为全面量化管理, 各种考评, 量化指标明确, 考核管理档次提高。给经销商的诊断性辅导, 管理能力服务技能培训, 通过对经销商能力的诊断作出诊断报告, 给出下一步更加具体准确的发展建议和指导。因此柳工一方面内部成长, 一方面和经销商分享在“全国质量奖”的创奖过程中以及用户满意度调查的信息、数据、认知等, 从而达到与经销商的合作共赢。

链接

13.全国质量奖管理办法 篇十三

公司各部门：

经公司领导决定，由质量管理中心牵头组织，在公司管理层组织系统理解全国质量奖评审标准（GB/T19580《卓越绩效评价准则》）的培训，目的是了解卓越绩效评价过程、评分方法和评审技巧，为在本企业推行卓越绩效模式管理、申报全国质量奖培养骨干力量。特邀请中国质量协会理事、上海市质量协会副会长、《全国质量奖》的主任评审组长张耀煌教授主讲。现将培训相关事宜通知如下：

一、请公司各职能部门经理以上、各事业部经理级以上等管理

人员参加，请各部门、事业部负责人通知本部门经理以上人员安排好自己的工作，届时参加培训；

二、培训时间定于：7月20日（星期三）

上午9：15---12：00下午13：00—16：30

三、培训地点：天通控股股份有限公司郭店产业园区办公大楼

3F多功能会议室

四、培训人员届时准时出席，无故不得缺席。课程内容详见附

件。

特此通知

天通控制股份有限公司人力资源中心2011年7月18日

14.高中全国质量月优秀征文 篇十四

大家不常说“质量是企业之本，质量是企业是生命”，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业，走过了艰辛而光辉的XX年的历程，今天，我作为102车间的一员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感!

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为化工制药企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，即而有可能导致产品不合格,甚至危及用药人员生命安全， 所以，作为企业员工，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行,行必果!为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底!因为我知道生产合格的产品，是我刻不容缓的使命!所以尽管生产任务重，让我忙的不易乐乎，但是为了保证产品质量，我会义无反顾的坚持下去!

当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力!在生产中我们员工提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力!为提高技术素质，对新员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益.

我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念!质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出宏源化工优质产品. 所以，公司.车间.班组一直在培训我门岗位训练，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定，任重道远，全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到生产中去!同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一致的努力拼搏下,达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.

15.全国质量奖管理办法 篇十五

作为工业转型升级专项行动的重要组成部分, “工业质量品牌建设年”活动包括三个方面的内容。一是开展“促进药品和婴幼儿奶粉生产质量安全”活动, 提升企业质量安全保证能力;二是开展“加快工业品牌培育”活动, 提高工业企业品牌培育的能力和水平。三是开展“千家企业学标杆、提升质量促转型”活动, 促进企业提高质量和竞争力水平。

各地在行动 开展质量品牌活动 凸显区域经济特色

北京市

举行北京市质量品牌建设年启动仪式, 开展质量信誉承诺活动, 向全市工业企业发出“加快产业技术进步, 创建北京品牌”的倡议, 并举行加入国际化品牌联盟的仪式。组织面向企业的新版HACCP、GMP管理体系规范等内容的培训活动, 预计规模达到500人次。举办品牌建设与品牌营销总裁班和品牌建设普及班, 预计培训规模分别为200人次。

广东省

实施质量提升示范工程, 继续推广绿色制造提升广东家电产品质量示范项目经验, 以提高产品实物质量水平为目标, 组织实施50项提升工业产品质量项目。项目重点支持方向包括:提升产品质量特性, 提高产品合格/成品率, 降低质量损失率;产品设计、制造、检验等质量形成关键环节的质量控制与技术评价能力提升;相关的质量基础研究和质量平台建设;有助于加快行业和区域产业转型升级, 产业链上下游产品质量提升的其他相关项目。加快工业企业品牌培育, 开展100家工业企业品牌培育试点工作, 策划“百家企业专家品牌行”, 开展“品牌培育下基层、品牌创建进企业”活动。组织试点企业参加“广货”全国行等展销活动, 提升内销市场的品牌效益。选择3~5个区域开展品牌带动提升工程。依托省质量协会等行业组织举办全面质量管理培训班和专题讲座, 进一步深入开展QC小组活动, 开展全面质量管理基础知识培训, 深化推广先进质量管理方法, 开展质量文化交流活动, 提高企业的质量控制和检测分析能力, 形成产品质量突破性提升的标杆, 企业产品对标达标的标杆, 质量保障企业转型升级的标杆。

辽宁省

加大对先进质量管理方法推广应用的投入力度, 从技术、管理和文化等方面系统提升企业的综合素质和竞争能力。组织质量专家面向企业开展咨询、诊断和培训服务活动, 传授适用可行的质量工具方法和技巧, 帮助企业解决突出质量问题。组织实施与规划配套的品牌建设工程, 指导企业从战略、管理、传播和资产管理等层面推进品牌建设。做好企业质量品牌服务平台建设试点工作, 围绕企业质量品牌提升需求, 完善服务功能, 为企业提供技术和咨询服务。

重庆市

组织新版GMP药品生产验证技术专题研讨会, 介绍中国GMP、欧盟GMP、ICH等标准中对验证要求的情况介绍, 研讨生产设备、分析设备和生产工艺验证过程的操作方法。开展新版GMP巡回宣讲及认证体系培训, 讲解新版GMP认证评定指标、重点要求, 组织案例分析和经验交流。开展工业企业品牌培育培训, 讲解品牌培育管理体系和品牌培育关键过程控制。组织企业开展品牌展示活动, 启动最具影响力工业企业品牌评选, 征集品牌管理案例。开展质量技术专家区县行活动, 组织专家走访企业, 并进行培训诊断, 指导企业制定质量技术整改实施方案并追踪整改效果。

河南省

继续推进重点工业产品质量达标备案试点工作, 引导企业生产符合更高标准要求的产品, 增加产品技术含量, 提高产品竞争力和附加值。通过组织开展质量宣传教育及“工业企业质量信誉承诺”活动, 引导企业守法诚信经营, 自主承诺质量责任并接受行业和社会监督。启动河南省“质量标杆”活动, 遴选工业质量标杆性企业, 树立宣传典型。指导河南省品牌培育试点企业进一步开展试点工作, 做好品牌管理体系建立与实施, 以及品牌培育能力评价工作。

安徽省

建立安徽省工业企业品牌培育评价和服务平台, 形成一套品牌培育评价规范和操作流程, 建立一个评价和服务网站, 形成50项以上相关培育培训课程, 年度开展品牌培育评价500家次, 组织开展品牌培育培训2000人次, 在全省指导和建立10~15家品牌培育评价和服务机构, 为企业提供专项服务。

贵州省

继续改善质量品牌建设政策环境, 加快研究制定《贵州省人民政府关于加强品牌建设的指导意见》、《贵州省质量奖管理办法》等文件, 并对贵州省工业企业的品牌建设做出规划。会同有关部门, 完善名牌评价指标体系及以消费者认可和市场评价为基础的名牌产生机制, 培育更多的名牌产品。

新疆生产建设兵团

在“兵团中小企业服务平台”中发布工业企业自我声明规范, 建设承诺信息服务平台, 开展“工业企业质量信誉承诺”等活动。开展“促进药品和婴幼儿奶粉生产质量安全”活动, 推动兵团药品和婴幼儿奶粉生产企业提高产品质量安全管理能力。加强工业企业技术进步和技术改造, 工业转型升级专项和技术改造专项向新产品开发、工业检验和技术评价能力建设、产品质量攻关以及提升工业企业品牌价值等项目倾斜。总结宣传工业企业在质量品牌建设中的成功经验, 营造有利于质量提升和品牌成长的社会氛围。

协会在行动 发挥桥梁作用 树行业质量标杆

石化工业联合会

以全面推进“质量兴业”活动为抓手, 在全行业组织开展“石油和化学工业质量提升专项行动”, 开展质量攻关, 树立“质量标杆”, 带动全行业质量发展。继续做好中国石油和化学工业知名品牌产品的培育、推荐、评选工作, 组织制定《石油和化学工业品牌评估—品牌货币化评估要求》行业标准, 建立品牌评价机制。继续组织骨干企业参加“质量信誉承诺”活动, 选择与消费者联系紧密的如农药、化肥、涂料等行业或产品, 试点制定企业自我声明规范并组织实施, 引导企业自主承诺质量责任。继续做好石油和化工企业质量检验机构认定和检验工职业技能培训工作, 提高企业检验把关能力, 确保实物质量水平。继续做好行业质量管理体系的建设、完善工作, 利用生产许可、强制性产品认证、国家监督抽查、工业产品质量控制和技术评价实验室等授权任务, 发挥行业检验机构、质量评价机构的服务功能, 逐步建立完善行业质量评价体系。

纺织工业联合会

组织纺织行业质量奖申报工作, 引导企业实践卓越绩效模式管理方法, 追求卓越经营。组织开展实物质量对标活动, 以重点产品类别为突破口, 持续改进和提升产品实物质量水平。运用“服装家纺自主品牌评价体系”, 开展“中国服装家纺品牌竞争力百强”企业评价活动。以《品牌价值评估指南》、“服装家纺自主品牌评价体系”研究和《研究制定我国服装家纺行业自主品牌跟踪、统计、考核体系》课题为基础, 开展《纺织行业品牌价值评估体系》课题研究及评估试点。组织纺织工业区域品牌认定和管理研究, 年底前认定并发布一批区域品牌。

有色金属工业协会

继续发挥政府和有色企业的桥梁纽带作用, 搭建交流平台, 开展行业质量管理成果经验交流活动, 宣传推广先进的企业质量管理模式和先进的管理手段。结合行业实际, 探索研究建立符合行业特点的品牌培育评价和奖励制度。开展对标达标及实物质量对比活动, 提高有色金属重点产品的质量稳定性和一致性。在行业内开展有色金属产品实物质量认定工作和用户满意工程, 推进有色金属工业企业技术进步, 引导用户购买信任度高的品牌。

轻工业联合会

组建“轻工业品牌培育推进委员会”, 负责轻工行业品牌培育和表彰活动的组织实施。以《品牌培育管理体系实施指南》和《评价指南》为指导, 在行业开展品牌培育管理体系培训, 培养专家队伍, 指导更多轻工企业提升品牌培育能力和品牌价值。规范轻工企业品牌培育体系建立和品牌创立成果的评价和表彰活动, 制定《“轻工优势品牌”评价细则》, 由中国轻工业联合会对评价结果优秀的企业授予“2012年度轻工优势品牌”称号。

建筑材料联合会

重点在品牌培育、“质量标杆”、质量信誉建设、行业标准建设和宣贯、质量管理方法推广等方面展开工作。将针对水泥、玻璃、建筑卫生陶瓷、玻璃纤维和新型墙体材料等五大主要产业, 提出创新标准和提升标准, 制定一批提升产品标准、控制产能过剩和淘汰落后产能为目标的新标准, 以及转型升级、发展绿色建筑和节能建筑的建筑材料新标准。

钢铁工业协会

结合钢铁行业“金杯奖”评选活动, 组织培育、评价一批钢铁企业的钢铁品牌产品, 通过品牌创建活动, 创立行业质量标杆, 按照不同钢铁产品, 树立行业产品标杆和相应的企业标杆。

中国质量协会

发挥在质量专业领域的优势, 以“先进质量方法普及应用”为年度主题, 继续深化推广质量管理方法, 在具备条件的地区和企业设立质量管理创新基地, 研究先进质量管理方法在我国企业应用的有效路径, 总结提炼我国企业的成功经验和案例, 探索有中国特色的质量管理体系和模式。承办“第二届中国工业产品质量信誉论坛”, 营造重视质量、崇尚信誉的良好社会氛围。以“千家企业学标杆, 提升质量促转型”为主题, 以推广先进质量管理方法为重点, 开展“质量标杆”活动, 围绕应用卓越绩效模式、六西格玛管理、精益生产等先进质量管理方法和在质量管理活动中取得实效的典型经验, 树立“质量标杆”, 汇编2012年《中国企业质量管理成功实践》, 通过加强宣传, 扩大“质量标杆”活动的社会影响。

中国航空综合技术研究所

组织推进工业企业品牌培育试点工作, 保证试点工作顺利实施。组织专家为企业提供专业指导和服务, 策划组织跟踪调研、交流会议、试点评价和经验总结等工作。开展工业企业品牌竞争力指数评价技术研究与应用, 构建品牌竞争力指数评价模型, 提出工业企业品牌竞争力的测评发布机制。开展工业企业达标备案制度研究, 推动工业行业达标备案工作, 引导工业企业采用先进标准, 生产更有市场竞争力的产品。

中小企业发展促进中心

16.全国质量奖管理办法 篇十六

8月2日，环境保护部向媒体通报了2013年上半年全国环境质量状况，公布了全国地级以上城市环境空气、酸雨、地表水、集中式生活饮用水源地、近岸海域海水水质、环保重点城市功能区噪声监测结果。

一是城市环境空气污染形势严峻。按《环境空气质量标准》（GB3095-2012），2013年上半年，74个城市平均达标天数比例为54.8%，超标天数比例为45.2%，其中轻度污染占25.4%，中度污染占9.5%，重度污染占7.5%，严重污染占2.8%。

二是沙尘天气分8次21天影响我国西北、华北等地区。新疆、内蒙古、青海、甘肃、宁夏、陕西、山西、北京、天津、河北等省份部分城市环境空气质量因受到沙尘天气影响分别出现了不同程度超标情况。由于沙尘天气影响，我国环保重点城市环境空气质量累计超标157天，较上年同期增多6.8%；造成空气质量重污染天数累计为38天，较上年同期增多245.5%。

三是全国酸雨污染状况总体保持稳定。456个城市（区、县）中有135个城市属酸雨城市，占全部城市的29.6%。77个城市降水pH均值低于5.0，属较重酸雨城市，占16.9%。

四是全国地表水总体为轻度污染。2013年上半年，十大流域Ⅰ～Ⅲ类水质断面占69.3%，劣Ⅴ类占10.8%。十大流域中，珠江流域、西南诸河、西北诸河水质为优，长江流域、浙闽片河流水质良好，松花江流域、淮河流域、辽河流域为轻度污染，黄河流域为中度污染，海河流域为重度污染。

五是326个地级以上城市共监测906个集中式生活饮用水源地，取水总量为147.8亿吨，服务人口3.31亿，其中达标水量为143.8亿吨，占取水总量的97.3%。

六是全国近岸海域总体水质一般，与上年同期持平。一、二类海水比例为66.7%，同比降低3.0个百分点。三、四类海水比例为18.3%，同比上升6.9个百分点。劣四类海水比例为15.0%，同比降低3.9个百分点。主要污染因子为无机氮和活性磷酸盐。

七是113个环保重点城市功能区噪声昼间达标率为90.6%，夜间达标率为68.4%。其中，疗养区昼间达标率56.3%，夜间达标率40.6%；居住区昼间达标率89.4%，夜间达标率70.6%；混合区昼间达标率90.9%，夜间达标率79.2%；工业区昼间达标率97.9%，夜间达标率87.7%；交通干线两侧区域昼间达标率87.0%，夜间达标率35.9%。

北京迎来汛期内最大降雨

全国多地气温突破42℃

7月，北京迎来汛期内最大降雨。入汛以来，北京市累计降雨天数为19天，累计降雨量178毫米，与去年同期相比增加57.5%，与多年同期相比增加52.1%。气象专家表示，今年6月入汛以来，我国降雨北多南少，主要雨带在北方，黑龙江等地降水明显偏多，一些河流出现超警戒水位；与此同时，南方长时间高温少雨。未来，随着全球变暖的持续，我国的主要雨带很可能向北移，可能还会出现南方干旱、降水偏少而北方降水偏多这种现象。8月7日，全国有130个测站出现今年以来当地最高气温，其中30个测站气温创建站以来最高纪录。全国多地最高气温均超过42℃，排名前五位的分别为重庆江津、浙江奉化、四川兴文、四川叙永、四川合江。高温与强降雨，显然对城市安全与城市管理带来更多挑战。

首次全国生态文明意识调查启动

7月31日，由环境保护部主办、中国环境文化促进会承办的首次全国生态文明意识调查工作在京正式启动，同时，腾讯公益频道“全国生态文明意识调查网上调查问卷系统”也正式开通。此次调查是北京市环保局、腾讯公益频道和全国众多大学生环保社团联合支持的首次全国性公众生态文明意识调查研究项目，旨在客观反映公众生态文明意识水平以及生态文明宣传教育的效果，进一步提升公众的生态意识和环境意识，为各级政府和相关部门决策提供参考。

本次调查范围覆盖各省、自治区、直辖市，涉及近50个城市和地区。调查将采取线上与线下相结合的方式进行，采用实地调查、当面访谈、网上调查、电话咨询多种方式，确保调查活动的科学和调查数据的真实可靠，力求建立适合我国国情的全国生态文明意识评价体系，研究提高全国生态文明意识乃至生态文明素质的途径与方法，为生态文明的宣传教育、推进生态文明建设奠定科学基础，提供数据支撑。调查预计于2013年底完成，届时将由环境保护部以《全国生态文明意识评价报告》形式向社会发布。

北京历史文化名城评价体系研究成果发布

北京历史文化名城保护委员会办公室7月7日透露，北京历史文化名城评价体系研究成果已经发布，该评价体系是北京市在30年历史文化名城保护实践总结的基础上，在全国率先开展的一项研究。评价体系将名城保护工作划分名城整体格局、历史文化街区、历史文化名镇名村、其他重要物质文化遗产、非物质文化遗产五个方面。研究结果表明，北京历史文化街区、名城的整体格局、非物质文化遗产将是未来北京历史文化名城保护的重点关注领域。此外，未来需要在强化规划的可实施性，扩充融资渠道，提高公众参与度、非物质文化谱系传承、文化内涵的彰显等层面，采取更为积极的措施。研究还对北京的历史文化名城保护提出七项建议，包括编制专项保护规划和法规，实现名城的精细化管理；扩大旧城保护范围，提高历史建筑的宜居性；调整旧城保护改造资金平衡机制；强化圆明园遗址公园规划和保护；旧城适当“去功能化”；积极构建名城保护公众参与激励机制；数字化管理，提高名城保护技术水平。

北京园博园，位于永定河西岸，面积是颐和园的1.7倍。在蔽日的绿荫中，在袭人的花香中，掩映着百余处园中之园，荟萃了古今中外造园艺术的精华。其中的锦绣谷便是一颗“明珠”，其选址区域曾是永定河河道的一部分。由于上世纪八九十年代挖沙，导致永定河老河道形成了一个大沙坑，后来逐步变成了面积约140公顷的建筑垃圾填埋场，2000多名拾荒者在这里聚集，私搭乱建近2万多平方米的违法建设，环境非常恶劣。直至北京园博会开始规划筹建后，锦绣谷的设计师“因坡就势”，利用既有地形，再运用科技生态修复手段，将该区域改造成为下沉式景观花园，取传统的“燕京八景”精髓，内设大型山石叠水、花卉瀑布等景观。经过一番努力后，曾经的“垃圾坑”摇身一变成为北京园博园生态修复新亮点，完美诠释了“化腐朽为神奇”的生态理念。

“西瓜地图”等传递城市管理正能量

长期以来，在城市管理中，瓜农等摊贩一直被视为影响城市公共秩序、有碍观瞻的“障碍”，饱受驱赶、整治之苦。山东省济南市城管部门从2010年起，年年推出“西瓜地图”，在全市设立400多个临时卖瓜点，引导瓜农有序进城。

济南市城管部门的“西瓜地图”、便民报摊地图、百个周末蔬菜临时直销店地图、武汉市城管部门的“爱心摊位”等做法表明：秉持以人为本的精神、秉持服务群众的理念，通过有效的引导，为摊贩们保留合理的经营空间，完全可以实现城市管理与便民服务的双赢。

“西瓜地图”引发强烈社会反响，被《人民日报》誉为“一个甜美的创意”，被光明网赞为群众路线图。显然，“西瓜地图”折射出的责任民生观念可圈可点，惠民、利民、服务于民，将使得城市管理彻底走出“争议迷宫”，传递和谐正能量。

环保部通报2013年上半年全国环境质量状况

8月2日，环境保护部向媒体通报了2013年上半年全国环境质量状况，公布了全国地级以上城市环境空气、酸雨、地表水、集中式生活饮用水源地、近岸海域海水水质、环保重点城市功能区噪声监测结果。

一是城市环境空气污染形势严峻。按《环境空气质量标准》（GB3095-2012），2013年上半年，74个城市平均达标天数比例为54.8%，超标天数比例为45.2%，其中轻度污染占25.4%，中度污染占9.5%，重度污染占7.5%，严重污染占2.8%。

二是沙尘天气分8次21天影响我国西北、华北等地区。新疆、内蒙古、青海、甘肃、宁夏、陕西、山西、北京、天津、河北等省份部分城市环境空气质量因受到沙尘天气影响分别出现了不同程度超标情况。由于沙尘天气影响，我国环保重点城市环境空气质量累计超标157天，较上年同期增多6.8%；造成空气质量重污染天数累计为38天，较上年同期增多245.5%。

三是全国酸雨污染状况总体保持稳定。456个城市（区、县）中有135个城市属酸雨城市，占全部城市的29.6%。77个城市降水pH均值低于5.0，属较重酸雨城市，占16.9%。

四是全国地表水总体为轻度污染。2013年上半年，十大流域Ⅰ～Ⅲ类水质断面占69.3%，劣Ⅴ类占10.8%。十大流域中，珠江流域、西南诸河、西北诸河水质为优，长江流域、浙闽片河流水质良好，松花江流域、淮河流域、辽河流域为轻度污染，黄河流域为中度污染，海河流域为重度污染。

五是326个地级以上城市共监测906个集中式生活饮用水源地，取水总量为147.8亿吨，服务人口3.31亿，其中达标水量为143.8亿吨，占取水总量的97.3%。

六是全国近岸海域总体水质一般，与上年同期持平。一、二类海水比例为66.7%，同比降低3.0个百分点。三、四类海水比例为18.3%，同比上升6.9个百分点。劣四类海水比例为15.0%，同比降低3.9个百分点。主要污染因子为无机氮和活性磷酸盐。

七是113个环保重点城市功能区噪声昼间达标率为90.6%，夜间达标率为68.4%。其中，疗养区昼间达标率56.3%，夜间达标率40.6%；居住区昼间达标率89.4%，夜间达标率70.6%；混合区昼间达标率90.9%，夜间达标率79.2%；工业区昼间达标率97.9%，夜间达标率87.7%；交通干线两侧区域昼间达标率87.0%，夜间达标率35.9%。

北京迎来汛期内最大降雨

全国多地气温突破42℃

7月，北京迎来汛期内最大降雨。入汛以来，北京市累计降雨天数为19天，累计降雨量178毫米，与去年同期相比增加57.5%，与多年同期相比增加52.1%。气象专家表示，今年6月入汛以来，我国降雨北多南少，主要雨带在北方，黑龙江等地降水明显偏多，一些河流出现超警戒水位；与此同时，南方长时间高温少雨。未来，随着全球变暖的持续，我国的主要雨带很可能向北移，可能还会出现南方干旱、降水偏少而北方降水偏多这种现象。8月7日，全国有130个测站出现今年以来当地最高气温，其中30个测站气温创建站以来最高纪录。全国多地最高气温均超过42℃，排名前五位的分别为重庆江津、浙江奉化、四川兴文、四川叙永、四川合江。高温与强降雨，显然对城市安全与城市管理带来更多挑战。

首次全国生态文明意识调查启动

7月31日，由环境保护部主办、中国环境文化促进会承办的首次全国生态文明意识调查工作在京正式启动，同时，腾讯公益频道“全国生态文明意识调查网上调查问卷系统”也正式开通。此次调查是北京市环保局、腾讯公益频道和全国众多大学生环保社团联合支持的首次全国性公众生态文明意识调查研究项目，旨在客观反映公众生态文明意识水平以及生态文明宣传教育的效果，进一步提升公众的生态意识和环境意识，为各级政府和相关部门决策提供参考。

本次调查范围覆盖各省、自治区、直辖市，涉及近50个城市和地区。调查将采取线上与线下相结合的方式进行，采用实地调查、当面访谈、网上调查、电话咨询多种方式，确保调查活动的科学和调查数据的真实可靠，力求建立适合我国国情的全国生态文明意识评价体系，研究提高全国生态文明意识乃至生态文明素质的途径与方法，为生态文明的宣传教育、推进生态文明建设奠定科学基础，提供数据支撑。调查预计于2013年底完成，届时将由环境保护部以《全国生态文明意识评价报告》形式向社会发布。

北京历史文化名城评价体系研究成果发布

北京历史文化名城保护委员会办公室7月7日透露，北京历史文化名城评价体系研究成果已经发布，该评价体系是北京市在30年历史文化名城保护实践总结的基础上，在全国率先开展的一项研究。评价体系将名城保护工作划分名城整体格局、历史文化街区、历史文化名镇名村、其他重要物质文化遗产、非物质文化遗产五个方面。研究结果表明，北京历史文化街区、名城的整体格局、非物质文化遗产将是未来北京历史文化名城保护的重点关注领域。此外，未来需要在强化规划的可实施性，扩充融资渠道，提高公众参与度、非物质文化谱系传承、文化内涵的彰显等层面，采取更为积极的措施。研究还对北京的历史文化名城保护提出七项建议，包括编制专项保护规划和法规，实现名城的精细化管理；扩大旧城保护范围，提高历史建筑的宜居性；调整旧城保护改造资金平衡机制；强化圆明园遗址公园规划和保护；旧城适当“去功能化”；积极构建名城保护公众参与激励机制；数字化管理，提高名城保护技术水平。

化腐朽为神奇——北京园博园垃圾场变身锦绣谷