银行问卷

银行问卷（共15篇）

1.银行问卷 篇一

社区客户理财调查问卷

您好！我是XX银行客户经理，感谢您能够参加本次调查活动。本次调查大约需要占用您的尊敬的客户： 3-5分钟的时间，对于您的合作与支持，我们表示衷心感谢！

●您的年龄段：

□25岁以下□26岁-35岁 □36岁-45岁 □46岁-60岁□60岁以上●您选择过的投资理财工具有哪些？

□定期储蓄□理财 □黄金□房地产 □外汇 □其他

●哪个符合您投资时的心境？

□从不冒险 □ 小心，谨慎地选择 □喜欢冒险 □了解后，会选择冒险 ●您选择投资理财的目标是什么？

□无特别目标，仅仅是为了合理安排闲散资金□为了积累资金□用于孩子的教育费用支出□用于以后的医疗及养老支出□其他

● 您满意的理财产品投资期限：

□一月 □ 一季度 □一年 □2年以内□5年以内 □5年以上 ● 您认为对理财产品影响最重要的因素是什么?

□期限□收益□风险□灵活性□其他●您是通过何种方式了解到金融理财产品的?

□亲戚朋友□报纸杂志□网络□电视广告□银行或其他金融机构 ● 您理想中的银行理财产品？

□ 收益高□风险低 □随时存取□ 种类多样□其他

感谢您能参加我们的这次调查，您的意见对我们很重要，再次向您表示感谢！希望您能留下联系方式，以便您在投资理财时，我们能够提供更好的服务！您的姓名：联系电话：您的地址：

2.银行问卷 篇二

关键词：雇佣规模,出口贸易,收入水平

一、引言

伴随经济体制市场化改革不断深入完善,出口贸易占我国外贸总额的比重越来越大,虽然作为一个发展中国家,我国出口产品和服务结构有待调整优化,但出口收入一直是国民经济总额的重要方面,在未来一段期间,除了要不断进行产品创新和技术创新,提高出口货物产业链升级外,更要关注企业出口,尤其是中小企业出口过程中面临的问题。目前经济学和管理学领域大量的学术研究关注宏观层面的政策制定,分析经济增长与出口、核心竞争力和出口等话题,但鲜有学者从企业视角出发,分析企业的劳动力状况对公司出口销售收入占总收入的比例确定。

事实上,一国企业进出口经营活动必定直接或间接地受到其所在国国家层面宏观制度因素的影响。根据资源禀赋理论,劳动力资源是企业的重要资源,是企业生产经营的重要因素。与劳动者权益相关的制度将直接约束管理者的雇佣决策,导致企业最优雇佣规模与实际雇佣规模之间产生差异,即受国家或行业层面对劳动者保护的法律法规影响雇佣规模产生扭曲,人力资源配置非效率。进一步,这种资源配置的非效率状况势必影响相关出口企业的生产、加工和销售,导致整体而言出口收入的波动。

目前学术领域关于劳动力规模和企业雇佣政策对出口贸易收入影响分析的文献并不多见,现有文献主要集中在对影响出口贸易的要素的分析、出口与人力资本的关系探讨等方面,没有将现有雇佣规模同最优雇佣规模的差距以及由此带来的劳动力成本纳入影响出口贸易的因素进行分析,因此本文选取了这一视角进行实证研究。由于现有文献已经证明劳动者保护法律法规在宏观经济的各个方面都扮演着重要角色(例如就业、经济增长和生产效率),而对微观企业人力资源管理的决策也必然产生影响。此外,由于各国的经济发展水平不一致,国民收入存在一定差距,因此在进一步研究中,本文将根据国民收入将样本进行分组,分析不同国民收入情境下,雇佣规模扭曲程度对一国出口贸易的影响是否存在较大差异。

二、文献综述

众所周知,一国的对外贸易对其经济增长具有重要作用,对处于经济转型期和改革开放深化时期的我国企业而言,出口型企业众多,对拉动地方乃至全国经济进步均扮演着重要角色。有学者对省际面板数据进行动态实证检验,发现人力资本和研发活动作为衡量一国吸收能力的指标,是发挥出口—生产率效应的关键因素(关兵,2010)。关于出口贸易的现有文献中,相当数量的研究集中分析出口的影响因素,有学者(赵倩,2009)在对各生产要素的投入情况进行国别分析比较基础上,认为劳动力要素和人力资本要素是我国运输服务贸易的主要拉动力量;也有文章(白红光,陈建国)采用计量分析方式分析了经济增长、劳动禀赋、工资、劳动生产率、人力资本以及技术进步这几个因素对我国出口贸易的影响。

目前国内对劳动力规模同出口收入关系的研究文献并不多见,主要是分析人力资本的地位和作用,比如有学者从创新的角度出发,以江苏为例,分析人力资本、技术创新和出口贸易的关系,认为人力资本和技术创新与出口贸易绩效存在长期的均衡关系,并且人力资本和技术创新是出口贸易的重要原因(郭炳南,朱幼恩,2009);对于人力资本到底能够在多大程度上推动我国的出口贸易,国内有学者(王明益,2012)利用1985-2010年的时间序列数据进行实证分析,发现我国服务贸易的快速增长产生了对人力资本的长期大量的需求,而我国现存的大量人力资本对服务出口的贡献率却不太显著。众所周知,雇佣政策和制度是企业面临的重要制度环境之一,在宏观经济和企业微观行为方面均扮演重要角色。在劳动经济学领域,大量相关文献集中在讨论劳动者保护或工作安全法律法规制度要求对宏观经济的影响(Lazear, 1990; Bentolila and Bertola, 1990)。诚然,国家层面的雇佣政策和劳动者保护相关规则的明确目的是通过强制性利益分配和社会保障项目提高雇员的福利水平,因此同宏观经济结果各个方面息息相关,例如失业率(Nickeland Layard 1999; Heckman et al., 2000; Botero et al.,2004)和长期产值增长率(Beloit et.al,2007)。

此外,还有大量已有文献关注某一国家层面的雇员失业状况和工作流动情况。在英国,有学者发现了劳动者保护法律法规与较低的雇佣规模调整行为间关系的证据(Burgess and Dolado ,1989);而在OECD国家,更高的劳动者保护水平将伴随着更多劳动力失去工作(Scarpetta,1996)。也有学者研究在拉美劳动力市场(Chen, Lu and Sougiannis,2012)和欧洲地 区(Pissarides,1999;Lazear,2001; Siebert,Horst,1997)。

三、研究设计

(一)研究假设

基于资源禀赋理论,人力资源配置效率直接影响企业的生产经营活动,对出口企业而言,雇员实际规模和最优规模之间的差距将直接作用于产品设计、加工、产量,以及订单计划的完成。雇佣不足状况下,人员需求差距将加剧产品供不应求,影响出口收入增幅;雇佣过度情况下,存在劳动力资源闲置,在生产费用、职工薪酬方面耗费大量成本,妨碍将资源配置到提升产品质量,扩展海外市场等增加出口的方面,也会影响出口收入;因此,雇佣规模的扭曲,人力资源配置效率低下,出口创收能力必然不足,出口收入占总收入的比重会呈现大幅下降,因此提出如下假设:

H1:一国企业现有雇员规模同最优雇员规模之间差异越大,该企业的出口收入占总收入的比重将越低;

基于世界银行跨国数据结构,本文在假设1的基础上进一步分析雇员规模对出口收入的影响是否在收入水平不同的国家中有显著差异。一般情况下,中等收入国家出口收入占国民总产值的比重较大;低收入国家出口收入总额一般较小,且多为天然资源出口;而高收入国家的出口多为高科技、管理经验,处在产业链的顶端,且国内消费、投资等活动也并驾齐驱;不同收入水平国家的出口总量和结构均存在差异,本文大胆假设,雇员规模同出口收入的相关性可能在中等收入国家更为严峻和突出。基于此,本文提出假设2:

H2:不同国民经济收入水平的国家,雇佣规模扭曲对出口收入占比的影响存在显著差异。

(二)数据来源与变量解释

本文的研究数据取自世界银行企业调查数据库针对OECD国家主要企业的调查问卷,样本时间区间为2002~2005年,剔除缺失值和样本量极少的国家,最终的研究样本为11个国家的9513个观测值。本文的被解释变量为出口收入占企业总收入的百分比(Export)(取自OECD,2004);并基于调查问卷2002-2005中的问题“在没有外部限制情况下的企业雇佣人数占当前雇佣人数的百分比”(C237)构建解释 变量 ,取小数值 表达(Employ= c237/100)。本文在回归模型中分别采用绝对值和相对值进行分析,绝对值表示企业整体的雇佣扭曲程度(Aemp=abs(Employ-1)),相对值表示过度雇佣(Employ2=Employ, if Employ<1)和雇佣不足(Employ1=(Employ-1)if Employ>1)。

本文的控制变量借鉴现有该领域的研究文献,主要包括一国的人均国家生产总值(gdpcap),公司治理变量为第一大股东持股比例(stockholder),政治关联变量为企业和政府间的关系(gov),商业信用状况(credit),企业经营年限(age),所有权性质(state),国民收入状况(income),以及企业之间的竞争程度(competition,即当竞争对手价格提高时顾客的反映,为虚拟变量)。受限于篇幅,具体的变量解释表略。

(三)实证模型

为验证假设1,本文构建如下回归模型:

其中,VAR为企业现有雇佣规模偏离最优雇佣规模的程度(即,雇佣扭曲程度),分别单独将Aemp,Underemp和Overemp带入模型,考察整体雇佣扭曲水平、雇佣不足和雇佣过度情况下,企业出口收入占总收入百分比的变化。主要的关注系数为,若,则假设1得到验证。对假设2的检验,本文采取分组研究的方法,根据国民收入状况将全部11个国家的样本分为低收入国家,中低收入国家,中高收入国家,和高收入国家组。

(四)样本描述

基于以上假设分析和变量解释,本文对样本进行分国家描述性统计分析,在表4中汇报各个国家所包含的观测值数量以及各变量的平均值;表5是对所有企业层面变量的Pearson相关系数分析,以初步测定共线性问题、解释变量和被解释变量的关系,具体见表1。

表1显示,样本分布在11个国家,土耳其、德国、波兰的观测值较多,观测值最少的爱尔兰有498的样本。表中汇报了各变量国家层面的平均值,出口收入占比较大的国家有匈牙利、斯洛伐克和土耳其;西班牙、德国和瑞士企业出口收入占总收入的平均比重较低。其他控制变量的也存在一定程度的差异。受限于篇幅,变量相关系数表省略。

四、实证回归结果

在以上实证设计基础上,本文基于变量模型对样本数据进行实证分析,首先,模型(1)的回归结果如表2所示。

表2显示,雇佣规模扭曲程度综合指标、雇佣不足、雇佣过度指标对出口收入占总收入比值的影响系数分别为-0.118,-0.323和-0.594,且均在5%或1%的统计重要性水平上显著,假设1得到验证。进一步研究中,本文在根据国家收入分组的基础上,运行以上模型,得出的回归结果如下:表3回归结果显示,无论是低收入、中等收入还是高收入国家,雇佣规模的扭曲均在不同程度上降低企业的出口收入水平,即关键变量VAR(VAR分别代指Aemp,Under,Over,即雇佣扭曲综合指标,雇佣不足和雇佣过度)的系数大部分为负且显著。但是收入水平不同的国家企业雇佣扭曲类别对出口的影响又存在差异,例如,在低收入国家,综合指标和雇佣不足系数为负,但是不显著,而雇佣过度指标显著为负,说明相比较而言,低收入国家雇佣过度对出口收入产生的负面影响最大;其次,在中等收入国家则相反,综合类指标和雇佣不足对出口的影响显著为负,而雇佣过度的影响则不显著,说明一般出口占国民收入较大比重的中等收入国家,雇佣扭曲程度,尤其是雇佣不足的程度,会严重降低企业出口创汇的水平;最后,对OECD中高收入国家而言,雇佣扭曲指标的系数并不显著,这同我们的假设2基本一致,即雇佣扭曲对中等收入国家的企业出口带来的影响最大,其次是低收入国家和高收入国家企业。

*p < 0.05,**p < 0.01,***p < 0.001;t statistics in parentheses

五、研究结论与局限性

本文根据世界银行企业调查数据库的问卷数据,对11个OECD国家企业层面的人力资源配置效率同其出口收入占比的相关性进行实证分析,并进一步将样本分为低、中、高收入国家三个样本组,分析不同收入水平国家雇佣规模扭曲程度给出口收入带来影响的差异程度,得出以下结论:1.企业雇佣规模的扭曲,即企业目前的雇员规模同最优雇员规模之间的差异越大,对出口收入的负面影响越大;2.总体而言中等收入国家的企业,以上的负相关关系更显著;而相比较而言,低收入国家雇佣过度带来的负面影响更显著;高收入国家样本组没有发现雇佣规模扭曲同出口的显著关系。

本文试图将人力资源配置效率同企业乃至国家的出口收入规模的相关性进行实证分析,发现雇佣规模的非效率的确会影响企业的出口收入,这对宏观政策制定部门营造良好的制度环境,以及企业加强人力资源管理,保持对雇佣规模的动态分析和调整,提高人力资源配置效率等均具有重要实践指导意义和参考价值。但本文的研究依然存在不足之处,比如雇佣非效率对出口的影响可能是非线性的,雇佣规模最优是个动态的过程,文中的线性模型可能过于模糊和笼统;除了受国家经济收入水平差异的影响,更多宏观层面的因素,比如面临的竞争环境等,可能带来更大差异,需要以后期间进一步研究。

3.银行校园招聘调查问卷 篇三

09级经济学一班20092102056陈忠共

银行校园招聘调查问卷

您好，我们是***银行云南省分行的员工，为了了解应聘者对银行校园招聘的认识及看法，现有一个关于银行校园招聘的调查问卷，希望能耽误您两分钟的时间填写这份问卷。您的答案只会被用作此次调查研究，非常感谢您的配合。

调查问题

1．请根据您认为在求职过程中对您有价值的信息获取渠道将以下项目排序

A 公司宣讲会

B 校园招聘会

C 曾经的实习经历

D 公司官方网站发布的信息

E 其他招聘网站或论坛

F 校友、朋友介绍

所排序列：1.()2.()3.()4.()5.()6.()

2．请根据您应聘时考虑的因素将以下项目排序

A 企业知名度与口碑

B 企业的业务特点与行业优势

C 职位的专业对口性或个人兴趣

D 工作地点

E 应聘的竞争性

F 待遇

所排序列：1.()2.()3.()4.()5.()6.()

3．请根据您签约时考虑的因素将以下项目排序

A 企业知名度与口碑

B 培训体系

C 职业发展空间

D 薪酬福利

E 工作地点

F 工作稳定性

所排序列：1.()2.()3.()4.()5.()6.()

4．请根据各大行面试的组织效率将以下项目排序（选择您参与过的）

A 工行

B 农行

C 中行

D 建行

所排序列：1.()2.()3.()4.()

请简要诉述排名第一的原因：_____________________________________________________ 请简要诉述排名最后的原因：_____________________________________________________

5．请根据各大行面试的公正性将以下项目排序（选择您参与过的）

A 工行

B 农行

C 中行

D 建行

所排序列：1.()2.()3.()4.()

请简要诉述排名第一的原因：_____________________________________________________ 请简要诉述排名最后的原因：_____________________________________________________

6．请简要叙述您期望的银行第一年的培训形式：

7-10题

7．请根据公正性将以下建行招聘的环节排序：

A 网申

B 笔试

C 面试

D 签约

所排序列：1.()2.()3.()4.()

8．请根据效率将以下建行招聘的环节排序：

A 网申

B 笔试

C 面试

D 签约

所排序列：1.()2.()3.()4.()

9．列举您认为我行行在招聘过程中做得好的地方：

4.银行理财产品小组问卷调查 篇四

1、您的性别：()

A、男B、女

2、您的年龄段：()

A、18-25B、26-36C、37-47D、48-55E、56以上

3、您的最高学历是：（）

A、初中及以下B、高中C、专科D、本科E、硕士及以上

4、您的月收入大约是：()

A、1000元以下B、1000-2500C、2500-3500D、3500-5000 E、5000元以上

5、您的家庭会把多少比例的剩余资金用于购买理财产品：()

A、无该项投资B、5%以下C、5%-10%D、10%-30%E、30%以上

6、您对金融知识方面了解吗：()

A、很了解B、了解C、不是很了解D、不了解

7、您经常通过以下哪些途径获取或被动接受到银行理财产品的信息：（多选）

()

A、网络和财经类的报纸杂志B、朋友介绍C、银行推荐（短信、电话等）

D、投资类的讲座或者研讨会E、其他

8、您比较看好的投资品种：（）

A、股票或基金B、定期储蓄C、保险D、国债E、房地产F、外汇G、实物金属H、理财产品I、其他

9、您是否购买过金融产品：（）A、是B、否

10、您购买理财产品，更看重哪个因素：（多选）()

A、预期收益率B、投资期限C、投资标的D、是否保本E、手续费

11、您更倾向于购买哪类银行的理财产品：（）

A、四大国有B、股份制C、城市商业银行D、外资银行

12、在目前环境下，您若投资银行理财产品更倾向于：()

A、保本固定收益型B、保本浮动收益型C、非保本浮动型

13、您对银行理财产品实现预期收益率的期望值：（）

A、半信半疑B、没信心C、不在乎D、很有信心

14、您若投资银行理财产品时将选择的期限是：()

A、6个月以内B、6个月到一年C、1年到3年D、3年以上

16、您若投

15、您若投资于银行理财产品的主要原因是：（可多选）()

A、资产保值，避免通货膨胀带来的资产缩水B、资产增值，获得额外收益

C、为未来的支出做准备（育儿、教育或者养老）D、只是为了分担各项投资的风险E、安排退休后的生活费用

16、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选）()

A、不知如何挑选出适合自己的银行理财产品进行投资

B、在购买时，不知道买入多少才适合C、银行理财产品的设计太复杂，很难理解

D、不方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信

17、您认为理财产品最佳投资渠道是什么？

5.银行业消费权益保护调查问卷 篇五

一、2011及2012年上半年，玉树联社全辖共受理客户投诉4起，投诉方式主要是电话投诉，投诉内容及品种：3起是抱怨业务柜台太少，员工办事效率低，客户等待时间太长；1起是ATM资助设备经常出现故障，不能保证24小时营业。投诉者基本上为外地来玉树个体经商人员，主要以中年男性为主，他们到玉树联社办理业务主要原因在于：一是信用社态度好，中午不休息；二是省内信用社不收手续费；三是信用社网点多，他们汇款对象基本上是在信用社开户，针对客户投诉，玉树联社内控部及时调查了解情况，并将处理结果及时反馈投诉人，得到投诉人员理解和支持。客户满意率都在85%。

二、为积极支持玉树灾区恢复重建工作，提高金融服务水平，玉树联社在强化员工业务素质的同时，不断加大硬件设备的投入，尤其是ATM机自助设备、POS机及网络布设等，为保证硬件设备的顺利运行，省联社成立专门的研发团队，设立24小时客服电话。同时，玉树联社也成立由联社主管领导牵头的投诉受理机构，办公室设在联社内控部，主要负责客户投诉，保证投诉有受理，有结果，达到逐步改善的目的。为保证消费者权益，受理办公室专门建立客户投诉登记簿，对投诉内容、时间、受理日期、受理人及投诉对象等内容逐一进行详细登记，然后，通过电话、实地调查了解

等核实投诉事实及经过，如果情况属实，内控部将按照《玉树联社制定的员工违反规章制度及投诉管理实施细则》对经办人员、主要负责人员进行经济处罚，情节轻微的给予警告，情节严重的给予三个月下岗处理，期间仅享受最低生活费。对于经济处罚的设立专门的处罚帐户，对表现优秀人员给予奖励。同时，将处理结果及时反馈给投诉人。

三、目前，玉树联社还未建立全辖统一的投诉信息受理、处理、统计、分析系统。只是按照省联社、玉树银监分局统计报表中对年中、年末网点投诉进行上报，并了解和分析投诉的原因、处理情况、客户满意度等，收到投诉后，一旦情况属实，内控部将下发处罚通知书（一式两联）一联下发之网点责任人认可签字，一联留存。同时，有申请复议的权力，如无异议，人事部门将按照责任人签字认可的处罚通知书作为工资扣罚的依据，然后转入罚没款账户管理。

四、当前银行业消费者权益保护及教育工作面临的主要问题和困难，以及对于做好下阶段工作的意见建议。

1、消费者受文化水平、教育程度以及对当前国内银行业金融服务认知能力等制约，消费者权益保护尚未全面推广，睁一只眼、闭一只眼的传统想法很难贯穿于银行业服务领域。另外，消费者的看待同一事物也不尽相同，还有就是金融机构人员服务观念问题。

2、随着国外金融服务向国内银行业渗透，一些银行业

消费权益虽然得到政府、银行业协会、监管部门等机构的重视，但由于尚处在萌芽阶段，人行也仅是在拒收残破币方面有明确规定，但在一些人为处理业务方面没有详细的处罚措施，只是作为公约或行业准则来约束，因此，一些消费者权益保护的不到有效落实。

3、金融行业是特殊企业，服务是永恒的话题，但在具体现实中，虽然很多银行内部都制定服务公约，但在具体操作中无法运行，相对投诉者来说，他们是弱势群体，一方面今后还要到银行办理金融服务，另一方面，也没有过多的精力去等待处理结果。

意见及建议：

一是强化对金融机构员工的教育，树立全心全意为人民服务宗旨；

二是树立“社兴我荣、社衰我耻”的爱岗敬业精神，通过“换位思考”方法，提高工作积极性，维护消费者权益

6.读者问卷调查 篇六

2 2009年第11期您最不喜欢_______栏目______________________________________________________文章

3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

4您对2009年第11期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是______________________________________________

5您觉得2009年第11期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_________________________________________________________________________________________________

6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________

7.银行问卷 篇七

尊敬的客户：

您好！南京银行是一家由国有股份、中资法人股份、外资股份及众多个人股份共同组成的股份制商业银行，在全国城商行中最先启动上市辅导程序并于2007年成为首家在上交所上市的城商行。我们秉承“好伙伴，大未来”的理念，专注服务中小企业的发展，直接提供贷款服务。我们将融入每一个社区，一同成长，成为您生意发展和社区发展的内在引擎。

我们真诚地希望通过以下问题来了解您的贷款需求，以便为您提供更为完善周到的金融服务。本次问卷大约需占用您5分钟时间，非常感谢您的支持！

一、贵公司的基本信息（请正楷填写）

企业名称： 成立时间： 财务联系人： 联系方式：

二、企业融资情况

1、贵公司2013年资金需求： 拟申请贷款金融机构： 偏好的融资渠道：A、股权融资 B、债务融资 C、其他

2、近三年融资的主要途径是：（多选）

（1）向国有四大银行贷款 %（2）向其他商业银行贷款 %（3）向信用担保机构贷款 %（4）内部员工集资 %（5）向亲朋借款 %（6）股权融资 %（7）公开发行上市 %（8）向股东或其他公司借款 %（9）其他 %

3、贵公司他行贷款品种：（多选）

（1）6个月以内的贷款 %（2）一年以内贷款 %（3）一至三年贷款 %（4）银行承兑汇票 %（5）打包贷款 %（6）其他

4、贵公司能够提供的融资担保方式：（多选）

A、住房、商用房抵押 B、厂房、土地抵押 C、机器设备或交通工具抵押 D、多家企业联保或第三方担保 E、担保公司担保 F、其他 H、不能提供任何担保

5、贵公司融资主要目的为：（多选）（1）补充流动资金（2）扩大生产经营规模（3）购置固定资产（4）引进新产品新技术（5）新产品新技术研究开发（6）开展新项目（7）拓展新市场（8）其他（请注明）

6、历年年申请贷款总额和实际获得贷款比例为：（请注明各年具体数据）

2012年申请贷款总额 万元，贷款比例为 %，放贷机构

7、如果没有融资情况，原因是什么：（多选）（1）资金充足（2）认为企业自身资产和盈利状况难以获得贷款（3）贷款费用高、审批时间长、手续复杂，不能满足企业需求（4）不了解各种融资途径和方法（5）不了解相关政策规定（6）其他（请注明）

三、贵公司对融资环境的看法和建议

1、您选择贷款银行时，最看重的方面是（选出最重要的4个）

A、贷款手续简单、放贷款速度快 B、贷款利率低 C、可贷金额多

D、用款、还款方式灵活，可循环支用、分次还款

E、担保方式灵活，没有抵押也能贷款 F、银行网点距离企业近G、其他配套服务齐全 H、银行人员服务态度好、相处融洽 I、其他（请用文字说明）

2、您对贷款银行感到最不满意的地方是（如您目前没有贷款银行，则您对曾接触过的贷款银行感到最不满意的地方是）：

A、贷款申请手续过于复杂，要求提供的材料过多

B、贷款担保的要求过高，如只接受抵押或接受的抵押率太低 C、贷款利率太高 D、贷款额度太少

E、贷款的附加要求太多，如要求财务指标必须保持某种水平、F、营销的附加要求多，如要求开办网上银行、代办保险、收取财务顾问费等）G、银行人员服务态度不好或素质不高

H、其他（请用文字说明）

四、贵公司对我行的建议和意见

您的建议对我们非常重要，再次向您表示谢意！

8.大华银行支行长培训需求调查问卷 篇八

各位支行长：

为应对日益严峻的金融环境，实现我们银行发展战略进而完成由行政化向

市场化的转型，使培训工作真正体现大家之所需、我行之所切。分行人力资源部

面向我们银行全体支行长开展此次培训需求调查活动，拟通过沟通了解大家对此

次培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们将对填写问卷的同事给

予培训积分2分的奖励！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

姓名：性别：年龄：

所在分行：职位：学历：

您为大华服务了多长时间：

1.您认为，下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最

重要？请选择其中您认为最重要的几门课程。

□领导力提升□组织管理□通用管理技能□战略管理□中国宏观

经济形势与政策□银行内部成本控制□银行网点服务与营销□项目

管理□人力资源管理□财务管理□网点团队建设与部属培养□支

行行长的角色新定位□专业技能□如何建立有系统的分支行销售管理 □其他（请说明）：2您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或

讨论来提出解决方案？您选择1-2个以课题的形式提出或描述出来。

1.您认为，最有效的教学方法是什么？请选出您认为最有效的2-3种。

□讲授□案例分析□游戏□情境模拟□课堂讨论□团队解决问题□现场参观□专题研讨会□公开讨论会□自学□电子教学

□其他（请说明）：

2.您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？请圈出您认为最主要的1-

2个因素。

□体制问题□集团政策与运作程序□工作分配不合理□缺少管理培

训□专业技能滞后□缺乏热情

□其他（请说明）：

3.您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？

□2小时□4小时□7小时（1天）□14小时（2天）□14小时以上

4.公司在安排培训时，倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项）

□实战派外资行高管□学院派知名教授学者□职业培训师□咨询公

司高级顾问□本职位优秀员工或专家□其他

5.您认为过去一年内参加的培训课程最让您满意的是（），最不满意的是（）：

A．培训组织与服务B.培训内容和教材C.培训时间的安排D.培训方式

和手段E.培训讲师的水平F.对实际工作的帮助G.培训时数的长短H、其他

6.您认为培训时间安排在什么时候比较合适？

□上班期间□下班后□双休日□其他

7.您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？

□2学时□4学时□8学时□8学时以上□其他

8.您对咱们分行后续培训工作开展（如培训体系、课程实施、培训费用、培训

9.读者问卷调查 篇九

1 2010年第4期您最喜欢_______栏目__文章

2 2010年第4期您最不喜欢_______栏目__文章

3 请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 仪器原理:□优□良□中□差;

4 您对2010年第4期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是__

5 您觉得2010年第4期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_____

10.银行问卷 篇十

单选题：

一、您对目前银行服务业的整体满意度为：

1、很满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、很不满意

二、您最常使用下列哪种银行服务：

1、自助存取款

2、电话银行

3、网上银行

4、自助交费

5、到柜台办理一切业务

三、您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉？

1、开卡(存折)银行

2、消费者委员会（协会）

3、银监局

4、中国银联

5、新闻媒体 多选题：

一、您选择银行为您提供服务的考虑是：

1、品牌形象、经营实力

2、服务质量和服务态度

3、能够提供丰富的金融服务

4、营业网点多、使用便捷

5、无跨行取款、异地取款等手续费

6、服务设施齐备

7、就近选择

8、习惯性的选择，无其他原因

9、其他

二、您认为银行服务需要改进的方面是：

1、增加自主设备

2、增加营业窗口

3、增加业务品种

4、合理收费

5、改善营业大厅环境

6、尽快解决客户困难

7、改善服务、提高效率

8、提供完善的咨询服务

9、其他

三、您的首选投资理财的银行满意的原因是：（可多多选）

1、工作人员诚信、感觉踏实

2、收益率高

3、服务人员热情周到

4、办理业务方便快捷

5、网点多、习惯性选择

四、您心中什么样的银行服务最满意（可多选）：

1、服务态度亲切

2、排队使间短

3、办理业务手续简便

4、收费项目少

5、网上银行操作方便

6、营业网点及ATM机分布广泛

7、金融产品丰富

8、其他，请注明：

五、您认为银行服务最不满意的原因是（可多选）：

1、夸大宣传

2、等候时间过长

3、服务态度差

4、投诉处理效率低

5、ATM:经常没钱或出故障

6、开卡不开（存）折

7、业务办理存在违规操作

8、办理业务手续繁琐

9、服务网点少

10、其他，请注明：

六、您在哪家银行办理业务排队等候时间最长

1、中国农业银行

2、邮政储蓄

3、中国建设银行

4、农村信用社

5、龙江银行

七、您认为等候最长的时间为：

11.银行问卷 篇十一

尊敬的客户，您好：

我们是xx学院xx专业的学生，由于我们专业学习的需要，因此有了今天这份调查问卷。希望您能花一点时间帮助我们完成这份关于中国建设银行顾客服务满意度的调查问卷，对于您的合作与配合，我们致以真诚的感激！我们再次向您承诺，一定会对您的个人资料进行保密。

再次感谢您的积极配合，祝您心情愉快！

一、基本信息调查

1.您的性别：(A)

A 男B女

2.您的年龄层次：(B)

A18岁以下B18岁（含）——35岁

C35岁（含）——60岁D60岁（含）以上

3、您的职业：(E)

A公务员B教师

C职工D 农民工

E工人F艺术工作者

G医生H其他

二、满意度调查

单选题1.您对建行的整体营业环境评价(B)

A很满意B满意

C一般D不满意

E很不满意

2、您在办理业务前所要等待的时间(A)

A3——7分钟B8——12分钟

C 13——17分钟D18分钟以上

3、您觉得在办理业务前所要等待的时间(C)

A久B很久

C不久D还好

4、您办理完一项业务所需的时间(B)

A1——3分钟B4——6分钟

C7——9分钟D10分钟以上

5、您从进去到出来所要花的时间(B)

A5——10分钟B11——16分钟

C17——22分钟D23分钟以上

6、您对建行对外窗口数是否感到满意呢(A)

A满意B很满意

C一般D不满意

E很不满意

7、您觉得对外窗口数需要几个才是合理的呢？(B)

A5个B6个

B7个D8个以上

8、您觉得银行里的柜员机数够用吗(A)

A够B刚好

C 不够

9、您对大堂内的咨询服务感到满意吗(A)

A满意B很满意

C一般D不满意

E很不满意

10、您对工作人员的整体服务评价如何(B)

A 很好B好

C一般D不好

E很不好

11、当您遇到银行卡交易出现错误时，对相关部门的处理结果和服务态度能否接受(B)

A很不错，可以接受B一般，可以试着接受

C 不太能接受D一点也接受不了

12、当您向建行投诉事情时，建行的处理是怎样的呢(A)

A 立刻处理B等等再处理

C 一直拖着D一点也不想处理

13、您觉得建行在办卡时手续费的收取是否合理(C)

A合理B很合理

C一般D不合理

E很不合理

14、您对建行的总体印象的评价(A)

A满意B很满意

C一般D不满意

E很不满意

多选题

1、您最看重的优质服务是(B E G H)

A 员工的微笑B 办理业务高效

C 环境优美D 交通便利

E 产品使用便捷F 产品的创新

G 费用合理H 售后服务

I其他（请说明）______________

2、您认为建行哪些地方还需改进(A B E)

A增加营业网点B 增加柜员机

C员工服务态度D 办理业务时间

E办理业务水平F 产品种类多样化满足需求G其他（请说明）_______________

三、问答题

您对建行的服务有什么宝贵的建议呢？

12.地膜调查问卷 篇十二

□普通地膜□无滴地膜□除草膜□其他

2、您家地膜的使用周期?

□一次性□反复使用

3、您选购时, 购买哪种价位的地膜?

□高档膜□中档膜□低档膜

3、您选购时, 更注重地膜的哪些特性?

□价格□厚度□韧性□外观

4、您认为哪个厂家生产的地膜质量好?

欢迎读者朋友踊跃参与讨论, 把您使用地膜的经验与大家分享, 农资调查将在下期公布调查结果。

【参与方式】

电话:辽宁省内直接拨打12316, 辽宁省外拨打024-12316, 选择人工服务

QQ:2547916842 QQ群:240605026

电子邮件:xny1207@163.com

邮寄地址:辽宁省沈阳市于洪区长江北街39号省农委信息中心405室新农业编辑部110034

13.银行问卷 篇十三

亲爱的河北经贸大学学生，您好：

为了解当前我校学生对河北银行服务的满意度情况，为了专业的需要，数统学院10级统计学专业的学生组织此次调查，希望能耽误您一点宝贵的时间完成这份关于河北经贸大学学生对河北银行使用满意度的调查问卷，对于您的合作与配合，我们致以诚挚的谢意！Q1.请问您所在的年级是

A.大一年级B.大二年级C.大三年级D.大四年级

Q2.您使用河北银行的时间是

A.不到1年B.1年C.2年D.3年E.4年及以上

Q3.请问您经常在河北银行办理业务吗？

A.经常办理B.一般C.不常办理D.从不办理

Q4.您对河北银行的整体营业环境评价是

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意

Q5.您对我校河北银行柜台工作人员的服务态度满意吗？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意F.不了解 Q6.您对河北银行在我校设立的柜台数是否感到满意呢？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意

Q7.您觉得河北银行在我校设立的柜台数几个才是合理的呢？

A.2个B.3个C.4个D.5个及以上

Q8.您觉得我校河北银行ATM机够用吗？（目前我校有五个ATM机可供使用）

A.足够B一般C.不够

Q9.您觉得我校河北银行ATM机设立几个才合理？

A.5个B.6个C.7个D.8个及以上

Q10.当您遇到银行卡交易出现错误时，对相关部门的处理结果能否接受？（选择没有出现

过交易错误的直接回答Q13）

A.能接受B.不能接受C.没有出现过交易错误

Q11.当您遇到银行卡交易出现错误时，对相关部门的处理态度是否满意？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意

Q12.您向河北银行投诉事情时，您对河北银行的处理效率是否满意？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意 Q13.您在办理业务前平均等待的时间是否满意

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意Q14.您平均办理完一项业务所需的时间是否满意

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意 Q15.您是否使用过河北银行个人网上银行？（选择没使用过的直接回答Q18）

A.使用过B.没使用过Q16.您平时使用河北银行个人网上银行做哪些事情？（可多选）

A.网上转帐B.网上购物C.购买火车票D.等级考试报名E.其他 Q17.您在使用河北银行个人网上银行是否满意？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意 Q18.您对河北银行的总体印象的评价是

14.建设银行顾客满意度调查问卷 篇十四

尊敬的顾客：您好！为了进行毕业论文的设计，我需调查研究XX市建设银行的顾客满意度，耽误您的宝贵时间帮我如实填写这份问卷，我保证不会泄露您的隐私，问卷的数据和内容仅作为论文数据的参考基础，谢谢！请您根据对建设银行的真实感受，对下面的指标要素的满意程度进行选择。

Q1您的性别？(单选题)

A.男

B.女

Q2您的年龄?(单选题)

A.18岁以下

B.18-24岁

C.25-29岁

D.30-39岁

E.40-50岁

F.50岁以上

Q3您的职业是？(单选题)

A.学生

B.教师

C.银行职员

D.其他

Q4您的受教育程度是?(单选题)

A.初中及以下

B.高中

C.大专

D.本科

E.硕士及以上

Q5您的个人月收入是?(单选题)

A.2000元及以下

B.2001-3000元

C.3001-5000元

D.5001-8000元

E.8001-12000元

F.12001-20000元

G.20000元以上

Q6产品的种类及丰富程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

更多问卷模板请上问卷网

Q7产品的功能满足顾客的需求程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q8产品价格的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q9产品风险告知程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q10产品的报酬率？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q11工作人员的服务态度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q12业务办理的效率？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q13营业时间的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

更多问卷模板请上问卷网

Q14电话咨询的服务态度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q15网点环境的舒适程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q16ATM操作方便程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q17自助银行的操作方便性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q18网上银行的操作方便性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q19银行设施的安全性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q20营业网点的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

更多问卷模板请上问卷网

Q21建设银行的口碑？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q22建设银行的影响力？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q23建设银行的信誉？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q24您是否对我们没有提及到的服务要得到满足或者对XX市建设银行的有什么意见及建议？(填空题)

15.读者有奖评刊问卷 篇十五

为了进一步提高《教师》杂志的办刊质量, 我们特推出“读者有奖评刊”活动。请您将本期读者有奖评刊问卷剪下或复印, 填写后寄到长沙市开福区华夏路82号《教师》编辑部 (邮编:410008) ;或登陆网站www.hnteacher.net下载评刊问卷表, 填写后以电子邮件方式发送到hhm9516@yahoo.cn。届时我们评出优秀评刊读者, 并奉上精美奖品。

期待您的参与!

《教师》编辑部

评刊者基本信息