医德医风对照检查(精选4篇)
1.医德医风对照检查 篇一
南环办事处棉纺社区卫生服务站
医德医风.检查标准
⑴ 职工积极参加院、科组织的有关精神文明建设教育活动。⑵ 严格执行各项规章制度,遵守岗位职责。遵守劳动纪律,不穿工作服上街或到食堂。
⑶ 文明行医、礼貌接诊。无生、冷、硬、顶和推诿病人现象。⑷ 廉洁行医,不收受、索要病人及家属的红包、礼品;不收受医药、器械代表的回扣、提成;不推销非医疗用品。
⑸ 规范行医,严格执行治疗护理常规,合理检查、合理用药、因病施治。执行北京市医疗服务统一收费标准,不违规乱收费。⑹ 尊重和保护患者隐私与秘密,尊重患者知情权与选择权。⑺ 检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责,减少差错,杜绝事故的发生。
⑻ 按时开诊,开足窗口,不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天,不打电话聊天,不干私活。
⑼ 按规定着装、衣帽整齐,挂牌上岗,不浓妆艳抹,不染指甲,不留长指甲。
⑽ 工作场所保持整洁有序,不得存放个人物品。
⑾ 科室之间、同事之间相互尊重、团结协作。
(12)严重违规造成不良后果者,将与晋升、晋职及干部考核测评挂钩。
2.医德医风对照检查 篇二
摘要:在医疗制度改革步入关键阶段的新形势下,公立医院加强医务人员医德医风建设,是永恒课题。本文以日照市人民医院的实践为例,阐述了通过强化医德医风档案管理,大力开展专题教育;不断深化人性化服务;树立正确经营理念;积极开展爱心救助;全方位强化医患沟通等五个方面的具体策略,并取得了切实的效果。
关键词:医德医风;档案管理;建设;策略
如何加强公立医院医务人员医德医风建设,是一个永恒的重大课题。本文以日照市人民医院的实践为例,就公立医院如何加强医德医风档案管理,提高医德医风水平谈几点认识。
1、具体策略
1.1 大力开展专题教育 坚持把医德医风教育作为医院思想政治教育和精神文明建设的重要内容,纳入医院综合目标管理范围,努力做到全员培训、系统灌输,真正成为一项系统工程。一是抓好思想政治教育。坚持把每周三下午的半天时间作为政治学习时间,认真组织广大医务工作者深入学习科学发展观,进一步提高政治理论素养。认真组织学习《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范》,使广大医务人员做到爱岗敬业、无私奉献。对活动的开展都建立相应档案,做到有理有据。二是加强法律法规教育。组织医务人员重点学习《执业医师法》等法律法规,做到规范执业、依法行医。组织集中警示教育活动,提高干部职工廉洁自律自觉性。三是加强专业技术知识教育。有计划的利用学术交流、专题培训、派出进修、引进技术等形式,加强培训,不断提高医疗技术水平。
1.2 不断深化人性化服务 一是开展服务专题活动,提高服务质量。全院开展了“感受亲情护理、争创优质服务示范病房”活动,调动广大职工转变服务理念、提高服务质量。二是重视优化服务流程、简化服务环节。设立并不断规范“一站式”服务中心服务,实行信息化,缩短了患者等候时间。三是结合实际,推出特色服务。实行了“病人信息卡”制度和“药患联系卡”制度(曾被中央电视台报道)。医院及时更换门诊流程导引图,方便了患者就诊。
1.3 树立正确经营理念 一是坚持把社会效益放在第一位。从药品价格着手,重点加强医疗过程特殊检查、用药情况的监控。严格制约药品和器械采购成本,认真执行药品和医疗器械招标采购制度,减轻群众就医负担,提高满意度。二是拓展服务范围。开展医疗服务市场的调查,在此基础上制定相应的服务措施,增加医院自身的收入。例如,我们建设了全市规模最大的一站式健康体检中心,实行了个性化“套餐”体检、健康档案电子化管理,等等。
1.4 积极开展爱心救助 截至底,为全市低保家庭先心病儿童免费手术近70例,为80余名患者开展唇腭裂修复手术,每年至少为50名贫困白内障患者实施免费手术。大力推进“卫生强基工程”,与6所基层医疗机构签订了对口支援医疗协作协议书。每年组织专家150多人次下乡义诊,实施对口帮扶乡镇卫生院。三是参与社会捐助、公益活动。实施了“春蕾计划”,捐助失学女童完成学业。充分利用疾病防治宣传日开展义诊活动、免费咨询,提高市民健康保护能力。
1.5 全方位强化医患沟通 医疗的过程,是一个医患双向互动的过程。病人的理解和配合,是顺利完成医疗过程的重要条件,而医患沟通在争取病人理解和配合过程中起着不可替代的作用。一是医患沟通有制度、有组织。制定有医患沟通制度,每个科室都建有医患沟通组织,形成了纵向到底、横向到边的医患沟通网络。二是医患沟通多渠道。在病区、科室和医院各个层面通过召开工休座谈会的形式,主动征求意见。开展了“假如我是患者”大讨论活动,积极做好服务补救和服务改善工作,重建医患互信。
2、医德医风建设的保障与实效
医德医风建设涉及全院每个医务人员,涉及每个工作环节,是一项长期而艰巨的工作,能否做好关键严格的考评机制,能否有完善的持续档案可查。聘请院外社会监督员,设立举报箱、举报电话,接受社会监督,听取群众意见,及时改善。实行医德医风考评制度,软件化、档案化管理,建立物质激励与精神激励相集合的机制,努力使医德医风高尚者得到社会的公认和相应回报,保障他们的`利益,使医德医风沦丧者受到社会的谴责和惩处。在物质激励方面,与服务质量目标考核同布置、同检查,考评结果与绩效工资、职称评聘相挂钩。医院设有考评小组,制定了考评内容标准,为每个医务人员都建立了医德医风档案,及时将考评结果填入医德医风档案。在精神激励方面,把医德医风考核与评先树优等各种精神奖励结合起来,形成奖优罚劣的良好氛围,对全体医务人员起到了教育和警示的双向作用。
通过上述措施,我院的医德医风建设取得了明显成效,医院实现了社会效益(医德医风建设)和经济效益(医院业务发展)的双赢。医德医风的好转,也扩大了病源,20门诊量已达到90万人次,出院人数达到5.7万人次,开展各类手术1.3万例,分别比增长16.8%、23.9%和4%。医院先后荣获山东省学习型组织先进单位、山东省十佳诚信医院、全省职工最满意的医保定点医院、省级文明单位等荣誉称号。
参考文献:
[1] 曹惠琴.浅谈市场经济条件下医德建设[J].中华医院管理杂志,,(4).
[2] 仇珠莲.新形势下医德医风建设[J].中国现代医生,,45(6):60.
[3] 周小金.医患沟通中应注意把握的几个理由[J].江苏卫生事业管理,,17(5):18.
3.医德医风考评细则 篇三
为进一步加强我院卫生行风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制,促进医疗卫生事业的发展,根据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》,特制订我院医德医风考评细则。
一、医德医风考评标准
(一)基本标准(基础分80分)
1、救死扶伤,全心全意为人民服务(15分)。医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,以救死扶伤、防病治病为已任,实行社会主义的人道主义,做到“爱岗、爱院、爱病人”,热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。
2、尊重病人的人格和权利(10分)。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁,做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城市一样)。
3、文明礼貌、优质服务(10分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到“五心”(检查细心;治疗精心,解释耐心;听取意见虚心,让病人及家属放心),不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法、廉洁行医(10分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。
5、为病人保守医密(10分)。为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、团结协作,共同完成工作任务(10分)。团结协作,自觉维护集体荣
誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。
7、对业务技术精益求精(15分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和管理水平。
(二)加分扣分标准
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。
(2)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。
(3)被评为单位的先进工作者或“一优双十佳”者加3分。
(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分;被评为市级先进者加10分;省级先进工作者加15分;国家级先进工作者加20分。
(5)被评为市级劳模加10分;省级劳模加15分;国家级劳模加20分。
(6)医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分,100分者加3分。
(7)收到病人及家属表扬的属个人加5分,表扬集体的,有关人员各加1分。
(8)受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分,给集体的科内有关人员各加1分。
(9)受到市级以上报刊点名表扬个人的加10分;集体的,科内有关人员各加2分。
(10)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加
10分。
(11)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
(12)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
(13)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
(14)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
(15)科室获集体荣誉每人加2分。
(16)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分;填补本市空白的加10分;填补本省空白的加15分;填补国内空白的加20分。
(17)凡获科技成果奖且为课题完成者:县级奖加3分;市级奖加5分;省级奖加10分;国家奖加15分。
(18)论文或译文在杂志刊登或会议发表者:县、市级加2分;省级加5分;国家级加10分。
2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,经核查属实的扣10分;造成不良影响扣15分;性质恶劣,影响单位形象的扣20分。
(2)无故迟到早退每次扣2分,旷工每次扣10分。
(3)离岗、串岗每次扣2分。
(4)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育,每次扣2分。
(5)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
(6)礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者每次扣2分。
(7)对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核查属实的扣5分。
(8)未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分。
(9)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
(10)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次且经教育认识态度好的扣10分,屡教不改的扣30分。
(11)工作不负责任,造成群众上访控告,经查证属实的扣10分。
(12)以工作之便收受红包、回扣或利用诊病(工作)之机推销药械等谋取私利者扣30分。
(13)有恶劣违纪行为,情节严重的扣30分。
(14)有意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,严重损害单位形象的扣20分。
(15)为谋取小团体和个人利益违反物价规定,不择手段巧立名目,擅自提高收费标准多收、乱收费,加重群众及单位不合理负担的,对科室主要负责人和当事人各扣20分。
(16)超范围或私自外出体检、手术的扣5分。
(17)泄露病人隐私或秘密,未造成不良影响者扣5分,造成不良影响者扣10分。
(18)不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
(19)同志间闹不团结,影响工作扣5分,造成不良影响的扣10分。
(20)学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良影响的扣10分。
(21)工作中出现一般差错者扣5分;发生较大差错者扣20分;发生严重差错属事故的扣30分。
(22)因工作拖延,虽未构成差错,但影响诊断治疗的扣10分。
(23)因技术欠缺被投诉,经核查属实者扣10分。
(24)不遵守技术规则,对病人开假医疗证明的扣10分。
二、考评方法
医德医风评价分为五个等次:高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照《钦州市卫生系统医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价,最后确定等次。
(一)自我评价:医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。
(二)科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
(三)单位评价:由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。
考评结果:总分达95分为高尚,80—94分为良好,70—79为一般,60—69分为欠缺,59分以下为低劣。
限制条件:总分达95分以上但有扣分者不能评为“高尚”;扣分达30分者均实行“一票否决”,总评为“低劣”;扣分达20分者,不论总分多高,总评为“欠缺”;扣分达10分者,不论总分多高,总评为“一般”;总评达95分以上且无扣分者,评为“高尚”。
4.医德医风自查报告 篇四
通过学习医德医风教育活动,让我们深刻的认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,提高病人满意度出发,做到医德高尚,廉洁行医,勤政为民。要加强专业技术学习,不断更新知识,认真听取患者的意见,时刻接受人民群众的监督。
存在的问题:1.只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。2.工作中有时爱情绪化。3.心情不好时不顾病人的感受。业务方面不够,考试成绩不理想。4.工作中细节做得不够好,缺乏沟通技巧。
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