连锁超市管理信息系统

连锁超市管理信息系统（精选12篇）

1.连锁超市管理信息系统 篇一

超市购物管理信息系统可行性研究报告

1、引言1、1编写的目的该超市购物管理信息系统由西安石油大学计算机学院软件工程专业的八位同学承担开发，本报告是对该系统可行性研究的综合报告。

1、2编写背景

该超市是西安市一中小型超市。随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对社会的物质需求越来越高，同时人们的生活节奏不断加快，而在大超市购物一般要花费很长时间才能找到满意的商品，而中小型超市，有着货物集中和基本齐全的特点，因而，更多忙碌的人士宁愿选择在中小型超市购物。正因为如此，中小型超市的日销售额有了一定的突破。

而该中小型超市基本上依旧是手工管理，货物的采购，收货，库存等都是手工管理，唯一可用的自动化管理就是POS机（销售时点信息系统），只负责销售时的资金运算情况，相当于一个计算器，大部分还是手工操作。这样虽然满足了客户的暂时需求，但不利于超市的长远发展。为了彻底的改善超市管理的落后局面，特提出开发此系统。“超市购物管理信息系统”的建设，提高了超市的管理效益，是得超市经营中的物品采购，收货，库存，销售等的管理都能够有迹可循，达到真正提高超市日常经营管理效率的目的。1、3参考资料

（1）超市购物的所有业务和管理资料

（2）可行性研究报告编写规范

（3）信息系统分析与设计

2、现行组织系统概况2、1组织目标和战略

超市以可靠的品质保证，优质的服务和具有竞争力的价格，向顾客提供方便的服务，让顾客得到满意的物品，本着“顾客就是上帝”的原则，使该超市能够长远发展。具体目标为：

①方便顾客购物，让忙碌人士将小中型超市购物作为首选之地；

②充分挖掘顾客需求，及时掌握货物的销售和库存情况；

③充分研究市场情况，让中小型超市作为大超市的浓缩精华；

④货物的采购，收货，入库，盘点，销售等工作效率提高30%；

⑤在两年内使本超市在本市内成为有知名度的中小型超市。

为实现超市发展的目标，超市计划采取的重大战略有：

①超市配有送货员，采取货到付款的方式；

②定期调研市场情况，制定出有竞争力的货物价格；

③节假日促销活动，刺激顾客的消费；

④充分对比供货商，采购物美价廉的货品；

⑤建立超市管理系统，全面提高管理水平和工作效率。

2、2业务概况

该超市为中小型超市，在本市有五家连锁店。超市里设有市场部，库存管理部门，销售部门和服务部门。市场部负责调研市场经营情况，对市场价格做到知己知彼，并制定有竞争力的货品价格。库存管理部门提供实时准确的库存信息，使整个库存水平做到较低的状态，根据销售部的销售情况，随时联系供货商，使库存保持一种动态的平衡状态。销售部门负责货物销售并分析总结货物的销售情况，反应给市场部。服务部门是针对超市的人性化经营所设的，为顾客的满意度负责。

2、3主要存在的问题

从该超市成立到现在，该超市的一切业务基本采用手工管理。货物的采购，库存，盘点，销售和核算手工管理工作量大。服务质量差，工作效率低下，耗费人员多，不能及时获得顾客的反馈意见，总体来说经营获得的利润比较低。

3、拟建的信息系统3、1简要说明

为了提高超市的工作效率何管理水平，超市计划投入一定的资金建立起超市管理信息系统，以全面管理超市业务。超市领导以及工作人员对所建的信息系统有以下基本要求：

① 建立对超市业务提供全面管理的超市购物管理信息系统；

②对所有的货物，消费者，工作人员提供全面的管理；

③对市场，供货商提供全面管理；

④对货物的采购，入库，出库，盘点，报损等业务提供全面的管理；

⑤对货物的销售，结算提供全面的管理；

⑥对顾客的意见和建议提供全面的管理。

3、2初步建设计划

项目计划于2009年9月中旬开工建设。开发期3个月，试运行期1个月。系统计划于2010年3月1日正式投入运行。

3、3对组织的意义和影响

本系统的开发能够提高超市的工作和管理效率，提高了该超市的知名度，增加了超市的收入，及时获取市场信息，减少了错误决策，是库存保持一种动态的平衡状态，并提高了现金流的周转速度。并且该系统能及时的反馈顾客的信息和意见，是超市为顾客提供更高质量的服务，真正满足顾客的需求。

4、经济可行性分析4、1支出

1）系统开发费用

（1）人员费用。本系统开发期12个周，试运行期4个周，开发期需要开发人员8人，试运行期需要开发人员2人。开发需要104周，折合3、5人/年，每人每年按8万元计算，人员费用为28万元。

（2）硬件设备费用。本系统所需的硬件设备费用为8.2万元，其中：

服务器一台30000元

微机5台20000元

打印机5台10000元

条形码扫描仪5台9000元

网络设备和布线10000元

不间断电源一台3000元

（3）软件费用。系统所需软件费用为0元，其中：

WindowXP，SQL Sever2000，Java环境，Rose建模工具都是免费的。

（4）调研和资料费。本系统调研和写报告费用估计1000元。

（5）不可预见费用。按开发费用的10%计算。

系统开发总费用为39万元。

2）系统运行费用

假定本系统运行期为6年，每年的运行费用为：

（1）系统维护费用。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费用0.5*8=4.0万元

（2）设备维护费用。设备更新期为3年，且3年后设备价格不变，则设备更新费用为8.2万元。日常维护费用为每年0.5万元，则平均每年设备维护费用为8.2/5+0.5=1.5万元。

则系统每年运行费用为5.5万元，6年累计系统运行费用为33万元。

综上，系统开发和运行总费用为72万。

4、2收益

超市购物管理信息系统获得的直接收益可以从一下几个方面计算：

（1）提高工作效率，减少工作人员

该系统的投入现有15%的工作人员，超市现有人员30人，则可减少4.5人，每人每月平均工资2000元，则节约人员工资0.2*12*4.5=10.8万元/年

（2）扩大服务范围，增加超市收入

提高工作效率后，在原有基础上可以增加10%的销售量，超市每年总利润按500万元计算，则可以增加收入50万元。

（3）及时获得市场和顾客的信息，减少决策的失误，每年可以增收15万元以上。

（4）减少库存积压，加速资金流的周转，减少库存积压浪费20万元以上。

综上，该系统运行每年可获得直接收益为95.8万元，累计6年获经济效益574.8万元。

建设超市购物管理信息系统还可以获得多方面的社会效益，主要有：

（1）提高了工作效率，减少了顾客消费花费的时间；

（2）减少了超市工作人员的劳动量；

（3）提高了工作质量和服务质量，增加了该超市在顾客当中的亲和力。

4、3支出/收益分析

在6年期内，系统总投入72万元，而6年系统的总效益为574.8万元，从经济考虑本系统完全有必要开发。

5、技术可行性分析

本系统开发涉及到得技术因素有：

（1）管理信息系统的开发方法。使用开发人员熟悉的面向对象方法开发软件系统。

（2）数据库技术。开发小组中有应用数据库开发经验。

（3）Java开发技术。开发小组中有系统培训过Java编程并熟练使用的组员。

综上所述，该系统的开发在技术上是可行的。

6、社会可行性分析

目前超市购物管理信息系统已广泛应用于各大，中，小型超市，超市管理需要现代化和信息化，只有合理地运用信息化的管理，才能在市场上立于不败之地。另外，超市购物管理信息系统不仅提高了经营的回报，而且能够随时掌握市场动向，为管理者作出正确的决策奠定的基础，也为提高顾客的满意程度作出了不可磨灭的贡献。因此，该系统的开发具有可行性。

7、可行性研究结论

通过经济可行性，技术可行性和社会可行性等方面的分析，可以确定本系统的开发式必要的，而且是可行的，可以立项开发。

2.连锁超市管理信息系统 篇二

超市作为当今国内销售商品最广、数量最多、人流最多的一种市场, 有种类繁多的商品信息和其他信息需要处理, 而对于这些信息的管理有很多缺陷。根据调查得知, 以前人们对信息管理的主要方式是基于文本、表格等纸介质, 对于各种商品的购销存情况的统计和核实等往往人工检查进行。数据信息处理量大, 容易出错, 而且数据繁多, 容易丢失、不易整理。总的来说, 缺乏系统、规范的信息管理手段。另外, 尽管有的超市已经使用信息化管理, 但并没有发挥它的真正效力, 资源闲置比较突出。

基于这些问题, 有必要建立一个超市管理信息系统, 使超市商品购销存的处理工作规范化、系统化、程序化, 避免超市商品管理的随意性, 提高信息处理的速度和准确性, 能够及时、准确、有效的对各种商品的购销存进行统计和整理。

1 系统设计

1.1 系统的具体设计思路

通过对超市管理内部市场调查, 分析总结得出超市管理的系统处理流程, 本超市管理信息系统的系统处理流程如图1所示。

1.2 系统功能模块设计

根据系统的需求, 结合实际商品信息购销存情况, 经过系统模块功能分析, 本系统具有以下功能模块:

(1) 商品信息功能模块:完成对商品信息的添加、查询、修改、删除操作, 以及对商品库存数量进行精确的统计, 并以图形方式展现给用户。

(2) 销售信息功能模块:实现对日常商品销售信息的添加、查询、修改、删除操作。

(3) 进货信息功能模块:完成对日常进货商品信息的添加、查询、修改、删除操作。

(4) 员工管理功能模块:完成对员工信息的添加、查询、修改、删除操作。同时, 对员工的日常考勤进行管理, 此功能模块仅限于管理部门使用。

(5) 用户管理信息功能模块:实现对用户的添加、删除以及修改密码、修改用户权限的操作。通过对用户权限的设置来确定用户所能使用的功能模块。本系统共分3种用户:管理人员、仓管人员和销售人员。其中, 管理人员可以使用所有的功能模块, 而销售人员只能使用销售信息功能模块, 仓管人员则可以使用商品信息和进货信息两大功能模块。

超市管理信息系统的功能模块如图2所示。

2 数据库设计

2.1 数据库的建立

系统实体关系 (E-R) 图主要有:商品信息E-R图, 包括商品名称、商品规格、库存数量、商品顺序号、商品计量单位以及有关商品的备注;销售信息E-R图, 包括商品名称、商品销售数量、商品销售日期、商品售出价格、商品的顺序号、顾客数量等等;进货信息E-R图, 包括进货商品名称、商品顺序号、进货数量、进货价格、进货商品的顺序号、进货日期、供应商以及进货信息备注等等;员工信息E-R图, 包括员工姓名、员工性别、员工职称、员工年龄、员工工号、员工所在部门以及有关员工的备注等等;用户信息E-R图, 主要包括用户类别、用户名、用户密码等等;内勤信息E-R图, 主要包括员工的姓名、员工的工号、员工迟到次数、员工旷工次数、员工休假天数、员工应扣工资、员工应发工资, 以及员工的顺序号等等。

2.2 数据库表设计

本系统使用oracle作为数据库管理系统, 数据库名为supmarket。共有6个表, 分别为:商品信息表products, 把商品的顺序号设为主键;进货信息表stock, 把进货商品的顺序号设为主键;销售信息表sell, 把销售商品的顺序号设为主键;用户信息表userlist, 把用户名设为主键;员工信息表staff, 把员工的工号设为主键;内勤信息表leiqing, 也把员工的工号设为主键。

3 系统实现

系统实现之后的部分界面如下:其中商品信息界面如图3所示, 可以查看商品信息, 商品规格, 商品单位, 库存数量以及商品的备注信息, 同时对商品信息可以添加、删除、编辑, 另外还可以显示所有商品记录以及显示所有库存记录;进货信息界面如图4所示, 可以通过该界面添加进货商品的信息。

4 结束语

本超市管理信息系统, 使超市商品购销存的处理工作规范化, 系统化, 程序化, 避免超市商品管理的随意性, 提高信息处理的速度和准确性, 能够及时、准确、有效地对各种商品的购销存进行统计和整理。同时本系统具有员工信息管理、考勤、工资管理等功能, 充分利用人力资源, 对零售业的发展具有很好的推进作用。

参考文献

[1]赵志强.基于.NET的动态新闻发布系统的设计与实现[J].天津渤海职业技术学院学报, 2007 (2) .

[2]薛昭权.基于.NET的新闻发布系统的设计与实现[J].惠州学院学报, 2005 (2) .

[3]马森林, 林娟.ASP.NET开发新闻发布系统[J].福建农林大学学报, 2006 (1) .

[4]王东, 肖冬荣, 职海涛, 等.新闻发布系统的数据库建模和系统实现[J].南京气象学院学报, 2004 (1) .

3.小型连锁超市管理系统开发 篇三

小型连锁超市管理系统拥有系统管理、采购管理、配送管理、库存管理、销售管理、预警管理、促销管理、会员管理、加盟管理、审批管理、卖场管理、结算管理、卡券管理、查询、统计汇总、办公系统、数据管理、员工管理和信息管理等主要功能。系统开发使用C/S架构模式，通过客户端运行处理来减少服务器端的工作压力，使得整个系统反应灵敏，并且易于管理。

关键词：

连锁超市；管理信息系统；C/S

中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：16723198（2016）04006102

随着时代的进步和社会的发展，超市进入国内并成为我国零售业的一种重要形态，随着时间的推移，出于减轻经营压力等诸多原因，超市走向连锁已经成为了必然。超市连锁不仅使其经营业态发生变化，其管理系统也随之发生变化。开发适合连锁超市的管理系统，是现实的实际要求。

1 系统分析

超市有大型超市和小型超市之分，而小型超市为了应对竞争压力，已经开始走上了连锁的模式。但由于来源的限制，比如加盟店等，以及人力、物力、财力的限制，使其信息化建设的步伐远远落后于大中型超市，出现了诸如：不能有效地管理每种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不易进行商品调价，盘点效率低等问题，而且在超市日常管理中，商品的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。这不仅降低了效率，也没有发挥连锁的作用。在这种情况下，有针对性加快小型连锁超市的信息化建设步伐，建立高效的小型连锁超市管理系统，不仅必要而且必须。

小型连锁超市系统，既有一般超市系统的通用性，也有其特殊性，这个特殊性主要体现在“小型”和“连锁”上面。

所谓“小型”，是指单体店的店面、规模等相对小，这样，销售的商品数量就不会太多；所谓“连锁”，就是多个小型的店组合在一起，形成集团规模，统一采购，统一定价，统一标识，这样，单体店店小量小价格没有优势的缺陷就可以被弥补。这也是小型连锁超市存在的原因之一。

小型和连锁反映到管理信息系统上，从系统角度看，是系统与模块之间的关系；从功能角度看，是总控功能与单一功能之间的关系；从数据角度看，是小数据量以及数据传输、反馈的关系。具体说，各单体店所用的系统是总系统的一个模块，也可以把它看成是一个终端。因此，有些连锁店系统也有了总店版与门市版的区分。

本系统是小型连锁超市的总店版，用于总店或区域的管理，总体的、宏观的较多，完整、配套是其基本要求。具体的功能要求如下：

（1）功能完整、全面、准确，满足小型连锁超市的需求。

（2）操作简单明了，界面友好。

（3）各模块间互相联系又各自独立。

（4）完善齐备的权限控制。

系统在实际使用时，首先出现的登录界面，只有经登录才能看到与其权限匹配的内容。当然，在登录界面还有新闻、公告和通知等。

2 系统功能

小型连锁超市具有系统管理、采购管理、配送管理、库存管理、销售管理、预警管理、促销管理、会员管理、加盟管理、审批管理、卖场管理、结算管理、卡券管理、查询、统计汇总、办公系统、数据管理、员工管理和信息管理等功能。具体如图1所示。

3 相关问题

3.1 管理模式

小型连锁超市的管理模式多以集中管理为主，但由于连锁加盟的方式不同，其管理模式也会发生一定的变化。若是多以加盟店的方式开设，由于原有的店面及人员等因素，会相对于新开店有所不同。因此，在确定系统开发对象时，需要注意到这种区别和不同，并在开发细节注意区分。这些，更多地体现在配送和销售上。松散的加盟店方式可以是集中配送，各自销售，也可以是加盟后整合，全面管理。这些，可以针对具体的开发对象确定。

3.2 系统架构

在系统实现方面，考虑到中小连锁超市管理系统的多用户和跨平台的特征，系统采用了C/S和B/S的混合架构，在实现B/S体系架构的多种解决方案中，针对用户需求和系统特点，采用当前流行的ASP.NET开发语言，大大提高系统的性能，具有好的可维护性和可扩展性。

3.3 数据与数据库

综合来看，小型连锁超市应该有以下数据库：商品库。用来保存商品的基本数据，其来源可以是系统开发者提供，也可以是自己录入的，目前，使用系统开发者提供的数据再进行修改的居多。供应商库，采购系统在商品采购过程中生成和使用的，在结算、供应商评价、下次采购中都需要用到。另外，还有员工库，会员卡库等，在此就不一一重复了。除了这些库外，还有一些是存放中间结果的，最典型的销售库。至于销售情况需要保存多长时间是超市决定的，目前采取的方式多是在保存期间内正常保存，期间外将转换为其它形式，如数据仓库等进行保存。

小型连锁超市管理系统的开发，可以极大地提高了工作效率，降低差错。相信在今后不断改进的过程中，本系统会发展得更好。

參考文献

[1]邵洋.基于.NET的超市管理系统的研究与实现[D].长春：吉林大学，2011.

[2]秦宇伟.基于B/S的连锁超市管理系统的设计与实现[J].电脑学习，2011，（02）：7981.

4.连锁企业的信息管理 篇四

从管理的角度看及连锁企业发展的历史来看，采用现代信息管理技术是经营好连锁企业的根本。

国内连锁企业的经营者都有采用现代信息管理技术来管理企业的经营，但是在采用的过程中，由于资金和技术不到位，并不能让信息管理技术更好的服务于连锁企业的经营。

5.超市管理系统总结报告 篇五

1.1 功能划分

零售前台(POS)管理系统具有以下功能：

商品录入：根据超业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称

等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。

收银业务：通过扫描条形码或者直接输入商品名称(对于同类多件商品采用一次录入加数量的

方式)自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单(包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号)。如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。 会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。

安全性：OS登陆、退出、换班与操作锁定等权限验证保护;断电自动保护最大限度防止意外

及恶意非法操作。

独立作业：有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收银机仍能正常作业 后台管理系统本系统具备以下功能：

进货管理： 根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划(亦可手工制定修改)，可以避免盲

目进货造成商品积压。 按计划单有选择性地进行自动入库登记。 综合查询打印计划进货与入库记录及金额。

销售管理： 商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。 综合查询各种销售明细记录、

各地收银员收银记录以及交结账情况等。 按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。

库存管理： 综合查询库存明细记录。 库存状态自动告警提示。如库存过剩、少货、缺货等。

软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。 库存自动盘点计算。

人员管理： 员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记管理。 员工操作权限管理。 客户销

售权限管理。

1.2 功能描述

1. 商品录入子系统要求能快速录入商品，因此必须支持条形码扫描。

2. 收银业务子系统能计算交易总额，打印交易清单，并根据会员卡打折。 3. 进货管理子系统可以根据库存自动指定进货计划，进货时自动等级，以及提 供查询和打印计划进货与入库记录的功能。

4. 销售管理子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并 产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。

5.库存管理子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警， 以及自动盘点计算。

6. 人员管理子系统提供基本信息登记管理，员工操作权限管理，客户销售权限 管理的功能。

1.3 系统功能结构图

系统总体结构

模块子系统结构

1.4 系统流程图

前台管理系统

顶

层DFD图

第0层DFD图

会员信息表

商品信息表

第1层DFD图

2 详细设计

2.1 详细流程

零售前台(POS)管理系统用例视图

打折

删除VIP

6.c++超市管理系统课程设计报告 篇六

第1章

任务描述

本次C++实践课题为“超市管理系统”。要求功能有

A、添加商品信息，有商品编号、商品名、供应商代号、进货价、售出价、存货数等。进货：若商品已存在，只需修改存货数；若不存在，需增加新纪录。B、售出：输入商品编号，修改相应的存货数与销售额。C、查询：查询商品，销售额。

第2章

系统需求及主要功能

本系统为超市管理系统的设计与实现，可供超市管理者对超市商品信息的查询和修改，适用于各种小型超市，有效地提高了工作效率。若查询不符合实际情况，则会提示错误。Enter键确认。

本系统实现以下功能：

（1）进入系统后提示适用方法，键入相应数字依次将商品代码（由阿拉伯数字组成）、商品名称、商品产地、商品单价以及库存量等商品信息存入并保存。

（2）键入商品名称，可将要求删除商品调出，并予以删除。

（3）键入相应数字选项，可修改超市商品的所有信息。

（4）键入相应数字选项，可查询需要查询的商品的所有信息。

（5）键入相应数字选项，可显示超市所有商品的所有信息。

（6）键入数字0退出系统。

第3章

系统概要

3.1主界面流程图

设计超市管理系统的主界面，主界面相应的现实有下列菜单：增加商品、删除商品、修改商品、查询商品、统计商品、显示商品、退出。

超市管理系统

商品类

超市类

查询商品

统计商品

修改商品

增加商品

删除商品

找到

是

否

开始

开始

3.1主界面流程图

3.2

超市管理模块设计

(1)

超市初始化模块

类名为Goods和Supermarket，分别定义了商品的名称，代码，产地，单价和库存数量，以及需要在链表里面寻找的指针。

（2）增加商品的函数模块

在文件中写入产品的信息，加入链表。

（3）删除商品的函数模块

删除结点已达到删除产品的目的。

（4）修改商品的函数模块

载入商品的全部数据，并且放入内存，并且可以重新写入修改。如果没有找到商品，则返回。

（5）统计商品的函数模块

统计结点数以记录商品的数量，载入所有商品的数量和单价计算商品的总价值。

（6）数据存储的函数模块

将链表的所有数据写入文件，然后关闭文件。

（7）数据读入的函数模块

打开文件，然后将文件中的数据写入内存以备用。

第4章

系统设计过程

4.1

主界面流程图

设计超市管理系统的主界面，主界面相应的现实有下列菜单：增加商品、删除商品、修改商品、查询商品、统计商品、显示商品、退出。

查询商品

超市管理系统

商品类

超市类

统计商品

修改商品

增加商品

删除商品

找到

是

否

开始

结束

4.1主界面流程图

4.2清除内存中的商品函数

在超市管理系统中，商品出售出去，库存中的商品信息必须清除。

类外定义一个函数clear,在函数中定义一个指针p,讲物品goods赋给p,为了使函数能够不断地清除内存中的数据，要使指针移动,首先将p->next赋予goods,然后删除p中的数据,清空p中的数据，然后将goods赋给p,依次循环,从而实现删除库存中的一个或多个商品。

流程图如图

开始

定义指针

goods赋值p给p

将p的next赋值给goods

删除p中的数据

goods赋值给p

是否有需要删除的商品

结束

YES

NO

图4.2清除内存商品流程图

4.3增加商品信息

类外定义一个函数add，首先在函数中定义变量商品代码

num

和商品数量count，都为double类型，商品名name和产地address为char类型，价格price

为int类型，首先要求用户输入商品信息，依次输入商品的代码、商品名称、商品产地、商品单价，判断单价是否在0~65535之间，如果不在范围内重新输入直到在范围之内再继续向下面执行，输入商品库存量，库存在0~99999之间，如果超出范围重新输入，在范围之内继续执行，保存数据。

开始

定义变量

输入商品代码名称产地

输入商品价格

（0~65535）

输入商品库存

（0~99999）

保存

No

No

Yes

Yes

图4.3

增加商品流程图

4.4删除商品信息的过程

（1）在Supermarket类下定义一个Delete函数作为删除商品信息的函数，然后定义商品名，输入商品信息。

（2）查找要删除的结点（节点中包含所有该商品的信息：商品代码、名称、产地、数量、单价），分别定义两个指针，原商品表信息指针p1和输入的商品信息指针p2，在p1循环的过程中比较输入的商品名与原有的商品名是否一致，如果一致则结束本次循环，否则p2指向p1，使得两指针同化，p1指针接着指向下一指针，这样依次向后查询。

（3）删除结点，如果找到要删除的结点则删除，在这个条件下，如果删除的结点是第一个结点，则继续将指针后移删除第一结点，如果删除的结点是后续结点，则将p2下一指针指向p1下一指针，则删除相应的后续结点。

输出的结果是：找到并删除或者sorry,未找到！

流程图如图4.5

查找要删除的结点

定义指针p1

p2

比较输入商品名和商品表已知商品名是否一致

是否找到结点

继续向后查找

p2=p1;p1=p1->next

是否为第一结点

找到则删除成功

查找后续结点

是

是

是

否

否

否

开始

结束

图4.5

删除商品流程图

4.5修改商品信息的过程

（1）定义各参数变量的类型，然后是输入要查找等待修改的商品名称

（2）查找要修改的结点，定义p1、p2指针，p1为指向goods商品表指针，p2为输入的商品指针，判断p1指针，如果输入的商品名和原有的商品名一致，则结束本次循环，否则，p1和p2指针同化，p1接着指向p1的下一指针。

（3）修改结点，若找到相应的要修改的结点，则p1指向Output函数，接着输出要修改的信息，利用Switch语句来调用相应的修改信息。

（4）创建新商品的结点，把原来要修改的结点删除并重新替换要创建的商品结点。如果找到等待修改的结点则修改，否则保持商品表信息不变。

流程图如图4.6

输入要查的商品名

查找要修改的结点

比较输入商品名和商品表已知商品名是否一致

是否找到第一结点

继续向后查找

p2=p1;p1=p1->next

继续查找后续结点

删除并替换

是

是

否

否

是

否

开始

结束

图4.6

修改商品流程图

4.6查询商品的过程：

(1)在Supermarket类下定义一个Query函数作为查询商品信息的函数，输入商品名。

(2)查找要查询的结点（结点中包含所有该商品的信息：商品代码、名称、产地、数量、单价），定义一个原商品表信息指针p1，在p1循环的过程中比较

输入的商品名与原有的商品名是否一致，如果一致则结束本次循环，否则

p1指针接着指向下一指针，这样依次向后查询。

(3)查询结点，如果找到要查询的结点则输出：查询成功并输出其所有信息，若没有找到输出：sorry未找到！

流程图如图4.7

定义指针p1

比较输入商品名和商品表已知商品名是否一致

是否找到商品

继续向后查找

p1=p1->next

是

是

否

否

输入要查询商品的名字

开始

结束

图4.7查询商品流程图

4.7统计商品的过程

（1）是在Supermarket类下定义一个Add_up函数作为统计商品信息的函数，然后定义两个double型变量Amount和Value分别表示要求统计商品的总量和总价值，输入商品名字name。

（2）查找要统计的结点（结点中包含所有该商品的信息：商品代码、名称、产地、数量、单价），定义一个指针p1，原商品表信息指针p1，在p1循环的过程中比较输入的商品名与原有的商品名是否一致，如果一致则结束本次循环，p1指针接着指向下一指针，这样依次向后查询。没找到则输出：sorry,未找到！

（3）统计商品，每当找到一个商品后就将Amount与p1所指count相加存入Amount,并将此时p1所指的count与price相乘再加上Value存入Value，循环查找相加，最后分别输出。

流程图如图4.8

开始

查找要统计的结点

定义指针p1

比较输入商品名和商品表已知商品名是否一致

是否找到结点

继续向后查找

p1=p1->next

是

是

否

否

否

Amount+=p1->count;

Value+=p1->count*p1->price

Value+=p1->count*p1->price

从

当前指针p1

输出

结束

图4.8

统计商品流程图

第4章

系统测试

打开软件后见到如图所示的界面正式进入超市管理系统

图5.1

系统主界面

该软件有增加商品、删除商品、修改商品、查询商品、统计商品、显示商品六大功能。

(1)增加商品

选择1

进入商品录入界面

图5.2

新增商品信息界面

依次录入商品代码、商品名称、商品产地、商品单价、商品的库存量并按Y保存。

(2)删除商品

图5.3

删除商品界面

首先输入商品的名称，然后选择是Y

或者N。

(3)修改商品

选择3

进入修改商品界面

图5.4

修改商品界面

输入商品的名称，系统会显示商品代码、名称、产地、价格、库存量，然后分别选择1

改商品代码、2改商品名称、3改商品产地、4改商品单价、5

改商品库存量、7改全部信息。

(4)查询商品

图5.5

查询商品界面

输入商品名称后，系统会显示你所查询的商品信息，有商品的代码、商品的名称、商品的产地、商品的单价和库存量等。

(5)统计商品

图5.6

统计商品界面

选择5后进入统计商品，输入商品名称后，会显示出商品的数量和总价值。

(6)显示所有商品

选择6后

系统会显示所有商品的信息

图5.7

显示所有商品信息界面

第6章

总

结

在xx老师的耐心指导下，本组成员结各人之长，集集体智慧，终于基本完成了超市管理系统的设计与实现。

在实训期间，各成员按时完成各自的分配任务，及时交付组长进行整理融合。整理完毕后进行调试发现有不少有待改善之处，如商品价格和商品库存量不能为负数，也不能高的离谱等。在李杰老师的严格要求下，最后还增加了一个显示栏，通过该显示函数的实现可对超市所有商品一目了然。本着认真学习，对自己负责的态度，本组成员共同努力，对该系统程序的不足之处尽力修改，尽量达到程序的健壮性等。

但是尽管本组成员都非常努力，但该程序仍有不足之处，如对于商品代码num和商品库存量count若输入英文字母，按回车键后屏幕便会闪烁不停,重新打开系统后前面所输入的商品信息不能保存，在保存商品时按Y以外的键也可保存等。

总之，在XX老师的悉心指导下，我们收获颇丰!不仅深刻掌握了课本知识，而且加强了团队意识，在以后各自的人生发展道路上抹下了浓重的一笔！

参考文献：

[1]《C++面向对象程序设计》（第一版）

谭浩强

北京：清华大学出版社

2006年1月

[2]《C程序设计

》（第三版）

谭浩强

北京：清华大学出版社2005年7月

附

录

课程分工：

XX：主界面的设计与实现，商品的显示，程序的整合。

XX：商品的删除，商品的修改。

XX：清除内存中商品的数据，增加商品，创建商品类节点。

XX：查询商品，统计商品数量与价值。

XX：数据存盘与装入。

7.连锁超市管理信息系统 篇七

超市作为当今国内销售商品最广、数量最多、人流最多的一种市场, 有种类繁多的商品信息和其他信息需要处理。随着超市商品的大量增加, 其管理难度也越来越大。由于超市商品种类繁多, 超市的采购环节就变得繁琐复杂。若要提高超市在市场上的竞争力, 超市采购环节的系统化, 智能化, 就成为了超市管理中的重中之重。传统的采购模式不能及时得出需采购的商品, 且不能够对供应商信息进行有效整合, 选出最适合的供应商进行供货。设计出超市采购管理信息系统有效的解决了这一问题, 并且能够及时得到库存情况, 向供应商发出采购订单, 供应商根据采购订单进行发货, 得出直观的最优的供应方案, 是非常有必要的。2.需求分析系统设计需要符合软件工程的思想, 在了解业务背景的前提下, 用相关技术体现自己的创造性和特色。主要实现的 (模块) 功能:

1、基本资料管理

(1) 商品资料管理:超市商品的维护功能。

(2) 供应商资料管理:对供应商进行添加、修改、删除操作的管理功能。

(3) 客户资料管理:对客户资料进行添加、修改、删除操作的管理功能。

(4) 业务员资料管理:对业务员资料进行维护。

(5) 仓库管理:各种商品分类存放, 实现仓库的管理功能。

2、采购管理功能

(1) 需采购商品汇总:根据库存量查询需要采购的商品信息。

(2) 供应商信息查询:查询可供货的供应商信息。

(3) 采购订单管理:采购订单的添加、修改、删除操作。

(4) 采购单管理:采购单的添加、修改、删除操作。

(5) 采购历史记录查询:对采购历史记录进行查询。

(6) 采购退货单管理:采购退货单的添加、修改、删除操作。

(7) 采购合同管理:采购合同的添加、修改、删除操作。

3、库存管理功能

(1) 商品信息管理:超市商品信息的添加、修改、删除、查询等操作。

(2) 入库单管理:对已采购的商品进行入库。

(3) 出库单管理:将商品进行出库操作。

(4) 库存预警:对库存不足的商品预警。

4、供应商发货管理功能

(1) 销售单管理:查询超市采购订单。

(2) 销售历史记录查询:对销售记录进行查询。

5、系统管理功能

(1) 用户管理:系统账号的添加、删除、修改操作。

(2) 权限管理:不同的权限登录后功能不同。

(3) 基本信息设置:商品、供应商等基本信息的设置。

3、总体设计

本系统的研究对象是超市采购管理信息系统, 主要实现的功能有:基本资料管理、采购管理、供应商发货管理、库存管理、系统管理, 该系统的功能模块图如下:

4. 数据库设计

超市采购管理信息系统主要是实现的仓库信息、客户信息、供应商信息、商品信息、库存信息、部门信息、用户信息的管理的功能, 通过上述系统功能分析, 超市采购管理信息系统总结出如下的需求信息: (1) 管理员对仓库信息进行管理; (2) 管理员对客户信息进行管理; (3) 管理员对供应商信息进行管理; (4) 管理员对商品信息进行管理; (5) 管理员对库存信息进行管理; (6) 管理员对部门信息进行管理; (7) 管理员对用户信息进行管理。

经过上述系统功能分析和需求总结, 再参照现实超市采购管理信息系统的发展状况, 对数据项和数据结构进行如下的设计:

(1) 仓库信息, 包括数据项:编号, 仓库名称, 类别。

(2) 客户信息, 包括数据项:编号, 拼音码, 缩写名, 名称, 联系人, 类型, 地址, 邮编, 电话, 手机, 传真, 客户类型, 客户银行, 备注。

(3) 供应商信息, 包括数据项:编号, 拼音码, 简称, 名称, 地址, 邮编, 处理类型, 电话, 传真, 银行, 银行码, 银行编号, 备注。

(4) 商品信息, 包括数据项:编号, 供应商, 条形码, 名称, 拼音码, 标准, 规格, 产地, 种类, 进价, 出价1, 出价2, 最低价, 保质期, 备注。

(5) 库存信息, 包括数据项:编号, 供应商, 条形码, 名称, 拼音码, 标准, 规格, 产地, 种类, 进价, 售价, 保质期, 库存数量, 仓库名, 备注。

(6) 部门信息, 包括数据项:编号, 拼音码, 姓名, 性别, 生日, 相片, 部门编号, 识别码, 学历, 电话, 手机, email, 地址, 邮编, 备注。

(7) 用户信息, 包括数据项:用户编号, 用户姓名, 用户名, 密码。

5、系统设计与实现

5.1 采购管理模块

采购单的处理是采购模块的核心功能, 具体的流程是先制定采购订单, 然后根据不同供应商的产品质量价格等信息确定采购商品明晰, 然后生成采购单。

5.2 库存管理模块

库存是主要是对超市的商品库存信息有直观的体现, 同时通过设置库存预警上下限设置便于管理员了解商品的库存情况。

关键代码:

6. 结论

本文设计的超市采购管理信息系统实现了和供应商的直接沟通, 避免了传统采购时需要人工对供应商信息进行整理。可以将供应商的供应方案进行整合, 一目了然, 可以快速的对比出最优的供应方案, 将复杂繁琐的采购操作变得简洁而有效。同时, 通过对库存及采购的全面控制, 可以降低超市的成本, 增强超市的市场竞争力。

参考文献

[1]张永, 胡海.基于ASP的小型超市管理系统[J].电脑知识与技术, 2010, (21) .

[2]杨同建.基于ASP的企业进销存管理系统的技术开发[J].电脑知识与技术, 09, (02) .

8.小型连锁超市库存系统的开发 篇八

关键词：连锁超市；库存管理；信息管理

中图分类号：TP391.9 文献标识码：A

小型连锁超市要提高市场竞争力，必须使销售和采购这两个环节配合得非常好。而库存及其管理就是这个结合点，也是一个非常有效的桥梁。是一个超市能否取得最大效益的关键所在。如果超市能做到采购合理、销售及时，那么必然会减少积压，降低了库存，因此，库存管理的好坏直接影响了超市的经济效益。

1 系统分析

小型连锁超市的单体店基本上是零库存，其货物多数是直接放在货架上，并没有单独的地方对货物进行存放。小型连锁超市的仓库多数是地区或区域中心，库存管理也主要是针对这部分进行的。有一种情况需要特别指出，很多商品是直接配送的，例如，本地商品不少是由本地厂商直接送到各门店的，也有不少非本地商品是由其地区代理或经销商直接送到各门店的，也就是说，它们并不实际进入仓库。对这些情况，我们是将其排除在库存系统之外的。

库存管理主要是对连锁超市各种商品的管理。采购完成后，进货时经与采购单及采购合同对比确认，无误则验收、填写入库单并入库。库存商品根据各门店的请求，或是按销售的规律，对相关商品做出库处理并出库。并按日、按月进行统计分析，产生相应报表[1]。

库存管理的特点是数据及其处理量比较大。一是管理的商品种类繁多，数据间的关联度比较大；二是各种单据，比如入库单、出库单等特别多；三是对查询和统计要求的非常高。为了尽可能地避免在管理的过程中出现信息的重复传递，单据、报表格式的不统一，各部门管理规格不统一等诸多问题[2]。在系统的设计过程中，应按以下原则进行：

（1）数据格式分门别类地统一，如商品的数据格式，又如供应商的数据格式等等。

（2）报表及单据的格式要统一。

（3）简化管理流程，实现管理规范化、科学化。

2 系统流程

2.1 系统设计目标

本系统是基于小型连锁超市的库存管理系统，系统应实现的主要目标如下：

（1）实现商品的入库、出库及退货管理。

（2）实现商品的库存盘点管理及各种查询服务。

（3）实现对库存的监控管理，包括：库存上、下限设定及管理，库存变化速度的监控（针对一种或一类商品），商品保质期监控等。

（4）数据格式应统一、规范，各种表格及单据规范实用[3]。

（5）系统应简单实用。

2.2 系统业务流程

系统业务流程如图1所示。

3 系统功能

小型连锁超市库存管理系统的功能如图2所示。

（1）系统管理模块

系统管理模块主要包括仓库信息、数据导入、密码修改以及预警设置等功能。仓库信息主要是本仓库的基本信息，包括仓库编号、位置、面积大小等内容。数据导入主要是将采购过程中生成的商品数据导入到库存系统中，同时，数据要经过规范化处理。密码修改主要是工作人员（包括系统管理员）的密码的修改，该系统中的很多操作是需要权限的，所以，这部分功能是非常重要的。预警设置主要是设定库存预警的条件，例如，库存商品少于几件要报警等。

（2）入库管理模块

入库管理模块包括货物验收、货物存放和退货处理等功能。货物验收是入库中最重要的一个环节，验收的标准是采购合同，验收的内容有数量和质量两个方面。货物存放在系统中主要是标记其存放的位置信息，还需要加上仓库的标识。退货处理主要是针对验收不符的、不合格的、过期的之类的货物进行处理。

（3）库存管理模块

库存管理模块包括库存盘点、库存预警、保质期监控等功能。库存预警是根据已经设定好的不同商品库存的上、下限进行报警。保质期监控主要是对商品保质期进行预警，也可以利用此数据对货物出库进行调配。

库存盘点是手工与计算机相结合完成的。所谓库存盘点，是在库存过程中，在些货物因存放时间太长或保管不当使其质量受到影响。为了对库存商品的数量进行有效控制，并查清商品在库中的质量状况，必须定期或不定期地对各储存场所进行清点、查核，这一过程就是盘点。

盘点的目的主要是：查清实际库存数量、计算企业资产的损益、发现商品管理中存在的问题。

一般来说，盘点作出的内容主要有等几项：货物数量、货物质量、保管条件、库存安全状况、稽核仓库账务工作的落实度、更有效的仓储整顿。

盘点作业一般根据以下几个步骤进行：盘点前的准备、确定盘点时间、确定盘点方法、培训盘点人员、清理盘点现场、盘点、查清差异原因、盘点结果处理。

（4）出库管理模块

出库管理模块包括货物调拨和货物出库。货物调拨主要是不同仓库之间货物的调配，是库与库之间的联系，与出库是有一定的区别的。货物出库是货物离开仓库，相应的数据需要发生变化，财务上也要反应出这种变化。

（5）查询模块

查询模块是各种查询的集合。包括按商品查询、按销售量查询、按库存数量查询、按供应商查询、按商品保质期查询、按商品种类查询以及组合查询等。有些是标准的查询，有些实际上是排序操作。另外，此处的查询只是一种通用的表述，在实际使用时，需要针对不同的应用单位有所变化。

（6）统计报表模块

统计报表模块包括日报表、月报表和统计等功能。此模块是一个非常粗略的表述，在实际使用中，需要根据实际情况加以调整。

4 相关问题

4.1 权限问题

库存管理采取的是工作人员按自己的账号登录上来，依其权限处理相应的业务。在设计过程中，我们采取预设用户表的方式，即用户名及密码是系统预先设定好的，相关人员按其给定用户名登录后，自行修改密码。这是一种情况。还有一种情况，如预警设置，这是需要管理人员来进行设定的，最少也需要部门经理级别的。所以，在系统的实际使用过程中，如果登录者的权限不够，预警设置是不可见的。这样，方可保证系统的安全。

4.2 库存监控

在库存管理中，库存预警和保质期监控等都属于库存监控的范畴，在此，我们只是想建立起一个实时监控的概念，以便更准确地把动态的库存信息反应出来。也使整个库存管理具备一些智能性。以上也只是我们的一点尝试而已。

4.3 财务问题

在整个库存系统中，并没有涉及资金流的问题，这主要是基于以下考量：一是做一个相对纯粹的库存系统，二是资金流的问题我们放在了总系统中考虑了，在这里，就没再多加描述。

库存管理系统是连锁超市不可缺少的一个系统，它建设的好坏，对整个超市的效益影响很大。建设一个合理又适用的库存系统，是我们的目标，也是努力的方向。

参考文献

[1] 唐满英.基于WEB的库存管理系统设计与实现[J].中国西部科技，2008，（36）：50-52.

[2] 周开俊，谢进栋.集成环境下的库存管理系统开发与实施[J].制造业自动化，2009，31（09）：24-27.

[3] 王想实.基于C/S结构的超市库存管理系统的设计与实现[J].湖南工业职业技术学院学报，2009，（2）：29-30.

作者简介：

9.连锁药店巡店管理系统解决方案 篇九

巡店是药店与总部之间相互沟通的一座桥梁，是医药行业提高公司与店铺整体运营能力的核心工作，药店巡店一方面是为了能够保证各项运营标准在门店的执行落地，另一方面是希望能够通过现场观察了解和满足门店的需求。

尽管巡店是药店一项核心工作，但我国目前绝大多数的连锁药店巡店是不规范的，普遍存在有标准不统一、巡店意志浅薄、趋于形式化、无法解决问题、成本高且效率低下的问题，这其中也有很大因素要追究于企业未能够制定一套适合本药店的巡店制度，巡店随意性比较大的原因。

因此，广州雅量软件开发有限公司认为巡店管理是连锁药店运营标准执行和改善的有效监督机制，医药行业应该重视建立一份高效巡店体系，为此雅量云巡店提供有一份高效的药店巡店管理系统解决方案。

1、一种巡店标准

总部制定统一的巡店内容和巡店标准，营运部将分散在各业务部门、总部、分部的巡店检查内容和执行标准整合和统一，集中发布，定期更新。

2、两种巡店模式

a.可视化视频巡店，支持远程视频巡视现场，百万高清像素，自由聚焦查看细节，360°无死角，巡店员随时随地通过手机巡店APP就可以完成巡店工作，节省传统巡店差旅费用，提高巡店工作效率。

b.可辅助现场巡店，到店巡店无需携带大量检项表，打开巡店软件根据巡店项目进行逐项检查，并拍照上传作为记录，发现问题可在雅量云巡店手机APP上进行涂鸦和文字编辑，最后打分提交总部，实现无纸化办公，且数据存储不易丢失，问题追溯可溯源。

3、三种巡店执行

a.督导巡店，由总部分配任务，督导对自己所管辖区域下的门店进行巡查，提交巡检报告和跟进问题整改。

b.店长自检，由店长根据总部制定的巡店计划和标准对自己所负责的进行检查，发现问题时进行整改并拍照上传和自评打分提交至总部。

c.自动巡店，由总部在巡店管理系统上配置自动巡店时间，机器自身执行时间段的拍照并存档，方便于督导人员对店铺24小时的巡店管理，同时发现问题也是够及时进行调整。

4、信息化管理

雅量云巡店是一款基于视频技术+云端服务+流程管理等技术的巡店系统，通过视频、音频、图片的形式将现场真实情况实时转向云端，督导可以随时随地通过电脑或者手机直击现场。

5、大数据分析

将督导巡店和店长自检数据汇总到巡店系统数据库，依据每期巡店数据自动计算输出数据报表，包括了门店整改数量、问题整改数量、整改率等为企业提供药店标准化管理实况；达标率高与低的项目等企业可直观了解门店管理缺陷；明星店铺与落后门店等激励店长严格执行标准，提升药店整体运营水平。

10.2014全国连锁超市商业信息 篇十

超市是当前商业企业经营管理体制机制改革的热点 ,是近几年来国内增长最迅速的商业经营形式 ,也是深受广大顾客欢迎的销售方式。

全球知名的零售业例沃尔玛、家乐福、优客龙等以连锁的方式大举进入中国市场,而目前我国连锁企业物流成本过高已经成为参与国际竞争的一个巨大障碍。本文从连锁物流活动的主要环节着手总结、分析了优客龙在连锁物流成本管理方面成功的经验及对我国连锁企业的启示,以期全面提升连锁企业的核心竞争力。

连锁经营的物流配送系统是指由总部的采购部门和配送中心作为主体所承担的商品的采购、储存、加工、配送活动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、整理、传递和利用过程。作为一种先进的经营管理模式,连锁经营的最大优点在于通过统一决策、分散经营和集中采购、分散销售经营理念，所以连锁超市在经营发展过程中,面临着激烈的市场竞争。核心竞争力是连锁超市生存和发展的基础,为提高竞争能力,连锁超市必须对影响连锁超市核心竞争力的因素进行分析,从经营规模、信息物流技术、企业形象和管理等方面入手,大力培育和提升核心竞争力。

我国连锁超市经营中存在的问题 — 连锁超市近几年在我国有了迅速的发展 ,但是产权不明晰 ,经营不规范 ,商品管理水平落后 ,企业营销水平偏低 ,经营成本居高不下和进场费不合理等问题阻碍了连锁超市的进一步发展。为此 ,连锁超市企业应借助政策扶持 ,尽快理顺产权关系 ,加强商品、营销管理 ,利用信息技术提高成本控制能力 ,并与供应商建立新型的工商关系，例如优客龙这样的新型连锁超市就很值得我们去学习。

供应链管理正处于发展时期,无论是供应链管理理论,还是供应链管理技术都处于动态的变化之中。未来企业的竞争环境是全球化供应链竞争环境,随着供应链管理的重要性被广泛的认识,作为其中一部分的绩效评价理论也开始增多。获得理想的经营绩效是企业进行供应链管理的根本目的。连锁超市作为一种新兴的零售业态模式,最近几年发展迅猛。然而,到目前为止,很少有专门针对连锁超市处于核心地位的符合供应链竞争环境下的供应链绩效评价指标体系及评价方法。因此尝试研究与分析帮助企业准确反映运营绩效,从而改善企业运作模式来提升企业的整体竞争优势,适应全球化供应链竞争环境下的供应链绩效评价具有很重要的意义。本文在深刻理解了供应链及供应链管理理论基础上,对供应链的绩效评价理论做了如下研究: 在分析现存供应链绩效评价理论内涵的基础上,系统地研究和分析了供应链绩效评价的定义、在供应链管理中的地位和作用以及供应链绩效评价的发展过程;研究了连锁超市的发展历程以及几个主要连锁超市的供应链管理现状,说明了以连锁超市为核心企业的供应链的结构特点。对以连锁超市为核心企业的供应链绩效评价系统的设计过程进行了深入的研究。在上述理论研究的基础上,论文基于顾客方面、财务方面、供应链的运营流程以及内部学习四个维度思想下的考虑,构建了有针对性的,以连锁超市为核心企业的供应链绩效评价体系。采用得尔菲法(专家意见调查法)和层次分析法结合,对各指标

11.高层管理信息系统的信息需求探讨 篇十一

[关键词] 高层管理者 软信息 硬信息

高层管理信息系统(EIS:Executive Information System)是根据组织高层管理者的需要，向其提供及时的、高质量的组织内外重要信息的计算机系统。高层管理者的主要工作是企业的战略策略，并对企业进行组织、计划、管理和控制。EIS正是辅助高层管理者决策，为其提供信息服务的，因此，准确把握高层管理者的信息需求，对研究、设计、开发EIS至关重要。

一、硬信息与软信息

EIS所需信息由硬信息和软信息两大类构成。硬信息通过组织的计划、数据处理等得到，是正式的、确实的、一定的、明了的。如：增长率、采购量、投资额等；软信息不能用准确的硬指标来表示，是非正式的、模糊的、推断的、知觉的。如：分析报告、业绩评估、前景预测等。

软信息在信息系统开发中容易被忽视，其实这类信息对高层经理决策的影响相当大。在EIS系统中是否具有软信息的服务功能是EIS开发成功的关键，因此，EIS必须具备软信息的收集、处理、检索、浏览等功能。

二、软、硬信息的特点

1.信息来源：硬信息确定，软信息不定。硬信息一般已存储于计算机中,可从企业现有信息系统的数据库中提取。如销售计划、财务报表等;软信息一般是非计算机存储的,常来自于人和各种传媒。如行情分析、对竞争对手策略的猜测等。

2.表现形式：硬信息规范，软信息随意。硬信息有明确的规定格式，按照一定规则事先设计好的。如公司损益表、销售表等；软信息不是预先设定好的，没有统一、明确的格式和结构。如意见、想法、传闻等。

3.信息精确度:硬信息精确，软信息模糊。硬信息具事实性、客观性、精确性,可用相应衡量标准来判定。如企业的季度税务报表通过相应财务规则计算得出,反映纳税状况。软信息与信息提供者的主、客观背景相关,包含信息提供者的价值判断、偏好、主观概念等因素,信息正确性无法用客观标准判别,需信息接受者根据自身知识和经验判断。如对于股票大盘走势,不同的投资机构可能给出不同的预期,其准确性难以量化。

4.产生时间:硬信息定期产生，软信息随机产生。硬信息具有规律性、周期性，信息产生可预知，具有必然性。如日生产量。软信息产生于特定情况下，不经常发生、不可预知，具有偶然性。如对工作环境的意见。

5.生命周期:硬信息长，软信息短。硬信息通过数据处理获得，可用数据加以表示，并借助于介质长期存储。如月生产报表；软信息因具有瞬时性，故生命周期较短。如从对政策、新闻等的理解所获取的信息对决策的支持具有瞬时性，判断失误将导致机会的错过。

6.适应趋势:硬信息偏历史，软信息重未来。硬信息描述已发生的事件，从历史数据中获得，仅适用于过去。如年销售报表;软信息蕴涵了信息提供者对当前或未来事件的看法，偏重对未来的估计。如根据已销售情况和当前市场状况预测未来销售情况。

三、软、硬信息的联系

软、硬信息的划分是相对而言的,其间有着内在的联系。首先，软信息来源于硬信息。虽然软信息是信息提供者的主管判断，但这种判断建立在事实数据的基础上，而离开事实数据得出的信息显然是不具说服力的。如:对房价涨势的预期,正是在供求、政策、物价等已有信息的基础上得出的。其次,软、硬信息共同构成一连续体。倘若将信息看作是一条直线，那么直线的左端是不含任何主观因素的硬信息,从左向右客观因素逐渐减少,主观因素逐渐增多,到了右端则完全是主观判断的软信息,于是软、硬信息共同构成一连续体。如:从左至右的信息分别是财务报表、调查报告、企业计划、行业预测、员工想法,可见越向右客观因素就越少一些,主观因素就越多一些。而有时在软信息中也包含有客观事实的成分,如在公司的销售业绩报告中,即有销售数据报表，又有销售人员的分析评价,则这样的信息就是一个软、硬信息共存的信息。

四、软信息对高层管理者的价值

高层管理者的工作往往多样且无连贯性，每天要处理许多诸如谈判、会议、接受汇报等事务，处理的问题可来自组织内部或外部，工作活动多无序不可预测的，呈现出非结构化特征和较高的不确定性。

事实上，一个具有良好直觉和判断能力的高层管理者，常常利用软信息来支配其行动，其多数决策都是依靠软信息，而软信息在高层管理者决策中的重要价值也已被管理学界的众多学者们和EIS领域的研究者们所认同。Mintzberg认为，高层管理者更加重视软信息，其大量信息输入的是软的及猜测性的，如对某人的印象、感觉、闲聊及传闻等。而Watson认为，软信息的价值在于它能为高层管理者提供兼备事实数据和主观价值判断内容的信息，供高层管理者正确判断过去已发生、现在正在发生和未来将要发生的各种事件，这恰是高层管理者所必须而硬信息无法替代的。

高层管理者的日常工作中，每天都要花费很多时间参加會议、阅读、通电话和组织内外部人员交往等。从而获得与组织内部运营、主意、设想或外部环境变化的预测、政策变化、市场预测等有关的软信息,这些活动充分体现了软信息对高层管理者的重要价值。

五、结束语

高层管理者处于整个组织的战略规划层,拥有特定的权利和地位,对组织的重大决策具有影响力，是整个组织的最高决策层，其工作至关重要,决定着组织的命运。因此,在EIS的信息需求分析过程中,除对高层管理者硬信息需求的分析,更需了解其对软信息的需求,这样的EIS才能提供高层管理者对信息需求的真正支持。

参考文献:

12.连锁超市管理信息系统 篇十二

随着智能电网建设和研究的推进,通信与信息技术在电力系统中应用范围将不断扩大。电力输送和分配的智能电网系统已经成为电力、信息综合服务体系的多层次平台[1]。电力系统从传统的电力设备网络发展成为融合信息网络和电力物理网络的复杂信息物理融合网络体系[2,3,4]。多元设备和异构网络的多重不确定性和复杂性给电力系统的稳定性与可靠性带来双重挑战[5,6,7]。

信息物理融合电力系统中,信息层与物理层相互融合依靠,信息层需要物理层电网节点的能量供应。同时,物理层的运行需要信息层实现3C(控制,通信,计算)功能[8],电网节点接收信息层节点的监控指令和调度信息。信息层由边及节点组成。信息层的边是传输3C功能所涉及的状态、指令与数据的信息通道;信息层节点为完成对应物理层节点3C功能对应的信息层设备与算法的抽象集合,实现对数据的分析处理传输与物理节点的监控。信息层的可靠性可能导致物理层运行的风险,信息物理系统中的状态量及信息传输处理等环节可以抽象为“数据节点”“信息支路”[9]。文献[10]分析了信息层拓扑故障与支路故障对物理层电力系统电压控制的影响。同时,两层网络间复杂的对应依靠关系使物理融合电力系统对连锁故障更加脆弱[11]。单层节点的意外故障或攻击失效将导致新的失效在两层之间交替传播引发连锁故障。2003年美国、加拿大大停电以及2015年乌克兰停电事件的主要成因可归纳为信息系统节点失效引起控制中心对电网整体运行失去监控能力,电网处于不可测、不可控的状态,同时,不同节点间失去通信联系,继而引发连锁故障[12,13]。

复杂网络系统的相关理论对电力系统连锁故障建模提供了新的视角[14,15,16],对于信息物理融合电力系统多层网络间的连锁故障,复杂网络理论同样有适用性[17]。其中,渗流理论是由Broadbent和Hammersley提出用来描述流体在随机介质中的运动。连续渗流理论可分析随机网络节点失效网络的连通性问题[18],文献[19]研究了基于渗流理论的双层SF(scale-free network)通信网络的鲁棒性。文献[20]提出基于拓扑分析的渗流理论,建立一对一相互对应依靠的信息物理融合系统连锁故障拓扑分析模型。文献[21,22]应用复杂网络理论对双层信息物理融合系统连锁故障分析,指出网络间的相互融合依靠关系会加剧连锁故障效应,使融合系统更加脆弱,其中连锁故障呈现具有阶跃特性的一阶渗流过渡相变;而在独立网络中,连锁故障呈现更加线性过度的二阶渗流过渡相变[23]。两层网络间的相似性及相互对应依靠策略也对融合系统的脆弱性有影响,随着两层网络相似性的增加,网络脆弱性降低[24]。通过分析比较不同依靠对应策略下的信息物理融合系统的连锁故障,信息层与物理层的度数—介数对应策略相较于其他度数与介数的对应策略具有更低的脆弱度[25]。文献[26]在文献[20]的基础上,拓展一对一相互对应依靠双层网络到多重对应双层网络,将基于拓扑分析的渗流理论应用在信息物理融合电力系统的动态连锁故障的建模中,同时设定可以自治运行的孤岛节点数阈值。先前的研究模型中没有考虑信息层通信特性和物理层电网运行潮流特性,模型不够精确,难以准确地反映连锁故障的动态发展过程[27]。同时,基于复杂网络理论的信息物理融合电力系统连锁故障脆弱度评估指标都为网络拓扑特性参数,例如失效节点比例、网络连通效率等,没有建立考虑故障对信息层通信传输和物理层电网运行影响的脆弱度指标。

本文在基于拓扑分析的信息物理融合系统连锁故障分析中考虑物理层电网潮流分析和输电线路容量检测,建立动态模拟信息物理融合电力系统连锁故障的多阶段渗流理论模型。同时,从网络拓扑完整性和运行特性两方面建立了连锁故障脆弱度评估指标。对于信息层网络,综合节点失效比例和系统通信延时;物理层网络,综合节点失效比例和电网切负荷率。分别在度数—介数对应依靠策略及拓扑中心度对应依靠策略下建立信息物理融合电力系统模型,继而分析对比了在不同攻击策略下信息物理融合电力系统的连锁故障动态发展过程及脆弱度。

1 信息物理融合电力系统

信息物理融合系统由信息层和物理层组成。其中信息层和物理层分别由具有复杂连接关系的网络组成,带有复杂网络的一般特征,因此复杂网络理论对于信息物理融合电力系统的建模有重要借鉴意义。应用复杂网络理论,物理层与信息层的模型可以抽象为拓扑图,各层的网络拓扑关系可以用邻近矩阵A=(aij)N×N表示,如果节点i和节点j间有边连接,则元素aij为1,反之元素为0。

1.1 物理层模型

物理层模型可以抽象为复杂网络权重图,N为节点(变电站和发电厂),E为边(输电线路),W为边的权重矩阵。权重矩阵的元素为对应两节点间边的电气距离,电气距离的定义为对应边的阻抗倒数wij=xij-1。为了提高电网数据传输效率以及不同区域的协调监控,信息物理融合电力系统采用分布式区域控制中心的结构。按照复杂网络Bisection分区原则将物理层电网分为不同区域,不同区域网络的阶数相近且子网络间的连接边数最少。具体的分区原则为对网络拉普拉斯矩阵求解特征值以及特征向量,次小特征值对应的特征向量的正负符号表示的不同的节点分区[28]。区域间的边为电力联络线,每个区域设有区域控制节点。控制节点位置的选择符合网络最短传输路径总和最短的原则。控制节点对应的信息层节点为物理层电网分布式区域控制中心。每个分布式区域控制中心与系统控制中心相连。本文使用的物理层模型为IEEE 118节点电网,分为三个子网络,结构见附录A图A1。电力网络区域边缘节点间的输电线路为区域联络线,节点17,49,100分别为信息物理融合电力系统分布式区域控制中心对应的物理节点。

1.2 信息层模型

信息层网络的节点为与物理层电网节点相对应的数据传输与处理中心节点,是完成对应物理层电网节点3C功能对应的信息层设备与算法的抽象集合。边为数据传输介质,传输3C功能所涉及的状态、指令与数据。大量的数据显示信息以太网符合无标度网络特征,节点的度分布符合幂律分布特性。本文中,信息层无标度网络通过Barabsi-Albert模型建立,网络阶数Nc=Np+1[29],分别为对应物理层电网节点的信息层节点以及系统控制中心节点。考虑到电力系统控制中心的特点,信息层分布式区域控制中心与系统控制中心节点带有自备电源,在故障分析中即使失去物理节点能量供应,依然可以正常工作。

1.3 信息物理节点对应策略

信息物理融合电力系统中,信息层与物理层间的相互作用可以概括为两类单方向依靠关系:能量依靠关系与3C功能依靠关系。信息物理电力系统信息层与物理层的相互作用见附录A图A2。能量依靠关系意味着信息层节点运行所需的能量由与其建立能量依靠关系的物理层节点提供;3C功能依靠关系意味着物理层节点的监控及调度的数据通信处理由与其建立3C功能依靠关系的信息层节点实现。

目前电力系统通信网络为电力通信专用网络,电力通信专用网络多为星形网络与网状结构网络,结构分为核心层、骨干层和接入层。电网主要变电站及调度节点接入通信专用网络核心层与骨干层,其余电网节点满足与地理位置相近的通信网节点连接。在信息物理融合电力系统背景下,需要传输和处理的信息量将远大于现有水平,借助一部分公共以太网络是一个可行的解决方案,这使得信息物理融合电力系统中信息层没有明显的核心层、骨干层、接入层的结构,因此有必要在信息物理融合电力系统背景下比较及选取最优的信息层物理层节点对应依靠策略。

文献[20]表明网络间相互关联的节点在各自网络中局部连接关系的差别很大程度影响融合网络对连锁故障的脆弱度。因此,有必要考虑信息层与物理层网络间的依靠关联关系对连锁故障脆弱度的影响。文献[25]得出相比于随机对应和其他介数、度数的对应关系,度数—介数对应依靠关系建立的信息物理融合系统对于连锁故障有较低的脆弱度。网络的拓扑中心度从拓扑关系的角度综合反映了节点对于网络整体拓扑的重要性以及对网络边失效的脆弱度[30]。为了寻求信息物理融合电力系统物理层与信息层的最优依靠对应关系。本文对度数—介数以及拓扑中心度对应依靠策略进行了分析与对比。

1)度数—介数对应依靠策略

信息层节点和物理层节点分别按照节点度数和介数依次排列。对应依靠策略通过连接排列次序对应的信息层节点和物理层节点建立能量依靠关系与3C功能依靠关系。

2)拓扑中心度对应依靠策略

复杂网络节点的拓扑中心度是L+矩阵对角元素的倒数。L+是网络拉普拉斯矩阵(L)的彭罗斯穆尔伪逆矩阵(Moore-Penrose inverse matrix)。网络的拉普拉斯矩阵由L=D-A计算。D为网络节点度数组成的对角矩阵,A为网络的邻近矩阵。对于物理层,为了从拓扑和电力参数综合反映网络的中心度,将公式中的A换为物理层网络的加权邻近矩阵。

式中:abs()表示计算绝对值;diag()表示对角矩阵;Wp为物理层的加权矩阵。

Wp中的元素为节点间边的电气距离,是对应线路阻抗的倒数,wij=xij-1,i和j为线路两端的节点。如果两节点间无直接连接的边,则加权矩阵对应元素为0。

拓扑中心度对应依靠策略为将信息层节点和物理层节点按照拓扑中心度排列,对应依靠策略通过连接排列次序对应的信息层节点和物理层节点建立能量依靠关系与3C功能依靠关系。

2 考虑物理电网潮流及信息层延时的渗流理论连锁故障模型

2.1 改进渗流理论

渗流理论是描述流体在随机介质中的运动。可以分为离散渗流和连续渗流,离散渗流又可分为点渗流和边渗流。渗流理论是以概率为基础的对图的结构连通性进行研究[31]。渗流过程可以类比于网络中除去点或边的连锁故障发展过程,渗流相变类比于连锁故障引发网络完全失效。因此,对多层次信息物理融合网络的连锁故障建模具有适用性。在分析信息物理融合电力系统的连锁故障中,信息层、物理层的节点同时满足以下两个条件时,可正常运行,属于其所在层的工作连通子集。

1)对于信息层节点,至少与一个区域控制中心连接;对于物理层节点,属于本层最大工作连通子集或可以正常运行的孤岛,即孤岛可以满足内部全部或部分负荷需求。

2)对于信息层节点,至少有一条能量依靠关系与之连接;对于物理层节点,至少有一条3C功能依靠关系与之连接。

信息物理融合系统的连锁故障由网络中的一定比例节点意外故障或受到攻击失效引起。失效节点的范围在信息层和物理层之间反复传递扩大,产生连锁故障。在信息物理融合电力系统连锁故障建模中,将故障发展的动态过程描述为不同的阶段,在每个阶段,不满足以上两个节点工作条件的节点将会从正常运行网络中剔除。当不再产生新的失效节点或全网络节点均失效时,则连锁故障动态过程停止。本文提出的考虑物理层电网潮流分析以及信息层延时的改进渗流理论的总体流程如图1所示。

1)阶段一:信息层初始节点失效

信息层节点由于部分节点意外故障或受到攻击引起失效,失效节点的故障沿着本层的边及两层之间的依靠关系传播,引起连锁故障。将初始失效节点剔除后的信息层网络节点集合可以表示为:

式中:C为信息层节点全集;μ1为初始失效节点集合;Cu(μ1)表示求取μ1在全集C中的补集。

考虑到节点正常工作的两个条件,在剔除原始失效节点后的信息层网络中,属于工作连通子集的节点集合可以表示为:

式中:F(C~1)表示在子网络C~1中求取符合条件的工作连通子集节点的运算。

2)阶段二:物理层失效分析

由于阶段一中部分信息节点的失效,从而部分物理层电网节点由于失去信息层节点3C功能依靠关系导致失效。将此部分失效物理层电网节点剔除后的物理层电网节点集合可以表示为:

式中:P为物理层电网节点全集;μ2为失去3C功能依靠关系的物理层节点;Cu(μ2)表示求取μ2在全集P中的补集。

节点集合P2中属于物理层工作连通子集的节点类似公式(3)可表示为:

如图1绿色框图所示,对物理层电网进行拓扑分析后,再对物理层工作子集节点组成的电网进行交流潮流分析。潮流计算后,对物理层电网边容量进行检测,过载的边将会引起保护动作被切除。此后,还需对物理层工作连通子集进行更新与计算。

如果潮流收敛失败,意味着物理层电网工作子集节点网络中的发电机无法满足初始负荷需求,需要进行切负荷优化运算,切负荷优化运算的目标函数及约束条件如公式(6)—(7)所示。

式中:Ci为节点i的切负荷量;Pi(V,δ)和Qi(V,δ)分别表示节点i的实际注入的有功功率与无功功率;PGimin,PGimax,QGimin,QGimax分别为发电机节点注入有功功率与无功功率的下限和上限;PDi和QDi分别是节点i的有功负荷和无功负荷;Tk为输电线路k的潮流;Tkmax为其最大容量;Vimax和Vimin分别是节点i的电压上下限。

由于切负荷优化运算约束条件中有输电线路容量约束,计算后将不会导致输电线路容量过载,因此切负荷优化运算后可直接可进入阶段三。

3)阶段三:信息层失效分析

由于信息层与物理层的相互作用,失效的物理层节点将会引起新的信息层节点失效。失去能量依靠关系而新失效的信息层节点需要从工作连通子集中除去,类似于公式(4-5),此阶段信息层工作连通网络节点集合可表示为:

式中:μ3为阶段二中失去能量支持关系的信息层节点;Cu(μ3)表示求取μ3在全集C中的补集;C3为工作连通网络。

信息物理融合电力系统的连锁故障的动态发展可以概括为阶段一的初始节点故障引发故障在阶段二和阶段三之间不断迭代的过程。阶段三结束后进入阶段二开始新一轮迭代。从第二轮迭代开始,公式(4)与公式(8)中的P和C1表示上轮迭代结束时,物理层和信息层的工作连通网络节点集合。依据文献[22],Barabsi-Albert模型的无标度网络及具体电力网络中节点失效后,满足节2.1中工作条件的节点筛选没有具体统一的封闭表达式形式,所以对于信息层节点,求取工作连通网络节点集合由判断节点与区域控制节点是否连通实现;对于物理层节点,求取工作连通网络节点集合由tarjan算法以及判断出现的解列孤岛是否有发电机及负荷节点实现。

当一轮迭代后与前一轮迭代的结果比较,不再产生新的失效节点或整个系统瘫痪全网络节点均失效,则信息物理融合电力系统连锁故障动态发展过程结束,进入脆弱度指标计算。

2.2 连锁故障脆弱度评估指标

本文的连锁故障脆弱度评估指标由拓扑完整性和信息层与物理层运行特性两个方面系数综合构成。网络拓扑完整性系数为连锁故障结束后,信息层与物理层连锁故障失效节点占总节点的比例;信息层与物理层运行特性系数分别为系统延时增量与切负荷比例。

信息层承担着数据交换处理的任务,完整性和时效性是基本的运行要求。连锁故障后网络失效节点的比例体现连锁故障对数据完整性的影响;时效性通过网络数据传递与处理的延时反映。由于信息节点的失效,信息层网络可能出现阻塞,数据在信息网络中通信传输将出现延时增加和数据丢失。本文对数据通信延时按如下简化计算。数据在信息网络中传输符合最短路径原则,每通过一个数据节点,延时增加一个时间单位(τ)。延时时间单位反映了数据在信息层数据源节点到目标节点传递与处理中,每通过一个信息节点及到达下一信息节点的通信路径中传递引起的延时。

信息层节点到控制中心的通信延时反映信息网络数据传递的实时性指标。物理层电网的电力运行特性系数用切负荷比例表示,反映了电网对电力用户需求的满足程度。因此,本文的信息物理融合电力系统连锁故障脆弱度评估系数如公式(10)所示。

式中:Ncyber和Nphysical分别是信息层和物理层的节点总数;i为连锁故障发展迭代次数;order(C2i+1)和order(P2i)分别为连锁故障结束时,信息层和物理层工作连通网络的阶数;T为连锁故障结束后的总负荷切除量;j为物理层电网节点全集;∑Lload表示物理层电网故障前总负荷;Tdelay为连锁故障引起的信息层总延时增量;e和f分别表示故障后和故障前的信息层节点间最短传输路径集合;t_delay表示每条传输路径的延时。

信息层完全失效时,网络中已不存在节点间的最短传输路径,整个信息层系统延时增量为无穷大。

3 算例分析

应用本文提出的连锁故障模型对基于复杂网络理论建立的信息物理融合电力系统模型连锁故障仿真分析。信息物理融合电力系统的物理层为IEEE118节点标准模型,信息层是依据Barabsi-Albert模型建立的119节点无标度网络。两层之间的依靠关系为冗余依靠关系,即每个物理层电网节点与两个信息层节点建立3C功能依靠关系,两个信息层节点分别为主备3C功能依靠节点;每个信息层节点与两个物理层电网节点建立能量依靠关系,两个物理层电网节点分别为主备能量依靠节点。

不同依靠关系策略会影响系统连锁故障脆弱度,对比物理层与信息层间不同对应依靠策略对信息物理融合电力系统连锁故障脆弱度的影响,分别对度数—介数对应依靠策略及拓扑中心度对应依靠策略进行连锁故障分析。在每种对应依靠策略下,分别仿真10组信息层节点逐次随机攻击引起的连锁故障,统计平均脆弱度指标,如图2、图3所示。为了方便图表显示,当信息层系统完全失效时,信息层延时增量为无穷大,将做出文字说明,不再量化表示。

每种信息层—物理层对应依靠策略下,信息物理融合电力系统连锁故障呈现了一阶渗流过渡转变,随着攻击节点数目增加,脆弱度逐渐上升。信息层拓扑结构受到破坏,一部分节点间丧失数据传输路径;一部节点间数据最短传输路径改变,传输路径绕至其他可用节点,系统延时比故障前增大。系统延时增加体现了攻击对于尚未失效节点的数据传输性能的影响。攻击节点数目有一个阈值,在这一阈值附近,脆弱度指标跃变,连锁故障范围扩大至全部节点;超过这一阈值,信息层和物理层所有节点失效,系统延时增量为无穷大。对度数-介数对应依靠策略及拓扑中心度对应依靠策略下系统阈值如表1所示。

综合图2、图3及表1,拓扑中心度对应依靠策略对连锁故障体现了较低的脆弱度,由于拓扑中心度综合反映了网络拓扑及物理层电网特性。这种对应依靠策略下,信息层及物理层处于拓扑及运行特性关键位置的点之间相互建立依靠关系,对随机节点攻击体现了较低的脆弱度。

为了对比信息物理融合电力系统采用分布式区域控制中心与集中式控制中心结构对系统连锁故障脆弱度的影响,在拓扑中心度对应依靠策略中物理层电网不分区,物理层采用集中式控制中心节点的结构下,进行节点随机攻击模拟,脆弱度指标如图4所示。

对比图3与图4,采用分布式控制中心结构不能明显抑制连锁故障发生范围,但可以在故障传播过程中减小信息层延时,提高信息层实时性指标。

节点攻击策略对系统脆弱度也有影响,对比不同节点攻击策略下信息物理融合电力系统连锁故障的发展。选取在随机攻击中脆弱度低的拓扑中心度对应依靠策略信息物理融合电力系统模型,分析信息层节点在度数排列攻击、介数排列攻击、拓扑中心度排列攻击下的系统连锁故障。如图5—图7所示。

相比于随机攻击,信息物理融合电网在蓄意目标攻击下体现了高脆弱度。度数排列攻击与介数排列攻击结果相近,拓扑中心度排列攻击的节点阈值更低且曲线陡度更大,系统完全失效更快。由于信息层处在关键拓扑位置的节点遭到攻击,系统性能受到破坏,系统延时增量较随机攻击有明显增加。在此攻击下,高拓扑中心度对应的物理层节点处在物理层拓扑和电力参数重要的位置,这些节点失去3C功能依靠关系而失效,对物理层的拓扑结构和电网运行造成更大影响,加速了信息物理融合系统连锁故障传播和系统瘫痪。

4 结语

本文在基于拓扑的信息物理融合系统连锁故障分析中考虑信息层电网的潮流分析和输电线路容量检测,采用多阶段分析的改进渗流理论,建立动态信息物理融合电力系统的连锁故障模型。同时,从网络拓扑完整性和网络运行特性两方面建立连锁故障脆弱度评估指标。算例表明信息物理融合电力系统拓扑中心度对应依靠策略对随机节点攻击体现了较低的脆弱度。同时,采用物理层电网分区的分布式控制中心,可以明显降低故障中信息层延时增量,能提高系统连锁故障中信息层的运行时效性。在拓扑中心度对应依靠关系下,对比了信息物理融合电力系统在不同攻击策略下连锁故障的脆弱度。拓扑中心度排列攻击的节点阈值更低系统完全失效更快。同时,由于信息层处在关键拓扑位置的节点遭到攻击,系统性能受到破坏,系统延时增量较随机攻击有明显增加。

本文提出的模型能更好地模拟实际连锁故障的发生与动态发展过程,系统脆弱度指标结合拓扑与物理运行特性,更加综合全面。下一阶段将针对信息层的主要功能与模块建立更精细化的模型以及研究信息物理融合电力系统连锁故障的预防控制措施。

附录见本刊网络版(http://www.aeps-info.com/aeps/ch/index.aspx)。

摘要：基于改进渗流理论,提出了考虑物理层电网潮流分析与信息层延时的信息物理融合电力系统连锁故障模型。将连锁故障的动态发展描述为故障在信息层、物理层交替传播扩大的多阶段过程,在分析故障在物理层传播的阶段中考虑物理层电网潮流,在脆弱度指标中综合拓扑完整度、信息层延时增量及物理层实际运行指标。对信息层、物理层不同对应依靠策略及节点攻击策略的连锁故障建模仿真表明拓扑中心度对应依靠策略呈现较低的脆弱度;物理层分区设立分布式控制中心与集中式控制中心的结构相比,能提高连锁故障发展中信息层的运行实时性。同时,节点蓄意攻击相比于随机攻击能造成发展更迅速,影响范围更广的连锁故障。