新疆小学心理学模拟卷

新疆小学心理学模拟卷（精选8篇）

1.新疆小学心理学模拟卷 篇一

浙江大学远程教育学院试题卷

2006—2007学年冬学期（冬考）

A卷 课程代码名称__管理学概论__________ 学习中心________________ 年级专业（层次）______________ 学号 姓名___________

请务必将答案写在答题纸上，写在试题卷上一律不批改，责任自负。

一、判断题：（每题1分，共20分）

1、泰罗是最早从组织的角度系统地研究管理并提出著名的十四条管理原则的学者。(x)

2、领导只要有权，下属自然会跟从。(x)

3、一般来说，企业管理幅度与管理层次的关系表现为反比关系。()

4、管理的首要职能是领导职能。(x)

5、认为人的动机强度取决于他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计的 激励理论为公平理论。(x)

6、组织目标的确定以提高效率为基本前提。(x)

7、一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。()

8、在行为科学发展阶段，梅奥所做的著名实验研究是霍桑实验。()

9、直线权力和参谋权力的关系是“参谋建议，直线命令”()

10、因事择人是人员配备的首要原则。()

11、“神秘化的组织”行使权力的方式基于领导者个人的人格。()

12、马斯洛的五层次需求理论依次是：生理、社交、安全、尊重和自我实现需要。(x)

13、、双因素理论是由美国心理学家亚当斯提出的。(x)

14、管理既要追求效益，也要追求效率。前者是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应该说前者是第一位的，后者是第二位的()

15、有些因素既可以是保健因素，也可以是激励因素。()

16、管理的艺术性指的是管理的实践性。()

17、管理工作的基本内容是协调。()

18、管理者不仅要对自己的工作负责而且也要对下属的工作负责。()

19、科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。()20、组织文化是一种存在于组织成员之中的共同理解。()

二、单选题：（每题2分，共10分）

1、最早从组织的角度系统地研究管理并提出著名的十四条管理原则的学者是（C）。

A.泰罗

B.福特

C.法约尔

D.韦伯

2、一般来说，企业管理幅度与管理层次的关系表现为（B）。

A.正比关系

B.反比关系

C.同比关系

D.不确定关系

3、管理的首要职能是（A）。

A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作

4、认为人的动机强度取决于他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计的

激励理论为（B）。

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.期望理论

5、一般地，人们将管理幅度大、组织层次较少的组织称为（C）A.弹性组织结构

B.有机组织结构

C.扁平组织结构

D.锥型组织结构

三、简答题：（每题8分,共40分）

1、科学管理思想的特点是什么？

着眼于寻求科学的管理劳动和组织的各种方法，包括三个不同的理论学派，即科学管理理论、一般管理理论和官僚组织理论等学派。主张管理的科学化和专业化，并以提高劳动生产率为研究目标。

2、内部招聘的优缺点是什么?

优点：有助于提高组织成员的士气，促使有发展潜力的员工更积极自觉地工作，从而增强员工对组织的忠诚度；有助于降低招聘成本和提高选聘的正确性。缺点：不利于开拓创新，选择面较小。

3、一名合格的管理着应具备怎样的素质？

品德、良好的精神素质、知识、实际能力。这些知识和技能可以通过正规教育和不断实践获得。

4、权变理论的主要观点是什么?

它包括系统理论、权变理论、过程理论等。权变管理思想的最大特点是把研究重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。以满足社会和市场需求为前提，并且考虑到组织的社会责任；以提高投入产出率为出发点；所制定的目标值应尽可能高而合理。

5、组织目标有何特点？

差异性、多元性、层次性和时间性。不同的组织具有不同的组织目标，在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标，组织目标往往需要进行进一步的分解和细化才能成为组织成员的行动指南，完全随着时间的变化而变化。

四、论述题（15分）

1、结合实际说明如何做好组织工作

1.答案要点：1）组织是否能够有效运动，很大程度上取决于组织结构是否合理，组织工作是指设计和维持一种职务结构（2分）。2）在设计组织结构时，主要解决三个问题：纵向的管理层次划分问题；横向的部门划分问题；职权划分问题（3分）。3）为了设计和维持一个适合于组织要求的组织结构，必须遵循几个基本原则：目标统一原则；分工协作原则；信息沟通原则；有利于人才成长和合理使用原则；逐步发展与经济原则（5分）。4）结合实际说明

五、案例（15分）

《副总裁要辞职……》

坐在上海飞往深圳的航班上，瑞鹏公司总裁郑建军心事重重。今天，他在苏州参加企业家论坛时，接到公司副总裁陶亚飞的辞职电话。郑建军立即提前赶回深圳，并和陶亚飞约好当晚在深圳观澜湖高尔夫球会的骏豪轩碰面。

瑞鹏的主导产品是电源适配器，在这个行业，大大小小的企业走的都是劳动密集型的路，比的也是各自的运营效率。以前，郑建军为公司的运营伤透了脑筋。三年前把陶亚飞招纳至瑞鹏旗下后，公司运营效率蒸蒸日上。而且陶亚飞很有创新意识，目前他就和他的副手吴江龙领着一帮人马在攻克GMX项目；一旦这个项目成功，公司产品的不良率和运营成本都会大幅降低。陶亚飞在这个关键时刻辞职，对瑞鹏会有不小打击。

在骏豪轩，陶向郑递交了书面辞职报告，他的辞职原因是“累”。对陶不愿吐露真实想法并且去意已决，郑建军感到很是失望。和陶分手后，郑建军立即打电话给公司人力资源总监薛绍安，约好第二天在公司商量如何应对陶辞职这件事。

薛绍安对陶亚飞的离职并不感到特别意外，早在一年前，他就已经察觉到了郑建军和陶亚飞之间的芥蒂。当时，公司打算派陶亚飞到苏州筹建一个工厂，但陶亚飞拒绝了这个重任。郑建军对此很不满，自那以后，他就不再像以前那样扶持陶亚飞了。不仅如此，半年前，郑还当众向陶发难，弄得陶有些心灰意冷。

薛绍安告诉郑建军，他怀疑陶亚飞离开瑞鹏后会跳到竞争对手海兴那儿。郑建军大为惊讶，一怒之下，他想起诉陶亚飞泄漏商业机密。但公司法律顾问何庆认为，瑞鹏没有和陶亚飞签订竞业禁止条款，而且目前也没有证据说明陶亚飞向海兴泄漏了瑞鹏的商业秘密，因此，即使打官司也没多少胜算，他建议今后招聘关键人员时签订竞业禁止条款。但此建议遭到了薛绍安的强烈反对，因为在瑞鹏所处的这个行业，几乎没有哪家公司会和员工签订这种协议，这样做会削弱瑞鹏对人才的吸引力。

让薛绍安最为着急的是谁来接陶亚飞手上的这一摊子事，吴江龙虽然自始至终都参与了GMX项目，但他的能力不如陶亚飞，而且薛绍安还担心如果陶亚飞去海兴的话，吴江龙和其他项目组成员会跟着陶亚飞走。郑建军本来是坚决推举吴江龙来接受GMX项目的，但一听说“吴会跟着陶一起走”，他也不知如何是好。

讨论中，公司董事会元老级人物——谢启东给郑建军打来电话，陶亚飞要走的消息已经传到了谢的耳朵里。谢对陶离职一事很不满，因为在大多数董事眼里，陶亚飞是公司的顶梁柱。随后，薛绍安又提出了一个棘手的问题，如何向员工解释陶离职原因？郑建军建议，就说陶亚飞能力不适合公司发展需要。薛绍安立即反驳了这个提议，因为业内人都不会相信这个理由。

在去和摩托罗拉的人商讨双方下半年合作事宜之际，郑建军又发现自己面临着一个新问题：陶的离开会不会影响日后与摩托罗拉的合作？

阅读以上案例后，请回答下列问题：

1、你认为该公司人力资源部存在的问题是什么？（7分）

2、作为公司总裁在对下属的管理中存在什么问题？（6分）

3、请你运用激励的有关理论，讨论公司应对陶亚飞这样的员工该怎样有效激励？（7分

1、人力资源部存在的问题：没有做好人力资源规划工作，主要表现在未建立完善的关键岗位人才储备体系。战略人力资源管理不仅要求创造组织的合力，还要求创造人才的可替代性，以创造组织的长治久安；反馈机制不够完善。如薛绍安，一旦发现苗头，就应及时向郑汇报；另外在员工知识产权保密和防止同业竞争，继任者计划，公司管理层领导力等方面也存在着问题（写出两点并适当展开5分）。

2、作为公司总裁在对下属的管理中存的问题：总体上领导艺术欠佳，上下级之间缺乏有效的沟通，没有发挥对下属的指导、协调和激励作用。（4分）

3、按马斯洛需求理论或双因素理论等（理论阐述2分），指出对陶亚飞这样的人力资本型人才，除了传统的外部激励之外，更需要内部激励，即工作本身能给他们带来什么。陶亚飞在瑞鹏公司的报酬仅低于公司总裁，显然，他的“累”不是“物质待遇”问题，而是“精神待遇”问题。因此可以采取：如股权激励、授权和参与等方式

2.新疆小学心理学模拟卷 篇二

考试形式：闭卷 考试时间：120分钟

站点：_________ 姓名：

学号：

成绩：

一、名词解释（每题3分，共15分）1．管理

2．组织的任务环境 3．道斯矩阵 4．滚动计划法 5．矩阵制

二、判断改错（正确的打“√”，错误的打“х”，并将错误的改正确）（每题2分，共20分）

1．效率意味着如何把事情做得对、做得好；效用意味着要选择做什么事、做什么事才是对的。

2．在组织工作中应注意两个要点：一是努力搞好组织的工作；二是努力满足组织成员的个人需要。

3．组织的宗旨、使命、目标中，使命的抽象程度最高。4．反馈控制，完善方案是决策过程中最关键的环节。5．对所拟定的各个方案，仅需要从定量的角度加以分析评价。6．滚动计划从时期上看，主要适用于短期计划的制定和调整。7．网络图中路长最短的线路被称为关键线路。

8．管理层次是指组织内横向管理系统所划分的等级数目。

9．职能部门化是随着科学技术的发展，多元化经营不断丰富而出现的一种部门化类型。

10．效果评价阶段是解决怎样教、怎样学与学的条件和保证的问题。

三、不定项选择（每题1分，共10分）

1．美国管理学家（）概括了管理者的三个责任。

A泰勒

B法约尔

C彼得·德鲁克

D明茨伯格

E梅奥

2．管理学的特点表现为（）。

A一般性

B历史性

C实践性

D多样性 3．按目标的主要内容分，目标包括（）。

A财经目标

B环境目标

C生存目标

D参与者目标 4．（）是指期望在2-5年内达到的一些指标。

A短期目标

B中期目标

C长期目标

5．诺贝尔经济学奖获得者（）在代表作《管理行为》中指出，管理的任务是追求管理决定的合理性。

A法约尔

B赫伯特·西蒙

C彼得·德鲁克

D明茨伯格

6．（）又称小中取大法，出发点是决策者对未来前景持悲观态度，设想在最不利的情况下选择一个合理的方案。

A乐观原则

B悲观原则

C最小后悔值原则

D折衷原则 7．方案的优劣主要从（）分析。

A方案的制约因素

B方案的预期结果

C方案的综合效益

8．（）就是在组织结构设置上，按照管理层次建立统一指挥、统一命令的系统。

A权责对等的原则

B稳定性和适应性相结合的原则

C命令统一原则

D分工与协调原则

E战略目标原则 9．外在人力资源供需的调查分析包括（）。

A劳动力市场的结构

B市场供给与需要的现状

C现有员工的一般情况

D劳动力择业心理

E教育培训政策与教育工作

G人力资源流动情况 10．（）是和惩罚权联系结合在一起，是一种对下属精神上或物质上进行威胁强迫性的权力。

A法定的权力

B专长的权力

C强制的权力

D品质的权力

E奖励的权力

四、简答题（每题6分，共18分）1．简述组织目标的制定依据。2．简述目标管理的过程。

3．简述制度分权与授权的不同。

五、论述题（每题10分，共20分）

1．试述决策合理性的制约包括哪些方面？如何追求决策的合理性 2．论述两种不同的管理人员招募形式。

六、案例分析题（共17分）

长虹兵败何处？

1996年3月，长虹在宣布降价的同时，告慰全国的消费者“长虹红太阳，以民族昌盛为已认任。当时，公司每天收到的消费者来的感谢信以数麻袋计。但是现在，人们买长虹电视时恐怕已没有那种“民族”心理了。

1999年长虹经营业绩下滑，有两组数字可资佐证：一是上市公司99年报显示，长虹的销售收入和净利润同比分别下降了12.99%和69.86%；另一是信息产业部公布的99电子百强排名，长虹由1998年的 厂，但是后来，各个彩电厂家纷纷到彩管厂“抢货”，彩管厂觉得有利可图，又偷偷地把本属长虹的彩管卖了。表面上，长虹垄断了彩管，但实际上，市场上的彩管供应并没有出现紧张。等到长虹发觉市场不对，再要求要回自己的彩管时，只得到了82万只。长虹被涮了。

二是长虹的“大户政策”彻底落败。长虹过去一贯采用“大户政策”来建立自己的销售体系。长虹的销售大户往往通过银行承兑汇票一次性以10亿元超低价购进长虹彩电，然后以低于长虹厂家的10%-15%的价格向二级批发商和零售商倾销。虽然这样的政策能够节约网络的巨大投入，并使销量急剧放大，但是弊端也是很明显的，“大户”们为了及早套现，往往以极低的价格就出货了，给大中型商场带来很大的压力。1998年3月，山东七家商场联手抵制长虹，说是长虹的售后服务有问题，实际上是不满意长虹的“大户政策”使他们受到个体批发商和零售商低价的冲击。

早两年，郑百文一家公司所销售的长虹彩电就超过长虹收入的30%，1998年以后，郑百文问题浮现。过去许多彩电厂家曾十分羡慕长虹与郑百文的合作，然而，在了解了郑百文操作的实质以后，大多“惊出一身冷汗”。

1998年下半年，长虹开始组建自己的销售体系，成立各区域销售管理委员会，实现财务、销售、库房三驾马车相互制衡，并且期望把末端做细，着手建立“彩电销售村”。1998年7月，长虹在北方8省进行了声势浩大的拉网式“麦收行动”。然而，效果一般。1999年，长虹公司的营销费用反而同比增长了25.5%。

三是错过了降价的最好时机。1998年长虹挟资金的优势以较低的价格垄断彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，则会给其它厂家形成巨大冲击，然而，不知什么原因，长虹没有采取行动，他们自称不能违背“以民族昌盛为己任”的誓言以及“绝不在旺季降价”，然而，到了4月7日，长虹终于忍不住“要给消费者一个满意的价格”，开始降价。康佳、TCL、创维等厂家一方面对长虹冷嘲热讽，一方面也宣布价格紧跟。长虹本来已经不明显的优势再一次受到打击。

四是长虹对技术和农村市场的判断出现偏差。1998年，农村彩电的普及率达到23%，原则上接近城市普及率在30%时突然高速增长的基点。长虹估计1999年农村市场的销量应占市场总需求量的三分二左右，正是基于这样判断，1998年末长虹垄断彩管基本上垄断的是21英寸彩管，其购买这个型号的彩管占当时

市场总量的76%。但是，农村市场由于传播方式及运输方面的种种限制，短期内高速启动几乎不可能。

对农村市场的判断也影响了长虹对于技术上的感觉。1998年，当海尔推出“全媒体全数字电视”、康佳推出“数码王”、创维推出100赫兹电视和数码9000等新概念电视时，长虹对媒体的说法还是“模拟彩电还大有市场”。云雾散去，虽然可以看出长虹说的是大大的实话，但是，“概念战”的结果却是，人们以为长虹“不思进步取“。

1999年，彩电市场一片“纯平”，其包装也不同于以往统一的黑色外衣，康佳推出“七彩小画仙”，创维、康佳、乐华等银色外壳给彩电市场吹来一股清新之风，然而，长虹却迟迟未能推出自己的“纯平”，摆在商场里的电视也常常是统一的“黑面孔”。在这场“技术战”中，长虹又给自己写下了“落后”的败笔。（摘自中国经营报2000年5月9日）

3.新疆小学心理学模拟卷 篇三

全真模拟训练密卷重点学校卷(二)

一.把整体认读音节涂上颜色。(6分)

二.将下面的诗句用拼音书写下来。(8分)

床前明月光， 疑视地上霜。

三.照样子，写一写。(6分)

1.同(同学) 对 ( ) 马( ) 主( )

洞(山洞) ( )( )( )

2.

四.读拼音写词语。(8分)

五.给花心加上适当的偏旁，使它能和花瓣组成新字，再写下来。

(8分)

六.读一读，想一想，哪些长在树上?哪些长在水中?哪些长在地

下?哪些长在地上?(8分)

石榴 菱角 菠萝 芹菜 土豆 杏 苹果 荷花 生姜

水葫芦 睡莲 萝卜 梨 草莓 柿子 蘑菇 花生

树上：

水中：

地下：

地上：

七.给词语找伙伴。(10分)

①新鲜的 ②关心 ③暖和的 ④热爱 ⑤听话的

⑥鲜艳的 ⑦拍 ⑧踢 ⑨又大又圆的 ⑩又细又长的`

( )西瓜 ( )同学 ( )足球

( )尾巴 ( )天气 ( )花朵

( )祖国 ( )空气 ( )皮球

( )孩子

八.我会选字填空。(7分)

1. 做 作 坐

(1)请问，我能( )在这儿吗?

(2)迪迪，你的( )业( )完了吗?

(3)星期天，我经常帮助妈妈( )一些家务活。

2. 情 晴 清

(1)今天是个( )天。

(2)这是一条( )澈的小河。

(3)我的心( )很好。

九.补充句子。(10分)

1.这件衣服 。

2.我国的国旗是 。

3.闪闪的星星像 。

4.菜园里有 。

5.小松鼠 。

十.你在课外读过哪些古诗?把诗的题目和作者写下来，并写出一首

本学期你最喜欢的诗。(12分)

我读过的诗有：

题目： 作者：

题目： 作者：

我最喜欢的诗是：

， 。

， 。

十一、请把你从电视上看到的有关环保的公益广告语写在下面的积

累上。(5分)

我的积累卡

十二、读儿歌，做练习。(12分)

落叶

嚓嚓嚓，嚓嚓嚓，黄叶飞向河边，飞向路旁。

小朋友的脚踩过去了， 在爸爸的眼里，

爸爸的脚也踩过去了， 落叶可做成枯叶的标本，

沙沙沙，沙沙沙，在小朋友的心里，

黄叶从树枝上纷纷落下，落叶是落地休息的蝴蝶。

1.说一说，“嚓嚓嚓”是什么时候声音?“沙沙沙”是什么声音?(4分)

2.将下面有象声词的句子写完整。(4分)

“呱呱呱”是 的叫声。“叽叽叽”是 的叫声。

“嘎嘎嘎”是 的叫声。“喵喵喵”是 的叫声。

3.你看落叶还是什么?(4分)

附加题。(20分)

你会填吗?试试看!

4.新疆小学心理学模拟卷 篇四

5、《永生的眼睛》一文是按（1分）

七、找出与例词表示的关系最相似的一项，画“√”。（5分）

⑴售货员：顾客

①校长：教师②经理：营业员③父母：子女④作家：读者 ⑵罗贯中：《三国演义》

①宋江：《水浒传》②吴承恩：《西游记》③鲁迅：《少年闰土》 ⑶老师：学校

①农民：种地②军人：军队③医生：医院④学生：图书馆 ⑷稠密：稀疏

①宽敞：明亮②词语：词汇③伟大：平凡④酷热：炎热 ⑸树枝：树

①水：大海②西瓜：西瓜地③纸：书本④副食：蔬菜

八、阅读理解。（24分）

（一）《鸟的天堂》（节选）（12分）

第二天，我们划着船到一个朋友的家乡去。那是个有山有塔的地方。从学校出发，我们又经过那“鸟的天堂”。

这一次是在早晨。阳光照耀在水面，在树梢一切都显得更加光明了。我们又把船在树下泊了片刻。

起初周围是静寂的。后来忽然起了一声鸟叫。我们把手一拍，便看见一只大鸟飞了起来。接着又看见第二只、第三只„„我们继续拍掌，树上就变得热闹了，到处都是鸟，到处都是鸟影。大的小的花的黑的有的站在树枝上叫有的飞起来有的在扑翅膀。

我注意地看着，眼睛应接不暇，看清楚了这只，又错过了那只，看见了那只，另一只又起来了。一只画眉鸟飞了出来，被我们的掌声一吓，又飞进了叶丛，站在一根小枝上兴奋地叫着，那歌声真好听。

当小船向着高塔下面的乡村划去的时候，我回头看那被抛在后面的茂盛的榕树。我感到一点儿留恋。昨天是我的眼睛骗了我，那“鸟的天堂”的确是鸟的天堂啊！

1.这篇短文的作者是。（1分）

2.短文中的第3段中，两个“到处”可以删去吗？为什么？（2分）

5.“那‘鸟的天堂’的确是鸟的天堂啊！”这句话中，第一个加双引号的“‘鸟的天堂’”指的是。第二个“鸟的天堂”指的是（4分）3.给文中的画线部分加上合适的标点符号。（3分）4.画出短文中的一组排比句，说说突出了什么。（2分）

（二）地震中的父子（节选）(12分)

在（慌乱混乱）中，一位年轻的父亲安顿好受伤的妻子，冲向他七岁儿子的学校。那个（昨日昔日）充满孩子们欢声笑语的漂亮的三层教室楼，已变成一片（废墟废地）。

他（顿时当时）感到眼前一片漆黑，大喊：“阿曼达，我的儿子！”跪在地上大哭了一阵后，他猛地想起自己常对儿子说的一句话：“不论发生什么，我总会跟你在一起！”他（坚强坚定）地站起身，向那片废墟走去。

50分钟后，一个安全的出口（开辟开凿）出来了。父亲声音颤抖地说：“出来吧！阿曼达。”

“不！爸爸。先让我的同学出去吧！我知道你会跟我在一起，我不怕。不论发生什么，我知道你总会跟我在一起。”

这对了不起的父与子，无比幸福地紧紧拥抱在一起。

1、用“√”画出括号里正确的词语。（6分）

2、文段中画横线的句子是什么关系？（2分）

3、联系课文想一想，并按要求填空。（4分）

5.新疆小学心理学模拟卷 篇五

一、单项选择题(本大题共29小题，每小题2分。共58分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请用28铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。

1.卢梭说过：“导师应该记住，他的工作不是要把世上可以知道的东西全部教给学生，而在使得学生爱好知识，尊重知识;在使学生采用正当的方法去求知，去改进他自己。”这表明教育工作者应当()。

A.教学从“教育者为中心”转向“学习者为中心”

B.教学从“教会学生知识”转向“教会学生学习”

C.教学从“重结论轻过程”转向“重结论的同时更重过程”

D.教学从“关注学科”转向“关注人”

2.每到学期末。三年级二班的班主任刘老师，就会用学生的体育课时间来讲授学生在语数外等科目中的疑难问题，刘老师的做法()。

A.正确，有利于提高学生的期末成绩

B.正确，有利于老师组织学生有效复习

C.错误，不利于学生德智体全面发展

D.错误，不利于体育特长生的发展

3.郑老师的学生学习完《蜗牛》时，就在课堂上提出了很多问题：蜗牛吃什么?蜗牛怎样过冬?蜗牛的触角有什么用?蜗牛的天敌是谁?郑老师并没有直接告诉学生，而是建议学生根据自己的兴趣选一个题目展开研究。关于郑老师的做法，下列说法不正确的是()。

A.看到了学生有自我教育的可能性

B.看到了每个学生都有自身的独特性

C.看到了学生是具有独立意义的人

D.看到了学生在学习过程中的主体地位

4.语文课上，老师要求学生用“活泼”一词造句，学生甲站起来说：“李华同学在体育课上的表现很活泼。”老师点评道：“很好。”学生乙站起来说：“河里的水很活泼。”老师沉吟了一会，点评说：“说水活泼不合适，这个句子不贴切。”学生乙狐疑地坐下了。针对该老师的做法，说法不正确的一项是()。

A.限制了学生的观察力和想象力

B.没有敏锐地捕捉教育细节

C.一定程度上束缚了学生的创新意识

D.开拓了学生的视野

5.张老师是一名优秀的语文老师，由于英语能力出色，经常参加有关英语学术的交流活动，但学校领导认为她不务正业。给予她严重警告。该校的做法()。

A.不正确，学校侵犯了教师的学术研究权

B.不正确，学校无权干涉教师的人身自由

C.正确.学校有权对教师提出工作要求

D.正确.学校应该规范教师的行为

6.教师李某在课堂上使用方言授课，这种教学行为()。

A.没什么关系，只要教学效果好即可

B.不合法，应该规范用语，采用普通话教学

C.很正确.充分考虑了当地学生的沟通问题

D.不正确.应规范用语。宣扬我国主流文化

7.学校小商店的店主丢失了商品，怀疑是刚刚买东西的小北偷走的，对其进行了搜身，店主的这种行为()。

A.正确.维护了自身的财产权

B.侵犯了小北的人格尊严权

C.侵犯了小北的人身自由权

D.错误，侵犯了小北的生命健康权

8.陆某曾受刑事处罚入狱五年，但出狱后改过自新，想要报考教师资格证的考试，下列说法正确的是()。

A.改过自新，可以申请

B.依据法律终身不能获得教师资格证

C.若原来拥有教师资格证，重新申请资格证的补办即可

D.需三年后重新参加正规考试重新取得

9.外来务工的刘某夫妇在当地产下～男孩，今年已满七岁，但迟迟不能上学，当地教育局给出的理由是没有当地户籍。下列说法正确的是()。

A.当地政府做法正确,虽然无奈但也是依法办事

B.当地政府做法正确,刘某夫妇应当回户籍所在地为孩子申请入学

C.当地政府做法错误，侵犯了孩子的受教育权利

D.当地人民政府无权过问异地户籍适龄儿童的受教育权

10.敏敏隐瞒自己患有哮喘的病史，体育课上旧病复发，摔倒磕伤，紧急送往医院。对于敏敏的伤害，()应承担责任。

A.学校

B.敏敏的监护人

C.体育教师

D.班主任

11.10岁的小小是家里的老大，但爸爸有着严重的重男轻女思想，只允许家里的弟弟们上学，要求其在家务农。以下说法错误的是()。

A.小小有权向监护人提出接受义务教育的权利

B.爸爸的思想保守但不至于触犯法律

C.针对爸爸的行为，其他人有权向有关部门检举或控告

D.爸爸作为监护人，必须依法使小小入学完成义务教育

12.小学教师任某安排成绩比较落后的两名同学考试时间打扫学校礼堂。教师任某的做法()。

A.合法，教师正确履行了提高业务水平的义务

B.不合法，侵犯了学生的受教育权

C.不合法，侵犯了学生的人格尊严权

D.合法，教师有权安排学生的学习

13.以下不属于教师的义务的是()。

A.履行教育教学职责

B.对学生进行思想政治教育

C.提高业务水平

D.指导学生的学习和发展

14.据调查，教师对学生拳打脚踢的情况现在已经较少存在，取而代之的是“心罚”。比如：对于成绩不好的罚做题目、罚抄单词一百遍：对于不遵守劳动的学生罚站、罚值日等。教师这样的行为()。

A.是正确的,教育中适当的惩罚是必不可少的 B.是正确的,老师没有侵犯的学生的身体健康

C.是不正确的,老师没能做到依法执教

D.是不正确的，老师没能做到团结合作

15.从做教师的第一天起，赵老师就为自己定下了“干一行、爱一行、精一行”的工作准则。她认真学习优秀教师的成功教学经验，不断提升教学水平，课堂教学效果优秀，这表明了赵老师能够做到()。

A.诲人不倦

B.关爱学生

C.勤恳敬业

D.治学严谨

16.“家有半斗粮，不当孩子王”这句话经常挂在王老师的嘴上，她现在的状态就是做一天和尚撞一天钟。这样的心态表明()。

A.王老师能够不断进行自我反思，有助于其挑战自我

B.王老师在工作上朝朝日日认真负责，因为“当一天和尚就撞好一天的钟”

C.王老师没能做到自我悦纳，职业认同感差

D.王老师没能做到严谨治学，教学水平差

17.小红是一名小学六年级的学生，其数学成绩不佳。经过努力，她的数学成绩突飞猛进，考了很高的分数。数学老师认为她的成绩是抄袭所得，并在课堂上公开讲：“你的成绩不属实。”这位老师的行为()。

A.违背了尊重学生的要求

B.违背了依法执教的要求

C.有益于对学生进行因材施教

D.有益于客观公正的评价学生

18.被称为“近代自然科学之父”的是()。

A.牛顿

B.爱因斯坦

C.达尔文

D.伽利略

19.下列选项中，掌握载人航天技术国家的先后顺序是()。

A.苏联、中国、美国

B.美国、苏联、中国

C.苏联、美国、中国

D.中国、苏联、美国

20.下列关于我国古代科学技术的说法，正确的是()。

A.毕昇发明了造纸术

B.《神农本草经》是我国现存最早医书

C.《天工开物》被称为“中国17世纪的工艺百科全书”

D.三国时期，祖冲之精确计算出圆周率在3.141 592 6至3.141 592 7之间

21.标志着第二次世界大战达到最大规模的历史事件是()。

A.诺曼底登陆

B.德军突袭波兰

C.偷袭珍珠港

D.斯大林格勒战役

22.“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常”是对()的评价。

A.《水浒传》

B.《窦娥冤》

C.《红楼梦》

D.《西游记》

23.中国是瓷器的故乡，被世界称为“东方瓷园”。江西省()是中国的“瓷都”。

A.乌镇

B.石湾镇

C.宏村

D.景德镇

24.下列选项中，被誉为“山西的紫禁城”的著名民居是()。

A.徐家大院

B.王家大院

C.乔家大院

D.渠家大院

25.京剧伴奏乐器的“三大件”包括京胡、京二胡和()。

A.板胡

B.柳琴

C.扬琴

D.月琴

26.Word中，选定一行文本的技巧方法是()。

A.将鼠标箭头置于目标处。单击

B.将鼠标箭头置于此行的选定栏并出现选定光标单击

C.用鼠标在此行的选定栏双击

D.用鼠标三击此行

27.Excel中，若选定多个不连续的行所用的键是()。

A.Shift

B.Ctrl

C.Alt

D.Shift+Ctrl

28.陈、张、王、李、宋五个学生参加中考，他们成绩之间的关系是：王没有张高，宋没有李高，陈高于张，而李不如王高，则成绩最高的是()。

A.陈

B.张

C.王

D.李

29.甲、乙、丙三人大学毕业后，一个当上了公务员，一个当上了空姐，另一人当上了司机。他们各自作了如下陈述：

甲：甲当上了公务员，乙当上了空姐;

乙：甲当上了空姐，丙当上了公务员;

丙：甲当上了司机，乙当上了公务员。

结果证实，甲、乙、丙的陈述都只对了一半。由此可见()。

A.甲当上了空姐

B.乙当上了公务员

C.丙当上了空姐

D.甲当上了司机

二、材料分析题(本大题共3小题，每题14分，共42分)

30.材料：

某学校五年级学生宋明性格活泼好动，经常与同学打闹，有时还和同学争吵打架。一次.宋明又和同学打架，班主任老师在全班面前严厉地批评了宋明，并说：“宋明你就这样做吧.早晚有一天你和你爸爸一样也进监狱。”以后同学们都知道了宋明父亲在监狱服刑的情况，经常羞辱宋明，宋明母亲知道情况后，找学校领导反映情况。之后虽然宋明的同学很少再羞辱宋明.但宋明还是感到心理压力巨大，宋明母亲不得不将宋明转到其他学校学习。

问题：运用学生观的知识，评价班主任老师的行为。(14分)

31.材料：

三年级一班有个同学身体有一些残疾，走路有一些跛，班里有些同学常学她走路的样子，开她的玩笑，还给她起外号。作为班主任，张老师觉得应当批评那些不尊重残疾同学的行为。但转念一想，这样一来会伤害残疾学生的自尊心。张老师一直在寻找一个恰当的方法。

通过和其他老师交流，张老师决定通过主题班会等多种形式，给学生介绍一些残疾人的成功事迹，让学生明白，不管什么样的生命特点，都有可能为社会作贡献，引起学生讨论、理解、尊重生命的特点。通过一系列的活动，同学们对这位残疾同学更加尊重，而这位同学也能够更好地融入班集体。

问题：

请从教师职业道德的角度，评析张老师的教育行为。(14分)

32.材料：

忆启功

1.在启功先生诞辰l00周年的日子里。社会各界的人们在不同的场合以不同的方式来缅怀和纪念他，这一现象足以反映出启功先生学术思想、艺术精神和人格魅力的影响深远!

2.启功先生生前担任了中国书协的最高职务，他潜心研究传统书法艺术，形成了俊朗、清秀、端雅的“启体”风格。他的书法作品为各个社会阶层的人们传阅和珍藏。不仅如此，启功还将学术触角辐射到古典文献、文字、文物鉴定、红学、诗词、书画等，几乎涵盖了传统文化研究创作的所有领域。

3.启功先生于1912年生于北京，早年在父辈的几位门生仗义相助下，在汇文学校读书，但终因经济困难，中学未毕业便辍学了。后来有幸师从陈垣先生，恩师对他几十年的精心教

使启功先生异常感动，终身难忘。在《上大学》一文中他曾写道：“恩师陈垣这个‘恩’字，不是普通的恩惠之‘恩’，而是再造我思想、知识的‘恩’谊之恩!”而在自己的执教生涯中，启功又将此“恩”传给了学生、后辈。

4.学校准备设立一个基金会来奖励优秀学生，耄耋之年的启功为此呕心沥血伏案三年，完成了上百幅书画作品，在香港义卖得了163万元人民币。但他坚持以“励耘”命名，因为先师陈垣生前曾吟诗云：“老夫也是农家子，书屋于今号励耘。”他要以此纪念恩师。

5.启功先生平素为人谦和，却从不随波逐流、随声附和。比如，他对有人假冒他的书法表现得很超然;然而当他发现有人冒用他的名字进行古书画鉴定，并在赝品上以他的名义题字落款时，先生却非常气愤。登报发表声明：从今以后，启功不再为任何个人鉴定字画真伪，不再为任何个人收藏的古字画题签。声明发表后，启功先生的许多朋友都不相信他能做到，因为他们知道启功先生为人随和，好说话。可是先生真的是说到做到了，留下文物鉴定界的一则佳话。

6.早在1978年，六十六岁的他风头正健之时，就自撰其《墓志铭》：“中学生，副教授。博不精，专不透。名虽扬，实不够。高不成，低不就。瘫趋左，派曾右。面微圆，皮欠厚。妻已亡，并无后。丧犹新，痛照旧。六十六，非不寿，八宝山，渐相凑。计平生，谥日陋。身与名，一齐臭。”如今，我们以虔敬之心缅怀启功先生，他用93载的人生路写下了一个大写的“人”字，让我们仰之弥高，永记心中。

(自2012年7月《中国教育报》，有删改)

问题：

(1)本文最后一段引入了启功先生自撰的《墓志铭》，有什么作用?请简要概括。(4分)

(2)为什么说启功先生“用93载的人生路写下了一个大写的‘人’字”?结合全文谈谈你对此的理解和看法。(10分)

三、写作题(本大题共l小题，50分)

33.阅读下面材料，根据要求作文。

你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分。才认识他们是你"-3年的小学生。

要求：

用规范的现代汉语写作。自定立意，自拟题目，自选文体，不少于800字。

一、单项选择题

1.【答案】B。解析：材料中提到老师的工作是让学生采用正确的方法求知，即学会用正确的方法去学习，即教会学生学习。所以选B。

2.【答案】C。解析：老师占用体育课的时间，忽视了体育的重要性，一味地重视智育，不利于学生其他方面的培养，不利于学生全面发展。所以选C。

3.【答案】B。解析：题干中，老师引导学生自主学习，就是看到了学生是具有独立意义的人，不以教师的意志为转移的客观存在。因此老师才会鼓励学生自我学习、自我教育.注重学生学习的主体地位。而题目中并未涉及不同学生的个别差异问题，故选B项。

4.【答案】D。解析：教师的行为稍有刻板，没有做好学习的引导者，更没有引导学生自主思考，在一定程度上束缚了学生的创新意识。

5.I答案】A。解析：《中华人民共和国教师法》第七条第二款规定，教师拥有“从事科学研究、学术交流，参加专业的学术团体，在学术活动中充分发表意见”的权利。本材料中并没有表明该教师有任何影响工作的行为，所以，在不影响教育教学工作的前提下，教师可参加有关学术交流活动，参加有关学术团体并在团体中兼任职务。

6.【答案】B。解析：《中华人民共和国教育法》规定，学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。

7.【答案】C。解析：人身自由权是指公民在法律范围内有独立行为而不受他人干涉，不受非法逮捕、拘禁，不被非法剥夺、限制自由及非法搜查身体的自由权利。本案例中店主对其搜身，严重侵犯了小北的人身自由权。因此答案选C。

8.【答案】B。解析：《中华人民共和国教师法》第一章第十四条规定，受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的，不能取得教师资格;已经取得教师资格的，丧失教师资格。

9.【答案】C。解析：《中华人民共和国义务教育法》第一章第十二条规定，父母或者其他法定监护人在非户籍所在地工作或者居住的适龄儿童、少年，在其父母或者其他法定监护人工作或者居住地接受义务教育的，当地人民政府应当为其提供平等接受义务教育的条件。

10.【答案】B。解析：依据《学生伤害事故处理办法》第二章第十条规定，符合“学生或者其监护人知道学生有特异体质，或者患有特定疾病，但未告知学校的”情形，造成学生伤害事故，应当由学生或者其监护人承担相应责任。

11.【答案】B。解析：小小爸爸的行为触犯了《中华人民共和国未成年人保护法》。《中华人民共和国未成年人保护法》第二章第十三条规定，父母或者其他监护人应当尊重未成年人受教育的权利，必须使适龄未成年人依法入学接受并完成义务教育，不得使接受义务教育的未成年人辍学。

12.【答案】B。解析：考试对于学生来说是一种正常受教育的活动，因此不让考试侵犯了学生的受教育权。

13.【答案】D。解析：根据《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国教师法》的有关规定，教师作为专业教育教学人员应承担：遵纪守法、履行教育教学职责、对学生进行思想政治教育、爱护尊重学生、保护学生合法权益、提高业务水平六项基本义务。而D选项中是对教师的指导评价权的描述。

14.【答案】C。解析：题干中所说的“心罚”属于变相体罚的内容，作为一名教育工作者，无论是体罚或者是变相体罚学生。都违犯了相应的教育法律法规，应该承担相应的责任，构成犯罪的，将要受到法律的制裁。

15.【答案】C。解析：赵老师在工作中认真努力，不断提升自我，说明赵老师勤恳敬业。

16.【答案】C。解析：王老师经常把“家有半斗粮，不当孩子王”这句话挂在口上，证明王老师只是为了拿到报酬，并没有认识到教师职业的价值，说明她的职业认同感差，故选C。

17.【答案】A。解析：《中小学教师职业道德规范(2008年版》中明确指出，教师不能讽刺、挖苦、歧视学生，否则即违背了尊重学生的要求。

18.【答案】D。解析：伽利略是意大利的数学家、物理学家和天文学家，在科学史上享有“近代自然科学之父”的荣称，还被认为是“近代科学方法论的奠基人”。

19.【答案】C。解析：1961年4月12日，苏联发射世界第一艘载人飞船“东方”1号。l961年5月5日，美国第一位进行亚轨道飞行的航天员艾伦·B·谢泼德驾驶美国“水星”MR3飞船进行首次载人亚轨道飞行，美国因此成为继苏联之后世界上第二个具有载人航天能力的国家。2003年10月15日，中国第一艘载人航天宇宙飞船“神舟五号”登上了太空，杨利伟是中国航天第一人。

20.【答案】C。解析：毕异发明了活字印刷术，蔡伦改进了造纸术;我国最早的医书是《黄帝内经》;祖冲之是南北朝时期杰出的数学家、天文学家。

21.【答案】C。解析：诺曼底登陆开辟了欧洲西线第二战场，德军突袭波兰标志着第二次世界大战全面爆发，斯大林格勒战役扭转了二战的局势。日军偷袭珍珠港，发动太平洋战争，使二战达到最大规模。

22.【答案】C。解析：曹雪芹对《红楼梦》的评说：“浮生着甚苦奔忙，盛席华筵终散场。悲喜千般同幻渺，古今一梦尽荒唐。漫言红袖啼痕重。更有情痴抱恨长。字字看来皆是血，十年辛苦不寻常。”

23.【答案】D。解析：乌镇是江南水乡古镇，是中国首批十大历史文化名镇和中国魅力名镇之一;石湾被称为“南国陶都”;宏村被誉为“中国画里的乡村”。

24.【答案】B。解析：王家大院作为中国清代民居的集大成者，由历史上灵石县四大家族之一的太原王氏后裔静升王家于清康熙、雍正、乾隆、嘉庆年间所建，建筑规模宏大、豪奢，被誉为“华夏民居第一宅”“中国民间故宫”和“山西的紫禁城”。

25.【答案】D。解析：京剧伴奏乐器的“三大件”包括京胡、京二胡和月琴。

26.【答案】B。解析：将鼠标指针移到该行的最左侧(选定栏)，此时鼠标指针形状变为向右倾斜的空心箭头，单击左键，则该行被选中。用鼠标在此行的选定栏双击和用鼠标三击此行均为选定该段文本。

27.【答案】B。解析：按住Ctrl键，再去选不连续的行，即可实现选定多个不连续的行。

28.【答案】A。解析：分析推理题，采用排序法。由题干可列出五名学生的成绩高低关系式：王<张;宋<李;陈>张;李<王。进而可以列出连锁关系式：陈>张>王>李>宋。所以选A。

29.【答案】D。解析：此题为分析推理题。甲和丙的话都涉及了甲和乙两人，由每人的陈述都只对一半可知，两人针对甲和乙的陈述必各有一半为真，则乙所说的甲当上了空姐为假，进而推出丙当上了公务员为真。则丙的后半句为假，前半句为真，甲当上了司机。甲的前半句为假，后半句为真，乙当上了空姐。故答案选D。此题也可用代入法或假设法解题。

二、材料分析题

30.【参考答案】

该班主任老师没有树立“以人为本”的学生观。

首先，“以人为本”的学生观强调，学生是独立意义的人，是权责主体。材料中，老师对学生的错误缺乏耐心，还泄露了学生的隐私，导致其他同学都知道了宋明父亲在监狱服刑的情况，经常羞辱宋明，给学生带来了巨大的压力。该老师的行为侵犯了学生的隐私权和人格尊严权。

其次，“以人为本”的学生观强调，学生是发展的人，有不断发展的潜力。材料中，该班主任一味否定学生行为，甚至用父亲服刑来刺激训斥学生，不但严重侵害了学生的人格尊严，使学生产生巨大心理压力，更会阻碍学生未来的发展。

所以，作为一名教师，要充分实践“以人为本”的学生观，把学生看成是独立意义的人，是发展中的人，要给予学生尊重和帮助，促进学生发展。

31.【参考答案】

张老师的做法符合教师职业道德的要求，值得我们学习。

首先，张老师的行为符合教书育人的职业道德。教书育人要求教师要培养学生的道德品质.促进学生的全面发展。材料中，张老师对学生不尊重残疾同学的问题，积极开展教育，采用班会等多种形式，引发同学们对残疾同学的理解和尊重，取得了良好的效果。

其次，张老师的行为符合关爱学生的职业道德。关爱学生要求教师关心爱护全体学生，关心爱护学生的人格和尊严。材料中，张老师通过开展广泛的教育活动，让残疾同学更好地受到大家的爱与尊重，促进了学生的良好发展。

因此，作为教师，要遵守教师职业道德，关心爱护全体学生，做学生的良师益友，关注学生道德品质和心理发展。

32.【参考答案】

(1)概括了启功的主要生平，是他一生的真实写照。不仅诙谐幽默地表现了他为人的谦虚，对坎坷的豁达，对名利、生死的淡泊;也收束了全文，表达了作者对他的缅怀和赞佩。

(2)为学：建树颇丰，贡献卓越。对人：对师长至敬，对学生关爱至切。无私奉献，奖掖后学。对事：坚持原则，刚正不阿，不亏操守。对已：面对人生坎坷，坚强乐观。淡泊名利、淡对生死。

【点评】

(1)这类题目在解答时主要考虑引用对表现传主精神品质的作用，对表达主题的作用。本文结尾处引用启功先生白撰《墓志铭》，其语言幽默诙谐，笑对生死，他把自己说成“中学生，副教授。博不精，专不透”，可见启功先生的谦虚、淡泊，所以这里的引用更有力地突出了传主启功先生的伟大人格，表达出作者的崇敬和缅怀之情。这也升华了文章的主旨。

(2)本题涉及对传主一生的评价，需要综合分析全文，归纳总结。本文一共可分为四层，第1～2段写了启功先生的成就，尤其是第1段，是全文的总领;第3～4段写了启功先生对师长的尊敬，对学生的关爱;第5段写了启功先生的正直：第6段写了启功先生的坚强、乐观、谦虚与淡泊。考生能够把文章的结构梳理清楚，也就可以得到本题的答案了。

三、写作题

33.【参考范文】

践行赏识教育

有位心理学家说过，人类本质中最殷切的需求就是渴望被赏识。孩子渴望得到父母的认可，学生渴望得到老师的欣赏。欣赏能像雨露般滋润学生的灵魂，欣赏能像号角般唤醒学生的价值，欣赏能像钥匙般开启学生的奋斗之心。因此。作为教师，应该懂得欣赏，践行赏识教育。

践行赏识教育需要教师善于发现学生的闪光点。王铁成是一个老师与同学眼中的“差生”，经常惹事生非，被同学们戏称为“王霸天”“小霸王”，老师们谈起他来也个个摇头。可就是这样～位老师与同学眼中无可救药的学生，校长却发现了他热爱田径的闪光点，于是鼓励他参加各种体育比赛，给予他关爱和帮助。校长的行为不仅使他感受到了来自长者的关注、关怀与温暖，而且体验到成功的喜悦，得到老师和同学们的赞誉，逐渐改变行为方式。成长成为一名优秀的学生。可见，积极地捕捉学生身上的闪光之处，并及时给予必要的夸奖、表扬、鼓励，就会激起学生学习和进步的热情，从而更加健康地成长。

践行赏识教育要做到持之以恒。欣赏与赏识不是一朝一夕之事，也不是有心时蓄意为之，而是在平日的生活里随时随地地发现学生的优点与长处。倘若你觉得所面对的学生毫无优点可言，不要气馁，那一定是因为你没有给他、给自己足够的时间。有的学生活泼开朗，他的优点极易展现;但有的学生虽然拥有达芬奇般的才能，却常常敛而不露。所以，作为教师，应该有足够的耐心，用坚持去守候学生的出色表现，用持之以恒去发现学生的才能。

践行赏识教育要讲究艺术性。教育家苏霍姆林斯基说过：“世界上没有无才能之人。”问题在于教育者要去发现每一位学生的禀赋、兴趣、爱好和特长，为他们的表现和发展提供充分的条件和正确引导。这里面充分的条件和正确的引导就需要教师能够运用艺术性的方法

把学生的禀赋特长变成前行的动力。为自卑者准备易于回答的题目，为有音乐天赋者提供表演的舞台，为口若悬河者争取演讲的机会，教师所采取的方式低调而有效，灵活而艺术.这使得学生在自信心获得满足的同时，内心充实着无限动力，而在这一动力之下，学生必然前行无

畏.成长无惧。世界不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。欣赏蓝天白云、茂林修竹、飞鸟游蝶等自然美景，让我们的心灵得以涤净;欣赏调皮捣蛋、沉默寡言、自由自在的人格特点，让我们的世界得以丰富。所以，拒绝冷漠，抛弃偏见，随时随地、持之以恒地去发现学生之美吧，学生会为你今日的选择而感动，历史会为你今日的选择而改写!

【点评】赏识教育，是生命的教育，是爱的教育，是充满人情味、富有生命力的教育。此道题目以陶行知先生的一句话来作为材料，通过一系列的假设，点出教育界非常重要的一个理论——赏识教育，而这也是我们文章写作的核心和题眼。范文采用议论文的常规结构，以排比、比喻开头，讲解欣赏、赏识的重要性，三个分论点从“怎么办”的角度切入.分别从“善于发现学生的闪光点”“要做到持之以恒”“要讲究艺术性”三个方面层层递进地阐述了如何做好赏识教育。论证时，理证例证相结合，论据丰富，增加了文章的可读性。结尾回扣论点，采用欣赏自然和欣赏学生对比的手法，将主题进一步升华，是一篇优秀的考场作文。

6.新疆小学心理学模拟卷 篇六

一、单项选择题（共27题，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、下列不属于专家型教师和新教师的区别的是。

A：专家教师的课是计划以学生为中心，细节考虑周到 B：专家教师有一套完善的维持学生注意的方法 C：专家教师注重回顾先前知识 D：专家教师具有丰富的教学策略

2、下列选项中属于夸美纽斯观点的是。A：美德可教 B：教学的教育性

C：教育即生长，学校即社会 D：“把一切事物教给一切人类的全部艺术”即教育 E：重视个别差异

3、在古代社会，“才高八斗”“学富五车”体现的是教师的__。A．道德形象 B．人格形象 C．财富形象 D．文化形象

4、实用主义教育学的代表人物是（）。A．夸美纽斯和赫尔巴特 B．杜威和克伯屈 C．洛克和卢梭

D．赞可夫和凯洛夫

5、儿童中心论的主要代表是。A：凯洛夫 B：夸美纽斯 C：赫尔巴特 D：杜威

E：重视个别差异

6、从直接具体经验到抽象经验排列了11种媒体，构成一个经验锥形的提出者是（）

A：布鲁纳 B：桑代克 C：皮亚杰 D：戴尔

7、班主任工作的中心任务是__。A．组建良好的班集体

B．促进班集体成员的全面发展 C．指导本班班委、共青团组织工作 D．评定学生操行

8、注重训练的形式而不注重内容的学习迁移理论是__。A．关系转换理论 B．经验类化理论 C．共同要素说 D．形式训练说

9、长时间地集中学习同一学科或同一类学科，使大脑皮层的同一部位接受同一种刺激，会导致__。A．兴趣形成 B．自发复习C．过度学习D．疲劳和厌烦

10、（）是伴随道德认知产生的，是由人的道德需要是否得以实现而引起的内心体验。

A：道德认知 B：道德情感 C：道德践行 D：道德行为

11、心理健康教育的总目标为 A：提高学生的心理素质 B：发展学生的能力 C：提高学生的成绩

D：克服学生的厌学情绪

12、小学教育在义务教育中的地位主要体现在____ A：普及性、强制性、义务性 B：基础性、强制性、义务性 C：普及性、强制性、基础性 D：基础性、普及性、义务性

13、根据强化学习理论观点，提出了程序教学思想并在20世纪50年代大力提倡程序教学和机器教学的心理学家是____ A：托尔曼 B：华生 C：斯金纳 D：桑代克

14、__决定个体是否愿意完成某些任务，即决定行为的选择。A．能力 B．道德 C．态度 D．情绪

15、幼儿教育过程中选择文化内容的依据是____ A：国情 B：乡情 C：儿童水平

D：国情、乡情和儿童水平

16、（）是指让儿童以表演的方式，思考和表现在不同的社会情境中作出行为对策的教育方法。A：榜样示范法 B：情境演示法 C：行为练习法 D：讲解说理法

17、将原有认知经验应用于新情境中时，需调整原有的经验，形成一种更高一级的认知结构，这种迁移方式称__ A．顺应性迁移 B．同化性迁移 C．重组性迁移 D．水平迁移

18、一个学生过于敏感多疑，常因小事惶恐不安，甚至产生强烈的恐惧，这种表现称为__ A．过度焦虑 B．问题行为 C．忧郁 D．恐怖

19、生产力的发展不断引起产业结构、技术结构、消费结构和分配结构的变革与此相适应，随之出现的新变化应该是____ A：教育的规模和速度 B：教育的结构

C：教育的内容和手段 D：教育的政策

20、幼儿园教育工作评价应当（）。

A.以行政人员评价为主，专家等参与评价为辅  B.以园长自评为主，教师等参与评价为辅  C.以教师自评为主，园长等参与评价为辅  D.以家长评价为主，幼儿等参与评价为辅

21、下列不属于教师职业个性品质的是（）A：反思能力 B：宽容

C：敏感性和移情理解

D：情绪的调控能力和自信

22、国家公务员考试属于。A：外部绝对评价 B：相对评价

C：内部定性评价 D：外部定性评价

23、被毛泽东称为”伟大的人民教育家”的陶行知提出的主要教育主张是____ A：教育方针 B：教育政策 C：教育目的 D：教育目标

24、”课程不应指向活动，而应直接关注制定一套有结构、有序列的学习目标，所有教学活动都是为达到这些目标而服务的”，这种观点意味着课程即（）。A.教学科目  B.社会改造  C.经验获得  D.预期学习效果

25、义务教育法规定，教师的工资水平应当()当地公务员的平均水平。A．相当于 B．不低于 C．略高于 D．略低于

26、依照我国《教师法》规定，下列不属于教师权利的是。A：进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验 B：不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平

C：指导幼儿的学习和发展，评定幼儿的品行和学业成绩 D：参加进修或者其他方式的培训

27、目前我国课程的基本结构从宏观到微观的正确顺序是。A：课程计划一课程标准一教科书 B：课程标准一课程计划一教科书 C：课程计划一教科书一课程标准 D：教科书一课程计划一课程标准

二、多项选择题（共27题，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。）

1、在英语课堂上，学生出现口语表达错误时，教师应（）A：予以忽略，以保证教学的顺利进行 B：即刻纠正，并帮助学生明白错误所在 C：耐心等学生讲完后再予以纠正

D：在能沟通达意的情况下，不必凡错必纠

2、《班主任》的作者是。A：刘心武 B：王蒙 C：高晓声 D：张贤亮

3、我国古代教育家荀子说“蘕生麻中.不扶自直，白沙在涅，与久俱黑”，这强调的是哪一因素对人的潜移默化的作用？()A．遗传 B．环境 C．教育

D．主观能动性

4、”清高孤傲，自命不凡”，最容易在____亲子关系的家庭出现。A：民主型 B：专制型 C：独断型 D：放任型

5、决定教师劳动创造性的是____ A：研究 B：示范 C：敬业 D：管理

6、对流体智力和晶体智力在人的一生中发展变化趋势的正确描述是。

A：流体智力一直处于不断上升的趋势．晶体智力则经历一个倒U形变化趋势 B：流体智力经历一个倒U形变化趋势．晶体智力处于不断上升的趋势 C：流体智力保持不变．晶体智力经历一个倒U形变化趋势 D：晶体智力保持不变．流体智力经历一个倒U形变化趋势

7、动机强度与学习效率之间的关系是。A：成正比关系 B：成反比关系 C：没有关系

D：成倒U型曲线关系

8、埃里克森的理论认为，人格的发展是一个逐渐形成的过程，必须经历八个顺序不变的阶段，6一ll岁阶段的发展任务是培养____ A：行为塑造法 B：系统脱敏法 C：自我控制法 D：暂时隔离法

9、家庭教育具有先主性，是指（）。

A．家庭教育影响在一个人的成长中有定势作用 B．儿童有主观能动性

C．家庭教育与学校教育是统一的 D．家庭教育的作用更大

10、教师不得因为各种理由随意对学生进行搜查,不得对学生关禁闭,这是由学生的__.A．人格尊严权决定的 B．人身自由权决定的 C．隐私权决定的 D．名誉权决定的

11、贯穿杜威教学领域各个方面的基本原则是____ A：社会即学校 B：生活即教育 C：从做中学

D：教、学、做合一

12、教育学史上第一个正式提出并把教育起源问题作为一个学术问题来认识的是____ A：神话起源说 B：生物起源说 C：心理起源说 D：劳动起源说

13、导致儿童身心发展差异性的物质性基础是。A：遗传差异 B：教育差异 C：环境差异 D：物质差异

14、以培养学生科学的态度和创造精神为主的课外活动是__。A．学科活动 B．文学艺术活动 C．科技活动 D．社会活动

15、班级群体的特点是什么？

16、中国古代最早的一篇专门论述教育、教学问题的论著，被称为“教育学的雏形”的是。A：《论语》 B：《孟子》 C：《学记》 D：《大学》

17、学校设施文化包括（）A：教学仪器 B：规章 C：组织 D：制度

18、编制16人格因素问卷的是____ A：艾森克 B：卡特尔 C：哈撒韦 D：霍兰德

19、我国最早的幼儿教育实验中心——南京鼓楼幼稚园创办于____ A：1915年 B：1923年 C：1934年 D：1936年

20、教育心理学研究的核心内容为。A：学习过程 B：教学过程 C：评价过程 D：反思过程

21、俄国著名教育家乌申斯基曾说，要及时“巩固建筑物”，而不要“在建筑物崩溃之后才去补修”，这句话所要强调的是____ A：要集中复习

B：复习的形式要多样化 C：要过度复习D：要及时复习E：要分散复习

22、中世纪教会学校分为下列三个层次__。A．文士学校 B．僧院学校 C．教区学校 D．大主教学校 E．社区学校

23、小学生因上课专心听讲受到老师表扬而逐步养成上课专心听讲的习惯属于__。A．经典条件反射 B．操作条件反射 C．联结反应 D．习惯成自然

24、初中教育的个体发展任务是（）。

A．在身体发展方面，要进行保健和青春期教育，让少年懂得青春期生理变化的必然性和意义

B．在认知方面，应重视抽象思维和概括能力的培养

C．在情意方面，应着重培养学生的道德理想和深刻的情感体验

D．在自我教育能力方面，帮助学生形成较正确的自我认识，使学生掌握评价自我的多维标准

25、幼儿教师要善于以____目标为中心，深入了解幼儿的家庭情况，实行家园合作，共同促进孩子的身心发展。A：教育 B：保教 C：保育 D：看护

26、依照我国《教师法》规定，下列不属于教师权利的是。A：进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验 B：不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平

C：指导幼儿的学习和发展，评定幼儿的品行和学业成绩 D：参加进修或者其他方式的培训

7.烟草高级模拟卷-技能卷 篇七

高级烟草专卖管理员技能鉴定试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，满分100分。

分）第一题：日常检查（20分）

2009年9月20日，A县烟草专卖局与该县公安、工商部门对当地卷烟市场进行联合执法检查过程中，发现零售户张某仓库有大量的高档假冒卷烟，价值约16万元，且张某没有烟草专卖零售许可证。卷烟零售户李某于今年9月10日一次销售了真品国产卷烟62条；在另一卷烟零售户赵某的场所内发现了122条非法生产的卷烟并准备销售，卷烟价值1000元。请根据以上案例回答下列问题：

1． 请回答联合执法权限衔接的内容。（10分）

2． 根据《烟草专卖法》及其《实施条例》相关规定和联合执法检查权限衔接的有关规定，上述案件分别应由哪些执法部门进行处理？（10分）

第二题：市场监管（10分）

1． 请分析A、B两市2007年－2009截止目前各烟草零售业态发展趋势的共同点。（6

分）

2． A、B两市餐饮娱乐类卷烟零售户的中位数相差多少？（要有计算过程，保留整数位）（2分）

3． A、B两市超市业态2007年－2009截止目前卷烟零售户数的算术平均数相差多少？

（要有计算过程，保留整数位）（2分）

二、案件查办（30分）第一题：案件调查（12分）

某县烟草专卖局准备在辖区内开展一次卷烟打假专项活动，为预防和解决执法受阻突发事件的发生，该局拟制订一份妥善处置行政执法受阻突发事件的应急处理预案。在该预案中： 1． 执法受阻突发事件发生时，现场执法人员的处置程序是什么？（2分）

2． 县局分管领导的处置程序是什么？（2分）3． 可以采取哪些现场处置方法？（3分）4． 在预案中应明确哪些预防措施？（5分）

第二题：案件审理（18分）2007年2月，A市烟草专卖局稽查人员根据群众举报，联合公安部门在辖区城关镇王村一村民出租院发现制造假烟窝点，当场查缴假冒中华、红双喜成品卷烟120条（2.4万支），假冒中华、红双喜散支卷烟60箱（约50万支），以及卷烟包装手工器械若干，涉案标值35万元。公安部门当场留置制假嫌疑人张某以及打工者2人。经省级烟草质量检测部门检测，所查卷烟全部为假冒伪劣卷烟。由于案情重大，当事人涉嫌构成刑事犯罪，A市烟草专卖局办理相关案件答卷手续后将案件移交公安机关。2007年9月，经过司法机关侦查、公诉、审判，张某的行为构成了假冒注册商标罪，判处有期徒刑三年六个月，并处罚金十万元。一审判决后张某未提出上诉。

1． 该案应移交哪级公安机关？（2分）2． 移送该案的简要理由？（4分）

3． A市烟草专卖局办理该案移送手续主要有哪些步骤？（10分）

4． 如公安机关不予立案，A市烟草专卖局可以采取哪些法定救济措施？（2分）20分）第一题：许可证办理（12分）B省A市烟草公司（地市级）持有的烟草专卖批发企业许可证，其许可证有效期为2004年1月至2008年12月31日，经营范围为本地范围内从事卷烟、雪茄烟经营业务。2008年11月27日，A市烟草公司通过电子邮件向A市烟草专卖局提交了延续申请和全部材料。A市烟草专卖局审核，认为该烟草公司提交的电子邮件申请和申请材料符合相关材料，于是代为填写了《延续申请表》，并于2008年12月8日将《延续申请表》、审查意见和全部

申请材料直接报送B省烟草专卖局。

B省烟草专卖局证件管理科王科长因近期忙于全省的零售许可证换发工作，感到无法按期完成，于是在2008年12月10日电话通知A市烟草专卖局证件管理人员，告知2008年12月25日换证工作结束后，再行审批该批发许可证。

1． A烟草公司提出的申请，应提交哪些材料？（4分）

2． 根据题意，请指出专卖部门在该许可证办理过程中有哪些错误？（8分）

第二题：监督检查（8分）小李是C县下岗女工，在申请办理烟草专卖零售许可证时，因担心自己的银行存款不能达到C县烟草专卖局经听证并公示的资金要求，便借用他人存折作为资金证明。

C县烟草专卖局证件管理人员在审查材料时发现了问题。经询问，小李承认了错误，表示自己将想办法凑足所需资金，并希望C县烟草专卖局原谅并给予办证。C县烟草专卖局证件管理人员十分同情小李的处境，在其重新补交了资金证明并审核合格后，为其办理了烟草专卖零售许可证。

该事经利害关系人提出异议后，在当地造成了不良影响。为此，C县烟草专卖局决定对全体专卖管理人员开展警示教育活动。

1． 该案中，C县烟草专卖局证件管理人员办理过程中错在何处？应如何正确处理？（3分）2． 烟草专卖行政主管部门及其工作人员在许可证申办过程中哪些行为构成犯罪的，需要承

担刑事责任？（5分）

四、内部监管（20分）第七题：重点检查（10分）

某市烟草专卖局对辖区内X工业企业进行重点检查时收集到如下信息：

（一）上级部门下达2008年计划产量为100000万支；

（二）运输试制品卷烟50万支，跨区运输到甲地，未开具准运证；

（三）企业耗用烟叶定额为8公斤/万支，2008年实际耗用烟叶960吨；

（四）企业物资部门负责人王某，将少量报废卷烟纸未经处理销售给收购废品的个体户李

某，李某将该批卷烟纸倒卖倒了一下制假窝点；

（五）2008年X企业发放给生产车间效益工资72万元，该企业按照产量发放效益工资，发放标准为6元/万支；

（六）该企业2008年使用有效码段100000万支，该企业2008年入库卷烟120000万支，库存20000万支卷烟没有打码。

1． 如果重点检查组需要对该企业2008年卷烟生产情况进行检查，需要对以上哪几项信息

进行分析对比？怎样分析对比？可初步得出什么结论？（4分）2． 对该企业的违规问题进行定性？（3分）3． 对违规问题怎么进行处理？（3分）第八题：问题处理（10分）

某省烟草专卖局对辖区的A市烟草公司开展重点检查，提取了该公司今年以来的卷烟进销存报表的部分数据和卷烟毛利率数据，部分品牌销售、库存数据如下：

内品牌。重点检查组确定了重点品牌和时间段，并开展了进一步调查，调查发现，某品牌卷烟被集中投放到了与毗邻的B市金山镇零售户，该品牌在A市滞销，在B市畅销，投放的卷烟大都被B市的烟贩收购走。某品牌卷烟集中抽投放到了银山镇，且户均供应量大都为60条，检查组走访该镇的零售户，在许可证核定地点没有找到10户零售户的经营摊位；有30户零售户反映该品牌卷烟的购进订单不是其真实需求，也没有收到该品牌卷烟；另有2户零售户的许可证已过期。1． 从卷烟销售、库存数据分析，检查组应确定哪些品牌及时间段为重点品牌、重点时间段？

简单说明理由。（3分）

2． 从毛利率数据分析，检查组应确定哪些品牌及时间段为重点品牌、重点时间段？简单说

明理由。（3分）

8.2018国考申论模拟题：模拟卷 篇八

2018国考申论模拟题：模拟卷（2）

给定资料 资料1 旅游市场秩序一直是社会关注的主要问题,也是旅游部门长期以来的工作重点。2009年12月出台的《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业“培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,特别提出“旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转,可持续发展能力明显增强,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平”的具体要求。这既是对旅游业发展提出的一个阶段性目标,也进一步深化了旅游“以人为本”的发展理念。

《意见》出台两年多来,为实现“旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转”的目标,各级旅游行政管理部门在转变工作方式、创新管理手段、强化服务职能等方面做出了大量努力,并取得了一定成效。以《意见》的出台为标志,我国旅游业进入了一个全新的历史发展阶段,质量问题成为关系发展的最重要因素,质量工作成为旅游工作的中心和重点。

2011年全国游客满意度为82.36%,旅游行业服务满意度明显提升。2012年春节黄金周期间,全国假日办受理的投诉电话同比下降了33%,说明两年来旅游市场标本兼治的效果已初步显现。但是,旅游服务质量提升不可能一蹴而就。我国正处于经济转型期和社会主义市场经济体制建设期,旅游市场出现不协调、不一致乃至发生矛盾、纠纷的情况非常普遍,而旅游生产经营和服务又具有非常强的综合性和依托性,旅游消费是发展型、享受型消费,游客要求和期望值高,大部分游客旅游经历有限,旅游理论知识的宣传普及也需要一个过程。2012年春节黄金周期间发生在三亚、厦门等地的欺客宰客事件被媒体曝光后,影响持续发酵,再一次打持久战的准备。

资料2 2012年1月28日,微博实名认证用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个大汉,只好收声认栽。”正是这条微博不经意间引发了对宰客现象的热议,一时间引来了全国各地网友的口诛笔伐,着名的旅游城市三亚一时间声名狼藉。

就在三亚宰客事件在网络上被热炒之后,全国各地又陆续有一些宰客事件被曝光。例如,知名旅游城市厦门也爆出“天价菜单”事件:春节期间,苏州游客丁先生等7人,在环岛南路一家海鲜排档一顿饭吃掉9560元:有人在香格里拉疑似遭遇“药托”,买了14万元的藏药;有人在丽江遭遇黑车、黑导游,还有被古镇酒吧美女酒托“敲竹杠”。

在调查中,对于问题“你在旅游过程中被‘宰’过吗”,有48.5%的人回答“有过数次被‘宰’的历”,有44.16%的人回答“偶尔被‘宰’过”,还有7.35%的人回答“基本没被‘宰’过”。海南省工商12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,2012年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45.36%;其次是海口地区有18宗,占18.56%。海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51.55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉举报47宗,占申诉举报总量的48.45%。

资料3 春节是旅游的高峰。然而,许多人高高兴兴出门,却难以开开心心旅游。记者暗访了沈阳市的几家旅行社,在报价方面就给记者留下了深刻的印象。为了便于比较,记者选择了东南亚旅游热线中的泰国普吉岛线路。比如同为2月20日沈阳出发的普吉六日游,记者咨询的6家

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旅行社报价从4880元到8150元不等。近一倍的差价主要是所含自费项目不同,报价7000元以上的所谓“极度尊享团”和“至臻帝王团”,是将3000多元的自费项目捆绑销售囊括在报价中。而以低价吸引游客的所谓“品质团”因地接导游胁迫消费项目繁多而成为游客投诉众矢之的,胁迫手段包括中途甩客,不管就餐等。为减少事后纠纷,旅行社倾向于推荐“打包销售”。即使这样,也存在同一旅行社同一团型却不同报价的乱象。比如2月24日出团的普吉“至臻帝王”线,中国国旅(辽宁)国际旅行社总部报价8150元,其沈阳太原街营业分部报价为7500元。对于原因,该旅行社辽宁总部办公室负责人推说“不清楚”。

记者在辽宁国际商务旅行社有限公司看到了这样的“霸王条款”:12岁以下儿童一律不占床,18岁以下儿童不享有泰式按摩或SPA。而儿童按成人交的团费一分不少,55岁以上的老人还要额外加收300元。该旅行社营销经理杨晓萌介绍,老人和孩子去港澳和泰新马等线路所额外交的费用更多,在1000元以上。记者调查了解到,对孩子、老人甚至教师、媒体记者进行额外加价的现象在沈阳多家旅行社都存在。辽宁国际商务旅行社网络营销中心总监赵生起解释说,这是境外旅游地接社的要求,原因是老人、小孩消费能力和消费意愿低,而教师、媒体记者一般比较理性,很少冲动购物。说白了是地接导游嫌拿到的消费回扣少。记者依然困惑:既然宣传“极度尊享全程无自费”,何来嫌游客消费低一说?猫腻在于格式合同中标明的购物店,一般情况,游客去购物店是必去的“景点”,而且时间充裕。另外还有一些猫腻虽然投诉少,但已成行业潜规则。如提前收取导游小费,只有4天的旅游行程却收取6天小费。再如宾馆星级标准含糊其辞,执行的地方标准不统一等等。

资料4 现在,中国旅游产业快速发展,其规模与过去已经不可同日而语。中国旅游研究院2012年1月10日发布《中国旅游经济蓝皮书No.4》,预计2011年全年旅游业总收人为2.2万亿元,同比增长18%。在已经公布数字的30个省区市中,有6个省的总收入超过3000亿,有21个省的总收人超过1000亿。这些数据均表明,旅游已经成为一个市场规模在2万亿以上的产业,甚至成为一些地方的支柱产业。在全球经济不振,国内经济结构转型面临难题的情况下,各地旅游产业表现优异、增长迅速,可以说是扩大内需的一大“亮点”。无论是中央还是地方,皆应珍视旅游业的这份“成绩单”,为旅游业的健康发展创造良好的市场和法治环境。

大量的游客投诉至少在事实层面表明,一些地方在旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节。很多地方政府往往热衷于大手笔投入当地旅游景点的硬件,却在规范旅游市场、塑造良好的旅游软环境方面少有为。这当然和一些地方官员的政绩需求有关。比如,地方官员有短期的政绩需求,十几亿元投人景区当然会起到立竿见影的效果,而打击“宰客”等种种行为虽关系到当地的长远发展,却往往见效慢。在一些地方政府看来,即便在这方面“零作为”,往往也不会影响旅游业收入的增长。

资料5 “2006年,云南提出了旅游‘二次创业,提质增效’的发展要求;2009年,云南省正式成为中国旅游产业综合改革发展的第一个试点省。丽江作为云南旅游业发展的排头兵,在推进旅游二次创业和改革发展中探索积累了哪些好的经验和做法,遇到些什么困难和问题,希望通过此次调研进行认真总结,作为省政府将于5月召开的全省旅游产业发展大会的研究决策依据。”云南省旅游局副局长何池康在2012年3月12日进行的省旅游局调研组赴丽江调研座谈会上如是说。

2007年以来,以“转型升级、提质增效”为主题的“二次创业”,让丽江旅游“版本”不断升级。2009年,“大玉龙”景区投资9000多万元,打造各具特色的文化体验和休闲度假产品。同时,丽江市重点景区建设不断推进,“一体两翼”的旅游格局初步形成:老君山国家公园开工;泸沽湖女儿国小镇加快建设;丽江古城投资2亿元,用于狮子山环境整治、古城维护和传统民族文化传承保护。

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丽江市以旅游服务为突破口,规范旅游市场,把47家旅行社组合为6个旅行社集团,做大旅游企业。走进白鹿旅行社,宛如进人一个“大超市”,整整一层楼有千余人在办公。为解决导游“导购不导游”的问题,从业人员都有1000多元的底薪,社会保障到位,但佣金必须交到旅行社再分配。市场管理也由行政手段为主转向行业自律,最初四星级的玉龙花园酒店,因服务不过关,被旅行社协会不断“降级”,如今一颗星也没了。

资料6近年来,浙江旅游景区紧紧围绕加快旅游经济强省建设做文章,在景区开发建设工作中“勇为人先、真抓实干”,取得了“又好又快”的成绩和“活”的经验。2011年,全省纳入统计范围的旅游景区累计接待游客34382.6万人次,同比增长17.24%,其中收费景区实现门票收入51.79亿元,同比增长14.2%。

从资源上看,浙江如今拥有1个国家级旅游度假区和18个省级旅游度假区、18个国家级风景名胜区、37个国家级森林公园和132处全国重点文物保护单位,就国家级风景名胜区而言,浙江省以18个景区与贵州省并列全国第一。虽然景区资源丰富,但浙江仍不忘大力提升景区服务品质。舟山普陀山景区通过严格执行礼貌用语、首问责任制、承诺制等规范行为,精心制定了助残服务、义工制度、助困基金服务机制。尤其去年以来,积极倡导“三支清香”表诚心活动,坚持抓好寺庙环境保护管理,成为全国首批十个宗教旅游场所文明燃香试点之一。2011年景区共接待海内外香游客519.67万人次,比去年同期增长8.62%。

资料7 在第30个国际消费者权益保护日到来之际,浙江省旅游局首次在官方微博“诗画浙江”上举行3·15旅游维权微访谈,浙江省旅游质量监督管理所和浙江微博律师团针对网友提出的旅游维权问题进行了积极回应。针对游程中的购物问题,浙江省旅游质量监督管理所在微博上提示:游客可对照旅游合同进行监督,不要盲目消费;购买贵重物品时,一定让商家出具正规发票,发票内容要包括出产地、品质、等级等;游客认为商品质量有假,要先进行鉴定,假如有假,可以索赔。有网友提出旅游消费维权到底靠什么,浙江微博律师团回应说,游客合法权益的保障,需要3个方面的支撑:一是旅游企业的诚信经营;二是相关管理部门的积极作为;三是游客的理性消费和理性维权,三者缺一不可。据了解,微访谈开通期间,数千名网友通过微博咨询旅游消费领域中遇到的各类问题。

资料8 “要加强旅游行业监管工作,欢迎媒体共同监督,曝光典型的违法违规案件。”湖南省旅游局局长杨光荣在湖南省旅游监管工作会议上的表态,显示了湖南整治旅游市场的决心。

2011年,凤凰、张家界和韶山等地旅游市场存在的种种问题被媒体频频曝光,在湖南旅游业界引发较大震动。湖南省旅游局高度重视,加大整治力度,对10家旅行社予以通报批评,对涉嫌违规操作的8家旅行社依法立案查处,并对1家五星级旅行社进行了摘牌处理。这些举措对旅游市场上的不法行为起到了较强的震慑作用。据悉,2012年湖南将建立重大旅游违法违规行为披露制度,公布对涉事责任企业和人员的查处结果,积极引导舆论媒体及社会各方参与监督,推动全省旅游质监工作。

资料9 我国旅游业正迈入新的起点,即国务院文件中第一次将旅游业定位为“战略性支柱产业”。从以往制定旅游发展战略,到要为国家谋划战略性支点;从“旅游事业”到“旅游产业”到“战略性支柱产业”，中国旅游正在经历一场嬗变。如何实现这一目标?国家旅游局局长邵琪伟认为可能需要10年左右或更长时间的艰苦努力。

邵琪伟说,小平同志1979年登黄山时提出旅游业要加快发展。中国旅游业从小平同志倡导开始起步,已经成为国民经济的重要产业。中国旅游业真正进人到产业化发展阶段是在上世纪90年代的中期,在这之前只是把旅游业作为一个事业来发展,最早是为外交服务的，那

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个时代人均生活水平使老百姓要先考虑温饱问题。现在进入了一个新的阶段,就是推向战略性产业和现代服务业的发展阶段,这和全球是同步的也是领先的。

如何把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业?这是中国旅游业面临的崭新命题。邵琪伟认为,要办好旅游绝不仅仅是一个加大投入、促进宣传的单向课题,而是要做诸多的统筹考量。

《财经国家周刊》:“十二五”期间,我们国家将经历一场转型,国务院2009年41号文件已经确立了旅游业作为国家战略性支柱产业的崭新地位.您认为应该如何理解“十二五”期间乃至更长时间内旅游业的作用和角色? 邵琪伟:中国旅游业的发展目前正进入到了一个黄金发展期,之所以有如此格局,前提是国家改革开放、前提是经济快速发展,前提是老百姓收人水平的快速增长,特别是其中一部分国民达到了中等以上收入水平。

中国旅游业的发展不仅仅是旅游行业的努力,更是我们整个国家综合国力的反映。我手上有一组大数字,预测到2020年,中国国内旅游将超过50亿人次,旅游总收入将达到4.5万亿元,2011年已经是26亿人次了。按照现在我们基础设施的发展,比如通达性和接待能力的改善,老百姓出游能力的提高和旅游意识的不断增强,旅游产业在现在的基础上还将快速发展。因此我们有一个表述,叫中国旅游进入了“大众化、产业化”的发展阶段,这两个特点可以让大家了解我们所处的发展阶段。“大众化”就是全民旅游,旅游“走人寻常百姓家”,才有国务院批准的每年5月19日为“中国旅游日”。而“产业化”就是要为大众提供更多的旅游消费产品和消费服务,在规模庞大、形式多样的旅游消费拉动下形成一个大的产业。所谓战略性支柱产业是一个经济学的表述,这一产业要在整个国民经济中间占有相当的比重,产生相当的影响力和推动力。当然现在还没达到,只是描述了一个目标。

《财经国家周刊》:您认为把旅游业培育成为战略性支柱产业是个怎样的过程?另外,达到这个发展目标,您认为将经过多少年的发展? 邵琪伟:国际上一般认为一个产业的增加值占到C,DP的5%以上,就是支柱产业,占到8%以上就是战略性支柱产业。国务院提出这个目标后,我们经过反复的研究探索,提出了把旅游业培育成为战略性支柱产业的基本思路。

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我们现在由一个被动的需求阶段转向一个主动地推动和开发阶段,我们要把需求告诉各行各业。我们旅游部门主导搭建了两个平台,一个是在天津办了一个旅游产业博览会,主旨是推动大型旅游制造业为主;我们在浙江义乌办了一个旅游小商品博览会,从研发开始搞各种各样的旅游小商品,2011年有28个国家来参展;我们在苏州也搭建了一个旅游服装博览会平台。为加快旅游业向现代服务业迈进,我们在工作中注重了以下几个方面:首先充分运用现代信息技术改造和提升旅游业,另外,加强与相关产业和行业的融合发展,重点推动与信息、金融产业融合发展。同时,抓一批城市和企业试点。两年来,我们重点推动北京、江苏的南京、镇江、苏州等有条件的省市开展智慧旅游城市试点。积极推动将智慧旅游初期成果直接应用于旅游产业要素,一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长,旅游电子商务业务成为多数旅游企业新的赢利方式。还注重运用现代最新科技提升旅游服务和行业监管水平,积极推进“全国旅游团队服务管理系统”建设,努力转变旅游监管方式,提升全国旅游监管服务水平。

旅游业要真正成立一个战略性支柱产业要10年或更长时间,我主张打牢基础,不要急于求成。科学发展需要打好基础,任何产业的发展都是有规律的,因此我们现在不要太急,要在短时间内变成战略性产业是不现实的。

《财经国家周刊》:国民对旅游的参与越来越多,同时对旅游市场存在的服务质量和监管不到位等问题有意见,2012年春节出现的三亚宰客事件就是最近的一个例子,您认为下一步我们应该如何促进旅游市场监管到位?

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邵琪伟:我们国家旅游一个很大的问题,就是市场秩序不规范,像春节期间三亚和一些地方出现的投诉,变相强迫游客消费,这种行为不是单一原因造成的。现在中国还没有《旅游法》,我们一个法治国家,这样大的市场无法可依绝对不行,老百姓这方面对我们这个行业有意见,我接受。值得欣慰的是由全国人大财经委牵头,相关部门参加起草的《旅游法》已经有了较好的一个草案,经过立法程序后,将尽快报全国人大常委会审议。当然也有执法不严的问题,由于整个社会处于转型期,我们规范市场还需要时间,市场发展太快,我们的人才储备也不足。在旅游的高峰时期供求关系发生剧烈变化,市场上就发生种种不规范的事情,这与我们行业的诚信体系没有建立起来也有很大关系。游客遇到问题,应该告状有门,投诉有门;但是反过来讲,用我们行业里的一句话就是:旅游企业要诚信经营,旅游者也要理性消费。

我们这个服务行业要让它真正规范有序地建立起来,它需要一套非常有序的法律法规直至行业规范。比如,我们国家服务费制度不完善,基层服务人员收入不高,这样服务人员就很难提高职业荣誉感和尊重感,这些都是我们这个旅游大行业内需要解决的具体问题。

根据给定资料,概括当前我国旅游业发展不规范的表现及其原因。(25分)要求:准确、全面、有条理。字数不超过500字。【参考答案】

我国旅游业发展不规范主要表现在旅游软环境不尽如人意。一是“宰客”现象严重,很多旅游城市的饭店菜价昂贵,“天价”消费事件屡屡发生;二是报价混乱,旅行社中同一日程、同一线路报价不等;三是地接导游胁迫消费项目繁多,利用中途甩客、不管就餐等手段强制消费,同时存在提前收取导游小费的问题;四是歧视加价,境外游中对孩子、老人甚至教师、媒体记者执行“歧视性加价”的现象普遍存在;五是宾馆星级标准含糊,各地标准不统一。

我国旅游业发展不规范原因体现在政府、企业和消费者三方面。