培训师培训协议(共11篇)
1.培训师培训协议 篇一
培训讲师兼职合作协议书
甲方(聘用单位): 乙方(受聘人): 身份证号 甲乙双方本着友好合作精神,根据《合同法》有关规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本协议。
第一条 聘用期限
1.甲方聘请乙方担任兼职培训讲师一职,协议自 年___月__日至 年 月 日止。
2.本协议期满后,任何一方不再续签合作协议的,应在协议期满前一个月书面通知对方。
第二条 甲方的权利和义务
1.要求乙方按培训计划按时完成授课,维护授课时的教学秩序,并提供最好的服务态度等。
2.甲方有权根据自身情况对课时进行调整,对授课内容进行调整。
3.甲方对乙方的教学工作进行评估考核。
4.甲方需向乙方提供学员的资料,讲明授课要达到的目的,协助提供和授课有关的业务资料。第三条 乙方的权利和义务 1.按约定取得薪酬。
2.要求甲方提供良好的教学环境和教学设施。
3.为甲方的授课积极准备教案,无正当理由对于甲方安排的培训课程不得推辞。保证每次课时的完整,内容的充实;对学员进行良好的沟通和指导。
4.乙方须按照甲方规定的教学计划进行授课。5.乙方若因故停课,需提前48小时通知甲方。
第四条 薪资报酬
甲方向乙方支付薪酬,按课时费300元天—800元天计算,按月结算工资。甲方将于每月20日支付上个月的工资。
第五条 保密约定
1、乙方在兼职期间及离职以后,需对甲方研发的培训课件进行保密。
2、乙方在保密期间,不得将甲方的任何非公知性的信息,泄露、披露或提供给任何人士;不得私自复制或公开甲方商业秘密的文件或文件副本,对因工作所保管、接触的有关甲方客户文件应妥善保管和使用,未经许可不得超工作范围使用。
第六条、协议变更和终止
1、乙方在服务期间有下列情形之一的,甲方可以提前解除本协议:
(1)乙方违反保密协议,对甲方利益造成损害的;(2)乙方在试用期期间被证明不符合聘用条件的;(3)乙方提供的课程达不到甲方的考核标准的;(4)乙方上课迟到、早退、缺勤累计超过3次以上;(5)乙方讲课不按授课计划进行授课。
2、甲方有下列情形之一,乙方可以提前解除本协议:(1)甲方在实际工作中违反或擅自变更本协议条款的;(2)甲方以暴力、威胁或非法限制人身自由等手段强迫工作的;(3)甲方拖欠乙方工作应得报酬逾两个月以上的。
3、提前告知
甲乙双方提前解除协议,应提前10天以书面形式通知对方,双方经协商后办理解除协议手续,在10日内乙方应坚守岗位,保质保量完成甲方布置的工作任务。乙方若未提前10日通知甲方,甲方有权不予进行工资结算,并且由此给甲方造成的经济损失,甲方将追究其法律赔偿责任。第七条、其他
1、本协议自签订之日起生效。本协议未尽事宜,按国家有关规定执行。
2、本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章)
年 月
年 月 日 乙方(签字): 日
2.培训师培训协议 篇二
培训时间:6月17〜21日
培训地点:深圳
培训对象:期望对工业卫生专业知识和操作技能进行系统、深入学习的人士,中国工业卫生执业人士。
培训内容:认识化学、物理、生物和劳动工效学等各方面的危害,分析环境健康与安全数据并能解释其所反映的健康和安全风险,分析工业流程、设施设备管理的危害并提出解决方法,建立有效的应急响应或损失控制计划,拓宽环境与安全知识结构和技能。
培训特色:工业卫生在北美已经有上百年的研究与实践历史,建立了完善的系统,注册工业卫生师在北美甚至全球是一个广泛认可的专业资质。课程目的是通过系统的学习,帮助学员提升工业卫生专业知识和技能,以便能更加系统、科学地进行工业卫生管理培训由2位富有经验的北美工业卫生专家讲授,中英文授课,使学员更易理解,帮助学员取得注册工业卫生师证书。
邮箱:mail@safewaychina.com
电话:0755-26860521
3.快乐的培训师 篇三
1、面对压力你会找人倾诉还是自己解决?
2、在您还需要依赖公共交通的时候,先后来了两辆您要乘坐的公车,前面一辆拥挤,后面一辆空闲,坐哪辆?
3、成功和快乐会选哪个?
4、你习惯据理力争吗?
专访人物:高涛,济南贵和
皇冠假日酒店行政副总经理
人物特质:语速代表效率,
眼神代表信任,行为代表一个优秀的国际培训师气质
高涛在聆听问题的时候一直保持专注,真诚的眼神代表一种信任和责任,这一点他认为对于身处领导职位的人来说至关重要。除了态度,上司还应当让下属感到“快乐”,这是根本的做事方法。有着自己独特的一套销售理论的高涛,却不习惯在二元对立中做出抉择。这使得我的问题变得被动,本来想根据回答做出评分的打算也被打乱,因为四个问题他回答了八个答案。
压力每个人都会面对,高涛说他在年轻、还不完全具备独自解决问题能力的时候,会找人倾诉压力,寻求多种解决方案,而现在,他有能力承担压力,并且多数能化险为夷。公车问题可以判断一个人倾向于浪漫主义还是现实主义,高涛却是一个生活在理想与现实之间的人,他会在赶时间的时候乘坐第一辆公车,其他情况下悠闲地等待第二辆,这与他在繁忙的工作间隙喝一杯很难入口的苏打水的习惯不谋而合。高涛的生活“很随意”,经常将一堆东西堆放在一起,选合适的时间次性打理,这是现实的浪漫主义者拥有的特质,所以他坚持快乐原则指导下的兼顾成功。而性格直率的他,在工作中摆明问题,决不拖沓,但会考虑对方的感受。
自信——一生的财富
高涛将两段人生经历看作影响自己酒店管理生涯的里程碑。1995年,高涛毕业于酒店经济专业,以面试第二的成绩进入青岛丽晶酒店做大堂副理。经过八个月的酒店管理生涯,高涛得到一次难得的人生经历。时任德国总理的科尔访问青岛,访问团突然提出参观老市政府、教堂等德国建筑,但酒店却缺少一位专业而又有经验的翻译,于是高涛被临时指定为导游兼翻译。他一路带领七八个德国国会议员参观德国建筑,去海边游览。访问团回国后,对高涛的表现大加赞赏,专门发来一封感谢信。高涛说,这封信让他感到自豪和信心,也让他感觉到对别人的赞赏会带来愉快的心情。其后,在青岛酒店英语A级考试中,高涛考了第一名,讲述这件事的时候,他的神采飞扬让我感觉到当时的高涛是充满着兴奋和激动。
高涛的工作方式就是寻找快乐,简单一点理解就是在给予别人快乐、克服麻烦的同时,让自己获得放松。高涛是一名专业的培训师,他懂得如何管理下属,也深知与下属沟通的重要性。他的管理原则就是“快乐”,一方面让下属对自己取得的业绩感到高兴,另一方面也让每个人看到自己未来发展的前景——这是一种长远的快乐。而让每个人达到自己目的的方式,就是领导者用“快乐”的方式给予指导、帮助,快乐的人才不会感到迷茫。
高涛——一个快乐的培训师
高涛除了主管行政事务,还有一个重要的身份是“市场销售培训师”,他取得了英国认证的“国际培训师”资格。身份是一个人确认自己的价值并以此做出贡献的前提。高涛非常看重自己的“培训师”身份,他说自己作为一个“传递者”,担负着让管理层和员工理解先进的策略销售理念的责任。两年的培训师生活让他从市场走向办公室,也让自己的营销经验变成了理论。2006年10月2 7日,高涛铭记了这个日期。他当时在上海担任洲际集团中国区集团销售培训经理(洲际集团是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,皇冠假日是其品牌之一),他的第一堂课安排在武汉长江边上的一间酒店。前一天晚上,高涛到清晨4点都合不上眼,虽然培训内容早已计划完善,但面对“第一次”的紧张,高涛睁眼到天亮,稍有困意的时候,汽笛声打断了他“睡一会。”的打算。重拾精神的高涛,用开场游戏让大家懂得从情感销售走向策略销售的重要性。
在马来西亚马六甲贵都大饭店担任客座销售总监的时候,高涛学到如何跟不同文化背景的客户顺畅交流,也意识到对于酒店管理来说,软件同硬件一样重要。在东南亚的生活让高涛感触最深的是他们酒店从业人员的服务水准,他说泰国酒店的门童经常会做一辈子,他们认准自己的职位往往就不再奢求擢升或者跳槽,满足平和的生活态度客观上造成东南亚酒店服务水平的提升。而中国发展太快导致一方面身在其位却不具备应有的水准,另一方面服务人才短缺,降低了酒店软件水平。所以高涛想要一种中庸的管理模式,既提高服务人员水平,又以员工的发展作为酒店发展的基础。他说贵和皇冠假日酒店正在按照自己建立的人才培养系统往前走,通过跟学校的联合培养模式,培养出优秀的服务人才,而并不介意他们是否跳槽。高涛说“这也是为中国酒店业做贡献”。
4.培训师培训总结 篇四
我们的主要课程包括《培训师的表达技巧》《PPT制作》《培训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习,本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识,现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。
企业越来越注重培训的实效,而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授,更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里,方案有哪些,有哪些困难等,做到心知肚明。在培训时,直入主题,如存在哪些问题、原因是什么,从环境、行业、政策等各方面(根据具体课程而定)做全面分析,再从解决方案入手,或抛砖引玉或解剖现行做法,指出其成功或不足的原因,同时希望学员充分讨论以形成共识,进入下一阶段即讨论解决的方案,以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况,找出符合其个性特色的方案来。
在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法:小组讨论法可使学员之间相互交流,沟通;游戏法可使学员在“玩耍”中领悟培训内容的含义;角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼,体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中,畅所欲言,给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩,既加深了学员对培训内容的理解和掌握,又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效,大大地提高了培训质量。
让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业,从学习中不难看出,优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底,而且要有丰富的实务经验,又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师,不是一件容易的事。
终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求,还是站在就业者个人的微观层面来看,终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲,面对社会快速发展科技的日新月异,面对企业学员不断提高的期望,我们更需要比其他人更好地落实这一理念,否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。
台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明,像XX、XXX、XX、XX、XXX等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论与案例;特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法;更重要的是敬业精神,否则,一切将无从谈起。
5.企业培训师培训心得 篇五
http:// 来源:考试吧(Exam8.com)更新:2005-9-6 15:44:00考试论坛 正坤礼仪-专业企业培训
正坤礼仪最专业企业培训,互动拓展实战 针对性强,方式灵活。
人力资源管理师培训
由教材编者亲临授课,通过率高达85% 全市各区就近入学,试听预约40088-20..百度推广经过一段时间的企业培训师的学习,本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识,结合自身工作的一些实际经历,特总结以下两个方面的认识,第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作,第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面,以便能在工作中获得提高。
我觉得企业培训的对象是企业的员工,那么就应该特别注意员工的独特性,即企业培训的针对性,如果希望用一种培训达到包打天下的话,那么这种初衷肯定是不正确的,不同层次的员工具有不同的整体素质,也就应该接受不同的培训,这就要求企业在培训之前先要进行员工分析,分析他们的素质结构,从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业员工素质结构大致包括以下八个方面:知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。
知识结构:对员工知识结构的分析,是为了准确地制定培训方案、有效利用资源,从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析,要从三方面进行:
首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同,博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等,不同的学历层次具有不同的知识储备,从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。
其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等,有很多员工进入公司前,曾经接受过各种职业教育培训,在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容,培训也不能用同一内容和同一模式。
还有就是专项短期培训。应该通过调查,了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的,那么,来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训,这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题,而员工也不愿意说明这个问题,但是在主要的技术人员和管理人员中,这一比例往往不能低于某一数字,因此,在制定培训方案的时候,必须对此问题给予足够的重视。
专业技能结构:我们往往在各自的公司发现,很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案,就必须对公司里的员工,特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题
了如指掌,比如:有多少高中初级技术人员?有多少高中初级技术操作工人?有多少没有证书的老行家?有多少人在从事着自己的本专业,有多少人是半路出家,有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满意、一般满意或无所谓和不满意。特别是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训,要尽量获取以下几个方面的数据:有多少干部在从事和自己专业对口的工作?
有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作?有多少干部在从事着自己喜欢干的工作? 有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作?
有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地?这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多,而是在数量和质量前提下,特别需要安排的合理性,比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工,这就对高级技工和技师的数量提出了要求,而这一点被很多企业所忽视,导致重设计,轻动手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出现退位没人接班的局面,也要防止出现太年轻经验不够的现象。
性别结构:包含两方面的含义,第一,男女在接受知识时,对于不同知识有着不同的接受能力:一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受,男女在理解并应用知识时,一般男性只能应用小部分,而女性则有可能应用大部分,但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分,而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。
年龄结构:很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验,以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的,所以,我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然,年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说,并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好,所以在进行培训时,分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面,特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。部门结构:培训必须重视部门之间的区别,在部门结构上要问如下问题:部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大?主要表现在哪些方面?公司各个部门的干部差距有哪些?差异性主要表现在哪些方面?公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面?部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面?这一问题的表现包括六个方面:
一.公司整体管理;二.部门之间协调;三.部门干部素质;四.部门员工素质;五.制度是否健全;六.工作程序等等。
职务结构:首先要针对一个部门进行职务结构分析,确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性,其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上,从公司整体角度出发,根据公司业务量的多少,对公司多
设立的部门进行结构分析,其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。
管理权限结构:管理权限分析是在职务分析的基础上,对公司所有干部管理权限从职位上进行分析,所提问题是:从公司整体角度出发,管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理?是否存在重复?上下级关系是否流畅等等。如果对以上三点有了一个清晰的了解和分析,就会发现管理中存在的问题。
性格结构:在对企业的中层管理干部进行性格分析的时候,应该从以下几个方面入手:某一岗位的工作特点要求在职者的性格是怎样的?目前在位的管理人员的性格实际是什么样的?目前公司所有岗位上的管理人员的性格和岗位的要求一样吗?公司的决策层性格结构是否符合决策的要求?公司整体的性格结构是偏向于外向还是内向?和公司的企业文化定位是否一致?总之,性格结构分析对培训效果的影响是绝对不能忽视的另外在企业培训做培训的时候仅仅注意人和职位的需求也是不够的,一个企业有独特的人文精神,那么就应该在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要注意这几方面:第一,公司的地理位置和工作环境。具体应包括:公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。还有员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
第二,企业的标志及由来。如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,它既符合美学的需要,又是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的标志都是企业的骄傲和核心思维,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
第三,企业的发展历史和杰出人士。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,伴随着企业的发展,把英雄人物的转折阶段,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感和战斗力。
第四,企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业、咨询、保险。这些行业的新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正,同行的前沿标准等。
第五,企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。第六,企业的组织结构及主要领导。应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
第七,企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。
第八,企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也只有明确这样的目标,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,并且知道自己的工作的方向性,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
6.培训师培训心得体会 篇六
一培训师定义,特点,未来前景:
二有效的表达:
三ppp表:(目的、目标、过程、要领、收获)
四人格三层次理论,(指思想、感觉、行为,)
五自我管理之一:开心金库。自我管理之二:预演未来。
六理性了解:(强调课程结构要有主题和内容,解决“说什么”的问题,追求的效果是“叫好”。)感性认知:(强调课程结构要有形式和方法,解决“怎么说”的问题,追求的效果是“叫座”。)
七怎样建立培训师的威信;
八ppt技术,发问,克服紧张心理,需求分析,仪表形象,语音要求等相关内容。
通过三天两夜的封闭式培训,在主讲老师赵汉卿精心准备,细心传授下,在全体同学帮助下,使自己学到了许多新知识新技巧新方法,达到了自己参加培训班的期许目的。主要收获如下:
一“培”与“训”的有机组合,是现代企业培训的有效方法。
整个培训过程中,赵老师始终贯彻“培”与“训”的有机结合,双双用功,齐头并进,使学员无论是知识层方面,还是实践操作方面,都收获丰盈,取得了良好效果。其特点有:
(一)赵老师的“昨日内容回顾”授课方法,针对成年人的特点,设计的非常简洁分明,重点知识,朗朗上口,加深印象,比较容易掌握。虽然过去几天了,但是其中的重点内容,比如:“投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;”“未曾经历,不成经验;”“太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;”“做你所学,进而教你所做;”等至今仍清晰明了,印象深刻,不会忘怀。
现实中,我们搞得企业安全生产培训中,就存在机械宣贯式的教学方式,在回顾总结,巩固知识方面,做的不科学,往往是老师在台上卖力地讲,学员在台下努力地听,结果培训过后,学员往往轻易地忘。没有使知识点真正印刻在学员脑海里,达不到培训的效果。一方面是因为成人学习特点的局限性,另一方面,也是我们的教学方法不科学而导致的结果。因此,赵老师的讲课方法,对于我们今后的教学方法更科学更有效,具有非常的指导和促进意义。
(二)赵老师在整个课程中,大量地使用了互动式教学,案例分析教学等新方法,使培训课堂充满了激动,感动,心动。广大学员在亲身参与,身体力行中,真正体会感悟到了作为培训师应掌握的知识技巧和正确方法,促使我们深沉的思考回味。这种依靠动态传播知识的方法,非常具有活力和冲击力,极大地提高了培训效果。
我们现实中的培训活动中,就缺少这种有效的方法,往往是老师在台上激动地讲,学员在台下被动地听,课堂沉闷,师生不交流,信息不沟通,难于辨别培训效果。这一点对于我启发很大,今后,我们培训中心一定要强力宣贯使用这种有效的教学方法,提高安全生产培训的有效性,科学性。
二“事后重点还是管理好自己”是三阶段重点之重。
过去我们往往认为,学员参加完了培训,考试合格了,就万事大吉了,强调的事前准备多一点,事后的不断自我完善工作做的少一点。听了赵老师的课,对照我们的工作,看到了差距。
(一)任何一次成功都不是终点,只有不断完善才可以不断进步。
其实,事后的自我完善,是培训三阶段重点之重,它不仅仅是简单地地完成了培训任务,检验我们培训准备的功底如何,更重要的是,它能够弥补我们的不足,提升我们今后的培训水平,在确保培训质量的前提下,获取更大的培训市场,实现可持续再发展,再进步,再成功的最科学有力的保障。
(二)不断地完善管理好自己是培训师充满生机的`根本所在。
培训对象具有不同特点,培训内容充满了变化,环境因素,时代要求等诸多因素,都在给现代培训师提出了更标准更高的要求。进步是实现未来的基石和保障。如果我们不能自我完善,自我丰富,自我提高,那么就很难适应形势的要求,会落伍,会过时,会被淘汰,达不到现代培训师的最高境界。
三主要体会如下:
(一)培训形式方面要追求规范标准。为了展示贯彻培训内容,达到培训目的,必须依靠标准规范的外在形式做保障。特别是针对成年人的特点,必须创新培训方法,多样化,系统化,科学化。如讲演、小组讨论、问题解答(咨询)、案例分析、实验、角色扮演、观摩学习、论坛式教学、图解式教学、合作式专题讨论、讲评式教学。
(二)培训内容方面要力求丰盈实效。培训内容是培训的核心,重中之重,必须知识丰满,
涵盖领域广,注重实用性,有效性的效果。比如学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能,确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。
(三)培训形式与内容要有机结合,相互促进。唯物辩证法告诉我们,形式和内容的两个方面不可一手软一手硬,必须实现形式与内容的有机统一,最终才能达到培训的目的,实现培训目标。
四不足部分:
由于时间短暂和个人年龄原因,个别知识点还没有完全吸收消化,表现紧张,参与课堂活动不够大胆,这些都是今后应该纠正与改进的方面。如果有条件,很希望再次参加这样的培训,我想一定会有新的进步。
7.理财师职业培训机制研究 篇七
一、理财师标准及培训已有的一些研究
关于理财培训机制的研究中, 没有检索到相关的论文或科研成果。相关的研究成果有中国农业银行总行个人业务部陆益美发表的《论强化金融理财师队伍建设与管理的重要意义》, 文章深入分析了商业银行理财人员存在的问题及其原因, 提出了银行如何建设金融理财师队伍及政策建议。对于培训机制研究, 浙江丽水职业技术学院李霞微发表的《转型期成人教育社会培训机制研究》, 研究成人教育社会培训运行机制的现状和问题, 构建健康可持续发展的成人教育社会培训机制。
关于理财和理财师的标准的研究比较缺乏, 主要有中国标准化研究院江洲发表的《个人理财策划标准化研究》, 分析了个人理财策划的市场发展和标准化需求, 介绍了ISO/TC222 的工作、国际注册理财策划师 ( CFP) 的资格认证体系, 以及国内金融理财师标准及认证制度。但是对于理财培训的标准, 仍然缺乏有可操作性、系统性, 难以指导实践。
二、理财师培训的宏观环境和微观需求
( 一) 宏观经济环境的支持
随着中国改革开放的深入, 中国经济的发展无论从规模还是结构都发生了巨大的变化。十八大提出, 2020 年经济总量和城乡居民人均收入要比2010 年翻一番。如果按这一要求的增长速度测算, 那么到2022 年, 我国的人均GDP就可以达到世界银行规定的中等收入和高收入的分界线12000 美元以上。拥有13 亿人口的中国将进入高收入国家的行列, 我国经济总量将居于世界前列。这客观上对理财提供了一个良好的基础。
( 二) 微观经济主体的强烈需求
中国目前的储蓄率高达46% , 居民储蓄存款达十四万亿元, 企业存款十万亿元。个人拥有的财富差异很大, 多数人还在为未来的养老、子女教育、医疗费用、住房等问题担忧。因此, 无论对于拥有巨额财富还是有限银行存款的群体, 理财规划几乎是每一个人的需求所在。然而, 许多市民对理财都还很陌生, 手上有闲钱, 只知道买国库券或到银行办定期存款, 买基金、外汇等又怕风险。因此, 对于理财规划的要求也越来越高。
三、理财产品种类的多元化, 理财范围的日益扩大
理财产品种类繁多, 只要能带来收益、保值增值的投资对象理论上都是可以投资的。根据币种不同, 银行理财产品一般包括人民币理财产品和外币理财产品两大类。理财产品有着不同的投资领域, 大致可分为债券型、信托型、资本市场型、挂钩型及QDII型产品等等。投资产品品种有很多, 如: 股票, 期货, 银行理财产品, 黄金白银, 其他稀有贵金属等。另外, 像外汇、艺术品、红酒、普洱茶、私募股权投资等新的投资标的也日益进入老百姓的投资范围。
四、理财师标准之争激烈, 理财培训的无序化
按照劳动和社会保障部制定的《理财规划师国家职业标准》, 理财规划师是指运用理财规划的原理、技术和方法, 针对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标, 提供综合性理财咨询服务的人员。按《理财规划师国家职业标准》分类, 国家划分了六种理财规划师。而银行的理财经理或顾问一般均要求拥有金融理财规划师的资格证书。国家相关部门制定了理财规划师国家职业标准, 但是到底如何培养出合格的理财规划师, 具体采取怎样的机制, 需要经过怎样的路径, 由哪些机构实施, 调查发现整个市场是比较混乱的。更重要的问题是, 理财规划师的实践性要求非常高, 需要长期的经验的积累, 不是简单的一张培训证书可以解决的。
除了国家的标准外, 实际上还有其他许多理财师的职业标准, 如美国国际财务策划人员协会推出的“国家理财规划师” ( CFP) ; 美国投资管理与研究协会推出的“特许金融分析师” ( CFA) 等。各种证书体系在培训市场中掀起了肉博战, 培训认证费用、培训时间也各不相同。如CFP证书必须脱产统一培训, 费用在5 万元以上, 时间也长; 而国家职业技能鉴定中心的理财规划师培训费便宜的仅仅数百元。此外, 各金融相关行业都有行业认可的证书, 如证券期货行业有的投资分析师证书。
五、强化理财师培训, 规范理财培训市场
( 一) 建设合格的理财师培训队伍
现在培训的公司多如牛毛, 挂靠于行业协会、政府机构, 但合格的培训师稀缺。大学、研究机构里的讲师理论水平高, 缺乏实践经验。而机构从业人员实战经验丰富, 不善于授课培训, 理论基础较弱。因此, 首先要解决理财师培训队伍的问题。
( 二) 开展国际培训质量认证
对国际培训开展质量认证, 应由各相关行业协会等非营利性机构监管培训的质量。否则, 可能出现某些并无资质的外国公司、机构, 扛着国际化的大旗在市场上忽悠一知半解或完全不懂的消费者。
( 三) 对培训要立法管理
中国目前对职业培训立法主要集中在部门规章和政策性文件上, 立法层次较低, 无法适应职业培训发展状况, 因此需要对职业培训立法加以完善, 尽量单项立法。
参考文献
[1]江洲, 刘碧松.个人理财策划标准化研究.世界标准化与质量管理, 2007 (06) .
[2]范瑞君.内蒙古地区商业银行金融理财师队伍建设研究.内蒙古大学.
8.职业培训师周同 篇八
已经在服装行业做了9年的职业培训师,周同形容自己就像一位复合型演员。编剧、导演、演员都是他—培训课件就是剧本,必须花时间斟酌、制作;培训过程与环节得靠研究客户的具体需求来安排设计;核心内容与经验还得绘声绘色地传达并保证效果。只要讲台上灯光一亮,他立刻进入亢奋的讲演状态。
他可以娴熟地调动起台下听众的情绪,并满足他们的期待。
这是他的舞台。
台下坐着的,是一群服装经销零售老板。他们的店铺一年的营收上千万,在服装行业,未必比周同懂的少。而周同要在2012年这个服装买手论坛上给他们演讲。“不要班门弄斧,他们最熟悉的就是财务、人心与管理,我要以己之长攻彼之短才能出彩。”他在接到任务时就判断好该讲什么,“他们的需求无非是想从几千万的规模再上一个层次,从小型转向上亿的中型规模。我把主题设置为最关键的产品研发与品牌运营。”
他抛出三个问题做开场白:“谁想做买手?谁做得不错?谁不想干了?”台下有立马举手的,还有思虑后缓缓举手的。他顺势引入自己的主题,“从批发游击转型到规范企业需要运营??”。
作为组织方之一,他为这场培训准备了近一个月,包括调研和设计。确切说,每一次讲演前,他都要做这些工作。他确信眼神、语气、音量、手势这些技巧直接影响着一场培训的效果。他搜集过丘吉尔、奥巴马、马云、俞敏洪等人的演讲,模仿他们。
他知道哪些是学员们关心的事。方法并不难—他提前找客户业务部门沟通,掌握学员的考核指标,再鼓励公司把课程的相关内容与员工的利益挂钩,以起到约束和激励作用。相当于在培训中也加入了咨询任务,把培训与公司发展结合起来,优化原有制度、帮助建立新的考核机制。
“培训能改变人,它让人更优秀。”周同说,“本质上任何的企业领导、领袖也同样在做这件事—影响他人,带领员工。”他创立了一个TTT课程,Training the trainer to train,把公司中层当做培训师来培训,“领导者有了培训师一样的意识和技巧,能把每一次会议都变成一次精彩的培训,开会就不会被贴上boring标签。他手下的员工也会成长得更快。”
除了与各种企业进行项目合作外,他还是服装设计师协会培训中心的特聘顾问讲师和北京服装学院、大连工商大学的客座讲师。在他展示的PPT上,他为自己设定的Title是“Profession for fasion”。
2011年,他用100天的时间在路上奔波,100天在准备内容,还有100天在讲课培训。
周同曾是个记者。他做了2年,判断自己“在传媒圈没戏”。但他缺乏其他专业背景,许多转型都无法实施,比如建筑、设计、IT都要求一定的资质。他回忆跑新闻时接触过的各类行业,“时装行业门槛低、技术含量低但同时还非常光鲜耀眼。”他也接触过不少时装圈类内人士,他觉得这是个机会。
2003年,周同进入一家小服装咨询公司担任“营销总监”。这家新创立的咨询公司非常袖珍:三个老板一个兵,周同就是那个“兵”。这个公司的起点业务是为服装零售从业者做职业培训与咨询,周同的任务就包括前期的培训项目设计、找师资并组织课程研发,中期还要进行产品推广和营销、网站设计、招生运营,以及后期组织上课完成培训。这么多工作只有他一个人做。
在那个时候,课程设计并不复杂,都是些业务经验:怎么打理店铺、怎么叠衣服、摆样品等。台下坐的有刚毕业的学生,也有在服装行业工作过的人,大部分还是初出茅庐,想来寻求一块敲门砖。可是,由于课程设置太初级、老师的培训没有技巧,学员接受完培训课程之后,周同在回访时发现,学员们普遍就业率低,淘汰率高。
他想到引入更专业化一些的“陈列”概念,推出专门的陈列培训师课程,但一直没有找到最合适的老师。这个小平台已经不能实现他建立新体系的目标。
要获得一个更宽阔的视野,要不然去大品牌公司,要不然就去权威机构。周同的机遇是后者,同事推荐他到中国服装设计师协会。他由此正式升级为一位培训者—在培训中心部门,负责给企业以及会员提供培训与咨询服务。
在小咨询公司里,他也曾经有过公开演讲和培训的经历,但第一次演讲就险些搞砸了。当时他要做半小时的产品推介介绍,一上台脑中一片空白,词全忘了。好在一个领导曾告诉他一个技巧,“讲话时学会寻找台下善意的面孔,点头的、微笑的,这样能不断增加信心。”最后靠即兴发挥,他才把基本信息和意思表达完。
他记得自己曾经因为想表达的太多,本应5点下课,却拖到8点。台下已经有人东张西望表示提醒,还有借机偷偷溜走的。等终于结束,他又累又歉疚,他不想浪费别人的时间,更何况这些人的评价是他未来生意的基础。他的利润建立在声誉上。
为了克服这些问题,他学会给自己列详细的计划表格—把时间分为每15分钟一段,每个时间段对应一个主题。在他自己的讲义上,他会把“配合图片说、配合视频说、讲个故事、此处加大音量、站位换另一边”等都标注出来,上课前对着课件自己先讲一遍。
在设计师协会的培训中心,他做了3年培训师,通过密集的训练,终于让自己感到在授课方面达到了游刃有余的地步。
他的“成果”之一就是乐高玩具店的橱窗摆设。利用设计师协会培训中心的平台,他如愿建立起了“陈列设计师”培训班。班里的一位学员是他培养出的视觉营销员(VM),先后在Jack&Jones、MaxMara负责陈列设计,而后把陈列概念带到了乐高店。还有一位学员把这门学问带到了渣打银行,作为“体验营销总监”负责安排银行的灯光、人员的工作服以及香水味等等。
中国服装设计师协会每年会举办两次的中国服装周(China Fasion Week),周同在这个活动中负责形象监制,这让他接触到了业内最好的一批公司,他的眼界打开了。
业内对培训师类型有四种比喻—漏斗型、水管型、喇叭型、还有最有内涵的圆桶型。周同想要成为最有影响力的第四类人。
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他考虑,自己已经在培训协会做了3年培训工作,该是时候去服装行业的实体公司锻炼一下了。“不真正去一家企业内部做事,显得不够经验和说服力。”
瞄准一个适当的机会,周同离开协会,进入了宝胜道吉公司。它是世界知名体育品牌在中国最大的代理商,旗下有4000家店铺,代理品牌包括耐克、阿迪达斯、彪马、Cross等。周同更看重它在业内的口碑,宝胜道吉号称是服装零售业内运营管理最规范的公司。
在新公司里,他还是担任培训经理,掌管陈列部门与培训部门,直接领导北京的30人团队,间接管理着分公司上百人。这是之前没有的经历—在设计师协会,它们的培训中心只有4位固定员工。
真正成为职业经理人,他也要承担起零售经营的一部分责任,所有的零售项目都是一个个摆在面前的数字化的任务:商品运营如何规范、店面目标如何达成、单店业绩怎样提升。他要带着销售经理、手下的培训师、陈列师等去每家店铺巡查指导,解决问题。
他在宝胜道吉公司工作了2年,在2009的时候,他辞职离开公司,开始独立发展个人业务。
如今他新的工作重心是与默契的客户一起深度运作品牌。当客户想新运作一个品牌,他贡献出自己的运营管理经验,帮助对方从零开始孵化。目前他负责一个法国服装品牌IFIF的推广,在全国已经共有20多家店铺。
周同已经写了两本书,其中一本《陈列管理》是兼职写的行业内杂志上专栏文章的合集,《视觉巡店》则是一些经验总结。在他从宝胜离职后的第一个月,他把所有心思都扑到这本书上,“趁热打铁把所有的经验写出来”。在《视觉巡店》写到快收尾时,他家里遇上了一次停电,他把手电系在头上照着笔记本电脑打字。他还计划了关于时装培训管理、买手等好几本书的书稿。
对小型企业家们的培训持续了100分钟。当周同说到“初级的代理商、零售商就是卖商品的,高级的代理商、零售商能够像品牌商一样做品牌附加值营销”的时候,台下听众热烈地鼓起掌来。很多人表现出意犹未尽,还有的企业家主动围上来想与周同深入交流,请他再多说一些。
这些周同都有所预料。他就像一个知道什么时候现场会产生欢呼声的导演,他知道他们什么时候会笑,那时候,他就会停顿一下,收获他们的反馈,让他们觉得,这真是一场不错的互动—他是个有趣而且有料的人。如今他的客户正逐渐转移到企业管理人员中间。他对他们已经足够熟悉,能把握得十分精确。
当然,台下的学员们不会知道他为这场演讲所做的种种铺垫与设计,他们只是自然地走入他的脚本中来。在一旁观察的HR对这样的结果是最满意的,他们喜欢周同。接下来,他们可能会把周同推荐给别人。那又是新生意。
“如果你知道你的使命与天赋,就应该发挥到极致。”周同说。
周同
年龄:31岁
职业:时装行业培训师、法国IFIF时装品牌推广顾问总监。
工作性质:为时装企业人员提供职业规划和培训。并为企业提供陈列管理、零售管理、商品管理、营销技巧方面的培训与咨询服务。
9.营销师培训计划与培训大纲 篇九
为落实
文件精神,以促进我省农村劳动力的转产、转业能力,通过对农村现状的社会调查,结合培训中心的自身教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式,以新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工为对象,定期组织开展农产品经纪人相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分为营销师与高级营销师两个层次的培训。现就营销师培训制定如下计划:
一、培训目标
通过培训,使受训人员达到《国家职业标准》中所规定的营销师从事市场分析与开发研究,为企业生产经营决策提供咨询并进行产品宣传促销相关的基本知识与基本技能。
二、培训对象
新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
三、培训时间: 每期 200学时。
四、培训内容
1、市场调查与分析:组织市场调研;进行市场分析;评估与预测。
2、营销策略与营销活动管理:制定营销策略;制定市场营销计划;管理营销活动过程。
3、产品与人格管理:产品管理;价格管理。
4、渠道管理:制定渠道策略;设计渠道系统;实施渠道管理。
5、促销管理:制定销售促进方案;策划并实施公共宣传活动。
6、客户管理:客户管理;服务质量管理。
7、网络营销管理:协助设计网页;确定网络营销组合。
五、培训方式:
主要是学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际进行教学。
营销师培训大纲
一、课程任务和说明
通过培训,应使培训对象掌握营销师所必备的基本理论知识和操作技能。在教学过程中,应以理论教学为基础,注重结合案例进行教学。
二、教学目标
依据《国家职业标准》中对营销师的理论知识与实践技能的要求,培训完毕,培训对象应掌握以下知识与技能:(1)组织市场调研;进行市场分析;评估与预测。(2)制定营销策略;制定市场营销计划;管理营销活动过程。(3)产品管理;价格管理。(4)制定渠道策略;设计渠道系统;实施渠道管理。(5)制定销售促进方案;策划并实施公共宣传活动。(6)客户管理:客户管理;服务质量管理。(7)网络营销管理:协助设计网页;确定网络营销组合。
三、课时安排和形式
1、课时安排:200标准学时。
理论知识课时占总课时的40%。理论知识各部分课时比重:职业道德10%,基础知识20%,市场调查与分析15%(其中:组织市场调研5%,进行市场分析5%,市场评估与预测5%),营销策略与营销活动管理10%(其中:制定营销策略4%,制定营销计划3%,管理营销活动过程3%),产品与价格管理10%(其中:产品管理5%,价格管理5%),渠道管理10%(其中制定渠道策略3%,设计渠道系统3%,实施渠道管理4%),促销管理10%(其中:制定销售促进方案5%,策划并实施公共宣传活动5%),销售管理10%(其中:客户管理5%,服务质量管理5%),网络营销管理5%(其中:协助设计网页1%,确定网络营销组合4%)。
操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分课时比重:市场调查与分析15%(其中:组织市场调研5%,进行市场分析5%,市场评估与预测5%),营销策略与营销活动管理15%(其中:制定营销策略4%,制定营销计划5%,管理营销活动过程5%),产品与价格管理15%(其中:产品管理8%,价格管理7%),渠道管理15%(其中制定渠道策略5%,设计渠道系统5%,实施渠道管理5%),促销管理15%(其中:制定销售促进方案8%,策划并实施公共宣传活动7%),销售管理15%(其中:客户管理8%,服务质量管理7%),网络营销管理10%(其中:协助设计网页3%,确定网络营销组合7%)。
2、授课形式:理论授课为主,结合案例进行教学。
四、教学大纲内容及要求 第一部分 市场调查与分析(1)组织市场调研
教学要求:能够拟定调研计划;能够进行调查表与问卷设计;能 够组织实施市场调研活动;能够撰写市场调查报告。
(2)进行市场分析
教学要求:能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会 与威胁;能够分析客户购买行为类型;能够根据消费者购买过程采取相应的对策。
(3)评估与预测
教学要求:能够分析、汇总调研数据;能够计算总市场与区域市 场潜量;能够进行市场销售额的预测。
第二部分
营销策略与营销活动管理(1)制定营销策略
教学要求:能够编制企业营销目标与任务书;能够分析现有业务 并编制组合计划;能能够编制新业务发展计划。
(2)制定市场营销计划
教学要求:能够制定和组织实施市场营销计划。(3)管理营销活动过程
教学要求:能够了解整个营销活动过程;能够根据不同需求水平采取不同的营销对策。
第三部分
产品与价格管理(1)产品管理
教学要求:能够判断产品生命周期并提出营销对策;能够组织实 施产品组合策略;能够进行产品大类决策。
(2)价格管理
教学要求:能够灵活运用定价策略与技巧。第四部分
渠道管理(1)制定渠道策略
教学要求:能够制定与实施渠道策略(2)设计渠道系统
教学要求:能够设计相应的渠道系统。(3)实施渠道管理
教学要求:能够建设和维护渠道系统。第五部分
促销管理(1)制定销售促进方案
教学要求:能够制定销售促进方案,并进行评估效果。(2)策划并实施公共宣传活动
教学要求:能够与新闻媒体建立联系;能够撰写公共宣传新闻稿; 能够策划并实施公共宣传活动方案。
第六部分
销售管理(1)客户管理
教学要求:能够建立客户档案;能够管理应收账款;能够针对不 同客户采取不同管理措施;能够处理客户投诉。
(2)服务质量管理
教学要求:能够设计服务质量考评体系;能够对服务质量进行测 定;能够制定服务营销策略。
第七部分
网络营销管理(1)协助设计网页
教学要求:能够协助设立企业站点;能够协助设计网页;能够在 网页上对客户进行管理。(2)确定网络营销组合
教学要求:能够制定网络广告与公关策略;能够制定网络渠道与 服务策略。
高级营销师培训计划
为落实
文件精神,以促进我省农村劳动力的转产、转业能力,通过对农村现状的社会调查,结合培训中心的自身教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、结合案例教学等理论与实践相结合的培训方式,以符合高级营销师培训条件的新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工中为对象,定期组织开展营销师知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分为营销师与高级营销师两个层次的培训。现就高级营销师培训制定如下计划:
一、培训目标
通过培训,使受训人员达到《国家职业标准》中所规定的营销师从事市场分析与开发研究,为企业生产经营决策提供咨询并进行产品宣传促销相关的基本知识与基本技能。
二、培训对象:符合高级营销师培训条件的新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
三、培训时间: 每期 160学时。
四、培训内容
1、市场调查与分析:组织市场调研;进行市场分析。
2、营销策略与营销活动管理:制定营销竞争策略;制定策略联盟规划;设计市场营销组织;实施市场营销控制。
3、产品与价格管理:产品管理;品牌管理;价格管理。
4、渠道管理:规划物流活动;选择直复营销;管理特许经营。
5、促销管理:广告与宣传策划;销售促进策划;人员推销策划。
6、销售管理:客户关系管理;提高顾客忠诚度;销售督导;商务谈判的组织与管理。
7、网络营销管理:制定网络营销计划;进行网络营销测试。
五、培训方式:
主要是学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际进行教学。
高级营销师培训大纲
一、课程任务和说明
通过培训,应使培训对象掌握高级营销师所必备的基本理论知识和操作技能。在教学过程中,应以理论教学为基础,注重结合案例进行教学。
二、教学目标
依据《国家职业标准》中对高级营销师的理论知识与实践技能的要求,培训完毕,培训对象应掌握以下知识与技能:(1)组织市场调研;进行市场分析。(2)制定营销竞争策略;制定策略联盟规划;设计市场营销组织;实施市场营销控制。(3)产品管理;品牌管理;价格管理。(4)规划物流活动;选择直复营销;管理特许经营。(5)广告与宣传策划;销售促进策划;人员推销策划。(6)客户关系管理;提高顾客忠诚度;销售督导;商务谈判的组织与管理。(7)制定网络营销计划;进行网络营销测试。
三、课时安排和形式
1、课时安排:160标准学时。
理论知识课时占总课时的40%。理论知识各部分课时比重:职业道德5%,基础知识15%,市场调查与分析10%(其中:进行市场分析5%,进行市场选择 5%),营销策略与营销活动管理15%(其中:制定市场竞争策略3%,制定策略联盟规划4%,设计市场营销组织4%),产品与价格管理15%(其中:产品管理5%,品牌管理5%,价格管理5%),渠道管理10%(其中规划物流活动3%,选择直复营销4%,管理特许经营3%),促销管理10%(其中:广告与宣传策划4%,销售促进策划3%,人员推销策划3%),销售管理10%(其中:客户关系管理2%,提高顾客忠诚度2%,销售督导3%,商务谈判的组织与管理3%),网络营销管理10%(其中:制定网络营销策略及计划5%,进行网络营销测试5%)。
操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分课时比重:市场调查与分析15%(其中:进行市场分析7%,进行市场选择8%),营销策略与营销活动管理15%(其中:制定竞争策略2%,制定策略联盟4%,设计市场营销组织4 %,实施市场营销控制5%),产品与价格管理15%(其中:产品管理5%,品牌管理5%,价格管理5%),渠道管理15%(其中规划物流活动5%,选择直复营销5%,管理特许经营5%),促销管理15%(其中:广告与宣传策划5%,销售促进策划5%,人员推销策划5%),销售管理15%(其中:客户关系管理4%,提高顾客忠诚度4%,销售督导3%,商务谈判的组织与管理4%),网络营销管理10%(其中:制定网络营销策略及计划5%,进行网络营销测试5%)。
2、授课形式:理论授课为主,结合案例进行教学。
四、教学大纲内容及要求 第一部分 市场调查与分析(1)进行市场分析
教学要求:能够分析组织客户构成;能够根据组织客户购买行为类型、决策过程采取不同对策。
(2)进行市场选择
教学要求:能够进行消费者市场和产一市场细分;能够制定企业 的目标市场涵盖策略;能够对自己的产品进行市场定位。
第二部分
营销策略与营销活动管理(1)制定市场竞争策略
教学要求:能够根据企业制定并实施差异化的策略
(2)制定策略联盟规划
教学要求:能够建立策略联盟规划、控制与管理(3)设计市场营销组织
教学要求:能够设计市场营销组织。(4)实施市场营销控制
教学要求:能够进行计划控制;能够进行盈利能力控制;能 够进行效率与策略控制;能够进行市场营销审计。
第三部分
产品与价格管理(1)产品管理
教学要求:能够了解新产品的类型;能够协助企业开发部门开发 新产品;能够制定新产品上市计划。
(2)品牌管理
教学要求:能够进行品牌设计;能够制定并实施品牌策略。(3)价格管理
教学要求:能够测定需求弹性;能够选择定价方法;能够确定基 本价格;能够主动应对变价。
第四部分
渠道管理(1)规划物流活动
教学要求:能够进行物流规划;能够制定物流策略。(2)选择直复营销
教学要求:能够制定直复营销计划;能够策划直复营销活动过程。(3)管理特许经营
教学要求:能够制定特许经营计划;能够管理特许经营活动。第五部分 促销管理(1)广告宣传策划
教学要求:能够制定并实施广告与宣传策划;(2)销售促进策划
教学要求:能够实施销售促进策划(3)人员推销策划
教学要求:能够组织实施人员推销策划。第六部分
销售管理(1)客户关系管理
教学要求:能够设计并实施客户关系管理系统。(2)提高顾客忠诚度
教学要求:能够制定优质服务措施;能够协调与顾客的关系;能 够不断提高顾客满意度。
(3)销售督导 教学要求:能够有效管理销售人员。(4)商务谈判的组织与管理
教学要求:能够制定谈判计划;能够组织谈判活动。第七部分 网络营销管理(1)制定网络营销策略计划
教学要求:能够制定网络营销策略及计划,进行网络营销测试勤劳的蜜蜂有糖吃
(2)
10.安利培训师说安利系统培训 篇十
我在大陆和欧美工作至今已有20多年,专职从事管理和培训工作也有10多年,听朋友介绍这里有很多培训界的精英,推荐我将自己的工作经历与这里的同行进行交流,我也很高兴有这样的机会,和这里的朋友交流我对培训的体会。如有不妥之处希望能够得到各位的批评指正,提高自己。下面就将我在安利和传统行业里的培训以及培训管理的经历和感受与各位交流探讨,安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的,首先看看他的奖励制度的级别:
1.·3%;6%;9%;12%;15%;18%;21%;
2.·银章;金章;直系;
3.·红宝石;蓝宝石;明珠;
4.·翡翠;钻石;行政钻石;双钻石;三钻石;四钻石;皇冠大使;根据以上的各个级别,分别有着不同的级别培训,而且等级培训的要求也非常严明,上级可以给下级进行普通培训,以及晋级培训。刚起步开始从事安利事业时,就要接受以下的各种独立课程的系列培训: ·成功心态培训
·基础常识培训
·规则制度培训
·产品知识培训
·客户建立培训
·电话邀约培训
·解说技巧培训
·跟进技巧培训
·销售技巧培训
·自用产品培训
·网络建设培训
·复制技巧培训
以上都是以安利营业代表的身份业余时间或兼职学习以上课程,一般业绩都可以达到3%以上。安利是边学习边实践:一对一;多对一;一对多等式的传帮
带。讲究的是以身作则,用实际行动和业绩示范新人。而且有不同级别的领导,从各个不同的角度亲自给新人分享成功的经验,这些高级别的领导几乎是无年龄、性别�教育程度、社会地位之分,安利提倡的是人人平等的言传身授式的培训方式。以上课程的时间大都在90分钟内完成,要求简单易懂,可操作性强,没有课件,没有PPT,没有教科书,没有精美的印刷资料,几乎都是边听边做笔记,安利也要求做笔记,养成认真学习的心态。通过学习和实践,遇到问题解决问题,并且及时与上级领导进行沟通,在1—2个月内都可以达到3%以上的业绩后,接着就要接受更深层次的培训:
·成功理念培训
·积极心态培训
·思维方式培训
·目标管理培训
·服务技巧培训
·客户维护培训
·沟通技巧培训
·时间管理培训
·新人发展培训
·销售业绩培训
·计划安排培训
·团队知识培训
新人在通过强化学习以后�技巧与认识都有所进步和提高,并通过自身的实践与体会,一般都可以达到9%左右的业绩,也就是说月销售的业绩在1万元净营业额以上。在这个级别的时候,每个人的状况都有所不同,有的是自己一个人就达到了9%的业绩或者更高,有的是通过建立团队共同达到9%以上的业绩,因此,网络的管理和稳固、个人能力的提高,就要安排到在这个级别的培训上:
·基础领导知识培训
·服务意思提升培训
·个人财务基础培训
·家庭关系知识培训
·销售队伍管理培训
·网络发展基础培训
·团队合作原则培训
·素质形象知识培训
·强化产品知识培训
·强化销售技巧培训
·强化时间管理培训
·强化目标管理培训
以上的所有课程并不是在某一规定日期内完成的,而是在固定的培训时间或沟通时间内由不同级别的领导人采取灵活方式,根据自身网络发展的需要,以单独或集中方式进行培训,课程的时间安排也几乎控制在90分钟以内。而且也几乎都是口授或现场演讲的方式。因为这个级别如同在3%的级别一样重要,因为3%是迈向成功的非常重要的第一步,而达到了9%的时候,那是经历了三倍的3%的业绩才达到的。所以这个级别主要强调服务好或培养出三个3%是关键所在,因此,培训的内容不能太深,但也不能太浅,培训的时间也不能太多或太长,因为这个级别的基础太虚,如果不能稳固好9%的基础,很有可能会前功尽弃。由于时间和篇幅有限,我不能一一的将每个课程的细节描述给各位,但是大家可以看出每个层次的培训都在逐步的加深和增加新的内容。从3%—9%都是基础培训,如果超过了并保持在9%以上,达到了12%的话,培训的层次又有相对的增加和提升,而且这样的培训只有达到9%业绩以上的营业代表才可以参加:
·讲师培训班
·DD培训班
·周末成功营
·地区型培训
大会很多刚开始从事安利的人不是太懂,只要有培训课程就去参加,其实不然,没有达到一定业绩的话,很多培训课程听了也没用,因为你没有这样的亲身经历。所以,我经常劝告那些新的领导人,不要把你的团队里的人带去参加所有的培训会议,我们的课程和培训安排都是有针对性的,级别非常分明,听多了人就会成为理论家了,然后说大话的人也就多了。
安利讲究的是成绩,一切都靠业绩说话。其实任何行业都是这样,所以必须频续渐进的学习。以上都是月度或季度举行的周末三天集体培训会议,有关培训的具体内容这里就不多细说,后面我还会提到关于全年会议设计的细节与要点。我们前面提到3%—9%是基础培训,课程已经不少,但是从9%提升到12%,是双倍的9%的业绩才可以达到,那么从12%到15%�也是几乎双倍的12%,才可以达到一个15%,15%+12%=18%,18%+15%=21%,以此可以看出,安利的级别是在倍增的。
那么既然是在倍增,就要学会复制,既然要学会复制,就要复制培训体系,既然要复制培训体系,就要学习复制心态,所以培训深度又有所增加。
·倍增学原理和技巧培训
·复制的原则和方法培训
·领导人与领导力的培训
·计划与目标管理培训培训
·网络建设的20/80原理培训
·网络宽度与深度知识培训
·网络的管理与沟通培训
·银章冲刺班培训
从12%—18%一般都要经历6到12个月,当然也有快有慢,但投入的学习和工作决定着结果。每上一个级别,都面临着一次挑战,安利的业绩每个月都是归零制,每个月都要带领自己的团队从零开始。每个月归零的往上倍增,如果没有足够的成功欲望和坚强的信心,没有承受着各种压力的辛苦付出,没有对安利事业的认可,对一般人来说简直就是“疯了”,所以说一般人是做不了安利的,但是做了安利,又没有什么做不了的。到了18%级别的时候,就要进行冲刺银章,银章就是在加入安利第一天开始的12个月内第一次达到21%的业绩,也就是净营业额达到8万元销售业绩。金章是安利的会计12月内连续三次达到银章,直系是安利的会计12月内6次达到银章�其中有三次必须是连续的。银章以上的培训将更加广泛有深度。
·潜能开发培训
·领导素质培训
·心理素质培训
·商业道德培训
·人生价值培训
·伦理道德培训
·系统忠诚培训
·100%复制培训
·独立意思培训
·投资管理培训
·远见思想培训
说了这么多,我相信各位看了一定没有多少耐心了,感觉是不是很复杂,不错,世界上没有什么事情会简单的在那里等待着我们去轻松的取得成功,如果有,那就是你中奖了,当然中奖的概率与飞机失实的概率差不多,所以我很少买彩票。那么通过冲刺达到了第一次的银章以后,又有那些培训呢?而且级别在不断的提升,培训的课程又有多少呢?这里我将安利的培训体系与各位介绍一下,通过了解他的培训体系就对安利培训有了全面的了解,因为安利公司与销售网络是分开进行管理。安利公司负责生产、储运、建店、宣传、会员档案、奖金发放等生产型企业的相关事物,销售队伍由各个网络或组织自己管理和培训。分工明确、互不干涉。
由安利公司组织:每年一次的7天免费享受豪华待遇的,最高级别的海外旅游领导聚会,全部是钻石级别以上参加。安利公司创始人和最高领导人亲自祝贺颁奖,享受最高待遇的表彰。如果级别越高。
钻石级别以下每年一次的亚洲或欧美洲的7天免费海外旅游,档次比钻石稍低一点的海外旅游和成功颁奖大会,可以学到很多成功者的心得体会。其他就是安利公司安排的国内旅游表彰培训会。待遇也不错。以上都是安利公司举办的表彰和培训会议。
由各个网络组织:除此以外,的表彰大会还以其他四种形式在各个行政区域举行,国内一般通过公安局备案后可以举办1000人以上,在美国一般都在2万—5万人之间,这四次会议是在从事安利事业中非常重要的大会:春季领导大会、夏季管理大会、秋季家庭聚会、冬季梦想之夜,都是季度大会,全部是三
天时间安排在周末举行,这也是我的工作中最最重要的一个职责。这些大会首先进行的是区域内的新级别领导的表彰,然后就是直系以上级别每30分钟一个的不同主题的演讲培训�翡翠级别以上60分钟不同主题的演讲培训。季度大会结束后,每个月在各个网络和团队中都举行一次络的团队聚会,进行小型的表彰和颁奖,加上本地领导的培训。一般在周末时间举行一天。每周,各个小组都举办不同专题的培训和讲座。无论新人和老人,都根据需求参加各个专题培训来提高自己的业绩和水平。这些都是各个网络自己举办。大家看到这里,可能会有这样的感觉,如果这样下去,我这一生不就是开会培训吗?不错,“开会开会,不开不会”。就这么简单。我与大家分析一下培训体系的原理各位就会更加明白了。
首先看看培训体系的流程,万人表彰大会�季度千人大会,月度百人地方聚会,每周专题培训,随时与上级沟通。毛主席其实也曾经说过“要年年讲,月月讲,天天讲”。为什么要定期举办各种规模的大会呢?因为耳听为虚,眼见为实,为什么现在各行各业人员需要不断的充电呢,因为不充电就无法进步。
所以关键就在这里,大会让你充电可以一次使用一年的,所以在规模和形式上一定震撼你的心灵,季度大会是弥补大会的电量,防止你的思想漏电,所以在规模和形式上也非常的震撼,力强劲。月度地方会议就是要使自己经常保持充电的状态,使自己的思想中的插销随时都要与培训系统的电源连接上,以防电力不足,每周专题培训是技巧和基础性培训,也就是检查插销是否插在电源上�随时沟通,现思想问题随时解决,不让困难阻止安利事业的发展。这也是现在经常可以听到的“解决不了的问题,最好的解决办法就是不解决”。
所以,系统性、洗脑式的培训所产生的能量是巨大的,持久的,其实我们的培训管理工具非常简单,就是一个非常简单的15页的小册子。我在开发全国市场的同时也遇到了很多朋友来学习我们的培训管理,也拿了这本的手册回去研究,告诉我:“研究完了以后发现也没什么大不了的,太简单了”。
11.谁来培训健康管理师 篇十一
1.当前我国健康管理师培训的背景和现状
2005年10月25日,中国劳动和社会保障部正式发布了第4批11种新职业,其中包括健康管理师。根据卫生部人工发[2000]第94号文,卫生部职业技能鉴定指导中心在卫生部领导下负责卫生行业职业技能鉴定的有关工作。为规范和指导健康管理师的队伍建设,2006年2月28日,卫生部职业技能鉴定指导中心成立了以陈君石院士为主任委员,由19名专家组成的健康管理师国家职业专家委员会。2006年12月17日至2007年1月11日,在卫生部职业技能鉴定指导中心的支持下中国协和医科大学继续教育学院主办了卫生部健康管理师国家职业资格培训示范班;2007年2月2日至9日,新探健康发展研究中心主办了“2007卫生行业健康管理师师资高级研修班”,对健康管理师的教学工作进行,有益的探索和实践。此外,从卫生部职业技能鉴定指导中心了解到,已经批准了37个具备健康管理师培训资质的单位作为国家正规的健康管理师培训机构,它们也正在按照卫生部职业技能鉴定指导中心的统一要求培训未来的健康管理师。
毋庸置疑,健康管理是一个朝阳产业,在健康管理师培训的起步阶段,社会上出现了乱办班、乱培训,鱼目混珠的现象。从互联网搜索工具google查询可见,有人声称,在社会上已出现了几十名健康管理师;据卫生部职业技能鉴定中心的工作人员反映,更有甚者,居然拿着自称是国家正规健康管理师的证书去卫生部职业技能鉴定指导中心应聘工作。试想国家健康管理师的认证标准还没有公布,又哪里会有正规的健康管理师?由此表明一个事实,目前国内健康管理培训的市场还很无序,需要国家主管部门进一步规范。
2.健康管理师培训的重要意义
(1)健康管理事业发展的需要:健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。随着人口老龄化进程的加快,慢性病的增加,健康管理的服务应时而生,健康管理作为一个崭新的事业,还有许多人不了解,从事健康管理的专业人员匮乏,国内也无学校培训专业的健康管理专业人才。事业要发展,高素质的专业人才的培养是必不可少的。
(2)健康管理师职业发展的需要:2005年,国家设定了健康管理师职业,为健康管理师的培训工作拉开了序幕。健康管理是一门综合性的交叉学科,涉及预防医学、临床医学、社会医学等领域十多门学科。健康管理师将承担起采集和管理个体或群体的健康信息,评估个体或群体的健康和疾病危险因素,进行个体或群体的健康咨询与指导,应对健康危险因素并进行干预工作。他们的工作业绩将直接影响到健康管理师职业的兴衰,健康管理师的高质量、高层次、规范化和专业化需要严格的准入制度和规范化的培训来维系。
(3)健康管理师职业特点的需要:从健康管理师的职业特点可见,健康管理师应具有一定的医学和公共卫生背景,与医务人员和公共卫生人员一样具有相同的职业道德,在工作中能够严格遵循医学和公共卫生伦理守则;具有良好的人际关系和沟通能力以及社区动员组织和协调能力;属于以脑力劳动为主的职业知识技能型劳动者,是卫生行业特有的国家职业。其职业特点决定了其培训的高标准和专业化,但可惜的是目前很多资质不够的培训机构盲目招生,造成培训市场的混乱。北京媒体论坛指出:目前健康管理师培训中鱼目混珠的现象,会败坏健康管理职业的声誉,损坏群众切身利益,需要引起高度警觉。因此,只有经过卫生部职业技能鉴定指导中心资质认证的培训机构才符合举办健康管理师培训的要求,也才能完成健康管理师高质量培训的使命。
3.健康管理师培训的途径和方式
(1)基础培养模式:主要的培养对象是健康管理师的管理者。在我们未来的健康管理师队伍中,会有资深的临床专家,刚刚从临床一线退下来,打算继续为健康管理事业贡献余热。他们有丰富的临床经验、高度的责任心,对他们的培训应放在健康管理最新理念的传播上,明确健康管理的基本概念、基本理论以及服务的意义,掌握健康管理的特点及其发展的思维模式,为今后担当健康管理师的带头人打下基础。除了资深的临床专家,还有一些虽没有医学背景,但他们热爱健康管理事业,知识面宽,具有创造性思维,头脑灵活,对他们的培训除,宏观掌握一些医学基础知识外,重点也应放在健康管理的理念和国内外健康管理前沿信息的追踪上,他们能利用自己原专业的长处,为健康管理事业添加新的血液。可避免医学院校教育思维的束缚,更能放开手脚开拓一片崭新的天空。
(2)技能培养模式:主要培养具有医学大专以上学历、符合健康管理师职业申报条件的人员。他们在学校均学过预防医学和临床医学领域的基础理论课程,除了掌握健康管理的理念外,更重要的是结合实习、实践的教学掌握一定的实际工作技能,将理论的知识更好地应用到健康管理的实践中。另外,培训中还要加入一些社会人文知识的内容,因为医学院校大多没有人文课程,有些医学院校的毕业生不知如何与服务的对象交流,不能很好地了解客户的需求。作为一个合格的健康管理师仅有技术和爱心是不够的,更重要的是应具有很强的沟通能力,这样,他们所传达的健康理念才容易被服务对象接受,才能促使其改变不健康的生活方式,改善健康状况,而健康管理师的工作业绩及价值才能体现出来。
(3)师资培训模式:师资培训的重点应放在观念的转变、思维方式转变和整体化教学方法的训练和强化上。强调健康管理独特的思想、观念和方法的形成。在教学上应探讨一条实效可行的方法组织理论教学,如:教师应认真备课、备大纲、备教材、备教学参考资料。人常说,给学生一杯水,教师需有一桶水。教师知识丰富了,才能得心入手,讲解自如。教师除了注重研究教材外,还要了解学生的背景,所学专业和所从事的职业,这也是决定教学质量的重要环节。教学方法也是必不可少的。俗话说:凡事预则立,不预则废。为了上好一堂课,教师应做好充分准备。首先是着装,一个不尊重学生的老师是很难得到学生爱戴的;其次是授课时要有激情,一个面无表情,声音平淡,内容枯燥的讲课最终会变成催眠曲;第三,教师应善于与学生互动,根据学生的特点,健康管理师培训的对象大多是从事与健康管理相关的职业的人员,年龄偏大,有一定的工作经验并且愿意与同学分享,此时教师可应用讨论的方式,让大家互动起来,发现他们的困惑再有针对性地进行讲解,既实用又能调动大家学习的积极性。至于用何种教具、设备、演示、示范和语言的组织,可根据学员的情况而定。第四,教师应有自己独特的讲课风格,无论活泼型、幽默型、冷幽默型、典雅型、奔放型、睿智型等都可。教师授课质量的好坏直接影响学员对健康管理的兴趣及健康管理观念与思维方式的形成。教师的职责不仅仅是授业解惑,更重要的是育人。
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4.健康管理师培训的基本要求
制定健康管理师培训管理体制,建立培训机构:建立卫生部职业鉴定中心、国家健康管理培训中心、省市健康管理培训工作站三级健康管理培训工作分级管理体制。
由卫计委成立健康管理培训中心,负责制定全国岗位培训规划、法律、法规、政策,进行统筹协调,宏观管理工作。制定规范化培训考核标准,选择评估建立健康管理培训工作站,承担具体的培训任务。
选择有条件的管理规范的健康管理单位作为实践教学基地,负责完成实习教学任务。逐步形成以国家培训中心为龙头,以省市培训工作站为骨干、实践教学基地为基础的健康管理师培训网络。
建立健康管理师岗位资格证书制度。实行持证上岗。健康管理师师资应将经过规范化培训。经考核合格,获得卫生部颁发的健康管理师师资证书。从事健康工作的人员应具有一、二、三级健康管理师证书,实行先培训后上岗。持证上岗是整个健康管理师岗位培训制度的核心。
健康管理师培训制度的条件保障:1)政府重视,完善健康管理师培训配套政策;2)法律保障。按照先培训,后上岗原则,严格上岗程序。对违反无证上岗的从业人员,由卫生主管部门或劳动人事部门责令用人单位限期清退,并对用人单位进行处罚;对健康管理师培训机构违反规定达不到培训效果,乱发证、乱收费等问题应依法追究其主管领导和有关人员的责任,并对该机构进行处罚整顿。
健康管理师知识结构和能力的要求:1)知识结构应包括:预防医学、医学基础知识、健康管理学、社会学,主要表现为掌握现代健康管理的理论和方法的基础上,渗透以下内容:心理、伦理、语言的艺术、人际沟通、市场营销等方面;2)技能要求为:服务的技能、管理的技能(计划、评估、咨询、干预),人际交流的技能,市场营销的技能。
5.开展健康管理师的培训急需解决的问题
健康管理师培训制度的建立:培养高质量的健康管理师是一项艰巨的工作,需要政府的支持,建立与健全相关的政策和制度,形成一整套标准的培训管理的体制非常必要。
规范健康管理师培训课程内容:集中力量组织专家和优秀的教师对培训课程进行标准化设计,调整教学内容所占的比重,如健康管理的理念和国际上各个国家健康管理的发展现状应加重比例;各科专业基础知识只做宏观介绍,应减少篇幅,但可推荐参考书籍;技能部分应具体化,多加些实例;附录应加入常用指标的正常值,以便查询。
完善健康管理师师资队伍建设:一支知识全面。技术过硬,结构合理的健康管理师师资队伍是培训合格的健康管理师的重要前提。认真做好授课教师的评估,并及时将学员意见反馈给任课教师,定期举办教学讨论会,各章节授课教师互相交流经验,形成一个授课团队,使传授给学员的知识更连贯系统,不断总结经验,提高教学质量。
完善健康管理师培训实习基地建设:首先国家主管部门应制定健康管理师培训实习基地的标准,之后由符合条件的单位申报,经专家论证后,确定为实习基地。实习基地负责选择带教老师,经过培训,承担健康管理师的实习带教任务。
总之,健康管理师的培训是一项重要而艰巨的工作,需要各部门各界人士的积极配合和支持。