争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区)

争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区)（7篇）

1.争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区) 篇一

争创市级“青年文明号”申报材料

开封空分集团设计研究院计算机中心有员工14名，其中35岁以下年青员工占80%。是一支能吃苦，懂奉献的优秀青年团队。计算机中心自成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，紧密结合信息化发展的特点，以倡导职业进取为核心，以立足本职、无私奉献为理念的高素质团队。多次受到省市及公司领导的嘉奖，曾被授予“全国CAD应用工程先进单位”“ 河南省CIMS示范应用工程”，“ 国家863计划CIMS，示范应用工程先进集体”等荣誉称号。

一、提高员工素质，培养一流人才。

“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的内容，就必须建设一支具有较高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是希望、是未来，也是企业信息化发展不可缺少的关键因素。因此，计算机中心始终把培养年青人才作为根本目标和落脚点，使他们能尽快成为公司的骨干，成为企业的栋梁。

1、坚持开展技术学习活动和思想道德教育。通过组织员工定期和不定期学习，使员工深刻感受到计算机迅猛发展给自己带来的压力，和一支高素质团队会给自己带来的机遇，大力开展“进取，团结，学习，创新。”为主要内容的职业道德教育，增强员工的文化修养和道德修养，增强员工之间的凝聚力。多次与公司团委及研究院合作开展青年员工义务劳动和文艺活动。通过义务劳动，增加了青年员工对企业的归属感和荣誉感。并在2007年被评为市级优秀团支部。

2、加强技术学习，提高技能。注重提高员工在技术上的创新能力，鼓励参加提高技术的学习，提高年青同志的学习劲头。鼓励“买好书，读好书，用好书”，制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，做到学习有计划，学后有感想。先后增加了《ANSYS结构工程应用》《PowerBuilder 9.0信息管理系统开发》《硬盘数据固件恢复》等高新技术书籍并开展小组学习与讨论；在学习过程中先后有王超、蒋启慧等四名员工考取了西安交通大学的机械及制冷专业的本科学位。齐春辉同志通过学习还获得了SQL server 高级管理师资格。在工作中营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力

3、增强团结，凝聚人心。组织开展素质教育工作，培养集体主义和团队精神。组织员工积极参加社会及公司的各项公益活动，在2008年的汶川大地震发生后，我青年员工除了组织进行捐款捐物，并积极参与到社会和企业组织的各项募捐活动中，参加了开封城墙徒步宣传募捐活动以及“万众一心的力量”大型义演活动，募集社会捐款万余元。在广大职工中起到了先锋带头作用，使之真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。

二、加强管理，创一流团队

建立一个自律的团队，一个团结的团队，一个能打硬仗的团队，是企业适应社会发展进程中必备组成部分。按照计算机中心各项规章制度严格要求员工，使他们能尽快融入到我们的大家庭中。

1、建立外部管理规范，加强内部管理。计算机中心结合现状，在加强外部规范管理的同时，也建立了一套内部规范管理制度。实现了岗位工作制、设计责任制、目的明确制等管理制度。将各项制度落实到人，计算机中心并将各项制度公布在公司内部网，接受公司领导及员工的监督，从而为创建一个能吃苦，懂奉献的一流团队奠定了基础。开展内部管理制度以来，做到了“无事故、无投诉、无遗留问题”的三无工作服务，受到公司其他部门同事以及主管领导的好评。高起点严要求，塑造出来的就是一只有纪律的工作队伍。近年来，职工出勤率始终保持在95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

2、政务公开，量化管理。计算机中心所有制定的管理制度是经过民意表决后公布措施，将每周工作业绩公布并接受大家考评，遵从“公开”、“公平”、“公正”的原则，这不但是对员工的考核，更是对员工的肯定与认可。对出现的问题能做到及时反映，及时解决，不遗留，不拖沓的方式。而且在公司内部论坛中设立了“董事长信箱”“党委书记办公室”“团委贴吧”等栏目，拉近了管理层与基层职工的距离，为政务管理的沟通建立了一架桥梁，开办以来帮助协助解决职工反映的具体问题十余起，也为公司管理部门各项规定的实施提供了有利的群众基础。

3、加强素质教育，提高技术水平。一流的团队需要大家协同合作并不断的提高技术水平。计算机中心首先注重对工作人员思想素质的提高，坚持把贯彻十六届三、四中全会精神与学习先进人物事迹相结合，不断激发人员的思想觉悟，提高技术水平，使全体人员的政策理论水平和业务技能迈上了新台阶。不定期开展技术大讨论，每个青年员工都能从老同志那里学到经验，来弥补自己的不足。每个老同志都能从青年员工那里学到激情，来提高团队的凝聚力。我部门发动广大青年职工,本着“科技先导，精益求精”的宗旨,积极投身于自己的本职工作中,为良好的工作状态和优质的产品质量打下了良好的基础。青年职工们有干劲有思想的拼搏精神，在各自的岗位上都表现突出。有些青工已经逐渐成为岗位上的骨干力量。其中张宇竹同志还被设计院评为2007年度最佳协作奖。

4、个人自律，团队管理。计算机中心每一位员工都深切认识到，个人行为代表的不仅仅是自己，而且还代表着整个团队。“在计算机中心你是中心的一员；走出去，你自己就代表计算机中心。”这一理念已经固化到每位青年员工的心中。和谐的气氛，一致的声音，不断的在提高团队的向心力和创新力。牢记岗位责任和青年文明号使命，勤奋工作，有力保障，服务第一。大到一次技术革新的专业技术支持，小到一个技术咨询电话。我们都用心对待，微笑面对工作。

三、开拓进取，创造一流的业绩。

创业难，守业更难。企业将信息化的重任交付给我们时，我们深知，不能辜负领导的期望，不能将这份荣誉作为炫耀的资本，我们只能一步一个台阶，每一个台阶都是一个崭新的起点，以最佳的工作业绩去迎接挑战。

1、积极创新，不断发展。为适应现代化企业发展的需要，公司将信息化建设作为企业未来发展的重中之重，并交付给我们，为使这项工作能全面顺利的展开，我们要不断丰富自己的专业知识和技术水平，认识到此项工作的重要性和对企业未来发展的深远意义。

2、完成年度规划，实现计定目标。计算机中心通过相互学习交流，促进了同事之间的感情，增强了同事之间的技术水平，更好的完成公司交给我们的计定目标。我们始终以工作中的热点、难点问题作为提高技术水平的突破口，超额完成年度规划。

3、强化细节管理，促进工作规范。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强监督力度，使员工岗上行为得到了进一步规范。没有规矩，不成方圆，管理制度的不断完善和扩充，增强了青年员工的自律性，对自身要求的不断提高，人生观、价值观得以充分展现。

4、突出岗位管理，强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求，量化考核标准，突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩，拉大分配档次，极大增强了各岗位人员的工作责任心。

成绩属于过去，创建市级“青年文明号”已成为我们工作的动力，计算机中心团员青年将以此次创建活动为契机，在不断提高团队修养和技术水平的同时，立足本职，使创建活动更上一层楼，为我市、我公司信息化建设方面能走在全省、全国前列而不懈奋斗，几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬永煤企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为永煤集团做出新的更大的贡献，努力在永煤跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

设计研究院计算机中心

2008-12-21

2.争创青年先锋岗汇报材料 篇二

现xx班共警员12人,党员2人,业务骨干5人,自去年部要求岗位创文明先锋岗以来,xx班一直积极参加到创建活动中,加强自身建设,努力提高综合素质,展现了新时期由管理转向服务型行业保卫人员的精神风貌风貌,出色地完成了上级交办的任务。在班组内部我们制定了创建工作计划,明确创建活动目标,并采取一系列切实有效的措施,做好工作安排,层层抓落实,使创建活动及 在工作做到环环相扣,有条不紊,保证了在各项工作的顺利开展。

在班组内加强业务学习,强化提高素质为使到 尽快熟悉业务,进入角色,在岗位中成才。班组长严格执行,《督查制度》《当班,交接班制度》《文明规范用语制度》严格要求按部八大禁令去约束自己。通过学习和培训,不断提高全体班员的综合素质 ,牢固树立全心全意为柳钢把好门的思想。

xx班先进事迹如下:

一、全体班员认真按照部,队制度的工作标准及工作要求“坚持以原则为中心,以驻守一方平安为核心”的宗旨,全体班员团结奋进,锐意改革,大胆创新,狠抓原则问题和优质服务。开展以“一流工作,一流服务,一流业绩,一流团队”有效促进班员的业务的发展,取得了较好的成绩。

二、近来由于物质车辆有所整改分流,现车流量明显增多,在班员不足的情况下,班组内部克服重重困难,工作中经常遇到一些不理解我们的工作,外来司机及一些无牌无证的人员粗骂和威胁,我们的班员没有因而这发生大争吵和打架。而是坚定执行制度和原则接受委屈服务去工作,在工作中任劳任怨,从不计较个人利益。由于团队团结协作在各项工作突出,得到了队领导的认可和表扬。

三、在全体班员的共同努力下,共查获了18起偷盗案件,查获假出入证28张,纠正不符合出厂手续车辆8起,防止公司物资非法外流6起,阻止无证车辆和无证人员35起,发现问题汇报值班室5起,配合相关部门处理16起。

3.争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区) 篇三

各位领导，大家好：

我谨代表养护一公司女子园艺队全体职工，向莅临我局检查验收 “巾帼文明岗”竞赛活动工作领导小组的各位领导表示热烈的欢迎!园林局养护一公司现有干部职工31人，其中女子园艺队8人，女性比例占100%，主要负责市区街道绿化、街头公园绿地的养护管理工作。近年来，园艺队坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕园林局提出的“科学发展、改革创新、真抓实干、争创一流”总体要求，以“立足本职，科学发展促管理，狠抓具体讲实效”为载体，以“创造新岗位、创造新业绩”为重点，积极开展“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“三•八红旗手”等精神文明创建活动，依次来提升养护管理水平，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，打造了建设系统先进集体新形象，在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。

一、统一思想认识，找准“创岗”切入点

“巾帼文明岗”创建活动是践行为人民服务的实际行动，也是公益行业女职工积极参与“两个文明建设”的有效载体，更是全面提升女职工整体素质、充分展示当代巾帼风采。养护一公司女子园艺队肩负着新市区主要街道的绿化养护管理工作，其养护水平的高低，直接影响到我市的整体绿化效果和观赏水平。对此，园艺队的全体女职工深知责任重大，正是有着 高度的认知和强烈的责任感，我们园艺队的全体女职工从今年年初就开始积极参与“巾帼文明岗”的创建活动，决心为擦亮日照城市名片和精神文明建设，贡献我们的智慧和力量。

近年来，养护一公司女子园艺队坚持以创建“国家园林城市”为契机，加强职业道德教育，树立园林巾帼新形象，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《日照市文明服务公约》《党风廉政建设教育》等文件，确立“爱国守法，明礼诚信，团结友善，敬业奉献”的道德规范，以良好的心态，高度的服务意识，充分发挥女职工在实际工作中的独特魅力，从每一件小事做起，对照“创岗”条件，推行了创建目标，为深入开展好“创岗”活动，打下了坚实的基础。

二、依托“创岗”优势，发挥行业特色

“巾帼文明岗”是以倡导职业文明为核心，以行业规范管理为手段，以优质服务为标准，以岗位建功为重点的群众性劳动竞赛活动。在创建活动中，市园林局力求实效，坚持把城市绿化养护工作放在突出位置来抓，以养护一公司女子园艺队为示范，带动整个绿化养护水平提高。具体做法是：

（一）创建工作科学化、规范化、制度化。在认真学习领会上级有关文件精神的基础上，结合本行业特点，制定了《争创“巾帼文明岗”实施方案》，将创建工作列入本单位精神文明建设规划，并纳入了岗位目标责任制考核。同时，将创建计划、实施情况、图片资料等分类归档，将领导机构、创建目标、评比条件等制成版面上墙，制定了《日常检查奖惩办法》、《职工日常行为规范》等制度，对日常工作实行了百分制考核。

（二）把创建工作与“社会服务承诺”相结合。养护一公司女子园艺队肩负着市区主要街道的绿化养管工作。为保证绿化景观和养护质量跟上城市生态的需要，提出了“领导满意、群众满意、自己满意”的承诺。为履行承诺，建立实施了《群众监督投诉制度》，设立了群众意见箱，采取了每月量化考核措施，分管领导亲自监督检查，明查暗访，发现问题及时纠正，并列入考核记录。创建活动开展以来，队员们绿化养护水平有了显著的提高，得到了广泛认可和赞誉，切实起到了模范带头作用。

（三）善于学习，立足岗位成才

女子园艺队队员们，在完成工作任务同时，注重自身素质的提高，不断加强学习，提高政治理论水平和业务技能。坚持利用下雨天和周五学习，系统地学习上级各项政策和要求、法规及有关文件精神，并积极参加专业技术培训、学历再教育、业务知识学习等，提高自身综合素质，增强了业务能力，熟练掌握了各项养护管理技术和技能。在专业技术上，坚持开展内部岗位技术培训和交流，逐步成为能够完全胜任本岗位职责的园林技术能手。在学历再教育方面，能够妥善处理工学矛盾，刻苦学习，多位同志通过在职函授学习的方式取得园林专业学历；在业务学习上，注意知识的更新，注重综合素质的提高，自觉加强管理知识的学习，为顺利完成各项工作任务提供了保障。

近年来，我市陆续成功争创国家卫生城市、全国先进文明城市和全国优秀旅游城市、国家园林城市、国家环保模范城市、中国人居环境奖、联合国人居奖等，每一次争创验收都离不开检查城市绿化。养护一公司承担着市区近220万平米的主要道路的绿地养护管理。女队员们每日都露天工作，长时间风吹日晒，皮肤变黑了，手变粗糙了，个个成了“灰姑娘”，但我们没有任何抱怨，为了打造美丽的港城，无论是炎炎夏日，还是数九严寒，我们始终坚守在绿化养护一线，不怕苦、不怕累，默默无闻地为港城的绿化美化奉献着自己的青春。以十足的干劲和饱满的工作热情，全身心的投入到工作中去，努力打造一支技术精湛的园林巾帼铁军队伍，用勤劳的双手编制出我们港城绿色蓝图，展现园林巾帼风采。

我的汇报完毕，谢谢大家。

4.争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区) 篇四

XX县农村信用合作联社团总支现有团员40人。近几年来，坚持走“高标准、严要求、强管理、求发展”之路，各项工作取得快速发展。

一、强化学习教育，提升青年素质

县联社团总支坚持以人为本，从强化学习入手，不断加强青年思想、理论、技能学习教育，用丰富知识塑造人，达到政治、文化、业务综合素质全面提升。XX县农村信用联社团支部组织员工利用业余时间参加新业务知识、员工素质等方面的培训活动。积极组织青年员工参加银行业从业人员考试、农信银知识竞赛、业务技能考试等。通过培训、考试来丰富自员工的业务知识水平，通过努力我社多员团员在全市业务技能比赛中夺魁。

二、强化青年服务，塑造整体形象

农村信用社是国家的农村金融服务机构，是连接“三农”的纽带，其服务窗口是聚集点，信用社青年队伍充分发挥农村金融服务的主力军作用，扎实做好服务，得到社会各界的满意赞誉。

（一）积极与县团委合作积极推进青年创业贷款，争做创业青年的引路人。针对广大创业青年创业初期融资困难，特别是农村青年在创业初期大多缺乏有效的金融支持，普遍存在“有项目、缺资金”的现象，一些优秀的项目不能及时启动，很大程度上影响了农村青年创业的信心、热情和成长的步伐。常山信用联社积极与县团委合作推出了青年创业贷款，一年多来，不仅有效得破解了一大批青年创业的融资瓶颈，开拓了市场空间，而且还极大地提升了政府和常山联社在当地的美誉度。全年共支持农村青年创业者 80余名，贷款余额 980多万元，累计发放1500多万元，其中实行基准利率的就有10笔388万元。直接支持了一大批原先一直小打小闹的种养殖户走上了公司＋（合作社）基地＋农户的产业化、规模化道路，带动了当地一大批农民增收致富。

（二）抓柜面服务，提高广大客户满意。农村信用社对每个网点推行柜面营业挂牌服务，设服务台、监督岗、意见箱，改等客上门为主动服务，方便广大客户；改坐店经营为客户经理主动服务，方便经营大户。

（三）抓宣传、送金融知识下乡服务

大力宣传农村金融政策和农村金融法规，利用宣传栏、广播电视等新闻媒体窗口，讲政策、宣法规、深服务，向客户、向农民、向群众及时作好各类金融政策宣传。自办了《XX县农村合作金融》简报，及时通报支农信息，反馈支农成效，探索支农新路子，赢得社会各界更多的关心、理解和支持。2009年，常山信用联社共组织开展集镇墟日送金融下乡活动8次，接待来访咨询群众3000余人，发放各种资料5000多份，张贴标语近3万余张，张挂横幅200多条。

三、开展青年活动 促进事业发展

县联社团总支充分发挥青年员工的工作热情，在全县信合系统开展社与社、岗位与岗位、职工与职工之间业务比赛。活动中先后涌现数十名揽储高手、清非收息能手、业务技能标兵。县联社领导亲自为他们戴红花、上光荣榜、发荣誉证书。同时县联社在全员全面推行星级柜员考核，有力地推进信合业务的发展。

（一）1-3月开展了------------活动，7-9月开展了“走千家、访万户、共成长”活动，广大青年利用晚上，深入田间地头，工矿企业，为广大农民、企业排忧解难。

（二）9月份县联社组织开展了青年大中专毕业生座谈会，县联社领导与广大青年进行了深入的交流，使广大青年员工对信用社工作有了更全面了解，坚定了工作的信心。广大青年员工也利用本次活动向联社献计献策，提出了50多条合理化建议。

（三）11月份联社召开了XX县农村合作金融研讨会，共有10多位青年员工参加了研讨会，多员青年员工论文获得优秀论文。

常山信用联社团委今后将继续在市、县团委的指导下，总结经验，扬长避短，不断谱写更加美好的的明天

5.争创国家级青年文明号事迹材料 篇五

——**县公安消防大队争创“青年文明号”先进事迹材料

**消防大队现有官兵24人，其中干部6人，战士18人,党员13人，团员9人，平均年龄24.7岁，承担着**县的防火监督和灭火救援等任务，是一支同火灾做斗争的军事化、专业化的队伍，更是一支充满青春活力的青年队伍。大队党总支部“一班人”充分发扬“缺氧不缺精神，缺钱不缺干劲；创业不畏艰辛，奉献不计名利”的高原消防精神，不断加强部队正规化建设，使大队各项建设取得了长足进步，他们用忠诚、智慧和血汗，书写了“人民消防为人民”的壮丽诗篇，得到了总队、支队党委、地方政府和人民群众的高度评价。几年来，大队官兵先后有1人荣立个人二等功，6人荣立个人三等功。大队党总支部2007年被共青团**县委员会评为“青年文明号”，同年被共青团**地区委员会评为“青年文明号”，2008年被共青团**省委评为“青年文明号”，在争创国家级“青年文明号”的活动中，大队主要做了以下工作：

一、严密组织，争创青年文明号活动结出累累硕果

创建“青年文明号”是一项长期的工作，大队党总支部把创建工作纳入目标管理和重要议事日程，成立创建活动领导小组，建立健全创建活动制度。为了确保创建活动有序开展，大队还制定了详细的“争创青年文明号”和“争当青年岗位能手”目标责任书，积极开展各项健康有益的警民共建社会主义精神文明活动，取得了良好的效果。

逢年过节，官兵们都牵挂着线尕拉村的1位孤寡老人和消防烈士韩毛扫的父母，老人们已记不清有多少个节假日是消防官兵陪伴他们度过的。官兵换了一茬又一茬，但官兵与老人们的情谊却源远

流长，在群众中传为佳话。

大队积极参加驻地“希望工程”建设，2007年以来，大队组织官兵坚持对街子乡五保户马乙四夫的三个孙子进行资助，帮助他们完成学业。2009年，大队为**县特殊学校捐助桌椅板凳，解决了师生学习、办公的困难。2010年3月，**公安消防总队宣讲中央和省委1号文件暨扶贫工作启动仪式在**县文都乡毛玉村——十世**大师故居隆重举行。消防官兵认真调研群众需要，切实解决实际问题，并不失时机地向他们进行消防知识教育，起到了积极的促进作用。

大队积极与社会单位进行警民共建活动。目前，大队已经与循化高级中学、伊佳民族用品有限公司、**县汽车站等5家单位建立起共建关系，每年大队都要为共建单位的职工进行义务的消防安全知识讲座培训，并组织义务消防队员进行灭火疏散演练。几年来，大队到各单位进行消防讲座60余次，组织培训1200余人次，为学校军训师生1500余人次，受教育群众8千余人。

大队官兵积极参加地方其他公益活动和义务劳动。先后参加义务劳动40余次、出动人员600多人次帮助驻地少数民族群众搞建设。此外，大队官兵还积极开展捐款献爱心活动，两年来官兵为四川汶川、青海玉树等灾区捐款10000余元，为灾区的重建奉献了一份爱心。

二、培养一流人才，提高官兵整体素质

大队始终立足“官兵愿学、部队能培、军地两用”的教育原则，根据部队现有条件和官兵文化素质，制定教育培训计划，积极争取院校招生名额，鼓励官兵积极参加函授考试、军地高等教育自学考试，不断提高官兵的整体素质。目前，大队6名干部均取得相应的岗位资格证书；并且有8名战士取得了函授大专文凭；有2名同

志参加地方厨师培训，取得二级厨师证书。

三、加快步伐、真抓实干，全力打造高原消防铁军。“赴汤蹈火为人民，恪尽职守保平安”，这是所有消防官兵的铮铮誓言，官兵们日复一日，年复一年，不管是骄阳酷署，还是冰天雪地，始终保持良好的精神状态投入到日常的执勤训练中。每年平均训练180天，人员参训率达到95%，各项考核合格率达100%，优秀率达90%。在2010年总队大比武中，大队提前进入状态，推出了“四个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，要求与不要求一个样。比武期间，大中队官兵不畏强手，取得优异的成绩。今年总队又挑选了中队干部**、中队长助理***两名同志参加集中培训，备战全国消防技能大比武。

四、发挥优势，立足本职，为地方经济建设保驾护航。消防部队是一支“养兵千日、用兵千日”的战斗队伍，为切实履行职责，圆满完成以防灭火和抢险救援为中心的各项工作任务，大队以“岗位大练兵”为契机，扎实开展大练兵活动，有效的提高了官兵技战术水平和处置突发事件的能力。

2009年7月17日上午8时，一场大雨从天而降，雨水伴着泥沙向街子桥涌来，而大量群众却在桥上围观，大队官兵急赴现场处置，马上疏散人群，设立警戒卡，并疏散沿岸群众，确保了在泥石流涌来时没有发生人员伤亡，防止了重大灾难事故的发生。2010年**县积石镇瓦匠庄发生火灾，由于农村道路狭窄崎岖，在距火场近120米时消防车已无法靠近,由于火势太大,村民们只能眼睁睁的看着火势蔓延。中队官兵在防护装备有限的情况下顶着刺骨的寒风和滚滚浓烟勇敢扑救。在2个多小时的战斗中，官兵的衣服结了冰，手和水枪冻在一起，却没有退缩，终于将大火扑灭。这样的事迹还有许多许多，大队官兵以自己朴实的行动谱写了一曲

新时期子弟兵拥政爱民的赞歌。

历届国际抢渡黄河挑战极限赛于每年8月在**县开幕，每年约有数十个国家多个代表队参赛，活动规模大、规格高。8月份的循化县气温高达34度左右，值勤点四周没有一棵树，火辣辣的阳光烘烤着执勤官兵，官兵们每天忍受着8个小时的暴晒，却始终以饱满的热情和高昂的斗志屹立在执勤点，忠实的完成了党委和政府交给的任务，坚决履行了自己的职责。

建队5年来，大队共出动官兵2500余人次，车辆280台次，其中扑救火灾260余起，抢险救援30余起、社会救助70余起，抢救受困群众90余人，疏散被困群众300余人，挽回经济损失近4200余万元。

五、坚持文明执法，全力推进“三项建设”长足发展。严格、公正、文明执法是消防工作的生命线。大队多年来始终坚持“严格执法、热情服务”的宗旨，不断完善执法程序，规范执法行为。在监督执法中，既切实履行责任，用好手中的权力，又突出服务意识，寓服务于执法之中。大队消防监督工作实行挂牌上岗，公开办事制度、办事程序，向社会郑重承诺：“能办的事情马上办，疑难的事情尽力办，特殊的事情上门办，大小事情认真办”。大队设立了服务窗口，提出了：“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水暖心，一句好话送行”的服务承诺。

此外，大队还通过印发“警民联系卡”、“青年文明号服务卡”等形式有效地提高服务水平。近年来，大队已组织监督人员到各消防重点单位进行监督检查4300余次，开展专项治理活动检查26项，帮助单位整改火灾隐患5000余条次，有效地避免了各类火灾事故的发生。

大队始终把“三项重点工作”作为当前和今后的重点内容，积

极推动各乡镇政府认真落实消防安全责任制，将消防工作纳入政府责任制和社会治安综合治理考评范围。几年来，全县各乡镇政府坚持每年组织召开消防工作会议，在会上部署消防工作目标任务，并同全县消防安全重点单位之间逐级签订了消防工作目标管理责任书。大队严格贯彻落实消防安全“防火墙”工程建设要求，大力推进社会单位“四个能力”建设，建立了“安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督”的消防安全管理长效机制。2002年、2005年两次被**消防总队评为落实《军队基层建设纲要》先进大队，2007年被评为**消防支队优秀党支部，2006-2007年被**县公安局评为完成重点工作目标“先进单位”,2009-2010年连续被县公安局评为“先进党支部”，充分展现了消防劲旅的良好形象。

6.争创市级“青年文明号”汇报材料(鸠江区) 篇六

呼和浩特市房地产产权市场管理处，作为呼和浩特市房产管理局面向社会的一个窗口单位，它服务态度的好坏、服务水平的高低办事场所环境的优劣，直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象和地位。因此，多年来产权市场管理处一直把“提高服务水平，增强服务本领，改善服务环境”作为一项主要工作加以高度重视，并想方设法采取必要措施，加强对职工的培训教育，注重培养和造就一支肯吃苦、讲奉献、作风正、素质高的年轻队伍，收到了明显实效。自2003年被国家建设部、共青团中央命名为全国“青年文明号”以来，全处职工视荣誉为压力，变压力为动力，继续以“服务人民、奉献社会”为宗旨，结合房产管理工作的行业特点，大胆改革、锐意进取，以体现高度文明、创造一流业绩为重点，以群众满意为标准，积极开展创建“优秀青年文明号”活动，并将此项活动贯穿到各项工作之中。处团支部更是紧密团结在党支部的周围，团结和带领全处青年职工发挥青年的创造性、能动性，立足本岗、开展扎实有效的工作，从而使“优秀青年文明号”创建活动得到了进一步的延伸和发展。2003年以来，产权市场管理处又先后荣获了自治区级文明单位、全区建设系统精神文明建设先进集体、全市房屋产权产籍暨房地产市场管理工作先进单位等称号，工业滤布赢得了社会各界的一致好评和广泛赞誉，我们在争创“优秀青年文明号”的活动中特别注重做好以下几方面的工作：

一、弘扬职业文明，努力造就一支勤于吃苦、乐于奉献、敢于拼搏的青年队伍

1、坚持不懈地开展对青年职工的思想政治教育活动

产权市场管理处是一个以年轻人占主体的集体，而要造就一支作风好、素质高、战斗力强的青年队伍，首先必须加强对他们的思想政治教育工作。近年来，我们始终以职业文明建设、规范服务管理为主题，在全处大力开展爱国主义、集体主义和优良传统教育，积极组织青年职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时通过出板报、办讲座、组织培训等多种形式使青年职工树立起正确的世界观、人生观、价值观。使他们明白参加工作为什么，手中权力干什么，面对群众做什么，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。

2、充分发挥青年职工的突击队作用

在实际工作中，我们把优质高效完成各项工作任务作为创建“青年文明号”的突破口，把全体职工的思想统一到全处的中心工作上来，充分发挥青年人好学、上进、主动的优势，多层次、多方面地发掘他们的潜力，让他们在关键时刻能够勇挑重担。2004年，产权市场管理处承担了市人大重新修订《呼和浩特市城市房地产交易市场管理条例》的起草任务，处领导班子大胆启用几名年龄不到30岁的年轻环节干部、业务骨干组成起草小组，担任此项工作。法规起草工作与平常的业务工作有所不同，它不仅要求起草人员有熟谙的法律常识，严谨缜密的思维逻辑，而且关键是要对本地区房地产市场交易活动有透彻的分析掌控能力，出台的法规必须符合法律要求，能有效维护交易当事人的合法利益，并具有较强的操作性。因此，每一个条文细节必须考虑周全，起草人员的大脑时时刻刻都处于紧张思考的状态，如何通过法律手段解决本市实际问题？怎样用相关法律法规规范和去解释房地产市场交易活动中出现的新问题、新情况？等等这些没完没了的问题都亟待他们一个一个去努力解决。起草小组的几位青年人发扬拼搏奉献精神，查阅了大量的法律书籍，借鉴了先进城市的城关经验，进行了无数次的讨论，加班加点是很平常的事情，有些同志做梦都在揣摩法规条目的事情。经过一年多的努力，起草小组圆满完成了起草任务。2005年9月，由产权市场管理处重新起草修订的《呼和浩特市城市房地产交易管理条例》经内蒙古自治区人大常委会批准，正式颁布实施。《呼和浩特市城市房地产交易管理条例》的成功修订为全面规范呼和浩特市房地产交易市场、维护当事人的合法权益提供法律保障和法律依据，成为呼和浩特市房地产法制建设的一件大事。

二、坚持锐意进取，改革创新，促进房地产交易与权属登记规范化管理工作向纵深迈进

1、进一步提升服务水平，全面提高工作效率

近年来，由于房地产交易行为的大量攀升，使我们每天都面临着沉重的工作压力，每位工作人员都是超负荷工作，繁重的工作现实使我们逐渐认识到，单靠过去的加班加点和人海战术无法完成好现有的工作任务，单靠缩短工作时限等措施，无法从根本上规范审批行为和提高办事效率。对此只有通过不断改革和大胆创新，从源头上找出路才能探索出一条新形势下更体现“人性化”的服务之路。2004年5月，我们在对外省市权属登记的先进经验进行了充分考察和论证的基础上，结合本市实际，对房地产交易和权属登记业务审批流程再次进行了大胆革新，即进一步简化审批环节，取消三级审批，对二手房买卖、变更、继承、赠与、遗失补办等8种业务类别实行一级审批，实现了即收即办、立等可取，申请人在业务受理后35分钟左右即可领取到房屋所有权证书；

其他业务实行一级或二级审批，在3个工作日内即可办理完毕。与2000年相比，办理房屋权属登记缩短了57个工作日，比2001年缩短了27个工作日，比2002年缩短了7个工作日，就目前我处的办证速度来讲，在全国同行业也是屈指可数，我处的管理模式达到了较先进水平。内蒙古电视台、《呼和浩特晚报》等新闻媒体对我处加快办证速度，实现即收即办、立等可取，极大方便办事群众的做法进行了报道，引起了社会各界的强烈反响，受到了办事群众的一致好评。

2、加快房地产交易与权属登记信息化建设，全面创建便捷、快速、高效的交易平台

为尽快建立一个便捷、高效、快速、优质的房地产交易平台，多方满足前来办事群众的不用需求，从2001年起，产权市场管理处就着手进行房地产交易和权属登记管理的信息化建设，组建了计算机局域网，产权登记、产籍管理和房地产交易工作全程实现计算机流程管理。经过几年的努力，权属登记和交易管理系统不断完善、功能不断健全、办事速度得到进一步提高，广大市民在办证过程中切实感受到了信息化建设带来的便捷。2005年6月，国家建设部对包括呼和浩特市在内的全国40个大中城市的房地产信息系统建设情况进行检查验收。产权市场管理处负责的商品房预售合同网上签约和联机备案系统、楼盘管理系统作为全市房地产信息系统的重要组成部分，也将一并接受检查。从1月份接到通知并着手建立系统只有不到半年的时间，在任务重、时间相当紧的情况下，我处负责计算机技术的几位青年业务骨干临危受命，克服困难，全身心投入到系统建设中，经常是通宵达旦，一干就是几个星期。经过紧张的学习考察、请专家指导、系统安装、调试、运行、召开开发企业动员会、组织培训等工作，系统于2005年4月底正式开通运行。我们用3个月的时间，完成了其他城市一年半时间才能完成的工作量，为我们提供技术支持的软件公司评价我们是：一支素质过硬的队伍，创造了全国同行业同类系统建设的最快速度。商品房预售合同网上签约和联机备案系统开通后，不仅能够改善房地产市场信息不对称的局面，可以为政府宏观决策提供准确客观的参考数据，从而有效遏制开发商通过各种炒作手段制造稀缺、哄抬房价的不良做法，让购房者能够“放心购房、明白购房”。同时它还可以促进政府加强对房地产市场的宏观管理力度，有效杜绝一房多卖、违规销售、被限制房屋进行交易等欺诈行为的发生。

2005年6月30日，建设部对我市包括商品房预售合同网上联机备案和楼盘管理系统在内的房地产市场信息系统第一阶段建设情况进行了验收，我市以85.5分的高分通过了检查验收。这成绩里面，凝聚着我处青年技术人员、业务骨干付出的辛勤的汗水，没有他们的艰苦付出，就不会有这样的成绩。

3、进一步加强制度建设，全面理顺工作机制

为了保质保量完成量大、面广的权属登记工作，依据相关法律法规，呼市房产局产权市场管理处建立健全了各科室和各岗位的工作职责，明确了每个岗位的责任、权利和义务，先后制定了《房地产权属登记业务规程》、《微机录入规范》、《房地产权属登记收件标准》、《职工劳动纪律管理办法》等规章制度。同时，我们重点加强了业务督查考核力度，出台了《业务督查暂行办法》，滤布建立了既有定性又有定量的综合考核体系，成立了业务督查领导小组，由专职人员每天检查全部案卷，对办卷质量、时限进行跟踪督查，一经发现问题，立即调查处理。对审批行为进行全面考核，将工作绩效与经济利益挂钩，对违反工作标准和相关制度者予以相应处罚。由于有了明确的岗位职责和严格的督察制度，工作人员的责任心大大增强，办件质量明显提高。经过我们的艰苦努力，呼和浩特市的房屋产权产籍和房地产市场规范化管理工作取得了明显成效，多次获得国家建设部、自治区和市委、市政府的表彰。产权市场管理处从2003年至2004年，在全自治区首家连续两年被自治区建设厅评为“房地产交易与权属登记规范化管理单位”。

三、牢记服务宗旨，开展创建活动，全力打造亲民服务大厅

1、积极开展丰富多彩的创建活动

产权市场管理处作为呼和浩特市行政服务主要窗口单位之一，多年来一，直坚持开展“树窗口形象，创行业新风”活动，向社会公开推行服务承诺制度，从服务质量、操作规程、办事时限做出公开承诺。实行政务公开，方便前来办事的群众。在每一个服务窗口，我们都要求职工使用行业文明用语，统一着装，佩带胸卡，党、团员佩戴党、团员标志，文明接待，规范操作。从2000年起，我处每年都深入开展行风评议活动，经常邀请上级单位、服务对象召开座谈会，听取意见，狠抓整改，取得了明显的成效，2004年全年，我处没有发生一起投诉事件。产权市场管理处还根据青年人多的特点开展形式多样的创建活动，对照青年文明号创建标准，积极动员组织全处青年团员在做好立足本岗、诚实守信、优质服务工作的同时，开展“一号助一户”活动，处团支部自发组织捐款设立“爱心基金”，结成帮扶对子，为困难家庭送温暖，为失学儿童送爱心。几年来资助贫困生、困难家庭的捐款达20000多元。

2、牢固树立以人为本的服务意识，全面拓宽便民服务领域

多年来，我们始终把“提高服务效率，打造窗口形象”作为自己的工作宗旨，坚持不懈地全力打造服务名牌，为城市建设、百姓安居提供优质便捷的服务。目前我处的房屋产权交易大厅共设立34个服务窗口，以收件及收费发证窗口为主体，同时引入物业管理、税务、土地、银行等配套服务窗口，为群众提供“一条龙”、“一厅式”服务。各收件窗口统一设置为开放式低柜台，实行对座式服务，拉近了与办事群众的空间距离和心理距离；

设立咨询台，为群众提供咨询服务；

开通咨询电话，解答各类房产登记问题；

大厅内设立醒目标示及指示牌，引导申请人办理各类业务；

安装触摸屏电脑，群众可查询有关权属登记信息和政策法规。同时，我们还全面推行了首问责任制和服务承诺制，主动为群众排忧解难；

工作人员实行统一着装，挂牌上岗，推行行业文明服务用语；

对特殊群体登门服务，如70岁以上的老人、体弱多病、肢体残疾和行动不便者，均无偿安排专人专车上门服务。

为了更好地服务城市建设，我们针对政府重点工程、招商引资项目、开发企业，专门设立了“绿色通道”窗口，统一受理此类业务，并给予特事特办、急事急办，为首府经济建设保驾护航。

此外，我们注重加强与房屋产权登记和交易工作相关的部门如：国土资源、规划、建委、银行等单位的协作交流，依据相关法律法规严格把好审核关，为促进我市的房屋产权产籍和房地产市场管理健康发展起到了重要的作用。为了进一步方便办事群众，建设亲民服务大厅。2005年8月，我处在房产交易大厅实行办事叫号方式。市民在办理业务时，改变办事人员站长队的现象，不需再站队轮候，客户可以坐下来享受服务，在座位上等着叫号，免去了排队的辛苦。我们把交易大厅咨询台的咨询引导服务人员由以前的1人增加到5人，对办证材料进行预审查，符合办证条件的发给叫号单，按叫号顺序办理业务，不符合办证条件的，一次性告知应补齐的手续。由于咨询服务力量增强和叫号制度的实施，使产权交易大厅内秩序井然，一方面使办事群众少跑冤枉路，另一方面也减轻了受理人员的压力，受理窗口的工作效率也大大提高。此项举措受到了办事群众的一致好评。

7.争创-全国青年文明号-事迹材料 篇七

**位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积2平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级“青年文明号”集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省“五一文明示范岗”、省级“巾帼示范岗”和国家级质量管理小组。在创建“青年文明号”活动中，以中国电信集团公司提出的“用户至上，用心服务”的方针为指导，以“用户满意-我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创“全国青年文明号”，切实抓好四个重要环节。跃进桥营业处制定了创建全国“青年文明号”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的“脸面”，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先“软”“硬”兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等“硬”性措施，提高“硬”性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了“假如我是一位电信用户”，“江苏电信人”征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上“共青团员”标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国“青年文明号”的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、“红马甲”、“蓝马甲”工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了“青年文明号”管理系统软。

3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是“用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满?qut。

首先接待工作推行”三请三及时“服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行”首问负责制“，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出：”穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准“的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国”青年文明号“的重要举措。

首先开?qut;红马甲”服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，“使用电信业务有困难，请找红马甲”这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的“红马甲”值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了“残疾人，军人直通车服务窗口”和“便民服务台”，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

二、推行“青年文明号服务卡”，开展电信营业“蓝马甲”服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上“星”，服务水准要求“精”。“青年文明号服务卡”和“蓝马甲”服务就是服务工作的“精品”。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索“精品”服务方式，他们积极推行“青年文明号服务卡”活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、“蓝马甲”服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了“蓝马甲”上门服务举施，实现服务工作的“零距离”。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了“比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大”的“三比三看”竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的“你”、“我”、“她”：（1）你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。（2）我是试试看的

1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的“998电话卡”，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说：“我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了”。（3）他的服务象春风

XX年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部电话，“蓝马甲”丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际情况，帮助他选择了合适的优惠办法。为了满足老人希望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保电话及时开通。老人连声谢道“现在电信服务真是太好了。” 象这样感人的服务事迹，在创建“全国青年文明号”活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使“青年文明号”牌匾光彩夺目、熠熠生辉。

三、开展争当“青年岗位能手”活动，立足岗位争奉献。开展争当“青年岗位能手”活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。

1、实行“青年岗位能手手册”制度，实施计工资制。“青年岗位手册”的主要内容由“岗位目标、岗位效益、岗位奉献”三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切可以调动的因素来发展电信业务，真正体现出“八仙过海，各显神通”，使争当“青年岗位能手”活动事半功倍。

2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条，每月安排人员换岗、转岗工作，仅XX年换岗、转岗达到80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的6%上升到90%，为创建“全国青年文明号”奠定了人才基础。

3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。