电大机考网考答案

电大机考网考答案（5篇）

1.电大机考网考答案 篇一

国家开放大学电大本科《几何基础》网络课形考网考作业及答案

100%通过

考试说明：2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。​

课程总成绩

=

形成性考核×50%

+

终结性考试×50%

单元二

自我检测：仿射变换有哪些不变性和不变量

题目1

1.在仿射对应下，哪些量不变。（）

选择一项：

A.角度

B.单比

C.长度

D.交比

题目2

2.设共线三点，，则（）．

选择一项：

A.1

B.-1

C.-2

D.2

题目3

3.下列叙述不正确的是（）。

选择一项：

A.两个三角形边长之比是仿射变换下的不变量

B.两个三角形面积之比是仿射变换下的不变量

C.梯形在仿射对应下仍为梯形

D.三角形的重心有仿射不变性

题目4

4.正方形在仿射变换下变成（）。

选择一项：

A.矩形

B.菱形

C.正方形

D.平行四边形

自我检测：如何根据已知条件求仿射变换的代数表达式

题目1

使三点

分别变成点的仿射变换方程为（）。

选择一项：

题目2

将点（2，3）变成（0，1）的平移变换，在这个平移下，抛物线变成的曲线方程为（）。

选择一项：

题目3

使直线上的每个点不变，且把点（1，-1）变成点（-1，2）的仿射变换方程为

（）。

选择一项：

题目4

单元三

自我检测：直线线坐标与直线方程之间的关系相互转换测验

题目1

直线上的无穷远点的齐次坐标为（）。

选择一项：

A.（3，-1，0）

B.（1，-3，0）

C.（3，1，0）

D.（1，1，0）

题目2

轴的齐次线坐标为（）。

选择一项：

A.[0,1,0]

B.[1,0,0]

C.[0,0,1]

D.[1,1,0]

题目3

y

轴上的无穷远点的齐次坐标为（）。

选择一项：

A.（0，0，1）

B.（0，1，0）

C.（1，1，1）

D.（1，0，0）

题目4

点（8,5,-1）的非齐次坐标为（）。

选择一项：

A.（8，-5）

B.无非齐次坐标

C.（-8，-5）

D.（8，5）

自我检测：笛沙格定理的理解和运用测验

题目1

三角形ABC的二顶点A与B分别在定直线α和β上移动，三边AB，BC，CA分别过共线的定点P，Q，R，则顶点C（）。

选择一项：

A.在B，Q所在的直线上移动

B.在一定直线上移动

C.不能判定

D.在P，Q，R所在的直线上移动

题目2

设三角形ABC的顶点A，B，C分别在共点的三直线l，m，n上移动，且直线AB和BC分别通过定点P和Q，则直线CA（）。

选择一项：

A.不能判定

B.通过OP上一定点

C.通过OQ上一定点

D.通过PQ上一定点

题目3

设P，Q，R，S是完全四点形的顶点，PS与QR交于A，PR与QS交于B，PQ与RS交于C，BC与QR交于A1，CA与RP交于B1，AB与PQ交于C1，则（）。

选择一项：

A.不能判定

B.三直线AA1，BB1，CC1交于一点

C.A1，B1，C1三点共线

D.R，B1，C1三点共线

单元四

自我检测：完全四点形和完全四线形已知点列求交比测验

题目1

设ΔABC的三条高线为AD，BE，CF交于M点，EF和CB交于点G，则（BC,DG）=（）．

选择一项：

A.-1

B.1

C.-2

D.2

题目2

如果三角形中一个角平分线过对边中点，那么这个三角形是（）．

选择一项：

A.不能判定

B.直角三角形

C.等边三角形

D.等腰三角形

自我检测：透视对应

题目1

下列叙述不正确的是（）。

选择一项：

A.已知射影对应被其三对对应点所唯一确定，因此两个点列间的三对对应点可以决定唯一一个射影对应

B.两线束间的射影对应是透视对应的充分必要条件是：两个线束的公共线自对应

C.共线四点的交比是射影不变量

D.不重合的两对对应元素，可以确定惟一一个对合对应

题目2

巴卜斯命题：设A1，B1，C1与A2，B2，C2为同一平面内两直线上的两组共线点，B1C2与B2C1交于L，C1A2与C2A1交于M，A1B2与A2B1交于N.如下图，则得到（）。

选择一项：

A.L，M，N共线

B.DC2，NL，A2E三直线共点M

C.（B1,D,N,A2）（B1,C2,L,E）

D.以上结论均正确

题目3

四边形ABCD被EF分成两个四边形AFED和FBCE，则三个四边形ABCD，AFED，FBCE的对角线交点K，G，H共线是根据（）定理得到。

选择一项：

A.巴斯卡定理

B.笛沙格定理

C.巴卜斯定理

D.布利安香定理

综合测评1

一、填空题

题目1

1．两个点列间射影对应由三回答对应点唯一确定．

题目2

2.设（AC，BD）=2，则（AB，CD）=回答-1．

题目3

3．共线四点的调和比为回答-1．

二、选择题

题目4

1．若两个一维基本图形成射影对应，则对应四元素的交比（）．

选择一项：

A.－1

B.不等

C.1

D.相等

题目5

2．A，B，C，D为共线四点，且（CD，BA）=

k，则（BD，AC）=（）.选择一项：

题目6

3．已知两个一维图形（）对不同的对应元素，确定唯一一个射影对应.选择一项：

A.2

B.3

C.1

D.4

题目7

4．两个一维基本形成射影对应，则对应四元素的交比（）.选择一项：

A.-1

B.不等

C.1

D.相等

题目8

5.以为方向的无穷远点的齐次坐标为（）．

选择一项：

三、简答题

1．已知A、B和的齐次坐标分别为（5，1，1）和（-1，0，1），求直线上AB一点C，使（ABC）=-1，若，求出．

题目10

2．已知直线与，求过两直线的交点与点(2,1,0)的直线方程．

解:两直线3x+4y+1=0与2x+y=0的齐次坐标形式分别为3x1+4x2+x3=0与2x1+x2=0，则交点为（-1,2，-5）

于是过点（-1,2，-5）与（2,1,0）的直线方程为

5x1-10x2-5x3=0

化简得x1-2x2-x3=0

题目11

3．设三点的坐标分别为(1,1,1)，(1,-1,1)，(1,0,1)，且(AB，CD)=2，求点C的坐标．

四、证明题

题目12

1．求证，成调和共轭．

题目13

2．设XYZ是完全四点形ABCD的对边三点形，XZ分别交AC，BC于L，M不用笛沙格定理，证明YZ，BL，CM共点．

题目14

3．若三角形的三边AB、BC、C

A分别通过共线的三点P，R，二顶点与C各在定直线上移动，求证顶点A也在一条直线上移动．

单元五

自我检测：二次曲线极点、极线、中心等

题目1

1.点（5，1，7）关于二阶曲线的极线为（）。

选择一项：

题目2

2.直线关于二阶曲线的极点为（）。

选择一项：

A.（0，1，-1）

B.（－12，4，4）

C.（1，1，1）

D.（5，1，7）

题目3

3.若点P在二次曲线上，那么它的极线一定是的（）。

选择一项：

A.半径

B.直径

C.渐近线

D.切线

题目4

4.二次曲线在点处的切线方程为（）。

选择一项：

题目5

5.无穷远点关于二次曲线的极线称为二次曲线的（）。

选择一项：

A.切线

B.半径

C.直径

D.渐近线

题目6

6.二阶曲线是（）。

选择一项：

A.双曲线

B.抛物线

C.虚椭圆

D.实椭圆

题目7

7.二阶曲线的中心及过点（1，1）的直径为（）。

选择一项：

题目8

8.双曲线的渐近线方程为（）。

选择一项：

单元五、六

综合评测2

一、填空题

题目1

给定无三点共线的5点，可决定唯一一条二阶曲线．

题目2

二阶曲线x2－2xy+y2－y+2=0是抛物线．

题目3

两个不共心的成射影对应的线束，对应直线的交点的全体是一条二阶曲线．

题目4

若点P在二次曲线上，那么它的极线是的切线．

题目5

由配极原则可知，无穷远点的极线一定通过中心．

二、选择题

题目6

极线上的点与极点（）．

选择一项：

A.可能不共轭

B.不共轭

C.共轭

D.不可判定

题目7

无穷远点关于二次曲线的极线成为二次曲线的（）．

选择一项：

A.渐近线

B.直径

C.半径

D.切线

题目8

两条平行线被第三条直线所截，同位角相等，这个命题与欧几里得第五公设（）．

选择一项：

A.矛盾

B.以上都不正确

C.等价

D.无关

题目9

两条平行线被第三条直线所截，内错角相等，这个命题在欧式几何内不与（）等价．

选择一项：

A.直径对应的圆周角是直角．

B.过直线外一点又无穷多条直线与已知直线平行．

C.过直线外一点能做而且只能做一条直线与已知直线平行．

D.三角形内角和等于两直角．

题目10

三角形内角和等于180度与（）．

选择一项：

A.欧氏平行公设等价

B.罗氏平行公设等价

C.与椭圆几何平行公设等价

D.不可判定

三、计算题

题目11

1．求通过点的二阶曲线方程．

题目12

2.求点关于二阶曲线的极线．

题目13

3.求二阶曲线的中心．

题目14

4.求直线关于的极点．

题目15

5.求二阶曲线过点（1，1）的直径．

题目16

6.求二次曲线在点（1，2，1）的切线方程．

题目17

7.求二次曲线的渐近线．

四、简答题

题目18

1.请叙述欧几里得的第五公设？

答：1，从任意一点到另一点可以引直线

2，每条直线都可无线延长

3，以任意点作为中心可以用任意半径做圆周4，所有直角都相等

5，平面上两条直线被第三条直线所截，若截线一侧的两内角之和小于=直角，则两直线必相交于截线的这一侧

2.《基础写作》形考网考作业及答案 篇二

考试说明：2019年春期电大把《基础写作》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有6个形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具（Ctrl+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

形考任务1

请同学们回答以下问题（每题5分）

1.教材中谈到写作要“言之有物”，此中之“物”，包括哪两个部分内容？请结合教材予以具体论述。

答:“言之有物”包括材料和思想两个方面。

先看“材料”。

材料包括广义和狭义两种，材料是拿来干什么的呢？是拿来表现思想和观点的。我们写一篇文章就是要表达一种思想或观点，那么，通过什么来传达呢？材料。这里就有对材料的选择，什么样的材料最有利于我们思想的表达，我们就选择什么材料。“选择”就是“取”与“舍”两个方面，因为有的材料很可能没有作用，甚至起反面作用，因此，选择、取舍很重要。所以，由此看来，思想依赖材料来表达，而材料的选择有受制于思想，是双向的。

那么哪些材料是可以用的呢，选择的标准是什么呢？教材中说了三点:要有代表性，要有精神启迪效果，具有可读性。

再说：“思想”。

“思想”就是一篇文章的主要内容所表达出来的某种总体性的意旨或倾向及情感。“思想”是需要提炼的，什么样的“思想”最能为阅读者所接受呢？有三个要求：真实、深刻、新颖，这也是文本思想的提炼应达到的要求。在什么基础上进行提炼呢？要掌握大量的材料，还要掌握大量的资料，还要看到材料背后深藏的本质，这就需要我们要进行创造性思维。

2.有人说“材料重在选择，思想重在提炼”，结合自己的写作或阅读经验，谈谈你对此所持看法。

答:

此观点正确。

写作者日常接触到的材料是十分的繁杂的,要使原始材料的积累真正具有写作价值,就要善于按照写作的规律的要求对其进行识别和选择。

文本的思想需要提炼,是为使写作的规律大要求,使其最终确立的文本思想达到真实、深刻、新颖的程度。

在写作之中,有效地选择和组织材料,是准确表达思想的支柱。在一般的文本写作中,思想和材料往往同时出现,因此,文本思想的确立和材料的支撑是融为一体的。在文学创作中,文本思想隐含与材料之中而不直接说出,因此对材料的选择和组织成为引导读者体验、理解、和接受文本思想的唯一途径。

3.阅读散文《谢天》，谈谈典型材料的选用对文本思想的表达所具有的重要作用。

《谢天》

作者：陈之藩

常到外国朋友家吃饭。当蜡烛燃起，菜肴布好，客主就位，总是主人家的小男孩或小女孩举起小手，低头感谢上天的赐予，并欢迎客人的到来。

我刚一到美时，常闹得尴尬。因为在国内养成的习惯，还没有坐好，就开动了。我一直认为这只是一种不同的风俗。前年我又到一家去吃饭。这次却是由主人家的祖母谢饭。她雪白的头发，颤抖的声音，在摇曳的烛光下，使我想起儿时的祖母。那天晚上，我忽然觉得我平静如水的情感翻起滔天巨浪来。

在小时候，每当冬夜，我们一大家人围着个大圆桌吃饭。我总是坐在祖母身旁，祖母总是摸着我的头说：“老天爷赏我们家饱饭吃，记住，饭碗里一粒米都不许剩，要是糟蹋粮食，老天爷就不给咱们饭了。”

刚上小学的我，正念打倒偶像，破除迷信，我的学校就是从前的关帝庙，我的书桌就是供桌。我曾给周仓画上眼镜，给关平戴上胡子。祖母的话，所谓老天爷，我觉得是既多余，又落伍的。

不过，我却很尊敬我的祖父母，因为这饭确实是他们挣的，这家确实是他们立的。我感谢面前的祖父母，不必感谢渺茫的老天爷。

这种想法并未因年纪长大而有任何改变。而我在这个外国家庭晚饭后，由这位外国老太太想起我的儿时；由我的儿时，又想起一连串很奇怪的现象。…………

答:

文章作者由外国家庭吃饭时，饭前常由小孩或老人谢天而想到自已儿时祖母时常教诲自己要爱惜粮食，感谢老天，进而想到爱因斯坦在成功面前总是不忘感谢同事，朋友，再到雨果对约伯特的推崇。所选取的一系列材料生动，新颖，具有思想内涵的丰富性和深刻性，对阅读者有“一见钟情”的吸引，让我们与作者一道从更普遍、更深广的层面上去领悟了谢天的道理，更天象，更生动的告知人们要一颗感恩的心。

形考任务2

《大年初一没下雪》

作者：山鬼

加班加到腊月二十九，只好订了一张年三十晚上返杭州的火车票。

年三十傍晚，广州火车站的广场突然安静了下来。满满的纸屑、塑料瓶、水果皮、白色的泡沫饭盒……几个清扫工没精打采地挥舞着扫把。

车厢里没人，我选了一个靠窗的位置坐下。看着书，不久就开车了。

不知到了哪个小站，上来一个农民模样的人，牵着一个小女孩，手拿车票仔细对看座号，辨认清楚了，他们才坐下。整个车厢其实没几个人，你想坐哪都行。一看就知，他们是不常坐车的。

那个男人四五十岁的样子，很像个农民，灰黄的脸，很深的皱纹，只是他的手不是又粗又大，他有一双纤细的手。那个女孩的脸也是灰黄的，土头土脸的样子，谈不上好看，只是那双黑眼睛就像灰烬里的火星，一闪一闪的。

他们坐在我对面。男人坐下去时，半哈着腰，发出一声短促的笑声，好像说：“打搅了！”

…………

请同学们回答以下问题（每题5分）：

1．教材中谈到写作要“言之有序”，这一命题中的“序”主要是指什么？请结合教材予以具体论述。

答:

材中谈到的写作要”言之有序”指的是文本的结构安排问题，结构安排要做到“言之有序”，是由写作及接受活动中思维表达所使用的基本工具，语言所具有的线性特征决定的。因此，结构安排必须遵循写作的交流性质所要求的的一些基本原则和艺术手法。在具体的写作活动中，我们应当特别重视结构安排的主要环节，它包括层次与段落、过度与照应、开头与结尾。

2．文本的结构安排能否达到一定的审美要求，从而产生一定的审美效果，对于能否有效地实现写作者与阅读者之间的精神交流具有不容忽视的制约作用。请结合自己的阅读或写作实践，谈谈你对“结构安排要具有一定的审美效果”的理解。

答:

我认为此观点我同意。就一般写作而言，结构的审美效果更多的来源于文本的形式美，即结构安排与语言表达两个方面。而结构的审美效果是一条应当遵循的基本原则，包括三个方面的内容：1.结构安排应该做到完整匀称。2.结构安排应做到周严紧密。3.结构安排应做到错综变化。

3．层次和段落时结构安排的核心问题，层次安排好了，文本的结构框架就确定了。阅读小说《大年初一没下雪》，谈谈小说围绕情感变化安排层次的艺术特征。

答:

这篇小故事写的是“我”在火车上的一段经历，作者的行文很朴素

很克制，但恰恰是这样的笔触很好写出了人世间那种无法避免的伤痛与悲苦命运，使文章充满了悲天悯人的情怀，很动人。

文章可分为三部分，第一个部分是简单交代背景“我”大年三十晚上坐火车回家，冷清中遇见一对父女，但无多的交谈，因为“我”认为“他们”“土头土脑”，不是共度寂寞的玩伴，而这个冷漠“认为”在文章结构上是一个重要伏笔，为文章最后“我”的转变、“我”对“父女”的牵挂行成一个鲜明的对比，非常好的突出了主题，在文章的感情发展的路线上掀起了波澜。

第二部分是文章的重点，故事展开。“我”由于寂寞想请那对“父女”吃饭，故事进行到这里并无太多发展，转机发生在小女孩的提问：“你看过雪吗？”这个时候题目中的“雪”出现。但是“我”只是随机应付几句，这个细节的安排在后面是极有用处的。然后故事进一步发展，“我”发现那个男人在偷偷的哭泣，于是，“我”知道了这个苦难的家庭，知道了这个从来没见过雪的小女孩因为白血病生命就快走到了尽头。那个男人就是带女儿专程去杭州看雪。于是“我”发生了很大的变化，”

我走到座位旁，给小女孩耐心地讲起下雪时的种种趣事”与前面的“应付”起到了相互呼应。

第三部分是尾声，是对文章思想的重要烘托，与进一步推波助澜。“我”回到家里，由此时“我”最怕碰上风雪天而变成希望今天赶快下雪，下得越大越好。然而文章写道“一天无雪”，“一夜无雪”。两段话，分别只有一句话。这样的安排极其强烈的表达了“我”对那个小女孩心痛的感觉，只是这种心痛是藏在朴素的文字下面的，更是能揪住读者的心，最后的安排非常的温情，终于下雪了。越下越大，像一床巨大的被子，“被子下面熟睡的是一个善良而又苦难的灵魂，”苍天有情，文章进行到这里，我们的感情随着“我”翻山越岭、一路跋涉，由冷漠淡然到悲天悯人、温暖而伤感。

这篇文章的结构安排是完整匀称的，有头有尾的，内部材料的组织也是严密周紧，并且又起伏，有变化，扣人心弦。

形考任务3

请同学们回答以下问题（每题5分）：

1．教材中谈到写作要“言之有文”，这里的“文”包含多层次的内涵，请结合教材内容，作简要分析、梳理。

答:

教材中的“言之有文”中的“文”首先是指文本写作中书面表达的基本特征：准确，畅达和简洁；然后是指文本写作中书面语言表达的文采之美，包括：声韵美与辞藻美，感性美与理性美，朴素美与华丽美。

2．运用教材有关“言之有文”的相关理论解释，阅读文章《在马克思墓前的讲话》，对文本语言的准确、畅达、简洁等基本特征进行分析。

《在马克思墓前的讲话》

作者：恩格斯

3月14日下午两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想了。让他一个人留在房里还不到两分钟，当我们进去的时候，便发现他在安乐椅上安静地睡着了——但已经永远地睡着了。

这个人的逝世，对于欧美战斗的无产阶级，对于历史科学，都是不可估量的损失。这位巨人逝世以后所形成的空白，不久就会使人感觉到。

正像达尔文发现有机界的发展规律一样，马克思发现了人类历史的发展规律，即历来为繁芜丛杂的意识形态所掩盖着的一个简单事实：人们首先必须吃、喝、住、穿，然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等等；所以，直接的物质的生活资料的生产，从而一个民族或一个时代的一定的经济发展阶段，便构成基础，人们的国家设施、法的观点、艺术以至宗教观念，就是从这个基础上发展起来的，因而，也必须由这个基础来解释，而不是像过去那样做得相反。…………

答:

“言之有文”中的“文”首先是指写作中书面语言表达的基本特征：准确、畅达和简洁，本文便具有这些基本特征。

1.本文语言准确严密，处处关照呼应

本文语言的准确性表现在：对马克思逝世的痛惜和悼念，对他的斗争精神和崇高的人格的赞美，评价马克思的伟大的历史功绩，以及对反动派的蔑视等，遣词用句都十分确切、明白。如第一段说明马克思逝世，用“当代最伟大的思想家停止思想了”“他在安乐椅上安静的睡着了”“永远的睡着了”；第七段在评述马克思斗争精神

和实践活动时说“斗争是他的生命要素，而他进行斗争的热烈、顽强和卓有成效，是很少见的”；又如把创立国际工人协会说成是马克思“全部活动的顶峰”“即使别的什么也没有做，也可以为这一成果自豪”；第八段在赞扬马克思的冲高人格所产生的巨大影响时，用了“嫉妒”、“污蔑”、“驱逐”“诽谤”“诅咒”以及“尊敬、爱戴和悼念分别表明敌人与战友对他不同的态度。”

从语言的严密性来看，无论是一句中的修饰和限制，还是句与句，段与段之间的过度、承接与照应，都十分严谨，周密。例如第二段所写“这个人的逝世，对欧美战斗着的无产阶级，对历史科学都是不可估量的损失”，成为下文理论和实践两个方面评价马克思伟大贡献的一个总纲。第六段中“他作为科学家就是这样。但这在他身上远不是主要的”。前一句承接上一段最后一句话，概括第3-5段的内容，也与第二段中“对于历史科学”相呼应；后一句开启下文，与第七段“因为马克思首先是一个革命家”相连，并为从时间方面介绍马克思的成就埋下伏笔。又如句与句之间的关系，第三段中“即历来为纷繁芜杂的意识形态所掩盖着的一个简单的事实”“而不是像过去那样做的相反”，这两句从精神的要求看似与它们的前一句重复，但它们之间一方面相互呼应，一方面又分别从另一个角度对前一句进行阐释，进一步揭示出马克思发现人类历史发展规律的重大意义。全段文字中用一个多重复句的形式表述，意思表达十分严密。第六段中“任何一门理论科学中的每一个新发现—它的实际应用也许还根本无法预见—都使马克思感到衷心的喜悦”一句，两个破折号中间的文字对前面的话加以补充与解释，全句意思畅达、周密，同时又为下文做了铺垫。

2.本文议论、记叙、抒情融为一体，结构严谨，连贯畅达。

全文以议论为主题，全面而准确的评价了马克思伟大的历史功绩；而追述马克思逝世的情景，概述马克思一生的主要革命活动，畅达简洁，是议论和抒情的基础；抒情的成分贯穿全文，对马克思逝世的悼念和惋惜之情蕴含字里行间，对马克思杰出贡献和伟大人格的崇敬赞颂之情流溢与言表，具有感人的力量。

本文结构十分严谨，各部分之间，每层意思之间充满内在联系：革命家马克思和科学家马克思的统一；作为科学巨匠，他的两大发现之间的统一，它的科学研究成果和

他对科学事业看法的统一；作为革命家，他的斗争事迹和斗争风格的统一，在斗争中他的爱与憎的联系；等等。这恰恰证明马克思身上各种优秀的品质及特征是有机结合在一起的，这使得本文的结构呈现出前后连贯、相互为用、步步深入的特点，如行云流水，层次分明而又难解难分。

3本文内容高度简洁，凝练概括。

悼词内容通常以介绍逝者为的生平事迹为主，一般按时间顺序行文。但本文没有沿袭这一套路，而是按照马克思伟大历史功绩两个方面，以先一般，后特殊的逻辑顺序行文。

马克思一生可介绍的内容很多，例如他的思想是如何有“青年黑格尔派”转到革命民主主义和科学共产主义的；他是如何参加共产主义者联盟，并与恩格斯共同起草科学共产主义纲领性文件《共产党宣言》的；他是如何宣传巴黎公社的意义，支持公社的事业，帮助公社流亡者的；还有他的包括《德意志意识形态》《资本论》等在内的一系列光辉著作等等。但如果这样写起来，是必要长篇大论，而且参加马克思葬礼的都是他的老朋友和亲属，对马克思的一生都比较熟悉。所以恩格斯不单是以马克思亲密战友的特殊身份抒发自己个人的哀思，也是代表全世界无产阶级对伟大导师的逝世表示深切的悼念。他站在历史发展的高度，对马克思一生的伟大贡献做了科学评价。全文仅一千三百多字，对于熟悉和了解马克思的人，介绍这些内容就已足够；对于不熟悉或想进一步了解马克思的人，这些话也足以使他们受到震撼。

综上所叙，本文语言的准确、畅达、简洁，“整体言之有文”。

3．运用教材有关“言之有文”的相关理论解释，阅读散文《雪野里的精灵》，对文本语言的文采之美进行分析。

《雪野里的精灵》

作者：李存葆

东坡居士面对邈远天昊，苍茫坤舆，曾浩叹“寄蜉游于天地，渺沧海之一粟”。我真正体味出这两句话的奥义，是在多次晋谒了一棵巨树之后。

那是苔县城西定林寺中的银杏树。它苍劲葱郁，主枝周逸旁出，状若硕大无朋的莲花。我第一次站在它下面时，顿被一种强大的生命光波所震慑，所征服，所溶解。它那腾游时空的气魄，吐纳古今的恢宏，剪裁春秋的博大，抽黄谢绿的顽强，都使我感到自己的渺小和卑微。

后来，我又多次拜谒它，每每都会对苏轼的话产生新的感悟。它的前句喻生命短暂如蜉蝣，后句指生命渺小如沧海一粟。人类虽然可以嘲笑“朝菌不如晦朔，蟪蛄不知春秋”，但站在这棵古树前，仰望着无涯无际的时空，我们便会感到：在宇宙间，地球仅是一粒微尘，人生更如蜉蝣、朝菌，只不过俄尔一瞬，稍纵即逝。

博大与渺小，久远与暂短，都是相对而言的。定林寺里的古银杏无疑是一支巍峨峥嵘的生命进行曲。后来我在雪野中两次偶然所见，则又领略了弱小生命吟出的生的礼赞。…………

答:

语言分析：文章写了千年银杏树和雪地里星星点点的小花小草，一大一小，一个穿越千年，生命不断裂，一个每年一枯荣，生生死死。“我”的感受是什么呢？在定林寺苍劲高大的银杏树面前的感受是：“顿被一种强大的生命光波所震慑，所征服，所溶解。“我感到自己的卑微和渺小”。而在小花小草面前，“我”感受的事：这些米粒大小的生命，像是在告喻我：希翼、渴望、追恋、向往，是一种生命的本质。即使天冷了地冷了宇宙的一切都冷了，它们也会顽强的举起美的萌芽，绝不肯把生命的蓬帆轻易的降落。

形考任务4

请同学们回答以下问题（每题5分）：

1．写作者的写作目的和文本的表现内容要求语言运用一定的手段和方法，我们称之为表达方式。请结合不同的文体，选择文本，有所侧重地谈谈你对叙述、描写、说明、议论、抒情等不同表达方式的理解。

答:

表达方式包括：叙述、描写、说明、议论、抒情。

⑴

叙述是写作中最基本和最常用的一种表达方式。

⑵

描写是作者运用描绘性的语言，把人物，景物或场面的状态或特征具体、形象和生动的表现出来的一种表达方式。

⑶

说明是写作运用解说性语言，对事物的形态、结构、功能、用途、成因、性质、特征、关系、意义等进行客观的介绍和解释的一种表达方式。

⑷

议论是写作者运用论说语言，通过逻辑推理的方式来证明自己对自然界、人类社会，以及人自身的某种现象的理性认识正确性的一种表达方式。

⑸

抒情是写作者运用情感化语言，主要借助除说明之外的其他表达方式来抒发和表先内心情感的一种特殊表达方式。

2．表达方式在其具体运用过程中，会因写作的具体需要而在写作者的灵活运用中形成许多特殊方法，即通常所说的“表现技巧”。请选择文本，结合相应的表达方式，分别介绍最主要的表现技法。

答:

表现技法包括：叙述技法，说明技法，议论技法，抒情技法。

叙述的表现技法有这样几种：顺叙、倒叙、插叙、平叙。

描写的表现技法有：烘托、对比、错综。

说明的技法有：定义说明、诠释说明、分类说明。

议论的表现技法有：例证、引证、反证。

抒情的表现技法有：客观法、主客化合法，主观法。

3．阅读明末文学家张岱《西湖七月半》，对其中所涉及的叙述、描写、抒情等表达方式进行分析。

《西湖七月半》

作者：张岱

西湖七月半，一无可看，只可看看七月半之人。

看七月半之人，以五类看之。其一，楼船箫鼓，峨冠盛装，灯火优傒，声光相乱，名为看月而实不见月者，看之；其一，亦船亦楼，名娃闺秀，携及童娈，笑啼杂之，还坐露台，左右盼望，身在月下而实不看月者，看之；其一，亦船亦声歌，名妓闲僧，浅斟低唱，弱管轻丝，竹肉相发，亦在月下，亦看月，而欲人看其看月者，看之；其一，不舟不车，不衫不帻，酒醉饭饱，呼群三五，跻入人丛，昭庆、断桥，嘄呼嘈杂，装假醉，唱无腔曲，月亦看，看月者亦看，不看月者亦看，而实无一看者，看之；其一，小船轻幌，净几煖炉，茶铛旋煮，素瓷静递，好友佳人，邀月同坐，或匿影树下，或逃嚣里湖，看月而人不见其看月之态，亦不作意看月者，看之。

杭人游湖，巳出酉归，避月如仇。是夕好名，逐队争出，多犒门军酒钱，轿夫擎燎，列俟岸上。一入舟，速舟子急放断桥，赶入胜会。以故二鼓以前，人声鼓吹，如沸如撼，如魇如呓，如聋如哑；大船小船一齐凑岸，一无所见，止见篙击篙，舟触舟，肩摩肩，面看面而已。…………

答:

本篇选自《陶庵梦忆》是一篇简洁优美的游记小品。它追忆了明代杭州人七月半游西湖的风习情景。它构思别出心裁，寓意愤世嫉俗。七月半是中元节，杭州人习俗在次夜游西湖赏月，所以雅俗人等一起拥来，乌烟瘴气，不堪入目。作者开门见山指出“西湖七月半，一无可看，只可看看七月半之人”，接着便分别对达官贵人、名媛闺秀、妓女和尚、无赖子弟和风雅人士五类人，从他们的身份地位，情态格调上予以概括描述，生动泼辣，好恶明确，抒发了作者鄙视庸俗的情怀。然后作者指出杭州人七月半夜游西湖的实质是立名目，赶热闹，再进一步描写出

一副喧闹嚣杂的场面。最后回到自己在人散之后看月的情景，写出西湖的湖山月色之美，寄托着自己清高雅洁的情怀，同时即区别于又反衬出庸俗的不堪。不难体会到，作者在入清代以后，写完样一篇追忆明末杭州风习的小品，勾画出这样一幅人情世态，是怀有国破家亡的我悲愤的。

形考任务5

请同学们回答以下问题（每题5分）：

1．从言之有物、言之有文、言之有序等不同角度，全面阐述你对文体差异的理解。

答:

文体差异。包括这样几个方面：在不同类型的文体中，①材料的选用和表现不一样；②思想所呈现的形态不一样；③结构安排不一样；④对语言的要求不一样。

⑴

材料的选用与表现：

比如：新闻的材料必须真、新、精。而调查报告的材料，要求则是真实和全面。理论性文章对材料的要求是真理性和权威性。散文的材料，要求则是生动性，形象性，审美性。

⑵

思想所呈现的形态：

比如新闻要求绝对的客观真实，不允许把作者的见解掺和其中。理论写作中,思想是以论点的形式直接提出，并通过严密的逻辑论证得以确立。

2．试述你对文体分类及其标准的理解；以人的意识功能作为文体分类的依据，你认为合理性体现在哪些方面。

答:

意识功能有三种基本方式：科学掌握世界的方式、艺术的方式、实践精神的方式。

文体的三大类别：实用性文体；析理性文体；审美性文体。

3．依据教材，人的意识功能有三种基本分式；据此，我们可以对文体分为三大类别。请根据自己的阅读实践，为三种类别的文本各寻找不少于三篇例文。

答:

意识功能有三种基本方式：实践的，精神的，艺术的，并根据此而将文体概括为：实用性文体，析理性文体，审美性文体，三大类别。

1.实用性文体：

（1公务文书：《国务院办公厅关于有序做好支援云南鲁甸地震灾区抗震救灾工作的通知》（国办发明电，《2014》14号）（2生活、学习应用文体：《傅雷家书》（傅雷及其夫人）（3会活动应用文体:《独立之精神，自由之思想》（陈寅格）4.其他应用文写作简介：报告、解说都是新闻写作的文体。如《习近平在中共中央政治局第六次

集体学习时强调

把党的政治建设作为党的基本建设为党不断从胜利走向胜利提供重要保证》（社北京6月30日电）

2.析理性文体：

⑴

针对社会生活中某些现象及时发表议论的，通为“评论”：《个税法修订：多征求意见才能凝聚共识》（新京报社论）

⑵

针对科学领域中某个问题深入探讨和研究，阐述和交流学术见解的，通称为“论文”：《我国房地产税合并征收的经济效应研究》（李娇）；《产价格波动与货币政策选择》（刘翠）

3.审美性文体：

（1）散文：《目送》；《龙应台》。

（2）诗歌：《断章》；《卞之琳》。

（3）小说：《红与黑》（司汤达.法）

形考任务6

请同学们回答以下问题（每题5分）：

1．结合教材关于三种基本文体类型的相关知识，分别找出一篇例文，有针对性地结合文本分析各自的文体特征。

答:

⑴

实用性文体例文：消息一则

习近平主持中央政治局第6次集体学习会议

新华社北京6月30日电

中共中央政治局6月29日下午就加强党的政治建设举行第六次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，马克思主义政党具有崇高政治理想、高尚政治追求、纯洁政治品质、严明政治纪律。如果马克思主义政党政治上的先进性丧失了，党的先进性和纯洁性就无从谈起。这就是我们把党的政治建设作为党的根本性建设的道理所在。党的政治建设是一个永恒课题。要把准政治方向，坚持党的政治领导，夯实政治根基，涵养政治生态，防范政治风险，永葆政治本色，提高政治能力，为我们党不断发展壮大、从胜利走向胜利提供重要保证。

分析：这则消息遵循标题，导语和结语的严谨结构，全文提现了新闻真、新、精的特点，通过发布客观的报道，告诉人们何时、何地发生了何事，数字准确无误，描述直观理性，内容真实可靠。

⑵

析理性文本例文：《个税修订法：多征求意见才能凝聚共识》（新华报社轮论）

分析：写作者直接运用概念，判断，推理的逻辑形式，对客观事物或事理进行分析，评论或理论探讨，析理性问题的结构方式直接体现了理性思维的逻辑特征。

⑵

审美性问题例文：《目送》（龙应台）

分析：《目送》是一本生死笔记，深邃，忧伤，美丽。《目送》的七十三篇散文，写父亲的逝、母亲的老、儿子的离、朋友的牵挂、兄弟的携手同行，写失败和脆弱、失落和放手，写缠绵不舍和绝然的虚无。她写尽了了幽微，如烛光冷照山壁。

全文极富有感染力，文中两次写到同一段话：“我慢慢地，慢慢的了解到，所谓父母子女一场，不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断的目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路的拐弯的地方，而且他用背影默默告诉你：不必追。”用目送两代人离别的共同感受，强化了对亲人间难舍难分却又不得不舍这种人生滋味的理解，增强了文章的哲理性和感染力。前呼后应，使结构浑然一体。反复感叹，使语言富有韵味。化虚为实，把抽象的缘分具体化为“目送”的场景，让读者在想象中身临其境，达到情感共鸣，感人至深。

2．结合自己的阅读或写作实践，谈谈你对散文、诗歌、小说等审美性文体特征的理解。

答:

文学作为艺术的审美心理特征：1）审美的超功力特征。2）审美的感性特征。3）审美情感特征。4）塑造艺术形象的间接性。5）反映社会生活的灵活性。6）揭示心灵世界的具体性。

3．阅读下面这篇微型小说《烛心》，尝试写一篇不少于600字的文艺短论。

《烛心》

作者：李丰春

乔迁新居，还没收拾完毕，突然停电了，室内一片漆黑。

“笃、笃、笃——”，小薇刚摸到蜡烛和火柴，门外便传来了敲门声。

打开门一看，原来是一个小男孩，仰着小脸，背着手：“阿姨，你家有蜡烛吗？”

怎么？刚搬进来第一天就支使孩子来借东西！真是欺负新来的，这怎么行？今天借给他家蜡烛，说不定明天又来借葱、蒜之类的。不，不行！小薇的脑筋急速地转着。

“哎呀，真不巧，阿姨刚搬来，也没有蜡烛。”说完就准备关门。

“阿姨，你看，我妈妈让我送来的。”小男孩变戏法似的从背后抽出手，高高地举着两根粗粗的蜡烛。

面对孩子澄澈的眼睛，小薇一下子惊呆了，继而无力地倚着门，双手捂面，不敢与孩子对面……

答:

3.电大网考计算机应用基础含答案 篇三

单选题

1、Internet主要由四部分组成，其中包括路由器、主机、信息资源与D：通信线路。

2、下列选项中，属于Internet的核心协议是A：采用TCPIP协议。

3、计算机网络按覆盖范围一般可分为三类，它们是D：LAN、MAN、WAN ______。

4、中国教育科研网的缩写为B：CERNET。

5、在Internet的通信协议中，可靠的数据传输是由B：TCP协议来保证的。

6、计算机网络是A：计算机技术与通讯技术相结合的产物。

7、Modem是指D：调制解调器。

8、按覆盖的地理范围进行分类，计算机网络可以分为三类D ：局域网、广域网与城域网。

9、决定局域网特性的主要技术要素是：网络拓扑、传输介质与D：介质访问控制方法。

10、下面有几个关于局域网的说法，其中不正确的是B：连入局域网的数据通信设备只包括打印机。

11、在互联网上，用来发送电子邮件的协议是B：SMTP。

12、下列哪个范围内的计算机网络可称之为局域网A：在一个楼宇。

13、通过局域网连接到Internet，需要硬件B：网络适配器。

14、目前世界上规模最大、用户最多的计算机网络是Internet，下面关于Internet的叙述中，错误的叙述是D：Internet的数据传输速率最高达10Gbps。

15、在以下四个通常表示_____A：商业机构

35、主机名与IP地址的对照表存放于____B：域名服务器

36、在下列选项中，不属于Internet功能的是_____C：程序编译

37、在下面服务中，__D：NetBIOS服务_不属于Internet标准的应用服务。

38、计算机必须配置A：IP地址_地址才能进行数据交换。

39、下列有关域名的说法不正确的是____A：域名和IP地址没有关系

40、IPv6的地址为A：128位二进制数。

41、最早用于个人用户接入Internet的方式是____A：拨号接入

42、如果要查看当前TCP/IP的配置可使用命令____A：ipconfig43、要判断TCP/IP协议是否安装或运行正常所常用的命令是____B：ping44、测试是否与邻居PC机相连接方法是____A：ping 对方IP地址

45、家庭接入Internet属于哪种类型的网络接入____B：住宅接入

46、光纤接入网络的特点是____A：速度快、稳定

47、DHCP是一种_____B：协议

48、能快速检测网络是否连通的命令是_____A：ping49、初始的计算机主要用来__D：科学计算

50、被广泛应用于连接校园、工厂及机关的个人计算机或工作站的网络是___A：局域网

51、计算机之间的相互通信也需要遵守共同的规则是____B：协议

54、在局域网中有关资源共享的说法不正确的是____D：只能共享文件

55、中国公用计算机互联网（CHINANET）和中国金桥信息网（CHINAGEN）属于___A：经营性的网络

56、在下列网络拓扑结构中，中心节点的故障可能造成全网瘫痪的是__A：星型拓扑

57、联网计算机在相互通信时必须遵循统一的___B：网络协议

58、按照网络的覆盖范围，从小到大排序正确的是__B：局域网、城域网、广域网、互联网59、20世纪60年代美国国防部赞助的研究人员在4所大学之间组建了一个实验性网络，叫做__C：ARPANET60、“亚太地区先进网络APAN”的发起国不包括____D：中国

61、目前亚洲在国际IPv6的科学研究乃至产业化方面占据国际领先地位的国家是__A：日本

62、TCP/IP是_B：2_____个协议。

63、A：IPv6_可以解决IP地址不够用的问题。

64、Internet服务提供商英文名称是A：ISP__。

66、1994年4月20日我国正式连入Internet所使用专线的带宽为B：64kbps_。

67、以下_C：中国移动通信CHINAMOBILE_不是全国互联网骨干网络的ISP。

68、郑州大学网站中的zjsschllo.com代表的是___B：邮件服务器名称

76、地址ftp://210.43.144.45中的ftp指的是____A：协议

77、提供可靠传输的传输层协议是____A：TCP78、网络中使用的互连设备HUB称为____A：集线器

79、最早用于个人用户接入Internet的方式是___A：拨号接入

4.电大机考网考答案 篇四

一．单选题

1.古代信息管理活动时期的信息资源以（B文献信息资源）形式的信息资源为主

2.古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（C收藏）

3.近代信息管理活动时期的信息管理目的是（A收藏与使用结合）

4.近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（D专门的信息管理专业人员）

5.MRPII和ERP的核心内容都是（C MRP）。6.（A1990）年诞生了第一台全B光数字计算机。7.局域网的地理范围一般在（B 10千米）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范网

8.记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）

9.在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）10.广义的信息检索包括（C存”和“取”两个环节）。11.（C信息服务）是微观信息管理的最终目的和归宿。12.信息服务是以（B信息资源）为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。

13.（B G to E）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础 14.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D数字电视）

15.金关工程不涉及的单位是（A银行）。

16.我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（D金交）

17.下列哪项不属于企业信息化的原则（D支持服务原则）18.（C 1999）年政府启动“政府上网工程

19.（C 企业信息人才的选拔与培养）不属于企业信息化的主要任务

20.企业信息化应该包括技术信息化、（E管理信息化）、人员信息化三个方面的涵。

21.2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（C 2005年4月1日）开始实施的《电子签名法》

22.我国已于（A1980）年加人WIPO（世界知识产权组织）

23.下面哪些不属于信息法规体系的内容（D信息配置法律制度）。

24.记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）25.在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）。

26.信息组织与（B信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程

27.从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（C数据库）。

28.所谓（B全文数据库）是将一个完整的信息源的全部内容转化为计算机可以识别、处理的信息单元而形成的数据集合。

29..（信息）是客观存在的事务以及客观事务运动和变化的一种反映。

30.在实际生活和工作中，人们往往将（数据）和信息

两个术语当做意义相同的词语

31.(D印刷型)的缺点是体积大，分量重，收藏要占很大空间，管理较为困难。

32..（D信息获取）是信息管理的首要环节

33..（A突变理论）揭示和预测事务的连续性中断的质变过程。34..（E视听资料）是运用录音、录像和摄影技术直

接记录声音与图像的文献形式

35..（B语言学）、逻辑学、知识分类是信息组织的方法基础。36..（C记录型信息源）是信息存在的基本形式，也

是信息管理的主要对象

38.信息组织与（B信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程。

39．..（D金宝）工程是利用先进的信息技术手段，以部、省、市三级网络为依托，支持劳动和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国统一的劳动和社会保障电子政务工程

40..（C金税）工程是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业纳税状况进行严密监控的一个体系，是一个从国家税务总局到省、地、市、县四级统一的计算机信息网络

41.我国的政府信息化起步于（C1993）年。

42..（B国家信息政策）是国家为管理和发展信息事业而制定的方针、措施和行动准则。

43.（B宏观信息政策）是指一个国家信息产业中长期发展的方向性、全局性、战略性的方针和步骤。

二．多选题

1.广义的信息资源包括：（BCDE）

A信息劳动的场所B信息劳动的对象C信息劳动的设备D信息劳动的技术E信息劳动者

2.信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是（ABCD）A信息产生的过程B信息获取的过程C信息再生的过程D信息施效的过程E信息搜集的过程 3

信息管理具有两方面的特征，分别是（BE）

A载体特征 B技术特征

C经济特征

D效应特征

E

管理特征

联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（ABCE）。

A保存人类文化遗产B社会信息流整序C传递情报D辅助决策 E2013秋《信息管理概论》参考资料

启发民智的文化教育 5 现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ACD)A CIO B信息使用者 C CKO D更加技术化、专门化、专业化的人才 E政府信息官员 从信息管理的层次角度，可分为（ABC）

A中观层次的信息管理B微观层次的信息管理 C宏微观层次的信息管理 D战略层次的信息管理 E 战术层次的信息管理 信息技术的支撑技术主要是指（ABCE）

A机械技术 B电子与微电子技术 C激光技术

D传输技术 E生物技术 一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分（BCD）。B存储器C中央处理器D输入输出设备 常见的系统软件有（ABCDE）等。

A操作系统B语言处理系统C数据库系统 D分布式软件系统 E人机交互系统 常见的应用软件有（ABCDE）等。

A 文字处理软件 B数据处理软件C 图形处理软件 D网络应用软件 E游戏软件 11 现代通信技术主要包括（ACDE）等。

A数字通信 B节点通信 C卫星通信

D微波通信 E光纤通信计算机网络按网络范围可划分为（ABD）。

A局域网B城域网C市域网 D 广域网 E州域网 信息技术体系包括4个基本层次：（ABCE）

A主体技术层次 B应用技术层次 C支撑技术层次 D客体技术层次 E基础技术层次 14 按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ABCD）A口头信息源 B实物信息源 C记录型信息源 D智力型信息源 15 信息获取的原则包括（ABCDE）。

A目的性原则 B准确性原则C 系统性原则

D时效性原则 常用的信息获取方法与途径有（ABCDE）

A采购 B调查 C交换D 索取E检索 信息服务具有的功能包括：（ABCD）。A提供信息B释疑解惑C整序导引D保值增值 18 以下属于信息服务特性的是（ABCDE）。

A 用户导向性 B专业性 C实效性 D交互性 E适时性开展信息服务的三个基本因素是（ACD）。A信息产品 C 信息用户D 信息服务者 从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ABCDE）。A 文献提供服务 B 报道服务

C 检索服务

D

咨询服务 E网络信息服务 检索服务按照检索手段分为如下类型（BCD）。

B 手工检索服务C计算机检索服务D 联机检索服务 检索服务按照检索方式划分，可以分为（ABCDE）。

A回溯检索服务 B定题信息服务 C数值型或事实型数据检索

服务D 全文检索服务

E

用户辅导服务 决策的特征包括：（ACDE）。

A目的性 B增值性C 管理性

D创造性 E超前性 按决策的重要性可将决策划分为：（BDE）

B 战略决策

D战术决策E 执行决策

办公自动化与电子政务二者在以下方面存在着明显的差异

（BCD）。

B定位不一样C

应用主体不同D系统用户

G to C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括（ACE）

A电子身份认证C电子社会保障服务E电子就业服务

美国电子政务的实际应用主要有以下几个方面

（ABCDE）

A政务公开B提供网上服务C实现资源共享D实现政府内部办公电子化E提供安全保障 28

企业信息管理的原则包括：（ABCDE

A系统原则 B整序原则

C激活原则

D共享原则

E

搜索原则

一个完善的企业信息系统的功能包括信息采集、信息处理、（ACE）几个主要方面。

A信息管理 C信息检索E信息传输 从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由（BCDE）几个部件组成。

A信息传播媒介B

信息源

C信息处理部件D

信息用户 E信息管理者

31信息系统开发的生命周期包括可行性研究与总体设计、ACDE 和系统维护评价阶段。

A系统分析阶段 C系统设计阶段 D系统实现阶段 E系统运行阶段 32 企业信息系统开发应具备以下条件：（ABCDE）。A

企业的主要领导要亲自参与和领导企业信息系统的建设

B企业有开发信息系统的实际需要C具有一定的科学管理的基础 D有一支高水平的信息系统开发的专业队伍E 必要的资金支持和资源条件

提高企业信息系统中数据质量的措施有（CE）。C应用数据库管理系统DBMS E建立数据质量审查制度

从信息政策管理的区域范围看，它可以分为

（ABCDE）。

A国际信息政策 B国家信息政策 C部门信息政策D地区信息政策E

基层单位信息政策 35

我国信息政策的发展主要表现在以下方面（ABD）。A知识产权政策 B信息技术政策 C队伍建设政策 D科技信息政策 E国际交流政策 36 按管理对象不同，信息法规可以分为（ABCDE）。A 知识产权法B 信息资源管理法

C信息市场管理法

D

信息工作管理法E

技术合同法

信息道德的基本原则包括（ACDE）。

2013秋《信息管理概论》参考资料

A全民原则 C平等原则 D自由原则E互惠原则

按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ABCD）A口头信息源 B实物信息源 C记录型信息源 D智力型信息源 39 信息获取的原则包括（ABCDE）。

A目的性原则 B准确性原则C 系统性原则

D 时效性原则 E科学性原则

常用的信息获取方法与途径有（ABCDE）

A采购B 调查 C交换D索取 E检索

信息组织的应该遵循以下相关原则（ABCDE）

A客观性原则 B系统性原则C 目的性原则D 现代化原则 E重要性递减原则

一个元数据格式的结构包括（ACD）

A内容结构 C句法结构 D语义结构

信息描述的作用有（ABCD）A识别

B定位C 检索 D选择 E查重

主题法的特征有（ABCD）

A 直接以语词作为检索标识以字顺作为主要检索途径以字顺作为主要检索途径B以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源C通过参照系统等方式揭示主题词之间的关系 D主要用来揭示信息记录、编制各种主题检索工具及主题存取系统 45 信息存储时需要遵守的基本原则是（ABCE）A统一性 B便利性 C有序性 D选择性 E先进性

下列属于磁存储介质的是（ACD）

A硬盘 B光盘 C软盘 D 移动存储磁盘 E电子书

按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ACD）。

A文献检索 B信息检索 C数据检索

D事实检索E 光盘检索

按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（AB）

A 定题检索 B回溯检索 C文献检索

D全文检索E 光盘检索

下列哪些属于现代信息检索技术：（ABCDE）。A 全文检索B多媒体检索 C超文本与超媒体检索

D联机检索E光盘检索

多媒体检索技术包括（ADE）。

A视频检索

B文本检索C光盘检索 D图像检索

E声音检索 52 光盘检索系统的服务模式包括（AD）A 单机模式 B分析模式 C设计模式

D网络模式

E多机检索

如果按搜索引擎的内容分，可以分为（BC）。

A目录式搜索引擎 B综合类搜索引擎 C专业类搜索引擎D索引式搜索引擎E光盘式搜索引

如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ABD）。

A目录式搜索引擎 B索引式搜索引擎 D

元搜索引擎

政府信息化主要包括三个组成部分（ADE）。

A政府部门内部的信息化和网络化办公

D政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信 E政府部门通过网络与企业和大众之间进行的双向信息互动

政府CIO在政府信息化中的作用主要包括以下几个方面：

（ABCDE）

A提出信息化发展的设想，制定信息化发展战略，参与制定机构的总体发展战略

B了解业务需求，提出业务流程再造方案 C提出信息化建设投资建议，参与高层决策，负责信息系统采购

D负责信息技术体系结构和信息系统的建设

E负责信息与知识的管理

政府信息化系统的应用、实施将从（BDE）三个方面使

政府的职能发生重要转变。B服务 D

管理 E消费

“电子党务”与“电子政务”二者的区别主要体现在以下方

面：（ABD）

A 建设目标 B服务对象

D主管单位

我国政府一般由以下机构组成：（ABCDE）。

A领导机构B 综合协调机构C 部门机构 D监察监督机构 E社会保障机构

我国电子政务建设早期的“三网一库”是指：（ABDE）。A政府机关内部的办公业务网

B中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网

D 以Internet为依托的政府公众信息网 E政务资源数据库

电子政务的应用模式包括（ABCD）。

A政府对企业的电子政务 B政府对社会（公众）的电

C政府间的电子政务

D政府对政府公务员的电子政E政府对行政系统的电子政务

62..按照信息产生的先后和加工深度可以将信息划分为（ACDE)

A 零次信息 C一次信息

D二次信息

E三次信息 63..按照认识主体的观察过程可以将信息划分为BCD（B实在信息 C先验信息D 实得信息）

63..客户关系管理的核心在于（ABCE)

64.A了解客户的需求 B 知道哪些客户是最有利可图的 C 什么是最有效的沟通方式

E 如何细分客户）

65.信息具有如下属性（ABCDE)

66.A客观性B 价值性C 等级性

D可分享性 E可再生性

67.67.按照信息的载体，可以分为（语音信息

图像信息）文字信息

数据信息

多媒体信息

68.一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分BCD（B存储器 C 中央处理器

D输入输出设备）。

69.计算机系统由BC（B软件系统 C 硬件系统）两

部分组成

70.计算机软件包括AC（A系统软件

C应用软件）2013秋《信息管理概论》参考资料

两大

71.为实现信息组织的系统性，我们必须把握以下四个关系（ABCD）。A宏观信息组织和微观信息组织的关系 B信息组织部门与其他部门的关系C息组织工作的各个环节之间的关系D不同信息处理方法之间的关系

72.对信息源的评价目前一般采用AD（A直接评价法 D 间接评价法）两种方法

73.网络时代的信息存储方法包括（ABCDE）74.信息的光存储具有下列特点（ABCDE）。75.传统时期的信息存储方法包括（ABCDE）。76.多媒体技术具有（ABCDE）等特征。

77.为了经济而有效地搜集信息，可以ABD（A对所需信息存在率的评价 B对所需信息适合率的评价

D对所需信息可靠性的评价）等方面来评价信息。78.信息组织的要求包括ACD（A信息特征有序化C信息流向明确化D 信息流速适度化）。79.通常我们在进行评价时惯用的两个指标是BD（B查准率D 查全率）。80.在数据仓库系统中，元数据机制主要支持以下五类系统管理功能（ABCDE)

81.网络一次信息存储方法有(ACD)82.A超媒体组织方法 C 文件方法 D自由文本方法)83.依据咨询内容可以将咨询服务划分为（ABCDE）84.按检索途径的特点可以分ABD（A常用 B回溯 D循环）。85.按照信息检索的要求进行划分，信息检索可分为（AD（A手工 D机械）。86.按检索对象的信息组织方式区分BDE（B全文检索D超文本检索E 超媒体检索）。87..检索服务按照检索方式划分，可以分ABCDE。

88.决策对信息质量有ABC（A可信度B完整度C精确度）要求。

88.电子政务的系统整合包括以下内容（ABCDE）。

A规范整合B界面整合C数据整合D功能整合E功能整合

89.对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以下几种：

（ABCDE）A政府电子化采购 B电子税务系统 C电子工商行政管理系统 D电子工商行政管理系统 E中小企业电子化服务

90.金质工程的建设内容可以用“一网一库三系统”的建设来概括，即（ABCDE）

A建设质检业务监督管理系统建设软硬件及网络平台 B质检业务申报审批系统C质检信息服务系统 D建设质检业务数据库群E建设软硬件及网络平台 91.电子政务的功能主要包括如下几个方面：（ABCDE）A监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化 E市场规范电子化

92.电子政务和办公自动化系统在以下方面存在明显的差异：

（ACD）

A应用定位不同B规模方面C应用主体不同D系统用户

93.我国的政府信息化的正式起步以“三金工程”，即（BCD）的启动为标志B 金桥工程C金卡工程D金关工程 93.金水工程主要包括（ABCDE）。

A水利信息公用平台的建设B全国水利信息网络C国家防汛指挥系统D全国水利政务系统E国家水资源管理决策支持系统 94.电子政务系统的技术目标包括（ABCDE）。A有效性B安全性C整合性D灵活性

95.G to G模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以

下几种：（ABCDE）

A G to G模式 B 电子公文系统C电子财政管理系统

D垂直网络化管理系统E电子法规政策系统 96..金盾工程主要包括（A BCDE）

A公安基础通信设施和网络平台建设B公安计算机应用系统建设 C公安工作信息化标准和规范体系建设 D公安网络和信息安全保障系统建设 E公安工作信息化运行管理体系建设

97.新加坡电子政务系统的特色是“一站式”网上办公、“以

公民为中心”和三维虚拟社区。）。

98..（金桥）工程又称经济信息通信网工程，它是建设国家公用经济信息通信网、实现国民经济信息化的基础设施

99.企业信息系统按照处理事务或承担职能的不同，可以分为

（ABCDE）等子系统。

A电子数据处理系统B管理信息系统C办公自动化系统D决策支持系统E企业资源规划

100.整序原则中有分类整序、（ABCDE）、部门整序、计算机整序等方法

101.信息道德包括以下三个层次：（ACD）A信息道德意识C信息道德活动D信息道德关系

102.企业信息系统可以按各职能部门的管理业务来划分不同的子系统，通常包括以下各子系统:（ABCDE)103.控制的过程包括四个环节（ABCD）

A拟定控制标准B收集偏差信息C分析偏差原因D采取纠正措施 104,.总体保障措施实施后可以促进下列需求的实现：（ABCDE）A信息系统硬件安全和可靠B信息系统软件安全和可靠C数据文件的安全D信息系统运行操作管理的正确E信息系统能够按部就班地得以开发

105.信息道德意识，包括与信息相关的（ABCDE）等。106.企业信息管理者的培训的具体内容一般包括以下两个方面：（AD）。A信息管理业务知识D信息管理能力

107.企业信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为（ABCDE）。

A电子数据处理系统B管理信息系统C办公自动化系统D决策支持系统E企业资源规划

108.企业信息化的基本方式，主要包括（ABCDE）几

2013秋《信息管理概论》参考资料

个方面。

A技术辅助B组织变革C管理变革D观念变革E扩容增值

109.企业管理包括（ABCDE）等众多管理活动

110.按照企业信息的载体不同，可分为实物信息管理和（AB）。A人脑信息管理B文献信息管理

111从管理的职能来看，信息政策可划分为（ABCDE）等。112.企业信息化应该包括以下三个方面的内涵：（BCD）B技术信息化C管理信息化D人员信息化

三，判断 1.超文本检索时其内容排列是线性的 错误

2.微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索 错误

3.信息技术的基础技术主要指感测技术、通信技术、计算机与智能技术、控制技术。错误

4.历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务 正确

5.事物处理系统用于组织中的操作层，主要任务是执行例行的日常事物。正确

6.纹理是图像中最难于描述的特征 正确

7.间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。错误

8.我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”即金桥工程，金融工程和金关二程的启动为标志 错误

9.利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。正确 10.政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割，等级森严的格局。正确

11.叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 错误 12.电子商务的主体是企业而电子政务的主体是政府正确 13..金财工程是全国公安信息化的基础工程。

错误

14.信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重与导向作用。错误 15.企业与政府之间的有些业务往来，如企业向政府纳税、政府向企业采购，对政府来说属于电子政务，而对企业来说属于电正确 16.企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。正确

17.信息政策比信息法规具有更强的可操作性。错误

18.企业信息共事原则的实现是有条件的它只可能在有限的范围内实行而且必须是具备某种共同利益的范围正确

19.纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使 正确

20.信息法规是指为适应组织，领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律，条例，和规章制度。正确

21.信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。错误

22.关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的限制。正确

23二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息如节目，题录，简介，文摘等形式的检索工具 正确 24.实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物 正确

间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给与评分评价 正确 26从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息

正确

27.超文本与多媒体的融合产生了超媒体正确

28.企业信息共享原则的实现是有条件的。它只可能在有限的范围内实行，而且必须是具有某种共同利益的范围正确 29.计划工作的全过程体现为信息管理的过程正确 30.信息也可以是商品，具有使用价值和价值正确 31.OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理正确

32.语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运

行，是管理电脑硬件与软件资源的程序。错误

33.按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息 错误

34.决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策 错误

35.信息是客观事务的特征通过一定物质载体形式的反映

正确

36.凡是我们接收到的数据都是信息错误

37.信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术正确

38.广义的信息资源等同于知识、资料和消息。错误 39.语义信息是信息认识过程中的最高层次错误

40信息技术是信息管理的技术基础正确 41信息是有寿命的正确

42.计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。正确 43.智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息正确 44.元数据是结构化的编码数据，用于描述载有信息的实体特征，辅助描述数据的标识、发现、评价和管理。

正确

45.等级列举式分类法比较著名的有《国际十进分类法》 正确

46.综述、学科报告、文献指南等属于三次信息正确 47.元词是表达主题内容的最基本、最小的、字面上不能再

分的语词。正确

48.主题法是直接选用自然语言中的语词进行标引和检索的。49.信息组织是一个序化的过程正确

50.信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所

以不可避免地会产生人为的或无意识的错误正确。51.直接评价法的特点是简单易行，比较客观。错误

50.全文数据库是一种存储文献全文或者其中主要文献部分的源数据库，分成直接原文型和摘录型两种正确 51.电子书具有计算机能力、通信能力和多媒体功能，此外还具有电子设备的各种特点正确

52.事实数据库提供的是关于各类型事物的实体性信息 2013秋《信息管理概论》参考资料

正确

53.信息描述的目的，就是以元数据为中介，对信息资源进行各种操作。正确

54.信息的检索与利用依赖于信息的积累和加工存储。正确 55.电子油墨（或电子墨水）是电子纸的核心。正确

56.联机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务 错误。

57.战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。错误

58.数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献正确

59.分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素正确

60.信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系。正确

61..信息服务在各行各业中普遍存在，又可以成为相对独立的行业。正确

62.专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵错误

63..全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程正确 64.报道服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式。错误

65.UMS服务是指统一信息服务正确

66.用最小的付出去获得最大的收益是决策的基本目标。

67.正确

68.专业类搜索引擎规模通常比较大，大都由专业人员编制而成错误

68..回溯法也称工具法，是利用文献末尾所附的参考文献或引文为检索入口，由点到面地查找到更多的来源文献的方法。错误 69.弱相关检索强调检索的全面性，向用户提供完整的信息检索 正确

70..强相关检索注重查准，只要检索得到的文献信息能够满足用户的需求即可，通常对于检索结果的数量多少不做要求正确。71.目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标，只依赖于分类式目录达到自己想找的信息。正确 72.关系型全文检索软件费用比较低廉，它可以处理表格、图形数据，但其应用范围受到一定的限制。错误 73..咨询服务是一种信息服务正确

74.半结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的

75.金卡工程是利用计算机网络技术实现对国家的对外经济贸易和相关领域（外经贸、海关、国家外汇管理、国家税务）进行标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项国家重点信息化网络

工程错误

76.政府CIO指政府首席财务主管。错误

77..金审工程即审计信息化建设项目，是对财政、银行、税务、海关等部门和重点国有企业事业单位的财务信息系统及相关电子数据进行密切跟踪，对财政收支或者财务收支的真实、合法和效益实施有效审计监督的信息化系统。正确

78.金盾工程是全国公安信息化的基础工程。该工程于 2001年4月25日立项，其目的是实现警务信息化（即电子化警务）正确。79.G to E电子政务是G to G、G to B和G to C电子政务模式的基础正确

80.金桥”工程又称为海关联网工程，其目标是推广电子数据交换（EDI）技朮，以实现货物通关自动化、国际贸易无纸化 错误

81.电子商务与电子政务都必须依靠以网络为核心的信息技术来实现。正确

82．金农工程是与农业信息系统有关的信息网络工程。正确 83．电子商务的主体是顾客，而电子政务的主体是政府。错误 84．三金工程是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形正确

85．电子党务主要是面向党员与党政机关，通过党自身运作效率的提高和对社会形象的宣传来团结自己的几千万党员，吸引更多的社会精英加入党的组织，从而树立自己的权威，更好地执政。正确 86．电子政务务的目的是追求理想的经济效益，而电子商务主要着眼于社会效益的提高错误

87．信息激活能力是企业管理者信息管理能力的核心。正确 88.实验原型法，也就是初始原型不断改进，最后成为最终的目标系统错误

89.信息政策对信息立法具有指导作用正确

90.如果企业的管理者没有一个信息化的理念，企业信息化自然不可能获得成功。正确

91.信息政策是指信息活动中普遍认同的伦理道德观念和标准 错误

92.信息政策由于变动性较大，成熟性往往不够，时效较短，稳定性差正确

93.信息资源法的目的在于实现国家信息资源的合理布局，实施有效的保护和充分的开发利用，禁止对信息资源的破坏、封锁和浪费，实现信息资源共享正确

94.企业管理职能的实现与信息管理是密切相关的正确

5.电大机考网考答案 篇五

盗传必究

一、单选题

1.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

A

引起第一级结果，即绩效水平得到了提高

B

由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等

C

投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段

D

如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励

2.根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

A

政治法律环境

B

社会文化环境

C

技术环境

D

经济环境

3.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A

批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受

B

轻蔑——针锋相对予以质问

C

耍弄职权——就事论事

D

大声斥责——不问原因就道歉

4.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

A

各个层次的管理者自行设定团队的目标

B

实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

C

有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

D

由团队的管理层设定具体目标

5.团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。

A

经常询问团队成员工作的进展

B

要求团队成员为别人进行培训

C

要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论

D

鼓励团队成员多谈困难并予以解决

6.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。

A

感觉

B

统计数据

C

看法

D

观点

7.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

A

通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

B

重新陈述议程中的内容

C

组织大家对意见进行分析、整理、归纳

D

为全体与会人员服务，不是包揽会议

8.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

A

评估学习内容是评估的重要方面之一

B

评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值

C

评估就是审查

D

评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用

9.环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。

A

道具沟通

B

身体语言沟通

C

副语言沟通

D

书面语言沟通

10.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。

A

成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法

B

成员之间互相珍惜，互相尊重

C

犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了

D

领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策

11.廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（）。

A

头脑风暴

B

电子会议

C

法德尔菲法

D

名义群体法

12.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。

A

希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

B

吩咐其他人干活可能会感觉不自在C

以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效

D

如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

13.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。

A

时间观念差

B

及时调整工作计划

C

做事拖拉推延

D

做事虎头蛇尾

14.在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。

A

环境

B

凝聚力

C

学习

D

成果

15.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。

A

制订授权计划

B

评估授权效果

C

检查进展情况

D

汇报授权情况

16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

A

优势

B

威胁

C

机会

D

劣势

17.小高决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

A

通过观察反思自己的行为

B

通过讨论反思自己的行为

C

通过实践活动反思自己的行为

D

大量阅读，不必深入思考

18.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。

A

推迟冲突的解决

B

因为没有争论，所以结果可能很差

C

能快速取得最佳结果

D

虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

19.小关打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

A

可实现的B

明确的C

可衡量的D

有时间期限的20.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。

A

工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起

B

工作报告的内容要准确且简明扼要

C

工作报告要具有清晰的条理和结构

D

在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标

21.关于反思，说法不正确的是（）。

A

反思是从经验中学习的关键

B

在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C

反思是个人的事情，不需要同他人讨论

D

反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

22.某集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）。

A

薪酬绩效

B

战略设计

C

工作流程

D

组织成员穿着打扮的方式

23.在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。

A

谋士

B

挑战者

C

资源调查员

D

协调人员

24.关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。

A

团队成员总是没有决定权

B

想要取得一致同意可能比较费时

C

最终可以由领导作出决定

D

可以通过投票选择出最终方案

25.组织文化中，权力文化的特点是（）。

A

组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

B

员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

C

一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己

D

工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织

26.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

A

讨论热烈积极

B

独霸会场

C

私下开小会

D

偏离主题

27.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

A

委托培训

B

脱产学习

C

工作观摩

D

岗位轮换

28.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

A

身体语言也称为体语

B

身体语言指非词语性的身体符号

C

相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D

身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

29.小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

A

劣势

B

机会

C

优势

D

威胁

30.训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

A

计划和建立

B

审查和评估

C

简要介绍

D

督导和检查

31.领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。

A

个人能力，表达能力，管理能力

B

个人能力，社会能力，思维能力

C

思维能力，表达能力，学习能力

D

社会能力，管理能力，学习能力

32.小管受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。

A

供销团队

B

虚拟团队

C

自我管理型团队

D

电子团队

33.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

A

把双臂抱在胸前

B

用眼睛在听众中间扫视

C

选择适当的表情来讲述

D

不要随意走来走去

34.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。

A

可以修订标准

B

可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量

C

可以发现实际工作与标准之间的偏差

D

可以改进工作方式

35.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小罗所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A

网络会议

B

电话会议

C

视频会议

D

面对面会议

36.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A

容易获得

B

可靠性强，易于理解和接受

C

经过提炼后所得信息准确可靠

D

能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

37.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。

A

保持自己基本利益

B

为自己获取最大利益

C

不惜一切代价

D

不侵犯他人利益

38.郭总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，郭总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

A

及时向领导汇报情况

B

注意倾听

C

置之不理

D

惩办带头罢工者

39.关于审查和评估，说法不正确的是（）。

A

审查是评估的一部分

B

审查可以在学习的很多阶段进行

C

审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结

D

对学习的效果进行评估是审查过程的一部分

40.关于制订工作计划，说法正确的是（）。

A

计划必须是适合自己的，这样才能从中获益

B

计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C

工作计划对控制工作进度没有帮助

D

计划必须是非常精确的41.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。

A

中立与客观

B

整体与控制

C

警示与批判

D

乐观与肯定

42.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。

A

方式方法，察言观色，目的意图，信息内容

B

目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

C

目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D

信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

43.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。

A

行政部门

B

财务部门

C

市场部门

D

人力资源部门

44.一个完整的交流过程包括（）。

A

发送者有想法，希望将此想法以某种方式传递给别人

B

发送者发送信息

C

发送者发送信息，接收者接收信息

D

发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者

45.关于Y理论，说法不正确的是（）。

A

赞同Y理论的人认为工作就是人的天性

B

赞同Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责

C

赞同Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作

D

赞同Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足

46.商务文件的特点是（）。

A

清楚明了、热情洋溢；条理清晰、开门见山；

B

辞藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；

C

条理清楚、内容丰富；热情洋溢、清楚明了；

D

清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；

47.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

A

②①③④

B

②④③①

C

②④①③

D

①②③④

48.关于组织目标和发展目标,说法正确的是（）。

A

发展目标一般是直接目标或实际目标

B

组织目标是对技能和能力的要求

C

组织目标和发展目标既有联系又有区别

D

一个组织目标对应一个发展目标

49.根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。

A

成就、发展、责任

B

工资、成就、监督

C

成就、监督、人际关系

D

工资、福利、人际关系

50.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

A

记录有助于了解反馈的影响

B

记录在非正式评估中，是没有用处的C

记录可帮助团队成员按要求进行工作

D

记录对了解过去的绩效有好处

51.图形图像是书面沟通方式的一种，它更适用于（）。

A

简短消息，快速反应

B

每次进行备忘

C

需要当面交谈的内容

D

传达思想，使大量的信息便于接收

52.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（）。

A

提供一些低价位的产品或服务

B

向已定位的市场提供额外的产品或服务

C

提供一些有特色的产品或服务

D

推出更多的促销策略

53.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。

A

激励和鼓舞

B

确定愿景及实现愿景的策略

C

执行和实施计划

D

影响和激励人们实现目标变革

54.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。

A

增加团队的使命感

B

协作

C

充分利用成员的技术和技能

D

能够灵活地适应环境的变化

55.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

A

不受任何计划约束

B

养成并坚持良好的工作习惯

C

确保在做重要工作时不被打扰

D

为重要的工作选择最佳时间

56.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。

A

从上到下形式

B

从下到上形式

C

平级形式

D

中间形式

57.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。

A

组织目标

B

组织特征

C

组织行为

D

组织价值观

58.关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（）。

A

要勇于承认自己的错误和过失

B

领导者应真诚地说出自己的意见和想法

C

领导者要对下属一视同仁，没有偏爱

D

让员工服从领导者的安排

59.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。

A

学会适当的拒绝

B

给自己积极的暗示

C

不直接说出自己的需求

D

学会应付打扰

60.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行学习，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。

A

培训

B

指导

C

团队

D

训练

1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。

A

人员更替频繁

B

良好的团队合作

C

有利的行业政策

D

僵化的等级制度

2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

A

找出面临的障碍

B

无视障碍的存在C

深刻分析问题根源

D

对出现的问题进行反思

3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A

所有团队成员都能一致接受协议

B

有利于协议得到更好地开展

C

能够减少作决策的时间

D

使每个团队成员都满意

4.关于Y理论，说法正确的是（）。

A

信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰

B

信仰Y理论的人认为工作是人的天性

C

信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励

D

信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作

5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。

A

组织成员穿着打扮的方式

B

阶层的层级

C

是否很容易发表意见

D

政策和程序

6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

A

薪酬水平

B

福利待遇

C

工作条件

D

组织文化

7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

A

效率受规模约束

B

权威损失

C

更多人员参与

D

社会互动减少

8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

A

聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B

可以帮助我们了解自己的工作习惯

C

整个过程时间要保持连续

D

有助于找到细节问题

9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。

A

完成任务

B

建设团队

C

发展个人

D

人际交往

10.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

A

顾客满意度调查

B

顾客情感诉求

C

顾客对解决方案的看法

D

员工的接电话时间

11.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

A

行政部门

B

人力资源部门

C

推广部门

D

财务部门

12.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。

A

S——优势，W——劣势

B

O——机会，T——威胁

C

S——劣势，T——机会

D

W——劣势，O——机会

13.小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。

A

经常使用PPT配合他的陈述

B

在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

C

陈述中用很快的语速说话

D

在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

14.团队目标和组织目标的关系是（）。

A

组织目标服从团队目标

B

团队目标服从组织目标

C

团队目标和组织目标一样

D

团队目标和组织目标没有关系

15.在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。

A

财务

B

客户

C

内部流程

D

学习与成长

16.小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（）。

A

小蒋的观点正确，只要是计划，就有用

B

小蒋和小张都正确，他们对计划有不同的看法

C

小张的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D

他们两人的观点都是片面的17.根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

A

反思

B

应用

C

理论化

D

获得经验

18.迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

A

新竞争对手的威胁

B

替代产品的威胁

C

现存企业之间的竞争

D

买方议价的能力

19.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

A

主动倾听学员的诉说

B

采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做

C

赞扬并鼓励学员

D

就学习的情况征求他们的意见

20.公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（）。

A

服务信息

B

销售信息

C

信息技术设备

D

客户信息

21.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A

为团队成员提供必要的工具

B

重视团队成员

C

为团队成员制订计划

D

营造相互信任、开诚布公的气氛

22.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。

A

“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍

B

“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

C

“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳

D

“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认

23.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。

A

成就、自信和承诺

B

影响力和政治觉悟的能力

C

统揽全局、辨析局势的能力

D

设身处地为他人着想的能力

24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

A

用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

B

高层和普通员工之间会有一定的办公距离

C

更加方便人们相互之间的交流

D

空间是开放及共用的25.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

A

讨论热烈积极

B

独霸会场

C

私下开小会

D

偏离主题

26.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（）决策。

A

理性

B

管理性

C

业务性

D

创造性

27.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。

A

确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的B

确保各方的目标与计划相互协调

C

对自己团队的工作目标和任务严格保密

D

确定对团队的发展产生影响的其他团队

28.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。

A

协作

B

提高效率

C

合理决策

D

增强团队使命感

29.小白打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。

A

可衡量的B

有时间规定的C

明确的D

可达到的30.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。

A

面部表情

B

电子文档

C

肢体动作

D

姿态表现

31.小蔡经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。

A

搜集所需的信息、事实和数字

B

将搜集到的所有信息写到材料中

C

筛选信息并条理化

D

对全部内容加以整理和归纳

32.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

A

清楚明了、准确无误

B

丰富详实、热情洋溢

C

直截了当、开门见山

D

叙述简明、条理清晰

33.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。

A

说话时过度使用“我”

B

不惜一切代价想赢

C

自我牺牲，成全他人

D

不听取他人意见

34.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。

A

各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B

制订组织的整体目标和战略

C

管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D

在部门和团队之间分解主要的目标

35.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。

A

即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

B

数字传真：沟通地点不受局限

C

电子邮件：实现即时反馈和交流

D

视频会议：快捷，便利，成本低

36.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。

A

管理其他角色

B

集中大家的注意力

C

检查每个人的行为

D

提出创新的想法

37.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

A

迂回入题

B

把握谈判基调

C

灵活机动

D

坚持己见

38.在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

A

事情刚刚发生

B

不满情绪无明显表现

C

事情已经解决

D

事情不能解决

39.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

A

建立机制，确保任务按计划进行

B

经常与被授权人谈论工作中的问题

C

发现问题时快速找出原因并予以解决

D

对被授权人的工作横加干涉

40.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。

A

每天坚持锻炼身体

B

拒绝别人的帮助

C

不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上

D

承认有时做过了头，让自己停下来

41.小冯在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。

A

优势

B

机会

C

劣势

D

威胁

42.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。

A

强调文化

B

注重倾听

C

确定团队有支持型的环境

D

认为没有关系，允许个性存在43.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。

A

分享信息

B

对有限资源的竞争

C

缺乏沟通或误传消息

D

目标、计划或任务的不协调

44.某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

A

做出决定

B

获得信息

C

提出多个解决方案

D

建立选择标准

45.SMART原则中的A代表（）。

A

明确的B

可达到的C

可衡量的D

有时间规定的46.路总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。

A

学习的内容

B

学习的地点

C

学员对学习的反应

D

学习对员工的工作或行为造成的影响

47.组织核心价值观和组织目标的关系是（）。

A

组织目标有助于界定员工的行为规范

B

组织目标决定了组织的核心价值观

C

组织核心价值和组织目标是完全相同的D

组织核心价值和组织目标没有任何关系

48.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）。

A

纠正偏差

B

衡量实际绩效

C

制订标准

D

修改计划

49.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

A

岗位轮换

B

训练

C

工作观摩

D

工作伙伴

50.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。

A

推迟冲突的解决

B

虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C

因为没有争论，所以结果可能很差

D

能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

51.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。

A

继续工作，合理处理剩下的想法

B

挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C

仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D

对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

52.市场部小马向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小马的方案不符合优质信息特点中的（）。

A

正确的人员

B

正确的内容

C

恰当的时间

D

适度的费用

53.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

A

计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B

后退——让学员自主学习

C

审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

D

简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

54.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

A

经济

B

生态环境

C

政治

D

社会文化

55.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。

A

鼓励者

B

教练

C

学员

D

培训师

56.方总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。方总不授权的原因不可能是（）。

A

对自己角色的理解问题

B

对他人的信任问题

C

团队成员有责任感

D

个人所具有的能力和经验

57.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）。

A

团队成员互相诋毁

B

团队成员宁愿自己做自己的事

C

团队成员不愿意承担风险

D

团队成员可以自由地发表不同意见

58.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。

A

小安说话声音很响亮

B

小白说起话来抑扬顿挫，富有节奏

C

小曹在情绪激动时，就会加快说话速度

D

小邓在与人交流时，常常喜欢低着头

59.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（）。

A

对于团队出现的问题，孟总要求成员自行解决

B

李总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲

C

赵总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问

D

对于团队成员的长期学习方案，王总只在方案实施结束后做了一次审查

60.与物品的陈设属于同一种沟通方式的是（）。

A

微笑

B

衣着打扮

C

身体间的空间距离

D

环境的颜色搭配

1.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

A

权力文化

B

角色文化

C

任务文化

D

强势文化

2.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。

A

电子邮件

B

数字传真

C

即时信息

D

同地会议

3.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。

A

匿名性

B

同步性

C

更多人员参与

D

权威的损失

4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。

A

客观对待并一视同仁

B

信守诺言

C

开诚布公

D

承认错误和过失

5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

A

把每天的重要工作都安排在固定的时间段

B

把重要工作安排在工作效率最高的时间

C

重要工作只能安排在每天工作的开始阶段

D

不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

6.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。

A

为团队成员提供必要的工具

B

为团队成员提供支持

C

在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉

D

让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动

7.小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

A

中间形式

B

平级形式

C

从上到下形式

D

从下到上形式

8.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。

A

会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

B

不能对团队成员的价值作出评价

C

会使团队成员的努力得到应有的回报

D

不会知道团队成员的价值

9.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。

A

白帽：陈述问题的事实

B

黄帽：列举优点

C

蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断

D

绿帽：提出解决问题的建议

10.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。

A

经济

B

技术

C

社会文化

D

政治法律

11.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。

A

反思帮助自我总结经验或教训

B

对于消极的反馈，也要采取积极的态度

C

反思仅仅是简单地思考问题

D

反馈是一种经验学习

12.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）。

A

作出决定

B

阐明问题

C

建立选择标准

D

提出多个解决方案

13.团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于（）决策。

A

理性

B

文化型

C

经济型

D

创造性

14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

A

①②③④

B

②③④

C

①②

D

④

15.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。

A

需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

B

让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

C

让团队成员感受到自己的重要性

D

让团队成员明白他们完成工作的方式与个人绩效的关系不大

16.某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。

A

正确的内容

B

适度的费用

C

恰当的时间

D

正确的形式和人员

17.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

A

好斗的人

B

自卑的人

C

消极的人

D

自信的人

18.记总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。

A

团队任务过于重要

B

对团队成员的信任问题

C

对自己角色的理解问题

D

下属所具有的能力和经验

19.陈总是诸葛集团的总经理，而王主管是诸葛集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。

A

陈总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；王主管——组织实施计划，展望未来

B

陈总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；王主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划

C

陈总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；王主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞

D

陈总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；王主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划

20.适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝前，不合适的是（）。

A

在拒绝后，向对方详细解释原因

B

想好真正明确地表达拒绝的想法

C

准备看着对方的眼睛

D

确定自己有权利拒绝

21.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。

A

反馈可以针对团队，也可以针对个人

B

当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务

C

反馈针对的是人的行为而不是人本身

D

严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式

22.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。

A

直接打断这些发言以发表自己的反对意见

B

清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言

C

及时提供资料，证明这些意见有失偏颇

D

视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

23.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

A

需要思想共享

B

需要立即得到反馈

C

需要进行充分的意见交流

D

需要永久保留记录

24.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。

A

身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

B

音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

C

相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D

着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

25.客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。

A

对有限资源的竞争

B

优先权或标准的冲突

C

相互竞争或侵犯

D

目标、计划或任务不协调

26.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。

A

两个阶段可以同时进行

B

两个阶段是相互关联的C

第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选

D

第一个阶段是提出想法

27.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。

A

以客户为导向，强调团队合作

B

僵化的等级制度

C

没有开发新产品和新服务

D

人员更替频繁

28.林女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。

A

搜集所需的信息、事实和数字

B

将所有内容转化为图片形式，加以整理

C

筛选信息并条理化

D

考虑好报告的时间长度

29.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。

A

给自己规定一项任务开始和结束的时间

B

凡事都追求完美

C

对自己的能力有信心

D

把重要的工作放在前面做

30.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A

古典式设计

B

现代化设计

C

传统式设计

D

非主流式设计

31.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（）。

A

团队目标一般处于组织的最高层

B

组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

C

团队目标和组织目标不在一个层次上，两者可以不一致

D

个人目标符合自己的理想就行，无须服从其他目标

32.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。

A

教师的授课条理是否清晰

B

团队整体效率提高了多大幅度

C

工作中的错误率减低了多少

D

成员的工作效率提高了多少

33.王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

A

软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B

软指标比硬指标更有效

C

硬指标是事实和统计数据

D

软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

34.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A

不问原因就道歉

B

坐在那儿发抖，不知所措

C

离开房间不回来

D

尽可能心平气和，让对方不要喊叫

35.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。

A

优势

B

机会

C

威胁

D

劣势

36.关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。

A

直接告诉学员他们要做什么和怎么做

B

让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验

C

对学员的讨论和提问进行适当的指导

D

在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持

37.消除员工不满情绪的方法不包括（）。

A

注意倾听员工的意见

B

如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解

C

建立融洽的团队关系

D

置之不理

38.控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。

A

③②①

B

②③①

C

①②③

D

③①②

39.不属于有效反思的方法的是（）。

A

与他人讨论和交换意见

B

思考表象后面的真实含义

C

不考虑情感和直觉

D

通过主观努力，积极实践

40.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

A

理论化

B

反思

C

应用

D

获得经验

41.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

A

输入

B

输出

C

寻求结果

D

运作过程

42.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。

A

设施

B

资金

C

信息

D

人力

43.团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。

A

确定对团队的发展产生影响的其他团队，安排专人负责联系和沟通

B

排除潜在的竞争对手团队

C

确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的任何信息泄露

D

派专人秘密查探其他团队的工作和任务

44.某组织的一个目标是“每天至少能够接待27名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

A

成为行业的领军者

B

到下个月，要熟练掌握文件处理程序

C

月底之前要形成一套完整的规范标准

D

月底之前，提高对问题的诊断能力

45.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A

客户满意度

B

财务状况

C

业务流程

D

竞争对手信息

46.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。

A

需求沟通

B

双向沟通

C

书面沟通

D

副语言沟通

47.黄处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）。

A

发展个人、沟通能力和完成任务

B

安排培训、人际交往和建设团队

C

发展个人、完成任务和建设团队

D

建设团队、安排培训和人际交往

48.关于X理论，说法正确的是（）。

A

信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微

B

信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

C

信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣

D

信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分

49.公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（）。

A

与小赵交流，倾听他的想法

B

如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员

C

强调公司文化，严厉批评他的这种想法

D

确定团队有支持型的环境

50.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

A

选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通

B

沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础

C

要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

D

沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

51.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式优点是（）。

A

节省了作决策的时间

B

极大地发挥了团队工作的优势

C

提高了团队的工作效率

D

使每一个团队成员都有自己的决定权

52.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

A

小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训

B

小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑

C

小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得

D

小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识

53.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。

A

主要职责是处理日常工作

B

从事一次性项目，完成项目，团队解散

C

自我管理，无正式领导

D

包括消费者和供应商

54.李总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。李总在会议中遇到的困难局面是（）。

A

私下开小会

B

私下插入消息和话题

C

独霸会场

D

哑场

55.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。

A

由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

B

及时调整自己的谈判策略

C

警觉地捕捉对方的反应

D

运用合理的态度回复对方的问题

56.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

A

简要介绍

B

审查和评估

C

督导和检查

D

计划和建立

57.团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。

A

团队成员抱怨得不到所需的信息

B

团队成员很放心地承担风险

C

团队成员互相尊重

D

团队成员自由地发表不同意见

58.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）。

A

新的产品或服务是否符合用户的标准

B

组织的目标达成程度如何

C

有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估

D

各个团队之间的工作是如何协调一致的59.于某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，他在团队中扮演的角色为（）。

A

挑战者

B

推动者

C

评价者

D

探索者

60.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A

直接可靠

B

具有隐蔽性

C

经过提炼，准确可靠

D

获取信息的过程较长

1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

A

部门成员

B

上级领导

C

股东

D

供应商

2.关于书面沟通,说法正确的是（）。

A

正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

B

现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要

C

书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

D

在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的3.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A

反馈来自于你尊敬的人时

B

你认为反馈是无价值时

C

你主动寻求反馈时

D

你想学习和提高

4.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。

A

新竞争对手是不是很容易出现

B

是否会发生自然灾害

C

替代产品是否有可能构成威胁

D

买方是否具有讨价还价的能力

5.关于道具沟通，说法正确的是（）。

A

道具沟通可用于进行视频会议

B

道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息

C

道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度

D

道具沟通可通过图像形式进行传播

6.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。

A

少而且不容易得到

B

不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

C

分散，可靠性一般

D

员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

7.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

A

加强身体锻炼

B

取得优异的成绩

C

提高打字速度

D

达到每分钟100个字的打字速度

8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）角色。

A

教练

B

挑战者

C

鼓励者

D

导师

9.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（）。

A

重申结论以确认

B

重新陈述议程中的内容

C

为全体与会人员服务，不是包揽会议

D

通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

10.关于制订计划的一些观点，不正确的是（）。

A

计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行

B

计划对管理工作是有效的C

除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的D

计划时行动毫无自由

11.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。

A

内部条件

B

外部因素

C

组织制度

D

工作流程

12.属于训练的特点是（）。

A

一般只持续讲授一次

B

用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训

C

用于整个工作、项目和新的职责培训

D

方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈

13.关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

A

确定自己有时间进行交谈和倾听

B

提出建议，并且直接告诉他们要做什么

C

在进行交流时，保持平易近人的态度

D

了解他们现在是否遇到了困难

14.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力。

A

影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力

B

统揽全局和战略思考的能力

C

成就、自信和承诺

D

辨析局势和放眼未来的能力

15.目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（）。

A

制订组织的整体目标和战略

B

实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

C

各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

D

定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈

16.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。

A

运用批评性的观点思考问题

B

不需要遵循逻辑

C

与他人一同反思

D

不要一直忙个不停，要留一些时间思考

17.梁总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。

A

特别工作团队

B

自我管理型团队

C

供销团

D

质量团队

18.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

A

团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

B

因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

C

团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

D

领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

19.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A

领导能力

B

书面表达能力

C

团队建设能力

D

作出合理反应的能力

20.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。

A

标准的冲突

B

误传消息

C

相互侵犯

D

相互缺乏沟通

21.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面不包括（）。

A

耍弄职权

B

大声斥责

C

直面冲突

D

持有轻蔑的态度

22.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

A

最大利润价值观

B

企业社会互利价值观

C

育人价值观

D

社会责任价值观

23.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。

A

调动成员对任务的兴趣

B

对结果达成一致意见

C

询问成员愿不愿意做

D

制订执行任务的框架

24.某公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A

明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

B

今年十月份，邀请一些养生专家到公司做演讲

C

今年年底，举办一次管理人员的培训

D

到今年10月底，全面提高销售人员的沟通能力

25.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。

A

领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突

B

团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权

C

领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了

D

在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

26.关于组织文化，说法不正确的是（）。

A

个人无法对组织文化产生影响

B

组织文化能够影响人对组织的总体满意程度

C

组织的每位新成员都应该适应组织文化

D

组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿

27.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

A

正确的内容

B

适度的费用

C

恰当的时间

D

别出心裁的形式

28.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小梅与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

A

作出决定

B

提出多个解决方案

C

阐明问题

D

建立多个财务标准

29.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

A

如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

B

反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C

在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

D

在进行身体语言反馈时，无须保存记录

30.提高工作效率的方法不正确的是（）。

A

预见并及时处理问题

B

工作时间拒绝接听任何电话

C

确保在做重要工作时不被打扰

D

根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

31.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的是（）。

A

珊珊的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习

B

小丽工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训

C

王立参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣

D

小牛在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习

32.作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（）的目标一致。

A

社会

B

股东

C

团队

D

自己

33.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

A

客户

B

财务

C

内部流程

D

学习与成长

34.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。

A

不同成员互相配合完成工作

B

能更好地应付变化

C

更多的人参与讨论并发表意见

D

能够安排团队成员做他们擅长的工作

35.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。

A

委托培训

B

研讨会

C

工作观摩或工作伙伴

D

远程学习

36.高总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。

A

客观并一视同仁

B

开诚布公

C

给予反馈和赞扬

D

不需授权给团队成员

37.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。

A

SMART原则

B

头脑风暴法

C

活动跟踪表

D

PEST法

38.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。

A

逻辑性思考

B

按照标准分析解决方案

C

选择最可行的方法

D

提出不寻常的想法和解决方案

39.企业文化包括不同的类型，关于角色文化，正确的描述是（）。

A

员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

B

工作高于一切，团队成员必须迅速应对变化的组织

C

主要关注的是个人，一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

D

组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

40.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。

A

团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变

B

领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做

C

要为团队成员提供必要的工具

D

授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

41.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。

A

运用形体语言

B

吸引听众的参与

C

灌输更多的信息

D

建立良好的关系

42.为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（）。

A

强调个人意愿

B

谨慎作出假设

C

注意倾听

D

保证双向交流

43.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

A

从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

B

学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C

任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D

四个阶段中前两个阶段最重要

44.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。

A

鼓励团队成员多谈困难

B

在严肃的、非常正式的氛围中展开

C

坚持双向的交流方式

D

对于团队成员提出的问题及时给予解决意见

45.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。

A

副语言

B

身体语言

C

书面语言

D

道具语言

46.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。

A

凝聚力

B

成果

C

学习

D

综合47.关于商务文件,说法正确的是（）。

A

需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

B

应该包含私人情意

C

可以随意改正或补充

D

最好辞藻丰富，热情洋溢

48.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A

现代化设计

B

开放式设计

C

古典式设计

D

后现代设计

49.关于工作报告，说法正确的是（）。

A

任何组织都有定期的工作报告活动

B

工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

C

工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

D

工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合50.赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（）方面。

A

工作环境或国家政策

B

工作内容或工作成果

C

工作条件或福利薪酬

D

公司政策或行业前景

51.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，下列做法不正确的是（）。

A

充分理解对方的观点

B

确保各方的目标相互协调

C

确保各方计划相互协调

D

确保各方的人员配置相同

52.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。

A

小马（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）

B

小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）

C

小张（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

D

小郑（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

53.开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。

A

工作表现

B

信息

C

人力

D

时间

54.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。

A

对你的需求说出明确简短的理由

B

对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

C

不被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来

D

将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

55.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。

A

创新与改变

B

警示与批判

C

中立与客观

D

整体与控制

56.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

A

匿名性

B

思想平行而入

C

更多人员参与

D

社会互动减少

57.SMART原则中的M代表（）。

A

明确的B

可衡量的C

可达到的D

有时间规定的58.推迟解决冲突是面对冲突的（）行为。

A

迁就

B

协作

C

对抗

D

回避

59.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小韩认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小韩的领导不应该采取的措施是（）。

A

与小韩交流，倾听他的想法

B

强调公司文化和集体意识

C

辞退他

D

确定团队有支持型的环境

60.运用SWOT分析法对自己的组织进行分析，说法正确的是（）。

A

根据公司高层意见来拟定战略

B

无需考虑客户意见

C

从供应商的角度分析税务机关的优势和劣势

D