10.乡村森林防火应知应会手册

10.乡村森林防火应知应会手册（精选7篇）

1.10.乡村森林防火应知应会手册 篇一

消防安全应知应会知识手册

1.我国大陆通用的火警电话号码是？答：119。

2.火灾发生后应如何报警？ 答：（1）应保持镇定，拨打119电话；

（2）讲明详细灾害地点或附近目标；（3）简述灾情状况；

（4）留下电话及地址以便进一步联系，并到路口迎接消防车。

3.发生火灾时应注意什么事项？ 答：（1）切忌慌乱、判断火势来源，采取与货源相反方向逃生；

（2）切勿使用升降设备（电梯）逃生；（3切勿返入屋内取回贵重物品；

（4）夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。

4.室内消火栓使用方法？ 答：（1）打开消火栓箱；

（2）取出水带卷盘铺设水带；

（3）水带一头接上消火栓、另一头接上水枪；（4）打开阀门。

5.灭火器使用方法？ 答：（1）将安全梢拉开；

（2）将皮管朝向火点；

（3）用力压下把手，选择上风位置接近火点，向火焰根部喷射。

6.逃生中如何避免火、烟之危害？ 答：（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。

（2）于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。

（3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体著火。

（4）烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边幽缘逃生，以免错失方向。

（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。

7.社会单位消防安全四个能力是什么？

答：检查消除火灾隐患能力；组织扑救初起火灾能力；组织人员疏散逃生能力；消防宣传教育培训能力。

8.火灾袭来时要如何逃生？ 答：（1）迅速逃生，不能贪恋财物；

（2）向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯；

（3）必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口；

（4）如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上；（5）身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗；

（6）当楼梯被烈火、浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵；

（7）如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明大火已经封门，再不能开门逃生。此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援；

（8）在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，建筑物内或室内备有救生援降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。

9.防火巡查应包括哪些内容？ 答：（1）用火、用电有无违章情况；

（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

（3）消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否完整；（4）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；

（5）消防设施管理人员在岗情况；（6）其他消防安全情况。

10.当发现液化石油气瓶、灶具漏气时应采取什么措施？ 答：（1）关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开。

（2）严禁动用电器和一切火源。（3）立即找专业人员修理或更换。

11.一个灭火器配置点应放置多少具灭火器？ 答：2至5具。

12.厨房油锅着火时应采取什么措施？

答：首先关闭燃气开关，而后用石棉毯或锅盖对油锅表面进行覆盖，隔绝氧气，实施窒息灭火，但请勿用水浇冲击灭火。

13.火灾中若被困室内应如何待救？

答：尽量疏散在阳台、窗口等易被救援人员发现的地方，用湿衣服等物品紧闭门缝，阻挡高温烟气窜入，采用各种方式告知外界被困地点。

14.消防知识三懂三会是指什么？

答：懂火灾的危险性，会报火警；懂火灾的扑救方法，会使用灭火器；懂预防火灾的措施，会逃生自救。

15.ABC干粉灭火器能扑救哪些物质火灾？ 答：固体物质（A类）、液体和可溶化固体物质（B类）、气体（C类）。

16.如何扑救电器设备的火灾？ 答：（1）首先断绝电源。

（2）在带电情况下，可用二氧化碳1211和干粉灭火器扑救，但应注意不要让人身体的任何部分接触带电体，并注意通风。

（3）如果断电后和其它火灾扑救方法相同。

17.人体着火时应如何处置？

答：切忌拔腿奔跑，这样会助长火势，正确做法是迅速脱下着火衣服，或就地打滚，把火窒息，也可以跳入水池或向身上浇水，但不宜用灭火器直接向人体喷射。

18.高层楼发生火灾后，能不能乘坐电梯进行疏散？ 答：不能乘坐电梯。

19.消防安全三提示内容是什么？

答：提示一：您所在场所是人员密集场所，可燃易燃物多、用电量大、人员集中，一旦发生火灾，疏散困难，易造成群死群伤。提示二：请您注意所在场所的安全逃生路线和安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况，按指示图方向疏散，并保持冷静，立即采取以下措施：1.请不要惊慌；2.请将衣物或毛巾打湿，捂住口鼻，低姿前进，以防吸入烟气；请立刻疏散至安全出口，并沿楼梯疏散；4.请不要乘坐电梯。提示三：请您注意所在场所消防设施器材的放置位置，遇到火灾等紧急情况时，请正确使用灭火、逃生设备。

20.“四懂四会”内容？ 答：“四懂”是指：懂本岗位的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法，懂逃生的方法。“四会”是指：会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。

21.工作人员发现着火后如何进行处置？

答：工作人员发现着火后，要立即通过报警按钮、楼层电话、无线对讲系统或手机立即向消防控制室反馈信息，并通过呼喊等方式，通知现场其他员工按照职责分工实施灭火、引导人员疏散等职责。本人还可以通过使用灭火器、室内消火栓等消防器材设施，进行初期火灾扑救。

22.如何及时组织人员安全疏散与逃生自救？

答：单位发生火灾，作为组织指挥人员应保持镇静，立即通过广播、警铃、室内电话等音响以及喊话等方式，向火灾建筑物内的人员发出警报。通过宣传稳定人员的情绪，告喻最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须注意的事项；同时按分工，组织大楼工作或熟悉大楼情况的有关人员维护现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

23.消防控制室值班人员收到火警信息后如何进行处置？

答：消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：

（1）立即启动事故广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；

（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；

（3）拨打“119”电话报警。所有报警信号无论真假，均以真火警处理。上面仅是简要的答案；消防控制室值班人员必须牢记《消防控制室管理及应急程序》和《火警处置程序》，熟练掌握消防设施的操作，持证上岗。

24.单位的安全出口、疏散通道管理有哪些规定？

答：单位营业期间应当保障疏散通道、安全出口畅通，不得将消防安全疏散标志遮挡、覆盖。严禁占用疏散通道或在疏散通道、防火间距内搭设货棚、货架、构筑物、摆摊设点等影响消防安全疏散的行为。

25.单位的灭火预案及演练有哪些规定？

答：单位应结合各自重点区域、重要部位，制定相应的灭火和应急疏散预案，至少每半年组织一次演练。专职消防队伍应加强灭火业务训练，每月至少组织一次预案演练。

26.人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应履行哪些义务？

答：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。

27.发生火灾后应急程序是什么？

答：火灾确认，使用消火栓等消防器材、设施扑救初起火灾同时向公安消防机构报火警，当班人员按照灭火预案中的相应职责，组织和引导人员疏散，营救被困人员，并派专人接应消防车辆到达火灾现场。

28.单位防火巡查应当如何组织？

答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他前段时间可忙根据需要组织防火巡查。公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两人小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。

29.单位防火检查应当如何组织？

答：机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。

30.单位对发现的火灾隐患应当如何处理？

答：单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。对不能当场改正的火灾隐患，消防工作归口管理职能部门或者专兼职消防管理人员应当根据本单位的管理分工，及时将存在的火灾隐患向单位的消防安全管理人或者消防安全责任人报告，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。在火灾隐患消除之前，单位应当落实防范措施，保障消防安全。不能确保消防安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停业整改。火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查。

31.自救逃生时常用方法有哪些？

答：迅速撤至安全地点；利用现有救生器材逃生；利用建筑物本身及附近的自然条件逃生；因地制宜，就地取材创造条件逃生。

32.单位消防安全宣传教育培训的频次和内容是什么？

答：单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：

（1）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；（2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（3）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（4）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

2.计财科应知应会手册 篇二

一、计划财务科主要职能

1、执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，建立和健全局系统各项财务管理制度。

2、负责编制局资金预算和决算，科学合理地使用好各项资金。

3、协助做好市建设资金融资工作，编制城市建设资金使用计划。

4、组织和协调局系统有关规费的征收与管理。

5、参与局重大经济事项决策，提供相关决策依据

6、负责局系统财务管理和会计管理。

7、负责国有资产管理、城建统计和内部审计工作。

8、协调和配合财政、税务、审计、物价等部门的监督、检查工作。

9、组织和协调经济责任制的制订及考核兑现工作。

二、机构设置

（一）科室职能

计划财务科含财务结算中心，结算中心职能：

一、贯彻执行国家财经法律、法规和制度，遵守建设局财务管理制度，依法监督单位的财务收支活动，维护财经纪律。

二、办理资金结算业务，规范行政收费行为，按财政部门规定编制单位预算。

三、认真执行财务会计制度，按规定进行会计结算工作，及时向单位反映财务状况和计划执行情况。

四、协调和配合财政、税务、审计、物价等部门的检查、监督工作。

五、做好财务结算中心会计档案管理工作。

六、建设局规定的其他职责。

（二）岗位职责

<一>、计划财务科科长职责

1、具体组织局系统遵守和执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

2、组织领导局系统的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与局重要经济事项的分析和决策。

3、组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，合理有效地使用资金。

4、建立、健全各项财务管理制度，进行经济活动分析，为局提供决策依据。

5、组织和协助经济责任制的制订和考核兑现工作，组织财务会审和检查。

6、组织会计人员的业务培训和考核，支持会计人员依法行使职

权。

7、承办局领导交办的其他工作。

<二>、计划财务科副科长职责

1、执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

2、协助科长工作，做好分管工作。

3、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，并组织实施。

4、审核财务预算、决算、计划和财务报告，并进行财务分析。

5、负责或督促完成上交税、费等工作。

6、会同有关部门组织固定资产的清查核对工作。

7、协调和配合财政、税务、审计、物价等部门的监督、检查工作。

8、承办领导交办的其他工作。

<三>、计划财务科主办职责

1、执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

2、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，并组织实施。

3、负责会计核算工作，编制财务决算，及时提供财务报告，并进行财务分析。

4、负责完成上交税、费等工作。

5、会同有关部门做好固定资产的清查核对工作。

6、做好会计档案管理工作。

7、承办领导交办的其他工作。

<四>、计划财务科出纳职责

1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度及局财务管理制度的规定，办理现金收付和银行结算业务，做好会计凭证编制和录入工作。

2、及时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结。

3、保管库存现金和各种有价证券。

4、保管有关印章、空白收据和空白支票。

5、按规定办理领导交办的其他事务。

三、工作人员必须遵守的“五个严禁”、“十条禁令”

（一）五个严禁

1、严禁参与赌博；

2、严禁接受管理和服务对象的礼卡、礼金；

3、严禁工作期间洗浴、上网聊天、玩电脑游戏、打牌、下棋；

4、严禁用公款大吃大喝和参加用公款支付的高消费娱乐活动；

5、严禁工作日中午饮酒（除重要外事和接待任务）以及在任何时间公众场合酗酒。

（二）十条禁令

1、严禁行政不作为、作为不到位；

2、严禁应进许可事项不进中心及擅自变更许可事项；

3、严禁乱收费；

4、严禁对企业实行乱检查；

5、严禁对企业实施乱处罚；

6、严禁增加企业负担；

7、严禁侵害外商合法利益；

8、严禁有法不依；

9、严禁规避招投标；

10、严禁违反廉洁自律规定。

四、会计工作人员行为规范

1、爱岗敬业。要求会计人员热爱会计工作，安心本职工岗位，忠于职守尽心尽力，尽职尽责。

2、诚实守信。要求会计人员做老实人，说老实话。办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。

3、廉洁自律。要求会计人员公私分明、不贪不占，遵纪守法、尽职尽责。

4、客观公正。要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性。

5、坚持准则。要求会计人员熟悉国家法律、法规和国家统一的会计制度，始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算，实施会计监督。

6、提高技能。要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高业务水平。

7、参与管理。要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研

相关业务，全面熟悉本单位的经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理。

8、强化服务。要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

五、部门适及的政策、法律、法规

1、基本法规：《中华人民共和国会计法》

2、行政事业单位财务管理制度；

3、预算外资金管理办法及实施细则；

4、中华人民共和国统计法；

5、中华人民共和国税收征收管理法等；

6、其它相关法规。

3.机修工应知应会手册 篇三

1、下井前，严禁喝酒，喝了酒的人不准下井。

2、下井严禁身上携带烟草、火柴盒一切点火物品。

3、下井前要穿好工作服和胶鞋，如果工作地点有淋水，还要穿上雨衣，安全矿帽一定要戴好，不戴安全矿帽的不准下井。

4、乘坐罐笼，一定要遵守上下罐笼的规则，服从井口管理员和把钩工人的指挥，进出罐笼有秩序，不要拥挤，无论在什么时候没有得到井口管理人员和把钩工人的许可，不能进、出罐笼，尤其在已经发出停车信号以前，不准上下，以防失足坠落或者挤伤碰伤。

罐笼内装有物料时，不管所装物料有多少都不准人员搭乘。

5、井下巷道内行人，一律走人行道，遇有机车通过时，要靠帮站立主动避让，不准与机车抢行。在人行道宽度不够设有躲避峒的地段，应躲进峒内，待车辆全部通过后再继续行走。

6、在必须横过轨道和钢丝绳时，需一停、二看（有无车辆通过，钢丝绳是否运动），三通过。严禁横跨及靠近运动中的钢丝绳。

7、在接近车场、装车站、交叉巷口及急转弯巷道时，要观察有无行驶车辆，只有在确无列车通过时方可通过。

8、越过付井底，斜井底及风井底时必须走绕道。在穿过有人工作的地方，应先打招呼，得到允许后再穿过。

9、经过风门要随时随关，不准相邻两道风门同时打开。要爱护井下各类通风设施，非通风人员不准乱摸乱动。

10、盲巷、失修巷、老空区及设有栅栏或挂有警告牌的地方都不得进入；机电峒室未经许可不准入内。

11、入井乘坐人车要听从司机指挥，要在指定的乘人车场待人车停稳后方可上下，严禁扒车、跳车。

乘车时要注意安全，所带工具、零件不得露出车外，要防止人体或其他物品触及架空线。

人车在行进中必须关好车门（或挂好保险链），严禁将头手及身体探出车外。电机车、电瓶车、两矿车车箱连接处、平板车、材料车及底卸式矿车均不得搭乘人员。

12、专为运输煤炭的溜子及皮带运输机一律不准坐人，也不准在上面行走。

13、携带工具下井或井下行走，一定要注意安全。钎子、钻杆、锯、铁锨等工具，都要用手拿着走，不要扛在肩上，避免碰伤人或碰坏电灯、电线、架空线等，防止触电。

14、溜煤眼和下材料的小眼不准行人，在溜煤眼的下口，不许停留。

15、在立井或倾斜30度以上的巷道内行走时要注意脚下，防止坠落。

16、在井下发现危险预兆时，要立即汇报班组长或队长，必要时可先妥善后再汇报。如遇其他人有危险及可能发生危险时，要挺身而出，及时制止和设法抢救。

4.企业采购部门应知应会手册 篇四

采购科应知应会手册

（一）企业采购的一般流程

一、企业采购流程一般有比选、竞争性谈判和单一来源三种形式： 比选采购方式的主要流程：

1、采购人发出采购信息（采购公告或采购邀请书）及采购文件；

2、供应商按采购文件要求编制、递交应答文件；

3、采购人对供应商应答文件进行评审，并初步确定中选候选供应商

（中选候选供应商数量少于递交应答文件供应商数量，具体数量视采购项目情况而定）；

4、采购人保留与中选候选供应商进一步谈判的权利；

5、采购人确定最终中选供应商，并向所有递交应答文件的供应商发出采购结果通知；

6、采购人与中选供应商签订采购合同。竞争性谈判的主要程序：

1、采购人发出采购信息（采购公告或采购邀请书）及采购文件；

2、供应商按采购文件要求编制、递交初步应答文件；

3、采购人根据初步应答文件与所有递交应答文件的供应商进行一轮或多轮谈判，供应商根据采购人要求进行一轮或多轮应答；

4、采购根据供应商最后一轮应答进行评审，并确定成交供应商；

5、采购人向所有递交应答文件的供应商发出采购结果通知；

6、采购人与成交供应商签订采购合同。

（二）企业采购流程内容

1、询价(Solicitation)询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫供方资格确认(SourceQualification)。获取信息的渠道有：招标公告、行业刊物、互联网等 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

媒体、供应商目录、约定专家拟定 可能的供应商名单等。通过询价获得供应商的投标建议书。

2、供方选择(Source Selection)这个阶段根据既定的评价标准选择一个承包商。评价方法有以下几种： 合同谈判：双方澄清见解，达成协议。这种方式也叫“议标”。

加权方法：把定性数据量化，将人的偏见影响降至最低程度。这种方式也叫“综合评标法”。

筛选方法：为一个或多个评价标准确定最低限度履行要求。如最低价格法。独立估算：采购组织自己编制“标底”，作为与卖方的建议比较的参考点。

一般情况下，要求参与竞争的承包商不得低于三个。选定供方后，经谈判，买卖双方签订合同。

3、合同管理

合同管理是确保买卖双方履行合同要求的过程，一般包括以下几个层次的集成和协调。1)授权承包商在适当的时间进行工作。2)监控承包商成本、进度计划和技术绩效。3)检查和核实分包商产品的质量。

4)变更控制，以保证变更能得到适当的批准，并保证所有应该知情的人员获知变更。5)根据合同条款，建立卖方执行进度和费用支付的联系。6)采购审计。

7)正式验收和合同归档。[3]

（三）企业采购单据名称

接收采购计划－询比议价－决定－下采购单－审核－跟催－收货－付款－退货。相关的单据有：请购单、采购单、询价单，采购暂收单、进货单、采购退出、采购异常退出等。采购相关： 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

战略采购是采购人员（commodity manager）根据企业的经营战略需求，制定和执行采购企业的物料获得的规划，通过内部客户需求分析，外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较的基础上设定物料的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划，并通过行动的实施寻找到合适的供应资源，满足企业在成本、质量、时间、技术等方面的综合指标。

战略采购计划内容包含采用何种采购技术，与什么样的供应商打交道，建立何种关系，如何培养与建立对企业竞争优势具有贡献的供应商群体，日常采购执行与合同如何确立等。

日常采购是采购人员（buyer）根据确定的供应协议和条款，以及企业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常运营的过程。

采购的对象分为直接物料（BOM material）和间接物料（MRO material），直接物料将用于构成采购企业向其客户提供的产品或服务的全部或部分，间接物料将在企业的内部生产和经营活动中被使用和消耗。

采购是一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。采购的基本原则：成本效益原则质量原则、进度配合原则、公平竞争原则。采购：是指通过交换获取物料和服务的购买行为，为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。

采购员必备能力：成本意识与价值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。

好的采购员：采购员必备能力外，要有合理的采购计划，遵守5R原则，选择合适的供应商，并加于管理，不断提高。在不影响企业正常生产下，降低采购成本。采购员须承担的责任：采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同管理、采购记录管理。

采购流程：收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款。

采购数量计算：本期应采购数量=本期生产需用量+本期末预定库存量-前期预估库存量-前期已购未入库数量 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

合理降低采购成本：事先制定合理的采购计划，查询当前市场行情，掌握影响成本的因素和事件。事中寻找多家合格厂商的报价，制作底价或预算，运用议价技巧。事后选择价格适当的厂商签订合约，利用数量或现金折扣。

采购价格构成：供应商成本的高低，规格与品质，采购物料的供需关系，生产季节和采购时机，交货条件，付款条件。

采购商品成本构成：工程或制造的方法，所需的特殊工具、设备，直接及间接材料成本，直接及间接人工成本，制造费用或外包费用，营销费及税捐、利润。

合适的价格：采购价格应以达到适当价格为最高目标，采购员必须以采购要求，根据市场行情，分析物料的质量状况和价格变动情况，选择物美价廉的物料进行购买。判断采购价格是否合理：进行成本分析，价格分析，市场调研，多家厂商报价。找供应商：利用现有的资料，公开征求的方式，通过同业介绍，阅读专业刊物，协会或采购专业顾问公司，参加产品展示会。

供应商分类：原材料供应商，小额服务性供应商，临时性供应商。

合格供应商的标准：优秀的企业领导人，高素质的管理人员，稳定的员工群体，良好的机器设备，良好的技术，良好的管理制度。

对供应商进行分析：价格，品质，服务，位置，存货政策，柔性。专业知识.判断力.责任感.时间观.口才.（四）企业采购部门工作职责

1．新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作。

2．对新供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质等）的评估及认证，以保证供应商的优良性。

3．与供应商的比价、议价谈判工作。

4．对旧供应商的价格、产能、品质、交期的审核工作，以确定原供应商的稳定供货能力。

5．及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。

6．采购计划编排．物料订购及交期控制。山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

7．部门员工的管理培训工作。

8．与供应商以及其他部门的沟通协调等。

（五）企业采购部门人员岗位职责

采购部职责

1.根据公司物料需求状况，制定采购计划； 2.负责公司采购申请报批程序的审查，并组织实施； 3.负责收集供方市场信息，建立合格供应商名录； 4.负责对主要原辅材料供方的资质验证和现场审核工作；

5.负责签订采购合同、发出标书等，实施物资采购，并监督入厂物资的验收、贮存； 6.参与对不合格物料的处置，以及负责对供方的索赔；

7.参与公司新产品设计开发评审，审核产品物料清单，提供物料成本信息； 8.负责收集公司物料使用信息，制定成本控制计划； 9.收集新材料信息，参与其替代可行性评估； 10.向管理评审会议提交本部门工作的相关信息。采购部长职责

1.全面负责采购部的日常管理工作；

2.根据物料需求计划，制定/审核公司采购计划，提出资金申请； 3.监督采购申请、报批程序，杜绝违规操作；

4.收集、整理供方市场信息，建立、更新合格供应商名录； 5.组织对合格供应商的评估和再评估；

6.审核/签订采购合同、订单、标书等，安排询价、议价工作； 7.跟踪采购进度，确保有计划的采购活动得到有效实施； 8.监督入厂物资的验收，准确掌握来料质量信息； 9.参与对不合格物料的处置，以及负责对供方的索赔； 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

10.参与新产品开发评审，审核产品物料清单，提供物料成本信息； 11.负责组织对主要原辅材料供方和外包方的资质验证和现场审核； 12.收集公司物料使用信息，核算采购费用，制定成本控制计划； 13.参与新材料可替代性评估；

14.负责对本部门员工的培训、考核、评估工作； 15.完成领导安排的其他工作。采购员职责

1.收集供方市场信息，建立、更新供应商名录；

2.整理物资申购单和采购计划，进行询价、议价、谈判、签订采购合同等采购活动； 3.关注原料市场，及时向公司反馈有关新产品、新材料的信息； 4.根据上级安排，收集、验证供方资质，进行现场审核； 5.参与对不合格物料的处置，以及负责对供方的索赔； 6.参与合格供应商评估和再评估； 7.负责整理采购资料，建立采购台帐； 8.完成领导安排的其他工作。仓储物流部职责

1.负责库存物资的贮存、防护；

2.负责原材料、半成品、成品的验收、领用和出货； 3.负责公司内物资的转运和成品的运输及全过程的防护； 4.负责公司车辆的调度和管理； 5.负责公司库存盘点工作；

6.负责公司各类车辆、起吊、转运设备操作人员的资质年检工作； 7.向公司提供物料转运、运输成本等数据，优化作业流程； 仓储物流部长职责 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

1.根据公司整体经营方针、目标，编制、传达本部工作目标、指标，并制定具体措施予以实现；

2.制定本部门工作计划并组织其实施；

3.负责公司材料、半成品、成品仓库、运输队和装卸队的日常管理工作； 4.协调物流部与其他部门的沟通和业务往来工作；

5.对材料、半成品，成品的贮存及装卸运输的方法、过程的监管。6.负责监督各个仓库的现场5S工作；

7.负责对本部门员工的培训、考核、评估工作； 8.完成领导安排的其他工作。库管员职责

1.负责在库品的标识、防护和定置管理； 2.负责仓存物料的呆料控制管理； 3.负责不合格物料的退料工作；

4.负责仓库防火、防潮、防盗、防污染、防泄漏等安全工作管理； 5.负责现场的5S管理工作；

6.负责仓库出入帐目、数据的准确性；

7.负责所辖范围内物料的储存、收发、搬运管理工作； 8.负责公司库存盘点工作； 9.负责K3系统数据的按时录入；

10.负责随时向使用部门提供和反馈物料库存信息； 11.完成领导安排的其他工作。车队队长职责

1.负责安排公司各类物资的装卸、运输工作；

2.负责本部各类车辆、起吊、转运设备的使用、调度和管理； 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

3.负责监督车辆的日常/定期保养和维护情况； 4.负责装卸队员工的考勤工作； 5.负责公司各类车辆、起吊、转运设备操作人员的资质年检工作； 6.负责物资转运过程中的防护；

7.向公司提供物料转运、运输成本等数据； 8.完成领导安排的其他工作。装卸队职责

1.在车队队长安排下，从事物资的装卸工作； 2.负责物资装卸、转运过程中的防护；

3.负责对装卸设备及辅助设施的日常维护和保养； 4.负责工作现场的5S工作； 5.完成领导安排的其他工作。

（六）核算流程战略成本

战略成本核算流程由四个步骤组成：估计供应商的产品或服务成本；估计竞争对手的产品或服务成本；设定你公司的标的成本并发现产品和流程需要改进的领域；确定作出这些流程和产品改变并持续改进对你公司的价值。

（七）流程优化

1、发现问题：此阶段由使用部门提出需求。只有具体的使用者知道他们的需求是什么，而不是决策者。这是工业品销售的基层环节。

2、项目可行性研究：这个阶段使用者已经将发现的问题向上层汇报，客户内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。

3、项目立项：这一阶段一般会组建有使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。

4、确定采购的技术标准：在这一阶段，是客户关于采购标准制定阶段。通常由客户使用部门和技术部门分析需求，再把需求转化成采购标准。

5、招标：采购标准制定好以后，客户将以标书的形式发布出来，准备投标的厂家那到表述就可以制定方案了。此时，不管销售人员如何推荐本产品的优点，客户一般不会 山西沁园春矿泉水有限公司 采购科应知应会手册

改动采购方案，除非发现了致命的缺陷。因为对他们来说，采购方案的改动是“牵一发而动全身”的，成本很高。

6、项目评标：客户一般会与两家以上的销售厂家进行洽谈，以便进行评估和比较，得到更好的商业条件。这个阶段会确立首选供应商。

7、合同审核：这一阶段客户会通过商务谈判，努力争取一些附加价值。产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容。

8、签订协议：本阶段是签订合同，交付产品，实施安装。合同的签订并不意味着交易的结束。真正的销售这个时候才真正开始。销售人员要按合同认真履行承诺，准时交货，按进度完成。了解客户内部采购流程，是工业品营销说对话、找对人、做对事的前提。

（八）流程控制

估计供应商的产品或服务成本； 估计竞争对手的产品或服务成本；

5.大堂经理应知应会操作手册 篇五

第一章第二章第三章第四章第五章目录

大堂经理的角色定位 大堂经理职责 大堂经理职业形象 大堂经理服务规范 大堂经理一日服务流程

第一章

大堂经理的角色定位

大堂经理是我行2006年开展网点转型后的一个核心内容，其角色定位分为两层含义。

第一层是大堂经理作为营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者对网点服务资源进行调配，督导员工服务规范，为客户提供优质服务，提高客户满意度。

第二层是大堂经理作为一个角色通过迎送、引导、分流客户，维护大堂营业秩序，为客户提供业务咨询、业务指引，并进行营销宣传，是客户进入银行最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象。

第二章

大堂经理的职责

一、负责协调网点资源，组织和管理营业大厅，维护营业场所秩序，处理客户投诉，调解纠纷，处理营业厅内的突发事件，保持营业场所内外的良好环境。

二、负责客户的“迎、分、动、送”。即通过主动问候客户，了解客户基本需求，并将客户引导到合适的功能区域办理业务，减轻柜面压力，实现客户的分层管理。

三、负责为客户提供业务咨询服务，指导客户使用自助机具和网上银行。

四、识别、推荐潜在优质客户。通过与客户交流，识别潜在优质客户，营销宣传我行金融产品，维护客户关系，并向客户经理进行推荐。

五、负责对自助设备进行管理，确保设备正常运行。

第三章

大堂经理职业形象

一、大堂经理上岗要佩戴统一制作的行徽和工号识别牌；营业网点员工要统一着装，同一网点内，性别相同的员工服装款式必须统一。

二、大堂经理站姿挺拔、坐姿端庄、行姿稳重。

三、男性大堂经理不留长发，不剃光头，不蓄胡须，发型轮廓分明；女性大堂经理长发应束起，盘于脑后，发饰佩戴统一。

第四章

大堂经理服务规范

一、主动问候，积极引导

（一）与客户保持目光接触、面带微笑，亲切问候：您好！欢迎光临建行。问候时应与客户保持1米的距离。

（二）主动询问：请问您要办理什么业务？

（三）大堂经理空闲时，帮助客户取号，并告知客户办理此类业务的取号方法。客户取号后，请客户到等候区等待，用手势向客户明确等候区位置。

（四）客户较多时，大堂经理仅向客户亲切地打招呼：您好，欢迎光临建行。快速指导客户到排队机取号，并提醒客户在等候区等候。

二、面带微笑，礼貌服务

（一）在面对客户时，保持适当的目光接触，面带微笑。

（二）在交流过程中，坚持使用礼貌用语，如：您好、请、谢谢、对不起、再见。

（三）与客户传递凭证、钱币等物品时，应礼貌接物、递物，不抛、不丢。

三、客户需要，帮助填单

在客户需要时，为客户准备填单所需资料，并指导客户填写，填写后告知客户在等候区等候，用手势向客户明确等候区位置。对需要到等候区等待的客户提示：请稍后，我们会尽快为您办理业务。

四、推荐自助，适时指导

（一）客户愿意并会使用自助机具，引导或陪同客户到自助机具（用手势向客户明确自助服务区位置）。

推荐语言：

1、您想快速完成业务吗？请使用我们的自助取款机/存款/自助终端；

2、使用自助取款/存款/自助终端可以快速帮您办理业务；

3、现在等候的客户很多，您可以使用自助取款机/存款/自助终端办理，节约时间；

4、如果您不熟悉操作，我可以指导您完成。

（二）客户愿意但是不会使用机具，陪同客户到自助机具，指导客户使用自助机具。客户输入密码时，注意转身回避。如果其他客户在自助机具旁边，要面带微笑，请客户稍等片刻，同时提醒客户后退回避。

（三）如果客户接受使用自助机具，但客户不会使用，同时大堂经理无法亲自为客户演示，大堂经理向客户微笑致歉的同时，双手为客户递送自助机具的使用指南。

五、客户互动，管理大堂（大堂经理空闲时，要主动与等候区客户互动）

（一）大堂经理面带微笑，手持工作夹，问候等候区的客户。首先问候没有阅读宣传资料的客户，然后再问候阅读宣传资料的客户。对于正在阅读宣传资料的客户，大堂经理主动询问客户：您好！欢迎光临建行。请问您是否对XX产品感兴趣？如果客户感兴趣，大堂经理继续询问：让我们的个人业务顾问为您作详细介绍，好吗？

（二）根据客户的业务需求，为客户推荐最快捷的业务办理方式。对于可处理的简单非现金交易快速为客户解决，并鼓励客户使用自助机具。

（三）根据客户的业务需求，提醒并检查客户需准备的手续是否正确、齐全，是否准确填写相关业务凭证。

（四）对于出现等候焦虑的客户，面带微笑，表示感谢，并鼓励客户继续等候，或为客户提供娱乐杂志或宣传资料。

（五）出现影响现场秩序的问题或发生客户投诉时，及时采取措施有效处理。

六、发现机会，引荐客户

（一）大堂经理询问客户办理业务需求，同时了解客户资金的性质后，适时向客户推荐。

推荐语言：

1、我们刚好有一种产品，也许适合您，能不能让我们的个人业务顾问详细给您介绍一下？

2、我们有专业的个人业务顾问，他会为您选择一些适合您的产品。

（二）亲自陪同客户到个人业务顾问处，将个人业务顾问介绍给客户，同时将客户的需求告知个人业务顾问。如果大堂经理空闲，可先为客户填写需求评估表，再陪同客户到个人业务顾问处；如果大堂经理繁忙，可陪同客户到个人业务顾问处，由个人业务顾问负责完成客户需求评估表的填写。

（三）将客户介绍到个人业务顾问处后，大堂经理与客户礼貌告别,并告知客户还有什么需要随时可以找他。

（四）当发现VIP客户时，大堂经理面带微笑，目光与客户保持接触，仔细询问客户：

1、请问您办什么业务，我可以帮您吗？

2、您需要与客户经理见面吗？

3、我可以帮您看看准备的资料都齐全了吗？

4、最近我们有些新产品，您需要了解一下吗？

请您稍等一下，让我为您联系客户经理好吗？麻烦您跟我来一下，我陪您到客户经理工作室，好吗？XX先生(女土)，这是我们的客户经理XX，由他为您服务好吗？

请让我陪您到VIP工作室，好吗？/我们的VIP室在XX地方，请您到VIP室办理业务，好吗？

XX先生(女士)，请到个人客户经理工作室办理一下业务好吗？/我陪您到个人客户经理工作室去办业务好吗？

XX先生(女士)现在VIP室客户太多，安排您到XX柜台办理，好吗？/请到XX柜台办理好吗？

七、维护环境，及时清理

及时清理地面、桌面杂物、纸屑；整理大堂经理台、填单台和柜台外面的物品，保持整齐。

八、在岗期间，不做与工作无关的事。

九、客户离开，礼貌道别

当客户离开时，用语言或非语言动作感谢客户，面带微笑，点头与客户告别，语言：“欢迎下次光临/谢谢光临”。

第五章

大堂经理一日服务流程

一、营业前

（一）检查员工仪容仪表。

（二）检查叫号机、利率牌、LED屏、饮水机、自助设备、点钞机等服务设施是否正常运行。

（三）检查宣传资料、相关业务凭证、意见簿等是否办法整齐，种类是否齐全、适时，宣传资料是否过期。

（四）检查营业大厅及自助服务区的卫生状况。

二、营业中

（一）“迎”

大堂经理应站在客户引导区礼貌问候客户，并主动上前询问：“您好，请问要办理什么业务？”得到确切答复后再作出引导。

（二）“分”

1、分区分流。

应根据客户身份和所办业务类型将客户分流至不同的服务区，如高柜区、低柜区、理财室、自助区等。

2、填单分流。

应询问客户是否带好有效身份证件及资料，根据需要指导客户填单。

3、自助设备分流。

引导能够进行自助服务的客户，到自助区自助办理业务。如：客户办理一定金额以下的存取款、缴费、打印对账单、卡卡转账等业务。

4、特殊客户分流。

对于特殊客户，如老、弱、病、残、孕客户可给予优先照顾，提供人性化关怀服务。

（三）“动”

1、与客户等候区客户进行互动，通过有效地询问，逐步了解客户需求。

2、结合客户需求，主动推介我行产品和服务。

3、尽量留下重要客户的资料，如随手记录客户姓名、卡号、联系方式等基本信息，并将信息传递给客户经理和个人业务顾问跟进服务。

4、详询解答客户咨询。

（四）“送”

大堂经理应站在客户引导区主动送别客户“再见，欢迎下次光临”。

（五）维护营业场所良好的秩序和环境。

1、保持店堂内窗明几净，地面及角落卫生清洁，温度适宜，空气清新。

2、维护业务秩序和客户排队秩序，根据业务情况，协调网点资源，通过弹性排班，做好客户引导、分流，缓解柜面压力。

3、临时离开大堂柜台应放置“大堂经理暂时离开”告示牌。

（六）受理客户投诉。

处理客户的异议，应按致谦、倾听、提出处理方法等过程缓解客户的不满，感谢客户有效建议，并对客户涉及的异议事项负责上报领导和反馈客户。

（七）整理填单台面，及时补充各类单据凭条和宣传资料，清理客户废弃的业务凭条、宣传资料等。

（八）遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，并及时向上级汇报。

三、营业终

（一）营业结束时，协助营业大厅内客户及时完成业务办理，做好清场工作。

（二）关闭营业大厅内叫号机、点钞机、显示屏等夜间无需使用的电子设备。

（三）整理环境卫生，及时补充各类单据凭条和宣传资料。

（四）统计、分析当日网点业务量，为网点合理实施弹性排班提供依据。

（五）对网点服务和环境、营销、客户关系管理等情况进行分析，查找存在的问题，并提出改进建议。

6.森林防火工作应知应会100问 篇六

一、林火基本原理

1、什么是森林火灾？

答：指发生在除城市市区以外，林地内失去人为控制，自由蔓延和扩张，对森林、森林生态系统和人类带来一定危害和损失的林火行为，是一种突发性强、破坏性大、处置救助较为困难的自然灾害。森林火灾被联合国列为世界八大自然灾害之一，也是公共突发事件之一。

2、森林火灾有什么危害？

答：森林火灾不仅严重破坏森林资源和生态环境，而且会对人民生命、财产和公共安全产生极大的危害，对国民经济可持续发展和生态安全造成巨大威胁。具体危害表现在如下几个方面：烧毁林木；烧毁林下植被资源；危害野生动物；引起水土流失；使下游河流水质下降；引起空气污染；威胁人民生命财产安全。

3、什么是森林燃烧三要素？

答：森林燃烧需要森林可燃物、火源和氧气三者相互作用才能形成，这三者就是森林燃烧三要素，简称“燃烧三角”，森林可燃物之森林中所有的有机物质，如乔木、灌木、草类、苔藓、地衣、枯枝落叶、腐殖质和泥炭等。火源分天然火源（如雷点火）和人为货源（如上坟烧纸，烧荒和吸烟等），管好火源是做好森林防火工作的关键。

4、根据燃烧空间位置，森林火灾的基本种类有哪些？ 答：一般分为地表火、树冠火和地下火三类。

地表火是指火延地表蔓延，烧毁地被物，危害幼林、灌木、下木，烧伤大树干基和下部枝叶以及露出地面的树根。根据其蔓延速度快慢不同可分为急进地表火和稳进地表火。

树冠火是指能引起林冠层燃烧的火，根据其蔓延情况又可分为急进树冠火和稳进树冠火。

地下火是指在林地腐殖层或泥炭层燃烧的火，在地表面一般看不见火焰，只有烟，一直燃烧到矿物层和地下水的上部。

5、引起林火发生的火源有哪几大类？

答：引起林火发生的火源，通常可分为两大类，即天然火源和人为火源。天然火源是在特殊的自然地理条件下产生的热源，主要包括雷击火、火山爆发、陨石降落、滚石火花和泥炭自燃等。人为火源是指人为野外用火不慎而引起火源，可分为生产性火源（如烧垦、烧荒、烧木炭、机车喷漏火、开山崩石、放牧、狩猎和烧防火线等）和非生产性火源（如野外做饭、取暖、用火驱蚊驱兽、吸烟、小孩玩火等）

6、什么是完全燃烧和不完全燃烧？

答：在森林燃烧过程中，由于氧气共给的程度不同，会产生两种不同的燃烧：

（1）完全燃烧：在燃烧中氧气供应较充足，能将可燃物烧尽，放出较多热量，但燃烧后的产物不能再次燃烧，燃烧剩余物为白灰；

（2）不完全燃烧：由于在燃烧中氧气供给不足，可燃物不能烧尽，只烧了部分，放出的热量较少，燃烧后的产物可以再次燃烧，燃烧剩余物存在黑炭。

7、影响森林火灾的主要气象因子有哪些？

答：影响森林火灾的主要气象因子有降水、温度、相对湿度、风速、风向等，这些气象因子与森林火灾的发生，发展密切相关，森林火险天气等级预测预报主要主要考虑这些气象因子。

8、什么叫林火强度？

答：森林可燃物燃烧时整个火场的热量释放速度称为林火强度，简称火强度。火强度是林火行为重要标志之一。实践中，常根据火焰高度判断火强度大小。火焰高度低于1.5米，为低强度火，火焰高度在1.5米以上，3米以下，为中强度火，火焰高度大于3米，为高强度火。

9、什么叫林火行为？

答：林火行为是森林可燃物点燃后，林火在发展和蔓延直至熄灭的整个过程中所表现的各种特性。林火行为包括林火蔓延速度、火烈度、火场形状、火焰高度、火强度、对流烟柱、火爆、飞火、火旋风、高温热气流等。其中林火蔓延速度、火焰高度和火强度是衡量林火行为的三大指标。

10、风对林火的影响有哪些？

答：风是影响森林火灾发生和蔓延的重要因素之一。风能带走林内的水汽，降低林内空气湿度，加速可燃物干燥，增大林火发生的可能性；风还能补充火场的氧气，加速燃烧进程，使火烧得更旺；同时，风还能改变热对流，增加热量水平流动，明显增加火头前方的热量，加速火的蔓延。在风力较大时，还能把火花和余火吹到火头前那些未燃烧的可燃物上，引起飞火。火灾中风向的改变还是造成扑火人员伤亡的主要原因之一。总之，风速越大，火灾次数增加越多，火烧面积越大。特别是连旱、高温的天气条件下，风是决定发生森林火灾多少和大小的重要因子。

11、山风，谷风对山地森林火灾蔓延有何影响？

答：我国的森林大部分生长在高山丘陵地带，由于地形起伏，形成山地昼夜风向的不同，湿度，温度也不同，使林火受山谷风的影响较大。由于热力原因，白天为谷风，空气从谷底沿山坡上升，加速火向上蔓延，夜间为山风，空气从上坡向山谷吹去，使火向山下蔓延快。

12、地形对林火影响有哪些？

答，对林火影响较大的地形因子有坡度，坡向，坡位，海拔高度等。

（1）坡度对林火的影响。坡度大小直接影响可燃物含水率变化。坡度陡，降水易流失，可燃物易干燥；相反，坡度平缓，水分滞留时间长，林地潮湿，可燃物含水率增大。坡度大小对热传播也有很大影响。上坡火，可燃物接收到的对流热和辐射热强度增加，因此增加火灾蔓延速度，下坡火则相反。

（2）坡向对林火的影响。坡向不同，接受阳光的照射不同，温湿度、土壤和植被都有差异。一般南坡接受的阳光时间长，温度较高，湿度较低，土壤和植被较干燥，容易发生火灾，火灾发生后蔓延速度较快，依次为西坡、东坡和北坡。

（3）坡位对林火的影响。坡位不同影响水、热再分配，通常在山上部和山脊，林地较干燥，可燃物易燃，火蔓延速度较快；在山坡顶部，火随时间变化较少，火强度低，较易控制。坡谷地带，一般可燃物数量多，一旦着火，火强度大，顺坡蔓延加速，不易控制。（4）海拔高度对林火的影响。海拔高度越高，林内湿度越低，相对湿度增大，地被物含水率增高，也就不易燃烧。当海拔更高，进入亚高山地带或分水岭附近，降水量明显增加，一般不易发生森林火灾。但海拔高通常风速较大，一旦发生火灾，会加速火的蔓延。

13、昼夜变化对森林火灾蔓延速度有什么影响？

答：昼夜气象条件差别明显，必然影响森林火灾的蔓延。一般地讲，白天尤其是下午气高温、风力大、湿度小、林火蔓延速度快；夜间气温低、风力小、湿度大、火势小，林火蔓延速度减慢，有利于扑救。

14、什么是飞火？

答：飞火是由上升气流将正在燃烧的可燃物（如正在燃烧的鸟巢，蚁窝，腐朽木和松球果等）带到空中后位移并飘洒到其他地区的一种火源。飞火的传播距离一般为几十米到数百米，有时甚至可达数千米或更远。

15、什么是火旋风？

答：通俗而言，火旋风即带火的旋风。这是高能量火的一个突出特征之一，也是产生飞火的直接原因。火旋风大小不一，小的直径仅50厘米左右，大的直径达100多米或更大。产生火旋风的原因很多，如强烈的对流、地面受热不均、地形差异或突变、风向突变、两个火头相遇等，无论山地或平原，无论大小稳定或不稳定，都能长生火旋风。一般在山地比在平原上发生火旋风多。在扑火过程中，扑火队员要十分注意火旋风对人身安全的威胁。

二、森林防火管理

16、什么是森林防火？

答，森林防火是指森林，林木和林地火灾的预防和扑救活动的总称。

17、我国森林防火的方针是什么？

答：我国森林防火的方针是“预防为主，积极消灭”。预防是森林防火的前提和关键，森林防火必须立足于预防为主；积极消灭是指森林火灾一旦发生，各级人民政府和有关部门必须把握战机，采取各种措施，有效扑救森林火灾，做到“打早，打小，打了”，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

18、我国地方各级人民政府森林防火工作实行怎样的管理体制？

答：地方各级人民政府森林防火工作实行地方各级人民政府行政首长负责制。县级以上地方人民政府根据实际需要设立的森林防火指挥机构，负责组织、协调和指导本行政区域的森林防火工作。县级以上地方人民政府林业主管部门负责本行政区域森林防火的监督和管理工作，承担本级人民政府森林防火指挥机构的日常工作。县级以上地方人民政府其他有关部门按照职责分工，负责有关的森林防火工作。

19、什么是森林防火行政首长负责制？

答：“行政首长负责制”是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。这是一种适合于中国行政管理的政府工作责任制。

我国森林防火实行地方各级人民政府行政首长负责制，即是指省长、市长、县长、乡长“四长”负责制，一级抓一级。各级政府对辖区内的森林防火工作，实行统一领导、统一组织、统一指挥。森林防火行政首长负责制涵盖了森林火灾预防和扑救的全过程，预防要落实，扑救要措施到位。森林防火行政首长负责制是我国长期以来在与森林火灾的斗争中总结出的宝贵经验。

20、衡量森林防火行政首长负责制是否落实到位有那五条标准？

答：（1）乡（镇）级以上各级森林防火指挥部及其他办事机构是否健全稳定，高效精干；（2）森林防火指挥部是否明确其成员单位的森林防火责任区，签订防火责任状，加强对火灾预防工作的领导，并经常深入责任区督促检查，帮助解决实际问题；

（3）森林防火基础设施建设是否纳入同级地方国民经济和社会发展规划，纳入当地林业和生态建设发展总体规划；

（4）森林火灾预防和扑救经费是否纳入本级财政预算；（5）一旦发生森林火灾，有关领导是否及时深入现场组织指挥扑救。

21、地方各级人民政府森林防火指挥机构的职责是什么？ 答：（1）贯彻执行国家森林防火工作的的方针，政策，监督《森林防火条例》和有关法规的实施；

（2）进行森林防火宣传教育，制定森林防火措施，组织群众预防森林火灾；

（3）组织森林防火安全检查，消除火灾隐患；

（4）组织森林防火科学研究，推广先进技术，培训森林防火专业人员；

（5）检查本地区森林防火设施的规划和建设，组织有关单位维护，管理防火设施及设备；（6）掌握火情动态，制定扑火方案，统一组织和指挥扑救森林火灾；

（7）配合有关机关调查处理森林火灾案件；（8）进行森林火灾统计，建立火灾档案。

22、我国将森林火灾划分为几个等级？

答，按照受害森林面积和伤亡人数，森林火灾分为以下四个等级：

（1）一般森林火灾：受害森林面积在1公顷以下或者其他林地起火的，或者死亡1人以上3人以下的，或者重伤1人以上10人以下的；

（2）较大森林火灾：受害森林面积在1公顷以上100公顷以下的，或者死亡3人以上10人以下的，或者重伤10人以上50人以下的；

（3）重大森林火灾：受害森林面积在100公顷以上1000公顷以下的，或者死亡10人以上30人以下的，或者重伤50人以上100人以下的；

（4）特别重大森林火灾：受害森林面积在1000公顷以上的，或者死亡30人以上的，或者重伤100人以上的。以上表述中所称的“以上”包括本数，“以下”不包括本数。

23、怎样理解森林火灾“分级响应”原则？

答：森林火灾发生后，基层森林防火指挥机构第一时间采取措施，做到“打早，打小，打了”，初判发生一般森林火灾和较大森林火灾，由县级森林防火指挥机构负责指挥：初判发生重大、特别重大森林火灾，分别由市级、省级森林防火指挥机构负责指挥；必要时，可对指挥层级进行调整。

24、森林火灾发生后，各有关地方和部门根据工作需要，应组织采取哪些相应措施？

答：主要采取以下相应措施：（1）扑救火灾；（2）转移安置人员；（3）救治伤员；（4）善后处置；（5）保护重要目标；（6）维护社会治安；（7）发布信息；（8）火场清理；（9）终止应急响应。

25、发生森林火灾该如何报警？

答：发现森林火灾后及时报警，是每个公民应尽的责任。发现森林火情，应立即拨通全国统一的森林火警专用报警电话“12119”报警。报警时要注意做到：报告火情发生地所在的县、乡、村及具体地名、山名；讲清火势大小或危害程度；报告报警人的姓名、身份、联系方式等信息。

26、在森林防火期内，森林防火区特殊需要用火时应遵守哪些规定？

答，森林防火期内，禁止在森林防火区野外用火。因防止病虫鼠害、冻害等特殊情况确需野外用火的，应当经县级人民政府批准，并按照要求采取防火措施，严防失火；需要进入森林防火区进行实弹演习、爆破等活动的，应当经省、自治区、直辖市人民政府林业主管部门批准，并采取必要的防火措施；中国人民解放军和中国人民武装警察部队因处置突发事件和执行其他紧急任务需要进入森林防火区的，应当经其上级主管部门批准，并采取必要的防火措施。

27、什么是森林防火联防机制？ 答：我国《森林防火条例》第7条规定，森林防火工作涉及两个以上行政区域的，有关地方人民政府应当建立森林防火联防机制，确定联防区域，建立联防制度，实行信息共享，并加强监督检查。

森林防火联防机制包括建立森林防火组织，商定牵头单位，确定联防区域，规定联防制度和措施，检查，督促联防区域的森林防火工作，森林防火工作涉及两个以上行政区域的，如省与省之间，市与市之间，县与县之间，乡（镇）与乡（镇）之间，有关地方人民政府应当建立森林防火联防机制，在森林火灾预防上，互相监督，在森林火灾扑救上，互相支援。

为做好毗邻地区的森林防火工作，有关地方人民政府应当建立森林防火联防机制，确定联防区域和成员单位，组织成立森林防火联防组织机构，商定牵头单位及轮值顺序，制定联防制度，落实联防措施，实行火情通报和定期对话工作制度，强化联防协作单位之间的信息沟通，火情监测，火源管理，火情报告，防火检查等各项工作，共同负责联防区域的森林防火工作，谁先发现火情，有谁先组织扑救，其他联防单位的扑火队伍也要迅速赶赴火场，共同处置火情，确保实现“打早，打小，打了”的目标，遇有火情互相观望，坐视不理，接到命令行动迟缓，贻误战机的，必须追究联防单位的责任。

28、为什么县级以上人民政府要将森林防火基础设施建设纳入国民经济和社会发展规划，将森林防火经费纳入本级财政预算？

答，森林防火工作是社会公益事业，各级政府应加大资金投入，予以经费保障，列入公共财政，强化基础设施建设，是新形势下进一步加强森林防火工作的物质保障，按照以地方为主，国家适当补助的原则，目前国家每年用于补助森林防火基础建设的投资逐年增加。

我国森林防火工作虽取得了一些成绩，但与整个经济，社会的发展相比，我国森林防火工作的发展远远不能满足经济建设和社会发展的需要，主要表现在，林区道路等基础设施落后，难以做到“早发现、早控制、早扑灭”。因此，各级政府要将森林防火基础设施建设纳入同级地方经济和社会发展规划，纳入林业和生态建设发展总体规划，将森林火灾预防和扑救经费纳入各级财政预算，逐步加大对森林防火工作的投入。

29、如何搞好森林防火宣传工作？

答：我国森林火灾大部分都是人为因素引发的，普及森林防火知识、增强森林防火意识是森林防火工作的重要组成部分，也是森林防火工作的首要任务。各级人民政府，有关部门要高度重视森林防火宣传教育工作，采取切实有效的行动，有组织、有计划地开展森林防火宣传工作，把宣传森林防火重大意义、森林防火基本知识、法律法规、扑火安全知识等送到课堂、林区、农户中，作为林区农村劳动力技能培训的重要内容，加强对群众安全用火和紧急避险技能的培训，林区企事业单位要加强对施工作业人员的安全用火知识培训等。在宣传教育、普及森林防火知识的过程中，不仅各级政府、林业部门要起带头作用，各有关部门也应在各自的职责范围内，努力做好森林防火宣传教育工作。如铁路、交通、旅游等部门要提醒进入林区人员注意防火；教育、劳动等部门应在教材编制，劳动技能培训等方面增加森林防火宣传和普及森林防火知识的相关内容。通过森林防火宣传教育，使每个公民都认识到森林防火的重要性，了解和掌握报警、避险及预防森林火灾，懂得森林防火法律法规知识，并能自觉遵守森林防火法律法规，不断提高全社会的森林防火意识和自我保护能力。

30、什么是森林火灾保险？

答，森林火灾保险是指森林的所有者和经营者，依约按一定的比例缴纳保险费，但森林遭受灾害时，有保险企业依约提供经济补偿，这种投保与承保行为以契约的方式成立，并受法律的保护，投保人可以是全民所有制单位（如林场，采育场，农场），也可以是集体所有制单位，单位及联营、个体生厂经营者。国家鼓励通过保险形式转移森林火灾风险，提高林业防灾减灾能力和灾后自我就住能力。

31、什么是森林火灾隐患？

答：森林火灾隐患是指潜在的能够引发森林火灾发生，以及直接影响森林火灾预防和扑救工作的一切不安全因素。

一般森林火灾隐患是指存在的不安全因素有引发森林火灾的可能性，并且一旦发生火灾就会有一定的危害后果，但危害后果不至于很大。

重大森林火灾隐患是指违反消防法律法规，可能导致火灾发生或火灾危害增大并由此可能造成重大，特别重大火灾事故后果和严重社会影响的各类潜在不安全因素。

32、什么是森林火灾隐患整改？

答：森林火灾隐患整改是指县级以上森林防火机构应当组织有关部门对森林防火区内有关单位的森林防火组织建设、森林防火责任制落实、森林防火设施建设等情况进行检查，对检查中发现的森林火灾隐患，责令限期整改，消除隐患。对接到森林火灾隐患整改通知书逾期不消除火灾隐患的或整改不到位的，由县级地方人民政府林业主管部门依照《森林防火条例》第49条规定处罚。

33、如何进行森林火灾信息的报送？

答：（1）森林火灾信息实行归口分级报告制度。信息报送应当及时、准确、详细、规范。凡需要向国务院应急管理办公室报告的火情，由国家森林防火指挥部归口管理，并按规定上报。外交、公安、交通、铁路、农业、新闻、气象、民航以及总参、武警总部等部门发现和掌握的森林火灾信息，应当及时通报国家森林防火指挥部办公室。

（2）森林火灾实行有火必报制度。森林火灾发生后，省级森林防火指挥部办公室应当迅速了解和掌握情况，立即按照规范要求向国家防火办报送火灾及处置信息。

（3）卫星林火监测热点核查实行零报告制度。省级防火办对国家防火办通报的卫星监测热点，应当迅速核查，无论是否为森林火灾，都应当按规定及时反馈。

（4）防火紧要期、重点时期和国家森防指指定时段实行森林防火调度日报制度。省级防火办，国家林业局北方、南方航空护林总和武警森林指挥部需每日按规定的内容报告国家防火办。

34、如何进行森林火灾信息发布？

答：《森林防火条例》的43条对森林火灾信息发布的主体和分级发布制度做出来明确规定。即；重大、特别重大森林火灾信息的发布机关是国务院林业主管部门；一般和较大森林火灾信息的发布机关是县级以上人民政府森林防火指挥机构或者林业主管部门。除此之外，其他任何单位和个人无权发布森林火灾信息。

35、什么是森林消防专用车辆？

答：森林消防专用车辆是各级森林防火指挥机构、林业主管部门在执行森林防火任务、抢救人民生命财产时所用的专用车辆，属于《中华人民共和国道路交通安全法》第15条规定的“消防车”范围，应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》和国家其他有关规定，喷涂标志图案，如“森林消防”字样，安装警报器、标志灯具，以与其他社会车辆区别开来，从而有利于执行森林防火任务，及时扑救森林火灾，保障人民生命财产。

36、什么是森林火险区划？

答：森林火险区划就是根据时间和空间上相对稳定的森林火险指标，相同的森林火险区域采取相同的林火管理手段，进行合理规划，采取相同的预防措施，合理可行管理林火。

森林火险应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》和国家其他有关规定，喷涂标志图案，如“森林消防”字样，安装警报器、标志灯具，以与其他的社会车辆区别开来，1992年国务院林业主管部门发布了中华人民共和国林业行业标准（LY1063-1992）《全国森林火险区划等级》，该标准已于2008年修订（LY/T1063-2008）。该标准规定了全国森林火险区划登记及其区划方法，将森林火险等级分为三级：I级火险区森林火灾危险性大，II级火险区森林火灾危险性中，III级火险区森林火灾危险性小。

37、什么是森林防火区和森林防火期？

答：由于地理环境和森林分布的特点，有些野外用火的具体地点是在森林区域或一定的距离以外，这样的火对森林不能构成直接威胁。为此，有必要依据森林资源状况和森林火灾发生规律，科学合理地划定森林防火范围，这一范围称之为“森林防火区”。

一般把森林容易发生火灾的季节，规定为森林防火期。森林防火期应该是一个相对稳定的期限，如果每年都变，每年都要对下一年的防火期进行预测，虽然更能揭示自然规律，但却为生产管理部门带来许多不便，大范围内采用同一个防火期，虽然比较保险而又便于管理，但从效益上看并不经济，为此，《森林防火条例》规定，县级以上人民政府应当根据本行政区域内森林资源分布状况和森林火灾发生规律，规定“森林防火期”。

38、森林高火险期内，进入森林高火险区，应由什么机构批准？

答：《森林防火条例》规定森林高火险期内，进入森林高火险区的，应当经县级以上地方人民政府批准，严格按照批准时间、地点、范围活动，并接受县级以上地方人民政府林业主管部门的监督管理。

39、《全国森林防火中长期发展规划》（2009—2015）中的主要建设内容和目标是什么？

答：在建设内容上提出了全面加强森林火灾预防、扑救和保障三大体系，建设森林防火宣传教育工程、森林火险预警、火情了望监测、森林防火阻隔、森林防火通信和信息指挥、森林航空消防、专业队伍装备能力、物资储备库、火灾损失评估和火案勘察系统、科技支撑系统、培训基地、武警森林部队装备等十二方面的建设内容。

在目标定位上，到规划期末，实现卫星监测成果30分钟内发布，重点治理区域林火了望监测覆盖率达到90%以上，森林防火通信覆盖率达到95%以上，当日火灾扑灭率达到98%以上，森林火灾受害率稳定控制在千分之一以下。

40、森林防火及本建设项目指哪些？ 答：是指由中央或地方各级发改委、财政部门安排的基础设施和装备建设项目，包括：森林重点火险区综合治理工程建设项目、森林火险预警系统建设项目、国家级森林防火物资储备建设项目、国家森林防火储备库建设项目、森林防火通信和信息指挥系统建设项目、森林航空消防建设项目、防火通道和阻隔系统建设项目等，省级林业基本建设森林防火项目，国家林业项目均纳入林业固定资产建设项目管理。

41、森林防火工作的“五率”指的是什么？

答：（1）森林火灾发生率：每十万公顷森林面积发生森林火灾的次数。

（2）森林火灾受害率；某一地区森林火灾中受害森林面积同森林总面积的比率，用千分比表示。

（3）森林火灾控制率；平均每次森林火灾的受害面积，计量单位为公顷每次。

（4）森林火灾查处率；已查处火案占发案总数的百分比（已查明火灾发生原因，但尚未处理的，不能视为已查处）。

（5）林火当日扑灭率，24小时内明火扑灭起数占森林火灾总面积的百分比。

42、什么是责任事故“四不放过”原则? 答：责任事故“四不放过”原则是指：“事故原因未查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过”。

森了火灾查出率；已经查处火案占发案总数的百分比（已查明火灾发生原因，但尚

43、森林、林木、林地的经营单位或者个人应当承担的森林防火责任是什么？

答：森林防火工作是一项社会公益事业，即需要各级人民政府承担重要责任，同时也需要森林、林木和林地的经营单位和个人在其经营范围内承担经营单位和个人应当按照林业主管部门的规定，建立森林防火责任制，划定森林防火责任区，确定森林防火责任人，配备森林防火设施和设备。森林、林木、林地的经营单位配备的兼职或者专职护林员负责巡护森林，管理野外用火，及时报告火情，协助有关机关调查森林火灾案件。森林防火期内，森林、林木、林地的经营单位应当设置森林防火警示宣传标志，并对进入其经营范围的人员进行森林防火安全宣传等。

44、森林、林木、林地的经营单位或者个人未履行森林防火责任的，怎样处罚？

答：根据《森林防火条例》第48条，森林、林木、林地的经营单位或者个人未履行森林防火责任的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令改正，对个人处500元以上5000以下处罚，对单位处1万元以上5万元以下的处罚。

45、森林防火期内，未经批准擅自在森林防火区内野外用火的，应怎样处罚？

答：根据《森林防火条例》第50条，森林防火期内未经批准擅自在森林防火区内野外用火的，由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为，给于警告，对个人处200元以上3000元以下的罚款，对单位并处1万元以上5万元以下罚款。

46、森林防火期内，未经批准擅自在森林防火区内进行实弹演习、爆破等活动的，怎样处罚？

答：根据《森林防火条例》第51条，森林防火期内未经批准在森林防火区内进行实弹演习、爆破等活动的，由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为，给以警告，并处5万元以上10万元以下罚款。

47、森林防火期内，森林、林木、林地的经营的单位未设置森林防火警示宣传标志的，怎样处罚？

答：根据《森林防火条例》第52条，在森林防火期内，森林、林木、林地的经营单位未设置森林防火警示宣传标志的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令改正，给予警告，并处2000元以上5000元以下的罚款。

48、在林区依法开办工矿企业、设立旅游区或者新建开发区的，要求做到的“四同步”是什么？

答：根据《森林防火条例》第18条，在林区依法开办工矿企业、设立旅游区或者新建开发区的，其森林防火设施应当与该建设项目同步规划、同步设计、同步施工、同步验收；在林区成片造林的，应当同时配套建设森林防火设施。

49、我国森林消防队伍的类型有哪些？

答：（1）专业森林消防队伍：以森林火灾预防、扑救为主，有较为完善的硬件设施和扑火机具装备，人员相对固定，有稳定的经费，防火期集中食宿、准军事化管理，组织严密、训练有素、管理规范、装备齐全、反应快速，接到扑火任务后能在10分钟内集结，且出勤率不低于90%。（2）半专业森林消防队伍：以森林火灾扑救为主，预防为辅。每年进行一定时间的专业训练，有组织、有保障，人员相对集中，具有较好的扑火技能、装备。在防火高火险期集中食宿，准军事化管理。接到扑火任务后能在30分钟内完成集结，且出勤率不低于80%。

（3）应急森林消防队伍：主要由解放军、武警、预备役部队、公安民警等组成，参加当地森林火灾应急处置。经过必要的扑火技能训练和安全知识培训，具有较强的森林火灾扑救能力。接到扑火任务后，能按预案快速出动。

（4）群众森林消防队伍：以机关、企事业单位干部、职工以及林区居（村）民中的青壮年为主，配备一定数量的扑火装备，经过森林防扑火业务知识培训，主要承担扑救森林火灾、带路、运送扑火物资、提供后勤服务、参与清理和看守火场等任务。

50、什么是森林防火专业通信网？

答：森林防火专业通信网是指各级森林防火机构自建或者租用并用于森林防火工作的各种通信网络或者系统。森林防火专业通信网由超短波通信网、短波通信网、卫星通信网、机动通信系统和公用有线电话网、移动电话网、计算机网络等组成。

51、建设森林防火专业通信网的基本要求是什么？ 答：坚持需求牵引、面向实际、确保功能实用；坚持改革创新、突出重点、确保技术先进；坚持统一标准、一体设计、确保互联互通、以自建超短波通信网为主、充分利用公众通信资源，形成互联互通的通信网络体系，确保森林防火指挥通畅。

52、森林火灾的调查主要包括哪些内容？

答：主要包括；

（1）森林火灾火因调查：包括货源调查和火因调查。火源是指能引起可燃物燃烧的热能源，是引起燃烧的直接原因，火因是指火灾时有什么原因引起的；

（2）肇事者调查与确认，调查确认造成火灾的直接当事人；（3）火灾面积调查：包括过火面积和成灾面积；（4）林木损失调查：包括火场内烧毁木、烧死木、烧伤木及未伤木的数量（最主要是蓄积量等）与价值量；

（5）其他经济损失调查：包括扑火人员伤亡、火灾房屋及财偿损失、扑火费用损失、非木制林产品损失以及生态环境破坏的经济评价等。

53、起火点查找应重点观察哪些对象？ 答：查找起火点时，除了重点观察燃烧痕迹和残留物特征外，还要观察火烧迹地周围的地物、环境等，特别是要重点查看以下对象：

（1）火场附近是否有寺庙，是否是坟墓区，是否有坟头，以判断林火是否是有烧香或燃放鞭炮引起的；

（2）查看火场附近是否有道路，以便判断起火地点是否在路边，是否是机动车辆喷火漏火，是否是某些人员在路边点火；

（3）查看火场附近是否有农田、果园、牧场等以便判断起火地点是否在底边或是果园，是否是烧田埂、烧秸秆或烧牧场等引起的；

（4）查看火场附近是否有工矿作业点，如烧炭、烧窑、采石场等、判断起火地点是否在工况作业区；

（5）查看火场附近是否有新鲜罐头盒、饮料瓶、篝火堆等野炊活动痕迹，以便判断起火地点是否是野炊点；

（6）查看火场附近是否有高压线，判断起火地点是否在高压线断开点或是否短路引起的林火；

（7）查看火场附近是否有树干或树枝被劈裂，结合天气状况，判断是否是雷击火引起林火。总之，火烧基地周围的地物、环境、人的活动情况或残留物等都要作为重点勘查对象，以便迅速找出起火原因。

54、成林林木损失调查中，林木损失程度是如何划分的？

答：确定林木损失程度可根据树冠、树干形成层和树根受害情况来定，具体划分标准为：

（1）烧毁木：树冠全部烧焦，树干严重烧伤，采伐后不能作为用材的火烧木视为烧毁木；

（2）烧死木；树冠2/3以上被烧焦，或树干形成层2/3以上被烧坏（棕褐色），树根烧伤严重，树木已无恢复生长的可能，采伐后尚能做用材的火烧木，列为烧死木；

（3）烧伤木；树冠被烧伤部分在1/2以下，树根烧伤不严重，还有恢复生长的可能，列为烧伤木；

（4）未伤木；树干形成层没有受到伤害，仅外部树皮被熏黑，树根没受伤害，列为未伤木。

55、全国森林防火工作先进单位和先进个人表彰奖励工作如何开展的？

答：全国森林防火工作先进单位和先进个人表彰奖励工作每3年进行一次。国家森林防火指挥部、国家林业局分别授予“全国森林防火工作先进单位”和“全国森林防火工作先进个人”称号。对连续从事森林防火工作20年以上的有关人员，国家森林防火指挥部、国家林业局颁发“全国森林防火工作纪念奖章”。

三、森林火灾预防

56、什么是森林火险？

答：森林火险是指在一定森林区域内，在自然条件和人为因素综合作用下发生森林火灾的危害性指标。它主要由能导致森林火灾发生、造成森林火灾损失等来自自然、社会的风险因素组成。

57、什么是林火预报？

答、林火预报是指通过测定和计算某些自然和人为因素来评估和判断林火发生的可能性、林火蔓延速度和火强度及控制的难易程度。一般可分为林火发生预报和林火行为预报两种类型。

58、什么是林火发生预报？

答：林火发生预报即森林发生火灾危险程度的预报，可以细分为：

（1）森林火险天气预报：主要根据天气和气候条件来预报火险天气等级。选择的气象因子通常有气温、相对湿度、降水、风速、风向、连旱天数等。他不考虑火源和可燃物等情况，仅仅利用天气条件预报能否引起森林火灾的可能性。

（2）森林火险等级预报：在森林火险气象等级预报的基础上，引进森林可燃物、野外火源等因子而制作的火险等级预报，比森林火险天气预报更符合实际的火线状况。

（3）雷击森林火灾预报：对雷击引起的森林火灾可能性的专项预报。

59、什么是林火行为预报？

答：林火行为预报是针对森林可燃物在点燃后，所产生的火焰和火蔓延以及发展过程的特征预报，预报的主要内容有森林火灾的燃烧方式、火强度、火焰高度、蔓延方向、蔓延速度等，对制定火灾扑救方案具有重要意义。

60、森林火险等级分为几级？

答：森林火险等级是将森林火险按森林可燃物的易燃程度和蔓延程度进行登记划分，表示森林火灾发生危害程度等级，通常分为一至五级，分别为：

一级：低度危险，不易燃烧，不易蔓延；

二级：中度危险，可以燃烧，可以蔓延； 三级：较高危险，轻易燃烧，较易蔓延；

四级：高度危险，容易燃烧，容易蔓延；

五级：极高危险，极易燃烧，极易蔓延。61、森林火险预警级别分为几级？

答：《国家森林火灾应急预案》规定，根据森林火险等级、火行为特征和可能造成的危害程度，将森林火险预警级别划分为四个等级，由高到低依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

红色预警信号代表极度危险，森林火险等级为五级，林内可燃物极易点燃，且极易迅猛蔓延，扑火难度大。

橙色预警信号代表高度危险，森林火险等级为四级，林内可燃物容易点燃，易形成强烈火势快速蔓延，具有高度危险。

黄色预警信号代表较高危险，森林火险等级为三级，林内可燃物较易点燃，较易蔓延，具有较高危险。

蓝色预警信号代表中度危险，森林火险等级为二级，林内可燃物可点燃，可以蔓延，具有中度危险。

62、怎样相应蓝色森林火险预警信号？

答：各级森林防火有关单位在发布和接到蓝色火险预警信号后，应积极响应，各司其职，并做到：（1）关注蓝色预警区域天气等有关情况。（2）及时查看蓝色预警区域森林火险预警变化。（3）注意卫星林火监测热点检查反馈情况。63、怎样相应黄色森林火险预警信号？

答：各级森林防火有关单位在发布和接到黄色火险预警信号后，应积极响应，各司其职，并做到：

（1）黄色预警地区利用广播、电视、报刊、网络等媒体宣传报道橙色预警信号及其相应的措施。

（2）黄色预警地区加强森林防火巡护、瞭望监测，加大火源管理力度。

（3）黄色预警地区的森林防火指挥部认真检查装备、物资等落实情况，专业森林消防队进入待命状态，做好森林火灾扑救有关准备。

64、怎样相应橙色森林火险预警信号？

答：各级森林防火有关单位在发布和接到橙色火险预警信号后，应积极响应，各司其职，并做到：

（1）橙色预警地区利用广播、电视、报刊、网络等媒体宣传报道橙色预警信号及其相应的措施。（2）橙色预警地区加大森林防火巡护、了望监测、严格控制野外用火审批，按照《森林防火条例》规定禁止在森林防火区野外用火。

（3）橙色预警地区森林防火指挥部适时派出检查组，对橙色预警地区森林防火工作进行监督检查。

（4）了解掌握橙色预警地区装备、物资等情况、做好物资调拨准备。

（5）了解橙色预警地区专业森林消防队伍、武警森林部队布防情况，适时采取森林消防队伍靠前驻防等措施，专业森林消防队伍进入待命状态，做好森林火灾扑救有关准备。

（6）开展森林航空消防工作的地区和航站加大空中巡护密度。

65、怎样相应红色森林火险预警信号？

答：各级森林防火有关单位在发布和接到红色森林火险预警信号，应积极响应，各司其职，并做到：

（1）协调有关部门，在中央、地方电视台报道，红色预警响应启动和防火警示信息。（2）红色预警地区利用广播、电视、报刊、网络等媒体宣传报道红色预警信号及其相应措施。

（3）红色预警地区进一步加大森林防火巡护密度、了望监测时间，按照《森林防火条例》规定，严禁一切野外用火，对可能引起森林火灾的地区居民生活用火应当严格管理，加强火源管理，对重要地区或重点林区严防死守。

（4）适时派出检查组，对红色预警地区的森林防火工作进行蹲点督导检查。

（5）掌握红色预警地区装备物资准备情况及防火物资储备库存情况，做好物资调拨和防火经费的支援准备。

（6）掌握红色预警地区专业队伍、森林武警部队部署情况，督促红色预警地区专业森林消防队进入戒备状态，做好应急战斗准备。

（7）开展森林航空消防工作的地区和航站加大空中巡护密度，实施空中载人巡护。北方航空护林总站、南方航空护林总站视情赴红色预警地区检查航护工作。

（8）做好赴火场工作组的有关准备。

66、在森林防火期内，被批准在森林防火区内野外用火的单位和个人应采取哪些防火措施？ 答：应采取以下防火措施；（1）开好防火隔离带；（2）预备好应急扑火力量；（3）准备好扑火工具；（4）三级以上风力不作业；（5）指定用火负责人在场；

（6）用火后有专人看守，熄灭欲火，确认安全后人员才可撤离。

67、卫星遥感在森林防火中的主要作用？

答：（1）检测初发林火；

（2）跟踪监测重大、特别重大森林火灾；

（3）初步估算重大，特别重大森林火灾火场面积

（4）利用多光谱卫星图像资料，反演地表植被、土壤湿度、高温等火险因子。

68、利用卫星进行林火监测的原理是什么？ 答：森林燃烧的火焰温度一般远在600度以上，在波长为3—5微米的中红外波段上有较强的辐射，而其背景的林地植被的地表温通常为低于30—40度，在波长为3—5微米的中红外波段上几乎没有反应，使得在3—5微米中红外波段卫星图像上火焰等高温目标与森林背景有着较大的反差，卫星林火监测系统就是利用对地观测遥感卫星多光谱传感器3—5微米的中红外通道对地面高温目标所发出红外线的敏感性，来探测发现森林火灾等热异常点，从而实现对森林火灾的监测。

69、根据《森林防火条例》，森林火灾应急预案应包括哪些内容？

答：应当包括以下内容：

（1）森林火灾应急组织指挥机构及其职责；（2）森林火灾的预警、监测、信息报告和处理；（3）森林火灾的应急响应机制和措施；（4）资金、物资和技术等保障措施；（5）灾后处置。

70、《森林防火条例》中对森林火灾应急预案编制和演练是如何规定的？ 答：《森林防火条例》第16条规定：国务院林业主管部门应当按照有关规定编制国家森林火灾应急预案，国家重大、特别重大森林火灾应急预案，报国务院批准，县级以上地方人民政府林业主管部门应当按照有关规定编制森林火灾应急预案，报本级人民政府批准，并报上一级人民政府林业主管部门备案。县级人民政府应当组织乡（镇）人民政府根据森林火灾应急预案制定森林火灾应急处置办法，村民委员会应当按照森林火灾应急预案和森林火灾应急处置办法的规定，协助做好森林火灾应急处置工作。县级以上地方人民政府及其有关部门应当组织开展必要的森林火灾应急预案演练。

71、什么是生物防火？

答、生物防火是指利用绿色植物（包括乔木、灌木和草本植物），通过造林、抚育、更新、补植等森林培育措施来减少林内死可燃物的积累，改变火环境，增强林分自身的难燃性和抗火性，使其不容易发生森林火灾，能够阻隔或抑制林火蔓延的防火工程。

72、什么是计划烧除？

答：按照联合国粮农组织的界定，计划烧除是指在能把火限制在预定区域内，同时，又可以是该火产生资源管理所需的火强度和蔓延速度的特定环境条件下，对自然状态或人工改变过状态的野生地可燃物进行控制用火。英国称之为控制烧除，计划烧除的意义在于，永控制烧除的方式减少林缘、林内危险可燃物积累，清理采伐剩余物，降低森林火险。

73、中国森林防火徽标及其象征意义是什么？

答：中国森林防火徽标整体是一个以绿色为主的圆，代表绿色家园。中英文组成的“中国森林防火”便于识别和国际间交流。徽标中的三角形如高山，象征绵延不断的山脉与森林，三角形的颜色由绿、红、黄三种基本色组成。绿色代表森林；红色代表林火；黄色在中间代表预防与阻隔，象征森林防火，也像山林里蜿蜒的一条护林之路，寓意森林防火工作任重道远。

74、中国森林防火吉祥物及其象征意义是什么？

答：中国森林防火吉祥物名字为防火虎“威威”，是以中国虎为设计元素创作的拟人卡通形象。“威威”身穿森林消防制服，背负风力灭火机，帽徽为中国森林防火徽标，胸前的“CFFM”是“CHINA FOREST FIREMANAGEMENT”(中国森林防火）的英文缩写，体现了森林防火的主体特征，吉祥物图案的红色象征火焰和激情，绿色象征平安和森林，黄色象征警惕。

四、森林火灾扑救与安全

75、森林火灾的扑救原理和根本途径是什么？ 答：破坏森林的燃烧条件，不让可燃物、氧气和火源（森林燃烧三要素)结合在一起，只要消灭燃烧三要素中得任何一个，森林火灾就会熄灭。

扑灭森林火灾的根本途径是；

（1）隔离可燃物。是着火的可燃物与未着火的可燃物隔离（如开挖防火阻隔带），达到控制、扑灭林火的目的；

（2）隔离氧气，减少森林燃烧物所需要的氧气，使其窒息熄灭（如以土覆盖灭火等）；

（3）冷却降温，使燃烧可燃物的温度降到燃点一下，林火停止燃烧（如以水灭火法）。

76、扑救森林火灾的基本方法有哪些？ 答：常见的扑火方法主要有以下几种：（1）人工扑打法；（2）水灭火法；（3）土灭火法；（4）风力灭火法；（5）化学灭火法；（6）以火灭火法；（7）阻隔灭火法；（8）航空灭火法；（9）爆破灭火法。

77、森林火灾扑救的基本原则和含义是什么？

答：森林火灾扑救的基本原则是“打早、打小、打了”。“打早”是指扑火行动要迅速。初发火，火势弱，蔓延慢，容易通过投放较少的扑火力量，使用简单的扑火工具将其扑灭。一旦拖延时间，火不断蔓延扩展，扑火工作的困难就会越来越大，投放的扑火力量也要大大增加，后勤供应量和供应难度也将不断加大。“打早”是“打小”、“打了”的前提，“打小”是指要积极扑打火势弱，面积小的火，把林火扑灭在初起的小火阶段。“打了”是指灭火的彻底性。林火扑球时必须彻底清除火场的一切余火，防止死灰复燃，实现“打了”是林火扑救的目标。

78、扑火组织指挥的主要原则是什么？

答：（1）统一指挥原则。参加扑火的所有单位和个人必须服从扑火前指的统一指挥。坚持逐级指挥，下级扑火前指必须执行上级扑火前指的命令，上级扑火前指一般不越级下达命令，避免指挥混乱。（2）分区指挥原则。需要设立铺货分前指时，各扑火分前指在扑火总前指的统一领导下，贯彻总体战略意图，具体负责本战区的组织指挥工作。

（3）协同作战原则。武警森林、内卫部队、解放军、公安消防等扑火力量在执行灭火任务时，主要首长参加扑火总前指或分前指，在扑火总前指的统一领导下，负责组织本系统力量执行扑火任务，同时根据各种扑火力量实际，搞好协同配合。

（4）以专为主原则。组织扑火应以森林部队和专业（半专业）森林消防队为主，其他扑火力量为辅。

（5）安全扑火原则。坚持“以人为本”，重点保障扑火人员、人民群众生命财产、居民地、重要设施和森林资源安全。

（6）科学扑火原则。尊重自然规律，根据林火行为和火场环境，“阻隔、扑打、点烧清理”相结合，集中优势兵力，突出扑救重点，分段包干落实责任，努力减少森林资源损失。

79、扑救森林火灾通常分为那几个阶段？ 答：通常分为四个阶段：

（1）接近火场阶段；从发现或请打扑火人员到达火场进行有效扑救之前；（2）扑控火灾阶段，从开始扑救到火场合围不再向外扩展为止；

（3）清理看守阶段；从清理余火，看守火场到扑火队伍撤离之前；

（4）安全归建阶段；从火场验收合格到所有扑火队伍安全返回。

80、火情侦察都包括哪些基本内容？ 答：主要包括以下基本内容：

（1）火场位置、地形、面积及周围环境；（2）林火种类；

（3）林相，可燃物载量；

（4）火场风向、风力、气温、有无降雨；（5）火场燃烧情况及发展蔓延趋势；（6）火头的位置和数量；（7）火线的位置和长度。

81、使用风力灭火机扑火应注意哪些事项？ 答：风力灭火机适用于扑打幼林或次生林火灾、草原火灾、荒山草坡火灾。使用风力灭火机，单机扑火作用不大，双机或三机配合可取得较好的效果。

以下情况不宜使用风力灭火机：（1）火焰高度超过2.5米的火；

（2）灌丛高度在1.5米以上，草科植物高度超过1米地区的火；

（3）火焰高度超过1.5米以上的迎面火；（4）林中有大量的倒木、杂乱物；（5）扑灭暗火。

风力灭火机使用的燃油为机油和汽油混合而成的混合油，严禁使用纯汽油，禁止在火烧迹地加油。加油时，必须离火场10米以上。10米以内，火的辐射作用较大，容易被火的高温引燃着火。

82、扑火队员应经过哪几类相关培训？

答：扑火队员应根据需要，选择下列内容进行培训：（1）防火知识业务培训：（1）森林防火的基本知识；（2）地形学相关基础知识，主要掌握识图用图知识和现地判定方位知识，（3）气象学相关基础知识，主要掌握气象因子对火灾影响方面有关知识；（4）扑火区域内火灾发生和发展的规律；（5）林清、社情；（6）有关扑火机具、通信设备的使用和管理基本知识。

（2）扑火技术训练：（1）单人扑救火灾基本动作；（2）小组配合扑打火线动作和队形；（3）二号工具、风力灭火机及其他灭火工具的使用技术；（4）火场清理技术；（5）火攻击书；（6）开设临时防火隔离带技术。

（3）扑火战术训练：（1）扑火战术基本理论；（2）掌握适合本地区特点的几种扑救战法；（3）火场观察和判断能力训练。

（4）火场适应能力和应变能力训练：（1）体能训练；（2）野外生存能力训练；（3）避险，脱险和互救训练。

83、扑火的有利时机或条件通常有哪些？

答：（1）初发火。火势弱，面积小，只要扑火队伍及时赶到扑救，火较易扑灭。

（2）下山火。下上火蔓延速度慢，火势弱，容易扑打。（3）傍晚至早晨。相对湿度大、温度低、风小，火势弱且蔓延速度慢，容易扑救。（4）有利的气候条件。林区的小气候常多变。阴、雨、雪天气有助灭火。

（5）有力的阻隔条件。可依托河流、道路、农田、阻隔带等阻隔条件，采取相应措施实施阻隔灭火。

84、什么是直接灭火法和间接灭火法？

答：扑救森林火灾的方法多种多样，归纳起来可分为两大类：一类是直接灭火方式，即用灭火机具直接扑灭火灾；另一类是间接灭火灭火方式，即通过开设防火线、防火沟或利用自然障碍物，阻隔林火蔓延，达到灭火目的。

85、扑救森林火灾前线指挥部（简称“扑火前指”）一般怎么组成？

答：扑火前指一般由当地政府领导、参战部队和有关部门的负责同志组成。

扑火前总指挥：当地政府主要领导或分管领导。

扑火前指副总指挥：森防指成员单位和军地主要参战力量负责同志。

扑火前指总调度长：森林防火专职副指挥或防火办主任。新闻发言人：当地主管新闻宣传的党政负责同志。扑火前指下设扑救指挥组、综合材料组、力量调配组、航空调度组、火情侦察组、通讯信息组、宣传报道组、后勤保障组、火案调查组、气象服务组、救护安置组、扑火督查组。

86、扑火前指的职责和任务是什么？

答：总指挥：统筹火场的组织扑救工作，组织制定扑救方案，调度指挥各方力量对火灾实施有效扑救，处置紧急情况。必要时，可以对不服从指挥、贻误战机、工作失职的有关人员就地给于处罚，后履行组织程序，或提出处罚意见。

副总指挥：协助总指挥落实各项具体工作任务。

总调度长：负责扑火前指的工作协调，督促落实扑火前指的有关指令、各项工作方案和扑救措施，及时汇总火场综合情况并组织起草综合调度情况报告。

新闻发言人：组织有关媒体做好采访报道工作，适时发布官方消息，回答媒体提问，真确引导舆情。

扑救指挥组：负责调度火场情况，标绘火场态势，协调组织扑火力量，落实扑救措施，检查验收火场。

综合材料组：负责扑火前指的文秘工作，起草有关文字材料和情况报告。力量调配组：负责火场扑救人力物资的统计调配，协调落实航空、铁路、公路运输等事宜。

航空调度组：负责扑火现场有关飞机调度、地面保障、火情侦查等工作。

火情侦察组：负责火场侦察，制作火场态势图，提出扑救建议。

通信信息组：负责建立火场通信联络，统一协调、划分通讯频道和指定呼号，保持扑火前指联络畅通。

宣传报道组：负责联系新闻媒体记者，协调做好扑火宣传和新闻发布工作。

后勤保障组：负责火灾扑救期间所需的食品、被装、机具、油料等后勤物资的组织和配送。

火案调查组：负责火因调查、火案查处及扑火前指安全保卫工作。

气象服务组：协调气象部门提供火场气象服务，做好人工增雨工作。

救护安置组：负责协调救护伤病员和安置灾民工作。扑火督查组：负责督办各项扑火任务的落实情况。扑火前指可根据工作的实际，对前置岗位设置进行调整。87、航空灭火有哪些方法？

答：（1）机降扑火。在空中随机指挥员或观察员的指挥下，使用直升机在短时间内装备齐全的扑火队员空运到货场指定位置，单独或与其他地面扑火力量配合，被采取适当的战术，技术手段、执行扑救森林火灾任务。

（2）索（滑）降扑火。用直升机将扑火队员迅速安全地运送到火场附近地上空后悬停，将扑火队员通过索降专用设备降至地面，直接或间接地进行扑火作业。

（3）吊桶灭火。利用直升机外挂吊桶载水或化学药剂，从空中喷洒扑救森林火灾。

（4）航空化学灭火，有飞机装载化学灭火药液，对火场实施空中喷洒作业灭火。

88、森林火灾扑救中，需森林航空消防飞机支援时，应履行哪些程序？

答：发生森林火灾后，首先依托火灾发生地周边、航空护林站、森林航空消防飞机进行处置；在本省（区、市）范围内调动森林航空消防飞机支援，由省级森林防火指挥机构按辖区向国家林业局北方航空护林总站或南方航空护林总站提出请求，总站根据实际情况统一调动。

发生重大、特别重大森林火灾需要跨省（区，市）调动森林航空消防飞机支援，由省级森林防火指挥机构按辖区向国家林业局北方航空护林总站或南方航空护林总站提出请求，总站报国家林业局同意后组织实施；需要调用部队及其他民航飞机支援，按有关规定组织实施。

89、清理和看守火场的基本方法和要求是什么？

答：（1）清理火场应先沿火场边缘，逐步向火场内部清理，可用风力灭火机沿着火场边缘吹向火烧地火用铁锹、二号工具等将残余物向火场里面清，或用灭火水枪等将余火浇灭，清理火场时应特别注意燃烧的立木、腐朽木、埋在地下的树根等。

（2）火场看守关键在：“看”不是“守”，要求看守人员在看守火场是要携带工具轮流沿火线边界巡护检查，清理余烟余火，发现情况及时处理，火场看守时间、人数视火线长度、天气情况、植被和地形等具体情况定，一般情况下，火线越长、风越大、天气干燥、地形复杂、植被越茂密、火场看守需要的人数越多，时间越长。

90、火场验收的程序和要求是什么？ 答：明火扑灭后，扑火队伍和清理看守火场队伍要办理交接手续。要组织人员分段包干清理和看守火场。负责看守火场的单位要向扑火前指提出验收申请，有扑火前指对火场进行全面验收，达到“无残火、无暗火、无烟点”的标准，确保不会死灰复燃，清理看守人员方可撤离火场。

91、森林火灾扑救不得动用哪些人员？

答：扑救森林火灾应当以专业火灾扑救队伍为主要力量，组织群众扑救队伍扑救森林火灾的，不得动用残疾人、孕妇和未成年人以及其他不适宜参加森林火灾扑救的人员参加。

92、对扑火队员危害最大的三要素是什么？

答：在扑火中，对扑火队员的生命安全危害最大的是高温、浓烟和疲劳三个要素。高温会引起扑火人员身体水分大量流失，丧失身体功能，危及人身安全。林火产生的烟尘会使扑火人员迷失方向，看不清逃生的路线，也往往会造成扑火人员被呛窒息或一氧化碳中毒。扑火人员在极度疲劳的情况下灭火，容易因大量的糖、盐随汗流失、身体抵抗力弱而昏迷、中暑、中毒或行为失控造成伤亡。

7.10.乡村森林防火应知应会手册 篇七

前言

2018年10月29日-11月1日，学校将正式迎来本科教学工作审核评估。为便于全校师生做好迎接审核评估的各项工作，学校评估办公室编辑了《石河子大学本科教学工作审核评估应知应会手册

（二）》。主要目的是希望引导学校各级领导干部、职能部门、学院、教师、教辅人员、学生思考评估专家进校之后可能关注的问题，学校各部门、各学院务必组织广大师生认真解答好相关问题。

石河子大学本科教学工作审核评估办公室 2018年4月

1.石河子大学何时接受本科教学工作审核评估？

学校将于2018年10月29日-11月1日接受本科教学工作审核评估。2.如何理解审核评估？开展审核评估的意义与目的是什么？ 2013年教育部颁布《关于开展普通高等学校本科教学审核评估工作的通知》（教高[2013]10号）决定，对参加普通高等学校本科教学工作水平评估获得合格级以上结论的高等学校，开展本科教学工作审核评估（简称审核评估）。

审核评估依据参评学校自身设定的人才培养目标，来评价学校人才培养目标与效果的实现情况，旨在推进学校人才培养多样化，强调尊重学校办学自主权，体现学校在人才培养质量中的主体地位。审核评估主要看被评估对象是否达到了自身设定的目标，国家不设统一评估标准，是用自己的尺子量自己，审核结论不分等级，形成写实性审核报告。

审核评估的核心是质量，目的是保障质量，即要引导学校建立自律机制，加强质量保障体系建设，强化自我改进，促进高等学校坚持内涵式发展，不断提升办学水平和教育质量。

审核评估强调国家利益与学校利益相结合，重在为学校“把脉”，为学校提高人才培养质量服务。审核评估的特点：

（1）不设统一标准：重点是评价学校人才培养目标与培养效果的达成度，用自己的尺子量自己；

（2）强调教学质量评价的低重心、常态化；（3）突出参与学校在评估中的主体作用；

（4）强调以评促建，注重评估学校内部质量保障体系建设；（5）充分利用教学运行基本信息及其数据库，保证质量监测的常态化；

（6）评估中专家分工可有侧重，但要求对评估范围全覆盖；（7）评估结论是对学校人才培养达成度的说明与写实性评价，但没有分等之说；

（8）对审核评估结论的反馈是以问题为主。

3.开展本科教学工作审核评估对提高高校教学质量有何作用？ 开展本科教学工作审核评估是提高高等教育质量的重要抓手。评估不仅能鉴定学校教学工作的质量和水平，诊断学校教学工作存在的问题并提出改进建议，还可以发挥评估指标的导向作用，引导学校更新教育观念、明确发展方向和目标、深化教学改革，推动产学合作教育深入开展。

同时，评估具有激励和督促作用，能够促进学校不断改善办学条件、加强教学管理、建立并完善内部质量保障体系、形成自我约束和监控机制。实践证明，“以评促建、以评促改、以评促管”已经取得切实的效果。通过评估，学校教学工作水平明显提升，达到了提高教学质量的目的，学生成为直接受益者。

4.本科教学工作审核评估的二十字方针是什么？如何理解？ 本科教学工作审核评估的二十字方针是：“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”。

“以评促建”，就是以评估工作带动学校的各项建设和发展，大力加强教学基本建设，包括师资队伍建设、专业建设和课程建设、教材建设、教学管理建设、教风建设和学风建设等，以及大力加强教学设施建设，改善办学条件，为进一步提高教学工作水平提供保障。“以评促改”，就是以评估工作推动学校的改革和创新，更新教育思想和观念，深化教育教学改革，优化课程结构，完善课程体系，修订专业教学计划，更新教学内容，改革教学方法、教学手段和教学管理，全面推进素质教育，以适应社会对人才培养的更高要求。

“以评促管”，就是以评估工作带动学校教学管理的规范化、制度化、科学化、信息化建设，提高教学管理队伍整体素质和管理水平，保障教学工作优质高效运行。

“评建结合”，就是将评估工作与学校的教学改革及长远的建设目标一并考虑，统筹兼顾，以评估促进建设，以建设提升评估，评建共进。“重在建设”，指评估只是一个手段，而建设是关键，提高教学质量才是最终的目的。

5.石河子大学的评建工作分为哪几个阶段？

动员部署阶段、自查自建阶段、自评阶段、自我完善阶段、专家现场考察阶段、整改与总结提高阶段。

6.校领导、职能部门负责人访谈、座谈可能涉及哪些问题?（1）个人分管工作的基本情况。

（2）分管工作与学校人才培养目标、定位的关系，分管工作规划中如何考虑对本科人才培养工作的支持。

（3）分管工作相关数据，尤其是本科人才培养方面的数据。（4）对《本科教学审核评估自评报告》、《本科教学基本状态数据分析报告》中与分管工作相关的数据的研读和解释。（5）分管工作在支持人才培养方面的亮点。7.职能部门在审核评估过程中的主要工作是什么？

（1）按照要求，完成审核评估数据库的填报工作，提供必要的支撑材料；

（2）并做好接受专家深度访谈和部门汇报的准备。

（3）在专家进校之后，确保能够向专家提供一切与本单位相关的材料

（4）确定本单位审核评估联络人，保证24小时联络畅通。8.行政管理人员在评估工作中应该怎么做？

（1）规范管理，热情服务，尽职尽责，做好本职工作。

（2）按照学校和所在部门的要求，及时提供各种评估所需的材料。（3）参加有关评估工作的活动、会议应该提前到场，不迟到，不早退，严格遵守纪律。

9.后勤服务人员在评估工作中应该怎么做？

（1）做好本职工作，为师生员工的学习、生活和工作提供优质服务，整治好校园环境。

（2）在评估期间，为专家的工作和生活提供服务保障，为学校接受评估提供全面的后勤支持。

10.学院在审核评估过程中的主要工作是什么？

（1）协助各部门完成审核评估数据库的填报工作和学院自评报告的写作，提供必要的支撑材料；

（2）认真思考本学院在本科教学和人才培养方面的突出亮点及育人效果，做好专家走访时的汇报准备工作；（3）在专家进校之后，确保能够向专家提供一切与本单位相关的材料；

（4）确定本单位审核评估联络人，保证24小时联络畅通；（5）做好常规的教学工作和管理工作，严格遵守教学和管理规章制度，加强学生学风建设和管理，确保教师和学生都能以饱满的热情和高昂的精神状态参与到审核评估之中。11.学院负责人访谈、座谈可能会涉及哪些问题?（1）学院办学目标、办学类型、服务面向、办学层次、培养目标、“十三五”期间的工作主线。（2）学院的学院文化与办学特色。

（3）学院在教师、学生、专业、课程、实验室等方面的基本数据。（4）学院现有专业情况，现有的专业机构、教师结构，现有的重点专业、特色专业、学科平台情况。

（5）学院人才培养工作的基本思路、特色、举措、效果，以及在学生成绩、教学成果、特色专业、教学改革与质量工程项目建设等方面的主要成绩。

（6）学院人才培养与新疆（兵团）社会发展的相关性以及对兵团农牧团场的支撑作用。

（7）学院与社会和企业合作的情况。

（8）学生实践能力的培养、创新创业教育工作。

（9）学院科学发展与人才培养的相关性，学科发展与科研转化教学工作。（10）学院本科人才培养面临的主要问题。

（11）学院预算中用于本科教学工作的资金比例、资金的主要流向、学生实习和实践资金主要用途等资金使用情况。

（12）学院现有的组织体系，学院教学质量保障体系及质量监控措施，院长及各级组织在质量保障体系中的职责。（13）学院在质量监控过程中发现的问题与对策。

12.教学副院长、教学秘书访谈、座谈可能会涉及哪些问题？（1）学院在教师、学生、专业、课程、实验室等方面的基本数据，培养方案的制定与实施情况。

（2）学院人才培养工作的基本思路、特色、举措、效果，以及在学生成绩、教学效果、特色专业、教学改革与质量工程项目建设等方面的主要成绩。

（3）本单位教学工作的主要亮点、主要问题及对策分析。（4）对学校在本科教学管理方面提出的问题和建议。

（5）本人在质量保障体系中的职责，工作中采取的质量监控措施。（6）学院在质量监控过程中发现的问题与对策。13.教师在评估工作中应该怎么做？

（1）要认真学习评估工作文件，深入了解本科教学工作审核评估的方针、目的、意义和具体要求，用评估标准规范教学行为、指导教学工作，按照学校的统一部署，高质量地做好评建工作。

（2）要严格按照学校教学规范要求，严把教学质量，认真做好日常各项教学工作。（3）认真总结本人近年来的教学工作，按时提供有关评估工作所需要的基础材料。

（4）要准备随时参加评估专家组指定的有关问卷调查和组织召开的座谈会等活动，并在各项活动中发扬实事求是和爱校荣校精神。（5）每位教师都应做好迎接专家听课的准备。要严格按照评价指标体系的要求，切实加强课堂教学。

14.教师与评估专家接触的场合一般有哪些？

（1）专家到教室听课。与教师的互动、对教师的评价。（2）专家召开教师座谈会。

（3）个人访谈。专家根据学校提供的教师名单，随机抽取教师进行一对一访谈。

（4）校园公共场合与评估专家路遇。15.教师访谈、座谈可能会涉及哪些问题?（1）承担的课程情况，如何通过课程教学培养学生相关的知识、能力、素质，如何将专业培养目标和毕业要求落实在教学大纲、教学模式、日常指导、考核方法等方面的日常教学活动中。

（2）采用的主要教学方法，进行的探索与创新，实施教学改革的成效和问题。

（3）是否经常参加教研室活动，在教研室活动中的收获。（4）参与制定专业培养方案和课程教学大纲的情况。

（5）是否有在职进修、提升学历及国内外学术交流等方面经历。（6）指导学生完成毕业设计（论文）的情况。（7）如何理解教书育人，如何将教书育人融入教育教学工作？（8）是否参与了学生指导工作? 在日常工作中如何指导和帮助学生成长成才？

（9）对学校加强师德师风建设有什么意见和建议。（10）本人的主要科研方向，如何实现科研转化教学？（11）对学校、学院的本科教育教学工作有什么的意见和建议。16.教学辅助人员在评估工作中应该怎么做？

（1）做好本职工作，为师生和教学工作提高优质服务,根据教学和评估工作的需要，适时增加服务时间。

（2）按照学校和所在单位的要求，搜集和整理评估所需材料。17.为什么说学生是本科教学审核评估的最大受益者？

本科教学工作审核评估的出发点是以学生为本，以提高教育教学质量为落脚点。评估将给广大同学带来教学条件的改善，教学质量的提高，为教育教学创造一个良好的软件和硬件环境。同时，通过评估不但能使学校的教学工作再上一个新台阶，也能使学校的各项工作更上一层楼。可以说，评建工作关系着每个同学的现在和未来，学生是本次本科教学工作审核评估的最大受益者。18.全校师生员工共同性的参考问题有哪些？

（1）学校的办学定位、人才培养目标是什么？你是怎样理解的？（2）学校有什么样的发展目标？

（3）学校和本单位领导是否重视本科教学工作，表现在哪些方面？（4）学校的校训是什么？校风、教风、学风怎样？（5）你认为学校人才培养质量怎样？（6）学校的办学和人才培养有何特色？

（7）你觉得学校本科教学中存在的主要问题是什么？