培训机构课程管理

培训机构课程管理（精选13篇）

1.培训机构课程管理 篇一

在20xx年1月10日至1月11日，有幸参加了由xxx老师的《心法》的培训，通过2天时间的学习，对传统文化和又有了更深一步的认识和了解。

一、感恩

能够进入何师这个大家庭，是我最正确的选择，在这里，我学习到了太多做人和做事的哲理，在以往学校和工作单位所学习不到的东西。能够参加这次培训，我要感恩何师的家人，感恩何师的领导，让我们能够在外面安心的参加培训和学习。因此，我更要感谢留在店面和公司的何师家人，是他们给了我们这样学习的机会。何师是一个“因爱而生，为爱而存”“让更多的人有更好的选择”的地方，我能够在这个大家庭中工作、学习、成长。我有太多感恩的言语……感恩一切，感恩我们现在的一切，感恩公司所给予一切!

二、关注人心，关注未来

管理是管事理人。然而我们在管理的过程中却往往只在看事情的结果上，而我们却忽视了对人的关注上。或许我们对员工(家人)多一份关心与关注，事情就会与我们现在看到的结果不一样，在对员工多一份关注的同时，我们是在对员工进行关心，也是一种爱的体现，让员工有一种被重视和被认可，员工能够感受到家的温馨。我们作为管理人员，在平时的工作中就要多关心员工的生活和平时的点滴，确保员工的内心保持纯洁，我们不能把员工的心源给污染了，让员工保持一颗积极向上的心。不要在不知不觉不改中与员工越走越远，我们要随时让员工保持欢喜心。

三、我们追求的是什么?

在每天的忙忙碌碌中，我们在追求什么?而我们的作为管理人员就是要让员工和我们一同去追寻共同。在追寻共同幸福的道路上，也许会一片光明，也许会遇到一些小风雨。然而在人生的道路上当然会出现一些坎坷和不顺，我们要如何去面对生活中的这样的不如意呢?在生活中，我们不仅要遵照宇宙万物本来的规律而行事，更要走的是人伦之道(我们平时所说的仁爱利他)，只有这样我们的人生道路才会更平稳，更幸福，也只有这样我们才能带领员工实现共同幸福。我们的企业正处于发展期，在这样的一个企业中工作，我们的企业文化中的“爱心食品，爱心服务”我们只有确保在服务过程中对每一位顾客都是充满爱心去制作和服务的。这样我们的顾客才会更爱我们，让我们才能更快地实现我们的共同幸福。

2.培训机构课程管理 篇二

1 管理培训及其与企业战略的关系

管理培训是企业人力资源管理的重要组成部分, 通过管理培训, 可以有效提高干部的岗位技能, 及时更新企业管理者的经营理念, 确保干部知识结构和能力水平不断得到提升, 并始终与企业发展方向保持一致。然而, 铁路内企业的管理培训体系普遍停留在简单的技能培训层面, 管理培训作为一种传递企业战略发展理念工具的作用未能充分发挥。同时, 企业管理培训的课程选择多以企业内部培训为主, 以“师傅带徒弟”的方式进行技能和知识传授, 引入外部培训的做法很少能够得到实际贯彻, 这就使得企业管理培训与企业总体战略脱节, 企业发展战略对管理培训的导向作用不明显, 使得管理培训失去了一项重要功能。

企业战略规定了企业发展的目标、定位、指导原则和路径方式, 但这些抽象的理念如何为每一个干部接受并内化为干部的实际行动, 则需要通过管理培训向干部传递信息。本文建立了一个企业战略导向的培训体系框架, 通过将课程分解为通用模块、专用模块和专业模块三大模块, 将企业战略有机融合到管理培训课程中去, 实现企业战略与培训内容的深度结合。

2 基于战略转型的铁路干部管理培训课程设计

管理培训体系主要包括课程体系、培训师资、培训方式和培训绩效管理等多方面内容, 本文主要探讨铁路干部管理培训课程设计内容。本文提出, 在原有的强调专业技术培训的基础上, 应增加铁路干部管理培训课程的通用模块和专用模块, 并分析管理培训体系如何对课程系统进行配合和支持。

2.1 课程设计原则和思路

铁路部门由政府行政管理部门转变为企业性质后, 将直接面临激烈的市场竞争, 这就迫切需要干部建立起现代企业治理结构理念, 增强干部的企业运营管理知识储备。同时, 随着改革不断的深化, 不同职能系列和专业技术干部的绩效管理、薪酬管理方式方法都将随之变化, 这要求各干部对掌握的知识、技能, 所承担的岗位职责有了更多的要求, 因此, 有必要在已有的专业课程培训基础上, 开设通用课程和专用课程, 提高管理培训的针对性和差异化程度帮助干部以更宽广的知识技能、更高的管理视野来开展工作。

2.2 课程模块

针对不同岗位特性需求, 应设计不同的课程模块, 我们可用图1来进行归纳。

(1) 通用课程模块。

在目前的铁路干部管理培训课程体系中, 所涉及的课程主要集中在细分的专业技术培训上, 不同岗位的干部均可以获得针对性的专业技能训练和提升, 尤其对从事行车管理的干部, 不论是路局层面还是基层单位层面, 均就专业细则等各项要求组织了全面的岗位培训。但问题在于, 由于培训分工过细, 各专业干部对于整个铁路行业的发展、现代企业的经营管理以及其他岗位的特点了解很少。由于缺乏通识培训, 干部的综合能力和知识面难以得到拓展, 往往出现专业技术岗位干部完全不了解经营管理, 综合管理岗干部不谙专业技术的局面, 干部单一狭窄的知识体系直接限制了思考处置问题的角度, 制约了分析判断的全面性, 进而影响其执行力、领导力, 对单位综合管理能力和核心竞争力的提升造成了很大障碍。

为此, 在基于战略转型的铁路干部管理培训体系设计中, 我们需要专门设立通用课程模块。这类课程面向全体干部进行培训, 包括各个职能系列和专业技术系列全体干部。通用模块课程主要为现代企业治理结构、铁路运输概论、企业文化、职业道德、企业品牌建设等标准化培训课程。课程讲授偏重知识广度, 目的是拓展干部视野, 将现代企业经营管理和铁路产业的基本情况向干部进行介绍, 特别注重单位的企业文化和企业品牌介绍, 强调干部与单位同呼吸、共命运的紧密关系, 以丰富、深刻的企业文化增强对干部的凝聚力。

(2) 专用课程模块。

专用课程模块是该管理培训课程体系的中间模块, 其设置目的是为解决某一特定岗位系列干部的共性知识拓展和技能提升需要, 这里的岗位系列包括综合管理岗、专业技术岗、生产组织岗和营销岗等。之所以设置专用课程模块, 主要的考虑是, 同一岗位系列的干部, 需要掌握本岗位系列内部的共性知识, 以更好地适应岗位轮换的需要, 促进企业的人才交流, 同时, 这些课程的设置也可以帮助干部本人从本岗位行业领域更广的视野来开展工作。

具体而言, 综合管理岗专用模块课程可开设包括企业战略管理、经济学概论、行政管理学等课程。专业技术岗主要开设铁路高新技术发展、产学研合作管理、非正常情况应急管理等课程。针对运输组织管理干部, 可开设铁路运营管理、劳动安全生产守则、现场生产组织管理、班组管理等课程。针对营销岗位干部, 可开设包括现代营销管理、市场调查分析、营销心理学等课程。

(3) 专业课程模块。

目前大多铁路局以及路内各单位的专业课程设置都已经比较成熟。专业课程模块是针对某一具体专业岗位干部所开设的课程, 主要是为体现培训的实效性和知识的可操作性。典型如针对安全技术管理干部开设的高铁岗位作业标准、机车调度细则等课程, 培养安全风险控制能力。针对生产一线的干部开设客货运规章细则、货运电子商务系统等课程, 以提高干部精通业务知识能力, 组织财务管理岗位的干部进行会计电算化、财务成本控制等课程, 人力资源综合管理岗位干部学习劳动合同法、薪酬体系设计课程等等。专业课程模块需要结合通用模块和专用模块的教学内容, 体现层层递进、逐级深入、持续提高的课程讲授原则。

2.3 配套师资和培训方式

为配合三大模块的课程体系的实施和应用, 应推行相应的师资配套和培训方式。对于通用模块而言, 可采取外训为主, 内训辅助的培训方式, 主要通过邀请外部各行业专家和高校教师进行授课。对于专用模块而言, 可采取内训为主, 外训辅助的培训方式, 企业内部的中高层管理者和技术能手与外部专家合作设计课程。对于专业模块, 可采取内训为主, 与铁路院校合作方式为辅的方式, 转变原有的“师傅带徒弟”的培训模式, 通过专业化的院校系统教育, 加大专业技术人才的培养力度。

3 结论及进一步研究的方向

随着铁路部门的战略转型和政企分开的深入实施, 构建一个战略导向的干部管理培训体系, 已经成为全行业迫切需要开展的重要工作之一。本文从课程体系设计入手, 分析了基于战略转型的现代铁路企业干部培训课程的基本内容, 并提出了通用模块、专用模块和专业模块的课程内容。为进一步深入该领域的研究, 应从管理培训的开展方式、培训师资的选择和管理以及培训绩效考核和培训效果跟踪等几个方面展开分析。

参考文献

[1]王克莹, 童利忠.IBM、GE营销培训体系设计理念及启示[J].商场现代化, 2012 (7) :9-13.

[2]韩非.铁路企业员工培训中存在的问题与对策[D].沈阳师范大学, 2011.

[3]王丽静.基于精细化管理思想的企业培训体系构建研究[J].科技管理研究, 2011 (14) :53-57.

3.英国BTEC课程培训有感 篇三

经过一段时间的BTEC课程培训,我们认识到在我国众多的从国外引进的中外合作办学项目中,英国BTEC项目以其证书颁发的权威性、课程设置的职业性、质量评估的实效性、人才培养的应用性而处于非常突出的地位。BTEC(Business &Technology Education Council)是英国最大的考试认证机构——英国爱德思(Edexcel)国家学历及职业资格考试委员会创立的教育项目,其课程及证书在全球100多个国家得到承认。BTEC的教学模式具有其他教学模式无法比拟的显著特色,作为一种新的教育模式,BTEC从岗位群的需要出发,以行业和产业为依托,打破了传统的学科性的教学模式,体现了职业能力的要求。它对我国在教育改革和人才培养方面具有很好的借鉴作用。然而,由于国情、文化和社会制度的不同,我们不能一味地照搬照抄,更不能盲目地与发达国家的一些观念和做法进行攀比。真正可行的方法应该是:对传统的教学模式进行扬弃,而不是抛弃;对BTEC这类模式是吸收,而不是取代,走一条中西融合、洋为中用的道路。

BTEC职教模式的优越性

1) 教育模式的可操作性

BTEC的教学模式概括起来就是“以能力为本位,以学生为中心”。通用能力和专业能力的培养贯穿于每门课程教学的始终。BTEC的考核方法是让学生完成课业,每门课程要做2-4个课业,每个课业覆盖通用能力中的3-5项,而所有课业要覆盖大纲中所要求的全部专业能力。这种要求的结果是:教师在教学过程中,不但要按照教学大纲要求传授专业知识,更重要的是要有目的地培养学生的能力。这样“以能力为本位”就不再是一句空谈。而BTEC课程有了一整套成熟的、可操作的体系,目标非常明确,课程的能力培养相当具体化,对教师来讲具有很强的可操作性。

2) 教育过程的透明性

BTEC通过职业能力分析使能力目标的内容具体化（通用能力和专业能力）,使职业教育的专业与社会上各种职业的内在联系、教学过程与职业活动过程的内在联系显现出来。从而使教育过程有利于企业、社会的参与,职业教育成果也便于社会检验。BTEC教育的透明性还体现在其文字资料、设备资源都有详细计划和说明。学生有《学生手册》,学生从中可以了解所学专业的概况、教学计划、课业及其评估要旨、通用技能内涵、教学评价制度、公平公正政策、申诉制度等。

3) 教育评价的科学性

BTEC教育评价最主要的途径就是对课业的完成情况进行成绩评定,没有不及格,只有重做。评价上坚持客观性与开放性的原则;注重解决问题的过程,评价标准是相对的,Ｐ(通过)是底线,必须达到P项所有的标准;Ｍ(良好)是在完成P项所有内容的前提下,再达到M项所有的标准;Ｄ(优)又是在完成P项和Ｍ项所有内容的前提下,再达到D项所有的标准。评分标准在人手一份的任务书中已明确给出,这样能够给学生充分的发展空间。BTEC的课业成绩包括两部分:通用能力的成绩和专业能力的成绩,即是对学生能力的一个综合评估。BTEC在评价操作上采用自我评价与教师评价相结合,即便是教师评价,教师也要给出评价的证据,同时写出反馈意见,学生有保留向各级评审申诉的权利;在评价的结论上,BTEC重鼓励,重引导,给学生留有进一步思考、研究的余地,不作肯定性结论。这样能够给学生充分的发展空间,正因为没有绝对标准,也就不会有顶峰和止境,激励学生奋发向上。

BTEC职教模式在我院教学实施过程中面临的困难预测

1) BTEC职教模式与我院师资队伍建设

讲授BTEC课程的教师除了要有一定的教学经验和实际工作经验外,还要求用英语进行教授与评估(周满生等,2007)。在语言要求方面,因为BTEC(HND)本身强调使用英语语言进行教学,学生英语水平相对来说提高较快。然而,全英语教学虽能提高学生英语水平,但仍需结合实际。调查中普遍反映,即使经过一段时间的英语培训,不仅许多学生的接受程度不容易达到全英文授课的要求,而且很多老师也无法完全做到正确地全英文授课。因此我院在教学改革的同时要考虑到学生、教师的实际英语水平。

另外,教师也要不断适应BTEC职教模式的教学要求。首先,教师在长期的教学实践中已经熟悉了自己所教授的知识,习惯了自己的教学方法。而在“以学生为中心”、“以能力为本位”的新的教育理念、教学模式中,教师从知识的传递者变成了学生学习活动的指导者、帮助这,从使用统编的现成的教材到自编讲义教材,却色发生了根本性的改变。这就要求他们既要精通教学内容,又要指导新的可能是连他们自己都不太熟悉的学习技巧。这对于习惯传统教学模式的教师来说,是一个严峻而巨大的挑战。

2）BTEC职教模式与我院的办学定位

我国开办BTEC(HND)的根本目的是引进、消化、吸收国外的优质教育资源,推进教育理念的更新和人才培养模式的改革,注重以就业为导向的职业资格证书教育,强调培养学生高水平的就业技能和发展能力,同时为学生升学、出国深造提供多样化的选择机会。因此,我院在引进BTEC职教模式的同时,首先要考虑解决好它的市场需求和定位问题。我院位于内地省份中等城市,在确定BTEC的市场需求时,尤其要综合考虑当地经济发展状况和城市现代化发展水平,以及劳动力就业市场需求,尤其是三资企业对人才的需求状况,还要考虑当地教育资源满足需求的程度、学生的入学水准、家庭的收入水平和可支付能力等。

3) BTEC职教模式与我院的思想品德教育

有句俗话说得好,“上大学的首要目的是要学会做人”。BTEC的教育理念毕竟是反映了英国社会的文化价值观念,他们认为教育的真正价值在于使学生通过思考已有的各种知识,发展理解力、判断力和独创精神。职业教育是属于以培养学生胜任工作岗位的能力为本位的教育类型,所以课程的编制、教材处理以及对学习过程的重视,对通用能力的强调,都渗透了以能力为核心的教育观,从而彻底改变“以教定学”和“以教师为中心”、“以理论知识为重点的做法”。但以能力为本位的职业教育课程忽视了人类品质、内在精神的培养,忽视了作为社会中的人需要更广泛的知识,如果离开了对知识的理解和掌握,能力也就无从培养。因此我院在教学改革的同时,不能一味照搬BTEC模式,不能放松学生的思想教育。

结语

4.卓越企业管理培训课程 篇四

——卓越企业管理培训课程

针对问题























“人员流动那么大，新人那么多，公司怎么管理和发展啊？” “铁打的营盘流水的兵。我们倒是有流水的兵了，可铁打的营盘在哪呢？？？” 公司的人越来越多，但流程越来越繁琐，效率越来越低！！“规范化就一定要那么麻烦吗？一点小事都要层层审批，办点事难呀！” 客户都已暴跳如雷了，还要慢慢走程序，提什么客户满意啊？！！“今天推这个理念，明天搞那个体系，就是不见对公司业绩有帮助？！” “职能部门有权无责，就光折腾，帮不上忙就算了，怎么还层层设卡，老拖后腿呢？”绩效管理体系没法推啦，效果不明显不说，还导致部门间各自为战，纠纷不断！团队的抱怨情绪加重，推诿现象加剧。企业文化建设难呀！“企业文化？这东西太高深太虚幻了，这是老板干的事情、、、”、、、、、、企业的竞争是人才的竞争，但企业好坏并不是由天才来验证的，只有“让平凡的人都能做出不平凡的事”的企业，才是好企业。一个企业即便短时间内拥有一流的人才,大量的资源，超强的能力,但如果没有一个好的企业运行机制,其强弱优劣之势也必将被逆转。所以建立和健全企业运行机制，是提升企业竞争力与永续经营的根本保证。

冯溢老师认为，在组织内部，不会有成果产生，一切成果都存在组织之外，组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的产品或服务，所以现代企业的运行机制必须关注顾客的需要，并以结果为导向。这样的运行机制才是企业基业长青的“铁营盘”。建立优秀团队，需要我们一起努力铸就“铁营盘”！

本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的，从顾客角度着眼，从 “一个中心两个基本点”（企业文化为中心、组织结构和流程制度为基本点）着手，倾力打造优秀团队的“铁营盘”，实现企业的持续发展。

课程收益





















 理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点” 了解企业文化的四层面和七纬度 掌握企业文化建设三部曲 掌握企业文化维系的三因素 掌握企业文化的“四化建设” 思考如何创造回应顾客的文化 了解组织结构的六要素 了解组织结构的二类模型和七种形式 理解结构设计的四个变量 掌握流程识别的二法则 理解流程管理五原则

 掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程纲要

 引言： “铁营盘”成就企业的基业长青

 基业长青的呼唤

 “铁营盘”的内涵及载体

 “铁营盘”建设的“一个中心两个基本点”

 感受企业文化

 文化根植于我“心”

 文化是旗帜，老总是旗手

企业文化的四层面和七纬度

 以文化塑造企业之魂

 企业文化建设三部曲

 维系企业文化的三因素

 企业文化的“四化建设”

 创造回应顾客的文化

 认识组织结构

 “屁股决定脑袋”

 组织结构的六要素

 都是结构惹的祸

 组织结构随需而变

 二类模型和七种形式

 结构设计的四个变量

 建立横向型组织

 识别流程

 责任流程：组织管理中隐形的手

 识别流程的二法则

 “通则不痛，痛则不通”

 把握市场脉络

 流程管理五原则

 与市场脉脉相通

 “双高效”流程的五大法则

 “铁营盘”第一大法则-关注顾客

 识别内外顾客

 VOC、VOB

 “铁营盘”第二大法则-结果导向

 从目标出发

 剔除不增值的活动

 工作中检查

 “铁营盘”第三大法则-流程改进

 增值、非增值、浪费

 辩识流程瓶颈

 确定关键流程

 “铁营盘”第四大法则-重心向下

 决策点向下

 决策人向下

 目标向下

 工作中决策

 “铁营盘”第五大法则-无界合作

 合作外延内展

 职责完整连续

 归并类似活动

 集中分散资源

讲师介绍：

冯溢先生是武汉大学在读博士生，华南理工大学MBA，现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务，同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。

冯先生在10多年的工作中，专注于人力资源管理和企业的经营管理中，所有课程历经多年开发和积累，有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括：  《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《责任能力提升三步曲》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》

 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训

和发展》、《如何做新员工培训》

 员工心态系列《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工—员工心态

管理》、《执行力从“心”开始》

冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于：

 中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松

下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

培训对象

 组织中的管理人员

培训时间

 3天

培训方法

5.个人知识管理课程培训心得 篇五

黄炬

2012年11月10日，我在深圳参加了由田志刚老师主讲的个人知识管理课程，这里略谈一下心得，共大家分享：

此次参加培训学员的层次比较复杂，有刚大学毕业的学生，有银行白领、有律师、还有私营的老板，我代表的则是房地产策划行业，是最典型的知识型工作者。

田老师在一开始询问了我们来上课的目的，也就是我们想要些什么，他好重点地讲解。大家的回答各种各样，不过有一点相同的，大概就是都需要掌握知识管理的技能，大家把知识管理理解为一种技能，这是让我觉得有点奇怪的事情，因为我理解的知识管理是一种方法论。

自古就有道与术的区别，技能的层面属于术，而方法论则属于道。田老师讲的知识的学习、保存、共享、使用和创新等，你可以理解为术，也可以理解为道。但如果你理解为术，那仅能在一时上领先于他人，因为你可能了解到了别人不知道的方法；但所有这些方法其实都是可以被搜索到的，也就是说这些方法仅仅是一些计算机应用技术而已。你会比别人更快速地搜索，保存以及传播，甚至是创新，但你并没有掌握一些原则，一些能促进事物改变的原则，因此虽然你做了大量的努力，但依然会停留在某个阶段，你无法逾越田老师所说的那条行业“金线”。

因此田老师着重讲了框架，他举了很多例子，也演示了一些基于框架下的解决方案，但这还是被大家理解为了一种技能。当我说麦肯锡有200多个框架，可以解决企业管理的大部分问题的时候，有同学很感兴趣。我甚至还介绍了日本胜间和代的一本书《创造商业头脑的七种框架力》给一个刚大学毕业的学员，但我估计她不会去阅读，就像我曾经培训过的大部分员工一样，如果你不布置作业，他们课后很难去复习与思考。顺便说一句，胜间和代在这本书里有基本策划21则，是麦肯锡所有商业框架的核心，如果你想要掌握基本框架思维的技能，看这本书，然后努力实践，你将会变得越来越能解决问题。

在任何领域都有一些原则性的东西，被我们的前人整理成为了框架，也就是臻达成功的某些规律，但这并非是一成不变的，因此我们在现有的框架之下还可以开辟出更多的应用，以灵活地处理所面的数不清的问题，你越是灵活就越可能解决这些问题。从哲学的角度来说，我们要上升到价值观的层面以上，才有可能体会、掌握并应用这些原则，否则我们看到的只是我们想象的某个局部，换句话说你看不到全貌因此还不够灵活。

回到主题，我们如果把知识管理的五个方面：学习、保存、共享、使用和创新理解为在任何领域都可以实践的方法论，那么你就可以从整体上把握做到这五个方面的平衡。某个领域里对这五个方面的浅尝辄止，甚至比在这五个方面中，任何一个方面地深入而不可自拔都要好得多。举例来说，有的人偏好学习，不停的搜索资料，不论他是否保存了这些资料，他都很难有时间去思考，去理解，甚至去领悟这些知识的真切含义，就像某个人学习了爱情圣经就以为自己了解了爱情，能够成为情圣。还有一个经常发生的情况，那就是所谓的共享，你拿什么共享？到处去抄袭，然后把别人的东西共享给别人？

我以为，知识管理的这五个方面并非是割裂的五个技巧，而是有机结合的原则。比如在共享的同时也就是一种保存，同时也是在自我更新的学习，否则你共享什么呢？又共享到哪里呢？而使用的同时也就是不断检验，学习的过程，其中又离不开创新。

6.上海团校培训课程管理办法 篇六

为加强我院培训管理的规范化和课程建设的科学化，鼓励学院教师积极参与培训课程开发建设，提高培训课程质量，打造上海团校青年培训品牌，特制定本培训课程管理办法。

一、课程的开设

（一）课程类型

培训中心的新开课程主要分三类：招标课程、自主申报课程和网络课程。

招标课程系由学院及培训中心根据培训工作需要拟定所需课程，向学院教师公布课程目录，公开招募授课教师（或教学团队）的课程。

自主申报课程系学院教师结合自身专长和培训需求，以个人（或教学团队）为单位向培训中心申报的课程。

网络课程系通过网上团校平台发布，供学员远程客户端进行学习的课程。由学院培训中心向院内或院外教师个人邀约开设，并设相应网络课程管理员对课程进行维护与管理。

（二）开设程序

1、招标课程开设程序

（1）教师个人（或教学团队）填写《培训课程开课申请表（招标课程）》，向培训中心提出投标申请。

（2）竞标答辩：由有关专家、学院分管领导和培训中心负责同志组成评审组，根据教师教学科研经历、课程设想、开发计划等，进行课程立项答辩，确定课程开发中标人（团队）及经费支持额度。

（3）课程开发中标人（团队）进行课程开发后，报送教学大纲、多媒体课件及有关课程开设资料，供学院及培训中心审核。

（4）学院及培训中心组织课程开发验收审核：

具有讲师及以上职称、且上一学年教师综合考评排名前15名的教师，通过审核后即可开设申报课程。

新任教师开设课程，需参加培训中心组织的答辩和试讲，通过 后方可开设申报课程。

其他教师开设课程，均需参加答辩，通过后即可开设申报课程。（5）通过审核的课程即进入培训课程库。

2、自主申报课程开设程序

（1）教师个人（或教学团队）填写《培训课程开课申请表（自主申报课程）》，向培训中心提出开课申请。

（2）申报答辩。由有关专家、学院分管领导和培训中心负责同志组成评审组，根据教师教学科研经历、课程开设意义、课程设想、开发计划等，进行课程立项答辩，确定课程立项及经费支持额度。

（3）课程立项负责人（团队）进行课程开发后，报送教学大纲、多媒体课件及有关课程开设资料，供学院及培训中心审核。

（4）学院及培训中心组织课程开发验收审核：

具有讲师及以上职称、且上一学年教师综合考评排名前15名的教师，通过审核后即可开设申报课程。

新任教师开设课程，需参加培训中心组织的答辩和试讲，通过后方可开设申报课程。

其他教师开设课程，均需参加答辩，通过后即可开设申报课程。（5）通过审核的课程即进入培训课程库。

3、网络课程的开设以学院培训中心向教师个人邀约的方式进行。

二、课程库的建设及维护

1、建立课程库准入标准

培训课程应注重知识的广泛性和前沿性，加强内容的实用性和针对性，教学方法力求新颖性和互动性。课程一经审核通过即进入培训课程库，库内课程的授课教师需对课程进行持续的课程建设，不断更新课程内容，创新教学手段，完善课程材料等。入库课程的知识产权由教学团队和学院共同所有。

2、课程库信息维护和反馈

课程库经由网上团校平台公开发布课程及师资信息，供培训组织方选择、参考。库内课程的授课教师需定期进行课程及师资信息

的维护，并通过该系统及时了解培训学员对课程效果的反馈。

3、课程库更新和优化

为提升培训组织方的选课体验及课程满意度，课程库需定期更新课程目录，优化课程质量。课程库采取末位淘汰制度，即课程库内课程按点课率及评价度进行排序，一年内无点课记录的或单次评价度较低的课程将予以调整。

4、专题系列课程和新项目开发

鼓励开课教师根据培训工作实际需要，以已开设课程为基础，继续开发形成专题性系列培训课程，条件成熟时，推动形成新培训项目。

三、相关经费的使用

（一）课程开发经费

招标课程的中标教师和自主申报课程的立项教师（或教学团队）可获得课程开发经费支持，视课程难度、长度等要素，最高不超过5000元/门。开发经费要严格用于指定用途。具体支出范围包括：

1、培训费，指为开发新课而参加的专业培训费用。

2、调研费，指为开发新课而进行的调研和学术交流活动所开支的问卷设计、差旅费、通讯费、业务接待费等。

3、会议费，指围绕新课开发举行的专题研讨等会议费用。

4、图书资料费，指为新课开发而购买的图书资料，以及档案、文献、稿件查阅、检索、打印、复印、翻译等费用。

5、协作费，指院外单位协作承担新课开发必须开支的费用，或者按照协作合同规定支付的外包费用，如多媒体课件的制作等。

6、劳务费，指直接参与新课开发的人员劳务支出以及辅助人员的劳务支出等。

7、其他必要合理的开支。

上述各项费用的开支标准、报销流程参照学院相关规定执行。其中，差旅费、通讯费、业务招待费合计原则上不超过项目总经费的20%。劳务费等个人报酬原则上不超过项目总经费的30%，并应按照国家相关政策规定依法缴纳个人所得税。

课程开发经费分2期发放，分别为：立项启动（60%）、验收结项（40%）。课程负责人凭立项和结项通知书，按照有关规定进行报销。

（二）网络课程建设经费

网络课程经费主要用于网络培训课程的开发制作，以及网络课程和课程平台的维护与运行等。具体支出范围包括：

1、开发费，指网络课程授课教师的课酬、版权费等。

2、劳务费，指课程维护人员的管理费等。

3、制作费，指用于网络课程的拍摄与制作费用。

4、设备费，指用于网络课程开发及运维的设备添置及更新等。

5、其他必要合理的开支。

上述各项费用的开支标准、报销流程参照学院相关规定执行。其中劳务费等个人报酬原则上不超过项目总经费的30%，并应按照国家相关政策规定依法缴纳个人所得税。

（三）课程建设管理经费

课程建设管理经费主要用于课程开发过程中的评审管理、审核试讲以及课程库维护管理等。具体支出范围包括：

1、课程建设评审费用。各类课程立项及结项均需按程序进行评审，根据评审工作情况支出相关费用。

2、课程试讲经费。部分新开课程可以试讲的形式进入培训课堂，并给予一定的课酬支持。

3、其他必要合理的开支。

（四）专题系列课程和新项目开发经费

在学院3年转型期内，专题系列课程和新培训项目开发完成，确有市场前景并实现开班的，办班营收在扣除基本办学成本和管理费用后，最高可提取结余的50%用于支持开发者（团队）持续推进课程维护和建设工作。

（五）其他

课程开发者（团队）也可选择自愿放弃各类课程开发建设（包括课程开发、网络课程建设、课程试讲、专题系列课程和新项目开

发等）的劳务费部分，将相应工作量抵扣学院规定的教学工作量。相关抵扣办法由学院另行规定。

各类课程开发建设经费均须在财政内申请、执行和使用。

四、本办法由培训中心负责解释。

五、本办法自发布之日起执行。

7.培训机构课程管理 篇七

关键词：微课程,碎片化,建构主义

数字化信息技术的飞速发展, 对现有教育教学、在职培训的传统方式造成了巨大冲击, 移动设备、远程在线学习、碎片化学习已成为普遍趋势。在此基础上, 新兴的微课程, 更是进一步颠覆了传统的教学方式、培训方式和学习方式。因此, 公务员网络培训领域, 也应该大力提倡和推广这一全新模式, 不断满足公务员培训多样化和差异化的需求。

一、微课程缘起及特征

微课程 (Microlecture) 缘起美国。2008年, 美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师戴维·彭罗斯创造了颇具新意的“一分钟的微视频”。它以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容, 一般1~3分钟, 突出关键的概念、主题和活动, 引导学生利用网络这个强大的工具, 根据所提供的资源和活动, 建构自己需要的知识。因此, 戴维·彭罗斯认为, 所谓微课程是运用建构主义方法、以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容。

我国微课程研究起步较晚, 2011年胡铁生发表的《“微课”:区域教育信息资源发展的新趋势》, 拉开了此项研究的序幕。自此, “微课程”逐渐走进国人的视野, 尤其是网络教育, 积极进行微课程的设计和制作。而对于“微课程”的含义, 相关专家也纷纷提出了自己的真知灼见。例如, 胡铁生认为, 微课程是针对新课程的标准和教学实践等要求, 以教学视频为主要载体, 在课堂教学过程中教师针对某个知识点或者对应的教学环节进行的各种教学资源的有机组合。[1]李玉平认为微课程是指集中说明一个问题的课程, 它首先有明确的教学目标, 其次内容短小, 时间不超过10分钟。[2]黎加厚认为, “微课程”是指时间在10分钟以内, 有明确的教学目标, 内容小, 集中说明一个问题的小课程。[3]

综合以上众多关于微课程的定义, 其特征显而易见:

第一, 时间短, 利于零散时间来学习。当今是一个忙碌的时代, 每个人能静下心来进行完整学习的时间越来越少。而微课程一般时间为5~10分钟, 最少的1~2分钟, 使利用零散时间进行学习成为可能。

第二, 内容少, 适合进行碎片化学习。信息社会发展迅猛, 海量信息如潮水般涌来, 只有不断学习新知识, 才能不被时代抛弃, 不落后于时代的步伐。在这个以“忙”为主题的时代, 时间碎片化, 学习也注定碎片化, 而微课程的内容一般都是针对某个知识点、概念、主题, 内容精且少, 非常适合利用碎片化的时间进行学习。

第三, 媒介新, 成就移动终端型学习。伴随着移动互联网技术的高速发展, 各类移动终端设备在生活中逐渐普及, 智能手机、平板电脑已经成为人们不可或缺的通信工具。微课程以教学视频为主要载体, 以达到在线学习或移动学习的目的, 因此成就了人们利用移动终端学习的可能性。

二、时代呼唤公务员网络培训新模式

(一) 新时代新任务要求公务员网络培训必须创新

十八届五中全会提出, 到2020年全面建成小康社会, 是我们党确定的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标。“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段。面对新形势新任务, 公务员教育培训工作的责任更加重大, 任务更加艰巨。不断开创公务员教育培训工作新局面, 不断创新公务员网络教育培训新模式, 才能适应新形势新任务的要求。微课程短小精悍, 将海量知识碎片化、视频化, 突出重点或难点, 灵活、便捷、针对性强, 广大公务员可以随时随地进行有选择性的短时间自主性学习。

(二) 信息技术的发展推动公务员网络培训模式与时俱进

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》强调, 实施网络强国战略, 加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施。随着信息网络技术的快速发展, 人类进入了一个速食时代, 时间碎片化, 空间被分割, 生活被切分, 便捷、实用、高效的信息获取是人们适应时代的要求, 由此人们进入“微时代”。“微时代”以短小精炼作为文化传播特征, 其信息的传播速度更快、内容更具冲击力和震撼力。当今时代, 信息海量, 新名词新知识不断涌现, 人们对知识的渴求空前增强, 公务员更是如此。但是生活节奏快、工作压力大使得人们没有整块的时间进行系统完整学习。“微课程”是一种“碎片化”学习, 形象生动, 符合当今公务员网络在线学习的心理需求和认知规律。

(三) 公务员网络培训的特点驱使培训模式不断突破

改革创新是提高公务员教育培训质量的不竭动力。我国公务员数量庞大, “大规模培训干部, 大力度加强干部培训事业, 大幅度提高干部素质”是干部教育培训的总体要求。传统的公务员教育培训模式, 参训人员基本上是被动接受, 缺乏学习的积极性、主动性, 加之公务员人数众多, 好多基层公务员面授的机会很少。“微课程”是网络在线学习的新模式, 具有时空的延展性, 每一名公务员都可以根据自己实际需求, 选择最适宜的课程, 进行针对性的学习, 从而达到学习效果。因此, “微课程”是公务员进行自我学习、短时间性学习的最佳方式。

三、勇敢应战微课程模式

(一) 切实转变公务员网络培训观念

“理者, 物之固然, 事之所以然也。”思想是行动的先导, 理念是实践的指南。公务员网络培训理念转变必将引领培训方式转变, 以培训方式的转变推动公务员网络培训的新绩效。“微课程”作为公务员网络培训课程的新模式, 很好地顺应了信息化发展的需要, 更适合当代公务员学习的特点, 能更好地与时俱进, 让广大公务员更加有效地利用零散时间进行学习, 不断接受新信息, 学习新知识。长期以来, 人们受到传统教育的影响, 主观意识中还是习惯于被动接受以教师为中心的学习培训方式, 学习的依赖性较强, 对于“微课程”这种新兴模式, 难免有排斥心理, 更加倾向传统的面授和网络视频教学课程。因此, 只有观念转变, 突破原有思维局限, 广大公务员欣然接受这种网络培训课程新模式, “微课程”才能在公务员网络培训领域大放异彩。

(二) 合理利用与改造原有培训课程资源

公务员网络培训的微课程制作与开发过程中应建立共建共享机制, 行政学院、党校有着雄厚的师资力量和海量的精品课程资源, 可以在原有资源的基础上进行加工再创造, 建立资源整合模式。微课程是对一个专门问题进行系统解决的教学法设计和实现。信息技术的应用尤其重要, 教学课件要有“积件”思想。[4]以行政学校老师讲授课程为例, 一般教师授课要2~3小时, 在这个过程中会涉及许多知识点或当下的热点词汇。微课程的制作完全可以依此为基础, 以独立的知识点或热点词汇进行微课程制作, 这样既保证了微课程内容的科学性、权威性和时效性, 又节约了前期原创策划的时间和精力, 避免教学资源的浪费。

(三) 科学进行微课程的设计与制作

“微课程”的设计与制作需要突破原有课程模式, 不断创新, 尤其要重视课程的整体设计, 包括课程分析、教学设计、脚本编写、素材整合、发布应用等几个方面。对于公务员网络培训, 微课程整体设计的每一步都要根据公务员岗位的不同和实际工作的需求, 归纳微课程的重点和难点。教学设计要特别明确培训的目标、内容, 以及所需采用的教学方法和技术手段。脚本编写是对微课程设计的文字表达, 是微课程制作和验收的依据, 要注重语言风格的恰当性和严谨性。素材整合即利用文字、图片、动画、视频、音频等素材, 根据培训要求进行合理有效利用。发布应用要根据广大公务员的反馈情况对微课程进行修改或更新。

微课程是对某个学科系列化、专题化、结构化、完整化的课程建设, 是完整的建构式微课程学习, 不是简单的一两个知识点的视频化教学。因此, 微课程开发建设需要精良的团队。这个建设团队应包括教师、软件工程师、教育技术人员、美工等, 课程开发的领导者是教师。教师把握教与学的需求, 软件工程师负责较专业的视频或动画制作, 教育技术人员负责把握微课开发是否符合学习行为和学习心理, 而美工则负责微课的艺术外观设计。[5]

“微课程”作为公务员网络培训课程新模式, 有其不可比拟的优越性, 在网络培训过程中合理运用这种模式, 是大势所趋。但微课程还不能完全替代传统的面授教学以及传统的在线网络培训, 因此在制作公务员网络培训的微课程过程中, 要重视公务员的学习需求, 根据公务员日常工作需求制作微课程, 重视公务员素质及能力培养, 制作实用、高效的微课程。

参考文献

[1]胡铁生.微课:区域教育信息资源发展的新趋势[J].电化教育研究, 2011 (10) .

[2]李玉平.如何开发微课程:基于一篇文章的八集微课程的开发过程[J].基础教育课程, 2013 (1) :96-99.

[3]黎加厚.微课的含义与发展[DB/OL].www.itedu.org.cn.

[4]杨满福, 等.对MOOCS浪潮中微课的深度思考:基于首届高校微课大赛的分析[J].教育发展研究, 2013 (23) :1.

8.企业员工培训课程优化探讨 篇八

关键词：企业培训课程效果

面对经济全球一体化日趋激烈的竞争和挑战，企业必须从单纯的“生产型组织”发展和提升为“学习型组织”，才能形成参与国际经济合作和竞争的新优势。作为一个国有大型企业，胜利油田近年来，围绕油田发展战略和中心工作，不断加大员工培训工作力度，平均每年轮训班组长3000人以上。笔者通过参加对基层班组长培训、参与不同层面、不同部门、不同形式的职工培训，掌握了丰富的培训经验。下面结合培训教学中的体会，谈一点自己的见解。

一门培训课程，要想取得良好的培训效果，必须从需求分析、课程设计、教学模式、培训反馈、课程改进等方面加以关注，既关注培训教学的全过程。以下分阶段谈谈关键点。

一、课前准备

1、掌握培训学员学习特点，指导课程设计

企业员工的培训，应本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”的原则进行，这一培训具有自己的特点：面向的对象都是成年人。他们的学习特点是：

（1）目的性很强，注重学以致用。学员参加培训不仅仅是为了学知识和技能，更为重要的是以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有效性和实用性。

（2）拥有丰富的工作经验。他们学习往往是凭借自己已有知识经验和技能来理解新的知识技能，提高对问题的分析和解决能力。

（3）年龄原因，学习中，很难做到长时间静坐听课，只有将眼、耳、口、手、脑等各个器官调动起来，才能使其注意力保持高度集中。

只有掌握了培训对象的学习特点，在教学内容的取舍、教学方法的实施、教学重点的突破、教学语言的使用等课程设计方面，才能把握正确的方向，实现预期的目标。

2、了解培训需求，提高培训的针对性

培训课程设计前，应寻找机会与受训的学员进行沟通。通过面谈、问卷调查、电话交流等途径，听一听他们关于培训的见解和建议，了解一下受训学员的需求。既让学员感受到了特有的尊重，又充分了解到学员的个性化需求，不仅在课程内容上得以调整、完善，又能以热情、谦逊的姿态获得员的认可，有利于培训教学的顺利开展，有利于培训过程中的体验互动。要充分认识提前沟通的重要性，它关系到课程是否具有亲和力和针对性，将直接影响着培训的效果。

3、确立清晰、单纯的、有针对性的课程主题，切忌空泛

企业职工生产工作紧张，无论是集中轮训还是“送教上门”，培训都讲求一个简短、精炼。课程主题越单纯、越清晰，越便于培训准备与逻辑组织，内容说理也更容易深入。便于培训教师根据企业的实际、发展趋势和学员的培训需求，讲明培训目的，充分挖掘和利用教材、媒体等资源，精心选择有价值、有说服力的培训内容，唤起学员对已有知识技能的回忆，从而加深对新知识新技能的理解和掌握，比如，“基层队长与下属的管理沟通”就比“管理沟通”的主题更单纯、更清晰。

二、课间组织

1、设计一出精彩的开场白，先声夺人

培训教师的课前开场是个人学识、风度、自信心的综合体现，是个非常重要的环节。好的开场白就像一本书的精彩前言，首先吸引了读者。开场白可以采用多种形式。或者直接引用权威、名人或学员十分熟悉的人物的话语，为展开自己的培训主题做必要的铺垫和烘托；或抓住培训内容中最吸引人的部分先进行提示或暗示，在学员心中设下疑团，激发学员的好奇心；或以幽默、诙谐的语言讲故事导入，使学员在精神愉悦、轻松愉快之中进入受训者的角色；或以游戏互动开场。一开始就把课堂气氛活跃起来了，吸引学员的注意力。

2、营造和谐宽松的气氛，调动学习热情

开课之初，培训教师就应设法创设和谐宽松的课堂气氛。树立与培训学员平等的观念，以朋友的平等身份参与培训课教学活动，做“平等中的首席”。授课中，允许学员充分发表意见，善于接受学员的合理建议；灵活选用讲授、提问、分组讨论、实践操作、角色扮演、游戏等多种授课方式，让学员的思维活跃起来，充分调动学员听课的积极性；围绕培训目的认真考究课堂用语，精心锤炼讲课技巧，使教学语言抑扬顿挫、生动形象，充满情感色彩，使学生的大脑皮层始终处于兴奋状态，会产生非常好的学习效果。

3、适时调整课程内容，提高教学的应变能力

对培训教师而言，一项更为重要的素质是教学的应变能力。设计几套备用方案，应对培训现场可能出现的各类问题，就能使自己的培训教学更加游刃有余。假如你的课程没有预备多余的游戏，当某个游戏50%的学员曾经做过又不能及时更换的话，那么这个游戏体验必将以失败告终；同样，当培训过程中出现了某个意外，而你的培训内容没有多余的准备的话，那么培训注定被这个意外搅黄，而你却无能为力。假如课前做好更多的互动准备，多于课程需要的游戏和体验项目；更多的内容准备，比如超过课程正常需要20%的内容。只有这样，方能以不变应万变，确保课程效果。

4、采用互动交流的授课模式，激发参与感

参训学员是具有主观能动性的学习主体，对新知识和技能的学习有自己独立的见解和看法，喜欢参与，不喜欢被动式教育。因此培训课堂上，培训教师应树立以员工为本的理念，积极采用互动、双向交流的授课模式，激发学员参与课堂的积极性和热情。

采用互动交流授课模式，应注意这样几点：

（1）课前应做好精心准备和策划。学员大多是带着期望值来到培训课堂上听课的，培训教师的讲授能否满足其期望值直接影响到课堂互动的情况。

（2）善于运用生动形象幽默的语言、丰富的面部表情和肢体语言，感染员工，激发员工参与培训课堂活动的愿望和意识。

（3）创设问题情境，巧妙的置疑设难，引导员工溯本求源，探索知识的应用价值，激发其兴趣和好奇心。

（4）合理运用“明知故问”、“引导学员主动发问”、“让学员分组讨论”和“策略性停顿”等各种手段吸引学员积极主动地参与到课堂中来。

5、精心设计结束语，实现首尾呼应

结束语是课程的有机组成部分。培训教师应在安排“结束语”上倾注心血，最好能做到如苏东坡所说的“言有尽而意无穷”。切记要避免诸如：“我希望……”或者“还有许多来不及讲了”等等类似的结束语，不能草草收场、匆忙结束，留下一种虎头蛇尾的印象。

三、课后改进

1、及时搜集培训反馈，了解学习效果

课程效果的认定，要看企业与学员的反映。培训反馈包括学员对课程的反应、学员的知识掌握程度、学员知识的迁移效果几个方面。只有以上几个方面都得到了受训单位及学员的良好评价，这样的课程才称得上是优秀的课程。

2、跟进企业需求，不断完善培训内容

企业培训课程必须紧紧围绕企业的需求而设计。因此，培训教师应该从各种渠道了解企业，时刻把握企业发展的脉搏，了解领导对培训工作的要求，了解学员目前的心态，知识与能力的水平，不断完善，不断增加新的内容、案例、素材等，这样培训内容才会长讲长新，贴近实际。才能把课程打造成一门真正受企业欢迎，具备旺盛生命力的课程。

参考文献：

[1]彭明芳．浅论企业内训师上好培训课的基本策略．商场现代化，2008，（8）．□

9.关于沟通管理培训课程的总结 篇九

沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为作为一名技术人员，做好实验就够了，至于沟通嘛，有了“礼貌、真诚”的态度，就可以了。直到公司给我们安排了这次的培训课程，我才了解到沟通并非那么简单。通过这段时间的学习，我深刻的感受到了沟通的重要性，以及沟通技巧的重要性。

一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。

戴尔·卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。沟通，无非是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。看起来很简单，而在实际生活中，我们都没有意识到沟通对我们的生活又多么重要！

有统计表明，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，一些企业常见的效率低下、执行力差的问题，往往是由于沟通不畅或者不懂得沟通甚至没有沟通所引起，可见沟通是非常重要的。

在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。

沟通对于个人的发展起着关键性的作用。有效地运用沟通是现代企业人必须具备的基本素质，因为在一个组织氛围里，很多工作都是需要与别人协作才能完成的，所以沟通在企业的日常管理中是时时都会用到的，可以说沟通是否顺畅直接影响着工作效率，影响着企业管理的各个环节。良好地运用各种有效的沟通方式解决问题提升团队协作意识，可以大大提高团队的执行力，从而为企业创造强大的发展动力。我们熟知的一些成功的企业家都是沟通高手，比如杰克·韦尔奇、松下幸之助等。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了„„总之这是一个沟通的时代，沟通无时不在、无处不在。

人与人之间存在着性格、性别、文化、素养、教育、年龄、立场、地位、阅历等等方面的不同，这些不同决定了一个人的沟通方式，形成了一个人沟通时特色，称之为频道。之所以世界上总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，说到底是因为没有保证沟通频道的一致性。如果你不能将自己的沟通方式调整到倾听者相应的频道，这种沟通是很难产生效果的。而有效的、高效的沟通可以尽快识别频道差异，突破沟通障碍，从而可以使沟通产生积极的结果，让沟通双方彼此欣赏，那么一切问题都得到比较圆满的解决，达到每一方都能获利的理想状态。

经过这段时间的学习，我感觉作为一名实验室主任，并不是仅仅把实验做好那么简单，一个真正意义上的好的管理者，是能够在企业发展过程中发挥的是一种高级润滑剂的作用，通过它的滋润和保养能使企业这个机体永保活力。

大到一个企业，小到一个小组，每一个管理者都负有沟通的责任，一方面是与员工个体的沟通，另一方面则是与各职能部门之间的沟通。无论遇到什么样的沟通问题，比如员工士气不高、带情绪工作、对企业制度和文化不认同，工作中与其他部门存在分歧等等，管理者们都要积极主动地扮演好“沟通枢纽”的协调、推动的角色，换位思考，从各个不同的角度寻找问题，探讨方案，进行有效的沟通，这样，员工的抱怨及内部冲突的概率就会大大降低，效率就会提升。

有效沟通的方式有很多，包括面对面交谈、口头表达、书面、电话、短信、邮件等各种途径。要会针对不同的对象采取不同的沟通方式。我认为尊重员工，信任员工，与他们进行心灵的交流，会使工作更顺畅，效率更高。一个管理者应该信心十足，善于询问与倾听，了解对方的立场、需求与愿望，诱导对方发表意见，充分体谅他人。此外还要特别注意一点，就是善用当众表扬、私下批评的沟通方式，因为表扬和赞美是沟通方式中成本最低、效果却很好的一种。曾国藩说过，缅善于公庭，规过于私室，因为在群体环境中表扬能促使员工产生快乐心情，反之批评容易伤害失误者的自尊心，打击他们的积极性。

10.培训机构课程管理 篇十

课程目标：

1、学会销售主管自我突破法。

2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。

3、通过销售目标推动销售人员的活动管理。

4、建立销售培训体系，快速提升团队战斗力。

5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干？

6、打造团队疯狂销售文化，有效提升销售团队执行力。

7、如何根据企业情况建立科学的培训、活动量管理、销售”纵横执行力”系统？

8、课程结束时，带回一套适合自己企业”如何建立强大营销团队”的销售管理工具与体系。

培训大纲：

第一单元：如何打造销售主管的领导魅力？

一、你为什么没有领导气场？

1、坚定的信念

2、营造强大情绪感染力

3、形成领导气场的十大要素

二、你为什么没有领导角色魅力？

1、明确自我3W

2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现

3、销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？

三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：

１、时间管理； ２、首要任务； ３、工作关系； ４、角色转变； ５、工作范围

四、销售主管三大自我突破与七项领导能力

五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力，为什么？

第二单元：如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系？

一、公司销售培训体系总是建立不起来，怎么办？

1、销售人员招聘出问题了！

2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师!

3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验

●思考题：销售教练不易做：老板还是以销量考核为主，我的时间不够用，怎么办？

二、建立本公司资源特色的销售培训体系：

1、建立成功企业的三级销售培训体系

2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题

3、“三洗五会”培训法最适合民企销售团队竞争力提升

4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”？

三、我招来的销售人员不到三个月就走了，怎么办？

1、新人心态与辅导出单的重要性

2、销售新人辅导的有效方法与跟踪工具

3、军队“政委”的启示，销售人员思想动态谁来掌握

●思考题：如何理解“业务工作”经理与“思想工作”经理两条线并进的重要性，具体操作？

●案例分析：××设备公司销售部经理每天严格执行个案分享会，有效解答销售人员客户开拓过程中的各种疑问，大大减少了新人流失率？

第三单元：为什么不能改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”？

一、“五子登科法”激励着八千万中国营销人

1、四维激励原理

2、销售人员究竟需要什么？

3、中国人要用中国式激励哲学

4、中小民营企业销售人员激励的十大误区

二、销售人员激励的不同应用： 1、80后、90后销售人员的激励策略

2、驼鸟型/狐狸型/雄狮型/野狼型四种销售人员的不同激励法

3、让“富的流油，穷的叮当响”，如何用收入“样板市场”来激励全体销售人员工作干劲？

4、不要老开会、下文件，而是要及时调整激励办法，改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”

三、整合业务竞赛作为激励的主要手段，完成绩效考核与费用控制

四、销售人员激励是个系统工程，如何建立适合自己的销售激励系统？

●案例分析：××软件科技公司只用5个销售人员就创造了1.2亿年销量奇迹，主管是如何用“总裁宴”激励他们的？

第四单元：如何做到有计划推动销售人员绩效管理解决“放羊”问题？

一、如何帮助下属制定销售计划？

1、没有活动量就没有业绩

2、很多销售人员自我约束差，怎么办？

3、如何知道销售人员出门后是否按计划执行？

二、坚决推动销售计划与目标任务达成：

1、帮助销售人员制定目标的七个步骤及注意要点

2、如何制定合理销售目标与落实年/季/月度计划？

3、销售人员对公司定多少任务目标都无所谓，三招达到“一剑封喉”！

三、牢牢抓好销售人员活动管理的“三个表”：

1、三张表：《月销售计划表》+《周分析表》+《日活动表》

2、为什么有不少销售主管用不好这三张表？原因在于五块“拌脚石”

3、不同阶段企业，不同市场状况，不可千篇一律用《日活动报表》

四、如何用销售会议推动销售活动？

1、销售会议的认知误区

2、销售会议会前、会中、会后做什么？

3、六种销售会议应掌握的关键操作技巧

●案例分析：××家具公司销售部经理的苦恼：为什么销售人员不填日活动报表；强迫填写了，业绩还是上不去，究竟如何解决销售人员”放羊”的管理难题？

第五单元：为什么不能有100%完成任务的“李云龙式”执行力？

一、落实检查提升个人执行力

1、造成销售人员执行力不高的原因

2、提升销售人员执行力的六项措施

3、“纵横执行力系统”是提升销售人员持续执行力的保证

二、打造团队提升组织执行力

1、销售团队的定义

2、销售团队成长的三个阶段

3、打造团队执行力的六项条件

三、形成疯狂“销售文化”是超级执行力的核动力

1、疯狂“销售文化”的理解

2、建立疯狂“销售文化”的步骤

3、小组研讨与发表：结合自己公司的实际情况，应该形成怎样的销售团队文化？

11.小学科学课程教师培训策略初探 篇十一

一、学习先进的教育理念和课程观念

小学科学课程是在新的教育理念下编制和设置的。与原来的自然课相比，小学科学课程在课程目标、教学重点、教学方法等方面都提出了新的要求。小学科学课程教师应在对传统教育体系进行深刻反思的基础上，认真学习和体会科学课程的新理念，从教育功能观、课程观、教师观、学生观、教学观等方面更新观念，明确培养学生的科学素养是科学课程的总目标，以促进学生的全面发展。

在专业培训中，要让科学课程教师形成合理的科学观，即弄清楚“什么是科学”、“什么是科学教育”，充分认识科学实际上是一种特殊的社会文化探究活动，是一种特殊的社会文化现象。作为知识系统的科学理论只是这种探究活动的结果，科学教育是关注科学技术时代的现代人所必需的科学素养的一种养成教育，是将科学知识、科学思想、科学方法、科学精神作为一个整体，并使其内化成为受教育者的信念和行为的教育过程，使科学态度与每个公民的日常生活息息相关，让科学精神和人文精神在现代文明中交融贯通。

二、设计探究活动为主要内容的课程

新课程标准提出：科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标，又是科学学习的方式。亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。科学课程应向学生提供充分的科学探究机会，使他们在像科学家那样进行科学探究的过程中，体验学习科学的乐趣，增长科学探究能力，获取科学知识，形成尊重事实、善于质疑的科学态度。传统教学中，教师普遍对科学课程的理解存在一定的局限性，缺乏对科学研究过程与方法的重视，且部分教师没有经历过完整的科学探究。为了实现这种转变，科学课程教学必须从目前的以讲授为主转变为以探究为主。

在专业培训时，要设计以大量探究活动为主要内容的课程，让教师在参与探究活动的过程中，深化对科学原理和概念的理解，亲身体验科学探究过程，学习如何提出假设，如何设计实验，如何进行科学解释，如何组织学生进行有效的合作和交流。另外，通过参加这类活动，使教师体会到探究性教学的实质以及科学探究活动的价值所在，从而提高教师对科学探究的理解，并提高实施探究性教学的能力。

三、立足现代课堂教学实践，培养技能

1 抓实教材培训工作。

根据新课程标准，新教材从知识的内容、体系、呈现方式到知识点的教学要求等都有了重大改变，并且重视过程和方法、情感态度价值观的培养，重视理论与实践的联系和运用。面对这些变化，必须深入开展扎实有效的教材培训，让教师了解新旧教材的区别，把握新教材的框架，理解新教材的编写意图及相关的教学建议，反思当前学科教学中普遍存在的问题；清晰地理解教材选取的知识内容和呈现方式，知识之间内在的逻辑结构等，使教师全面了解和掌握新教材的编写思路、体例特征、结构特征及与其他学科之间的关系，进一步准确理解和把握新课程标准，逐步提高实施新课程的管理能力、研究能力、指导能力和教学实践能力。

2 加强课堂教学指导。

要实实在在地提高教师的教学水平，只有在课堂中进行打磨。可采取青年教师上研究课，专家们“面对面”指导；就某一专题进行沙龙式的讨论；跟踪听课，形成备课小组，发挥集体智慧，共同钻研新教材，寻求解决办法；学科带头人教学观摩等教研方式。以课堂为主阵地，教育教学专家指导、特级教师引路、教研员互动、名优教师示课、专题化教研活动，多种方式全方位、立体型、互动式地展开，使教师感受到新课程理念下带着本土化气息的新课堂，达到以评促教的目的，有效地促进教师素质的提高，为全面开展科学课提供强有力的保障。

3 开展教学竞赛活动。

为帮助教师总结经验，提供机会和平台，可定期开展论文竞赛和说课竞赛。通过开展形式多样的教学比赛，以竞赛促提升。此外，还推出以竞赛为基础的“赛训结合”的新模式，即赛前安排以竞赛内容为主题的专题培训；赛中请专家现场指导；赛后个人针对性的反思。赛训结合促进了教师理念的转变、能力的提高。通过开展教学竞赛，有利于教师更新教育思想和观念，积极进行教学内容、教学方法和教学手段的改革，努力在课程教学中有所发现、有所创新，不断提高人才的培养质量。

四、加强基础知识和基本技能的培训

1 补充科学知识。

小学科学课程涉及生命科学、物质科学、地球与宇宙科学三大领域。其中生命科学包括细胞、植物、动物、生命循环、遗传、进化和生态学等领域；物质科学包括物体与物质、运动与力、能的表现形式等内容；地球与宇宙科学包含地理、岩石、矿物、土壤、海洋、天气等领域。教师只有准确把握科学知识的体系，把科学课程与其他学科有机地结合起来，才有可能通观全局地处理教材，精心地设计教学，使教学融会贯通、得心应手，从而在课堂上更多地关注学生和整个教学的进展状态。

2 实验技能培训。

教师的实验教学能力包括设计实验的能力、实验教学的组织能力、仪器和设备的选用能力、仪器和设备的操作能力、实验指导能力、指导撰写实验报告的能力等方面。科学实验的能力是科学课程教师特别重要的教学能力，因为科学课程中的有关物理、化学、生物、地理等学科的内容都涉及实验。教师在使用教材时普遍认为一部分实验操作存在困难，这就有必要针对l生地开展实验技能培训。通过培训，让教师更加生动、直观、深刻地了解实验原理，掌握实验方法，规范实验操作，有效提高观察、操作、探索的能力。

五、科技教育合作建立有效培训机制

科技专家长期从事科学研究工作，他们对科学的本质、价值，对科学态度和科学精神都有着深刻的体验和理解。因此，动员科技专家参与各类科学教师培训，建立科技专家与教师间沟通和交流的平台，对于提高教师对现代科学技术成就、科学探究的理解，提高他们对科学本质的认识以及科学教育的水平，都会起到独特的作用。因此，可将相关领域的工作有效统筹、整合和集成，促进相互配合、资源共享，尽快使教师的科学素质在整体上有较大幅度的提高。

针对现在小学科学教师对知识、能力、素质结构的要求，结合小学科学教师队伍现状及现行的小学科学课程教材，小学科学教师培训的主要内容包括：1 认识到“科学”的完整含义并准确把握科学的本质特点，从而认识到科学教育的必要性；了解小学科学教育的目标，明确科学教育对小学科学教师的基本要求。2 根据科学教育的新理论，准确认识与理解我国教育部基础教育课程教材发展中推出的《全日制义务教育科学（3～6年级）课程标准（实验稿）》。3 熟悉包括观察、分类、交流、测量、预测、推断、识别与控制变量、形成并验证假设、数据解释、设计操作、实验、建立模型等的科学过程构建，以及相应的教学设计。4 清楚认识教科版《科学》教材的结构、编排方式与设计思路，理解教科版《科学》教材的特色，并能创造性地使用教材，实验教学中处理好教材使用与课程资源开发的关系。5 明确小学科学课程资源开发的重要意义，理解小学科学课程资源开发与利用的特性，并能够结合本地现状与有利条件开发与利用科学课程资源，能够进行基于本地的科学教学用具的设计制作，以及进行利用网络环境实施小学科学课程的策略研究。

12.小学科学课程教师培训策略初探 篇十二

一、学习先进的教育理念和课程观念

小学科学课程是在新的教育理念下编制和设置的。与原来的自然课相比, 小学科学课程在课程目标、教学重点、教学方法等方面都提出了新的要求。小学科学课程教师应在对传统教育体系进行深刻反思的基础上, 认真学习和体会科学课程的新理念, 从教育功能观、课程观、教师观、学生观、教学观等方面更新观念, 明确培养学生的科学素养是科学课程的总目标, 以促进学生的全面发展。

在专业培训中, 要让科学课程教师形成合理的科学观, 即弄清楚“什么是科学”、“什么是科学教育”, 充分认识科学实际上是一种特殊的社会文化探究活动, 是一种特殊的社会文化现象。作为知识系统的科学理论只是这种探究活动的结果, 科学教育是关注科学技术时代的现代人所必需的科学素养的一种养成教育, 是将科学知识、科学思想、科学方法、科学精神作为一个整体, 并使其内化成为受教育者的信念和行为的教育过程, 使科学态度与每个公民的日常生活息息相关, 让科学精神和人文精神在现代文明中交融贯通。

二、设计探究活动为主要内容的课程

新课程标准提出:科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标, 又是科学学习的方式。亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。科学课程应向学生提供充分的科学探究机会, 使他们在像科学家那样进行科学探究的过程中, 体验学习科学的乐趣, 增长科学探究能力, 获取科学知识, 形成尊重事实、善于质疑的科学态度。传统教学中, 教师普遍对科学课程的理解存在一定的局限性, 缺乏对科学研究过程与方法的重视, 且部分教师没有经历过完整的科学探究。为了实现这种转变, 科学课程教学必须从目前的以讲授为主转变为以探究为主。

在专业培训时, 要设计以大量探究活动为主要内容的课程, 让教师在参与探究活动的过程中, 深化对科学原理和概念的理解, 亲身体验科学探究过程, 学习如何提出假设, 如何设计实验, 如何进行科学解释, 如何组织学生进行有效的合作和交流。另外, 通过参加这类活动, 使教师体会到探究性教学的实质以及科学探究活动的价值所在, 从而提高教师对科学探究的理解, 并提高实施探究性教学的能力。

三、立足现代课堂教学实践, 培养技能

1. 抓实教材培训工作。

根据新课程标准, 新教材从知识的内容、体系、呈现方式到知识点的教学要求等都有了重大改变, 并且重视过程和方法、情感态度价值观的培养, 重视理论与实践的联系和运用。面对这些变化, 必须深入开展扎实有效的教材培训, 让教师了解新旧教材的区别, 把握新教材的框架, 理解新教材的编写意图及相关的教学建议, 反思当前学科教学中普遍存在的问题;清晰地理解教材选取的知识内容和呈现方式, 知识之间内在的逻辑结构等, 使教师全面了解和掌握新教材的编写思路、体例特征、结构特征及与其他学科之间的关系, 进一步准确理解和把握新课程标准, 逐步提高实施新课程的管理能力、研究能力、指导能力和教学实践能力。

2. 加强课堂教学指导。

要实实在在地提高教师的教学水平, 只有在课堂中进行打磨。可采取青年教师上研究课, 专家们“面对面”指导;就某一专题进行沙龙式的讨论;跟踪听课, 形成备课小组, 发挥集体智慧, 共同钻研新教材, 寻求解决办法;学科带头人教学观摩等教研方式。以课堂为主阵地, 教育教学专家指导、特级教师引路、教研员互动、名优教师示课、专题化教研活动, 多种方式全方位、立体型、互动式地展开, 使教师感受到新课程理念下带着本土化气息的新课堂, 达到以评促教的目的, 有效地促进教师素质的提高, 为全面开展科学课提供强有力的保障。

3. 开展教学竞赛活动。

为帮助教师总结经验, 提供机会和平台, 可定期开展论文竞赛和说课竞赛。通过开展形式多样的教学比赛, 以竞赛促提升。此外, 还推出以竞赛为基础的“赛训结合”的新模式, 即赛前安排以竞赛内容为主题的专题培训;赛中请专家现场指导;赛后个人针对性的反思。赛训结合促进了教师理念的转变、能力的提高。通过开展教学竞赛, 有利于教师更新教育思想和观念, 积极进行教学内容、教学方法和教学手段的改革, 努力在课程教学中有所发现、有所创新, 不断提高人才的培养质量。

四、加强基础知识和基本技能的培训

1. 补充科学知识。

小学科学课程涉及生命科学、物质科学、地球与宇宙科学三大领域。其中生命科学包括细胞、植物、动物、生命循环、遗传、进化和生态学等领域;物质科学包括物体与物质、运动与力、能的表现形式等内容;地球与宇宙科学包含地理、岩石、矿物、土壤、海洋、天气等领域。教师只有准确把握科学知识的体系, 把科学课程与其他学科有机地结合起来, 才有可能通观全局地处理教材, 精心地设计教学, 使教学融会贯通、得心应手, 从而在课堂上更多地关注学生和整个教学的进展状态。

2. 实验技能培训。

教师的实验教学能力包括设计实验的能力、实验教学的组织能力、仪器和设备的选用能力、仪器和设备的操作能力、实验指导能力、指导撰写实验报告的能力等方面。科学实验的能力是科学课程教师特别重要的教学能力, 因为科学课程中的有关物理、化学、生物、地理等学科的内容都涉及实验。教师在使用教材时普遍认为一部分实验操作存在困难, 这就有必要针对性地开展实验技能培训。通过培训, 让教师更加生动、直观、深刻地了解实验原理, 掌握实验方法, 规范实验操作, 有效提高观察、操作、探索的能力。

五、科技教育合作建立有效培训机制

科技专家长期从事科学研究工作, 他们对科学的本质、价值, 对科学态度和科学精神都有着深刻的体验和理解。因此, 动员科技专家参与各类科学教师培训, 建立科技专家与教师间沟通和交流的平台, 对于提高教师对现代科学技术成就、科学探究的理解, 提高他们对科学本质的认识以及科学教育的水平, 都会起到独特的作用。因此, 可将相关领域的工作有效统筹、整合和集成, 促进相互配合、资源共享, 尽快使教师的科学素质在整体上有较大幅度的提高。

13.培训机构课程管理 篇十三

按照《晋煤集团关于开展管理人员素质提升培训工作的通知》要求及矿的统一安排，我参加了居委会组织的管理人员素质提升培训学习。结合自身工作实际，我深深地感悟到，作为一名管理人员自身的素质形象是多么的重要，没有端正的工作态度，过硬的工作能力，良好的工作状态和饱满的工作热情，如何投入到工作中去。现就以下几个方面谈谈自己的心得。

一、通过学习，改变自身的学习态度：

人生有限，学海无涯。学习是一件苦差事，但只要认真刻苦，善于钻研，总能坐得下来，学得下去，静心思考。有时工作繁忙，工作压力大等，确实是客观事实，但并不是没有学习的时间。鲁迅说过“时间就像海绵里的水，只要去挤，总是会有的”。毛泽东、邓小平等老一辈革命家工作那么忙还手不释卷，学而不厌。董必武75岁时还“趁日翻俄语，开灯读楚辞”。和他们比起来，我们更没有理由强调工作忙而放弃学习。

我们社区工作是一项平凡而伟大、简单又繁琐的工作，面对的是大众百姓，协调社会问题，维护居民利益。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。我清楚地认识到，在这个“与时俱进”的新时期下，作为社区的一名工作者，唯有加强学习勤奋学习才能保持思想上不落后，行动上不落伍，才能更好的胜任本职工作。

二、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。

目前，自己负责居委会的预算管理工作。全面预算管理作为企业管理当局对未来生产经营活动的总体规划，无论在集团企业管理中，还是在独立的法人企业管理中，都发挥着重要作用。我深感此项工作的重要性。

通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识:全面预算管理是一个科学的系统工程，它包括确定预算目标、编制预算草案、审批预算，以及预算的执行、控制、调整、核算、分析、报告、考评、奖惩等必不可少的环节。而预算编制与执行互为条件，相辅相成。预算编制是执行的基础，预算执行以完备和严谨的预算为前提。这就说明此项工作的严谨性与准确性是非常高的。所以为了使预算能够得到顺利执行并发挥应有的效能，自己必须端正预算编制态度，规范预算编制规程，切实提高预算的准确性。