全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案（精选4篇）

1.全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案 篇一

全国2003年7月高等教育自学考试

管理学原理试题00054

一、单项选择题(每小题1分，共30分)1.管理的主体是(A)A.管理者

B.被管理者

C.企业

D.各职权部门

2.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是（D)A.一个体系

B.一种方式

C.一种方法

D.一个过程

3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是(B)A.法约尔

B.马基雅维利

C.泰罗

D.罗平4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在（D)A.英国

B.法国

C.美国

D.德国 5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是(C)A.泰罗

B.法约尔

C.阿吉里斯

D.梅奥 6.计划工作的核心是（C)A.确定计划的前提条件

B.确定可供选择的方案

C.决策

D.确定目标 7.计划工作的四个基本特征是(C)A.目的性、特殊性、主导性、普遍性

B.目的性、具体性、普遍性、经济性 C.目的性、主导性、普遍性、经济性

D.特殊性、主导性、普遍性、经济性 8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是（A)A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.许诺原理

D.改变航道原理 9.在一个组织中，目标系统的最低层次是（A)A.个人目标

B.专业目标

C.整个组织目标

D.社会经济目标 10.外推预测法主要应用于（C)A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

D.任何时期的预测 11.预测时使用的先行指标法属于（D)A.时间序列预测法

B.关连树预测法

C.计量模型预测法

D.直观预测法 12.决策方法中，主观概率法适用于(B)A.非常规的重复决策

B.非常规的不重复决策

C.常规的重复决策

D.常规的不重复决策 13.下列组织结构中分权程度最高的是（B)A.直线型

B.事业部型

C.直线—参谋型

D.直线—职能参谋型

14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是（D)A.多维立体组织结构

B.事业部制组织结构 C.职能型组织结构

D.矩阵组织结构 15.管理宽度与管理层次之间的关系是（B)A.正比

B.反比

C.等比

D.无关系 16.目前国外常用的明确职务的方法是（B)A.比较法、公开竞争法和职务系数法

B.比较法、职务系数法和时距测定法 C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法

D.比较法、公开竞争法和时距测定法 17.人员配备是对组织中人员的配备，这里的人员指的是（D)A.高层主管人员

B.基层主管人员

C.非主管人员

D.全体人员 18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是(A)A.管理愿望和管理能力

B.管理愿望和业务知识 C.管理能力和业务知识

D.业务知识和规划能力 19.企业基层管理人员的主要任务是(B)A.带头执行任务

B.监督执行任务

C.协调执行任务

D.决策控制 20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是（C)A.40%

B.50%

C.60%

D.70% 21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力，这种工作属于(B)A.组织工作

B.指导与领导工作

C.人员配备工作

D.控制工作 22.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是（B.)A.非正式沟通

B.下行沟通

C.单向沟通

D.口头沟通 23.需求层次理论的提出者是（C)A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.麦克莱兰

D.弗鲁姆 24.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是(A)A.体谅与体制

B.目标与体制

C.体谅与对生产的关心

D.体制与对生产的关心

25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质，因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是(D)A.资源的供给

B.人员的能力

C.制度的完善

D.环境的影响 26.管理突破的含义是（B)A.保持现有水平

B.改变现有水平

C.认识现有水平

D.达到前所未有的水平27.管理中，企业控制工作的首要任务是（C)A.拟定标准

B.制定计划

C.纠正偏差

D.管理突破 28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于（A)A.直接控制

B.间接控制

C.前馈控制

D.反馈控制

29.PERT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是（C)A.2

B.3

C.4

D.5 30.不属于综合控制的方法是（A)．．．A.单项预算

B.损益控制

C.投资回收率控制

D.企业自我审核

二、多项选择题(每小题2分，共10分)31.管理的基本特征包括(ABC)A.管理是一种文化现象

B.管理是一种社会现象 C.管理的核心是处理好人际关系

D.管理的主体是企业 E.管理是一门自然科学

32.目标管理中对目标的要求是(ABCDE)A.目标要略高于执行者的能力水平

B.目标的数量不宜过多 C.目标要有可比性

D.目标要能够考核 E.目标要尽量具体化

33.管理学中人员配备的原理有（ACD)A.职务要求明确原理

B.集权与分权相结合原理 C.责权利一致原理

D.用人之长原理 E.灵活性原理

34.人们对受到刺激所做出的反应取决于多种因素，主要有（ABCDE)A.他们的个性

B.他们对报酬的看法 C.他们对任务的看法和期望

D.他们的个人素质 E.他们的知识结构

35.研究有关领导问题的理论有（ABC)A.领导权变理论

B.领导性格理论 C.领导行为理论

D.领导连续流理论 E.领导强化理论

三、名词解释题(每小题3分，共15分)36.组织行为学 37.预测 38.组织结构 39.控制工作 40.预算

四、简答题(每小题5分，共20分)41.决策的特征包括哪几个方面? 42.简述对主管人员考评的必要性。

43.简要说明组织内的职权类型及如何处理好不同职权的关系。44.说明实现前馈控制的必要条件。

五、论述题(本题10分)45.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。

六、案例分析题(本题15分)46.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很有名气的经理人，他有个特点，讲话从不用讲稿，经常即兴发言。他讲的地方方言风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。他到任后通过召开全体员工大会阐述经营思想，与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出批评意见。员工渐渐不愿向他汇报工作了。而且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。请从有效沟通的要求这一角度帮助李某分析原因并提出相应对策。

2.全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案 篇二

知识产权法试题（课程代码：00226）

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．我国商标法规定，注册商标专用权的保护期为十年，自（B）P247

A．商标公告之日起算 C．申请续展注册之日起算 A．1982年 C．1993年 A．广播权 C．修改权 A．职务作品 C．合作作品 A．WTO C．WPPT

A．期刊转载已在其他报纸上发表的作品 B．为撰写论文复印他人作品做参考资料 C．广播电台播放他人已发表的作品 D．因科研需要翻译他人作品并出版

7．申请登记集成电路布图设计专有权的受理机构是（C）

A．工业和信息化部 C．国家知识产权局专利局 A．画家 C．雕塑家

B．国家版权局 D．商务部

B．作家录音录像制作者权 D．歌唱家广播组织权

B．核准注册之日起算

D．向商标局提出注册申请之日起算 B．1983年 D．2001年 B．表演权 D．放映权 B．法人作品 D．委托作品 B．WHO D．WIPO

2．《中华人民共和国商标法》第一次修改的时间是（C）P222

3．根据我国著作权法的规定，下列属于著作人身权的是（C）P49

4．某大学教师在教学工作中编写了一本教材，该教材属于（A）

5．世界知识产权组织的英文简称是（D）P330

6．根据我国著作权法的规定，下列行为属于合理使用的是（B）P82—P86

8．下列主体中属于我国著作权法规定的邻接权人的是（D）P67出版者权，表演者权

9．根据我国专利法的规定，申请发明专利的科技成果不丧失新颖性的情形是（A）P132 P136

A．申请日前6个月内在中国政府主办的国际展览会上首次展出的 B．申请日前3个月内在国内试销产品的 C．申请日前1个月内在国外发表论文的 D．申请日前在国内使用试制产品的10．申请商标注册被商标局驳回，商标注册申请人不服的，可以向商标评审委员会申请复审，当事人对商标评审委员会的决定不服的，可以向人民法院起诉的时间是，自收到商标评审委员会的通知之日起（D）P247 据《商标法》第33条

A．3年内 C．60天内 A．先发明原则 C．先使用原则

B．1年内 D．30天内 B．先公开原则 D．先申请原则

11．我国专利法规定的专利申请原则是（D）。P148 三大原则：书面原则，单一性原则，12．按照我国著作权法，表演者使用他人已发表的作品进行营业性演出（A）P82 合理使用的12

A．必须经著作权人许可，并按约定向著作权人支付报酬 B．可以不经著作权人许可，但应按规定向著作权人支付报酬 C．必须经著作权人许可，但不必向著作权人支付报酬 D．可以不经著作权人许可，也不向著作权人支付报酬

13．根据我国专利法的规定，专利权在保护期届满前终止的情形是（C）P176

A．没有实施该专利的 C．没有按规定缴纳年费的 A．10年 C．20年

A．《专利合作条约》 C．《巴黎公约》

后一天分别是（C）

A．1997年9月1日与1998年3月1日 B．1998年3月1日与1999年3月1日 C．1997年9月1日与1998年9月1日 D．1998年3月1日与1998年9月1日

17．科普作家韩某于2008年12月30日创作完成了《自然之惑》一文，2009年1月30日发表在某

晚报上，2009年2月16日韩某在Q省著作权管理机构办理了著作权登记，并与W出版社签订了于2009年6月出版包括《自然之惑》在内的文集的合同。韩某对其作品《自然之惑》的著作权保护期自（B）A．作品发表之日起算 C．作品登记之日起算

B．作品创作完成之日起算 D．作品出版之日起算

B．没有销售该专利产品的 D．擅自向外国转让专利权的 B．15年 D．50年

B．《世界版权公约》 D．《伯尔尼公约》

14．我国外观设计专利的保护期限是（A）

15．世界上第一个保护知识产权的国际公约是（C）

16．M公司于1988年3月1日经核准注册获得商标专用权，该公司可以办理续展申请的第一天及最

18．2010年8月2日，在一次大型图书展销会上，甲购买了一幅由画家乙于2010年7月20日创作

完成的版画，甲对该幅版画享有的权利是（C）A．复制权

B．署名权

C．展览权

A．任何人都可以提出异议 B．任何人都可以提出争议

C．任何人都可以申请商标局予以撤销

D．修改权

19．某商标权人连续3年停止使用其注册商标，对于该注册商标（C）

D．任何人都可以立即向商标局提出相同商标的注册申请

20．甲在《视线周报》上发表了一篇散文，没有任何版权声明，乙将该篇散文推荐给《风雨同舟》

文摘杂志，《风雨同舟》杂志登载这篇散文时（D）A．必须经甲同意，并应当向甲支付稿酬 B．不必经甲同意，但应当向甲支付稿酬

C．必须经《视线周报》编辑同意，并向《视线周报》支付稿酬 D．必须经《视线周报》编辑同意，但不用向《视线周报》支付稿酬

21．转让注册商标的，转让人与受让人应当共同向商标局提出申请。受让人享有商标专用权的起始

日为（C）A．合同签订日 C．商标局公告日

B．合同生效日 D．受让人首次使用日

22．制片人杨某自筹资金于1998年2月1日创作完成了《威风八面》电视剧剧本。杨某于2001年7

月2日去世。杨某对该剧本享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期截止于（D）A．2048年2月1日 C．2051年7月2日（A）A．商品商标 C．集体商标

B．服务商标 D．证明商标

B．2048年12月31日 D．2051年12月31日

23．某时装专卖店为了创造自己的品牌，于2007年5月申请注册了“苗尔俏”商标，该商标属于

24．一项在后取得专利权的发明B，其实施有赖于在前取得专利权的发明A，国务院专利行政部门根

据发明B专利权人的申请，可以给予实施发明A的强制许可的条件是：发明B应当比发明A（B）

A．具有经济意义和技术进步 C．具有显著经济意义 A．说明书

C．实物模型或样品

B．具有显著经济意义的重大技术进步 D．具有技术进步 B．图片或照片 D．说明书加图片或照片

25．在下列选项中，确定外观设计专利权保护范围的依据是（B）

26．某公司于2005年4月1日向我国国务院专利行政部门递交了一项实用新型专利申请，2006年2

月8日获得授权。根据我国专利法，该项专利权的保护期限终止于（A）A．2015年4月1日 C．2016年2月8日

B．2025年4月1日 D．2026年2月8日

27．根据我国相关法律的规定，企业名称的构成要素包括（D）

A．行政区划名称、所属行业、组织形式 B．国家名称、字号、所属行业、组织形式 C．主管机关名称、字号、所属行业、组织形式 D．行政区划名称、字号、所属行业、组织形式 28．TRIPS协定在我国正式生效的时间是（D）

A．1980年3月 C．1993年12月 A．电影 C．歌曲 之日起（D）A．6个月 C．1年

B．18个月 D．2年

B．1985年3月 D．2001年12月 B．小说 D．地图

29．根据我国著作权法的规定，著作权人享有出租权的作品是（A）

30．我国专利法规定，专利侵权的诉讼时效是自专利权人或者利害关系人得知或应当得知侵权行为

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．下列选项中，属于我国专利法保护的发明创造的有（AC）P132_P141

A．实用新型 C．外观设计

E．集成电路布图设计

32．根据我国著作权法的规定，以下属于著作财产权的有（ABDE）

A．翻译权

C．保护作品完整权 E．表演权

33．根据我国商标法的规定，认定驰名商标应当考虑的因素有（ACDE）P287

A．该商标使用的持续时间 B．该商标必须是注册商标 C．相关公众对该商标的知晓程度 D．该商标作为驰名商标受保护的纪录

E．该商标任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围 34．下列各项属于著作权合理使用的是（ABCE）

A．为个人学习、研究使用他人已经发表的作品 B．为介绍、评论某一作品适当引用他人已经发表的作品 C．为报道时事新闻，在报纸上不可避免地引用已经发表的作品 D．将已经发表的盲文作品编译为英文作品出版

E．国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品

B．技术秘密 D．植物新品种

B．改编权

D．信息网络传播权

35．下列各项中可以作为我国专利法所说的发明创造的是（AC）

A．药品 C．基因测试仪器 E．科学发现

36．下列各选项中，不受我国著作权法保护的有（BDE）

A．计算机软件 C．杂技艺术 E．集成电路

37．根据我国《植物新品种保护条例》的有关规定，申请植物新品种应当具备的特征有（BCDE）

A．显著性 C．新颖性 E．稳定性

38．根据我国《集成电路布图设计保护条例》的规定，集成电路布图设计专有权包括（AD）P298

A．复制权 C．先用权 E．许诺销售权

39．根据我国商标法的规定，下列选项不可以作为商标标识的是（ABCDE）P232

A．奥林匹克五环标志 C．哥伦比亚的国徽 E．纽约

40．商业秘密的构成条件是（ABCE）

A．信息性 C．保密性 E．实用性

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．简述知识产权的性质。

42．简述委托作品的概念及其著作权归属。P28 43．简述如何确定专利侵权的赔偿数额。P210 44．简述商标的含义。P212

四、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

45．企业甲拥有一项打火机专利，并一直生产以该项专利为技术支撑的打火机产品。企业乙对这款打火机进行研究后认为，如果再加上一个防风装置，使用效果会更好，于是就在企业甲的专利产品上进行了改进，加装了一个防风装置并获得了打火机防风装置的专利权。企业乙生产的带防风装置的打火机在市场上销售，经济效益一般。企业甲发现后认为企业乙侵犯其打火机专利权，遂向地方知识产权管理部门投诉，要求行政查处企业乙的专利侵权行为。

请回答：（1）企业甲可否请求地方知识产权行政管理部门进行行政查处？为什么？（2）企业乙是否构成专利侵权？为什么？

B．白内障的治疗方法 D．藤球的新比赛规则

B．实用艺术品 D．植物新品种

B．特异性 D．一致性

B．发行权 D．商业利用权

B．红新月 D．苏丹的国旗

B．未公开性 D．创造性

（3）企业乙能否获得使用企业甲打火机专利技术的强制许可？为什么？

46．2010年11月，甲创作了一篇散文在A杂志上发表，好评如潮。一个月后，该篇散文被B报全文转载，B报社随后以其转载稿费标准通过邮局向甲寄出了稿费。2011年3月，乙将甲在A杂志上发表的散文收入自己主编的散文集《散文佳作欣赏》，在C出版社出版。D网站于2011年4月将上述散文集全文上载。甲得知后向法院起诉，控告乙、C出版社和D网站侵犯了自己的著作权。请回答：(1)B报社是否侵犯了甲的著作权?为什么?(2)乙和C出版社是否侵犯了甲的著作权?为什么?(3)D网站是否侵犯了甲的著作权?为什么?

3.全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案 篇三

管理学原理试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.“l+1>2”体现了系统特性中的 A.目的性 B.整体性

C.开放性 D.交换性

2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是

A.法约尔 B.韦伯

C.泰罗 D.梅奥

3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？

A.社会合作学派 B.经验或案例学派

C.决策学派 D.权变学派

4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是

A.使命 B.战略

C.政策 D.程序

5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于

A.集中多元化 B.横向多元化

C.同心多元化 D.混合多元化

6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是

A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的

7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是

A.最优决策 B.合理决策

C.正确决策 D.满意决策

8.下列表述错误的是

A.组织工作是动态的 B.组织工作是一个过程

C.组织工作是在封闭状态下进行的 D.组织工作必须要有明确目标

9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？

A.组织目标 B.组织结构

C.组织环境 D.组织文化

10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是

A.职位扩大化 B.职务提升

C.职位丰富化 D.职务培训

11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是

A.直线职权 B.参谋职权

C.职能职权 D.经营职权

12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的

A.结构变革 B.技术变革

C.人员变革 D.文化变革

13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是

A.1.1型 B.9.9型

C.1.9型 D.9.1型

14.菲德勒模式中的三个权变因素是

A.职位权力、任务结构、上下级关系

B.职位权力、任务结构、领导者素质

C.职位权力、下属素质、领导者素质

D.职位权力、下属素质、任务结构

15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于

A.过程改进团队 B.工作团队

C.自我管理团队 D.虚拟团队

16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于

A.横向沟通 B.外向沟通

C.上向沟通 D.下向沟通

17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是

A.保健因素 B.激励因素

C.社交因素 D.安全因素

18.用财务报表分析进行的控制属于

A.前馈控制 B.现场控制

C.直接控制 D.反馈控制

19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为

A.运营预算 B.生产预算

C.销售预算 D.投资预算

20.管理信息系统的开发包括

A.系统分析、系统设计、系统实施 B.系统分析、系统设计、系统评价

C.系统分析、系统实施、系统检查 D.系统分析、系统设计、系统检查

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.组织的一般环境因素包括

A.经济环境 B.科技环境

C.社会文化环境 D.全球化环境

E.政治法律环境

22.泰罗科学管理的主要思想包括

A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”

C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制

E.实行职能工长制

23.管理者进行有效授权的要求有

A.要有放手的态度 B.严格控制

C.适度控制 D.允许别人犯错误

E.不允许别人犯错误

24.团队的发展一般包括

A.形成阶段 B.震荡阶段

C.规范阶段 D.执行阶段

E.反馈阶段

25.马斯洛的需要层次理论包括

A.生理需要 B.安全需要

C.社交需要 D.自尊与受人尊重的需要

E.自我实现需要

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.管理

27.目标

28.职务轮换

29.正式沟通

30.控制工作

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.简述战略管理的特点。

32.人员配备的重要性体现在哪些方面？

33.简述领导工作的实质及其作用。

34.简述“社会人”的基本假设。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。

36.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？

六、案例分析题（本题15分）

37.案例：

某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。

根据案例资料解答下列问题：

（1）画出该公司的组织结构图。（8分）

（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特点是什么？（7分）

单项选择题

1.B

2.A B 4 C 5B 6 A 7 D 8 C 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D

二多选

1.ACE

2.ABCDE

3.ACD

4.ABCD

5.ABCDE

第二部分

非选择题

26管理：所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

27目标 ：目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。

28职务轮换：岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的

29正式沟通一般指在组织系统内，根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

30控制工作：作为管理的一项职能，控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，平价和采取相应纠正措施的过程。四简答题

3.1简述战略管理的特点。

答:首先，对于一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。1战略管理是关于企业整体的管理 战略管理需要管理和改变企业与外部的关系 3 战略管理具有很大的不确定性和模糊性 4战略管理涉及企业的变革。

3.2人员配备的重要性能体现在哪些方面。

答

一。人员配备是组织有效活动的保证。组织目标的确立为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件

二。人员配备是组织发展的准备。人员配备的另一个重要性体现在，在复杂多变的幻境中为从事组织活动所需要的管理做好准备。

3.4简述社会人的基本假设。

答，1从根本上说，认识由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。

2，工业革命与工作合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。

3.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。4.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

3.5举例说明如何运用5w1h进行计划工作。

5w1h主要指时间，地点任务事件原因。例子随意

3.6组织变个的阻力有哪些。如何客服这些阻力。、答（1）组织因素。在组织变革中，组织惰性是形成变革阻力主要的因素。

（2）群体因素。组织变革的阻力还会来自群体方面，研究表明，对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等

（3）个体因素。人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。克服阻力（1）参与和投入。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。

（2）教育和沟通。加强教育和沟通，是克服组织变革阻力的有效途径。

4.全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案 篇四

《大学语文》试题答案

（课程代码 04729）

一、单项选择题

1.C2.D3.C4.D5.C

6.D7.B8.A9.C10.D

11.B12.D13.D14.B15.D

16.D17.A18.A19.A20.B

二、多项选择题

21.ACD22.AC23.ACD24.ABDE25.AB

三、词语解释题

26.穿。

27.用木匣盛装。

28.离，违背。

29.生存，生活。

30.自夸，自负。

31.散，丧失。

32.取法仿效。

33.皱眉头。

34.希望。

35.挺身担起责任。

四、简析题

36.A.比喻梁惠王的治国方法与邻国没有什么质的差别。

B.类比论证法。

C.抑扬兼施，循循善诱。

37.A.细节描写。

B.诸儿见家人泣，则随之泣。然犹以为母寝也。

于是家人延画工画，出二子，命之曰：“鼻以上画有光，鼻以下画大姊。”以二子肖母也。

C.严以教子。

38.A.象征。

B.“枣树”象征着顽强反抗黑暗的勇士。

“天空”象征着统治者和黑暗现实。

C.营造了“萧瑟森然，幽远清寂”的秋夜氛围。

39.A.停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。

B.吕尚的典故。

C.运用多种手法抒情，如借举止抒情、借象征抒情、借典故抒情。

全诗情感起伏，变化急遽，生动反映出诗人当时的心理矛盾，呈现出开合跌宕，纵横翻卷的气势。

40.A.金鲤鱼的儿子振丰结婚的日子。

B.梦想取得正房一样的地位，思想上深深打着等级观念的烙印。

C.心理描写。

五、作文题