新员工施工员心得体会

新员工施工员心得体会（共12篇）

1.新员工施工员心得体会 篇一

施工单位欢迎新员工致辞

尊敬的各位大学生、新员工们：

欢迎大家来到咱们**项目部工作！

首先，我对大家的到来表示热烈的欢迎。借此机会，也对同学们顺利完成学业、并学有所成，表示热烈的祝贺！

莘莘学子、十年寒窗，你们选择了**公司、来到了**项目部，为这个大家庭注入了新鲜的血液，增强了活力。从一名学生到新员工，从一名新员工到优秀员工要经过一个历练的过程，恳请大家尽快做好角色转换，去除娇柔，增添刚强，将所学的专业知识充分发挥出来，为企业的发展注入新知识、新理念、新力量。要看到希望、看到未来，要积极主动到最需要的工作岗位上去，发挥个人的聪明才智，为金坛项目的建设出谋划策，勤奋工作、艰苦奋斗，努力成为企业的优秀人才，人才是企业持续发展最根本的动力，是企业最重要的资源。**公司是我们成就事业的平台，是我们施展才能的舞台。我们始终坚持以环境留人、感情留人、事业留人，为人才创造良好的工作、生活和学习条件。

大家刚刚走出校园，踏上工作岗位，作为新时期的时代骄子，你们年轻好学，富有知识和朝气。你们将是**公司创新发展的重要力量，**公司的未来。

为了使大家尽快适应工作，融入团队。希望你们能够做好三项准备：

一是希望大家做好思想上的准备。树立正确的人生观和价值观，树立良好的敬业精神，做好职业规划，把个人价值的实现和企业的发展结合起来。“千里之行，始于足下”，不要输在起跑线上。

二是希望大家做好艰苦奋斗的准备。只有吃得苦中苦，方为人上人。用“劳动光荣、快乐工作”来激励自己，提倡“勇于吃苦、积极进取、乐于奉献”的精神和勇于创新的意识，把自己的工作当作自己的事业来干，全身心投入到事业之中，才会取得巨大成功。

三是希望大家做好学习的准备。终身学习，永无止境。一定要把在学校里学习到的理论知识与实际工作相结合，在实践中不断总结与创新。

“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。这里就是你放飞梦想的地方。愿大家在**公司里，努力掌握科学文化知识，刻苦钻研本职技能技术，不断提高自身的知识能量和综合素质，把全部的聪明才智都奉献到事业上来，通过对人生的至高追求，来塑造多姿多彩的金色年华。

最后，再次欢迎同学们的到来，并预祝大家在**项目部取得优异成绩！

2.新员工施工员心得体会 篇二

一、建筑施工企业员工的工作生活现状

1.工作环境艰苦。建筑施工企业工作环境艰苦这是不争的事实, 随着城市的扩张和各项基础建设的开展, 当前我国的大多数建设项目要么处于城市周边交通经济欠发达地区, 要么位于远离城市的山区或戈壁沙漠当中, 交通不便、住宿简陋, 甚至连基本的食材都成问题。对于建筑工地上的员工而言, 晴天土雨天泥、夏日高温、冬日严寒已是常态, 由于工作环境的恶劣, 疟疾、流行性出血热、中暑、苯中毒等疾病经常威胁一线员工的生命安全。

2.生活单调枯燥。由于工程项目的变动, 员工的工作地点也需要进行变动, 对于建筑施工企业的员工而言经常会体验异地他乡的工作经历, 由于语言文化和宗教信仰等方面的差异, 使得企业员工难以融入当地的生活。再加上工作环境的限制, 缺少网络、运动和娱乐设施, 长此以往, 员工就会感到生活的单调和枯燥, 以及精神上的空虚孤独。

3.工作压力巨大。“抓质量、抢进度、保工期”是建筑工地常见的标语, 由于建筑施工会受到物资供应、设备状态和天气状况的影响, 为了确保建设项目如期完工, 建筑工地上的人员每天工作时间普遍都在十个小时以上, 并且没有所谓的节假日和周末, 工作强度和工作压力巨大, 严重影响员工的工作积极性和身体健康。

4.生活压力增加。对于建筑施工企业的员工而言, 需要长年累月的在外拼搏, 生活圈子十分有限。对于青年员工而言, 最容易出现的就是婚恋问题, 要么找不到另一半, 要么也会因为常年的两地分隔导致分手;对于已婚人员而言, 压力更大, 照顾父母、养育孩子的重任全都由妻子一人承担, 当家庭出现紧急事务需要处理时, 无论员工本人如何心急如焚都于事无补, 必然会受到家人的抱怨, 长此以往就会影响家庭的稳定与和谐。

二、建筑施工企业进行员工关爱的必要性

中科院心理研究所曾经在第三届中国EAP年会上明确指出:“企业组织应像人体一样健康, 具备健康正常的企业文化。其中, 员工是否有良好的心理状态至关重要。”上文提及到的家庭问题、工作环境、人际关系、工作压力等都会影响员工的心理健康, 如果员工在工作当中心理状态一旦失衡, 那么员工就会失去工作热情, 工作效率就会明显降低, 对于建筑工地的员工而言, 除了上述不良影响外, 更为严重的就是容易出现危害生命健康的安全事故。开展员工关爱工作, 对于任何行业而言都是十分必要的。就建筑施工行业而言, 必须进行员工关爱的原因主要有以下四点:

1.行业的艰苦性决定了必须采取员工关爱。建筑施工企业的员工长期在各个工程项目中频繁的辗转流动, 居无定所, 食宿简陋, 饱受风吹日晒雨淋, 享受不到家庭的温暖, 容易产生孤独寂寞之感, 员工的流动性特别大, 不利于基层队伍的稳定。因此, 需要采取员工关爱手段, 稳定职工队伍。

2.公司内部的管理人员。由于工作的需要, 也经常会被下派到工程项目开展工作, 与之前在公司办公室的工作环境形成了强烈的反差, 思想容易出现波动, 影响工作的开展。因此, 必须重视对这部分员工的关爱。

3.员工队伍构成复杂, 必须要采取“员工关爱法”进行管理。由于建筑工地上的工种多样, 且员工的思想迥异复杂, 价值观难以统一, 再加上由于自身维权意识、自我保护意识的不断增强, 他们对于工作待遇福利和工作条件的要求越来越高, 强硬的制度、规章难以达到管理效果。

4.员工队伍中容易出现焦虑情绪。焦虑情绪具有传染性, 会导致员工出现松懈散漫、怠工误工、对安全隐患视而不见和煽动他人消极出工等行为, 追根溯源还在于亲情关爱的缺失。因此, 有必要加强对员工的关爱。

三、建筑施工企业开展员工关爱的对策

1.不断改善工作环境。在经济条件允许的情况之下, 建筑施工企业应当主动对施工现场的工作环境进行完善, 为工人和项目部的工作人员配备电视、网络、空调及浴室等基本设施, 以方便员工的生活, 还应当规划活动室和阅读室等区域, 丰富员工的精神文化生活;此外, 还应当做好物资供应工作, 并配备专门的厨师, 确保施工现场员工的吃住条件得到保障。

2.打通人才晋升通道。在人才的培养和使用上, 建筑施工企业应当坚持“英雄不问出处”的原则, 为所有一线员工营造一个良好的发展机遇, 建成“想干事的给机会, 能干事的给岗位, 干成事的给待遇”的良好工作氛围。针对建筑工地长期表现突出的一线职工和项目管理人员, 进行公开表扬, 并将其充实到各级管理岗位当中, 在为企业经营管理注入新思想、新活力的同时, 激发施工现场员工的工作热情和工作积极性, 让员工看到奋进的希望。同时, 为每位基层人员建立起个人发展目标, 引导员工朝着目标不断努力。

3.充分发挥企业文化的作用。企业文化的建设对于建筑施工企业而言具有凝聚人心的重要作用。因此, 要重视企业文化建设工作, 利用员工个人目标与企业发展目标的融合, 吸引员工, 留住员工, 确保施工现场的人员稳定性。建筑施工企业应当充分发挥宣传的优势, 借助会议、活动、标语、口号等途径, 向广大员工宣传公司的发展愿景、发展目标和用人标准, 并推广各种先进典型人物, 激发施工现场员工的斗志;此外, 还可以大力开展送温暖活动:如“节日送关怀”, 在重大节日前组织下工地慰问一线职员工;“生日送祝福”, 在员工生日当天, 由领导人代表公司向员工送上祝福短信、生日贺卡、生日蛋糕和生日礼物, 营造良好的“生日文化”;“夏日送清凉”, 在炎炎夏日慰问职员工, 为工作一线职员工送上清凉饮料, 并要求做好夏日防暑降温安全措施, 把清凉和关爱送给职员工;“困难送慰问”, 探望慰问病困职工, 组织济难互助基金会, 对特困职工发放慰问金, 体现企业人文关怀, 营造“公司是我家”的良好工作氛围, 让员工感受到家的温馨与亲情。

4.建立合理的考勤及休假制度。在不影响项目建设进度和工期的前提下, 施工现场可以灵活的安排员工的出勤与休假。例如, 每三个月轮流安排员工一次回家休假的机会, 在建设进度紧迫的工地, 允许亲属探亲, 公司承担亲属往返车费, 可以在工地或附近酒店安排家属探亲客房, 或直接发放相关补贴, 以激发员工的工作积极性。

5.关心员工的身心健康状态。建筑施工企业应主动加强同各个项目施工现场的联系, 及时了解员工的身心健康, 并定期开展心理咨询活动, 帮助员工排解心中的苦闷。还可以根据项目建设的实际情况, 在雨天或者物资供应不充足的情况下, 组织全体员工开展乒乓球、篮球或者歌唱比赛, 让员工得到充分的放松和娱乐。此外, 还应当对员工开展安全防护教育, 及时发放各类安全防护用具, 每季度定期组织员工体检, 组织专业的医疗队伍诊治员工疾病, 向员工普及地方疾病和常见疾病的预防保健知识, 并为员工准备急救药箱, 为员工的安全保驾护航。

6.建立长效关爱机制, 解决员工后顾之忧。在建筑施工单位工作的员工一般具备吃苦耐劳的良好品格, 但是由于常年在外的原因, 容易发生婚恋问题。公司管理层以及党工团应高度重视该问题, 对于未婚未恋青年, 应当主动提供红娘牵线服务外;针对已婚已恋员工, 则应建立起长效关爱机制, 对其家属和恋人给予关怀。一方面, 可以建立家属台账, 并定期走访慰问, 或者通过建立家属微信圈、家属QQ群等方式, 增进大家的交流, 及时了解员工的家庭困难, 给予及时的帮扶;另一方面, 在公司经营效益较好的情况下, 还应当为员工建立就医绿色通道或者解决其子女入读择校等问题, 充分解决员工的后顾之忧, 并让员工家属感到贴心, 这样可以明显增强队伍的稳定性。

3.新员工施工员心得体会 篇三

新员工适应新环境是组织管理心理学理论界中重点关注的领域之一，Bauer、Bodner、Erdogan、Truxillo和Tucker（2007）通过元分析的方法建立了组织新成员社会化适应的理论模型。他们指出：自我效能、社会接受和角色清晰是监控员工入职适应状况的有效指标，这三个指标可以有效地预测员工在组织中的工作态度（组织承诺、工作满意度和离职意愿）和行为表现（工作绩效和离职行为）。他们还指出，在这个模型中组织可以通过帮助员工更好地完成信息搜寻，并辅之以正式的社会化策略来提升或者改善组织适应的程度。在本文的后续部分，我们将逐一介绍这些监控指标，对员工行为的预测路径以及改善和提升的方法和手段。

一、新员工组织适应的指标

组织社会化是指个体由组织的外部成员转化为具有参与性和效益性的内部人员的过程。在这个企业员工的入职适应模型中，一共包含三个有效监控指标，分别是自我效能、社会接受和角色清晰。自我效能即了解新岗位的工作任务并确定自己能够胜任，自我效能高的成员由于相信自己可以有好的表现，所以更容易成功；社会接受即逐渐被同事接受并信任，社会接受程度高的成员由于能够与他人建立良好关系并且获得更多帮助，所以更容易表现出色；角色清晰即明确工作任务、任务优先顺序和时间分配，角色清晰高的成员由于了解自己的岗位内容和上级期待，所以更容易高质量地完成工作。

1.自我效能、社会接受和角色清晰可以有效地预测组织新成员在组织中的适应状况

自我效能、社会接受和角色清晰可以有效地预测组织新成员在组织中的适应状况，即他们在组织中的工作态度（组织承诺、工作满意度和离职意愿）和行为表现（工作绩效和离职行为）。

（1）作为员工在组织中的工作态度的重要表征，组织承诺、工作满意度和离职意愿可以被组织适应的指标所预测。新入职员工对所担当工作角色认识的模糊意味着他们会有更高的压力和精力耗竭，从而会表现出更低的工作满意度、组织承诺和更多的离职意图。

（2）自我效能对于员工工作态度的影响在于，如果员工对于所任职的工作内容缺乏掌控意识，就会影响他们对于工作和单位的态度。而具有更高自我效能的雇员将会感觉更自信，从而获得工作任务的关键地位，并且对组织机构更满意、更忠诚，几乎没有离职的意愿。

（3）新员工在工作中获得社会支持对于工作态度同样非常重要。研究结果显示，来自于群体的认同和接受能够有效地改善员工的生活与工作态度，并且能够有效缓冲负面生活事件对于个体的影响。

2.组织适应指标可以有效地预测员工的行为表现

首先，新员工清楚组织对他们的角色期望能够促进他们改善工作绩效，因为角色期望所确定的目标对于工作结果的达成起到指向性的作用。其次，在面对新的任务和困境时，从同事处获得帮助能够使员工更好地解决所遇到的问题。而由于社会接受所形成的资本从另外一个方面也促进了问题的解决。研究结果表明，理解角色需求，感觉到自己具备从事某项工作的能力，与新同事积极互动并且建立有效关系的雇员会表现出更强烈的组织依附倾向，从而降低了他们离职的可能性，并且促进他们在组织中表现或者展示出更多的正性行为。

二、对于企业管理的启示

因为新员工的组织适应指标能够在适应过程中表征出他们的适应状况，所以可以从监控或者提升这些适应指标的角度改善员工的组织适应能力。按照不确定减少理论和组织社会化过程模型所提供的建议，对于企业而言，可以通过向员工提供足够的信息帮助他们减少适应过程中的不确定感，并且通过正式的组织社会化策略来改善员工的适应过程。

1.新员工与组织共同付出努力

新员工需要主动、有计划地搜寻任何与组织、工作岗位和从业者相关的信息以帮助自己更好地适应新的组织机构；与之对应，组织机构也应该为帮助新员工搜寻与自己的工作任务和职位相关的信息创造条件。信息内容包括：完成工作所需要的技能性信息，成功完成工作的评估性信息和员工之间的关系性信息，这些信息的内容分别对应员工对于自我效能、角色清晰和社会接受方面的自我评估。在这个方面，可供借鉴的做法包括：企业启用真实工作预览（Realistic Job Preview, 通过职位描述等书面资料、手册、影音文件或面对面的交流方式，向应聘者传递实际的工作内容信息，既包括积极面又包括消极面），用于指导企业的招聘和人才的自我选择；组织编制SOP文件（即标准作业程序，将某一事件的标准操作步骤和要求以统一格式描述出来），用来指导和规范日常的工作；对职位工作内容进行详细描述，并形成資料文档；在新员工入职初期进行员工培训，帮助新员工了解组织文化；安排模拟真实工作环境的培训项目，促使新员工了解企业各部门在工作开展过程中的运作流程。上述手段实施的目的，是帮助新员工更加充分地了解与工作相关的信息，从而形成更加深刻的认识。

2.组织机构也可以通过导入正式的组织社会化策略来改善新员工的适应性

正式的组织社会化策略是组织机构进行信息传递的一种独特方式，也是组织机构帮助新员工改善适应过程的有效方式。具体方法包括：将新员工与老员工隔离开来，使新员工从组织机构的角度明确自己的工作所处的阶段，帮助其认识职位的要求和期望；组织机构向新员工提供明确的角色适应时间表，帮助其与组织机构中的内部人员建立良好的信任关系，使其有更高的社会接受度；允许新员工工作绩效最小化，移除对其新角色的各种工作压力或失败威胁，使其在完全轻松的状态下实践他们的新角色，并且增加他们的自信。只有这样，新员工的适应性才能得到改善和提高，才能尽快融入新的组织机构并发挥其优势来壮大企业，使企业在激烈的竞争中获得核心竞争力从而更快、更稳、更远地发展。

4.新员工施工员心得体会 篇四

现代企业之间的竞争,归根到底是企业人才的竞争,新员工是企业的新生力量,做好新员工培训,对企业的发展极为重要。下面是学习啦带来的新入职员工培训心得体会，希望大家喜欢。

篇一：新入职员工培训心得体会

4月28日我正式加入了美臣集团，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三

方面感想。

首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有美臣发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，美臣的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益，最终实现美臣让每个人都能享受普惠金融服务的伟大梦想

其次，对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始，便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为美臣这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!

篇二：新入职员工培训心得体会

满怀期盼、激动的心情走进了上海复深蓝信息技术有限公司，经过两天的培训，使我认识到了很多，学会了很多，知道了很多。

经过四年的辛苦努力，终于等来了期盼已久的工作，能找到一个和自己的所学的专业对口的工作，对我来说是一件非常值得高兴的事情。刚一进公司，就认识了很多全国各地的同事，了解了公司的情况，收获颇多。

经过第一天培训，人事部给我们讲了公司的文化和制度，讲了很多跟我们以后的工作和生活密切相关的事。我了解了很多关于上海复深蓝信息技术有限公司的文化，知道了公司的发展历程和

前景，知道了我所在的公司是一个什么样的公司，我能为进到这样的公司感到荣幸和自豪。看到公司的工作环境和员工的工作情况，我看到不仅工作环境舒适，而且工作也轻松，比较自由。我更确定这是一家值得我努力，付出和发展的公司，确定当初的选择是正确的，我相信在这样的一家公司，只要肯努力，一定会有一个好的前途。

第二天我们是在户外培训的，玩了很多有意思的游戏，包括鳄鱼湖、袋鼠跳、球行万里、人椅、杀人游戏。有的以前玩过，有的是第一次玩，但是玩的却都很开心。尤其是鳄鱼湖游戏，通过不同角色的转变，我深刻的体会到了换位思考的重要性。在一个团队中，最重要的就是协作。开发一个软件，或者做好一件事，有时不是一个人能完成的，我们必须依靠团队的力量，所以我们需要精诚合作。而且无论是在生活还是工作中，都会遇到很多事，所以我们必须学会换位思考。遇到问题，发生矛盾，多站在别人的角度去想想，想想别人为什么会这样做，站在不同的角度会有不同的想法。其实很多事情都没有对与错，所谓的对与错只是相对而言的。当我们换一个角度去思考的时候，就会发现，其实问题很简单，所有的问题都可以迎刃而解了，所以我们要多学会换位思考。

遇到问题的时候，多应该从自己的身边去找问题，去发现自身的不足和缺陷。错误和矛盾永远都是不可能避免的，但是一旦发生了，我们就需要正确的面对和解决。以前，遇到问题的时候我也会经常的反思，当自己去想想别人为什么这样做的，想通了的时候，就会发现其实没有多大的问题，只要大家都说出来了，问题就会很容易的解决。

5.新员工心得体会 篇五

转眼间跟岗培训已经过去一个月，来到山航也已经两个多月，还记得第一天踏进山航，娜姐就告诉我们想顺利上岗真的不是一件容易的事情，直到今天我切身体会到这其中的不易。

一个月前我努力通过整整十次的考核，结束了理论板块的学习。当我进入到二楼坐席区的那一刻起我心理活动非常复杂，又激动，又担忧。激动是因为自己终于能融入到一线的工作环境中，担忧是因为自己的实操能力很差，怕跟不上工作进度。不得不说，我所担心的事情真的发生了……首先我自己对于电脑的操作就很陌生，打字速度真的超级慢，这无疑会影响自己今后的工作。还有自己学以致用的能力很差，对各项业务的`操作都很不熟练，害怕自己面对航变，害怕自己与旅客交流会发生不愉快……各种担忧让自己的心理压力很大，所以曾有那么几天我对这份工作动摇过，但是想到当初进入这家公司自己付出了多大的努力，就告诉自己：我不能放弃这份工作，这份工作对我很重要，我需要这份工作，我不能认输。我调整自己的心态，化压力为动力，渐渐的我发现这份工作并没有想象中的那么困难，这其实就是一个熟能生巧的过程，只要多练多说，一切都会变好!对于自己即将面临上岗测试，我并不是很恐惧，我相信自己通过这段时间的练习一定会顺利通过上岗测试的!

6.银行新员工心得体会 篇六

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于

民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄

存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一

定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发

展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没

有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模

拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及

传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，

尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！

银行新员工服务品质心得体会

现如今经济形势下，银行业竞争愈演愈烈。银行业作为现代服务行业，要想在这一竞争激烈的情况下，获得良好的企业效益，优质的服务是根本。银行良好的企业形象和高品质的服务在很大程度上取决于直接面向客户的一线员工，作为一名中信窗口工作人员，我深切地感到树立”客户至上”、”客户是上帝”的服务理念，并将其贯彻于实际行动的

重要性。

每一位客户都需要用心对待，微笑是最好的问候，在刚入职的时间里，仅管要集中注意力想着每一个环节的操作步骤，但也要时刻提醒自己展现脸上的微笑。日常工作中，展现良好服务态度最直接也最细微的便是微笑。微笑是打破自我与客户间距离感的最佳途经，是迅速向客户传递热忱的最佳方式。当客户上前办理业务时，起身恭敬相迎的同时要真诚地展现脸上的微笑。办理业务过程中，与客户沟通也需时刻提醒自己表露出亲切自然的微笑。实际工作中，我发现面对客户时时刻刻做到真诚微笑的难处在于当自己处于心情不佳的状态下如何处理好自我与客户间的情感交流。这里就需要时刻提醒自己、改进自己，努力不将个人情绪带到工作中来，强化服务意识，向客户展现最热忱的一面。

不仅仅是微笑，面对着客户，便代表着中信的企业形象，时刻在心底告诉

自己要更好地为客户服务，接待客户要注意礼貌用语和尊称，要双手接递客户资料。面对客户提出的疑问，要认真听取、悉心讲解。如若自己对客户提出的问题实在无法解答，也不能推诿搪塞，进行相关咨询后尽早回复客户。当业务办理结束，起身请客户慢走，并目送其离开。总的来说，要做到”来有迎声、问有答声、走有送声”。虽然说起来似乎轻松，但要想每时每刻都能做到，委实需要深深地记在心底并切实做到。除此之外，业务办理速度也影响着客户对我行服务品质的评价，因此办理业务过程中不仅要熟悉流程，更要快速办理，不让客户在过长的等待中产生反面情绪。

在争创”中国服务一流银行”的中信银行这个大家庭中，我将努力贯彻”客户第一、服务至上”的思想，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，为展现我行良好企业形象贡献自己一份绵薄之力。

银行新员工岗前培训心得体会

忙碌，紧张，充满乐趣的10天培训结束了，从14号拖着行李到邮校报道，到24号，依依不舍的走出邮校门口，手上拽着大合照和结业证书，心里想着，下次培训，我还要来。

由一开始把分行当作各自的单位，到邮校报道后才知道，我们都被分开了，心里也正纳闷着，直到结业时才体会到，原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练，我们经历了从倒数第二名，倒数第一名，到第一句的转变，我们反感教练的尖酸语言，却也受教于教练的鞭策，我们不服输，不气馁，直到拓展训练的结束，终于体会到团结是何其的重要，合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间，我们多了一份稳重。接下来的9天，我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程，学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从”自然人”向”社会人”的过渡，再转变成”组织

人”，并努力成为组织中的骨干，邮储银行是年经的，充满了活力，需要我们能快速的融入邮储银行，仍记得网上有关邮储银行的一句话，”我们招你们是来打下天下的”，邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，无论在哪个岗位上，我们都要熟悉邮储的业务，由于每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们学习内控管理的知识，全力支持反洗钱的工作，时时要有风险意识，更要具备人业人员应有的职业道德，为客户负责，为公司负责。我们要用微笑感染客户，用行动感动客户，通过与客户的沟通，展现邮储银行的新面貌。

培训是结束，同时也是开始，我们正式踏上了工作岗位，正式走向了职业人，我们要把培训的激情，信任，合作，带到工作中，踏实勤恳的工作，为邮储银行的明天贡献我们的力量！

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，

公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都

是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理由突破这到防线，

我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此

有了一定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。

7.新员工的激励方法 篇七

1.1新鲜感

新员工接触新工作、新任务, 又到了一个新环境, 同时还要接触新同事, 总之一切都是新的。这个新鲜感给我们反馈的信息是, 他们都有干好这项新工作的冲动, 或者说有一种自我挑战的欲望。他们心里会想, 终于有了一个新工作了, 这对自己来说也是一个不小的挑战, 一定要干好起码来说要对得起自己的良心, 对得起自己拿的薪水。

1.2陌生感

有新鲜感, 自然而然就有陌生感, 员工之间不认识、不熟悉。工作环境是第一次接触, 工作任务是第一次接触, 同事是第一次接触, 这些“第一次”, 使他们感到生疏和不适应, 不知就里, 不知底细, 不知道工作该怎么干, 不知道新的同事友善不友善, 不知道新的领导好处不好处。

1.3畏惧感

畏惧感是由陌生感引起的。畏惧感对于刚步入社会的小伙子这种感觉尤其强烈, 因为他们年龄小, 社会实践经验几乎为零, 不但是对新工作, 就是对社会环境、社会状态来说, 也存在畏惧感。

2新员工激励的原则

2.1公平原则

公平性是员工管理中一个很重要的原则, 任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪, 影响激励效果。取得同等成绩的员工, 一定要获得同等层次的奖励[1];同理, 犯同等错误的员工, 也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点, 管理者宁可不奖励或者不处罚。

2.2因人而异原则

按能力和心态划分, 所有类型企业的员工都可以分为四个级别, 在采取激励措施时应因级别而异。A级:高热情、高能力, 这是企业最理想的杰出人才。B级:低热情、高能力, 这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。C级:高热情、低能力, 这是较常见的一种, 尤其年轻人和新进员工。D级:低热情、低能力, 这类人才对企业作用不大。

3新员工激励的方法

3.1信任激励法

信任, 对于新员工而言, 是一种最好的员工激励;而对于管理者而言, 则代表一种能力。

在如何“激励员工”方面, 更多的企业老总、HR经理想到的首先是“物质激励”, 既你能做出多大的业绩, 企业就给予你相应的回报;反过来说, 如果员工期望得到更高的回报, 那就应当努力做出更好的业绩来[1]。

首先是敢于授权的能力。要对员工充分授权, 按层级和责任大小授权。管理就是授权, 授权的大小要与责任大小相对应。

其次要有包容他人的胸怀。管理者的责任不是发现员工的缺点, 而是发现他们各自的优点, 并帮助他们扬其长避其短。所以包容至少体现在两个方面, 一是包容员工个性, 二是要允许员工在尝试的过程中犯错[3]。

3.2荣誉激励法

一是按照不同的档次, 向员工们陈列展示各种令人兴奋的奖励方式。具体的奖励方式可以先广泛参考员工的个人意见, 例如家用电器、旅游、保险, 或者是更长时间的休假。奖品的设置要定期进行调整, 以满足员工在不同阶段的需求 (一般可以一年调整一次) [2]。

二是当员工在工作上有优异表现或者杰出贡献时, 经由上司或同事提名和审核, 就可以获得一定的荣誉点数。

三是集合足够的荣誉点数, 就可以向公司兑换现金、奖品。员工也可以将这些点数继续累积, 将来兑换更大的奖品[2]。

3.3薪酬激励法

3.3.1弱化薪酬与任务的联系

在企业中, 当金钱被过分强调时, 它就成了“做此就能得彼”的附加条件, 从而成为了控制员工行为的工具, 使得员工失去了动力, 妨碍员工获得效率、质量和内在动因。因此, 为了改变这种局面, 企业的管理者应转变对薪酬的做法, 分离薪酬和工作任务, 改变薪酬成为完成工作任务的途径和手段[4]。当管理者对员工支付薪酬时, 首先, 依据慷慨而公正的原则, 尽量确保不要让员工觉得受到了剥削;其次, 采取员工的服务时间、拥有的培训、工作技能和所从事工作的复杂性等诸多因素来支付员工报酬, 以弱化薪酬与完成工作之间的直接联系[2]。

3.3.2转变绩效评估的目的

从管理的角度看, 当绩效评估体系过多地关注员工行为的优劣, 只能被评级、打分或者批评所充斥时, 其结果是充满误导、带来不满和破坏合作。因此, 企业在进行绩效评估时, 应更多地强调改进工作, 而不是评价员工绩效的优劣。

3.3.3合理地给予报酬和奖励

由于边际激励效用是递减的, 管理者应该合理给予员工报酬和奖励, 在采用这种方式进行激励时要合理地把握好“面”和“度”的尺度, 并且要多种激励手段相结合[5]。

总之, 在现代企业中, 员工是企业发展最为重要的因素, 企业能否成功地对员工实施全面的激励机制, 以达到激励的预期效果, 并且保持效果的长久性, 发挥员工的积极性和创造性, 直接决定着企业未来的市场竞争地位。因此, 管理者只有真正了解员工需求, 给与员工最优价值的奖励, 才获得最佳的激励效果在未来的全球化市场中占有一席之地。

4总结

综上所述, 对新员工的激励方法很多, 企业要根据自身行业特点和新员工的特点采用, 可以重物质奖励而轻精神激励, 也可以重精神激励而轻物质刺激, 关键是看激励的效果, 切不可千篇一律, 盲目跟从。同时, 对新员工的激励也要把握一个度, 切不可过度, 一味顺从满足新员工的各种需求, 会对将来的管理埋下隐患。

摘要：由于企业新员工的不断增多和流动, 对新员工的激励成为了企业人力资源管理的重要课题。对新员工的激励方法很多, 企业要根据自身行业特点和新员工的特点采用, 可以重物质奖励而轻精神激励, 也可以重精神激励而轻物质刺激, 关键是看激励的效果, 切不可千篇一律, 盲目跟从。同时, 对新员工的激励也要把握一个度, 切不可过度, 一味顺从满足新员工的各种需求, 会对将来的管理埋下隐患。本文主要从新员工的特点分析入手, 阐述了新员工激励的原则, 对新员工激励的几种主要方法。希望本文能对企业人力资源管理者提供一些借鉴。

关键词：新员工,激励,原则,方法

参考文献

[1]戚振东.试析审计判断的特征[J].安徽广播电视大学学报, 2003 (04) .

[2]孙宁.浅谈对项目部人才的激励问题[A].贵州工程项目管理论文集[C].2006.

[3]曲克敏.知识创新与人力资源[D].北京:中国社会科学院研究生院, 2001.

[4]张钢, 谢妙娟.我国家族式企业创业者的构成与特征分析[J].科技进步与对策, 2003 (09) .

8.新员工职业导向研究 篇八

关键词：新员工；职业导向；培训

作者简介：刘璐（1984-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，助教；左琳楠（1980-），女，贵州贵阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，讲师。（辽宁 沈阳 110023）

中图分类号：F272.92     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）01-0098-01

新员工的职业导向被广泛应用于商业、教育事业和军队中。据两次调查报告显示，在20世纪80年代，被抽样的优秀組织中职业导向项目的使用率分别为64%和70%。2004年人力资源管理协会经过调查发现，87%的受访者表示他们所从属的組织提供了新员工职业导向。英国的商业組织最近进行了一项调查，他们发现93%的优秀組织都对其新进员工有正式的职业导向。

新员工的职业导向很少被作为学术思考和研究的对象。这不同于其他的人力资源管理项目，比如测试、面试、绩效考核和培训。从这里可以看出，目前的研究工作的主体以及结论数据还不足以支撑相关研究人士作出合理的分析，所以要提出一个描述性的概要来代替这种分析。

一、阐述新员工导向

阐述导向概念范畴的一个方法就是回答四个问题：谁接受导向，什么时间接受导向，导向的内容以及如何进行导向。首先，“谁接受导向”的问题还算比较容易，因为組织的新进人员良好地诠释了这个定义。但是，新进人员是否应该包括内部转化人员是一个值得充分考虑的问题，这一点已经在特定的組织群体中尤为突出。如果由于内部转化效应导致由那些工作不出色的人向新员工传授经验的情况发生，这显然是不合适的，那么新员工就必须及时再度得到一个正确合适的职业导向，如专业知识技能的正确信息和一些该組织的概况近况等。第二，什么时候进行导向时常会引起一些争论，大多数学者似乎都同意把职业导向作为新进人员进入組织的第一个项目或者比较优先的项目。然而，大家都不知道导向该持续多长时间。某些专家认为，导向时间应该是指从新员工进入公司的第一天到进入后的第一个星期内。对于这个断定一直都没有出现过什么反对意见，所以我们如今也把这认定为职业导向的标准进行时间。在英国，相关組织调查发现，三分之二的新进人员的职业导向时间在加入組织1-5天之间，这也是最常见的做法。然而，54%的新进人员的导向在其参加工作的头4个星期还在进行。这似乎暗示对于新进人员中的一些人来说，职业导向时间似乎应该延长一个星期以上。第三，导向的内容问题目前也是见仁见智。根据在英国的调查，大多数的培训项目包括三个方面的内容：安全与健康的知识，工作的流程和条件，組织自身的一些东西。比如，組织的历史，参观公司，对同事的介绍。这种类型的内容和在美国公布的新员工导向指南的内容完全一样。笔者认为，这种典型的导向项目的重点过于狭窄，也就是说大部分企业的新员工导向着眼于传播信息。但是，以往的研究表明，新员工需要了解更多的信息包括工作的内容以及相关的一些要素，以便他们调整自己来适应企业。他们还需要有人来帮助他们建立新的关系，解除必然伴随着新进人员的焦虑和压力。笔者所阐述的最后一个部分就是新员工导向究竟该如何实现。培训新员工的过程中应该时常用到一些补充方法。首先，培训过程中应重视新员工的感情，尤其是那些高度紧张，易于焦虑的人应该作为导向的重点，这里有两个基本方法用来处理这类压力。这两个方法包括：问题集中法和情感集中法。其次，新员工导向过程中应包含意图和行动，特别是那些涉及到建立和保持新的人际关系的内容。因此，笔者更建议使用技能培训的行为模型来培训新进员工。

二、职业导向与社会化比较

新员工的导向和組织的社会化有共通之处，但在一些重要方法上又有所不同，一个常见的相似之处就是它们都涉及到了员工融入公司时期的表现。和其他新进员工进入企业所涉及的项目比较，比如员工进入企业前的招聘和选拔就没有涉及到这一点。第二个相似之处就是它们都涉及到了员工和企业的匹配问题，正如许多职业导向专家在职业导向匹配模型中提到的那样。一个良好的员工企业匹配模型应包括新进人员的基本需要、相关岗位的需要以及企业文化和企业所处环境的匹配。

反过来讲，职业导向和組织社会化的不同之处至少有五个。其中有三个不同点表明职业导向所注重的内容比組织的社会化更多。第一，新员工导向的时间要相对短些，前面提到过其时间大概是一天到一周。第二，接受新员工培训的企业员工数要比接受組织社会化的企业员工数少，因为随着员工在不同类型的組织边界间的转移（組织边界包括：从組织外进入組织内，从組织低层到高层，从一个岗位换到另一个岗位，从权力的外围到权力的核心），员工的社会化会衰退和改变，所以社会化过程影响着所有的员工。第三，两者的实际内容不同。有好多学者对組织社会化做出过精准的阐述，其中最重要的一点就是他们似乎都同意組织的社会化会贯穿于一个人的整个职业生涯。比如，組织同化的早期观点就是利用了角色理论作为理解这种转化的基础。第四，就是新员工职业导向和組织社会化相比有它独一无二的重要性。新员工从企业外部进入企业内部，其面对的所有事物都是新的，有好多事情要学习，他们不熟悉自己的角色设置。所以，职场角色的模糊可能是新进人员最大的困难，而且这种模糊也会导致压力。第五，也就是职业导向和組织社会化的最后一个不同点是新员工的职业导向通常是一个项目而不是一个过程。结合一开始的问题，职业导向可以被考虑用做新员工学会如何脱离社会化的项目。从研究的角度来看，因为职业导向的学习要比社会化的学习简单得多，所以这是一个很重要的不同点。因为导向被认为是一个有时间限制的项目，所以研究者有机会去对职业导向做实验性的研究。相反，研究者就没有对組织社会化做实验性的研究。

三、导向和培训比较

因为培训被认为是一个不经常发生的企业研究项目，所以对比起来培训可能看起来更像組织中一个不固定的主题。然而，培训和导向有几点相似之处。第一，它们都是組织对员工最初的影响，而不是到了最后才发生的。第二，它们都是一个项目而不是一个过程，这就使培训方法和培训评估方面的内容和职业导向的内容有了特别的联系。第三，它们都遇到了所有项目都会遇到的一样的问题，这个问题就是很难对项目中不同部分进行有效性地评估。

然而，导向和培训之间至少有三个重要的不同点。第一，比起任务绩效，导向更多是和关系绩效相关。关系绩效包括这几个方面：积极主动的去工作，而不是形式上去工作；能坚持不懈的付出更多的努力去完成自己的工作；帮助并与同事合作；即使在有困难的时候也要能遵守組织的规章制度；支持和守护組织的目标。关系绩效倾向于贯穿整个組织，而任务活动只是针对不同的工作岗位。这就决定了关系绩效必须作为所有新员工职业导向的项目之一。

导向和培训的第二和第三个不同点都跟各自特性有关。导向发生在新员工刚进入企业的时候，或者在进入企业后很短的时间内。然而，培训可以在员工的整个职业生涯过程中发生。由于两者发生的时间不同，职业导向发生在新员工刚进企业并承受很大压力的时候，而培训发生的时候这些问题都已经不复存在了。

四、结论

这篇文章的主要目的是为了填补两个方面的空白，一个方面是新员工职业导向的实际应用，另一方面是相关的学术理论和研究。讨论了职业导向的概念范畴，为了说明这个范畴，笔者把导向和其他一些与組织有关主题进行比较：社会学，心理契约学，培训学以及现实工作预览。导向方面的理论和研究，以及实际的设计应该遵循組成职业导向框架的三个主要来源：压力解除的理论和方法，态度转化的理论和方法，现实工作预览的理论和实践，当然，这也并不是目前对于职业导向框架构成的唯一解释。

参考文献：

[1]李三支.企业新进员工职业化训练[M].北京:北京大学出版社,2004.

[2]保罗.埃文斯弗拉基米尔.帕希科,琼-路易斯.巴苏科斯.国际人力资源管理[M].北京:机械工业出版社,2007.

（责任编辑：熊怡）

9.新员工工作心得体会 篇九

一、小举动，大修为

农村信用社是金融企业，是服务单位，尤其是基层一线的柜员工作面对的客户群体大多数是文化程度较低的农民朋友和留守的老人与儿童，这更需要我们倍加的细心和耐心。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情，完成应当完成的任务，用心观察，用心学习。见微知著，一个小小的举动可以看出一个人的品行修养。办任何事情都要耐心，细心，用心。作为初来乍到的新人，我更应积极主动的做更多的工作和完成更多的任务，一方面是对自我更大的提升，另一方面是年轻人不可丢失的活力所在。在一个单位，也可以说在一个社会中，懒散不上进的人只能残喘的活着，只有积极上进的才能获得更多的空间。

二、勤思考、多学习

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。学习是永无止境的，对于刚刚走出大学校园参加工作的我们来说，我们的首要任务就是学习。向书本学习，向制度学习，向老员工学习，向客户学习。作为一名非专业人士来说，目前最重要的是加强业务知识的学习，认真学习财会、法律、信贷、管理等专业知识，争分夺秒练习各项业务技能，尽快熟悉情况，适应环境，在努力做好本职工作的同时，更要拓展自己的知识面，了解更多的与行业相关的信息。

三、亲实践，多熟悉

成为农信这个大家庭的一员，到竹峪信用社工作，是我职业生涯的第一块试验田。它是对学生时代所学知识的回顾，也是对未来工作劳动能力的展望，它是学有所得到学以致用的推进，是理论学习到实践认知的衔接。凡事开头难，刚到工作岗位我们可能会感到恐惧与紧张，因为我们以前了解的太少，通过这几天的工作我认识到，我深刻体会到知识理论与实践锻炼的差异性。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

工作建议

一、改善软硬件设施，提高工作效率。信用社网点相对于其它商业银行来说，虽然网点较多，覆盖面较广，但是大部分网点硬件设施不到位，以至于工作效率低下，也得不到客户的信任，这就造成资金外流，农村资金向城市逆向流动，导致城乡差距越拉越大。

二、找准市场定位，留住客户资源。农信社对其服务的宣传推广工作可见一斑，现阶段农村市场竞争较少，农信社在农村又有着其他金融机构所不具备的各种优势，致使大多数信用社人员还是在等客上门的思想，竞争意识不强，经营上默守陈规，员工没有积极创新意识，没有对自身及市场的准确定位及积极主动的服务意识，营销宣传意识淡薄。针对不同的客户群体，采取各种方式对农信进行宣传推广，加大信用社的营销宣传力度。

10.新员工工作心得体会 篇十

虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!

在营业部的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习

期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。

通过学习作风整顿和深入思考，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题，主要表现在：业务知识不够熟练，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决，缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应该正确面对自己存在的不足之处，努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神，要积极开拓进取，主动服务、尽职尽责、奋发进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高业务素质。讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养。

要想办法，办实事，把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告诉自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待客户。加强自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、提高工作效率。

11.当新上司遭遇老员工 篇十一

症状一：效率低下的坏习惯

这样的症状是最简单的，没有任何个人感情的体现，只不过是过去的领导遗留下来的工作弊端，他们已经长时间习惯了拖沓的工作方式，对于时间的认识是他们目前最为重要的一课。

治疗方案：直截了当沟通

集中大家开次长时间的“教导会”，传达给他们你喜欢的工作风格及工作流程，对每个人提出最低工作效率的要求，希望现在的小组能在工作业绩上大有改观，当然这些是需要你和你的组员们共同讨论决定，切记不要当独裁者，那样的话只会适得其反。

症状二：极端的恋旧情结

你的到来让组员们产生了极大的恋旧情结，总是自然不自然怀念以前的老领导，原因很简单，对你的到来没有“安全感”。一朝天子一朝臣的道理谁都知道，而对于你的个人品质大家是一无所知，因此才会对你不信任和怀疑，才会消极抵抗你布置的工作。

治疗方案：尽快稳定军心

在平时的言语和行动里表现得大度和蔼一些，让他们感受到你的个人魅力，另外还要看准时间打入“敌人”的内部去，以刚上任为借口请大家吃顿便饭，在饭桌上多多和他们聊聊家长里短，总之让他们感受到你与他们站在同一条战线上，同时表现出你非常需要他们的配合。

症状三：以元老人物自居

公司里都会有元老级的人物，而这些人自认为在公司较有优势，就得意忘形，对领导总是挑三拣四，对于你这个新人当然更是不会给予重视，处处跟你作对。

治疗方案：如实向上级反映

12.新员工施工员心得体会 篇十二

一、土建施工企业人力资源的特点

1. 人员结构复杂

土建施工企业中, 首先, 既有生产实践经验非常丰富而学历相对较低的技术工人, 也有高学历而相对缺乏经验的大中专毕业生, 也不乏专家型的技术人员和管理人员。其次, 很多土建施工企业的施工人员都来时偏远的山区或贫困山区, 家庭条件较差希望通过辛苦的工作获得较高的收入;土建施工企业的管理人员多数是接受过正规教育, 具有一技之长, 对工作遇到的问题, 能够通过分析解决, 具有强烈的竞争意识。此外, 由于土建施工企业的员工来之中国的不同省市和地区, 所以存在不同程度的生活习惯差异, 如语言障碍、饮食和风俗习惯的差异。因此, 由于土建施工企业内部员工地区的不同, 知识层级的不同, 具有不同的人生观、价值观和世界观, 人员结构比较复杂。

2. 人员分布比较分散

土建施工企业其工程项目往往分布在不同的国家, 所以其人力资源通常是在几个国家内不停地进行调整、重组。土建施工企业的人力资源分布也随着项目在不同的地区及项目所要求的技术特点和项目规模对人员配备做出及时的调整, 一旦项目结束, 人员就会随之调配, 新项目的开始又要对人员进行重新的分配, 人员的分布人不停的重复这个过程。所以, 土建施工企业的人力资源布局具有分散性特点。

3. 评价信息的收集比较困难

众所周知, 施工行业的许多工程项目所在地相对比较偏僻加之国际工程施工企业有些项目受所在国网络技术的限制, 有的甚至通过电话与国内联系都很困难, 加上时差的影响, 导致人力资源的评价信息难以及时传输到人力资源管理部门, 即使获得信息也具有滞后性。因此, 全面分析评价企业人力资源状况、高效管理企业人力资源很困难。

二、提升员工素质对于土建施工企业发展的重要意义

1. 提高员工素质, 为企业发展提供人才保障

作为一个企业, 它所管理的对象无外乎人、事、物三个方面, 而人的管理始终是企业管理的核心和重心, 特别是职工作为企业生产力诸要素中最重要、最活跃的要素。土建施工企业只有拥有高素质的员工, 才能给企业发展带来高绩效和高收益, 为企业发展扫清障碍, 奠定坚实的人才基础。相反, 如果土建施工企业人才储备较差, 人员素质低, 无论企业拥有多么先进的现代化工具, 并且给员工提供何种优越的工作环境, 也无法激发员工的工作热情, 使员工全身心的投入到工作中去, 从而对企业的长远发展极为不利, 甚至导致企业发展缺乏后劲。

2. 提高企业员工素质, 促进企业员工优化配置

在转换机制过程中, 企业职工素质的高低起到了决定性的作用, 如果职工素质低, 仅仅停留在过去的机制局限里, 那么再好的制度也只是纸上谈兵。象近几年, 许多土建施工企业在不具备高素质职工的条件下, 硬性改组, 最终导致企业倒闭垮台的情况屡见不鲜。根据员工生产的需要, 适时对员工开展相关培训, 提高员工素质, 建立一支适合土建施工企业发展的高素质员工队伍, 不仅可以保持企业在激烈的市场竞争中脱颖而出, 还是转变经济增长结构调整, 人员优化配置的重要保障。

3. 提高企业职工素质, 充分发挥员工的主观能动性, 激发创新意识

物质文明和精神文明紧密联系, 互为促进, 缺一不可, 企业的发展离不开高素质的员工, 高素质员工能够积极发挥主观能动性, 为提升企业经济效益做出自己的贡献。土建施工企业拥有了高素质的职工队伍, 就就意味着巨大的经济效益, 从而推动企业不断壮大和向前发展, 因此, 合理的完善企业管理制度, 激发员工的工作热情和积极性, 全面发挥员工的聪明才智。

三、土建施工企业在员工素质培养方面存在的问题

1. 高精尖人才短缺

很多土建施工企业在对员工进行培训的时候往往注重技术专业领域的培训, 而不重视技术管理人员管理职能方面的培训导致大量技术人员空有一身技术, 而缺少技术团队中的管理人才。从已调查的22个行业236家单位人才构成状况分析, 均缺少高素质的、具有组织大型工程项目管理经验, 能按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理, 熟悉项目管理软件能进行进度、质量、费用、材料、安全五大控制的复合型的高级项目管理人才更是少之又少。

2. 人员绩效考核不规范, 激励机制不完善

企业人员绩效考核不规范一直制约着企业进一步发展。土建施工企业目前缺乏一个行之有效的绩效管理制度, 大多数通过职业资格认定, 对员工进行考核, 但是土建施工企业内部主管部门不能及时颁发工程项目经理考核认证的管理规定, 导致项目经理缺少岗位证书, 而迟迟不能开工;另一方面, 对于国家建设部有关部门培养的土建企业高级项目工程师, 由于缺乏激励措施, 导致人才流失, 跳槽现象频发。

3. 培训体系不完善, 培训重理论轻实践

近年来, 虽然土建施工企业的培训工作已经取得了很大的进步, 但是培训体系在设计方面存在较多的漏洞, 培训方式已经不能满足员工及企业发展的需求, 导致培训与实际工作有较大脱节, 员工经过培训后, 实践能力差;重当前, 轻长远, 该培训的得不到培训, 已培训的得不到很好的使用;培训内容针对性不强, 操作性差, 培训教材陈旧, 教学方法单一, 在培养员工实践能力和创新能力方面明显存在差距。

4. 人力资源管理不到位, 人员管理一成不变

土建施工企业在人力资源管理维度还存在很大的不足, 尽管在企业的发展过程中宣传自身要积极开发企业人力资源, 但是在实践工作中, 只是把人事部门当做一般行政执行部门, 并没有充分履行人力资源部对提升员工素质的重要职能, 忽视了关键人才对于企业发展的重要性。其次, 缺乏人力资源管理体制的创新。随着经济环境和人力资源发展的变化, 要求管理突破原来的思维模式和运作方式, 不断进行管理创新。但是不少单位的人事部门仍然沿袭传统的事务型功能, 以经验式、行政式的权力型人事管理代替人力资源管理。

四、加强土建施工企业员工素质提升的对策

1. 建立适合企业的激励机制, 激励高精尖人才不断涌现

企业制定出台一系列的激励政策。一是重奖激励。对技能大赛中获得前三名的选手除授予技术状元、技术标兵、技术能手荣誉称号, 还要分别给予一次性奖励。二是转制激励。制定有利于鼓舞员工安心学习、扎根企业的政策, 对技能大赛中取得优异成绩的农民合同工, 按照一定比例, 转为城镇合同制工人。三是待遇激励。对待优秀技术工人和对待优秀管理人员、工程科技人员一样, 地位同等, 待遇同等。在科技大会上奖励科技管理人员的同时, 对优秀技术工人也进行表彰奖励。

2. 以现代人力资源管理理念为指导, 促进人员管理规范化

首先, 一定要在员工中树立“末位淘汰制”的思想, 让他们知道并了解, 不胜任工作的员工不是企业需要的员工;同时也需要创新管理办法, 防止高绩效员工离职或跳槽。

其次, 土建施工企业需要注意员工之间的差异, 针对员工能力、生活习惯及饮食的方面提供合理的薪资待遇, 在企业内部积极培养员工树立“重能力、重业绩、按劳分配”的价值导向, 引导员工树立正确的“差异”理念, 使企业内部员工能进能出、收入能增能减、干部能上能下, 营造一种员工自强不息、积极向上的良好氛围。

3. 建立全过程和多元化的培训体系

根据企业发展的需要建立全过程和多元化的培训体系, 无论什么层级的员工, 都需要将培训管理工作贯穿于员工发展的始终, 新员工入职时候, 要提供上岗培训, 以便于快速接触企业工作, 更早的为企业创造利润;经过筛选员工转正好, 需要根据员工的特点, 及公司的岗位设置对员工继续培训, 使其真正适合所在岗位, 发挥其最大的作用。

首先, 加强内部培训。企业可根据经营特点和具体要求, 邀请国内外著名院校、科研、咨询机构中的经济专家以及工程施工经营方面的成功人士到企业授课, 培训对象为企业经营人员或潜质较好的职员。

其次, 通过与国内科研机构和高等院校合作培养企业所需的人才, 由于科研机构和高等院校具有很多学者和专家, 可以借助他们的知识结合企业实际情况, 培养出具有高技术并且懂得经济、政治、金融等全方面的人才, 能够帮助企业在经营困难时走出危机。

4. 建立公司人才评估与开发的动态管理机制

人才评估应作为公司总部和二级公司一项重要的常态化工作, 公司应成立由领导、技术管理专家和职能部门负责人组成的人才评估组, 通过对海外人才库的定期盘点与评估, 分析研究人才队伍结构和人才培养中的问题症结, 有针对性地建立相应的培训系统, 不断提升员工的职业发展能力, 盘活和开发现有人才资源, 促进公司人才队伍的优化。

五、结束语

随着土建施工企业不断发展, 竞争压力不断增大, 土建施工企业承担的经营风险也在不断攀升, 只有加强人员素质培训, 合理配备企业人力资源, 才能够在激烈的市场竞争中发展。本文通过分析土建施工企业人员素质系统的实践为例, 简述了如何建立适应国际化竞争的人力资源管理体系, 完善人员结构, 利用后发优势, 实现高效现代的人力资源管理, 希望能帮助土建施工企业提高综合竞争力。

参考文献

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