时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案

时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案（精选10篇）

1.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇一

时代光华如何提升企业战略执行力试题及答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题 正确

1.战略是变革的直接起因之一，可能的表现不包括：

1.2.3.4.A新的首席执行官B全球性扩张C新的高层主管D新的战略方案正确

2.有关战略图的作用，错误的表述是：

1.2.3.4.A战略图描述组织如何创造价值B用不同的方法描绘战略，以链接管理目标和指标C战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联D战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环正确

3.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是：

1.2.3.A最好在6、7个左右B基础的、日常性的工作也要囊括进来C把握住考核的重点，数量不宜太多

4.D基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果正确

4.企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段

1.2.3.4.A 开发公司层面平衡计分卡B开发部门层面与个人平衡计分卡C项目验收阶段D整合管理流程正确

5.以下有关战略评述正确的是：

1.2.3.4.A战略制定是最难的B当前企业面临的最大挑战就是制定出合适的战略C各类企业都开始关注战略，纷纷在内部设立战略规划部D绝大多数战略在制定后都得到了实施正确

6.平衡计分卡实现的四个平衡不包括：

1.2.3.4.A财务和非财务的平衡B外部和内部的平衡C结果和驱动的平衡D 以上都不对

正确

7.在美孚平衡计分卡（集团层面）中，学习和成长的战略主题是：

1.2.3.4.A受到激励的员工队伍B良好公民C让客户满意D优异运作正确

8.业绩不佳是变革的直接起因之一，可能的表现方面包括：

1.2.3.4.A价值观的差距B低劣的产品或客户服务质量C业务操作D以上都是正确

9.从指标形式的角度来看，“人均利润”属于：

1.2.3.4.A指数B评分等级C绝对值D名次排序

正确

10.有关平衡计分卡的评述错误的是：

1.2.3.4.A非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的B并未将所有的利益相关者考虑进来C对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确

11.美孚制定出的平衡计分卡在以下哪些组织层级中进行分解：

1.2.3.4.A集团管理B事业部管理C共享服务、职能管理以及一线员工D以上都是正确

12.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有：

1.2.3.4.A缺乏高层领导的直接领导B计分卡没有和战略挂钩C计分卡没有和管理流程挂钩D以上都是正确

13.为了解决指标的量化问题，软性的考核内容应该转化为以下哪种形式：

1.2.3.4.A百分比B指数C绝对值D比率正确

14.在完整的平衡计分卡中，行动计划需要：

1.2.3.4.A县官模板B由行动计划小组为每一个行动计划安排具体的项目小组C由项目小组负责衡量投资成本、资源，时间、每一个步骤何时完成D以上都是正确

15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是：

1.2.3.4.A只局限于某一个高层管理人员B它负责战略的规划和沟通C它监督战略的执行D其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的

2.时代光华：时间管理 试题及答案 篇二

1.关于时间的特性，表述错误的是：

1.2.3.4.A 供给有最大弹性 B 无法蓄积 C 无法取代 D 无法失而复得

正确

2.古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的：

1.2.3.4.A 价值性和重要性 B 时间的流逝性 C 时间的速度 D 时间的弹性

正确

3.中国古人关于时间管理的最基本方法是：

1.2.3.4.A 逾期性 B 预期性 C 计划性 D 规定性 正确

4.不属于外在因素耗时类型的是：

1.2.3.4.A 资料不全 B 不速之客 C 欠缺自律 D 沟通不良

正确

5.克服拖拉的办法是：

1.2.3.4.A 把任务整合

B 把任务调整，由复杂变简单 C 把任务分割，分而治之地进行瓦解 D 集体完成任务

正确

6.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照：

1.2.3.4.A PDCA的原则进行 B 二八的原则进行 C SMART的原则进行 D 5W1H的原则进行

正确 7.依照办公室整理的5S，要做到：

1.2.3.A 整理、整顿、清扫、清洁、素养

B 分类一般为7～8个文挡，标准适当严些

C 文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好

4.D 桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切

正确

8.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是：

1.2.3.4.A 不要随便用小便签，要多发文

B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 C 不允许坐着说话，要站着说话 D 不随便发文，要多用小便签

正确

9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：

1.2.3.4.A 时间管理的重要性 B 时间管理的预见性 C 时间管理的提前性 D 时间管理的计划性 正确

10.属于无形浪费的是：

1.2.3.4.A 程序繁琐 B 拖延 C 开小差 D 间断

正确

11.时间管理的关键取决于：

1.2.3.4.A 个人工作的成效 B 集体工作的成效 C 团队合作的成效 D 团队分工的合理

正确

12.对事件重要与紧急情况的分析，也是对：

1.2.3.4.A 效率和效果关系的阐释 B 功率和效能关系的阐释 C 效果和效能关系的阐释 D 效率和效能关系的阐释

正确 13.对所有的经理人而言，掌握衡量自我工作成效的方法是：

1.2.3.4.A 能否成功管理自己时间的最重要因素

B 能否成功管理自己工作的最重要因素

C 能否成功管理自己权力的最重要因素

D 能否成功管理自己生活的最重要因素

正确

14.时间管理是从：

1.2.3.4.A 行动开始的 B 计划开始的 C 目标开始的 D 过程开始的

正确

15.对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是：

1.2.3.4.A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做

B 对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓

3.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇三

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.职责含义不包括的内容是： √ A能力 B约定 C期望 D交易

正确答案： D

2.下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：A重能力，轻职责 B“职责空白地带” C“自扫门前雪” D部门之间“相见不相识”

正确答案： A

3.以下不属于内部客户关系链的是： √ A内部信息链 B内部管理链 C内部服务链 D内部交易链

√ 正确答案： D

4.从关联的角度理解职责，表述错误的是： √ A任何职责都离不开其他职责的履行 B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标 C企业内部客户时一种供应链关系 D职责的关联性会造成“越权”

正确答案： D

5.以下对职责期望的表述，错误的是： √ A职责包括投入和产出两种期望 B期望表达的对象是职责关联各方 C期望表达应该以对产出的期望为重 D期望的表达具有事先性

正确答案： C

6.下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是： √ A企业缺乏明确的职责定义和评估标准 B上级没有对下属表达对产出的期望 C上级不了解下属对投入的期望 D上、下级之间彼此期望过大

正确答案： D

7.当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：A包揽下属任务

B通过培训提高下属工作能力

√ C让其他员工来代替完成 D尽快辞退

正确答案： B

8.下列不会导致职责“空白地带”的做法是： √ A过时的组织设计和岗位描述 B完全采用西方企业的工作分析方法 C克隆制定《岗位说明书》 D及时地进行职责约定

正确答案： D

9.企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于： √ A没有事先进行期望表达 B职责与能力不匹配 C忽略了职责之间的关联性 D缺乏职责约定

正确答案： C

10.关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：A研发部征求销售部门新产品开发的意见

B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求 C下属只听从直属上级的命令就可以 D行政部与人事部约定工作权限

正确答案： C 判断题

√ 11.为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

12.在职责履行中，各关联方应事先表达期望，也尽可能了解别人的期望。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 正确

13.对于“职责空白地带”，建立职责约定是有效的方法。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 正确

14.为了避免部门之间的越权行为，应该尽可能地减少业务往来。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

4.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇四

单选题

1.内训师能力素质模型主要有五个要素，其中不包括： √ A 积极心态 B 人际良好 C 强烈动机 D 专业知识

正确答案： B

2.成人学习规律的四大特点不包括： √ A 全面 B 熟悉 C 偏好 D 忠诚

正确答案： A

3.内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧称为：A 现场提问技巧 B 问题处理技巧 C 破冰带动技巧 D 时间掌控技巧

正确答案： C

4.关于内训师的标准服装搭配，下列表述错误的是： √ A 男性不一定要打领带

B 女性既可以着裤装也可以着裙装 C 女性不能穿得过于性感暴露

√ D 所有课程应保持同一种穿衣风格

正确答案： D

5.在内训师应当修炼的八大魅力中，预知能力指的是： √ A B C D 专业度 敏锐度 表达力 好品质

正确答案： B 多选题

6.内训师授课的两大关键要素是： √ A B C D 技术能力 知识含量 个人魅力 良好机遇

正确答案： B C 判断题

7.为保护隐私和避免被打扰，内训师在授课之后不要把自己的手机号码提供给学员。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

8.在授课过程中，内训师尽量不要在教室内来回走动，以免影响学员听课。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误 9.为提高授课效果，内训师在授课过程中分组时应将忠诚度较高、学习能力较强的学员集中在一个组。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

5.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇五

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！

得分: 87

学习课程：企业文化建设 单选题
1.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（）回答：正确

1.

A

中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要

2.

B

中国人重内疚，把面子看的比生命要重要

3.

C

中国人既重羞耻又重内疚

4.

D

以上说法都不对 回答：正确

2.在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该（）

1.

A

人情大过天

2.

B

人情和制度都要兼顾

3.

C

人情服从制度

4.

D

制度服从人情 回答：正确

3.企业文化的误区是()

1.

A

企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动

2.

B

企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化

3.

C

企业应该有一个根本的文化内涵

4.

D

企业文化要能够持之以恒 回答：错误

4.对文化的理解有误的是()

1.

A

人类生存和繁衍的模式叫文化

2.

B

任何一个领域的文化，都会逐步升华

3.

C

文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的

4.

D

一个人书读得多就说明这个人有文化 回答：正确

5.两河文化的主要内涵是()

1.

A

游牧文化

2.

B

农耕文化

3.

C

以上两种文化都是

4.

D

以上两种文化都不是 回答：正确

6.中国饮食文化的特点是()

1.

A

民以食为天

2.

B

在中国的很多事情都和吃有关

3.

C

在中国人的心目中，一切能够吃的东西，必然是非常伟大和神圣的

4.

D

以上都正确 回答：正确

7.“宰”的含义是()

1.

A

“宰”是中国最大的官

2.

B

分配食物的，叫“宰”

3.

C

“宰”是一个德高望重的人

4.

D

以上都包括 回答：正确

8.企业文化手册中需要明确的定义包括()

1.

A

使命和愿景

2.

B

价值观

3.

C

品牌的内涵

4.

D

以上都包括 回答：正确

9.以企业家为中心的文化体系的适用情况不包括()

1.

A

企业家的凝聚力有待形成时

2.

B

企业文化受现代观念束缚时

3.

C

企业高层理念需高度统一时

4.

D

企业核心价值观需统一整合 回答：正确

10.企业管理的最高阶段是（）

1.

A

知识管理和战略管理

2.

B

知识管理和文化管理

3.

C

文化管理和战略管理

4.

D

创新管理和战略管理 回答：正确

11.瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（）

1.

A

安全感

2.

B

时尚感

3.

C

运动感

4.

D

以上都不是 回答：正确

12.不是成熟的企业文化的特点是（）

1.

A

企业文化一旦形成，如果外面的条件恶劣了，他会随着改变

2.

B

成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变

3.

C

成熟的企业文化要能够与时俱进

4.

D

成熟的企业文化能使企业在激烈的竞争中经

受住各种冲击 回答：正确

13.中层制度文化的表现是（）

1.

A

建立系统的管理制度

2.

B

企业的 ERP 系统建立

3.

C

大量的管理学说产生

4.

D

以上都包括 回答：正确

14.诺基亚的核心价值观是（）

1.

A

客户满意度，对人的尊重

2.

B

目标的完成

3.

C

持续的学习

4.

D

以上都包括 回答：错误

15.“治大国，若烹小鲜。”是谁的名言（）

1.

A

孔子

2.

B

老子

3.

C

庄子

4.

D

墨子

6.网络经济与企业管理试题及答案 篇六

A.泰罗和法约尔

B.韦伯和巴纳德

C.哈默和钱皮

D.梅奥和马斯洛

下列不属于网络时代企业组织结构发展趋势的是（）

A.扁平化

B.柔性化

C.职能化

D.网络化

在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的战略是（）

A.经营战略

B.竞争战略

C.职能战略

D.管理战略

美国学者迈克尔·波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究（）

A.一个企业内部的竞争情况

B.一个行业内部的竞争情况

C.一个地区内部的竞争情况

D.五家企业之间的竞争情况

1990年，_____和_____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的“核心能力”概念，并以此为基础建立了企业核心能力理论。()

A.普拉哈拉德和哈默尔

B.孔茨和西斯克

C.赫茨伯格和麦格雷戈

D.罗宾斯和巴贝奇

市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）

A.金牛

B.瘦狗

C.明星

D.幼童

波士顿矩阵根据经营单位的业务增长率和市场占用率，划分四个象限，定义为四种产品类型： 明星产品：业务增长率和市场占有率“双高”

瘦狗产品：业务增长率和市场占有率“双低”

幼童产品：业务增长率高、市场占有率低

金牛产品：业务增长率低、市场占有率高

企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势，在行业中别具一格的战略是（）

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.重点战略

D.集中战略

一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制是（）

A.客户关系管理

B.业务流程重组

C.精益生产

D.敏捷制造

主要涉及为实现商业智能所需进行的客户数据库建设等工作的客户关系管理系统的是（）

A.客户合作管理子系统

B.数据分析管理子系统

C.信息技术管理子系统

D.业务操作管理子系统

组织是一个动态开放的（）

A技术系统

B文化系统

C社会系统

“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（）

A.职能型组织结构

B.多维立体组织结构

C.事业部制组织结构

D.直线——职能型组织结构

当前管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化

B.组织结构扁平化

C.管理幅度日益减少

D.高耸型结构更受欢迎

企业再造的出发点是（）

A.以管理者为中心

B.以被管理者为中心

C.以顾客为中心

D.以专家为中心

在学习型组织中最基本的学习单位是（）

A.员工

B.管理层C.领导

D.团队

人口、教育、风俗习惯等属于营销环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

市场营销组合因素中十分敏感而又难以确定的因素是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

下列属于4CS理论内容的是（）

A.创新

B.竞争

C.变化

D.顾客

下列属于间接调查工具的是（）

A.问卷调查

B.观察

C.电子邮件

D.实验法

网络广告中最早和最常见的形式（）

A.旗帜型广告

B.按钮型广告

C.主页型广告

7.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇七

（适用中小企业）

部门：姓名：分数：

一、单选题（每题2分，共40分）

1．《中华人民共和国药品管理法》是从（B）起正式实施的。

A.2001年11月1日B.2001年12月1日C.2002年1月1日

2．《中华人民共和国药品管理法实施条例》是由（C）签署的。

A.国家主席江泽民B.全国人大常务委员会委员长李鹏C.国务院总理朱镕基

3．《中华人民共和国药品管理法实施条例》是从（C）起正式实施。

A.2002年8月4日B.2002年7月1C.2002年9月15日

4.《药品生产许可证》、《药品经营许可证》有效期为（A）

A.5年B.7年C.10年

5．新开办药品批发企业和药品零售企业，应当自取得《药品经营许可证》之日起30日内，向发给其《药品经营许可证》的药品监督管理部门或药品监督管理机构申请《药品经营质量管理规范》认证。受理药品零售企业认证申请的药品监督管理机构应当自收到申请之日起（B）工作日内，将申请移送负责组织药品经营企业认证工作的省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门。

A.5个B.7个C.10个

6．处方药，是指凭（A）处方方可购买、调配和使用的药品。

A.执业医师和助理执业医师B.执业医师或助理执业医师或执业药师C.执业药师

7．经营处方药，（A）非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或其他依法经资格认定药学技术人员。

A.甲类B.乙类C.甲、乙两类

8.交通不便的边远地区城乡集市贸易市场没有药品零售企业的，当地药品零售企业经所在地县（市）药品监督管理机构批准并到工商行政管理部门办理登记注册后，可以在该城乡集市贸易市场内设点并在批准经营的药品范围内销售（B）药品。

A.处方B.非处方C.处方和非处方

9．国家实行处方药与非处方药分类管理制度。国家根据非处方药品的（B）性，将非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药。

A.有效B.安全C.确切

10．疫苗类制品、（C）、用于血源筛查的体外诊断试剂及国务院药品监督管理部门规定的其他生物制品在销售前或进口时，应当按照国务院药品监督管理部门的规定进行检验或审核批准；检验不合格或未或未获批准的，不得销售或进口。

A.计划生育类药品B.抗癌类药品C.血液制品

11．药品生产企业使用的直接接触药品的包装材料和容器，必须符合（C），并经国务院药品监督管理部门批准注册。

A.药用要求B.保障人体健康安全的标准

C.药用要求和保障人体健康、安全的标准

12．非药品不得在其（C）及有关宣传资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传；但是，法律法规另有规定的除外。

A.说明书B.包装、标签C.包装、标签、说明书

13．中药饮片的标签必须注明（B），实施批准文号管理的中药饮片还必须注明药品批准文号。

A.产地、品名、规格、生产日期

B.品名、规格、产地、生产企业、产品批号、生产日期

C.产地、生产企业、产品批号

14．经国务院或者省、自治区、直辖市人民政府的药品监督管理部门决定，责令暂停生产、销售和使用的药品，暂停期间不得发布（A）药品广告；已经发布广告的，必须立即停止。

A.该品种B.有关品种C.所有品种

15．药品监督管理部门依法对有（C）可能危害人体健康的药品及其有关证据材料采取查处，扣押的行政强制措施的，应当自采取行政强制措施之日起7日内做出是否立案的决定。

A.媒体曝光B.病人举报C.证据证明

16．未经省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，擅自发布药品广告的，药品监督管理部门发现后，应当通知广告监督管理部门（C）。

A.责令整改B.予以罚款C.依法查处

17．药品经营企业、医疗机构未违反《药品管理法》和《实施条例》的有关规定，并有（A）证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣质的，应当没收其销售或使用的假药、劣药和违法所得；但是，可以免除其他行政处罚。

A.充分证据B.书面证据C.旁人证据

18．药品认证，是指药品监督管理部门对药品研制、生产、经营、使用单位实施相应的质量管理规范进行（A）并决定是否发给相应认证证书的过程。

A.检查、评价B.验收、评定C.检查、验收

19．《药品管理法》第五十九条第二款“禁止药品生产企业、经营企业或者其他代理人以（C）名义给予使用其药品的医疗机构的负责人、药品采购人员、药师等有关人员以财务或者其他利益。”

A.个人B.单位C.任何

20.药品监督管理部门撤销药品广告批准文号后，应当自作出行政处理决定之日起（A）工作日内通知广告监督管理机关。广告监督管理机关应当自收到药品监督管理部门通知之日起15个工作日内，依照《中华人民共和国广告法》的有关规定作出行政处理决定。

A.5个B.10个C.15个

二、填空（每空2分，共40分）

1.药品生产企业生产药品所使用的原料药，必须具有国务院药品监督管理部门核发的药品批准文号。

2.依据《药品管理法》第十三条规定，接受委托生产药品的，受托方必须是持有与其受托生产的药品相适应的《药品生产质量管理规范》认证证书的药品生产企业。

3.药品抽样必须由两名以上药品监督检查人员实施，并按照国务院药品监督管理部门的规定进行抽样；被抽检方应当提供抽检样品，不得拒绝。

4.对有掺杂、掺假嫌疑的药品，在国家药品标准规定的检验方法和检验项目不能检验时，药品检验机构可以补充检验方法和检验项目进行药品检验。

5.药品抽查检验，不得收取任何费用。

6.国务院药品监督管理部门根据保护公众健康的要求，可以对药品生产企业生产的新药品种设立不超过5年的监测期。在这期间内，不得批准其他企业生产和进口。

7.药品零售企业，是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业。

8.当事人对药品检验机构的检验结果有异议，申请复验的，应当向负责复验的药品检验机构提交书面申请、原药品检验报告书。复验的样品从原药品检验机构留样中抽取。

9.国家鼓励培育中药材。对集中规模化栽培养殖、质量可以控制并符合国务院药品监督管理部门规定条件的中药材品种，实行批准文号管理。

10.进口药品，应当按照国务院药品监督管理部门的规定申请注册。国外企业生产的药品取得 《进口药品注册证》，中国香港、澳门和台湾地区企业生产的药品取得 《医药产品注册证》 后，方可进口。

11.《药品经营许可证》有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应当在许可证有

效期届满前6个月，按照国务院药品监督管理部门的规定申请换发《药品经营许可证》。

12.药品经营方式，是指药品批发和药品零售。

13.国务院药品监督管理部门核发的药品批准文号、《进口药品注册证》、《医药产品注册证》的有效期为5年。

14.个人设置的门诊部、诊所等医疗机构不得配备常用药品和急救药品以外的其他药品。

三、名词解释（每题4分，共20分）

1.非处方药

答：是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。

2.药品批发企业

答：是指将购进的药品销售给药品生产企业、药品经营企业、医疗机构的药品经营企业。

3.新药的定义？

答：是指未曾在中国境内上市销售的药品。

4.药品合格证明和其他标识指的是什么？

答：是指药品生产批准证明文件、药品检验报告书、药品的包装、标签和说明书。

5.《药品管理法》第四十一条中“首次在中国销售的药品”是指什么？

8.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇八

1、简述管理咨询的特征

答 中立性、局外性、综合评价性、建议性、指导性

2、企业管理可以分为那几个层次

答：基础管理层次，分析管理层次，共同管理层次

3、不同时期企业管理咨询业务的重点

答：

4、何谓5W1H解析法

答5W1H”解析法是兰德公司创造出来的有效的分析方法之一，当问题与现状不清楚时可使 用此法。当问题与现状不清楚时可使用此法。这种方法的原理是把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质。

“5W1H

”分别是指：Who(谁人）遇到问题与谁有关；Why(为什么）找到问题所在，对症下药；Wha（什么）可以做什么事呢；Where(哪里）找出解决问题的地点和方向；When（何时）定出行动的时间；Ho（如何）通过什么方法去实践

5、调查问卷设计语言表达有什么要求

6、管理咨询流程的阶段及阶段工作步骤

7、企业中层五大支柱是什么？企业中层有关的管理问题

答：生产管理；营销管理；人力资源管理；研发管理；财务管理

中层管理中有关问题1)营销问题：

（2)人力资源：

（3)精细管理：

（4)技术差异：

5)市场问题：

8、德尔菲法。头脑风暴法的优缺点

1）它的分析是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独自秘密进行的；（2）它的的分析过程具有更大的结构性，同时也是按照小组会议的形式来进行的，而在德尔菲法模型下，进行分析诊断的是咨询师本人

9.时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案 篇九

姓名 测试时间 类别 不定项选择题（60分）填空题（20分）简答题（30分）说明：

1、考试时间为 2h；

2、总分 100 分，70 分及格；

3、答案必须写在试卷上，不得另外附加纸；

4、考试时，可以携带 ISO9001、ISO22000标准、教材及课堂笔记；

5、答题者应独立完成考试，不准讨论、抄袭。

一、不定项选择题（30*2=60分）: 1、GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 2、GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 3、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 4、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）。

A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 5、GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以 确保其持续的(C)。

A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6、依据 GB/T19001-2015 标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品 C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是 7、依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D：采取措施防止人为错误 8、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C：应定期再确认 D：以上都对 9、根据 GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是(B)。

A：确定设计和开发的职责和权限 B：评价设计和开发结果满足要求的能力 C：确保设计和开发的输出满足输入的要求 D：确保质量管理体系的完整性 10、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量 11、关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施 B：应评审采取的纠正措施的有效性 C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇 D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息 12、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机 13、策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化 C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部 14、管理评审应(BC)。

A：按规定的时间间隔进行 B：按策划的时间间隔进行 C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核 15、组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息 16、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。

A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.3 17、顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备 B：顾客的场所 C：知识产权 D：个人信息 18、交付后活动可包括(ABC)。

A：担保条款规定的措施 B：合同义务(例如，维护服务)C：附加服务(例如，回收或最终处置)D：合同评审 19、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A 或 B 20、顾客提供的财产可以是(D)。

A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物 C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是 21、GB/T19001-2015 标准 8.5.4 中的“防护”包括(ABCD)。

A：污染控制 B：保护 C：储存 D：包装 22、被撤回产品的处置可以包括（A）A、销毁、改变预期用途、重新加工和确定按原有预期用途使用是安全的 B、销毁、模拟撤回、实际撤回和进一步加工 C、缩小范围使用、改变预期用途、重新加工和确定按原有预期用途使用是安全的 D、改变预期用途、模拟撤回、实际撤回和进一步加工 23、验证的目的不是（D）A、对组织实施的食品安全管理体系能力提供信任 B、对规定的要求已得到满足的认定 C、是否满足已确定危害水平 D、评价某一特定批次产品的可接受性 24、HACCP的特点是（D）；

A、预防性的 B、不是反应性的 C、一个零风险体系 D、以上全部 25、通常微生物生长繁殖危险温度范围是（C）；

A、0℃~40.4℃ B、20℃~65℃ C、4.4℃~60℃ D、37℃~75℃ 26、HACCP的预备步骤包括（D）；

A、描述产品和分发方式 B、制定并验证产品的生产流程图 C、确定食品的预期用途和消费者 D、A+B+C 27、不是ISO9000：2015质量管理原则的是（B）A、过程方法 B、系统方法 C、改进 D、关系管理 28、实施危害分析预备步骤包括哪些（BC）A、成立应急小组 B、特性描述 C、预期用途 D、现场确认 29、基础设施包括（ABCD）A、建筑物和相关的设施 B、备包括硬件和软件 C、运输资源 D、信息和通讯技术 30、下列是化学危害的有哪些（ABD）A、黄曲霉毒素 B、金黄色葡萄球菌 C、鱼类毒素 D、润滑油 二、填空题5*4=20分：

1、GB/T22000中食品安全是指食品在按照 预期用途 进行制备和 食用 时，不会对消费者造成伤害的概念；

2、食品安全控措施是指能够用于 用于防止或消除食品安全危害 或 将其降低到可接受水平的行动或活动；

3、GB/T22000结合了下列普遍认同的关键要素：

相互沟通、体系管理、前提方案、HACCP原理；

3、超出关键限值的条件下生产的产品是 潜在不安全产品 ；

4、GMP是 良好操作规范 的英文简称；

HACCP是 危害分析与关键控制点 的英文简称 5、过程运行的环境包括_ 社会因素 _、_ 心理因素 _、_ 物理因素 _。

三、简答题30分：

1、请简述确认和验证的区别。

（1）确认是获取证据，以证实由HACCP计划和操作性前提方案安排的控制措施有效。

（2）验证是通过提供客观证据，对规定要求已得到满足的认定。

（3）确认是体系运行前和变化后实施的评定，目的在于证明各(或组合的)控制措施具有可操作性，能够达到预期的要求；

验证是在体系运行中和运行后进行的评定，目的在于证明确实达到了规定的要求。

2、HACCP计划主要包括哪些内容？（1）HACCP计划(见7.4.4)所要控制的危害；

（2）控制确定危害的关键控制点(CCPs)(见7.6.2)；

（3）针对每个危害，在每个关键控制点（CCP）上的关键限值(见7.6.3)；

（4）对每个关键控制点（CCP）中每种危害的监视程序（见7.6.4）；

（5）关键限值超出时应采取的措施（见7.6.5）；

（6）负责执行每个监视程序的人员；

10.偏差管理培训试题及答案1 篇十

考试时间； 姓名： 成绩：

一、填空题（每空3分，共90分）

1.偏差是指对批准的指令（生产工艺规程、岗位操作法和标准操作规程等）或规定的标准的。是指在产品、、或 过程中发生的任何偏离批准的规程、处方、质量标准、趋势、设备或参数的非计划性差异。2.常见的偏差纠正行动包括、、、等。

3.质保部及质量管理负责人负责审核批准相关部门或偏差调查小组所建议的。必要时应对所建议的纠正行动进行

，以充分保证药品的。

4．常见的纠正预防措施包括、、等。5.偏差产生的范围及种类包括：文件的制定及执行方面、物料接收、取样、储存、发放方面、生产、检验过程的控制方面、、仪器设备校验、、、生产过程数据处理方面、验证方面等。6．任何人均可以是偏差发现人；偏差发现人发现偏差后应 报告部门负责人和QA人员并进行。

7.重大偏差可能对产品的质量、安全性或有效性产生严重的后果，或可能导致。必须按规定的程序进行，查明原因。除必须建立纠正措施外，还必须建立 预防性措施。

8.主要偏差属较重大的偏差，该类偏差可能对产品的质量产生 影响。必须进行深入的调查，查明原因，采取 进行整改。

9．基于根本原因调查和偏差影响评估的结论，各相关部门应提出具体的纠正行动以消除偏差的影响。这些措施应明确相关的 和。

10.偏差影响评估通常包括两个主要方面：对 的影响和对 的影响。

二、简答题（10分）

常见的紧急措施有哪些？ 偏差管理知识培训试卷答案

一、填空题（每空3分，共90分）1．偏离；检验；生产；包装；存放 2.降级、返工、销毁、重新包装、重新贴签 3.纠正行动；补充或修订；安全性和有效性 4.修改程序文件、重新培训、改进相关的系统 5.环境控制方面；设备/设施方面；清洁方面 6.立即；偏差记录

7．产品的报废；深入的调查；长期的 8．实际或潜在的；纠正措施 9．责任人；执行期限

10.对产品质量的影响；对质量管理体系的影响

二、简答题（10分）