高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案

高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案（共10篇）

1.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇一

宣汉县五宝镇卫生院

关于开展“平安卫生院”建设的实施方案

根据中共宣汉县委、宣汉县人民政府《关于开展“平安新宣汉”建设的实施意见》要求，结合我镇卫生工作实际，决定在卫生院开展平安单位创建活动，特制定本实施方案。

一、总体目标

通过开展创建平安单位活动，使医疗执业环境明显改

善，医院安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显提升，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进全镇卫生事业持续健康发展。

二、创建内容

1．切实改善医疗服务。进一步树立全心全意为病人服

务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。医院要建立医务人员医德诚信档案，做到严格考核，强化奖惩措施，切实抓好行风建设。要创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全、有效和人性化的医疗服务。

2．不断规范医疗行为。严格遵守国家法律法规，自觉

规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫技人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇佣“医托”，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。

3．依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范，避免

医疗差错，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施，加强医患沟通，注重沟通效果。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。积极推行医疗责任保险制度，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来。强化治安管理，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃依法查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4．不断强化单位内部治安管理。医院要全面执行省卫

生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练；加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种和放射源及麻醉药品的管理，严防发生流失事件。发现问题并采取措施加以解决。

5．认真治理单位环境。经常分析医疗卫生机构及周边地区不安全因素，加强巡逻守护，严密防范侵害医疗卫生工作人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

6．进一步改进涉医新闻宣传工作。新闻媒体要把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传医疗卫生工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神。

三、实施步骤

以“平安新宣汉”建设为统领，开展平安单位创建活动，为期5年，分为动员部署、制定方案，全面启动、重点突破，阶段考核、总结推广三个阶段。

（一）第一阶段（2011年）：动员部署，制定方案。

成立院平安单位创建活动协调小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，并召开专题会议进行动员部署。结合本单位实际，制定创建活动具体方案。

（二）第二阶段（2012年至2013年）：全面启动，重点突破。

各级医疗卫生机构对照平安单位创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗卫生安全措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推进创建工作。

（三）第三阶段（2014年至2015年）：阶段考核，总结推广。

由院平安单位创建活动协调小组办公室牵头，成员单位参与，组成院平安单位创建考核评价组，对我院创建工作进行阶段性考核评价。

四、工作要求

1．加强组织领导。医院成立由院长任组长，班子成员任副组长，组织开展创建活动，在医院设办公室，负责日常工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确单位责任领导，确保落实到位。

2．建立健全制度。建立健全领导责任制和岗位制作制，落实创建“平安单位”的组织机构、人员、经费，把创建“平安单位”工作列入重要议事日程。强化为民服务的宗旨，加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育，加强业务培训，提高医疗技术水平和服务质量；加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理，加快报警监控系统的建设，提高技防水平；健全值班、巡逻和门卫制度，落实重点要害部位的人防、物防、技防措施；加强消防安全工作，落实防火安全检查、整改、监督机制；加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理，杜绝各类责任事故的发生。建立健全矛盾纠纷调处、内部管理、突发事件防控应急机制和检查监督机制，扎实做好“平安单位”建设工作。

3．广泛宣传发动。单位要充分利用各种宣传渠道，采取灵活多样的形式，广泛宣传创建“平安单位”活动的意义、任务和要求，营造人人参与的良好氛围。努力做到干部职工对创建“平安单位”的知晓率不低于95%。宣传创建工作的经验、做法，推动创建“平安单位”工作的顺利开展。

4．严格督查考核。医院创建活动领导小组加强对我单位创建工作进行不定期督查，定期组织开展考评工作，并实行

动态管理。对认真开展“平安单位”建设，工作卓有成效的先进个人给予表彰奖励。对工作不力，发生重大案件、事故的及时给予通报，根据情节轻重，依法依规追究有关领导和责任人的责任。

附：

五宝镇卫生院创建“平安卫生院”领导小组

组长：吕云飞

副组长：覃伟东

成员：皮泽民王宗兵罗美章

领导小组下设办公室由覃伟东同志负责办公室日常工

作。

2.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇二

开展“秋教秋学秋练”活动实施方案

暑假结束，新学期已经开始，秋高气爽，正是“秋教秋学秋练”的大好时机。为落实全国、全省教育工作会议和全市第27个教师节庆祝大会精神，全面提升教育教学质量，我校决定迅速掀起以提升质量为核心的“秋教秋学秋练”活动。

一、指导思想

以全国、全省教育工作会议和全市第27个教师节庆祝大会精神为指导，以全面推进素质教育为着力点，以全力提高教育教学质量为目的，立足教情学情，深入推进以“抓改革、促发展、善管理、上质量、讲效益、树形象”为主题的“素质教育质量效益双高”工程的开展，促进教师教有所进、学生学有提高、教学相长，努力办好安庄人民满意教育。

二、活动要求及具体安排

“秋教秋学秋练”活动，要着眼于全体教师课堂教学水平的提高，着眼于学生学习能力的提升，着眼于教育教学质量的全力提高，它并非一个简单的时间概念，而是要通过这种教学练的形式大面积提高教育教学质量。为此，我校全体干部教师站在推进素质教育发展的高度，坚持教中学、学中教，指导学生学中练、练中学，积极主动地参与活动。

（一）“秋教”活动的基本要求及安排

1、宣传、发动，在全校掀起“秋教秋学秋练”的热潮。

9月19日制定活动实施方案

9月20日召开 “教学练”活动动员大会

9月21日各班级上报“秋学秋练”活动实施方案

2、开展学习活动。我校充分发动全体干部教师，认真学习研究全国及省教育工作会精神、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、全市第27个教师节庆祝大会上单传海同志的讲话、全镇教师节庆祝大会上韩书记的讲话以及素质教育成功案例、典型经验，更新教育教

学观念，全力提高教学效益。（每周集体学习一次，至少学习一小时，每次记录不少于1000字，每月底学校政教处组织检查）

3、开展丰富多彩的教育教学活动。我校全体教师要以积极的心态广泛参与各项活动，八仙过海，各显其能，将教育理论和教学实践紧密结合。

（1）开展以老带新活动。各教研组于9月22日分别确定出本组老教师、青年教师和新上岗教师（近三年上岗的）名单。

老教师发挥引领作用。9月27日—28日带头上示范课、10月15日—16日，展示老教师带头编制的优质教案（课件）、学案和批改的作业。

青年教师积极跟进。10月17日—19日青年教师上展示课、10月21日—22日，展示青年教师编制的优质教案（课件）和批改的作业；

新上岗教师虚心学习。10月24日—25日主动上汇报课，并随之写出深刻的课后反思。

通过这些活动努力促使课堂教学达到优质化、常态化目标。所有活动留好过程性资料和影像资料。

教导处根据活动安排及时跟踪检查，并于10月底集中检查以上过程性资料。

（2）开展听评课、说课活动。各教研组制定活动实施方案，从10月12日开始，每周开展听评课、说课活动（可与以老带新活动同步），要强化评课效益，要评实、评出新意、评出努力方向。要实实在在地开展说课活动，要定时间、定地点、定教案、定说课人，下大力气抓好说课教研。

（3）开展课堂教学大比武活动。要深入研究以校为单位整体推进课堂教学改革的实施方案。各教研组要根据要求制定整体推进课堂教学改革的实施方案。上交教导处。在开展“以老带新”活动的基础上，学校分层次（老、青、新）开展“教学大比武活动”。

（4）学校领导跟上、靠上参加教研活动，不走过场。中层以上干部每周听课不少于2节，参加教研活动不少于2次。

保存好过程性资料，教导处不定期检查，并于每月底集中检查相关资料。

（5）开展班主任工作经验交流研讨。我校11月底举行全员参与的班主任工作经验交流会。

4、开展撰写工作反思活动。领导干部要每月写一篇管理反思，教师要每月写两篇教学反思。教导处每月收集一次，整理存档。

（二）“秋学”活动的基本要求及安排

1、总结学习方法。所有学生要结合自身实际写出学习方法总结和体会。总结体会要明确写清有哪些好的学习方法、好的学习习惯，有哪些不良现象以及今后努力的方向。

各班级从10月12日开始，用四个班会的时间，交流学习方法。并留好书面材料和活动素材，教导处于10月29日—31日集中检查并整档相关资料。

2、学习先进方法。学校组织召开不同形式的学习经验、方法交流会，“学人之长，补己之短”，增强每个学生的学力。教师跟上学习方法的指导工作。

从10月12日开始，每个班主任每周都要有一次学习方法指导的班会记录，教导处于10月29日—31日集中检查并整档相关资料。

3、开展结对子活动。优秀生与学困生结成学习对子，进行一对一帮扶，让优秀生帮助学困生总结学习方法、寻找自身优点，激发提升学困生的学习能力。

每个班级要于10月12日—15日首先确定出优生和学困生名单，并制定出帮扶对子和帮扶措施，让优生总结学困生的学习特点，找到进步的亮点。

同时，各科教师进行培优辅差活动，根据单元测试确定优生和学困生名单，并制定相应措施，做好辅导纪录。

各班级保留好相关资料，教导处于10月29日—31日分两次集中检查并整档相关资料。

4、开展疑难问题攻坚。让所有学生都建立疑难档案、问题本，梳理出每个学生的薄弱点，教师利用面谈、电话、小纸条等各种形式帮学生解决问题，消除学习上的困难。

有关过程性资料存档，以备检查。教导处将于10月底，11月底分两次进行检查、指导与督促。

（三）“秋练”活动的基本要求

1、练基本功。教师要苦练三笔一话一画，要结合联片教研、网络教研活动，加强校际交流，努力提高教案(课件)、学案的编制质量，实现资源共享。

10月底前各校分年龄层次（45岁），分别精选出部分精心编制的教案，于11月初分教研片进行展示。

45岁以下的教师要扎实练好基本功，学期末上交一份令人满意的硬笔书法作品。

从10月12日开始，学校每周组织教师写一页钢笔字、一页毛笔字、一板粉笔字，简笔画在备课中体现，课堂教学中要使用普通话。

2010年12月30日举办我校教师基本功比赛。

2、练专业、练技能。音体美学生要根据专业特点练好技能，学校要安排举办一次才艺展示活动（根据我校实际，将举办第四届艺术节活动，师生家长同唱戏，家校和谐、学生兴趣得培养）。组织每个学生开展基本能力训练，教师根据不同年级特点，帮助学生制定好训练目标和计划，跟上指导督促。通过练习，让学生改掉不良的学习习惯、增强自信心、浓厚学习兴趣、提高学习能力。

3、开展读书活动。教师要带头读书、写读书心得。教师人人建立读书笔记，每周记录心得一篇。

学生要利用一学期的时间读一本名著、一本科普作品和一本人物传记。

各班主任要制定方案，（于10月18日上交方案），具体到哪个学生读什么书，什么时间读，如何做读书笔记。并在11月底每班开展一次“我读书，我快乐，我成长”的演讲比赛。

4、加强督促指导工作。教师要做好分工，认真筛选资料，精选训练题；根据学生实际分层布置训练题；研究提升学生训练效益的方法，重视解题规律的归纳、思路方法的指导；跟上作业批阅，借助作业开展师生对话，帮学生解疑答难。

三、活动程序

1、发动阶段。积极宣传，广泛发动，营造氛围。

2、实施阶段。在形成方案的同时，全面铺开本项活动。要精心组织、搞好检查，根据我校制定的方案把活动安排具体，及时解决活动中发现的新问题。结合自身实际，开展富有成效的系列教学活动。以活动促氛围形成，以活动促教师专业提高，以活动激发学生学习积极性。

3、总结评价阶段。活动结束后，各教研组、各班级要及时搞好活动总结，认真总结活动成果，找出存在不足，制定整改措施，促进今后活动的深入开展，活动过程中积累的有关资料要整理成档，以备检查。

四、保障措施

1、要高度重视。各教研组、各班级要把“秋教秋学秋练”活动当作落实各级会议精神、大上教育质量的一项重要任务，精心研究、认真部署、扎实落实，确保活动成效。

2、要浓厚氛围，强化评估。各教研组、各班级要掀起“秋教秋学秋练”活动的热潮，要营造大上教育教学质量的浓厚氛围，注意培养、发现和推广活动中涌现出来的好做法、好典型，对活动中涌现的先进班级和个人，各学科的业务标兵，学校进行表彰，并上报镇教研室。

3.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇三

“世界精神卫生日”义诊宣传活动

2016年10月10日是第25个世界精神卫生日，为响应XX市卫生计生委的号召，XX医院于10日上午在立山公园开展了以“心理健康 社会和谐”为主题的义诊宣传活动。

4.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇四

商河县贾庄镇卫生院成立于1970年，2007年由商河县中医医院承办。辖区内91个行政村，5.3万人口，医院占地面积15000平方米，设有门诊综合楼2600平方米、综合办公楼800平方米、公共卫生服务楼暨高标准预防接种数字化门诊800平方米，建筑面积符合《乡镇卫生院建设标准》要求，医疗和预防保健区域相对分设，功能分区合理，流程科学，符合国家卫生学标准；绿化面积6000平方米，占总面积30%以上，院内环境优美；设有内科、外科、妇产科、小儿科、中医科、针灸科、放射科、彩超室、心电图室、检验科、手术室、口腔科、公共卫生科、一体化管理办公室等10余个临床医技科室和其他科室，科室设置齐全。设备配置参照《农村卫生服务体系建设与发展规划》中乡镇卫生院配置标准，与医技人员的医技水平、开展的业务项目及工作量相适应，有500MA摇篮遥控X光机、CR、菲利浦彩超、全自动生化分析仪、血流变、多导心电图、尿液分析仪、血球计数仪、心电监护仪、中药熏蒸牵引床、多功能手术床等。各科室全部实现了计算机信息化管理系统（HIS），病区实行 电子病历(EMR)、移动查房和实验室信息（LIS）系统的完美结合，无纸化办公，医疗卫生信息系统健全，互联互通。现有职工66人，其中中级职称13人,专业技术人员61人，占编制总人数的92.4%，公共卫生人员17人，占专业技术人员26.2%，配备有经过培训的全科医师2名，配备护理人员16人，开放床位50张，平均0.32人/床，完全满足临床护理需求。

总之，我院是一所集基本医疗服务和公共卫生服务为一体的乡镇卫生院，2013年门诊量1.5万余人次，住院病人3700余人次，实现业务收入577余万元，全镇新农合住院报销3187人次，总金额381.67万元。为辖区居民建立健康档案5万份, 免费为4330位老年人进行了体检.近年来，在卫生局党委、镇党委政府和县中医院的正确领导下，在社会各界的关心支持下，全院干部职工不断解放思想、提升境界、真抓实干，医院在环境建设、内涵管理、基本医疗服务和基本公共卫生服务等方面都取得了较好的成绩，医院先后投资近100余万元对环境进行整治，完成了院落高标准绿化，环境卫生物业化管理，门诊病房综合楼的外装、道路硬化、院墙传达室及大门改造。所有病区都安装了中心供氧和中心呼叫系统，统一全部安装了空调，群众就医环境和就医感受明显改善。对手术室进行了标准化装备和设施改造，引进部分医疗设备，拓宽服务领域，提升了服务能力和水平，不断满足群众就医需求。加强医院信息化建设，提高了医疗质量和工作效率。高标准建设中医科，充分发挥中医药简便廉验的特色，运用中医方法治疗农村常见病、多发病，受到辖区居民的欢迎。

省市县等各级领导多次莅临我院调研指导，山东卫视、济南电视台、健康报、济南日报、齐鲁晚报等新闻媒体也多次来院采访报道，对医院的工作给予了充分肯定。医院先后被上级部门授予“全市优秀乡镇卫生院”、“全市十佳乡镇卫生院”“全市疾病防控工作先进集体”、“ 贾庄镇先进单位”等荣誉称号，2008至2014年连续七年被评为“全县卫生系统先进单位”荣誉称号。

乘着医改的东风，迎着机遇与挑战，我院广大医务工作者将以更加饱满的工作热情和良好的精神风貌，继续昂首阔步、勇往直前，为推进农村卫生事业的发展和保障人民群众健康做出新的更大的贡献。

5.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇五

为推进“健康野鸡坨镇、幸福人民”行动向纵深发展，进一步调动全民全社会参与行动的积极性，加快我镇健康乡镇建设进程，夯实健康乡镇建设工作基础，根据《2010年“健康迁安、幸福人民”行动工作方案》，按照上级党委工作部署要求，经院领导研究决定，在全院范围内开展“健康医院”创建活动。现提出如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以“贴近基层、夯实基础，城乡联动、各方参与，提升素质、促进和谐”为目标，创新思路、创新举措、创新机制，全面开展“健康单位”建设，营造健康有益生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大居民共享改革发展成果。

二、创建范围和目标 1.创建“健康科室”； 2.创建“健康医院”。

三、健康医院创建标准

（一）优美的就医环境

1.环境整洁美观（责任科室：办公室）

(1)环境整洁，物品摆放有序。

(2)绿化美化。

(3)道路平坦，场地平整干净。

(4)道路夜间亮化，照明柔和。

(5)排水系统完善，无堵塞、溢流。

(6)无违规医药广告。

2.陈设规范，窗明几净，安静幽雅（责任科室：门诊部、护理部）

(1)各类桌椅、橱框、用具规范置放，诊疗环境视觉效果好。

(2)诊疗环境窗明几净，无嘈杂现象。

(3)输液室宽敞明亮，分区设置，一人一床（躺椅）。

10、病房陈设规范，能满足病人必需用品的存放。

3.禁烟控烟工作达标（责任科室：健康办）

(1)医院环境、医疗场所有醒目的禁烟标志，控烟措施落实，积极开展禁烟控烟活动。

(2)“无烟医院”创建工作达标。

4.厕所达标，适应病人特殊需要（责任科室：住院部）

(1)院内厕所布局合理，病区楼层有盥洗室及洗刷池。

(2)院内厕所一类标准，设有残疾人上厕通道和厕位。

(3)厕所内洗手、烘干设备齐全。

(4)厕所方便病人留样、搀扶。

5.公共设施布局合理，完好洁净（责任单位：办公室）

(1)垃圾箱置位合理，垃圾容器有盖，不渗漏，垃圾袋装，日产日清。

(2果壳、废弃物容器布局合理、美观、清洁。

(3)坐椅数量适当，方便病人及家属，无破损，无污迹。

(4)专用电话有遮挡，使用方便有效。

(5)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手。

(6)各类公用设施落实消毒措施。

6设置停车场

(1)设非机动车停放点，车辆停放整齐。

(2)合理设置机动车停车场，通道畅通，管理有序。

(二)先进的科学管理

1.管理规范，秩序良好（责任单位：办公室）

(1)建设健康医院纳入院长负责制和院、科两级负责制；建立基本适应健康医院建设的管理网络和管理队伍。

(2)有建设健康医院发展规划和年度计划，目标、任务、责任明确，有检查、有考评。

(3)管理规范，富有成效，环境秩序、医疗秩序、护理秩序、安全秩序良好。

2.供应设施完好，运转系统正常（责任单位：院办）

(1)供热、供水、通风、调温设施良好。

(2)提供安全卫生自来水，二次供水水箱定期消毒。

(3)送、排风系统适应医疗需要，噪声达标，风口保护装置齐全，运转正常，定期清洗消毒。

3.放射线（责任单位：办公室）

(1)设备的使用必须经监测合格，领取证照。使用、维修、监测数据、记录齐全真实。

(2)工作人员上岗体检，个人剂量、知识培训、法规教育和疗养按规定执行。

4.特殊药品依法管理（责任单位：办公室）

(1)专用处方、专柜、专锁、专人管理，记录齐全。(2)定期检查，两人以上进行。

5.用品消毒合格，污水及医疗废弃物规范处理（责任单位：办公室）(1)购消毒灭菌药械索证、验证。

(2)各类用品消毒灭菌合格率100%；医疗废弃物品分类收集、运送与暂时贮存合格率100%。

(3)医院污水达标排放。(三)优质的医疗服务

1.倡导科学的健康理念，开展“以病人为中心”的服务活动（责任单位：办公室）(1)倡导、适应医学模式转变，开展有益病人健康的服务活动。(2)门诊全面落实病人选择医生制度。

(3)尊重患者权益，尊重患者对诊疗方案的参与权，患者对疾病的知情率达100%。

2.着装整齐，服务规范（责任单位：办公室）(1)着装整洁，佩戴胸牌。(2)主动热情，态度和蔼。

(3)实行“首问责任制”，有问必答，排忧解难。(4)建立有利于病员治疗和康复的探视、陪护制度。

3.建立急诊“绿色通道”，畅通有效（责任单位：急诊科）(1)急诊“绿色通道”符合规范要求。

(2)急救应急状态良好，医务人员急会诊10分钟内到位，抢救病例随叫随到。(3)有重大特发事件和常见危重病人急救预案。4.医疗用房各类中央设施完好（责任单位：办公室）(64)医疗用房有中心供氧、中心吸引系统，设施完好。(65)医院诊疗用房设有空调系统（或空调），运转正常。

5.病房环境良好(责任单位:病房)

(1)环境洁净，陈设规范，窗明几净。

（2）自然通风，光照良好。

（3）无嘈杂现象。

6.做好住院病人生活服务(责任单位:病房、食堂)

（1）普通病人饮食开饭时间符合病人生活规律。

(2)治疗饮食病人有营养方案及记录。

(3)24小时提供安全、卫生饮水，提供开水

7.接受社会监督（责任单位：办公室）

(1)设置投诉箱，公布投诉电话，热情接待投诉，认真处理投诉。

(2)聘请社会行风监督员，及时听取意见，认真改进工作。

(3)患者对医院的综合满意率达90%以上。(四)良好的健康氛围

1.设立病人活动场所（责任单位：办公室）

（1）院内设立有益病人身心健康的活动场所。

（2）有环境怡人的病人室外活动区域。

2.开展健康教育（责任单位：病房、健康办）

（1）门诊、病区设有健康知识专栏，定期更换。门诊及病区有电视屏幕播放健康教育科普片。

（2）免费提供健康教育资料，对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育；病区医生、护理人员对病人进行针对性健康知识教育，教育率和知晓率达95%和90%；（3）建立规范的健康教育处方制度。开设健康教育个性化处方项目，并努力扩大覆盖率。

（4）面向社会，定期免费举办各类健康知识讲座和义诊活动。

4.参与社区健康促进和社会公益活动（责任单位：办公室）

（1）协助社区开展健康促进活动，积极支持“健康社区”建设。

（2）组织医务人员参加“卫生纪念日”社会咨询、义诊等活动。

（3）参加社区组织的社会公益活动，任务完成良好。

5.落实“门前三包”（责任单位：办公室）

（1）承诺“门前三包”责任，落实“门前三包”措施，医院门前环境整洁，秩序良好。

（2）医院临街环境亮化美化、和谐协调。

6.关心职工生活，优化健康服务(责任单位:办公室)

(1)为职工（包括离退休人员）每年体检一次，建立职工健康档案和健康计划。

(2)设立慢性病（高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤）跟踪管理体系。

(3)维护女职工的合法权益，关心女职工的身心健康。

(4)设立有益职工身心健康的活动场所（室），经常开展健康有益的文体、娱乐活动，职工参与率90%以上。

(5)关心职工生活，帮助解决家庭特殊困难。

7.职工对医院管理的满意度(责任单位:办公室)

(1)医院管理各项工作规范、有序、良好。

(2)职工对医院管理的满意率大于80%；职工对医院领导班子综合满意率大于80%。

四、保障措施

“健康单位”创建，以提高健康素质、创造健康环境、倡导健康生活为核心，重在过程、重在参与、重在实效。

1、提高认识，加强领导。各部门、科室要始终坚持以人为本、健康至上的原则，从建设健康城市、共享健康生活、构建和谐社会的高度，把创建“健康单位”活动作为一把手工程切实抓紧抓好。

2、精心谋划，周密部署。各部门和科室要紧密联系工作实际和干部思想实际，把创建工作与业务工作有机结合，精心谋划制订完备的工作方案，做到有计划、有目标、有举措、有考核。要严格按照要求，健全各项制度，认真组织实施，有序推进创建。要广泛动员，上下联动，人人参与，不断扩大创建活动覆盖面，提高创建活动的参与度和影响力。

3、加强宣传，营造氛围。要加大创建活动的宣传力度，充分利用广播、电视、专栏、简报等宣传渠道，积极宣传本次活动的目的意义、工作目标和任务，宣传创建活动中的典型经验和成功做法，进一步扩大社会影响面，强化广大干部群众追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面，使追求健康、构建和谐的理念深入人心，成为广大群众的强烈愿望和自觉行动。

4、落实责任，强势推进。各职能部室主任是第一责任人，支部书记是第二责任人，认真完成各项创建任务和指标，确保创建工作有序推进。要对针不同单位的工作特点，在提高健康素质、服务水平、办事效能上下功夫，不搞花架子，力戒形式主义，真正把创建活动搞得富有特色、富有深度、富有成效。

5、对标达标，注重实效。各支部、部室要认真按照“健康单位”创建标准，立足高标准、严要求，一件一件抓好到位，一项一项落到实处，做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推进创建活动。院党委将采取各种形式，定期不定期对各科室进行督导检查，及时发现薄弱环节和存在问题，提出相应的整改措施并进行限期整改，确保创建活动取得预期实效。

6.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇六

开展“四个一”建设活动实施方案

为深入贯彻落实户县在各级文明单位开展“四个一”建设活动，根据《户县卫生局转发户县文明办关于在全县文明单位中开展四个一建设的通知》（县卫发【2012】141号）文件精神，结合我院实际，现就“四个一”建设活动,制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕建设社会主义和谐社会为重点，为进一步提升我院文明单位内涵，突出创建的思想道德理念，把建设社会主义核心价值体系的根本任务落实到实处，以“四个一”建设活动为途径，全面加强和改进职工队伍建设，为我院的建设提供坚强的组织保证。

二、领导管理小组

组 长： 副组长： 组 员：

三、主要内容：

开展“四个一”建设活动是提升社会文明程度的基础工程，提升院内干部职工的政治素质、道德水准、作风建设；增强职工的责任感、站独立和创新力；提高职工的操作能力、业务水平。形成有利于职工干部队伍建设的工作制度和工作环境。

“一堂”：举办道德讲堂。院内开设道德讲堂，制定授课计划，广泛开展“修身律己”活动，既定期进行思想道德知识培训，设置职工

乐于参与、便于参与的活动方式引导干部职工自我教育，努力提高道德水平。

“一队”：建立学雷锋志愿服务队伍。把文明单位创建工作与学雷锋志愿服务活动有机结合起来，成立院内学雷锋志愿服务队，做到所有活动有计划、有步骤、定期组织，参与关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等活动，参与维护公共秩序、引导文明交通、保护生态环境等活动中去，让人民在实践中陶冶情操、提升精神境界，增强道德修养。“一牌”：做好院内和职工的思想道德工艺广告宣传牌。院内设置各种温馨小提示的方式，营造浓厚的道德文化氛围，引导人们从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明。

“一传播”：积极开展文明传播志愿服务轰动。发动院内干部职工运用微博、QQ群、手机短信等多种形式，传播文明时尚，争当文明传播志愿者。

四、方法步骤： 第一阶段：宣传动员

召开支部党员大会和院内全体职工大会，学习有关文件精神，统一思想认识，落实任务，讨论制定实施方案。第二阶段：方案实施

经对支部各党员做好“四个一”建设活动计划，支部委员会负责监督执行，统筹兼顾，及时反馈，保证一一落实到位。第三阶段：总结推广

认真总结，交流推广，荐优评优，力争获“文明单位”荣誉称号。

五、工作要求：

1、明确责任，切实加强对这项活动的顺利开展。发挥党支部组织作用，不断增强开展活动的自觉性，形成上下一致、齐抓共管的局面，保证活动有组织、有步骤，扎实有效的顺利进行。

2、紧密联系实际，围绕院内实际和自身特点组织开展。合理安排，注重实效，采取有效的方式，广泛发动群众积极参与活动。

3、加强宣传力度。充分利用院内QQ群、宣传栏和黑板报等形式进行宣传，努力营造浓厚氛围。

4、加大对活动开展情况的指导和监督，搞好活动阶段开展情况的自检自查。

7.创建平安卫生系统实施方案 篇七

泾源县社区卫生服务站

泾源县香水镇中心卫生院

文件

泾社卫[2009]19 号

创建平安医院实施方案

根据县卫生局关于创建“平安卫生系统”的意见，结合本单位的具体实际情况，特制定“平安卫生系统”建设的实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安卫生系统”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安卫生系统”建设做出贡献。

二、工作要求

1、提高认识，摆上位置

建设“平安卫生系统”是实践“三个代表”重要思想，坚持

“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院的特点出发，把“平安卫生系统”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际

上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点

“平安卫生系统” “平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安卫生系统”的重中之重。

3、立足经常，重在落实

“平安卫生系统” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安卫生系统”的建设作为一项经常性的工作来

抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安卫生系统”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围

“平安卫生系统” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。

最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安卫生系统”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安卫生系统”的积极性和创造性。

二、工作重点

建设“平安卫生系统”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：

1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传栏、公示栏，以及二、五学习等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传栏和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院二、五学习上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员

推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因

素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和

不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。院长具体负责各分管科室的创建工作，与个科室会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立组织，加强领导

医院组织成立由院长任组长、各科室负责人为成员的“平安卫生系统”的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安卫生系统创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责

具体目标是通过本院开展创建“平安卫生系统”的活动，经

过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安卫生系统”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

社区卫生服务站

香水镇中心卫生院

2009年3月25日

主题词：创建平安医院实施方案

8.开展爱国卫生运动活动方案 篇八

广泛动员全社会积极参与，开展大规模中小学爱国卫生运动，全面清理校园环境卫生，认真落实各项传染病防控措施，有效预防突发公共卫生事件发生，为学校营造一个整洁、文明、和谐的育人环境。

二、活动时间：

20xx年4月1日―4月30，分三个阶段进行。

第一阶段：宣传发动阶段(20xx年4月1日至4月10日)。各单位根据工作要求，研究制定本单位的具体实施方案和措施，层层落实责任，明确整治重点。同时，采取多种形式，广泛宣传开展春季爱国卫生运动的目的、意义和任务，使之家喻户晓，形成良好的舆论氛围。

第二阶段：具体实施阶段(20xx年4月11日至4月25日)。各单位根据实际，按照第24个爱国卫生月集中开展爱国卫生活动要求，认真组织实施，确保任务落到实处。

第三阶段：总结评比阶段(20xx4月25日至4月30日)。各单位对春季爱国卫生运动开展情况进行总结评比，对先进单位、班级进行表彰奖励，对整治不力的要通报批评，并要求及时整改。活动期间，各单位要加强检查督促，市教育局将组织暗访抽查并通报活动开展情况。

三、活动内容：

1、确保校园净化、扩大校园绿化、突出校园美化。

要积极开展创建卫生校园活动，健全学校卫生保洁制度，增强师生环保意识，培养文明卫生习惯，全面治理校园“脏、乱、差”现象。校园卫生要早晚打扫，时常捡拾，每周检查评比，做到无污水、无纸屑、无白色污染，集中开展环境消杀和病媒生物防治工作，使蝇、蚊、鼠、蟑螂等病媒生物得到有效控制，确保校园设施干净、整洁、亮丽。对现有的绿化带、花园进行精细管护，做到点面结合、整洁有序、自然优美。对学校进行整体规划，增加橱窗，建文化长廊;加强办公室和教室文化建设，使布置整齐、美观，文化氛围高雅浓厚。

2、组织开展形式多样的健康教育宣传活动，着力培养中小学生良好的卫生习惯。

以中小学学生养成良好卫生习惯为重点，教育引导学生保持室内清洁和空气流通，注意饮食卫生和个人卫生，养成不随地吐痰、不乱丢垃圾、不乱泼污水，勤洗手、勤换衣、勤理发、勤剪指甲等良好的卫生习惯。充分利用校园电视台、广播、黑板报、宣传画、小折页等喜闻乐见的形式，广泛深入地宣传第25个爱国卫生月的主要任务及要求，集中开展一次常见传染病预防知识的宣传教育活动，提高学生的自我保护意识。各中小学校、托幼机构还要利用家长会、家长学校等形式，向学生家长讲解预防食物中毒及春季传染病的相应知识和要求，并要求家长关注学生的身体健康状况，发现学生身体健康状况异常时，及时带学生赴医疗机构就诊。

3、加大农村中小学改水改厕工作力度，强化食品卫生和供水水质安全监管。

进一步加快农村中小学饮水安全工程建设，加强农村中小学校园饮用水卫生监测，强化学校自备水和二次供水设施的卫生安全管理，并真正落实消毒措施，确保学生饮用水安全。取缔露天粪坑，积极改建水冲式卫生厕所，确保改厕进度和质量。幼儿园、学校要特别关注饮用水与食堂卫生，重点检查防蝇、防鼠、防尘、餐具消毒、垃圾密闭等措施的落实，严防食物中毒发生。

4、做好春季H7N9禽流感传染病疫情监测预警工作，提高防控应急处理能力。

完善学校突发公共卫生事件的应急预案，加强学校卫生人员培训，提高传染病防控以及应急处理能力。严格执行学校晨午检制度、因病缺课追查制度、疫情上报制度，做到早发现、早报告、早处置。一旦发现师生有流感样症状(如发热、流涕、咽痛、咳嗽、头痛、呕吐、腹泻等)要督促其及时就医，并依照有关规定报告当地疾病预防控制机构和教育行政部门。

三、活动要求

1、加强组织领导。各单位要提高认识，加强领导，把开展春季爱国卫生运动组织好、发动好、落实好、完成好，以实际行动保护师生健康，维护学校的和谐、稳定。各级各类学校要把开展春季爱国运动和精神文明建设结合起来，与创建卫生(达标)示范学校活动结合起来，以实际行动保护中小学师生的身体健康，维护社会和谐稳定。

2、密切协调配合。各地各校要按照职责和分工，对各项目标任务量化、细化、具体化、强化工作措施，明确进度要求，责任落实到人。做到各司其职，各负其责，加强沟通协调，主动支持配合，形成爱国卫生齐抓共管的工作机制，共同抓好环境卫生整治工作，保证春季爱国卫生各项工作落到实处。

9.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇九

工 作 方 案

为进一步加强社会治安综合治理工作，巩固“平安先进县”创建成果，卫生院积极响应上级部门号召，按照相关要求，单位实际，特制定2011综治维稳创建工作方案。

一、组织领导

组长：张亚能院长

副组长：赵光学副院长

张汉杰副院长

成员：杜姗姗办公室主任

李福明综合科科长

梅丽珍护士长

朱兴元疾病预防控制科科长

李晓梅财务科科长

郭星星药剂科科长

金绍荣中医科科长

夏美珍妇女保健与计划生育指导科科长 李庭顺皮肤科

代志军九厂分院综合科科长

结合-1-

朱来喜门卫工作人员

领导小组负责单位综治维稳创建活动的组织、协调、督导、宣传、考核和总结、表彰工作；研究制定开展活动检查考核和表彰奖励办法。

二、实施步骤

全院于去年3月20日开展综治维稳创建活动，并从医院内部治安防控、医疗质量、服务态度、学习作风、工作作风、组织纪律入手，切实推进活动的开展。

三、指导思想

以“三个代表”和科学发展观为指导，以创造医疗机构稳定的社会环境、良好的治安环境、规范的法治环境为目标，为营造“创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护稳定人人有责”的社会环境，紧密结合单位实际，健全组织机构，改善医疗服务，加强治安防范，妥善处置矛盾，确保平安医院创建在新的平台上取得新的成效，为医院的改革发展创造良好的环境，为深化新一轮平安武定建设作出应有的贡献。

四、总体目标

全面深化综治维稳创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全生产隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展，达到和巩固“平安医院”标准。

五、主要任务

1．切实改善医疗服务。一要加强医德医风教育。以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，引导广大干部职工牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识，提高服务质量，创新服务流程，优化诊疗环境，不断提高医疗服务水平。二要加强医疗安全管理。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。三要加强医疗质量管理。认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术

素质的不断完善和更新。

2．妥善处置矛盾纠纷。一要强化信访和维护稳定工作责任制。健全领导接待日制度和重要信息报告制度，规范信访事项受理、办理程序；按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步健全限时督办和责任追究制度，确保维护稳定工作领导落实、组织落实、措施落实。二要加快专门调处机构建设。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道。医院要加快内部医疗纠纷调处机构建设，加强我院电子监控设施的安装，依法妥善处理好医患纠纷，维护广大患者和医院的合法权益。三要健全完善医患纠纷预防处置机制。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

3.强化内部治安防范。一要切实加强单位内部保卫机构和保卫力量建设。在公安等部门的帮助下，充实队伍，强化培训，提高能力；加强挂号、收费、住院处等部位的治安巡查，同时做好住院和陪护人员安全防范知识宣传，积极防范院内治安案件的发生。二要落实科技防范、设施防范措施。对重点单位、部门、科室、窗口、岗位的安全保卫、保险、等防控设备、设施要重点投入。三要积极开展警院共建活动。切实加强与当地公安部门的沟

通联系，经常分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，及时发现问题、及时通报情况、及时解决问题，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员和广大患者人身安全的违法犯罪行为。

4．积极预防职务犯罪。一要强化党风廉政责任制建设。严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政各项规定，落实目标要求，明确任务职责，强化制度建设。二要扎实推进卫生行风建设。继续深入开展好“三不让”教育活动，狠抓医疗服务信息公示、药品集中招标采购，切实缓解群众“看病贵”难题和纠正医疗服务中的不正之风，促进卫生行风的根本好转。三要建立完善长效机制。从制度、教育、监督入手，建立完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效预防职务犯罪。

六、工作要求

1．强化领导，认真组织。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的高度出发，切实把综治维稳创建工作摆上重要位置。进一步健全完善创建工作机构，层层分解任务，明确职责分工。要把活动与其他卫生重点工作紧密结合，互相促进，互相提高。

2．结合实际，突出重点。要确立大稳定、大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设工作的重中之重。

3．立足经常，重在落实。综治维稳建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，要把综治维稳建设作为一项经常性的工作来抓，把综治维稳建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4．加强宣传，营造氛围。综治维稳建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与综治维稳建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设综治维稳积极性和创造性。

狮山镇卫生院

10.高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 篇十

关于深入开展创建“平安医院”活动

实施方案

为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，优化医疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，维护广大人民群众身体健康和生命安全，根据国家卫生计生委、中央综治办、中宣部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法部、工商总局、中国保监会、国家中医药管理局《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》（国卫医发„2015‟84号）及省、市、区《关于开展安全生产隐患大排查快整治严执法集中行动的通知》精神，结合我院实际，特制定《长清区中医医院深入开展创建平安医院活动实施方案》。

一、指导思想

以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实开展“平安医院”建设，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。

二、总体目标

全面开展“平安医院”建设活动，通过规范医疗行为，严格落实“九不准”，并采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

三、主要工作目标任务(一)加强医院安全管理

1、开展安防教育。加强对医务人员的法制意识、安全防范知识的教育培训，提高医务人员面对突发安全事件，依法做好防范应对的能力。(责任科室：院办、宣传科)

2、完善安全保卫保障机制和工作机制，保卫机构和保安队伍健全，物防、技防系统建设落实到位，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除，提高突发事件的先期处臵和控制能力，为案事件调查取证提供支撑。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边治安秩序，确保医院稳定。(责任科室：院办、保卫科)

3、落实安全生产责任，岗位职责和技术操作规程完善；定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查，消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵 敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。(责任科室：保卫科、总务科、设备科)

4、修订完善订《防暴力侵害事件应急处臵预案》、《防恐怖、防破坏、防灾害事故应急处臵预案》并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。(责任科室：保卫科、总务科)

5、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。(责任科室：保卫科、护理部)

6、有突发群体性事件应急处臵指挥系统，应急处臵工作预案完善，严格执行信息报告与反馈程序。(责任科室：医务科、急救中心)

7、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。(责任科室：院感办、总务科)

8、医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。(责任科室：保卫科)(二)加强医疗服务管理

1、加强医德医风教育和法律法规培训，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。(责任科室：医务科、护理部、药剂科、医德医风办公室)

2、创新服务流程，优化诊疗环境，开展预约诊疗服务。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。继续以开展优质护理服务示范工程为总抓手，持续改进护 理服务质量，不断提升护理服务水平。(责任科室：医务科、护理部、医德医风办公室)

3、积极推进公立医院综合改革，认真落实国家基本药物制度，制定控制药占比实施办法，促进临床合理用药，保证患者用药安全，减轻患者医药费负担，节约医疗资源。（责任科室：医务科、药剂科、质控科）

4、加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，建立医疗费用公开透明制度，采取多种形式及时公开医疗服务收费信息，住院病人实行一日清单制度。(责任科室：护理部、财务科)

5、加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，构建和谐医患关系。(责任科室：医务科、护理部)

6、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者综合满意度。(责任科室：医德医风办公室)

（三）加强医疗质量管理，保证医疗安全

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平，时刻坚持“以病人为中心，以质量为核心，以安全为主题”。

1、建立健全院科两级质量管理组织。医院设立医疗质量与安全管理委员会，负责对医疗、护理、病案等实行全面质量管理，落实奖惩制度；各临床、医技、药剂科室设立质控小组，由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成，负责对科室的医 疗、护理质量实施全面管理，定期进行检查、考核，并做好记录备查。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、质控科、院感办）

2、建立健全并严格落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度尤其是核心制度落实到各个环节之中。严格执行《中医病历书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理，落实奖惩机制，确保奖惩到位。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、质控科、院感办）

3、强化“三基三严”训练，定期举行各级各类人员“三基”考核，全面提高医务人员业务素质。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、科教科）

4、严格技术准入制度，规范执业行为，严禁无执业资格人员出具诊断报告及独立执业。（责任科室：医务科、护理部）

5、认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理，规范采购程序，保证用药用械安全。（责任科室：药剂科、设备科）(四)依法妥善处臵医患纠纷

1、定期举办“医疗纠纷防范与处理”专题讲座，对典型医疗纠纷案例进行分析和点评，指出存在的问题，给全院职工以警示教育，举一反三，汲取教训，提高全员安全意识及医疗纠纷防范与处理能力。（责任科室：医务科）

2、认真落实医院《医疗纠纷防范预警方案》、《医疗纠纷处理规定》，实行医疗纠纷隐患零报告制度。及时发现工作中存在的缺 陷和安全隐患，及时采取有效措施，将安全隐患、纠纷苗头消灭于萌芽状态。发现纠纷苗头未及时上报，导致事态扩大者，严肃追究有关人员的责任。(责任科室：医务科、护理部)

3、建立完善畅通便捷的投诉渠道，规范投诉处理程序，认真听取患者及家属的诉求，及时反馈，妥善处理，做到投诉必管、投诉必复，力争把医疗纠纷化解在萌芽状态，把负面影响降到最低程度。(责任科室：医务科、护理部、药剂科、医德医风办公室)

4、健全完善医疗纠纷处理体系，依法、公正、及时处理各类医疗纠纷；完善警医联动机制，开展涉医矛盾隐患大排查，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，促进平安医院建设。(责任科室：院办、医务科、护理部、保卫科)

四、工作要求和保障措施

（一）健全组织，加强领导。将创建“平安医院”列入整体工作目标，成立由院长任组长的创建“平安医院”活动领导小组（名单见附件），制定创建工作方案，分工明确，落实责任，定期召开工作会议，将创建工作列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。

（二）高度重视，提高认识。创建“平安医院”是优化医疗卫生服务执业环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业健康发展的重要保证。要从维护稳定、促进发展的认识出发，从创 造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位臵上。各科室要牢固树立医疗质量医疗安全是医院的生命线和质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的服务理念，科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务，深入开展医疗安全大检查，落实各级管理责任制。

（三）全面检查，消除隐患。各科室要加强对环节质量的监控与管理，及时发现并及时有效处理安全隐患。各职能科室要加强对全院各科室的督导检查，要将医疗质量、医疗安全、消防安全工作中的危险因素逐一进行排查，对自查、督查中发现的问题要立即整改，对发生医疗纠纷、受到病人投诉的科室和个人，严格按照医疗安全奖惩制度的规定扣发安全奖,按照医院《医疗纠纷处理规定》对纠纷责任人进行处罚。

（四）明确职责，落实责任。要按照“一岗双责、齐抓共管”的要求，全面落实安全工作责任制。院长及各科室主任分别是创建“平安医院”的第一责任人，要层层落实职责，要切实加强对本科室医疗安全、消防安全管理工作的组织领导，要按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，确保安全生产工作的各项措施落到实处。对因工作不力，引发安全事件或造成事态扩大者，依规依法严惩责任人。

（五）加强宣传，营造氛围。

创建“平安医院” 是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要广泛宣传医学科普知识，引导公众正确认识医学的局限性、实践性、风险性和未知性，引导形成科学就医理念和行为，理性对待医疗风险，依法处理医疗纠纷。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围。

（六）认真总结，持续改进

“平安医院”建设是一项长期的工作任务，需要不断完善管理制度和工作机制，改进工作方法。各科室要在创建活动中，认真总结工作中的经验和不足，进一步完善制度和工作机制，规范管理，促进医院管理水平的持续改进，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

济南市长清区中医院 济南市第三中医医院

2016年1月5日

附：长清区中医医院创建“平安医院”工作领导小组

长清区中医中医医院

创建“平安医院”工作领导小组成员名单

组 长：李盛长 院 长 副组长：张承莲 副院长

曲风鸣 副院长 吴红英 副院长 成 员：侯立伟 办公室主任

郭继山 医务科主任

王善俭 药剂科主任

李继爱 护理部主任 杨翠峰 财务科主任 李 青 科教科主任 吕 萍 质控科主任 尹承辉 医务科副主任 李 顺 设备科主任 董玉佐 办公室副主任

刘承霞 院感办主任

张 琳 医德医风办公室主任 段德民 总务科主任