个人工作总结模版

2024-06-13

个人工作总结模版(共15篇)(共15篇)

1.个人工作总结模版 篇一

‘’’’’’’’’’’’’’’;’’’’保险个人工作总结

二0一一年底,我加入到了中国太平洋保险北海分公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一个月以来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个月的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总

结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产工作总结”“××市××研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍转载自百分网转载请注明出处,谢谢!

2.个人工作总结模版 篇二

1.自身职业道德的提升。爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规,这是对一名客户经理最基本的职业道德要求。“打铁还需自身硬”,只有我们始终坚持职业道德底线,自觉抵制非法违规行为,才能做好本职工作。

2.自身业务水平的提高。首先,要不断学新产品、新业务;其次,要努力学全业务;第三,要彻底学通业务。

3.自身工作技巧的提升。活到老学到老,客户经理需要持续的充电来提高自身的能力水平。

除了以上几点需要注意的方面之外,还存在一些问题需要我们重视:

(1)不良率升高。当前金融形势不容乐观,因此我们要严格审核准入条件,依法合规办理相应的贷款手续,在源头上减少不良的发生。

(2)贷款调查流于形式。在目前的贷款发放过程中,客户经理对于调查环节不够重视,往往仅凭一张收入证明来评价客户,风险防控意识不强。

(3)配套机制不完善。在目前不良率较高的情况下,如遇到需向法院起诉的情况,行内相应的法律配套机制不够完善,往往需要由一个并不懂法律的客户经理进行诉状的书写,后期相关法院执行的跟进,这就大大降低了法院执行的效率。

(4)普惠金融未落到实处。根据上级文件精神,我行积极开展普惠金融工作,大力拓展农村市场,努力做好“三农”工作。但就现阶段,我们的普惠金融工作并未完全落到实处,转账宝的作用并没有真正发挥,存在很多空置现象。农户贷款未真正铺开,巨大的农村金融市场尚未完全挖掘。

3.他就是一个人在工作 篇三

我采访老六的时候,他的人气已经喷发,一个典型事例是,在《职场》所属的《中国经营报》评选的“中国最具思想力人物”中,他拥有一支秘密支持团队,一天就投了6000票助他遥遥领先,老六不得不做出一个领袖般双手朝下压的动作来平息他们的热情。而就在我写这文章的前几天,一个知名媒体人的MSN签名是:为什么现在记者都要老0六电话。

作为话题人物,老六是昔日京城饭局的幕后组织者,是一个人人谈及做拱手作揖状、大为崇敬的“交际花”,而作为《职场》的采访对象,他有另一个侧面,他是一个独特的工作者,一个因为讨厌层级消耗、议而不决的拉锯战而自己跑出来独自做一本“双月书”的人。在江湖传闻中,他是一个振臂一呼应者云集的饭局“局长”,觥筹交错地谈稿约稿,而在日常工作里,他是秉持好采访应该用不少于半年的时间和被访者一起生活的编辑;一个在《读库》起步时手抄信封给读者寄书、抱着它们坐公车排队邮寄的人;是磨人约稿、来回和作者折腾、若干次调整和补充文章并以此般“虐待”为享受的人;是做领导时喜欢鼓捣年轻人,生怕他们对自己的工作将就,每隔一段时间就挨个叫到屋里,把他们说得满头大汗、痛哭流涕,并一直怀念那样日子的人。

“人都有不同的侧面,有保持纯度的需要,也有污浊不堪的需要。不过最好的情况莫过于他的经历、所处环境能激发出他最好的那一面,而《读库》就是这样。也许他坐公车不给人让座,但在我们的小群体里,大家都表现出善意、宽容的一面,这很好。”《读库》这份工作让老六保留他的纯度,但又和他的江湖传奇彼此迎合,让我们看得更完整、更平实。“我觉得我这个人过得很泥沙俱下,是一个酒肉穿肠过的生活。”老六说,“只不过一个银行的柜台人员上了班就认认真真点钞,下班后就去钱柜唱歌了,而我的工作和我的生活是高度统一的。”老六的一天是怎样度过的?

早晨八九点钟起床,上午在家里处理稿子,中午在家吃饭,下午出门,晚上和别人晚餐,在晚餐上也许碰出些选题,晚上十一二点睡觉。我的工作是很分散的,不那么固定,也许在饭桌上就把稿子敲定了,也许晚上临睡前忽然想起一个选题,就发短信把稿子约过来,我觉得当你正襟危坐在电脑前,说:我现在写稿,往往写不出来。不必“我必须早晨8点钟醒来写稿”。

假如我一天只有5项必须要做的,而你有30项,那你的生活质量肯定没有我高。随着《读库》的发行量越来越大,只有一个人工作会不会太累?

一些事务性、机械性的工作,比如说邮寄,要想办法提高效率,但有时候慢一点也很享受,比如刚开始的时候,我自己手抄信封抄了一年多,新书出来,你就拿根笔把信封搁在那一个一个抄,你会有很多联想,比如抄到公安局,就想一个警察在读《读库》会是什么感觉;我夏天都是光着膀子在家抄,那种牛皮信封必须要用劲大的圆珠笔来写,我就看我胳膊这有块肌肉,一动一动的,特别好玩。你要处理很多运营环节中的问题,比如说资金困难,出版不顺畅,稿件拖延,怎么能做到心平气和呢?

我觉得就像中药材的提纯,任何一个男人都要经历去燥去火的过程,慢慢地变得温润一些,事情低于自己的预期则不生气并气馁,高于预期则觉得是意外之喜。这是时间的功劳。但是并不是所有人都能够得到时间的赏识,相对来说,北京这个城市更像一个名利场,里面怨妇居多,大伙说起话来都一脸怨气,而我愿意去寻找那些充满热忱、热爱,还有一些赤子之心、天真浪漫之情的人,和他们交谈,和他们喝酒。你说原来在媒体里工作,一天大部分工作内容都是用来争论,每天都要“磨”,厌倦这种人与人之间的关系是你选择一个人出来做的原因吗?

跟人没有关系,跟管理制度有关系。比如说,我们的工作往往需要一个人拍板,我们决定一些事情本不需要那么多层级,但编辑部有四五个同事,那我们肯定要讨论这稿子是放头条还是放二条。但任何事情都有好有坏,每个人权衡的着眼点都不一样,这样争论两天可能也没结果。现在基本上是我一个人在约稿、编稿、组稿,就是想减少这种决策的损耗和犹疑。精神产品是需要独裁的,并不需要太多人有并列关系。“一人计短,两人计长”,一个人的决断是否有偏颇的地方,阻碍了《读库》可能更好的发展?

我觉得《读库》之所以好看是因为一开始我的野心就没有那么大,我知道我做的东西不可能让所有人都喜欢,我也不想那样,我是做给喜欢的人看的。

面对批评时也是这样的态度,当然不可能充耳不闻,但你不要被读者挟持。就算有读者说,怎么可以选这篇稿子呢,你也不要太介意,因为他并不对这本书的生死负责。

而且喜欢不喜欢《读库》,其实还是取决于写稿的人。我一直把自己比喻成《暗恋桃花源》中的剧场管理员,我的任务就是把剧场打扫干净,把门敞开,让别人在这里唱戏,现在戏演了两年,全国各地的戏班子都大概知道剧场对戏的喜好了,观众也慢慢知道这个戏台会有什么戏了,所以就会把喜欢这里的戏班子和观众留下,不喜欢的去掉,运转得很好。我听说你最惨的时候两张银行卡里钱都不到一百元,把一张卡上的钱转到另一张才取了出来。碰到这种时候,没有想过自己这是为什么?我也预料会花到那个程度,很多东西是经过测算的,这是一个正常的成长期。其实没有那么苦哈哈的,做事情不能说全世界都为我喝彩,但是我做得非常悲壮。做《读库》我一直很享受。因为《读库》一诞生就是一本比较成熟的读物了,书的模样、风格、版式、可能出现的问题,我之前都已经想好了,它一出来就风华正茂的。你自己想明白了,过程就很享受。我要做的只不过把清晰的蓝图变成实际就可以了。随之而来的奔波、熬夜都没有让你有“这个工作不够好”的感觉?一个人的痛苦不是来自劳累,一个人的痛苦是来自彷徨、无奈。

所谓彷徨就是我不知道该怎么办,三个女孩,我爱哪一个?无奈就是我爱的女孩我却根本不能和她在一起。但是如果你和女孩非常相爱,那么带着她骑自行车骑到通县去也不累。我觉得一个人一天不干这个也得干别的,所以这一天你是累还是很轻松都不重要,再累睡一觉醒了不也就没事了吗?你也有彷徨期。2005 年,一个有望上市的单位请你去上班,你刚好坐大巴从石家庄回北京遇到大雾,就开始在车上“愁苦”地想这件事情。

那个彷徨期很快就解决了,那时痛苦是因为你自己不情愿去上班,但面对有一定诱惑力的条件,你又没有强大到不屑一顾。但我当时就想,哎呀,我已经过了那么多年被别人挑选的生活,就像工厂一样,老有接不完的订单,今天有人让我做这本杂志,半年后又有另外的人找我做另外的杂志,看起来不错,但是现在想起来,这些机会都是障碍,问题是,假设没有新的工作机会,你真正想干的是什么。

我不想过那种被别人叫做张老师、张总的生活,被几个领导管着,又管了一大批人,每天朝九晚五,买点股票什么的,尽管它看起来还不错。世界上不

存在完全的好或一点都不好,往往有一些让你满意的地方,也有一些遗憾,彷徨就来自于要不要做出选择。想摆脱这种生活了,接下来就是要考虑你有没有能力摆脱这种生活。后来我用两三天把做《读库》的计划在脑子里走了一遍:怎么设计,怎么编辑,怎么印刷,怎么发行,成本怎么办,资金怎么转,什么时候能挣钱,怎么会赔钱,怎么做推广。想清楚之后觉得非常好,于是就有能力对诱惑说不了。

如果说我没有这么清晰的蓝图,就有可能只是想想而已,只是为人生的无奈又“唉”地添了一口叹气。

不是所有年轻人都像你“能”跳出来的,他们还是留在公司里,那他们怎么办?我觉得是这样的道理:只有时刻准备着,当机会来临的时候,你才有足够的资本来配得上这个机会,当灵感来临的时候,你才有能力来实现这个灵感。

我觉得我的好处是,不管是做老总还是做编辑,我都是老老实实凭自己的手艺、自己的力气干活,在这个过程中就有了很多就业经验。这是时间恩赐给你的东西,如果你不屑于这种恩赐,把它荒废,你怪不了别人。廉耻并不廉,许多人维持它不起,这是钱钟书先生说的。我要说,认真也很较真,许多人认真不起。

我和很多媒体年轻人吃饭喝酒,最不喜欢的那种小朋友就是一聊起单位就幸灾乐祸,巴不得单位、总编辑出丑;第二种就是对单位冷漠;第三种就是对领导分配给他的工作,包括他自己做的工作总有一种抗拒感。当然,人迫于生活压力,都要做自己不喜欢做的事,但这种不良的情绪对一个人是没有好处的。所以年轻人的解决办法并不是一个人跳出来工作,而是先订下目标,把自己的事情做好?

在这样一个速成的时代,一个人如果能够对自己有一些耐心,放慢成长的步伐,从编辑工作的细部入手,经受日复一日漫长的严格训练,可能更是一件好事。

我觉得一个理想的编辑应该是全科式的。回顾我自己十几年的职业经历,我一毕业就在《河北日报》工作,那里想成为正式编辑是要花很多年的,需要上一年夜班、两年校对、再一年夜班编辑等等,但现在小孩可能毕业三四个月就是部门主任。看着是你晋升得慢,但我认为“失即是得”,因为你接受了严格规范的职业训练,每个环节都不是走马观花,而是亲身体会。

人最难的是长久维持一种状态,人生的曲线总是上上下下,是谓“折腾”。你在两年前,有很多朋友吃饭喝酒,有《读库》让自己静静办,两年后还是这样,怎么做到的?

我觉得这两年我的变化就是更清醒、更坚定、更平实了。这和心态有关系,我20多岁时曾在论坛里写过,我不愿意过那种到火葬场的每一步都能想到的生活,所以我从单位辞职,到处流浪。但现在快40岁了,我就想过那种一眼就能望到底的生活,我就想编《读库》编到老,如果可以的话。

所谓天时、地利、人和嘛,我觉得我正好在一个合适的时间、合适的地点,产生了灵感,刚好又能把这个灵感给实现出来,这个任务完成得还算及格。因为及格,所以能让人满意,带来乐趣,但及格还有很大提升的空间,所以每天都是新的。《读库》的内容还会有变化,会有新的选题、新的作者,你还会有新的朋友,生活还有新意,这就挺好。如果每一期都是原地踏步,没有提升空间了,我觉得就没意思,该考虑换了。

4.个人半年总结(模版) 篇四

又是半年过去了,时间总在悄无声息中流逝,2014年,总结这半年,“新”体现了我这一年工作的内容,“学习”和“努力”是我工作的状态。2014年我继续以往的努力,努力着更好去完成各项新的工作。

以下归纳一下自己2014年主要的几项工作内容:

一、售后服务

去年年初接手了市场部的售后服务工作。接手这项工作的一年半时间里,不断学习新的业务知识是最大的收获。在刚接手这个新的工作内容时,成立了售后服务热线,规范了售后服务流程如法人委托书开具等流程的闺房。在工作中让我认识到,售后服务工作是销售工作的有力保障,一项优秀的售后服务同产品质量一样直接影响着产品的发展前景,在技术创新的今天,高技术后时代就是优秀服务的平台,所以做好这项工作是销售创新的必要步骤。

二、合同、资质等材料的管理

贸易部门是一个公司对外机会最多的部门,也是牵涉到合同文件、资质材料最多的文件。公司经过十几年的沉淀,建立着一套雄厚的资质文件,同时累积了大量的合同文书。作为一个法学专业毕业的人,这是一个不可多得学习机会,同时也是一个挑战,我需要用我学到的最大化应用到工作中,同时在工作中学习到更多的实践经验。这一年,我接触了各种合同,学习到了不少新的法务知识,同时在资质管理过程中,认识到强有力地资质的建立是对公司的招投标工作的有效保障。

三、销售公司财务出纳工作

去年年底前,因为销售公司的人员调整,临时接手了销售公司的日常财务工作,在原销售公司王经理的指导下,我逐渐进入了日常财务工作的操作中,经过两个多得实践,逐步认识了相关财务知识,同时,在遇到难题时,得到其他同事的热心指导,让我能避免更多错误的发生。细心是这项工作最重要的要求,为此,我需要让自己提十二分的细心来完成这项工作。因为理论知识尚待加强,所以学习是我工作的重点,今后,将继续努力多学习这方面的知识,希望能够很好地完成该项工作。

四、党务工作

党务工作,基本上和往年一样,办理党务文件发放,党费收取事宜,另外参加了一些会议。通过参加了会议才发现,党务工作比自己印象中的要复杂且规范。很多时候,制度的遵守,作为一个基层党员,重要的不是自己能否遵守的问题,而是倡导感染周围的人的去遵守才是我们的基本职能。

总结自己的工作,目前自己的工作还是呈现两个极端的,从专业要求严格到实际操作性两个态势,所以有时候会出现思想上重视程度的偏差。特别是在实际操作过程中有时因为不重视存在粗心大意的时候,出现了几次这样的状况,在领导的指正下,我自己也下决心改正自己的心态,认真做好每一件事。另外工作中个人的心态会影响自己的工作,自己一直没有主导的思想,总觉得领导布置只要执行就可以,缺乏自己的积极主观判断,所以导致有些工作没有真正做到实处,只是在表面上,因此在对待工作的心态上自己还需要积极调整,一项工作能够做好不能光靠行动,也得靠思想,哪怕再简单的工作。

5.监理个人总结(模版) 篇五

2011年6月我担任了xx小区资料员,从前任资料员接手了小区四幢楼治理工作的相关资料,在施工阶段对各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查,使施工资料达到完整性、准确性,符合有关要求

2011年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准,而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过,是由各个施工单位的全力配合,才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。

在监理部的半年时间里,无论是从监督、检查各施工单位的施工资料,还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下:

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责监理资料的治理工作,并对监理资料进行收集、整理和归档。监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平,是衡量、评定监理工作的重要依据。

3、按照合同约定,在勘察、设计阶段,对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记录、监理月报,监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据,因此做好这项工作很重要,也很要害。

5、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆,监理工作也就顺利完成。

以上工作的完成也存在着很多不足之处:

(1)、首先对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈,往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

(2)、对于监督、治理施工单位做好工程资料,使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处,其中施工单位不重视工程资料编制,工程资料没有使用工程资料软件做资料,使资料无法统一治理。(3)、监理月报的编制不完整,施工单位在开始还能及时配合监理做好月报,待工程接近尾期时就开始拖延,使监理月报无法及时收集、编制,编制一份完整的监理月报需要各方全力配合。

以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处,做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的,不管是对施工资料、监理资料、建设资料都能做到娴熟治理,而我虽然从着手资料治理不久,对各个不同阶层资料治

理缺乏一定经验。努力做到一个专业资料员的水平。

6.实习警员个人工作总结(模版) 篇六

××*(单位):

我叫××*,*年*月*日,我很荣幸的从××学校来到××单位实习,实习期间,在领导和各位老师、民警的关心下,我学会了很多东西,也深深地爱上了警营这个大家庭,在××单位实习的经历,使我一生宝贵的财富,本人受益匪浅,现将实习期间个人的学习、工作、生活情况总结报告如下。

一、努力强化自身学习,牢固树立人民。

辈、各位大哥哥大姐姐请教,学习他们的工作经验和方法。在这一段的实习当中,我深深地感到,公安工作就是一个不断学习的过程,我们在书本上学来的知识是远远不够的,需要的是在实践中学习和总结规律,摸索经验。在各位老师的帮助下,是我对公安工作有了一个初步的认识,也同时坚定了我投身警营、除暴安良、服务和保护群众的信心和决心,进一步坚定了为公安工作献身的信念。

二、认真履行一名实习警员的职责,努力完成领导和老师交给的任务。

实习以来,在单位领导的关心和各位老师、民警的带领下,我脚踏实地、兢兢业业、努力工作,较好的履行了一个实习警员的职责。1、2、3、4、三、严格要求自己,自觉遵守公安机关的各项禁令规定。实习期间,我始终以一个正式民警的标准严格的要求自己,严格遵守公安机关的各项禁令规定,在工作中,我服从命令、听从指挥,尊重领导,团结同志,始终把群众的利益放在第一位,不计较个人的得失,只要是公安机关要求遵守的,我都坚决遵守,实习期间,没有违反各项禁令规定问题发生。对待群众,我更是满腔热诚,始终做到热情接待,耐心处置,在自己的身上,坚决杜绝四难现象,从不刁难群众,对于群众的报警求助,在其他民警的带领下,都能够认真地进行处置,没有不作为、乱作为的问题发生。

7.个人工作总结模版 篇七

一、精细化管理

商业银行个人贷款精细管理的要点如下:按个人类贷款业务品种分类,进行标准化的贷款材料规范,各个岗位以及环节整理材料的规范。这些规范要细化到材料排什么顺序,用什么样的纸张,如何粘贴等。下面以个人住房贷款为例,从个人贷款档案的形成说明一下。

个人贷款主流程为五部分:贷款受理、贷前调查、贷款审批、贷款发放(含落实抵押)、贷后管理。对于个人住房贷款,在主流程之前还有一项工作就是审查合作住房楼盘项目。

在审查合作住房楼盘项目时形成住房楼盘项目档案,个贷从业人员对个人住房贷款楼盘项目审查包括对开发商资信的审查和项目本身的审查。开发商资信的审查,企业资信等级以及信用程度(含人行企业信用报告以及开发商主要负责人个人信用报告记录);企业法人营业执照;税务登记证明;经审计过的会计报表等等。项目审查资料主要是指审查是否“五证齐全”,“五证”是指:国有土地使用权证,建设用地规划许可证,建设工程规划许可证,建筑工程施工许可证,预售商品房许可证。个贷从业人员通过上述的调查及审查,撰写出调查报告,银行管理部门做出对于楼盘准入的审批意见(含该项目个人住房贷款的规模、额度等)。由此,我们可以看出,该步骤形成的楼盘项目档案包括:企业法人营业执照等(企业身份证),信用报告,“五证”以及调查报告、准入审批文件等。该部分的档案管理,按照上述的要点制订一套相应的管理规范,规定档案的内容以及资料排列的顺序。该档案的保管期限与该项目下个人住房贷款最长贷款期限相同,也可以将之列为永久性档案。

贷款受理形成的档案及规范化管理,按整理顺序排列如下:档案纸张要求A4纸大小。先是个人住房贷款申请表(标准格式);借款人及其配偶身份证、户口簿及婚姻状况证明复印件,要求A4纸大小,借款人身份证正反复印在A4纸上,该页作为主页,其他的作为附页,依次顺序为借款人户口簿户主复印件,借款人户口簿本人页复印件,配偶身份证复印件,配偶户口簿复印件,结婚证(离婚证)复印件或单身证明,共同借款人身份证明复印件,借款人收入证明资料,共同借款人收入证明资料,信用报告,房地产权证复印件(含商品房买卖合同),首付款证明材料等。未规范档案标准要求时,有的客户经理在一页A4纸上粘十几张小纸片(客户及配偶身份证、户口簿等复印件),粘的小纸片容易掉,在资料流转过程中丢失,因此,个贷档案源头控制一个重要的要求就是能不粘的不粘。

贷款调查形成的档案及规范化管理,按整理顺序顺序排列如下:面谈记录,由银行个人贷款管理部门和个贷档案管理岗位一同制订面谈记录规范,记录纸张A4大小,提什么问题?整张记录单设计如同问答卷;调查报告等。

贷款调查通过之后,就到了审批环节,审批人依据上述的材料对该笔贷款风险进行专业判断,从而给出“通过”或“否定”两种审批意见,该阶段形成的档案主要是审批表。各商业银行一般都是电子化审批,审批表都有固定格式,不再详细探讨了。

审批通过之后的贷款,就需要和客户签订贷款合同,以及准备办理抵押登记(备案)申请资料。在贷款发放(含落实抵押环节)阶段,形成的档案资料按整理顺序要求如下:贷款合同,抵押合同,房屋他项权证复印件(含抵押备案证明),委托扣款存折(或卡)复印件,放款会计凭证等。其中,房屋他项权证原件由档案岗的重要权证管理岗进行专门管理。

贷后管理形成的档案,排序如下:个人贷款检查表,补充合同(客户提前还款、缩短贷款期限等),催收记录等等。

通过上文的探讨,要想做好个人贷款档案工作,就必须严格要求档案资料整理顺序以及规范。试想,客户经理将未按规范整理的材料报给审批人审批,审批人要从这一堆材料里找,哪些是申请表,哪些是客户身份证明资料,哪些是收入证明资料,耗时费力,而且有可能找不到。实际上,严格规范还可以赶到提升办贷效率的效果。

二、影像电子化提升档案管理质量和效率

商业银行个人贷款档案工作除了档案的整理、归档工作之外,还有大量的借阅管理工作,贷款催收、贷款检查、内外部审计等都需要档案管理人员配合。而将纸质的个贷档案,进行影像电子化,可以有效的减少借阅等相关工作量;利用条码技术等档案可以进行密集存放,节约空间。

举个例子:日常催收中,对于电话号码无效的拖欠客户,贷后管理人员,往往要查阅档案纸质件,在纸质件中,翻看个人贷款申请表、贷款合同、买卖合同、抵押合同用于查找拖欠客户是否其他的联系方式(未录入系统中);翻看个人收入证明,查看并记录其单位电话;翻看户口簿,查看并记录户口所在地信息以便上门催收。这个过程需要提交借阅申请单,档案岗人工查找出档案并借阅,归还并放回原处。而有了影像电子化系统之后,档案管理系统赋予其查看权限,催收人员就可以调阅电子档案,省时省力。

纸质件影像电子化之后,除了诉讼必须要借阅档案之外,纸制档案基本上不需要物理位置移动,再加上条码技术和红外扫描技术,可以实现档案的密集堆放。个贷档案量大,占用的档案室面积大,密集堆放可以有效的减少档案的存储空间占用。

综上所述,要想做好商业银行个人贷款档案管理工作,一方面,要从档案形成的源头进行规范化、标准化控制,提出严格要求;另一方面,影像电子化技术、条码及红外扫描等现代化技术的应用,形成影像电子档案,有助于提高个人贷款档案的质量和工作效率。

摘要:商业银行个人贷款业务流程各个岗位均会形成个人贷款档案, 由于个人贷款业务量大, 档案工作量非常繁重。鉴于此, 如何做好个贷档案工作?依笔者工作经验, 有以下两点值得借鉴:精细化管理进行档案源头控制;影像电子化提升档案管理质量和效率。

8.个人工作总结模版 篇八

浙江省新四军研究会工作站

江苏省常州市工作站

江苏省苏州市工作站

江苏省淮安市老促会工作站

江苏省海门市老促会工作站

江苏省常州市武进区工作站

一等奖单位

江苏省南通市工作站

江苏省南通市老促会工作站

浙江省绍兴市工作站

浙江省温州市工作站

浙江省嵊州市工作站

江苏省南通市通州区老促会

江苏省淮安市淮阴区老促会

二等奖单位

安徽省新四军研究会工作站

江苏省盐城市委组织部

浙江省湖州市研究会工作站

浙江省金华市工作站

江苏省高邮市老促会

江苏省溧阳市老促会

江苏省如皋市老促会

江苏省盱眙县老促会

江苏省大丰市党史办

安徽省怀宁县工作站

浙江省長兴县工作站

浙江省乐清市工作站

浙江省新昌县工作站

三等奖单位

北京新四军研究会工作站

浙江省新四军研究会办公室

江西省新四军研究会工作站

江苏省无锡市老促会工作站

江苏省常州市老促会工作站

江苏省扬州市委老干部局

江苏省扬州市老促会工作站

浙江省宁波市新四军研究会工作站

浙江省嘉兴市新四军研究会工作站

浙江省绍兴市新四军研究会办公室

浙江省金华市新四军研究会办公室

湖北省随州市新四军研究会工作站

江苏省太仓市工作站

江苏省常熟市工作站

江苏省淮安市淮安区老促会

江苏省姜堰市工作站

浙江省平阳县工作站

浙江省武义县工作站

先进个人

浙江省新四军研究会工作站 黄荣波

安徽省新四军研究会工作站 王传厚

江苏省常州市工作站 周长根

江苏省苏州市工作站 胡玉成

江苏省淮安市老促会工作站 李阳

江苏省南通市老促会工作站 薛全礼

江苏省南通市工作站 李贻福

浙江省温州市新四军研究会工作站 钱文增

浙江省绍兴市新四军研究会工作站 董国祥

浙江省金华市新四军研究会工作站 王心城

江苏省通州区老促会工作站 卫树人

江苏省海门市老促会工作站 韩芒雄

江苏省武进区工作站 叶光华

江苏省淮阴区老促会工作站 王玉家

9.出纳个人工作总结[范文模版] 篇九

首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。

其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、日常工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题,我认为:

一、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二、对针对以上问题,今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述,在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的XX年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

出纳个人工作总结范文二

自XX年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期工作总结:

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(XX年—XX年):初学阶段:

XX年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。

客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

第二阶段(XX年—XX年):职业发展阶段:

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。XX年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

第三阶段(XX年—现在),职场提升阶段:

XX年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

XX年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获:

在网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

三、确立职业目标,加强协作。

财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

出纳个人工作总结范文三

时光荏苒,三个月的会计实习期很快就要过去了,从二年前选择学习会计专业到而今有机会走上会计岗位,缘于那份对会计工作的热爱,过去的二年,虽然在学校学习到一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过前期的会计从业资格学习和三个月的会计实际工作实习,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我们每个追求进步的人,在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将所学到的工作做如下总结。

1、认清岗位职责,切实作好会计基本工作。

作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来,我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定,办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理,并结合会计电算化工作,我坚持日清月结,作到每日库存数与现金日记帐余额核对,确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳,我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度,作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务,对不符合制度的资金业务坚决不予办理。

同时,我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点,单位银行户头达30多个,票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关,确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对,进行银行存款余额调节表的编制,确保了单位资金的安全与会计核算的准确。XX年年6月至20xx年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间,我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动,确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。

2、深入学习《会计法》,积极参与会计基础规范工作。

按照国家局规范会计基础工作的要求,针对市公司前期会计基础工作的不足,我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本。在新的原始凭证粘贴规则实行后,我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志,我亲自示范,直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷,我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使会计基础规范工作得到其他部门的支持,也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践,会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。

3、立足本职,作好本部门其他工作的配合。

我除作好本职工作外,认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等,认真把握经济事项的实质,作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎,但是我始终能保持良好的心态,认真的作好每一项工作,为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。

4、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》,积极参加会计人员后续教育。

伴随我国会计制度、法规的不断完善,新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求,提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。

在过去取得的成绩的同时,我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为公司的发展作出应有的贡献。

出纳个人工作总结范文四

本人在公司正确领导下,在新科长的带领下认真学习公司会计制度,坚持原则,严格遵守会计人员职业道德,遵守公司各项工作制度,积极参加公司的各项活动,严格遵守国家关于现金管理的各项规定,认真做好自己的本职工作。

作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,为公司做好管家婆,通过努力,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:

一、日常出纳工作

1、严格执行现金管理和结算制度,及时办理日常现金收付业务做到日清月结,防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。

2、及时收回公司各项门诊和住院收入,进行核对算。及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账。

二、日常会计工作

1、熟悉国家的财政制度,严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事。

2、在财务科负责人的直接领导下,负责公司的财务报销审核工作。

3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。

4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

5、负责编制发放公司各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

三、其他工作

1、加强收费控制与监督,保证公司收入资金的安全完整。

严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准,不违规收费和乱收费,根据内部控制制度,加强对日常收费的控制和监督管理,对日常营业收入报表和收费票据逐一核对,按时将收取的现金缴存银行。

2、加强会计档案管理,规范会计基础工作。

公司会计档案管理基础薄弱,20xx年加强对会计档案的规范管理,参与了整理装订了20xx年—20xx年的会计凭证,立卷归档。

3、做好公司员工和专家的服务工作,保证工资福利按时发放。

xx年,公司东区搬迁,给工作带来了不便,为了服务好全院职工和专家,对专家服务方面,热情周到,保证专家的需求,工资福利按时无差错发放到位。

4、完成社保稽核和收费年审工作,配合xx对公司20xx年和20xx年财务收支的审计工作。

通过财务室全体人员的共同努力,财务工作得到了公司的充分肯定,年,财务室被评为公司先进集体,同时本人补评为先进个人。

四、存在的问题和建议

首先,由于公司无基本账户,财务核算中现金流量较大,坐支现金情况产生态环境。不能及时支付各部门急需用钱的问题。

其次,公司业务量较大,财务人员较少,限于日常核算事务,不能为领导及时提供报表。

10.教师期末个人总结(模版) 篇十

教师期末个人总结

1时光匆匆,紧张而忙碌的一个学期的工作已经接近尾声了,现将本学期工作做如下总结:

一、加强学习,努力提高。

本学期我在思想上严于律己,时刻以一个好教师的标准来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高。积极参加政治学习,明确自己工作的不足,找出自己与其他教师的差距,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

“学海无涯,教无止境”,作为一名教师,只有不断学习,不断进步,才能培育出优秀的学生。一年来,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够把教学工作做得更好。通过学习,让自己树立先进的教学理念,不断充实自己,也发现了自己在教学中还存在很多不足,为自己教学实践和教学能力的提高做好了准备。

二、认真备课,上好课。

教育教学是我们教师工作的首要任务,开学的时候,我认真通读教材,语文学科的教学重点是提高学生阅读能力,数学力争提高学生解决实际问题的能力。认真制定好集体备课计划。课前,我认真钻研教材,根据教材的特点和学生的实际情况设计教案。虚心向有经验的教师学习、请教,力求吃透教材。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极运用远程教育资源,运用课件以及多种教育方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性,力求让我的教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好的体现素质教学的要求,提高教学质量,上每节课之前,我都会做好充分的准备,使教学课堂更高效。课后注意对学困生的辅导,每讲完一节课,及时反思自己教学中的不足。

本学期参加了学校的教研示范课活动,讲的是21课《乡下人家》,通过讲课我有了很大的收获,也明确了识字教学对于高年级学生同样重要。作业能及时批改,认真纠错及时查缺补漏。同时对待不同学生采取不同的教育措施。特别是对待后进生,我总是给予特殊的照顾,课堂上多提问、多巡视、多辅导。对他们的点滴进步给予大力表扬,课后多找他们谈心。让他们感受到老师的关心,树立起他们的自信心和激发他们学习的兴趣。经过努力,一部分后进生发生了很大的变化,学习成绩提高不少。另外,我还把自己在教学中比较成功的地方收获与不足等写进每月的教学反思中,为以后的教学积累经验。

三、班主任工作

1、认真做好学生的思想工作

四年级孩子的一般年龄是9——11岁,处在儿童期的后期阶段。大脑发育正好处在内部结构和功能完善的关键期,在小学教育中正好处在从低年级向高年级的过渡期,生理和心理特点变化明显,是培养学习能力、情绪能力、意志能力和学习习惯的最佳时期。同时,四年级孩子开始从被动的学习主体向主动的学习主体转变,心理发生了明显的转变,虽然开始有了一些自己的想法,但是,辨别是非的能力还极其有限,社会交往经验缺乏,经常会遇到很多自己难以解决的问题,是不安的开始。如果经过正确的引导,孩子可以安然度过这个不安的时期,综合能力得到快速的提高,在学习的旅途中将会实现一次具有人生意义的深刻转折,从此踏上成功的人生之路。因此作为班主任我积极引导学生朝正确的方向发展。

2、以身作则 给学生做榜样

班主任时刻记住身正为范,要用自己的热情和朝气去感染学生,无论是授课还是平时言谈,都会对学生产生很大的影响。为此,我平时不仅要保证上好每一节课,批改好每一次作业,而且注意自己的言行举止是否得体,特别是每天一大早,我总是早到校,一到学校就协助学生搞好卫生、纪律、进入朗读学习,这样,学生不仅逐步养成热爱劳动的好习惯,而且时刻想为自己的班集体争光。

3、培养学生的良好习惯

四年级学生自控力不够强。我从培养学生良好习惯入手,扎实有效地加强一个小学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、、卫生常规、劳动常规、以及路队常规等等诸多方面。另外注意培养学生勤俭节约的好习惯。我班学生独生子女多,再加之大多数学生的家境较好,学生中存在浪费的现象,吃零食、浪费没用完的橡皮、本子等现象比比皆是。面对这种情况,我以极大的耐心和热情来对待我班的学生。我专门利用班队课进行教育,给他们讲革命故事,想想战争年代人们的生活。叫他们各抒己见,谈谈面包是怎样来的,灾区的孩子需要什么? 渐渐地,班级中浪费的现象少了许多,大家争着把节约下来的钱捐给需要帮助的孩子。、狠抓班级干部力量的组建和培养

一个班的集体面貌如何,很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用,我称他们是“班主任的左右手。”所以,我很慎重地在班内进行民主选举,选拔出大家信服的具有较强的号召力和自我管理能力的班干力量。为了培养学生班干部的威信,我经常在班内大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助班干部树立威信鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,即“以点带面”;培养干部团结协作的精神,能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体,即“以面带面”。事实证明,本学期我班在学风,班风方面,都有了很大的转变。

5、注重家校联系

本学期,为了更好的与家长配合,我召开一次家长会,专门针对家长在孩子四年级这个转折阶段期间,如何协助学生学习和支持学校工作,并给家长提供了关于如何教育引导学生的方法,组织交流,交流中,很多有心得的家长讲述了自己的一些好方法,给其他家长提供了好的借鉴和启发。

6、积极参加学校的各项活动

加学校的各项活动,如演讲赛、“六一”郊游活动。在班级开展一些跟教学有关的活动,如:写字、朗读比赛等,展示学生各方面的才能,发展个性,逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

7、关心爱护每个学生 用爱心转化后进生

做一位快乐成功、受学生欢迎的班主任是我不断努力的目标,我觉得做班主任首先要有一颗爱学生之心,没有爱就没有教育。特别是要善待班级中的后进生,恢复他们的自信、激发他们的热情。她们表现出来的基本上都是自卑、孤独、缺乏做人的自信、不合群,或刻意的捣乱。通常我会多跟他们接触、交谈,有空的时候常跟他们谈心,如谈谈他们的兴趣爱好;谈谈他们假期怎么过;谈谈他们父母、家庭的情况,当然也谈一些学习方法,这些有意无意的谈心,往往会增进师生的感情,使学生觉得老师很在乎他们、很看重他们,从而有一种心灵的归属感,特别是他们点滴进步,我都要在班内大肆宣传,使他们成为班级核心,让他们有自豪感,从而鼓起他们与人交往的勇气,树立起他们的自信心。我始终坚信,以情动人、以理服人是最有效地班级管理办法。本学期,我始终爱字当头、以情动人。事实证明,我班学生无歧视他人现象,班风良好。

在这学期中,虽然每天都很忙碌,但我忙得高兴,忙得开心,今后我将更加严格要求自己,努力工作,不断提高自己。

教师期末个人总结

2本学期,本人担任高一(11)班数学学科的教学工作,一学期来,本人以学校及教研组工作计划为指导;以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一学期来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

一方面,认真学习教师职业道德规范、“三个代表”重要思想,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面,认真学习新课改理论,努力提高业务能力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

二、以身作则,严格遵守工作纪律

一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个教师的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规,提高课堂教学效率

本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件(本学期本人共制作多媒体课件30个),备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂40分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。

四、正视自我,明确今后努力方向

本学期,我所带班级与其它班级相比,有一定的差距,本人认真进行了反思,主要有以下几个原因:

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了学生的积极性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高;

2、对知识点的检查落实不到位;

3、对差生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但抓得不够严。

4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。

下学期改进的措施:

1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习积极性的同时,努力提高课堂教学的效率。

2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上;

3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的能力;

4、采取措施,加强训练,落实知识点。

11.个人工作总结模版 篇十一

近两年来,我省老区宣传工作取得较好的成绩。各地《源流》杂志的特约记者和通讯员采写了大量宣传老区精神、老区加快发展的动态、经验和成效、先进典型人物等稿件,为宣传老区作出了重要的贡献。各地老促会广泛发动订阅《源流》杂志,使《源流》杂志的发行量稳中有升。为了适应新形势的要求,进一步做好老区宣传工作,根据2013-2014年《源流》杂志的发行和向杂志的投稿选用情况,我会和源流杂志社决定表彰老区宣传工作40个先进集体和40名先进个人。希望受表彰的集体和个人再接再厉,为我省革命老区的宣传工作做出更大的贡献。

先进集体(40个)(排名不分先后):

特别贡献奖(4个):

茂名市老促会、梅州市老促会、惠州市老促会、化州市老促会

一等奖(5个):

韶关市老促会、肇庆市老促会、惠东县老促会、陆丰市老促会、高州市老促会

二等奖(6个):

清远市老促会、汕尾市老促会、云浮市老促会、博罗县老促会、怀集县老促会、新兴县老促会

三等奖(9个):

汕头市老促会、江门市老促会、阳江市老促会、潮南区老促会、梅县区老促会、大埔县老促会、龙门县老促会、阳春市老促会、英德市老促会

优秀奖(16个):

河源市老促会、潮阳区老促会、澄海区老促会、翁源县老促会、新丰县老促会、兴宁市老促会、五华县老促会、丰顺县老促会、平远县老促会、惠阳区老促会、海丰县老促会、台山市老促会、恩平市老促会、电白县老促会、信宜市老促会、德庆县老促会

《源流》杂志“十佳”特约记者、优秀特约记者、优秀通讯员、“十佳”特约作者名单(40名) (排名不分先后):

“十佳”特约记者:

罗德宜 谢顺衡 赵根树 廖春花 张学远 陶庭应 卢胜文 朱双玲 伍志雄 徐维宁

优秀特约记者:

李文忠 林锦清 吴作秋 谢汝羡 何 翔 郑会侠 谭扬汉 李振杰 涂永平 林寿智

优秀通讯员:

冯耀华 林 保 何耀华 李秀红 李少级 张群洁 吴 婷 林保虔 刘远来 黄贤平

“十佳”特约作者:

王万然 卢 荻 李 程 林 迎 方小宁 刘少安 卢忠仁 邱汉章 喻 彬 黄世康

广东省老区建设促进会

广东省源流杂志社

二○一四年十二月九日

12.个人工作总结模版 篇十二

为鼓励先进, 进一步调动市、企业、单位和广大节能工作者的积极性, 推动山西省节能工作, 确保“十一五”节能目标的完成, 按照《山西省人民政府办公厅关于印发山西省节能目标责任评价考核及奖惩办法的通知》 (晋政办发[2007]118号) 的规定, 省节能办组织节能领导组相关成员单位, 按照山西省节能目标责任评价考核及奖惩办法, 对各市人民政府及省“双百”重点能耗企业2008年度节能目标完成情况和节能工作进展情况进行了现场评价考核, 通过严格评选, 层层推荐, 选出2008年度节能工作先进单位和个人。经省政府同意, 省节能领导组决定对2008年节能工作中成绩突出的市、单位、企业及个人给予表彰奖励, 对评选出的长治市等4个节能工作先进市级人民政府, 每个市奖励30×104元;对评选出的省经信委等5个节能工作先进单位, 每个单位奖励10×104元;省节能监察总队奖励10×104元;太原钢铁 (集团) 有限公司等3个节能突出贡献企业为特别奖, 每个企业奖励50×104元;山西焦煤西山煤电集团公司等30个节能先进企业为优秀奖, 每个企业奖励20×104元;李俊峰等50人为节能工作先进个人, 每人奖励1×104元。

希望受到表彰奖励的市人民政府、单位、企业和个人再接再厉, 扎实工作, 开拓进取, 发挥示范带头作用, 全面深入贯彻落实科学发展观, 为促进我省节能工作, 为圆满实现我省“十一五”节能目标任务作出新的更大的贡献。

受表彰的政府、单位、企业和个人的名单见表1、表2。

受表彰的山西省节能工作先进市级人民政府

山西省长治市人民政府、山西省太原市人民政府、山西省阳泉市人民政府、山西省大同市人民政府

受表彰的山西省节能工作先进单位

13.税务公文模版——个人总结 篇十三

对一定阶段个人的有关工作情况(表现)、收获、体会认识、经验教训等,所写的总结,称个人总结。

个人总结要抓住主要问题,突出经验、教训和个人思想上的收获体会,不可停留在工作过程的回顾或一般优缺点的检查上。个人总结一般由标题、前言、正文、个人署名、成文日期等要素组成。

例文1:

xx个人总结

xx年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践“三个代表”重要思想,始终坚持“依法治税、从严治队”的方针,率领全市2500多名国税干部职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予“全省国税系统先进工作者”称号。回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫:

一、加强学习,与时俱进

在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。在学习上,我着重把握了三点。

(一)学习理论,提高政治思想素养。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。

(二)钻研业务,提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解“金税工程”相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。

(三)联系实际,提高统揽全局水平。深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻“三个代表”思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。

二、履行职责,真抓实干

作为“一班之长”,我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。

(一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好“五个加强”,即围绕组织收入,加强执法:围绕信息化建设,加强培训l|;围绕税收执法,加强检查;围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。特别是针对“执法难到位、税款难入库、任务难完成”这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。同时,我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年虚收包袱近40∞万元,提高了全市国税收入质量。

14.个人工作总结模版 篇十四

尊敬的领导、各位同仁:

大家好!

时光荏苒,转眼2011年就快过去了,回首二个月多的工作经历,感触良多。。作为一个刚应聘来公司的新人,首先要感谢公司给予我这个工作的机会以及各位领导、监理部总监的关心和信任,还有各位公司同事的大力帮助和支持,特别要感谢汪总监及李工等同事在现场对我工作的悉心指导,让我取得了更大的进步。我是今年11月份进驻苏州市金阊区石路银座广场工程的,在公司的安排下担任该工程的现场监理员,和同事一起负责现场的监理工作,监理工作也较为辛苦,但在监理部的的正确领导下,我们本着求实进取,团结奋进的作风,通过不懈的努力,基本实现了预期的工作目标。作为苏州市建筑监理有限公司旗下的一名监理员,下面我谈谈我在该工程2个月的工作概况:

一、实施监理工作方面

在工程开工前认真审图,熟悉设计图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求的文件。看到图上有误的地方要及时提出,向领导汇报,提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划,施工工艺、施工材料等,发现问题根据现场情况做出处理并及时向领导汇报。业务素质是监理履职职责的基础条件。作为一名年轻的监理工作者,我热爱自己的岗位,喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法,并善于总结,思悟独到的见解,并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常和监理部领导及其他同事共同探讨管理跨度、管理方法和管理内容,以及在工作如何相互配合,取长补短。

在实施现场监理过程中,我发现自己对管理理论知识的掌握不够,最有效的管理是对人的管理,如何让工程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员。

二、心得体会与今后的努力

在两个月的工作给我的体会是作为一名监理人员只有做到品行端正,业务精练,能够很好运用自己的经验和职权检查工作,目的明确、作风严谨、尊重他人,只有这样才会被别人尊重和社会认可。作为工程技术人员,只有不断提高自己的专业技术水平和业务能力、提高自己的沟通能力和环境的适应能力,才能更好的服务于工程的建设,促进工程质量的优良,才能使自己得以更好的发展。在负责的工作当中,各种不同的压力对我来说也是一种难得的挑战和考验,尽管两个月来的工作中有很多的困难和曲折,但回首过去,也使我懂得了很多、认识了很多、也学到了很多,同时也总结了不少的经验和教训,为以后更好的工作奠定了坚实的基础。过去的都已经过去,成绩的取得和失败的教训也只能代表过去的一种经历。未来的发展还要靠以后不断的努力与创造。

工程技术人员在施工企业中来说是龙头,只有把技术人员的积极性充分调动起来,才能保证整个施工过程中的良性循环。我决心在以后的工作当中,不断提高自身的各方面的素质,不断总结经验教训,经常与同事们交流思想,始终以饱满的热情投入到工作当中,不断地充实自己,争取能成为一名优秀的工程技术人员。

对于本人来讲,在以后的工作和生活当中我将不断地完善自身的不足,总结经验和教训,不断加强自身专业技术水平和业务素质的提高,不断的充实自己。争取为明年的工作计划做

出更大的努力。

2012年即将到来,新的一年任重而道远,我要以新的工作姿态迎接挑战,以崭新工作面貌进入新的一年。我坚信在公司领导的引导下和各位同事的大力帮助下一定能更好完成上级交给我的各项工作任务,为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。

15.个人工作总结模版 篇十五

关键词:科技查新,平衡计分卡,个人绩效评价,个人绩效评估

0 引言

科技查新作为一项文献检索和情报分析相结合的情报研究工作,能为科研立项、科研成果的鉴定、评估、验收奖励、专利申请等提供客观依据,也能为科技人员进行研究开发提供快速、可靠、丰富的信息[1]。目前,对于从事科技查新工作的人员绩效考核办法过于简单,缺乏系统性,不能给予科技查新工作人员持续、综合的评价。

1 平衡计分卡基本理论

平衡计分卡(Balance Scorecard,BSC)由美国哈佛大学教授Kaplan和Norton于1992年提出,是一种新型的战略信息分析模型。平衡计分卡根据企业(或组织)的战略目标,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行全面的测评。其最大的特点是集评价、管理、沟通于一体,既注重的短期目标又兼顾了长期发展的需要,保证企业(或组织)长期、稳定、协调的发展[2,3]。平衡计分卡理论自提出以来,广泛的应用于企业的绩效考核当中,对提升企业的价值与绩效发挥了重要作用。近年来,平衡计分卡理论在高校[4]及图书馆[5]的绩效管理中有着广泛的应用。(图1)

2 基于平衡计分卡的科技查新工作要素及个人平衡计分卡的构建

对于企业,为了成为行业领导者,提出了5项战略目标:超出客户需要的服务,为顾客提供意想不到的服务;实现顾客的高满意度;持续的改进力,使企业具有不断的成长性;雇员素质的不断提升,以提高企业在竞争环境中的适应性;股东预期的实现,确保股东的利益。

对于科技查新工作站,可以采用前4项战略目标为发展方向。为了实现这4个方面的战略目标,在价值与目标、客户与评价、流程与标准和学习与成长四个维度确定绩效考核指标,以便进行有效绩效考核依据的衡量。

科技查新工作指的是科技信息部门基于信息资源和检索手段为查新委托人提供综合性情报的有偿服务。根据平衡计分卡理论,就科技查新工作而言,其愿景与战略目标是为科研立项、科研成果的鉴定、评估、验收奖励、专利申请等提供客观依据,也能为科技人员进行研究开发提供快速、可靠、丰富的信息。而平衡计分卡与之对应的四个维度则进行对应的转换,使之与科技查新要素相匹配。在这里,提供了一种全新的系统思考的思路,即从“价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长”四个层面考虑如何改进工作,全面提升效率。就个人而言,平衡计分卡可以将个人的最终目标转换为可实现、可度量的指标,改善传统绩效评价的不足。也可以明晰个人在科技查新工作中的地位和作用,使员工认识到自身工作对科技查新整体业绩的作用,从而增强科技查新机构的凝聚力和员工的工作热情,提高科技查新机构工作的效率和业绩。个人平衡计分卡将个人能力与科技查新机构管理联系起来,为个体提供更加牢固和可持续的未来。以下是为某查新工作站设计的压缩的个人年度平衡计分卡。

3 权重的确定

个人平衡计分卡为我们提供了一套完整的战略评估架构。将之用于个人绩效评估,强调评估指标均衡和查新机构的持续发展,可以解决科技查新机构单一的注重年度工作总结的衡量方式。由于多因素的存在,因此需要引入权重系数对各个指标进行评价,以确定其重要性。

3.1 分析方法的选定

在确定权重的过程中,选择了层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)做为分析方法。层次分析法是美国运筹学家匹茨堡大学教授Saaty于本世纪70年代初,在为美国国防部研究“根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配”课题时,应用网络系统理论和多目标综合评价方法,提出的一种层次权重决策分析方法。该方法是广义项目综合评价中比较常用的将定量分析和定性分析相结合的系统多目标决策方法,它把一个复杂的问题表示为有序的层次结构,并通过人的判断对决策方案的好坏进行排序[6]。利用层次分析法进行权重确定的步骤如下:

3.1.1“目标-准则-方案”模型的构建

该模型包括目标、准则和指标三个层次。目标层,只有一个元素,一般是所分析问题的预定目标或理想结果。准则层,又称为中间层,包含了为实现目标所涉及的中间环节,可由若干个层次组成。方案层,包括了为实现目标可供选择的各种措施、决策方案等。针对个人平衡计分卡,目标层为个人设定的计划目标,准则层为表1所列的四个层面,方案层则为每个层面对应的具体措施。

3.1.2 构造判断矩阵

层次结构清晰的反映了各因素之间的关系,但准则层中的各准则在决策者心目中所占的比重不同。若比较n个因子X={x1,x2,…,xn}对某因素Y的影响,Satty等人建议采用对因子进行两两比较建立成对比矩阵的方法,即每次选取两个对比因子xi和xj,αij则表示选取的两对比因子对Y的影响大小的比值。其结果用矩阵A=(αij)n×n表示,A即为Y—X之间的成对比较判断矩阵。对于αij的值,Satty等人引入1-9及其倒数作为标度,其含义如表2所示。

若矩阵A为完全一致矩阵,则其最大特征根λmax=n,λmax越趋近于n,判断矩阵的一致程度越高,故可以用二者之差来度量一致性,因此有一致性指标C.I.。C.I.值越小,判断矩阵的一致性程度越高,越难满足一致性,故对于高阶判断矩阵,其C.I.值可以比低阶矩阵放松,因此引入平均随机一致性指标R.I.表示,其不同阶数的数值如表3所示。随机一致性比例C.R.为最后的一致性判断依据,当C.R.燮0.10时,可以认为判断矩阵具有满意的一致性。

3.2 个人平衡计分卡各层次权重的确定

构建各准则C对目标G的判断矩阵A:

求解此λmax=4.228,将数值代入式(1)得C.I.=0.0759。查表3知4阶矩阵的R.I.值为0.9,代入式(2)得C.R.=0.0844。因C.R.燮0.10时,故认为此判断矩阵具有满意的一致性,即该准则层的权重分布合理。

4 结语

作为科技查新工作中的个体行为,用查新数量等指标难以科学、全面的反映个体在查新工作中的真实情况。本文以平衡计分卡为基础,构建了一个包含价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长4大类指标的查新工作个人平衡计分卡,并运用AHP法对该工作进行定性和定量分析并得出了该评价体系的权重。由于查新工作涉及多个因素,因此可以以权重为依据,加强对权重较大的因素重视程度,对KPI无法实现的因素进行分析,找出个人在工作中的不足并加以改进,以此来提高个人查新工作能力。

参考文献

[1]谢新洲.科技查新手册[M].北京:科学技术文献出版社,2004.

[2]陈志华,张文德.科技查新工作绩效评价模型的构建及应用[J].图书情报工作,2010,(7).

[3]刘莉.平衡计分卡理论在高校图书馆绩效评估中的应用[J].科技情报开发与经济,2010,(14).

[4]芦勇.基于平衡计分卡的高校教师绩效管理研究[D].天津大学,2010.

[5]许妍.高校图书馆知识型馆员绩效评价研究[D].南京航空航天大学,2010.

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