互联网医疗市场调研（精选8篇）
1.互联网医疗市场调研 篇一
以春雨医生为例分析互联网医疗报告
目录
一、理想改变现实 在线问诊改变医疗..............................................................................3
1、干干净净赚钱：医生们在春雨上共获得2077万元收入.........................................4
2、年轻改变未来：主治医师成为在线问诊的主力，人数与收入均在前列..................5
3、单病种的重度垂直：妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃................................6
二、春雨护城河有多深 收入前20医生数据揭秘..............................................................7
1、医生活跃度20%...................................................................................................8
2、占领春雨：三甲医院的医生占主导地位..............................................................10
3、定价策略：好医生更值钱，普通医生靠数量和服务............................................11
4、医生的竞争：不仅比拼专业名声，更比拼服务...................................................12
5、争夺医生的资金消耗战：近四成医生收入来自春雨............................................13
三、互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院仅8家...................................................15
1、环境胜负手：在线问诊的发展期待政策松绑.......................................................16
2、购买偏好：电话<图文<私人医生........................................................................17
3、付费习惯待养成：平均收入偏低........................................................................19
互联网女皇玛丽·米克尔在其年度报告中提出一个有趣的论断：
有关一切的最大的重新想象就是人们使用移动设备和传感器上传海量可以寻找和分享的数据，事物之间的即时分享/通讯有望让世界变得更加美好和安全。同时，更多的数据和更高的透明度，将带来更多模式和复杂性，未来数据/形态驱动的问题解决方式初步崛起。
互联技术已经革新了诸如销售、通信、支付等多个行业，而现在，最保守的医疗领域在技术的冲击下也开始发生巨变。各类创业项目如雨后春笋般出现，如
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优化就诊流程、便捷挂号、快捷支付、医患社区/医患远程便捷沟通、患者社区、远程医疗、慢病管理。而国内最热的无疑是8月份融资5000万美元的春雨医生、9月份融资7000万美元的丁香园以及10月份融资1亿美元的挂号网。
资本无疑是最为敏锐的。今年上半年，Rock Health对143家数字医疗公司的调研发现，互联网医疗领域今年以来的融资额已达24亿美元，远超2013年全年19亿美元金额，而这一数字也较2007年的2.4亿美元翻了近10倍。
根据动脉网互联网医疗研究院投融资数据库统计，2013-2014近两年国内互联网医疗创业投资事件66起，关注互联网医疗领域的投资机构共58家，投资机构活跃次数总计91次，披露融资额5.8亿美元。
国内互联网巨头BAT、360、小米也都瞄准医疗健康产业，腾讯向丁香园、挂号网分别砸了7000万美元和1亿美元，阿里大健康计划推进的如火如荼，小米注资2500万美元占九安医疗旗下iHealth股份20%。
但春雨医生的创始人张锐认为，即便不与BAT这样的互联网巨头合作，春雨医生也将成为移动医疗行业最牛的公司之一。从外部观察，成长为第一梯队的春雨医生走入了自我生长的轨道，百度指数显示，从今年年初其搜索指数已经翻了一倍，春雨对外宣传今年的目标是有10万名医生注册。
不站队的春雨医生，其底气究竟来自何处？
互联网医疗研究院动用了近10人花费了一个月时间，将春雨医生平台上的数据全部整理了下来，共涉及18个科室20196名医生，每位医生录入了包括名字、科室、医院及医院等级、性别、职级、免费咨询次数、私人医生单价、私人医生购买人数、图文咨询单价、图文咨询购买人数、电话咨询单价、电话咨询人数、门诊预约单价、门诊预约人数在内的15个数据，总计录入30多万条数据。
以上述原始数据为基础，经过近两个月的时间对数据进行清洗、核对、分析，最终形成了近百页的分析报告，该报告从两个大的维度、9个二级项、50个小项对数据进行详细的剖析，全方位的展示春雨上的医生与用户的生态图谱。
两个大的维度为综合分析、单项分析，其中，综合分析维度下又分成了医生、性别、收入、医院四个二级项，单项分析维度则是对空中医院和免费咨询两大类五小项展开。两个维度共包含49个小项。第50个小项是对春雨医生APP上数据瑕疵的分析。
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试图回答如下三个问题：
1、有哪些医生注册了帐号，他们来自什么医院，来自哪些地区，又提供了哪些服务，春雨医生是否如多数人所认为的那样被大量的非三甲医院医生所占领？
2、在各类平台激烈争夺医生资源时，春雨医生平台上的医生的粘性如何，即活跃度或者流失率如何？
3、春雨巨额融资加大补贴医生的力度，那么医生在其平台上所获得收入的大体结构如何，春雨支付占医生收入的比例如何？
知名商业财经媒体《21世纪经济报道》摘编了报告里的部分内容，并在12月8日版的23版整版刊发，全文共分为三个部分，分别是在线问诊对传统医疗行业带来的冲击、春雨医生所形成的护城河、未来的挑战等。
一、理想改变现实 在线问诊改变医疗
Brain Arthur认为，技术的演进塑造了人们的世界观，同时也塑造了符合技术特征的社会形态与社会制度。看似无解的难题，往往随着技术的进步而变得不再困难。
互联网医疗研究院认为，在线问诊平台如春雨医生、紫色医疗等创业项目利用如淘宝上的好评机制等其他领域成熟的规则构建了一个理想中的医患国：在这里，医生的的经验与知识价值、服务能力与获得的收入是正相关的，而与其推荐的药品销售则没有任何关联。
春雨等类似的创业公司通过移动互联技术、好评机制等其他领域成熟的技术、方法引入医疗领域，有效的降低现有的医患之间存在的巨大沟通成本。在线问诊平台的诸多创业项目中，究竟哪家真正蕴含了成长为伟大企业的基因，还尚需观察，但互联网医疗公司已经开始在改变某些事情，他们的战略选择、战术动作都在对传统的医患沟通模式带来更多的革新。
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1、干干净净赚钱：医生们在春雨上共获得2077万元收入
春雨医生上各科室的收入来源情况，这些收入均得益于医生们的专业技能和热情服务。
数据证明，春雨医生上构建了一个良好的生态圈，医生可以通过专业技术和服务水平获得公平的报酬，优秀的医生和良好的态度，可以得到市场的欢迎并认可。根据公开报道，春雨上已经出现一批月收入过万的医生。
春雨医生上，医生的收入分为两部分，一部分为医生回答的用户的免费咨询所获得收入，该部分收入由春雨医生支付，按照一条回复春雨支付医生1.5元来
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统一计算；第二部分是空中医院的医生自我定价部分，该部分设定为医生获得全部的收入由用户支付，不考虑定价折扣、春雨分成等因素。
2、年轻改变未来：主治医师成为在线问诊的主力，人数与收入均在前列
未来随着年轻医生逐步成长，他们将会把新的诊疗模式、医患沟通模式快速的普及开。年轻医生的线上收入一旦达到临界点，譬如说线上收入超过了线下的主任医师收入，那将对医疗行业职级制度、收入制度形成挑战。
年轻医生成为在线问诊平台的主力。
医生的四个职称从低到高分别是住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师。按照一般的情况，大学毕业的医学院学生最快要到33岁才能获得副主任医师，主任医师一般年龄在45岁左右。
副主任医师以后多数都成为各个科室的骨干力量，而主任医师则由于年龄和经验的累积，多数是类似领域或科室的领头人，业务繁忙，同时，主任级医师由于年龄较大，往往对新技术的掌握并不是第一波。
而主治医师则是年轻人为主，在成为副主任医师之前要经历较长的时间，这
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也意味着他们对新的手段、技术更容易抱有开放的心态。
从上述医师的分布情况也能看出类似的状态，主治医师的数量达到了9730位，占全部医生数量的49%，而级别最高的主任医师数量仅有1349位，仅占7%。
3、单病种的重度垂直：妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃
目前，人们普遍认为在线轻问诊最适合的科室是妇产科、儿科、皮肤性病科、男性泌尿科、整形美容科。从春雨离职创业的卢杰所创办的紫色医疗即是从皮肤科切入。
春雨最初是从单病种切入，然后过渡到全科问诊，随着用户数量达到数千万的级别，他们转头重新推出优势科室，强化单科的竞争优势。从数据看，上述几个科室在人数、总收入、个人最高收入、活跃度上均居前列。
而未来，上述这些科室将有可能诞生一批拥有巨量粉丝群体的网络医生，而他们的出现将有希望对传统带来巨大的冲击。
妇科、儿科和皮肤科是在线问诊的明星科室
在全部20196名医生中，有7个科室的医生超过1000名，分别是内科、外
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科、心血管、骨科、妇产科、脑神经科、儿科。
春雨医生上各科室的总收入情况。
按照科室排序，收入超过百万的大科室分别是内科384万元、妇产科299万元、儿科248万元、外科230万元、男性泌尿科156万元、皮肤科148万元。
二、春雨护城河有多深 收入前20医生数据揭秘
作为在线问诊的先行者，春雨医生已经凭借自身的先发优势积累起足够的品牌知名度，并且在上面已经形成了完整的生态圈，并且逐步形成了其平台的个性或气质。在上面，医生的活跃度可以达到20%、不同级别的医生形成了各自群体的定价策略、年轻医生主导着平台的方向、医生之间的竞争开始从专业向“专业+服务”层面演进。
医库软件CEO Dr.2认为，春雨在获得巨额融资后，继续扩大医生的数量和质量，用各种手段抬高全行业获取普通用户的成本（全面下沉式地推+小区海报+分众传媒+网络营销）。春雨同时利用手中的现金与竞争者们打起一场争夺医生的现金消耗战。
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同时，由于春雨的先发优势及对医生的补贴，使得春雨的医生活跃度较高，对用户也形成较大粘性。
最为重要的是，通过我们的数据统计，通常认为的春雨医生大多是非三级甲等医院医生的印象事实上并不成立。换句话说，春雨医生已经网络了相当多的优质医生资源。
而春雨医生的产品除了健康咨询和自查的各种检索外，同时还加入了春雨计步器等健康工具和微信支付等，新用户注册后赠送的金币可以顺向为收费模式带了部分的引流。
对于春雨而言，护城河虽然足够深，但未来仍然并不确定。据一些三甲医院的大夫爆料，部分医院明确要求医生上班期间不得使用移动端在线问诊平台，这无疑是所有在线问诊项目共同面临的一个问题。
1、医生活跃度20% 相较于其他平台一年数次的打开率，春雨医生平台的打开率较高，据媒体报道，每天产生的问题已经达到4万条以上。随着春雨向可穿戴设备开放接口、与药店、保险公司对接等运作模式的开展，春雨已经开始通过各种上下游的合作增加用户黏性。
作为核心资源的医生，其使用频率或者活跃度代表的是医生对该平台的认可程度。春雨医生的活跃度在业内同类产品中表现相对较好。
研究员采用了宽窄两种统计口径来计算医生活跃度：
一是窄口径，仅统计空中医院中四项服务，只要任一项有单价及购买人数，即为活跃。此项统计将如下情况的医生排除在活跃度之外，即曾经提供过“私人医生、电话咨询、图文咨询、门诊预约”的服务但在统计数据时将服务取消的医生定义为非活跃医生。
二是宽口径，空中医院四项服务、免费咨询，上述五项中只要有一项有收入即为活跃。宽口径考虑了部分医生注册春雨医生的服务后，尝试性使用春雨的情况。
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春雨医生的活跃度为两成，相对较好，但也还有很大空间。
上图可以看出，宽口径下，医生活跃度最高的是二级丙等和一级乙等，均超过了66%，活跃度最低的则是三级丙等医院的医生，活跃的仅有20%，而三级甲等医院的医生活跃度择接近38%。窄口径下，各个等级的医院的医生活跃度基本保持在20%左右，一级乙等医院的医生活跃度仍然有33%，但较宽口径下的活跃度下降了50%。（说明：标注为一级、二级、三级的医院，是通过各种信源无法最终确认具体级别的医院。）
任何一款工具类软件，从知晓、下载、打开到重度使用这四个环节上都有大量的漏出或流失，对于春雨医生而言，医生注册春雨到尝试提供服务，这个阶段的转化率可以用宽口径的医生活跃度来估算，统计的活跃医生数量7512位，对应的活跃度为37.2%，即每100位注册春雨的医生里，有超过37位的医生尝试使用春雨为用户提供服务。
而从尝试提供服务成为重度使用，即第二个阶段的转化率则会更低，这个转化率可以用窄口径的医生活跃度来估算，统计的活跃医生数量为4169位，活跃度数据为20.6%，即每100位注册春雨的医生里，有接近21位医生成为相对重度的使用者。
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2、占领春雨：三甲医院的医生占主导地位
研究过程中发现，人们对春雨最多的直觉判断是：非三甲医院的医生数量占据了主导。但数据统计显示，春雨医生上最活跃的、数量最多的群体恰恰来自三甲医院。
开通空中医院四项服务的医生，来自三甲医院的更多。
如上图所示，开通空中医院中四项服务的医生人数分布中，来自三级甲等医院的医生数量远远高于非三甲医院的医生。春雨医生中的空中医院共分为四项，分别是私人医生、图文咨询、电话咨询、门诊预约。
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和很多人想象不一样，三甲医院的医生正是春雨的主流。
三甲医院的绝对数量占比为42.6%，来自三甲医院的医生数量则居于绝对的多数。宽口径下，来自三甲医院的活跃医生数量为4680，占全部活跃医生数量7511的62.3%；窄口径下，三甲医院医生数量为2599，占全部4169的62.3%。
3、定价策略：好医生更值钱，普通医生靠数量和服务
三级甲等医院的医生在春雨平台上数量占据了绝对优势，但活跃度较其他医院的医生活跃度偏低，这也与三甲医院的医生工作节奏较快有关。这就是人们常说的：好的医生没时间，普通医生的时间相对富裕，平台参与度高。
对于这两类医生，其在春雨平台上也表现出完全不同的风格：三甲医生更倾向于设定较高的单价，而普通医生更乐意于花费时间回答用户免费咨询来获得收入，通过便宜的收费和更好的服务来赢得用户。如私人医生定价最高的是协和的刘炳岩，为9999元。
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三甲医院医生定价更高，非三甲医生服务更活跃。
三级甲等医院的医生们通过空中医院所获得收入是其免费回答问题获得收入的2.28倍，而二级甲等的医生则只有0.8倍。也就是说，三甲医生更倾向于设定较高的单价，而普通医生更乐意于花费时间回答用户免费咨询来获得收入，通过便宜的收费和更好的服务来赢得用户。
4、医生的竞争：不仅比拼专业名声，更比拼服务
名医院、名医生有非常明显的优势，但是在在线问诊领域，良好的形象、口才、甚至幽默感，都可能让你超越专家、教授成为明星医生，获得更高的收入。这里不按职称收费，而是按医生的受欢迎度来获得收入。
在春雨医生上收入排名前20的医生中，既有国内顶级医院的医生，也有来自地方性医院的普通医生，他们凭借好的服务也获得了用户的认可。
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春雨医生收入前20名的医生，最高收入超过40万元。
如上图所示，收入最高的为来自北京协和医院的刘炳岩，为461754元，分析收入结构可以发现，主要的收入来自于私人医生一项，刘医生的私人医生单价定为了9999元，是春雨医生上面最高的定价，仅此一项就获得了459954收入。
春雨医生上的明星医生，来自广州的儿科大夫欧茜共获得120906.5元的收入。收入最低的是来自河北的妇产科大夫尹建新，共获得67852元。这20名医生总计获得了2743668元，占所有医生收入的13.2%。
5、争夺医生的资金消耗战：近四成医生收入来自春雨
各个医患沟通、在线问诊平台都在争夺医生，给予医生补贴是一个不二的选择。这将是一场资金消耗战役，小的玩家将无法参与游戏。
根据公开资料，春雨通过对医生的补贴来获得更多医生入驻并转化为活跃医生，尤其是在其获得C轮的5000万美元之后，会加大补贴力度。
我们将医生收入分为两部分，医生回答的免费咨询部分设定为春雨补贴，空
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中医院部分为医生从用户获得的收入，这部分我们不考虑会员折扣和春雨的可能的分成因素，仅按医生定价进行计算。那么，春雨在历次融资中有多少用于支付补贴医生的费用，我们统计如下：
近四成的医生来自于春雨医生的贴补，这是一场消耗战。
截至9月底，春雨支付的总金额为784.4万元，占医生总收入的37.77%。按支付总金额排序，妇产科、儿科超过了100万元，具体金额分别是195.65万、137.3万元。支付金额超过10万低于100万的科室有12个，其中内科、皮肤科、男性泌尿科的支付金额分别是88.2万、77.2万、52.2万。低于10万的有4个科室，最低的支付科室是肿瘤科7.2万元与营养科的7.5万元。
在支付比例上，低于30%的有9个科室，耳鼻喉、脑神经、整形美容、内科、内分泌、心血管、外科、心理科与肿瘤科，最低的支付比例为肿瘤科的15.79%。剩余的9个科室，春雨支付比例高于30%，妇产、儿科等6个科室支付比例超过50%。适合做在线问诊的几个科室中，春雨支付比例都比较高，如儿科、皮肤科、男性泌尿科，支付比例分别是55.32%、52.31%、33.51%。
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按照支付金额来计算，支付金额超过100万的地区有2个，分别是山东207万元、河北145万元，支付金额低于100万高于20万的地区有8个，最低的是福建104.3万元，高于50万的地区有6个，低于10万的地区有15个，其中云南、宁夏、西藏、青海支付金额不足万元。
从支付比例上看，超过50%的地区有西藏90%、河北70.77%、贵州55%、山东53%、内蒙50.3%，在30-50%之间的地区有14个，最低的支付比例分别是云南17.88%、福建16.97%、青海5.64%。
这就是护城河，小玩家慎入。
三、互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院仅8家
市场人士预估春雨医生今年的营收将达到3000万，成本消耗接近4000万。对于春雨而言，最大的挑战是如何巩固护城河，尽快找到盈利模式。
DR.2认为，春雨试图重构医患关系，把春雨用户分成不同的社群后，反向跟药企等企业议价，也就是反向定制模式，通过对定价权的争夺，实现在客户
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群里做长尾和环形收割。这种做法将会引起渠道的对立。这是对春雨执行能力和战略抉择能力的考验。
现在，据称春雨有激活用户3300万，注册认证医师4万多名，每日提问超过4万条。未来，如何争取更多的医生、更高的活跃度都将是摆在春雨面前的挑战。
1、环境胜负手：在线问诊的发展期待政策松绑
在政策明朗之前，在线问诊平台和医院、医生达成协调非常重要，也是现在各家在线问诊平台重点攻克的对象。而医院如何应对这个强劲的趋势，自我开放与被动适应未来将是两种局面。我们已经看到了有些医院在拥抱新技术上的努力，如阜外心血管医院、潍坊市的两家三甲医院。
一半医院只有一个医生入驻春雨，政策环境极大影响着在线问诊的前景。
各医院的医生在春雨上注册的人数，从上图可以看出，仅有一位医生注册的医院有1690家，有2位医生注册的医院数量有593家，有5-10位医生的医院数量为420家，10-20位医生的医院有358家，超过100位医生的医院仅有8家，这8家医院分别为阜外心血管医院324名医生、福建省立医院132名医生、新疆自治区人民医院119名医生、武警总医院118名、河南省人民医院107名、潍坊
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医学院附属医院106名、潍坊市第二人民医院104名、郑州大学第一附属医院102名。
里环是各地三甲医院数量，对应外环是该地区三级医院数量。根据统计的数据则显示，在所有的三级医院中，三甲医院的占比超过70%的地区有22个，仅有一个地区三甲医院的占比低于50%。春雨医生等在线平台如何规避政策红线，并获得医院的认可，仍然是一个不小的挑战。
虽然没有医院明确抵制春雨医生，但我们接到反馈称，有医院禁止医生上班时间使用春雨医生。
2、购买偏好：电话<图文<私人医生
从大数据来看，电话问诊的使用频率几乎降到了冰点，更多的使用是私人医生和图文咨询。早期部分医生将电话问诊价格定的过高，而将包含了电话问诊的私人医生一项价格定的偏低，也使得电话问诊业务变成了鸡肋。
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在实际的数据统计中也发现许多医生的价格制定变化很大，甚至有超过十倍变化的情况出现。
医生的定价还没有比较明确的规律。
从上图可以看出，用户最愿意购买的是包含图文咨询和电话咨询的私人医生服务，三甲医院医生的私人医生购买数量是后两者的6.5倍。
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3、付费习惯待养成：平均收入偏低
整体来说，医生的在线收入还是偏低，这主要源于用户付费的数量和习惯都没达到一定高度，在线问诊行业还需要更多投入来把整体规模做大，光凭春雨医生一家显然是不现实的。
即使是看病，免费享受服务的人群依然占据着绝对主流。
春雨之前曾经尝试过向用户收取会员费，后发现几乎行不通。从上图可以看出，免费咨询次数几乎是私人医生购买人数的10倍。从平均收入来看，活跃医生的平均收入并不高。
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如果将全部医生计算在内，男性医生的平均收入为1858元，女性医生的平均收入为1811元，所有医生的平均收入为1028元。如果仅考虑到活跃医生的比例（宽口径定义），男性医生的平均收入为3594元，女性医生的平均收入为3806元，所有活跃医生的平均收入为2765元。
注：文中所使用的数据时间截止2014年9月底。
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2.互联网医疗市场调研 篇二
随着科技的进步,与互联网相关的行业逐渐表现出优越性,这些行业符合时代的需要,也符合人们当下的消费需求。在这样的环境下,一系列的“互联网+”行业层出不穷,它们在消费平台方面扮演了重要角色。如今人们的生活已经离不开互联网。与此同时,许多的传统行业改变了经营方式,最典型的是网上购物,人们足不出户就能买到想要的商品,这是消费的进步,也是科技发展的结果。
在这样的环境下,许许多多的传统行业开始进行创新和改革,他们借助互联网进行消费模式的创新并且取得了不错的成绩。通过一个平台实现了消费者与商家之间的交易,商家不用再通过寻求店铺来立足,可以直接通过平台上门服务,诸如北、上、广、深等大城市店铺的租金占服务成本的主要部分,“互联网+”交易模式使得商家就不用再承担房价的压力,消费价格也会降低,无论是对消费者还是商家,都是有益无害的。
如今康复医疗越来越被人们重视,催乳师作为当下新兴的一门医疗护理行业,有着很不错的前景。虽然现在中国还没有承认催乳师这一行业,但是由于催乳师的工资颇高,一些家政公司的月嫂也开始转行催乳师,这些没有经过专业培训的催乳师是一个隐患,有可能影响到催乳师这一门行业的发展。不仅如此,产妇无乳、乳少、乳汁淤积等问题若是去医院的话将会是一笔巨大消费,况且产妇第一个月也不宜出门,若是请医院的医生到家里的话更是昂贵。统计数字表明,我国每年有接近2000万新妈妈和新生儿,这些产妇中缺乳、少乳等症状患者占80%以上,催乳市场潜力巨大,行业发展后劲无穷。如果有笔者设计的这个平台,不仅可以对催乳师进行拉拢,而且也能对产后无乳、乳少的产妇提供帮助,也间接地推动了催乳师这一门新兴行业的发展。
2 平台的设计构想
中国一些大医院产科医生表示,社会上所谓的催乳师一般都是在网上“贴”出广告,或通过家政公司推荐,还有的悄悄跑到医院产房散发名片,医院没有专门的催乳门诊,这些催乳师也不知何去何从。平台一旦问世,这些催乳师凭借着相关有效证件可以注册商家,信息完善并且认证无误后陈列在平台上供产妇选择。
笔者的App平台的设计构想是以O2O的形式借助App进行线上的交易,再进行线下的服务。这就需要将App平台设计完善好并把线下的服务做到安全、热情、周到。平台全体实名认证,如若有人欺骗、勒索、甚至犯罪必受到法律制裁,这确保了平台的安全性和真实性,也保证了服务的安全和质量。“顾客就是上帝”,好的服务态度是一个机构组织生存发展的根本。
3 平台运转模式和功能模块的介绍
3.1 平台运转模式原则
(1)用户注册模块是联结服务器的渠道,新用户注册,老用户登录。服务器在此时需要对用户身份进行认证,确定用户信息。这时用户的信息会上传到服务器,服务器对信息进行审核,审核通过即回馈权限登录。只有这样,才能确保平台的安全性和真实性。这样店家也有了安全感。可以为平台赢得不少口碑。平台的真实性一旦确保,运转起来就会很顺利。
(2)信誉模块是兼顾用户和催乳师的模块,既确保了用户的安全,也保护了催乳师的利益。如果在服务过程中有不满意的地方,可以通过评价打分系统进行交流,若是有过分的地方,就通过举报系统举报对方,经过查实后会给予处罚,严重的交与公安机关处理。
(3)交流模块给予平台活力,使平台变得热闹了起来。用户和催乳师可以在此模块畅所欲言,交流经验,催乳师们也可以相互学习。在朋友圈模块里,如果用户可以给觉得不错的催乳师留言,空闲时间再通过好友系统详细交流。这些交流过程中服务器会检索一些不良言语,一旦检索到立刻删除,同时服务器也会给予对应账户扣除信誉积分的处理。
这些都是平台运转的原则,是基本的运行模式,下面介绍一下App平台的具体版式。
3.2 App版式介绍
(1)大厅面板介绍。在此面板可以浏览所有的催乳师信息,也可以通过点击@键与催乳师进行交流,每个催乳师自己设定价格,用户根据情况自己选择催乳师。每个催乳师的信誉积分会显示在最后面,方便用户看清催乳师的信誉问题。此面板作为最重要的版块放在第一个板块上,这一板块是App的灵魂。
(2)信誉口碑面板。在这里,用户可以查看按信誉等级排名的催乳师,爱心里面是催乳师的信誉评分,催乳师就是按照这个评分进行排名。爱心后面是用户对催乳师的评价留言,其他用户在选择时可以根据评价留言里的信息自行选择。
这个模块可以说是为催乳师做广告,信誉好的排名靠前,排名靠前的催乳师肯定收益高。就是要形成一种竞争的氛围,这种氛围是平台生存的根基。
(3)交流面板。这一个模板分为三部分,第一部分是朋友圈,第二部分是好友列表,第三部分是信息列表。朋友圈是平台用户进行交流分享的地方,类似于微博评论,用户可以发表自己的看法和感受;好友列表是用户自行添加的好友,可以跟自己好友交流聊天;信息列表是最近三次的会话单元,方便用户找到最近的会话框。
(4)个人界面。这一个用户板块是用来查看用户个人信息,可以看到自己的昵称、个性签名、个人积分、零钱等各种信息。最主要的是预约的催乳师信息,在这里可以查看已经预约的催乳师信息,关于催乳师的信誉积分以及他们的服务记录,还有别的用户给他的评价。通过这个渠道可以随时撤销已经预约但还未上门的催乳师,这样又扩大了用户的选择范围,也给催乳师们施加了压力。
4 平台的创建意义
平台作为一个医疗方面的创新实验其实很有前景,现如今催乳师行业正处于一个稚嫩的阶段,如果有一个这样的好平台把他们组织起来,那么不仅会使新兴的催乳师行业迈出重要一步,也会使现代医疗上升一个高度。总的来说,笔者设计的这个App平台符合时代的需要,有效地解决了产妇分娩后母乳不足也无人医治的问题,也减轻了催乳师们求职的负担。App平台的安全性和可靠性也有了保障,总的来说,该平台是一个有利无害的产品。
摘要：统计数字表明,我国每年有接近2000万新妈妈和新生儿,这些产妇中缺乳、少乳等症状患者占80%以上,催乳市场潜力巨大。目前催乳师行业仍处于稚嫩的阶段,如果有一个好平台把他们组织起来,那么不仅可以使新兴的催乳师行业迈出重要一步,而且也可以使现代医疗提高到一个新的高度。
关键词：康复医疗,App平台,创新行业,“互联网+”
参考文献
[1]孔祥溢,王任直.“互联网+医疗”重构中国医疗生态圈的现状与思考[J].医学信息学杂志,2016(3).
[2]王岳.互联网医疗呼唤法律保驾[J].中国卫生,2015(4).
[3]朱劲松.互联网+医疗模式:内涵与系统架构[J].中国医院管理,2016(1).
[4]吕晓娟,张麟,王月娟,等.“互联网+”时代医疗服务热点研究[J].中国数字医学,2016(1).
3.互联网医疗市场调研 篇三
在今年的《2015年国务院政府工作报告》中，价格改革、公立医院改革、医疗体系向全科医生制度、分级诊疗转变、全面实施大病保险和继续提升财政补助等医改议题引来了新一轮的关注。根据Mercom Capital Group今年年初发布的全球互联网医疗报告，2014年全球医疗健康信息技术风投再破纪录，达到了47亿美元，比2013年增长一倍有余，并且预测在2015年这个数字还将持续增长。
德勤的数据显示，全球医药支出总额预计将从2014年的1.23万亿美元以每年6.9%的速度增长到2018年的1.61万亿美元。除了法律和制度的不断完善，移动和无线技术的发展也为医疗保健行业的发展提供了前所未有的机会。
互联网新贵们早已虎视眈眈——苹果、谷歌和微软都推出了各自平台上的健康应用；阿里巴巴1.7亿美元入主中信21世纪打造“阿里健康”；腾讯连连出手，1亿美元投资挂号网、7000万美元投资丁香园、2100万美元联合京东投资PICOOC；百度与301医院签订合作协议，并积极研发Dulife等可穿戴产品，李彦宏还在全国“两会”上建议全面开放医院挂号资源。更有一波接一波的创业项目杀进医疗产业的各个环节。
而传统医疗系统HIS厂家则希望利用长期积累的资源尽快完成互联网时代的自我救赎。去年底，东软集团完成了合计38亿的国内医疗领域的最大单笔融资案，引进弘毅投资、高盛、加拿大养老基金和通和资本等战略投资者，希望引入新平台，构建新的医疗健康创新平台。
东软集团董事长兼CEO刘积仁在接受《商业价值》记者独家采访时表示，IT技术能帮助医疗行业解决的核心问题是放大医疗资源，让好医生变得更多。以下是整理过的对话实录：
与国外的医疗状况相比，中国的医疗行业有哪些特点？
全世界来看所有人对医疗的需求是趋同的，那就是要求越来越高。健康和医疗产业是刚需，富人和穷人都想治好病。但与国外相比，一个是我们的医疗资源的配置，包括整个结构差异很大；第二是在医疗管理整体的水平上跟他们也有相当的差距；第三个就是健康医疗知识教育方面跟发达国家还有很大的距离。
现在大家试图用口号，或鼓动，或者是说投资多进社区医疗的机构，但这句话太表面了。事实上应该想办法把大医院的医疗服务的质量和水平挪到基层，而不是看做多大金额的投资。
信息技术、包括移动互联网与医疗行业相碰撞会产生哪些新机会？
机会存在于上面提到的三方面的问题。第一，让医疗资源能够从大医院走向基层，主要是诊断的知识走向基层。你很难想象把所有北京的医生派到基层去，但是医疗很多的过程通过远程、协同是可以做成的，医生与医生远程的交流、还协同看一个病这件事是绝对靠谱的。IT可以构造这样的一个基础设施和一个网络，使得一个乡村的医生和一个比他更好的医生在一起来工作，为完成一个精确的诊断和医疗来做方案来做讨论。
第二，医疗过程需要严格的流程和程序。IT所做的工作就是要把一件过去没有规矩、乱来的事按照流程来行动的，就像银行一样，把一个医疗的流程和质量通过IT得到保障。
第三，医疗本身和其他的行为一样，都需要监管，而且比其他的行业更要严格。在电商买东西可以退可以换，但是医疗过程不行。因为它是政府监管的，对老百姓的保障、用药安全性、收费、医疗行为是否恰当等等，都要审查。
东软做医疗这个平台的核心不是来从事医疗，而是医疗机构利用这个平台来完成它的工作。未来社区医生利用这个平台变得更加严肃、规范；大医院利用这个建设分诊医疗，使得医院的服务可以走出大医院到社区，完成医疗资源的分配。整个看病的过程中有健全的制度和体系，从看病到预防到医疗。
东软的模式涉及布局整个产业链，脏活累活很多，现阶段的突破点是什么？
东软已经做了几年了，对互联网和医疗的关系，我大概有几点认识。第一医疗在互联网的应用和其他的应用是严格不同的，它的严肃性、安全性和可靠性是互联网在医疗应用上最大的难题。第二，我相信它的系统是复杂的，不是简单的，这是因为医疗的过程是复杂的。弄一个App就能够看病，我认为从医学的角度上是不现实的。
医院与互联网的结合上面最大的推动者应该是医疗工作者，而不是互联网的工作者。不是IT能改变医疗，而是医生和医院能解决问题。现在我们讲求循证医学，就像法官一样的，没有足够的证据是不能够判案的。所以要获取完备性而连续的数据，如果这两点不能保证，要在网上能够形成一个严肃的医疗是不现实的。
因此东软现在构造这个平台是比较复杂，链条也比较长。但链条短就能解决这个问题吗？现在医疗核心的问题是好医生不够用，在App上看病一样要排号。
我认为要利用IT技术，让好医生变得更多，让这些医生的知识和能力通过数字化手段能够传递到基层来。比如北京有全国最好的糖尿病医生，有科学的糖尿病管理的方法，我可能没有能力让中国100万个社区医生都按照这个方法做培训。但我可以覆盖10个省里的医生，10个省管100个市，100个市里再管10个村里……形成这样一个结构的时候，就能普及这套方案，这才是让好医生变得更多。倒过来，我们还可以让过去不被信赖的医生变得更好，因为IT帮了他按照标准的方法来走。这才是现代化的IT解决思路。
医疗与保险行业的联系越来越紧密，东软有没有准备这类的合作？
保险业对管理医疗、控制医疗成本有很大的帮助。比如在商业保险非常发达的美国，保险公司会利用各种IT和审计的手段规避风险。他们养了一大批医生研究药以及方法学，控制药的用法用量，降低医疗的费用。
而这个平台是社会保险和商业保险特别需要的平台，因为可以获得完备的数据，并且是动态连续的。以前我们有医疗的数据，但是没有生活方式的数据，你不知道他是否运动，有没有吸烟的习惯等等，这个数据对保险公司未来医疗费用的控制有极大的好处。
事实上医疗费用最后的控制在预防，与其控制病人花钱，不如控制他不花这个钱。将来对投保人进行健康监督，就会用到我们这个平台。保险业也在创新，会开发一些新型的保险，而这些保险一定跟健康管理的品种是搭在一起的，它是独立不了的，因为它要普及健康教育。所以我们跟保险公司的合作，跟医院的合作这都是我们战略合作的一部分。
未来，你会感觉到医疗、健康和生活方式这些事是混在一起的。你的生活方式决定了你的健康，而你医疗过程不一定在医院才能发生。这个时候，医疗的过程也会从过去的手术后来变成吃药，后来变成有多少运动，到最后改变生活方式，这会是医疗最大的变革。
4.中小城市互联网 社区医疗研究 篇四
摘要：随着互联网的快速发展，互联网正在应用于各个领域，互联网+也应运而生。本文针对互联网+社区医疗的相关内容进行了分析，论述了当前常见的互联网+社?^医疗服务类型，以保定为例研究互联网+社区医疗的背景，探析其现状及问题，并提出了相关解决措施及建议作出总结。
关键词：保定；互联网；社区医疗
中图分类号：R197 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-02
一、研究背景
我国经济的快速发展为技术产业的发展提供了充分的物质基础，尤其以互联网的发展速度较为迅速，在当今的社会形势下，互联网+涵盖云计算、大数据等在内的一系列信息技术，同时可以渗透在不同产业、不同部门之间，带动各个产业的发展。同时，促进互联网发展的一个重要因素就是国家政策的支持，在2015年十二届全国人大三次会议上，李克强总理首次提出建设发展“互联网+”的思想，并且制定了互联网行+动计划，互联网以其包容性、存储大、信息多等特点，必将促进各大传统企业的创新与发展。
首先，放眼国内，我国是一个人口大国，因此对于社区医疗资源的需求也是巨大的，但是由于中国具体国情导致了中国的医疗行业存在巨大的问题。由于中国的经济发展存在巨大的差异，城乡发展也存在巨大的差异，因此中国较为先进的医疗资源大都存在于经济发展较快的城镇还有经济发达地区，这就形成了医疗资源的严重失衡。
其次，我们放眼国际。我国互联网的发展速度较国际发展速度差距较大，因此在国际上是有经验可以借鉴的。在国外，以英国和美国为首的部分发达国家面对新形势下新的经济问题和社会问题，也提出了将互联网与各大产业进一步进行融合，都取得了不错的效益。
因此，随着大数据、互联网+等一系列新型信息技术的不断发展和创新，必然会促进传统产业的发展和创新，同时也会大大的便利人们的生活。在结合中国的国情下，进一步发展，必然会在一定程度上缓解中国城镇的现状，进一步促进新经济形势下人们的提高生活水平的提高。
二、互联网+社区医疗研究现状及问题
保定市随着大数据时代的发展，医疗问题也逐步得到解决。其中与医疗相关的智能产品不断推陈出新，互联网+社区医疗也随之兴起。
互联网+社区医疗在我国经历了漫长的探索期，直到2011年才在市场上逐步启动发展，跟随国家政策的发展，在技术不断提高、人民的医疗需求越发强劲的条件下，我国互联网医疗在2016年迎来高速增长期，尤其是在各个中小城市的发展最为显著。以保定为代表的互联网医疗市场发展空间巨大，且增长迅速。互联网+社区医疗在保定等中小城市的发展离不开其良好的就医管理模式。
在2016年，保定市积极响应国家发展政策，整合线上线下医疗资源，探索“互联网+社区医疗”的新模式，在保定市传染病医院、清苑区等开展了“网络医院”一期试点工作，虽然是初步实施，“网络医院”最终建设成效显著，其中不乏相关人员及部门的配合，如图2所示。
保定市建立市场运营机制，以政府为引导，在政府和市场共同参与下建设网络医疗。除此之外，企业的支持，医院的参与以及市场化的自由运作作用必不可少，结合影响力较大的企业，保定市传染病医院、清苑区卫计局、阿里健康、福瑞股份四方代表当场签订了《保定市网络医院一期试点协议》，将与阿里健康公司和福瑞医疗公司进行合作，同时汇集保定市的著名专家和优秀医疗资源，共同构建了“网络医院”。福瑞医疗公司主要负责线上及线下药品的供应和对慢性病人的管理，阿里公司主要负责为网络医院建设平台和开发应用，同时，保定市卫生机构则负责统筹协调全市的医疗资源，建立了利益与义务相统一、具有可操控性的市场运营模式，一方面保障了企业正当效益、盘活了优质医疗资源，另一方面满足了不同层次居民的健康需求。具体的互联网社区医疗模式如图3所示。
保定市依托互联网技术，将各个医院连接成一个有机整体，通过建立“网络卫生室室”，将医疗服务等各方面体系共同服务于居民，让患者和居民可以随时随地享受在线医疗，真正实现“互联网+社区医疗”的新模式。目前，“互联网+社区医疗”已完成了对保定市清苑区县级医院、乡镇医院、村卫生室的全面覆盖。市传染病医院已建立“互联网+社区医疗”服务中心，实现了县乡村同时服务，平等服务，同时，广大居民可以提前预约门诊，通过远程会诊、双向转诊以及电子处方等方式在线上上平台享受服务。
线上线下融合发展。保定市“互联网+社区医疗”结合实体医院的发展，以互联网为基础、以专业的医学人员为技术核心，形成线上线下共同发展的新模式，通过互联网把居民和患者的需求带到医生身边，从而形成一种视频看病、线上医疗的新形势，通过实体医院为居民和患者提供“网诊”，后续为患者和居民进行线下药品配送服务。据了解，保定市“网络医院”线上线下的高效运行，有力推动了诊疗工作的开展，可谓是便民便社会。
三、保定市互联网+社区医疗解决措施及建议
保定市等中小型城市在互联网+社区医疗中获得了长足发展，但其中仍存在很多问题，比如，日趋紧张的医患关系，既存在硬件不足问题，也存在软件不足问题，特别是相关法律法规、管理政策已远远滞后于现实发展需要，成为制约发展的重要瓶颈等一系列问题。
立足于保定市内众多社区的互联网+社区医疗发展现状，现提出如下建议：
市政府、社区物业或居委会及相关部门应出台互联网医疗的相关管理政策。在互联网方面，充分利用互联网企业技术，但要以各部门的管控为主，制定规范互联网行业的具体政策，不能任由企业开发利用大数据，要确保数据安全。推进信息互联互通，各医疗机构间不仅要做到信息互通，卫生、医保等部门也要做到互联互通，利用互联网技术提供数据支撑。随着医疗费用的增长，医保机构也应当进入信息平台，从而加强医保支付监管，做到网上即时支付，推进社区物业或居委会与医疗卫生信息平台共享共通。同时也应当制定规范行业内部的法规以及本社区对于互联网+社区医疗的相关政策，预防相关医疗机构与企业操纵市场现象的发生。
保定市等中小型城市也应当在全市范围内的医疗机构内健全医疗设备。在完善相应法规政策的同时，也应当保证硬件设备水平的提升，以保证技术的先进性与互联网+社区医疗结果的可信度，才能更好的实现互联网+社区医疗对居民带来的便捷。在偏远地区，即使不能保证设备同城市内医疗机构一样齐全、先进，也要设立基础的医疗设备，使群众做到放心看病。
解决紧张的医患关系是保定市等中小型城市推进互联网+社区医疗计划过程中无法避免的问题。伴随着看病难、医费高等问题的产生，医生与病患之间的信任度也在急剧下降。因此，在互联网+社区医疗的建设过程中，要做到让患者有病可医。各个社区内的互联网+社区医疗项目应当整合各自的医疗资源，把在多个领域内小有名气的医生集中到一起，就目前患者存在的问题进行探讨，不仅提高了医治效率，也使医生的水平得以提升。
各个社区的物业或居委会应当严格把手本社区的合作伙伴，严防社会资本深入互联网+社区医疗损害公共医疗机构的公益性。目前百度、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头正积极投入到互联网+社区医疗的建设中去，希望获取巨额利润，其渗透范围包括保定等中小城市在内的全国互联网+社区医疗系统。互联网巨头的加入有利于解决投资不足的问题，但就保定而言，医疗行业本身是微利行业，过度追求经济利润会使医疗机构背离职业道德，同时也会损害行业信誉。因此各社区在鼓励和支持社会资本投入互联网+社区医疗的同时，也应该避免因为过度追求经济效益而忽视医疗行业的发展。并且要预防因为不合理开发病患健康数据，导致病患个人信息泄露问题的产生。
四、研究总结
多年来，保定市积极响应国家发展政策，对 “互联网+社区医疗”新模式的研究已有长足的进步。目前，保定市“网络医院”线上线下运营高效，9项线上平台已开通运营，互联网医疗在保定已达成共识并被普遍应用。
保定市在“互联网+社区医疗”方面投入巨大，整合了一切可获得的线上线下医疗资源，但运行中又暴露出一些问题：缺乏顶层设计和法律基础，政府管理和社会治理体系不健全，互操作标准的缺失，隐私与信息安全保护制度和技术规范不够健全，技术和人才短缺，技术和人才短缺。还应相应地作一些改进。
针对浮现出的新问题，本组研究人员已提出建议。例如，市政府等相关部门应出台互联网医疗的相关管理政策。保定市等中小型城市应当在全市的医疗机构内健全医疗设备。解决紧张的医患关系。各个社区的物业或居委会应严防社会资本深入互联网医疗损害公共医疗机构的公益性。
由于技术和设备有限，本研究项目仍存在疏漏，本文只对保定市“互联网+社区医疗”进行了基础性研究，有待进一步完善。随着互联网通讯的进一步普及，新技术将不断融入。相信保定市“互联网+社区医疗”在未来有很大的发展前景。
参考文献：
[1]肖瑶.中国高新技术企业[J].2016.[2]王娟.无线互联网科技[J].2015.[3]宋寒.商情[J].2016.作者简介：1.窦?t卓（1997-），女，河北保定人，河北金融学院2016?金融学专业学生，主要从事金融学研究。
2.丁雪佳（1997-），女，河北承德人，河北金融学院2016级金融学专业学生。
3.王启梦（1998-），女，河北邯郸人，河北金融学院2016级金融专业学生。
5.医疗市场计划 篇五
实 施 方 案
为进一步规范医疗市场秩序，强化医疗服务市场日常监督，保障人民群众就医安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、国务院《医疗机构管理条例》和《乡医管理条例》等法律法规，结合四川省卫生监督执法工作要点和我县工作实际，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以党的十六届六中全会提出的“构建和谐社会”为目标，坚持“以人为本”的工作理念。从全县医疗机构现状出发，针对08年存在的问题，突出重点，进一步规范医疗机构执业行为。以打击和取缔各种形式的非法行医为重点，对医疗机构执业等情况进行彻底清理整顿和规范，净化医疗服务市场，为全县人民群众提供安全可靠健康有序的医疗环境，为区域经济建设保驾护航。
二、工作目标
按照国家有关卫生法律法规的规定，加强对医疗机构的依法执业管理，严厉打击违法行医行为。进一步规范医疗服务市场秩序，促进医疗机构依法执业，巩固打击非法行医专项行动成果。
（一）严厉打击非法行医行为，依法取缔无证行医活动。严惩非法行医违法犯罪分子，震慑非法行医人员。
（二）加强医疗服务日常监管，规范医疗机构执业行为，促进提高医疗质量，保障医疗安全，杜绝因非法行医所致的医疗事故，维护人民群众健康权益。
（三）依法查处医疗服务活动中的违法违规行为，严肃追究违法违规人员的法律责任。进一步以医疗服务中违法案件的查处为切入点，加大案件查办力度。
（四）积极探索医疗服务监督长效机制，进一步完善相关规章制度，建立健全专项整治与日常监督相结合的医疗服务监督机制。
三、工作重点
（一）以农村和城乡结合部为重点，深入开展打击非法行医工作，加大监督执法力度，严厉查处违法违规行为，巩固“打非”专项行动成果。
（二）加强对医疗机构和医务人员执业资格、执业范围和执业行为的监督检查。进一步完善医疗机构执业许可、管理和监督执法工作的有效衔接机制，促进医疗机构规范化管理、依法执业。
（三）加强对乡医诊所的监管，进一步规范执业行为，逐步建立和完善乡医诊所监督检查档案。
（四）以投诉举报和违法医疗广告为线索，加强案件查办工作，做到有报必查、有查必果、有案必究。
（五）广泛开展卫生法律法规和相关知识的宣传，引导群众正确择医，树立安全就医意识。
（六）加强医疗服务监督执法队伍建设，合理配备监督执法人员，强化培训，不断提高医疗服务监督执法的能力和水平。
四、工作步骤
09年“打非”工作分二个阶段进行。
（一）动员部署阶段（2009年6月1日至6月10日）：对卫生监督员医疗执法进行统一指导培训，对工作进行部署，明确任务目标，落实责任。
（二）清理整顿阶段（2009年6月11日至10月20日）：
1、要在日常工作的基础上，重点做好摸底调查和清理整顿工作。
⑴调查摸底。在原有工作的基础上进一步完善医疗监督档案，同时对乡医诊所及执业情况等进行全面调查登记，并逐步建立和完善监督管理档案。
⑵清理整顿。强化对医疗机构执业活动的监管，严厉查处违法违规行为，取缔无证行医，进一步净化医疗服务市场。
2、整治重点。重点是无证行医和医疗机构违法违规执业等行为。
⑴未取得《医疗机构执业许可证》而擅自执业活动的行为； ⑵通过买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为；
⑶使用过期、失效的或使用伪造、涂改的《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为；
⑷超出登记的诊疗范围开展诊疗活动的行为；
⑸医疗机构变更执业地点、变更主要负责人、变更名称未做变更登记擅自开展诊疗活动的行为；
㈥非营利性医疗机构“出租科室”、“外包科室”从事医疗活动的行为；
⑺外地医务人员来本行政区域内从事医疗活动，未对其执业证书变更登记从事诊疗活动的行为；
⑻任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的行为。包括使用无资质证书的医生、护士，无职称证明或相应资格的其他卫生技术人员以及使用卫生技术人员从事本专业以外诊疗活动的行为；
⑼未经批准开展母婴保健和计划生育技术服务的医疗保健机构及其人员；超出批准的许可范围开展母婴保健技术和计划生育技术服务的行为；非法开展国家明确禁止的诊疗技术或项目，如：利用超声、染色体检查等技术手段从事非医学需要的胎儿性别鉴定和非医学需要的选择性别人工终止妊娠行为；
⑽违法违规发布医疗广告的行为。即超出《医疗广告管理办法》规定的医疗广告内容、范围和表现形式，利用新闻形式、医疗资讯服务类专题(栏)节目发布或变相发布医疗广告的行为；
⑾其他违反国家卫生法律法规的行为。
五、工作要求
㈠加强领导，明确责任
打击非法行医，是一项关系到人民群众切身利益的重要工作。抓好这项工作，对保障人民群众的身体健康和生命安全，促进卫生事业发展，维护社会稳定都具有十分重要的意义。要坚持以“三个代表”重要思想为指导，从以人为本、执政为民、构建和谐社会的高度出发，充分认识打击非法行医和依法执业的重要 性，切实加强领导，落实责任，进一步加强内部管理，强化相关法律法规的学习和培训，牢固树立依法执业意识，自觉维护我区医疗市场秩序，为人民群众提供安全的就医环境。
㈡突出重点，狠抓落实
要按照方案要求，结合工作实际，突出重点，抓好各项工作。要下移工作重心，从基层抓起，做到横向到边、纵向到底、不留死角。要把日常监督检查和专项检查相结合，加大监督执法力度，提高监督频次，做到监督检查覆盖率100%，违法案件查处率100%，违法行为纠正率100%，投诉举报及信访案件调查处理回复率达100%，监督管理档案建档率达100％。同时要加强对任务目标落实情况的监督检查，发现问题，一查到底，凡涉嫌非法行医违法犯罪的必须移送司法机关查处，决不以罚代刑。凡涉及行政监察对象违法违纪的案件，必须移送监察机关依法依纪查处，决不能姑息迁就。
㈢加强宣传，营造氛围
要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，大力开展卫生法律法规和相关知识的宣传教育活动，提高人民群众的自我保护意识，增强医疗机构和医务人员依法执业的自觉性。要加大对非法行医活动的曝光力度，及时通报专项整治工作进展情况、重大案件查处情况和相关人员责任追究情况，形成强大的舆论声势，营造整顿和规范行动的社会氛围。
六、建议
（一）理论和实践结合、提高整体素质
由于上半年侧重于食品卫生监督，建议下半年先注重对监督员的业务水平的培训，然后资源整合，集中力量逐一对上半年各辖区已摸清的容易发生非法行医和非法行医猖獗的乡镇进行重点打击。在此过程中监督员对培训所学的业务和实践中更容易相结合。
（二）分工明确 严格程序
建议大队在对外严厉打击非法行医的同时，组织专人对案子专办，前方的人管抓、后方的人管罚。既节约了整体办案的时间，“抓”、“罚”分离也可以很大一定程度上避免人情关系。
（三）抓好协管 做到全范围监督
6.医疗市场营销论文 篇六
市场营销是指在市场经济体制下产品和服务的提供者为了满足顾客的需求和欲望而实现潜在交换的活动。市场营销的本义是给人们提供优质的服务。4Cs市场营销理念(Customer，Cost，Convenience，Communications)是由美国营销大师罗伯特·劳特伯恩于20世纪90年代初期提出的，即以顾客的需求为导向提供产品和服务，使顾客满意的成本，购买的方便性，与顾客的沟通。近10年全球范围的营销实践业已证明，在4Ca市场营销理念引导下运作的企业，顾客利益得到全面尊重，顾客忠诚度明显增强，企业业绩得以持续提升。现今，4Cs市场营销理念已经被全球越来越多的各行各业的企业所接受，并成为其制订营销战略计划的指导方针。医疗市场潜力巨大，而医疗市场营销却存在观念落后、医疗产品及服务与市场脱节等诸多问题、针对目前我国医疗市场营销的问题，医院应尽快更新观念，实施目标营销战略及差异化竞争战略，注重产品和服务的创新，提高病人的满意度。
首先要建立新型的补偿模式，一是政府投入，政府投入的总量应继续增加；二是医保购买服务，但必须结合对医疗服务量、服务质量、次均费用和社会满意度等指标的考核进行支付；三是向上拓展多层次医疗服务发展空间，以市场为导向，努力满足不同人群的医疗服务需求。四是拓宽社会融资渠道，吸弓I社会资金的多元投入，促使公立医院投资主体由政府单一性向社会多元化转变。五是积极吸引各种形式的社会捐赠。
其次是现代医院的市场营销战略采用多种方式，一是成本领先战略，是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。二是差别化战略，是指通过对整个市场的评估找出某些重要的病人利益区域，集中力量在这些区域完善经营；三是集中化战略，是指将其力量集中在为几个细分市场的服务上，而
不是追求全部市场；四是个性化战略，是指最大程度上实现了医患之间的情感交流；五是构建核心竞争力的战略，是指企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力；六是网络营销战略，网络营销的最大特点在于患者为导向，患者的个性特点使得医院重新思考其营销战略。在这种战略下患者和潜在患者的市场将更加的客观、真实，同时还可以反映了就医心态和市场发展趋势。
最后是进一步完善现有的卫生经济政策。在现有基础上适度放开特需服务；逐步建立医疗价格合理调整机制，提高技术劳务性服务价格；推进药品集中招标采购，降低药品价格，规范药品集中公开采购并加强管理；坚持和完善药品收支两条线管理，切断药品收入和医院收益间的直接联系。
7.医疗与互联网的融合 篇七
1 医疗与互联网的融合
1.1 医疗服务与互联网
针对当前我国医疗服务水平较低的局面,可运用移动互联网技术,实现医疗服务云端化,改变传统“排队三小时,看病三分钟”的局面,让患者在网上享受到完善的医疗服务。一方面,医疗数据成体系、成系统地上传至互联网上;另一方面,一些医疗机构运用互联网系统对外提供服务。目前,医院对互联网的应用不再是被动、保守的,而是通过互联网打破地域和服务类型的限制,提供优质的医疗服务。当前互联网医疗服务种类较多,例如在线科普咨询、在线问诊、医生预约、患者管理、在线药品购买等,但目前各类模式的开发和应用都处于初级阶段,还需要不断深入研究。互联网能够优化供需关系和生产关系,目前医院通过互联网和信息化的方式,创新患者服务流程,改善医疗服务品质,并加强构建从基层诊所到医院的“互联网+远程会诊”新模式。
1.2 可穿戴医疗技术
运用互联网技术和医疗尖端技术,可穿戴医疗技术应运而生。例如智能手环、智能手表、智能服装、体温贴片等,从运动、体重到血压、血糖、心电等,可穿戴医疗技术被逐步应用于医疗领域[1]。可穿戴医疗目前在技术上取得了突破,但在商业推广方面仍然面临很多挑战。现阶段,可穿戴医疗还停留到技术层面,离真正应用还任重道远,要更好地把智能硬件和医疗服务结合起来。可穿戴医疗需要多学科协同,也需要跟社区形成云医院或者健康管理体系。同时,还要加强宣传与普及,使患者及群众真正能够接受这类智能医疗硬件。伴随传感器、植入式设备等的发展,物联网医疗能够通过实时掌握体征数据,配合医疗专家的远程干预,有效提高医疗水平。
1.3 e患者
在互联网环境下,医疗行业不断发展,患者学会借助互联网寻找资源和知识,再结合自身经验,成为互联网下的“e患者”。当前互联网时代出现越来越多的“e患者”,患者有知识有能力,渴望参与到治疗决策当中。未来,医生将会面临更多来自e患者的挑战,更多的医院要把患者参与、患者邀约纳入医疗诊治中。这样能够提高患者参与决策的能力,并利用互联网提高全民的健康素养。在互联网环境下,患者获取医疗健康信息的权利与医生是对等的。医院的“数字围墙”也将真正开放,融入新的开放式医疗生态圈。第三方独立检验、影像、病理、心电、慢性病管理等平台组织将不断形成,“个人医疗健康数据”工业标准也将出台并完善。
2 基于互联网的医疗信息系统
在互联网技术、移动技术的支持下,我国医疗信息化水平逐渐提高。运用互联网构建先进的医疗信息系统平台是当前研究的重点,并取得显著的研究成果。例如,姜姣姣等人运用移动技术和互联网技术,构建新型医疗信息系统平台,形成新型医患沟通模式,有利于加速我国医疗信息化进程。姜姣姣[2]等人构建的医疗信息系统平台分为三部分:远程探视、医生手机工作站和WEB/WAP门户。
2.1 远程探视
运用3代、4代移动通信技术,实现病房远程探视。以中国电信TD-SCDMA网络和终端为例,发挥其高速高质量的数据传输优势,作为远程探视的网络基础。在TD-SCDMA网络支持下,构建完整的核心病房远程探视服务系统,患者家属在病房外的任何地方都能利用网络进行探视,该系统在医院ICU、CCU等重症病房的应用中具有显著优势。远程探视构架如图1所示。
2.2 医生手机工作站
运用移动OA技术,构建互联网新型医生收集工作站。移动OA的应用,使医生只需将手机连接至移动互联网就能进行自动化办公,这种掌上办公方式能够快速解决突发性事件和紧急事件,对医生、医院管理者等工作效率的提高发挥出重要作用。应用MOA等先进的收集客户端技术,改善原有功能和系统的稳定性,完成手机工作站的搭建。医生运用手机工作站处理工作中的问题,针对在医院内因特殊原因不能及时回复的医疗信息询问,可以通过手机及时回复,还有利于开展远程会诊等医疗服务项目。手机工作站构架如图2所示。
2.3 WEB/WAP门户
运用WEB/WAP技术,为医疗信息系统的构建提供多门户服务。WEB/WAP门户是医疗机构向患者提供各项医疗服务的重要平台,患者通过门户网站快速查询到所需医疗信息,进行远程挂号、远程会诊等操作。当前WEB/WAP门户的构建还不完善,还需要不断完善和发展。目前,已形成“一个分离,两个增强”:医生工作站和患者门户功能的分离,并不断为大众提供更优质的医疗服务;不断加强对先进WEB技术的应用,使网站的展示方式更加完善,增强网站用户的体验;新增视频预约、健康套餐定制、会诊信息上传等服务项目,增强门户网站的服务功能。在医院网站上,可以获取特色医院概况、特色科室介绍、科研教学、就医指南、健康知识、专家介绍、医院位置、乘车路线以及医院动态等,其功能还在不断完善。
3 互联网医疗的发展对策
目前,互联网与医疗的融合在政策导向、市场驱动、技术发展、投资与消费需求等方面的作用下,呈现出良好的发展态势,但互联网医疗今后的发展道路中仍有许多因素值得注意。
3.1 推广在线医疗卫生新模式
运用先进的互联网技术,构建新型医疗卫生服务体系,鼓励第三方机构构建医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等信息共享平台,实现不同地区医院之间资源信息共享,利于医疗信息的有效运用。加强对移动互联网的应用,重点加强在线预约诊疗、候诊提醒、缴费划费、报告查询、药品配伍等服务模块建设,提高移动网络下的医疗服务水平。在中小城市及农村地区普及新型医疗服务模式,积极开展基层诊疗等网络远程服务,使在线医疗覆盖面积更广。开放政策措施,鼓励互联网行业与医疗行业的深入合作,共同构建医疗网络信息平台,并应用于公共卫生事件、重大疾病等预防和处理中,发挥出互联网技术的优势。加强对互联网延伸医嘱、电子处方等应用的研究,构建完善的网络医疗健康服务应用体系。针对具有高资质的医学检验机构、医疗服务机构,要积极鼓励其投入互联网医疗的建设中,不断完善各项医疗服务模式。
3.2 促进智慧健康养老产业发展
加强对智能健康产品的研发和应用,通过互联网在社会中宣传健康的生活方式,提高全民健康水平。鼓励健康服务机构研究和应用互联网技术,例如搭建健康服务平台、公共信息共享平台、健康跟踪平台、健康预警平台等,这些都将为医疗行业的进步提供有效途径。针对全民健康,积极构建并推广第三方健康市场调查、咨询评价等网络平台,并制定完善的应用规范和标准,实现智慧健康产业的合理发展。针对人口老龄化现状,构建智慧健康养老服务平台,为老年人护理管理、生活管理等提供有效参考,从整体上提高我国老年医疗健康事业的发展水平。
4 结语
总之,要将互联网平台作为基础,使信息通信技术与医疗健康行业融合,推动医疗健康产业转型升级,创造出看病就医的新模式,构建连接医院和患者的新生态[3],实现互联网与医疗的深度融合。
摘要：伴随互联网、基因组、分子影像、物联网等技术的发展,互联网医疗将进一步优化医疗资源,重构医疗生态,未来医疗必将进一步走向开放、共享,医疗与互联网的融合是重要发展趋势。笔者主要分析了医疗与互联网融合的发展趋势,并简要探讨基于互联网的医疗信息系统的构建。
关键词：互联网,医疗,融合,发展趋势
参考文献
[1]周子君.互联网+医疗:机遇与挑战[J].医院管理论坛,2015(5):3.
[2]姜姣娇,赵涛,张晨曦.基于移动技术与网络技术融合的医疗信息系统[J].天津大学学报:社会科学版,2012,14(3):253-257.
8.互联网革新传统医疗 篇八
当外科医生佩戴谷歌眼镜进入手术室时，当苹果推出HealthKit健康管理系统时，人们发现，充满想象力的互联网已经为医疗带来了前所未有的思维模式：医疗服务不仅能帮助我们解决问题，更能对健康管理提供前瞻性规划。
是的，当医疗遇上了互联网，无论是智慧医疗、移动医疗，还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演的角色都已在从“辅助者”向“引导者”转变。
阿里、谷歌、苹果跨界玩医疗
5月28日，阿里巴巴支付宝对外公布了一项旨在改变公立医院拥挤现状、帮助医院提高运转效率、更加优化资源配置的“未来医院计划”。通过这项计划，患者可以在线上就能完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节。
“目前，‘未来医院计划’已在广州市妇女儿童医疗中心落地，并且在北上广深等一线城市有超过10家三甲医院都与我们达成合作意向。”阿里小微金融服务集团（筹）O2O事业部副总经理、“未来医院计划”项目负责人张建钢告诉《中国经济周刊》，“未来医院计划”保留了支付宝传统的信用评价模式，患者完成就诊后，还可以对医院和医生进行评价。
“未来我们将结合医改的推进，通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节，激活整个社会医疗生态。”张建钢对记者表示，“在与更多的医院达成合作之后，支付宝还会与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。”显然，医疗健康已经成为阿里帝国志在必得的新战场。
在医疗卫生领域掘金的可不止阿里一家。在推出了惊世骇俗的谷歌眼镜之后，谷歌继续在医疗健康领域跑马圈地。据不完全统计，谷歌公司已经陆续投资了十几家相关公司。5月8日，Google Ventures斥资1.3亿美元投资了一家用大数据服务肿瘤医疗行业的创业公司Flatiron Health，这也是迄今为止Google Ventures对医疗软件领域最大的一笔投资。
同样对医疗健康产业虎视眈眈的还有“改变了世界的苹果”。在6月3日苹果全球开发者大会上，苹果公司亮出了被称为“可能是健康革命的开始”的Health应用和可以整合各种健康产品的开发工具HealthKit。从今以后，不同来源的设备和应用不再孤军奋战，都能在苹果搭建的平台上整合和交流。
医疗App主打“轻问诊”
盯上互联网医疗健康产业这块蛋糕的，不仅有IT行业巨头，更有目光独到的创业公司和创业者。据艾媒咨询《2012—2013年中国移动医疗市场年度报告》，中国医疗健康类App（移动设备应用程序）在去年就已超过2000款，而国内从事医疗App开发的企业也已超500家。而在这其中，业内规模最大、就诊人数最多的App春雨医生和它的创始人张锐无疑是绕不开的话题和人物。
这家成立于2011年的公司目前累计用户已经超过2000万，15000余名来自全国的二甲、三甲医院的医生们聚集在春雨医生这样一个医疗App平台上，每日为用户解决超过25000个医疗健康问题。
“春雨医生软件平台每天的问诊量超过中国任何一家医院的日门诊量，而且所有的问题都可以在30分钟之内得到医生的回复。系统会第一时间把用户提问放入相关科室的问题池，让空闲医生抢答并根据用户评价给予回报。所以即便是在深夜提问，仍然很快会有医生过来解答。”张锐说。
“诸如北京协和这样的明星医院每天挂号人满为患，但是在中国很多地方的二级医院病床利用率却只有80%。我们要做的就是把闲置的医生资源动员起来，让他们通过互联网来为用户提供‘轻问诊’服务。”张锐告诉《中国经济周刊》，“中国95%以上去医院的就医行为都可以通过‘轻问诊’来解决。我们不解决疑难杂症，我们是给中国人提供更科学的健康指导和轻度病痛问诊。如果你感到身体不适，就可以来问春雨。”
除了颇具特色的民间医疗App，6月初，国家食品药品监督管理总局的官方App——“国家食药监管”也悄然上线，公众可以通过手机轻松浏览信息，查阅数据。几乎在同一时间，美国食品药品监督管理局（简称FDA）也宣布推出一项“开放的FDA”计划，旨在使开发人员、研究人员和公众能够更加便捷地访问和挖掘利用FDA所聚集的大量医疗健康数据。
医院信息化 用药零差错
互联网不仅影响了健康产品和健康服务的创新，更在潜移默化中改变着医疗管理方式、医患沟通模式和医生从业生态。
“互联网、信息化现在对于医院来说只不过是帮助我们提高效率、降低出错率的工具，我们的最终的目的还是要用它来解决人的问题。” 北京大学人民医院院长助理、信息中心主任刘帆在接受《中国经济周刊》采访时表示，“医疗信息化的核心与价值就在于为患者、医生和护士服务。”
5月13日，北京大学人民医院通过了美国医疗卫生信息与管理系统协会（简称HIMSS）7级认证，成为亚洲第二家、国内第一家通过HIMSS 7级评审的医院，正式步入世界顶级信息化医院的行列。
“像预约挂号、移动缴费这种把IT服务延伸到患者面前的服务其实很好实现，只要多开放几个渠道，添加一两个机器就能解决。对于医院来说，更重要的是确保医疗质量安全，而信息化管理帮助医院真正做到了包括就医和配药在内的全流程、无缝隙的监督管理。”刘帆说。
“过去护士执行医嘱就靠一支笔、一张纸来记录，一旦出现问题，过程漏洞很难捕获。”刘帆告诉《中国经济周刊》，移动信息化管理不但确保了“正确的病人、正确的药品、正确的剂量、正确的时间和正确的给药途径”，更重要的是实现了全员可追踪、全程可追溯、问题有针对性可纠正，“自2012年推出药品闭环管理系统至今，我们医院的住院患者实现了用药零差错。”
刘帆告诉记者，北京大学人民医院每年在医疗信息化建设上的投入大约在一两千万，“这个数字从绝对值上听起来并不低，但是从医院年收入占比来看，其实中国各家医院都差不多控制在1%左右。欧美国家在这方面的投入要远高于中国，它们基本都保持在5%～10%的水平。”
缺乏信息共享 大数据医疗难落地
没有人能够否认互联网对医疗健康的巨大推动。但是在这场热闹的跨界革命中，大家对于信息技术所扮演的角色却有着不同的认知。
互联网企业出身的张锐表示，IT技术可以给医疗服务带来更多的新视角与新思维。“一个人去医院看病不仅要付出金钱成本，还有时间成本、生活压力成本和信任成本。而新出现的互联网健康工具可以有效帮助用户降低这四方面的成本。”
“移动医疗改变了我们的既有健康思维。每个人的每一次疾病都不是偶然，举例来说，癌症是由我们的自身基因、所处环境和生活习惯所决定的。当这些所有的东西都可以通过技术手段来解读，我们就可以对高危个体进行事前预警和防护。”张锐表示，移动医疗的意义在于把医学从一个治病的科学变成了一个教人如何预防和管理的科学。
“通过收集医疗大数据来分析国人的疾病特征，这种假设要想成立必须建立在两个条件之上：一是我们可以准确判断出某种疾病就是跟某些因素相关；二是可以有效收集数据。”刘帆认为，中国目前连医疗数据的收集都成问题，还根本谈不上数据的未来应用。
“我们现在所有的人口健康调查都是断层式调查。究其原因，就是我们没有建立起基于完整生命周期的医疗健康数据。”刘帆认为，尽管目前中国不少三甲医院基本实现医疗数据的院内共享，但是要想掌握中国人的医疗大数据，必须实现医院之间的信息共享。
“另外，在谈医疗大数据的意义之前，我们还要搞清楚它的具体价值是什么，我们到底该如何使用大数据，该拿它解决哪些问题。”在刘帆看来，尽管大家把医疗信息化的前景描述得异常美妙，但是由于中国还停留在对数据的采集阶段，缺乏分析和综合解决方案，因此那些认为医疗大数据可以帮助人们治未病的观点太过飘渺，不能帮助大数据在现阶段真正落地。
“医院和淘宝不同。淘宝通过用户数据分析判断消费者的消费倾向，从而为客户推送适合他们的产品。但是在医疗产业上，我们目前还没找到一条真正能够落地、有具体数据挖掘需求的医疗大数据使用方式。”刘帆说。