酒店经验交流材料

酒店经验交流材料（精选11篇）

1.酒店经验交流材料 篇一

积极探索大胆实践努力做好基层党建工作

加强基层党建工作，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用，对于加强和改善党的领导，增强党的凝聚力、吸引力和战斗力，密切党群关系，保证社会主义现代化建设的顺利实现，具有重要意义。近年来，我们××大酒店党支部认真结合自身实际，拓宽思路，大胆创新，积极探索和实践新时期党建工作的新方法和新途径，有力地促进了酒店经济文明建设和精神文明建设的快速发展。

一、提高认识，健全制度，努力夯实党建工作基础

抓好基层党组织建设工作，是新时期加强党的建设的重要内容。几年来，我们从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，在夯实酒店党建基础工作上，实施“三个到位”。

一是澄清模糊认识，思想统一到位。酒店作为服务行业，应不应该抓党建工作，如何抓，我们曾经存在一些模糊认识。有的认为酒店是以盈利为目的的企业，抓党建工作不是份内之事；有的认为酒店员工流动性较大，情况复杂，担心抓不好；有的认为抓党建工作会影响正常的经营管理工作等等。针对这些不正确的认识，我们组织班子成员反复学习和深入领会邓小平理论和江泽民有关党的建设论述，在反复学习和讨论的基础上，逐步统一了思想。大家一致认为，抓好酒店党建工作，不仅能促进酒店经济的快速健康发展，也能推动其它经营管理工作的顺利进行。这是我们义不容辞的责任，抓不好就是失职。

二是形成组织体系，强化领导到位。在形成共识后，支部专门成立了领导小组，支部书记、总经理亲自抓，主管副书记具体抓，其他班子成员结合分管战线配合抓，并配备了强有力的党务工作人员。在支部工作中，我们将党建工作摆上第一位置，遇到问题支部委员一起研究对策，任务落实大家一起动手，各项工作一抓到底，整体工作争创一流，在全酒店形成了群策群力抓党建工作合力。

三是健全工作机制，制度保障到位。我们按照市粮食局直属机关党委的要求，制定完善《党建工作制度》，明确了工作目标和措施。工作中，做到了党建工作同各项业务工作重视程度一样，投放力量一样，考核激励一样。针对本酒店党建工作起步晚、情况新、任务重、难度大的实际，制定了《党建工作目标管理制度》、《支部委员工作责任制度》等多项规定和制度，确保了各项工作的落实。

二、把握特点，不断创新，积极探索党建工作新途径

依据改制企业和酒店服务行业的特点，我们积极探索和创新有效的工作方式方法，促进了党建工作扎实地开展。

一是创新管理方式，提高党员素质。酒店服务行业的党员具有流动性大、素质参差不齐的特点，我们在管理方式上力求灵活、实效、针对性强。如针对党员具有流动性的特点，我们采取动态管理方法：对在本酒店工作但组织关系不在本支部的党员，实行党组织双重管理；对已离开本酒店但组织关系暂时不能转递的党员，按流动党员管理。此外，我们还有针对性地强化党员的教育培训。采取了集中培训、分组学习、典型示范、直观形象的四种形式。在教育内容上，主要开展党性修养和理想信念教育、遵守社会公德和无私奉献教育，使党员的综合素质得到较大提高，先锋模范作用得以充分发挥。

二是创新活动方法，增强党的工作实效性。酒店服务行业的特点，决定了党组织的活动方式必须在继承党建工作优良传统的基础上，注重实效，不断创新。因而，我们在党组织的活动内容和方法上，十分注意把党的活动与加强党员教育、提高其生产经营本领、促进企业发展相统一；同企业的文化建设、公益活动以及创建文明窗口相结合。在方式上，主要采取小型、分散的形式，如召开党员工作经验交流会、举办歌咏比赛、象棋赛、乒乓球赛等寓教于乐的文体活动等。在时间把握上，本着“注重实际、讲究实效”的原则，多利用节假日和业余时间及生产经营淡季。既保证了正常参加组织生活，又不影响正常的经营活动进展。

三是创新培育方式，壮大党的后备力量。抓好基层党建工作，必须努力壮大党的后备力 量，不断扩大党的群众基础。我们通过编制墙报和举办演讲比赛、在重大节日召开庆祝活动等多种形式，有针对性地对酒店员工进行思想教育和党的宣传，提高酒店员工政治思想觉悟，启蒙他们靠近党组织的思想动机。对重点培养对象，开展了“一帮一”结对帮教活动，进行一对一的培养教育。近两年来，入党员积极分子由原来的人增加到现在的名，共发展新党员名。

三、围绕中心，活化载体，充分充分发挥党组织和党员“两个作用”

几年来，我们坚持围绕促进酒店经济繁荣发展这个中心，不断创新活动载体，找准党建工作与发展酒店经济的结合点。

一是开展党员示范岗活动，发挥典型示范引导作用。为了发扬“团结、敬业、学习、创新”企业精神，打造“情满××，舒适家园”服务品牌，我们在全酒店中开展了党员示范岗活动，用党员的示范引导作用促进“情满××，舒适家园”服务品牌的建立。客房部党员×××在开展党员示范岗活动中，处处以身作则，带领班员工齐心协力维护酒店地毯及公共区域清洁卫生，赢得了广大顾客和员工者的信任，被市粮食局直属机关党委评为××优秀共产党员。

二是开展“三个一”争创活动，增强党员的感召力。通过在党员中广泛开展以掌握一门过硬技术、创造一项工作业绩、争做一名优秀党员为内容的“三个一”争创活动，使他们成为带领广大员工团结拼搏的典范。酒店副总经理兼工程部经理×××，在酒店设备设施维修任务重、工作难度大的情况下，经常加班加点，刻苦钻研，攻克技术难关，一次又一次确保了酒店设备设施正常运转，树立了新时期共产党员的良好形象。

三是开展“双增四带”活动，拓展党的影响力。在实践中，我们逐步探索出了“双增四带”的活动载体。即“增强党性观念，为企业发展献计献策；增强业务技能，发挥党员模范作用。带头遵纪守法、带头学习创新、带头爱岗敬业、带领广大员工共同成长”。通过活动的深入开展，让党员带动和影响身边员工，积极为酒店发展献计献策。在党员的教育帮助下，近两年来，酒店共涌现出好人好事多起，收到社会表扬信余封，先后有人获得了“××服务之星”和“技术能手”称号。

党建工作的扎实推进，既促进了酒店经济的快速发展，也提高了我们的经营管理水平。去年酒店营业收入比上年增长××，创利税×××万元。我店先后被授予全省“最佳旅游星级饭店”、湖南省“职工职业道德建设十佳单位”、××市“优秀诚信企业”、××市“文明窗口”、市粮食局系统“优秀党支部”等荣誉称号。

2.酒店经验交流材料 篇二

虽然我国的酒店的服务水平已经得到了快速的进步和提高, 但是随着旅游业的快速发展和客户结构的变化, 涉外服务已经成为了酒店业务中的重要内容。为了提高酒店职员的英语跨文化交流能力, 不少酒店都开展了英语培训工作, 但是在培训的工作中主要还存在以下几方面问题。

1. 1 对培训工作不够重视

涉外酒店的管理人员往往对培训工作不够重视, 具体表现在对培训方式和培训效果不够重视, 将英语跨文化交流培训当作是走过场。同时酒店在培训的过程中过分的注重金钱上的投入, 对于培训的成本投入不够, 导致了职员的培训时间比较短。这种培训方式导致了职员的学习效果难以取得令人满意的效果, 跨文化的交流能力应当在实际环境中进行考核, 这种短暂的培训方式影响了培训的质量和效果。对于酒店的职员来说, 由于工作时间比较长, 工作强度比较大, 在工作的同时进行英语培训工作, 员工很难有足够的精力来投入到学习中。虽然酒店能够为职员提供了英语培训的机会, 但是员工往往不能全身心投入到培训中, 往往采取敷衍的方法应付了事。同时由于酒店工作的特殊性, 很难保证每个职员都能够参与到培训工作中, 影响了酒店的涉外跨文化交流能力的提高。

1. 2 文化差异的客观影响

英语作为一种语言, 是文化的载体, 在交流的过程中面临着跨文化的压力。文化是学习语言的目的和手段, 但是由于西方文化和我国的文化之间存在比较大的差异, 在英语语言学习的过程中容易出现多种文化的摩擦和冲突。例如在我国的文化中, 幼儿园的孩子常常对年龄大于50岁的女性称呼为奶奶, 这是对老年人的尊重; 但是如果也同样称呼一名年龄大于50岁的美国女性, 那么这名女性就会感到不舒服或者不适应。因为在西方文化特别是在美国文化中, 奶奶这种称呼主要是和体力、精力以及能力下降比较明显的老年人联系在一起。因此, 在酒店培训的工作中应当特别重视对称呼的培训, 在接待的过程中不能够按照中国的文化来进行交流。同时, 在中西方文化方面还存在其他比较明显的差异, 例如在一般的交往中, 中国人比较倾向于表现出自己的谦虚, 常常用一些不行、差远了等消极的词汇来对别人的称赞进行回应。而在西方文化中, 常常对来自于其他人的夸奖欣然接受, 如果说自己不行, 外国人就往往认为真的是不行。

在中国文化中初次见面时往往对别人的年龄、收入以及婚姻状态比较关心, 认为这是了解一个人的重要方式和手段。但是在崇尚个人主义的英美国家, 人们认为这些都是个人的私事, 不能够随便地拿来和陌生人分享, 这些都涉及了个人的隐私。对于英语国家的人来说, 他们都希望自己能够永远年轻、精力充沛, 因此对个人的实际年龄比较重视, 轻易不会告诉给别人, 特别是对于女性。另外对于中国文化中的一般问候语, 例如你要去哪里? 你在干什么等, 在英语文化中往往被认为是打探其他人的隐私而难以令人接受。

1. 3 酒店职员的英语服务能力比较弱

对于酒店服务人员来说, 存在学历方面的差异, 因此他们的英语涉外服务能力也由于教育程度的高低而存在比较大的差异。例如一些涉外酒店的职员的学历水平比较低, 影响了涉外服务质量的提高。还有部分职员是大专本科人员, 这些人员都在涉外酒店的工作中占据了重要的地位。这些工作人员虽然经历了比较专业的英语教育, 也通过了大学的英语四六级考试, 但是在涉外跨文化交流方面仍然存在差距, 不能够满足酒店岗位的需要。这些人员在进入到酒店岗位工作时, 还需要进一步地进行专业的英语培训工作, 提高他们的涉外交流能力。

2 提高酒店职员英语跨文化交流能力培训的方法和措施

2. 1 酒店要提高对职员英语培训重视

涉外酒店要从酒店的发展和未来角度来重视英语的培训, 将职员的英语培训纳入到酒店的日常管理中。通过在职员之间开展持续的英语培训, 不断地提高酒店的涉外服务水平, 提高酒店在市场中的竞争力。对于酒店来说, 在培训的过程中可以通过聘请有经验的专门的英语培训教师, 或者和英语培训机构建立长期的培训合作机制, 为提高酒店职员的跨文化交流能力提供良好的基础。在培训之前, 应当对酒店的岗位和酒店职员的英语能力进行仔细的分析, 制定针对性的培训大纲, 使员工在培训之后能够快速地融入到酒店的服务中。在培训的过程中酒店的管理人员要做好充分的准备, 使职员的英语培训工作更加具有针对性, 使培训内容能够和酒店的实际结合起来。

2. 2 提高酒店职员参与英语跨文化培训的积极性

英语跨文化培训是一个学习的过程, 对于酒店的发展和个人的发展都具有积极的意义。酒店应当采取有效的措施, 例如提高对参与培训人员的经济补贴, 解决他们的思想压力和忧虑, 提高员工学习英语的积极性。酒店还可以将职员的英语培训效果和员工的业绩考核等结合起来, 提高员工培训的主动性和紧迫性。同时还应当做好员工参与英语培训的思想工作, 将员工的英语培训和酒店的价值和个人的价值发展紧密地结合起来, 使员工能够正确地认识到英语培训的意义。如果酒店对职员的培训效果不管不问, 就容易导致培训走过场, 难以取得培训的效果。通过制定合适的考核方式, 将员工的培训工作和酒店的管理工作结合起来, 不断地加强培训管理制度的完善和执行, 不断地提高培训的效果。

2. 3 加强对员工的跨文化交流能力的培训

中西方文化之间存在客观上的差异, 为了不断地提高涉外酒店的服务能力, 应当重视对员工的跨文化交流能力的培训。语言和文化之间具有紧密的联系, 如果不能够理解英语国家的文化和历史, 就算能够掌握流利的英语, 也难以胜任跨文化交流, 或者在交流过程中产生误解。在跨文化交流的过程中是员工利用自己所掌握的语言知识和社会文化知识和外国人信息传递的过程, 所以在英语的跨文化交流中要重视语言背后的文化背景。在国际化交流日益频繁的今天, 通过提高涉外酒店职员的跨文化交流能力对于酒店的发展具有重要的意义。加强对员工的跨文化培训, 使员工在掌握英语语言的同时, 也能够了解英语文化的背景知识, 不仅能够提高员工的语言表达能力, 同时也能够消除由于文化差异导致的理解障碍。在具体的培训中, 应当规范员工的跨文化交流方法, 使他们能够正确地提供涉外服务。同时对跨文化交流过程中的方法具有比较全面的认识, 例如在和客人语言交流的过程中要和客人有目光交流, 在服务不能马上完成时要避免使用wait, 可以使用Just a minute来代替。在培训的过程中要按照职工的英语水平进行分等级培训, 对于基础比较差的初级英语培训, 主要在酒店的各个部门之间进行, 在培训教材的选择上可以使用自己开发的针对性资料, 由业务经验丰富的员工作为讲师, 主要要求初级学员能够掌握专业的词汇和常用的句型。对于英语中级水平的职员要能够熟练掌握酒店服务工作中所需要的句型和专业词汇; 对于高级英语水平的职员要进一步地巩固涉外英语的熟练程度, 加深对跨文化交流的认识, 而且能够根据实际情况做出准确的判断, 为客户提供良好的服务。

在具体的工作中可以由酒店的业务部门总结所遇到的跨文化交流实例, 将这些鲜活的例子融入到跨文化的培训课程中, 通过培训来提高员工的跨文化的交流能力。这种方式需要加强酒店业务部门和培训部门的合作, 这种方式能够使员工快速地了解涉外服务工作中跨文化差异交流问题, 而且这种实例往往具有比较强的说服力, 可以避免在跨文化交流服务中再次发生同样的问题。但是由于涉外酒店在跨文化交流中往往涉及的服务比较多, 而且其中的跨文化差异也不尽相同。如果仅仅依靠实例归纳的方法难以推广其他的文化差异的情况, 所以还需要借鉴其他同行在培训工作中的经验。在培训的工作中不断地提高职员的涉外交流能力, 使员工掌握全面的跨文化知识, 这样当员工在遇到具体的问题时能够有能力解决。在培训工作中可以对跨文化差异的规律进行总结, 从而找到合适的解决办法, 提高员工在涉外服务工作中的跨文化交流能力。为了使员工更好地了解东西方文化的差异, 在培训工作中要使员工不断的接触到西方文化, 从个人的感触中来感受不同文化之间的差异。在培训的过程中可以通过英语口语培训来帮助员工了解西方文化, 英语包含了西方文化的思维, 也是英语国家看待事物的方法。

3 结 论

在我国的涉外酒店的发展过程中, 对职员的英语跨文化交流能力的培训工作还存在不少亟待解决的问题。涉外酒店要根据岗位的需要和职员的英语水平, 制定专门的英语培训内容, 并且采取合适的培训方法。为了提高职员参与英语培训工作的积极性, 还应当采取有效的措施来鼓励他们的主动性。通过提高职员的英语服务能力, 对于解决涉外酒店在服务工作中的问题具有重要的帮助和意义, 对于提高涉外酒店的服务质量具有重要的促进作用。

摘要：随着世界文化和经济交流的不断深入, 我国的酒店市场和业务也逐渐地国际化。对于涉外酒店来说硬件条件已经逐渐地满足并且达到了相关的标准, 但是在软件方面, 例如酒店职员的跨文化交流能力方面还存在一定的欠缺, 因此有必要加强对职员英语跨文化交流能力的培训。对于涉外酒店来说, 职工的英语水平和沟通能力扮演了重要的角色。

关键词：英语,跨文化交流,培训,措施

参考文献

[1]朱大勇.建立英语口语培训体系, 提高酒店服务中跨文化交流能力[J].科技创新导报, 2011 (7) :147-148.

[2]刘嘉佳.功能派理论指导下的涉外酒店业汉英翻译——以长沙通程国际大酒店为例[D].长沙:湖南师范大学, 2011.

[3]郭炎华, 唐飞.涉外酒店员工英语语言跨文化交际能力的培训[J].十堰职业技术学院学报, 2010, 23 (1) :99-102.

3.酒店经验交流材料 篇三

关键词：五星级酒店；材料设备；采购管理

材料设备的采购管理是工程项目管理的重要组成本分，是保障工程建设的物质基础，直接影响着工程质量的高低。在工程施工过程中科学、合理的材料设备管理能够降低项目成本、提高工程效率与质量，保障工程项目顺利竣工。五星级酒店材料设备的管理更加重要，这主要是因为酒店工程建设与其他工程不同，它必须考虑设备齐全、装修豪华、管理规范、环境宜人等因素，同时注意室内装修细节问题，以便能为客户提供最优的服务。

一、设备清单分析

五星級酒店的主体机电材料设备包括供水系统、污水排放系统、空调设备、采暖设备、燃气设备、备用发电设备、照明设备、电梯、洗衣设备、厨房设备、泳池设备、卫生洁具、油烟净化设备、配电房成套变配电设备、分区成套控制柜开关柜、装饰照明灯具、客房控制系统、有线电视及卫星电视、消防设备、中西餐餐具、餐饮家具、客房家具、酒店制服、客房用品、电视机、电脑、办公用品等。另外，还有一些装饰性的涉设备包括装饰照明灯具、背景音乐系统、会议音响系统、霓虹灯、壁纸等；园林景观（树木、花卉、景观、小品、）；绿化水供应设备、喷淋泵及稳压装置等等。

二、材料设备供应计划

材料设备的供应计划要根据总体工期进度计划编制合理的计划，确保工程在工期内完成。材料计划编制要准确、及时，能够保障工程顺利施工。材料计划编制之前应该有施工单位根据施工图纸、方案以及使用时间编制工程实体原材料的详细需求计划，同时严格控制工程项目原材料总量实施。材料计划确定之后，是给你个单位必须按照计划执行，并确保计划的严肃性，是材料采购在满足工程需要的基础上，避免积压和浪费。

材料计划的设计要根据其重要程度进行编制，按照五星级酒店的服务内容和服务理念，材料设备计划的编制要着重关注一下几个方面的计划管理：首先是空调的初投资、运行费、资金利息的综合测算；内部电源在电解铜走高阶段可以考虑选择铝芯电缆；配电箱内的电气元件必须选择高可靠性的品牌；泳池等娱乐设备要选择高端品牌；

三、招标管理

材料招投标管理是材料成本管理的第一步，通过招投标可以实现对多家产品的比选，从而选择出既符合项目风格要求又高性价比的材料设备。对于精装修材料的招投标管理，由于产品的多样性、不确定性及特殊性，使得我们不能延用原有的以价格评议作为主要评标标准来进行，要通过以企业实力、产品特点、产品价格及其它配套服务等几方面作为核算权重标准进行综合评议，这样才能真正的实现以最少的资源选择到最优的材料供应单位，从而保证材料质量及项目进度要求。对于中标单位的选择上要强调供应单位的专业性和履约能力，通过减少标段，加大标的，使供应单位做到主动让利，项目管理成本也能得以大大降低。

四、材料管理

材料招标管理工作是材料成本管理的基础，通过招标能够选择最适合五星级酒店的物美价廉的产品设备。对于五星级酒店材料设备的招标管理要考虑服务的特殊性。材料管理与设备管理的最大不同之处，就是材料管理的成本控制是由项目部现场采购部控制，材料成本控制的好坏直接关系到整个项目的总投资。要做好质量、成本的控制，就必须从采购需求计划、供应、到货验收、仓储管理、核销等方面进行控制。产品的多样性、不确定性以及其他方面的影响因素，招标中不能沿用不合理的价格作为主要采购标准，要根据企业的实力、产品的特点以及配套服务等进行综合评议。另外要做好材料设备的进出场管理、退货管理、材料设备编号管理、特殊项目的专人管理等。首先要有一个清晰的材料供应计划，材料计划管理的目标就是要通过运用计划手段来组织、指导、监督和调整原材料采购、供应、储备、使用等各项经济活动，满足施工生产需求，控制项目材料成本。强化材料计划，建立严密材料计划管理制度，可以有效地解决由于施工项目管理人员业务素质低和重视程度不足而导致的工程项目材料需用量准确性差、计划性不强、容易出现工程停工待料和超计划供应的情况，其次是做好材料进出场管理：材料在采购的过程中做好登记备案制度，确保材料的进进出出都有查询依据；编号管理：工程项目的材料设备比较多，容易混乱，在管理的过程中采用分批次分区域编号管理，能够有效的避免相容性实验出问题的返工，提高工程效率。特殊项目定制的现场复核的审核制度：工程采购过程中重要项目的采购要由专人管理，做好现场的复核与审核工作，审核时要认真、负责，避免出错。

五、采购资金的运筹

材料设备在采购的过程中，资金管理是比较重要的环节。在资金管理的过程中应该遵随以下几个原则：

先货后款：材料设备在采购的过程中，资金管理是比较重要的环节。材料的采购要遵随先货后款的原则，货物到场并且做好验收工作时候，才能支付货款，避免材料不合而现象影响工期。

结算延后的合理周期：在材料采购的过程中如果出现资金紧张，需要延后结算材料费用时，要规定好结算延后的合理周期，周期不能太长，也不能过短，要在国家规定的期限内由承包方、甲方协商制定。

资金紧缺期间的处理：项目在施工的过程中如果出现资金紧缺，为了保障项目在规定的工期内顺利完成，可以采用一定的措施筹集资金，比如承兑汇票、资金缓付利息等，以便及时支付项目资金，保障工程顺利竣工；

六、设备管理

材料设备验收合理之前的质量、进度以及成品的维护等均有供货单位负责，总承包单位配合管理；验收合格后监理公司、供货商、总承包商、甲方等相关部门共同进行质量检验，验收合格后办理移交手续。工程施工前要尽早明确总包单位移交条件，避免重复施工造成的浪费等现象的发生。在设备验收的过程要做到采购部门人员要熟悉合同相关技术文件、商务条款，重点是到货时间、供货范围、设备各元器型号、品牌。）对于不需要或无法进行及时开箱验收检查的设备，所有箱装设备部件将原封不动地进行入库，并在验收单上说明，要求各单位参加人员签字。待安装开箱时，各单位人员到场验收签字确认。

七、合同管理

合同管理是一项集经济与法律与一体的综合性管理工作，为材料采购的顺利实施提供法律保障。五星级酒店工程合同数量比较多，包括各个环节、专业的材料设备合同。在签订合同时一定要仔细，对于专业接口界限模糊的问题要及时消除，对技术参数、产品材质、规格型号等有歧义，要在工程清单中详细说明，对不符合设计要求的材料设备要及时更换、退货、终止协议的处理，项目施工之前做好总控计划、事中有监督机制、事后有防范措施及处理手段；同时要明确付款方式、供货周期、结算方式等避免日后产生纠纷。

八、结语

五星级酒店的材料设备采购管理工作是一项复杂而繁琐的工作，需要管理人员认真、仔细的工作，控制好各个环节的采购管理，在保障质量的基础上，降低成本，提高工程效益。

参考文献：

[1]刘瑞平.工程项目材料设备采购管理[J].城市建设理论研究（电子版）2013（21）：116-117

4.酒店客房管理经验总结 篇四

在我国的一些饭店企业，我们经常可以听到这样一句话：“有为才有位”。我认为这是每个员工自己应该确立的理念。能力不是自己吹的，而是在实践中闪光的；职位不是领导给的，而是靠实绩争取的；薪酬不是企业发的，而是靠自己创造的。但是，作为组织，则应确立“有位才有为”的理念，即饭店企业应遵循发展才是硬道理的思想，注重企业的持续发展，为员工的晋升创造空间；同时，必须注重职业生涯的管理，为员工的发展提供平台。为此，饭店企业必须做到以下几点：

1、酒店客房管理给员工以工作的选择

一个人的工作成就，除了客观环境的制约外，从主观上来看，既取决于他自身的实力，同时也取决于他的努力程度。而一个人的工作的努力程度则主要取决于他对工作的兴趣和热爱。根据行为科学的理论，人只有在做他喜欢做的事情时才会有最大的主观能动性；工作适合他的个性素质，才可能最充分发挥他所具有的能力。所以，为了激发员工的工作热情，更好地发挥其才能，企业应在条件许可的情况下，尽可能尊重每一个人的选择权，并且热情鼓励大家勇于“自荐”，酒店客房管理在使用过程中，要尽量满足人才在成长和目标选择方面的正当要求，努力为他们创造必要的条件，推动他们进入最佳心理状态，尽快成材。

2、给员工以职业的规划

新进入饭店的员工处于职业探索阶段，对职业缺乏客观的认识。对此，饭店应建立科学的职业规划制度，设置合理而可行的目标和达标途径，以帮助他们正确规划自己的职业生涯。具体地说，首先饭店应建立科学的绩效评估制度，了解他们现有的才能、特长与绩效，评估他们的酒店客房管理和技术潜质。其次酒店客房管理要帮助他们设置合理的职业目标，并提供必要的职业发展信息。再次饭店要建立必要的沟通制度，使双方的价值观和愿景达到统一，并帮助工作满意度低的员工纠正偏差。同时，接受员工的申诉，以避免由于种种原因而压制员工的不良影响。

3、给员工以表演的机会

饭店作为一个高竞争度的、劳动和资金密集型的传统产业，其人力资源政策一般应坚持内部培养为主、外部引进为辅的方针。为此，饭店应采取多种方式，给员工提供成长的平台。饭店的经营过程中有不少临时项目，如节日庆典、公关策划等，酒店客房管理饭店可以某个主题，采用招投标方式，酒店客房管理由员工自由组合，组成项目小组，参与该活动的设计与组织。饭店应给予充分授权和信任，并允许失败。以此建立起的员工参与机制，既可以满足员工自我成就的需要，激发员工的进取精神；又可以使他们在实践中检验自己的实际水平，并磨练他们的意志，培养他们的能力。当然，饭店也可以通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作，掌握多种岗位的服务技能和服务程序，有助于提高员工的协调能力，为日后晋升管理岗位创造条件。此外，饭店还可以给予在基层岗位工作了一定时期并有培养前途的员工一个见习酒店客房管理职务，这样既可以激发员工的工作热情，锻炼他们的酒店客房管理能力；企业也可以通过对员工见习期的工作表现，考察他们的综合素质和管理能力，为员工的晋升提供依据。应该说，职务见习是一种能为员工提供管理实践并开发其潜力的有效手段。

5.7天连锁酒店面试经验 篇五

7天连锁酒店集团(7 Days Inn Group)创建于深圳，由美国风险投资基金和广东今日投资有限公司共同发起组建，通过引进国际先进的连锁酒店管理模式，切入国内经济型酒店市场，迅速在华南地区形成强大连锁网络优势，并已迈开向全国扩张的步伐。

秉承“天天睡好觉”的核心服务理念，7天连锁酒店在客房产品中充分应用人体工程学设计，以专业和专注的职业精神，将客房设计成一个“舒适、环保、干净、安全”的睡眠空间——1.8米宽大卧具以及时尚简约的配套家具，电子门禁系统、24小时按摩淋浴设备、空调、电视、IDD电话、免费宽带上网等一应俱全，最大程度的满足了旅客对于旅行的舒适、安全、品位、健康等消费需求。

目前7天连锁酒店已在广州、深圳、东莞、北京、无锡、长沙等主要国内商务城市拥有开业分店18家。以广东为中心的泛珠三角经济圈、以北京为中心的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈，将是7天连锁酒店集团重点开拓的区域和布局范围。预计到底，集团将拥有酒店近40家，集团计划累计开业总店达到300家，并致力于成为最受消费者欢迎的经济型连锁酒店品牌!

7天连锁酒店不是只看学历使用人，主要是看人的能力，

想要被7天连锁酒店接受，首先，基本的学历还是应该具备。在大学时应该努力学习，取得各种证书是很必要的，上了班之后工作会非常紧张，很难抽出更多的时间再来学习和考取证书。

面试时的表现非常重要。你得对自己有信心，举动落落大方。必须有专业知识，主考人说的专业术语必须能听得懂。还会有英语口语的面试，你必须做充分的准备。在任何一家外企，英语都特别重要。你工作所要参考的资料，你平时看的网站以及酒店的培训，多半都是讲英语，你英文读、听、写的水平差会让你举步维艰。

另外工作经历也非常重要。最好有本行业内的工作经验。7天连锁酒店基本上不招应届毕业生，大学生如果想来7天连锁酒店一类的.，毕业后可以先到其它酒店，小酒店也没关系，重要的是不要丢掉酒店专业，而且管理上要跟进最新的东西，因为酒店行业发展极为迅速，一定要不断学习，不然就会很快落伍。这样在酒店行业积累了几年经验，就比较容易进入大的外资酒店。

7天连锁酒店强调创新观念。你的创新意识越强烈，你就越能得到上司的青睐。如果老板给员工一个策划，员工觉得有更好的办法，或者他有哪些地方没有想到，会马上提出来，老板会很高兴地采纳。老板常常对自己的部下说：“如果你们有更好的想法，请马上向我提出来。”作为外企的领导者，他通常不愿下属只是自己的四肢，只有自己一个人的大脑在思考，他希望下属不仅是四肢，也是自己大脑的一部分。

6.7-酒店装修设计经验谈 篇六

酒店装修要点

酒店装修的空间重点主要包括酒店的大堂，餐厅，客房，厨房、仓储等。大堂是酒店中最重要的区域，是酒店整体形象的体现。

客人对酒店的印象和感受 是影响客人能否再次光临酒店的重要因素。在不少名声在外、效益良好的郑州酒店里，当客人一步入大堂时立刻就能感到一种温馨、放松、舒适和备受欢迎的氛围。这一点极其重要，因为所有的人在来酒店之前，在心里会对酒店怀有一种潜在的期待，渴望酒店能够具备温馨、安全的环境，进而渴望这个酒店能给他留下深刻的印 象，最好有点惊喜，有点独特，是别的地方所没有的。许多酒店建筑及室内设计师在大堂的设计及装修过程中，常会步入一些误区，从而影响到该区域的整体性、专 业性和舒适度。大堂设计要求美观又舒适，重视大堂的灯光设计和色彩的运用。客房作为酒店的基本要素，是酒店设计中最重要的一环，客房室内环境的好坏也直接 关系着客人对酒店的整体印象以及酒店的盈利效果。在酒店装修工程中，厨房是外人看不到的地方。但对于星级酒店来说，却是非常重要的工作场所。设计人员与工 程人员不但要考虑到厨房的装饰特点，还必须考虑它的基本功能和使用要求。实用与方便厨房的设计必须符合人体工程学的原理，方便使用，最大限度地减轻操作者 的劳动强度，以提高工作效率。

7.班主任管理经验材料 篇七

一、用爱心唤真情, 建立平等民主的师生关系

1. 在学习与生活上要多一颗爱心。

“没有爱就没有教育”在平时的教育过程中, 笔者要求自己以一颗仁爱之心平等地对待每一位学生, 能够站在他们的角度去体验他们的内心感受, 走进他们的情感世界。以关爱学生的态度教育学生, 这样的教育才会让学生有安全感, 有安全感的教育才会有效, 学生才会有自信, 才会有追求, 才会有奋斗的行动。老师给予学生一分关爱, 然起学生一分自信。这也是所谓的亲其师, 信其道。

爱心的表现形式往往是通过具体的小事反映出来。例如每天早晨走进教室, 笔者先看看学生有没有到齐, 遇到天冷或天热的时候, 提醒同学们增减衣服, 早上上学路上是不是注意安全了。学生感受到老师对他的关心和爱护, 让学生体会到老师很在意每一位学生, 让他们有一个好心情投入到一天的学习中去。除了关心学生的生活, 还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况, 在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的, 考试发挥不好的;有困难的;缺少母爱父爱的孩子等等。笔者常常用语言开导、鼓励、教育他们, 不断与他们谈心, 既掌握他们的心理活动, 又消除了他们的精神压力, 还取得了他们的信任。

2. 对待学生要公平。

对违纪犯错误的学生, 班主任应先查明事实, 然后耐心细致的作思想工作, 做到晓之以理、动之以情、导之以行, 使学生口服心服, 乐于改正。同时注意发现这类学生身上的闪光点, 并要及时表扬, 以增强其自信心, 自觉树立改正错误的决心。相反, 若是不明事理就乱批一通, 会使学生产生抵触情绪, 甚至产生破罐子破摔的想法, 引起恶性循环。班主任也要站在学生的角度去想问题, 尽可能地理解学生的思想和行为, 做到将心比心。

二、对学生进行思想品德教育

笔者对学生说, 最关心你们的是三个方面, 一是每个学生都要注意安全, 不注意安全其他的都是空谈。二是品行端正, 俗话说, 海宽不如心宽, 地厚不如德厚, 一个人, 要成才, 必须先成人, 你的学问再大, 如果没有德, 也就是缺德, 那他也不可能成为对社会有用的人。笔者经常利用班会课以及其他机会对学生进行道德规范的教育, 让他们明白什么事能做, 什么事不能做, 提高他们明辨是非的能力。三是学习要认真, 笔者让学生说说自己的父母是如何关心自己成长的, 告诉他们, 父母挣钱不容易, 把你们培养长大更不容易, 父母在培养你们成材的道路上不但花费了钱财, 更倾注了他们的心血, 你们要懂得感恩, 用优异的成绩来回报父母。

三、制定完善的班级规章制度, 用制度约束人, 用制度管理人

1. 精心选拔优秀得力的班干部。

班级的管理离不开班干部的配合。首先, 笔者把选拔班干部放在了首位。选班干部不一定是学习好的学生, 但必需是认真负责、责任心强的学生。因为得力的班干部是班级工作的灵魂, 良好的班风树立主要靠的就是优秀的班干部。这样, 选取优秀的班干部帮助我们管理班级就显得尤其重要了。这项工作是一定要多花心思, 多花时间, 要多管, 而且要一管到底。

2. 制定切实有效的规章制度职责和细则。

接下来就是各自讨论并拟定班级规章制度和职责, 形成文字, 当然都是暂行的。这个拟定过程学生参与进来, 笔者把关, 但有些还要根据班级实际做出修订。

3. 分工合作, 责任到人。

轮流值日责任制。让学生参与管理班级, 树立主人翁地位。值日班长由学生轮流担任, 每天一人, 班级一天的工作全部由值日班长来完成。由于学生管理没有经验, 而且每天不同的同学轮流, 容易造成管理的任意性和盲目性, 因此, 对工作进行具体的细化, 制定了值日班长的具体职责, 并要求明天即将担任班长的同学写好《班长日记》, 让值日班长的工作有据可依, 能有条不紊地进行。收效显著。如今, 持怀疑态度的同学也自觉地加入到维护班级荣誉的行列中来, 全体同学真正担负起了管理班级的职责。

全班同学每天轮流的值日班长为学生的自我管理提供了平台, 班级的荣誉不再是一句空洞的说教。值日班长制也调动了学生管理班级的热情, 做一天的班长, 对学生与其说是一个尝试, 倒不如说是一种考验。今天我是班长, 我只能做一天的班长, 班级的荣誉不能坏在我手上。同学们做得格外认真, 都想给别的同学留下一个好的印象, 都想把自己最好的一面展示给大家, 学生也从中学会了理解和尊重别人。值日班长促进了同学间相互理解和信任, 促进了同学对集体的关心和爱护, 学生把自己的行为与班级的荣誉紧密联系在一起, 学生责任感明显加强。

卫生轮流之值日责任制。开学初在卫生方面不尽人意。苦恼将近一个月还没有本质上的改变, 班级也是因为这个问题屡次被扣分而没有拿到卫生先进班级。

在没有有效措施之前, 笔者只好亲力亲为, 亲自监督学生扫地, 但学生的卫生习惯没有养成怎样督察也不能彻底改变现状, 于是笔者一直在寻求一个有效而又轻松的方法来管理班级的卫生。后来, 笔者联想到在读大学时班主任的一个做法, 让每个学生轮流值日一天, 负责本班教室及卫生区的卫生工作。当在班级公布这一想法时, 全班同学都非常惊讶, 这怎么可能?于是笔者把具体想法进行解说, 一个人干这么多活是不可能, 但我们可以发动同学, 共同来打扫, 当然, 这还要看你的人缘如何, 人缘好的话, 可能人人都在帮你, 反之, 只有自己打扫。此时, 同学们豁然开朗, 表示赞同。于是, 同学们自发组织分工合作, 共同维护了班级的卫生。同时, 也加深了同学之间的友谊。这样一来, 教室每一天都有学生监督、管理, 就不会存在某些盲区 (过道) 无人问津的状况。同时也不存在上课吃零食的问题。实施了一段时间之后, 卫生情况有了很大的改善。

纪律承包责任制。在纪律方面, 从班干部中选出一个纪律班长, 负责全班纪律, 同时又对其他班干部进行分工, 协同纪律班长公共管理班级。对纪律问题开始了新一轮的管理, 也同样得到了些许成果。

笔者制作了一张表, 是每一节课每一位同学的课堂纪律记载表, 有负责人记载每位同学课堂表现情况。每一位同学遵守纪律情况一星期统计一次, 并且算在德育分里, 班会课通报每个同学的德育分。得分低的同学单独谈话。这样一来, 班级纪律大为好转。

宿舍承包责任制。一个班级的情况如何, 住校生是关键。住校生的管理制度非常严格。学校有专门的寝室管理员, 但客观上管理员对学生的不太了解, 最有效的还是班主任管理。为了提高住校生自我管理的积极性, 笔者对每个寝室具体划分, 制定了详细的寝室管理细则, 指定了认真负责的同学担任寝室长, 并指派班干部进行监督, 做到每天汇报, 发现问题, 及时处理。一段时间后, 寝室卫生和纪律明显改观。

四、结语

8.酒店经验交流材料 篇八

阅读下面的文字，根据要求作文。

现代社会是个信息社会，网络语言、外来文化对我们的传统文化进行了多重冲击。好莱坞影片、日本卡通、韩流还有诸如肯德鸡、必胜客、NBA、CBA等外来词，使得许多中学生言必外文或“火星文”，对外来文化津津乐道，而本土文化、传统文化的情形如何呢？有些人只会敲打键盘，不会写字；在“中国汉字听写大赛”中，很多人连最基本的字都不会写；更有一些中学生，对传统相当陌生，缺少文化的归属，已成了“真洋鬼子”。

对文化的碰撞与交流，有人认为，文化应该是包容并蓄的，这些冲击我们不必惊讶；也有人认为，我们不能忘掉自己的根，之后才能谈吸收。你对这些问题有怎样的思考？请你发表自己的看法，写一篇不少于800字的文章。

【注意】①选好角度，确定立意，自拟题目。②不得脱离材料内容及含意的范围作文。③明确文体，不得写成诗歌。④不得抄袭、套作。

【写作提示】

进入新世纪以来，洋节日大行其道，从情人节、愚人节到圣诞节，各类商品铺天盖地而来，青少年一代从外表到骨子，已经洋化、西化。早几年，国家广电总局下发通知给众多节目主持人：在主持人口播、记者采访和字幕中，不要使用外语及缩略词，如F1等。这次的通知不仅仅限于体育领域，如GDP、WTO、CPI等也在“整顿”范围。如遇特殊情况必须使用，要在外语及外语缩略词后加中文解释。确实，对于发展中国家而言，我们在兼收并蓄的同时，由于文化不具备强势，我们在吸收外来词与外来文化时，须保持谨慎，不能因为吸收而使自己纯洁的语言受到污染，让自己的文化变得不伦不类，变成毫无特色的大杂烩。至于一些流行网络用语、简化字，必须坚决予以干预。同时，对于汉字书写、传统文化中的优秀因子，我们要花些时间，在中小学生中作大力弘扬，让民族的根得以永远绵延。此题写作，重点在于要有较高的起点，较全面的思维，力求自己的观点辩证、全面。

【佳作示例】

重塑“中流”砥柱

王一杰

“路曼曼其修远兮，吾将上下而求索”，这是屈原坚守的呐喊；“究天人之际，通古今之变，成一家之言”，这是司马迁对文化的执著追求。而如今，我们却眼看着文化遭到践踏。

我们在穿越中“步步惊心”，又落入后宫的“美人心计”中，在金钱的诱惑下，一切的一切只为那一个收视率。我们可以改变皇帝的出生年月，也可以为古人配上智能手机；我们将朝代改头换面，又将事件黑白颠倒。刀光剑影中尽是魑魅魍魉，心计重重间只留黑色幽默。我们在笑声中渐渐淡忘了历史，渐渐习惯了倾泻而下的虚假，我们深陷在“伪历史”、“伪文学”之中，却不知文化已是遍体鳞伤。

几千年的中华文化在旦夕间支离破碎，我们怀抱金钱洋洋得意，却不知那几张纸币便可削断系住达摩克利斯之剑的最后一根细丝。我们跟着碎金块的踪迹走向下游，却离开了那座丰盛的金矿。当我们步入黑暗之时，再想回头，已找不到路途，四周尽是无底的深渊。最可怕的不是黑暗，而是我们习惯了黑暗。当我们最终习惯了浮躁扭曲的社会，我们也会不知不觉间被同化。忘记了文化的我们又还能记起些什么呢？在灰蒙蒙的雾霾之中拾不起一片晶莹的雪花。

这一切需要用文化去改变。

为什么中国的功夫、熊猫只能由好莱坞演绎？为什么端午节成了韩国的特产？为什么我们拼了命地背四、六级英语却学不好母语？为什么外国影视、文学总能盖过“中国制造”？有的人说，这是外国的文化侵略。可曾想，如果一个人、一个国家面对侵略毫无招架之力，那只能是自己的问题。当国外频频在影视中发出人性、社会的思考，我们却还只停留在“喜羊羊与灰太狼”上。我们渴求自己的文化，收到的却是一封“暂无存货”的告示。我真希望那一天，再会韩国友人时，我们可以理直气壮地对他说：“这世上不仅仅有‘韩流，更有‘中流砥柱！”

我们在长江筑起大坝，在月球插下国旗，但是我们任凭文化遭到践踏，我们又怎能记得，记得那个地方叫三峡，那儿住着美丽的嫦娥。

[点评]文章的作者很会思索：最可怕的不是黑暗，而是我们习惯了黑暗……当我们最终习惯了浮躁扭曲的社会，我们也会不知不觉间被同化……可曾想，如果一个人、一个国家面对侵略毫无招架之力，那只能是自己的问题……这种穿透浮华尘世、直抵事物本质的观照，显示了作者眼光的犀利与视角的独特，在同龄人中极为少见。作者的语言也很有表现力：刀光剑影中尽是魑魅魍魉，心计重重间只留黑色幽默……为什么中国的功夫、熊猫只能由好莱坞演绎？为什么端午节成了韩国的特产？在灰蒙蒙的雾霾之中拾不起一片晶莹的雪花……为什么我们拼了命地背四、六级英语却学不好母语？为什么外国影视、文学总能盖过“中国制造”？……当国外频频在影视中发出人性、社会的思考，我们却还只停留在“喜羊羊与灰太狼”上。我们渴求自己的文化，收到的却是一封“暂无存货”的告示……记得那个地方叫三峡，那儿住着美丽的嫦娥……作者或对偶，或排比，或比喻，或反问，或联想，或双关，整散结合，错落有致，使得文章产生了一种天风海雨扑面而来的气势，令人读后在美的享受中，留下悠长的回味与深刻的思考。

让汉字在指尖绽放

黄书影

一支笔，几张纸，沾几点墨，便挥毫成书，绽放如花。古代的文人大家写得一手好字，在点点浓墨中传达出几千年来中华汉字的魅力，在一点一撇中展现出中华文化的风韵。

我们惊叹于书法家们的龙飞凤舞的文字作品，赞叹中华汉字的博大精深，却不曾把目光收回到自己的指尖——从手机键盘上飞快的盲打转变到低头族们在手机屏幕上的飞速滑动，从电脑键盘上十指敲击的脆响到鼠标上指头的碰撞。提笔忘字早已不是新鲜事儿，错字简化字也早已林立在大街大巷的楼堂馆所、商铺店面了。“汉语”两大字儿，似乎在人们心中已成一片茫然。于是，有良知的中国人开始对文化有了焦虑。

冯骥才曾说：“20世纪60年代和70年代，我们愤怒地毁掉了自己的文化；从80年代到现在，我们愉快地毁掉了自己的文化。”就在各种智能系统的输入法中，几个大写字母便可跳出你需要的词语，久而久之，很少有人再去注意这个词怎么书写了。于是，在中央电视台推出的“中国汉字听写大会”的节目中，当看到电视里的题目时，观众心中一片空白，同时在有一个声音叫喊着“我以前知道，现在居然忘了”的时候，汉字书写便准确地击中了观众心中的那片硬伤。endprint

面对硬伤，有人痛定思痛，开始对汉字重新审视。国务院公布了《通用规范汉字表》，教育部在全国范围内推动落实“书法进课堂”；北京市提出了“高考降低英语分值，提高语文分值”的高考方案；在荧屏上，“中国汉字听写大会”、“中国好诗词”、“成语英雄”等汉语竞争节目更是百花齐放。没有歌舞高手，没有选秀偶像，汉字的魅力在荧屏前大放异彩，指尖上的中国在现代文明中重新焕发生机。

汉语是文化的载体，汉字在中国人心里有着独特的位置。也许对汉字的归属感触动了人们内心怀旧的情绪，唤醒了人们对文字文化的认知。当人们真正重视汉语、真正尊重文化时，文化才能一代又一代地造福于几千年的中华文明。

希望在不久的将来，当我们再次提起笔时，洋洋洒洒，苍劲有力，让汉字在我们的指尖绚丽绽放。

[点评]文章谈论的问题很沉重，但作者的表述很灵动：让汉字在指尖绽放。文章的开头与结尾的镜头描写，文章中间关于手机键盘上飞快的盲打转变到低头族们在手机屏幕上的飞速滑动，都使得文章一片轻灵。轻灵之中，文章的结构却显得很严谨，这归功于作者的谋篇布局能力。文章首段末尾的“风韵”引出二段的书法描写；由二段末尾的“良知的中国人开始对文化有了焦虑”自然过渡到冯骥才的名言；三段末尾的“硬伤”则领出了四段的内容……文章前勾后连，结构也颇显灵动巧妙。

文化式微胡不归？

郑回归

当我们紧跟潮流亦步亦趋而不再重视儒学文化时，韩国却火热地开设孔子班；当鲁迅作品从中学教材大撤退时，德国人却在反思：为什么我们没有“鲁迅”；当我们记得有本名著叫《孙子兵法》时，美国某军校早已将《孙子兵法》列为该校必读教材。

我们可以对着情人节的计划侃侃而谈，在光棍节里疯狂敲击键盘购物，却记不起端午节里粽子的香甜，中秋节全家赏月的其乐融融。

在这个科技高度发展的网络时代，人们对能带来经济效益的低俗商业趋之若鹜，那些所谓的新新人类追求个性也只表现在对洋节日洋文化的过度崇尚。对电子产品的追捧与对纸质书籍的冷落，造成这个时代对传统文化的一再失衡，成为这个时代的标志。在书店里销量最好的往往是有关财富、职场、经济、人际交往等书籍，而那些名著却落了一身灰尘躲在角落无人问津。

面对人类正在遗落祖先留下的宝贵文化遗产这样的隐忧，我们是否该扪心自问：“你如何看待传统文化？你重视传统文化了吗？”答案往往令人黯然神伤。而由这些持着否定态度的人们组成的社会，便形成了糟蹋文化、忘记传统的风气。列宁说过：“忘记历史等于背叛。”那么，忘记传统又何尝不是背叛？！

大街小巷里“装璜”、“家俬”、“侯车”这样的错别字比比皆是，这透露出的已不再仅仅是“没文化”这样简单的了。中国文化源远流长，中国汉字博大精深，如若再这样发展下去，看似无伤大雅，实则我们的文化就在这样的日积月累的“无伤大雅”中一点点被磨灭。

血崩时没有一片雪花觉得自己有责任，当传统文化正在消失的事实暴露在阳光下时，人们依然觉得事不关己。殊不知，恰恰是因为作为现代人，每个人都应该对传统有着不可推卸的责任。无论这个社会再如何发展，文化都是我们民族的根，是滋养我们现实生存发展的血液，而这，永远不会改变。

重拾迷失的传统，珍视发扬文化，是社会发展的前提，也是我们每个现代人责无旁贷的义务。

[点评]文章有几个明显的优点：标题化用诗经名句，如刀斫斧砍一般，问到了国人的心坎；文章的开篇以排比、对偶的形式破空而来，起笔雄健；文章罗列的时代现象——在书店里销量最好的往往是有关财富、职场、经济、人际交往等书籍，而那些名著却落了一身灰尘躲在角落无人问津，令人触目惊心；文章引用列宁名句后的发问：忘记传统又何尝不是背叛？！实际上在拷问一个民族的良知……短短的文章有了这些优点，我们不妨静静阅读，细细思考。

文化修复刻不容缓

周晶晶

绵亘几千余年，中华文化博大精深，经久不衰，屹立在世界的顶端。然而，正如我们所亲眼看到的，荣耀的背后，隐藏的是巨大的不堪——我们对文化的糟蹋与漠视正与日俱增！

文化的内涵丰硕，仅饮食文化一面便足以显现。走在街上，你会发现，肯德鸡、麦当劳等美国食品店里人满为患，韩国泡菜、日本寿司的摊点供不应求，而拥有几千年历史积淀的包子铺却因收入惨淡而遭遇被迫关门的惨况，曾经备受先民欢迎的糖葫芦也逐渐在城市的喧嚣中丧失那一抹红彩……不只如此，许多节日里常吃的食品也在一步步丧失掉最初家人共享天伦的美好目的，变成了纯粹的吃，许多人都不再在新年包饺子、在端午做粽子，而是选择去超市购买现成的产品，拿回去加热一下吃了就当是过节，而在家乡的亲人却无人陪伴，只能守着电话等待几分钟的寒暄……

文化陷入了危机，不只是饮食文化，太多的中华文化此刻都遭受着洋化、异化、物化的不同程度的糟蹋。文化在被蚕食，而我们的精神世界也处在领土沦丧的阶段。随着外来文化的加剧冲击，科学技术的飞速发展，人们变得越来越看重物质，对文化的糟蹋正演变为对骨内亲情等情感的漠视，中国传统习俗与特色食品工艺流失的同时，更可怕的是人性的削减。个别的削减或许无关紧要，但文化攸关整个民族，其衰颓必将影响民族发展，长此以往，甚至会使国家陷入危亡！

文化为什么如此被糟蹋？面对现状，我们必须反思。是外文化太过强势，还是我们太过不堪一击？是时代发展与文化速度的错位，还是顺应时势的变化？事实上，我认为，本质还是人性的自私作祟。在当今竞争性社会，每个人必须竭尽全力才能立足一隅，钱财成为最直接的人生保障。于是，人们直奔经济而去。个个忙着发家致富，谁还会奢谈文化这等高享受呢？

因此，当下发展经济固然重要，但文化的修复更是刻不容缓。我们必须加强文化教育，尤其是对我们本土文化的渗透。

[点评]文章娓娓而谈，由文化的糟蹋与漠视现象入手，说到骨内亲情等情感的漠视与人性的削减，其结果，必将影响民族发展，甚至会使国家陷入危亡。分析了危害与可能造成的严重后果之后，作者挖掘出了文化糟蹋的根源：质还是人性的自私作祟。最后作者指出了对策：我们必须加强文化教育，尤其是对我们本土文化的渗透。文章由现象而危害，从后果析根源，由本质到对策，层层深入，显示了一种严密的逻辑力量。

9.星级酒店申报材料 篇九

一、申请星级饭店需提交以下材料（一式三份，所有文件加盖酒店公章）：

1、旅游星级饭店申报登记表 2、企业申请。包括饭店（餐馆）申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。

3、《工商营业执照》复印件； 4、《税务登记证》复印件； 5、《消防验收合格证》复印件；

6、《卫生许可证》复印件；

7、酒店经营者持有《房屋产权证》、《土地使用证》或租赁、承包经营合同，合同期限不低于五年。

二、申报要求

各酒店必须严格按照规定报送各类文件和资料，除必须用手写的（如签字）其余均打印，同时报送电子版。

旅游星级饭店申报登记表

申报单位名称

申

报

事

项 旅游星级饭店名称

申请等级

申请单位

法定代表人

电话

负责人

电话

联系电话

传真

通讯地址

邮编

申报单位意见 □负责人签字：

申报单位盖章：

****年**月**日 所在县区意见 □已转报市文物旅游局

渭城区文物旅游局（公章）

****年**月**日

填表人：

联系电话：

填报日期：

10.创四星酒店申报材料 篇十

xx度假村是xx公司投资的按四星级标准设计建造的度假型酒店。度假村位于风景秀丽的xx景区内，东靠xx省道，南接xx，西近xx，北邻xx。交通便利、环境幽雅、依山傍水，是旅游休闲度假及举办各类活动和会议的理想场所。

度假村以生态、自然、绿色、人文为特色。作为省内及我市较大规模，设施设备较完善的度假村之一，总面积xxx亩，融花草树木、湖光山色为一体。现有各类客房及豪华别墅共xx间（套）；拥有餐位xx多个，分设宴会厅、大餐厅和xx个以“竹”命名风格各异的餐厅包厢及西餐厅、酒吧、商务吧廊；娱乐中心拥有以度假村四季花卉命名的KTV包房xx间和以度假村树木命名的棋牌房xx间，歌舞厅、保龄球、健身房、台球、乒乓球、室外网球场、篮球场、露天游泳池、桑拿美发休闲中心，会议中心拥有设施先进的大小xx个会议室，功能齐全。

自试营业以来，度假村已接待了各级领导著名人士和各地游客和来自美国、法国、英国、韩国、日本的国际 友人和港澳台同胞，并作为我县主要的对外接待和活动场所。

经过近三年的运作与发展，度假村面对市场的竞争和压力，上下同舟共济，追求卓越，始终秉承xx集团不断超越的企业理念，以争创一流为目标。从一开始就高起点、高标准、高要求，严格管理，科学管理，在摸索中前进，并逐步与国际酒店先进的管理模式接轨，形成一套既符合国际酒店标准惯例，又具有浓厚地方特色的模式，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉。同时度假村也在激励竞争的当地酒店市场稳固扎根，作为行业的领头羊，带动了整个酒店业的发展。

200x年，酒店管理层根据当地旅游快速发展和无高星级酒店的现状，把争创四星级饭店列入了重要议事日程。虽然评星工作面临着任务重、工作量大等重重困难，但全体员工还是知难而进，迎难而上，积极参与，争先创优。随着创星领导小组、创星办公室等机构的建立，创星工作围绕硬件改进、完善功能、创造氛围、提高员工素质和服务质量等方面有序展开，并根据制订的创星计划和实施方案，落实每项工作。酒店把“创四星”的过程作为酒店提高、成熟和发展的过程，通过创星过程中的明察、暗访，使酒店各个环节都运作起来，前台后台、上上下下、干部员工形成了一支团结、拼博的团队，并逐步形成了一种团队精神。

在“创四星”过程中，我们的工作主要集中在以下四个方面：

一、积极改造“硬件”，实现酒店现代化

为了达到四星级饭店的目标，我们对照星级标准硬件部分要求，在硬件设施的整改过程中，合理有序地开展硬件的维修保养和调整整改工作。度假村经理室、“创星办”根据实际情况制订了各项整改计划。为了体现四星级饭店的档次和规格，度假村于x年建造装修了独立豪华别墅，以满足高档宾客的需求。同时，按照四星级饭店评定标准，逐步对客房设施设备加以改进，设立了商务洽谈室、行政楼层商务吧，改造了残疾人专用卫生间，配备了残疾人专用轮椅，为特殊客人提供了方便。在客房卫生间里增添了电话机，房内增添了冰箱，对前厅和所有房间增加了保险箱，为更好地满足客人居住的舒适度，又对客房及公共通道等区域更换地毯，增加地毯的松软度，增加立式衣架和晾衣绳，更换卫生间喷淋龙头，浴室顶棚，增加绿色吊盆。并对客房印刷品与文具用品重新设计更换，做到中英文对照，以方便涉外宾客的入住。为提升商务中心的商务服务功能，提供旅游信息咨询、电脑触摸屏、票务服务、导游服务和出租车服务。同时为方便旅客司机的需求，特在停车场旁增设了高压洗车业务，为使前厅区域的整体美观化，对商场进行了全面改造，增加了文房四宝等体现文化氛围的用品，使之与四星级饭店档次相符。为使餐饮档次再上一个台阶，提高宴会服务规格和档次，酒店投入xx万元改造了当地最为豪华的包厢，厅内配备休息间、配菜间和卫生间，面积达到了130平方米，可容纳25人就餐的特色包厢。整个包厢体现以竹文化为主题，周围大落地玻璃，室外景色一览无遗，充分体现了饭店生态绿色和当地竹文化的特色。为丰富住店宾客的娱乐文化生活，提高综合服务档次，在原有的娱乐项目上又引进了沙壶球，更是引来许多好奇的游客，同时度假村利用其特有的环境优势，开发xx湖，建造连接xx公园的水景观光步行木桥，并相继推出了xx公园休闲茶楼，xx山的登山道路和休息亭，水上高尔夫练习场，野外帐篷和森林吊床等项目。让顾客有真正体现一番休闲度假村的感觉。

我们一直以来致力于打造“会议之都”的品牌，利用“创四星”的契机，调整提高会议功能，首先对会议中心更换加厚地毯，以满足客人的舒适度，并对会议部分设备重新购置，引进进口设备，以使会议效果最佳化，同时为满足一些商务型会议，酒店安装了宽带接口，免费为宾客提供上网服务。为符合现代化的潮流，酒店还专门配备了专业设备，改造了专门的培训课室。

xx度假村不断对三大营业部门设施设备进行全面整改，同时也对后勤部门的设施设备进行改进，以寻求度假村的整体改造与发展，一改往日的综合办公情况，改造行政办公室和工程办公室，创造一个良好的办公环境，使办公区域更加合理。与此同时度假村非常关注员工生活，为使员工能够休息的更加舒心，度假村员工宿舍条件进行改善，并改造员工浴室和更衣室，指定专人负责。让员工们体会到大家庭的感觉。由于当地用电形势的紧张，为确保客用照明，度假村配备了自备发电设备。

改造后的度假村，硬件配套和服务功能更加完善，整体布局更加科学。进一步强化了酒店设施档次，丰富了饭店的服务功能，极大地提高了度假村的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供了可靠的保证。

二、坚持以人为本，加强“软件”建设

在加大力度开展硬件设备设施改造的同时，度假村紧紧抓住申报四星级饭店的机遇，加大饭店服务软件建设的力度。

饭店从实施贯彻《度假村管理实务》和《员工行为规范》入手，强化饭店的服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级饭店的服务规程，使酒店的服务和内部管理更趋规范化，通过努力使酒店在质量管理方面打下了扎实的基础。

度假村组建了酒店质量检查小组，强化质检小组力量及功能。依照《度假村管理实务》的服务标准和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作。

“顾客满意”是酒店永恒的主题。在“创四星”过程中，为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由质检员负责店内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。自今年x月底开始，饭店质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。

酒店还根据星级标准，结合饭店现状，为巩固已取得的良好局面，不断提高整体服务水平，实行了值班经理每日检查制度，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使酒店的质量管理通过中层干部层层传递。在岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训的基础上，饭店不断强化微笑服务，开展了“微笑大使”评比活动、礼仪礼貌月活动、服务技能比武等各项活动，为争创四星、达到四星级饭店服务标准打下了坚实的基础。

以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。冰冻三尺，非一日之寒。提高员工素质决非一日之功，度假村始终坚持以人为本，采取自己培训，聘请外来专业人员任教和送外地专业对口培训相结合，提高员工的整体服务水平，如外请烹饪大师来酒店进行实地培训，组织厨师参加中式烹调师的专业操作培训班；组织各岗位骨干员工分三批到xx大酒店跟班学习，增强员工的星级意识和服务意识；酒店与市旅游局签订了四星级培训合同，邀请专家学者来度假村授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。

度假村坚持把全员培训放在一个重要的高度上。今年以来，酒店先后投入xx万元资金大力开展各类培训，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训、学历教育等内外相结合的多层次的培训教育制度。先后举办了各类讲座和培训班，如消防演习、卫生知识讲座、保健知识培训等等。随着当地旅游市场已逐步与国际接轨，外宾的大量涌入，度假村结合自身条件，开展形式多样的外语培训，以提高员工外语水平，并外请专业英语老师到酒店进行为期两个月的英语培训。同时将部门骨干、特种岗位员工外送参加旅游局组织的短期英语培训班，聘请外籍教师对酒店双语接听电话等服务进行标准化培训。

管理是永恒的主题，只有严格的管理，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，这在无形中就对管理人员有着更高的要求，度假村也非常地重视，多次组织管理层外出赴厦门、上海、海南、杭州等地考察学习，组织高层管理人员参加省、市总经理培训班，为度假村规范化管理打下了坚实的基础。

通过一系列的培训学习，提高了管理人员、技术人员的管理水平和业务技能，造就了一支适应环境快、工作上手快、整体素质高的员工队伍。度假村结合自身特点，制定了一整套切实可行的规章制度，并在运营当中加以改进，形成了符合度假村自身发展的新的企业管理制度，编制了《员工行为规范》，全体员工人手一册，还制定了各岗位工作标准，这样员工行为规范有准则，工作考核有标准，做到了用制度约束人、规范人。通过各部门的认真学习，贯彻《员工行为规范》的各项标准，稳定了度假村的服务质量，完善了整个度假村的质量管理体系，提高了质量管理水平。

三、营造文化氛围，体现地方特色

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升度假村的市场形象，我们把营造酒店的文化氛围作为“创四星”的一项重要步骤。我们根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地文化和推出近代文化名人作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

提高饭店文化品位，优化发展环境，增强竞争能力，这是度假村在“创四星”过程中的一大转变和收获。我们根据度假村的现状，制定了度假村文化氛围设计方案，将地方特色、文化概念与休闲功能渗透到度假村的旅游、休闲、度假活动之中。

首先是推出文化名人吴昌硕品牌。名人故乡,吴昌硕作为近代中国书画篆刻的一代宗师，又是海上画派后期的领袖、西泠印社首任社长，在上海、长三角地区影响极大，在日本和东南亚也有广泛的影响。吴昌硕先生影响所及的地区都是度假村客源所在地，因此，酒店经营管理者决定在度假村大堂主要位置摆放吴昌硕的篆刻和石鼓文摹本，并配以相应的说明标牌，增强文化内涵。结合创建四星，把“昌硕文化”作为一个突破工作，专门邀请专家对整体进行布置设计，投资xx万元对度假村文化环境作了调整，在庭院制作了一批相关的汉白玉雕塑，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了篆体印章、石鼓文书法、汉白玉印钮雕刻等，使酒店处处表现出独特的昌硕文化，尤其是大堂区域制作了一批吴昌硕印章和书画，强化了酒店的文化特色，受到宾客的广泛好评。

其次是做深做透竹文化的文章，就地取材，弘扬特色。“川原五十里，修竹半其间”，道出了作为中国竹子之乡的特色。作为当地的接待窗口，我们在度假村范围划出了专门地块，辟为竹园区。种植了各类竹子6000多支，一是作为饭店的一个文化亮点；其次也作为开发竹笋宴等竹笋食品的基地。在总体绿化布置手法上，统一竹类绿化的空间采用面植和带状列植，使景致和谐统一，不仅起到掩饰作用，又有统一的效果。在形式上，采用大面积载植成林，利用竹子无明显落叶的特点，创造出绿竹成荫、万竿参天、云雾缭绕、幽禽争鸣的生动而清静的景色。在室内装饰上，我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，在餐厅内，用根根圆竹排列起来的墙面，工整质朴；用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美；竹制的陈列柜，典雅大方；再加上竹制的屏风、家具和竹雕、竹编工艺品，构筑了一个竹的世界，体现了竹艺装饰的自然情趣和清新的风格，充分的运用材料，在饭店内体现了当地竹文化特色和生态保护理念。在度假村的背景音乐中，我们把以竹为题材或以江南丝竹为乐器的音乐运用到背景音乐系统，通过利用广泛的以竹为题的音乐和歌赋，传播竹文化，使之与当地的环境融为一体。在餐饮氛围方面，结合当地情况，弘扬继承竹文化。酒店对所有包厢都以当地特有的竹类来命名，对包厢内艺术品主要布置了一些有当地特色的竹雕刻、竹工艺品、竹装饰画和以竹材做成的抽象画，每个包厢风格不一，各有特色。针对饭店内范围较大，在各条道路口就地取材用天然大石做成路标，并凿上路名，既能让客人欣赏别具一格的路牌又方便了客人。

我们希望通过度假村文化氛围的改进，使宾客处处感受到休闲的文化氛围，让宾客在轻松的环境里愉悦身心，体验真正的休闲度假。

四、开展“创绿”工作和微笑服务活动，提高服务质量

度假村以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。绿色家园即生态环境优雅舒适的绿色饭店，为此度假村成立了以总经理为组长的“创绿”委员会，推行内外结合，经营与“创绿”结合，“创绿”与“创星”结合的工作模式。各部门也相应成立“创绿”小组，制定工作细则和行为标准，推出绿色餐饮，引导绿色消费；严把物品采购和供应关，以低耗、无害、无污染和无有害化学品为基本要求，推行绿色采购；控制一次性消耗物品，提倡再使用物品，积极节能降耗；设立无烟区，回收废弃物品；全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

针对度假村面积较大的情况，酒店斥资xx万元添置了观光游览车，方便宾客，尤其是儿童在饭店庭院内的活动。观光车属于绿色产品，环保无污染，穿行在林荫道上，既可作为饭店的一道景观，也是饭店档次的体现。

通过全体员工在工作中不断深化绿色经营理念和管理，完善绿色服务措施，树立绿色品牌形象，认真贯彻国家行业标准《绿色饭店等级评定规定》。抓好“安全、健康、环保”工作，打造绿色生态品牌。并于x年x月被中国饭店协会正式授予4A级“中国绿色饭店”，也是全国首批4A级中国绿色饭店之一。

度假村还配合“创四星”工作，开展了微笑服务活动。微笑服务是满足客人精神需求、提高宾客满意程度的重要方式，对饭店服务而言，微笑服务不仅体现出自身较高的礼貌修养和文化素质，更主要的是体现对客人的尊重与热情，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能使服务在良好的气氛中运行。度假村充分认识到微笑服务的重要性，倡议全体员工微笑服务，在度假村内营造了一个和谐氛围，并已初见成效。

度假村的“创四星”工作是关系到酒店长远发展的一项战略问题，在“创四星”的过程中，度假村不是搞突击、搞形式，而是制定了详细的“创四星”工作计划，将软件建设和硬件改造同时改进提高。“创四星”领导小组也各司其职，分别承担了宣传培训、资料起草、服务质量、设施维护保养、清洁卫生等工作，由于这些工作范围基本上涵盖了这次“创四星”工作的所有基础项目，所以整个“创四星”过程是按计划控制。酒店员工有决心也有信心，在总经理室的带领下，在省市旅游局专家的指导下，将“创四星”的各项基础工作做的扎实有效。

创评四星级饭店活动需要有一定的投入，现在，我们的投入已经取得了良好的回报。我们可以欣喜地向旅游局领导汇报：在全体员工和管理层的共同努力下，xx度假村“创四星”活动取得了良好的经济效益和社会效益。xx年，酒店接待住店宾客xx人次。实现营业收入xx万元。其中接待国际性会议1个、全国性会议3个，全省会议44个，年接待会议团队700余个，年接待省部级领导约100人次，市厅级领导约400人次和著名人士等，今年x—x月份，酒店实现营业收入xx万元，比上年增长21%，酒店的经营和管理已经渐入佳境。

为提高饭店的综合效益，我们还有许多后续的工作，度假村经营规模将进一步扩大，酒店管理层已经计划在现有基础上，扩建酒店贵宾楼和行政楼，增加客房数量，并更加注重宾客的舒适程度和感受，提高客房档次。同时，酒店将继续抓好软件建设，通过邀请省内外饭店管理专家讲学和外出考察，提高酒店的经营管理水平，在加强管理层的培训学习的基础上，努力把酒店管理队伍打造成为一个学习型的组织。

11.酒店经验交流材料 篇十一

1 金属交流腐蚀的机理

针对金属交流腐蚀机理的研究一直属于电蚀领域当中的主要技术难题,一直以来受到广泛的关注。但是由于对金属交流腐蚀的机理研究不成熟,导致该项研究一直停滞不前。有学者认为,交流腐蚀产生的主要原因是由于其腐蚀活动的不可逆性,正半周期所产生的金属离子没有在之后的负半周期实现重新沉淀[1]。还有提出“整流说”的学者Haring直接在此背景下,推出“成膜说”,该理论认为金属在产生交流电解时,将由此形成一层明显的氧化膜,而这层氧化膜则主要源于富余金属离子而存在。

当其电极呈现阳极表现时,氧化膜将有效组织电流的持续流通。而当电极呈现阴极时,则氧化膜上将有明显的电流通过,并且紧随着交流电压的施加,其整流电流也将直接由电解质逐渐的向着金属电极方向流动发展。还有学者Kulman认为,整流属于交流电诱导腐蚀形成的主要因素,并且还从中发现电解液本身的化学成分对于整流膜的形成起到了极其重要的影响,而是否能够形成氧化膜,则主要依赖于其中的化学成分及土壤电解质当中的氧含量。学者Jones认为,交流电可有效的致使阳极反应的去极化表现,提出这种可能主要是因为交流电本身的负半周内,由于表面膜减少或者阴离子脱附而造成的。

2 金属材料交流腐蚀的影响因素分析

2.1 交流电频率因素

通常交流电的频率对于金属的表面蚀坑形态及密度,还有金属腐蚀溶解情况等,存在着巨大的影响。学者Dyer研究发现交流腐蚀铝箔的蚀孔边长L和频繁f存在一定的联系。这一研究结果直接表面频率越高,则所造成的蚀孔越小,其初始蚀孔也将由此变得更为的细密。但是一旦其频率直接高达某项临界值时,金属表面的蚀孔腐蚀将明显加剧,由此一些小蚀孔将逐渐合并成为大蚀孔,最终导致腐蚀层脱落,致使金属厚度变薄。因此其存在一个频率的临界值,一旦该临界值偏低时,则必然将随着频率的不断增加,促使腐蚀速率不断地减小。当其高于临界值时,腐蚀速率反而会由此增大。

2.2 交流电波形因素

交流电波形也对金属腐蚀速率造成了一定的影响。学者Chin就曾将60Hz的波形分别划分成为正弦波、方波以及三角波等交流电来针对金属铁的交流腐蚀实验及图像进行深入分析,由此总结出交流电波形对金属腐蚀行为所造成的影响。研究结果充分表明:三角波对金属的钝性破坏最为明显,且腐蚀的速率也是最高。其次是正弦波造成的腐蚀速率,最后是方波所造成的腐蚀速率[2]。通过这个实验,能够有效的证实交流电波同样也能够适用于不锈钢、铝等多种金属材料的交流腐蚀情况当中。学者Chin直接将此规律解释为多种不同波形的交流电,主要由于其峰值电压的不同,导致对金属腐蚀所造成的影响也存在极大的差异性。

2.3 防腐层因素

以往早期所采用的金属管道主要是由裸露出的铸铁管及钢管组合而成,本身具备良好的接地特性。但是交流电对裸露的管线,所造成的影响效果并不明显。随着如今电力工业的迅速发展及高电阻率绝缘防腐层的有效应用,相应的埋地管线中交流腐蚀的问题才开始渐渐的增多。并且一些涂有高电阻涂料的埋地管道对于交流输电线的感应电压也表现的非常敏感,主要是由于涂层为杂散电流提供了传输通道所致。学者胡春伟研究,在同等的实验条件当中,多种不同暴露面积的试片所造成的腐蚀速率也极不相同。但是在同等交流的电压之下,其试片的暴露面积增加将导致腐蚀速率减小。

2.4 温度因素

通过调查研究表明。交流电流密度越高,则测试金属本身的温度将随之上升。学者Bruckner通过测试发现,当交流电流的密度控制在0-775Am-2的变化范围时,金属温度升高的幅度将大于15摄氏度。而学者Devay的测试结果表明。交流电流密度从0升高到839Am-2变化值时,其温度将升高至55摄氏度。并且通过室内试验发现,交流电流密度越大,则试片的温度将随之升高。

3 结语

综上所述,对于交流腐蚀的研究已经历经漫长的时间周期,发展至今依然存在非常大的争议性。最主要的问题是对其促使机理的模糊性,所以必须将对交流腐蚀的问题研究重点放在基础研究之上,由此的深入探讨交流电致使金属腐蚀的深度秘密。

参考文献

[1]李自力,杨燕.金属管道交流腐蚀研究新进展[J].石油学报,2012,01:164-171.